銷(xiāo)售提成方案集合15篇
為確保事情或工作順利開(kāi)展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編收集整理的銷(xiāo)售提成方案,歡迎大家分享。
銷(xiāo)售提成方案1
20xx年03月01日 星期六 14:29
業(yè)務(wù)員提成管理制度方案
公司業(yè)務(wù)員薪資方案
第一條 目的
建立和合理而公正的薪資制度,以利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
第二條 薪資構(gòu)成
員工的薪資由底薪、提成及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成。
發(fā)放月薪=底薪+費(fèi)用提成
標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成
第三條 底薪設(shè)定
底薪實(shí)行任務(wù)底薪,業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額度為150萬(wàn)元/月,底薪1500元/月
第四條 底薪發(fā)放
底薪發(fā)放,發(fā)放日期為每月20號(hào),遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第五條 提成設(shè)定
1. 提成分費(fèi)用提成與業(yè)務(wù)提成
2. 費(fèi)用提成設(shè)定為0.5-2%
3. 業(yè)務(wù)提成設(shè)定為4%
4. 業(yè)務(wù)員超額完成任務(wù):任務(wù)部分費(fèi)用提成1%,業(yè)務(wù)提成0%;超額部分費(fèi)用提成2%,業(yè)務(wù)提成4%
5. 業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額:沒(méi)有業(yè)務(wù)提成只有底薪,費(fèi)用提成實(shí)行分段制0.5-1%。0-20000元費(fèi)用提成0%;20000-40000費(fèi)用提成0.5%;40000-50000元費(fèi)用提成1%。
第六條 提成發(fā)放
1. 費(fèi)用提成隨底薪一起發(fā)放,發(fā)放日期為每月20號(hào),遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
2. 業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次,以回款額計(jì)算,并在結(jié)算后一個(gè)月內(nèi)與季度末月薪資合并發(fā)放。
第七條 管理人員享受0.3-0.5%的總業(yè)績(jī)提成
第八條 本規(guī)則自 年 月 日起開(kāi)始實(shí)施。
經(jīng)營(yíng)界連接:附加案例
個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)(萬(wàn)/月) 跟單員對(duì)應(yīng)業(yè)績(jī)之每月工資(元/月) 經(jīng)理對(duì)應(yīng)業(yè)績(jī)之每月工資(元/月)
10 800 1500
≥10 1000
≥15 1200
≥20 1500 1500
≥25 20xx 2000
≥30 2500 2500
≥40 3500 3500
≥50 5000 5000
二、經(jīng)銷(xiāo)提成方案:
經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)理 提成點(diǎn) 跟單員 提成點(diǎn)
個(gè)人新開(kāi)發(fā)客戶(3個(gè)月內(nèi)) 0.5% 個(gè)人新開(kāi)發(fā)客戶(3個(gè)月內(nèi)) 0.5%
個(gè)人新開(kāi)發(fā)工程單(價(jià)高于4折非投標(biāo)) 1% 個(gè)人新開(kāi)發(fā)工程單(價(jià)高于4折非投標(biāo)) 1%
除個(gè)人單外其它經(jīng)銷(xiāo)額 0.25% 個(gè)人另外跟單額 0.25%
注:經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)理之提成年度一次性發(fā)放,跟單員提成按月發(fā)放。
三、經(jīng)銷(xiāo)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:
1、每月總銷(xiāo)售費(fèi)用按每月總銷(xiāo)售額的0.8%提取,超出部分由開(kāi)支人自行承擔(dān)。
2、此銷(xiāo)售費(fèi)用包含:①.開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的長(zhǎng)途車(chē)費(fèi)(汽車(chē)、火車(chē)硬臥憑票在總銷(xiāo)售費(fèi)用內(nèi)報(bào)銷(xiāo),飛機(jī)、火車(chē)軟臥須請(qǐng)示總經(jīng)理同意后方可報(bào)銷(xiāo))②.住宿費(fèi)、餐費(fèi)(經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)250元/天包干,跟單員150元/天包干)③.經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)理手機(jī)話費(fèi)300元/月④.招待費(fèi)(招待標(biāo)準(zhǔn)按30元/人計(jì))等等。
業(yè)務(wù)員提成金額較大,好多企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員提成都比較困惑,業(yè)務(wù)員想多提成,但又不想多交稅,但這樣就給企業(yè)會(huì)計(jì)提出新的問(wèn)題,怎么做才能滿足業(yè)務(wù)務(wù)員的要求,又能對(duì)最大的維護(hù)企業(yè)利益?現(xiàn)在的做法(我見(jiàn)過(guò)的)有這樣幾種,說(shuō)出來(lái)和大家探討。
1、提成全部發(fā)成工資。這種是最差的做法,兩方面的利益都沒(méi)有兼顧到。
2、掛在了應(yīng)收帳款上,業(yè)務(wù)員通常會(huì)與購(gòu)貨方搞好關(guān)系,在購(gòu)貨方付款時(shí)就把自己應(yīng)得的提成拿走了(怕單位不守信用),單位實(shí)際收到的是扣掉了提成后的貨款。但這樣一來(lái),應(yīng)收帳款明細(xì)科目會(huì)越來(lái)越多,余額也會(huì)越來(lái)越大,造成后遺證。業(yè)務(wù)員的利益是得到了,但企業(yè)卻沒(méi)有得到成本的扣除。
3、企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員的提成,要求業(yè)務(wù)員拿合法票據(jù)報(bào)銷(xiāo),差額發(fā)工資,這樣一來(lái),業(yè)務(wù)員與企業(yè)利益都能照顧到,但業(yè)務(wù)員對(duì)此會(huì)很有意見(jiàn),不利于守住和調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性。
不知大家還有沒(méi)有更好的解決此問(wèn)題的辦法,說(shuō)出來(lái)分享呀!
原因我司與業(yè)務(wù)員是松散管理.我這是在勞動(dòng)力市場(chǎng)開(kāi)具勞務(wù)發(fā)票,只需交開(kāi)票金額的5%手續(xù)費(fèi).不要支付個(gè)稅.你權(quán)衡一下是以工資形式發(fā)放承擔(dān)的個(gè)稅多,還是以勞務(wù)費(fèi)形式承擔(dān)的手續(xù)費(fèi)多吧?
業(yè)務(wù)部管理?xiàng)l例
業(yè)務(wù)員是公司的生命,為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性,特制定本條例,具體如下:
一、 本條例僅適用于本公司專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員。
二、 試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例:
1、 新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復(fù)印件、1張畢業(yè)證復(fù)印件、1張個(gè)人簡(jiǎn)介、2張1寸照片及叁佰元(¥300.00元)培訓(xùn)押金。
2、 新業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)后方可正式上崗。
3、 業(yè)務(wù)員繳納的培訓(xùn)押金將在新業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正半年后歸還。新業(yè)務(wù)員工作不滿半年離職者不歸還培訓(xùn)押金。
4、 為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取無(wú)底薪、無(wú)定額,但有差旅補(bǔ)貼及提成的工資發(fā)放制度,鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。即業(yè)務(wù)員自己辦通勤票,每月月底憑寫(xiě)明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯(lián)系電話的單子報(bào)銷(xiāo)通勤票的三分之一。如當(dāng)月業(yè)務(wù)員不外出拓展業(yè)務(wù)則通勤票自己負(fù)責(zé)。
5、 新業(yè)務(wù)員無(wú)業(yè)務(wù)定額,業(yè)務(wù)提成為業(yè)務(wù)總額的10%(業(yè)務(wù)提成在業(yè)務(wù)款收進(jìn),項(xiàng)目開(kāi)始產(chǎn)生賬面利潤(rùn)后按比例兌現(xiàn)。)
6、 新業(yè)務(wù)員試用期一般為1個(gè)月,公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核,由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用1個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的,做自動(dòng)離職處理。(對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限。)
三、 合同期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例:
1、 業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。
2、 底薪計(jì)算方法:業(yè)務(wù)員工齡一年以?xún)?nèi)底薪為500元;工齡二年底薪為800元;工齡三年底薪為1000元;三年升為業(yè)務(wù)經(jīng)理,除基本工資+提成外另贈(zèng)公司5%股份。
3、 崗位津貼計(jì)算方法:業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位津貼為400元;
4、 業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法:印刷提成為5%;網(wǎng)站提成為20%
5、 業(yè)務(wù)員每月業(yè)務(wù)額定額為5000元。完成定額可得底薪。超出定額部分的業(yè)務(wù)額,業(yè)務(wù)員按本條例第三條第4點(diǎn)方法進(jìn)行提成。無(wú)法完成定額的.,按完成定額的比例發(fā)放工資。當(dāng)月無(wú)一筆業(yè)務(wù)落實(shí),當(dāng)月無(wú)底薪。(業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn))
6、 當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到1萬(wàn)元以上或連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計(jì)達(dá)到3萬(wàn)元以上,則次月可享受業(yè)務(wù)主管待遇;當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到2萬(wàn)元以上或連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計(jì)達(dá)到5萬(wàn)元以上,且業(yè)務(wù)總額為業(yè)務(wù)部第一者。則次月可享受業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇;業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理每三個(gè)月考核一次,考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)理資格。(業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn))
7、 業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)員工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題。由于領(lǐng)導(dǎo)和管理整個(gè)業(yè)務(wù)部,將影響個(gè)人的業(yè)務(wù)量。
四、 本著少花錢(qián)能辦事的原則,對(duì)業(yè)務(wù)所需的香煙由業(yè)務(wù)員個(gè)人負(fù)責(zé)。
對(duì)于業(yè)務(wù)招待所需費(fèi)用,應(yīng)事先填寫(xiě)招待申請(qǐng)表,注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷(xiāo)時(shí),原始憑證必須有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單,經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)核準(zhǔn)后給予報(bào)銷(xiāo)。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月必須結(jié)清。
五、 為了提高公司的凝聚力,提倡公司員工互相幫助的精神。
公司每月評(píng)出一名金牌業(yè)務(wù)員。公司除在月會(huì)上表彰金牌業(yè)務(wù)員、請(qǐng)金牌業(yè)務(wù)員給其它業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外,金牌業(yè)務(wù)員可直接享受升一級(jí)待遇。(即:如業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)為業(yè)務(wù)主管,被評(píng)為金牌業(yè)務(wù)員后,次月可業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇。金牌業(yè)務(wù)員不受本條例第三條第6點(diǎn)限制)。當(dāng)年累計(jì)三個(gè)月被評(píng)為金牌業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)員,年終公司還將另外發(fā)以獎(jiǎng)金做鼓勵(lì)。
六、 金牌業(yè)務(wù)員必須具備以下三條要求:
1、 敬業(yè)愛(ài)崗,對(duì)本職工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
2、 自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng),并能熱心幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。
3、 認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)制度,維護(hù)公司形象。
兼職業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例
1、 公司對(duì)兼職業(yè)務(wù)員采取無(wú)底薪、無(wú)定額、無(wú)差旅補(bǔ)貼、高提成的管理制度。
2、 業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法:印刷20%,網(wǎng)站30%
第二種提成方案
業(yè) 務(wù) 員 提 成 辦 法
為了提高業(yè)務(wù)員的工作積極性,擴(kuò)大銷(xiāo)售額,特制定本辦法。
一、 提成比例
按照級(jí)別不同,業(yè)務(wù)員提成的比例不同,提成比例按照累進(jìn)制遞進(jìn)。
業(yè)務(wù)員按照20%的比例提成,業(yè)務(wù)經(jīng)理按照25%的比例提成。 公司根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展以及年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,結(jié)合業(yè)務(wù)員的上年度工作情況,給每個(gè)業(yè)務(wù)員指定銷(xiāo)售任務(wù)。在任務(wù)范圍內(nèi),按照規(guī)定的比例提成,超出任務(wù)部分額外再提5%作為獎(jiǎng)勵(lì)。
為了更好的激勵(lì)業(yè)務(wù)員拓展業(yè)務(wù),保持銷(xiāo)售隊(duì)伍的穩(wěn)定性,發(fā)放提成時(shí)公司扣留提成的30%作為風(fēng)險(xiǎn)金,當(dāng)業(yè)務(wù)員完成全年任務(wù)時(shí),將風(fēng)險(xiǎn)金的70%發(fā)放給業(yè)務(wù)員。
