上半年經(jīng)營工作總結(jié)(通用8篇)
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編整理的上半年經(jīng)營工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
上半年經(jīng)營工作總結(jié) 1
尊敬的公司領(lǐng)導:
本人系農(nóng)墾通信有限公司北安分公司經(jīng)營部長,我部門主要負責電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況,移動電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔任經(jīng)營部長以來,堅持把學習業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位,始終牢記“用戶第一,真誠服務(wù)”的理念方針,堅持讓用戶滿意,為用戶解決問題,堅持改革創(chuàng)新、與時俱進,通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務(wù),現(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結(jié)如下:
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近幾年來固話和寬帶市場飽和,固話安裝量下滑,加之各大運營商采取降價策略,造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶,營銷業(yè)務(wù),成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素,作為公司經(jīng)營部門,我覺得我部門要承擔起應(yīng)有的責任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù),為用戶創(chuàng)造服務(wù)價值,只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象,才能留住老客戶,培養(yǎng)新客戶,在電話訊問的工作中,我要求部門員工加強服務(wù)力度深度,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,在與客戶溝通時做到語氣和善,態(tài)度真誠,得到了客戶的贊許,提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質(zhì)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力,只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力,在實際工作中,我每個月都組織部門員工召開分析會議,讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷學習,不斷改善服務(wù),提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平,讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位,充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下,只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團隊,才能留住用戶,幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中,通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路,尋找新方法,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系,出謀劃策,有效的促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展,讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
三、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面
上半年工作期間,我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司,服務(wù)于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的'市場現(xiàn)狀,我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路,開創(chuàng)新方法,在工作中用理論指導解決實踐,加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預見性,開拓經(jīng)營,以公司效益為中心,調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),突出發(fā)展高效業(yè)務(wù),努力完成上半年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理,加強對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性,變年度考評為季度考評,充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查,我部制定出計劃性的工作方案并予以實施,切實提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營部20xx年上半年的總結(jié),雖然取得了一定的成績,但還存在著很多需要改進的地方,如工作還不夠精細化,對一些方面的問題了解還不夠透徹,在今后的工作中,我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情,踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領(lǐng)導交付的各項任務(wù),再接再厲,勇創(chuàng)佳績。
