上半年護理工作總結【推薦】

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家收集的上半年護理工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

上半年護理工作總結1

　　時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將上半年年以來各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調

　　一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務培訓

　　作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理�？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識；在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展，�？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。

　　針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的.業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學習總結，提高自身素質

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。于上半年年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

　　六、不足之處和努力方向

　　面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破；

　　2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

　　上半年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們**醫(yī)院在院領導的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！

　　下半年我將努力做好以下幾方面的工作：

　　遵紀守法，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；

　　積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；

　　嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上。

　　互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；

　　不斷提高自身素質，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習，定期進行考核，并作記錄留存。

　　一、解放思想，加快發(fā)展的步伐。

　　認真組織學習與科室的實際情況相結合起來，主動尋求、探索科室發(fā)展的新的思路、新的途經。深入挖掘潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立樸實勤儉的思想意識。

　　二、強化管理、改進服務措施

　　我們將繼續(xù)加強和完善科室相關制度的建設，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制。不斷擴大業(yè)務量及業(yè)務范圍，不斷暢通服務流程，搞好醫(yī)療服務，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。改進服務措施：

　�、傩氯朐翰∪藷崆榻哟�。

　�、谛�教認真仔細。

　�、奂皶r處置新病人、力爭在20分鐘內正確處置。

　�、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚恚瑴贤ǖ轿�。

　�、葜鞴茚t(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查。

　�、迯氐邹D變觀念，消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象。

　�、叱鲈簳r送出病區(qū)，反復交代出院注意事項。

　　三、進一步加強科室建設，拓展業(yè)務范圍。

　　科室要生存、要發(fā)展，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展，離不開綜合內科建設。我們下一步的重點擬對患有高血壓、冠心病、糖尿病、腦梗塞、惡性腫瘤等慢性疾病患者實行跟蹤服務，進社區(qū)、進家庭，請示醫(yī)院及上級領導探索制定責任醫(yī)生簽約服務，建立相對穩(wěn)定的契約服務關系。進而增加我科室的醫(yī)療服務范疇，進而增加病源量，提高業(yè)務收入。

　　四、加強內涵建設，重視人才培養(yǎng)。

　　我科通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經擁有數(shù)名具有專業(yè)特長的人才隊伍，但是我們的人才隊伍還不夠強大。仍然存在“青黃不接”的處境。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉移到優(yōu)秀中青年骨干，加大人才培養(yǎng)力度。上半年年申請選，3名醫(yī)生進修，其中1人進修兒科，1人進修胃腸鏡，1人進修心血管，申請選送1名護士進修兒科。

　　五、抓好醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務體系。

　　“醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。上半年年，我們將把強調“醫(yī)療質量”、確�！搬t(yī)療安全”、完善“服務體系”作為科室頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項工作。

　　從基本素質抓起，培養(yǎng)良好素質、美好的醫(yī)德，杜絕偷奸�；�、磨洋工、耍心計、推責任。、抓三基培訓質量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生診療能力。、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書寫并簽字。、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療及時討論學習。、加強環(huán)節(jié)質量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書。

　　六、勤儉節(jié)約，強化成本核算

　　科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查。爭收節(jié)支，提高科室效益。

　　我們將以創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質的服務。

上半年護理工作總結2

　　上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存，全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我科實際情況，現(xiàn)制定工作計劃如下：

　　一、重點加強對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)。

　　近兩年，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士，為了能保質、保量、高效率的完成工作，必須加強對低年資護士的培養(yǎng)，使她們盡快成長起來。

　　1、定期、不定期進行基礎知識及基本操作的考核。

　　2、日常工作中加強監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，令其改正。

　　3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。

　　4、加強思想教育，促進其對護理工作的.認知。

　　二、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術水平。

　　醫(yī)療技術水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護理工作持續(xù)、有效的發(fā)展，我們利用每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野，更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術水平。

　　三、鼓勵加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。

　　隨著患者及社會對護理服務要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學知識，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質量從根本上有所提升，我們將營造學習人文知識的氛圍，提高護士的整體素養(yǎng)。

　　四、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度。

　　五、加強與患者的溝通，深化親情服務，提高服務質量。

　　良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進一步學習溝通技巧，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導。

　　六、根據(jù)實際情況，進一步完善科內二次分配制度，實現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調動工作積極性。

　　七、自我關注。

　　長期以來，繁重、高風險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響20xx最新上半年護理工作總結20xx最新上半年護理工作總結。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康，也會影響護理工作質量，所以，我們應加強自我關注，學習和運用積極的應對策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負面情緒的影響，真正提高護理質量。

上半年護理工作總結3

　　醫(yī)院是我們市數(shù)一數(shù)二的知名醫(yī)院，這幾年一直以來醫(yī)院的口碑評價也很好，我是x醫(yī)院的一名普通的護理人員，在醫(yī)院這里工作的半年時間，我還是學到的很多的，尤其是在我平時日常護理工作中，讓我學到了不少護理方面的專業(yè)知識，一名優(yōu)秀的護理人員不管是在自己專業(yè)知識技能上，還是在個人道德思想方面都要本著正確的路線前行，在x醫(yī)院我每天勤勤懇懇，思想上我深深的知道作為一名x醫(yī)院的護理人員就是要能吃苦，工作也要細心這是基本素養(yǎng)，也是一名護理人員的應該做到，這半年也有的工作也到頭，做一個工作總結吧：

　　一、日常工作

　　護理工作是一個比較累的工作，但是凡是都有人做，一名護理人員我的私人時間是在不多，每天工作太多了，我們醫(yī)院又是一家比較大又比較知名的醫(yī)院，就是這個原因，所以平時接待的病人也比較多，日常的工作也很多，自然每天都是很晚才下班了。

　　在照顧患者，跟患者打交道這方面我也做到了認真負責四個字，工作當中必然是要本著這個態(tài)度去實行，對待自己平時看管的患者也要有耐心，做好自己護理工作，這是醫(yī)院的規(guī)定，也是一名護理人員的素質，當然自身也要具備一定的專業(yè)知識能力才能與患者溝通一些問題，在上半年的護理工作中我一直是上傳下達自己也會認真執(zhí)行，對于醫(yī)院對我工作上的調動我是絕對服從，虛心的去學習一些自己不夠深入的護理知識，同時在工作當中也要把自己專業(yè)知識結合起來。

　　二、增強自己的法律意識

　　作為一名護理人員，平日里我們雖然要對病人百般照顧，方方面面的.細節(jié)都要注意，不管是日常的上藥還是平日的關懷，都要特別細心，但是也不要把患者當作上帝，自己也要具備一些法律意識，以免出現(xiàn)相關的事情，自己卻不知怎么去處理這些問題。

　　我自己平時也會去拓展一些法律知識，去參加醫(yī)院的一些講座多多學習，經過一系列的學習我法律上的一些保護意識方面還是有顯著的提高，不再是剛剛進入x醫(yī)院那個法盲了。

