實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得 ，歡迎閱讀與收藏。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得 1
經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn)。才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！
有禮走遍天下，無禮寸步難行，
商務(wù)禮儀的培訓(xùn)心得體會。對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬耍?/p>
對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心的辦法就是多讀書！
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化！
這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心！
從個人修養(yǎng)的.角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得 2
我的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了嗎？總覺得是昨天才去實(shí)習(xí)學(xué)校報的到啊，然而現(xiàn)在我卻坐在電腦前回想著我實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，寫著我的實(shí)習(xí)總結(jié)。但就是這短短還不到三個月的時間，留給我的卻是無限充實(shí)的回憶。第一次上講臺；第一次改作業(yè)；第一次收到學(xué)生們的祝�！瓱o數(shù)的第一次就在這短短的三個月里發(fā)生。
由于是自主實(shí)習(xí)，沒有帶隊老師，所以什么事情都必須親力親為。很幸運(yùn)的來到了十堰市實(shí)驗小學(xué)實(shí)習(xí)，更幸運(yùn)的是可以跟著四年級最好的語文老師朱老師學(xué)習(xí)。當(dāng)然，這里的“最好”不單是因為年過50歲的她教學(xué)水平的高超，更是因為她那無論過了多久對于教育事業(yè)始終保持的一種激情和她那飛揚(yáng)的人格魅力深深感染了我，從他身上我真的學(xué)到了很多。
在實(shí)習(xí)的階段中，印象最深刻的應(yīng)該就是自己上的第一堂課。眼睛總是不自覺地盯著教案，生怕漏了一個字，哪怕教學(xué)的內(nèi)容早在上課前已經(jīng)在腦海里演練了許久，但還是有點(diǎn)緊張。好不容易下課鈴響了，才發(fā)現(xiàn)自己講的太仔細(xì)以至于一課時內(nèi)容沒能很好的收尾，總覺得時間過得太快，自己不能很好把握。課后朱老師正面指出了我的不足，同時也給予我很大的鼓勵。吸取第一次課的經(jīng)驗教訓(xùn)和老師的指導(dǎo)，我的第二次課明顯進(jìn)步很多，我完全可以自然地面對學(xué)生，而不再是一味地盯著教案。沒有了緊張的干擾，我上課的語速明顯平緩了，音量也自然地提高，臺下學(xué)生的反應(yīng)也比較積極。指導(dǎo)老師也給
予了很大的.肯定，讓我信心備增，并帶著這份信心順利地上好以后的課。
都說實(shí)踐才能出真知，本以為自己已經(jīng)掌握教育學(xué)原理，原來在實(shí)際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)以前都只是紙上談兵。在聽朱老師講課后，看到她對素質(zhì)教育深刻的獨(dú)到的“詮釋”都讓我受益匪淺。她一直向我強(qiáng)調(diào)，無所謂什么樣的教學(xué)手段，什么樣的教學(xué)內(nèi)容，最重要的是要提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；教學(xué)以學(xué)生為主老師為輔；上課的時候老師要多留給學(xué)生思考的空間；善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時地毫不吝嗇地給予表揚(yáng)……這些都是她反復(fù)向我強(qiáng)調(diào)并要求我應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中的教育理念，這令我十分受用。
在老師教學(xué)理念的熏陶下，我也學(xué)會了重視學(xué)生在教學(xué)中的重要作用。雖然我沒有擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任，但是我在力所能及的范圍內(nèi)加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系，并在短時間內(nèi)與他們建立頗深厚的感情。我負(fù)責(zé)的班級是個活潑的班級，但是在我實(shí)習(xí)的初期，因為彼此之間還不熟悉，他們上課時不是很活躍。在我們漸漸熟識之后，情況有了很大的轉(zhuǎn)變，他們變得很積極主動，這不僅表現(xiàn)在課堂上敢于發(fā)言提問，他們還經(jīng)常提出一些有趣的問題，或者更積極的加入自己的創(chuàng)意。正所謂“教學(xué)相長”，我在學(xué)生身上學(xué)到的其實(shí)更多。學(xué)生的創(chuàng)意有的時候會讓你忍俊不禁，而他們也善于發(fā)現(xiàn)問題，有時提出的問題還會難到我呢，不過這也激勵我對教材進(jìn)行進(jìn)一步的研究。而且學(xué)生們都很可愛，在路上偶遇時都會很熱情地跟我打招呼，即便是最靦腆的學(xué)生，在課堂上偶爾講錯自己感到窘迫的時候，他們也會輕松地化解我的尷尬，課
堂上的氣氛非常融洽。就是因為有這么一群可愛的學(xué)生的支持，我更深深感覺到作為一名老師，即使是一名實(shí)習(xí)老師的責(zé)任感，我應(yīng)該更積極的準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容，認(rèn)真的備課，仔細(xì)批改好作業(yè)，以不負(fù)他們口中的“老師”二字。
美好的日子總是過得很快，三個月很快就結(jié)束了。但是實(shí)習(xí)留給我的卻是滿滿的回憶。這次實(shí)習(xí)，讓我對自身有了更進(jìn)一步地認(rèn)識，她讓我重新認(rèn)識了自我，認(rèn)識了教師這一神圣的職業(yè)。還令我學(xué)會了堅強(qiáng)，學(xué)會了合作，學(xué)會了學(xué)習(xí)，懂得了付出，懂得了謙虛，懂得了不斷前進(jìn)，懂得了……實(shí)習(xí)生活只是我即將邁入社會的一個導(dǎo)航儀，方向定了，剩下的就是朝著這個方向努力前行了。我無法預(yù)知，但是我不會放棄。
