關(guān)于工作小結(jié)（精選19篇）
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，相信你會(huì)領(lǐng)悟到不少東西，不如來(lái)好好的做個(gè)小結(jié)。你還在為寫(xiě)小結(jié)而苦惱嗎？下面是小編精心整理的關(guān)于工作小結(jié)，歡迎大家分享。
工作小結(jié) 1
強(qiáng)化措施，確�！叭汀被顒�(dòng)有序、有效、有力開(kāi)展。目前該鎮(zhèn)工作隊(duì)發(fā)放政策法規(guī)簡(jiǎn)明讀本等宣傳資料1XX余冊(cè)，走訪農(nóng)戶2800多戶，開(kāi)展多類型的政策宣讀80多場(chǎng)（次），收集群眾意見(jiàn)建議6大類147條，發(fā)放衣被65件、大米3300斤，解決涉及農(nóng)村醫(yī)療、公路拆遷、林權(quán)改革、征地補(bǔ)償、土地流轉(zhuǎn)等問(wèn)題37個(gè)，推薦農(nóng)民就業(yè)50余人次，現(xiàn)實(shí)有效就業(yè)6人。主要做法：
一、實(shí)事求是理思路
結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際，提出“堅(jiān)持‘三個(gè)結(jié)合’，促進(jìn)農(nóng)村和諧”的“三送”工作思路。一是結(jié)合生態(tài)旅游重鎮(zhèn)建設(shè)促“三送”。重點(diǎn)抓好夏滸核心旅游景區(qū)和游客服務(wù)中心配套設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)排查出的'問(wèn)題實(shí)行“限時(shí)結(jié)案制”，確保旅游開(kāi)發(fā)順利推進(jìn)。二是結(jié)合石芫——湖江戰(zhàn)備公路建設(shè)促“三送”。深入公路施工沿線調(diào)查走訪，宣傳有關(guān)政策，記好民情臺(tái)賬，解決實(shí)際困難，有效化解農(nóng)村矛盾和糾紛。三是結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展促“三送”。組成小分隊(duì)重點(diǎn)宣傳、支持和服務(wù)甜葉菊種植、水產(chǎn)品養(yǎng)殖加工和休閑觀光農(nóng)業(yè)。面對(duì)近期持續(xù)低溫天氣，工作組還逐一深入農(nóng)戶，幫助落實(shí)防寒抗凍措施，搞好市場(chǎng)銷(xiāo)售，確保產(chǎn)業(yè)不受損失。
二、強(qiáng)化措施促落實(shí)
一是積極營(yíng)造活動(dòng)氛圍。鎮(zhèn)村兩級(jí)都及時(shí)召開(kāi)了“三送”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，宣讀活動(dòng)方案，提出工作要求。通過(guò)設(shè)置宣傳欄、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放政策簡(jiǎn)明讀本、干部職工大走訪等多種形式，形成多角度、全方位的宣傳格局，營(yíng)造了開(kāi)展“三送”活動(dòng)的濃厚氛圍。二是積極創(chuàng)新活動(dòng)載體。市委召開(kāi)全會(huì)后，該鎮(zhèn)編印宣傳單10000份，組織干部利用圩日發(fā)放至農(nóng)民手中，及時(shí)宣傳全會(huì)精神和市委決策。定期組織醫(yī)療衛(wèi)生人員深入到敬老院、鄉(xiāng)村、圩鎮(zhèn)和集市開(kāi)展義診活動(dòng)，為群眾提供方便的醫(yī)療保健服務(wù)。積極籌備大米、食用油、被子等物資，大面積走訪慰問(wèn)困難戶。通過(guò)定期召開(kāi)招聘會(huì)等方式，引導(dǎo)農(nóng)民到“新海洋精密電子”等就業(yè)，積極支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)，服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在結(jié)交農(nóng)民朋友中，提出“十個(gè)一”的工作要求，即開(kāi)好一個(gè)戶主會(huì)、上好一堂政策宣講課、記好一本民情日記、解決一件信訪問(wèn)題、建好一本民情臺(tái)帳、培訓(xùn)一項(xiàng)實(shí)用技術(shù)、發(fā)放一張聯(lián)系卡、慰問(wèn)一戶以上困難戶、扶持一名貧困學(xué)生、扶持一項(xiàng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，以此為載體和切入點(diǎn)，拓展活動(dòng)內(nèi)容。三是分類解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)有困難的農(nóng)戶，重點(diǎn)幫助解決發(fā)展資金、技術(shù)服務(wù)、土地流轉(zhuǎn)等難題；對(duì)上訪戶，符合政策要求的，設(shè)法幫助解決好，不符合政策的，耐心做好解釋說(shuō)服工作；對(duì)五保戶、低保戶和其他困難戶，切實(shí)幫助安排好生產(chǎn)生活問(wèn)題。
三、建立機(jī)制抓調(diào)度
一是完善工作調(diào)度機(jī)制。成立“三送”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由鎮(zhèn)組織委員牽頭負(fù)責(zé)，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用，實(shí)行調(diào)度工作高位推進(jìn)，全力做好各項(xiàng)日常調(diào)度工作。二是完善重點(diǎn)工作推進(jìn)機(jī)制。對(duì)宣傳市委全會(huì)精神、慰問(wèn)困難戶、排查矛盾糾紛、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)等重點(diǎn)工作，實(shí)行全程跟蹤，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。實(shí)行每周一調(diào)度制度，采取工作組匯報(bào)和工作隊(duì)點(diǎn)評(píng)的方式，查缺補(bǔ)漏找問(wèn)題，確保重點(diǎn)工作扎實(shí)推進(jìn)。三是完善督促檢查機(jī)制。要求各小組月初有計(jì)劃、月末有小結(jié)，建立健全工作臺(tái)賬。對(duì)矛盾糾紛和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面存在的問(wèn)題，做到問(wèn)題不解決不銷(xiāo)號(hào)。以“重行動(dòng)、重干勁、重效率”為內(nèi)容，將各小組工作完成情況，通過(guò)led電子顯示屏不定期進(jìn)行通報(bào)，形成了你追我趕的工作態(tài)勢(shì)。
四、嚴(yán)明紀(jì)律求實(shí)效
一是嚴(yán)明學(xué)習(xí)紀(jì)律。所有下派干部都要認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《政策法規(guī)簡(jiǎn)明讀本》等，保證每天自學(xué)政策或記錄民情日記的時(shí)間不少于2小時(shí)，做好自學(xué)筆記，做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所成，通過(guò)學(xué)習(xí)政策、理解政策、領(lǐng)悟政策，提高“三送”工作質(zhì)量和水平。二是嚴(yán)明工作紀(jì)律。要求干部在“三送”活動(dòng)中做到“四心”、“六不”，即：虛心接受教育、真心為民分憂、用心宣傳政策、誠(chéng)心結(jié)對(duì)幫扶，不準(zhǔn)大吃大喝、不準(zhǔn)收受禮品禮物、不準(zhǔn)打牌賭博、不做違法違紀(jì)的事、不準(zhǔn)釣魚(yú)擾民、不增加基層負(fù)擔(dān)、不無(wú)故請(qǐng)假離隊(duì)。另一方面，在工作方法上要掌握策略，既要認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，又要注意方式方法，多聽(tīng)、多記、多解釋，不能好心辦錯(cuò)事、好心辦壞事。三是嚴(yán)明考勤紀(jì)律。下派開(kāi)展“三送”的干部在每天晚上7點(diǎn)到9點(diǎn)之間用農(nóng)民朋友的電話向鎮(zhèn)“三送”辦公室報(bào)告位置，同時(shí)采取隨機(jī)抽查、到村暗查等方式，對(duì)干部進(jìn)村入戶情況進(jìn)行督促檢查，確保干部沉入村組和農(nóng)戶，真正與農(nóng)民朋友同吃同住同勞動(dòng)。要求下派干部按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假和節(jié)假日輪休制度，隨時(shí)確保所駐村有3名以上干部在點(diǎn)上開(kāi)展工作。
工作小結(jié) 2
后勤工作及勤工儉學(xué)工作是幼兒園管理工作的重要組成部分。本年度，圍繞幼兒園總體工作目標(biāo)，我園的后勤及勤工儉學(xué)工作繼續(xù)以創(chuàng)建省級(jí)示范性幼兒園為契機(jī)，緊緊圍繞“質(zhì)量為本、特色為重、服務(wù)至上”的后勤工作宗旨，以保教為中心，后勤助動(dòng)，繼續(xù)倡導(dǎo)艱苦創(chuàng)業(yè)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、任勞任怨，愛(ài)崗奉獻(xiàn)、踏實(shí)奮進(jìn)的工作態(tài)度，迎難而上、開(kāi)拓進(jìn)取，實(shí)踐了新的發(fā)展主題，加大了園硬件建設(shè)步伐，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，科學(xué)管理。本年度我園后勤工作在“三個(gè)確�！�、“三個(gè)力爭(zhēng)”上下了苦功。三個(gè)確保是：確保園小型建設(shè)，教育教學(xué)、辦公、生活用品的維護(hù)、維修、采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位；確保幼兒園財(cái)物管理規(guī)范、精細(xì)、帳物相符；確保幼兒園水電、飲食、師生的安全，杜絕事故的發(fā)生。做到三個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭(zhēng)進(jìn)一步完備服務(wù)項(xiàng)目；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量與品位。一年中，全體后勤、勤工儉學(xué)工作人員立足本職，力求讓幼兒在幼兒園渡過(guò)一個(gè)安全、健康、快樂(lè)的童年，為教育一線提供了有力的后勤保障，也致使我園后勤與勤工儉學(xué)工作成績(jī)有了新的突破。
（一）、克服困難，創(chuàng)設(shè)幼兒勞動(dòng)實(shí)踐基地。
我園占地面積僅有4.32畝，近年來(lái)隨著幼兒入園率的不斷提高，孩子們的戶外活動(dòng)空間越來(lái)越校對(duì)照《湖北省示范性幼兒園評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，爭(zhēng)創(chuàng)省示范性幼兒園必須配有植物園。面對(duì)我園場(chǎng)地狹小的現(xiàn)狀，我園勤工儉學(xué)服務(wù)中心在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與重視下，充分利用幼兒園僅有空間，將園門(mén)內(nèi)東側(cè)原幼兒的一塊40平米的戶外活動(dòng)場(chǎng)地改建成“橘園”，在桔園里配種了20多棵橘子樹(shù)，并將園綜合樓樓頂平臺(tái)進(jìn)行維修平整處理，還建成幼兒的另一戶外活動(dòng)場(chǎng)地。自此后，幼兒的戶外活動(dòng)空間稍微增多了，更重要的是幼兒在園里可以根據(jù)季節(jié)變換，在橘園里開(kāi)展多種有意義而喜愛(ài)的活動(dòng)。春天里，孩子們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下，在橘園周?chē)N植迎春花，捉蝴蝶，看蜜蜂，除小草，施肥…..夏天來(lái)了,孩子們來(lái)到橘園里澆水、松土，觀察橘樹(shù)開(kāi)花結(jié)果，充分感受橘子的生長(zhǎng)過(guò)程；秋天到了，孩子們挎著小果籃采集橘子，開(kāi)心地享受著自己勞動(dòng)的果實(shí)；冬天來(lái)了，孩子們?cè)诠麍@師傅的講解、帶領(lǐng)下了解橘子嫁接等植物生長(zhǎng)奧秘…..小小的橘園，讓孩子收獲多多，也優(yōu)化了我園的教育資源。
�。ǘ�、建章立制，走科學(xué)、規(guī)范的后勤管理之道。
1、改善辦園條件措施得力，成績(jī)顯著。
�。�1）、領(lǐng)導(dǎo)重視，全力保障。
a、不斷完善后勤管理網(wǎng)絡(luò)。幼兒園成立了由園長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的后勤管理領(lǐng)導(dǎo)小組,還成立了由園長(zhǎng)——后勤主任——后勤大組長(zhǎng)——后勤各室負(fù)責(zé)人——后勤各室成員的管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)過(guò)程管理，后勤工作做到有目標(biāo)，有落實(shí)，有檢查，有評(píng)估考核。
b、不斷規(guī)范了后勤管理，制訂匯編了后勤管理制度，內(nèi)容包括《后勤各崗工作制度》《后勤各崗崗位職責(zé)》《后勤崗位量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》《后勤崗位每天工作督查量化重點(diǎn)》。以制度管人，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進(jìn)服務(wù)方式方法，倡導(dǎo)后勤人員樂(lè)于奉獻(xiàn)，能干肯吃苦，同事間互相尊重，服從安排，積極為教師和幼兒提供教與學(xué)的方便，確保了各項(xiàng)活動(dòng)正常、有序的開(kāi)展。
c、加強(qiáng)后勤人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握必備服務(wù)技能。定期組織了后勤人員學(xué)習(xí)有關(guān)幼兒園的法律法規(guī)，主要學(xué)習(xí)了《幼兒園衛(wèi)生消毒方法》、《食品衛(wèi)生安全法》《學(xué)校食品安全管理辦法》等知識(shí)，注重理論聯(lián)系實(shí)際，牢固樹(shù)立“服務(wù)第一、質(zhì)量至上”的觀念，進(jìn)一步規(guī)范食堂人員的工作行為，確保操作的規(guī)范性。
