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頂崗實(shí)習(xí)自我總結(jié)15篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編為大家整理的頂崗實(shí)習(xí)自我總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
頂崗實(shí)習(xí)自我總結(jié)1
這個(gè)月是我們最忙碌的一個(gè)月,因?yàn)檫@個(gè)月有一個(gè)特殊的節(jié)日,即五四青年節(jié)。我們的實(shí)習(xí)學(xué)!怀侨,一年只舉行這樣一次大型的晚會(huì),所以很是重視。作為實(shí)習(xí)老師的我們,更是這場(chǎng)晚會(huì)的焦點(diǎn),老師和學(xué)生都給予了我們很大的期望。
但是,這對(duì)于我們來(lái)說(shuō),也真是一個(gè)大難題,因?yàn)槲覀冞@兒還真沒(méi)有特長(zhǎng)生,來(lái)指導(dǎo)我們準(zhǔn)備這場(chǎng)演出?墒牵覀儾](méi)有為此而氣餒,而是更積極的準(zhǔn)備節(jié)目,大家在晚上放學(xué)以后,聚到一起,商量該準(zhǔn)備怎樣的節(jié)目,最終商定按宿舍,分別準(zhǔn)備歌曲串燒、舞蹈,此外,我們還商定由我們這兒的體育老師帶著幾個(gè)學(xué)生準(zhǔn)備一場(chǎng)武術(shù)表演。商量好節(jié)目后,大家就開(kāi)始不停地忙碌,每天除了備課、上課以外,就是抓緊時(shí)間排練節(jié)目,因?yàn)槲覀兌际菢I(yè)余的“演員”,為了更好地在舞臺(tái)上表演,我們每晚下課以后,還要堅(jiān)持多練兩個(gè)小時(shí),希望能把每個(gè)動(dòng)作做得更完美。
這一個(gè)月下來(lái),每天都是忙忙碌碌的',每晚練完節(jié)目,都感覺(jué)身體像是被掏空了,很累很累,不過(guò)心里卻很高興。因?yàn)檫@次的排練節(jié)目,也給我們一個(gè)深層接觸的機(jī)會(huì),讓我們彼此之間變得更融洽、更和諧,也給我們的實(shí)習(xí)生活增添了另一種美麗的色彩。演出的那天晚上,是我們這些日子以來(lái)最緊張的一個(gè)晚上,我們看到了學(xué)生們的才藝,感覺(jué)他們潛力無(wú)窮,而且出人意料的表演讓在場(chǎng)的觀眾刮目相看。學(xué)生身上有很多潛力需要開(kāi)發(fā),我們作為實(shí)習(xí)老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃關(guān)點(diǎn),讓他們能夠全面發(fā)展。
實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了,我們要盡我們的所能,為他們多做一些事情,讓他們能更自信、樂(lè)觀的面對(duì)自己的生活與學(xué)習(xí), 這是我們的義務(wù),也是作為一個(gè)人民教師最起碼的良知!
頂崗實(shí)習(xí)自我總結(jié)2
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍,增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。在XX物流公司單位客戶代表的實(shí)習(xí)中使我獲益良多。
我擔(dān)任物流公司客戶代表一職的實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容如下:
。保 把握客服的整個(gè)流程
2. 與前輩搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多得經(jīng)驗(yàn)
。常 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)得溝通技巧
。矗 更好地處理顧客的`問(wèn)題,對(duì)不同的問(wèn)題給予不同的幫助
5. 體會(huì)為人民服務(wù)的真諦
。叮 客服代表的主要職責(zé):受理客戶下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事,在這一個(gè)月里,我深深地感受到做客服代表除了考驗(yàn)?zāi)愕哪托耐膺要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無(wú)理的顧客的來(lái)電,我們做客服的既不能反駁顧客,也不能掛對(duì)方的電話,有時(shí)候真的覺(jué)得好委屈,但這也沒(méi)辦法,我們的職責(zé)就是為顧客解決問(wèn)題。另外,我們應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)于剛出來(lái)工作,一時(shí)間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式,第一個(gè)星期我們接受培訓(xùn),主要培訓(xùn)我們眼快,手快,腦轉(zhuǎn)得快,還讓我們背編碼,剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得很有壓力,但慢慢地接受了這種高頻率的日子,主管說(shuō)得對(duì),日子不是那么容易混的,要想抓住時(shí)代的步伐,除了時(shí)間變外,我們也要抓緊時(shí)間變,不然就會(huì)被社會(huì)所淘汰。做客服是我踏入社會(huì)的第一份工作,它給我上了離開(kāi)校園前的第一堂課,這一堂課讓我受益匪淺啊,也可以這樣說(shuō),它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊。總之,這次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂(lè),最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì),學(xué)會(huì)體會(huì),學(xué)會(huì)快樂(lè)!
