員工的工作總結集合15篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編整理的員工的工作總結，歡迎閱讀與收藏。
員工的工作總結1
20xx年已然成為過去，時間真的過得好快，一年時間轉瞬就結束。在回顧了過去那一年的工作，我按照公司各領導對我工作的指示，努力完成了自己崗位上的工作�，F就我一年來的工作進行如下簡單總結：
一、個人工作情況
我在公司是一個很普通的員工，做的工作也都是一些比較簡單的工作，比如處理公司各種文件，整理規(guī)劃每一份文件的類別，做好每一個月的工作總結，把公司大大小小的事情整理成一份單獨的文件，向我的上級進行匯報。平時就是守在自己的崗位上，做些小表格，幫助各部門打印會議要用的文件。工作很簡單，也稍輕松，但是我依然沒有放松，而是選擇盡職又盡責，努力做好自己手中的每一份工作。雖然說并沒有做出多好的成績，但是我盡力了，把工作做好了，也是把工作給做好了，那也就無愧于公司和領導。
二、思想情況
我深知自己是公司的員工，理應為公司做出自己的那一份奉獻，所以我謹遵公司理念，遵守公司對員工規(guī)定的各項制度，做好一個員工該做的事情。同時，我也努力的跟著公司的指示走，認真的學習了很多思想理論的知識，加固個人為公司貢獻的思想意識。我努力顧全公司的大局，對于個人的小利益，及時的取舍，明白公司真正的好了，我才能好。我努力的解放自己的思想，去開創(chuàng)個人的新的思維方式，一切只為公司服務，時刻關心公司發(fā)展的狀況，努力為公司持續(xù)的發(fā)展提供良好的建議。
三、反思個人不足
雖然我的'工作都不是什么技術活，比較簡單，但是再簡單的工作，我也是有出錯誤的時候。本年度來，自己在工作上出現粗心、工作主動性不足、做事缺乏謹慎。對于領導交待下來的一些工作，我沒有辦的很好，主要是因為急于得到認可，卻反而做錯了，卻反沉穩(wěn)，對待出現的問題，也沒有及時進行解決，這些問題的出現，也讓我的工作完成的不夠好。反思自己后，我也明白自己有哪些方面是需要去更改的了。
總結本年度的工作，我知道自己在新年度的工作，有必要去把出現的問題都要改正，同時日后的工作要時常進行反思，這樣才能及時發(fā)現得到解決，不然問題積累起來，也不太好解決，對工作會更加的耽誤。新年的到來，讓我很期待自己之后的工作，也有了新的動力去面對工作。
員工的工作總結2
時光荏苒，認真工作的時間過得十分快，但也十分的充實。天氣已經越來越熱了，這也提醒了我今年到目前為止已經過去了一半，在今年的上半年我依然堅守我的崗位，認真執(zhí)行我應盡的職責，受到了公司大家廣泛的好評，此刻請讓我向領導匯報這半年的工作：
一、完善了公司現行的管理制度，優(yōu)化了工作職責
在今年上半年，依照公司領導的指示再跟各部門的通力合作協(xié)調之下，完善了公司從過去運用到此刻的.各種工作制度，重新明確了公司管理制度，養(yǎng)成了公司員工嚴格按照規(guī)矩處事的習慣。更深入的規(guī)定了公司公章的使用和包括請假、調休、值班加班在內的常規(guī)問題，充分發(fā)揮了一切照規(guī)矩來的公正思想，讓各項工作能夠更加井然有序的進行，讓每個人都能夠對辦公室的運營有一個正確而直觀的認識，還加深了辦公室和各個部門之間的聯系和感情，做到同事之間毫無間隙的良好合作關系。
二、自我升級，用知識為自我充電
為了更好地做好辦公室文員的工作，跟上公司不斷提高，我在工作之余進取利用網絡學習資源進行自我升級改造，不斷地開闊視野，豐富經驗，增強本事。大大提高了我的業(yè)務水平和工作本事，讓我在工作處理中更加具有效率性，辦公速度明顯提升。
三、辦公室工作的日常處理情景
1、重新整理了員工的人事檔案，并對新入職員工做好入職手續(xù)和介紹公司情景。
2、將公司的各種文件如往常一般分類整理清楚，在需要的時候能夠以最快的速度將其調用，大大提高了公司辦公做事的效率。
3、建立了詳細的臺賬，對于辦公用品，電腦、筆記本等等有著詳細記載，按需補充，進出記錄一目了然，讓大家都能夠有著最舒適的辦公環(huán)境。
4、認真執(zhí)行和傳達公司領導的命令和任務，并代替領導對各部門工作進行督促和協(xié)調，讓各部門之間能夠在和諧友好的氛圍中完成工作任務。
以上就是我在今年上半年的個人工作總結，在未來我將繼續(xù)秉公辦事，努力把行政辦公工作做得更好。并將始終堅持做好以公司為本，各部門為枝葉的樞紐職責，克服困難，努力工作，為公司奉獻出我微薄的力量，向領導，向我自我遞交上一份讓人滿意的答卷，向自我未來的人生路邁出堅定而光明地一步。
員工的工作總結3
十月即將落下帷幕。作為一名公司職員，這一個月的工作有了很大的進步，同時，這一個月，我在各方面都有了一定的進步�，F在這個月就要結束了，所以在10月底之前，我想對我這個月的工作做如下總結:
第一，工作態(tài)度認真
從十月份開始，我對我的工作非常認真。無論同事哪里需要我的幫助，或者領導交給我的工作，我都會認真執(zhí)行。對工作態(tài)度明確，從不敷衍落實。當它完成時，我會珍惜時間，及時做好工作，及時提交作品。我會把工作做好，或者留到第二天，當天做，盡量不讓工作堆積。永遠聽從上級的指示，做好自己需要做的事情。
第二，工作不偷懶不主動。
在工作中，我永遠不會偷懶。我會在一天之內完成我所有的工作，我不會在我工作的中途溜出去。而是會一直坐在自己的位置上，盡職盡責的做好自己的工作。在空工作的業(yè)余時間，我不會讓自己閑著。我會主動幫同事打印要打印的材料，復印要復印的文件，幫助他們節(jié)省時間，讓公司運轉下去。這樣積極主動，不僅能讓你鍛煉更深層次的能力，也能讓你對公司事務越來越熟悉，讓你在公司發(fā)揮出自己最大的'能力。
三、存在的問題
但是，10月份我的工作出現了很多問題。需要在下一階段的工作中加以糾正和解決。工作的計劃性不強，導致一天工作的方方面面都沒有做到位，可能會忽略某些方面的工作。下一步要多方面規(guī)劃工作，使之更加全面。我的專業(yè)技能還需要加強。這一個月，我經常在自己的工作中出現一些技術問題，這也給我的工作造成了很多困擾，所以有必要加強自己的業(yè)務學習和專業(yè)技能。