�。�2）計(jì)劃周密，措施到位，注重效果。
a 后勤大計(jì)劃制訂及時(shí)，操作性強(qiáng)
每學(xué)期期初,我們結(jié)合園年度工作重點(diǎn),制訂了詳細(xì)的后勤工作計(jì)劃及后勤工作月工作安排。在全園教職工參與的開(kāi)學(xué)工作上由分管后勤工作的副園長(zhǎng)將后勤計(jì)劃作全面的部署與安排，做到后勤人員心中有數(shù)，后勤工作能接受教師的監(jiān)督。
b 后勤工作安排，落實(shí)計(jì)劃堅(jiān)持幾個(gè)一：圍繞總計(jì)劃，后勤工作一月一安排，一周一公示（幼兒園網(wǎng)站上上傳公示），一天一重點(diǎn)工作，一月一后勤全面工作小結(jié)（在全員教職工大會(huì)上進(jìn)行月工作小結(jié)）。
c 落實(shí)后勤工作量化考核：依據(jù)《后勤崗位每天工作督查量化重點(diǎn)》，值班領(lǐng)導(dǎo)及后勤管理人員做好檢查與記載，此記載情況計(jì)入后勤人員月考核中；按照《后勤崗位量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》要求，每期期末由園考核小組成員對(duì)全體后勤工作人員進(jìn)行量化考核評(píng)分，此項(xiàng)成績(jī)作為后勤人員年度評(píng)優(yōu)、晉級(jí)、評(píng)先、績(jī)效工資發(fā)放的主要依據(jù)。
（3）、加強(qiáng)幼兒園硬件建設(shè)、努力了改善辦園條件，為教育一線保駕護(hù)航，也提升了我園辦園檔次。
在幼兒園經(jīng)費(fèi)緊張，財(cái)政支付不到位的情況下，園領(lǐng)導(dǎo)多方籌措資金，克服種種困難，投入資金改善了硬件條件，主要投入（資金合計(jì)：192190元）有：
春季：（投入資金合計(jì)：69580元）
a 投入41060元資金將班級(jí)風(fēng)琴、水、電路、幼兒桌椅進(jìn)行維修。
b添置了激光打印機(jī)2臺(tái)（a3、a4打印機(jī)各1臺(tái)），投入資金5600元，優(yōu)化了教師辦公條件，節(jié)約要文印經(jīng)費(fèi)。
c投入4000元，新購(gòu)置了200張幼兒用小椅子，投入1698元購(gòu)置了幼兒用桌子32張。
d添置了班級(jí)消毒洗曬用洗衣機(jī)2臺(tái)，投資2920元。
e投資1萬(wàn)元購(gòu)置了1臺(tái)辦公電腦及更換了3臺(tái)電腦液晶顯示屏。
秋季：（投入資金合計(jì)：132600元）
a投入3萬(wàn)元到武漢購(gòu)置幼兒桌面玩具、更新幼兒生活用具、班級(jí)教育教學(xué)用具。
b新建了校園廣播系統(tǒng)。投入資金14000余元，優(yōu)化了校園文化環(huán)境。
c創(chuàng)建了校園局域網(wǎng)，投入資金7000元。此項(xiàng)工程的實(shí)施，致使我園班班可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)，間間辦公室可以網(wǎng)上辦公。為教師利用現(xiàn)代化教育教學(xué)手段開(kāi)展教學(xué)提供了硬件保障，也優(yōu)化了教師辦公資源。
d購(gòu)置了2臺(tái)教學(xué)用筆記本電腦，7臺(tái)教師備課、辦公電腦。此項(xiàng)投入資金計(jì)：31600元。
e維修暖氣設(shè)施設(shè)備。去年由于雪災(zāi)原因，我園班級(jí)幼兒供暖設(shè)備損壞嚴(yán)重，11月份，幼兒園在雪災(zāi)上報(bào)沒(méi)有批示，而天氣暫寒，要確保幼兒在園供暖活動(dòng)情況下，又欠款投入30000元將暖氣設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)正常工作。
f購(gòu)置了體育設(shè)備，豐富工會(huì)職工活動(dòng)。購(gòu)置乒乓球隊(duì)設(shè)備、籃球隊(duì)設(shè)備。（共投入XX余元）
g改建廚房操作間。投入約2萬(wàn)元。
在春季迎接省示范性幼兒園初檢過(guò)程中，我園廚房操作間分設(shè)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況經(jīng)秋季園辦公會(huì)成員一致通過(guò)，決定改建。此活動(dòng)正在實(shí)施過(guò)程中，改建后的食堂將有獨(dú)立分設(shè)的幼兒點(diǎn)心房、班級(jí)餐具消毒間、開(kāi)水間、擇菜洗菜間、白案操作間、主食操作間、工作人員更衣間、庫(kù)房等規(guī)范、衛(wèi)生的食堂。
2、創(chuàng)設(shè)綠化、美化、教育化融于一體的兒童樂(lè)園。
（1）為了搞好“綠化生態(tài)校園”建設(shè)，我園編制了校園綠化規(guī)劃，并將規(guī)劃納入《幼兒園xxx規(guī)劃》中。我們還成立了校園綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由園長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)，督辦幼兒園綠化。我園結(jié)合我們園舍狹小的特點(diǎn)，采取增加“空中綠化帶”（在教學(xué)樓每層樓護(hù)欄外設(shè)立陽(yáng)臺(tái)綠化帶）“盆景綠化”（幼兒園投入近2萬(wàn)元資金購(gòu)置了二十多個(gè)品種，300多盆盆景花卉，此盆景擴(kuò)充了我們的綠化面積，在幼兒大型活動(dòng)需要擴(kuò)充場(chǎng)地時(shí)便于移動(dòng)擺放）“室內(nèi)綠化”（教室北面室內(nèi)窗臺(tái)上、辦公室內(nèi)等）等措施擴(kuò)大綠化面積。
�。�2）春季，制訂了并啟動(dòng)了《幼兒園班級(jí)綠化方案》，方案中將綠化工作責(zé)任到班級(jí)，各班級(jí)在執(zhí)行此方案過(guò)程中，采取家園互動(dòng)模式，極大豐富了花木的數(shù)量與品種，注意了花草的種類搭配，確保了花盆數(shù)量及養(yǎng)殖效果，既節(jié)約了幼兒園綠化開(kāi)支，也美化、綠化了環(huán)境。在春季學(xué)期結(jié)束時(shí)，后勤與教務(wù)人員組織了專班對(duì)班級(jí)綠化工作從花卉種類、數(shù)量、整體效果三方面進(jìn)行了評(píng)價(jià)，評(píng)出了本園中一班、中二班、中四班、小二班，早教小二班、小三班共計(jì)六個(gè)綠化先進(jìn)班集體，并對(duì)這六個(gè)班級(jí)給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，充分激勵(lì)了廣大教師、家長(zhǎng)、幼兒參與校園綠化、美化活動(dòng)的積極性。
（3）秋季，再次加大投入，確保園綠化、美化出效果。
為了園綠化、美化工作效果更顯著，8月份，在園長(zhǎng)喬建的重視、指導(dǎo)下，我園又投入了一筆資金與麻城一個(gè)綠化公司簽訂了校園綠化協(xié)議，在協(xié)議中要求綠化公司確保我園一年中養(yǎng)殖好我們?cè)械幕?00多株、種植好綠化帶，負(fù)責(zé)園內(nèi)（根據(jù)季節(jié)變換）自帶360盆草花更換6次（根據(jù)我園場(chǎng)地實(shí)際，做好綠化布局），確保幼兒園四季有花開(kāi)，四季有綠葉，大型活動(dòng)時(shí)綠化、美化有新貌。
�。�4）全園參與學(xué)做綠化工作。
我園大力倡導(dǎo)園綠化負(fù)責(zé)人、班級(jí)教師利用工作之余向外來(lái)專業(yè)綠化人士請(qǐng)教，并在園內(nèi)開(kāi)展綠化實(shí)踐交流活動(dòng)，教師們通過(guò)多種方式，懂得并掌握了不少的種植花樹(shù)的知識(shí)，提高了教職員工的綠化、美化意識(shí)與水平。
�。�5）通過(guò)溫馨提示牌強(qiáng)化幼兒、教師、家長(zhǎng)
結(jié)合幼兒年齡小的特點(diǎn)，我們創(chuàng)設(shè)了幼兒園特有的保護(hù)花草的充滿幼兒園文化特色的兒童化溫馨提示牌。如：花兒好看我不摘；小草是我們的好朋友；小樹(shù)和我同長(zhǎng)高……有的提示牌用幼兒喜愛(ài)、易懂的圖片形式展現(xiàn)。
在全體人員與外部專業(yè)綠化工作人員的共同配合下，現(xiàn)在幼兒園的綠化、美化、發(fā)揮環(huán)境育人工作很見(jiàn)成效，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)衛(wèi)生、美麗的環(huán)境。
3、創(chuàng)建利于幼兒身心健康發(fā)展的安全、衛(wèi)生的幼兒寢室。
�。�1）根據(jù)幼兒身高，年齡特點(diǎn)配置了統(tǒng)一的床上用品。
（2）寢室做到五獨(dú)立：人人有獨(dú)立的臥具，班班有獨(dú)立的寢室，班班寢室有獨(dú)立的廁所，班班寢室有獨(dú)立的空氣消毒燈，間間寢室有獨(dú)立的冷暖空調(diào)。
（3）安全有保障：寢室走廊有寬敞的走廊，利于安全疏散；寢室有三條安全疏散樓梯；配置了符合標(biāo)準(zhǔn)的'消防栓；建立了寢室安全應(yīng)急預(yù)案。
�。�4）衛(wèi)生有保障：建立實(shí)施了寢室洗、曬、消毒制度，建立了寢室衛(wèi)生每天抽查、每周大檢查公示評(píng)比制度。
4、注重安全工作，創(chuàng)平安校園。
幼兒教育在提高幼兒的生存、保護(hù)和發(fā)展水平方面擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任，幼兒園必須把保護(hù)幼兒生命和促進(jìn)幼兒健康放在工作首位，安全責(zé)任重于泰山。我們本著安全第一的原則，創(chuàng)設(shè)并不斷完善衛(wèi)生、健康、安全的教育環(huán)境。我園根據(jù)這一精神，對(duì)安全工作進(jìn)一步強(qiáng)化管理和責(zé)任，健全各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，加強(qiáng)督查，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，防止發(fā)生火災(zāi)、觸電碰傷、摔傷、燙傷、食物中毒、吞食異物、走失及交通事故等，加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)工作，嚴(yán)格把好門(mén)口關(guān)，把安全工作做細(xì)、做深、做實(shí)。在教學(xué)上增設(shè)對(duì)幼兒安全常識(shí)教育課程內(nèi)容，教育幼兒學(xué)會(huì)保護(hù)自己，躲避危險(xiǎn)，不和陌生人走，切實(shí)做好幼兒園安全工作。
(1)安全管理重落實(shí)：加強(qiáng)安全防范措施，使安全工作深入人心，并化為實(shí)際行動(dòng)。
a健全安全制度，加強(qiáng)全校教職工安全工作意識(shí)，使安全工作有章可循。各室簽訂安全責(zé)任狀。
b加強(qiáng)重點(diǎn)部位監(jiān)控，一是鍋爐房、廚房的合理使用，規(guī)范操作程序，管理人員持證上崗，不斷鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)。要求上班時(shí)間不能擅離工作崗位，二是要求教師教育幼兒不觸摸電器開(kāi)關(guān)、不玩火，加強(qiáng)安全教育。制訂了師生安全應(yīng)急疏散預(yù)案。三是用電安全，經(jīng)常檢修老化的電源線路開(kāi)關(guān)、閘刀、電源插頭、插座，以防觸電及電路火災(zāi)事故的發(fā)生。
c著力開(kāi)展專項(xiàng)整治。定期開(kāi)展園安全工作大檢查，如園舍安全、消防安全、用電安全、基建安全、食品衛(wèi)生安全。定期對(duì)大型設(shè)施、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、檢查、整改情況作記錄。
d實(shí)行周報(bào)月查制度，要采取強(qiáng)有力措施確保周周上報(bào)，月月檢查，及時(shí)整改。做到安全警鐘時(shí)時(shí)調(diào)敲，服務(wù)質(zhì)量步步高。
e在幼兒園改建房舍期間，對(duì)人員、車(chē)輛出入，施工場(chǎng)地等要嚴(yán)格管理，做到無(wú)安全事故的發(fā)生。
f 強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)安全管理意識(shí)
要求門(mén)衛(wèi)做好全園財(cái)產(chǎn)的安全管理及督察工作，重點(diǎn)是節(jié)假日、夜間的巡查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除安全隱患，出現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、處理。
（2）爭(zhēng)創(chuàng)家長(zhǎng)、教師滿意，幼兒喜歡的放心食堂。
a 經(jīng)費(fèi)專用，計(jì)劃開(kāi)支，做到吃好不浪費(fèi)。準(zhǔn)確掌握幼兒出勤人數(shù)，做到每天按人按量供應(yīng)主副食,與班級(jí)教師配合，保證幼兒進(jìn)餐量及營(yíng)養(yǎng)。
b 規(guī)范食堂進(jìn)出庫(kù)管理。
在園長(zhǎng)的重視下，落實(shí)了廚房工作制度，確保師生健康。首先在食堂人員上作了調(diào)整，完善了食堂采買(mǎi)制度、食品入庫(kù)出庫(kù)簽字制度，建立了食堂臺(tái)賬。由專人進(jìn)行食品入庫(kù)與出庫(kù)的記錄工作，包括：食品名稱，生產(chǎn)日期，供貨商地址、電話，入庫(kù)時(shí)間，出庫(kù)時(shí)間，領(lǐng)出人簽名。其次我們又根據(jù)食堂師傅的各自情況作了職責(zé)分工，使他們真正起到了各取所長(zhǎng)，各投其好的作用。另外，廚房的食品堅(jiān)決杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品進(jìn)入園門(mén)。每天抓好食品來(lái)源的登記、驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)有味的食品，馬上進(jìn)行退貨處理。開(kāi)學(xué)前與各攤販簽訂了保質(zhì)保量的合同書(shū)，確保食堂食品安全關(guān)。
c 嚴(yán)防病從口入.