實(shí)踐讓我走出課堂,走向應(yīng)用。當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí),而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的,其往往具有不明顯的特征,這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn),才能解決各種問(wèn)題。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng),可它使我認(rèn)識(shí)到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)
踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
頂崗實(shí)習(xí)自我總結(jié)3
隨著社會(huì)的快速成長(zhǎng),現(xiàn)代社會(huì)對(duì)即將卒業(yè)的大學(xué)生的要求越來(lái)越高,對(duì)付即將卒業(yè)的我們而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),卒業(yè)后可以或許盡快的融入社會(huì),同時(shí)可以或許為本身步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根基,我系同學(xué)各自開(kāi)展了頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)動(dòng)。此次實(shí)習(xí),我是XXXX有限公司的貯備干部,從找工作到找到工作到工作的歷程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象,也讓我學(xué)到了很多知識(shí),體會(huì)到許多,相信此次閱歷多我而言是一筆名貴的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)目的:
卒業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要停止了,在這個(gè)時(shí)候,我們異常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)查驗(yàn)本身控制的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候,我來(lái)到XXXX限公司,在這里進(jìn)行我的.卒業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:
公司于一九九三年成立,地處長(zhǎng)江三角洲滬杭甬城市經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶,交通便捷,地輿地位良好,是集研發(fā)、生產(chǎn)、販賣、辦事為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來(lái)集中有限資源、充分掘客出了自身的對(duì)照競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)不雅念立異、技巧立異、辦事立異來(lái)包管企業(yè)高速成長(zhǎng)。
開(kāi)拓項(xiàng)目:各類準(zhǔn)時(shí)器系列,漏電掩護(hù)器,過(guò)壓掩護(hù)器,插座和調(diào)光插座,寵物用品,燈具等。公司宗旨:科技創(chuàng)造代價(jià)、質(zhì)量博得市場(chǎng)、誠(chéng)信鑄造品牌、辦事成績(jī)將來(lái)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及歷程
為了達(dá)到卒業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)繼往開(kāi)來(lái)的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),我們對(duì)本身、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客不雅的評(píng)價(jià)。在整個(gè)的實(shí)習(xí)工程中,我總共做了以下的一些工作,同時(shí)本身的才能也獲得了相應(yīng)的進(jìn)步
1、工作才能。在實(shí)習(xí)歷程中,積極肯干,客氣勤學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和成長(zhǎng)做出供獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方法。在實(shí)習(xí)單位,師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí),以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上放工,完成單位工作;又以學(xué)生身份客氣學(xué)習(xí),盡力吸取實(shí)踐知識(shí)。
3. 實(shí)習(xí)勞績(jī)。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接介入企業(yè)的運(yùn)作歷程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所進(jìn)步,圓滿地完成了教授教化的實(shí)踐任務(wù)。二是進(jìn)步了實(shí)際工作才能,為就業(yè)和未來(lái)的工作取得了一些名貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到承認(rèn)并匆匆成績(jī)業(yè)。四是為卒業(yè)論文積累了素材和材料。
四、及體會(huì):
我懷著美好的期盼來(lái)到XXXX有限公司開(kāi)始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這段光陰里,我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的器械,固然一開(kāi)始有些單調(diào),有些無(wú)聊,但畢竟也讓我學(xué)到了很多。剛開(kāi)始幾天的維修工作讓我對(duì)電子產(chǎn)品有了初步的了解,正式開(kāi)始后,有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個(gè)很豁達(dá)的人,跟著她隨時(shí)會(huì)被她的高興所沾染,她說(shuō)要高興地工作,工作得高興,只有這樣能力做到更好。我也感覺(jué)做任何事情都一樣,只有高興地去做能力把事情做好。
總而言之,此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)之不易,工作的閱歷也來(lái)之不易,也相信此次實(shí)習(xí)會(huì)令我終身受益。
頂崗實(shí)習(xí)自我總結(jié)4
青春如歲月,似流水。歲月和流水卻像飯卡里的錢彈指間就揮霍盡了。在人生的岔路口徘徊,想搭上青春的最后一班列車;厥灼接沟倪^(guò)往動(dòng)覺(jué)慚愧不堪。
大學(xué)四年的生活已經(jīng)過(guò)半,記憶中還是一無(wú)所留,生活更多的時(shí)候是一潭死水,每一天生活只是對(duì)前一天的不斷的無(wú)止境的復(fù)制。真的不想如此般度過(guò)剩下的二分之一的時(shí)光,想要些特別的經(jīng)歷,想讓生命更厚重些,想讓青春更絢麗些,最終我選擇了頂崗實(shí)習(xí)。同時(shí),頂剛實(shí)習(xí)也圓了我兒時(shí)的夢(mèng)想,當(dāng)一名光榮的人民教師!
懷揣著為四年大學(xué)生活畫上最濃重一筆的愿望和兒時(shí)最初的夢(mèng)想,來(lái)到了我的目的地——縣鎮(zhèn)中學(xué)。短短的一個(gè)月卻讓我經(jīng)歷了不尋常的人生,體驗(yàn)到了所謂的酸甜苦辣。的確實(shí)習(xí)生活是快樂(lè)并痛苦的,有晴天,有陰天,甚至偶爾暴風(fēng)驟雨。一個(gè)月的感觸很多很多,濃縮一下是一下幾種心情:
緊張無(wú)錯(cuò)
九月一號(hào)下午來(lái)到鎮(zhèn)中學(xué),第二天即九月二號(hào)就給我們安排了各自的教學(xué)任務(wù)。讓我欲哭無(wú)淚的是領(lǐng)導(dǎo)讓我教八年級(jí)三班和四班的語(yǔ)文。初為人師的我站在三尺講臺(tái)上,表面的平靜掩飾不了內(nèi)心的緊張和忐忑不安,面對(duì)隨手拎起來(lái)海撥比我高且年齡小不了幾歲的學(xué)生心里更是沒(méi)底。再加上他們一些同學(xué)的不配合,戲謔探究的.目光更讓我不知所措,語(yǔ)無(wú)倫次。站在六十多人的最前面沒(méi)有成為主角的興奮的感,唯有感到孤獨(dú)!因?yàn)檫@邊九月底有個(gè)省里的聯(lián)查,所以新學(xué)期各個(gè)教研組都要有聽(tīng)課、評(píng)課的活動(dòng)。沒(méi)幾天活動(dòng)就從我們這些大學(xué)生和新入編的教師開(kāi)始,很郁悶的是我是語(yǔ)文教研組第一個(gè)吃螃蟹的人,并且那天才上午告訴我,叫我下午放學(xué)后留一個(gè)班聽(tīng)我的課!頓覺(jué)眼前一片黑暗,趕緊急急忙忙開(kāi)始準(zhǔn)備了!最終我選擇了八三班,上課前告訴自己不要緊張結(jié)果還是很不安,因?yàn)閬?lái)了七八個(gè)語(yǔ)文老師還有張校長(zhǎng)。一上來(lái)就把標(biāo)題《桃花源記》里的“源”寫成“淵”啦,前排的學(xué)生小聲提醒我,當(dāng)時(shí)感覺(jué)很尷尬!后來(lái)慢慢進(jìn)入了狀態(tài),變得得心應(yīng)手起來(lái),達(dá)到“無(wú)視”聽(tīng)課的老師的功底。再后來(lái)每天都上課一切變得特別的平常,緊張消失啦!