這是這個月工作的總結。在這個十月，有一些好事，也有一些壞事。在接下來的一個月里，我想做的就是堅持自己做得好的地方，改正自己做得不好的地方，讓自己各方面的能力得到發(fā)展，不斷做出貢獻，和大家一起把公司的運營進行下去。當然，我知道在接下來的工作中可能會出現新的問題，但我會盡我所能去發(fā)現并及時解決，讓我的工作更加順利。
員工的工作總結4
從9月份從事試驗員的工作，半年過去了感嘆時間過得飛快的同時，辛勤工作也將暫告一段落,下面我把這幾個月來工作中積累的一些心得、體會總結一下，請各位同事、前輩多多提供寶貴意見。
回想自己畢業(yè)初來項目部工作時，從學生突然轉變?yōu)楣ぷ髡叩牟贿m應，對試驗工作方面的也是一知半解，一切都得從零開始。剛開始的工作中頻繁出錯，經常把檢測委托書寫錯。也不會開車，導致試驗被延誤，影響了資料上的正常工作。雖然在這段時間里我遇到了許多困難，但在以及其他項目部同事領導的關心幫助下，我還是順利的一路走了過來，工作上也逐漸步上了正軌。作為一名試驗員，對待工作我絲毫不敢懈怠，要求自己做到把工作中的得失和每次出現的問題記下來作為教訓，遇到疑難問題或者工作中的困難就向同事和領導請教，耐心的聽取他們的意見和建議。
無論從事什么工作，都必須要認清自己的崗位職責，知道自己需要干什么，其次才是應該怎么去做。作為一個土建試驗員：
第一強調注意的地方“時間”，時間對于試驗員是非常重要的。據例說明，標養(yǎng)的砼試塊28天就要送檢，如果遇上周末可以提前兩天，但是如果超過31天，那么報告就作廢了。及時的取試驗報告也是非常重要的，如我們做鋼筋的機械連接試驗，要先做鋼筋的原材試驗，等結果出來后。再做工藝檢驗，然后再等結果出來后，我們才能做施工連接試驗。鋼筋機械連接，如果送檢不及時，等封�；蛘邼沧⑼昊炷梁笤偃ニ蜋z，萬一不合格，后果是很嚴重的。一步趕不上,步步趕不上。所以作為試驗員必須按時送檢，取報告。
第二強調的是關于取樣方面我舉砼試塊說明，砼試塊分為標準養(yǎng)護抗壓試塊、同條件養(yǎng)護試塊、抗?jié)B試塊，其中抗?jié)B試塊只有標準養(yǎng)護的。留置方法和試塊做法見規(guī)范，但一定要仔細分析，問題往往出在地下室，先是同配合比砼不超過100m3留置一組標養(yǎng)試塊，而不是同強度等級，外墻抗?jié)B，而內部是普通砼，在兩種配合比砼總量超過1000m3，但其中一個沒有超過，我們就不能組合起來按每200m3留一組標養(yǎng)試塊。還有如果地下室的同條件養(yǎng)護試塊組數不超過三組，我們也要再加上一組。
在制作試塊時，需要注意以下幾點：
1. 成型前，應檢查試模是否完好，邊口有無缺陷，側壁是否有裂紋。如果出現上述情況，應及時替換。防止試模漏漿，而出現試塊尺寸減小，影響試塊的強度。
2.制作試塊時,如果試模內壁涂刷過多的廢機油作隔離劑,成型后未按規(guī)定的時間及時拆模。由于在早期強度增長階段試塊表面被過量的廢機油侵蝕,產生斷層。而造成試塊表面的強度低于內部強度,達到齡期后在壓力機上試壓時,由于表面強度較低,往往先被壓壞,
3. 試塊中的石子數量越多，試塊強度越強，所以在制作試塊時，應盡可能多加石子，但是也不宜過多。
4. 制作過程時不要認為振動長就能密實或強度高，振動應持續(xù)到表面出漿為止，且應避免過振，以防止混凝土離析。
第三強調的是作為一個試驗員還要負責現場標準養(yǎng)護室的動態(tài)監(jiān)控，滿足試塊養(yǎng)護要求。標養(yǎng)室要求溫度為20±2Co，相對濕度≥95%。其中有點我想強調一下。要在試塊工作面上，標好工程名稱、澆筑部位、留置時間、砼的等級、養(yǎng)護方式。試塊要按標養(yǎng)、標養(yǎng)交檢分開擺放，按使試塊放置有序。這樣不僅不會取錯試塊，而且在觀測標養(yǎng)室的時候，還可以提醒自己，離最近一次送檢還有多久，這樣就不會錯過送檢時間了。
第四強調對檢測中心進行了解與接觸。了解檢測中心那些人負責哪些工作？方便以后工作的開展。在取樣方面，對試件有什么要求。如混凝土試件的尺寸、送樣時間，鋼筋試件的`長度、數量。送檢時所需手續(xù)、委托、見證、付款方式。各檢測中心報告出具時間是不一樣的。了解報告的出具時間，以便及時拿回報告。
第五強調是圖紙，圖紙是現場施工的說明與依據，圖紙中的結構設計總說明，這里面有很多細節(jié)東西對試驗很重要，砼的強度等級、砼的抗?jié)B等級，鋼筋直徑、型號、數量、連接方式、以及部位。回填土的種類和壓實系數。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是在工作的同時我積極的學習試驗檢測知識，不斷地提高自己的業(yè)務水平，通過理論學習與現場實際相結合，一點一滴的積累現場實踐經驗，全面掌握各項試驗檢測的標準規(guī)范，了解檢測過程，踏實認真的做好每一項檢測工作，保證工程質量;二是向周圍的前輩和師傅學習，工作中保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。陸續(xù)的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確工作程序，在具體工作中形成一個比較清晰的工作思路，從而能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。
最后我想說一點，現在我們不要怕犯錯誤，做起事來畏手畏腳的，要大膽的去做，但犯了錯誤一定要及時總結改正，多積累經驗，爭取早日成熟起來。
以上是我參加工作以來的一點心得，請大家多多指教。
姓名： 日期：年月日
員工的工作總結5
工作這段時間，我深深覺到自己還有很多的不足之處。通過這月的努力工作，對于領導交辦的任務，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級交辦的任務，但在工作中面對困難面對壓力也感到力不從心，缺乏工作動力。領導安排的臨時工作。對事不對人才能把工作做得更好。人與人之間在生活中工作中難免會產。我們要避免工作中的小錯誤，而不是抱著無所謂的態(tài)度。。