食堂采買(mǎi)人員嚴(yán)格的按照配量進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，在采買(mǎi)中，堅(jiān)持了不買(mǎi)腐爛變質(zhì)等便宜貨。食堂飲食衛(wèi)生嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》及相關(guān)要求，從食堂環(huán)境、建筑布局、到食品加工入口都嚴(yán)格按要求執(zhí)行。對(duì)膳食從計(jì)劃、采購(gòu)、入庫(kù)、加工直至反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)明確要求，加強(qiáng)監(jiān)管檢查。對(duì)出現(xiàn)的各類不符合食品衛(wèi)生現(xiàn)象，不隱不瞞，主動(dòng)報(bào)告，一查到底，嚴(yán)肅處理。食堂衛(wèi)生（炊具、區(qū)域衛(wèi)生）分工到人，嚴(yán)格把好了衛(wèi)生消毒關(guān)，炊具、餐飲具及室內(nèi)物品清洗消毒嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)操作，做到一沖、二洗、三清、四消毒、五保潔。食堂人員采取集體學(xué)、自學(xué)等方式，及時(shí)掌握新知識(shí)及相關(guān)法規(guī)，使他們知法、守法、確保從源頭上杜絕飲食出現(xiàn)事故。
d 科學(xué)營(yíng)養(yǎng)配餐，促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)。
成立了由家長(zhǎng)代表、教師代表、炊事班長(zhǎng)、后勤領(lǐng)導(dǎo)、采買(mǎi)人員、保健醫(yī)生共同組成的火委會(huì)，由我園的專職醫(yī)生擔(dān)任幼兒營(yíng)養(yǎng)師�；鹞瘯�(huì)成員定期碰頭，全面監(jiān)督、檢查師生飲食情況，調(diào)查市場(chǎng)，聽(tīng)取意見(jiàn)，確保師生飲食安全、衛(wèi)生、物美價(jià)廉。為了保證孩子足夠的營(yíng)養(yǎng)量，保健醫(yī)生與采買(mǎi)人員及食堂班長(zhǎng)嚴(yán)格按照幼兒營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)(按照人體所需六大營(yíng)養(yǎng)素：蛋白、脂肪、碳水化合物、維生素、礦物質(zhì)、水的規(guī)定及幼兒每人每天攝入量標(biāo)準(zhǔn)),根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，綜合考慮經(jīng)濟(jì)、營(yíng)養(yǎng)、可操做性等因素，制定出適合幼兒口味，有助于幼兒消化吸收，利于預(yù)防流行疾病的每周幼兒帶量營(yíng)養(yǎng)食譜。并將每周食譜在幼兒園網(wǎng)站、園食譜欄向家長(zhǎng)、教師公示，接受群眾監(jiān)督。我園食譜做到了配餐營(yíng)養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進(jìn)食量。今年按時(shí)完成了2次營(yíng)養(yǎng)計(jì)算分析，科學(xué)測(cè)算了幼兒營(yíng)養(yǎng)是否達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，不斷改進(jìn)提高食譜質(zhì)量。
e 搞好師生膳食質(zhì)量，提高廚師業(yè)務(wù)水平。
春季，總務(wù)處組織了廚師業(yè)務(wù)比武活動(dòng)。在此活動(dòng)中，由全體在職教師及家長(zhǎng)代表、幼兒園管理人員擔(dān)當(dāng)評(píng)委，四位廚師參與，廚師們通過(guò)制作師生早、中餐，全面展示自己制作食品的色、香、味水平，以及統(tǒng)籌安排、廚房組織協(xié)調(diào)工作能力，向全體教師全面展示了自己的綜合素質(zhì)。在活動(dòng)中評(píng)出了以炊事班長(zhǎng)為首的兩名優(yōu)秀廚師，并給予了一定的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。通過(guò)此活動(dòng)，促進(jìn)了食堂工作人員的業(yè)務(wù)能力的提高，也加強(qiáng)了膳食管理工作。
5、狠抓環(huán)境衛(wèi)生管理
�。�1）制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《幼兒園九大衛(wèi)生保健制度》，確保幼兒生活、游戲、學(xué)習(xí)環(huán)境潔凈、衛(wèi)生。
園醫(yī)與班級(jí)教師一起把好幼兒入園晨檢關(guān)，晨檢時(shí)做到一摸、二看、三問(wèn)、四查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施。還共同做好幼兒多發(fā)并傳染病的預(yù)防、隔離工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)告。醫(yī)務(wù)室按照《幼兒園九大衛(wèi)生保健制度》標(biāo)準(zhǔn)做好各類教玩具和生活用品、班級(jí)教寢空氣消毒檢查登記工作。
�。�2）公共環(huán)境衛(wèi)生有保證。
我們始終以示范園衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，明確園內(nèi)后勤工作人員各崗位職責(zé)，聘請(qǐng)了一名專門(mén)公共衛(wèi)生工作人員，園公共衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任到人，堅(jiān)持每天一小檢查，每周一次大檢查，清潔工做到了每天對(duì)園內(nèi)公共衛(wèi)生進(jìn)行全面大掃除2次，堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生隨臟隨處理，保持整體清潔，確保了孩子生活在一個(gè)清潔衛(wèi)生的環(huán)境里。
�。�3）班級(jí)衛(wèi)生消毒工作制度健全，措施有力度。
我園班級(jí)衛(wèi)生工作在園醫(yī)的指導(dǎo)下，也是嚴(yán)格遵行《幼兒園九大衛(wèi)生保健制度》要求，做到餐具、餐桌、飲水杯、毛巾餐餐消毒，教室、廁所、寢室天天濕拖消毒，玩具、圖書(shū)周周消毒。班級(jí)衛(wèi)生工作每天小檢查，每周大檢查，公示檢查結(jié)果。
�。�4）衛(wèi)生保健工作宣傳到位。
通過(guò)家園聯(lián)系、家長(zhǎng)學(xué)校、專家講座、網(wǎng)上互動(dòng)等形式宣傳各種育兒保健知識(shí)，提高教職工、家長(zhǎng)的保教意識(shí)，確保衛(wèi)生保健工作的正常開(kāi)展。
6、開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支。
一是班級(jí)水電，食堂食品，各項(xiàng)用品做到不浪費(fèi)；二是在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，大力提倡勤儉辦園、節(jié)儉辦事，能自己干的事自己干，不能自己干的事籌劃好了再雇人干，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)購(gòu)、審批、驗(yàn)收、入庫(kù)、報(bào)銷(xiāo)領(lǐng)用制度，；三是合理利用有限資金，為幼兒園辦實(shí)事，辦好事。
堅(jiān)持錢(qián)不亂花，做到花好錢(qián)辦大事，花小錢(qián)辦好事，不花錢(qián)辦成事。四是爭(zhēng)取多種方式、多種渠道籌措資金，爭(zhēng)取外援。春季，我們通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)省示范性幼兒園契機(jī)，爭(zhēng)取了財(cái)政預(yù)算外資金撥款10萬(wàn)元，為我園硬件改善提供了有力保障。五是加強(qiáng)園資園產(chǎn)管理，努力發(fā)揮有限資產(chǎn)的效益。繼續(xù)努力探索物材管理的科學(xué)性，進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理，定期檢查各班室的資產(chǎn)情況，督促加強(qiáng)保管，降低損壞與流失。期末認(rèn)真進(jìn)行資產(chǎn)的清理核對(duì)工作。
（三）、主動(dòng)化解風(fēng)險(xiǎn)，努力做好各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)保障工作。
1、啟動(dòng)《消防演練應(yīng)急方案》，開(kāi)展消防演練活動(dòng)。
為了保證我園師生在園生命安全，我們制定了《幼兒園消防演練應(yīng)急方案》，并在12月初邀請(qǐng)市消防大隊(duì)官兵來(lái)園現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)師生進(jìn)行預(yù)案演習(xí)活動(dòng)。
2、投入資金及時(shí)辦理了校方責(zé)任險(xiǎn)，為我園風(fēng)險(xiǎn)化解提供了有力保障。
3、積極宣傳、配合辦理了幼兒學(xué)平現(xiàn)。
4、組織幼兒參與醫(yī)保工作任務(wù)得到表?yè)P(yáng)。
學(xué)生醫(yī)保作為一項(xiàng)惠民政策及政府利民工程，我們及時(shí)向全園家長(zhǎng)做了認(rèn)真而詳細(xì)的宣傳，由于我園在這項(xiàng)活動(dòng)中工作主動(dòng)、扎實(shí)，致使我園幼兒參保率達(dá)到百分之九十二（祛除參與農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)幼兒，參保率達(dá)百分之百），位居學(xué)校醫(yī)保參保率第二位，我們的成績(jī)與服務(wù)工作態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
�。ㄋ模�、加大了后勤、勤工儉學(xué)工作宣傳力度，開(kāi)創(chuàng)其他工作新局面。
1、做了有效的宣傳工作。
我園勤工儉學(xué)的橘園基地、園局域網(wǎng)啟動(dòng)、后勤各項(xiàng)活動(dòng)均分別在我園網(wǎng)站、麻城教育信息網(wǎng)、園公示欄中進(jìn)行了宣傳，得到了家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)的認(rèn)可與支持。
2、為了規(guī)范勤工儉學(xué)管理，6月份我園順利地成立了幼兒園勤工儉學(xué)服務(wù)中心，做到手續(xù)健全（辦理了組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人證，工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)等記證，辦理了銀行基本帳戶），做到帳務(wù)獨(dú)立、清楚。在教育局領(lǐng)導(dǎo)及教育局勤辦的指導(dǎo)下積極開(kāi)展了多項(xiàng)工作，也取得也一點(diǎn)可喜成績(jī)。
�。�1）設(shè)計(jì)定做統(tǒng)一的園服。我們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，自行設(shè)計(jì)式樣，在保證服裝質(zhì)量、價(jià)格的前提下，與教育勤辦服裝廠取得聯(lián)系，委托他們制作，我們勤辦把關(guān)，圓滿完成了全園幼兒園服的統(tǒng)一工作，得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可與好評(píng)。
�。�2）聘請(qǐng)專業(yè)人員錄制幼兒成長(zhǎng)光碟。電腦專業(yè)人員跟班錄制每名幼兒在園生活、學(xué)習(xí)花絮，然后制作成成長(zhǎng)光碟，以合理價(jià)格出售給家長(zhǎng)。參與定購(gòu)的家長(zhǎng)一致認(rèn)為我園勤辦為他們辦了一件很有價(jià)值的事。
�。�3）根據(jù)幼兒園環(huán)境美化，衛(wèi)生工作要求以及家長(zhǎng)意愿訂制了幼兒床上用品。
�。�4）利用節(jié)假日開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，在培訓(xùn)幼兒的同時(shí)也培訓(xùn)了我們的教師，使她們的專業(yè)水平得到了很大提高。
一年來(lái),我們的后勤管理及勤工儉學(xué)工作取得了一點(diǎn)成績(jī),但也存在一定不足,我們將在新的年度里不斷改進(jìn)與完善,不求最好,只求更好.
工作小結(jié) 3
一、 做到按時(shí)撥款，及時(shí)報(bào)帳。
根據(jù)財(cái)政安排，我們做到按時(shí)撥款，及時(shí)報(bào)帳，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到數(shù)字準(zhǔn)確，賬賬相符，賬實(shí)相符。
二、義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)按時(shí)撥付到位。
全面落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制工作，確保中小學(xué)校教育教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。春季開(kāi)學(xué)初，及時(shí)下?lián)芰x務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)5638273元，其中：公用經(jīng)費(fèi)下?lián)?290050元，不足100人學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)下?lián)?84000元，轉(zhuǎn)移支付資金下?lián)?64223元。保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
同時(shí)按照省教育廳、省財(cái)政廳關(guān)于在線填報(bào)《農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障新機(jī)制實(shí)施情況月報(bào)表》的通知要求，實(shí)行農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障新機(jī)制實(shí)施情況月報(bào)表制度，做到數(shù)字準(zhǔn)確、按時(shí)報(bào)送。
三、治理教育亂收費(fèi)工作
簽定了治理中小學(xué)亂收費(fèi)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，繼續(xù)落實(shí)校務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、收費(fèi)公示制度和高中“三限” 政策，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。
四、完善校舍安全工程審計(jì)結(jié)算工作。
對(duì)所有校舍安全工程項(xiàng)目除高村小學(xué)，西黃水小學(xué)20xx年項(xiàng)目，三中室外工程外全部進(jìn)行了竣工審計(jì)。
五、助學(xué)貸款工作
進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家對(duì)大學(xué)生助學(xué)貸款工作，做到嚴(yán)格審核，把關(guān)，有關(guān)資料按照上級(jí)要求，按時(shí)上報(bào)。一是耐心細(xì)致做好申請(qǐng)工作。二是點(diǎn)面結(jié)合做好資格認(rèn)定和合同簽訂工作。三是親自上門(mén)，高效完成催還款工作。四是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力讓學(xué)生、家長(zhǎng)滿意,作為基層的'縣級(jí)資助管理中心，我們始終站在講政治的高度，憂百姓所憂，急群眾所急，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持做到“三有心”。一是工作有責(zé)任心。二是工作有愛(ài)心。三是工作有耐心。
六、完成了對(duì)20xx年中小學(xué)校舍維修改造資金334萬(wàn)元使用規(guī)劃上報(bào)。
七、完成了農(nóng)村閑置校舍改建幼兒園資金236萬(wàn)元改造規(guī)劃和小學(xué)增設(shè)幼兒園資金52萬(wàn)元改造規(guī)劃，做到了按時(shí)上報(bào)。
八、按照山西省審計(jì)廳關(guān)于印發(fā)《農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整情況審計(jì)調(diào)查實(shí)施方案》的通知，對(duì)有關(guān)農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整情況表進(jìn)行了如實(shí)填報(bào)。
九、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作小結(jié) 4
一、總體情況
1、計(jì)劃的制定和落實(shí)情況。各學(xué)校對(duì)常規(guī)教學(xué)工作抓得緊，對(duì)計(jì)劃作了統(tǒng)一要求，有文字計(jì)劃，表格計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃，計(jì)劃中注重了學(xué)情的分析和本冊(cè)教材內(nèi)容的簡(jiǎn)要分析，找出了每個(gè)單元的重點(diǎn)和難點(diǎn)，突出重點(diǎn)有方法，突破難點(diǎn)有辦法，提高課堂教學(xué)質(zhì)量的措施到位可行，計(jì)劃針對(duì)性強(qiáng)，便于操作，大部分教師書(shū)寫(xiě)認(rèn)真。所檢查的教師都能夠按照縣教研室的相關(guān)要求制定各項(xiàng)計(jì)劃。提出表?yè)P(yáng)的教師有張忠顯(閩中)王立志(李中)謝鐵麗(洪中)。
2、教案的備寫(xiě)情況。所檢查的教師中，絕大部分教師能夠及時(shí)備課，課時(shí)量達(dá)標(biāo)，環(huán)節(jié)完整，設(shè)計(jì)合理，使用價(jià)值高。其中張中顯(閩中)、謝輝(李中)、王艷華(仁中)、馬學(xué)明(洪中)步正軍(增中)以上這些教師在備課中教學(xué)理念新，富有創(chuàng)新性，不僅備教材，而且備教師、備學(xué)生，備出了師生的雙邊活動(dòng)，教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)合理、實(shí)用性強(qiáng)。但也有個(gè)別教師在備課中教學(xué)環(huán)節(jié)不全，過(guò)程備寫(xiě)簡(jiǎn)單。個(gè)別教師的作文教案只有指導(dǎo)教案和評(píng)講教案而沒(méi)有批改紀(jì)錄。作文教案?jìng)鋵?xiě)較為認(rèn)真的教師有李偉榮(李中)、李小麗(閩中)、催麗萍(洪中)、李風(fēng)斌(仁中)、步正軍(增中)。以上這些教師的作文教案指導(dǎo)過(guò)程突出重點(diǎn)、講求方法，評(píng)講過(guò)程針對(duì)性強(qiáng)，富有鼓勵(lì)性，個(gè)別篇目有范文。