　　三、收獲

　　也許是這段時間的在x醫(yī)院以來對我工作身心上的磨礪，讓我更加覺得自己能夠做到更好了，這半年也沉淀我的心態(tài)，讓我遇事更加冷靜，在很多方面我都發(fā)展了，提高了。

　　我喜歡護理工作，我也為自己驕傲。

上半年護理工作總結4

　　回顧20xx年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領導的關心下，圍繞我院今年開展的“創(chuàng)三甲〃強服務”主題年活動的工作目標和重點要求，依據(jù)20xx年護理工作計劃及創(chuàng)甲工作計劃積極開展各項工作。現(xiàn)將完成的主要工作匯報如下：

　　一、護理安全管理方面

　　1、調整護理質量管理委員會為護理質量與安全管理委員會，完善了其內部組織架構，并制定了相應的工作職責。

　　2、組織護士長和一級護士梳理三級兒童醫(yī)院評審細則條款并培訓，尤其是與護理相關的第三章《患兒安全》和第五章《護理管理與質量持續(xù)改進》內容，達到重點人員掌握重點標準。

　　3、修訂了護理安全管理質量評價標準。

　　4、完善了患兒身份識別制度，并著重加強了對重點科室、重點患兒及關鍵流程中的患兒身份識別的管理，建立了轉科交接登記相關制度，并完善了相關表格，從患兒身份識別角度加強了患兒的安全保障。

　　5、加強了患兒的住院風險管理，患兒入院24小時內完成跌倒、墜床、壓瘡和嘔吐物吸入窒息等的風險評估，評估率達95%以上。

　　6、繼續(xù)開展非懲罰性護理不良事件上報模式，鼓勵科室積極上報護理不良事件，上半年共上報29例，均已在護理質量與安全管理委員會上進行了討論、分析。

　　7、組織編寫《臨床護理技術操作常見并發(fā)癥的預防與處理規(guī)范》手冊，目前已完成基礎部分的編寫。

　　8、著手開展護理新技術、新項目準入工作，目前已進行了部分風險性護理操作的認定。

　　9、組織護理安全培訓1次，提高了護理人員的風險防范意識，促進了醫(yī)院護理安全文化的建立與發(fā)展。

　　10、按照等級醫(yī)院評審要求，梳理護理應急預案72項，組織“護理應急情景模擬演練”1次，對科室的應急演練進行指導與評價，培養(yǎng)、提高護士在工作中的應急能力。協(xié)同醫(yī)務辦、院感辦組織參加“H7N9”禽流感應急演練1次。

　　11、開展了查找護理風險點的專項工作，各科室從工作流程、制度執(zhí)行及人員、管理等各方面查找護理風險點并制定了改進措施，護理部進行了專項總結與督導。

　　二、護理質量管理方面

　　1、修改與完善了醫(yī)院綜合目標考核中護理部分的標準，按計劃完成每月護理質量考核。

　　2、組織護理質量與安全管理委員會會議3次，通報了臨床護理工作中存在的缺陷，制定切實可行的改進措施；對上報的29例護理不良事件進行了分析與討論，以達到護理質量的持續(xù)改進。

　　3、按照評審要求，規(guī)范了護士長管理臺賬，并將臨床科室護士長工作手冊調整為護理質量控制手冊，增加了護理部對日常護理質量工作的督導力度。

　　5、繼續(xù)開展交接班督導工作，按照交接班督導考核標準，完成了5個科室的督導工作。

　　6、繼續(xù)執(zhí)行護士長夜查房、主管護師節(jié)假日查房制度及重點患者巡查工作，上半年完成護士長夜查房181次，完成節(jié)假日查房26次，確保了節(jié)假日及夜間護理工作質量。

　　7、組織護理業(yè)務查房2次，規(guī)范了護理查房流程。

　　8、修訂完善了內外科系統(tǒng)及PICU、NICU的.表格式護理記錄單，其中內科系統(tǒng)護理記錄單已正式使用，并得到了臨床護理人員的認可。

　　9、修訂護理入院評估單等運行表格138張，進一步規(guī)范了護理表格的使用。

　　10、按照等級醫(yī)院評審要求，修訂“病區(qū)管理質量評價標準”“基礎護理質量評價標準”等8項護理質量評價標準。

　　11、實行護理目標管理責任制，探索護理人員能級管理、崗位管理，制定了能級管理方案及護理崗位說明書，落實崗位責任制。

　　12、加強對重點科室及特殊護理單元的護理質量管理與監(jiān)測。護理部對新生兒科、手術室、重癥醫(yī)學科及急診科等重點科室進行重點質量督導的基礎上，對護士長和護理骨干又分別進行了等級醫(yī)院評審條款相關部分的梳理與培訓。

　　13、護理部已下發(fā)護理健康教育手冊的模板，各臨床科室開始著手進行編寫；

　　14、對整體護理質量病人滿意度進行調查。上半年共調查滿意度480份，滿意度是98.42%，手術室開展手術醫(yī)生對手術護士滿意度調查，上半年共調查30份，滿意度為98.4%。

　　15、按照迎評辦要求，按時完成每月任務書，完成了三級醫(yī)院評審標準中護理相關條款的梳理和培訓，其中梳理護理制度83項、崗位職責28項，評審護理部分應知應會10個方面近150條內容，15個科室的護理常規(guī)也已審核完畢。

　　16、落實護理質量管理的各項指標。

　　（1）年計劃目標達標率≥95%

　�。�2）基礎護理合格率≥95%

　�。�3）特、一級護理合格率≥95%

　�。�4）護理文書書寫合格率≥95%

　�。�5）健康教育覆蓋率達到100%、合格率≥90%

　�。�6）消毒隔離合格率≥95%。

　　三、護理隊伍建設

　　1、采用多渠道、多形式開展護理人員的招錄工作，以充實護理隊伍，緩解護理人力資源嚴重不足的狀況，上半年共招聘護士15名。

　　2、完成新護士崗前培訓1次，培訓內容以護理工作規(guī)范和護士職業(yè)素質教育為主。

　　3、以等級醫(yī)院評審的準備與迎評為主要內容，組織護士長及護理骨干進行培訓2次。

　　4、選派心腎科1名護士、血液科1名護士赴內地醫(yī)院進修。

　　5、選派新生兒科2名護士赴重慶兒童醫(yī)院參加新生兒�？谱o士的培訓，以逐步提高我院護理�？苹�水平。

　　6、組織6篇論文參加中華護理學會兒科專業(yè)學術會議；組織5篇論文參加西北五省護理學術會議。

　　7、繼續(xù)教育：護理部上半年共組織全院護士業(yè)務學習7次，對全院護理人員進行分層理論考試2次，技術操作考試6次，每月對核心制度、告知程序、應急預案等的進行提問。對考核不達標的人員進行補考，考核合格率100%。