超過(guò)任務(wù)部分的提成,在發(fā)放時(shí)公司扣留提成的10%作為業(yè)務(wù)人員穩(wěn)定基金。業(yè)務(wù)員工作滿一年,在年末一次性發(fā)放當(dāng)年的剩余的風(fēng)險(xiǎn)金以及業(yè)務(wù)人員穩(wěn)定基金。業(yè)務(wù)員工作滿半年,不滿一年的,只發(fā)放剩余的風(fēng)險(xiǎn)金,業(yè)務(wù)人員穩(wěn)定基金將不再發(fā)放。工作不滿半年的,剩余的風(fēng)險(xiǎn)金以及業(yè)務(wù)人員穩(wěn)定基金不發(fā)放。
如果業(yè)務(wù)人員未能完成當(dāng)年的銷(xiāo)售任務(wù),公司扣留的風(fēng)險(xiǎn)金原則上將不發(fā)放,公司根據(jù)業(yè)務(wù)員工作態(tài)度、工作成績(jī)、市場(chǎng)事情酌情按比例發(fā)放。
二、 提成的發(fā)放
銷(xiāo)售貨物后,業(yè)務(wù)員協(xié)助財(cái)務(wù)部催收貨款,公司收到貨款后即結(jié)算該合同的利潤(rùn),在一周內(nèi)發(fā)放提成。
貨款超過(guò)3個(gè)月未收到的,該項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)即進(jìn)行壞帳準(zhǔn)備處理。 進(jìn)入壞帳準(zhǔn)備處理的貨款,如果由于公司的原因造成的貨不對(duì)版,貨物質(zhì)量問(wèn)題,或者交貨延遲造成的對(duì)方拒付部分或者全部款項(xiàng),相關(guān)人員提交情況報(bào)告,交總經(jīng)理審核,最后確定責(zé)任,并按公司的
獎(jiǎng)懲規(guī)定進(jìn)行處罰。
如果由于對(duì)方的原因不能支付貨款的,業(yè)務(wù)員提交情況報(bào)告,交總經(jīng)理審核,按實(shí)際情況確定處罰辦法。
進(jìn)入壞帳準(zhǔn)備處理的貨款,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)后又收到貨款,按照責(zé)任的劃分,相關(guān)人員承擔(dān)公司墊付資金的利息。利率采用銀行同期貸款利率,進(jìn)入壞帳準(zhǔn)備之日到收到貨款之日為實(shí)際天數(shù),計(jì)算公式為:
利息=利率X實(shí)際天數(shù)
三、 銷(xiāo)售利潤(rùn)的計(jì)算
銷(xiāo)售利潤(rùn)=銷(xiāo)售收入—銷(xiāo)售成本—運(yùn)輸費(fèi)用—其他費(fèi)用
銷(xiāo)售收入為銷(xiāo)售不含稅價(jià),即發(fā)票金額/1.04。目前公司為小規(guī)模納稅人,所以不含稅價(jià)等于含稅價(jià)除以1.04,公司申請(qǐng)一般納稅人資格后,不含稅價(jià)等于含稅價(jià)除以1.17。
銷(xiāo)售成本指貨物購(gòu)進(jìn)的成本價(jià)格,即發(fā)票金額。由于公司為小規(guī)模納稅人,進(jìn)項(xiàng)稅額不能進(jìn)行抵扣,所以銷(xiāo)售成本為含稅價(jià)格,公司申請(qǐng)一般納稅人資格后,銷(xiāo)售成本為不含稅價(jià)格,即含稅價(jià)格除以
1.17。
運(yùn)輸費(fèi)用指的是該貨物銷(xiāo)售中產(chǎn)生的各類(lèi)運(yùn)輸費(fèi)用。
其他費(fèi)用指的是該貨物銷(xiāo)售中產(chǎn)生的郵寄費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、給客戶的提成以及為該項(xiàng)銷(xiāo)售而產(chǎn)生的招待費(fèi)、差旅費(fèi)等直接費(fèi)用。
四、 各種費(fèi)用的承擔(dān)
銷(xiāo)售提成方案2
一、 目的:以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則;以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和能力來(lái)拉升收入水平,充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售積極性,創(chuàng)造更大業(yè)績(jī),共創(chuàng)公司和個(gè)人雙贏局面。
二、實(shí)施:
1、銷(xiāo)售人員入職后,可參照銷(xiāo)售部6個(gè)級(jí)別制定個(gè)人晉升規(guī)劃;銷(xiāo)售人員的工作能力、態(tài)度對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售級(jí)別;銷(xiāo)售級(jí)別對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售底薪、崗位工資、績(jī)效工資。如考核、業(yè)績(jī)突出者,可提前或破格晉級(jí)。如考核、業(yè)績(jī)連續(xù)三個(gè)月不合格,做降一級(jí)處理或自動(dòng)離職。 2、1-4等級(jí)參照銷(xiāo)售員考核細(xì)則,由銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)1-4等級(jí)組員進(jìn)行月度考核。5-6等級(jí)參照銷(xiāo)售管理層考核細(xì)則,由銷(xiāo)售總監(jiān)(或總經(jīng)理)對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理(第5級(jí)別)進(jìn)行季度考核;由總經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售總監(jiān)(第6等級(jí))進(jìn)行季度考核。
三、管理標(biāo)準(zhǔn):
1、公司將會(huì)在每年的2月份公布銷(xiāo)售任務(wù)的定量,銷(xiāo)售經(jīng)理可根據(jù)淡、旺季之分分配銷(xiāo)售任務(wù),并根據(jù)制定的銷(xiāo)售任務(wù)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。
2、銷(xiāo)售人員行為考核:
(1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他規(guī)定
(2)履行本部門(mén)工作任務(wù)及主管安排的臨時(shí)任務(wù)
3、出差(出差申請(qǐng)表見(jiàn)附件表2):銷(xiāo)售人員每月市內(nèi)出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填寫(xiě)《出差申請(qǐng)報(bào)告》,明確出差計(jì)劃及達(dá)成目的,并做好出差預(yù)算。不能完成出差任務(wù)的,績(jī)效工資按60%發(fā)放。出差回來(lái)后后需要遞交出差報(bào)告(拜訪客戶,完成任務(wù)),也可組織開(kāi)會(huì)交流出差心得。
四、銷(xiāo)售部人員級(jí)別分類(lèi)(共6級(jí))
1、實(shí)習(xí)銷(xiāo)售:(一般為入職2個(gè)月,主要以培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧為主)。熱愛(ài)銷(xiāo)售、能主動(dòng)學(xué)習(xí)并理解產(chǎn)品知識(shí),能吃苦。能獨(dú)立主動(dòng)收集、分析客戶。
2、初級(jí)銷(xiāo)售:(一般為入職第3-6個(gè)月),熟悉產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí),溝通能力強(qiáng),能獨(dú)立完成銷(xiāo)售流程。開(kāi)始創(chuàng)造銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3、合格銷(xiāo)售:(6個(gè)月后),精通產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)。公關(guān)能力強(qiáng),善于維護(hù)客戶關(guān)系。年度能完成200萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)。
4、優(yōu)秀銷(xiāo)售:(6個(gè)月后),精通產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)。公關(guān)能力強(qiáng),善于維護(hù)客戶關(guān)系。年度能完成350萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)。
5、銷(xiāo)售經(jīng)理:具備培養(yǎng)、管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的能力,對(duì)業(yè)務(wù)有效協(xié)調(diào)。能積極開(kāi)拓市場(chǎng)渠道,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效完成區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售目標(biāo),團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額每年800萬(wàn)以上。
6、銷(xiāo)售總監(jiān):精通營(yíng)銷(xiāo)流程、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。高效組建、培訓(xùn)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。科學(xué)、客觀的安排組員分布及銷(xiāo)售區(qū)域劃分。制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,帶來(lái)整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成年銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)全年銷(xiāo)售額1400萬(wàn)以上。
五、銷(xiāo)售人員薪資構(gòu)成(根據(jù)等級(jí)由底薪、崗位工資、績(jī)效工資、提成構(gòu)成):
1、底薪:根據(jù)勞動(dòng)法按21.75天計(jì)算,按照實(shí)際出勤計(jì)算;
2、崗位工資:(a)根據(jù)銷(xiāo)售個(gè)人情況制定如:專(zhuān)業(yè)性、學(xué)歷、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等因素,在原有基礎(chǔ)上增加。如本行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上+300、3年以上+500;碩士本專(zhuān)業(yè)學(xué)歷+200;本科本專(zhuān)業(yè)學(xué)歷+100;其他特殊情況商議而定。(b)《崗位工資標(biāo)準(zhǔn)》按完成程度對(duì)應(yīng)折扣拿崗位工資,最低為0,最高為100%。
銷(xiāo)售員未達(dá)到個(gè)人凈銷(xiāo)售任務(wù)的70%,只有底薪+崗位工資。每月5日發(fā)放月薪=底薪+崗位工資+績(jī)效工資;崗位工資及績(jī)效工資發(fā)放
標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表一《銷(xiāo)售等級(jí)任務(wù)表》;
3、績(jī)效工資:(a)銷(xiāo)售員按照1-4級(jí)別考核,銷(xiāo)售經(jīng)理、總監(jiān)按照5-6級(jí)別考核;(b)上季度回款率<60%,下季度績(jī)效工資減半發(fā)放,回款后全額發(fā)放。(4、提成:(a)銷(xiāo)售利潤(rùn)=(銷(xiāo)售收入—銷(xiāo)售成本—運(yùn)輸費(fèi)用—其他費(fèi)用(個(gè)人費(fèi)用+30%公攤費(fèi)用)_(1~26%);(公攤費(fèi)用指行政部費(fèi)用+人員工資費(fèi)用,銷(xiāo)售部按照人員均攤)(b)個(gè)人凈銷(xiāo)售任務(wù)指:實(shí)際產(chǎn)品銷(xiāo)售額(扣除客戶commission) 4、銷(xiāo)售經(jīng)理在月底統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員的`銷(xiāo)售任務(wù)完成情況,完成當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)考核的,發(fā)放績(jī)效工資;如整年度中某幾個(gè)月未完成,但年度完成整年銷(xiāo)售任務(wù),公司在年底一次性補(bǔ)足績(jī)效工資。
表一《銷(xiāo)售等級(jí)任務(wù)表》
六、提成結(jié)算方式:
1、20xx銷(xiāo)售目標(biāo),全年20xx萬(wàn)。
建議分配(銷(xiāo)售經(jīng)理可按照部門(mén)實(shí)際情況,制定全年分配比例,完成年銷(xiāo)售目標(biāo)1000萬(wàn)/組):
2、提成計(jì)算產(chǎn)品:
(1)、對(duì)專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的專(zhuān)人必須制定產(chǎn)品小冊(cè)子(按照標(biāo)準(zhǔn)格式)。如專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品更新不及時(shí)、長(zhǎng)期不開(kāi)拓專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品市場(chǎng)者,公司和銷(xiāo)售主管商議,可重新制定專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。
3、結(jié)算方式:隔月由財(cái)務(wù)部核算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款100%全部回收;貨物發(fā)貨后,銷(xiāo)售員催收貨款。超過(guò)發(fā)貨日
期3個(gè)月后的回款,銀行利息部分在個(gè)人提成內(nèi)扣除。
(1)、銀行利息=當(dāng)年銀行利率_實(shí)際天數(shù)(發(fā)貨后三個(gè)月開(kāi)始計(jì)算利息)
(2)、列出回款期長(zhǎng)的客戶清單:銷(xiāo)售提供名單,財(cái)務(wù)核對(duì),如回款周期長(zhǎng)的客戶今后報(bào)價(jià)基數(shù)需適當(dāng)上調(diào)。 4、計(jì)算方式:
銷(xiāo)售提成=(銷(xiāo)售價(jià)格-PO價(jià)格-銷(xiāo)售成本(含運(yùn)輸費(fèi)用、快遞費(fèi)用、銷(xiāo)售個(gè)人費(fèi)用、發(fā)貨后三個(gè)月后銀行利率)-公攤費(fèi)用(30%)_提成比例(20~25%);
(1)、公攤費(fèi)用指配合銷(xiāo)售部門(mén)人員費(fèi)用如采購(gòu)、市場(chǎng)商務(wù)、行政財(cái)務(wù)等人員工資費(fèi)用,銷(xiāo)售部按照人員均攤30%公攤部分 (2)、100%完成銷(xiāo)售目標(biāo),提成比例為25%;70%完成銷(xiāo)售目標(biāo),提成比例為20%。 5、發(fā)放方式:
(1)、每年的7月、次年的1月發(fā)放提成銷(xiāo)售提成。
(2)、個(gè)人離職一個(gè)月后的回款將計(jì)入公司,不發(fā)放個(gè)人提成。
七、激勵(lì)制度:
為了活躍銷(xiāo)售員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,提高銷(xiāo)售積極營(yíng)銷(xiāo),創(chuàng)造沖鋒式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)五種激勵(lì)方法:
1、月銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每月從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名月銷(xiāo)售冠軍,出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄;給予300元獎(jiǎng)勵(lì)(銷(xiāo)售冠軍必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù),回款率60%以上);
2、季度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名銷(xiāo)售冠軍,出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄;給予800元獎(jiǎng)勵(lì)(銷(xiāo)售冠軍必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù),回款率60%以上);
3、年度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每月從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名年銷(xiāo)售冠軍,出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄;給予20xx元獎(jiǎng)勵(lì)(銷(xiāo)售冠軍必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù),回款率60%以上);