3、作業(yè)的批改情況。在語(yǔ)文作業(yè)的'批改過(guò)程中，教師都能夠及時(shí)批改，無(wú)錯(cuò)批漏批的現(xiàn)象，錯(cuò)題能及時(shí)更正，但批語(yǔ)簡(jiǎn)單，缺少鼓勵(lì)性，總體上還略顯粗糙。作業(yè)保管較整潔，封皮上無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)現(xiàn)象。作文的批改中，大部分教師都能夠按單元完成習(xí)作次數(shù)，能夠及時(shí)批改，有眉批和尾批，評(píng)語(yǔ)中肯，指導(dǎo)性強(qiáng)。部分教師采取多種形式的批改方法，把老師批與學(xué)生自批、互批的方式相結(jié)合起來(lái)，既培養(yǎng)學(xué)生修改作文的良好習(xí)慣，又提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，真是一舉兩得呀！但大多數(shù)教師沒(méi)有使用批改符號(hào)的習(xí)慣，這不利于學(xué)生作文能力的提高。提出表?yè)P(yáng)的教師有：李偉榮(李中)、催麗萍(洪中)、徐穎(仁中)。
4、教師間相互聽(tīng)課情況。從檢查的學(xué)校來(lái)說(shuō)，整體聽(tīng)課情況良好，教師相互之間聽(tīng)課節(jié)數(shù)大都在15——18節(jié)之間，但大多數(shù)教師聽(tīng)課記錄的個(gè)別欄目填寫(xiě)不全，特別是不能及時(shí)對(duì)教師的講課情況作出評(píng)價(jià)。
5、教學(xué)反思情況。通過(guò)檢查，大部分教師對(duì)自己所上的課能夠及時(shí)反思，反思具有針對(duì)性，特別是對(duì)自己的課堂教學(xué)中的不足，能及時(shí)作出反思并提出改進(jìn)的措施。仁存中學(xué)非常注重教師的教學(xué)反思工作，學(xué)校作了統(tǒng)一要求，每位教師都專門(mén)設(shè)置了教學(xué)反思本，教學(xué)反思深刻，篇幅大，有容量，真正達(dá)到了反思自己，提高自己，受益于學(xué)生的功效。但個(gè)別學(xué)校教師的教學(xué)反思只有簡(jiǎn)單的一兩句，只是應(yīng)付差使湊數(shù)量，收效甚微。
6、自制教具和多媒體的使用方面情況。各學(xué)校自制教具的數(shù)量極少，但多媒體的使用情況還是比較令人滿意的。除了個(gè)別年齡較大的教師外，其余大多數(shù)教師都能按照教研室的相關(guān)規(guī)定利用多媒體上課，上課次數(shù)大都在10——12節(jié)課，學(xué)校電子備課室都有詳細(xì)紀(jì)錄。
二、存在問(wèn)題
1、大部分教師的作文計(jì)劃制定還不夠完善，各環(huán)節(jié)欠詳細(xì)，在提高教學(xué)質(zhì)量的措施和方法制定的欠具體、針對(duì)性不強(qiáng)。
2、個(gè)別教師教案的備寫(xiě)環(huán)節(jié)上還不夠完整，教學(xué)過(guò)程備寫(xiě)相對(duì)簡(jiǎn)單，作文指導(dǎo)教案的備寫(xiě)與評(píng)講不夠詳細(xì)。
3、個(gè)別教師在作業(yè)批改中欠細(xì)致，有漏批現(xiàn)象，書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
4、聽(tīng)課記錄次數(shù)不達(dá)標(biāo)，記錄不完整，無(wú)評(píng)價(jià)。
5、自制教具和多媒體的使用相對(duì)薄弱。
三、建議
1、加強(qiáng)校與校，教師之間的相互聽(tīng)課，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互提高。
2、從作文教學(xué)的指導(dǎo)和評(píng)講環(huán)節(jié)入手，從備課到上課，從批改到評(píng)講，從批改符號(hào)到評(píng)語(yǔ)多做研討，不斷提高作文教學(xué)質(zhì)量。建議另設(shè)作文指導(dǎo)教案與評(píng)講教案，認(rèn)真作好批改紀(jì)錄。
3、要發(fā)揮教師的示范作用，不斷加強(qiáng)學(xué)生書(shū)寫(xiě)習(xí)慣的培養(yǎng)。
4、及時(shí)檢測(cè)反饋，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
工作小結(jié) 5
城南小學(xué)注重加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)教育，把環(huán)境教育、培養(yǎng)綠色使者作為學(xué)校的重要任務(wù)，不斷優(yōu)化育人環(huán)境，學(xué)校的綠化、香化、凈化、美化工作成績(jī)顯著。
一、形成共識(shí)，強(qiáng)化組織管理保護(hù)環(huán)境，是我們國(guó)家的一項(xiàng)基本國(guó)策，是實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。保護(hù)環(huán)境是全社會(huì)的責(zé)任，是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育在學(xué)校教育中占有重要地位，為此，我們專門(mén)成立了環(huán)境教育領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任，優(yōu)化措施，校長(zhǎng)親自抓，教導(dǎo)處和大隊(duì)部緊密配合，把環(huán)境教育工作與安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合，我們的口號(hào)是：“人人都是清潔工，人人都是責(zé)任人”。
我們的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是：“窗明幾凈、一塵不染”。我們堅(jiān)持做到學(xué)期初有計(jì)劃，期中有檢查，期末有評(píng)比、有總結(jié)，每月都按時(shí)召開(kāi)環(huán)保工作會(huì)議，把各項(xiàng)具體工作落在實(shí)處。
同時(shí)，認(rèn)真制定環(huán)保培訓(xùn)計(jì)劃，每學(xué)期開(kāi)學(xué)兩次組織教師開(kāi)展環(huán)保知識(shí)學(xué)習(xí)，使環(huán)保教育更加系統(tǒng)化、規(guī)范化。加強(qiáng)宣傳教育是我們開(kāi)展環(huán)保教育的主要途徑，我們?cè)趯W(xué)校網(wǎng)站中制作環(huán)保教育網(wǎng)頁(yè)，大量收集環(huán)保知識(shí)文件資料，詳實(shí)豐富的軟件資料為開(kāi)展活動(dòng)提供了理論依據(jù)。
同時(shí)，我們利用校園電視臺(tái)、紅領(lǐng)巾廣播、少先隊(duì)快報(bào)，主題大、中隊(duì)會(huì)形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)，尤其是圍繞“植樹(shù)節(jié)”、“愛(ài)鳥(niǎo)周”、“環(huán)境日”等特殊時(shí)刻，開(kāi)展系列教育活動(dòng)，因地制宜、有的放矢進(jìn)行教育。利用閉路電視播放環(huán)保教育片，用直觀生動(dòng)的圖像宣傳環(huán)保的意義，使學(xué)生知道了我們的生存環(huán)境日趨惡劣，所以保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)。
從而使環(huán)保意識(shí)扎根在學(xué)生的腦海和心田。
二、強(qiáng)化滲透，充分利用課堂教學(xué)主渠道學(xué)校的任何一種教育活動(dòng)只有與課堂教學(xué)相結(jié)合，才有生命力，在環(huán)保教育中我們注重滲透教育，在思想品德、語(yǔ)文、自然、社會(huì)、美術(shù)等學(xué)科教學(xué)中我們充分體現(xiàn)了環(huán)保教育，各科教師結(jié)合教材內(nèi)容，制定教學(xué)計(jì)劃，精心設(shè)計(jì)教案，加大對(duì)環(huán)保知識(shí)的滲透教育，使環(huán)境教育與課堂教學(xué)融為一體，潛移默化。學(xué)生體現(xiàn)環(huán)保的電腦繪畫(huà)作品新穎別致，具有強(qiáng)烈的時(shí)代氣息。
每學(xué)期末，教導(dǎo)處都結(jié)合教材內(nèi)容設(shè)計(jì)環(huán)保知識(shí)答卷，把環(huán)保教育納入到規(guī)范化的考評(píng)范圍之內(nèi)，使教有所值，學(xué)有所得。同時(shí)，我們自編了兩課時(shí)的環(huán)保知識(shí)教材《我們和綠色一起成長(zhǎng)》，利用閉路電視做專題講座，同時(shí)通過(guò)自然課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)，有利地補(bǔ)充了課堂教學(xué)內(nèi)容。
為配合課堂教學(xué)，少先隊(duì)又開(kāi)展了環(huán)保主題活動(dòng)，從而保證了教育的一致性。為保證校園環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)學(xué)生環(huán)保意識(shí)。
去年四月，我們開(kāi)展了“爭(zhēng)當(dāng)環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)，少先隊(duì)發(fā)出倡議，全校師生積極響應(yīng)，每個(gè)學(xué)生都寫(xiě)出一份“爭(zhēng)當(dāng)環(huán)保小衛(wèi)士”決心書(shū)，用實(shí)際行動(dòng)凈化、美化環(huán)境，此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展使校園中主動(dòng)揀紙、揀雜物的多了，亂扔亂棄的少了，少先隊(duì)又評(píng)選出40名校園環(huán)保小衛(wèi)士，利用紅領(lǐng)巾廣播、板報(bào)，大力宣傳，以點(diǎn)帶面，從而增強(qiáng)了全體師生的衛(wèi)生意識(shí)，提高了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
三、拓寬渠道，注重課外教育效果學(xué)校少先隊(duì)組織各中隊(duì)成立了各種環(huán)保、護(hù)綠小隊(duì)300余個(gè)，并配有專職輔導(dǎo)教師，利用節(jié)假日、雙休日深入到社區(qū)開(kāi)展環(huán)保知識(shí)宣傳及紅領(lǐng)巾文明行動(dòng)，學(xué)生們常年堅(jiān)持深入到廣場(chǎng)、車(chē)站、小區(qū)清理衛(wèi)生、清除非法廣告、清掃樓梯，到公共綠地開(kāi)展“紅領(lǐng)巾護(hù)綠”活動(dòng)，使學(xué)校教育得以延伸，受到社會(huì)好評(píng)。今年九月，我們開(kāi)展了“小手拉大手、還城市一片清新”主題系列活動(dòng)，學(xué)生們打著校旗、橫額，深入到社區(qū)開(kāi)展環(huán)保宣傳活動(dòng)，向居民宣讀“致市民一封信”。
然后，學(xué)生們又認(rèn)真清理環(huán)境衛(wèi)生，用自己的'辛勤勞動(dòng)換來(lái)了城市的潔凈，學(xué)生這種面向社會(huì)、服務(wù)社區(qū)的實(shí)踐活動(dòng)，為提高市民的衛(wèi)生意識(shí)做出了貢獻(xiàn)。今年的六月五日世界環(huán)境日的主題為“世界萬(wàn)物，生命之網(wǎng)”，城南小學(xué)少先隊(duì)又開(kāi)展了“保護(hù)環(huán)境，珍愛(ài)生命”系列活動(dòng)。
首先，圍繞“珍愛(ài)生命”這一主題，組織三至五年學(xué)生觀看大型戒毒圖片展，同學(xué)們心靈受到強(qiáng)烈震憾，知道了毒品的危害，紛紛表示要珍愛(ài)生命，珍惜未來(lái)，從我做起，從現(xiàn)在做起，堅(jiān)決遠(yuǎn)離白色瘟疫。其次，開(kāi)展了“撿起丟失的手帕”活動(dòng)，學(xué)校發(fā)現(xiàn)一次性面巾紙?jiān)谕瑢W(xué)們生活中使用非常普及，但卻浪費(fèi)資源，為此，我們通過(guò)校園電視臺(tái)，板報(bào)等形式展開(kāi)討論，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到了使用一次性面巾紙既浪費(fèi)資源又污染環(huán)境，應(yīng)該在校園消失，使“手帕”成為自己的好朋友。
六月五日我們又開(kāi)展了特別專題升旗儀式，宣傳環(huán)境保護(hù)的重要意義，使學(xué)生從政治高度認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性，校長(zhǎng)親自做了國(guó)旗下講話，題目是《講究衛(wèi)生，做一名合格的小學(xué)生》，學(xué)生受到深刻的教育。同時(shí)，各班圍繞“保護(hù)環(huán)境，講究衛(wèi)生”主題開(kāi)展班隊(duì)會(huì)，學(xué)生紛紛表示要用實(shí)際行動(dòng)為保護(hù)環(huán)境做貢獻(xiàn)。
最后，我們又組織四至六名學(xué)生深入到小區(qū)，清理環(huán)境，從而把保護(hù)環(huán)境主題活動(dòng)推向高潮。
四、美化環(huán)境，校園無(wú)處不育人良好的校園環(huán)境是對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育的主要陣地，因此，我們注重加強(qiáng)校園文化建設(shè)，明確提出“校園無(wú)處不育人，校園無(wú)時(shí)不育人”的口號(hào)。先后建立了28塊形式新穎的板報(bào)，在走廊墻壁上懸掛百余幅學(xué)生創(chuàng)作的繪畫(huà)及書(shū)法作品。
在前廳、教室養(yǎng)魚(yú)、養(yǎng)花，這些景觀陶冶了學(xué)生情操。目前，學(xué)�？删G化地均得到綠化，達(dá)8000平方米。
校內(nèi)鮮花盛開(kāi)，樹(shù)木枝繁葉茂，我們真正做到了校園清潔優(yōu)美，課堂規(guī)范整潔，食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，廁所清新潔凈。現(xiàn)在，我們繼續(xù)開(kāi)展“從小事做起，保護(hù)母親河”活動(dòng)，要求學(xué)生做到“隨手關(guān)閉水龍頭、不用一次木筷、買(mǎi)菜購(gòu)物多用布袋、不吃口香糖、節(jié)約紙張，回收廢紙、不吃野生保護(hù)動(dòng)物”等10項(xiàng)隨手可做的小事，組織學(xué)生回收廢舊電池，學(xué)校統(tǒng)一處理，既節(jié)約了資源，又減少了污染。
經(jīng)過(guò)我們?nèi)w師生的不懈努力，城南小學(xué)環(huán)保工作取得了初步成績(jī)，近20xx名師生無(wú)亂扔亂棄現(xiàn)象，人人講文明，個(gè)個(gè)講衛(wèi)生。更為可喜的是全體師生具有了科學(xué)合理的消費(fèi)觀念，懂得了應(yīng)該和森林交朋友，和小動(dòng)物交朋友。
學(xué)校先后被評(píng)為溫州市示范小學(xué)、溫州市文明單位、溫州市家長(zhǎng)示范學(xué)校。20xx年度學(xué)校又被評(píng)為省示范小學(xué)、市綠色學(xué)校。
對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，我們將不斷創(chuàng)新，不斷探索，不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，努力把城南小學(xué)變得更美、更綠。
工作小結(jié) 6
為配合我縣成功舉辦第四屆新疆國(guó)際旅游節(jié)，并不斷鞏固衛(wèi)生縣城榮譽(yù)，展現(xiàn)庫(kù)車(chē)魅力城市形象。我局按照縣委、政府的統(tǒng)一安排，實(shí)行工作一把手負(fù)責(zé)制，認(rèn)真組織開(kāi)展了針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序、對(duì)市場(chǎng)開(kāi)辦單位進(jìn)行督導(dǎo)等各項(xiàng)工作�，F(xiàn)就對(duì)近期開(kāi)展的專項(xiàng)檢查工作總結(jié)如下：
一、具體實(shí)施
1.我局組織負(fù)責(zé)市場(chǎng)及公共城區(qū)市場(chǎng)專項(xiàng)檢查牽頭單位（庫(kù)車(chē)縣城建局、愛(ài)衛(wèi)會(huì)、創(chuàng)建辦、市場(chǎng)開(kāi)辦單位），召開(kāi)關(guān)于迎接此次新疆國(guó)際旅游節(jié)各項(xiàng)職責(zé)分工座談會(huì)，主要針對(duì)各自負(fù)責(zé)轄區(qū)及具體工作進(jìn)行明確分工，明細(xì)職責(zé)。尤其是明確對(duì)市場(chǎng)開(kāi)辦單位崗位職責(zé)要求，并以相關(guān)法律、法規(guī)告知市場(chǎng)開(kāi)辦單位對(duì)工作執(zhí)行不利所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
2.為進(jìn)一步加強(qiáng)私營(yíng)個(gè)體企業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德和社會(huì)公德教育，提高經(jīng)營(yíng)者的文明禮儀、服務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)。庫(kù)車(chē)縣工商局、私個(gè)協(xié)組織舉辦了一期私營(yíng)個(gè)體企業(yè)從業(yè)人員文明禮儀、服務(wù)培訓(xùn)班。邀請(qǐng)縣文明辦、愛(ài)委會(huì)、疾病防控中心、食品衛(wèi)生監(jiān)督所有關(guān)工作人員圍繞文明禮儀、社會(huì)公德規(guī)范、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生除“四害”、疾病防控、食品衛(wèi)生等方面的常識(shí)內(nèi)容進(jìn)行了專題講解。庫(kù)車(chē)縣近150名從事商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)的私營(yíng)個(gè)體企業(yè)從業(yè)人員參加了培訓(xùn)。
3、按照縣委、政府下發(fā)庫(kù)車(chē)縣《城市環(huán)境綜合整治工作實(shí)施方案》要求，立即組織干部力量，對(duì)“五一農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”、“杏花商業(yè)步行街”、“老城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”等難于規(guī)范的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)展專項(xiàng)整頓工作。自4月28至4月30日，集中全局干部，開(kāi)展針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)辦單位督導(dǎo)市場(chǎng)檢查工作。
