春節(jié)景區(qū)的應(yīng)急預(yù)案（精選12篇）
在我們的學(xué)習(xí)、工作或生活中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，時(shí)常需要預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案。那么什么樣的應(yīng)急預(yù)案才是好的呢？以下是小編為大家收集的春節(jié)景區(qū)的應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
春節(jié)景區(qū)的應(yīng)急預(yù)案 1
根據(jù)市、縣文件要求，為切實(shí)保障群眾健康出行、文明出行、安全出行，營(yíng)造愉快和諧的節(jié)日旅游氣氛，有效應(yīng)對(duì)春節(jié)期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，確保我鎮(zhèn)旅游安全、穩(wěn)定、有序，特制定本預(yù)案。
一、適用范圍和工作原則
(一)適用范圍：本預(yù)案適用于20xx年春節(jié)期間應(yīng)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會(huì)安全事件的應(yīng)急工作。
(二)工作原則：以人為本，救援第一。在處理突發(fā)公共事件中，以旅游團(tuán)隊(duì)人員(包括游客和導(dǎo)游等)生命安全為根本目的，盡一切可能提供救援、救助。
二、組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)
為加強(qiáng)春運(yùn)期間旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)旅游各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，成立以春節(jié)值班領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，值班人員為成員的應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)政府辦。應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)涉及我鎮(zhèn)發(fā)生涉旅的重大突發(fā)事件的相關(guān)處置工作。在鎮(zhèn)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)助相關(guān)部門(mén)為旅游團(tuán)隊(duì)提供各種救援，對(duì)各類信息進(jìn)行匯總分析，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)和有關(guān)單位報(bào)告有關(guān)救援信息，處理其他相關(guān)事項(xiàng)。
三、預(yù)案啟動(dòng)及應(yīng)急措施
(一)預(yù)案啟動(dòng)
春運(yùn)期間，出現(xiàn)旅游團(tuán)隊(duì)因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會(huì)安全事件時(shí)，啟動(dòng)本預(yù)案。
(二)應(yīng)急措施
1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件：旅游團(tuán)隊(duì)發(fā)生重大食物中毒事件時(shí)，旅行社、酒店有關(guān)工作人員應(yīng)立即與鎮(zhèn)衛(wèi)生院取得聯(lián)系爭(zhēng)取救助，同時(shí)向鎮(zhèn)旅游應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，鎮(zhèn)旅游應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向縣旅游局報(bào)告并協(xié)助衛(wèi)生、檢驗(yàn)檢疫等部門(mén)檢查旅游團(tuán)隊(duì)用餐場(chǎng)所，查明毒源，采取相應(yīng)救援措施。
2.突發(fā)社會(huì)安全事件：
(1)督促旅游企業(yè)做好因惡劣天氣而引發(fā)交通事故的防范措施，保證行車安全，合理疏導(dǎo)，及時(shí)告知，做好惡劣天氣的'安全預(yù)警，確保不發(fā)生事故。
(2)春節(jié)有關(guān)活動(dòng)中發(fā)生突發(fā)事件，所有人員應(yīng)服從鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一指揮，疏導(dǎo)人群，必要時(shí)停止組接團(tuán)活動(dòng)，妥善做好滯留游客的安置工作。同時(shí)配合有關(guān)部門(mén)做好相關(guān)工作，并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)事件有關(guān)情況。
(3)涉及境外旅游團(tuán)隊(duì)在境內(nèi)發(fā)生傷亡事件，有關(guān)人員除積極采取救援外，應(yīng)注意核查傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱、國(guó)籍、性別、護(hù)照號(hào)碼以及在境內(nèi)外的保險(xiǎn)情況，及時(shí)上報(bào)，請(qǐng)求配合處理有關(guān)救援和安撫事項(xiàng)。
四、報(bào)告制度
鎮(zhèn)應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立24小時(shí)值班電話，并向社會(huì)公布值班電話號(hào)碼，保持24小時(shí)通信暢通。突發(fā)公共事件發(fā)生后，立即向縣旅游局報(bào)告，并采取有效措施妥善處理。瞞報(bào)、遲報(bào)信息，造成事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大或產(chǎn)生不良后果的，將對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。在值班工作中，值班員要按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動(dòng)了解和掌握緊急重大情況，并認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。事前、事中、事后要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志報(bào)告，并做好值班記錄。記錄必須準(zhǔn)確、及時(shí)、簡(jiǎn)明、完整，使用專用的《值班記錄》本，書(shū)寫(xiě)清晰、頁(yè)面整潔。
春節(jié)景區(qū)的應(yīng)急預(yù)案 2
為保障龍門(mén)古鎮(zhèn)景區(qū)旅游安全，提高處置旅游安全事故的能力，高效、有序地做好旅游安全事故的預(yù)防和救援工作，避免或最大限度地減少旅游安全事故造成的損失，保障廣大游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)“龍門(mén)古鎮(zhèn)”建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《旅行社條例》、《四川省旅游管理?xiàng)l例》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》、《中華人民共和國(guó)消防法》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合景區(qū)旅游工作實(shí)際，制定本預(yù)案。
一、適用范圍
本預(yù)案適用于龍門(mén)古鎮(zhèn)景區(qū)范圍內(nèi)因突發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件而發(fā)生的旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者較大涉險(xiǎn)、傷亡事件。
二、事故分級(jí)
景區(qū)旅游安全事故分為：
特別重大事故（Ⅰ級(jí)）、重大事故（Ⅱ級(jí)）、較大事故（Ⅲ級(jí)）和一般事故（Ⅳ級(jí)）四個(gè)等級(jí)。
特別重大事故（Ⅰ級(jí)）是指造成旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者30人以上死亡，100人以上重傷（包括急性中毒，下同），或1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
重大事故（Ⅱ級(jí)）是指造成旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者10-29人死亡，50-99人重傷，或5000萬(wàn)元至一億元（不含一億元）直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
較大事故（Ⅲ級(jí)）是指造成旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者3-9人死亡，10-49人重傷，或者1000-5000萬(wàn)元（不含5000萬(wàn)元）直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
一般事故（Ⅳ級(jí)）是指造成旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者1-2人死亡，10人以下（不含10人）重傷，或者1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