4、銷(xiāo)售經(jīng)理如超額完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)(200萬(wàn)/季度)的15%,獲優(yōu)秀經(jīng)理獎(jiǎng),出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄;給予20xx元獎(jiǎng)勵(lì)(團(tuán)隊(duì)回款率60%以上);
5、銷(xiāo)售總監(jiān)如超額完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)(400萬(wàn)/季度)的20%,獲優(yōu)秀管理精英獎(jiǎng),出獎(jiǎng)狀貼公司喜報(bào)欄;給予5000元獎(jiǎng)勵(lì)(團(tuán)隊(duì)回款率60%以上);
注:以上銷(xiāo)售激勵(lì)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放,(如未工作到年底,獎(jiǎng)金不予發(fā)放)
八、 實(shí)施時(shí)間:
本制度自20xx年3月30日起開(kāi)始實(shí)施。
銷(xiāo)售部員工 于 年 月 日入職,熟知公司上述《銷(xiāo)售部管理制度》。確認(rèn)簽字:
銷(xiāo)售提成方案3
1、目的
1.1強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和潛力拉升收入水平,充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售用心性,為公司創(chuàng)造更大的`業(yè)績(jī)。
2、適用范圍
2.1提成人員:各崗位銷(xiāo)售人員、在職人員、或其他人員(含試用期銷(xiāo)售人員)。
3、薪資構(gòu)成
3.1薪資由崗位工資(基本工資、職能工資、績(jī)效工資)+福利工資(通訊補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼)+銷(xiāo)售提成工資。
4、權(quán)責(zé)
4.1各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)按此制度執(zhí)行,并在本部門(mén)內(nèi)宣導(dǎo)組織實(shí)施,協(xié)助財(cái)務(wù)部匯總產(chǎn)品款項(xiàng)的回收。
4.2綜合部負(fù)責(zé)擬定、跟進(jìn)提成各環(huán)節(jié)之執(zhí)行、反饋、監(jiān)督。
4.3財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品款項(xiàng)回收匯總,作成提成數(shù)據(jù)報(bào)表,按提成額度核發(fā)提成工資,并提交至總經(jīng)理核準(zhǔn);
5、提成管理
5.1產(chǎn)品款項(xiàng)未收回的剩余部分暫不結(jié)算(僅交定金意向金等不計(jì)提成),直至產(chǎn)品款全額回收后,計(jì)銷(xiāo)售提成分配;退貨產(chǎn)品不計(jì)入銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
5.2提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算。
5.3為防止銷(xiāo)售人員在旺季領(lǐng)取提成后提出離職,提成在當(dāng)月兌現(xiàn)80%,剩于部分在第二月兌現(xiàn)20%,每個(gè)月提成依此方式發(fā)放;離職2個(gè)月內(nèi)發(fā)放所有剩余提成部分。
5.4提成分配(分直接拓展、招商會(huì)項(xiàng)目?jī)深?lèi)提成):
5.4.1直接拓展提成
5.4.1.1信息帶給者:帶給渠道、客戶信息。
5.4.1.2跟單人:業(yè)務(wù)主要推進(jìn)人,簽約、產(chǎn)品全額回款者。
5.4.1.3直接管理人員:跟單人部門(mén)直接領(lǐng)導(dǎo),在業(yè)務(wù)中給予支持、協(xié)助。
5.4.1.4間接人員:帶給后勤保障,如綜合管理人員之人事、財(cái)務(wù)等。
5.4.1.5如一個(gè)人即為信息者,同時(shí)又為跟單人員促成簽單成功,能夠重疊獲得提成。
5.4.1.6如一項(xiàng)產(chǎn)品由多人合作簽單成功,則提成由合作者自行分配。
5.4.2招商會(huì)項(xiàng)目提成
5.4.2.1銷(xiāo)售人員:業(yè)務(wù)主要推進(jìn)人,簽約、產(chǎn)品全額回款者。
5.4.2.2老師:招商會(huì)授課老師(外請(qǐng)老師不計(jì)提成)。
5.4.2.3總指揮:本次會(huì)務(wù)統(tǒng)籌者,對(duì)本次招商會(huì)負(fù)全部職責(zé)。
5.4.2.4會(huì)務(wù)人員:協(xié)助會(huì)務(wù)實(shí)施后勤人員主持人、DJ、攝影師等。
5.4.3業(yè)務(wù)已簽單成功,并確認(rèn)全額回款后,業(yè)務(wù)內(nèi)人員如有申請(qǐng)離職者,提成于次月公司發(fā)薪日一齊發(fā)放;業(yè)務(wù)已簽單成功,未確認(rèn)全額回款,而是由其他同事跟進(jìn)回款,離職人員不計(jì)提成,提成則由跟進(jìn)人分配。
5.4.5銷(xiāo)售人員根據(jù)銷(xiāo)售需要進(jìn)行招待,宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)為200元人,超出費(fèi)用需向總經(jīng)理申請(qǐng),批復(fù)后才可招待;此部分不計(jì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),但計(jì)入對(duì)應(yīng)部門(mén)的費(fèi)用成本預(yù)算。
5.5所有在做項(xiàng)目,以結(jié)案階段來(lái)劃分,尚未開(kāi)展的新項(xiàng)目,另行評(píng)估后確定。
5.6直接銷(xiāo)售崗位人員、管理人員,如連續(xù)三個(gè)月未完成月度銷(xiāo)售目標(biāo)者,年度內(nèi)不做先進(jìn)員工評(píng)比,且至第四個(gè)月起重新核定月工資與職位,即工資下降500-20xx元(業(yè)績(jī)?nèi)绯掷m(xù)未完成,工資將下降至深圳最低工資標(biāo)準(zhǔn));待業(yè)績(jī)上升后,薪資再做上調(diào)。
6、實(shí)施時(shí)間
自20xx年10月1日起開(kāi)始實(shí)施
銷(xiāo)售提成方案4
為了激勵(lì)餐飲部員工的工作積極性,提升管理標(biāo)準(zhǔn)和工作效率,根據(jù)餐飲部目前實(shí)際情況,現(xiàn)申請(qǐng)對(duì)餐飲部相關(guān)崗位員工做如下提成方案:
1、宴會(huì)及包間服務(wù):按照總消費(fèi)額的2%計(jì)提,要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成翻臺(tái),負(fù)責(zé)臺(tái)位的玻璃餐具清洗并擦干凈,包括圍桌用餐、包間用餐、自助餐,不含早餐,不含招待;
2、會(huì)議場(chǎng)租:按照收入的2.5%獎(jiǎng)勵(lì),保證廳內(nèi)臺(tái)型正常及衛(wèi)生,要求全程無(wú)投訴(含客訴和營(yíng)銷(xiāo)投訴)。
3、領(lǐng)班:獎(jiǎng)勵(lì)所負(fù)責(zé)區(qū)域平均提成的1.5倍,主管1.8倍。
4、上述費(fèi)用總額的25%留存為部門(mén)基金,用于部門(mén)聚餐或外派學(xué)習(xí)費(fèi)用等,45%隨工資分配給當(dāng)月在崗的主管、領(lǐng)班、服務(wù)員,30%分配給廚房。員工的分配比例按照考核結(jié)果,多勞多得、優(yōu)者多得,能者多得,嚴(yán)禁分配施行平均主義、大鍋飯行為。
5、此方案從10月1號(hào)開(kāi)始執(zhí)行,試運(yùn)行三個(gè)月,到期另行審批或修訂調(diào)整。
備注:以9月份經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)為依據(jù),為萬(wàn)為測(cè)算基礎(chǔ)測(cè)算如下:
會(huì)議場(chǎng)租:149000元x2.5%=3725元,宴會(huì)廳零點(diǎn)、包間及自助餐營(yíng)收:387000元x2%=7740元,則:提成合計(jì):3725+7740=11465元。
扣除25%基金(2866元)后,分配給服務(wù)員(45%)5159元,按照15人的編制,則服務(wù)員人均344元,領(lǐng)班按1.5倍算,其提成為516元,廚房按照25人編制分30%(3440元),人均138元。
執(zhí)行此獎(jiǎng)勵(lì)方案的優(yōu)勢(shì):
1、員工和基層管理人員收入相對(duì)透明,體現(xiàn)了多勞多得的原則,員工收入拉開(kāi)差距也會(huì)刺激技能差的'員工主動(dòng)學(xué)習(xí)相應(yīng)技巧技能。
2、員工為了更高的業(yè)績(jī)和收入,會(huì)積極主動(dòng)承擔(dān)接收更多的接待任務(wù),從心里上不再抵觸客人晚到晚走或者翻臺(tái)現(xiàn)象。
3、員工主動(dòng)性和潛力一旦激發(fā),管理人員可以適當(dāng)提高管理標(biāo)準(zhǔn),并且集中更多的精力放置到管理層面從而形成良性循環(huán)。
4、部門(mén)根據(jù)員工日常表現(xiàn),專(zhuān)業(yè)知識(shí),及責(zé)任心等會(huì)進(jìn)行每周匯總,每月的考核,考核會(huì)分出等級(jí)來(lái),根據(jù)表現(xiàn)得分不同獎(jiǎng)金分為高低,A 、B 、C等級(jí)。等級(jí)考核根據(jù)部門(mén)制定的考核表得分情況和直屬領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)做參考,有曠工和早退員工獎(jiǎng)金為零,考核表另附。
銷(xiāo)售提成方案5
(01):業(yè)務(wù)提成及考核管理辦法
一、工資待遇執(zhí)行辦法
。ㄒ唬I(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度,月結(jié)月清;
。ǘ┗竟べY部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
。ㄈI(yè)務(wù)提成辦法:
01,辦公人員、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;
02,百分比提成的原則:
。01)辦公人員提成辦法:
A、獨(dú)立完成談判的;獨(dú)立找到客戶、由公司協(xié)助其談判及完成的;受公司委托獨(dú)立完成的;以上三種情況下,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(rùn)(扣除電話本成本和稅費(fèi)用)的30%提成;
B、由公司安排或受公司委托完成業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(rùn)(扣除電話本成本和稅費(fèi)用)的30%提成;
C、在公司內(nèi)接單,完成業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%。;
(02)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的30%提成辦法:
A、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;
B、根據(jù)廣告單或合同的簽字情況,由業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)量及,相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受30%的銷(xiāo)售毛利(扣除電話本成本和稅費(fèi)用)提成;
。03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:
A、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門(mén)的整體利潤(rùn)享受10%的利潤(rùn)提成;
B、部門(mén)利潤(rùn)指當(dāng)月部門(mén)實(shí)現(xiàn)的純利潤(rùn),純利潤(rùn)等于部門(mén)毛利潤(rùn)減去部門(mén)費(fèi)用成本;
。04)提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);
二、 人員分工及其職責(zé)描述:
(一)部門(mén)分工:
01,業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng),市場(chǎng)開(kāi)拓,鞏固;
02,辦公室:負(fù)責(zé)建立與鞏固各類(lèi)客戶及總部的關(guān)系;負(fù)責(zé)公司資金的運(yùn)作;負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)工作宏觀管理;負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門(mén)下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)、資源分配、資金分配等工作;
。ǘ⿳徫宦氊(zé)描述:
01,副總經(jīng)理兼業(yè)務(wù)經(jīng)理:具體負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的開(kāi)拓、擴(kuò)展及管理工作,協(xié)助總經(jīng)理完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,同時(shí)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)一部的管理工作,對(duì)本部門(mén)的周度任務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)月度業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)完成情況檢查與考核;
02,總經(jīng)理助理兼培訓(xùn)部經(jīng)理:除負(fù)責(zé)完成公司分配的總經(jīng)辦工作外,同時(shí)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)部協(xié)助管理工作,公司業(yè)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌總經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作內(nèi)容,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理工作精神的上傳下達(dá),協(xié)助總經(jīng)理完成各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)與工作分配;
03,業(yè)務(wù)員:負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)和利潤(rùn)指標(biāo),建立客戶檔案及客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)工作;
三、績(jī)效考核內(nèi)容及辦法:
01,每周辦公室對(duì)各部門(mén)業(yè)務(wù)工作信息進(jìn)行管理,統(tǒng)計(jì)。每月任務(wù)指標(biāo)等結(jié)果由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)考核,直接計(jì)入當(dāng)月工資及提成發(fā)放;
02,季度績(jī)效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成;
03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
04,連續(xù)兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人,公司有權(quán)撤換或辭退;
05,連續(xù)一個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;
四、本辦法自20xx年1月6日起執(zhí)行。
附注:
一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務(wù)至合同成功履行完畢,總計(jì)按合同金額的30%給予提成。一個(gè)提成人獨(dú)立完成的,全部給該提成人。多個(gè)提成人共同完成的,各提成人在上述比例內(nèi)分配。
二、提成支付一般以貨幣形式,特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時(shí)間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內(nèi),對(duì)數(shù)量較大的可適當(dāng)延長(zhǎng)。
三、明確公司義務(wù):
01,提成在未轉(zhuǎn)出前的名義所有權(quán)為本公司,實(shí)際所有權(quán)為提成人,公司為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