二、存在的問(wèn)題
1.商業(yè)步行街個(gè)體工商戶宣傳牌匾大都根據(jù)自己商鋪門(mén)面的大小自行制作，與縣政府要求的整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn)相比，差別很大。在督導(dǎo)工作中對(duì)政府提出的牌匾統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一懸掛等要求存有抵制心理。經(jīng)我局執(zhí)法人員要求后，部分更換了牌匾，但仍有部分經(jīng)營(yíng)戶拒絕重新制作牌匾。
2.在對(duì)各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行集中整治過(guò)程中，雖然我局已全力以赴排除所有執(zhí)法干部及機(jī)關(guān)科室人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。但是依據(jù)分工，市場(chǎng)開(kāi)辦單位存在不履行職責(zé)、對(duì)我局督導(dǎo)意見(jiàn)忙于應(yīng)付、市場(chǎng)衛(wèi)生監(jiān)管不到位、缺乏自查整改主動(dòng)性、依賴思想嚴(yán)重、好人主義思想嚴(yán)重、臨時(shí)思想嚴(yán)重等，缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃。始終以經(jīng)濟(jì)利益為主，默認(rèn)占道經(jīng)營(yíng)攤位存在。
3.市場(chǎng)監(jiān)管中，部分流動(dòng)攤販被責(zé)令停止?fàn)I業(yè)，但此類經(jīng)營(yíng)者流動(dòng)性強(qiáng)，多流動(dòng)至公路旁側(cè)，導(dǎo)致占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象明顯。尤其是“五一農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”門(mén)口處、老城大橋處占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象明顯。
4.農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)現(xiàn)存問(wèn)題：秩序亂，車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象普遍，尤其是土特產(chǎn)、日雜百貨銷(xiāo)售場(chǎng)所占道現(xiàn)象嚴(yán)重；衛(wèi)生清理不及時(shí)，衛(wèi)生死角明顯，生鮮肉和活雞銷(xiāo)售場(chǎng)所衛(wèi)生狀況極其惡劣。
三、下一步措施
1.繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的'維護(hù)力度，以整頓占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象為檢查重點(diǎn)，鞏固集中整治成效。
2.履行職責(zé)的同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展單位的督導(dǎo)力度，明確開(kāi)辦單位職責(zé)，嚴(yán)格追究失職單位責(zé)任。
3.對(duì)檢查中存在的執(zhí)行困難、協(xié)助困難等現(xiàn)象，及時(shí)上報(bào)縣委、政府及創(chuàng)建辦，望得到進(jìn)一步支持。
工作小結(jié) 7
由我申報(bào)的桂林市“十二五”規(guī)劃教育科研D類個(gè)人課題“字理識(shí)字法在小學(xué)語(yǔ)文低中年級(jí)識(shí)字教學(xué)中應(yīng)用的研究”課題于20xx年7月獲得了立項(xiàng)，20xx年9月進(jìn)行了開(kāi)題。
課題開(kāi)題以后，我在自己任教的班級(jí)中根據(jù)研究計(jì)劃和步驟積極實(shí)施研究。現(xiàn)向大家匯報(bào)一年來(lái)研究所做的工作和點(diǎn)滴成績(jī)。
一、課題研究的出發(fā)點(diǎn)
1.所任教學(xué)科、班級(jí)的特點(diǎn)
我所任的班級(jí)是我從一年級(jí)開(kāi)始接任語(yǔ)文老師，至今已是四年級(jí)了。從低年級(jí)到現(xiàn)在的中年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)中，識(shí)字教學(xué)都是主要的教學(xué)任務(wù)。從一年級(jí)的識(shí)字教學(xué)開(kāi)始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于生字的讀音比較容易掌握，而對(duì)于一些漢字的字形常常容易淡忘、混淆，以至于學(xué)生在漢字的運(yùn)用時(shí)出現(xiàn)許多錯(cuò)別字、同音字用錯(cuò)的現(xiàn)象。
2、教師在識(shí)字教學(xué)中運(yùn)用字理識(shí)字法教學(xué)時(shí)遇到的困惑。
傳統(tǒng)的識(shí)字教學(xué)在字形教學(xué)時(shí)較注重漢字的結(jié)構(gòu)及書(shū)寫(xiě)筆畫(huà)指導(dǎo)，我們常常教學(xué)生書(shū)空漢字，每一筆每一畫(huà)都詳細(xì)指導(dǎo)學(xué)生反復(fù)描紅、抄寫(xiě)。這樣，一節(jié)課下來(lái)，課堂教學(xué)的容量有限，學(xué)生識(shí)記一些形近字的效果很不明顯。由此，我們的識(shí)字教學(xué)任務(wù)就會(huì)十分繁重，學(xué)生學(xué)習(xí)也會(huì)感覺(jué)枯燥�，F(xiàn)在，我國(guó)小學(xué)語(yǔ)文識(shí)字教學(xué)倡導(dǎo)利用漢字的字理幫助識(shí)字。即利用字理識(shí)字的方法進(jìn)行生字的教學(xué)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)生字的興趣，運(yùn)用漢字構(gòu)字原理幫助學(xué)生理解字義以輔助識(shí)記字形，從而加深學(xué)生的記憶，準(zhǔn)確識(shí)記漢字。在我校，部分教師認(rèn)為凡是不好記的生字都用字理識(shí)字法來(lái)教學(xué)，一節(jié)課的生字大量地運(yùn)用字理識(shí)字法進(jìn)行教學(xué);而有一些老師則認(rèn)為漢字原理太復(fù)雜，學(xué)生不易理解和掌握，干脆用自己死記硬背的方法進(jìn)行教學(xué)。我想，在一課的生字教學(xué)中如何有度的使用字理識(shí)字法幫助教學(xué)?又怎樣才能使字理識(shí)字法在低中年級(jí)的識(shí)字教學(xué)做到既有趣又有效呢?因此，我選擇了“字理識(shí)字法在低中年級(jí)的應(yīng)用”作為研究的課題。
二、具體做法：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，深化課題理念。
課題研究要想深入有效的實(shí)施并推進(jìn)，必須要有一定的理論知識(shí)做支撐。所以我認(rèn)真閱讀了“字理識(shí)字法教學(xué)”創(chuàng)始人賈國(guó)均的教育專著《漢字教育科學(xué)書(shū)系》，并充分利用網(wǎng)絡(luò)，搜索相關(guān)的文章，閱讀別人研究字理識(shí)字教學(xué)法的體會(huì)和論文。如：《走出“字理識(shí)字”教學(xué)的范圍框架策略》及黃亢美老師的優(yōu)秀課例等。在《新課程對(duì)識(shí)字教學(xué)的新要求》中第四點(diǎn)要求運(yùn)用字理識(shí)字法加強(qiáng)識(shí)字教學(xué)。在學(xué)習(xí)了理論書(shū)籍之后，我明白了漢字的顯著特點(diǎn)之一是它的有理性。將字理教授給學(xué)生，不但能豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容，增加信息量，激發(fā)他們的識(shí)字興趣，提高識(shí)字效率，還能有效地提高學(xué)生的識(shí)字能力、觀察能力、分析綜合能力、想象聯(lián)想能力、創(chuàng)造思維能力等。字理識(shí)字法就是：依據(jù)字理，析形索義，因義記形。在小學(xué)階段，運(yùn)用字理要注意以下幾類字的教學(xué)：象形字、會(huì)意字、形聲字。
而在《小學(xué)教學(xué)參考》20xx年第一期的文章《字理識(shí)字法在小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中的運(yùn)用》一文中也提到這種中國(guó)傳統(tǒng)的識(shí)字法 ,只要運(yùn)用恰當(dāng) ,其效果是其他各種識(shí)字、析詞法所不能代替的。因而 ,在識(shí)字教學(xué)中 ,充分發(fā)揮字理識(shí)字法的優(yōu)勢(shì) ,對(duì)提高識(shí)字教學(xué)的質(zhì)量有著十分重要的意義。
2、走訪調(diào)查，為課題研究收集數(shù)據(jù)，為實(shí)驗(yàn)的開(kāi)展打下基礎(chǔ)。
實(shí)驗(yàn)前期，我對(duì)本班學(xué)生開(kāi)展了走訪調(diào)查，調(diào)查主要內(nèi)容圍繞兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行：第一是：在平時(shí)學(xué)習(xí)的生字當(dāng)中，那一類的生字比較容易記牢，而哪些類別的漢字有特別難記住?第二是：對(duì)于難理解、難記的漢字，你通常會(huì)怎么辦?通過(guò)前期的調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于漢字中的形聲字識(shí)記最快，他們覺(jué)得一些獨(dú)體字的識(shí)記困難較大，而這類字很少有參照的漢字，字義又難以理解，而老師在這樣的生字教學(xué)時(shí)總是讓學(xué)生以寫(xiě)代替理解，所以使用時(shí)常常弄錯(cuò)和混淆。
3、以課堂教學(xué)為研究載體，開(kāi)展實(shí)驗(yàn)研究。
課題研究離不開(kāi)課堂教學(xué)，因此，實(shí)驗(yàn)中期，我以識(shí)字課堂教學(xué)為研究載體，仔細(xì)研究每一課教材，找出生字進(jìn)行歸類，抓住生字的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)難易程度，利用字理識(shí)字的教學(xué)資源幫助教學(xué)，及時(shí)反思每節(jié)識(shí)字課中字理識(shí)字法的運(yùn)用數(shù)量和比重是多少，以及這樣的教學(xué)效果如何，學(xué)生識(shí)字能力是否有提高。在半個(gè)學(xué)期的教學(xué)結(jié)束后進(jìn)行一次收集匯總，以便及時(shí)調(diào)整下本學(xué)期的研究步驟和策略。
三、課題研究的收獲：
1、 學(xué)生識(shí)字興趣濃厚。學(xué)生由最開(kāi)始的陌生，逐漸喜歡上字理識(shí)字。剛開(kāi)始我出示漢字的象形文字讓學(xué)生猜猜這個(gè)符號(hào)像什么，然后再讓學(xué)生了解它的演變過(guò)程，變成今天的這個(gè)漢字。這樣充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的感官和興趣，更重要的是培養(yǎng)了學(xué)生的想象能力。而對(duì)順利完成的學(xué)生在班級(jí)中大力表?yè)P(yáng)。有時(shí)，我利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體的資源，讓學(xué)生觀看一些有關(guān)漢字演變的故事。這樣實(shí)施一段時(shí)間后，學(xué)生興趣大增，有時(shí)在課余時(shí)間，有許多學(xué)生詢問(wèn);有的自己則在課外資料中收集漢字的.字源進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。
2、培養(yǎng)了學(xué)生自主識(shí)字的習(xí)慣。通過(guò)字理識(shí)字教學(xué)，學(xué)生對(duì)于一些難讀易錯(cuò)的漢字字義有了很好的理解，幫助培養(yǎng)了他們?cè)谡n外閱讀書(shū)籍的時(shí)候自主識(shí)字的習(xí)慣和提高自主識(shí)字的能力。漸漸地，學(xué)生喜愛(ài)課外閱讀，也逐漸喜歡愛(ài)上這樣的識(shí)字課。
3、促進(jìn)學(xué)生想象能力的提升。由于在運(yùn)用字理識(shí)字的過(guò)程中，需要學(xué)生有較強(qiáng)注意力、觀察力，大膽地猜想，所以也間接地使學(xué)生在這方面的能力增強(qiáng)了。同時(shí)，通過(guò)觀察和思考，學(xué)生的邏輯思維能力得到了強(qiáng)有力的推進(jìn)，從而也使學(xué)生的創(chuàng)新思維得到發(fā)展的同時(shí)也滲透了中華文化的教育，使得學(xué)生的思想得到熏陶。再則，由于在認(rèn)識(shí)漢字字源故事的同時(shí)，也會(huì)不斷減少漢字運(yùn)用的差錯(cuò)，增強(qiáng)了學(xué)生的語(yǔ)文運(yùn)用能力。
在實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，我的教學(xué)也積累了很多識(shí)字教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)。在20xx年11月的荔浦縣青年教師基本功比賽中，我指導(dǎo)的青年教師周學(xué)美執(zhí)教的《錫林郭勒大草原》識(shí)字課獲得一等獎(jiǎng)。
四、存在的不足
課題研究開(kāi)展以來(lái)，我感覺(jué)在課堂教學(xué)研究中仍然存在許多不足：
1、研究的科學(xué)性不強(qiáng)，研究水平還有待提高，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，特別是如何收集研究中字理識(shí)字法在一節(jié)識(shí)字課中的數(shù)量和比重最為適當(dāng)這個(gè)方面，需要找到更合適的理論支撐，也需要更多的實(shí)踐來(lái)證明。
2、資料的積累有一定的難度。由于現(xiàn)階段的課堂實(shí)驗(yàn)，對(duì)一些科學(xué)數(shù)據(jù)的采集還有一定的困難，需要進(jìn)一步設(shè)計(jì)研究方法。
工作小結(jié) 8
近日，為認(rèn)真貫徹落實(shí)甘孜州委“舉全州之力群眾工作全覆蓋”精神，我校及時(shí)安排部署了結(jié)對(duì)認(rèn)親幫扶工作。各位教師積極下鄉(xiāng)認(rèn)親，宣傳政策及幫助出主意，根據(jù)實(shí)際情況給農(nóng)戶解決一些能所力及的事。
一、做法及成效
一是制定方案，確定對(duì)象。我校31人，幫扶對(duì)象是田壩鄉(xiāng)124戶。結(jié)合實(shí)際情況落實(shí)每名干部職工的幫扶對(duì)象，登門(mén)入戶，結(jié)對(duì)認(rèn)親。二是走訪基層，摸底調(diào)查。8月15日前結(jié)我校教師深入結(jié)對(duì)村，實(shí)地走訪了解村組、農(nóng)戶狀況、幫扶需求等基本情況。認(rèn)真填寫(xiě)結(jié)對(duì)認(rèn)親有關(guān)材料。制作干部職工結(jié)對(duì)認(rèn)親卡和農(nóng)戶留存的結(jié)對(duì)認(rèn)親卡。三是8月16日至9月分期分批前往農(nóng)戶家中認(rèn)親結(jié)對(duì)，與群眾做面對(duì)面、心貼心的思想工作。充分發(fā)揮行業(yè)職能，積極引導(dǎo)農(nóng)戶，幫助農(nóng)戶想辦法出主意。
二、存在問(wèn)題
根據(jù)實(shí)際走訪調(diào)查，一些農(nóng)戶所提問(wèn)題不實(shí)際，不能解決農(nóng)戶一些大的`問(wèn)題。我校教師宣傳政策，幫助出主意，想辦法，盡自己最大努力來(lái)幫扶。
三、下一步工作安排
我校第一階段結(jié)對(duì)認(rèn)親基本完成，下一步工作完成結(jié)對(duì)認(rèn)親材料，認(rèn)真填寫(xiě)結(jié)對(duì)認(rèn)親日記。抽出時(shí)間或假期到幫扶對(duì)象處面對(duì)面、
心貼心地談一談，盡可能的幫助農(nóng)戶解決所提問(wèn)題。
通過(guò)開(kāi)展結(jié)對(duì)認(rèn)親工作，我校教師要做到訪民情、順民意、解民憂、促民安、助民富。這樣才能認(rèn)真貫徹落實(shí)甘孜州委“舉全州之力群眾工作全覆蓋”精神。
工作小結(jié) 9
開(kāi)學(xué)一個(gè)月來(lái)，教務(wù)科研處按照學(xué)校工作安排及上級(jí)對(duì)教學(xué)工作要求，以“明確目標(biāo)、步入正軌、改革方法、有效課堂、及時(shí)總結(jié)”為工作目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展教學(xué)的統(tǒng)籌、布置、指導(dǎo)、督察等工作，確保學(xué)校教學(xué)工作的有序推進(jìn)。
一、本學(xué)月完成的主要教學(xué)工作：
1、組織學(xué)生報(bào)到
2、留生保額工作與學(xué)生到校統(tǒng)計(jì)并情況上報(bào)
3、組織骨干教師參加株洲市中德行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法教師培訓(xùn)，并分別就學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況作發(fā)匯報(bào)，上交個(gè)人總結(jié)與案例
4、校園安全與各實(shí)訓(xùn)室隱患排查、整治工作
5、制定本期教學(xué)工作計(jì)劃
6、檢查教師教學(xué)工作計(jì)劃
7、隨學(xué)生報(bào)到人數(shù)變化、專業(yè)班級(jí)數(shù)變化，及時(shí)落實(shí)教材到位情況
8、各實(shí)訓(xùn)器材添置報(bào)告
9、迎“三評(píng)”工作 工作會(huì)議與責(zé)任分解， 動(dòng)員安排與部署會(huì)
10、迎開(kāi)學(xué)工作檢查
11、召開(kāi)了教學(xué)改革項(xiàng)目（課題）申報(bào)動(dòng)員會(huì)
12、體育教研組教師教學(xué)工作會(huì)議
13、推門(mén)聽(tīng)課：開(kāi)展有效課堂視導(dǎo)活動(dòng)，深入學(xué)校進(jìn)行聽(tīng)、評(píng)課、評(píng)教案活動(dòng)，對(duì)全校課堂教學(xué)進(jìn)行全面指導(dǎo)。
14、高三教師工作會(huì)
15、組建縣運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)隊(duì)，開(kāi)始訓(xùn)練，做好參會(huì)籌備工作
16、修訂中職學(xué)生畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
17、完成學(xué)生電子注冊(cè)與上報(bào)：三年級(jí)8個(gè)班179人（實(shí)習(xí)6個(gè)班），二年級(jí)8個(gè)班196人，一年級(jí)8個(gè)班316人。非全日制550人。在校18個(gè)班。
