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供熱個人年度工作總結(jié)

時間:2024-01-07 21:35:15 曉鳳 年終工作總結(jié) 我要投稿

供熱個人年度工作總結(jié)(通用10篇)

  總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的供熱個人年度工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

供熱個人年度工作總結(jié)(通用10篇)

  供熱個人年度工作總結(jié) 1

  轉(zhuǎn)眼20xx年將要過去,從我進入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等,無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。雖是短短的一年,但是工作感受很多,收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),教育和同事的幫助,關(guān)心,也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力,自己始終堅持勤懇做事,誠懇做人的原則,認真履行自己的本職工作。

  20xx年是公司拓展市場,持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,雖然取得了一定的成績,但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因,勇于改進,才能夠拾遺補缺,持續(xù)進步。

  一、供熱工作存在的主要問題

  (一)開發(fā)熱用戶不合理,平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃,散熱量大、保溫設(shè)施不好,后續(xù)供熱溫度若不達標將會導(dǎo)致公司名譽受損。

  (二)供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠,檢查涉及到居民難度更大,特別是私接現(xiàn)象,供暖設(shè)施在其居室內(nèi),不好查處。

  (三)與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切,物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細,而我們畢竟人少,直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大,比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè),與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。

  回顧這一年,完成了一些工作,取得了一些成績,總結(jié)下來有以下幾方面的收獲。

  (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。

  (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的'環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

  (三)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

  (四)要加強與同事的交流,要與同事做好溝通,解決同事工作上的情緒問題,要與同事進行思想交流。

  二、關(guān)于下一年的工作計劃和目標

  利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳,不斷開拓先的熱用戶,提高供熱量,降低供熱損耗。

  今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進行,新年度的開發(fā)工作充滿了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下,我們在一定程度上取得了些成績,但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。

  面對新的任務(wù),我們充滿了堅定的信念和必勝的決心,我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去,齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè),為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。

  供熱個人年度工作總結(jié) 2

  今年是個艱辛、多舛的一年。但是作為一個公益性的服務(wù)企業(yè)無法退卻,只有勇敢的面對。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,公司制訂科學(xué)生產(chǎn)經(jīng)營方案,及時了調(diào)整戰(zhàn)略部署,在保供熱保安全上狠抓不懈,全員上崗,克服交通不便,進出小區(qū)的困難,心理恐懼等諸多因素。對熱網(wǎng)維護維修到位,對用戶的跑冒滴漏,室溫不達標等現(xiàn)象及時處理,圓滿完成了本年度的供熱工作。

  熱力公司現(xiàn)擔(dān)負著x市城區(qū)xx萬平方米,xx戶居民的用熱。為確保本采暖期供熱質(zhì)量,用熱安全,科學(xué)決策,抓重點。

  一、強化生產(chǎn)意識,努力實現(xiàn)穩(wěn)定供熱

  20xx-20xx年度供暖期供熱面積xx同比去年xx萬㎡,增加了xx萬㎡。

  1、為做好今冬明春供熱工作,熱力公司早安排、早部署,認真落實供熱前準備工作,確保完成轄區(qū)內(nèi)供熱任務(wù)。做好本供熱季的準備工作,全面提升供熱服務(wù)質(zhì)量。今年供熱季開始之前,熱力公司投入大量資金用于老舊小區(qū)庭院管網(wǎng)改造。

  二、堅持以收費為中心

  為公司生產(chǎn)、經(jīng)營活動提供資金保障。

  三、加強安全教育及管理

  以堅持“零傷亡、零事故”的安全生產(chǎn)工作目標,深入貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)安全工作部署,認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。

  1、按時對消防器材進行維修保養(yǎng)工作,維修充粉滅火器x個,定期檢查破損消防器材更換工作。

  2、公司安全部門換熱站進行安全巡查、隱患排查、習(xí)慣性違章檢查和各項內(nèi)業(yè)記錄不間斷檢查。x個供熱區(qū)所定期組織安全知識、設(shè)備技術(shù)常識學(xué)習(xí)共x余次。

  3、加強安全管理力度,進行安全自檢和設(shè)備巡檢并排除安全隱患。監(jiān)督各所對設(shè)備定期檢驗(壓力表、安全閥)。

  4、加強落實“兩票三制”的'管理工作,督促區(qū)長及所長執(zhí)行落實情況。確保操作準確無誤,保證設(shè)備狀態(tài)良好。

  5、強化節(jié)假日安全管理、值班等工作。安排專人值班。

  6、加強外委施工單位安全管理,對施工單位下達安全整改通知x次全部整改完成。

  7、公司對安保人員嚴格要求,維護大廳收費秩序,避免出現(xiàn)擁擠,爭吵等現(xiàn)象發(fā)生。協(xié)助大廳收費員護款、送款。確保資金安全,避免了很多公司安全事故隱患的發(fā)生。

  8、辦公室日常管理緊張有序,最大力度對公司日常用品消耗控制,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,上傳下達,溝通協(xié)調(diào)各部門間的交叉工作,同時幫助解決公司各項(包括用戶接待、法律糾紛、資產(chǎn)過戶)問題。對內(nèi)確保公司各項工作有序進展,對外樹立安全文明單位形象。