上半年經(jīng)營工作總結(jié) 2
20xx年上半年,我部門在公司管理層的正確領(lǐng)導下,以搶抓機遇、提高經(jīng)濟效益為中心,奮力拼搏,強化業(yè)務(wù)管理,保障了上半年各項工作的順利完成。
一、業(yè)務(wù)完成情況
1.6月末我部門共參與投標28個,工程造價約9.5億元。
2.合計評標入圍搖球10個,入圍率35.71%。
二、主要工作措施
1、分析當前市場,做出明確方向。每月我部門都對市場信息進行分析,及時了解市場行情、狀況,做好投標計劃。
2、強化業(yè)務(wù)管理,確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。首先加強業(yè)務(wù)學習和員工思想排查。上半年,我部加強了對招標文件、招投標程序、規(guī)范及法律法規(guī)的探討和學習,使員工進一步增強招投標意識和標書制作意識,降低廢標率。同時,針對實際運行中查找我部業(yè)務(wù)中存在的不合規(guī)問題,提出相應(yīng)的解決措施。
三、存在的主要問題
1、由于現(xiàn)在廈門工程招投標市場評標辦法采用先評后抽法,客觀上給業(yè)績帶來了一定的影響。
2、另外由于公司未評上信用等級,對公司業(yè)績也還來了一定的影響。
四、下步工作措施
1、更好的`分析了解掌握市場狀況,抓住機遇、搶抓市場,提高中標率。
2、加大部門管理,加強經(jīng)營部全體人員的工作意識,使定標,制標、開標成為一套較為完整較為成熟的方案。提高工作效率,降低廢標率,保證業(yè)務(wù)量的穩(wěn)步提升。
總之,在下半年的工作中,我經(jīng)營部全體人員會以飽滿的熱情,精誠合作,努力工作,確保20xx年公司制定的戰(zhàn)略目標順利完成。
上半年經(jīng)營工作總結(jié) 3
7月12日,集團公司召開工作大會,總結(jié)分析上半年經(jīng)營工作,對下半年各項工作進行部署,大會指出,上半年,集團公司保持良好勢頭,各項工作進展順利,各項任務(wù)完成良好,經(jīng)營收入、凈利潤和上繳稅收三項指標,基本達到了“時間過半,任務(wù)過半”,業(yè)績與去年同比有較大幅度增長,再創(chuàng)歷史新高。這為下半年工作的更有效開展,確保全年總體目標的完成,打下了堅實基礎(chǔ)。
會上,許淑清董事長總結(jié)指出,上半年,集團各項重點項目得到積極有效的開展,制藥基地三期項目、基地北側(cè)項目、物流產(chǎn)業(yè)園項目、欽州房地產(chǎn)項目、中草藥種植以及各項環(huán)評項目,都根據(jù)計劃得到了順利推進,取得了較好成效。同時其他各項工作也取得了不錯業(yè)績。公司通過持續(xù)積極參與社會公益,為社會承擔起了更大責任,提升了責任形象;通過做好對各級領(lǐng)導、嘉賓、專家學者等3000多人以及旅游團1.5萬人的考察參觀接待,宣傳了中恒產(chǎn)品,提升了中恒形象;通過加強人才和智力引進,聘請陳可冀院士等尖端人才擔當顧問,提高了科研創(chuàng)新實力,在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)指導、人才培養(yǎng)等方面與廣西中醫(yī)藥大學、北京中醫(yī)藥大學、天津中醫(yī)藥大學、廣州中醫(yī)藥大學等專業(yè)高等院校的合作,取得了初步成效。通過加強人力資源管理,開展各種培訓,提升了員工素質(zhì)。并根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要,招聘了各類管理和專業(yè)技術(shù)人員45人,生產(chǎn)及其他人員220多人。從1月份和7月份起,分別給生產(chǎn)一線員工以及管理人員、專業(yè)技術(shù)人員提薪,使員工真正分享到企業(yè)發(fā)展的成果。通過加強財務(wù)管理,促進了成本的控制,為各重點項目的推進提供了資金保障。此外,還通過大力開展安全生產(chǎn)、黨委和工會、企業(yè)文化等工作,促進了穩(wěn)定。
許淑清董事長在總結(jié)分析各二級公司工作開展情況時指出,制藥公司與山東步長營銷合作發(fā)展勢頭良好,推動了血栓通同比大幅增長,普藥市場穩(wěn)中有升,制藥銷售收入再上新臺階。對生產(chǎn)大力推行現(xiàn)代化管理,重新制訂新的工藝規(guī)程,加強與相關(guān)部門聯(lián)動,引進新技術(shù)新設(shè)備,促進了節(jié)能降耗,提升了產(chǎn)品收率和產(chǎn)能,確保了產(chǎn)品的市場供應(yīng)。通過加強質(zhì)量管理,使得產(chǎn)品檢驗合格率達到100%。并根據(jù)新版GMP要求,全力做好所有劑型按“新版GMP”通過再認證的各種準備。在技術(shù)研上,多個化學藥研究項目取得了較大進展,完成了兩項國家級科技項目和兩項省級科技項目的申報,五項省級科技項目和兩項市級科技項目的驗收,17項外觀設(shè)計專利的申請,血栓通發(fā)明專利獲國家專利優(yōu)秀獎。房地產(chǎn)公司通過加強項目建設(shè)和銷售,實現(xiàn)了良好的銷售額和資金回收。通過加強對各個在建項目實施監(jiān)督管理和審計核算,確保了施工的'安全、質(zhì)量和進度,核減了費用,有效控制了工程成本。雙錢公司通過提升整體經(jīng)營質(zhì)量,加強雙錢品牌建設(shè),調(diào)整銷售戰(zhàn)略,搶抓市場訂單和銷售旺季有利時機,帶動了產(chǎn)銷的快速增長。加盟店業(yè)務(wù)的大力拓展,新增了加盟店20多家。新產(chǎn)品開發(fā)成效顯著,得到消費者認可;炷凉就ㄟ^加強內(nèi)部管理,改進設(shè)備,提高產(chǎn)能,全力推動銷售,取得了新好業(yè)績,刷新了公司月度產(chǎn)量紀錄,銷售方量及銷售金額均列行業(yè)之首。同時,集團總部各部門,也全力為各板塊創(chuàng)造佳績提供各種指導、協(xié)調(diào)和服務(wù),使集團上半年業(yè)績創(chuàng)造新高得到了有力保障。