18、一周推門(mén)聽(tīng)課：繼續(xù)開(kāi)展有效課堂視導(dǎo)活動(dòng)，深入學(xué)校進(jìn)行聽(tīng)、評(píng)課、查教案活動(dòng)，對(duì)全校課堂教學(xué)進(jìn)行全面指導(dǎo)。
19、 一周教學(xué)常規(guī)督查與實(shí)拍
二、教學(xué)檢查情況通報(bào)：
�。ㄒ唬�、教學(xué)計(jì)劃?rùn)z查情況
大多數(shù)教師都能認(rèn)識(shí)到教學(xué)計(jì)劃的重要性，認(rèn)真分析教材、理解教材編寫(xiě)意圖及特點(diǎn)，詳細(xì)分析學(xué)生學(xué)情動(dòng)態(tài)；能準(zhǔn)確把握教材的重難點(diǎn)；制定的教學(xué)措施具體實(shí)際，有較強(qiáng)的針對(duì)性；教學(xué)進(jìn)度安排合理。總體情況良好，符合學(xué)校對(duì)教學(xué)常規(guī)達(dá)標(biāo)考核的要求。但少數(shù)老師（包手高考部個(gè)別教師與專業(yè)部少數(shù)教師）教學(xué)計(jì)劃過(guò)于簡(jiǎn)單，內(nèi)容空洞，措施不具體、無(wú)針對(duì)性，實(shí)施性不強(qiáng)，急需整改。
�。ǘ�、教案檢查情況
優(yōu)點(diǎn)：
大部分教師教學(xué)雙案環(huán)節(jié)基本齊全， 能夠設(shè)計(jì)知識(shí)、能力、情感態(tài)度價(jià)值觀三個(gè)維度目標(biāo)（社會(huì)能力、方法能力、專業(yè)技能）。教學(xué)過(guò)程條理基本清晰，教學(xué)重難點(diǎn)突出，有教后反思。如：龍華容、龍春香等幾位老師備課細(xì)心認(rèn)真、教案設(shè)計(jì)合理、書(shū)寫(xiě)工整。
存在問(wèn)題：
1、部分教師備課粗糙，教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)難點(diǎn)不切合學(xué)生實(shí)際，在備課中不能夠從備教材、備學(xué)生、備教法出發(fā)設(shè)計(jì)教案，教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)太簡(jiǎn)單，條理混亂，突破難點(diǎn)突出重點(diǎn)的措施未得到體現(xiàn)，教師活動(dòng)和學(xué)生活動(dòng)界限不清，為圍繞教學(xué)目標(biāo)服務(wù)、激發(fā)學(xué)生探索知識(shí)欲望、促進(jìn)學(xué)生自我創(chuàng)新的'師生互動(dòng)未得到充分體現(xiàn)。課堂訓(xùn)練不能?chē)@教學(xué)目標(biāo)展開(kāi)，試題的分層設(shè)計(jì)和循序漸進(jìn)性體現(xiàn)不足，教學(xué)過(guò)程中缺乏學(xué)法指導(dǎo)。
2、個(gè)別教師教案節(jié)次不夠。少數(shù)教師不帶教案進(jìn)教室，個(gè)別教師沒(méi)有寫(xiě)教案或沿用老教案。
3、在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)雖然每位教師教案都有教后反思，有些教后反思的針對(duì)性、反思的深度不夠。
4、遠(yuǎn)程教育資源未得到充分利用，在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源的為數(shù)很少。（如：中等職業(yè)教育資源網(wǎng)）
5、部分老師的備課數(shù)與教學(xué)計(jì)劃制訂的教學(xué)進(jìn)度不統(tǒng)一，有滯后現(xiàn)象。
（三）、 作業(yè)、練習(xí)冊(cè)批改及教輔資料的檢查
優(yōu)點(diǎn)：
1、部分教師作業(yè)量足，作業(yè)的批改特別地認(rèn)真，作業(yè)都能做到全收全批，有等級(jí)或評(píng)分、有批改時(shí)間、批改及時(shí)，作業(yè)批改記錄填寫(xiě)完整、規(guī)范，學(xué)生有作業(yè)更正。從批改作業(yè)的認(rèn)真程度，可以看出我們學(xué)校老師教學(xué)態(tài)度比較端正。
2、練習(xí)冊(cè)基本上能做到全收全批，教輔資料能及時(shí)檢查。
3、龍春香老師能給本班學(xué)生布置各科作業(yè)，并且定期全收全查，作文批閱認(rèn)真：有眉批、作文評(píng)語(yǔ)語(yǔ)言中肯、有激勵(lì)性。
存在的問(wèn)題：
1、個(gè)別教師作業(yè)量次不夠，作業(yè)批改不夠精細(xì)，講評(píng)分析不很及時(shí)。
2、個(gè)別學(xué)科所有學(xué)生作業(yè)從開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在基本全對(duì)，這個(gè)現(xiàn)象與學(xué)生實(shí)際不符，令人值得深思。
3、少數(shù)教師對(duì)布置作業(yè)還未能做到精選、先做的要求。作業(yè)情況記錄有待加強(qiáng)。
�。ㄋ模�、教研活動(dòng)
教研組活動(dòng)能基本按計(jì)劃進(jìn)行、但活動(dòng)形式單一，組員能積極參加，到勤率較高。教研組開(kāi)展一周一次集體研討，但聽(tīng)課的情況不太好，要求老師要每1-2周至少一次聽(tīng)、評(píng)課要求。
三 、日巡查中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題
１、部分教師教學(xué)態(tài)度不認(rèn)真，教學(xué)責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，集中表現(xiàn)為：備課不認(rèn)真，教堂信息量較小，作業(yè)布置較少，個(gè)別教師有不通過(guò)專業(yè)部隨意調(diào)課的現(xiàn)象。
工作小結(jié) 10
會(huì)計(jì)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)過(guò)三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，本人于20xx年xx月10日至23日在xx食品有限公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行了為期兩周的專業(yè)實(shí)習(xí)。
課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得兩周的實(shí)習(xí)更加有意義。
此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的`機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律，法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)總結(jié)
以下是此次實(shí)習(xí)中的一些心得和體會(huì):
�。ㄒ唬⿻�(huì)計(jì)作為一門(mén)應(yīng)用性的學(xué)科，是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自兩個(gè)方面：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是根本的動(dòng)力，它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來(lái)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，信息時(shí)代已經(jīng)成為我們所處的時(shí)代的恰當(dāng)寫(xiě)照。
�。ǘ┰谶@個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里，無(wú)論是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。會(huì)計(jì)上經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是會(huì)計(jì)技術(shù)手段與方法不斷更新，會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下，實(shí)時(shí)報(bào)告成為可能。二是會(huì)計(jì)的應(yīng)用范圍不斷拓展，會(huì)計(jì)的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。
工作小結(jié) 11
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑�，作為�?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的.工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌�。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶
形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)。
工作小結(jié) 12
20xx年xx月xx日，正式加入銀行的興奮還在腦海中沒(méi)有走遠(yuǎn)，但是日歷牌卻清清楚楚的告訴我，銀行已經(jīng)伴隨我走過(guò)了一年半的時(shí)間。在過(guò)去的工作中，我首先要感謝同事的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)的栽培。不管是對(duì)私儲(chǔ)蓄、外派三方、大堂經(jīng)理還是對(duì)公結(jié)算崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是難得的歷練過(guò)程�；仡欉^(guò)去，我把這一切看做是對(duì)個(gè)人的挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù)、不同的崗位的同時(shí)讓我掌握了知識(shí)、技能和技巧并且運(yùn)用在工作上。
一、對(duì)私現(xiàn)金
小小幾尺柜臺(tái)，練就熟練技能，教會(huì)挖掘客戶，創(chuàng)新客戶服務(wù)。對(duì)一個(gè)初學(xué)者來(lái)說(shuō)，柜面操作是練習(xí)技能的最佳途徑，達(dá)到理論與知識(shí)相結(jié)合的效果。隨著業(yè)務(wù)的熟練，懂得了如何區(qū)分低、中、高端客戶，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，學(xué)會(huì)有的放矢，用個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶，培養(yǎng)客戶。最終，在服務(wù)的養(yǎng)成和創(chuàng)新過(guò)程中，達(dá)到既定的'目標(biāo)。
二、大堂經(jīng)理
接觸不同的崗位能全方位的鍛煉個(gè)人的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，也能從不同的視角觀察到個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，反思從前的不足，從而在以后的工作中不斷進(jìn)步。
由里到外，縱觀大堂全局，懂得合理分配各方面人力資源，協(xié)調(diào)處理柜面內(nèi)外關(guān)系，輔助柜面效率，業(yè)務(wù)忙而不亂，提升全體營(yíng)銷(xiāo)水平，銷(xiāo)售一蹴而就。
三、對(duì)公結(jié)算
在結(jié)算窗口期間，從略知一二到現(xiàn)在的努力創(chuàng)新，是一個(gè)磨練成長(zhǎng)的過(guò)程，當(dāng)然這些離不開(kāi)大家對(duì)我?guī)椭团u(píng)，虛心學(xué)習(xí)之余一定會(huì)改正創(chuàng)新，相信在日后的工作中不斷創(chuàng)新發(fā)展。
面對(duì)復(fù)雜繁瑣的業(yè)務(wù)要學(xué)會(huì)如何統(tǒng)籌規(guī)劃，分清緩急，團(tuán)體協(xié)作。應(yīng)對(duì)困難與不足，主動(dòng)出擊，改進(jìn)更正。越是困難的崗位越要堅(jiān)守，越是重要的責(zé)任越要擔(dān)當(dāng)，三省其身，日思夜慮。
重要的工作要做到未雨綢繆，各就各位。重點(diǎn)客戶重點(diǎn)對(duì)待，這樣才能讓自己在崗位中有所成長(zhǎng)。
四、未來(lái)工作
做好職業(yè)規(guī)劃是優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的素質(zhì)。我會(huì)在以后的工作中，做好目前工作的前提下，完善個(gè)人的服務(wù)水平，優(yōu)化個(gè)人工作流程，擯棄工作中繁瑣、拖沓的壞習(xí)慣。同時(shí)，工作之余要積極參加支行及分行組織的各種活動(dòng)，不斷地鍛煉自我，提升個(gè)人素質(zhì)。
工作小結(jié) 13
根據(jù)省銀監(jiān)局、省及上級(jí)行關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估工作的部署要求，我行從xx年11月份開(kāi)始到xx年10月底進(jìn)行了大量的工作，到目前為止，該項(xiàng)工作已圓滿完成，在銀監(jiān)部門(mén)和部門(mén)的聯(lián)合檢查驗(yàn)收中，我行的各項(xiàng)安全設(shè)施全部達(dá)到了部門(mén)的要求，評(píng)估得分為99分，在當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)總評(píng)分中名列第一，達(dá)到了市分行要求的預(yù)期目標(biāo)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是安全評(píng)估工作順利完成的前提。
根據(jù)上級(jí)行關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估工作要求，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，積極傳達(dá)文件精神，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)評(píng)估工作有關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，教育全體員工提高對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)。并召開(kāi)多次專題會(huì)議，討論部署本行的安全評(píng)估工作，成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的安全評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)組，積極開(kāi)展安全評(píng)估工作。
二、健全工作機(jī)構(gòu)，理順工作關(guān)系是安全評(píng)估工作順利完成的.保障。
為確保安全評(píng)估各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的順利進(jìn)行，支行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、專職保衛(wèi)干部和部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的安全評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)組指導(dǎo)全行的安全評(píng)估工作，明確各自的工作職責(zé)。同時(shí)成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管和專職保衛(wèi)干部為副組長(zhǎng)的安全評(píng)估工作小組，具體負(fù)責(zé)落實(shí)安全評(píng)估的各項(xiàng)工作事項(xiàng)。健全的工作機(jī)構(gòu)，為安全評(píng)估準(zhǔn)備工作提供了組織上的保障。
三、上下聯(lián)動(dòng)，積極工作，是安全評(píng)估工作圓滿完成的關(guān)鍵。
在這次長(zhǎng)達(dá)十個(gè)月的安全評(píng)估工作中，我行領(lǐng)導(dǎo)和員工傾注了大量的心血，積極開(kāi)展工作。分管領(lǐng)導(dǎo)在繁忙的工作事務(wù)中擠出大量時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)的文字資料，重新修訂了支行的安全工作制度，新修訂的安全工作制度共計(jì)四十多項(xiàng)。營(yíng)業(yè)部在會(huì)計(jì)主管的組織下，多次利用班前班后的時(shí)間學(xué)習(xí)安全工作制度，組織各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練。在新網(wǎng)點(diǎn)裝修過(guò)程中，紀(jì)檢監(jiān)察特派員跑前跑后，跟蹤檢查，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，主管行長(zhǎng)跑監(jiān)理、找專家對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，確保裝修標(biāo)準(zhǔn)符合部門(mén)的要求。上級(jí)行的個(gè)金、安保、計(jì)財(cái)?shù)炔块T(mén)多次到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。整體聯(lián)動(dòng)的工作模式確保了安全評(píng)估工作的順利達(dá)標(biāo)。
機(jī)構(gòu)安全評(píng)估工作雖然結(jié)束了，但銀行的安全防范工作卻始終是任重道遠(yuǎn)。面對(duì)日益嚴(yán)竣的金融安全形勢(shì)，我們一定不能有任何的松懈思想，安全防范設(shè)施的到位，并不能保證我行的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)就可以高枕無(wú)憂了，相反，我們要克服先進(jìn)的硬件設(shè)施給我們帶來(lái)的麻痹思想，要教育全體員工始終保持高度的警惕，時(shí)刻不忘安全防范，才能做到硬件已硬，軟件不軟，確保銀行經(jīng)營(yíng)安全的目標(biāo)。
工作小結(jié) 14
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)�！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)xx又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富xx是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自己的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的'權(quán)益能力。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!