三、工作原則
�。ㄒ唬┮匀藶楸�。旅游安全事故發(fā)生后，要把保障旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者的人身安全作為應(yīng)急處置工作的首要任務(wù)，要優(yōu)先開(kāi)展搶救生命的緊急行動(dòng)，盡一切可能對(duì)旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者實(shí)施救援、救助，最大限度地避免和減少其的.傷亡，同時(shí)要加強(qiáng)應(yīng)急救援人員自身的安全防護(hù)。
（二）預(yù)防為主。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本原則，增強(qiáng)憂患意識(shí)，不斷改進(jìn)和完善應(yīng)急救援設(shè)施和手段，落實(shí)措施，常抓不懈，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，把保障旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者的健康和生命安全放在首位，最大限度地避免和減少旅游安全事故的發(fā)生。
（三）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。旅游安全事故發(fā)生后，在景區(qū)旅游安全事故應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，根據(jù)需要，依法組織相關(guān)部門(mén)社會(huì)救助力量及時(shí)進(jìn)行救援，對(duì)救援人員和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一的組織和調(diào)配。
�。ㄋ模┓旨�(jí)負(fù)責(zé)。根據(jù)旅游安全事故的性質(zhì)、范圍和危害程度，實(shí)行分級(jí)管理。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)響應(yīng)、條塊結(jié)合、屬地管理的原則實(shí)行應(yīng)急管理責(zé)任制。
�。ㄎ澹┮婪ㄒ�(guī)范。旅游安全事故應(yīng)急處置要符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，與相關(guān)政策相銜接，妥善處理應(yīng)急工作與常規(guī)管理的關(guān)系，合理把握非常措施的運(yùn)用范圍和實(shí)施力度，要依法行政，依法實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。
四、組織指揮體系及職責(zé)
由于龍門(mén)古鎮(zhèn)景區(qū)采取“景鎮(zhèn)合一”管理原則，因此成立龍門(mén)古鎮(zhèn)景區(qū)旅游安全事故應(yīng)急處置工作指揮部（以下簡(jiǎn)稱景區(qū)指揮部），統(tǒng)一組織指揮旅游安全事故應(yīng)急救援工作。指揮部總指揮由景區(qū)管理局局長(zhǎng)馬駿兼任，副總指揮由分管副局長(zhǎng)李衛(wèi)鋒兼任，成員龍門(mén)鎮(zhèn)辦公室、景區(qū)管理局、龍門(mén)鎮(zhèn)各村支書(shū)，龍門(mén)溶洞，新龍門(mén)客棧，和潤(rùn)居，濱江客棧，康源公司、龍門(mén)方舟、龍門(mén)山莊中心負(fù)責(zé)同志組成。
指揮部下設(shè)六個(gè)工作部門(mén)：
�。ㄒ唬┲笓]部辦公室
主任：由龍門(mén)鎮(zhèn)辦公室同志兼任
職責(zé)是：負(fù)責(zé)旅游安全工作的日常事務(wù)及組織協(xié)調(diào)工作；聯(lián)系區(qū)安全監(jiān)察部門(mén)，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)安全生產(chǎn)的指示精神；收集掌握景區(qū)安全生產(chǎn)相關(guān)信息，供領(lǐng)導(dǎo)決策；對(duì)各基層單位上報(bào)的旅游安全隱患及險(xiǎn)情進(jìn)行及時(shí)處置，確保景區(qū)安全有序。
�。ǘ┚C合協(xié)調(diào)組
組長(zhǎng)：由管理局辦公室負(fù)責(zé)同志兼任
職責(zé)是：及時(shí)掌握旅游安全事故動(dòng)態(tài)，根據(jù)指揮部部署，協(xié)調(diào)救援力量，保持通信聯(lián)絡(luò)暢通。
�。ㄈ┈F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援組
組長(zhǎng)：由各村干部負(fù)責(zé)同志兼任。
職責(zé)是：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)救援工作，封閉事故現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)游覽區(qū)、景區(qū)點(diǎn)，同時(shí)配合安監(jiān)、公安、行政執(zhí)法等職能部門(mén)有序開(kāi)展救援行動(dòng)，確保應(yīng)急救援任務(wù)順利進(jìn)行。
�。ㄋ模┖笄诒Ｕ辖M
組長(zhǎng)：由計(jì)劃財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)同志兼任
職責(zé)是：負(fù)責(zé)安全應(yīng)急救援中的物資器械供應(yīng)、運(yùn)輸以及傷員的救護(hù)、后送。負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排應(yīng)急救援車輛，保證救援車輛的調(diào)配使用。
�。ㄎ澹┬麄鲌�(bào)道組
組長(zhǎng)：由鎮(zhèn)辦公室負(fù)責(zé)同志兼任
職責(zé)是：負(fù)責(zé)安全救援事件的實(shí)事報(bào)告以及與新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)。
�。┱{(diào)查處理組
組長(zhǎng)：由旅游管理處負(fù)責(zé)同志兼任
職責(zé)是：對(duì)旅游安全事故發(fā)生的原因及損失情況展開(kāi)調(diào)查，明確責(zé)任，妥善處理。
五、安全救援要求及應(yīng)急程序
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)值班。景區(qū)各有關(guān)單位實(shí)行24小時(shí)值班制度，主要領(lǐng)導(dǎo)以及安全救援應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員必須保證24小時(shí)開(kāi)機(jī)，保持聯(lián)絡(luò)暢通。要切實(shí)安排好旅游旺季及節(jié)假日應(yīng)急處置工作，確保足夠的應(yīng)急力量，以保證隨時(shí)啟動(dòng)旅游安全事故應(yīng)急處置預(yù)案。
�。ǘ┳龊寐氊�(zé)分工。切實(shí)抓好旅游安全管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并落實(shí)整改防范措施，按要求上報(bào)安全事故應(yīng)急處置指揮部辦公室。
（三）做好應(yīng)急處置。發(fā)生旅游安全事故，值班人員要在第一時(shí)間上報(bào)局安全事故應(yīng)急處置指揮部辦公室，由辦公室及時(shí)報(bào)告指揮部領(lǐng)導(dǎo)，啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，并立即組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援處置。
�。ㄋ模┱J(rèn)真履行職責(zé)。應(yīng)急處置辦公室、各職能小組和各相關(guān)單位，要按照應(yīng)急處置指揮部的統(tǒng)一部署，組織調(diào)配人員、車輛以及救援物資、器械，聽(tīng)從指揮。
�。ㄎ澹┳龊脜f(xié)調(diào)組織工作。遇有其他緊急情況，由景區(qū)管理局辦公室值班人員通知相關(guān)單位，對(duì)安全事故可能波及的景區(qū)或景點(diǎn)的游客，及時(shí)組織轉(zhuǎn)移、疏散，對(duì)受傷人員及時(shí)組織施救，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。
六、預(yù)警和報(bào)告
�。ㄒ唬┌踩O(jiān)測(cè)。景區(qū)指揮部應(yīng)建立統(tǒng)一的旅游安全信息體系，完善旅游安全管理信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)旅游安全日常監(jiān)測(cè)，逐步建立和完善安全信息報(bào)告系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息快速傳遞和反饋，不斷提高預(yù)警和快速反應(yīng)能力。
�。ǘ┬畔⑼▓�(bào)。安全生產(chǎn)責(zé)任單位在發(fā)現(xiàn)旅游安全生產(chǎn)隱患時(shí)應(yīng)及時(shí)向旅游管理處報(bào)告。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早預(yù)防、早應(yīng)對(duì)。要及時(shí)采取措施，主動(dòng)、有效地進(jìn)行預(yù)先整改、處置，控制旅游安全隱患的進(jìn)一步擴(kuò)大，將處置情況及時(shí)向旅游管理處報(bào)告。
