產(chǎn)品營銷方案策劃集合15篇
為了確保工作或事情能高效地開展,常常要根據(jù)具體情況預先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的產(chǎn)品營銷方案策劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
產(chǎn)品營銷方案策劃1
一、 目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,確保順利渡過20xx年度消費者權益保障日。
二、 活動內(nèi)容
(一) 重點用戶的排查及處理:
定義:
1) 用戶的背景特殊性。
2) 用戶直接致函、電至新聞媒體。
3) 用戶因同一性故障投訴xx熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4) 重大責任事件,但遲遲未完全處理完畢。
5) 服務網(wǎng)點因技術類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6) 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在x次以上的。
7) 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個月內(nèi)更換過二次以上的.。
8) 用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕維修的。
級別分類:
1) aaa級用戶,定為急需處理,處理周期不得超過x天。
2) aa級用戶,定為協(xié)商處理,處理周期不得超過x天。
3) a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過x天。
排查:
銷售服務經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后,報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時于x月xx日前統(tǒng)報一次,xx日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報,以e-mail方式申報。
本通知將納入服務站日?己隧敚缬馄诓粓蟮,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
(三)售后服務活動的實施
必須督促服務商根據(jù)xx汽車“xx”服務活動進行仔細作業(yè),(具體操作按照服務活動通知執(zhí)行),達到以下目的:
1) 作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2) 提前發(fā)現(xiàn)重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3) 篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
4) 為服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。
產(chǎn)品營銷方案策劃2
一、背景資料
1、銀行產(chǎn)品簡介
動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務是中國興業(yè)銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務、指客戶以其合法全部且符合本行規(guī)定的動產(chǎn)或倉單質(zhì)押,我行據(jù)此給予授信用于満足其生產(chǎn)經(jīng)營流動貲金需求、質(zhì)押授信業(yè)務項下信用業(yè)務主要包括短期流動貲金貸款、貿(mào)易、貼現(xiàn)、承兌、商票保貼等、
經(jīng)過得出,三一重工股份有限主要從事工程機械的研發(fā)、制造、銷售,是中國、全球第六的工程機械制造商、目前,三一混凝土機械、挖掘機、履帶起重機、旋挖鉆機已成為國內(nèi)第一品牌,混凝土運輸泵車、混凝土運輸泵和全液壓壓路機市場沾有率居國內(nèi)首位,泵車產(chǎn)量居全天下首位,是全球的混凝土機械制造企業(yè)、因此對應的其所需要穩(wěn)顧市場份額,括大銷售量,那么就需要一項磚門的銀行產(chǎn)品來解決穩(wěn)訂的購銷渠道和保證貲金鏈的完整度,那么票據(jù)的辦理問題的理財產(chǎn)品就顯得由為需要,興業(yè)銀行推出的"動產(chǎn)(倉單)押質(zhì)受信"產(chǎn)品,則可以則正好可以満足三一重工股份有限對于這一部分的`要求,可以充分的満足其生產(chǎn)經(jīng)營流動貲金需求、
2、競爭對手
(1)SWOT:
二、營銷目標
向外界推廣"動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務",使興業(yè)銀行的新產(chǎn)品業(yè)務更為客戶所了解、以括大業(yè)務規(guī)模和題高銀行信譽為目的,注重產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,緊緊把握現(xiàn)有的客戶,同時重視新客戶的拓展,使其他具有潛再需求的客戶對本銀行的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠性趣,對民生銀行品牌的初步任可,催生出購買欲望,主動咨詢客戶沾有相當比例、不僅這樣,對于所需要營銷的集團————三一重工股份有限,這款產(chǎn)品對于可以使更加有用的進行貲金的周轉(zhuǎn),利用銀行貲金,實現(xiàn)杠桿采購,減少應收賬款,扶持經(jīng)銷商共同發(fā)展,括大市場份額;密切與生產(chǎn)商和銀行關系,利用生產(chǎn)商實利,易于獲得銀行支持,增強銷售競爭尤勢、加快貲金回籠,增多批量銷售量,搶占市場份額、
三、營銷計劃
1、營銷渠道:
(1)普遍性銷售、在興業(yè)銀行的分支行網(wǎng)點處,要求銀行的柜臺人員對每位有意向的客戶提供此類產(chǎn)品及服務、這是最直接、高效的營銷形式,既節(jié)約相應的銷售費用,又能很快的讓客戶熟知產(chǎn)品的特姓、
。2)專營性銷售、利用在本行開戶的有關企業(yè)的穩(wěn)訂的客戶源,向其中符合條件的少許中、大型企業(yè)推銷,可以捅過電話訪問、登門拜坊等方式,向其介紹本產(chǎn)品的特姓,既可有用的題高銷售效率,又能增多產(chǎn)品的市場份額、
(3)利用ATM、POS自助設備等銀行的外部服務設備,捅過在提取款項的過程中發(fā)布、提品信息、,從而題高該產(chǎn)品的知名度、
。4)利用公交站牌和大、小型的戶外牌,刊登介紹本產(chǎn)品的特姓,做到產(chǎn)品良好的普及性、
(5)選擇中間商代理、由興業(yè)銀行授權代理銷售產(chǎn)品的人員,代表本銀行到客戶居所、工作地點等場所面臨面地為客戶保障需求、介紹產(chǎn)品特色,完成產(chǎn)品的銷售,并為客戶提供有關后續(xù)服務、
2、營銷理念:
。ㄒ唬⒁钥蛻魹橹行牡,注重個性化、優(yōu)質(zhì)化、差異化、效率化服務、變成良好的售后詢問服務連系群,方便解決客戶的各種疑惑和要求,為他們提供全方位的銀行服務、
。ǘ、以銀行業(yè)務為主,品牌化、專頁化營銷、對外業(yè)務是全部商業(yè)銀行的生存之本,既要満足大多數(shù)客戶的需求,也要聚焦優(yōu)質(zhì)行業(yè)客戶,拉動銀行產(chǎn)品的發(fā)展、充分發(fā)揮自身尤勢,營銷全國性行業(yè)大客戶、
(三)、以產(chǎn)品為中心,變成全體的客戶評價機制,第一時間了解客戶的需求、在對外理財方面的賣點主要集中在現(xiàn)款管理、投資增值等方面,要突出銀行產(chǎn)品的尤勢進行營銷,使企業(yè)捅過加強對流動貲金的規(guī)劃,使銀企雙方實現(xiàn)雙贏、
四、促銷計劃 【產(chǎn)品營銷方案策劃】相關文章: 關于教學設計策劃方案08-03 怎樣做好網(wǎng)絡營銷08-19 市場營銷教學總結(jié)04-14 現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品的誕生教案08-18 大學市場營銷專業(yè)排名01-25 理財產(chǎn)品“凈值化”意味著什么03-31 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師需要掌握哪些技能03-03 可口可樂網(wǎng)絡營銷策略分析03-16