很意外這次能被評為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，“意外”并不是我對自己能力的否定和不認(rèn)可，而是我覺得每一位用心實(shí)習(xí)的同學(xué)都是最棒的，因為我們同樣懷揣著夢想去暢想了，奮斗了，付出了……只能說我很幸運(yùn)可以獲此殊榮，所以，以上所總結(jié)的內(nèi)容不是一種“功績”的炫耀，而是一種在通往未來的旅途上，一種夢想的交流。最后我只想說一句話：“陽光總在風(fēng)雨后，請相信有彩虹。”
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得 3
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間又一年過去了，這一年的培訓(xùn)讓我受益匪淺。在這一年中，我把所學(xué)應(yīng)用與實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷和其他同事學(xué)習(xí)，積累教學(xué)經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)素養(yǎng)和教學(xué)能力，盡快更好地為學(xué)校師生服務(wù)。我要求自己在工作的各個方面都盡自己的努力做到最好，以最佳的表現(xiàn)來回報學(xué)校對我的信任。
以下從個人的'業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度表現(xiàn)兩個方面做一個總結(jié)。
第一，本人的業(yè)務(wù)知識與工作能力。在教學(xué)方面，我認(rèn)真而謙虛地向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，取他們的長處，補(bǔ)自己的短處。這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗豐富的老師們的帶領(lǐng)下，我已能上課時表達(dá)自如，能引導(dǎo)學(xué)生跟上我的思路，讓學(xué)生參與到教學(xué)中來；我懂得了上課時如何去掌控上課秩序，保持上課紀(jì)律；懂得了如何去發(fā)現(xiàn)學(xué)生在上課中的問題，并及時在課堂上解決；課堂外，我也能又快又好地批改學(xué)生的作業(yè)，并就作業(yè)問題即使解決，督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)。
第二，本人的工作態(tài)度和工作表現(xiàn)。我熱愛這份工作，因此我很樂意去做這份工作，并且積極認(rèn)真地做好工作的方方面面。在教學(xué)的備課、上課、批改作業(yè)和課后輔導(dǎo)等方面，我都能一絲不茍地去完成。課前我認(rèn)真研讀課本，先構(gòu)筑自己的教學(xué)框架。課堂上，我比較容易投入到教學(xué)中，面對一雙雙天真善良的眼睛，我努力將知識點(diǎn)環(huán)環(huán)相扣起來，用最簡單的語言，最富激情的姿態(tài)，把知識點(diǎn)講授給學(xué)生。往往一堂課后，我已經(jīng)大汗淋漓了。每天，上課之余，更多的時間里，我都懷著好奇的心態(tài)去批改學(xué)生的作業(yè)，并在最短的時間里將作業(yè)發(fā)給學(xué)生。作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的一些沒有認(rèn)真完成的學(xué)生，我還會在休息時間讓學(xué)生把作業(yè)訂正好。每天放學(xué)后，我都會堅持在班級多待幾個小時，利用這幾個小時，我會對個別學(xué)習(xí)上習(xí)慣不大好或者學(xué)習(xí)比較困難的學(xué)生，進(jìn)行個別輔導(dǎo)。
今后，我將加倍努力，不斷專研教學(xué)和提高業(yè)務(wù)水平。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得 4
我們終于來到威縣二中實(shí)習(xí)了！我選擇“終于”這個詞，因為我們已經(jīng)期待這個神圣的工作很久了，自從知道我們可以選擇頂崗，選擇威縣二中開始，我們就在想象著我們的學(xué)生是怎樣的青春，我們的生活是什么模樣，我們會不會做得很好，會不會對得起孩子們注視著我們的那一雙雙明亮清澈純潔的眼睛......
對于我們這種一點(diǎn)授課經(jīng)驗還沒有，沒上過三尺講臺的實(shí)習(xí)老師，威縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)，和威縣二中的領(lǐng)導(dǎo)及河北師大名師指導(dǎo)的成員名師給我們進(jìn)行了很貼切，很實(shí)用的培訓(xùn)，告訴我們?nèi)绾巫鲆粋�讓同學(xué)尊重的老師，如何讓同學(xué)都喜歡的班主任，我們很受啟迪，感覺自己的責(zé)任很重大，自己的路還很長。
在其中，翁老師所說的“愛心”給我很大的震撼。也許身為老師，我們需要有很多很多的精神，奉獻(xiàn)，負(fù)責(zé)，激情，這所有一切的基礎(chǔ)就是愛心！一個有愛心的老師，才會對同學(xué)負(fù)責(zé)任；一個有愛心的老師，才會兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)自己的所有；一個有愛心的老師，才會用激情給同學(xué)演繹一堂精彩絕倫的授課！春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干，就是為同學(xué)付出而無怨無悔，用自己的愛心而不求任何的回報！
“親其師，信其道”，同學(xué)和老師親切了，才會相信老師，才會愿意和老師走，才會聽老師的話。那如何才能是學(xué)生“親”呢？那還是需要愛心，愛心是萬物之源，是同學(xué)學(xué)習(xí)的動力，是同學(xué)和老師之間的紐帶！“以愛溫其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行”，也說明了愛心的萬有引力，有愛心就有光源，有光源就有溫暖，有溫暖就有收獲！
翁老師舉得那個例子我感覺處理的很有效，那個同學(xué)在超市里拿鋼筆也許是有心也許是無意，或許身為老師我們很生氣，但是我們要給同學(xué)面子給同學(xué)自尊，只有這樣用愛心和包容去幫助同學(xué)改正錯誤的辦法才是最有效的方式。這種處理的方式是我們需要順手拈來的，我們需要牢記于心沖動真的是魔鬼！翁老師之所以會這樣理智的處理是因為愛心一直住在老師的心底！
我們需要學(xué)習(xí)的東西很多很多，愛心是我們首先要學(xué)會的，不僅僅是表面上的敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的'那種關(guān)懷。同學(xué)犯錯誤不能只是一味的批評，一味的指責(zé)，用愛心去融化他們，用愛心去幫助他們，用愛心去幫助他們成長，幫助他們勇敢地改正錯誤！把愛心永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)的放于心頭，把愛心置于心底，讓心里滿滿的充盈著愛！