氣急敗壞
來(lái)之前就有學(xué)姐說(shuō)這里的小孩不好管,但我沒(méi)有放在心上,心想一定可以震住他們。沒(méi)有想到不來(lái)不知道,一來(lái)嚇一跳,尤其是剛來(lái)的那段時(shí)間。從第一次見(jiàn)面學(xué)生們作自我介紹開(kāi)始場(chǎng)面就很火,后來(lái)上課的時(shí)候有些學(xué)生也是一點(diǎn)規(guī)矩都不懂:別的同學(xué)回答問(wèn)題,有在下面笑的,有起哄的,還有說(shuō)話嘮嗑的;站的時(shí)候沒(méi)有站相,坐的時(shí)候怎么做的都有,五花八門(趴著的,斜著的,靠墻的,杵著的......)大多數(shù)學(xué)生上課不積極舉手,很多時(shí)候我動(dòng)員半天,好說(shuō)歹說(shuō)人家就是無(wú)動(dòng)于衷,上課就干等著老師喂,很多時(shí)候我開(kāi)玩笑問(wèn)他們:“都活著嗎?”“能出氣唄?”課堂紀(jì)律我得節(jié)節(jié)強(qiáng)調(diào),節(jié)節(jié)給他們上思想教育課!可我不想耽誤正常的教學(xué)活動(dòng),終于把我氣得氣急敗壞——哭啦!事后全班同學(xué)給我道歉,不過(guò)讓我欣慰的是,八四班真的變化很大......
頂崗實(shí)習(xí)自我總結(jié)5
學(xué)習(xí)的時(shí)間總是那么短暫,轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)結(jié)束了在校兩年半的學(xué)習(xí),如今的我們已經(jīng)從入校的懵懂變得成熟穩(wěn)重自信起來(lái),已經(jīng)學(xué)有所長(zhǎng),學(xué)有所獲,具備了從事與鐵路專業(yè)相關(guān)的專業(yè)素養(yǎng)與基本能力。為了將來(lái)更好的從事鐵路工作,豐富我們專業(yè)素養(yǎng),提高我們專業(yè)實(shí)踐能力,我們根據(jù)學(xué)院及系部統(tǒng)一安排踏上了頂崗實(shí)習(xí)的征程,到生產(chǎn)一線磨礪自己,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于我而言在正式踏入工作崗位之前進(jìn)入實(shí)習(xí)單位,既是一次難得機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)。狹路相逢勇者勝,我們不會(huì)退卻,我們用我們的實(shí)際行動(dòng)證明了我們的能力。
從一踏入中鐵三局廣州地體維修Ι標(biāo)項(xiàng)目部我們就牢記系部老師的教誨,認(rèn)真學(xué)習(xí),踏實(shí)做事。經(jīng)過(guò)短暫休整與適應(yīng)我們當(dāng)天下午就開(kāi)始了入職培訓(xùn),通過(guò)中鐵三局與廣州地鐵為期三天的入職培訓(xùn),我對(duì)廣州地鐵基本運(yùn)作模式和相關(guān)情況有了初步了解和認(rèn)識(shí),深刻的體會(huì)到了,安全對(duì)于我們的重要性。
廣州地鐵全稱廣州市地下鐵道總公司,下設(shè)有廣州地鐵運(yùn)營(yíng)事業(yè)總部、建設(shè)總部、人力資源總部、財(cái)務(wù)總部、廣州市軌道交通培訓(xùn)學(xué)院、軌道交通咨詢公司等多個(gè)子公司和職能部門。廣州地鐵原隸屬于廣州市建委管理,后因市場(chǎng)及改革需要?jiǎng)潥w廣州市國(guó)資委管理,是全國(guó)少有的大型軌道交通運(yùn)輸企業(yè),目前負(fù)責(zé)廣州地體1-6號(hào)線及8號(hào)線、廣佛線、APM線等九條線路共計(jì)260多公里線路運(yùn)營(yíng)與管理以及多條新線的建設(shè),擁有職工2萬(wàn)余人。目前廣州地鐵正在探索實(shí)行部分工作委外制的新的.運(yùn)營(yíng)管理模式,以積極實(shí)現(xiàn)為國(guó)有資產(chǎn)增值創(chuàng)收的目標(biāo)。
作為一家大型國(guó)有企業(yè)帶給我們的不僅僅是羨慕,更多的是由衷的欽佩和震撼。我們?yōu)樗刻炀o張而有絮不亂的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量驚嘆,我們?yōu)樗恳粋(gè)車站及辦公場(chǎng)所的整潔兒欽佩,我們?yōu)樗齼?yōu)雅寧?kù)o的辦公環(huán)境而羨慕,每當(dāng)上下班時(shí)你會(huì)為她每一位員工自覺(jué)排隊(duì)而佩服,當(dāng)你進(jìn)入車站時(shí)你會(huì)他們的熱情周到的服務(wù)而感動(dòng),他們的每一位員工都在用心努力的踐行著“廣州地鐵全程為你”的服務(wù)理念。
工作安全和專業(yè)知識(shí)也是培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)。通過(guò)培訓(xùn)我了解到廣州地鐵的安全培訓(xùn)分為三級(jí)模式:部門級(jí)(總部級(jí))、分部級(jí)、班組級(jí),首先對(duì)我們進(jìn)行安全培訓(xùn)的是班組培訓(xùn),接著是廣州地鐵二八線工務(wù)二隊(duì),最后是廣州地鐵事業(yè)運(yùn)營(yíng)總部的培訓(xùn)。也正是這三個(gè)的培訓(xùn)是由小到大,要求是不斷提高的培訓(xùn),使我們深刻體會(huì)到廣州地鐵“逐級(jí)負(fù)責(zé),層層負(fù)責(zé)、人人負(fù)責(zé)”安全管理模式,正式通過(guò)這種模式加上自控、他控、群控的方法,使廣州地鐵實(shí)現(xiàn)了“無(wú)為安全,無(wú)損安全”的安全目標(biāo)。在進(jìn)行完各項(xiàng)培訓(xùn)之后廣州地鐵橋線分部對(duì)我們進(jìn)行線路工操作能力符合,他們主要考查了我們對(duì)道岔幾何尺寸的掌握以及一些線路基本知識(shí)。經(jīng)過(guò)這一系列嚴(yán)格培訓(xùn)和考核之后我們被分到各自工班開(kāi)展適應(yīng)性生產(chǎn),跟著老師傅們具體熟悉線路檢修的流程和工藝,并對(duì)線路標(biāo)志進(jìn)行了噴刷,熟悉了赤沙車輛段股道和道岔分布情況。赤沙車輛段目前共設(shè)置29股道,51組道岔,為8號(hào)線車場(chǎng)。
感知每一天的體會(huì),發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,解決困難疑惑,收獲經(jīng)驗(yàn)與能力,我們?cè)谶@里起航,邁向遠(yuǎn)方!