工作小結(jié) 15
職業(yè)介紹：隨著人們對(duì)金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來(lái)越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛，因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也較高。銀行大堂經(jīng)理所扮演的角色更大的部分是一個(gè)中間服務(wù)，他要向客戶簡(jiǎn)單介紹所辦理業(yè)務(wù)的條件和所需證件，指示客戶在相應(yīng)的柜臺(tái)進(jìn)行辦理，指導(dǎo)客戶在相應(yīng)的設(shè)備上進(jìn)行操作。
職業(yè)所需的能力：營(yíng)銷(xiāo)、引導(dǎo)、指導(dǎo)、溝通
1、營(yíng)銷(xiāo)：作為在大堂的工作人員，營(yíng)銷(xiāo)能力毫無(wú)疑問(wèn)是關(guān)鍵之一，由于工作的要求，他們是第一時(shí)間接觸到有各種需要的客戶，對(duì)于近期產(chǎn)品的了解會(huì)很好的幫助他來(lái)向客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
2、引導(dǎo)：引導(dǎo)客戶到正確的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，不僅可以提高業(yè)務(wù)員的工作效率，也提升了銀行的形象，現(xiàn)在到銀行來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人很多，效率是大家都非常關(guān)心的話題，一個(gè)好的大堂經(jīng)理可以在一般基礎(chǔ)上有效縮短大家辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。
3、指導(dǎo)：指導(dǎo)更多的是為了讓客戶提高辦理業(yè)務(wù)的效率，有些比如像存取錢(qián)、轉(zhuǎn)賬……數(shù)目不大的都可以在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下通過(guò)設(shè)備來(lái)進(jìn)行，從而避免排隊(duì)等候的時(shí)間;有些業(yè)務(wù)需要在辦理之前填寫(xiě)一些表格，這樣也有一個(gè)提前的準(zhǔn)備;取號(hào)前會(huì)遇到個(gè)人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下也可以避免一些小麻煩。
4、溝通：溝通能力是各行各業(yè)的關(guān)鍵，作為窗口服務(wù)業(yè)的大堂經(jīng)理，更是要控制好自己的言談，和客戶交流，取得客戶的信任。
具備四種能力是作為大堂經(jīng)理的基礎(chǔ)，通過(guò)自己本身的一個(gè)融會(huì)貫通，以及在工作中的實(shí)踐可以更好的提高自己。
大堂經(jīng)理的工作任務(wù)主要集中在“四心二意”上：
熱心：協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;
大堂經(jīng)理一般在工作期間都在一個(gè)固定的地方，或是柜臺(tái)邊或是取號(hào)機(jī)邊，以此來(lái)有序的疏導(dǎo)顧客;柜面的工作人員有時(shí)會(huì)需要打印一些客戶資料，這時(shí)大堂經(jīng)理可以幫助柜面人員將資料遞給工作人員;有時(shí)會(huì)遇到一些顧客由于機(jī)器故障或操作失誤，大堂經(jīng)理會(huì)第一時(shí)間上前幫忙;大堂經(jīng)理會(huì)根據(jù)顧客的級(jí)別進(jìn)行相應(yīng)的`取號(hào)，如交銀理財(cái)客戶和沃德客戶、公司業(yè)務(wù);在每個(gè)工作日開(kāi)始營(yíng)業(yè)前一兩分鐘，大堂經(jīng)理會(huì)為顧客進(jìn)行分發(fā)序號(hào)，來(lái)保證業(yè)務(wù)有序進(jìn)行。
挖掘意識(shí)：收集市嘗客戶信息，挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系;
大堂經(jīng)理會(huì)在與顧客進(jìn)行交流之后，會(huì)為顧客提出建議，如一般會(huì)建議卡內(nèi)資金不少于5萬(wàn)的顧客（年紀(jì)大者）辦理交銀理財(cái)卡，一是解決客戶等候時(shí)間較長(zhǎng)的困擾，二是為了很好的`幫助客戶提供理財(cái)?shù)慕ㄗh;建議卡內(nèi)資金不少于50萬(wàn)元者辦理沃德財(cái)富卡。
耐心：迎送客戶，詢問(wèn)客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見(jiàn)，化解矛盾，減少客戶投訴;
在每一個(gè)顧客進(jìn)入銀行以后大堂經(jīng)理都會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)顧客辦理什么業(yè)務(wù)，一般顧客會(huì)辦理的業(yè)務(wù)包括：
1、ATM機(jī)取現(xiàn)，操作過(guò)程：銀行卡插入，輸入密碼，根據(jù)提示如取款、查詢等，注意：非本行卡在進(jìn)行取現(xiàn)時(shí)每筆將會(huì)收取2元手續(xù)費(fèi);一人一天最多取2萬(wàn)，一次最多取xx元。
2、多媒體設(shè)備查詢，繳費(fèi)，此設(shè)備一般包括查詢余額、基金等操作過(guò)程：插入銀行卡，輸入密碼，根據(jù)提示如繳費(fèi)、查詢等熱鍵進(jìn)行操作。注意：此設(shè)備分為兩個(gè)插口，上面是IC卡如交通卡、
下面是銀行卡;繳費(fèi)時(shí)按照提示，將水電賬單條形碼劃過(guò)即可;基金買(mǎi)入或賣(mài)出可以通過(guò)此設(shè)備，也可打印出明細(xì)賬單，顧客可以進(jìn)行核對(duì)，如遇到疑問(wèn)可以及時(shí)向大堂經(jīng)理咨詢;
3、存款設(shè)備，存款設(shè)備只能進(jìn)行存款和劃錢(qián)（轉(zhuǎn)錢(qián)），操作過(guò)程：插入銀行卡，輸入密碼，根據(jù)提示操作。注意：紙鈔的面額一般為100元。
4、辦卡業(yè)務(wù)，一般包括申辦信用卡和太平洋卡。操作過(guò)程：辦卡業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)表格。注意：銀行的一切業(yè)務(wù)均需本人的原件和本人辦理;信用卡一般只能由三種情況進(jìn)行辦理：
1、交通銀行代發(fā)工資卡
2、其他銀行的信用卡
3、交通銀行貴賓卡
4、三方存管業(yè)務(wù)、卡掛失、消卡等業(yè)務(wù)，均需本人持原件來(lái)辦理而且將填寫(xiě)相應(yīng)的表格
5、異地轉(zhuǎn)賬或異地卡取錢(qián)，異地轉(zhuǎn)賬每筆收千分之四在柜臺(tái)上，50元封頂;異地卡取錢(qián)封頂則是100元;其他如保險(xiǎn)產(chǎn)品和理財(cái)產(chǎn)品一般由保險(xiǎn)公司人員和理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行較詳細(xì)的推銷(xiāo)，說(shuō)明。
創(chuàng)新意識(shí)：推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議;
大堂經(jīng)理會(huì)接受很多顧客的咨詢，包括設(shè)備的運(yùn)用、理財(cái)產(chǎn)品的信息;一般大堂經(jīng)理會(huì)簡(jiǎn)單的向顧客介紹近期并可以銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品，如果客戶有需要要詳細(xì)了解產(chǎn)品，大堂經(jīng)理會(huì)引導(dǎo)顧客到理財(cái)顧問(wèn)這里進(jìn)一步了解。特別是對(duì)于近期推出的理財(cái)產(chǎn)品，大堂經(jīng)理都需要及時(shí)了解情況，因?yàn)樵诰W(wǎng)點(diǎn)附近的客戶會(huì)來(lái)詢問(wèn)，這樣可以盡快來(lái)解決客戶的問(wèn)題，對(duì)于一些猶豫不決的客戶則可以通過(guò)創(chuàng)新的方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
責(zé)任心：保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全;
大堂經(jīng)理在崗時(shí)，如果遇到顧客反應(yīng)的設(shè)備問(wèn)題如ATM機(jī)、取號(hào)機(jī)、多媒體設(shè)備等在經(jīng)查實(shí)后，會(huì)及時(shí)向內(nèi)控行長(zhǎng)匯報(bào)，得到允許后打電話找人維修，并壞設(shè)備處張貼醒目的標(biāo)記提示顧客，同時(shí)向顧客道歉;有時(shí)有的客戶會(huì)取上萬(wàn)會(huì)十萬(wàn)的現(xiàn)金，大堂經(jīng)理會(huì)在顧客取完后提供顧客橡皮筋和現(xiàn)金袋;有的客戶會(huì)來(lái)銀行的驗(yàn)鈔機(jī)上驗(yàn)鈔，這時(shí)大堂經(jīng)理會(huì)幫助顧客將現(xiàn)鈔整理成扇形之后再放入進(jìn)行檢驗(yàn)。
恒心：記載工作日志和客戶資源信息簿（重點(diǎn)客戶情況），安排人員。
大堂經(jīng)理會(huì)與銀行的重點(diǎn)客戶進(jìn)行長(zhǎng)期交流，會(huì)及時(shí)傳達(dá)客戶理財(cái)產(chǎn)品信息、服務(wù)、活動(dòng)等，從而安排相關(guān)人員在約定的時(shí)間接待。
工作小結(jié) 16
50多天的日子里不僅認(rèn)識(shí)了很多前輩師傅朋友，更在從新鮮逐漸趨于平淡的生活中無(wú)數(shù)次思考著人生的定位。寫(xiě)下這篇文章，既是對(duì)自己這段時(shí)間的工作和生活做一個(gè)總結(jié)，更是希望明示出對(duì)自己職業(yè)生涯的要求和希望，爭(zhēng)取走好踏入社會(huì)的第一步。
金貿(mào)——肥沃的土壤
一粒渺小的種子，有了肥沃土壤的孕育才能茁壯成長(zhǎng)。對(duì)于人而言，一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大、內(nèi)涵豐富、文化深厚、和諧團(tuán)結(jié)的組織便是一片肥沃的“土壤”。在兩個(gè)月的工作當(dāng)中，金貿(mào)支行正是以這樣一個(gè)形象給予了我豐富的“營(yíng)養(yǎng)”，讓我倍感自豪和榮幸。
金貿(mào)支行地處核心經(jīng)濟(jì)區(qū)，不管從業(yè)務(wù)量還是效益上在全行都處于前列。從我進(jìn)入金貿(mào)的第一天起就感受到了無(wú)比的壓力——直擁擠的大堂、幾乎沒(méi)有抬頭休息的柜員、永遠(yuǎn)停不下來(lái)的大堂人員、時(shí)刻有電話在身旁響起的理財(cái)經(jīng)理xx起初一周的大堂體驗(yàn)便讓我吃盡了苦頭，每天下來(lái)都是腰酸背痛，而且還隨時(shí)面臨著形形色色的客戶，高低不同的服務(wù)需求。這讓業(yè)務(wù)不熟練、身體不適應(yīng)的我倍感壓力。但是，一周下來(lái)的我卻迅速掌握了大堂服務(wù)的技巧，熟知了常見(jiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題的處理，回過(guò)頭來(lái)看，這正是巨大的業(yè)務(wù)量背后給予我高壓式鍛煉的成果。正是由于客流量巨大、業(yè)務(wù)多而復(fù)雜才給予了金貿(mào)人豐富的鍛煉機(jī)會(huì)與成長(zhǎng)空間，難怪金貿(mào)人都是精兵強(qiáng)將。而我卻由于一點(diǎn)身體上的疲勞而產(chǎn)生了畏難情緒，差點(diǎn)忽視了這么好的`鍛煉機(jī)會(huì)，真是不應(yīng)該。
金貿(mào)業(yè)務(wù)量大，在每天的工作當(dāng)中，如果要有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，一個(gè)客戶或者一筆業(yè)務(wù)的處理不完善，都會(huì)造成連鎖反應(yīng)，影響整個(gè)支行的工作。然而事實(shí)證明我的這種擔(dān)心是多余的，各條線部門(mén)的團(tuán)結(jié)配合總是會(huì)讓大事化小，小事化了。比如在柜員辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，常會(huì)遇到柜員和客戶直接交流困難，客戶產(chǎn)生不滿情緒的情況，這時(shí)候柜員都會(huì)通過(guò)對(duì)講機(jī)及時(shí)地聯(lián)系大堂工作人員來(lái)尋求幫助，通過(guò)大堂與客戶更直接面對(duì)面的交流解決客戶的問(wèn)題同時(shí)不影響正常的業(yè)務(wù)辦理速度，造成客戶的擁堵。在支行各條線的工作中，從來(lái)都是團(tuán)結(jié)合作，和諧包容的氛圍。不論是人對(duì)人，還是條線對(duì)條線，從來(lái)沒(méi)有因?yàn)樽运�、不配合而產(chǎn)生過(guò)一次不愉快�！袄钡乃枷胛幕呀�(jīng)沉淀到每一個(gè)金貿(mào)人的骨子里，也深深地影響了我。
金貿(mào)團(tuán)隊(duì)同時(shí)還是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。從我一進(jìn)金貿(mào)起，不論在大堂實(shí)習(xí)還是進(jìn)現(xiàn)金區(qū)里學(xué)習(xí)對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，各條線的領(lǐng)導(dǎo)，同事，前輩都會(huì)積極主動(dòng)地去傳授服務(wù)技巧、教授業(yè)務(wù)知識(shí)。并且會(huì)經(jīng)常組織各種學(xué)習(xí)交流會(huì)，從陽(yáng)光服務(wù)到安全保衛(wèi)，從操作規(guī)程到營(yíng)銷(xiāo)技巧，短短的一個(gè)多月里我就參加了數(shù)次不同類型的交流會(huì)，讓我學(xué)到了許多的知識(shí)和技巧。在金貿(mào)，永遠(yuǎn)都是人人為師，不論我有什么問(wèn)題和疑惑，不論我問(wèn)誰(shuí)，都會(huì)得到熱情的解答。同時(shí)，在同事之間也永遠(yuǎn)是三人必有我?guī)�，沒(méi)有誰(shuí)是權(quán)威，遇到問(wèn)題大家都是積極討論解決，誰(shuí)的方法好就聽(tīng)誰(shuí)的，誰(shuí)會(huì)做這個(gè)業(yè)務(wù)就聽(tīng)誰(shuí)的。虛心、誠(chéng)懇、熱情的學(xué)習(xí)態(tài)度融入了每個(gè)人的血液，無(wú)障礙的溝通和交流讓大家緊密地團(tuán)結(jié)在了一起。能夠成為這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一員讓我感到無(wú)比的自豪。
態(tài)度、熱情、能力——做一粒優(yōu)秀的種子
成就=態(tài)度×熱情×能力。經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，我總結(jié)了這個(gè)公式作為了我的座右銘。其中，值得解釋的是態(tài)度這個(gè)元素，熱情和能力是工作必須的，這個(gè)毋庸置疑，但是
我覺(jué)得態(tài)度才是最重要的，因?yàn)閼B(tài)度這個(gè)元素有正有負(fù)。銀行的工作，我們可以用積極的態(tài)度去努力為客戶服務(wù)，通過(guò)客戶的肯定來(lái)提高自己的業(yè)績(jī)和收益。而銀行作為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，我們?nèi)绻麘B(tài)度出現(xiàn)了問(wèn)題，只想著利用銀行的資源去謀取不正當(dāng)?shù)睦妫秘?fù)值的態(tài)度去面對(duì)工作，即使自己能力再高，最后得到的成就也會(huì)越低，把自己推向一個(gè)無(wú)底的深淵。
所以，要想獲得成功，首先要端正自己的態(tài)度。接下來(lái)是熱情，飽滿的熱情，極度認(rèn)真地去對(duì)待自己的工作是提高自己修養(yǎng)、提升自己心境的最好方式。如果我們對(duì)待工作都沒(méi)有激情，那么我們的人生必將是慘淡和平凡的。再次是能力，動(dòng)手能力、觀察能力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力xx各種各樣的技能、方式都體現(xiàn)了我們不同類型的能力。有的人善于交際，有的人善于分析，有的人充滿激情、有的.人運(yùn)籌帷幄，掌控全局。唯有集合了各種各樣有著優(yōu)秀能力的人的團(tuán)隊(duì)才會(huì)是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。在工作中，我們要善于發(fā)現(xiàn)自己和別人優(yōu)秀的能力，善于拓展和鍛煉自己不擅長(zhǎng)的能力，步步為營(yíng)，踏踏實(shí)實(shí)地獲得提高。
工作和工作之間是相通的，不論是大堂工作，又或者是柜員崗，或者是客戶經(jīng)理崗，都要端正自己的態(tài)度，投入自己的熱情，鍛煉自己的能力。進(jìn)入銀行之后才發(fā)現(xiàn)銀行工作的復(fù)雜，我所在的對(duì)私儲(chǔ)蓄崗只是一個(gè)很小很基層的根。各個(gè)條線的相互配合才能進(jìn)行正常的工作，柜臺(tái)崗位只是無(wú)數(shù)多銀行崗位的一個(gè)，要想成為優(yōu)秀的銀行從業(yè)者，自己的職業(yè)生涯才剛剛起步。踏踏實(shí)實(shí)學(xué)好柜臺(tái)知識(shí)只是為了學(xué)習(xí)更多的銀行技
能而鋪墊，這不禁讓我作為一個(gè)剛走出校門(mén)的孩子感到迷茫和壓力，但同時(shí)也為自己的人生堅(jiān)定了信念，只有一步一步走好了今天，才能滴水穿石，鐵杵磨成針。今天柜員生涯的開(kāi)始，只是自己職業(yè)生涯中小小的第一步而已。
來(lái)到了�？诠獯�，我感到無(wú)比的榮幸。優(yōu)秀的文化，年輕的激情，和諧包容的氣氛告訴了我自己能夠來(lái)到這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)來(lái)建設(shè)自己的未來(lái)是多么的不易。希望自己這顆種子能夠在光大�？诜中羞@樣一片肥沃的土壤里，長(zhǎng)成一棵參天大樹(shù)。
工作小結(jié) 17
我于20xx年7月進(jìn)入農(nóng)行，參加為期兩個(gè)月的培訓(xùn)后，成為了一名試用期柜員。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我努力學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使自己在業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)等方面都得到了全面的提升，也較好地完成了行領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)�；仡欉@一年，試用期是我從剛?cè)胄猩瞎駮r(shí)的生疏緊張，到如今成為熟練能手的一個(gè)蛻變過(guò)程�，F(xiàn)就本人在試用期間的學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)如下：