許淑清強調(diào),上半年的工作亮點主要有兩方面:一是制藥公司產(chǎn)銷關(guān)系調(diào)協(xié)處理,產(chǎn)銷兩旺。血栓通等產(chǎn)品的收率得到再提升,增加了產(chǎn)出,降低了耗損。生產(chǎn)與質(zhì)量部門,改進了三七提取工藝的參數(shù)和流程,不僅使三七總皂甙的總收率再提升,而且生產(chǎn)出成分完全不同于其他同類產(chǎn)品的、高純度的三七總皂甙幾百多批,并取得了國家藥典委員會的認定,允許公司單獨制定“血栓通產(chǎn)品標準”,列入國家藥典。二是龜苓膏生產(chǎn)部門充分利用現(xiàn)代化的新生產(chǎn)線,做到一邊生產(chǎn),一邊改進設(shè)備,提高產(chǎn)能,合理調(diào)配人力,科學安排生產(chǎn),確保了市場的供應(yīng)。同時通過強化現(xiàn)場管理,將質(zhì)量控制在生產(chǎn)每一環(huán)節(jié),提升了產(chǎn)品質(zhì)量,較大幅度地降低了廢品率。
許淑清董事長還對上半年工作中存在的問題作了總結(jié)和指出,要求各板塊必須采取切實有效的措施,進一步落實責任,確保問題切實解決。
上半年經(jīng)營工作總結(jié) 4
20XX年上半年,我部門在公司管理層的正確領(lǐng)導下,以搶抓機遇、提高經(jīng)濟效益為中心,奮力拼搏,強化業(yè)務(wù)管理,保障了上半年各項工作的順利完成。
一、業(yè)務(wù)完成情況
1.6月末我部門共參與投標28個,工程造價約9.5億元。
2.合計評標入圍搖球10個,入圍率35.71%。
二、主要工作措施
1、分析當前市場,做出明確方向。每月我部門都對市場信息進行分析,及時了解市場行情、狀況,做好投標計劃。
2、強化業(yè)務(wù)管理,確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。首先加強業(yè)務(wù)學習和員工思想排查。上半年,我部加強了對招標文件、招投標程序、規(guī)范及法律法規(guī)的探討和學習,使員工進一步增強招投標意識和標書制作意識,降低廢標率。同時,針對實際運行中查找我部業(yè)務(wù)中存在的不合規(guī)問題,提出相應(yīng)的解決措施。
三、存在的主要問題
1、由于現(xiàn)在廈門工程招投標市場評標辦法采用先評后抽法,客觀上給業(yè)績帶來了一定的影響。
2、另外由于公司未評上信用等級,對公司業(yè)績也還來了一定的影響。
四、下步工作措施
1、更好的.分析了解掌握市場狀況,抓住機遇、搶抓市場,提高中標率。
2、加大部門管理,加強經(jīng)營部全體人員的工作意識,使定標,制標、開標成為一套較為完整較為成熟的方案。提高工作效率,降低廢標率,保證業(yè)務(wù)量的穩(wěn)步提升。
總之,在下半年的工作中,我經(jīng)營部全體人員會以飽滿的熱情,精誠合作,努力工作,確保20XX年公司制定的戰(zhàn)略目標順利完成。
上半年經(jīng)營工作總結(jié) 5
上半年酒店整體經(jīng)營較于穩(wěn)定,社會聲譽穩(wěn)步提升,品牌價值日益彰顯。酒店工作得到社會各界朋友和公司領(lǐng)導的高度評價。居安而思危;慎始敬終,終以不困。同事們,我們清楚看到,當前酒店正面臨著前所未有的復雜市場形勢,對此,我們要有強烈的憂患意識,認清形勢和自身狀態(tài),才能更好前行。目前隨著國家在房地產(chǎn)領(lǐng)域強有力宏觀調(diào)控政策的出臺,大量社會游資進入旅游酒店領(lǐng)域。據(jù)不完全了解,市區(qū)新增客房達3000左右間,增加快捷酒店8家品牌;北戴河新增床位5000個。近年來本市經(jīng)濟雖有較大的成長,市場對旅游酒店業(yè)的接待能力的需求也有所提高,但在總體上來說本地區(qū)酒店業(yè)市場還是相對狹小的,短時間內(nèi)涌入如此之多的游戲參與者,蛋糕是不夠分的。這,必然導致更加激烈的市場競爭,甚至是惡性競爭。ū妊b修、比理念、比個性、比價位)可想而知,這對有著近十年經(jīng)營歷史,正處在轉(zhuǎn)型時期的綠洲來說(家園酒店理念到精品酒店理念),壓力是巨大的。目前我們主要的壓力在于:
一、酒店設(shè)施,偏于陳舊;(這一制約因素將在近時期裝修得到較大改觀)
二、由于工業(yè)、制造業(yè)等零售業(yè)的進入擴大,普工需求量大大增加,酒店的勞動用工態(tài)勢愈發(fā)困難;
三、新酒店的集中開張,激烈的人才資源爭奪導致熟練工的流失,員工失去目標,行業(yè)游蕩。這些,毋庸質(zhì)疑都造成酒店整體服務(wù)質(zhì)量和水平難以得到有效地控制;
四、原材料價格上漲、人力資源成本上升,進一步壓縮酒店整體贏利空間,綜合成本率居高不下。面對困難,我們應(yīng)該怎么辦?是得過且過,還是奮然前行?
狹路相逢勇者勝!分析我們的優(yōu)劣之處,看到制約后更要看到優(yōu)勢。作為一家經(jīng)營了近十年的酒店,我們有我們獨特的優(yōu)勢:
一是優(yōu)越的地理位置。交通方便,商政中心,在當今,酒店產(chǎn)品的銷售就其實質(zhì)而言就是賣服務(wù)、賣環(huán)境的時代。優(yōu)越的地理位置就是我們的一大優(yōu)勢。
二是酒店發(fā)展了近十年,“溫馨家園”在酒店的各個角落都無處不在?偟膩碚f,我們的員工團隊,經(jīng)驗是豐富的、素養(yǎng)是過硬的,像餐飲部王思源經(jīng)理、孫桂清、趙秀增主管、劉艷麗、朱玲、馮丹、,客房部楊艷華、李成華、林躍辦公室楊靜華及營銷、財務(wù)眾多老員工人員等等。對酒店是有著很深的感情的,也是愿意和綠洲的事業(yè)同成長共進步的。我們團隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力要比其它同業(yè)強,這一點我們要肯定。只要我們堅持創(chuàng)新而不忘舊,同思發(fā)展之路、同謀發(fā)展之策、同獻發(fā)展之力,充分發(fā)揮團隊的主觀能動性,沒有什么困難可以擋住綠洲前行的腳步!