一、工作所“得”
剛到公司時，對產品方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導及同事的幫助和培訓下，很快了解到公司的性質及產品知識和其培訓的重要性。工作這段時間，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
二、存在的不足
通過這月的努力工作，發(fā)現自己一些問題和不足，主要表現在：
（1）對于領導交辦的任務，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級交辦的任務，但在工作中面對困難面對壓力也感到力不從心，缺乏工作動力；
�。�2）有時處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動；工作開展中也缺少積極開拓創(chuàng)新，協(xié)調能力有待加強；
�。�3）面對問題過于急躁，缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。
三、近期工作計劃
1、20xx秋科主題道具更換的稽核，固原春夏主題道具當地報廢；
2、于9月11—9月13日xx人東及xx光華店及9月13—9月18日王府井、9月底宜徐府這幾場推廣活動的跟進，確保所有宣傳物品到位，讓活動順利開展取得好的業(yè)績；
3、對集團36周年慶全國聯動的跟進，禮贈品及宣傳物品的發(fā)放及進行，隨時了解此些活動的.宣傳情況，執(zhí)行力度的稽核；
4、加強對公司陳列方面的學習，這樣在后期巡店中才能更好給營業(yè)員陳列示范，從而更好的維護品牌形象；
5、對10月份推廣活動內容的確認跟進及相關物料準備；
6、領導安排的臨時工作。
四、心得體會
1、事無巨細，每一樣都要認真完成。事情不管大小，都要認真對待，避免錯誤發(fā)生的同時還能做得更加完善。
2、學會領會領導意圖。領會領導意圖是一個很大的命題，要真正做到特別難。做事情要想領導之所想，急領導之所急，才能把事情處理得更加漂亮，不耽誤時間。要求做到有效的溝通。
3、對事不對人才能把工作做得更好。人與人之間在生活中工作中難免會產生一些小摩擦，但是做事應該要對事不對人，這就是成長。
4、只為成功找方法，不為失敗找理由。我們要避免工作中的小錯誤，而不是抱著無所謂的態(tài)度。
員工的工作總結6
領導好：
我叫xxxx，于20xx年6月進入xx分公司第xx加油站工作，于20xx年2月來到xx公司工作至今，現擔任中油石市第xx站加油員兼便利店主管一職。在職期間一直都兢兢業(yè)業(yè)恪守本分，秉于“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的服務理念為顧客服務。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的'條款要求自己的行為，在工作中，了解商品知識及銷售技巧的同時認真分析市場信息，自己也經常同其他站的便利店主管勤溝通、勤交流，分析市場情況、發(fā)現問題及時改進，以求共同提高。
在工作中，我學到了許多知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但我深知，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
員工的工作總結7
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
一、心習工作，認真履行職責
�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧展ぷ�。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻勛司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的'利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
�。ǘ┓e極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登架理。
�。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。
二是認真驗收交接。
二、主要經驗和收獲
工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
三、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
�。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
�。ǘ┦程没锸抽_銷較，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
�。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更的功夫
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與鴻勛司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系；
�。ǘ┘訌姌I(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┕芎秘�、理好賬，控制好經常項目開支；
�。ㄋ模┫敕皆O法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
�。ㄎ澹┳ズ眯^(qū)綠化維護工作。
員工的工作總結8
