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年終的工作總結(jié)14篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編收集整理的年終的工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終的工作總結(jié) 篇1
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一年又要過(guò)去了，馬上新的一年即將到來(lái)，在這辭舊迎新之際，首先在此帶上我的祝福，祝大家新年快樂(lè)！萬(wàn)事如意！
10月我從物控部調(diào)到財(cái)務(wù)這個(gè)工作崗位，說(shuō)實(shí)在的雖然在倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)工作3年，但對(duì)這個(gè)新崗位上的工作一點(diǎn)也不熟悉，什么都要從頭開(kāi)始。正是在這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)們。同事們都耐心的給我講解，在遇到問(wèn)題，遇到困難時(shí)幫助我，讓我在此后的工作中不斷學(xué)到新的知識(shí)，獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn)。在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們。同事們表示我衷心的感謝。
在這個(gè)全新的工作環(huán)境里，不管是那個(gè)環(huán)節(jié)都要求很高，嚴(yán)謹(jǐn)�？b密。所以在這種情況下，我更要加倍努力，彌補(bǔ)自己的不足，在工作中，不斷積累，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高自己，提高工作效率。
俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”。只有這樣，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作能力，才能讓自己適應(yīng)現(xiàn)在的`財(cái)務(wù)工作要求。在來(lái)年的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)們。同事們監(jiān)督我的工作，有不對(duì)，做錯(cuò)的，請(qǐng)你們多給我指點(diǎn)，我立刻改正，并牢記于心。在這個(gè)全新的工作環(huán)境中，大家都是我的導(dǎo)師，希望領(lǐng)導(dǎo)。同事們繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)指引我。
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在即將迎來(lái)新的一年中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取把工作做得更好，不辜負(fù)大家的期望。
在此祝公司20xx年蛇年龍騰虎躍，業(yè)績(jī)更上一層樓。
年終的工作總結(jié) 篇2
20xx年對(duì)于世界來(lái)講是不平凡的一年，經(jīng)歷世界金融風(fēng)暴洗禮后的世界顯得格外的沉穩(wěn)與厚重。xx，中國(guó)在世界的經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上表現(xiàn)出了非凡的實(shí)力和引領(lǐng)了一種向上的力量，同時(shí)對(duì)于生長(zhǎng)在這個(gè)時(shí)代的年輕人來(lái)講，也充分展現(xiàn)了激情與活力的韌勁。
祖國(guó)六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無(wú)比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的自豪中的同時(shí)，紅星美凱龍的紅色基因也順利植根南陽(yáng)，這無(wú)疑給南陽(yáng)建材家居行業(yè)帶來(lái)了一場(chǎng)革命性的大洗牌，給南陽(yáng)人民帶了全新的居家購(gòu)物體驗(yàn)，提升了全市居家生活品味。
一、萌芽之初，“狼來(lái)了，狼真的來(lái)了”。多來(lái)福與紅星美凱龍的結(jié)盟，“紅”“�！被虻慕Y(jié)合也促使我加入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我見(jiàn)證了南陽(yáng)紅星的誕生，經(jīng)歷了它的破土而出，因此我感到無(wú)比的驕傲和自豪，我把自己的成長(zhǎng)和紅星在這片熱土上牢牢扎根，只因我是“紅星人”。
二、根深蒂固。紅星美凱龍空降南陽(yáng)，實(shí)現(xiàn)了南陽(yáng)家具建材商戶的愿望，因?yàn)樗鼘⑻嵘详?yáng)市場(chǎng)地位，推動(dòng)它的發(fā)展。前期主要工作是招商，也是基礎(chǔ)，后期的運(yùn)營(yíng)是上層建筑，要想將這棟商場(chǎng)蓋好，必須把基礎(chǔ)打好，所以我絲毫不敢怠慢招商中的任何環(huán)節(jié)，一步一步的'向前推進(jìn)。在招商工作中，我先后負(fù)責(zé)衛(wèi)浴、陶瓷、壁紙以及家裝公司的招商，由于負(fù)責(zé)的品類多、面積大，工作量自然就大，所以很少有休息的時(shí)間，這些都不算什么，說(shuō)到難度，要數(shù)陶瓷區(qū)招商了。在陶瓷招商過(guò)程當(dāng)中，由于受到很多因素的影響：如老市場(chǎng)比較近、行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不太好、投資成本較高等，所以工作開(kāi)展起來(lái)非常的吃力，難度較大，但是最終在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助配合下，陶瓷區(qū)的招商工作基本完成，招商率達(dá)到75%，衛(wèi)浴的招商率則達(dá)到100%。在招商過(guò)程中，不管是對(duì)自己還是團(tuán)隊(duì)來(lái)講都是考驗(yàn)、磨練的一個(gè)過(guò)程，也是施展自我的過(guò)程，而我們都做到了盡職盡責(zé)、忠于職守。
三、開(kāi)花結(jié)果。播下種子后，還要施肥、耕耘、除草...，少了任何一個(gè)環(huán)節(jié)，收獲就沒(méi)有保證。而我們的工作也由招商轉(zhuǎn)到新的階段：催促商戶進(jìn)場(chǎng)裝修，于是所有商戶的進(jìn)場(chǎng)、裝修進(jìn)度成了一個(gè)硬性指標(biāo)，我們都朝著這個(gè)指標(biāo)最大化努力。所有工作都圍繞商戶裝修開(kāi)展，形成了一個(gè)以裝修前中后的流水線，而我們運(yùn)營(yíng)部則負(fù)責(zé)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，引領(lǐng)商戶，貫穿整個(gè)流水線，全程、全方位跟蹤配合商戶進(jìn)場(chǎng)、裝修。剛進(jìn)場(chǎng)階段，由于商場(chǎng)的硬件設(shè)施不太完善，致使大部分的商戶不愿進(jìn)場(chǎng)，使我們的工作陷入了一個(gè)僵局。為了化解，我們也采取了應(yīng)對(duì)方案，有針對(duì)性促使一部分商戶先進(jìn)場(chǎng)，主要是各品類有實(shí)力、有影響力的商戶，另外動(dòng)員那些比較配合的商戶，以此來(lái)，帶動(dòng)其他商戶的進(jìn)場(chǎng)，在大家的共同努力下，裝修進(jìn)場(chǎng)工作順利開(kāi)展，衛(wèi)浴區(qū)達(dá)到100%的進(jìn)場(chǎng)率，陶瓷壁紙雖然進(jìn)度滯后，但是目前也達(dá)到80%多的進(jìn)場(chǎng)率。在裝修過(guò)程中，出現(xiàn)了很多矛盾：如商戶與商戶之間的矛盾，商戶與商場(chǎng)之間的矛盾，以及商戶與工程上的矛盾。這些矛盾的出現(xiàn)，都需要我們來(lái)進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)，因?yàn)槲覀儜?zhàn)斗在最前線，最先接收到這些信息反饋，為了使矛盾最小化，我們盡可能的把商戶的問(wèn)題都從我們這里消化掉，除非一些違背原則的或是情節(jié)嚴(yán)重的，必須上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。雖然施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境臟亂，甚至有時(shí)候天氣還很惡劣，但是沒(méi)有阻擋我前進(jìn)的步伐，依然馬不停蹄的沖在戰(zhàn)斗的前線。裝修期過(guò)后，我處理突發(fā)事件的能力提高了很多，溝通協(xié)調(diào)能力也有所提高。