�。ㄈ╊A(yù)警發(fā)布。旅游安全預(yù)警處理應(yīng)遵循速度、質(zhì)量、效率的原則。景區(qū)指揮部辦公室要做好旅游安全事故的預(yù)警工作，及時(shí)分析、整理并提出需發(fā)布的旅游安全預(yù)警信息，報(bào)景區(qū)指揮部審核后，由景區(qū)指揮部統(tǒng)一向社會(huì)發(fā)布。
�。ㄋ模┦鹿蕡�(bào)告。旅游安全事故發(fā)生后，鎮(zhèn)辦公室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即進(jìn)行核實(shí)并及時(shí)向旅游局報(bào)告，不得瞞報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào)；旅游局接到旅游安全事故報(bào)告。
1、初次報(bào)告。應(yīng)盡可能詳盡地報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、危害程度、死亡人數(shù)、遇險(xiǎn)人單位、報(bào)告人姓名及聯(lián)系方式、事故發(fā)生原因的初步判斷、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況等。
2、階段報(bào)告。既要報(bào)告新發(fā)生的情況，也要對(duì)初次報(bào)告的情況進(jìn)行補(bǔ)充和修正，包括事故的發(fā)展和變換、處置進(jìn)程、事故原因等。
3、總結(jié)報(bào)告。及時(shí)對(duì)事故的處理工作進(jìn)行總結(jié)，包括旅游安全事故鑒定結(jié)論，分析事故原因和影響因素，提出今后對(duì)類似事故的防范和處置建議。
七、應(yīng)急響應(yīng)
（一）先期處置。景區(qū)旅游安全事故發(fā)生或可能發(fā)生時(shí)，事發(fā)地所屬單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)、主動(dòng)、有效地進(jìn)行預(yù)先處置，控制事態(tài)的發(fā)展，并將事故和先期處置情況按規(guī)定上報(bào)，對(duì)上級(jí)布置的應(yīng)急救援工作，事發(fā)地所屬單位應(yīng)積極貫徹落實(shí)。對(duì)于旅游安全事故，景區(qū)指揮部接到報(bào)告后，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織派遣應(yīng)急救援隊(duì)伍，并做好啟動(dòng)預(yù)案的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
�。ǘ┓旨�(jí)響應(yīng)。
1、應(yīng)對(duì)特別重大、重大事故，啟動(dòng)Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)響應(yīng)，分別由國(guó)務(wù)院和省政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)具體組織實(shí)施應(yīng)急救援工作。景區(qū)指揮部迅速到位，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，立即啟動(dòng)龍門(mén)景區(qū)管理局旅游安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，在上級(jí)指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展應(yīng)急救援工作。
2、應(yīng)對(duì)較大事故，啟動(dòng)Ⅲ級(jí)響應(yīng)，由蘆山縣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)具體組織實(shí)施應(yīng)急救援工作。景區(qū)指揮部迅速到位，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，立即啟動(dòng)龍門(mén)景區(qū)管理局旅游安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，在縣指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展應(yīng)急救援工作。
3、應(yīng)對(duì)一般事故，啟動(dòng)Ⅳ級(jí)響應(yīng)，由龍門(mén)景區(qū)指揮部組織實(shí)施應(yīng)急救援工作。景區(qū)指揮部辦公室根據(jù)事故處置的需要，提出啟動(dòng)本預(yù)案的建議，經(jīng)龍門(mén)鎮(zhèn)景區(qū)指揮部同意后，景區(qū)指揮部成員單位應(yīng)迅速到位，在景區(qū)指揮部的組織協(xié)調(diào)下，開(kāi)展應(yīng)急救援工作。
�。ㄈ╉憫�(yīng)的升級(jí)與降級(jí)。
當(dāng)旅游安全事故隨著時(shí)間的發(fā)展進(jìn)一步加重，事故危害特別嚴(yán)重，并有擴(kuò)大蔓延的趨勢(shì)，情況復(fù)雜難以控制時(shí)，應(yīng)報(bào)景區(qū)指揮部或上級(jí)指揮機(jī)構(gòu)審定，及時(shí)提升響應(yīng)級(jí)別。
對(duì)于先期處置及時(shí)有效，事故的危害已迅速消除，不會(huì)形成進(jìn)一步擴(kuò)散的，經(jīng)指揮機(jī)構(gòu)審定后，可降低響應(yīng)級(jí)別或撤銷預(yù)警。
�。ㄋ模╉憫�(yīng)終結(jié)。
旅游安全事故隱患或相關(guān)危險(xiǎn)因素完全消除后，旅游安全應(yīng)急救援工作終結(jié)，應(yīng)急救援隊(duì)伍撤離現(xiàn)場(chǎng)。特別重大、重大旅游安全事故分別由國(guó)務(wù)院和省政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束；較大旅游安全事故由市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束；一般旅游安全事故由景區(qū)指揮部辦公室根據(jù)應(yīng)急處置情況，報(bào)縣指揮部批準(zhǔn)后，宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。
八、旅游安全事故善后及調(diào)查處理
旅游安全事故處置結(jié)束后，由景區(qū)旅游安全事故應(yīng)急處置指揮部辦公室及時(shí)通知各部門(mén)及相關(guān)單位，撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)旅游秩序。組織開(kāi)展事故調(diào)查工作，分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，明確責(zé)任。
春節(jié)景區(qū)的應(yīng)急預(yù)案 3
春節(jié)將至，為營(yíng)造和諧、有序的景區(qū)環(huán)境，確保景區(qū)文物和游客、職工的人身、財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)春節(jié)期間景區(qū)實(shí)際，制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十九大精神為指導(dǎo)，始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，誰(shuí)主管誰(shuí)責(zé)任”的`原則，牢固樹(shù)立以人為本、安全發(fā)展理念，把安全生產(chǎn)放在首要位置、重中之重，動(dòng)員各科室各部門(mén)力量，迅速行動(dòng)起來(lái)，深入一線、深入景區(qū)。各科室、部門(mén)負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，認(rèn)真落實(shí)以防恐、防暴、防火、防盜、防破壞、防擁擠踩踏事故為主要內(nèi)容的安全崗位責(zé)任制。針對(duì)“三孔”景區(qū)春節(jié)期間假日旅游的特點(diǎn)，密切與公安、消防等部門(mén)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置，消除安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生。
二、組織機(jī)構(gòu)及人員構(gòu)成
應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
三、工作職責(zé)
根據(jù)文物安全工作實(shí)際和突發(fā)情況，隨時(shí)啟動(dòng)《曲阜市文物局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，具體職責(zé)分工如下：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全市文物安全工作，及時(shí)了解掌握文物景區(qū)突發(fā)安全事件，并向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，指導(dǎo)協(xié)調(diào)突發(fā)性事件的處理及急救工作。
2、安排專人堅(jiān)守，配齊無(wú)線通訊等設(shè)備，確保上下內(nèi)外聯(lián)絡(luò)通暢。做好與上級(jí)各部門(mén)及相關(guān)應(yīng)急單位（公安、醫(yī)療救護(hù)、消防）的對(duì)接工作，根據(jù)突發(fā)情況及時(shí)匯總、上報(bào)相關(guān)信息，并積極協(xié)助各工作組開(kāi)展突發(fā)事件處置工作。