三是近十年的經(jīng)營歷史,形成優(yōu)勢品牌資源,綠洲做為我市重要的旅游服務(wù)接待窗口在社會上樹立了良好的聲譽和形象(李市長指示過),綠洲品牌在秦皇島地區(qū)擁有較大的知名度,在社會上擁有一大批忠實顧客。近十年經(jīng)營形成的人脈關(guān)系和親情、友情始終是酒店最大的財富。只要我們善于運用,酒店的市場基本占有率是有保證的。
上半年,酒店在強化服務(wù)意識方面做了不少工作,特別是我們營銷部、客房部、餐飲部們的同事們做了很多工作,客戶拜訪、電話聯(lián)系、信息搜集,檔案建立等工作;各部門在工作中緊密配合、環(huán)環(huán)相扣、以最大的熱忱做好客戶服務(wù)工作。在今年競爭十分嚴峻下穩(wěn)定了大部分客戶和經(jīng)營。上半年,酒店銷售情況同比略有較大的提升。會務(wù)接待質(zhì)量有所上升,并有效的帶動餐飲、客房等產(chǎn)品的銷售,樹立酒店在業(yè)界和社會上較好的形象,穩(wěn)定的會務(wù)銷售更是酒店盈利的`可靠保證。上半年,共接待各類會議87場次,較同比增長了61%。增長額幅度為68%。一至六月份,在我店先后舉辦的重要會議有:市郵政局季度審計會議,中國人壽保險,中國移動秦皇島分公司,賽諾菲,歐姆隆等連續(xù)產(chǎn)品發(fā)布等形式會,這些說明酒店對市場、對資源的認識方向、思路是正確的。這些會議在綠洲的召開,既擴大了綠洲在社會各界的影響力,提高了綠洲品牌的知名度和美譽度,又為餐飲銷售和客房銷售提供了較為穩(wěn)定的顧客來源,帶動了其他部門的效益增長(我們會議的價位,會議的質(zhì)量都在去年年底實施條件限制)。
酒店高度重視餐飲工作,在餐飲工作中市場定位是第一要素。酒店在堅持政務(wù)商務(wù)定位的同時,抓大不放小,婚宴、零客點餐都有較大規(guī)模的增長,并根據(jù)市場調(diào)研,在六月份又推出中低檔價位自助餐,有利于餐飲資源的更好利用和豐富經(jīng)營產(chǎn)品,使得企業(yè)在市場競爭中又多了一份競爭力。綜合上半年營業(yè)收入較同期略有下降。服務(wù)方面:上半年,酒店堅持服務(wù)信息收集工作,不斷的征求客人意見和建議,餐飲部門堅持執(zhí)行的與后廚每日的反饋信息溝通落實機制,保證了菜品質(zhì)量不斷地完善,穩(wěn)定了經(jīng)營,上半年,在確定已客房為核心產(chǎn)品的同時,餐飲部門提升了早餐質(zhì)量水平,促進了客房的出租率。餐飲服務(wù)中提供的菜品意見征集,更是讓客人倍感重視。菜品方面:上半年餐飲部、營銷部等部門通力配合,菜品營銷運作成效顯著。霸王牛頭,羊肉包子,秘制鱸魚、辣醬鴨等叫好又叫座。上半年,截至6月25日,餐飲部共接待用餐顧客7.6萬人次,人均消費較去年漲幅約0.9%,較好的完成全年經(jīng)營計劃銷售目標(去掉九樓的接待)。
客房是酒店的核心產(chǎn)品。提高標準化服務(wù)質(zhì)量是確?头砍鲎饴始俺鲎赓|(zhì)量的重要支撐,上半年營業(yè)收入同比有所下降。平均房價較去年同期減少14元,出租率減少6%。分析原因一是旅游市場因北戴河及秦皇島兩個火車站維修等造成的整了旅游市場不景氣,二是快捷商務(wù)酒店及高檔星級酒店的增加,三是產(chǎn)品老化的下降等原因。尤其網(wǎng)絡(luò)預訂方面不再作為合作商家的首選產(chǎn)品。
上半年經(jīng)營工作總結(jié) 6
20XX年上半年,是xx在試運行基礎(chǔ)上,逐步走上正常生產(chǎn)經(jīng)營時期。今年1-6月份,公司生產(chǎn)經(jīng)營由于受職工春節(jié)集中休假、枯水期電力供應(yīng)緊張、勞動力資源不足、原料價格漲幅大,以及歐美對中國紡織品出口限制等不利因素的影響,導致生產(chǎn)成本、產(chǎn)品市場價格不穩(wěn)定,生產(chǎn)設(shè)備開臺不足等諸多困難,通過公司全體員工的共同努力,特別是在一季度完成漿紗機技改和布機擴臺后,采取了一系列補救措施,加強市場調(diào)研,精心組織生產(chǎn),較好地完成了上半年生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)。
一、20XX年1-6月份生產(chǎn)經(jīng)營目標完成情況:
。ㄒ唬┊a(chǎn)品產(chǎn)量:棉紗3556噸,完成年計劃的48.41%;坯布(面料)1356.4萬米,完成年計劃的49.41%。
。ǘ┴攧(wù)成本計劃實際完成情況:紗原料消耗3389.6噸,占計劃的99.46%;布原料消耗2755.5噸,占計劃的99.91%;紡場耗電618.1萬度,占計劃的80.13%;織場耗電344.6萬度,超計劃9.69%;機動耗電35.4萬度,超計劃3.58%;紡場物耗31.21萬元,占計劃的95.18%;筒捻物耗4.87萬元,占計劃的70.33%;整漿穿物耗9.41萬元,超計劃12.29%;織布物耗34.78萬元,占計劃的93.70%;整理物耗1.1萬元,超計劃32.18%;機動物耗11.09萬元, 占計劃的97.31%; 紡場修理費20萬元, 占計劃的94.78%;筒捻修理費1.6萬元, 占計劃的59.14%; 整漿穿修理費3.08萬元, 占計劃的86.66%;織布修理費4.03萬元,占計劃的79.40%;整理修理費0.08萬元; 機動修理費5.29萬元, 占計劃的88.28%; 紡場包裝耗用11.55萬元,超計劃43.49%; 織場包裝耗用13.92萬元, 占計劃的99.61%; 漿料消耗192.8萬元, 占計劃的98.55%; 煤消耗4751.54噸,超計劃12.91%; 產(chǎn)銷率105.79%,超計劃5.79個百分點。
二、企業(yè)管理工作:
(一)市場營銷管理:
1、產(chǎn)品銷售:堅持以市場為導向,貼近市場尋求品種,組織訂單以銷定產(chǎn),針對國際、國內(nèi)紡織產(chǎn)品市場形勢變化,積極采取應(yīng)對措施,及時調(diào)整片區(qū)銷售力量,進一步落實片區(qū)銷售責任制,主動配合公司生產(chǎn)部門,調(diào)整品種結(jié)構(gòu),努力拓展銷售市場,發(fā)展新客戶,抓住軍布產(chǎn)品市場契機,實現(xiàn)促銷壓庫。同時,抽調(diào)力量開展針織布市場調(diào)研,為公司拓展新的銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。1-6月產(chǎn)銷率達105.79%;貨款回籠6700萬元;應(yīng)收帳款實現(xiàn)了控制目標。
2、原燃材料供應(yīng):繼續(xù)堅持和完善“擇優(yōu)比價”的采購工作方針,嚴格執(zhí)行物資采購過程中的質(zhì)量、價格監(jiān)控制度,按照生產(chǎn)部門的要求,保質(zhì)保量完成采購任務(wù)。上半年按計劃購進原棉1898噸,化纖1508噸,原煤3430噸,漿料181萬元。按照技術(shù)改造要求,及時組織調(diào)運漿紗機和75布機設(shè)備,組織供應(yīng)各種機零配件380余萬元,滿足生產(chǎn)需要。
。ǘ┥a(chǎn)管理:
1、生產(chǎn)技術(shù)、工藝設(shè)備:繼續(xù)強化各項基礎(chǔ)管理工作,工藝、設(shè)備、運轉(zhuǎn)嚴格按照ISO9001:2000標準貫徹實施、規(guī)范運行;認真貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系確定的質(zhì)量方針目標;嚴把原料進廠質(zhì)量關(guān),工藝設(shè)計、工藝試驗嚴格執(zhí)行國家和企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量標準,規(guī)范半成品、成品周期試驗,嚴格執(zhí)行半成品質(zhì)量“及時報警、反饋信息、跟蹤整改”的預警制度,杜絕不合格半成品流入下工序;根據(jù)市場調(diào)研,配合銷售部門開展紗、布新品種和工藝優(yōu)選試驗。
設(shè)備管理以提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率為重點,主要抓了維修“三率”和各項“專項”工作。1-6月份,設(shè)備完好率92.8%;設(shè)備平車扣分6.1分/臺;設(shè)備保養(yǎng)一等車率95%;設(shè)備維修準期率100%;紡場重點抓好梳棉“三針”完成狀況和各部自停完好;細紗以降低斷頭為重點,加強工段管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),做到分工明確,思想統(tǒng)一,加大考核力度,使設(shè)備完好狀況得到改善,細紗斷頭明顯減少。準備、織布以器材維修和正確使用為核心,形成車間內(nèi)部相互監(jiān)督機制;動力以滿足生產(chǎn)需要為指導思想,改善生產(chǎn)車間溫濕度狀況,促進生產(chǎn)效率進一步提高。