02,對(duì)提成的轉(zhuǎn)出,不拖延、不截留、不設(shè)限,并提供便利和合理避稅(費(fèi))咨詢(xún)。
03,根據(jù)提成人的'要求對(duì)提成人的有關(guān)情況保密,不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴(kuò)散。
04,對(duì)提成在未轉(zhuǎn)出前負(fù)有保管責(zé)任,但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
四、確定提成人義務(wù)
01,提成領(lǐng)取照章納稅,不有意造成公司承擔(dān)被政府各部門(mén)處罰的風(fēng)險(xiǎn)。
02,及時(shí)領(lǐng)取提成不拖延,超過(guò)一年未領(lǐng)的可由公司另行處置。
03,合同款未到本公司帳戶時(shí),不向公司提出或變相提出任何提成要求。
04,承擔(dān)因自身原因造成業(yè)務(wù)未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟(jì)損失。
五、簽定提成協(xié)議:
根據(jù)合同簽字人,提成,合同一式三份。
(02):要么高底薪,低提成;要么低底薪,高提成
業(yè)務(wù)員:一般的業(yè)務(wù)員都是底薪+業(yè)務(wù)提成的報(bào)酬方法;很多業(yè)務(wù)員底薪500/月,提成一般為5%--15%不等,也有底薪1000的,底薪越高,業(yè)務(wù)提成的比例越低,業(yè)務(wù)難度越小;底薪越低,甚至無(wú)底薪,業(yè)務(wù)提成越高,達(dá)到20%,30%也不奇怪,當(dāng)然這樣的業(yè)務(wù)難度肯定很大;比如跑醫(yī)療器械的業(yè)務(wù)員,一單隨便幾十萬(wàn)元,成百萬(wàn)元,隨便提個(gè)2%,3%,提成就是好幾萬(wàn)塊,當(dāng)然難度是可想而知的;印刷廠等業(yè)務(wù)員很多都是吃差價(jià)的,很多拿過(guò)萬(wàn)月收入也不一定,很多都不要底薪和福利,其實(shí)就是合作關(guān)系。
(03):業(yè)務(wù)提成及考核管理辦法
一、目的:
為激勵(lì)銷(xiāo)售人員更好地完成銷(xiāo)售任務(wù),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提升本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。
二、適用范圍:
銷(xiāo)售部。
三、制定營(yíng)銷(xiāo)人員提成方案遵循的原則:
1、公平原則:即所有營(yíng)銷(xiāo)員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。
2、激勵(lì)原則:銷(xiāo)售激勵(lì)與利潤(rùn)激勵(lì)雙重激勵(lì),利潤(rùn)與銷(xiāo)售并重原則。
3、清晰原則:銷(xiāo)售員、部長(zhǎng)分別以自己的身份享受底薪。部長(zhǎng)對(duì)本部門(mén)的整個(gè)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),對(duì)所有客戶負(fù)責(zé)。
4、可操作性原則:即數(shù)據(jù)的獲取和計(jì)算易于計(jì)算。
四、銷(xiāo)售價(jià)格管理:
1、定價(jià)管理:公司產(chǎn)品價(jià)格由集團(tuán)統(tǒng)一制定。
2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)情況執(zhí)行價(jià)格調(diào)整機(jī)制。
2、指導(dǎo)價(jià)格:產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格不得低于公司的指導(dǎo)價(jià)格。
五、具體內(nèi)容: 1、營(yíng)銷(xiāo)人員收入基本構(gòu)成:
營(yíng)銷(xiāo)人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷(xiāo)售提成兩個(gè)部分(福利待遇根據(jù)公司福利計(jì)劃另外發(fā)放)
2、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。
六、提成計(jì)算維度:
1、回款率:要求100%,方可提成;
2、銷(xiāo)售量:按產(chǎn)品劃分,根據(jù)公司下達(dá)基數(shù)計(jì)算;
3、價(jià)格:執(zhí)行公司定價(jià)銷(xiāo)售,為了追求公司利益最大化,銷(xiāo)售價(jià)格超出公司定價(jià)可按一定比例提成。
七、銷(xiāo)售費(fèi)用管理:
銷(xiāo)售費(fèi)用按銷(xiāo)售額的0.5‰計(jì)提,超出部分公司不予報(bào)銷(xiāo)。
八、提成方式:
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)集體計(jì)提,內(nèi)部分配,其分配方案和記發(fā)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總裁審批執(zhí)行。
九、提成獎(jiǎng)金發(fā)放原則:
1、客戶回款率需達(dá)到100%,即予提成兌現(xiàn)。
2、公司每月發(fā)放80%的提成獎(jiǎng)金,剩余20%的提成獎(jiǎng)金于年底一次性給予發(fā)放。
3、如員工中途離職,公司將20%的提成獎(jiǎng)金扣除不予發(fā)放。
4、如員工三個(gè)月沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī),公司將根據(jù)崗位需求進(jìn)行調(diào)崗或辭退。
十、提成獎(jiǎng)金發(fā)放審批流程:
按工資發(fā)放流程和財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十一、提成標(biāo)準(zhǔn):
1、銷(xiāo)售量提成:
主產(chǎn)品:鐵路發(fā)運(yùn):基數(shù)為 噸/月.發(fā)運(yùn)量在 噸以?xún)?nèi),不予提成;發(fā)運(yùn)量在噸,超出部分按0.5元/噸提成;發(fā)運(yùn)量在 噸以上,超出部分按1.0元/噸提成。
副產(chǎn)品:地銷(xiāo)副產(chǎn)品基數(shù)為 噸/月。銷(xiāo)售量在 噸/月以?xún)?nèi),不予提成;銷(xiāo)售量超過(guò) 噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。
精塊(2-4、3-8):產(chǎn)品基數(shù)為 噸/月。銷(xiāo)售量在噸/月以?xún)?nèi),不予提成;銷(xiāo)售量超過(guò) 噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。
2、價(jià)格提成:
銷(xiāo)售價(jià)格高出公司價(jià)格開(kāi)始提成,提成按高出部分的10%計(jì)提。
十二、特別規(guī)定:
1、本實(shí)施細(xì)則自生效之日起,有關(guān)提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷(xiāo)售人員利益之修改,其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門(mén)進(jìn)行修訂。
2、公司可根據(jù)市場(chǎng)行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整,制定有別于本提成制的、新的銷(xiāo)售人員工資支付制度。
銷(xiāo)售提成方案6
為更好地做好餐飲銷(xiāo)售提成方案,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,切實(shí)做好全員營(yíng)銷(xiāo),從而提高餐飲營(yíng)業(yè)收入、增強(qiáng)贏利能力,現(xiàn)對(duì)餐飲銷(xiāo)售提成方案做出以下規(guī)定:
一、婚宴、宴會(huì)預(yù)訂
指酒店員工介紹客人來(lái)酒店預(yù)訂或客人報(bào)服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會(huì),以交押金員工姓名為準(zhǔn),提成比例為消費(fèi)額的2%(不含酒水);此提成方案執(zhí)行范圍:酒店所有員工。
二、餐廳員工推銷(xiāo)紅酒提成
指價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開(kāi)瓶費(fèi)。
餐廳員工提成
指餐廳每月完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)后,可給服務(wù)員當(dāng)月每個(gè)進(jìn)客包廂3元提成(宴會(huì)廳按一個(gè)包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。
其中70%平均分配給服務(wù)員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。
茶吧員工提成
指茶吧每月完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)后,服務(wù)員當(dāng)月推銷(xiāo)的產(chǎn)品可給予的提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標(biāo)準(zhǔn))
價(jià)格在200元以上的`紅酒每瓶可提成5元/瓶。
價(jià)格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。
價(jià)格在58元或以上的菜可提成1元/份。
價(jià)格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。
價(jià)格在48元或以上的果盤(pán)可提成1元/份。
東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
其中提成由茶吧全體員工平均分配。
酒店宴會(huì)在30桌以上,其它部門(mén)來(lái)餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎(jiǎng)勵(lì)。
同時(shí)幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎(jiǎng)勵(lì)。
三、相關(guān)規(guī)定
餐飲銷(xiāo)售提成方案主要數(shù)據(jù)來(lái)源:由收銀員登記每天餐廳營(yíng)業(yè)收入和進(jìn)客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長(zhǎng)簽名確認(rèn),如在日常服務(wù)工作過(guò)程中造成賓客投訴者將取消其個(gè)人當(dāng)月全部提成。
宴會(huì)預(yù)訂必須如實(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行業(yè)績(jī)登記,要求在前臺(tái)登記本上必須詳細(xì)記錄客人的資料和銷(xiāo)售人員的姓名,不允許事后對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行補(bǔ)錄和更改;
負(fù)責(zé)運(yùn)行流程的監(jiān)督和檢查,有義務(wù)根據(jù)客戶資料對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)登記進(jìn)行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。
如發(fā)現(xiàn)有利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊的,如果是餐飲部員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除處理并在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),酒店不給予任何補(bǔ)償;對(duì)于餐飲部之外的工作人員,將知會(huì)其所在部門(mén)負(fù)責(zé)人并取消其當(dāng)月提成;
執(zhí)行時(shí)間:20xx-8-1起;如有調(diào)整將提前一周通知個(gè)相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員。
在收到此提成方案時(shí),請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人在原稿上簽字確認(rèn),以方便日后方案的順利執(zhí)行,謝謝!
以上制度望大家嚴(yán)格執(zhí)行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù),最終達(dá)成部門(mén)、賓客、員工的三贏!
銷(xiāo)售提成方案7
為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)及加快公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,提高公司品牌產(chǎn)品的知名度及影響力,明確公司銷(xiāo)售部門(mén)及銷(xiāo)售人員目標(biāo)及考核,F(xiàn)制定銷(xiāo)售人員提成方案如下,此方案適用于xx公司銷(xiāo)售人員。
一、工作報(bào)告及銷(xiāo)售總結(jié)規(guī)定
1、銷(xiāo)售人員需詳細(xì)記錄每天聯(lián)系客戶情況,包括客戶詳細(xì)資料、意向產(chǎn)品、預(yù)算情況、計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)時(shí)間等相關(guān)業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況。
2、銷(xiāo)售人員需于每周填寫(xiě)并上交《銷(xiāo)售周報(bào)表》。
3、銷(xiāo)售人員需每月填報(bào)《新增客戶月度資源表》,以便公司詳細(xì)了解銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)開(kāi)拓情況、客戶來(lái)源情況,《資源表》內(nèi)容需包含當(dāng)月開(kāi)發(fā)及接洽的全部新增目標(biāo)客戶資料,包括已達(dá)成訂單及尚未成交客戶。
4、《銷(xiāo)售周報(bào)表》于每周一前以郵件形式發(fā)送至公司經(jīng)理郵箱,《新增客戶月度資源表》每月底前以郵件形式發(fā)送至銷(xiāo)售助理郵箱,以便于公司了解及保證客戶跟進(jìn)的連續(xù)性及資料完整性。
5、公司每周一次銷(xiāo)售會(huì)議對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),以了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題加以指導(dǎo)及提出解決方案與支持。
6、工作報(bào)表的完成及上交情況做為年底獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的考核指標(biāo)之一。
二、電話費(fèi)及交通費(fèi)規(guī)定
銷(xiāo)售人員按公司規(guī)定使用公司配備的手機(jī)號(hào)碼,由公司支付手機(jī)話費(fèi)。外出業(yè)務(wù)拜訪的交通費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展時(shí),應(yīng)盡量使用公共交通工具或由公司合理安排車(chē)輛,如遇特殊情況,報(bào)經(jīng)公司經(jīng)理可以搭乘的士、租賃車(chē)輛。
三、業(yè)務(wù)招待費(fèi)及其它
銷(xiāo)售人員可報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)招待費(fèi),或由公司出面共同招待目標(biāo)客戶。
四、出差規(guī)定
銷(xiāo)售人員如因展會(huì)安排、外地客戶拜訪等原因需出差,應(yīng)使用最經(jīng)濟(jì)的出行交通工具,如火車(chē)、長(zhǎng)途大巴等,特殊情況可搭乘飛機(jī)。住宿標(biāo)準(zhǔn)按照《員工手冊(cè)》中關(guān)于《出差的管理規(guī)定》中相關(guān)條款執(zhí)行。
五、薪金及獎(jiǎng)勵(lì)方案
1、銷(xiāo)售人員實(shí)行“底薪+提成”制度。
2、銷(xiāo)售人員根據(jù)在公司任職資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作職位領(lǐng)取公司規(guī)定的底薪。
3、業(yè)務(wù)提成
。1)計(jì)算依據(jù):銷(xiāo)售人員每月按銷(xiāo)售額扣除業(yè)務(wù)費(fèi)后計(jì)算提成。
(2)單筆合同或訂單必須在所有貨款收齊后才可以計(jì)算提成。
。3)訂單貨款需于三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)回款,否則提成按不同的回收時(shí)間予以打折計(jì)提。屬工程安裝類(lèi)合同規(guī)定預(yù)留質(zhì)保金、或公司同意的預(yù)留質(zhì)保金的單項(xiàng)業(yè)務(wù)訂單、并約定質(zhì)保金于一年后收回的,按實(shí)際回款金額計(jì)算提成,但經(jīng)辦業(yè)務(wù)員有責(zé)任跟進(jìn)余留款項(xiàng)的追蹤回收。