�。ǘ└骺剖�、各部門(mén)職責(zé)
值班人員各負(fù)其職，相互配合，做好文物景區(qū)春節(jié)期間的安全、衛(wèi)生工作。
1、根據(jù)春節(jié)期間游客激增實(shí)際，要嚴(yán)把“進(jìn)門(mén)關(guān)”，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和檢票、安檢程序進(jìn)行人、物查驗(yàn)，嚴(yán)禁游客將煙花爆竹以及其它易燃易爆物品等違禁物品帶入景區(qū)。根據(jù)游客入園情況及景區(qū)最大承載量要求，適時(shí)控制游客，特別是曲阜籍市民免費(fèi)參觀的入園數(shù)量，并提前做好告知和解釋工作。
分管領(lǐng)導(dǎo)：xx
責(zé)任科室：門(mén)禁票務(wù)室、三孔旅游服務(wù)公司
責(zé)任人：楊彥海、張偉、尹洪福
2、“三孔”景區(qū)負(fù)責(zé)做好游客疏導(dǎo)、安全疏散工作。在游客擁擠的情況下，及時(shí)開(kāi)啟孔廟東華門(mén)、西華門(mén)、仰高門(mén)及孔府前上房中門(mén)穿堂，適時(shí)開(kāi)放孔府西三廳成衣房前門(mén)作為應(yīng)急通道，疏散人流，以防踩踏。
分管領(lǐng)導(dǎo)：xx
責(zé)任科室：孔府管理處、孔廟管理處、孔林管理處、消防保衛(wèi)科
責(zé)任人：夾紀(jì)坤、謝金國(guó)、李玉國(guó)、牛春鵬
3、外圍文物開(kāi)放景區(qū)也要結(jié)合實(shí)際制定節(jié)日期間安全工作方案和游客疏散方案，切實(shí)將文物安全、游客安全工作落到實(shí)處。
分管領(lǐng)導(dǎo)：xx
責(zé)任科室：外圍文物管理處、魯國(guó)故城國(guó)家考古遺址公園管理處
責(zé)任人：張富勇、田樹(shù)標(biāo)
4、景區(qū)顯要位置設(shè)立安全宣傳欄，宣傳治安、安全生產(chǎn)知識(shí)。景區(qū)易擁堵地段設(shè)立安全警示牌，危險(xiǎn)地段劃刷警戒線，強(qiáng)化游客的安全意識(shí)，嚴(yán)防安全事故發(fā)生。
分管領(lǐng)導(dǎo)：xx
責(zé)任科室：辦公室
責(zé)任人：朱萬(wàn)東
5、各景區(qū)管理處要嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案要求，在各要道口、應(yīng)急出口設(shè)置標(biāo)識(shí)并安排專人值班，疏導(dǎo)游客或?qū)ν话l(fā)應(yīng)急事件及時(shí)進(jìn)行處置，遇突發(fā)狀況及時(shí)上報(bào)局總值班室。
分管領(lǐng)導(dǎo)：xx
責(zé)任科室：孔府管理處、孔廟管理處、孔林管理處、外圍文物管理處、魯國(guó)故城國(guó)家考古遺址公園管理處
責(zé)任人：xx
6、節(jié)前對(duì)所有消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查保養(yǎng)，確保處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)。認(rèn)真做好節(jié)日期間的交接班工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班，做好清場(chǎng)排查，隨時(shí)關(guān)注孔明燈等可燃物景區(qū)墜落情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
分管領(lǐng)導(dǎo)：xx
責(zé)任科室：消防保衛(wèi)科
責(zé)任人：牛春鵬
7、要對(duì)景區(qū)內(nèi)文物古建筑、古樹(shù)名木和施工場(chǎng)所安全情況進(jìn)行全面檢查和專項(xiàng)排查，及時(shí)消除安全隱患。
分管領(lǐng)導(dǎo)：xx
責(zé)任科室：行管科、消防保衛(wèi)科、古樹(shù)保護(hù)科、三孔古建筑工程管理處
責(zé)任人：彭保健、牛春鵬、宋武、孔祥民
8、要做好門(mén)票銷售和入園游客匯總統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)掌握客流量信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，及時(shí)受理游客咨詢，全力化解和避免各類投訴事件。
分管領(lǐng)導(dǎo)：xx
責(zé)任科室：門(mén)禁票務(wù)室、三孔旅游服務(wù)公司
責(zé)任人：xx
9、相關(guān)科室制定各自應(yīng)急預(yù)案，報(bào)局總值班室。辦公室和局總值班室協(xié)調(diào)督導(dǎo)各科室、各部門(mén)工作，遇突發(fā)狀況及時(shí)報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。
分管領(lǐng)導(dǎo)：xx
責(zé)任科室：辦公室
責(zé)任人：朱萬(wàn)東
四、遇有其它緊急事項(xiàng)，第一時(shí)間報(bào)請(qǐng)局帶班領(lǐng)導(dǎo)和分管安全領(lǐng)導(dǎo)，迅速啟動(dòng)全局《文物突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，全面落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急處置措施。
春節(jié)景區(qū)的應(yīng)急預(yù)案 4
為貫徹省、市旅游部門(mén)和縣委、縣政府有關(guān)春節(jié)旅游工作要求，切實(shí)做好春節(jié)旅游接待的各項(xiàng)工作，以良好的秩序、暢通的交通和優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)，實(shí)現(xiàn)春節(jié)黃金周期間旅游工作“文明、安全、秩序、質(zhì)量、效益”五統(tǒng)一目標(biāo)，確保游客在泰寧度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的豬年新春，制定本預(yù)案。
一、成立應(yīng)急指揮部
總指揮：xx
副總指揮：xx
成員：
應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)根據(jù)景區(qū)接待實(shí)際情況，以及省市縣的要求，決定應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)時(shí)間，做好總協(xié)調(diào)調(diào)度；指揮部下設(shè)兩個(gè)團(tuán)組7個(gè)小組，各小組按照指揮部的要求落實(shí)本預(yù)案工作，工作人員請(qǐng)假必須經(jīng)小組、團(tuán)組領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，并按程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。
二、景區(qū)接待、游覽服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)督團(tuán)組（總負(fù)責(zé)：xx）
�。ㄒ唬┙鸷⒇垉荷�、泰寧展示中心景區(qū)值班
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
成員：xx
工作職責(zé):
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.督促協(xié)調(diào)景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員保障旅游服務(wù)質(zhì)量。
3.協(xié)助做好景區(qū)旅游秩序和游客疏導(dǎo)。尤其是要協(xié)助做好臨時(shí)停車場(chǎng)、金湖游客中心候船室、售票窗口、游船碼頭和甘露寺、陸地一線天等重點(diǎn)地段的秩序維持和游客疏導(dǎo)工作。
4.督促景區(qū)落實(shí)旅游安全措施。
5.督促景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調(diào)各涉旅職能部門(mén)到崗值勤。
�。ǘ┥锨逑钤獛r、九龍?zhí)�、明清園景區(qū)值班
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
成員：xx
工作職責(zé):
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.督促協(xié)調(diào)景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員保障旅游服務(wù)質(zhì)量。
3.協(xié)助做好景區(qū)旅游秩序和游客疏導(dǎo)。尤其是要督促暢通工程、長(zhǎng)興服務(wù)區(qū)管理措施落實(shí)，協(xié)助協(xié)調(diào)秩序維持。
4.督促景區(qū)落實(shí)旅游安全措施。尤其要督促落實(shí)上清溪旅游公路行車和竹筏營(yíng)運(yùn)安全措施落實(shí)。
5.督促景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調(diào)各涉旅職能部門(mén)到崗值勤。
�。ㄈ┱麓髰{谷、李家?guī)r景區(qū)值班
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