2、技術(shù)改造以提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足工藝要求,增加產(chǎn)量為重點,上半年完成新增GA308漿紗機一臺,75布機144臺和整理車間搬遷等技改工作,技改投入達700多萬元。
。ㄈ┴攧(wù)成本管理:按照總經(jīng)公司下達的生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù),將成本費用控制目標分解落實到各車間、科室,每月進行財務(wù)成本分析,逗硬獎懲考核,堅決查處各種浪費現(xiàn)象。按照總公司財務(wù)核算的要求,進一步完善財務(wù)歸類,明細科目細化,努力實現(xiàn)降低成本與提高效益的最佳組合。
。ㄋ模﹦趧尤耸鹿芾恚阂罁(jù)《勞動法》實行全員勞動合同制管理,按照公司的規(guī)定,進一步深化和完善勞動工資管理。整合勞動力資源,在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的前提下,進一步實行減員增效措施,對部分輔助工種崗位,繼續(xù)推行和完善崗位工作承包責任制。研究制定政策,提高技術(shù)工人和勞務(wù)工待遇,鼓勵生產(chǎn)一線運轉(zhuǎn)操作、設(shè)備工人學技術(shù)、練操作,提高整 體技術(shù)水平。同時,為解決布機擴臺新增人員,組織力量深入學校、農(nóng)村發(fā)布招工信息,上半年招收新工近300人,基本滿足了生產(chǎn)需要。
。ㄎ澹┬姓聞(wù):在完成企業(yè)行政日常事務(wù)、為生產(chǎn)經(jīng)營各項工作服務(wù)的同時,積極研究國家改革、發(fā)展有關(guān)政策,配合總公司發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈的擴張戰(zhàn)略,深入進行資產(chǎn)市場可行性調(diào)研,提供決策依據(jù)。改善職工食堂、職工浴室條件,努力為生產(chǎn)一線職工創(chuàng)造衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境。繼續(xù)堅持開展基層管理人員勞動競賽,提高企業(yè)管理水平。堅持“安全生產(chǎn)”方針,強化職工安全意識,確保生產(chǎn)經(jīng)營正常進行。
三、下半年要認真抓好以下幾件事情:
。ㄒ唬┱J清形勢,統(tǒng)一思想,全體干部、職工必須圍繞完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標這個中心任務(wù),克服一切困難,牢固樹立和發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、遵章守紀、勤于奉獻”的俊華紡織團隊精神。特別是各級管理干部要為職工群眾作出表率,共產(chǎn)黨員要以“保先”教育為動務(wù),用實際行為帶領(lǐng)職工群眾進行創(chuàng)造性勞動,為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的'貢獻。
。ǘ┮怨就瓿傻谝黄诩几捻椖繛樾缕瘘c,重點抓好生產(chǎn)一線工藝、技術(shù)、管理人員適應(yīng)市場的能力,深入解決提高產(chǎn)量、質(zhì)量和生產(chǎn)效率工作中存在的各種問題,使提高紗、布產(chǎn)、質(zhì)量有一個大的突破,迅速形成公司生產(chǎn)經(jīng)營新的增漲點。
。ㄈ┘訌娐毠り犖榻ㄔO(shè),全面提高職工生產(chǎn)技術(shù)操作水平。生產(chǎn)車間的各級基層管理人員要堅持和樹立“以人為本”的管理理念,克服簡單、粗暴的工作作風,管理工作要善于“攻心”,要從各方面采取措施,教育和鼓勵職工學技術(shù)、練操作、愛企業(yè),使俊華紡織成為職工賴以生存的家園。
上半年經(jīng)營工作總結(jié) 8
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh,同比增長12.9%,超出任務(wù)指標2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%,同比下降0.12個百分點;35kV線損率0.95%,同比升高0.09個百分點,比任務(wù)指標低1.05個百分點;10kV線損率3.9%,同比下降0.8個百分點,比任務(wù)指標低1.1個百分點;0.4kV線損率6.24%,同比下降0.27個百分點,比任務(wù)指標低1.76個百分點。
3、電費回收
上半年應(yīng)收電費12857、09萬元,實收12876.87萬元,電費回收率100%;其中沖減舊欠電費19.78萬元,占舊欠總額的23%;上交電費8924.86萬元,實現(xiàn)毛收入3932.23萬元。
4、電價
完成10kV售電單價549元/千度,比去年同期增長22元/千度;0.4kV千度差價223元/千度,比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數(shù)
35kV平均功率因數(shù)完成0.93,比去年同期上升0.01;10kV平均功率因數(shù)完成0.92,比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈,供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在20xx年,我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路,供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益,經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室,上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作:
(1)制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則,每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核,考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù),促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份,會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核,檢查促進效果明顯。
。2)制定發(fā)布了《供電組建設(shè)標準》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》,每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核,考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟指標、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面,總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年,先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作,該項工作的開展,使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,消除了規(guī)范化管理的死角。
。3)針對供電所庫房管理混亂的情況,對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點,召開庫房管理現(xiàn)場會,要求各所以朱各莊所為標準,建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度,統(tǒng)一出入庫手續(xù),清理現(xiàn)有庫存物資,分類擺放,并使用庫存數(shù)量卡,定期清庫,真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復查中,我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點,深受到市局領(lǐng)導及兄弟縣局同行的好評。