四、茁壯成長(zhǎng)。在紅星人的共同努力下，終于迎來(lái)了12月12日的盛大開(kāi)業(yè)�？吹缴虉�(chǎng)的順利開(kāi)業(yè)以及良好的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，覺(jué)得自己所有的努力都是值得的，不過(guò)這些都只是一個(gè)開(kāi)始而已，后面還有很多的工作需要我們?nèi)プ�，畢竟商�?chǎng)還在初級(jí)建設(shè)階段，各方面還不夠完善。對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，大量繁瑣的工作，再加上前期從未接觸過(guò)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理，這無(wú)疑是一個(gè)挑戰(zhàn)。在困難面前，我沒(méi)有退縮，而是加快了學(xué)習(xí)的步伐，積極主動(dòng)咨詢、請(qǐng)教相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在平時(shí)的巡場(chǎng)中，多觀察、及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，解決一些問(wèn)題，不論是份內(nèi)還是份外，都會(huì)積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)解決。
在過(guò)去一年的工作和生活中，我得到了很多，學(xué)到了很多，在新的一年里，我依然會(huì)以空杯的心態(tài)繼續(xù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取較快的提升自己綜合素質(zhì)，鍛煉以高效率、高標(biāo)準(zhǔn)完成所有工作的能力。在過(guò)去的一年，我也取得了一些成績(jī)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我由建材部的一個(gè)普通員工被提升為建材主管，因此深知自己肩上的責(zé)任和使命，所以我會(huì)時(shí)刻起到模范帶頭作用，廉潔自律，奉公守法，同時(shí)努力打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。不管我取得的任何成績(jī)，都少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助，雖然還有許多不足之處，但我有決心和信心去克服困難，在工作中再接再厲，爭(zhēng)取更上一層樓！在新一年的工作中，我依舊會(huì)把紅星美凱龍的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)去做，主要通過(guò)以下幾點(diǎn)：
一、服務(wù)品質(zhì)的提升：一方面是自身及團(tuán)隊(duì)的服務(wù)品質(zhì)提升。首先要做到以身作則，多學(xué)習(xí)，勤思考，還可以通過(guò)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，到其他商場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，以及實(shí)踐中總結(jié)等多個(gè)途徑來(lái)提升，爭(zhēng)取以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)來(lái)展現(xiàn)紅星美凱龍的管理團(tuán)隊(duì)。使樓層責(zé)任制真正的實(shí)施，提升各個(gè)樓層經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制。另一方面是營(yíng)業(yè)員的服務(wù)品質(zhì)提升。主要對(duì)各樓層的營(yíng)業(yè)員日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照紅星的統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)去要求�？梢酝瞥鲆恍┘�(lì)措施，以及設(shè)每月優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的評(píng)比欄，建立各種營(yíng)業(yè)員臺(tái)帳等，完善管理制度。打造一種高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)，達(dá)到最完美的服務(wù)。
二、商場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施方面:加強(qiáng)要求,保證現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境美觀，設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)或其他部門(mén)反饋溝通，做到上傳下達(dá)，不讓任何工作在我的環(huán)節(jié)上掉鏈子。保證建材商場(chǎng)出租率不低于95%，且保證為中端以上的品牌。
三、我會(huì)按時(shí)高效完成公司分派的各項(xiàng)工作，并配合好其他部門(mén)的工作，積極參加公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，并帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的參與，并時(shí)刻以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，在現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，積累經(jīng)驗(yàn),充實(shí)自己，不斷完善。為新的一年，加油！為紅星的事業(yè)，加油！
年終的工作總結(jié) 篇3
年的日歷已翻過(guò)，現(xiàn)在已迎來(lái)嶄新的年，回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，餐廳從營(yíng)業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營(yíng)，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，新的一年到來(lái)之際，透視過(guò)去的一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白的語(yǔ)言陳述一年中的工作經(jīng)驗(yàn)。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，XX年度，在對(duì)各運(yùn)作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作：