。4)超過(guò)三個(gè)月回收貨款的業(yè)務(wù)提成規(guī)定:
A、第四個(gè)月回款:按提成總額的8成計(jì)提。
B、第五個(gè)月回款款:按提成總額的`5成計(jì)提。
C、第六個(gè)月回款:按提成總額的3成計(jì)提。
D、超過(guò)六個(gè)月回款:取消計(jì)提獎(jiǎng)金。
。5)超出公司規(guī)定銷(xiāo)售原價(jià)成交的業(yè)務(wù),超出部分的30%做為銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)勵(lì)。
。6)貨款未能回收,公司視銷(xiāo)售人員責(zé)任大小,追究銷(xiāo)售人員10%-50%的追償責(zé)任。
4、所有的業(yè)務(wù)回扣均需按不含稅價(jià)支付。
5、不予計(jì)提獎(jiǎng)金的其它情況:
(1)炒單的項(xiàng)目。
(2)虧本的項(xiàng)目。
。3)在項(xiàng)目未完成的情況下離職或被解雇。
6、在試用期內(nèi),公司原有的客戶的訂單,不計(jì)算提成給銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售人員有炒單現(xiàn)象一律開(kāi)除處理。
六、銷(xiāo)售目標(biāo)
1、銷(xiāo)售人員需制定合理的年度銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo),并按銷(xiāo)售計(jì)劃分解至每月,銷(xiāo)售任務(wù)的達(dá)成以年度為單位進(jìn)行考核。
2、所有銷(xiāo)售人員參加目標(biāo)考核淘汰制度。
(1)在制訂額定任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃的同時(shí),規(guī)定基本任務(wù)量為x萬(wàn)元/月。
。2)銷(xiāo)售人員如連續(xù)三個(gè)月未完成基本任務(wù)量、或連續(xù)四個(gè)月未完成額定任務(wù)目標(biāo),則公司給予降薪、或解雇等處理。
(3)新員工在試用期過(guò)后即參加任務(wù)目標(biāo)考核,試用期過(guò)后的三個(gè)月內(nèi),額定任務(wù)目標(biāo)減半考核,第四個(gè)月開(kāi)始正?己。
七、銷(xiāo)售達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)
1、銷(xiāo)售人員全年銷(xiāo)售額達(dá)到任務(wù)目標(biāo)額,則按營(yíng)業(yè)額的1%計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì),全年銷(xiāo)售額超過(guò)任務(wù)目標(biāo)額的,則超出部分營(yíng)業(yè)額按2%計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)。
2、大型或特殊工程類(lèi)項(xiàng)目不計(jì)入年終獎(jiǎng)勵(lì)核算的營(yíng)業(yè)額基數(shù),根據(jù)工程實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)情況另行核算年終獎(jiǎng)金。
3、銷(xiāo)售人員全年工作表現(xiàn)(包括產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)開(kāi)拓積極性、客戶維護(hù)、公司利益的維護(hù)、業(yè)務(wù)開(kāi)拓成本及訂單執(zhí)行費(fèi)用的控制、報(bào)表情況等),年底由公司總結(jié)評(píng)分后做為年終獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的加權(quán)平均基數(shù),可直接帶動(dòng)獎(jiǎng)金的上下浮動(dòng),浮動(dòng)比例為±15%。
4、銷(xiāo)售人員(分銷(xiāo)除外)全年除工資獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、業(yè)務(wù)費(fèi)外的營(yíng)業(yè)費(fèi)用應(yīng)控制在營(yíng)業(yè)額的3%以?xún)?nèi),超出此指標(biāo)范圍的,按超標(biāo)比例的相同扣除比例計(jì)扣年終獎(jiǎng)。
5、獎(jiǎng)金于年底一次性發(fā)放。未達(dá)成任務(wù)目標(biāo)營(yíng)業(yè)額不予計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)。
6、銷(xiāo)售總目標(biāo)的達(dá)成確認(rèn)以全部執(zhí)行完訂單即已發(fā)貨為準(zhǔn),但獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放以實(shí)際收款額為基數(shù)進(jìn)行計(jì)提。
銷(xiāo)售提成方案8
一、會(huì)員卡儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)政策:
二、會(huì)員卡消費(fèi)優(yōu)惠政策:
1、續(xù)存獎(jiǎng)勵(lì)政策與儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)政策相同;
2、會(huì)員卡最小儲(chǔ)值額為10000元,續(xù)存10000元起存,每位會(huì)員終身享用此卡。 3、儲(chǔ)值金額不適用于支付任何小費(fèi)及押金用途,不適用于結(jié)AR賬;
4、會(huì)員卡不適用于任何會(huì)議、宴會(huì)團(tuán)體(在同一廳內(nèi)同時(shí)使用3桌及以上)、入住團(tuán)體(同一時(shí)間一次性使用10間及以上房間),以及酒店各大特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)等消費(fèi)結(jié)賬;(可參與特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)將另行知會(huì));
5、會(huì)員卡獲贈(zèng)部分金額將直接劃入卡值內(nèi),發(fā)票一次性開(kāi)具,獲贈(zèng)部分不開(kāi)具發(fā)票;
6、享受會(huì)員卡規(guī)定折扣必須是使用會(huì)員卡結(jié)賬?▋(nèi)余額不足支付消費(fèi)款,以其他付款方式補(bǔ)差結(jié)賬的,可享受最后一次儲(chǔ)值卡折扣;
7、會(huì)員卡內(nèi)存金額低于800元時(shí)(含800元),前臺(tái)工作人員及時(shí)提示客人卡內(nèi)余額不足,此時(shí)要正常收取押金。三、會(huì)員卡專(zhuān)享優(yōu)惠項(xiàng)目:●客房?jī)?yōu)惠:
1、退房時(shí)間延時(shí)到下午14:00(視當(dāng)天住房情況而定);2、優(yōu)先預(yù)定客房;
3、生日當(dāng)天入住酒店贈(zèng)送生日蛋糕;4、優(yōu)先享受客房免費(fèi)升級(jí)權(quán)利;5、套房享受VIP B級(jí)待遇。 ●餐飲優(yōu)惠:
1、中餐散餐單點(diǎn)享受9.2折優(yōu)惠;(標(biāo)準(zhǔn)餐單、宴會(huì)、酒水、香煙、特價(jià)菜、貴價(jià)菜如:燕窩/魚(yú)翅/鮑魚(yú)和送餐服務(wù)除外)
2、優(yōu)先預(yù)定餐位及包房;四、購(gòu)卡辦理流程:
1、賓客需填寫(xiě)個(gè)人信息表,可根據(jù)需要選擇預(yù)存金額;每人只限辦理一張卡2、儲(chǔ)值卡付款方式如下:A、前臺(tái)現(xiàn)金或刷卡支付;
B、轉(zhuǎn)帳至酒店帳戶;
3、賓客預(yù)付費(fèi)后,結(jié)合付款憑證銷(xiāo)售人員協(xié)助客人至財(cái)務(wù)部制卡處領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡,并按客戶要求的時(shí)間給予系統(tǒng)激活;
4、銷(xiāo)售人員將會(huì)員條款、白金卡送達(dá)賓客,并確認(rèn)簽收,交財(cái)務(wù)部存檔;
5、辦理會(huì)員卡后,財(cái)務(wù)部門(mén)將一次性開(kāi)具發(fā)票給辦理客戶;贈(zèng)送部分不開(kāi)具發(fā)票,如客戶針對(duì)正常開(kāi)具發(fā)票另有特殊要求,須申請(qǐng)財(cái)務(wù)部門(mén)及總辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方執(zhí)行;如客人不開(kāi)具發(fā)票的財(cái)務(wù)提供收款收據(jù),自存款之日起一個(gè)月內(nèi)如需要憑收據(jù)開(kāi)具發(fā)票。五、會(huì)員卡使用說(shuō)明:
1、會(huì)員至各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)后,出示會(huì)員卡直接扣減消費(fèi),會(huì)員本人須在消費(fèi)賬單上簽名確認(rèn);(會(huì)員卡不適用于特價(jià)推廣活動(dòng)項(xiàng)目,可適用的活動(dòng)項(xiàng)目將特別通知)
2、產(chǎn)生賠償項(xiàng)目費(fèi)用時(shí),使用會(huì)員卡付費(fèi)不享受折扣;
3、如會(huì)員卡遺失,需按正常辦卡程序進(jìn)行補(bǔ)辦并收取手續(xù)費(fèi)50元/張?jiān)▋?nèi)儲(chǔ)值自動(dòng)轉(zhuǎn)入,但會(huì)員卡遺失期間所造成的`任何損失,酒店不承擔(dān)責(zé)任;
4、會(huì)員卡為終生卡,期間銷(xiāo)售人員不定時(shí)將卡內(nèi)余額信息知會(huì)會(huì)員客戶;
5、申請(qǐng)辦理會(huì)員卡程序完成的情況下,財(cái)務(wù)部于一個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)的手續(xù),所專(zhuān)享的各項(xiàng)優(yōu)惠政策也同時(shí)啟動(dòng);
6、酒店保留根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更改會(huì)員卡相關(guān)條款的權(quán)利;
7、會(huì)員卡代表持卡人是酒店消費(fèi)者地位的象征,所有專(zhuān)屬優(yōu)惠僅限持卡本人使用;特殊情況如:消費(fèi)者不是持卡人,一定要和持卡人確認(rèn),確認(rèn)信息清楚寫(xiě)在賬單背面,再請(qǐng)消費(fèi)者簽字。
8、此卡最終解釋權(quán)屬于和潤(rùn)東方酒店。
六、銷(xiāo)售會(huì)員卡獎(jiǎng)勵(lì)制度:
1、全員銷(xiāo)售:酒店內(nèi)所有員工都可以參與酒店會(huì)員卡的銷(xiāo)售,按同樣的銷(xiāo)售提成比例進(jìn)行提成;2、任何形式的贈(zèng)送充抵消費(fèi)的會(huì)員卡均無(wú)提成;
3、酒店財(cái)務(wù)部審核人員每月做好會(huì)員卡銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作,會(huì)員卡提成每月集中發(fā)放一次。七、會(huì)員卡結(jié)賬的程序
1、客人持卡訂房,先清楚了解卡內(nèi)余額,然后預(yù)訂單和預(yù)定房間標(biāo)注清楚會(huì)員卡號(hào),待客人入住和結(jié)賬時(shí)在入住通知單和結(jié)賬單都拓印相應(yīng)會(huì)員卡號(hào),請(qǐng)客人簽字確認(rèn)。
2、客人在餐飲消費(fèi),結(jié)賬前要出示會(huì)員卡,先確認(rèn)卡內(nèi)余額,再結(jié)賬,在結(jié)賬單上拓印會(huì)員卡號(hào)。
本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
財(cái)務(wù)部20xx年5月27日
銷(xiāo)售提成方案9
為了增強(qiáng)銷(xiāo)售人員主人翁責(zé)任感,鼓勵(lì)其積極性和創(chuàng)造性,切實(shí)貫切多勞多得的原則,根據(jù)公司的實(shí)際情況,制定以下方案:
1、新員工進(jìn)公司須經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,根據(jù)新員工的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)定:初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)級(jí)別。初級(jí)年度任務(wù)為玖拾陸萬(wàn);每月任務(wù)任務(wù)為捌萬(wàn);中級(jí)年度任務(wù)為壹佰貳拾萬(wàn),每月任務(wù)為壹拾萬(wàn);高級(jí)年度任務(wù)為壹佰伍拾陸萬(wàn),每月任務(wù)為壹拾叁萬(wàn)。
2、工資底薪分初級(jí)工資試用期800元/月,轉(zhuǎn)正后1000元/月;中級(jí)試用期1000元/月,轉(zhuǎn)正后1200元/月;高級(jí)試用期1200元/月,轉(zhuǎn)正后1500元/月。
3、銷(xiāo)售員如在試用期能完成當(dāng)月任務(wù)(簽定合同并收到定金)的按轉(zhuǎn)正后的底薪計(jì)工資,每月每超過(guò)任務(wù)壹萬(wàn)加壹佰元獎(jiǎng)金,超過(guò)貳萬(wàn)加貳佰元獎(jiǎng)金,以此類(lèi)推.沒(méi)有完成任務(wù)的按試用期工資作為保底工資。
4、提成按純利潤(rùn)的30%計(jì)提成.(純利潤(rùn)=合同金額-設(shè)備款-安裝成本-業(yè)務(wù)費(fèi)用)。
5、年終獎(jiǎng)根據(jù)銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)成績(jī)和表現(xiàn)來(lái)定。
6、員工須對(duì)公司的工資方案保密不得向外透露。
篇二:業(yè)務(wù)員工提成方案(972字)
第一條目的
建立和合理而公正的薪資制度,以利于調(diào)動(dòng)員工的`工作積極性。
第二條薪資構(gòu)成
員工的薪資由底薪、提成及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成。
發(fā)放月薪=底薪+費(fèi)用提成
標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成
第三條底薪設(shè)定
底薪實(shí)行任務(wù)底薪,業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額度為50000元/月,底薪1500元/月
第四條底薪發(fā)放
底薪發(fā)放,發(fā)放日期為每月20號(hào),遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第五條提成設(shè)定
1.提成分費(fèi)用提成與業(yè)務(wù)提成
2.費(fèi)用提成設(shè)定為0.5-2%
3.業(yè)務(wù)提成設(shè)定為4%
4.業(yè)務(wù)員超額完成任務(wù):任務(wù)部分費(fèi)用提成1%,業(yè)務(wù)提成0%;超額部分費(fèi)用提成2%,業(yè)務(wù)提成4%
5.業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額:沒(méi)有業(yè)務(wù)提成只有底薪,費(fèi)用提成實(shí)行分段制0.5-1%。0-20000元費(fèi)用提成0%;20000-40000費(fèi)用提成0.5%;40000-50000元費(fèi)用提成1%。
第六條提成發(fā)放
1.費(fèi)用提成隨底薪一起發(fā)放,發(fā)放日期為每月20號(hào),遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
2.業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次,以回款額計(jì)算,并在結(jié)算后一個(gè)月內(nèi)與季度末月薪資合并發(fā)放。
第七條管理人員享受0.3-0.5%的總業(yè)績(jī)提成
第八條
本規(guī)則自xxxx年xx月xx日起開(kāi)始實(shí)施。
二、經(jīng)銷(xiāo)提成方案:
經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)理、提成點(diǎn)、跟單員、提成點(diǎn)
個(gè)人新開(kāi)發(fā)客戶(3個(gè)月內(nèi)0.5%
個(gè)人新開(kāi)發(fā)客戶(3個(gè)月內(nèi))0.5%
個(gè)人新開(kāi)發(fā)工程單(價(jià)高于4折非投標(biāo))
1%個(gè)人新開(kāi)發(fā)工程單(價(jià)高于4折非投標(biāo))
1%除個(gè)人單外其它經(jīng)銷(xiāo)額0.25%個(gè)人另外跟單額0.25%
注:經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)理之提成年度一次性發(fā)放,跟單員提成按月發(fā)放。
三、經(jīng)銷(xiāo)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:
1、每月總銷(xiāo)售費(fèi)用按每月總銷(xiāo)售額的0.8%提取,超出部分由開(kāi)支人自行承擔(dān)。