  熱力公司在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,加強各項安全生產(chǎn)管理,健全各項安全規(guī)章制度,保障安全生產(chǎn)順利進行,加大安全隱患排查和整改力度,提高安全防范意識以及事故應(yīng)急處理能力,為公司營造一個更加安全的生產(chǎn)氛圍。

  四、黨建工作常抓不懈

  嚴格按照黨的指示,全面落實各項工作,堅守理想信念、努力進取,在政治上嚴格要求、在業(yè)務(wù)上不斷求精,在思想上不斷凈化,提升黨建工作水平,切實發(fā)揮黨的基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用,為公司發(fā)展提供堅強的政治保障。

  五、積極擁護“三項制度改革”,努力做好宣傳推進工作

  根據(jù)集團及綏化公司要求和“三項制度改革”方案,工作人員思想波動較大。公司領(lǐng)導(dǎo)積極引導(dǎo)員工正確看待此次改革,為公司創(chuàng)新發(fā)展提供強勁的內(nèi)生動力,為公司實現(xiàn)新時代戰(zhàn)略目標凝聚著澎湃力量。

  六、存在不足及建議

  健全崗位責(zé)任制,應(yīng)管則管。避免該管不管,“亂插手”現(xiàn)象。

  七、下一步工作重點方向

  1、“三項制度改革”完成后,加強人員定崗管理,人盡其責(zé),提高服務(wù)意識和質(zhì)量;

  2、加大催費力度,能收盡收;

  3、安全工作管嚴、管細,尤其是現(xiàn)金管理確保零事故。

  供熱個人年度工作總結(jié) 3

  20xx年是我人生的一次轉(zhuǎn)折點,我有幸成為XX水業(yè)的一名員工,從7月到現(xiàn)在,半年很快過去了,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門同事的關(guān)心與協(xié)助下,我基本已經(jīng)能夠勝任這份工作崗位。將自己在這段時間的工作狀況和感想,做總結(jié)如下

  一、熟悉水廠工藝流程和操作

  通過半年來的日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對制水工作崗位有了一定的認識。目前水廠采用的制水工藝流程,從水源地至集水池通過進水泵房進入水廠,再經(jīng)過加藥間消毒,平流池沉淀、過濾等環(huán)節(jié),最后通過送水泵加壓輸送到城市管網(wǎng)。我們制水崗位運行工的主要職責(zé)是負責(zé)業(yè)主正常供水,保證水質(zhì),水壓,各生產(chǎn)工藝設(shè)備的使用操作。協(xié)助維護機械設(shè)備以及生產(chǎn)區(qū)的安全、衛(wèi)生工作等。

  二、遵守各項規(guī)章制度,嚴于律己

  在中水生產(chǎn)過程中,制水工作崗位雖然任務(wù)并不復(fù)雜,但責(zé)任重大,不允許出一點差錯,因為關(guān)系用戶用水安全,自從來到水廠制水崗位工作,我時時刻刻嚴格要求自己,認認真真地履行崗位職責(zé),團結(jié)同事,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,有大局意識和全局觀念,有什么不懂就虛心向各位同事及領(lǐng)導(dǎo)請教,半年來,我的工作能力有了很大提高,基本具備了獨立的操作能力。在工作中,我嚴格遵守交接班制度,及安全操作規(guī)范等制水崗位的規(guī)章制度,加強三勤,嚴守安全規(guī)程,工作中勤奮細心,遇到意外情況,及時向部門主管反映。

  三、面臨的不足和合理化建議

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  1、理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,特別在本職工作中,對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;

  2、更多的深入下去、深入到相關(guān)工藝細節(jié)中還不夠,存在著坐靠的現(xiàn)象;

  3、如何在本職崗位工作中堅持大膽創(chuàng)新做的有欠缺,意識還不夠強。

  (二)合理化建議

  1、工作流程優(yōu)化,從業(yè)務(wù)全過程的角度摸清現(xiàn)狀、找出問題的關(guān)鍵點,對業(yè)務(wù)流程進行徹底的分析和改進,讓生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加標準化。

  2、管理模式的的.優(yōu)化,一個好的管理模式能夠提高生產(chǎn)效率、能夠協(xié)調(diào)人際關(guān)系和調(diào)動員工的積極性,能是組織的資源得到有效整合,以達到組織的既定目標。

  3、獎懲制度的優(yōu)化。

  四、規(guī)劃自己今后的打算

  1、繼續(xù)堅持"愛崗敬業(yè)、講求奉獻"的工作作風(fēng)。

  2、深入學(xué)習(xí)"與時俱進、力求創(chuàng)新"的工作方法。

  3、繼續(xù)秉承"團結(jié)協(xié)作,善謀合力"的工作態(tài)度。

  雖然我在半年的工作中取得了一定成績,但離上級的要求和同事的期望還有一定的距離,主要表現(xiàn)在工作主動性還不足,專業(yè)知識以及實際操作還不夠熟練。

  對此,我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí),遇到問題多想辦法,積極出點子,做好好廠區(qū)衛(wèi)生,高標準嚴格要求自己,積極主動的學(xué)習(xí)制水工藝各個環(huán)節(jié)的原理和細節(jié),各設(shè)備維護技術(shù)。20xx年是我人生中重大的轉(zhuǎn)折點,在今后的工作中,我還將不斷總結(jié)與反省,不斷鞭策與充實自己,提高自身素質(zhì),為水廠發(fā)展做出自己的貢獻,努力工作與水廠共同進步,共同成長。