可能你只是很不經(jīng)意意的幫助了他們一下，但是也許他們卻會一直銘記于心，會感激我們一輩子，那我們就離成為一名合格的老師不遠(yuǎn)了，那我們的教師之路就找到了方向。我們就會體會到作為一名老師的意義與感動，我們的生活就會永遠(yuǎn)溫暖。
用我們的愛心給孩子們造一個夢，用我們的愛心給孩子的青春留下美好回憶，用我們的愛心讓同學(xué)享受學(xué)習(xí)！
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得 5
一、基本情況
《電子電氣儀器儀表與測量》是一門考查課，本課程由學(xué)校統(tǒng)一安排，開設(shè)時間為20xx年至20xx學(xué)年第二學(xué)期開始，授課班級為12電氣自動化，班級人數(shù)為63人，共68課時，理論52課時，實(shí)踐16課時。
二、教學(xué)進(jìn)度完成情況
教學(xué)進(jìn)度基本按著教學(xué)計劃完成，課內(nèi)實(shí)驗按照教學(xué)計劃完成。教材，教學(xué)大綱以及教學(xué)進(jìn)度計劃基本合理，電子電氣儀器儀表與測量是電氣專業(yè)一門重要技術(shù)基礎(chǔ)課，它主要講授電工儀表與測量的基本知識、電路各種電量的測量原理和方法、模擬式和數(shù)字式各類及示波器、信號發(fā)生器的結(jié)構(gòu)、原理與維修。堅持能力為主，重視實(shí)踐能力之培養(yǎng)，弱化難度過大的定量計算，較多采用定性分析，直觀教學(xué)；盡量采用理論知識與技能訓(xùn)練一體化的教學(xué)模式，使教學(xué)實(shí)踐更符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律；補(bǔ)充資料中的新內(nèi)容（如數(shù)字化儀表、分時和遠(yuǎn)程電度表），使教學(xué)適應(yīng)時代的`發(fā)展。
三、學(xué)生學(xué)習(xí)情況分析
學(xué)生到課情況較好，基本能夠做到不遲到不早退，課上聽講情況也不錯。學(xué)習(xí)態(tài)度更加端正,效果很好。預(yù)習(xí)可以幫我們理請內(nèi)容，復(fù)習(xí)可使我們的知識得到鞏固，做到預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)相結(jié)合也是很好的一種學(xué)習(xí)方法，沒有什么事情是辦不到的。增強(qiáng)學(xué)生的自信心,相信自己的能力。充分利用多種媒體資源,本著教師精講、學(xué)生多練的原則，力求多做習(xí)題，對重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容加深理解�？烧故境Ｓ脙x表和大型工廠、發(fā)電廠儀表室教學(xué)，以啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣。
四、體會與建議
通過這一個學(xué)期的教學(xué)，我體會到在講臺上也要加強(qiáng)師生間的互動，注重雙邊教學(xué)，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，在上課的過程中讓同學(xué)自己來回答問題，調(diào)動他們的積極性。這樣不僅可以舒緩課堂氣氛、提高聽的效率，而且可以讓我自己自身的心理得到一定程度的放松，不至于那么緊張。教師的學(xué)識與人格魅力是一張名片，使學(xué)生自然而然地模仿、學(xué)習(xí)。所以，優(yōu)秀教師本身就是一本教科書。教師的循循善誘、鼓勵贊美會增強(qiáng)學(xué)生的自信，使他們充分發(fā)揮才智，展現(xiàn)風(fēng)采。尊重學(xué)生，平等交流。教師居高臨下會使學(xué)生因敬畏而口拙。尊重學(xué)生的個性與思想，與之平等交流與對話，有利于形成融洽的師生關(guān)系和寬松的課堂氛圍，使課堂閃耀著人性的光芒。通過師生的共同努力，一定會把這門課教的越來越好。應(yīng)補(bǔ)充DT9208講解數(shù)字化測量C、T的應(yīng)用，可在實(shí)習(xí)課組裝DT830，達(dá)到提高技能之目的。習(xí)題課的時數(shù)可根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況調(diào)整。習(xí)題課可進(jìn)行課堂討論，對典型習(xí)題和綜合習(xí)題進(jìn)行分析，著重加強(qiáng)學(xué)生分析問題能力培養(yǎng)。采用適當(dāng)?shù)睦}、練習(xí)題緊化學(xué)生對精度、誤差的理解，補(bǔ)充電子電度表、分時電度表、遠(yuǎn)程電度表的有關(guān)內(nèi)容。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得 6
在這短短的兩個月實(shí)習(xí)期間讓我學(xué)到了很多東西。首先我很感謝沈宏集團(tuán)能夠給我這次實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)的機(jī)會，在實(shí)習(xí)的過程中我知道了人的一生究竟是在為誰工作，為誰而奮斗，還有就是人際關(guān)系方面，有句話說得好“人脈本身就是知識”，“人脈=資源”。我剛開始還不理解這句話，可當(dāng)我聽到李強(qiáng)老師的解釋時，我才發(fā)現(xiàn)在如今的社會，如果你的人際關(guān)系搞不好，你就會變的很無助，單靠自己的努力拼搏是不夠的，在你的工作中團(tuán)隊才是主要的因素，而且工作經(jīng)驗也很重要，要想有豐富的工作經(jīng)驗就要有寶貴的成長經(jīng)歷，記得一句話“不想做將軍的士兵不是一個好士兵”。
肖伯納有一句名言：“明白事理的人使自己適應(yīng)世界，不明白事理的人，硬想使世界適應(yīng)自己”。人生就是在這種不適應(yīng)中，調(diào)整適應(yīng)，發(fā)展適應(yīng)的長河中前進(jìn)的。在人生的每一個漂流中，可能會遠(yuǎn)離我們的人生坐標(biāo)，問題在于我們應(yīng)該學(xué)會在遠(yuǎn)離目標(biāo)的時候，去創(chuàng)造條件本身就是一種進(jìn)取，一種求索，一種心向即定目標(biāo)的執(zhí)著，一種堅忍不拔的追求。
人的一生是漫長的，更是變動的。國家政策的`調(diào)整，外在條件的變化，家境的變遷，突發(fā)事件的出現(xiàn)，都會使我們的境遇變的困難起來。在艱難困苦面前，我們要以樂觀豁達(dá)的心情，以堅忍不拔的毅力支撐自我，以正確的價值取向占據(jù)靈魂，把艱難困苦當(dāng)成是一種磨難，一種積淀和一種成熟。古人云：“哀莫大于心死，志莫大于永刻”。在艱難險阻面前，只要我們心中的火不滅，展開的翅不折，就一定能走出生活的沼澤，迎來人生的艷陽天。記得有一首歌中唱到：“人生有夢才算美，幾度風(fēng)雨多輪回，滄桑摔出鐵打漢，滾石釀出震天雷”。讓我們珍視機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，自覺地在艱苦中磨練，只要你有吃苦的精神，就不怕難事來找你。只要你付出的比別人多，你收獲的就肯定比別人多。