光陰似箭，轉眼間我到公司已有7個月了。回顧這幾個月的工作，我從學校到單位，從學生到員工，隨著環(huán)境的改變。我也發(fā)生了變化。對我來說20xx年是我步入社會很有意義的一年，也是我成為上班族以來的第一年。在此感謝宏基公司給了我這樣一個展現。想抱負的平臺與機會。調度工作是我從事的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的第一個起點，我對此也十分珍惜，盡自己最大努力去適應這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時間對我們新人業(yè)務技能的培訓，同時也感謝公司經。，主任的教導，還有其他同事的幫助，尤其是主任對我學習方面的監(jiān)督與引導，及其張姐平時的指導對我的工作都起了極大的作用。經過這大半年來的不斷學習與努力，以及領導，同事的幫助，我感到自己已經完全融入到了新疆宏基電子有限責任公司這個大家庭中，我個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應該說這大半年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了�，F在就我08年的工作情況的總結如下：
一，積極端正態(tài)度，努力完成工作
維修部是公司運轉的一個重要樞紐部門，許多機器耗材的銷售，維修及其新機器的推廣與安裝都離不開維修部的技術人員，作為維修部的調度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調配工作。
自5月底，我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責任公司，在維修部從事維修部門的調度工作。我主要負責客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機檔案，每天一上班我就開始回收技術人員的派工單，進行派工單收。的統(tǒng)計，定期進行客戶電話回訪，按時完成當天工作，工作從不拖沓，視時間為生命。，除了本職工作外，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
二，總結經驗，改正錯誤
工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極：比如，一開始工作的時候由于對業(yè)務知識不是很熟，接聽客戶來電的時候都會顧此失彼，或忘記記錄機型，或忘記記錄客戶具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨著工作時間的推移，加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的業(yè)務水平也有進一步的提高。
由于我的`社會經驗不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個月公司派我去送邀請函，其中區(qū)衛(wèi)生廳財務處邀請函的遞送我卻沒有順利完成，事后我總結了一下經驗教訓：自己不應該先與他們的領導接觸，通常領導都比較事務繁忙，他們平時的會議都一大堆，所以我會遭到拒絕，我應該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司，心里充滿了自責。但付總及時的開會又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。
三，工作目標，發(fā)展前景
由于今年比較特殊，經濟受到了國外的影響，許多行業(yè)都面臨著倒閉，許多人都面臨著失業(yè)，商場如戰(zhàn)場，職場如沙場，養(yǎng)兵千日用兵一時，怎么打好這場經濟戰(zhàn)，使自己立于不敗之地，這雖然不是我考慮的范圍，但這也與自己息息相關，在這個多災多難的時期，作為個人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標：首先要腳踏實地的工作，有國就有家，有家就有個人，公司就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時更應該積極努力的去工作，發(fā)揮個人的積極主動性，多為公司出份力，也能為領導排憂解難。使自己的業(yè)務水平要更加的精湛。
新的一年即將來臨，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客戶得到滿意的服務，盡量提高個人的業(yè)務及服務水平，極大的為公司奉獻自己的力量。
員工的工作總結9
回顧我們企業(yè)工作的這一年時間，我較好的完成了部門布置給我的工作任務，我也是在這一年的時間里面積極認真的工作，收獲了很多之前沒有收獲的知識和工作的方法以及技能。讓自己的崗位的工作水平得到了很大的提高，對于來到企業(yè)工作還沒有多久的我來說，是感到非常慶幸的，這一年的工作讓我成長非常大，我也要對自己過去一年的工作做出很好的總結。工作任務從這一年方面來說其實是比較多的，畢竟我們企業(yè)也是在飛速的發(fā)展之中，而我作為一名新人，我也是有很多可以進步的`機會，在這些工作任務之中，有很多是我之前完全沒有從事過的，我并不懂得該如何去做，但是經過了同事的指導，我也是認真去學習，一次次任務的完成，也是讓我在工作之中能夠做到更加得心應手。
每一次遇到的難題，我都積極的找同事幫忙，而不是自己盲目的去做，那樣的話雖然會有經驗，但是也耽擱了時間，我知道和學習不一樣，工作的成果是非常重要的，而且經常會向同事詢問，這是一種學習，能夠讓自己少走一些彎路。能夠讓自己在有限的時間里面學習到更多的東西，通過學問自己在做任務的完成，也意味著自己工作水平的提高，這一年的時間完成了，工作任務還是很多的，其中有大的任務，也有小的任務，總地來說，這一年的工作讓我明白了，自己在工作各方面能力都獲得了巨大的提升，而且自己的能力也被領導所肯定。