1、編寫(xiě)操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量，宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題，良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4—5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫(xiě)了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開(kāi)展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開(kāi)闊行業(yè)視野，各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間），管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的'感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)，為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來(lái)，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平，為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
5、結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)發(fā)實(shí)用課程，培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開(kāi)發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問(wèn)題和不足
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門(mén)運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問(wèn)題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出，使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠，在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)，將對(duì)年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整），對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)，在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)（酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加），提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)_，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況，20xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門(mén)的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量，出品是餐飲管理的核心，年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，20xx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平，20xx年的部門(mén)培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)，積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。年度工作的順利開(kāi)展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門(mén)對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押谩⒎e極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開(kāi)篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力！
年終的工作總結(jié) 篇4
一年來(lái),荷茶村“兩委”會(huì)在西區(qū)辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和駐點(diǎn)單位的大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞上級(jí)的中心工作，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了年初制定的工作任務(wù)，并取得了顯著的成績(jī)，村民收入進(jìn)一步增加，集體經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步壯大，社會(huì)穩(wěn)定，村的各項(xiàng)事業(yè)得到全面推進(jìn)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、 主要工作和成效。
(一) 大力招商引資，積極發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)。主要是進(jìn)一步拓寬招商引資思路，完善招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法，發(fā)掘自身資源優(yōu)勢(shì)，大力支持和引導(dǎo)村民生產(chǎn)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)動(dòng)富余勞動(dòng)力外出從事工廠企業(yè)、建筑行業(yè)、摩托車搭客運(yùn)輸業(yè)，增加各戶的經(jīng)濟(jì)收入，加大招商引資力度，推進(jìn)全村的集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過(guò)努力，今年我們已成功引進(jìn)了4個(gè)工業(yè)項(xiàng)目，合計(jì)總投資額達(dá)5000多萬(wàn)元人民幣，其中3個(gè)項(xiàng)目已正式動(dòng)工建設(shè)，有望年底建成投產(chǎn)。在這種不斷拓寬收入渠道的趨勢(shì)下，今年全村集體經(jīng)濟(jì)總收入達(dá)到165萬(wàn)元。此外，總投資達(dá)8個(gè)億、占地20萬(wàn)平方米的香港嘉瑞集團(tuán)項(xiàng)目的投資合同已簽了字，該項(xiàng)目的落戶建成將使整個(gè)荷茶村工業(yè)發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階，給荷茶村帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。
(二) 在駐點(diǎn)單位的大力支持下，我們籌集了30多萬(wàn)元飲水工程資金，為長(zhǎng)山子兩個(gè)村民小組安裝了自來(lái)水，解決了200多名村民群眾的飲水難問(wèn)題。同時(shí)，我們請(qǐng)自來(lái)水總公司完成了另外9個(gè)村民小組飲水工程規(guī)劃和工程預(yù)算，以便盡快解決好整個(gè)荷茶村群眾的飲水難問(wèn)題。