我們現(xiàn)在的年輕人最需要的就是吃苦的精神，有句話說：“吃的苦中苦，方為人上人”。只要我們擺正自己的心態(tài)，你就會得到很多。記得你今天所擁有的一切都是你過去失去所獲得的，永遠(yuǎn)記得自己不要把無知當(dāng)性格。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得 7
這是我人生中第一次單槍匹馬的步入社會，我離開大學(xué)踏上了實(shí)習(xí)的路程，在段實(shí)習(xí)的難忘時光，我經(jīng)歷了我的第一次職業(yè)培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中我不僅學(xué)習(xí)到了工作的經(jīng)驗與專業(yè)的知識，我也懂得了一些社會的道理，在這段為期短暫的培訓(xùn)時間里，給了我十分深刻的體會。
公司給我們提供相應(yīng)的培訓(xùn)，目的就是為了讓我們能夠盡快的熟悉自己的工作，以及能夠慢慢的適應(yīng)自己的工作，讓我們能夠用夠勇敢的在工作上邁出自己的第一步。
對于我自身而言，我很感激這次實(shí)習(xí)公司給我一個培訓(xùn)的機(jī)會，在這之前我還是一名大學(xué)習(xí)，習(xí)慣了學(xué)校的校園生活，對于職場生活來說存在著相對的不適應(yīng)，通過這次的培訓(xùn)，讓進(jìn)行了從一個學(xué)生到職場工作者的完美蛻變，在這次的培訓(xùn)的中，剛剛我很緊張，周圍的壞境對于我來說相對比較陌生，在這個過程中，雖然時間短暫但是我卻感悟很深，我也希望自己能夠在接下來的工作中滿懷激情，慢慢的.提升自己在各方面欠缺的能力，能夠在第一份工作中取得好的成果。
培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多的東西，但我認(rèn)為最重要的還是一種在工作上的態(tài)度，當(dāng)我是一名學(xué)生的時候，我需要的是一種學(xué)習(xí)態(tài)度，現(xiàn)在我開始了工作，一種好的工作態(tài)度是必不可少的，一個好的工作態(tài)度能夠讓我在工作上發(fā)揮自己的作用，在把工作完成的同時還能把工作做好，當(dāng)然最重要的還是要一如既往的保持這種態(tài)度。所以這次在工作上的培訓(xùn)，給了我工作的勇氣和動力，讓我能夠在這分工作上滿懷激情的做下去。同時我也很感謝在培訓(xùn)期間細(xì)心幫助我的公司前輩，是透明讓我懂得了這些有用的道理，也學(xué)習(xí)到了工作上的知識與經(jīng)驗。
為期短暫的培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是它卻給我留下了深刻的記憶，無論是哪份工作都是它自己的特色與難點(diǎn)，我應(yīng)該保持的是我對工作的態(tài)度，只要我滿懷希望的面向工作，我就能夠找準(zhǔn)自己的位置，體會到工作的快樂，在工作中尋找快樂，在快樂中工作，我想在這實(shí)習(xí)期間我也能為自己提交一份滿意的答卷。
培訓(xùn)雖然只是讓我們熟悉自己工作，但是它的意義卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)的大于了它的作用，它讓我完成了自己的蛻變，也讓我從一名大學(xué)生成長成為了一名職場人，我很慶幸我有著這樣的一次培訓(xùn)。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得 8
2月26日參加了由威縣名師指導(dǎo)團(tuán)為我們實(shí)習(xí)生準(zhǔn)備的崗前培訓(xùn)課程。在來威縣之前的出征儀式上，頂崗辦的潘主任向我們分享了他的教育理念：愛是教育的核心與靈魂。老師向我們講，沒有愛就沒有教育，愛是需要智慧的，沒有孩子不可愛。老師說，孩子需要尊重，要多送鮮花，少用戒尺，在批評聲長大的孩子學(xué)會的是指責(zé)，在表揚(yáng)聲中長大的孩子學(xué)會的是感恩。帶著這一教育理念，我來到了威縣，來到了二中，在培訓(xùn)會上，在各位老師用鮮活的例子講解中，這一理念又一次的深入我的內(nèi)心，讓我深受啟發(fā)……
在26日下午的培訓(xùn)會上，劉校長首先向我們介紹了威縣二中的基本情況，然后以如何做一名學(xué)生心目中的好老師為題，向我們大家分享了他作為一名基層教師的心得體會�！叭绻⒄`了孩子，就耽誤了一生”，“老師的精彩在課堂”。從這些平凡而又真實(shí)的語言可以看出，劉老師是一個有著很高責(zé)任感和很強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神的老師。他以一篇一感恩為主題的閱讀課為例，向我們分享了他的教學(xué)設(shè)計，把教學(xué)目標(biāo)中的情感態(tài)度和價值觀目標(biāo)展現(xiàn)的淋漓精致。讓學(xué)生不僅學(xué)到了知識還學(xué)會了怎么感恩，怎么做人……接下來獲得威縣最美教師的杜書霞老師，為我們分享了她作為一名班主任的經(jīng)驗和收獲。作為一名學(xué)生的.班主任，不僅要做其良師，還要做其益友。要有愛，因為學(xué)生只有喜歡你的人才能喜歡你的課。不僅要關(guān)心學(xué)生的各科成績，還要關(guān)注他們的心理狀況，在過生日或者學(xué)生生病時要給學(xué)生特殊的關(guān)心。同時用實(shí)例像我們分享了他作為班主任的工作經(jīng)驗，通過愛心淹沒術(shù)、優(yōu)點(diǎn)無限放大術(shù)、馬拉松糾錯術(shù)等一個個體現(xiàn)杜老師對學(xué)生無微不至的關(guān)愛的小計謀，讓我們明白作為一名教師，特別是作為一名班主任教師的偉大與光榮，同時也讓我明白要想成為一名合格的老師特別是要成為一名合格的班主任還學(xué)要向老師們學(xué)習(xí)，還有很長的路要走,最后像我們分享經(jīng)驗的是，教語文的特級教師翁月華老師，他是我的舍友劉風(fēng)雷同學(xué)在威縣二中學(xué)習(xí)時的班主任，早就聽說這位老師，今天有幸能聽到老師為我們做分享，非常的激動。老師說做一名教師，不光要有淵博的學(xué)識，幽默的談吐，更要有愛心，要把責(zé)任放在肩上，把愛放在心上。同時要以愛溫其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行，要努力做一輩子老師，更要一輩子學(xué)做老師。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，為大家分享了“一支鋼筆的故事”，要把最美的眼神傳給學(xué)生。要做好備課，不要怕吃苦，多備課，注重細(xì)節(jié)，經(jīng)常進(jìn)行課堂反思。告誡同學(xué)們興趣是最好的老師，要注意引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生興趣，同時做老師要不為名而教，不為利而教，不為檢查表演作秀而教，鼓勵我們努力做一名好教師。