除了工作上問同事，我個人來說也是明白了，要多看書，多了解行業(yè)最新的情況，明確自己需要改進的地方有哪些，通過不斷的學習了解新的知識，而我才這一年以來所學習到的知識和學校相比是有非常多的。同時也更加清醒的認識到自己還是個新人，離真正優(yōu)秀的職場工作人員相比還有很大的差距，所以這一年時間，我不敢松懈，也不敢懶惰。
員工的工作總結10
自調生產部以來，從事自卸車生產計劃已近半年，主要負責生產前的任務安排及生產過程中的組織協(xié)調工作，感覺在工作能力及思想覺悟上有了明顯提高；對生產管理的理解，也隨著時間的推移不斷加深。
原來一直將生產計劃簡單的理解為命令—執(zhí)行，然而事實遠不是那么簡單。生產指令的下達，需要很多前提的保證，考慮的越周密，那就意味著其可行性越高，如同一場戰(zhàn)役，計劃的越詳備，勝算也就越大。生產指令下發(fā)以后，也并不意味著一切萬事大吉，還必須隨時準備應對生產過程中所產生的突發(fā)事情，因為它影響到生產指令的有效執(zhí)行，所以必須在盡可能短的時間內將其解決掉。如果你具備很強的組織協(xié)調能力，那么處理這些事情就將變得輕松很多。因此我將在今后的工作中不斷提高這方面的能力，以期最終達到能夠用有限的資源，在最短的時間之內，去最大限度的解決問題。
現在隨著工作的不斷深入，我逐步意識到溝通的重要性，調查的重要性，總結的重要性。
首先沒有很好的溝通，便無從談起有效的組織協(xié)調生產，欠準確的表達，很可能導致你與他人之間的信息傳遞產生障礙，輕則會導致產品滯留，重則會影響生產進程。如何做好溝通，我的法寶就是“走群眾路線”，多去觀察他們，盡可能的去理解他們的.說話方式，習慣他們的表達方法，然后以他們更易接受的方式去表達我的意圖，最終準確的進行信息傳遞。
其次近半年來的工作讓我明白，沒有經過調查的就不應去輕易下結論。只有經過調查才能去偽存真，從而更好的認識事物本來的面目；才能有助于分析問題，解決問題。而且我認為調查研究應該也是生產管理中一項很重要的內容，沒有現場的調查，取證，便不可能很好的認識生產中各個環(huán)節(jié)間的內在聯系及其背后的客觀規(guī)律。一旦我們認識了其背后的聯系及規(guī)律后，那么便可以很好的用來指導生產了。
這些天的工作讓我明白了調查研究重要性的同時，也讓我懂得了總結歸納的重要意義。生產過程中遇到的每一個問題，在被解決后，我都會嘗試著將其歸納總結，希望能夠找到一些共同點，以便更好的去解決以后生產中將會遇到的其他問題，我覺得這樣的方法是好的，并且以后會一直這樣堅持做下去。
最后衷心感謝有關領導，這半年來的耐心指導及熱情關懷；今后的日子里，我會以堅定的信心，昂揚的斗志，百倍的努力投入到我的工作中，以期能為重汽華威公司未來的發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。
員工的工作總結11
XX年的半年是緊張的半年，也是難忘的半年，在忙碌中，見證了隆德公司的誕生與成長，從我自身來講，也得到了成長和磨練。
這半年對公司來說，是艱難的半年，是生存考驗的半年，各項管理制度從無到有，生產裝配人員從零學起，經過了短期理論與實踐的培訓，就迎戰(zhàn)了第一批32臺大合同的考驗，連續(xù)幾日的加班，不斷的反復的裝配與拆卸，一次次示范講解，一步步地加深理解和認識，最終還是返修了14臺，以按實際交貨期晚交工1天的成績完成了任務。
前期緊張而又繁重的練兵，對于來自不同行業(yè)的員工，又在不熟悉產品的前期下，質量意識又極為淡漠，又無專職檢驗人員，入庫零件質量無法保證，而導致大量未檢零件流向生產現場，返工返料現象極為嚴重，極大地影響了產品質量并延誤了合同交貨期。針對此種現象，首先對裝配人員經過幾次培訓（如整機裝配培訓，布線工藝培訓，整機測試培訓，零件入檢要求等），并要求公司配置了相應量具檢具，購買相應的檢測設備（如耐壓測試儀），緊跟著出臺并編制了《零件采購訂單》、《零件檢驗記錄單》、《委托外協(xié)檢驗零件清單及存根》，《不合格品通知單及存根》、《零件檢驗記錄表(日程表)》等等一系列規(guī)定，從整體上規(guī)范了公司供應和質量體系，為產品質量和按期交貨提供了可靠保障。規(guī)定了《零件部件進廠流程》，更換了原檢驗人員，重新招聘了專職檢驗人員，并不斷在生產裝配中灌輸質量意識，努力提高裝配人質量意識，加強質量考核，確保產品質量，截止12月31日，全公司共生產338臺操動機構，最終，以零售后的喜人成績，為XX年年劃上了句號。
XX年年的半年，是繁重而緊張的，尤其是技術工作，是在緊張和繁忙的生產任務中交叉進行的，常有心有余，而力不足之感，下面就簡單的將這半年的工作做以回顧：
6月商討公司是否建立流水線，20號左右完成圖紙，交付加工，同時，測試架、測試臺一并在進行之中；
7月，整理廠房、辦公室，各設備基本到位，安裝并調試，核對并打印****系列圖紙；7月底，著手設計和完善****改進型機構（機構整體尺寸比原機構減小15mm，整機成本比原機構大約降低100～150元左右）；
8月，開始意大利機構圖紙的轉化，感性理解并拆解意大利樣機，為意大利培訓任務做準備(主要問題：核實圖紙與實物的相符性及其中外材料種類差異，并為公司報價提供較為準確的材料依據)；
9月，著手設計35kv測試架觸頭傳動部分，設計和完善****改進型機構（機構整體尺寸比原機構減小15mm，整機成本比原機構大約降低100～120元左右）；為去意大利培訓準備，并隨同市場部前往廠家接受意大利機構的生產裝配培訓，并逐一核對零件材料種類及其發(fā)貨清單（含裝配工具，測試架等）；
10月，按意大利要求，整理刪除零件（供方提供，無需報價），為公司重新報價提供依據；籌劃并考察公司網站，最終于31日簽訂了合同，公司網站建設正式開始；35kv測試架到位組織，調整測試架；