  在此,我向各位領(lǐng)導(dǎo)致以謝意。

  供熱個人年度工作總結(jié) 4

  還記得去年寫個人年度工作總結(jié)時,我的那種無奈和苦悶,再看看現(xiàn)在的我,看看今年的我,我發(fā)覺這一年的轉(zhuǎn)變讓我自己都特別驚訝,不說別的,就說寫個人年度工作總結(jié)這件事兒,現(xiàn)在的我是帶著讓自己變得更好的心去寫的,過去的我或許真的只是為了完成任務(wù)。

  一、嘗到了兒科護士的“甜”

  過去我寫工作總結(jié)像是完成任務(wù),我想都是由于我沒有嘗到做兒科護士的“甜”。每天面對孩子們的.工作,除了老師就是我們了,沒有生病的孩子都在學(xué)校里面由老師帶著,生病了的孩子都在醫(yī)院里面由我們帶著,過去我只看到了孩子們不行愛的那一面,今年的工作中,我看到了孩子們的可愛,看到了他們擁有的成年人已經(jīng)不復(fù)存在的優(yōu)點,這才熟悉到自己這份兒科護士的工作有多么的珍貴。我既可以給這些孩子們帶去關(guān)心,也可以在與他們的相處中去到世界還有的純潔的地方。這是我轉(zhuǎn)變寫工作總結(jié)態(tài)度的第一緣由。

  二、懂得了兒科護士的“苦”

  去年是我做兒科護士的第一年,今年是其次年。連著兩年的兒科護士工作,讓我一點一點懂得了兒科護士的“苦”。有時候孩子也是特別難帶的。這種難帶一度讓去年我的工作得不到絲毫進展,好在今年由于他們的可愛,我把這種“苦”用包涵心給消化了,F(xiàn)在面對這份“苦”我更多的是懂得后的慈善心,是懂得后的忍耐以及英勇。我始終信任我在工作上的努力會換回來孩子們的健康,也始終信任我在這些努力之后,可以得到孩子們給我的一個笑臉,一個給“白衣天使”的笑臉。

  三、品到了兒科護士的“酸”

  在今年的護理工作中,我也品到了做兒科護士的“酸”!疤稹焙汀翱唷倍己美斫猓八帷庇质窃鯓拥囊环N感受呢?是兒科護士與兒科護士之間為了孩子們健康“爭先搶后”的“酸”;蛟S是由于我們護士之間也有評比,又或許大家做護理工作時都想要更看得見效果,我們會“爭先搶后”的爭取那些難治愈的孩子們的護理工作。由于只有這樣的工作可以帶給我們成就感,也只有這樣的工作可以讓我們成長的更快。這是一件一體兩面的事情,既好又不好,好在可以讓我們的工作閱歷更多,不好在我們都沒急躁護理那些感冒了的孩子。

  四、吃到了兒科護士的“辣”

  在今年的護理工作中也是有“辣”的,“辣”就落在我們先進評比這件事情上。這算是我們護理工作中的一個缺點了。我想我們哪個護士都不應(yīng)當為了什么而去護理孩子,這會破壞我們“白衣天使”的稱號。關(guān)于這一點,我盼望自己在將來的工作里能夠“拿得起,放得下”!

  供熱個人年度工作總結(jié) 5

  風(fēng)風(fēng)火火的20xx年己經(jīng)過去,充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐,來到了我們身邊。為了更好的推進20xx年的工作進展,現(xiàn)把20xx年的工作作一總結(jié)。

  一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,融入熱力大集體

  我是20xx年xx月來到熱力公司,因為我是搞計算機的,所以對集中供熱了解的不是很多,但自己第一天來到這個集體,就覺到熱力人的熱度與友好,班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺,使我很快的融入了這個大集體中,就象在家中一樣溫暖,在這里每一項工作對我來說,都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機會,遇到不懂的問題,班長總是耐心的.為我解答,使我掌握了不少有用的知識。

  二、熟悉工區(qū)的各站情況,為設(shè)備正常運行作準備

  剛到二工區(qū),對各站的地理位置,所管轄的小區(qū),閥門位置不是很清楚,所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學(xué)了換熱站的運行原理,軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動,我都會主動地參加。

  進入xx月份后,為了保證設(shè)備在試水和供熱時正常運轉(zhuǎn),我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作,例如檢查儀表,泵的磨合聲音,固定螺絲的牢固等,有的換熱站水箱不符要求,象縣開發(fā)站,就重新訂做了一個新水箱,班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜,才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平,并清理干凈,現(xiàn)在新水箱己投入使用,絲毫沒有影響集中供熱,到了中旬,工區(qū)里開始對各站的試水工作,對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計,并及時聯(lián)系了廠家售后人員,以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障,我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時上報了計劃,確保在運行前全部到位。