27日上午，在威縣一中會議室，我們和王健、王錄全、趙國增一起做了交流。王健老師是教地理的特級教師，我非常的興奮，認(rèn)真聽了老師的分享。老師從三維目標(biāo)的設(shè)定，課堂核心的轉(zhuǎn)化、教學(xué)效果的評判、課堂環(huán)節(jié)的改善等方面為我們做了分享。老師說現(xiàn)在的高考越來越注重學(xué)生技能的培養(yǎng)，要求學(xué)生學(xué)會運(yùn)用課本知識去解決現(xiàn)實(shí)中的問題。并結(jié)合實(shí)例給我們講解了3／4法則的運(yùn)用。老師說現(xiàn)在的學(xué)生綜合智商比較高，情商比較低，所以要老師去正確的引導(dǎo)學(xué)生去樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在課堂上老師認(rèn)為學(xué)生是主角，老師是陪襯，老師需要了解學(xué)生那些知識還不會，那些知識已經(jīng)掌握，即要學(xué)會訂單式學(xué)習(xí)。在教學(xué)效果的評判上以往注重背講批復(fù)考，是從老師的角度出發(fā)的。現(xiàn)在的及教學(xué)要從學(xué)生的角度來考慮。要了解學(xué)生聽懂了哪些，掌握了哪些，學(xué)會應(yīng)用哪些，他們在課堂上的心理表現(xiàn)是怎樣，是否感到興奮、快樂還是表現(xiàn)出很壓抑。在課堂環(huán)節(jié)上，要打造快樂課堂，激情課堂，有效課堂。讓學(xué)生勇敢去問，大膽質(zhì)疑，大膽創(chuàng)新。
對于我來講，兩天的培訓(xùn)不光讓我學(xué)到了大學(xué)課本學(xué)不到的教育教學(xué)知識，還讓我更加深刻的認(rèn)識到，作為一名教師，尤其是一名合格的教師，是需要付出巨大心血和努力的，頂崗支教實(shí)習(xí)之路，也是我尋求和實(shí)踐“愛是教育的核心與靈魂”這一理念的學(xué)習(xí)之路。記得上大學(xué)時老師給我們講的一段話，考100分的學(xué)生你要對他好，以后他會成為科學(xué)家；考80分的學(xué)生你要對他好，他可能和你做同事；考試不及格的學(xué)生你要對他好，以后他會捐錢給學(xué)校的；中途退學(xué)的同學(xué)，你也要對他好，他會成為比爾?蓋茨或喬布斯。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得 9
20xx年9月1日，xx實(shí)習(xí)小分隊來到目的地——xxxx縣中學(xué)，開啟了我們的頂崗實(shí)習(xí)路。為了提高老師的專業(yè)素養(yǎng)，更好的服務(wù)教育教學(xué)，我們參加了由xx老師主持的崗前培訓(xùn)會，會上x校長也就工作方面提出了相關(guān)的要求，并就如何進(jìn)行更好的教育教學(xué)做了深入交流。
培訓(xùn)會上，x老師分別從教學(xué)技能，教學(xué)態(tài)度以及業(yè)務(wù)方面進(jìn)行了總結(jié)。從教學(xué)技能來說：
第一，老師需要有過硬的專業(yè)知識。在備課過程中，多做題，多思考，多聽老教師講課，從而提升自己的專業(yè)知識與教學(xué)能力。
第二，學(xué)會低頭做學(xué)問。向資深優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，提前備好一周的課程，規(guī)范教案。并提前說課，調(diào)整教姿教態(tài)。
第三，要樹立正確的三觀，明辨是非。在傳授知識的同時，以實(shí)際行動去感染他們。
從教學(xué)態(tài)度來說：
第一：注意自身的儀容儀表，時刻規(guī)范自己。作為一名老師，要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能任性妄為更不能做有損師德的事情。
第二：轉(zhuǎn)換身份，嚴(yán)謹(jǐn)自律。老師要時刻記住自己的身份，嚴(yán)謹(jǐn)做事，嚴(yán)守學(xué)校的規(guī)章制度，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，時刻記得我們的'責(zé)任。
第三：主動和學(xué)生溝通�？陂_才能心開。不僅要在學(xué)習(xí)上引導(dǎo)學(xué)生，而且要在思想上幫助學(xué)生樹立正確的價值觀。老師要學(xué)會贊美學(xué)生，適當(dāng)批評，不斷的鼓勵才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
業(yè)務(wù)是第一位的：
我們要享受作為一名教師的工作過程，愛自己的職業(yè)，愛自己的學(xué)生。愛學(xué)生也不只是單純的關(guān)心的他們的生活，重要的是，要幫助他們提高成績，讓他們不會因為浪費(fèi)時間而懊惱，悔恨。
x惠敏老師是從衡水中學(xué)請來的專家，在培訓(xùn)會上，老師就上課
方面給我們提出了相關(guān)方面的建議：加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，同時要提前備好一周的課程。實(shí)習(xí)期間，主動要求老教師聽課，講課盡量激發(fā)學(xué)生的興趣，加強(qiáng)口才練習(xí)，教學(xué)幽默感。
很榮幸能夠得到老師的指點(diǎn)迷津，本次培訓(xùn)，給我們提供了向資深優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，交流和對話的機(jī)會，我們收獲滿滿。就像x老師說的，學(xué)做一個開心，快樂的老師。培訓(xùn)會結(jié)束后，我們表示兩位校長的教育情懷，給我們以深刻感染和啟發(fā)，同時每個人都給自己制定了實(shí)習(xí)的成長目標(biāo)。
流年笑擲，未來可期。我們將盡快的適應(yīng)教育教學(xué)工作要求，以更好地履行教師職責(zé)，用愛心澆灌教育，當(dāng)好學(xué)生的引路人。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得 10
20xx年2月-20xx年4月，我在中國人壽保險公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí)。
中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè)，XX年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，XX年度世界500強(qiáng)企業(yè)評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強(qiáng)，排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實(shí)客戶億人，短期保單客戶億人，為6億多人提供了人身保險。