(三) 較好地完成村級(jí)換屆選舉工作。在駐村工作組和辦事處指導(dǎo)組的積極協(xié)助下，圓滿完成村級(jí)換屆選舉工作，村“兩委”班子通過(guò)調(diào)整得到有益的充實(shí)。一是切實(shí)把那些素質(zhì)好、作風(fēng)好、樂(lè)于奉獻(xiàn)、熱心為民服務(wù)的優(yōu)秀人才選進(jìn)村領(lǐng)導(dǎo)班子，使班子建設(shè)結(jié)構(gòu)合理，平衡過(guò)渡。二是充分發(fā)動(dòng)群眾、宣傳群眾、教育群眾，得到群眾的大力支持和配合，廣大選民正確行使自己的民主權(quán)利。三是充分發(fā)揚(yáng)了民主，尊重民意，體現(xiàn)民意。四是嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，依法依規(guī)進(jìn)行選舉。
(四) 抓好計(jì)劃生育工作。主要是抓好計(jì)劃生育經(jīng)常性管理工作，包括做好每季度孕齡婦女查環(huán)查孕工作和組織開(kāi)展集中服務(wù)活動(dòng)以及外來(lái)流動(dòng)人口統(tǒng)一清查驗(yàn)證和日常管理工作等。今年，全村一孩出生5例、上環(huán)4例、共完成“四術(shù)”任務(wù)10例，出生率2.98 ‰，計(jì)劃生育率達(dá)到100%，自然增長(zhǎng)率下降0.6 ‰,較好地完成了年度計(jì)劃生育工作任務(wù)。被惠州市評(píng)為先進(jìn)村、合格村光榮稱號(hào)。
(五) 抓好社會(huì)治安綜合治理工作。一是建立健全本村各小組的治安聯(lián)防體系，實(shí)行季節(jié)性的治安巡邏隊(duì)伍值班巡邏，穩(wěn)定本村的社會(huì)秩序;二是做好民事調(diào)解工作，使村民的內(nèi)部矛盾和糾紛及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)調(diào)解、及時(shí)處理，避免矛盾激化，使一般問(wèn)題和矛盾化解在本村，控制上訪事件;三是加強(qiáng)外來(lái)流動(dòng)人口管理，凡在本村居住的外來(lái)人口，必須逐戶登記，逐月檢查，做到情況清楚，底子明白，不留治安隱患;四是加大治安案件的打擊力度，依法查處各類治安案件。一年來(lái)，共查處治安案件6宗，調(diào)處群眾內(nèi)部矛盾糾紛12宗，較好地維護(hù)了本村的社會(huì)穩(wěn)定。
(六) 抓好轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)豬場(chǎng)管理工作。一是抓好已落戶養(yǎng)豬場(chǎng)的生豬防疫檢疫工作;二是加大對(duì)這些非法養(yǎng)豬場(chǎng)危害性的宣傳力度，形成共識(shí)，嚴(yán)格控制不再引進(jìn)此類養(yǎng)豬場(chǎng)，下半年至今全村再?zèng)]有引進(jìn)養(yǎng)豬場(chǎng)。
(七) 較好地協(xié)助區(qū)交通、國(guó)土部門(mén)完成了206縣道和一條輸油管、一條燃?xì)夤芙ㄔO(shè)占地附屬物的清理補(bǔ)償工作，確保了206縣道和“兩條管道”荷茶段建設(shè)工程的順利推進(jìn)。
(八) 加快富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)步伐。在駐村工作組指導(dǎo)和協(xié)助下，我們?cè)趯?duì)全村富余勞動(dòng)力進(jìn)行調(diào)查登記和造冊(cè)的基礎(chǔ)上，建立了富余勞動(dòng)力資源檔案，目前在檔人數(shù)已有286人，并積極協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)外勞動(dòng)部門(mén)、職介中心、工廠企業(yè)等幫助轉(zhuǎn)移富余勞動(dòng)力就業(yè)。通過(guò)努力至今已成功安排10多人外出打工就業(yè)，以就業(yè)促進(jìn)村民增收。
(九) 多渠道籌集了6萬(wàn)多元村道維修資金，抓好村道維修工作，較好地解決了村民群眾的行路難問(wèn)題，確保了村民群眾正常的生產(chǎn)生活秩序。
(十) 在駐村工作組的協(xié)助下，爭(zhēng)取到區(qū)交通部門(mén)的大力支持，開(kāi)通了荷茶至西區(qū)市場(chǎng)的`公交車路線，改變了村民群眾長(zhǎng)期以來(lái)只能依靠摩托車出行的現(xiàn)狀，大大方便了村民群眾出行的交通需要。
(十一) 抓好回?fù)艿睾汀拔暹叺亍钡穆鋵?shí)工作。通過(guò)努力，各村民小組的回?fù)艿匾鸦镜玫铰鋵?shí);“五邊地”也已落實(shí)了2個(gè)村民小組，但仍有9個(gè)村民小組“五邊地”沒(méi)有落實(shí)。
(十二) 建章立制。村級(jí)換屆選舉后，在駐村工作組的協(xié)助下，新一屆村班子進(jìn)一步完善各種村規(guī)民約，制訂了《荷茶村民小組議事規(guī)則》，并通過(guò)張榜公布和將《議事規(guī)則》印制成100本小冊(cè)子，發(fā)至各村民小組干部、村民代表、部分黨員同志手中，以確保《議事規(guī)則》得到貫徹執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范各村民小組的村務(wù)管理，切實(shí)保障村民的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和村民的合法利益。
(十三) 為困難村民群眾排憂解難。積極動(dòng)員駐點(diǎn)單位和廣大干部群眾為本村貧困學(xué)生上學(xué)、患重病村民等困難群眾捐款，累計(jì)達(dá)10000多元。
(十四) 抓好文化教育事業(yè)工作，協(xié)助學(xué)校完善校園軟硬環(huán)境建設(shè)，一是支持學(xué)校辦學(xué)，多方協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取區(qū)管委的支持，幫助解決學(xué)校建校長(zhǎng)期欠款問(wèn)題;二是對(duì)學(xué)生加強(qiáng)法制宣傳教育，請(qǐng)司法部門(mén)工作同志為學(xué)校師生上法制教育課;三是在每年植樹(shù)節(jié)組織學(xué)校師生義務(wù)植樹(shù);四是在“六一節(jié)”、“教師節(jié)”期間，動(dòng)員社會(huì)各界支持和贊助學(xué)校師生開(kāi)展慶�；顒�(dòng);五是鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步，獎(jiǎng)勵(lì)“三好”學(xué)生和成績(jī)優(yōu)異學(xué)生等，通過(guò)這些舉措，我村的文化教育事業(yè)不斷向前推進(jìn)。
二、 主要存在問(wèn)題和建議：
(一) 本村仍有6個(gè)村民小組存在飲水難問(wèn)題，飲水工程資金缺口較大，籌資難度大，需要各級(jí)各部門(mén)高度重視和大力支持，但同時(shí)也要我們村民的配合，要有主人翁精神，齊心協(xié)力解決好飲水工程。
(二) 落戶本村的非法養(yǎng)豬場(chǎng)數(shù)量過(guò)多，不但造成嚴(yán)重的環(huán)境污染，而且為村里的動(dòng)物防疫工作帶來(lái)巨大壓力，急需上級(jí)有關(guān)部門(mén)采取有力措施，盡快給予清理。我們村干部、村民也應(yīng)該意識(shí)到這些問(wèn)題將給我們生活帶來(lái)危害的嚴(yán)重性。
(三) 本村富余勞動(dòng)力素質(zhì)偏低，缺乏就業(yè)技能和競(jìng)爭(zhēng)力，就業(yè)渠道不廣，轉(zhuǎn)移就業(yè)困難，影響村民增加收入。
(四) 村、組集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，農(nóng)村辦實(shí)業(yè)優(yōu)惠扶持政策仍缺乏，見(jiàn)效不明顯，招商引資缺乏更多的主動(dòng)權(quán)，軟硬環(huán)境有待進(jìn)一步改善。
(五) 村民小組“五邊地”落實(shí)進(jìn)展緩慢，不但制約村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且不利于做好村莊規(guī)劃，阻礙農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程。