成員：xx
工作職責(zé):
1.做好景區(qū)節(jié)前旅游接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.做好景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員保障旅游服務(wù)質(zhì)量。
3.落實(shí)景區(qū)旅游安全措施。
4.協(xié)助景區(qū)維持好停車及游覽秩序。
5.督促做好景區(qū)環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調(diào)各涉旅職能部門(mén)到崗值勤。
（四）旅游質(zhì)量監(jiān)督
組長(zhǎng)：廖芳德
成員：翁國(guó)新李淑鳳于淼楊小斌廖艷梅梁仙娥
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)做好導(dǎo)游服務(wù)的調(diào)度協(xié)調(diào)工作。
2.加強(qiáng)旅游賓館、旅行社等旅游企業(yè)安全檢查。
3.加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。
4.與相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)合整治打擊炒房囤房、哄抬價(jià)格、欺客宰客、惡性殺價(jià)、無(wú)證導(dǎo)游、索要小費(fèi)、減漏景點(diǎn)等違法違規(guī)行為和現(xiàn)象。
5.實(shí)施質(zhì)量投訴流動(dòng)受理，及時(shí)受理和處理游投訴；做好假日行業(yè)監(jiān)管與質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告。
三、宣傳營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、后勤接待團(tuán)組（總負(fù)責(zé)：xx）
�。ㄒ唬┬麄鳡I(yíng)銷
組長(zhǎng)：黃小榮
副組長(zhǎng)：肖求文
成員：洪秀娟嚴(yán)晨星江茂洪江澤生蔡文麗
林煜
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)假日期間自媒體旅游攻略等資訊發(fā)布，輿情監(jiān)測(cè)工作。
2.在古城景區(qū)設(shè)置旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)，印制和發(fā)放旅游服務(wù)指南宣傳單，發(fā)布旅游資訊和引導(dǎo)資訊，火車站由古城公司、旅游集散中心做好咨詢服務(wù)。
3.做好假日旅游活動(dòng)的策劃與組織、旅游形象宣傳，做好網(wǎng)絡(luò)游客數(shù)據(jù)分析。
4.提前做好假日旅游市場(chǎng)情況分析，于正月初六下午交綜合協(xié)調(diào)與統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送小組。
�。ǘ┚皡^(qū)監(jiān)控
組長(zhǎng)：曾凡人
成員：盧陽(yáng)欽賈雯
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對(duì)各景區(qū)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與景區(qū)接待各小組負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
2.對(duì)景區(qū)接待秩序進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，出現(xiàn)游客滯留時(shí)，及時(shí)通知景區(qū)在各卡口控制游覽車輛進(jìn)入，協(xié)調(diào)做好分流調(diào)度。
3.為領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)程調(diào)度指揮做好視頻、通訊等條件準(zhǔn)備。
（三）綜合協(xié)調(diào)與統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送
組長(zhǎng)：戴瑞陽(yáng)
副組長(zhǎng)：黃興學(xué)戴先安鄒美容
成員：詹碧霞付劉娘羅濱杰肖群
馮清根李樹(shù)仁
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)做好假日旅游工作會(huì)議、縣領(lǐng)導(dǎo)督查調(diào)研工作。
2.安排假日期間值班工作。（見(jiàn)附件：2019年“春節(jié)”假日旅委會(huì)機(jī)關(guān)值班安排表）
3.協(xié)調(diào)做好景區(qū)值班人員工作車輛平臺(tái)租車手續(xù)辦理。
4.做好公務(wù)接待與協(xié)調(diào)對(duì)接工作。
5.做好假日旅游統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。及時(shí)收集高速公路收費(fèi)站車輛流量、火車站客流量，賓館住宿情況、匯總假日旅游相關(guān)分析報(bào)告、數(shù)據(jù)。春節(jié)假日旅游接待總結(jié)應(yīng)于正月初七報(bào)縣委、縣政府。
6.按照國(guó)家、省、市旅游部門(mén)的要求，做好假日旅游數(shù)據(jù)、信息的直報(bào)和預(yù)報(bào)工作。
春節(jié)景區(qū)的應(yīng)急預(yù)案 5
春節(jié)將至，為營(yíng)造和諧、有序的景區(qū)環(huán)境，確保景區(qū)文物和游客、職工的人身、財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)春節(jié)期間景區(qū)實(shí)際，制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，誰(shuí)主管誰(shuí)責(zé)任”的原則，牢固樹(shù)立以人為本、安全發(fā)展理念，把安全生產(chǎn)放在首要位置、重中之重，動(dòng)員各科室各部門(mén)力量，迅速行動(dòng)起來(lái)，深入一線、深入景區(qū)。各科室、部門(mén)負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，認(rèn)真落實(shí)以防恐、防暴、防火、防盜、防破壞、防擁擠踩踏事故為主要內(nèi)容的安全崗位責(zé)任制。針對(duì)“三孔”景區(qū)春節(jié)期間假日旅游的特點(diǎn)，密切與公安、消防等部門(mén)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置，消除安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生。
二、組織機(jī)構(gòu)及人員構(gòu)成
應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
三、工作職責(zé)
根據(jù)文物安全工作實(shí)際和突發(fā)情況，隨時(shí)啟動(dòng)《曲阜市文物局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，具體職責(zé)分工如下：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全市文物安全工作，及時(shí)了解掌握文物景區(qū)突發(fā)安全事件，并向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，指導(dǎo)協(xié)調(diào)突發(fā)性事件的.處理及急救工作。
2、安排專人堅(jiān)守，配齊無(wú)線通訊等設(shè)備，確保上下內(nèi)外聯(lián)絡(luò)通暢。做好與上級(jí)各部門(mén)及相關(guān)應(yīng)急單位（公安、醫(yī)療救護(hù)、消防）的對(duì)接工作，根據(jù)突發(fā)情況及時(shí)匯總、上報(bào)相關(guān)信息，并積極協(xié)助各工作組開(kāi)展突發(fā)事件處置工作。
�。ǘ└骺剖�、各部門(mén)職責(zé)
值班人員各負(fù)其職，相互配合，做好文物景區(qū)春節(jié)期間的安全、衛(wèi)生工作。
1、根據(jù)春節(jié)期間游客激增實(shí)際，要嚴(yán)把“進(jìn)門(mén)關(guān)”，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和檢票、安檢程序進(jìn)行人、物查驗(yàn)，嚴(yán)禁游客將煙Ko花爆竹以及其他易燃易爆物品等違禁物品帶入景根據(jù)游客入園情況及景區(qū)最大承載量要求，實(shí)時(shí)控制游客，特別是曲阜籍市民免費(fèi)參觀的入園數(shù)量，并提前做好告知和解釋工作。
分管領(lǐng)導(dǎo)：韓鳳舉、柳楓
責(zé)任科室：門(mén)禁票務(wù)室、三孔旅游服務(wù)公司責(zé)任人：
2、“三孔”景區(qū)負(fù)責(zé)做好游客疏導(dǎo)、安全疏散工作。在游客擁擠的情況下，及時(shí)開(kāi)啟孔廟東華門(mén)、西華門(mén)、仰高門(mén)及孔府前上房中門(mén)穿堂，適時(shí)開(kāi)放孔府西三廳成衣房前門(mén)作為應(yīng)急通道，疏散人流，以防踩踏。
分管領(lǐng)導(dǎo)：
責(zé)任科室：孔府管理處、孔廟管理處、孔林管理處、消防保衛(wèi)科
責(zé)任人：