我實(shí)習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部，培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。
(一)推銷工作的重要性及其特點(diǎn)
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣�、喪失工作能力或者年老退休�?zé)任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點(diǎn)
第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計保險方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U種;其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。
第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。
第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的`情況選擇工作時間、對象及地點(diǎn)，按照個人的計劃自由調(diào)整安排。
第五，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。
(二)中國人壽保險公司的培訓(xùn)體系
公司有專業(yè)的梯級培訓(xùn)體系，包括員工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級遞進(jìn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、PTT(兼職講師)培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn)�？梢哉f培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓(xùn)框架。
(三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓(xùn)框架
1、培訓(xùn)需求分析
由于保險是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進(jìn)行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn)，再與公司的目標(biāo)相結(jié)合，制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。
2、培訓(xùn)設(shè)計
每一個培訓(xùn)班以前，培訓(xùn)部的老師都會先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果，描述需要學(xué)員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表。提前一個星期通知各地區(qū)的人員管理員，讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時到場。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場地;準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等。
3、培訓(xùn)實(shí)施
每一個培訓(xùn)班開班的第一個半天都是班務(wù)活動。主要由老師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級分成幾個小組，給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號，選出組長等，再進(jìn)行一些小活動，既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛。
4、培訓(xùn)評估
培訓(xùn)部的老師每天要對培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)，即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個區(qū)上，讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況;
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得 11
我們終于實(shí)習(xí)了!我選擇“終于”這個詞，因為我們已經(jīng)期待這個神圣的工作很久了，自從知道我們可以選擇頂崗，選擇威縣二中開始，我們就在想象著我們的學(xué)生是怎樣的青春，我們的生活是什么模樣，我們會不會做得很好，會不會對得起孩子們注視著我們的那一雙雙明亮清澈純潔的眼睛......
對于我們這種一點(diǎn)授課經(jīng)驗還沒有，沒上過三尺講臺的實(shí)習(xí)老師，教育局的領(lǐng)導(dǎo)，和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及名師指導(dǎo)的成員名師給我們進(jìn)行了很貼切，很實(shí)用的培訓(xùn)，告訴我們?nèi)绾巫鲆粋�讓同學(xué)尊重的老師，如何讓同學(xué)都喜歡的班主任，我們很受啟迪，感覺自己的責(zé)任很重大，自己的路還很長。
在其中，老師所說的“愛心”給我很大的`震撼。也許身為老師，我們需要有很多很多的精神，奉獻(xiàn)，負(fù)責(zé)，激情，這所有一切的基礎(chǔ)就是愛心!一個有愛心的老師，才會對同學(xué)負(fù)責(zé)任;一個有愛心的老師，才會兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)自己的所有;一個有愛心的老師，才會用激情給同學(xué)演繹一堂精彩絕倫的授課!春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干，就是為同學(xué)付出而無怨無悔，用自己的愛心而不求任何的回報!
“親其師，信其道”，同學(xué)和老師親切了，才會相信老師，才會愿意和老師走，才會聽老師的話。那如何才能是學(xué)生“親”呢?那還是需要愛心，愛心是萬物之源，是同學(xué)學(xué)習(xí)的動力，是同學(xué)和老師之間的紐帶!“以愛溫其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行”，也說明了愛心的萬有引力，有愛心就有光源，有光源就有溫暖，有溫暖就有收獲!
翁老師舉得那個例子我感覺處理的很有效，那個同學(xué)在超市里拿鋼筆也許是有心也許是無意，或許身為老師我們很生氣，但是我們要給同學(xué)面子給同學(xué)自尊，只有這樣用愛心和包容去幫助同學(xué)改正錯誤的辦法才是最有效的方式。這種處理的方式是我們需要順手拈來的，我們需要牢記于心沖動真的是魔鬼!翁老師之所以會這樣理智的處理是因為愛心一直住在老師的心底!