11月，整理網站資料，提出網站建設框架，組織拍照，編寫材料等，根據市場部反饋信息（貨物大概在中旬到，生產周期60天），立即編制《*****操動機構組裝方案》并報公司；陜開反饋輔助開關在35kv測試中，普遍弧光較大，前往陜開查看并調整，有所改觀，但效果不理想，立即重新更換原輔助開關，報公司聯系上海滬峰開關，要求發(fā)樣品，原庫存輔助開關只限用于12kv，并要求輔助開關廠家出具了質檢報告，對遺留問題做了及時補救；江南電機，在測試完畢后存在個別耐壓打不過去，經過跟蹤停止采購，選用質量較好的華星電機；為了提高產品外觀質量，嚴把零件質量入檢，編制并正式下發(fā)《鍍層檢驗質量要求》；
12月，去*****，查看并核對****測試架的制作；著手設計35kv測試架觸頭傳動部分；按山東****要求，制作樣機1臺；公司網站雛形完成，核對上傳的產品技術數據，公司信息資料等，并提出修改方案，簽署《網站補充協(xié)議》；核對意大利機構發(fā)貨清單，并反饋缺件信息，完善意大利圖紙并打印下發(fā)；編制****機構零件明細，組織貨價擺放，粘貼零件標貼，著手測繪3av3零件圖。
1月，開始測繪***機構零件，進一步查找所缺零件，加快采購力度，確保機構年前裝配完畢，****測試架部分零件到位，開始安裝觸頭并調試。
當然，在這半年里，充滿了艱辛和勞頓，但也還存在一些問題，例如，停工待料問題，3av3行動遲緩問題，市場的應變問題，人員培訓問題，員工質量意識問題等等，目前，可能還困擾著我們，有待進一步的提高和完善。
在這半年里，我也深深感受到最難推行的、最難執(zhí)行的、最難溝通的，可以說就是全體員工的質量意識，質量觀念，為此，我們發(fā)生了不少的爭執(zhí)，互相之間也產生了不少的積怨和矛盾。但我深知“質量是企業(yè)生存的基石”，我也相信，我一切的努力，最終是會被理解的，是會取得成效的。
20xx年的任務公司已經明確，全年完成200萬產值，銷售回款200萬。各月產能也進行了細分，兩個新產品***/****已經排到日程，技術開始著手搜集相關資料，為3月和4月上此項目做好各方面的準備；***目前已經進入1萬次的摸底試驗，基本到3月可以批量采供，小批供貨，有信心，也有把握完成100臺的全年任務；意大利機構裝配準備工作就緒，中間如無其他差異可以保質保量完成任務，為下批訂單爭取機會。深信20xx年應該是成功的一年。
20xx.2.18
20xx年，xx的安全生產工作在xx公司安全指揮部的指導下，以貫徹執(zhí)行《安全生產法》為主線，以治理安全隱患為重點，以防范和遏制重特大事故發(fā)生為目標，全面落實xx對安全生產的一系列重要指示，堅持“安全第一，預防為主”的方針，全面展開，重點保證，明確職責，落實措施，強化管理，以安全促生產，取得了全年無一起重特大事故無人員傷亡發(fā)生的好成績，全面實現了安全生產目標任務�，F將一年來的安全生產工作情況匯報如下：
一、公司領導對安全生產工作高度重視，堅持“安全第一”思想不動搖。
一個企業(yè)安全工作的好壞，往往取決于企業(yè)各級領導重視程度以及安全管理部門職能發(fā)揮。xx按照上級領導指示，把貫徹《安全生產法》作為工作的重要原則，站在“安全第一”的思想認識高度，將“以人為本、確保安全”放在生產經營的首位，堅持安全生產七個不能變——“安全第一、預防為主”的原則不能變；經理作為安全生產第一責任人所負的責任不能變；獨立設置的安全管理機構不能變；xx行之有效的規(guī)章制度不能變；從嚴強化安全工作的力度不能變；安全生產工作重獎重罰的原則不能變；充分依靠黨、工、團各級組織和全體職工搞好安全生產工作的做法不能變。
為此，20xx年xx月xx日，在上級領導及安全管理部門的指導下，xx職工進行了安全環(huán)保責任書的簽訂，為安全生產各項措施的落實，提供了有力的組織保證。
二、利用多種形式，加強安全宣傳教育和技術培訓，努力提高全員安全意識和技術素質。
安全知識的缺乏和安全意識的淡薄往往是導致事故的思想根源，因此增強安全意識，提高自我防護能力，是安全生產的一項重要工作。宣傳教育和技術培訓是提高安全生產意識和安全技能的重要手段，是搞好安全生產的核心和基礎。
1、利用豐富多彩的形式，經常性開展安全宣傳教育。
xx在開展安全宣傳教育過程中，以《安全生產法》為主線，以“以人為本”為理念，以“關心人、理解人、尊重人、愛護人”為基本出發(fā)點，在形式上做到了“動與靜、形與聲”的結合，充分利用板報、標語、等形式進行宣傳教育，并結合“安全生產月”“安全生產先進集體”“安全生產先進個人”等各種活動，以“實施安全生產法，人人事事保安全”為主題，深入開展安全宣傳活動。
xx月xx日——xx月xx日，組織員工觀看安全教育片及環(huán)保教育片；
xx月xx日參加公司“安全生產月”升旗暨簽字儀式；積極參加公司安全板報展覽，并獲得一等獎；
xx月xx日，組織全隊職工參加xx老師的安全知識教育講座；同時，我公司通過在門口及廠房內懸掛橫幅標語、組織員工參加安全摸底考試，達到啟發(fā)人、教育人、提高人、約束人和激勵人的目的。
通過持久不斷、形式多樣的宣傳教育，極大的提高了職工整體安全生產意識和遵守安全技術操作規(guī)程的.自覺性，形成了“我要安全、我會安全”、“人人關心安全、事事注意安全”的良好安全生產氛圍。
2、狠抓安全技術培訓。
xx堅持對新職工嚴格進行入廠三級安全教育，對外顧人員及換崗人員有針對性進行轉崗、復工培訓，對管理人員、班組長、技術員進行安全教育，同時嚴格按照國家對特種作業(yè)人員培訓規(guī)定，開展外用工操作證取證、轉崗人員培訓取證以及其他技能培訓和安全教育培訓工作。
20xx年，xx共對新分配學生、外用工人教育52人次，工作轉崗教育18人次，起重機械換證培訓15人次，管理人員、班組長教育22人次，電工、焊工、起重工、壓力容器操作工等特種作業(yè)人員培訓30人次。通過教育和培訓，切實提高了工廠安全生產管理水平，提高了生產操作人員的安全生產素質和技能。
三、開展安全生產檢查工作，及時發(fā)現問題，解決問題。
安全檢查工作是及時發(fā)現事故隱患、預防事故發(fā)生的一種有效的安全管理手段。xx十分重視和積極開展安全生產檢查工作，把“檢查到位、整改有力”作為抓好安全工作的一項基本制度來落實，逐步形成了一套行之有效的工作方法。其特點是：以定期檢查為主線，以專業(yè)、專題檢查為補充，以易燃易爆場所檢查為重點，例行檢查與突擊檢查相結合，巡回檢查與領導節(jié)假日檢查相結合，專業(yè)檢查與全面檢查相結合，全面監(jiān)控廠房的安全生產情況。