3、外圍文物開(kāi)放景區(qū)也要結(jié)合實(shí)際制定節(jié)日期間安全工作方案和游客疏散方案，切實(shí)將文物安全、游客安全工作落到實(shí)處。
分管領(lǐng)導(dǎo)：
責(zé)任科室：外圍文物管理處、魯國(guó)故城國(guó)家考古遺址公園管理處
責(zé)任人：
4、景區(qū)顯要位置設(shè)立安全宣傳欄，宣傳治安、安全生產(chǎn)知識(shí)。景區(qū)易擁堵地段設(shè)立安全警示牌，危險(xiǎn)地段劃刷警戒線，強(qiáng)化游客的安全意識(shí)，嚴(yán)防安全事故發(fā)生。
分管領(lǐng)導(dǎo)：
責(zé)任科室：辦公室
責(zé)任人：
5、各景區(qū)管理處要嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案要求，在各要道口、應(yīng)急出口設(shè)置標(biāo)識(shí)并安排專人值班，疏導(dǎo)游客或?qū)ν话l(fā)應(yīng)急事件及時(shí)進(jìn)行處置，遇突發(fā)狀況及時(shí)上報(bào)局總值班室。
分管領(lǐng)導(dǎo)：
責(zé)任科室：孔府管理處、孔廟管理處、孔林管理處、外圍文物管理處、魯國(guó)故城國(guó)家考古遺址公園管理處
責(zé)任人：夾紀(jì)坤、謝金國(guó)、李玉國(guó)、張富勇、田樹(shù)標(biāo)
6、節(jié)前對(duì)所有消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查保養(yǎng)，確保處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)。認(rèn)真做好節(jié)日期間的交接班工作，堅(jiān)持小時(shí)值班，做好清場(chǎng)排查，隨時(shí)關(guān)注孔明燈等可燃物景區(qū)墜落情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
分管領(lǐng)導(dǎo)：
責(zé)任科室：消防保衛(wèi)科
責(zé)任人：
7、要對(duì)景區(qū)內(nèi)文物古建筑、古樹(shù)名木和施工場(chǎng)所安全情況進(jìn)行全面檢查和專項(xiàng)排查，及時(shí)消除安全隱患。
分管領(lǐng)導(dǎo)：
責(zé)任科室：行管科、消防保衛(wèi)科、古樹(shù)保護(hù)科、三孔古建筑工程管理處
責(zé)任人：
8、要做好門(mén)票銷售和入園游客匯總統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)掌握客流量信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，及時(shí)受理游客咨詢，全力化解和避免各類投訴事件。
分管領(lǐng)導(dǎo)：
責(zé)任科室：門(mén)禁票務(wù)室、三孔旅游服務(wù)公司責(zé)任人：
9、相關(guān)科室制定各自應(yīng)急預(yù)案，報(bào)局總值班室。辦公室和局總值班室協(xié)調(diào)督導(dǎo)各科室、各部門(mén)工作，遇突發(fā)狀況及時(shí)報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。
分管領(lǐng)導(dǎo)：
責(zé)任科室：辦公室
責(zé)任人：
四、其他緊急事項(xiàng)
第一時(shí)間報(bào)請(qǐng)局帶班領(lǐng)導(dǎo)和分管安全領(lǐng)導(dǎo)，迅速啟動(dòng)全局《文物突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，全面落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急處置措施。
春節(jié)景區(qū)的應(yīng)急預(yù)案 6
為有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)景區(qū)突發(fā)事件，預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損失，保護(hù)游客的生命財(cái)產(chǎn)平安，確保有組織有方案地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，特制訂景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急方案。
一、預(yù)防措施
1、進(jìn)一步完善景區(qū)旅游步道、觀景臺(tái)、棧道等旅游根底設(shè)施和效勞設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。景區(qū)要進(jìn)一步完善旅游步道平安防護(hù)欄、防護(hù)網(wǎng)，險(xiǎn)要路段、游客密集處要有明顯的平安標(biāo)識(shí)牌、警示牌，安保部及保潔部要加強(qiáng)路段平安巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告。
2、景區(qū)內(nèi)部及外部通訊設(shè)施要配備齊全，員工手機(jī)等通訊設(shè)備工作時(shí)間要處于待機(jī)狀態(tài)，與邊防派出所、白塘村衛(wèi)生所、駐軍部隊(duì)等單位要保證暢通無(wú)阻。
3、加強(qiáng)旅游設(shè)施、效勞設(shè)施的平安，采取切實(shí)有效措施，消除安全隱患。
4、應(yīng)定期或不定期組織聯(lián)合平安檢查組對(duì)景區(qū)進(jìn)行平安檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)下達(dá)限期整改意見(jiàn)和通知，特別在黃金周、重大節(jié)假日期間要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織力量集中時(shí)間維護(hù)旅游次序，在游客密集區(qū)、危險(xiǎn)地段布設(shè)旅游次序維護(hù)組，疏導(dǎo)游客，必要時(shí)實(shí)行單向游覽，防止安全事故的'發(fā)生。
二、應(yīng)急處理
1、突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)目擊者必須第一時(shí)間向景區(qū)管理處現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人報(bào)告，管理處迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織外部協(xié)助單位組成應(yīng)急處理工作組，研究制定應(yīng)急處理方案，下達(dá)應(yīng)急處理指令，展開(kāi)事故原因調(diào)查；
2、景區(qū)管理工作組成員必須在接到通知的第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施阻止事態(tài)的擴(kuò)大，并及時(shí)準(zhǔn)確地向指揮長(zhǎng)報(bào)告最新事態(tài)的開(kāi)展?fàn)顩r，并積極配合外部協(xié)助單位完成事件處理。
3、完成突發(fā)事件處理后，景區(qū)管理處應(yīng)當(dāng)對(duì)突發(fā)事件的善后工作提出處理意見(jiàn)，并做好相關(guān)工作。
春節(jié)景區(qū)的應(yīng)急預(yù)案 7
一、人員管控
確保景區(qū)總?cè)藬?shù)不超過(guò)安全承載量，避免超員現(xiàn)象的發(fā)生。
加強(qiáng)對(duì)游客的安全教育，提醒他們注意自身安全，遵守景區(qū)的規(guī)章制度。
制定通行方案，合理安排人員流動(dòng)，避免擁堵和人群踩踏現(xiàn)象的發(fā)生。
二、消防安全
檢查和維修景區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。
加強(qiáng)火源監(jiān)測(cè)，嚴(yán)禁游客在禁煙區(qū)域或易燃區(qū)域使用明火。
增加滅火器和消防栓的數(shù)量和分布，確�；馂�(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速處置。
三、交通安全
配備足夠的交通警力，維持景區(qū)周邊道路的秩序。
制定交通疏導(dǎo)方案，確保停車場(chǎng)和出入口的通暢。
提供充足的交通指引和告示牌，減少游客迷路或發(fā)生交通事故的可能性。
四、設(shè)備安全
檢查和維護(hù)游樂(lè)設(shè)施、登山道路等設(shè)備設(shè)施，確保其安全可靠。
提醒游客注意設(shè)施的使用規(guī)范，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致的意外事故。
加強(qiáng)檢查和維護(hù)工作，及時(shí)排查和修復(fù)潛在的安全隱患。
五、應(yīng)急預(yù)案
制定應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速采取相應(yīng)的措施。
建立應(yīng)急指揮中心，協(xié)調(diào)各部門(mén)的應(yīng)急處置工作。
培訓(xùn)景區(qū)工作人員的急救知識(shí)和技能，提高應(yīng)急處理的能力。
六、安保工作
配備足夠的安保人員，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)的安全巡邏和監(jiān)控。
建立健全安保制度，加強(qiáng)對(duì)游客的.安全檢查和安全預(yù)警。
加強(qiáng)對(duì)重要區(qū)域的保護(hù)，防止盜竊和其他不法行為的發(fā)生。