我們需要學(xué)習(xí)的東西很多很多，愛心是我們首先要學(xué)會的，不僅僅是表面上的敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的那種關(guān)懷。同學(xué)犯錯誤不能只是一味的批評，一味的指責(zé)，用愛心去融化他們，用愛心去幫助他們，用愛心去幫助他們成長，幫助他們勇敢地改正錯誤!把愛心永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)的放于心頭，把愛心置于心底，讓心里滿滿的充盈著愛!
可能你只是很不經(jīng)意意的幫助了他們一下，但是也許他們卻會一直銘記于心，會感激我們一輩子，那我們就離成為一名合格的老師不遠(yuǎn)了，那我們的教師之路就找到了方向。我們就會體會到作為一名老師的意義與感動，我們的生活就會永遠(yuǎn)溫暖。
用我們的愛心給孩子們造一個夢，用我們的愛心給孩子的青春留下美好回憶，用我們的愛心讓同學(xué)享受學(xué)習(xí)!
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得 12
老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會碎的；文憑是鐵飯碗，是會銹的；本事是金飯碗，是會升值的�！边@話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，更應(yīng)該不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能,全方位的提高自己各方面的保險業(yè)務(wù)水平, 希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
通過這次理賠培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了理賠投訴原因分析和案例點(diǎn)評。例如：
1.有對理賠受理時效過長不滿；
2.對理賠受理意見的不滿3對理賠處理結(jié)論不滿。
通過這些典型案例的學(xué)習(xí)，我明白了投訴的事由，投訴處理的方式，以及專家老師們對案例的點(diǎn)評，提升了我的理論水平，更有益我今后的工作。
我決心要：
(1)強(qiáng)化自身理賠服務(wù)意識；
(2)提高理賠的專業(yè)技能；
(3)加強(qiáng)客戶溝通解釋工作；
(4)加強(qiáng)理賠糾紛的排查；
(5)快速有效處理投訴；
(6)加強(qiáng)投訴分析整改；
(7加強(qiáng)信息反饋；
在這些方面進(jìn)行，提高自我，提高工作效率。
如何提升理賠的服務(wù)措施呢?
1、拓寬理賠服務(wù)渠道；移動柜面前伸營銷職場服務(wù)；
2、電子化理賠服務(wù)，提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)禮儀，遵守職業(yè)道德，一次性告知理賠申請資料，加快已受理案件的調(diào)查和處理時效，簡化理賠手續(xù)。
通過這次福州的培訓(xùn)，我明白了，今后的工作中，要認(rèn)真專研，提升理賠的時效提高主動服務(wù)意思，加快理賠申請速度，有效縮短出險立案時長，提高自己的`工作效率，另外還學(xué)習(xí)了，理賠糾紛的處理，理賠實(shí)務(wù)優(yōu)化，多抽些時間看看有關(guān)保險方面的知識，能把一些棘手問題處理好，才能體現(xiàn)人的成就感。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn) 每項工作都要立足一個“早”字，落實(shí)一個“快”字，抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時間管理，時刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時代的前沿前進(jìn)。
最后，誠摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給了我這樣的機(jī)會，通過培訓(xùn)使我獲得理賠知識，提升了客戶服務(wù)技能。我將會在以滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
“ 快”，只爭朝夕，提高辦事效率�！懊魅諒�(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎�！碧岣咛幚砺�，弘揚(yáng)“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
今后的工作中更加努力。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得 13
我們4位新疆老師從20xx年3月10日到5月30日在上海市南匯中學(xué)進(jìn)行了實(shí)習(xí)。3月10日我們來到南匯中學(xué)以后，得到了校長帶頭的校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的熱情接待。我們由首次感受，充滿了信心。這次實(shí)習(xí)工作學(xué)校安排得很周到，很仔細(xì)。我們感覺到學(xué)校非常重視了，對我們新疆老師的實(shí)習(xí)工作。
來學(xué)校的第一天確實(shí)很興奮，因為這是我們在上海實(shí)習(xí)，這是我們在上海南匯中學(xué)老師的身份走進(jìn)校園里。第一天并沒有什么實(shí)質(zhì)性的工作，只是參加了學(xué)校的歡迎會，在會議上校長，教學(xué)主任和有關(guān)人員分別向我們介紹了學(xué)校的具體情況，隨后我們參觀了學(xué)校的環(huán)境，硬件。軟件建設(shè)，教學(xué)設(shè)備。我們經(jīng)過參觀貴校的整體面貌，展覽室，標(biāo)本室，實(shí)驗室，體育館等活動場所和教學(xué)設(shè)備進(jìn)一步感覺到了學(xué)校整體環(huán)境應(yīng)該怎么樣？學(xué)校應(yīng)該有怎么樣的活動場所和教學(xué)設(shè)備，各種設(shè)施的裝備，管理，愛護(hù)應(yīng)該怎么樣？等等。
從第二天起我們短短一個月的實(shí)習(xí)生活就開始了，給我們安排了一位有教學(xué)經(jīng)驗的骨干教師給我們指導(dǎo)，我們每天認(rèn)真聽課，作記錄，學(xué)習(xí)老師引入問題的技巧，講課分析的方法，學(xué)習(xí)了根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，接受能力來調(diào)整講課速度，和難度方面的.經(jīng)驗。這對年輕的新疆老師來說確實(shí)，鍛煉自己，補(bǔ)充缺點(diǎn)的一個難得的機(jī)會。在教材的內(nèi)容上，新編的新教材與原本的教材相比有很大的改動，更注重了學(xué)生思維能力的開發(fā)。對于我們要充分的了解教材，要備教材，創(chuàng)造性地使用教材，在使用的時候要輸入自己的教學(xué)特
色，自己的思維和想象。同時，新課程常用的是要拓展學(xué)生的思維想象，不能死教，所以在這同時還要創(chuàng)造性地理解，開發(fā)教材，以鍛煉學(xué)生的想象力和各種不同的思維。
我們在聽課，備課，上課，互相訪談過程中，指導(dǎo)教師們的高尚品質(zhì)，先進(jìn)教學(xué)方法，管理學(xué)生方面的經(jīng)驗，工作方法，工作積極性，學(xué)生的精神面貌，學(xué)習(xí)積極性，紀(jì)律觀點(diǎn)，等方面給我們留下了深刻的印象。我們掌握了許多，新知識，新方法，新事物。我們的觀點(diǎn)有了很多的轉(zhuǎn)變。取得了很好的收獲。