1、抓好廠房常規(guī)安全檢查工作。
強調檢查工作兩手抓，兩手都要硬。既對生產單位設施設備不安全狀態(tài)硬件的改善情況進行檢查，也對生產單位建章建制、教育培訓等綜合管理軟件情況進行檢查。20xx年，我們結合“安全生產月”“安康杯”建設活動，對廠房里的現有80條安全隱患，進行整改，真正達到及時發(fā)現問題、及時解決問題、“防患于未然”的目的。
2、有針對性的開展專題安全檢查工作。
重點檢查事故易發(fā)場所，易燃易爆和危險品場所。如：查職工安全教育培訓情況；查特種作業(yè)人員的安全教育培訓及持證上崗情況；查外顧技工操作證持有情況；查工人安全帽、安全鏡等安全勞保品佩戴情況；查危險品的管理情況。
3、節(jié)假日期間，積極配合由公司領導帶隊，安全保障部牽頭的綜合性安全大檢查。
四、以提高企業(yè)本質安全程度為中心，加大事故隱患整改力度，加強對安全設施的配備。
為確保安全第一，xx面對資金短缺的局勢，有配備了大量的安全勞保品、安全燈等設備。在汛期，xx還制定了防洪預案，保證了全體施工人員和工程器材的安全。
五、總結經驗，查找不足，不斷開創(chuàng)安全管理工作新思路。
盡管我們已經取得了20xx年安全生產一定的成績，但就安全管理而言，新形勢下的安全管理形勢依然十分嚴峻，一是工廠資金緊張，安全投入較少，企業(yè)本質安全程度依然很低；二是為追求效益，實行一崗多能、兼道作業(yè)的現象越來越突出。對此我們必須時刻保持清醒的認識。
企業(yè)作為社會的細胞，不但肩負著給社會創(chuàng)造財富的職能，而且也肩負著維護職工身心健康、保一方平安的歷史責任。本著“居安思危、防患于未然”的原則，我們明確了20xx年安全生產的基本思路：
1、使安全工作進一步轉變到預防性管理。
要進一步加強宣傳，強化培訓，提高職工技能，預防操作失誤；加強管理，強化監(jiān)督檢查，預防管理缺陷；加大投入，提高企業(yè)本質安全程度；全面修訂、完善現有安全生產規(guī)章制度，編寫出適應現代企業(yè)制度要求的具有創(chuàng)新性、實用性、可操作性及有效性的規(guī)章制度，使企業(yè)安全管理工作走向制度化和規(guī)范化。
2、使安全管理進一步轉變到科學化管理。
充分應用安全系統(tǒng)工程原理，把各種現代安全科學管理方法深入的運用到實際管理中，變經驗管理為科學管理，以提高安全管理水平和控制能力。
3、通過安全教育和培訓、安全生產常效管理和安全績效考核，進一步讓安全的觀念深入人心，激勵、加強安全生產工作的順利進行。
4、使安全管理進一步轉變到全員化管理。
切實依靠各部門、各單位和全體人員，以責任制為依據，規(guī)范各級人員的職責，黨政工團齊抓共管，“橫向到邊，縱向到底”，發(fā)動全員共同積極、主動的投入到安全管理中，共保安全生產，努力開創(chuàng)安全生產工作新局面。
員工的工作總結12
歲末年初，新的一年已經開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
1、語言交流技巧方面：
(1)與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
(2)在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋�最近的網點”，并向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想;與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
2、業(yè)務及問題處理方面：
(1)新建小區(qū)，咨詢有關臨時轉正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。
(2)關于卡表退費問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。
(3)關于石景山校表問題：
如遇到XX區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。
(4)當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的.話開關也是合不上的，但這種情況屬于正常現象，請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
(5)關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：
可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：
可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責
任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
(7)如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。找
(8)關于投訴問題：
如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產證明也是為了避免將來產生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規(guī)政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
(9)現發(fā)現XX區(qū)一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內部故障的，產權一般屬于電力公司和房產單位共有，兩方均有權處理。