2、此銷(xiāo)售費(fèi)用包含:①.開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的長(zhǎng)途車(chē)費(fèi)(汽車(chē)、火車(chē)硬臥憑票在總銷(xiāo)售費(fèi)用內(nèi)報(bào)銷(xiāo),飛機(jī)、火車(chē)軟臥須請(qǐng)示總經(jīng)理同意后方可報(bào)銷(xiāo))②.住宿費(fèi)、餐費(fèi)(經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)250元/天包干,跟單員150元/天包干)③.經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)理手機(jī)話費(fèi)300元/月④.招待費(fèi)(招待標(biāo)準(zhǔn)按30元/人計(jì))等等。
篇三:餐廳員工銷(xiāo)售提成方案(439字)
為提高餐飲營(yíng)業(yè)收入,更好的做好餐飲銷(xiāo)售,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使每位員工熱情飽滿的投入到工作中為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),制定餐廳員工銷(xiāo)售提成方案
一、前廳
1.所有服務(wù)員沒(méi)有(酒水)提成。
2.只有按照店內(nèi)推出的、推薦的以及搭配方案,才有提成。
3.領(lǐng)班點(diǎn)餐沒(méi)有提成,是拿總提成的百分比,一般根據(jù)服務(wù)員數(shù)量,拿平均值的1.5倍左右。(來(lái)自服務(wù)員提成)
4.炭工與保潔提成來(lái)自廢品收入,平均分配。
二、后廚
1.后廚提成的種數(shù),來(lái)自前廳提成的種數(shù)和。(不含廢品)
2.按職位分配,職位越高提成就越高。因各店后廚人數(shù)不同,所以不能確定百分比。
三、提成來(lái)源
1.各個(gè)酒水供應(yīng)商的瓶蓋活動(dòng)。
2.廢品收入。
3.如不夠發(fā)放提成,店內(nèi)自補(bǔ)。
四、近期提成
1.(新品)咖喱翅、牛肉串、烤牛肚0.5元(點(diǎn)1—3種都是0.5元)。
2.(冬季)姜絲可樂(lè)、飄香奶茶0.5元(點(diǎn)1—2種都是0.5元)。
3.(全素涼菜)任意一種涼菜+主食1元。
五、點(diǎn)餐原則
1.按人數(shù)為客人提供最合理的搭配。
2.以客人滿意度為首,不可強(qiáng)推硬點(diǎn)。
銷(xiāo)售提成方案10
一、背景:
在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,把握市場(chǎng)導(dǎo)向,增大市場(chǎng)份額,穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶顯得越來(lái)越重要。所以我們必須在酒店開(kāi)業(yè)前期,必須做好各方面的宣傳,立足桃源、常德兩大市場(chǎng),大力發(fā)展張家界的團(tuán)隊(duì)旅游市場(chǎng)。
二、目的:
通過(guò)實(shí)施這份提成方案,可以提高員工工作的積極性,激勵(lì)員工努力為酒店創(chuàng)造更大的效益,平衡勞動(dòng)與薪酬兩者的關(guān)系。
三、方案:
1、主要思路
將銷(xiāo)售員的崗位工資和效益工資浮動(dòng),完成任務(wù)的40%的,發(fā)崗位工資,超過(guò)40%到80%部分按8‰提成,超過(guò)80%部分按1%提成。
2、銷(xiāo)售部人員工資構(gòu)成
銷(xiāo)售員(主管)薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資
其中基本工固定,崗位工資和效益工資按照個(gè)人完成的任務(wù)量浮動(dòng)。
3、銷(xiāo)售部月度任務(wù)量分解
銷(xiāo)售部每月的任務(wù)量是酒店的總?cè)蝿?wù)量的百分之三十,再根據(jù)崗位不同,制定個(gè)人的任務(wù)量,基本上是主管須完成25%,銷(xiāo)售員須完成18%,如下列公式: 銷(xiāo)售部月度任務(wù)量=酒店的月度總?cè)蝿?wù)量×30%
銷(xiāo)售部月度任務(wù)量=經(jīng)理任務(wù)量+主管任務(wù)量+銷(xiāo)售員任務(wù)量×3人 經(jīng)理任務(wù)量=銷(xiāo)售部月度任務(wù)量×35% 主管任務(wù)量=銷(xiāo)售部月度任務(wù)量×20% 銷(xiāo)售員任務(wù)量=銷(xiāo)售部任務(wù)量×15%
例如:酒店9月份總?cè)蝿?wù)量為300萬(wàn),則銷(xiāo)售部總?cè)蝿?wù)量為90萬(wàn)。 經(jīng)理任務(wù)量=90萬(wàn)×35%=31.5萬(wàn) 主管任務(wù)量=90萬(wàn)×20%=18萬(wàn) 銷(xiāo)售員任務(wù)量=90萬(wàn)×15%=13.5萬(wàn)
4、銷(xiāo)售部提成方案
1)銷(xiāo)售員(主管或經(jīng)理)須完成個(gè)人任務(wù)的40%方可領(lǐng)取崗位工資,否則只能領(lǐng)取完成量占任務(wù)量40%
的比例×崗位工資+基本工資。
例如,某銷(xiāo)售員9月份完成3萬(wàn)的任務(wù),則其薪酬=基本工資+崗位工資×(3萬(wàn)/13.5萬(wàn))×100%/40% =基本工資+崗位工資×55.5%
2)銷(xiāo)售員(主管或經(jīng)理)完成個(gè)人任務(wù)的40%以上80%以下,則超出部分按8‰提成,此為效益工資。即銷(xiāo)售員(主管)薪酬=效益工資+基本工資+崗位工資。效益工資=(完成比例-40%)×8‰×個(gè)人任務(wù)量。
例如,某銷(xiāo)售員9月份完成10萬(wàn)的任務(wù),則其薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+(10萬(wàn)/13.5萬(wàn)×100%-40%)×8‰×13.5萬(wàn)=基本工資+崗位工資+368元
3)銷(xiāo)售員(主管或經(jīng)理)完成個(gè)人任務(wù)超過(guò)80%的,超出部分按1%提成,即薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+(完成比例-80%)×1%×個(gè)人任務(wù)量+40%×8‰×個(gè)人任務(wù)量。 例如:酒店9月份總計(jì)劃完成數(shù)=300萬(wàn) 銷(xiāo)售員個(gè)人任務(wù)量=300萬(wàn)×15%=13.5萬(wàn) 某銷(xiāo)售員完成12萬(wàn)任務(wù)
則9月份該銷(xiāo)售員薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+(12萬(wàn)/13.5萬(wàn)×100%-80%)×1%×13.5萬(wàn)+40%×8‰×13.5萬(wàn)=基本工資+崗位工資+120元+432元=基本工資+崗位工資+552元。
4)個(gè)人完成任務(wù)的.比例與薪酬的參照表:
a=基本工資 b=崗位工資 c=個(gè)人任務(wù)量(萬(wàn)元) 完成比例
(完成任務(wù)量/個(gè)人任務(wù)量) 薪酬 0 a 5 a+0.125b 10 a+0.25b
15 a+0.375b 20 a+0.5b 25 a+0.625b 30 a+0.75b 35 a+0.875b 40 a+b
45 a+b+0.0004c 50 a+b+0.0008c 55 a+b+0.0012c 60 a+b+0.0016c 65 a+b+0.0020c 70 a+b+0.0024c 75 a+b+0.0028c 80 a+b+0.0032c 85 a+b+0.0037c 90 a+b+0.0042c 95 a+b+0.0047c 100 a+b+0.0052c
1. 獲取更多的回頭客,開(kāi)拓客源
2. 增加員工收入項(xiàng)目,提高工作人員的積極性;增加酒店效益,獲得雙贏
目 標(biāo):把每一位員工都培養(yǎng)成優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才 發(fā)揮每位員工的潛力
宗 旨:全員營(yíng)銷(xiāo) 客人滿意 人人受益
四、辦 法:
1.講授此方案,發(fā)動(dòng)員工參與。
2. 為員工培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)
3. 為參與員工印制名片,職務(wù)為:澳門(mén)豆撈營(yíng)銷(xiāo)代表。
4. 凡是營(yíng)銷(xiāo)代表所預(yù)定客人在本店消費(fèi),可獲得3%提成,有打折優(yōu)惠情 況或店內(nèi)舉行優(yōu)惠活動(dòng)的提2%.
5. 凡是營(yíng)銷(xiāo)代表所預(yù)定客人,本人有權(quán)為客人奉送價(jià)值本桌消費(fèi)額5%的 菜品一份。
6. 本酒店簽單單位就餐,營(yíng)銷(xiāo)代表不享受提成。
7. 銷(xiāo)售本店充值卡者,一次性充值5000元以?xún)?nèi)的可享受3%提成。5000 元以上的提4%
8. 所有銷(xiāo)售要在客人滿意的前提下完成,否則不計(jì)發(fā)提成。產(chǎn)生嚴(yán)重投訴 者,講給與50—100元罰款或取消營(yíng)銷(xiāo)代表職務(wù)。
9. 每月酒店將評(píng)出銷(xiāo)售狀元一名,視其銷(xiāo)售額給予獎(jiǎng)勵(lì)。
銷(xiāo)售提成方案11
企業(yè)管理、員工激勵(lì)、薪酬制度、績(jī)效激勵(lì)等內(nèi)容免費(fèi)與你分享!私信資料送您關(guān)于員工管理、績(jī)效薪酬的干貨視頻。
一、目的:
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和能力拉升收入水平,充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。
二、適用范圍:
本制度適用于所有列入計(jì)算提成產(chǎn)品,不屬提成范圍的'產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。
三、銷(xiāo)售人員薪資構(gòu)成:
1、銷(xiāo)售人員的薪資由底薪、提成構(gòu)成;
2、發(fā)放月薪=底薪+提成+績(jī)效
四、銷(xiāo)售人員底薪設(shè)定:
銷(xiāo)售人員試用期工資統(tǒng)一為1200元,試用期為三個(gè)月,試用期考核之后進(jìn)入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準(zhǔn),試用期時(shí)間不將累計(jì)到正式入職時(shí)間,銷(xiāo)售人員簽訂勞動(dòng)用工合同后享受績(jī)效工資考核:
五、銷(xiāo)售任務(wù)提成比例:
銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售任務(wù)額為每月月初由銷(xiāo)售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷(xiāo)售任務(wù),簽訂勞動(dòng)合同后的正式期員工按100%計(jì)算任務(wù)額,每月完成銷(xiāo)售指100%標(biāo)業(yè)務(wù)人員,可在月底報(bào)銷(xiāo)售部門(mén)申請(qǐng)績(jī)效工資,完成當(dāng)月業(yè)績(jī)指標(biāo)考核,績(jī)效工資將按實(shí)際在發(fā)放工資是一同發(fā)放。
六、提成制度:
1、提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;
2、提成考核:本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設(shè)定銷(xiāo)售提成百分比;
3、老客戶提成計(jì)算辦法:
銷(xiāo)售提成=凈銷(xiāo)售額×銷(xiāo)售提成百分比(10%—15%)
凈銷(xiāo)售額=銷(xiāo)售單價(jià)-生產(chǎn)成本-應(yīng)交增值稅
生產(chǎn)成本=設(shè)計(jì)費(fèi)+材料成本+制作成本+交通費(fèi)用+公司日常運(yùn)作成本百分比(5%—10%)
4、新開(kāi)發(fā)客戶提成計(jì)算辦法:
銷(xiāo)售提成=凈銷(xiāo)售額×銷(xiāo)售提成百分比20%
凈銷(xiāo)售額=銷(xiāo)售單價(jià)-生產(chǎn)成本-應(yīng)交增值稅
生產(chǎn)成本=設(shè)計(jì)費(fèi)+材料成本+制作成本+交通費(fèi)用+公司日常運(yùn)作成本百分比(5%—10%)
5、銷(xiāo)售提成比率會(huì)根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策。
6、業(yè)務(wù)人員交通費(fèi)采用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)制度,出差住宿一晚補(bǔ)貼80元。
七、激勵(lì)制度:
活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷(xiāo)售激勵(lì)方法:
1、月銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每月從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名月銷(xiāo)售冠軍,給予300元獎(jiǎng)勵(lì);(銷(xiāo)售冠軍必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù),回款率達(dá)到90%以上)
2、季度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名季度銷(xiāo)售冠軍,給予800元獎(jiǎng)勵(lì);(銷(xiāo)售冠軍必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù),回款率達(dá)到90%以上)
3、年度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每年從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名年銷(xiāo)售冠軍,給予5000元獎(jiǎng)勵(lì);(銷(xiāo)售冠軍必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù),回款率達(dá)到90%以上)
4、各種銷(xiāo)售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎(jiǎng)金不予發(fā)放)
5、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng);
八、實(shí)施時(shí)間:
本制度自20xx年1月1日起開(kāi)始實(shí)施。
銷(xiāo)售提成方案12
結(jié)合公司目前業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì),為建立完善的銷(xiāo)售管理機(jī)制,規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn),提高營(yíng)銷(xiāo)人員工作激情、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,進(jìn)而有效提升營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),為公司整體營(yíng)銷(xiāo)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),特?cái)M本方案。
一、薪酬組成
基本工資+銷(xiāo)售提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金。
二、基本工資
1、營(yíng)銷(xiāo)人員按其銷(xiāo)售能力及業(yè)績(jī)分為一星、二星、三星營(yíng)銷(xiāo)員。單月個(gè)人達(dá)成x萬(wàn)人以上合同或者連續(xù)3個(gè)月(含)以上達(dá)成有效業(yè)績(jī)(xxxx人以上合同)為三星。單月個(gè)人達(dá)成x萬(wàn)人以上合同或者連續(xù)2個(gè)月(含)以上達(dá)成有效業(yè)績(jī)(xxxx人以上合同)為二星。單月個(gè)人達(dá)成有效業(yè)績(jī)(xxxxx人以上合同)為一星。全月無(wú)業(yè)績(jī)?yōu)椴幌硎苄羌?jí)待遇。
2、營(yíng)銷(xiāo)按其星級(jí)不同設(shè)定不同基本工資:三星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:xxxx元。二星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:xxxx元。一星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:xxxx元。無(wú)星級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:xxxx元。連續(xù)2個(gè)月(含)無(wú)業(yè)績(jī),按其基本工資80%發(fā)放。
三、銷(xiāo)售提成
三星營(yíng)銷(xiāo)員提成標(biāo)準(zhǔn):3.0%;
二星營(yíng)銷(xiāo)員提成標(biāo)準(zhǔn):2.5%;
一星營(yíng)銷(xiāo)員提成標(biāo)準(zhǔn):2.0%.