一、思想上與集體保持高度一致。在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深深體會(huì)到，我行是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。古人云：三人行必有我?guī)�。行里的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力得到了不斷提升。
三、勤勤懇懇工作，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵。在工作中，我能盡責(zé)履職、努力工作，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，在從事柜員崗位時(shí)，每天都要面對(duì)眾多的客戶，為此，我時(shí)刻秉承善待別人，便是善待自己的觀點(diǎn)。不論手頭上業(yè)務(wù)多么繁忙，我始終保持微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的`解答客戶的問(wèn)題；在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，有時(shí)也會(huì)遇到客戶的刁難，我也能始終保持平常心，努力去理解和包容客戶。我相信只要人人做好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的'良好窗口形象，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展的雙贏目標(biāo)。
在今后的工作中，我不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，注重鍛煉自己的協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及創(chuàng)新能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己�，F(xiàn)試用期已滿，根據(jù)我行的規(guī)定，我提出申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工：懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我按期轉(zhuǎn)正，我將珍惜機(jī)會(huì)，認(rèn)真履職，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為農(nóng)行不斷發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
工作小結(jié) 18
又是一個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，這一個(gè)月我所在的部門(mén)是儲(chǔ)蓄銀行綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。
1、事后監(jiān)督的操作
起初到綜合部，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營(yíng)業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號(hào)和客戶填寫(xiě)的交易金額，系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)兩項(xiàng)內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯(cuò)。具體可以分為以下七種工作：
1、審查各儲(chǔ)蓄所(柜)報(bào)表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)憑證的內(nèi)容是否合法、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確，將各儲(chǔ)蓄科目傳票的借、貸方發(fā)生額與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表上的各儲(chǔ)蓄科目的借、貸發(fā)生額相核對(duì)，零存整取和活期存款還應(yīng)加計(jì)各變動(dòng)戶存款余額與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表核對(duì)。
2、核打其它科目傳票借、貸方發(fā)生額與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表其它欄借、貸發(fā)生額欄核對(duì)。
3、核打定、活期傳票的利息付出數(shù)與利息支出科目副聯(lián)傳票付出利息數(shù)相核對(duì)。
4、審核空白重要憑證，有價(jià)單證數(shù)是否與營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表上的收、付數(shù)相符。
5、審查掛失，儲(chǔ)蓄異地托收業(yè)務(wù)的處理手續(xù)是否符合有關(guān)規(guī)定。
6、根據(jù)昨日營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表的各儲(chǔ)蓄余額，戶數(shù)，現(xiàn)金，庫(kù)存重要空白憑證的今日結(jié)存與當(dāng)日營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表的各昨日存欄相銜接核對(duì)，審核營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表是否四欄軋平，當(dāng)日各存欄是否正確，傳票累計(jì)數(shù)是否相符。
7、如發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)逐筆登記并通知總監(jiān)督和有關(guān)所(柜)進(jìn)行更正。
2、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢(qián)系統(tǒng)的操作
對(duì)可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計(jì)取款超過(guò)50萬(wàn)元;單個(gè)帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過(guò)100萬(wàn)元并超過(guò)3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個(gè)帳戶10天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超200萬(wàn)元，清戶前10天發(fā)生過(guò)200萬(wàn)元現(xiàn)金收付。反洗錢(qián)系統(tǒng)是全國(guó)銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后，將相關(guān)的參數(shù)輸入，之后由專業(yè)人員進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，在兩日之內(nèi)匯報(bào)上一級(jí)管理部門(mén)。
3、運(yùn)用儲(chǔ)匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控
為確保建立有效的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和稽查管理，達(dá)到及時(shí)有效地控制儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高非現(xiàn)場(chǎng)稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對(duì)預(yù)警系統(tǒng)顯示的.風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查，主要通過(guò)電話核銷(xiāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必須及時(shí)通知稽查人員，由稽查人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書(shū)，又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險(xiǎn)。
通過(guò)這些工作讓我深切體會(huì)到要完成銀行業(yè)的工作需要做到以下幾點(diǎn)：
1.要有堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞的精神 俗話說(shuō)：“吃的苦中苦，方為人上人�！币粋�(gè)人要想有一番作為，那么必須要先學(xué)會(huì)吃苦。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為一個(gè)長(zhǎng)期服務(wù)于我國(guó)農(nóng)村建設(shè)的經(jīng)濟(jì)組織，很多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布在我國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，條件相對(duì)于城市來(lái)講相對(duì)艱苦一些。在進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄這個(gè)大家庭以前，我就做好了充分的準(zhǔn)備。年輕人就是要在困難的條件下不斷的鍛煉自己，培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞的精神，為以后的事業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.認(rèn)真的學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。 作為銀行業(yè)的新人，我們要學(xué)習(xí)的東西有很多。首先我們要有認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，在學(xué)習(xí)中做到“多看，多聽(tīng)，多記，多練，多問(wèn)”。其次虛心向前輩學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷提高自己的專業(yè)技能
3.樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)。 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，提倡提供“精品”服務(wù)。銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們柜面服務(wù)人員直接面對(duì)客戶，我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響客戶對(duì)我們銀行的評(píng)價(jià)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
工作小結(jié) 19
時(shí)光荏苒，大學(xué)四年就這樣過(guò)去了，好像在沒(méi)有知覺(jué)中突然就就過(guò)去了，回首過(guò)去的兩個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)人生之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。生活在象牙塔里的我們，感受到的是校園欄桿內(nèi)的限制、自由和安全，然而卻不懂得外邊的世界是充滿著機(jī)會(huì)與渴望。社會(huì)像大海，我們?nèi)缤Ｖ械聂~(yú)，遨游其中。如若只顧風(fēng)景，不懂危機(jī)，必然會(huì)被大浪起卷后拍死在海岸邊上，等待烈日的燒烤，直到化為灰燼。社會(huì)這把雙刃劍，充滿危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，又給我們帶來(lái)無(wú)限的生機(jī)。我這樣對(duì)自己說(shuō)：孩子，你終究是需要獨(dú)自站著走進(jìn)風(fēng)暴與漩渦中去的！你終究是需要自己去生活的！
非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首這兩月，公司陪伴我走過(guò)人生中一個(gè)很重要的階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛(ài)，讓我感受到了人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手。也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍苁刮以趯?duì)于未來(lái)的工作無(wú)論是專業(yè)的準(zhǔn)備還是身心的準(zhǔn)備都慢慢具備合格的標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于實(shí)習(xí)期間的各個(gè)細(xì)節(jié)就不一一贅述了，我想多談?wù)勛约涸谶@段培訓(xùn)期間給我思想上帶來(lái)的沖擊與收獲。
這段時(shí)間，我們有幸參見(jiàn)了許多公司的培訓(xùn)會(huì)。期間，我們?cè)诰o張與興奮中見(jiàn)到了我們西發(fā)的各個(gè)高層，他們與我們分享了他們的創(chuàng)業(yè)歷程，分享了西發(fā)的以后的宏圖與偉業(yè)，其中尤以袁總和吉總當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的艱辛以及那份堅(jiān)持給我?guī)?lái)的震撼至今仍繚繞心懷，當(dāng)然，他們的人生經(jīng)驗(yàn)?zāi)苁刮覀円院笞吒俚膹澛罚俏腋谝獾氖悄欠輬?jiān)持給我心靈帶來(lái)的悸動(dòng)，作為一個(gè)80后，初出茅廬的大學(xué)生，已經(jīng)享受了20多個(gè)年頭生活和愜意，卻不曾想為夢(mèng)想我將付出什么，或許，當(dāng)年讀書(shū)足夠努力，足夠付出，但是與這種堅(jiān)持相比，又何其渺小。在心里，我暗暗告訴自己，在將來(lái)面對(duì)風(fēng)暴與漩渦中，袁總他們的這份堅(jiān)持將是我咬緊牙卯足勁前進(jìn)的精神力量。同時(shí)也明白了學(xué)生的時(shí)代已經(jīng)終結(jié)，我需要從此刻起從現(xiàn)在起給自己加緊閥條，努力學(xué)習(xí)工作上的技能，更要快速的學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的緊張，加速自己的成長(zhǎng)。
在培訓(xùn)期間，還有一事，值得一提。我們工作小組在緊張的工作之余，編排舞蹈，有幸不辱使命，經(jīng)過(guò)層層選拔得以“亮相”。我們?cè)谶@相互合作的過(guò)程中，經(jīng)常碰撞出火花，每當(dāng)一個(gè)人提出一個(gè)想法，都會(huì)有人去補(bǔ)充去完善，然后我們一起將這些想法融入我們的節(jié)目。我越來(lái)越意識(shí)到工作上不僅僅是我一個(gè)人，還有那么多可愛(ài)的同事以及智慧的領(lǐng)導(dǎo)，他們都是那么有愛(ài)和充滿智慧。原來(lái)，“團(tuán)隊(duì)”真的無(wú)處不在。
在節(jié)目《職來(lái)職往》中，評(píng)委申晨曾說(shuō)過(guò)“學(xué)歷代表你的過(guò)去，財(cái)力代表現(xiàn)在的努力，學(xué)習(xí)能力代表將來(lái)的成就。大多數(shù)人都想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造。無(wú)論你在好單位還是一時(shí)不得志，都請(qǐng)你保持學(xué)習(xí)，這是你未來(lái)立足之本”。一如實(shí)習(xí)生的我，我真正以一名實(shí)習(xí)生的身份著手工作時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)，學(xué)校給了我很多東西，但并不是全部，工作上很多事情我或許還不如一個(gè)普通工人來(lái)得順溜。我也越來(lái)越意識(shí)到“學(xué)習(xí)”依舊要繼續(xù)，而不是停滯。
在AS1分廠我學(xué)到了很多的東西，我知道了怎么（自己添加，說(shuō)實(shí)話這個(gè)我就不了解了）這段實(shí)習(xí)生活不僅僅鍛煉了我們的體魄，更鍛煉了我們堅(jiān)強(qiáng)的意志，每項(xiàng)工作的順利完成都是我們堅(jiān)持、努力的'結(jié)果，一分耕耘一分收獲！
我知道，在這將是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換，這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂(lè)觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益一年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。同時(shí)我也知道在這里我的將來(lái)會(huì)有光輝燦爛的一天。
培訓(xùn)即將結(jié)束，我將為自己制定了新的目標(biāo)，要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。未來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶�，著眼于今后的發(fā)展。我會(huì)多多向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
我的未來(lái)不是夢(mèng)，我相信只要自己努力過(guò)，成功是不會(huì)拒絕你的。最后，致謝：
首先感謝公司給我們這個(gè)難得機(jī)會(huì)以及平臺(tái)供我們成長(zhǎng)！(后面主要是你的同事，領(lǐng)導(dǎo)等等:參考：感謝：半年的工作，在這里謝謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和配合。特別是譚總，鄒君，歐陽(yáng)晴在業(yè)務(wù)上銷(xiāo)售技巧上以及專業(yè)領(lǐng)域技能等等方面的指導(dǎo)，讓我這半年學(xué)到了很多東西，業(yè)務(wù)能力的提高和他們的指導(dǎo)是分不開(kāi)的。技術(shù)部曾雙玉的指導(dǎo)以及配合，在一些相關(guān)技術(shù)上難題，他總是能及時(shí)清楚地解答，同時(shí)，也經(jīng)常給我制作圖紙。還有鄒丹在圖片處理上的支持以及劉騰飛，王進(jìn)和高云飛在公司網(wǎng)站的更新和完善上提供的技術(shù)支持。另外，也感謝余增松以及蔣文在產(chǎn)品發(fā)貨上的配合。
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