  軟化水在供熱運行中,占據(jù)著得要位置,而檢測軟化水合格不合格的主要途徑,就是化驗藥劑,所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法,連夜就制出34份化驗藥劑,并及時地送到各站,看著合格的軟化水,我心中的石頭總算落了地。

  三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗,努力完成各項工作

  在供熱初期,我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系,開通閥門的種種情況,都是互相有聯(lián)系的,所以開始我就負責(zé)通知開通閥門單子的工作,加班加點是在所難免的,但我們都沒有怨言,因為我們的任務(wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長征物業(yè)站,我工區(qū)的各班長,主任和公司領(lǐng)導(dǎo),搶險隊在站里清理換熱器,一切都在有序的進行,終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站,循環(huán)泵水封漏水,也是搶修了三個小時,只有多參與到實際情況中,才能增長知識提高素質(zhì)。

  后來等到各站運行正常后,我就參與到管理換熱站的工作中來,這也是我學(xué)習(xí)的好機會,哪個站需開通閥門,維修設(shè)備,哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水,我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料,有一次在消防隊站,負責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點,到凌晨1點還是沒找到,急得我不行,主任對我說凡事不要慌張,找到問題想辦法,一步一步來,一項一項排除,事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試,一個閥門一個閥門的檢查,終于找到問題的根源,并讓施工單位及時排除故障,正常供熱。

  四、總結(jié)個人不足之處,樹立今年目標

  經(jīng)過這一段時間,我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,一是有時不認真,有些工作做的不徹底,二是專業(yè)知識欠缺,這就更需霜我努力學(xué)習(xí),三是遇到問題時缺乏解決困難的信心,慌了手腳。在今年的工作中,我決心做到以下幾點:

  1、嚴格要求自己,把工作做細做精。

  2、虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識,做到說一知二的鏡界。

  3、努力干好本職工作,主動完成上級交給的各項任務(wù)。

  供熱個人年度工作總結(jié) 6

  一年以來,在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在所長的組織帶領(lǐng)下,我所員工團結(jié)協(xié)作,積極進取。充分發(fā)揚“辛苦我一人,溫暖千萬家”的宗旨,以“供好熱,讓群眾滿意”為目標,強化服務(wù)意識,克服供熱工作中諸多困難,圓滿完成的了本年度的各項工作任務(wù),使我所各項生產(chǎn)管理工作又達到一個新的高度。為了總結(jié)經(jīng)驗,找準問題,更好的開展下一年度的供熱工作,現(xiàn)將20xx年度供熱工作情況總結(jié)如下:

  一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準備工作

  為了保證本年度供暖安全|、保質(zhì)、保量,我所于20xx年4月中旬即開始安排夏季檢修工作,力求早部署,早落實。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊,檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng),重點對上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進行檢查維修,對每臺設(shè)備做到心中有數(shù),力求不留隱患,為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。

  二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案

  我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū),其地溝內(nèi)情況復(fù)雜,各類管道交錯,長期無人管理維護,供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當嚴重,造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能及時解決各類供暖設(shè)備及管道的故障,提升應(yīng)對意外事故的應(yīng)急效率,我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》,抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊,明確各自職責(zé),確保能在最

  短時間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間,我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起,因及時啟動應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急搶修隊反應(yīng)迅速,協(xié)同得力,均在最短時間內(nèi)恢復(fù)了供熱,將影響降到最小,得到了轄區(qū)用戶的好評。

  三、加強安全生產(chǎn)教育及管理

  我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識,保證人員及供暖設(shè)施的安全,我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育,加強安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患,全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時,通過在辦公場所懸掛安全標語,定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動,牢固樹立員工“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設(shè)備操作過程中,嚴格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則,相關(guān)人員必須持證上崗,規(guī)范操作,嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作,本年度供熱期內(nèi),我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。

  四、強化服務(wù)質(zhì)量,及時解決群眾合理訴求

  為保證市民投訴渠道暢通,及時解決用戶反應(yīng)的問題,客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴,所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時間帶領(lǐng)維修人員上門,摸清用戶暖氣不熱情況,供熱站能調(diào)節(jié)的及時在站內(nèi)調(diào)節(jié),如若是物業(yè)公司責(zé)任,則聯(lián)系物業(yè)負責(zé)人,現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制,不定期的對投訴用戶進行電話回訪,了解客服投訴處理效果,改進客服服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示,本年度供暖期間,我所加強了入戶測溫的頻率與數(shù)量,全面準確的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對室內(nèi)溫度不達標的原因,測溫人員認真聽取用戶意見,并向用戶進行耐心細致的分析解釋,取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計,所長組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因,相應(yīng)調(diào)節(jié)各個小區(qū)的供回水流量,盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡,保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實實在在為用戶服務(wù),贏得了廣大用戶的.信任與支持,樹立了公司良好形象。

  五、積極推進節(jié)能降耗

  本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示,我所對各站實行能耗指標量化管理,將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤,建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍,將各站能耗指標具體化。每天晨會,所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù),對能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時的供暖工作中,參照室外溫度的變化情況,積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量,在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下,降低供熱能耗成本。