頂崗實(shí)習(xí)自我總結(jié)6
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
三、作業(yè)指導(dǎo):
四、實(shí)習(xí)目的:通過(guò)實(shí)習(xí),較為全面地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),市場(chǎng)范圍,了解企業(yè)各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用,了解學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)等,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下定的.基礎(chǔ).同時(shí)通過(guò)對(duì)企業(yè)實(shí)際的調(diào)查,研究,初步培養(yǎng)自己的理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:主要學(xué)習(xí)的是質(zhì)量檢測(cè)與管理量具、刀具
1、第一個(gè)星期是認(rèn)識(shí)期,基本上沒(méi)有什么事情做。這一周的時(shí)間由師傅帶我。在這一周的時(shí)間里我基本上就沒(méi)有什么事情做,天天在各種機(jī)床旁看別人加工物品,有時(shí)也幫他們做一些我力所能及的事情。在我來(lái)的同時(shí)檢驗(yàn)室的江師即將辭職離去,因此我就接下了她的工作——幫著管理量具......
頂崗實(shí)習(xí)自我總結(jié)7
實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多,鍛煉了自己。通過(guò)不懈的努力,我的工作取得了很大的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,也受到了老師們的好評(píng)。
20xx年X月25日到X月30日,我在XXX有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的.同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫忙,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的操作步驟。
更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間,可是也讓我看到了自我的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的本事。
頂崗實(shí)習(xí)自我總結(jié)8
XX月1日,我開(kāi)始了我的農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)的過(guò)程。早上8點(diǎn)半,伴隨著信用社大門的打開(kāi),大廳不一會(huì)就人來(lái)人往。大家都忙碌著,我無(wú)所事事著。主任說(shuō)這樣吧,這個(gè)月的第一期黑板報(bào)就你負(fù)責(zé)。總算有事做了,說(shuō)干就干。高中的時(shí)候擔(dān)任過(guò)出黑板報(bào),還好基礎(chǔ)不至于太差。其實(shí)也沒(méi)寫幾個(gè)字,關(guān)于“XX”的普法知識(shí),卻忙碌了大半天。不過(guò)效果還是不錯(cuò)的,有顧客談起來(lái),心中也是很高興的。
下午,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用社工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)難題,本來(lái)自以為信用社業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是很羨慕,而我只能從一張一張數(shù)起。還時(shí)不時(shí)的出錯(cuò)。對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)信用社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的.結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
頂崗實(shí)習(xí)自我總結(jié)9
選擇頂崗實(shí)習(xí)是我從上大一就決定了的事情,如今實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回想這四個(gè)多月的經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)自己收獲了很多。頂崗生活豐富多彩也充滿了酸甜苦辣。但是選擇它我無(wú)悔。下面我對(duì)自己的頂崗生活進(jìn)行一個(gè)小小的總結(jié)。
一、自信登講臺(tái),緊張不再來(lái)
清楚地記得初登講臺(tái)是面對(duì)80多雙眼睛自己內(nèi)心的忐忑不安,當(dāng)時(shí)感覺(jué)自己做自我介紹是聲音都在打顫,后來(lái)不斷給自己加油打氣,慢慢的可以自信的站在講臺(tái)上,自然流暢地給他們上每一節(jié)課。我想這是每一位初登講臺(tái)者必然要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程。在這一過(guò)程中我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻處,開(kāi)始肩負(fù)更多的`責(zé)任。
二、掌握重難點(diǎn),清晰理思路
一直都聽(tīng)說(shuō)講課是一門藝術(shù),老師是演員,他們?cè)谡n堂上扮演形形色色的角色。初登講臺(tái)的我們對(duì)教材不熟悉,不能夠很好的掌握每課的重點(diǎn)難點(diǎn),為了更好的掌握教材我不斷的向指導(dǎo)老師請(qǐng)教,剛開(kāi)始每將一節(jié)課之前我都會(huì)問(wèn)指導(dǎo)老師自己備課是否合適,聽(tīng)他的意見(jiàn)。還經(jīng)常邀請(qǐng)指導(dǎo)老師聽(tīng)我講課,讓他給我指出自己講課過(guò)程中的缺點(diǎn)和不足,剛開(kāi)始的時(shí)候老師的最多的一點(diǎn)就是每節(jié)課重點(diǎn)不突出,在經(jīng)過(guò)一次次的鍛煉后老師對(duì)我說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)能很好的把握一節(jié)課的重點(diǎn)難點(diǎn)了。聽(tīng)了這些話我明白自己有進(jìn)步了一點(diǎn)。
三、板書不發(fā)愁
上課的過(guò)程中板書是不可或缺的,由于在實(shí)習(xí)之前我沒(méi)有很好的練板書以至于剛開(kāi)始時(shí)都搞不清楚......
頂崗實(shí)習(xí)自我總結(jié)10
實(shí)習(xí)時(shí)間就這樣匆匆結(jié)束了,學(xué)習(xí)的日子但并不會(huì)因?qū)嵙?xí)結(jié)束而終止,藥廠實(shí)習(xí)總結(jié)。短短的日子,我感覺(jué)自己并沒(méi)有能真正的感受到社會(huì)中的一些真面目。在華蘭公司里的這些日子,我每天在進(jìn)行思想上的掙扎,來(lái)到華蘭這個(gè)陌生的企業(yè),試想著拼搏出一塊屬于自己的快樂(lè)天地?珊髞(lái)的結(jié)果證明我當(dāng)時(shí)的想法是何其的幼稚可笑,其實(shí)自己就是那么的簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單的讓人對(duì)你不會(huì)產(chǎn)生什么印象。在那里有兩個(gè)月的時(shí)間,我們主要從事藥品檢查工作,這就需要與師傅們的.交流及開(kāi)朗的性格,我認(rèn)為自己這方面并不是很出色,就需要不斷的在學(xué)習(xí)中提高業(yè)務(wù)水平。
我懷著豐富自己的態(tài)度就這那開(kāi)始的實(shí)習(xí)生活,在與同事共事的過(guò)程中,我始終保持一個(gè)虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,去聆聽(tīng)他們的檢查藥品技巧并實(shí)著應(yīng)用于工作中。同時(shí)也對(duì)藥生產(chǎn)有了一定的認(rèn)識(shí)。在車間從中成藥的提取到粉碎我都有了一定的認(rèn)識(shí),并且實(shí)踐中得到的知識(shí)比單獨(dú)從理論上記的牢固。比如人血白蛋白,靜注人免疫球蛋白及其它的知識(shí)!還學(xué)了一些燈檢儀器的知識(shí)、GMP管理的知識(shí)等等都從實(shí)踐上得到了一定的認(rèn)識(shí)。
身邊的人和事覺(jué)得很平凡,但恰恰又是這些平凡的人和事在一步步、一點(diǎn)點(diǎn)去完成歷史賦予這個(gè)時(shí)代的任務(wù),我的微不足道讓我害怕。兒時(shí)的夢(mèng)想雖然經(jīng)過(guò)二十幾年的洗刷,但仍然真真切切的在腦海中儲(chǔ)存。我怕不能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)!沖動(dòng)、無(wú)奈、悲傷、快樂(lè)、興奮在生活中交替,讓我的生活多姿多彩。雖然畢業(yè)了,但我一直會(huì)在生活中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中生活!