　　8、完成15位新進入崗位見習人員護士執(zhí)業(yè)證首次注冊。

　　四、逐步完善護理教學體系：

　　1、更新了臨床帶教老師資源庫，組織召開護理帶教專題會議，規(guī)范管理及教學行為。

　　2、接受護理實習生18名，完成全院護理實習生業(yè)務培訓及座談會2次。

　　五、開展各項活動活動：

　　1、組織5、12護士節(jié)系列活動：開展了護理安全健康教育情景劇大賽；護理技能大賽、護理不良事件應對多媒體比賽及明星護士表彰等。

　　2、與工會一同完成了“感恩母親與腦癱患兒心手相連”慶祝六一兒童節(jié)文藝演出活動；節(jié)日當天在各病區(qū)開展了“我為病人做件事”活動，為住院患兒送上了節(jié)日禮物。

　　六、工作中存在的不足：

　　1、各臨床科室均存在不同程度的護理人力資源不足的情況，現(xiàn)有的護理隊伍亦亟需穩(wěn)定。

　　2、護理人員整體的素質和工作能力有待提高。

　　3、個別科室患者滿意率有所下降，與病人數(shù)量增多，護士宣教方式不靈活與不及時有關。

　　法、平衡火罐法、中藥健康課堂等特色護理，得到病人和醫(yī)療的好評的肯定，形成了中醫(yī)特色護理模式病房的創(chuàng)建基礎框架，為進一步的推廣起到了很好的推動作用。

　　9、加強�？谱o理人才培養(yǎng)：

　　目前我院已有11名護理骨干取得了�？谱o士資格證書，1人仍在學習培訓中。

　　10、醫(yī)院領導班子重視和支持護理工作，提高了護士待遇，激勵了護士的參與：

　　①今年4月份將護士夜班搞高至50元。

　�、谛伦o士取得護士證后，輪轉期間由醫(yī)院和科室共同承擔一定系數(shù)的獎金。

　�、�5月份在全院臨床科室開展優(yōu)質護理服務活動先進病房、優(yōu)秀護士、最辛勞護士、愛崗敬業(yè)護士、護理服務明星、優(yōu)秀護理管理者、年度優(yōu)秀質控科室，等評選表彰活動，表彰了50名臨床一線優(yōu)秀護士和10名優(yōu)秀護理管理者，調動了廣大護士積極參與護理質量和護理安全管理，提高了工作積極性，使護士正確認識到了自身的價值。

　�、芄灿�10余名優(yōu)質護理服務活動中表現(xiàn)進步、業(yè)績突出的合同護士，優(yōu)先獲得續(xù)簽勞動合同成為無固定期的合同護士。

　�、菁哟罅酥С直Ｕ舷到y(tǒng)對護理的投入,成立了外勤護送隊送病人檢查及檢驗標本，藥房送藥到病房，減少了護士非護理工作時間的占用，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人。

　　11、加強與對口幫扶醫(yī)院優(yōu)質護理服務工作經驗的交流學習、指導。

　　20xx年共免費接收對口幫扶單位護理人員進修33人次，我院6名護理人員下鄉(xiāng)對幫扶單位進行現(xiàn)場指導，7人次到各幫扶單位授課10余次，積極推進了幫扶單位優(yōu)質護理服務的開展。

　　12、主要存在問題：

　�、僮o士人力仍相對不足（數(shù)量和質量）。

　　②年輕責任護士對所管病人八知道仍欠熟悉，專科觀察能力欠缺，責任護士未能從�？平嵌忍岢鲇^察要點、預見性的護理防范�；�礎、生活護理落實方面護士未根據(jù)病人病情對生活護理進行評估，護士參與不多，對護工的工作指導不到位。

　　③護士長對護士崗位管理、護士分層管理的認識不夠到位，對護士的科學管理不夠深入。

　　④護士應用護理程序護理病人的能力仍欠缺。

　　13、下半年工作及努力方向：

　�、�7月啟動門診部、急診科、手術室優(yōu)質護理服務試點。

　�、�8月對新護士進行“優(yōu)質護理服務”相關知識培訓。

　　③11月舉行《護理工作中相關法律法規(guī)與糾紛防范》講座，全院護士參加。

　　④10月份完成護理安全手冊內容整合到《護理工作制度與崗位職責》中成書并下發(fā)，人手一冊。

　�、�12月組織護士長優(yōu)質護理服務管理的報告會及院內交流，總結工作經驗，使優(yōu)質護理服務得到持續(xù)改進，并在全年考核的基礎上，推出20xx年優(yōu)質護理服務先進病房進行表彰。

　�、捱M一步加大分級護理/基礎護理中與病人安全相關內容的檢查力度，繼續(xù)引導護士長轉變理念，改革現(xiàn)有的排班模式，全面開展責任制護理排班，落實住院病人責任大包干，使責任護士能對分管病人的病情做到心中有數(shù)，做好針對性及預見性護理。

　�、邔τ谝共榉恐凶o理人力與護理質量及安全隱患的相關性問題分別向科室護士長反饋，護士長要加強重視程度，轉變觀念，增加繁忙時段的人力配置，保證護理質量及病人安全。⑧繼續(xù)做好脾胃病科中醫(yī)特色護理模式病房的創(chuàng)建工作。

　�、峒訌娮o士長對護士崗位科室管理相關知識的培訓。

　�、忾_展多種形式的分層培訓，重點提高責任護士護理評估、護患溝通知和處理問題的能力。

上半年護理工作總結5

　　護理部本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結如下：

　　1、護理質量穩(wěn)步提高

　　根據(jù)護理質量管理標準的要求，認真履行護理職責，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高護理水平，確保醫(yī)療安全。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質量有了提高。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。

　　2、提高了護理人員的.素質

　　完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業(yè)務學習的同時，認真地進行科內業(yè)務學習，進行護理理論提問及操作考試，合格率為100%。

　　3、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

　　做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，注意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。

　　4、較出色地完成了護理任務

　　堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優(yōu)質服務。認真地完成了上級下達的各種任務。

　　5、存在的問題

　　a.個別護士無菌觀念不強。

　　b.由于病房條件有限，所致優(yōu)質護理工作開展難度較大。

　　c.護理書寫欠規(guī)范，個別的交班報告書寫字跡不清晰，有涂改。

　　d.由于護理人員較少，基礎護理做的不是很盡人意。

　　e.由于病房條件有限，病房的管理也尚不盡人意。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　下半年的工作里，我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領導下，明確工作目標，扎實工作，加強人才培訓，把醫(yī)院護理工作推上更高的一個臺階。

上半年護理工作總結6

　　上半年我科在護理部的正確領導下，緊緊圍繞患者安全目標，以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務示范工程”指導思想，規(guī)范護理行為，強化內涵建設，提高各級護理人員技術水平和服務質量，保證護理安全完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進。現(xiàn)將上半年工作實施情況總結如下：