三、 明年工作設(shè)想：
(一) 抓好村“兩委”班子建設(shè)，進(jìn)一步提升村黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員的宗旨意識(shí)，堅(jiān)定理想信念。加強(qiáng)對(duì)村委班子的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)、進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，使黨員、干部在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中發(fā)揮先鋒作用，平時(shí)工作、生活中始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
(二) 多渠道籌集資金，積極推進(jìn)其余6個(gè)村小組飲水工程的建設(shè)步伐，盡快解決好整個(gè)荷茶村的飲水難問(wèn)題，進(jìn)一步改善村民生產(chǎn)生活條件。
(三) 繼續(xù)積極抓好本村招商引資工作，爭(zhēng)取更多項(xiàng)目落戶本村;同時(shí)，認(rèn)真搞好已上項(xiàng)目的服務(wù)工作，確保已上項(xiàng)目順利建成投產(chǎn)。重點(diǎn)跟進(jìn)落實(shí)嘉瑞集團(tuán)落戶我村的服務(wù)工作，繼續(xù)積極協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)外勞動(dòng)部門(mén)、廠礦企業(yè)，加快我村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)步伐，以就業(yè)促進(jìn)村民增收。
(四) 切實(shí)做好生豬養(yǎng)殖戶的搬遷動(dòng)員工作，以確保豬場(chǎng)清拆工作順利完成。
(五) 想方設(shè)法籌集資金，爭(zhēng)取完成村委會(huì)辦公樓和通往長(zhǎng)山子村道的建設(shè)工程。
(六) 繼續(xù)積極協(xié)調(diào)國(guó)土、規(guī)劃等部門(mén)，協(xié)助抓好9個(gè)村民小組“五邊地”的落實(shí)，并引導(dǎo)做好村莊發(fā)展規(guī)劃。
(七) 提高法制意識(shí)，繼續(xù)完善各項(xiàng)村民自治制度，重點(diǎn)完善村民小組議事規(guī)則切實(shí)保障村民知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系;同時(shí)，加快推進(jìn)組級(jí)會(huì)計(jì)委派(代理)制的實(shí)施，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理。
(八) 抓好計(jì)劃生育經(jīng)常性工作，穩(wěn)定和控制人口增長(zhǎng);抓好文衛(wèi)、教育工作，創(chuàng)建文明村;抓好社會(huì)治安綜合治理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)流動(dòng)人口管理和做好人民調(diào)解工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展提供保障。
年終的工作總結(jié) 篇5
1.在總結(jié)本年工作的同時(shí)，認(rèn)真領(lǐng)悟著力構(gòu)建齊抓共促的工作格局；健全充滿活力的工作機(jī)制；創(chuàng)新行之有效的工作載體；努力做到持之以恒長(zhǎng)抓不懈的工作作風(fēng)。針對(duì)自我工作中存在的不足，努力克服，繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀念，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階。
2.在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對(duì)自己過(guò)去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的20xx年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
3.以上是我對(duì)今年工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
4.一年的'工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的！
年終的工作總結(jié) 篇6
XX年即將，審視自己一年來(lái)的工作，總一年的得失，感觸良多。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng)，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門(mén)李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對(duì)我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門(mén)的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開(kāi)始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺(jué)得成天訓(xùn)練這個(gè)沒(méi)什么必要，但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的'作用呢？所以我們一直堅(jiān)持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門(mén)組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識(shí)，合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主、防消合”的方針，確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總?cè)缦拢?/p>
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門(mén)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(zhǎng)自己的才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門(mén)主管請(qǐng)教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
年終的工作總結(jié) 篇7
今年結(jié)束了，我這一年的工作真的結(jié)束了�；仡欉^(guò)去一年的工作，真的是感覺(jué)自己一直堅(jiān)持這個(gè)崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)算是很大的進(jìn)步。現(xiàn)在，讓我總結(jié)一下我的工作。
第一，努力學(xué)習(xí)，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)
這一年，我花了很大的力氣學(xué)好了崗位的知識(shí)，不斷充實(shí)自己，補(bǔ)充工作中需要的知識(shí)和理論，讓自己在工作中更好的展現(xiàn)自己的能力。我也是每天看書(shū)，把相關(guān)的知識(shí)都看完，重要的背下來(lái)，應(yīng)用到實(shí)踐中。只要和我的業(yè)務(wù)有關(guān)，我都會(huì)特別關(guān)注，邊工作邊夯實(shí)基礎(chǔ)。所以，只要我說(shuō)明我做的`事情，為領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題，我就能在一年內(nèi)順利完成工作。