頂崗實(shí)習(xí)自我總結(jié)11
為響應(yīng)學(xué)校第三學(xué)年社會(huì)企業(yè)環(huán)境下人才培養(yǎng)模式的改革,我們07級(jí)的學(xué)生積極地參加到第三學(xué)年社會(huì)企業(yè)環(huán)境下人才培養(yǎng)的企業(yè)實(shí)習(xí)的隊(duì)伍中去。也是為自己的大學(xué)畢業(yè)找到一份滿意的工作,和專業(yè)對(duì)口的工作。寒假來(lái)臨的時(shí)候,大部分同學(xué)都回家了,他們打算回家去休整一段時(shí)間,養(yǎng)精蓄銳好后才上來(lái)找工作。我在學(xué)校的把關(guān),自己的努力下,在廣州找到了我的第一個(gè)實(shí)習(xí)的地方廣州塑料五金模具廠。
于是乎我便打起背包,來(lái)到工廠,開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。
據(jù)說(shuō)是十年前亞洲最大的模具專業(yè)生產(chǎn)廠。雖然現(xiàn)在有滴滴的縮水,但是各種加工設(shè)備很是完善,鉆床,銑床,車床卻一樣也不少,足夠我實(shí)習(xí)用的啦。
雖然我學(xué)的專業(yè)是設(shè)計(jì),但我還是剛剛才出來(lái)的,沒(méi)有啥經(jīng)驗(yàn),所以要從低做起。第一個(gè)月的時(shí)候,我的工作主要是省模,畫線,鉆孔,攻絲,這些都是基礎(chǔ)的工作,是每個(gè)投身到機(jī)械行業(yè)的人都應(yīng)該會(huì),而且必須會(huì)的基礎(chǔ)。剛開(kāi)始的時(shí)候,我畫線又慢又不準(zhǔn),老是耽誤別人的進(jìn)度,后來(lái)經(jīng)過(guò)師傅的教導(dǎo),自己也慢慢的摸索,漸漸地掌握了畫的技巧,畫線的速度也越來(lái)越快了。我一直以為攻絲都是用機(jī)械來(lái)攻的,哪知道原來(lái)不是這樣的,在廣州的很多廠中,攻絲都是靠人工來(lái)攻的,并不是像我們想的那樣是靠機(jī)器來(lái)攻的,剛開(kāi)始學(xué)習(xí)攻絲的時(shí)候,攻的絲老是不正,要不斜向這邊,就是斜向那邊。攻絲的時(shí)候,最怕的就是攻著攻著,絲攻突然斷掉了,半節(jié)卡在孔里。因?yàn)榻z攻要比被攻絲的孔大,且絲攻的硬度比較大,所以比較難弄出來(lái),一般情況下,就是強(qiáng)力的把絲攻敲出來(lái),或者用火燒軟以后,在打出來(lái),無(wú)論如何這個(gè)孔都是廢的了,又要重新鉆過(guò)另外一個(gè)了。有一次,我攻絲的時(shí)候,由于用力太大,造成兩邊力不平衡,絲攻“嗙”的一聲就斷了。那時(shí)候,我很慌,不知道怎么辦,也不敢告訴別人,害怕別人責(zé)怪自己。所以獨(dú)自一個(gè)人在那里弄,弄了半天也沒(méi)弄出來(lái),心里更加慌了。還好,最后師傅還是發(fā)現(xiàn)了,他沒(méi)責(zé)怪我,幫我把絲攻弄了出來(lái)。
第二個(gè)月,我就開(kāi)始學(xué)習(xí)銑床的操作。雖然在學(xué)校的'時(shí)候,我們?cè)?jīng)也有一段時(shí)間學(xué)習(xí)過(guò)銑床的操作,雖然過(guò)去了很久,很多知識(shí)都已經(jīng)忘卻了,但無(wú)論如何基礎(chǔ)還在,所以學(xué)習(xí)起銑床的操作比較容易。從最開(kāi)始的是銑鍵槽,一般都是8厘和6厘的。而后慢慢地熟練了操作銑床后,就開(kāi)始銑打粉缸的刀,看起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一把刀,銑起來(lái)卻不是那么的容易,曾經(jīng)有一把刀,我整整銑了三天才銑出來(lái),銑出來(lái)以后還要精加工,聽(tīng)老員工說(shuō),單單這把刀就值幾千塊錢,望著這把自己銑出來(lái)的刀,心里很高興,三天的辛苦全都忘記了,也許這就是成就感吧。
第三個(gè)月,我就開(kāi)始學(xué)習(xí)操作車床,由于在學(xué)校的時(shí)候,有一段時(shí)間是金工實(shí)習(xí),學(xué)的就是車床和銑床的操作。雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng),但是基礎(chǔ)打好了,現(xiàn)在學(xué)起來(lái)也比較容易。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí),基本上能車出工廠所需要的零件,但也有一些沒(méi)有掌握到,像滾筒啊,我就不會(huì)車了......