　　一、政治思想方面

　　加強行風建設，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。樹立醫(yī)務工作者整體形象。

　　二、改善服務流程，提高服務質量

　　實行彈性排班，改變工作模式，認真落實優(yōu)質示范工程，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，加強了晚間護理，滿足病人及家屬的合理需要，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率98%以上。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理并發(fā)癥發(fā)生。

　　三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，加強監(jiān)督管理保障護理安全

　　1、每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。

　　2、規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)，每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

　　3、注重環(huán)節(jié)管理，保證患者安全，落實病區(qū)內、病區(qū)間患者交接及手術交接，患者外出檢查的安全措施。加強了護理巡視及晚期患者思想動向，及時制止了患者自殺行為一次。

　　4、堅持了護理業(yè)務查房：每月對危重病人進行護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。通過不斷的對護士及時評估反饋,發(fā)現(xiàn)錯誤及時落實到人幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣促進年輕護士對工作的積極性。

　　5、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。科室重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士.治療班護士等各盡其職，按其分工落實到人，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

　　6、加強了院內感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,搞好院內感染及垃圾分類工作并做好定期細菌監(jiān)測，合格率達到了100%。

　　7、嚴格執(zhí)行護理文書書寫制度.主班護士每周對護理文書進行抽查.護士長每天隨即檢查護理病歷.在環(huán)節(jié)質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。內涵質量較前提高。

　　8、定期召開護士生活會對科室存在的`問題進行討論.發(fā)揚了普外科團結合作的精神。

　　9、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨晚間護理。

　　10、積極參與并認真實施臨床路徑工作，獲得滿意效果。

　　11、按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。

　　四、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質

　　1、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作的學習，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。

　　2、科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

　　3、積極鼓勵護士總結臨床經驗，發(fā)表省級以上刊物2篇。

　　4、積極加強護士�？婆嘤�，選派一名護士赴天津進修造口護理，進一步提高科室�？萍夹g力量。

　　五、存在問題

　　1、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。

　　2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

　　3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

　　4、個別人員院感意識有待加強學習提高。

　　半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。希望醫(yī)院領導給予批評和指正！

上半年護理工作總結7

　　上半年外科各病區(qū)大部分時間均處于加床狀態(tài)，尤其是普外科、骨科、胸外科、腦外科等科室工作量常處于連臺轉狀態(tài)。

　　各病區(qū)護理人員相對不足，每個病區(qū)均有婚假、產假的護士，在工作量大，病員多，互利人員不足的情況下，普外科、燒傷科、骨科、仍然克服困難，抽出人員支持醫(yī)院大型文藝演出的排練，特別是骨科今年x月份抽出2名護理人員參加全市護理技能操作竟賽，并取得良好成績。胸外科派出進修護士2名。

　　認真貫徹落實各項護理規(guī)章制度。各病區(qū)護士長能認真做好病區(qū)質量檢查及控制工作，科護士長認真組織落實每月的自查工作，定期召開片會，及時反饋與總結護理工作的缺陷與不足，并提出改進措施，保證了基礎互利合格率 〉95﹪。無護理并發(fā)癥發(fā)生。

　　各病區(qū)能認真落實護理安全分析會制度，查找并糾正護理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，注意加強護理人員的教育，在工作量超負荷的情況下，無護理差錯發(fā)生，無護理投訴。

　　上半年外科片全體護士長分別參加了燒傷科、胸外科、的護理安全分析會，參加了骨科的以健康為主題的`護理查房。全體護士分別通過了上半年全院性的護理理論與技能操作考試。科護士長及病區(qū)的兩位護士長參加了全省護理繼續(xù)教育培訓班。

　　在今年慶�！�5 .12”護士節(jié)活動中，各科室編排了十分優(yōu)秀的文藝節(jié)目，有4名護士獲得“優(yōu)秀護士”稱號，閻秀琴護士長獲得“市優(yōu)秀護士”榮譽稱號。

　　由于上半年工作緊張繁忙，原定上半年召開的護士長管理經驗座談會改在下半年召開。

上半年護理工作總結8

　　今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將這上半年工作情況總結如下：

　　自今年x月進入本院參加工作以來，在這不足半年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。

　　外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙�，嵥椤Ｓ浀脛偟酵饪茣r我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　通過近半年的'學習，除熟悉了科室的業(yè)務知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務學習，護理人員三基訓練， 在近半年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　在即將過去的半年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的下半年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

上半年護理工作總結9

　　一、科室醫(yī)療工作及建設情況：

　　1.進一步加強對危重癥的管理，確保醫(yī)療安全堅持每周大查房兩次，病重病危新入院病人堅持每天查房一次及時解決疑難問題，危重及疑難病人及時進行疑難病討論，提高危重癥的搶救成功率，死亡病例及時討論。

　　堅持首診負責制，提高三日確診率，很抓病歷及處方質量。在科里設一控二控人員認真把關病歷質量，出現(xiàn)的問題及時改正，并進行獎罰。狠抓醫(yī)護人員的服務態(tài)度，病人投訴現(xiàn)象也明顯減少，沒有出現(xiàn)重大差錯事故。

　　2.兒科上半年病區(qū)病人多工作繁忙，流感、麻疹、手足口病、腮腺炎流行，面對傳染性疾病嚴格篩查管理的問題，通過嚴格管理沒有在病區(qū)疾病蔓延。

　　3．目標任務完成情況：

　　兒科20xx-12-26至20xx-6-23入院人數(shù)：1493；出院人數(shù)：1479，危重患兒59人/次；搶救患兒 110人/次。治愈,1172人次，好轉 296人次，其它10，死亡 1個，平均住院天數(shù)6.31，治愈率79%，好轉率20%。

　　門診輸液室從20xx-12-26至20xx-6-23輸液人次：3780人/次，霧化人次：2730人/次。

　　新生兒20xx-12-26至20xx-6-23入院人數(shù)：119，出院人數(shù)：118，危重患兒69人/次；搶救患兒130人/次�？偸杖耄�220.58萬元，

　　4.半年來新生兒病區(qū)工作順利，沒有不良事件及投訴等。

　　6.輸液室工作順利，沒有出現(xiàn)輸液反應及不良事件的發(fā)生。

　　7.電子臺賬及科室臺賬順利完成。

　　8．疑難病例及時進行遠程會診，通過遠程會診提高業(yè)務技術水平與上級醫(yī)院友好往來，學習他們的先進技術，更好的提高醫(yī)護人員的醫(yī)療技術水平。

　　二、培訓、學習（醫(yī)院業(yè)務學習、科室培訓學習、外出培訓學習）

　　1.派兩名醫(yī)生去遼寧進修學習3個月，排三名醫(yī)生兩名護士參加疆內的短期學習班，及時參加醫(yī)院按排的業(yè)務學習，嚴格落實三基三嚴培訓計劃，每月培訓兒科醫(yī)療操作常規(guī)，提高醫(yī)護人員整體素質。