(10)用戶室內漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上;另一個是試驗按扭(有t字型標志)：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
員工的工作總結13
這幾個月在__這里的工作讓我感覺非常充實，我也感覺自己進步了很多，在這方面我也有很多的成長的，有些事情還是應該做好充分準備，這一點是必然要去做好的，我也一定會堅持去做好自己分內的工作，感覺這實在是非常不好，有些事情還是應該做好的這方面準備，我需要好好的反省自己的，但是這段時間我也是堅持做好了很多工作，在轉正之際我我也是做好了很多準備，對自己的接下來很有信心。
在工作當中我本著一個非常好的態(tài)度，認真的做好分內的事情，團結同事，把工作認真的搞好，在這方面我沒有絲毫的怠慢，我知道這就是分內的事情在，這一點是一定的，在以后的工作當中我需要繼續(xù)的保持下去，這幾個月下來是對我的一種磨礪，過去總是會給自己找借口，認為自己這做不好那也做不好，但是來到了__這里讓我感受到了非常不一般的工作氣氛，也是這樣的工作環(huán)境讓我很是努力，我對待工作的態(tài)度也是積極樂觀了很多，雖然過去的幾個月時間我不是一名正式的員工，但是我一直把__這里當作家一樣，工作也是非常積極，有那種氣氛，讓我感覺非常溫暖，在這樣的工作環(huán)境下面我是一定能能夠做的更好的，這非常的關鍵，這樣的工作狀態(tài)讓我感覺非常好，也讓我有一種努力工作的沖動，我相信我接下來會更加用心的。
在這樣的環(huán)境下面我是可以做的更好的，幾個月下來我進步了很多，我也對自己各方面有了一個全面的了解，我認為這些都是很有必要去做好的事情，在工作方面我認真踏實的做好了自己的分內的事情，這一點是很有必要的，在這方面我愿意去積累工作經驗，我也愿意去嘗試做好這些，作為一名員工這也是我的'職責所在，現在轉正之際我也是感覺非常激動，能夠在__這里繼續(xù)工作下去，讓我體會這樣的工作氛圍，這感覺是非常好的，我也一定會堅持去做好本職工作，在接下來的時間當中努力提高自己，加緊時間去做好更多的事情，這一點是非常有必要的，我也會讓自己堅持內心的想法，這對我而言是很有意義的工作，這段時間以來我堅持做好了很多，我對自己各個方面都是非常有信心的，不管是在現在還是在未來這些我都是可以讓自己做的更加到位，感激這段時間以來的工作，我也會繼續(xù)堅持下去，做的更好。
員工的工作總結14
20xx年上半即將過去，回顧這半年以來的點點滴滴，我在伴隨著公司的發(fā)展而不斷進步。半年的時間不長也不短，在這半年里，我學到了很多，工作歷程可謂是“豐富多彩”，用一句話概括，這半年的時間主要是我學習加實踐的日子，這些對我以后的工作受益無窮�，F在將此段時間的學習、工作、思想生活等方面作一個簡單的'小結，以此來勉勵、鞭策自己。
一、半年來的工作實績
1、按照現場的要求及時、準確的修改好圖紙，并且及時和相關部門溝通，確認。
2、與設計院相關人員及時了解，圖紙的進度。
3、隨時關心，現場的進度，并與圖紙核對、與師父探討。
4、對于工作上遇到的困難及時與師父和領導溝通、匯報，以便尋找到解決困難最好的方法。
5、利用工作之余的閑暇時間，加強學習，除了做好自己的本職工作之外，還在學習預算方面的知識，爭取為公司做出更多的貢獻。
二、展望下半年
1、全身心的投入到工作中去，爭取以更好的面貌來迎接下年。
2、在保證自己工作效率的情況下，多學習其他相關的知識爭取為公司做到人力資源最大化利用。
3、做好并且做一個小半年的工作規(guī)劃，不停的鞭策自己，督促自己要更努力的投入到自己的工作中去，以報公司對我的培養(yǎng)之恩。在XXXXXX工程里我學習到了很多，也意識到自身的不足和需要改進的地方，在看著酒店從無到有，從簡到華，身為參與其中的一員，我感受到了前所未有的滿足感和自豪感，在下半年我會改掉粗心大意的毛病，以嶄新的姿態(tài)來迎接下半年。
以上是我的工作小結，請領導審閱，如工作中有不足的地方，請領導指出，以便本人及時改正，從而能更好的投入到工作中。
季東
20xx—7—6
員工的工作總結15
作為一名電廠電氣運行人員，在工作中以飽滿的工作熱情，努力學習專業(yè)技術知識，嚴格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，下面想將工作總結一下，希望和大家共同學習進步!
1、工作認真負責，敬崗愛業(yè)，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服種種困難，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。在勞動強度增加時，我們發(fā)揚了艱苦奮斗的作風，不怕苦，不喊累，克服一個又一個的難題，使工作順利圓滿的成功運轉。
2、技術上用心專研，理論上熟記操作規(guī)程，自購節(jié)能學習資料，實踐上嚴格遵循運行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意事項隨時記下來。
虛心向師傅、專工請教，雖然我已經能夠獨立上崗了，但深知要把電氣專業(yè)學透學精，還需要時間的.磨練，知識的積累，循序漸進，一月比一月強。即使放假期間，利用間歇時間，不忘看專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還利用家里網絡資源，查看相關資料書籍，開闊視野，繼續(xù)補充知識，希望在崗位上能以新的認識高度對待工作。
3、能力包括協(xié)調能力和處理事故的能力，技術是死的，能力是活的，只要做到活學活用，才能把工作做得更好。
4、積累工作經驗，貫徹公司電氣降耗。對于工作精心測定，細心監(jiān)控。操心設備，耐心溝通。
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