。4)為提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì),利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農(nóng)電工同吃、同注同學習,廣泛的交流溝通,了解農(nóng)電工的.思想動態(tài),灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大,用一天時間進行了專業(yè)培訓和考核,沒有進行軍事訓練。
。5)按照我局今年開展爭創(chuàng)“十佳”活動的工作思路,我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動實施方案》,并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同,這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程,我們下發(fā)了農(nóng)電工自學教材和自學計劃,每月考試一次,根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理,有進有出,最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高。工作完成出色的農(nóng)電工,為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動儲備人才。
。6)根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》,結(jié)合我局實際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》,于6月份開始落實,本辦法貫徹按勞分配原則,工資分配合理拉開檔次,并向技術(shù)要求高、責任重的崗位傾斜,極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
。7)在落實農(nóng)電工待遇的同時,加大了農(nóng)電工檢查管理力度,上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費、西河營村農(nóng)電工私立收費項目等三起案件進行了調(diào)查核實和嚴肅處理。
2、營銷管理持之以恒,全力提高我局經(jīng)濟效益
營銷管理日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟損失,因此我部在營銷管理方面小心謹慎,從大處著眼、從小處著手,精打細算,一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外,還做了以下幾項工作:
。1)修訂《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟指標,使辦法和指標更趨于科學、合理,真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。
。2)購置抄表器20臺,在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表,在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統(tǒng),使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠紅外、GPRS三種,工作效率和抄表準確性大大提高。
。3)加強了電費核算管理,設(shè)置專人對用戶電費通知單進行審核,無誤后加蓋電費核算專用章,力爭把電費差錯率降至最低。上半年,經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯,避免經(jīng)濟損失5萬余元。
。4)積極與銀行部門協(xié)調(diào),確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構(gòu),哪個環(huán)節(jié)出問題,都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始,龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣,銀行清點速度緩慢,嚴重影響電費回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法,最終與建行簽署了上門收款協(xié)議,零幣問題迎刃而解。
。5)嚴格執(zhí)行電價政策,配合市物價局完成了一年一度的電價檢查,對“五斜電價執(zhí)行情況進行了調(diào)查,為上級物價部門制定電價提供準確依據(jù)。5月份,按照省物價局冀價工字[20xx]25文件要求,對電價進行了調(diào)整,并做好了宣傳解釋工作,對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進行了處理。
。6)重新考察選定了水利預付費電能表生產(chǎn)廠家,對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓,并對城關(guān)、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進行了妥善處理,基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
。7)定期召開經(jīng)營分析會,牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動分析報告,為領(lǐng)導經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表,由于報表種類繁多,要求上報時間緊迫,加班加點已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費以來,我部對報表格式進行了調(diào)整,力求反映真實經(jīng)營情況。
3、用電檢查力度加強,防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作:
。1)對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅持到現(xiàn)場調(diào)查,了解第一手真實資料,防止個別人弄虛作假。
。2)每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表,檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。
。3)4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進行了專項檢查,發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象,責令相關(guān)供電所予以糾正。
。4)5月份,組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進行了專項檢查,同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調(diào)查摸底,杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費從中牟利行為。
。5)采取多種措施,協(xié)助指導供電所開展查竊降損工作。年初,與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作,10kV線損大幅降低。5月份,黃灣一水利臺區(qū)0.4kV線損突高,經(jīng)共同檢查,發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障,清除后線損恢復正常。