  供熱個人年度工作總結(jié) 7

  20XX年,公司安全生產(chǎn)工作在集團的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在電力板塊的直接指導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)貫徹集團、板塊、供熱安全公司生產(chǎn)工作會議,堅持“以人為本,安全第一,預(yù)防為主”的方針,部門干部職工上下一心,積極履行安全生產(chǎn)工作職責(zé),深入排查隱患,切實加大隱患整改力度,為公司健康發(fā)展、供熱穩(wěn)定打下了堅實的基礎(chǔ),并取得顯著的成績 ,一年來未發(fā)生過一件安全生產(chǎn)事故,F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下:

  一、提高認識,加強領(lǐng)導(dǎo)

  一年來,公司安全工作緊緊圍繞冬季供熱和供熱停運消缺全面開展工作,堅持安全生產(chǎn)“誰主管,誰負責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,實行“一崗雙責(zé)”制度,強化安全生產(chǎn)目標管理,落實安全生產(chǎn)責(zé)任,特別是狠抓責(zé)任主體,明確安全責(zé)任,強化責(zé)任落實,建立企業(yè)自我約束的長效機制。以各部門所轄區(qū)域為責(zé)任主體,配備安全工程師,主要負責(zé)安全生產(chǎn)工作。

  二、層層分解,落實責(zé)任

  年初,板塊與公司負責(zé)人簽訂了安全目標責(zé)任書。公司實行逐級目標管理,公司與下屬6個科室簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,單位第一把手對安全生產(chǎn)工作負總責(zé)?剖遗c班組、班組與職工也簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,使安全生產(chǎn)工作層層分解,落實到人。建立獎罰制度,安全生產(chǎn)做得好的,不出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故的給予表揚、獎勵,出現(xiàn)問題的,通報批評,直至追究當事人的責(zé)任。

  三、加強日常安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度,防患未然

  公司切實加強對安全工作的監(jiān)督檢查,實行各單位安全工程師周檢查制和安全生產(chǎn)科定期復(fù)查制,節(jié)假日重點突擊檢查。一年來,公司認真對照年初與板塊簽訂的責(zé)任書,結(jié)合集團住建局安檢站相關(guān)工作的部署,積極履行監(jiān)管職責(zé),加大安全檢查力度。

  一是20XX年春節(jié)的.安全生產(chǎn)大檢查中,對各公司區(qū)域進行全方位的安全生產(chǎn)檢查,不留死角,對發(fā)現(xiàn)的隱患責(zé)成科室馬上整改,確保干部職工過上一個歡樂祥和的春節(jié)。

  二是根據(jù)季節(jié)定期做建筑物防雷測試,電氣設(shè)備、安全工器具春季預(yù)防性試驗兩項工作全部結(jié)束,試驗結(jié)果全部合格。

  三是四月份組織安全工程師學(xué)習(xí)集團開展危險源(點)辨識及預(yù)控措施文件精神,討論辨識方法,結(jié)合自己工作實際辨識出各部門的危險源點并制定出預(yù)控措施。

  四是召開管網(wǎng)井室除銹刷漆、清淤安全工作會議,為保證人員的安全,詳細講解了工作過程中各項安全措施,要求職工嚴格執(zhí)行,工作前填寫安全工作卡,指定專責(zé)監(jiān)護,排專人監(jiān)督檢查的安全制度,在工作現(xiàn)場,拉警示帶、放置警示墩等安全措施,送茶水和西瓜,有力地確保了井室除銹刷漆、清淤工作的安全。

  五是認真開展不安全因素和隱患排查,結(jié)合“冬季、春季安全大檢查活動”“百日安全活動” 在全公司范圍內(nèi)開展以“反違章、治隱患、控風(fēng)險、防事故”為主題的春季安全生產(chǎn)檢查整治活動,全員、全面、全方位、全過程進行一次全面安全隱患排查,共計查出安全隱患二十處,其中,老廠行政樓住戶用電爐做飯現(xiàn)象,存在較大火災(zāi)安全隱患,經(jīng)過檢查收繳三臺電爐及時及時要求用戶整改。杜絕各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,確保春季安全生產(chǎn)穩(wěn)定。

  六是加強車輛管理,要求車輛嚴格按照車位停放。加強對門衛(wèi)的管理力度,外來車輛一律停在公司門口,對重點部位實行人防和技防相結(jié)合,從源頭上堵塞了漏洞,從而杜絕了各類事故,上一年無治安案件的發(fā)生。

  七是認真開展“安全生產(chǎn)月”活動,公司專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組,經(jīng)理負總責(zé),生產(chǎn)安環(huán)科精心組織,出安全板報兩期、參加安全生產(chǎn)知識競賽,掛安全橫幅四條,組織職工進行安全知識培訓(xùn),觀看消防、電氣誤操作警示片40人次。為了進一步增強員工的防火、防汛意識,提高應(yīng)對緊急突發(fā)事件的能力,發(fā)揮安全 保障機制的作用,組織防火防汛應(yīng)急演練各一次。另外公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊對所轄區(qū)域進行全面隱患檢查、拍照。重點隔壓站、老廠生活區(qū)等進行排查,發(fā)現(xiàn)不合格50多項及時下發(fā)整改通知單,限時按質(zhì)進行整改。