七、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
建立緊急聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)報(bào)告和響應(yīng)突發(fā)事件。
加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)合作，形成一體化應(yīng)急反應(yīng)體系。
提供游客緊急避難點(diǎn)和救援裝備，確保在突發(fā)事件中游客的安全。
總之，景區(qū)春節(jié)期間安全預(yù)案的制定是為了確保游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防和應(yīng)對(duì)各種緊急情況，提高景區(qū)的整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。這些安全措施的落實(shí)將為游客創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適和愉快的旅游環(huán)境。
春節(jié)景區(qū)的應(yīng)急預(yù)案 8
一、人員安全管理
1. 安排足夠的安保人員，在高峰時(shí)段人員密集的區(qū)域增加安保力量，并加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)部和周邊的巡邏和監(jiān)控。
2. 強(qiáng)化游客安全宣傳教育，提醒游客注意人身財(cái)產(chǎn)安全，并在景區(qū)內(nèi)設(shè)置提示牌和宣傳欄，向游客提供安全提示和緊急聯(lián)系方式。
3. 設(shè)置應(yīng)急救援中心，配備足夠的急救人員，儲(chǔ)備充足的醫(yī)療藥品和設(shè)備，及時(shí)處置突發(fā)事件，確保游客的.健康和安全。
二、消防安全管理
1. 加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)所有建筑物、設(shè)施和設(shè)備的消防安全檢查，確保消防設(shè)施完好，并加強(qiáng)對(duì)明火使用、煙花爆竹禁區(qū)的監(jiān)控和管理。
2. 安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)防控工作，建立火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，并組織防火演練，以提高應(yīng)急處置能力和普通游客的自救逃生意識(shí)。
3. 在火災(zāi)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置消防器材和逃生通道指示牌，加強(qiáng)消防安全宣傳，提醒游客注意火災(zāi)隱患及避險(xiǎn)自救措施。
三、交通安全管理
1. 改善和加強(qiáng)景區(qū)周邊道路的交通疏導(dǎo)和引導(dǎo)，合理規(guī)劃停車場(chǎng)，確保游客車輛有序停放，并制定交通管制措施以應(yīng)對(duì)擁堵情況。
2. 組織專業(yè)的導(dǎo)游和交通人員，指揮游客的乘車和出行，確保游客的交通安全和順暢。
3. 制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)交通事故進(jìn)行緊急處置，同時(shí)配備足夠的救援車輛和急救設(shè)備，及時(shí)抵達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援和治療。
四、食品安全管理
1. 加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)者的食品安全監(jiān)管，確保食品的質(zhì)量和衛(wèi)生狀況，并對(duì)食品供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證和食品安全培訓(xùn)。
2. 設(shè)置食品安全警示牌，告知游客注意食品衛(wèi)生問(wèn)題，并加強(qiáng)對(duì)食品采購(gòu)和處理過(guò)程的監(jiān)督和檢查，杜絕食品安全隱患。
五、突發(fā)事件應(yīng)急處理
1. 建立完善的突發(fā)事件處理機(jī)制，及時(shí)向游客發(fā)布安全信息，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織力量進(jìn)行救援和處置。
2. 加強(qiáng)與公安、消防、醫(yī)療等有關(guān)部門(mén)的合作與溝通，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件能夠及時(shí)響應(yīng)和處理。
總之，景區(qū)春節(jié)期間的安全預(yù)案是為了保障游客和工作人員的安全，減少事故和災(zāi)害的發(fā)生。通過(guò)充分的前期準(zhǔn)備和安全管理措施，景區(qū)能夠提供一個(gè)安全、舒適和愉快的旅游環(huán)境，為游客帶來(lái)美好的春節(jié)假期。
春節(jié)景區(qū)的應(yīng)急預(yù)案 9
春節(jié)是中國(guó)人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是全國(guó)人民歡聚一堂的時(shí)刻。然而，隨著春節(jié)期間人流、物流和車流的大幅增加，安全隱患也相應(yīng)增加。為了確保群眾的安全，以下是一些春節(jié)安全方案及應(yīng)急預(yù)案。
一、交通安全
1. 防止酒駕：嚴(yán)禁酒后駕車，做好喝酒者的安全勸離工作，加大對(duì)酒駕的執(zhí)法力度。
2. 安全出行：春節(jié)期間交通擁堵情況較多，提前規(guī)劃出行路線，避免高峰時(shí)段出行。乘坐公共交通工具時(shí)，要確保個(gè)人財(cái)物安全。
3. 防火防爆：盡量不使用燃放煙花爆竹，避免引發(fā)火災(zāi)和人身傷害。嚴(yán)禁私自購(gòu)買、儲(chǔ)存和使用煙花爆竹。
二、食品安全
1. 選購(gòu)放心食品：購(gòu)買食品時(shí)，盡量選擇正規(guī)商店，購(gòu)買有合格證明的食品。
2. 食品儲(chǔ)存：食品應(yīng)存放在陰涼、干燥、通風(fēng)的地方，避免陽(yáng)光直射、潮濕和高溫。
3. 制作食品：食品加工過(guò)程要注意衛(wèi)生，避免食物污染。
4. 食品傳遞：春節(jié)期間親友間互贈(zèng)食品，傳遞過(guò)程要保持食品的安全性，避免交叉污染。
三、防火安全
1. 用電安全：正確使用電器設(shè)備，避免過(guò)載使用，定期檢查電線電器的安全狀況。
2. 防火措施：家庭要配備滅火器、滅火器、警報(bào)器等物品，做好火災(zāi)預(yù)防工作。
3. 春聯(lián)、窗花等裝飾物：春節(jié)期間要注意裝飾物的擺放位置，避免與易燃物相碰或堆積，防止火災(zāi)。
四、人身安全
1. 防盜：出門(mén)前要確保家門(mén)窗關(guān)閉好，加強(qiáng)家庭安全的意識(shí)，避免財(cái)物失竊。
2. 人群擁擠：春節(jié)期間人流量大，要注意自己和乘坐老人、兒童等的人員安全，避免發(fā)生踩踏事故。
3. 春節(jié)旅游：如選擇旅游、探親等活動(dòng)，要提前了解目的.地的相關(guān)安全信息，確保旅途安全。
應(yīng)急預(yù)案：
1. 要隨時(shí)保持暢通的通訊工具，如手機(jī)等，以便與親友或緊急機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。
2. 如果發(fā)生緊急情況，保持冷靜，迅速撥打報(bào)警電話。
3. 掌握急救知識(shí)和方法，如心肺復(fù)蘇術(shù)等，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
4. 如遇火災(zāi)，及時(shí)用濕毛巾捂住口鼻，沿著安全通道迅速逃生。
5. 遇到惡劣天氣情況時(shí)，盡量待在安全地方，避免外出。
通過(guò)以上春節(jié)安全方案及應(yīng)急預(yù)案的宣傳和實(shí)施，可以加強(qiáng)人們的安全意識(shí)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，有效預(yù)防和減少春節(jié)期間的安全事故和突發(fā)事件的發(fā)生。希望每一個(gè)人享受一個(gè)安全、祥和的春節(jié)！
春節(jié)景區(qū)的應(yīng)急預(yù)案 10
一、人員管控
1. 規(guī)劃合理的入口和出口，設(shè)立刷卡、閘機(jī)等進(jìn)出控制措施，確保人流有序通行。
2. 盡量控制人流量，限制景區(qū)游客數(shù)量，避免過(guò)度擁擠。
3. 在關(guān)鍵位置設(shè)置警示牌和指示標(biāo)志，傳達(dá)出游者必須遵守的安全規(guī)定。
二、防火措施
1. 在景區(qū)內(nèi)設(shè)置明確的禁止吸煙標(biāo)識(shí)，并設(shè)立指定吸煙點(diǎn)，提供消防設(shè)施。
2. 安排專人巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理火源隱患。
3. 加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備維護(hù)，確保消防器材有效可用。
三、交通安全
1. 增派交通警力，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)周邊道路的巡查和疏導(dǎo)，保障交通秩序。
2. 在游客集中區(qū)域設(shè)立交通引導(dǎo)標(biāo)志，提供交通指引，避免擁堵和交通事故的發(fā)生。