　　2.培養(yǎng)進修及實習進修生人員10多人次。

　　三、購置醫(yī)療設備及使用情況：

　　此半年未引進設備，原有的設備運行情況良好。新生兒病區(qū)目前無創(chuàng)呼吸機運行良好，但不能滿足二型呼吸衰竭的病人的需求，我們開展了肺表面活性物質的`應用技術，應該來說必須有無創(chuàng)呼吸機的基礎上才開展此列項目比較合理，所以我們希望領導為了兒科的發(fā)展考慮引進有創(chuàng)呼吸機一臺。

　　四、科研論文情況、新技術、新項目

　　發(fā)表論文兩篇，發(fā)表論文。

　　五、廉政建設及科室好人好事。

　　1.科室醫(yī)生拒吃請及拒收物品多次，李珠清、阿曼古麗醫(yī)師拒收紅包。

　　2.全科醫(yī)護人員積極響應醫(yī)院號召，為貧困患者捐款捐物，還有我科護士奴汗女兒生病這期間，科室人員主動的捐錢捐物，盡可能解決生活上困難。

　　六、建議。

　　門診病人多，門診看病繁瑣，醫(yī)生的時間浪費在大量的手工開化驗單、檢查單上，醫(yī)院是否應該簡化門診就醫(yī)流程。

上半年護理工作總結10

　　在我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的 共同努力下，基本完成了半年的`護理工作任務，現(xiàn)總結如下：

　　首先我把年初護理部制定工作計劃中的要點與大家回顧。

　　1、逐步增加人員配比。

　　2、落實中醫(yī)護理方案;增加適宜技術項目。

　　3、在內科開展優(yōu)質護理服務。

　　4、加大培訓力度。

　　5、提高服務質量。

　　6、加強安全管理。

　　根據(jù)年初咱們護理部制定的工作計劃，我們護理工作完成情況向大家匯報如下：

　　1、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃，在逐步擴大護理隊伍，上半年又招聘護理人員xx人(其中有xx人已上崗)xx人在導診。逐步提高床護比，比值由原來xx：xx提高到 xx：xx(這個數(shù)值是按二甲醫(yī)院實際開放 床位算的，其中骨科病房增加一名護士，內科增加兩名護士)。

　　2、需要新開展的業(yè)務，已向院領導逐級申請，經院里定奪，中醫(yī)護理方案、適宜技術、優(yōu)護病房暫緩。

　　3、業(yè)務培訓;咱們xx月xx日進行二甲驗收工作后，按中醫(yī)護理 工作指南要求，重新調整了培訓計劃、內容。同時為盡快提高基礎護 理水平，每月增加護理基礎考試一次。對于護士長講課提高到課件教學。于xx月初制定崗前護士、實習護士規(guī)范化培訓手冊。

　　4、提高服務質量，從服務方面;年初增加了臨時工作任務，開展護士語言、行為服務規(guī)范，并通過科室培訓、護理部集中培訓等形式進行培訓。從業(yè)務水平方面;加大培訓、考核力度，按計劃分層級考核真正落到實處。

　　5、針對安全管理;由咱們xx副書記牽頭，制定了科室財務臺賬，并按要求規(guī)定對物品、儀器、設備進行保養(yǎng)、維修。針對搶救車、常備藥品進行清查，登記，由藥劑科和護理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié) 要求科護士長有針對性的培訓;定期組織安全隱患討論。

　　6、完善和改進二甲驗收工作中的不足。于xx月末前完成護理應 急預案預案及程序的整理工作。(共計重新調整、完善應急預案xx項)

　　7、護理人員進修：血透護士xx名、手術室護士xx名。按預計入住新樓后培養(yǎng)一個新的梯隊，大約xx-xx人，現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員xx人，還需xx人左右，下一步工作按計劃繼續(xù)完成。

　　8、 開展護理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關科室護士長，并要求認真?zhèn)鬟_到每位護里人員知曉。

　　9、 制定護理人員崗前規(guī)范化培訓手冊、實習生手冊、護士手冊�，F(xiàn)在前兩個手冊已完成，護士手冊在完善和整理中。

　　半年護理工作量完成情況 半年各科室累計共輸液xx次，輸血xx次，肌肉注射xx 人次，皮試xx次，靜脈采血xx人次(不包括門診)，一級、危重患者xx人次，灌腸xx人次，口腔護理xx人次，導尿xx人次，吸氧xx人次，胃腸減壓xx人次，鼻飼xx 人次。

　　(1)、基礎護理合格率達xx%。

　　(2)、特、一級(危重)患者護理合格率達xx%

　　(3)、急救物品、藥品完好率達xx%。

　　(4)、護理文件書寫合格率達xx%，中醫(yī)護理記錄合格率xx%。

　　(5)、護理人員三基考核，理論合格率達xx%，技術操作合格率xx%。

　　(6)、消毒隔離合格率達xx%。

　　(7)、病房管理xx%。

上半年護理工作總結11

　　半年工作轉眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領導的領導下，本著“一切以病人為中心”的服務宗旨，組織全院護理人員，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結如下：

　　一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務

　　護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領導布置的各項任務。

　　二、加強質量管理，持續(xù)改進護理質量，保證護理安全

　　1、總護士長與護士長、護士長與護士層層簽訂了責任狀，重新調整了護理質量管理委員會成員的分工，每月進行護理質量督查，各護理單元每周進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善護理工作制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質量的持續(xù)改進。

　　2、護理部制定了切實可行的`護理質量管理目標，落實各級護理人員的工作目標和責任。各臨床科室護士長制定本科室的護理質量管理目標、落實措施，建立檢查、考評、反饋制度，實現(xiàn)了護理質量的持續(xù)改進。

　　3、護理質量管理委員會成員對各科室護理質量進行檢查、督導，對護理工作質量缺陷進行跟蹤監(jiān)控，每月組織一次護理質量與安全管理委員會會議，落實護理工作質量持續(xù)改進，做了以下幾個環(huán)節(jié)：

　　3.1、護理質量管理委員會成員按照分工，每月進行一次護理質量檢查，護理部對檢查過程中存在的問題和缺點及時向各科室護士長進行

　　書面反饋，通過護士長例會對相對集中突出問題組織質量分析會，討論分析問題原因及改進措施，限期整改。

　　3.2、護理部每周對各臨床科室進行護理查房，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出、督導、護士長簽字，及時整改。護士長堅持每日科內自查，緊抓日常護理工作，注重各個環(huán)節(jié)質量�？苾瘸浞职l(fā)揮護理質量管理委員會成員作用，責任到人。

　　3.3、護士長夜查房督導：護士長夜查房每周一次，將結果上報護理部、院領導、護理部通過QQ反饋到各科室整改，同時護理部不定期調取晚夜班不同時間段的監(jiān)控記錄，發(fā)現(xiàn)睡覺重罰，這樣做好了薄弱時間段的護理質量管理。

　　三、強化優(yōu)質護理內涵，落實責任制整體護理

　　繼續(xù)大力推進優(yōu)質護理服務，加強責任制整體護理工作的落實，拓展服務內涵，改善臨床護理服務，20xx年新開展優(yōu)質服務病房3個，覆蓋率達100%，患者滿意度為95.8％，健康教育落實率為100％，健康教育知曉率為80.9％，責任制整體護理落實率為91％。

　　1、新增婦產科、兒科、ICU開展優(yōu)質護理服務病房。

　　2、為規(guī)范護理服務，落實護理工作，夯實基礎護理，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務，真正達到“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的效果，提高我院護理水平，調動廣大護士的積極性，護理部推出“最美護士”評選活動.