  這一年,公司共組織安全檢查 20余次,排查各種隱患102起,及時進行了整改,投入防汛資金0.2萬元左右,有力地維護了全公司安定和諧的良好局面,上一年沒有發(fā)生安全責(zé)任事故。

  四 、加強學(xué)習(xí),不斷提高干部職工的安全生產(chǎn)意識

  公司十分重視安全培訓(xùn)宣傳工作,年初就制定了培訓(xùn)計劃,根據(jù)具體情況采取集中培訓(xùn)和以會代訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法。

  一是今年5月,召開了各科室安全工程師會議,明確各自職責(zé),配備各種記錄本,學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種安全文件,指導(dǎo)開展基礎(chǔ)工作。二是對新進學(xué)員進行崗前培訓(xùn)。三是組織全體職工進行20XX年上一年度的安規(guī)考試。學(xué)習(xí)集團對電力公司的事故通報。6月中旬供熱公司開展職工參加的消防、防汛演練。通過培訓(xùn),大大廣大干部職工的安全生產(chǎn)意識,增強了安全責(zé)任感。

  五、認真做好防汛及值班工作

  入夏以來,公司切實加強防汛輪流值班制度,特別是加強夜間值班。公司在汛期前,共清理老廠生活排水溝1000余米,配備防汛編制袋1000余條,修建隔壓站排水溝一條,清理隔壓站排水口三處,開展防火、防汛演練各一次,增強了職工的防火、防汛意識。同時,根據(jù)縣委、縣政府、住建局、集團的安排,認真做好當前防汛工作的緊急通知精神,認真做好防汛、度汛工作,確保公司安全度汛萬無一失。

  供熱個人年度工作總結(jié) 8

  今年是公司飛速發(fā)展的一年,這一年中,一期的順利投產(chǎn),二期的迅速上馬,公司呈現(xiàn)出一幅欣欣向上的繁華畫卷。在上級的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,積極地處理安全與發(fā)展、安全與效益的關(guān)系,認真貫徹落實能源集團公司和本公司的安全指導(dǎo)思想,落實班組、人員安全生產(chǎn)責(zé)任制;落實“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針。加強安全生產(chǎn)可控和在控管理,加強安全監(jiān)督規(guī)范化管理,開展“反違章”活動,加強全員安全意識教育,加強班組、現(xiàn)場安全工作的監(jiān)督檢查,夯實安全基礎(chǔ),為發(fā)展、穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。

  一、全年安全生產(chǎn)指標完成情況:

  對比年初安全生產(chǎn)目標,全年安全生產(chǎn)指標完成良好,具體如下:

  1、未發(fā)生運行人員責(zé)任性考核事故;

  2、未發(fā)生誤操作,特別是電氣誤操作事故;

  3、未發(fā)生異常和未遂事件及習(xí)慣性違章事件;

  4、未發(fā)生職業(yè)衛(wèi)生傷害事件;

  5、未發(fā)生由于人員過失造成的污染事件;

  6、全年控制差錯優(yōu)良,未發(fā)生;

  7、年度“兩票”合格率基本達到100%;

  8、年度完成相關(guān)安全整改項目及安全培訓(xùn)計劃。

  二、全年主要工作回顧:

  1、制訂實施班組安全生產(chǎn)目標的保證措施,進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制

  制訂了實施班組安全生產(chǎn)目標的保證措施,同時提出了各崗位的.管理范圍,把任務(wù)落實到人,群策群力,共同為圓滿完成本年度安全目標而努力的建議。

  2、認真抓好安全教育和培訓(xùn),提高全員安全意識。

  安全教育作為一項長期的基礎(chǔ)性工作,必須花大力氣抓好。一是加強全員職工的安全教育。學(xué)習(xí)好國家、上級關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列方針、政策、規(guī)定和重要指示,提高對安全生產(chǎn)工作的認識,保證將主要精力放在抓安全生產(chǎn)上。重點學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的技術(shù)規(guī)程、辦法、做到掌握、熟習(xí)規(guī)程,在日常的安全生產(chǎn)管理工作中,正確的組織、監(jiān)督和貫徹落實;二是開展以培訓(xùn)班為主的豐富多彩的安全活動。重點從如何加強“兩票”的管理、如何開展安全性評價、如何做好危險點分析預(yù)控措施,心肺復(fù)蘇現(xiàn)場培訓(xùn),學(xué)習(xí)國家電力公司《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》,有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、規(guī)定。(1)通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn),提高了班組人員的相互監(jiān)管的能力,為安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ);

  (2)開展安全知識學(xué)習(xí)活動,由班組長和安全員組織,對班組人員進行安全知識的學(xué)習(xí)與考問,提高對安全的認識,同時結(jié)合典型工作票進行相關(guān)安全措施的講解,促進職工學(xué)習(xí)規(guī)程,掌握規(guī)程;