不管我們做什么事，遇到什么困難，校領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)老師們甚至學(xué)生們很熱情的幫助了我們。在這短短的一個月里，我和指導(dǎo)老師以及同學(xué)們之間建立了深厚的感情。我們感覺到這次實(shí)習(xí)當(dāng)中學(xué)校不是為了完成上級的任務(wù)而作，而是誠心誠意地支持了我們的實(shí)習(xí)。我向南匯中學(xué)的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位指導(dǎo)老師，全體員工表示深刻的感謝，謝謝你們！
我們回到原工作單位以后，以中南匯中學(xué)的校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的高尚品質(zhì)，工作方法，工作作風(fēng)，敬業(yè)精神為榜樣，把各方面所學(xué)的優(yōu)點(diǎn)應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，為了本地區(qū)的教育事業(yè)，做出貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得 14
我們抱著這樣的想法走進(jìn)了xx市xx區(qū)一中。在我們到達(dá)經(jīng)開區(qū)一中的第一天我們就開始了為期七天的崗前培訓(xùn)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我們布置了任務(wù)，給我們介紹了指導(dǎo)老師。在這七天內(nèi)我們首先進(jìn)行了對新標(biāo)的學(xué)習(xí)以便我們更好的展開開學(xué)以后得教學(xué)活動。緊接著我們就開始的緊張的說備活動，在這七天里我們在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下首先順利的完成了說展示的任務(wù)。在結(jié)束了說活動后我們又在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行了備，在一次又一次的修改試講后，我們在最后的匯報展示中表現(xiàn)優(yōu)異，得到了指導(dǎo)老師的贊賞。在這七天的培訓(xùn)中，我們每位實(shí)習(xí)生都覺得緊張而又充實(shí)，雖然每一天都很辛苦，但是我們都學(xué)到了很多東西。學(xué)到了如何進(jìn)行說，怎樣制作精美的，如何組織教學(xué)調(diào)動學(xué)生的'積極性，極大的提高了我們實(shí)踐能力。經(jīng)過不斷的與指導(dǎo)老師進(jìn)行交流，我們也學(xué)習(xí)到了如何使自己的教學(xué)目標(biāo)更加明確，教學(xué)過程更加清晰流暢。
我相信在這半年的時間內(nèi)我們會學(xué)到更多的東西。我知道在頂崗期間我們會遇到很多的挫折困難，但我相信，正因為經(jīng)歷了才會成長。我很期待這五個月的頂崗生活，也非常非常希望這五個月我能從各個方面都提高自己，因為在學(xué)校里我永遠(yuǎn)都是長不大的小孩，在溫室里被保護(hù)著。等再一次回到學(xué)校的時候，我希望是一個不一樣的嶄新自己。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得 15
本人通過一年多的檢驗工作見習(xí)，在科主任和各位帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的防范醫(yī)療事故風(fēng)險條例學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，改革開放的不斷推進(jìn)，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代檢驗質(zhì)量觀念是全方位、全過程的.讓病人滿意，這是人們對我們醫(yī)技人員提出更高、更新的要求，因而需要我們不斷豐富法律知識，增強(qiáng)自我保護(hù)意識，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
本人在見習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，并且多次參加各種檢驗技術(shù)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理還時刻關(guān)注著檢驗儀器發(fā)展動態(tài)以及發(fā)展方向，為即將獨(dú)立做好檢驗工作打下良好的基礎(chǔ)。通過一年多的見習(xí)不僅讓我鞏固了課堂所學(xué)的理論知識，而且掌握醫(yī)學(xué)儀器保養(yǎng)、維護(hù)的基本技能和方法，提高動手實(shí)踐能力，發(fā)現(xiàn)可疑結(jié)果及時和臨床聯(lián)系，初步具備了獨(dú)立分析、解決專業(yè)問題的能力，養(yǎng)成了理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，同時注重能力素質(zhì)訓(xùn)練，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度。
在見習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，認(rèn)真履行檢驗工作職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，及時準(zhǔn)確地完成每一份標(biāo)本的檢驗工作，努力做到檢驗工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點(diǎn)，檢驗工作有措施，保證每一步工作都做好記錄。在科里各室的輪轉(zhuǎn)見習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，能正確按照檢驗操作規(guī)程文件熟練進(jìn)行各項檢驗技能操作，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)本與驗單的三查七對，能規(guī)范書寫各類檢驗記錄，及時完成交接班記錄，并定期執(zhí)行儀器的清洗與維護(hù)，同時做好記錄。在工作中，發(fā)現(xiàn)可疑結(jié)果時認(rèn)真分析，追查原因并及時與臨床取得聯(lián)系。當(dāng)儀器出現(xiàn)故障時，首先仔細(xì)閱讀報警提示，查找問題原因，能解決的先自行處理并做好記錄，不能解決的及時上報領(lǐng)導(dǎo)和通知設(shè)備科，事后及時進(jìn)行總結(jié)。本人積極參加檢驗相關(guān)的各類學(xué)術(shù)講座，對工作中的疑問及時查閱資料，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對檢驗學(xué)技術(shù)與檢驗學(xué)的發(fā)展有了更全面的認(rèn)識和了解。
回顧一年多的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，出現(xiàn)問題時單獨(dú)處理能力還不夠強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系作出自己的貢獻(xiàn)!
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