頂崗實(shí)習(xí)自我總結(jié)12
隨著社會(huì)時(shí)代快速的發(fā)展,對(duì)社會(huì)人才的需求也越來(lái)越大,公司企業(yè)都急需大量熟練的技工人員,在很多的地方技師的工資已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于研究生的標(biāo)準(zhǔn),在這幾年來(lái)學(xué)徒工的急劇下降,頂崗實(shí)習(xí)就成了企業(yè)招工的一個(gè)重要途徑。同時(shí)中等職業(yè)學(xué)校安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),也是為了加強(qiáng)我們的動(dòng)手能力,讓他們將學(xué)到的課堂知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去,讓我們更加的了解社會(huì),提高學(xué)生的職業(yè)能力,促進(jìn)學(xué)生就業(yè),更好的踏入社會(huì)。是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的重要教學(xué)方式。
在學(xué)校的安排下,我們到xxxx企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。剛進(jìn)入工廠,我們的心里都是興奮和好奇。在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,我們來(lái)到生產(chǎn)的第一線,在老師的安排下我們就和那些前輩們學(xué)習(xí),開(kāi)始我們就在一旁看那些技工師傅操作,然后我們就將自己學(xué)到的理論知識(shí)做比較,看看那里有什么不同,或者還有那里不懂,在這里不會(huì)的可以向那些技工師傅請(qǐng)教。一連看了兩天,我們都想上去試試,也許是技工師傅看出了我們的心思,就安排我們動(dòng)手操作,他們就在一旁指導(dǎo)我們,還跟我們說(shuō)注意事項(xiàng),我們自己操作就有很大的難度了,而且遇到一點(diǎn)情況我們的心里就都慌了,很容易發(fā)生事故。但是在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,我們還是工作的很辛苦,晚上我們回到宿舍,都趴在了床上,沒(méi)想到實(shí)踐操作這么累,我想其實(shí)是我們還沒(méi)有掌握工作的技巧和方法,缺少工作的經(jīng)驗(yàn)。從工作中我也知道了自己的不足,在以后的工作中也會(huì)盡力的彌補(bǔ)。
在接下來(lái)的上班里,我們按時(shí)上下班,遵守工廠的規(guī)章制度。在老師的熱心指導(dǎo)下,我們都有了很大的進(jìn)步,起碼我們都能夠獨(dú)立的完成工作任務(wù),雖然都還不熟練,但是熟能生巧啊。我想只要我們一直努力認(rèn)真學(xué)習(xí),我們都可以像那些師傅們一樣的,畢竟他們的工作經(jīng)驗(yàn)也是從工作當(dāng)中吸取來(lái)的啊。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,讓我知道了工作的艱辛,錢的'來(lái)之不易。頂崗實(shí)習(xí)前要做好角色轉(zhuǎn)換的心理準(zhǔn)備,有足夠的心理承受能力,勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí),對(duì)自己提出高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,當(dāng)面臨困難、問(wèn)題時(shí),不能總想依賴別人的幫助,要培養(yǎng)社會(huì)所要求的吃苦耐勞精神、敬業(yè)精神,和克服自身的弱點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中最大的收獲就是,我們將學(xué)到的理論知識(shí)結(jié)合到了實(shí)踐工作當(dāng)中去,增加了實(shí)踐工作的能力,擁有了工作經(jīng)驗(yàn),這些都是在為我們以后的工作打好基礎(chǔ),在以后的工作學(xué)習(xí)中我們都擁有了信心,在以后的工作中我們會(huì)更加努力,越走越遠(yuǎn)。
頂崗實(shí)習(xí)自我總結(jié)13
汽車已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一、實(shí)習(xí)目的:
1.更快的適應(yīng)社會(huì),增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,交流
2.了解上汽通用五菱的汽車各種品牌,價(jià)格,性能
3.了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用
4.通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年12月19日——20xx年5月1日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
和田玉都汽車銷售有限公司
四、公司組成:
銷售部維修部財(cái)務(wù)部綜合辦公室
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1.掌握上汽通用五菱的銷售流程
2.與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)
3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4.更好的了解汽車各方面的信息,對(duì)各種車型進(jìn)行比較
5.真正了解“4S店”的含義
六、汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問(wèn)客戶需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn),并認(rèn)真傾聽(tīng),以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況,以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的`認(rèn)同度。
4.試乘試駕:在試車過(guò)程中,應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說(shuō)話,讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的體驗(yàn)和感受。
5.報(bào)價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無(wú)損,在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,車身要保持干凈。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng);卦L一下顧客,及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
七、上汽通用五菱旗下品牌:
五菱榮光,五菱宏光,五菱之光,五菱新之光,五菱鴻途,雪弗蘭
八、車型主要配置:
基本型,舒適型,實(shí)用型,豪華型
九、實(shí)習(xí)總結(jié):
短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過(guò)去了,而我在和田玉都汽車銷售有限公司實(shí)習(xí)的這6個(gè)月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r(shí)候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開(kāi)始了以后的工作。
在院系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,在實(shí)習(xí)單位的積極配合下,我于20xx年7月15日到英茂悅眾上海大眾4S店進(jìn)行為期3周的頂崗實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的主要目的是讓我們汽車商務(wù)系教師找到理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的差異,以改進(jìn)實(shí)際教學(xué)方法,擴(kuò)充實(shí)踐知識(shí)面,對(duì)實(shí)際教學(xué)中遇到的困難有所準(zhǔn)備,并且努力提高實(shí)際動(dòng)手能力,為今后的教學(xué)和深造打下良好的基礎(chǔ)。
英茂悅眾上海大眾4S店是由英茂汽車籌建的昆明首家歐洲標(biāo)準(zhǔn)4S店。此次實(shí)習(xí)工作中,我被分配到銷售部,在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師與銷售部師傅的帶領(lǐng)下,進(jìn)行銷售顧問(wèn)專業(yè)知識(shí)以及整車銷售流程的學(xué)習(xí)與跟進(jìn)。
根據(jù)公司的實(shí)習(xí)安排,先由內(nèi)訓(xùn)師對(duì)我們進(jìn)行理論培訓(xùn),通過(guò)連續(xù)幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我了解到,銷售顧問(wèn)作為公司的業(yè)務(wù)最前沿,需要具備專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),良好的溝通能力,心理素質(zhì),服務(wù)意識(shí),并需要具備一定的心理學(xué)知識(shí)、觀察能力、分析能力、談判能力;良好的部門協(xié)調(diào)與處理問(wèn)題能力。其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn),向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。其具體工作包含:客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、試乘試駕、銷售成交等基本過(guò)程,還可能涉及到汽
車貸、保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。
在接受完理論培訓(xùn)后的主要任務(wù)就是跟隨銷售部的師傅進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)了,這期間我多次完整參與了整車銷售,對(duì)其間流程也有自己的一個(gè)認(rèn)識(shí),具體如下:.