。6)對溫泉城物業(yè)公司用電負荷情況進行調(diào)查,為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡(luò)細化管理,促進企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機百余臺,運行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序,在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次,打印機48臺次,更換微機20臺,并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進意見,有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運行。與此同時,我部還做了以下幾項工作:
。1)進一步加強信息中心班組建設(shè),完成了信息中心機房、電教室的裝修,對網(wǎng)絡(luò)管理制度進行了完善,建立了計算機臺帳,明確專人負責。
。2)加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理,對我局所用微機進行了逐臺檢查,清除了與工作無關(guān)的軟件,并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級,使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內(nèi)。
。3)對現(xiàn)有10kV算費程序進行了更新,并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)安全。6月份,我局服務(wù)器發(fā)生故障,由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位,沒有丟失一個數(shù)據(jù),服務(wù)器維修后迅速恢復了算費數(shù)據(jù),投入正常運行。
。4)對供電所MIS系統(tǒng)進行了升級,到目前為止,電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。
。5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調(diào)試工作。
。6)組織供電所業(yè)擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾,提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
。1)日常業(yè)擴報裝工作。上半年,共辦理10kV業(yè)擴325起,總計容量29760KVA;其中新增配變239臺,合計容量23355KVA;增容54臺,凈增容量3945kVA;移位26臺,2160kVA;減容6臺,300kVA。低壓增容總計6571.25KW,其中農(nóng)村3686.75KW,縣城2884.5KW。共驗收配變191臺,合計容量18555kVA。
。2)24小時受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話,上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次,均一一進行了認真處理,滿意率非常高。6月中下旬,由于負荷緊張,限電嚴重,詢問電話接連不斷,有的客戶言詞頗為激烈,我部值班人員耐心解釋、認真答復,避免了矛盾激化。
。3)4月23日,根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署,參與了我局組織的百人宣傳活動,大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個不準”、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”。
。4)組織專門會議,落實三個十條,做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間,組織大廳人員學習三個十條和其他專業(yè)知識,提高為服務(wù)素質(zhì)。
。5)協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。
6、計量管理不等不靠,為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計量權(quán)的糾紛趨于明朗,即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進行表計校驗工作,但還未最后達成一致,矛盾則更加激化。5月中旬,市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所,聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定,并對我局計量設(shè)備進行封存,此事解決需要上級政策支持,仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下,我部不等不靠,積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況,同時與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋,不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊,三相電能表204塊,互感器1502塊,周檢完成率100%;送檢計量標準設(shè)備16套,檢定合格率100%;維修供電所校表設(shè)備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設(shè)備通過省電力試驗研究院組織的復查認證,取得計量標準考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時,我部還完成了局交辦的其他工作,如整理同業(yè)對標數(shù)據(jù),配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進行勘測設(shè)計、圖紙修改審核工作。與運行部一同做好迎峰度夏工作,起草上報夏季用電市場調(diào)查報告,黑色預警期間組織企業(yè)代表召開座談會,落實停產(chǎn)讓電措施等,不再詳述。
三、半年工作中的收獲
回想半年來的工作歷程,之所以能夠有條不紊的開展工作,全面完成局交辦的工作任務(wù),與以下兩點密不可分:
一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領(lǐng)導及王總的悉心指導下,從去年年底便開始醞釀20xx年的整體工作思路,未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路,年初,制定了《20xx年主要工作計劃安排》,將計劃開展的34項主要工作一一排開,明確計劃完成時間、負責人及預計投資金額。每周一召開一次工作例會暨安全例會,對上周工作予以總結(jié),對本周工作予以計劃安排,沒有完成的工作要分析原因,制定整改措施。由于計劃周密,總結(jié)及時,保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。
二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責,經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責,小班子成員共6人,這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個人分工,5名副職分別負責電費財務(wù)、電費結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合,平時工作各有側(cè)重,避免兩個人管一件事,便于區(qū)分責任和調(diào)動積極性。
總結(jié)半年來的工作,我部在局班子領(lǐng)導下,在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點滴成績,但也存在不少問題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡,部室內(nèi)部管理制度還有待進一步完善等等。下半年,我們將揚長避短,再接再厲,為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟和社會效益而做出我們更大的貢獻!