  (3)利用學(xué)習(xí)班定期組織學(xué)習(xí)電力安全技術(shù),對事故通報、快報要認真組織學(xué)習(xí),以便及時吸取事故教訓(xùn),舉一反三,做好事前防范,增強安全責(zé)任心;

  (4)積極主動地對春檢、秋檢、大修技改及相關(guān)技術(shù)員下發(fā)的技術(shù)通知進行學(xué)習(xí),及時掌握動態(tài);

  (5)認真學(xué)習(xí)傳達貫徹落實上級安全精神,做好職工思想政治工作,落實安全責(zé)任,確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定和職工隊伍穩(wěn)定。三是加強民工的安全管理,通過安全教育培訓(xùn),一方面培養(yǎng)職工的良好習(xí)慣,另一方面使職工的安全作業(yè)、安全操作的水平有明顯提高,形成人人講安全、懂安全、重視安全的良好氛圍,筑起牢固的安全思想防線。

  3、全力以赴抓好春檢、秋檢工作。

  (1)春檢、秋檢工作是一項系統(tǒng)工程。突出“嚴管理、反違章、保安全”,加強對安全工器具的檢查試驗、管理、使用。要嚴格執(zhí)行《電力安全工器具的管理和使用規(guī)定》,對安全工器具進行了全面檢查,防止裝置性違章、人員違章、行為違章造成的人身傷害事故的發(fā)生,嚴禁未經(jīng)對安全工器具正確使用培訓(xùn)者進入現(xiàn)場作業(yè)。

  (2)根據(jù)季節(jié)不同,征對性的對外圍及露天設(shè)備進行檢查,提出整改意見,匯總上報。

  4、堅持安全生產(chǎn)“兩手抓”

  一手抓教育:9月完成對新進大學(xué)生的三級安全教育;按照年初制訂的安全培訓(xùn)計劃,完成了對工作票簽發(fā)人安全教育培訓(xùn)。同時根據(jù)二期的上馬,人員較新的情況,增加了一次電氣規(guī)范性操作的培訓(xùn)。

  班組安全活動作為宣傳安全,加強教育的主陣地,我班組一直都很重視,主要利用學(xué)習(xí)班時間進行相關(guān)上級下發(fā),轉(zhuǎn)達文件的學(xué)習(xí),進行異常及事故分析等。收到良好效果。

  一手抓現(xiàn)場。為確保安全生產(chǎn),值長、班組長高度重視,親自參加現(xiàn)場安全監(jiān)督。監(jiān)督“兩票三制”執(zhí)行情況、安措整改及危險點預(yù)控情況堅持安全生產(chǎn)責(zé)任追究制,對發(fā)生的事故、未遂和違章違紀事件嚴格按“三不放過”的原則,對違章違紀人員進行嚴肅處理。

  縱觀全年,本班組的安全目標完成良好,上、下對安全在思想認知上統(tǒng)一,每一位員工都能深刻認識到安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山、認識到一個安全穩(wěn)定局面對公司發(fā)展的重大和深遠的意義。措施實施得力,為公司的安全運行、穩(wěn)定發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。

  供熱個人年度工作總結(jié) 9

  時光荏苒,轉(zhuǎn)眼20xx年過去了,回憶一年的工作很多,收獲很多。其中也包含了各級的培養(yǎng),教育和同事的幫助,關(guān)心,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來,自己始終堅持勤懇做事,誠懇做人的原則,堅持做事不貪大,得失不計小,認真履行自己的本職工作。從外理站到工程工程部,無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù),可以說20xx年是公司推進,拓展市場,持續(xù)開展的關(guān)鍵年,F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下:在20xx年里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學(xué),學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作動力為牽引,依托工作崗位,學(xué)習(xí)提高,通過觀察,摸索,查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面問書本,問同事,不斷進步逐漸摸清工作中的根本情況,找到切入點,把握住工作重點和難點。1到4月份我在第一管理站工作,負責(zé)對苑等50多萬平方米的供熱任務(wù),我們?nèi)救藛T不負期望,圓滿完成20xx的供熱任務(wù)和各項經(jīng)濟指標,并積極配合收費人員收費,收費率到達90%以上。5月份我調(diào)入工程工程部工作,工程部剛開展工作時,在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶著下我們十四個員工團結(jié)一心,在集團公司的精心指導(dǎo)下。我們既是一個團隊又有各自的分工,我的職責(zé)主要是負責(zé)換熱站的建設(shè),換熱站8座,14臺換熱機組,離子交換器6組,供熱可到達109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑,站雨夜,堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨,沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比擬復(fù)雜,繁瑣,地下障礙物比擬多。經(jīng)常加班加點,比方;醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比擬復(fù)雜,在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反,為了不影響供熱時間,我?guī)е人拿窆^戰(zhàn)36小時,我們的`眼睛被電焊光的通紅,眼睛無法睜開,但還是堅決完成任務(wù),及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多,很多;貞涍^去的一年,完成了一些工作,取得了一些成績,總結(jié)下來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲。

  (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉根本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。

  (二)只有主動融入,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

  (三)只有樹立效勞意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

  (四)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。

  經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的方案和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!根本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事清楚,從根本上擺脫了只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要?偨Y(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