四、業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用
公司正式編制營(yíng)銷(xiāo)員可于業(yè)務(wù)開(kāi)拓過(guò)程中申報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用;非正式編制不享受此待遇。所申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)從本人銷(xiāo)售提成中按所實(shí)際報(bào)銷(xiāo)金額扣除。申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)未達(dá)成實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī),次月不得再申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)。
五、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)
由2人協(xié)同開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)視為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī);主要開(kāi)發(fā)者享受80%業(yè)績(jī)(如:xxxxx人合同計(jì)為xxxx人合同);協(xié)助開(kāi)發(fā)者享受20%;主要開(kāi)發(fā)者按其星級(jí)所對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)80%享受提成(如:三星為3%x80%=2.4%);協(xié)助開(kāi)發(fā)者享受20%.
六、業(yè)績(jī)認(rèn)定與提成發(fā)放
每月1日為計(jì)算上月業(yè)績(jī)截止日;以業(yè)主方簽定書(shū)面合同為業(yè)績(jī)最終達(dá)成標(biāo)準(zhǔn);財(cái)務(wù)部門(mén)于發(fā)薪日計(jì)算并發(fā)放銷(xiāo)售提成。
七、激勵(lì)獎(jiǎng)金
每季度末個(gè)人業(yè)績(jī)排名首位者按該季度個(gè)人業(yè)績(jī)總額0.5%發(fā)放;年終個(gè)人業(yè)績(jī)排名首者按該年度個(gè)人業(yè)績(jī)總額0.1發(fā)放。
銷(xiāo)售提成方案13
我店從3月8日開(kāi)業(yè)至今,為全面提高客房部的工作質(zhì)量和效率,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,激發(fā)員工工作熱情,應(yīng)上級(jí)要求草擬客房部績(jī)效提成方案,市場(chǎng)調(diào)查表及方案如下:
一、市場(chǎng)調(diào)查表(見(jiàn)附表1)
二、綜合以上調(diào)查數(shù)據(jù)和我店實(shí)際情況,做以下方案:
1、客房服務(wù)員
工資構(gòu)成:保底1800元+提成+夜班補(bǔ)貼,提成客房按不同房型進(jìn)行核算(單位:元)(見(jiàn)附表2)
按以上金額進(jìn)行如下提成測(cè)算:總開(kāi)房數(shù)(房間總數(shù)*30天*入住率)*單標(biāo)間開(kāi)房率*1。5元/間+總開(kāi)房數(shù)*套房開(kāi)房率*3元/間+空房總數(shù)(房間總數(shù)*30天-總開(kāi)房數(shù))*0。5元/間=月提成總額。(見(jiàn)附表3)
2、客房中心文員
工資構(gòu)成:保底20xx元+提成+夜班補(bǔ)貼,提成按入住總數(shù)計(jì)算,具體如下:總開(kāi)房數(shù)(房間總數(shù)*30天*入住率)*0。15元/間=月提成總額。(見(jiàn)附表4)
3、PA部保潔員提成隸屬后勤部門(mén),由辦公室研究決定。
三、員工工作范圍
服務(wù)員要負(fù)責(zé)樓層內(nèi)大小事情,包括空房清理、布草清點(diǎn)交收、查報(bào)退房、加物遞送、工作間整理、清理、對(duì)客服務(wù)、工程跟進(jìn);領(lǐng)班安排的每日計(jì)劃衛(wèi)生等工作。
四、員工工作量
。1)客房現(xiàn)有服務(wù)員6人,待離職2人。根據(jù)現(xiàn)有人員我部房間衛(wèi)生按樓層進(jìn)行分配,基本日工作量(20間/人/天):退續(xù)房10間+各樓層空房衛(wèi)生。
(2)試用期員工不參與分配;
(3)主管級(jí)(含)以上管理人員不參與部門(mén)提成,統(tǒng)一使用酒店管理人員績(jī)效方案。
五、計(jì)件質(zhì)量考核
。1)所有客房經(jīng)檢查,不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的由管理人員開(kāi)出返工單,該操作員工必須及時(shí)返工,并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后予以計(jì)算。
(2)客房衛(wèi)生經(jīng)檢查有嚴(yán)重不合格項(xiàng)目的,則該房不計(jì)提成。
六、計(jì)件數(shù)量的統(tǒng)計(jì)
(1)早班、夜班服務(wù)員每天按實(shí)際清掃情況填寫(xiě)《客房服務(wù)員工作報(bào)表》,下班時(shí)將當(dāng)天報(bào)表上交給房務(wù)中心文員。
(2)主管或經(jīng)理根據(jù)《客房服務(wù)員工作報(bào)表》上記錄的'確認(rèn)數(shù)量,填寫(xiě)《客房部每日計(jì)件統(tǒng)計(jì)表》,月底匯總各服務(wù)員計(jì)件數(shù)量和金額,并將《客房每日計(jì)件統(tǒng)計(jì)表》上交辦公室審核。
七、有關(guān)工作管理規(guī)定:
1、樓層服務(wù)員要在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成指定任務(wù),做出的房間要符合管理人員的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn),超時(shí)完成的不計(jì)加班工資。同時(shí)每個(gè)服務(wù)員應(yīng)絕對(duì)服從管理人員的工作分配,實(shí)事求是做好本職工作。
2、管理人員對(duì)員工當(dāng)天工作的分派應(yīng)公平、公正,充分考慮酒店利益,對(duì)員工工作績(jī)效、提成的檢查與匯報(bào)要真實(shí)、嚴(yán)格,嚴(yán)禁。弄虛作假。
3、辭職的員工要在結(jié)算手續(xù)前由部門(mén)將該員工做房提成獎(jiǎng)勵(lì)遵照審批程序單獨(dú)做表,計(jì)入該員工最后薪資。
4、客房部需認(rèn)真準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工實(shí)際做房數(shù)及工作計(jì)分,按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部。
5、財(cái)務(wù)部應(yīng)認(rèn)真核對(duì)每日計(jì)分統(tǒng)計(jì)數(shù),把好員工工資審核關(guān)。
6、所有提成獎(jiǎng)勵(lì)在次月15日由部門(mén)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一領(lǐng)取發(fā)放。
銷(xiāo)售提成方案14
為了充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的積極性,按照多勞多得,不勞不得的分配原則,以個(gè)人所創(chuàng)造的銷(xiāo)售純利潤(rùn)為標(biāo)準(zhǔn)核定業(yè)務(wù)提成,制定本方案。
一、適用范圍及標(biāo)準(zhǔn)
1.本辦法僅適用于銷(xiāo)售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。
2.以銷(xiāo)售純利潤(rùn)為核定標(biāo)準(zhǔn),確定業(yè)務(wù)提成。
二、銷(xiāo)售利潤(rùn)的計(jì)算
1.銷(xiāo)售純利潤(rùn)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
(1)銷(xiāo)售純利潤(rùn)=銷(xiāo)售毛利潤(rùn)-費(fèi)用(公攤費(fèi)用+個(gè)人費(fèi)用)
(2)個(gè)人費(fèi)用
a)工資、各類(lèi)補(bǔ)助
b)增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅等各類(lèi)稅費(fèi)
c)業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)、禮品、傭金等報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用
(3)公攤費(fèi)用=總費(fèi)用-各銷(xiāo)售人員個(gè)人費(fèi)用總和(凡在公司有滿一整年銷(xiāo)售工作經(jīng)歷者,均需分?jǐn)傇撡M(fèi)用)個(gè)人分?jǐn)傎M(fèi)用按個(gè)人當(dāng)年所創(chuàng)造毛利占公司總毛利的比例計(jì)算。2.銷(xiāo)售純利潤(rùn)由財(cái)務(wù)人員核算,總經(jīng)理核定。
三、銷(xiāo)售人員有責(zé)任和義務(wù)完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)
若應(yīng)收貨款超過(guò)一年未收回,則視為呆、壞帳:相關(guān)銷(xiāo)售人員承擔(dān)該貨款余額的20%損失,其余損失公司承擔(dān)。若客戶以貨抵款,則貨物由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)賣(mài)出,售價(jià)總額與貨款差額部分損失由銷(xiāo)售人員承擔(dān)20%(抵貨須具備發(fā)票,否則所損失稅款由相關(guān)銷(xiāo)售人員全額承擔(dān)),因各種原因造成進(jìn)倉(cāng)貨物變?yōu)榇魷?自進(jìn)貨之日在庫(kù)超過(guò)一年者),由相關(guān)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)售出,損失部分由相關(guān)銷(xiāo)售人員承擔(dān)20%。
自進(jìn)入公司第一個(gè)整年度內(nèi),被動(dòng)元器件通用IC等產(chǎn)品銷(xiāo)售額低于200萬(wàn)者,不享受該年度的提成,重新進(jìn)入試用期。
四、提成比例
1.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(以電感為主):20%
如果超額完成本年度公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),SALES可享受不超過(guò)5%的超額部分利潤(rùn)提成。
2.日系產(chǎn)品(PANASONIC、ROHM、NICHICON等)
等公司抽取傭金的項(xiàng)目:5%
6.說(shuō)明:
(1)公司每年農(nóng)歷年結(jié)束的一個(gè)月內(nèi)發(fā)放提成獎(jiǎng),農(nóng)歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。
(2)公司提取PM提成額的40%,SALES提成額的30%做為個(gè)人的機(jī)動(dòng),以個(gè)人的年度綜合考核成績(jī)?yōu)閰⒄者M(jìn)
行發(fā)放,考核內(nèi)容如下(滿分100)
a)年度銷(xiāo)售額完成情況(滿分:50分)
實(shí)際完成額
得分=——————————X50
年度銷(xiāo)售額計(jì)劃
b)回款及時(shí)率(滿分:10分)回款截止農(nóng)歷年當(dāng)月月底
公司制定考核表,由公司每位不參與提成的員工對(duì)每位SALES評(píng)分(評(píng)分原則:去掉最高最低分,取平均值)得分=平均值%X15
d)專(zhuān)業(yè)知識(shí)(滿分:15分)
公司每月對(duì)SALES進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試,取12次成績(jī)平均值
得分=平均值%X15
e)紀(jì)律得分(滿分:5分)
以每月行政人事部出考核表,年底綜合評(píng)分。
f)工作方法,工作思路的培養(yǎng)(滿分:10分)
由公司兩位總經(jīng)理評(píng)分
將以上得分相加,即為機(jī)動(dòng)獎(jiǎng)的發(fā)放系數(shù)。
五、年終發(fā)放最佳銷(xiāo)售獎(jiǎng)、最佳回款獎(jiǎng)、最佳開(kāi)拓獎(jiǎng)、最佳員工獎(jiǎng)
最佳銷(xiāo)售獎(jiǎng):得主為全年銷(xiāo)售利潤(rùn)最佳者
最佳回款獎(jiǎng):得主為回款率及時(shí)率最高者
最佳開(kāi)拓獎(jiǎng):得主為新業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)量最高者
最佳員工獎(jiǎng):得主為獲得每月最佳員工獎(jiǎng)次數(shù)最多者
銷(xiāo)售提成方案11
一、背景:在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,把握市場(chǎng)導(dǎo)向,增大市場(chǎng)份額,穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶顯得越來(lái)越重要。所以我們必須在酒店開(kāi)業(yè)前期,必須做好各方面的宣傳,立足桃源、常德兩大市場(chǎng),大力發(fā)展張家界的團(tuán)隊(duì)旅游市場(chǎng)。
二、目的:通過(guò)實(shí)施這份提成方案,可以提高員工工作的積極性,激勵(lì)員工努力為酒店創(chuàng)造更大的效益,平衡勞動(dòng)與薪酬兩者的關(guān)系。
三、方案:
1、主要思路
將銷(xiāo)售員的崗位工資和效益工資浮動(dòng),完成任務(wù)的40%的,發(fā)崗位工資,超過(guò)40%到80%部分按8‰提成,超過(guò)80%部分按1%提成。
2、銷(xiāo)售部人員工資構(gòu)成
銷(xiāo)售員(主管)薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資
其中基本工固定,崗位工資和效益工資按照個(gè)人完成的任務(wù)量浮動(dòng)。
3、銷(xiāo)售部月度任務(wù)量分解
銷(xiāo)售部每月的任務(wù)量是酒店的總?cè)蝿?wù)量的百分之三十,再根據(jù)崗位不同,制定個(gè)人的任務(wù)量,基本上是主管須完成25%,銷(xiāo)售員須完成18%,如下列公式:銷(xiāo)售部月度任務(wù)量=酒店的月度總?cè)蝿?wù)量×30%
銷(xiāo)售部月度任務(wù)量=經(jīng)理任務(wù)量+主管任務(wù)量+銷(xiāo)售員任務(wù)量×3人經(jīng)理任務(wù)量=銷(xiāo)售部月度任務(wù)量×35%主管任務(wù)量=銷(xiāo)售部月度任務(wù)量×20%銷(xiāo)售員任務(wù)量=銷(xiāo)售部任務(wù)×15%
例如:酒店9月份總?cè)蝿?wù)量為300萬(wàn),則銷(xiāo)售部總?cè)蝿?wù)量為90萬(wàn)。經(jīng)理任務(wù)量=90萬(wàn)×35%=31.5萬(wàn)主管任務(wù)量=90萬(wàn)×20%=18萬(wàn)銷(xiāo)售員任務(wù)量=90萬(wàn)×15%=13.5萬(wàn)3、銷(xiāo)售部提成方案
1、銷(xiāo)售員(主管或經(jīng)理)須完成個(gè)人任務(wù)的'40%方可領(lǐng)取崗位工資,否則只能領(lǐng)取完成量占任務(wù)量40%的比例×崗位工資+基本工資。
例如,某銷(xiāo)售員9月份完成3萬(wàn)的任務(wù),則其薪酬=基本工資+崗位工資×(3萬(wàn)/13.5萬(wàn))×100%/40%=基本工資+崗位工資×55.5%
2、銷(xiāo)售員(主管或經(jīng)理)完成個(gè)人任務(wù)的40%以上80%以下,則超出部分按8‰提成,此為效益工資。即銷(xiāo)售員(主管)薪酬=效益工資+基本工資+崗位工資。效益工資=(完成比例-40%)×8‰×個(gè)人任務(wù)量。
例如,某銷(xiāo)售員9月份完成10萬(wàn)的任務(wù),則其薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+(10萬(wàn)/13.5萬(wàn)×100%-40%)×8‰×13.5萬(wàn)=基本工資+崗位工資+368元
3、銷(xiāo)售員(主管或經(jīng)理)完成個(gè)人任務(wù)超過(guò)80%的,超出部分按1%提成,即薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+(完成比例-80%)×1%×個(gè)人任務(wù)量+40%×8‰×個(gè)人任務(wù)量。例如:酒店9月份總計(jì)劃完成數(shù)=300萬(wàn)銷(xiāo)售員個(gè)人任務(wù)量=300萬(wàn)×15%=13.5萬(wàn)某銷(xiāo)售員完成12萬(wàn)任務(wù)
則9月份該銷(xiāo)售員薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+(12萬(wàn)/13.5萬(wàn)×100%-80%)×1%×13.5萬(wàn)+40%×8‰×13.5萬(wàn)=基本工資+崗位工資+120元+432元=基本工資+崗位工資+552元。
4、個(gè)人完成任務(wù)的比例與薪酬的參照表:
a=基本工資b=崗位工資c=個(gè)人任務(wù)量(萬(wàn)元)完成比例
1.獲取更多的回頭客,開(kāi)拓客源
2.增加員工收入項(xiàng)目,提高工作人員的積極性;增加酒店效益,獲得雙贏目標(biāo):把每一位員工都培養(yǎng)成優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才發(fā)揮每位員工的潛力宗旨:全員營(yíng)銷(xiāo)客人滿意人人受益辦法:
講授此方案,發(fā)動(dòng)員工參與。
2.為員工培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)
3.為參與員工印制名片,職務(wù)為:澳門(mén)豆撈營(yíng)銷(xiāo)代表。
4.凡是營(yíng)銷(xiāo)代表所預(yù)定客人在本店消費(fèi),可獲得3%提成,有打折優(yōu)惠情況或店內(nèi)舉行優(yōu)惠活動(dòng)的提2%.