3. 加強(qiáng)對(duì)景區(qū)停車場(chǎng)的管理，確保停車秩序，防止車輛逆行或占用行人通道。
四、緊急救援
1. 配備專業(yè)急救人員和醫(yī)療設(shè)備，確保景區(qū)內(nèi)急救資源的.有效運(yùn)用。
2. 設(shè)置醫(yī)療救助點(diǎn)并在顯眼位置標(biāo)示，提醒游客在需要時(shí)主動(dòng)尋求幫助。
3. 整合當(dāng)?shù)鼐o急救援力量，建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)施協(xié)同救援。
五、宣傳教育
1. 制作宣傳標(biāo)語(yǔ)、手冊(cè)等資料，讓游客了解景區(qū)安全規(guī)定和應(yīng)急措施，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
2. 在景區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳牌和展板，發(fā)布安全知識(shí)和旅游提示。
3. 在春節(jié)期間，組織專題講座或活動(dòng)，向游客普及安全知識(shí)，提高他們的安全意識(shí)。
以上是景區(qū)春節(jié)期間安全預(yù)案的主要內(nèi)容，通過(guò)合理的人員管控、防火措施、交通安全、緊急救援和宣傳教育，能夠有效保障游客在景區(qū)內(nèi)的安全。當(dāng)然，在實(shí)施過(guò)程中，還需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并不斷優(yōu)化完善預(yù)案，以提高應(yīng)急響應(yīng)能力和安全保障水平。
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一、人員安全措施：
1. 增加安保人員數(shù)量，確保景區(qū)內(nèi)外的安全。
2. 提前培訓(xùn)安保人員，加強(qiáng)他們的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。
3. 設(shè)立安檢通道，對(duì)入園游客進(jìn)行必要的安檢工作，防止危險(xiǎn)物品帶入景區(qū)。
4. 加強(qiáng)對(duì)游客的安全宣傳，提醒他們保持安全意識(shí)，不亂扔垃圾，不攀爬禁止區(qū)域等。
5. 設(shè)置緊急報(bào)警裝置，為游客提供安全保障。
二、交通安全措施：
1. 合理管理停車場(chǎng)，確保停車秩序和交通暢通。
2. 加強(qiáng)對(duì)景區(qū)周邊道路的交通管控，避免擁堵和交通事故的發(fā)生。
3. 提供交通指引服務(wù)，為游客提供合理的交通路線規(guī)劃和提示。
三、火災(zāi)防控措施：
1. 定期檢查景區(qū)內(nèi)的電氣設(shè)備和消防設(shè)施的安全性能，確保其正常運(yùn)行。
2. 加強(qiáng)對(duì)游客使用火種的管理，禁止在禁止區(qū)域進(jìn)行燒烤和點(diǎn)燃煙花爆竹等活動(dòng)。
3. 加強(qiáng)對(duì)游客的消防宣傳，提醒他們?nèi)绾握_使用消防設(shè)施，以及如何在火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)急逃生。
四、突發(fā)事件應(yīng)急處置措施：
1. 成立應(yīng)急救援隊(duì)伍，對(duì)隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的.應(yīng)急處置能力。
2. 編制應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，確保事故能夠迅速得到控制和處理。
3. 配備必要的應(yīng)急救護(hù)設(shè)備和醫(yī)療人員，為游客提供及時(shí)的醫(yī)療救助。
五、食品安全措施：
1. 檢查景區(qū)內(nèi)的餐飲商家的食品衛(wèi)生狀況，確保菜品的質(zhì)量和安全。
2. 加強(qiáng)對(duì)餐飲商家的監(jiān)督和管理，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行懲處。
3. 提供安全食品的宣傳教育，引導(dǎo)游客選擇健康、安全的食品。
六、天氣突變應(yīng)急措施：
1. 監(jiān)測(cè)天氣變化，提前發(fā)布天氣預(yù)警信息，引導(dǎo)游客做好防范措施。
2. 加強(qiáng)場(chǎng)館、設(shè)施等的防護(hù)工作，避免因惡劣天氣造成傷害和事故。
七、人流擁堵疏導(dǎo)措施：
1. 提前研判客流高峰期，加強(qiáng)對(duì)擁堵區(qū)域的疏導(dǎo)工作，避免人員聚集引發(fā)的事故。
2. 設(shè)置合理的人流引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，提供清晰的道路指引，引導(dǎo)游客有序行走。
八、設(shè)立應(yīng)急救援指揮中心：
1. 成立應(yīng)急救援指揮中心，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)的應(yīng)急處置工作。
2. 與相關(guān)部門(mén)建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，共享信息資源，加強(qiáng)合作和協(xié)同處置。
以上是景區(qū)春節(jié)期間安全預(yù)案的條理大小序號(hào)，通過(guò)實(shí)施這些安全措施，能夠有效提升景區(qū)在春節(jié)期間的安全保障水平，確保游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，景區(qū)管理部門(mén)也應(yīng)對(duì)預(yù)案進(jìn)行實(shí)施和演練，提升應(yīng)急處置能力。
春節(jié)景區(qū)的應(yīng)急預(yù)案 12
一、預(yù)警與監(jiān)測(cè)
提前預(yù)測(cè)客流量：根據(jù)歷年春節(jié)期間的游客流量數(shù)據(jù)，結(jié)合今年的宣傳策略、活動(dòng)安排等因素，對(duì)春節(jié)期間的客流量進(jìn)行預(yù)測(cè)。
加強(qiáng)與氣象部門(mén)的溝通：及時(shí)掌握天氣變化情況，尤其是可能出現(xiàn)的`極端天氣預(yù)警，如雨雪、大風(fēng)等。
二、組織與管理
成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：由景區(qū)管理層、安保部門(mén)、醫(yī)療救護(hù)部門(mén)等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施。
劃分責(zé)任區(qū)域：根據(jù)景區(qū)布局，劃分不同的責(zé)任區(qū)域，每個(gè)區(qū)域設(shè)置專人負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施能夠迅速、有效地執(zhí)行。
三、安全防范措施
加強(qiáng)安保力量：增加安保人員數(shù)量，加強(qiáng)巡邏頻次，確保游客安全。
完善安全設(shè)施：檢查并維修景區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施，如護(hù)欄、警示標(biāo)識(shí)等，確保其完好有效。
限制游客數(shù)量：在客流量過(guò)大時(shí)，采取限流措施，如分時(shí)段入園、設(shè)置臨時(shí)等候區(qū)等，避免擁擠和踩踏事故的發(fā)生。
四、應(yīng)急響應(yīng)與處置
制定應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如火災(zāi)、游客突發(fā)疾病等，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急處置流程、救援力量調(diào)配等。
開(kāi)展應(yīng)急演練：定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和素質(zhì)。
及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援力量進(jìn)行處置，同時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。
五、游客服務(wù)與引導(dǎo)
提供游客咨詢服務(wù)：設(shè)置游客咨詢中心，提供游覽路線、天氣情況等信息，解答游客疑問(wèn)。
加強(qiáng)游客引導(dǎo)：在景區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的指示牌和導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)游客有序游覽。
完善游客投訴處理機(jī)制：建立游客投訴處理機(jī)制，對(duì)游客的投訴和建議進(jìn)行及時(shí)處理和反饋。
六、后期總結(jié)與改進(jìn)
對(duì)春節(jié)期間的應(yīng)急工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施。
針對(duì)游客的反饋意見(jiàn)，對(duì)景區(qū)的設(shè)施和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，提高游客滿意度。
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