　　3、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要，上半年新招聘護士20余人。

　　4、落實“以病人為中心”的整體護理服務理念，按照分級護理、專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質、高效、滿意的服務。

　　5、護理部每月進行病人滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量。

　　四、突出中醫(yī)護理特色，全院各病區(qū)實施中醫(yī)護理方案，規(guī)范護理人員中醫(yī)護理操作技術。

　　1、護理部制定了中醫(yī)護理方案及檢查、考核標準，護理部2--5月份重點進行中醫(yī)護理方案尤其是中醫(yī)護理操作臨床應用的檢查、評價、分析、提出整改措施。

　　2、培訓護理人員的中醫(yī)基本知識及基本技能，護理部舉辦了院內中醫(yī)護理操作培訓班，派專人示教。

　　3、開展中醫(yī)護理方案的科室確定優(yōu)勢病種，按照“方案”的要求實施，每個 科室都開展了2項以上的中醫(yī)護理技術服務于病人，并進行效果評價、階段性總結，同時開展中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)特色健康、康復指導。

　　五、加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質

　　1.上半年選派了5名護士長參加省護理管理培訓學習。

　　2、上半年護理部組織護士長學習培訓5次，科內每月組織業(yè)務學習每周一次，半年進行理論考核1次，技術操作考核一次。

　　3、加強護理核心制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。

　　4、制定了培訓計劃、帶教老師職責，并到各科室進行考核（護士長、帶教護士、跟班護士、實習生）。

　　5、 制定了護理中層后備干部競聘方案，

　　6、上半年安排一人外出進修助產，加快�？谱o理的建設和發(fā)展。

　　7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次。

　　六、院內感染與質控的管理

　　1、進一步加大感染控制力度，上半年護理部參加了2次院感培訓學習，進行了2次院內院感培訓、各科室按照培訓要求執(zhí)行，護理部督查。

　　2、按照要求加強了對重點科室（手術室、供應室、換藥室、治療室）的管理，科室堅持了每天對治療室、觀察室進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。

　　3、按院感培訓要求進行垃圾分類，一次性用品使用后均能及時毀形，分類、集中處理，并隨時檢查、督促。

　　七、紀念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶�；顒�

　　為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾“精神，豐富醫(yī)院

　　文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動，護理部組織全院護理人員積極參加院工會組織的慶�；顒樱�節(jié)目豐富多彩，同時加強了全院干部職工的凝聚力。

　　八、存在問題 ：由于護理隊伍不穩(wěn)定，年輕護理人員較多，專業(yè)知識缺乏，相關疾病的健康指導不到位。

　　護理人員基礎理論知識掌握不牢，尤其是中醫(yī)基礎知識及技能，中醫(yī)護理方案有待于進一步規(guī)范、中醫(yī)護理操作的應用需更廣泛，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不夠快捷。 個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務，溝通和服務不到位。

上半年護理工作總結12

　　自20xx年x月以來，我從外一科開始輪轉，通過上半年的工作，使我對護理工作有了較深的認識現(xiàn)在對之前的工作做如下總結：

　　一、領導和老師的關心和支持，是我工作打好基礎的關鍵

　　從接受我到醫(yī)院報到及安排工作，醫(yī)院和護理部領導給了我極大的關心，到外一科進行輪轉，科主任、護士長及老師們工作上給予了最大的支持和生活上的關心，帶教老師在護理工作中給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，外一科各位老師進行指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，并鼓勵我、關心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內找準工作突破口，及時將科室的工作理順。

　　二、不斷的學習和提高，是干好護理工作的基礎

　　在我實習一年和這一個多月的護理工作中，體會到作為護士不僅要熟悉自己的工作，還要不斷加強學習，包括學習�？浦�識、與病人溝通、與同事配合協(xié)作、調節(jié)自己的家庭生活等。x月中旬，護理部首先安排我們進行崗前教育及操作示范演練，進一步提高了我對護理工作的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。在外一科輪轉，我充分抓住這次輪轉的機會，外一科收住普外腫瘤燒傷方面的病人，我一方面加強相關疾病知識的學習，另一方面不放過任何機會，學習護士長及各位老師的工作經驗、對自己所管病人的管理，出現(xiàn)問題及時對工作進行重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現(xiàn)任何差錯事故。

　　三、堅定的信心和勇氣，是做好護理工作的動力

　　我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作，即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到外一科時，由于科室病人多，對科室環(huán)境不熟悉，需要有一段時間的適應和調節(jié)，在這個階段，不知道怎樣才能把這份工作做到更好，感覺自己游離于輪轉生與護士角色之間找不到突破口，科室的樊老師語重心長的對我說：“你要開始進入護士這個角色，要試著與醫(yī)生，護士交流，要開始融入我們這個科室，其實放開了就好了�！甭犕攴�老師說的這些話，我才發(fā)現(xiàn)其實科室的老師和醫(yī)生們都在關心著我。自從那次之后，我就開始試著與老師和醫(yī)生們進行交流，有什么不懂或者有疑問的問他們，他們都會耐心細致的給我講答，我有什么做的不對或者不好的地方，老師和醫(yī)生們也都會提出來，讓我下次能夠不再犯這樣的錯誤，能夠把事情做到更好�，F(xiàn)在我與病人的溝通也越來越多了，我管的病人對我的工作很認可，信任我，時不時給水果吃，我都善意的拒絕了。交班記錄也漸漸開始獨立書寫。其實這也驗證了中國的一句老話：“萬事開頭難”做什么事情都是開頭最難的.，當自己敢于踏出第一步，敢于去嘗試了，那么后面的事情也就迎刃而解了。

　　來外一科工作的這一個多月中，我無論是在工作經驗，還是做人處事方面都有了很大的提高。這些都是與科室領導和老師們的幫助是分不開的，是他們燃起了我對這份職業(yè)的熱愛，是他們讓我明白作為一名護理人員是多么的驕傲與自豪！

　　護理科室上半年工作總結

　　忙碌、充實的上半年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步；沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結束之后。我做好上半年的工作總結，為成為過去的半年畫一個圓滿的句號。

　　一、腳踏實地，從護理基礎工作做起

　　首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，�？浦�識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展�？平】抵�識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節(jié)入手：