上半年經(jīng)營工作總結(jié) 9
20xx年是我們公司快速發(fā)展的一年,也是我們公司實力和影響力大大提升的一年。在各級領(lǐng)導的關(guān)心指導下,在各部室、項目部及全體員工共同努力下,以質(zhì)量效益為核心,以強化工程建設(shè)安全和質(zhì)量管理為目標,繼續(xù)堅持“誠信、嚴謹、開拓、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,努力改善經(jīng)營質(zhì)量,各方面工作取得了顯著的成效,有力的促進了公司的發(fā)展,為公司進一步“做大做強”奠定了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將公司20xx年度工作總結(jié)如下:
一、主要工作完成情況及特點
(一)市場份額總價,公司經(jīng)營穩(wěn)步提升
(1)收入明顯提高,截止20xx年底,公司新簽合同額累計3815萬元,與去年同期3425萬元相比增加390萬元,增加了11.38%。年度催收資金共計2700萬元。從總體看,本年度新簽合同數(shù)29個,對比去年合同總數(shù)有所下降,但合同總金額相比去年有所上漲,公司正在向市場內(nèi)各重點項目、代表性項目、大額項目進軍。
(2)經(jīng)營業(yè)績有所增長
目前長春市本地監(jiān)理企業(yè)約有115家,外來監(jiān)理企業(yè)約20家,一共有135家監(jiān)理企業(yè)同臺競爭。市場的競爭已達白熱化,無論大小項目,總有人參與競爭。在這種惡劣的競爭環(huán)境,我們靠發(fā)揮全體員工的'積極性,靠領(lǐng)導和有關(guān)部門的支持,公司在吉林省的市場份額中穩(wěn)居第一梯隊。
今年,我公司還在撫松、長白山等地設(shè)立了項目部,并且長白山地區(qū)及四平市市拓展了新的監(jiān)理業(yè)務(wù),為公司打開長春市以外的監(jiān)理市場做好鋪墊。
20xx年經(jīng)營部各項工作開展順利、發(fā)展平穩(wěn),相繼克服了人員少、任務(wù)重等不利因素的影響,實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡。工作環(huán)境得到提升,整合了老建院的資源優(yōu)勢,經(jīng)營實力進一步提升,為下一步的投標工作奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。
二、順利完成了公司的各項投標業(yè)務(wù)
經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強,從項目前期的跟蹤、投標報名、購買招標文件、現(xiàn)場勘察、詳細閱讀圖紙及招標文件、參加答疑會,到標書的編制、遞交,直至中標,每個環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機結(jié)合,需要付出大量的勞動,它既具有嚴格的時限性,又具有極強的不確定性,任務(wù)超負荷、工作情況失衡的情況時有發(fā)生。在本年度,經(jīng)營積極協(xié)助配合招投標部,經(jīng)過苦心奮戰(zhàn),相繼完成了幾十個個項目投標文件的編制任務(wù)。在業(yè)務(wù)需要時,經(jīng)常不分晝夜、加班加點,不計個人得失,舍小家為大家,順利完成了公司任務(wù),為公司的經(jīng)營工作做出應(yīng)有的貢獻,實現(xiàn)了良好的經(jīng)營業(yè)績。
積累了豐富的重大項目投標組織經(jīng)驗,本年度的投標項目分布很不均衡,年初年末投標項目少,中期投標項目過于集中,呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形,且編標人員少,給經(jīng)營工作造成了很大困難。在上級領(lǐng)導的指導下經(jīng)營部人員配合招投標部,克服了重重困難,科學安排、精心組織,在各部門的大力支持下,確保了每個標書文件順利遞交,并為同時編制大量標書文件的組織安排積累了經(jīng)驗。在本年度中,曾數(shù)次參加了大型項目的投標活動,整個工作中需要從各部門抽調(diào)人員、并有機組織在一起,涉及的范圍廣,對工作要求標準高,尤其是參加中信灣等重大項目的投標工作,極大地鍛煉了組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)能力。
三、基礎(chǔ)資料逐步規(guī)范
基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無形財富,具有一定的繼承性和發(fā)展性,經(jīng)營工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的累積上。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標過程中發(fā)現(xiàn)問題有前瞻性,處理問題有參照性,解決問題有針對性。本年度經(jīng)營部一直著力加強基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作:主要是加強資料庫的管理,不斷對人員、業(yè)績、資信資料進行了補充、更新,確保在投標過程中使用;在具體辦理各項外部事務(wù)上,辦事流程更加合理,使出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。在提升個人業(yè)務(wù)水平的同時,不斷對開標記錄及時歸檔整理,初步掌握了不同類別工程項目的投標規(guī)律。在對常規(guī)施工監(jiān)理進行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上,加強了廠房、房地產(chǎn)、公用建筑、市政公用工程的施工監(jiān)理的積累,確保日常編標使用。
四、合同管理逐步完善,顧客滿意度有所提高
20xx年度公司新簽訂監(jiān)理合同共29份,中標后積極與發(fā)包方聯(lián)系,加快合同簽訂過程,詳細耐心向發(fā)包方解釋合同范本中相關(guān)條款,為公司利益據(jù)理力爭,在有限條件下為公司爭取到最好的付款條件、為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),合同簽訂后勤與業(yè)主溝通聯(lián)系,確保存在問題及時發(fā)現(xiàn)及時解決,提升公司管理形象增加顧客滿意度。
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