1.客戶開(kāi)發(fā)。客戶開(kāi)發(fā)是汽車銷售的第一個(gè)環(huán)節(jié),這一環(huán)節(jié)主要是關(guān)于如何去尋找客戶,在尋找客戶的過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該注意使用產(chǎn)品特征鎖定客戶的問(wèn)題。
2.客戶接待。在客戶接待環(huán)節(jié),我們?cè)鯓佑行У亟哟蛻,怎樣獲得客戶的資料,怎樣把客戶引導(dǎo)到下一環(huán)節(jié)中,關(guān)鍵在于尊重每一個(gè)客戶,打消他們的顧慮,進(jìn)而取得信任。
3.需求分析。在需求分析里,我們將以客戶為中心,以客戶的需求為導(dǎo)向,對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析,為客戶介紹和提供一款符合客戶實(shí)際需要的汽車產(chǎn)品。
4.六方位介紹。在六方位介紹中,我們將緊扣汽車這個(gè)產(chǎn)品,對(duì)整車的各個(gè)部位進(jìn)行互動(dòng)式的介紹,將產(chǎn)品的亮點(diǎn)通過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蛇M(jìn)行介紹,向客戶展示能夠帶給他哪些利益,以便順理成章地進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié)。
5.試乘試駕。試乘試駕是對(duì)六方位介紹的延伸,客戶可以通過(guò)試乘試駕的親身體驗(yàn)和感受以及對(duì)產(chǎn)品感興趣的地方進(jìn)行逐一的確認(rèn)。這樣可以充分地了解該款汽車的優(yōu)良性能,從而增加客戶的購(gòu)買欲望。
6.異議的處理。在這一環(huán)節(jié),銷售人員的主要任務(wù)就是解決問(wèn)題,解決客戶在購(gòu)買環(huán)節(jié)上的一些不同的意見(jiàn)。
7.洽談成交。在成交資訊中,主要是汽車銷售人員在即將成交的這個(gè)環(huán)節(jié)上所面臨的“臨門一腳”的問(wèn)題。
8.交車服務(wù)。交車是指成交以后,要安排把新車交給客戶。在交車服務(wù)里我們應(yīng)具備規(guī)范的服務(wù)行為。
9.售后跟蹤。對(duì)于保有客戶,銷售人員應(yīng)該運(yùn)用規(guī)范的技巧進(jìn)行長(zhǎng)期的維系,以達(dá)到讓客戶替你宣傳、替你介紹新的意向客戶來(lái)看車、購(gòu)車的目的。因此,售后服務(wù)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),可以說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)發(fā)過(guò)程。
本次實(shí)習(xí)不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了4S店實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。另外在4S的實(shí)踐經(jīng)歷也為我今后的教學(xué)管理以及科研提供了素材及實(shí)際案例,收獲頗豐。
通過(guò)本次4S店實(shí)習(xí),我了解到汽車銷售顧問(wèn)從事的更多是服務(wù)工作,這也是為什么在培訓(xùn)期間,公司非常注重培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)。在現(xiàn)代這個(gè)以買家為主導(dǎo)的市場(chǎng),產(chǎn)品不再是唯一吸引消費(fèi)者的因素,服務(wù)質(zhì)量的好壞已然成為各經(jīng)銷商持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),更重要的是懂得如何為人處事和待人接物,以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心,期間我感覺(jué)書本上的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,假期實(shí)踐讓我進(jìn)一步的鞏固和理解書本的知識(shí),培養(yǎng)和提高了我理論聯(lián)系實(shí)際的能力。我認(rèn)為汽車商務(wù)類專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,所以我們應(yīng)該從實(shí)際出發(fā),以技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)和實(shí)踐動(dòng)手能力為主,注重培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,活學(xué)活用,的能力,不斷加強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),端正學(xué)習(xí)工作態(tài)度和吃苦耐勞的精神,讓學(xué)生在多彩的生活中學(xué)習(xí)、探索、成長(zhǎng)、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),激發(fā)智慧的火花。這樣才能實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),才能孕育出更多、更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。同時(shí),在頂崗實(shí)習(xí)中,我在看到自己身上優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己的不足,在以后的工作中盡量發(fā)揚(yáng)我的長(zhǎng)處,避免我的短處,改正我的缺點(diǎn)。
頂崗實(shí)習(xí)自我總結(jié)14
短暫的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了,在這不到一個(gè)月的時(shí)間里,我第一次走上講臺(tái),扮演了教師的角色。從實(shí)習(xí)第一天備課到深夜到實(shí)習(xí)最后一天與學(xué)生們離別時(shí)的依依不舍,這寶貴的實(shí)習(xí)生活讓我經(jīng)歷了作為一名教師的種種第一次,正是從這些第一次中我深刻體會(huì)到了當(dāng)一名教師的酸甜苦辣,也深切感受到了作為一名教師,尤其是一名優(yōu)秀教師是要付出多么大的汗水與努力。
第一次講課
第一次講課的經(jīng)歷相信對(duì)每一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)都意義非凡,因?yàn)檫@是我們第一次踏上講臺(tái),面對(duì)學(xué)生,那緊張和興奮勁兒是不言而喻的 。對(duì)我來(lái)說(shuō),第一次講課的經(jīng)歷更是難忘。來(lái)到實(shí)習(xí)學(xué)校聽(tīng)了一周的課后,指導(dǎo)老師就讓我正式上了一次英語(yǔ)課。我興奮不已,挑燈夜戰(zhàn)準(zhǔn)備著第二天的課。終于功夫不負(fù)有心人,講課還是比較成功的,得到了指導(dǎo)老師的肯定。上完第一節(jié)課,走在校園的路上,竟然有學(xué)生向我問(wèn)好,此時(shí)心里真是美滋滋的。在隨后的教學(xué)中,我越來(lái)越感受到有責(zé)任心是一名教師的基本素質(zhì)。
第一次犯錯(cuò)誤
作為一名教師同樣要有扎實(shí)的`專業(yè)知識(shí)。這一點(diǎn)我是深有體會(huì)的,因?yàn)榈谝淮沃v錯(cuò)知識(shí)的經(jīng)歷讓我既羞愧又自責(zé)。記得