　　1.改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性；

　　2.改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；

　　3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便；

　　4.建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續(xù)及時改進目的。

　　5.聯(lián)合xx照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。

　　二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞

　　將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

　　三、嚴格產房管理，完成布局改造

　　加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。

　　四、苦練技術，嚴把質量關

　　針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日�？己耍�每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

　　五、開拓創(chuàng)新，不斷學習，完成繼續(xù)教育及帶教工作

　　不斷充實�？浦�識，派出助產一人到xx學習，護士長到xx及xx去進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務學習每月兩次，開展中醫(yī)護理技術項目，學習中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務，加強�？浦�識學習。今年實習生人數(shù)多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受�？浦�識兩次，圓滿完成全年帶教任務。

　　半年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在又一個半年展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。

上半年護理工作總結13

　　我病區(qū)病床55張，護士10人，收治外科、內科、婦產科等病人，病員復雜，在醫(yī)院和護理部的領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實認真實施，不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

　　一、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務

　　在正常工作中，護理人員時刻牢記以病人為中心的服務宗旨，設身處地為病人著想，接待好每一位病人，做好每一項工作，關心每一個病人，對病人提出的意見和建議都能高度重視，及時解決。

　　二、提高護士素質，培養(yǎng)一流人才

　　社會不斷進步和發(fā)展，全面提高護理人員的綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，積極參加醫(yī)院組織的各項學習和考試，鼓勵護士參加成人高考和自學考試，提高學歷，現(xiàn)在我科大專在讀2名，本科在讀4名。積極做好傳幫帶和實習生帶教工作，以老促新，互相學習，有效地促進病區(qū)護理水平的提高。

　　三、加強規(guī)章制度的學習，切實落到實處

　　科室利用各種會議，學習醫(yī)院的各項操作規(guī)程和各項規(guī)章制度，通過制度來約束護理人員的行為，對于違規(guī)的人員，及時予以處罰，有力的提升了制度的嚴肅性和護理人員遵守的積極性。

　　四、各項指標完成情況

　　1.急救藥品齊全完整率100%

　　2.基礎護理合格率100%

　　3.消毒隔離合格率100%

　　4.護理病區(qū)及各種表格合格率達標

　　5.三基三嚴考核合格率達標

　　6.病人滿意度達標

　　7.完成業(yè)務收入約40萬，住院病人700人

　　上半年雖然取得了一定的`成績，但是我們也應該清醒的認識到自己身上的不足；在護理意識上還要解放思想，大膽創(chuàng)新；在人性化護理和健康教育、出院病人隨訪工作因多種因素還未完全落到實處；在論文撰寫方面護理人員積極性不高；在優(yōu)質服務和提高病人滿意度方面還大有可為。下半年，我們將對存在的問題，組織全體人員不斷學習，深化認識，積極整改，為醫(yī)院的護理工作再上新臺階而不斷努力。

上半年護理工作總結14

　　上半年年已經過去，回顧過來一年的工作，在醫(yī)院各部門領導的支持下，各兄弟科室的幫助下，通過全員的努力，科室各項工作取得了一定成績，現(xiàn)就具體情況總結如下：

　　一、科室人員學習培訓情況

　　近一年來科室工作局面一直面對人員緊張問題，但大家能齊心協(xié)力，克服困難，不僅配合完成進修工作，而且積極開展在院的繼續(xù)教育，除參加院內講課外，舉行科內學習，學習內容包括專業(yè)知識的發(fā)展動態(tài)，常規(guī)診療技術，專業(yè)基礎理論的再重溫，及進修學習后經驗總結，全員專業(yè)素質、專業(yè)技能得到不斷提高，科研意識不斷強化，以中西結合突出中醫(yī)特色為宗旨，在臨床實踐中探索思考、總結以達到專業(yè)技術層面的提升。

　　二、科室管理方面

　　科室管理工作貫徹質量第一安全第一的觀念，認真落實醫(yī)院各項規(guī)章制度及法律法規(guī)，依法行醫(yī)，規(guī)范管理，讓質量意識滲透到臨床工作中的每一個環(huán)節(jié)，防微杜漸把醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。首先端正服務態(tài)度，做好患者溝通及時了解患者對診療工作意見及患者治療后反應，使治療方案不斷優(yōu)化，強化職業(yè)教育，開展誠信服務，廉潔行醫(yī)，認真履行行風建設，服務承諾：團結協(xié)作，共同奮進，開展銳意進取，奉獻愛心活動，倡導立足本職，愛崗敬業(yè)，不斷提高服務質量，完善服務內涵，一切以病人為中心，營造和諧病區(qū)，服務質量得到患者的認可與好評。其次，對患者的治療力爭完備，除保證患者住院期間得到規(guī)范治療外，把患者出院后的.健康指導工作做精做細，讓每位來診患者得到不是一次診療服務，而是結交一生共同捍衛(wèi)健康的朋友。認真貫徹執(zhí)行“新農合”工作的相關政策，立足工作實際，最大限度使各項指標符合要求，并保證患者得到合理治療，有效遏制醫(yī)療費用攀升，科室質量管理工作日常化，強化首診負責制，三級醫(yī)師查房制度，對醫(yī)療文件書寫，抗生素合理使用做到隨時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。把醫(yī)療風險降低到最底線。

　　三、存在問題：

　　由于科室工作的特殊性，緊張工作節(jié)奏，有時部分同志工作懈怠，熱情不高，缺乏耐心，不能正確對待患者質疑，忙于應付日常工作而缺乏嚴謹性，工作中有疏忽現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在醫(yī)療文件書寫存在問題較多，各項記錄登記不全等，診療患者不夠細致，導致診療方案的確定有欠缺。上述問題在一定程度上為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。

　　四、為了更好地完成下一年度的工作，制定工作計劃如下：

　　1.強化基本技能及基礎知識的訓練學習，切實提高全員專業(yè)素質，提高對急危重癥患者搶救能力，完善心血管病�？平ㄔO，規(guī)范呼吸系統(tǒng)疾病治療，加強理論知識學習提高臨床用藥安全性，提高風濕免疫性疾病的治療能力。擴大影響，完善�？平ㄔO，進一步拓展科室業(yè)務范圍。2.深入學習各項法律法規(guī)，維護患者的合法權利，貫徹執(zhí)行各項醫(yī)院規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，加強醫(yī)務人員風險意識，避免醫(yī)療差錯及事故發(fā)生，強化醫(yī)德醫(yī)風教育，端正服務態(tài)度，做好與患者溝通工作，加強實習醫(yī)師、輪轉醫(yī)師的培養(yǎng)工作，在工作中貫徹治療、醫(yī)學、相結合，提高整體水平，勇于承擔健康教育及科普宣傳工作，為提高慢性病防控水平做貢獻。