5.凡是營(yíng)銷(xiāo)代表所預(yù)定客人,本人有權(quán)為客人奉送價(jià)值本桌消費(fèi)額5%的菜品一份。
6.本酒店簽單單位就餐,營(yíng)銷(xiāo)代表不享受提成。
7.銷(xiāo)售本店充值卡者,一次性充值5000元以?xún)?nèi)的可享受3%提成。5000元以上的提4%
8.所有銷(xiāo)售要在客人滿意的前提下完成,否則不計(jì)發(fā)提成。產(chǎn)生嚴(yán)重投訴者,講給與50—100元罰款或取消營(yíng)銷(xiāo)代表職務(wù)。 9.每月酒店將評(píng)出銷(xiāo)售狀元一名,視其銷(xiāo)售額給予獎(jiǎng)勵(lì)。
銷(xiāo)售提成方案12
為擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售,提高銷(xiāo)售人員的積極性,公司特?cái)M訂如下銷(xiāo)售提成方案。
一、銷(xiāo)售人員對(duì)外必須樹(shù)立公司形象,維護(hù)公司利益,代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談,并完善公司與各客戶間的銷(xiāo)售合同,銷(xiāo)售合同必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。
1、嚴(yán)格按照規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域及產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品。執(zhí)行公司銷(xiāo)售計(jì)劃、拓展公司在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù);
2、在負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),建立良好的分銷(xiāo)渠道,并與主要經(jīng)銷(xiāo)商和客戶保持良好關(guān)系,完成銷(xiāo)售回款任務(wù);
3、負(fù)責(zé)接待客戶,簽定訂貨合同。建立客戶網(wǎng)絡(luò)信息檔案,并交公司備案;
4、負(fù)責(zé)做好已簽(合同)訂單的變更等有關(guān)工作;
5、調(diào)查、監(jiān)控市場(chǎng)信息,與相關(guān)部門(mén)合作進(jìn)行市場(chǎng)分析;
6、拜訪養(yǎng)殖單位,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),應(yīng)經(jīng)常關(guān)心獸藥銷(xiāo)售出去的單位使用情況有利促銷(xiāo)。
二、銷(xiāo)售人員的收入為:基本工資(基本銷(xiāo)售額xx*提成率xx%)+銷(xiāo)售提成(銷(xiāo)售額*提成率xx%)+超額銷(xiāo)售提成(超額度*提成率)+津貼+獎(jiǎng)金(全體銷(xiāo)售人員年度總銷(xiāo)售額*提成率xx%)
超額提成:完成銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元以上,提成按xx%計(jì)算。
超額提成:完成銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元以上,提成按xx%計(jì)算。
超額提成:完成銷(xiāo)售額_xx萬(wàn)元以及以上,提成按xx%計(jì)算。
三、公司交于銷(xiāo)售人員的原固定客戶,必須保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作,如因銷(xiāo)售人員個(gè)人因素造成公司業(yè)務(wù)流失,甚至造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司將根據(jù)情況予以處罰,并追究經(jīng)濟(jì)損失,后果嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)。
四、公司所定產(chǎn)品單價(jià),如遇市場(chǎng)因素成本上升或下降,公司有權(quán)調(diào)整產(chǎn)品單價(jià)。
五、為了提高公司的凝聚力,提倡公司員工互相幫助的精神。
公司每年評(píng)出一名金牌銷(xiāo)售。公司除在年會(huì)上表彰金牌銷(xiāo)售、請(qǐng)金牌銷(xiāo)售給其它銷(xiāo)售人員講業(yè)務(wù)心得外,金牌銷(xiāo)售可直接再次享受總公司年度總銷(xiāo)售額的xx%提成。
六、金牌業(yè)務(wù)員必須具備以下三條要求:
1、敬業(yè)愛(ài)崗,對(duì)本職工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
2、自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng),并能熱心幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。
3、認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)制度,維護(hù)公司形象。
4、必須完成銷(xiāo)售額xxxx及以上,回款率達(dá)xx%及以上。
七、工資發(fā)放準(zhǔn)則:
1、基本工資、銷(xiāo)售提成及超額銷(xiāo)售提成,均按當(dāng)月銷(xiāo)售額度的xx%結(jié)算,若該訂單當(dāng)月完全回款完畢,即按全額結(jié)算提成。其余當(dāng)回款完畢當(dāng)月結(jié)清。津貼每月固定不變進(jìn)行按時(shí)發(fā)放。
2、若當(dāng)月銷(xiāo)售額度未達(dá)到基本銷(xiāo)售額,則按未完成額度的xx%從當(dāng)月中的基本工資中扣除。
八、其它補(bǔ)充:
離職管理:若15天內(nèi)有回款照樣給予提成,超過(guò)15天則不給予提成。
銷(xiāo)售提成方案15
一、服務(wù)員取消原來(lái)的所有零售產(chǎn)品按5%提的方案,現(xiàn)提出以下方案:
1、服務(wù)員提成根據(jù)所盯臺(tái)總營(yíng)業(yè)收入的1%進(jìn)行提成(折后價(jià))。
二、程序具體如下:
以上方案均按8:2的比例分配:
1、提成收入80%兌付給盯臺(tái)服務(wù)人員。
2、提成收入20%按比例兌付給傳菜員工、吧員、收銀、保潔員、洗撿等。
3、制定表格每餐有領(lǐng)班以上管理人員確認(rèn)人數(shù)、金額、桌數(shù)、顧客滿意度無(wú)誤后簽字,再有收銀員簽字確認(rèn),月底有管理人員匯總到經(jīng)理處簽字報(bào)總經(jīng)理審批發(fā)放。
注:
1、如有員工營(yíng)業(yè)額造假和違犯提成規(guī)定的按設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)額提成的10倍處罰當(dāng)事人;
2、當(dāng)日服務(wù)不達(dá)標(biāo)按照服務(wù)不合格項(xiàng)對(duì)應(yīng)處理;
3、服務(wù)員看臺(tái)原則上固定臺(tái)號(hào),10天輪換一次;
4、營(yíng)銷(xiāo)及樓面主管負(fù)責(zé)每餐時(shí)收集客人對(duì)服務(wù)的滿意度;
5、看臺(tái)服務(wù)員必須進(jìn)房巡臺(tái),頻率不的低于5分鐘每次;服務(wù)員值臺(tái)必須按照服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)操作;
6、每月提成滯后一月發(fā)放;新進(jìn)員工作滿一個(gè)月后開(kāi)始記提成;員工按公司規(guī)定離職可發(fā)放提成。
7、原則上值臺(tái)服務(wù)員必須做完當(dāng)值餐桌收市工作;
8、管理層必須隨時(shí)巡臺(tái),監(jiān)督管理服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量;
9、部長(zhǎng)級(jí)以上管理人員必須對(duì)當(dāng)值餐桌收市工作經(jīng)行監(jiān)督檢查,并記錄在交班記錄本上,交班本明確(用餐情況、收市情況、買(mǎi)單情況、餐具清洗回收情況、麻將費(fèi)情況);
10、員工上班時(shí)間:
A班9:00——22:00
B班16:30——23:00
A班人員必須把所看臺(tái)收市工作做完,客人在21點(diǎn)之后到的客交由B班看臺(tái);收市工作包括收臺(tái)、衛(wèi)生、餐具回收;客人打麻將等可交由B班。
服務(wù)不合格分類(lèi):
目的':提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管理。
范圍:使用樓面服務(wù)員。
分類(lèi):按性質(zhì)可分為一般不合格、非常不合格和嚴(yán)重不合格項(xiàng)。
一、一般不和格項(xiàng):
1、未主動(dòng)迎客,面對(duì)客戶不微笑,不符合禮貌禮節(jié)規(guī)范,禮貌用語(yǔ)不到位;
2、未按要求站臺(tái),服務(wù)過(guò)程中擅離崗位;
3、操作時(shí)聲音過(guò)大,特別是收餐時(shí)聲音過(guò)大,引起噪音、影響客人用餐;
4、餐中服務(wù)不及時(shí),不主動(dòng)、不符合規(guī)范;如斟酒、倒茶水、分菜、換煙灰缸、骨碟等;
5、上菜不展示,不報(bào)菜名,不分餐,不劃菜單。簡(jiǎn)化上菜程序的行為;
6、餐中出現(xiàn)呼叫服務(wù)員;
7、餐后不按規(guī)定送客;不及時(shí)收臺(tái),關(guān)閉電源等,客人打麻將需關(guān)閉餐桌燈,裝飾燈等。
二、非常不合格項(xiàng)
1、站臺(tái)時(shí)扎堆聊天;
2、對(duì)客人不打招呼,目視無(wú)睹;
3、對(duì)客人提出的要求不及時(shí)解答或上報(bào);
4、未經(jīng)管理層同意私自調(diào)換崗位;
5、有顧客時(shí),沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人同意就收臺(tái)和清掃地面;
6、工作交接不清楚,收市不到位。
三、嚴(yán)重不合格項(xiàng)
1、因服務(wù)態(tài)度不好而引起客人投訴。
2、因服務(wù)技巧不佳而引起客人投訴。
3、私自扣留客人酒水物品不上交者。拾獲客人遺留物品不上交者;
4、因推銷(xiāo)不當(dāng)引起的客人投訴,其它任何因餐廳人員因素而引發(fā)的客人投訴;
處罰:一般不合格項(xiàng)取消當(dāng)桌看臺(tái)提成并處罰當(dāng)桌看臺(tái)提成的1倍罰款;非常不合格項(xiàng)取消看臺(tái)提成并處罰當(dāng)桌看臺(tái)提成的2倍罰款,嚴(yán)重不合格項(xiàng)看臺(tái)提成并取消處罰當(dāng)桌看臺(tái)提成的3倍罰款。
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