  供熱個人年度工作總結(jié) 10

  2023年,在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,xx熱力公司圍繞既定目標強化基礎(chǔ)管理,著力提升供熱質(zhì)量,堅決服務(wù)公司發(fā)展大局,確保供熱各項任務(wù)順利完成。

  一、細化管理,責(zé)任上墻

  公司根據(jù)“四大管控體系”以運行部各專業(yè)為主管,建立以項目經(jīng)理為主體的生產(chǎn)體系。細化管理,逐級落實責(zé)任,形成各負其責(zé)、齊抓共管,照單履責(zé)的安全格局。

  二、嚴格落實外包標準化

  今年7月,隨著外包標準化的試行,公司嚴格按照標準規(guī)范,從基礎(chǔ)設(shè)施、人員培訓(xùn)、運行規(guī)范、設(shè)備治理、風(fēng)險評估、應(yīng)急管理等全過程管控,全面推行了標準化的規(guī)范工作。今后將持續(xù)按照標準化規(guī)范要求認真執(zhí)行各項任務(wù)。

  三、節(jié)能減排,保質(zhì)保效

  20xx—20xx年度采暖季城區(qū)供熱面積xx萬㎡,總供熱量xx萬GJ,月熱指標xxW/㎡。環(huán)比供熱面積增加了xx萬㎡,換熱站平均供熱量某。某GJ/㎡。節(jié)省電量某KWh。公司結(jié)合實際情況,利用廢舊物資,制作泵體防護罩、管網(wǎng)路面警示標識、禁停標志、配電柜防護底板等一系列安全防護措施。

  四、排除隱患,夯實安全

  公司自某月初開始對一級主管網(wǎng)、中繼泵站、換熱站全部設(shè)備設(shè)施進行檢修、保養(yǎng)工作,徹底排查治理隱患,確保設(shè)備的可靠性。

  截止某月底,圓滿完成清洗和保養(yǎng)計劃,校驗安全閥某個,熱流量計校驗?zāi)撑_,新裝換熱站某臺熱流量計。

  為保證中繼泵站兩路電源可靠性,停暖期對兩路電源的快切裝置進行試驗,并對中繼泵與首站熱網(wǎng)循環(huán)泵進行聯(lián)鎖試驗。更換中繼泵某kVⅡ段工作電源開關(guān)某線路綜合保護裝置,檢查DCS控制系統(tǒng)。

  進行DCS系統(tǒng)UPS充放電實驗和某kV直流電蓄電池放電實驗

  調(diào)試金水灣、聯(lián)片、百信苑、和勝地下?lián)Q熱站排污泵自動啟停裝置,可實現(xiàn)自動排水,保證了地下?lián)Q熱站設(shè)備的安全可靠。

  五、制定應(yīng)對措施,保障熱網(wǎng)安全

  停暖期對一級管網(wǎng)的某個分段閥門井、某個支線閥門井、某個放氣閥門井、某個補償器閥門井內(nèi)設(shè)施全部進行打磨刷漆,防止閥門的銹蝕,保障熱網(wǎng)安全運行。

  供暖前夕,重新修訂完善熱網(wǎng)運行規(guī)程、注水打壓方案、保供熱措施和應(yīng)急預(yù)案,確保及時有效的`處理各類突發(fā)供熱事件。供熱信息網(wǎng)了解到為保障供熱安全穩(wěn)定,某月修訂《供熱事故專項應(yīng)急預(yù)案》,進一步規(guī)范安全風(fēng)險隱患排查管理制度,開展隱患排查工作,為今冬供暖工作安全運行奠定了基礎(chǔ)。

  供暖期間,為確保管網(wǎng)設(shè)備安全,由檢修人員對一級主管網(wǎng)、補償器、支線閥門井進行定檢。發(fā)現(xiàn)隱患及時上報,隨時處理。安全員不定期對中繼泵站、換熱站設(shè)備設(shè)施進行隱患排查,有效杜絕安全隱患。

  六、增強風(fēng)險意識,提高應(yīng)急能力

  為落實“風(fēng)險預(yù)控年”方案,公司定期召開風(fēng)險預(yù)控培訓(xùn),利用安全學(xué)習(xí)對風(fēng)險預(yù)控執(zhí)行情況進行通報。按照要求編制熱力公司風(fēng)險辨識庫、風(fēng)險預(yù)控票。嚴格落實作業(yè)安全措施內(nèi)容,有效的增強了員工的風(fēng)險意識,提高了安全生產(chǎn)效率。

  定期檢查應(yīng)急物資儲備,切實提高了應(yīng)急需求的可執(zhí)行性。全年共開展應(yīng)急演練8場,順利完成全年應(yīng)急演練計劃,并按時上報演練方案及反事故評價報告。

  七、熱力公司新年工作展望

  xx有限公司副總工程師xx,對20xx年的工作導(dǎo)向:

  加強xx項目部的全過程管控,全面推行外包標準化。

  建全應(yīng)急管理體系,提高應(yīng)急處置能力。

  推動運行、檢修標準化工作的執(zhí)行,進一步提高管理水平。

  確保冬季供熱工作,提高供熱設(shè)備,供熱管網(wǎng)的安全管理。

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