　　下半年即將開始，呼吸內科全體護理人員將根據(jù)院黨委和護理部的工作要求，團結奮斗，不斷進取，使呼吸內科的護理工作再上一個新臺階。將遵循醫(yī)院質量管理要求所倡導的以“病人為中心提高醫(yī)療服務質量，落實患者的安全管理目標”為主題的服務宗旨，按xx省醫(yī)院質量管理評價標準的基本要求和標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，加強護理質量控制，特制定下半年的呼吸內科護理工作計劃如下：

　　一、全科護理人員將認真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，把職業(yè)道德放在第一位，維護醫(yī)院的良好形象，為創(chuàng)建文明和諧的醫(yī)院，科室做出各自的努力。將帶領全科護理人員跟上現(xiàn)代化護理發(fā)展的要求，以人為本，實施人性化，情感化服務，為患者提供質溫馨的服務。

　　二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質安全的護理服務。

　　1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

　　3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

上半年護理工作總結15

　　20xx年上半年護理部在院領導的支持下，繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質服務，提高護理水平”的工作宗旨，全面開展優(yōu)質護理服務工作。

　　現(xiàn)將工作總結如下：

　　1、目前，我院已全面開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動，優(yōu)質護理病房覆蓋全院。

　　2、為提高護理質量及病人滿意度，護理部積極創(chuàng)造條件，率領我院各病區(qū)開展護理延伸服務，包括病人出院電話隨訪等，病人滿意度大大提高。

　　3、督促各護理單元完善優(yōu)質護理示范工程的各項工作，護理部不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等全方位評價優(yōu)質護理服務工作開展情況。

　　4、積極配備護理設施如洗頭盆、吹風機等，做好基礎護理，使患者感受到護理服務的改變，從而使患者的滿意度得到了很大的提高，上半年滿意度>98%。

　　5、深化小組責任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質能力要求及工作職責，指導科室根據(jù)護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。

　　6、全面落實護理職責。

　　(1)制定責任護士考核細則，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。切實做到“無縫隙、全程化護理”。

　　(2)為了提高護士整體溝通能力和溝通技巧，護理部在強調日常健康宣教工作的基礎上，還組織全院護理人員進行“護患溝通技巧”講課，并進行實地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應用等，為推進以溝通為特色的優(yōu)質護理服務奠定了堅實的基礎。

　　7、合理調配人力資源。護理部根據(jù)各病房(病區(qū))護理工作量合理調配護士人力，基本滿足了臨床護理工作需要。

　　8、充分調動護士積極性。

　　(1)修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結合與績效考核相結合，指導科室利用好績效考核和激勵機制，充分調動護士積極性。

　　(2) “5.12”護士節(jié)獎勵了在優(yōu)質護理服務創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護人員為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智，大力推動優(yōu)質護理服務工作深入開展。

　　雖然在優(yōu)質護理服務工作方面取得了很好的成績，但是也存在一定的不足：

　　1、護理人力資源配置仍然相對不足。

　　2、護士護理服務意識需強化，基礎護理仍有部分不到位。

　　3、部分護士整體內涵素質有待提高。

　　4、護理收費項目不健全，不能充分體現(xiàn)護理人員的勞動價值。

　　相關知識：優(yōu)質護理服務介紹

　　入院護理

　　1建立良好的護患關系，護士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。

　　2 備好床單元。護送至床前, 妥善安置,并通知醫(yī)生。完成入院體重、生命體征的收集。

　　3 主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規(guī)定等。通知輔助護士送第一壺開水到床前。

　　4 了解病人的`主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。

　　5 如急診入院，根據(jù)需要準備好心電監(jiān)護儀、吸氧裝置等。

　　6 鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關系，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。

　　晨間護理

　　1 采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元，病員服及手術衣。

　　2 腹部手術半臥位(護士搖床至適當高度).必要時協(xié)助患者洗漱,喂食等。

　　3檢查各管道固定情況，治療完成情況。

　　4 晨間交流：詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功能恢復情況,患者活動能力。

　　晚間護理

　　1 整理床單元，必要時予以更換。整理,理順各種管道,健教.對不能自理的患者進行口腔護理，睡前排便護理。

　　2 對于術后疼痛的病人，應注意周圍環(huán)境安靜便于入睡。病室內電視機按時關閉，要求家屬離院。

　　3 病重病危的病室保留廊燈，便于觀察病人

　　4 適當關小門窗，注意溫差變化

　　飲食護理

　　1 根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導，告知其飲食內容。

　　2 積極主動協(xié)助患者打飯，腸內營養(yǎng)患者護士做好飲食指導,調配,衛(wèi)生,溫度,速度等知識。

　　3 根據(jù)病情觀察患者進食后的反應。

　　排泄護理

　　1 做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥

　　2 留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉。每日會陰護理2次.

　　臥位護理

　　1 根據(jù)病情選擇合適的臥位.指導并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉.

　　2 按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時給予吸痰.指導有效咳嗽.

　　3 加強巡視壓瘡高�；颊�，有壓瘡警報時，及時采取有效的預防措施.

　　4加強安全措施，防止墜床、跌倒。

　　舒適護理

　　1 患者每周剪指、趾甲一次;胃腸手術每天協(xié)助泡腳1次.

　　2 生活不能自理者協(xié)助更換衣物.

　　3 提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖.

　　4 經常開窗通風，保持空氣新鮮.

　　5 保持病室安靜、光線適宜、 操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好.

　　6 晚夜間要做到三輕：走路輕、說話輕、操作輕.

　　術前護理

　　1 給予心理支持.評估手術知識,適當講解手術配合及術后注意事項.

　　2 告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性.

　　3 如需要給予備皮.

　　4 做好術前指導如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓練床上大小便等.

　　術后護理

　　1 準備好麻醉床，遵醫(yī)囑予心電監(jiān)護、氧氣吸入.

　　2 做好各種管道標識并妥善固定各管道，保證管道在位通暢.

　　3 密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時匯報醫(yī)生.

　　患者安全管理

　　1 按等級護理要求巡視病房，了解病人九知道. 有輸液巡視卡并及時記錄.

　　2 對危重、躁動患者予約束帶、護欄等保護措施. 危重病人使用腕帶.

　　3 患者外出檢查，輕病人由護工陪檢，危重病人由醫(yī)務人員陪檢.

　　4 全程健康教育。住院期針對疾病知識進行個性化的教育，使病人不僅獲得軀體的康復，還要獲得良好的方式，樹立良好的健康意識。

　　出院護理

　　1 針對患者病情及恢復情況進行出院指導(辦理出院結賬手續(xù)、術后注意事項、帶藥指導、飲食及功能鍛煉，術后換藥、拆線時間,發(fā)放愛心聯(lián)系卡)

　　2 給患者填寫滿意度調查表并 聽取患者住院期間的意見和建議. 協(xié)助辦理出院手續(xù)，護送患者至院門口。.做好出院登記。.

　　3 對患者床單元進行終末消毒

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