第二，工作條件好
這一年我每天工作狀態(tài)都很好，上班也沒(méi)有打瞌睡，主要是每天做完工作能保持足夠的睡眠。因?yàn)檫@份工作是我最喜歡的，也是出于熱愛(ài)，所以無(wú)論工作中面臨什么挑戰(zhàn)，我都會(huì)努力去做，直到覺(jué)得滿意為止。因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真，今年收獲不少，成績(jī)也很好。工作時(shí)間特別積極努力，把工作當(dāng)成自己的事情，讓我沒(méi)有忽視工作，而是以最好的狀態(tài)去面對(duì)。
第三，有缺點(diǎn)
今年的工作雖然比較好，比較滿意，但是也有一些小問(wèn)題小缺點(diǎn)，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤。雖然錯(cuò)誤不是很大，但急需糾正。畢竟一點(diǎn)點(diǎn)不足還是會(huì)影響一部分工作的。好在我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了，所以我會(huì)努力改正自己身上的缺點(diǎn)，為來(lái)年的工作掃清障礙。
其實(shí)一年根本不長(zhǎng)。很快就過(guò)去了。我們正在進(jìn)入新的一年。為了讓我的新年工作更好，我必須在新的一年里拋棄更多的缺點(diǎn)，完成我的工作，為公司的良好發(fā)展提供力量，為公司貢獻(xiàn)我最大的能力，回報(bào)公司的培養(yǎng)，努力做好我個(gè)人的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)看到更多更好的地方給我。在未來(lái)，我相信會(huì)有更好的提升空間，所以只有更加努力，我才會(huì)進(jìn)步。
年終的工作總結(jié) 篇8
1、20xx年6月17-18日在寶雞召開(kāi)了陜西省20xx年壓鑄技術(shù)交流暨生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)議。會(huì)議的主題是：壓鑄工藝現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化
2、組織省內(nèi)壓鑄企業(yè)參加了第八屆中國(guó)國(guó)際壓鑄會(huì)議暨展覽會(huì)等專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議。
3、積極組織省內(nèi)壓鑄學(xué)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分會(huì)工作進(jìn)行了研討，探討學(xué)會(huì)發(fā)展新思路，為分會(huì)工作注入了活力。
4、20xx年10月2日，在西安西郊金山公司召開(kāi)了部分分會(huì)常務(wù)理事和理事會(huì)議，就分會(huì)下半年工作進(jìn)行了安排。
5、20xx年4、6月，兩次與重慶、江蘇、廣東等外省同行進(jìn)行了技術(shù)交流。
6、積極與中國(guó)壓鑄網(wǎng)進(jìn)行了交流合作，擴(kuò)大了陜西省機(jī)械工程學(xué)會(huì)壓鑄分會(huì)對(duì)外的影響度。
7、積極與鑄造分會(huì)辦好《鑄造技術(shù)壓鑄》雜志。
20xx年工作計(jì)劃
1、積極做好發(fā)展會(huì)員和會(huì)員重新登記工作。
2、進(jìn)一步做好壓鑄同行間的技術(shù)交流。
3、為陜西國(guó)有或民營(yíng)企業(yè)做好壓鑄技術(shù)服務(wù)工作。
4、積極配合總會(huì)做好第十屆會(huì)員代表大會(huì)籌備工作。
5、下半年召開(kāi)一次省內(nèi)小型的壓鑄生產(chǎn)、技術(shù)交流座談會(huì)。
6、積極組織壓鑄技術(shù)人員及企業(yè)參加20xx年3月份在西安召開(kāi)的第13屆中國(guó)西部國(guó)際裝備制造業(yè)博覽會(huì)。
7、配合省學(xué)會(huì)進(jìn)一步做好《裝備制造》雜志的.組稿工作。
年終的工作總結(jié) 篇9
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定在我校開(kāi)展圍棋教學(xué)活動(dòng)�；顒�(dòng)啟動(dòng)之初，得到民盟云和總支的大力支持，(民盟云和總支贈(zèng)予學(xué)校圍棋教學(xué)大盤(pán)及40副學(xué)生用棋) 5年多來(lái)，圍棋活動(dòng)按計(jì)劃開(kāi)展，我現(xiàn)將5年來(lái)的教學(xué)作如下小結(jié)
一、學(xué)校圍棋活動(dòng)現(xiàn)狀
學(xué)校在三年級(jí)段開(kāi)設(shè)圍棋校本課，共有學(xué)生293人參與圍棋活動(dòng)，分別來(lái)自3——5年級(jí)12個(gè)班級(jí)。學(xué)校每周2中午為圍棋社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間，5年多來(lái)，教學(xué)累計(jì)超過(guò)1000學(xué)時(shí)。小學(xué)生下圍棋，可以鍛煉大腦、開(kāi)發(fā)智力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、培養(yǎng)更加豐富的生活情趣，為把該門(mén)課上得更好，本人認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃，精心備好課，上好課。
課程圍繞兒童學(xué)棋的意義，基本知識(shí)，基本概念，實(shí)戰(zhàn)講解，介紹圍棋常見(jiàn)，重要的吃子方法，圍棋的劫、打劫、眼、做眼、圍棋死活知識(shí)及終局知識(shí)等進(jìn)行教學(xué);我在教學(xué)中穿插一些圍棋歷史小故事,有時(shí)還組織學(xué)生觀看《圍棋少年》等視頻，寓教于樂(lè)，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性很高。此外，我以圍棋活動(dòng)班為研究平臺(tái)，開(kāi)展了《圍棋活動(dòng)促進(jìn)小學(xué)生多元智能的活動(dòng)研究》 《圍棋活動(dòng)開(kāi)發(fā)小學(xué)生潛能的實(shí)踐研究》和2個(gè)課題的研究，在市級(jí)立項(xiàng)并獲獎(jiǎng)。
二、教學(xué)成果
經(jīng)過(guò)5年來(lái)的學(xué)習(xí)，參加圍棋活動(dòng)班的學(xué)生基本上掌握了圍棋的`基礎(chǔ)知識(shí)和基本技法，有20余人天賦較高，成績(jī)較突出!每學(xué)年六一節(jié)，學(xué)校都組織舉辦圍棋個(gè)人賽，圍棋社團(tuán)學(xué)生全部參加，賽出了一定水平，為了鼓勵(lì)學(xué)生，還頒發(fā)了獎(jiǎng)狀。學(xué)校前后8次組隊(duì)參加麗水市青少年圍棋比賽，21人被麗水市圍棋協(xié)會(huì)授予業(yè)余圍棋級(jí)位，有其中2人被中國(guó)圍棋協(xié)會(huì)授予業(yè)余1段稱號(hào)。
特別是在20xx年7月，我校的吳欣宇等5名學(xué)生組成的“快樂(lè)城西隊(duì)”代表云和縣參加了麗水市小學(xué)生圍棋比賽，經(jīng)過(guò)2天9輪的頑強(qiáng)拼搏，榮獲“女子團(tuán)體第三，男子團(tuán)體第四”的佳績(jī)，20xx年5月，我校畢業(yè)的學(xué)生陳姸姸等5名同學(xué)再次組隊(duì)，代表云和縣參加麗水市中小學(xué)圍棋錦標(biāo)賽再立新功，取得團(tuán)體第四，陳姸姸同學(xué)取得女子個(gè)人第一的好成績(jī)，為云和縣爭(zhēng)得了榮譽(yù)!20xx年，學(xué)校被云和縣體育局設(shè)為“云和縣青少年圍棋訓(xùn)練基地” !