那是在講動(dòng)詞變現(xiàn)在分詞的規(guī)則時(shí),有一條規(guī)則是:在重讀閉音節(jié)中,動(dòng)詞以一個(gè)元音字母加一個(gè)輔音字母結(jié)尾的,要雙寫這個(gè)輔音字母加ing。在舉例子時(shí),我隨口說(shuō)了listen這個(gè)詞,看似符合這個(gè)規(guī)則,但實(shí)際不符。由于我的一時(shí)疏忽,導(dǎo)致全班35名學(xué)生學(xué)到了錯(cuò)誤的知識(shí),那種自責(zé)慚愧的心情是難以形容的。可以說(shuō)直到自己真正當(dāng)上了老師,才發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)學(xué)生時(shí)對(duì)已有知識(shí)掌握得仍有不足。由此我更深刻體會(huì)到扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是一名合格教師的基本要求。
第一次體會(huì)當(dāng)老師的快樂(lè)
一名優(yōu)秀的教師除了要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,扎實(shí)的基本功,更應(yīng)是一名很好的課堂組織者。對(duì)于英語(yǔ)初學(xué)者來(lái)說(shuō),老師如何組織課堂教學(xué),調(diào)動(dòng)課堂氣氛,使學(xué)生對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣就顯得尤為重要。記得有一次學(xué)生們朗讀課文,個(gè)個(gè)都像蔫了的白菜,有氣無(wú)力。這時(shí)我就問(wèn)他們有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)瘋狂英語(yǔ),見(jiàn)他們好奇的表情,我就講了講什么是瘋狂英語(yǔ),以及李陽(yáng)的一些英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法,比如三最口腔肌肉練習(xí)法。最后我鼓勵(lì)他們用瘋狂英語(yǔ)的方法來(lái)朗讀課文,沒(méi)想到學(xué)生們一下子來(lái)了精神頭兒,嘴也張開(kāi)了,聲音也大了。一堂課下來(lái),覺(jué)得自己好有成就感,第一次體會(huì)到了作為一名老師的滿足與快樂(lè)。在以后的教學(xué)中,我就不斷運(yùn)用多種靈活多變的教學(xué)方法,比如游戲,比賽,鼓勵(lì),幽默等都取得了不錯(cuò)的效果,從中我深深體會(huì)到老師的滿足與自豪。
第一次流淚
隨著與學(xué)生的不斷接觸,我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生都是那么地純真可愛(ài)。與城里的孩子相比,他們沒(méi)有優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件,但他們卻有城里孩子所沒(méi)有的樸實(shí)善良和不怕吃苦的品質(zhì)。他們就象一朵朵迎風(fēng)招展的小花,雖然沒(méi)有生長(zhǎng)在沃土,但個(gè)個(gè)都散發(fā)出沁人心脾的芳香。轉(zhuǎn)眼間,離別的日子就要到了,真是舍不得和他們說(shuō)再見(jiàn)。記得最后一天,所有的學(xué)生都是含著淚上完了最后一節(jié)課,包括我自己。當(dāng)學(xué)生們哭著問(wèn)我什么時(shí)候再回來(lái),我強(qiáng)打著笑容說(shuō)畢業(yè)后,我會(huì)再回來(lái)。
頂崗實(shí)習(xí)自我總結(jié)15
實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我的成長(zhǎng)還是很大的,作為一名xx大學(xué)的學(xué)生,我還是需要讓自己有更多的進(jìn)步,我需要讓自己做的更加的認(rèn)真,實(shí)習(xí)期間我吸取工作經(jīng)驗(yàn),在學(xué)校的時(shí)候大多都是理論知識(shí),我沒(méi)有考慮過(guò)這些,但是我態(tài)度還是一直很好的,我對(duì)自己各方面也都是非常的有信心,知道接下來(lái)應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展,對(duì)于這實(shí)習(xí)期的工作,我也需要總結(jié)一番。
我一直都認(rèn)為自己的工作成績(jī)是需要一點(diǎn)點(diǎn)的提高的,很多時(shí)候也都是不斷的在調(diào)整好自己的心態(tài),回顧起來(lái)的時(shí)候,還是認(rèn)真的做好了自己本職,我也在認(rèn)真的做好相關(guān)的調(diào)整,這是我接下來(lái)應(yīng)該要努力去落實(shí)好的,我深刻的意識(shí)到了自己分內(nèi)的職責(zé),從實(shí)習(xí)當(dāng)中我也吸取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),在這方面我的專業(yè)水平就顯現(xiàn)出來(lái)了,過(guò)去一直以為自己成績(jī)是不錯(cuò)的,考試也能夠考出不錯(cuò)的成績(jī)來(lái),但是現(xiàn)在想了想真的是不足的,也是存在很多問(wèn)題,作為一名xx的學(xué)生,專業(yè)知識(shí)水平當(dāng)然是在第一位的,我對(duì)此是抱有很多信心,現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,我確實(shí)收獲滿滿。
作為一名畢業(yè)學(xué)生,我對(duì)自己的各方面能力還是很有信心的,這也是非常重要的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我更加是充滿了信心,專業(yè)知識(shí)進(jìn)一步的提高了,我深知在實(shí)踐當(dāng)中,很多時(shí)候能夠看到更加貼切的東西,也能夠積累更多的經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐當(dāng)中我把自己在學(xué)校所學(xué)到的東西,融會(huì)貫通運(yùn)用出來(lái)的時(shí)候,雖然感覺(jué)很有成就感,可是和別的同事差距也顯現(xiàn)了出來(lái),這就讓我意識(shí)到自己并不是最厲害的,還有很多東西是我應(yīng)該要去努力去落實(shí)好的,對(duì)此我還是有很多提高。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中,所作出的成績(jī)還是很多的.,我希望以后能夠做出更多的成績(jī)來(lái),也能夠從這個(gè)過(guò)程當(dāng)中讓自己積累更多的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)實(shí)習(xí)我更加也意識(shí)到了自己有很多需要提高的地方,我也覺(jué)得這是一個(gè)非常有意義的事情,未來(lái)我也一定會(huì)做的更好一點(diǎn),相信這也是接下來(lái)需要去落實(shí)好的東西,也感激這期間的工作,作為一名剛剛出來(lái)的學(xué)生,我知道自己的差距,經(jīng)過(guò)了這次的實(shí)習(xí),我也意識(shí)到了自己各方面的能力,我一直都在認(rèn)真的做好自己各個(gè)方面的事情,未來(lái)也一定會(huì)更加的努力,做出好的成績(jī)來(lái)的,提高自己的實(shí)踐能力。
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