三、存在的困難及今后的打算
學(xué)校決定擴(kuò)大圍棋教學(xué)規(guī)模，力爭(zhēng)圍棋教學(xué)活動(dòng)成為我校乃至云和縣學(xué)校教育的一大特色!鑒于此，學(xué)校急需添置一定的教學(xué)器具，還需要有關(guān)部門(mén)的鼎力支持和一定的資金投入!相信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下及有關(guān)部門(mén)的幫助下，我校的圍棋特色活動(dòng)必將成為云和縣校園內(nèi)涵文化創(chuàng)建的一面旗幟，圍棋之花必定在城西小學(xué)綻放得更加絢麗多彩!
年終的工作總結(jié) 篇10
即將過(guò)去的20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,作為公司的
一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:
1、服從上級(jí)領(lǐng)
導(dǎo)。作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。
2遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并以實(shí)際行動(dòng),嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。
3、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。目前,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí),為公司的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的.職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是經(jīng)過(guò)公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績(jī)，從而大大提高消防技能；三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今后的努力方向�；仡櫞蟀肽陙�(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承
認(rèn)困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
年終的工作總結(jié) 篇11
人生老師，一個(gè)嶄新而光榮的稱號(hào)。我剛當(dāng)了兩個(gè)多月的生活老師。在這部短小的作品中，我有一種深深的感觸。作為學(xué)校學(xué)生生活管理的新成員，沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向其他老師學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中慢慢摸索積累。這一期間的工作總結(jié)如下：
第一、堅(jiān)持健康的室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。
1、室內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度，每天必須打掃宿舍，做到及時(shí)開(kāi)窗換氣，保證宿舍空氣溫暖新鮮，同時(shí)做好定期室內(nèi)消毒工作，保證宿舍整潔。
2、身心健康指導(dǎo)：與學(xué)生積極交流思想，幫助學(xué)生克服各種心理障礙，發(fā)展健全人格，提高知識(shí)和能力，保護(hù)自己的健康，確保安全，注意衛(wèi)生等。
第二、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行《生活教師職責(zé)》的校規(guī)，努力做好生活區(qū)的安全衛(wèi)生工作。堅(jiān)持清初、正午、清末的人數(shù)。例外是晚上要多加小心，千萬(wàn)不要大意。
2、積極利用與學(xué)生聊天的機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全宣傳教育，提高學(xué)生的安全意識(shí)。讓他們掌握一些自我保護(hù)技能，提高自我保護(hù)能力。
3、教孩子準(zhǔn)確使用110、120、119緊急呼叫進(jìn)行緊急救援。
第三、努力，爭(zhēng)取進(jìn)步。
每天認(rèn)真做好日常工作，保持手腳勤快，堅(jiān)持良好的'生活環(huán)境。有了自理，有了耐心，有了愛(ài)，孩子受到了影響，感受到了大家庭的溫暖。
第四、得失
在這兩個(gè)月的工作中，我從自己身上收獲了很多。讓我知道如何與孩子相處：相互尊重，相互理解，相互信任。而在和孩子相處的日子里，感覺(jué)自己越來(lái)越年輕，從內(nèi)心里萌發(fā)出一種青春的精神。不足的是我沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，所以缺乏管理。
動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）未來(lái)的努力方向
在今后的工作中，一定要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，在實(shí)踐中探索出一套適合我們學(xué)校生活管理的經(jīng)驗(yàn)。努力克服自我的不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力工作，積極與孩子溝通、聊天，及時(shí)了解孩子的思想動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的“零距離接觸、近距離溝通”，為完美的明天做出貢獻(xiàn)。
年終的工作總結(jié) 篇12
光陰如梭，眨眼之間學(xué)期又近結(jié)束�；厥走@個(gè)學(xué)期的團(tuán)隊(duì)工作，感到忙碌而又充實(shí)。我們第二團(tuán)隊(duì)全體教師齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)，較好地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，取得了必須的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、常規(guī)管理有規(guī)范
團(tuán)隊(duì)的中心工作就是常規(guī)管理，它將直接影響到團(tuán)隊(duì)、學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展。每?jī)芍芤淮蔚膱F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和群眾備課正常有序地進(jìn)行。透過(guò)學(xué)習(xí)，讓我們每個(gè)隊(duì)員及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)，捕捉可喜的進(jìn)步進(jìn)行表?yè)P(yáng)激勵(lì)，抓住存在的不足及時(shí)整改。教育教學(xué)工作是學(xué)校工作的生命線，年級(jí)組各位老師都能充分利用課堂這塊主陣地，借助教材、活動(dòng)，潛心育人，能認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，精心組織活動(dòng)，并能及時(shí)總結(jié)，反思自己的教育教學(xué)工作。盧嵐、金燕、王惠英、劉靜華等老師們用心上進(jìn)，時(shí)時(shí)抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，外出聽(tīng)課學(xué)習(xí)之后及時(shí)地總結(jié)收獲。每位老師在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印地工作著，認(rèn)真做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，老教師陳永琴、徐亞君老師，不甘落后，常常放下休息時(shí)間，盡心盡力輔導(dǎo)學(xué)生。邵丹老師、唐勝娟老師等班主任工作細(xì)致入微，學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，用心做好教育工作;同時(shí)，也經(jīng)常地與家長(zhǎng)溝通。
二、團(tuán)隊(duì)精神有發(fā)揚(yáng)
群眾的智慧是無(wú)可估量的。我們第二團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。年級(jí)組十八位老師愛(ài)崗敬業(yè)，充滿活力與朝氣，在一種和諧的氛圍中共建一個(gè)上進(jìn)、愉悅的大家庭。有成績(jī)共享、有困難齊幫、有疑惑同商。只要一開(kāi)課，大家總能放下自己手里的工作，圍坐一齊，幫忙開(kāi)課老師分析改善，群策群力，毫無(wú)保留。一次次活動(dòng)，不僅僅僅使教師得到了鍛煉，開(kāi)發(fā)了創(chuàng)新潛能，更增強(qiáng)了教師之間團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神和工作凝聚力。組內(nèi)構(gòu)成了互敬互助、互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧奮進(jìn)的良好工作氛圍。由此，本組的教學(xué)、教研水平不斷提高，教學(xué)質(zhì)量蒸蒸日上。
團(tuán)隊(duì)溫馨和諧，相親相愛(ài)。本學(xué)期我們團(tuán)隊(duì)組織的鹽城考察活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)井然有序、情趣盎然、受益匪淺，大家領(lǐng)略了丹頂鶴的'美，麋鹿的神，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
用心參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，踴躍走進(jìn)杏林講壇，劉麗婷老師的《吃出你的健康來(lái)》，趙莉老師的《親情，永遠(yuǎn)的不等式》，王惠英老師的《養(yǎng)花真好》、《靜心教書(shū)，潛心育人》，金燕老師的《走進(jìn)名師，感悟經(jīng)典》，這些精彩的演講，讓大家開(kāi)闊了視野，愉悅了身心。
期末的工會(huì)活動(dòng)中，我們團(tuán)隊(duì)人人踴躍參加、個(gè)個(gè)爭(zhēng)著向前，齊心協(xié)力，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)光。尤其是在“服裝設(shè)計(jì)”的團(tuán)體賽中，你出點(diǎn)子，我來(lái)動(dòng)手，大家集思廣益，八仙過(guò)海各顯神通，在忙碌中享受快樂(lè)，在快樂(lè)中享受成功。
三、團(tuán)隊(duì)工作有成效
本學(xué)期，在老師們的共同努力下，我們第二團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)。
金燕、朱惠潔、盧嵐老師分別承擔(dān)了專家指導(dǎo)課。盧嵐老師的《提高課堂實(shí)效，緊扣文本的“點(diǎn)”》獲江蘇省二等獎(jiǎng)。唐勝娟老師的《牽手》獲江蘇省三等獎(jiǎng);《生活為語(yǔ)文洞開(kāi)一片云天》獲無(wú)錫市二等獎(jiǎng)。王惠英老師的《班群眾建設(shè)漫談》等四篇論文分別獲全國(guó)二等獎(jiǎng)，江蘇省三等獎(jiǎng)和江陰市一等獎(jiǎng)，江陰市二等獎(jiǎng)。四年級(jí)學(xué)生袁心懌的兩篇習(xí)作《征服》《受騙以后》發(fā)表在《江陰日?qǐng)?bào)》上。趙莉老師的《想象，為習(xí)作揮灑出一片自由的天空》獲江陰市二等獎(jiǎng)。王惠英老師在原要塞片《爭(zhēng)做幸福江陰好園丁》演講比賽中獲得了好成績(jī)。
第二團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮好學(xué)、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)應(yīng)對(duì)成績(jī)不自滿，應(yīng)對(duì)困難不氣餒的團(tuán)隊(duì)。在今后的日子里，我們將以飽滿的熱情、博大的愛(ài)心，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，博學(xué)的品質(zhì)投入到新學(xué)年的工作中去，為自己的提高、學(xué)校的發(fā)展不懈努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，更大的收獲。
年終的工作總結(jié) 篇13
1、總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會(huì)更好！
2、回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想熟悉還有待進(jìn)一步進(jìn)步。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上放工，不早退、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和局里同道搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工。
3、XX年的工作還是會(huì)更加的困難，越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果！相信在XX年我們會(huì)做的更好！
4、在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
5、在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好！
6、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
7、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的！
8、XX年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的.共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)XX年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司XX年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
9、在XX年的工作中，我會(huì)盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空！
10、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！
年終的工作總結(jié) 篇14
彈指一揮間20xx年過(guò)去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
來(lái)公司快三年的時(shí)間了，其間有喜樂(lè)，也有哀愁，但更多的是對(duì)公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對(duì)20xx年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；通過(guò)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。
一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。
為此，無(wú)論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)的形象。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的`關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象。
2、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。
3、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距。
4、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！