酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
本人來到酒店已有一段時(shí)間，在此將這段時(shí)間的工作進(jìn)行一個(gè)簡單的總結(jié)。初來酒店，曾擔(dān)心不知該如何做好工作；但是酒店寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我較快適應(yīng)了酒店的工作環(huán)境，也熟悉了酒店的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，每天認(rèn)真檢修酒店內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，以確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，遇到問題及時(shí)處理。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望可以為酒店做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 這段來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到酒店發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的'希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和酒店一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為酒店創(chuàng)造價(jià)值，同酒店一起展望美好的未來！
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
試用期工作的結(jié)束意味著身為酒店采購的我迎來了轉(zhuǎn)正的契機(jī)，盡管在采購工作中經(jīng)歷了諸多考驗(yàn)卻也是自己成長為被酒店領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可員工的環(huán)節(jié)，因此我能夠始終以負(fù)責(zé)的態(tài)度處理著采購工作中的難題并因此而轉(zhuǎn)正，但是我也明白隨著工作難度的增強(qiáng)僅僅滿足于以往的努力程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這也意味著我應(yīng)當(dāng)對(duì)轉(zhuǎn)正前完成的酒店采購工作進(jìn)行以下總結(jié)才行。
通過事先對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研從而有效掌握了酒店所需物資的信息以便展開后勤工作，實(shí)際上在我入職之初便在同為酒店采購的同事指導(dǎo)下展開了信息收集的工作，畢竟通過采購工作的努力減少酒店成本也是自己工作的職責(zé)所在，更何況將采購工作僅僅理解為食材或者生活物資的購買本就存在著局限性，因此我在采購工作中履行著自己的.職責(zé)所在從而為酒店的經(jīng)營提供了不少的幫助，盡管看似繁瑣的事情有很多卻也意味著自己用心工作便能得到不少學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，至少在采購工作中無論是市場(chǎng)信息的收集還是數(shù)據(jù)的分析都可以通過不斷的總結(jié)積累相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。
在采購工作中能夠注重酒店員工的反饋從而改進(jìn)自身的做法，也許是希望能夠盡快通過采購工作中的努力獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的緣故，我在完成采購工作的同時(shí)也希望自身的努力能夠得到酒店員工的認(rèn)可，每次采購物資的時(shí)候都會(huì)詢問酒店員工的使用體驗(yàn)以便于改進(jìn)自身的工作方式，畢竟任何改進(jìn)自身工作效率的方式都能夠使我在酒店采購的崗位上獲得成長，再加上那時(shí)處于試用期階段的我的確需要在采購工作中學(xué)習(xí)自然不能夠存在絲毫懈怠。
盡管積極應(yīng)對(duì)采購工作的態(tài)度不錯(cuò)卻也存在著較為明顯的缺陷，由于不擅長人情世故的原因?qū)е潞芏啻闻c供貨商進(jìn)行合作的時(shí)候存在著插嘴的情況，實(shí)際上在工作經(jīng)驗(yàn)更加豐富的采購員面前自己這種做法明顯是不夠禮貌的，更何況處于試用期的自己應(yīng)該認(rèn)清工作中的定位以免因?yàn)檫@類原因影響到他人的工作，在加上這種做法也容易令酒店自身的形象受損自然需要盡快做出改變才行，所幸的是當(dāng)我意識(shí)到這點(diǎn)以后能夠在采購工作中進(jìn)行反省從而比以往進(jìn)步了不少。
正因?yàn)槟壳暗牟少徆ぷ髦行枰獙W(xué)習(xí)的地方還有很多才需要更加重視酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，而我也會(huì)在后續(xù)的采購工作中不斷審視自身從而更好地為酒店服務(wù)，在迎接未來旅途的挑戰(zhàn)中應(yīng)當(dāng)牢記酒店后勤的職責(zé)以便成為領(lǐng)導(dǎo)信賴的員工。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
20xx年xx月xx日，我來到了xx酒店進(jìn)行了我期盼已久的辦公室試用工作�，F(xiàn)在試用期已滿，為了表達(dá)我想繼續(xù)留在辦公室工作的意愿，我給領(lǐng)導(dǎo)做了如下轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
xx月xx日，在來到酒店進(jìn)行辦公室的工作后，我就給自己提出了很多的要求，我告訴自己一定要時(shí)刻注意學(xué)習(xí)和進(jìn)步。如果我有很多天沒有學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我就會(huì)感到焦慮，恐慌，甚至還會(huì)給自己無形的壓力，因?yàn)槲业目只藕徒箲]都來自于，我對(duì)學(xué)習(xí)的不夠自律，對(duì)自己工作的有所放松，對(duì)自己要求的有所降低。所以，當(dāng)我的'實(shí)力跟不上我內(nèi)心的期待時(shí)，我就會(huì)失望，就會(huì)患得患失。而在整個(gè)試用期里，為了不讓自己產(chǎn)生這樣的情緒，為了到達(dá)自己的要求，跟上辦公室同事的腳步，我就一直都在努力的進(jìn)取和學(xué)習(xí)當(dāng)中。
每一天上班之前，我都會(huì)給自己設(shè)定一個(gè)小目標(biāo)，要完成哪些工作，要學(xué)會(huì)哪些工作技能。在結(jié)束完一天的工作回到家之后，我都會(huì)給自己安排一兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，來消化當(dāng)天的所完成的工作和所學(xué)到的東西。并做好工作總結(jié)，總結(jié)自己做到進(jìn)步的地方，然后給予自己鼓勵(lì)和肯定。反省自己做的不夠好的地方，然后找到一些解決的方案，并在第二天立馬做出實(shí)施和改正。在周末放假呆在家里的時(shí)候，我就利用更多的時(shí)間來提升自己。讀書，讀對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)有所幫助的書籍，提升自己的工作技能，開闊自己的視野；看新聞，看國家新聞，財(cái)經(jīng)新聞，了解國家時(shí)事，了解我們國家最新發(fā)布動(dòng)態(tài)和政策實(shí)施，以及包括影響我們酒店整個(gè)行業(yè)發(fā)展的因素；除了這些，我還時(shí)刻關(guān)注著我們辦公室的群內(nèi)消息，以免領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)有任務(wù)安排，做好隨時(shí)迎接工作的準(zhǔn)備。
對(duì)待老板臨時(shí)安排下來的任務(wù)，做到不抱怨，不拖沓，而是盡心盡力的完成好，努力認(rèn)真的負(fù)責(zé)好。對(duì)待一整個(gè)試用期的工作，我也都是用同樣的態(tài)度來進(jìn)行的。盡管其中遇到了很多挫折和困難，我也保證把自己的每一件工作都完成好了。
路上總有陰影，但是我一抬頭就能看到陽光，成功的道路上總有很多艱難和險(xiǎn)阻，但是心中一直懷揣著夢(mèng)想和期待，我也能看到未來的光明。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。成功的道路很遙遠(yuǎn)，但是我會(huì)一直奮斗在路上，永不停息。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
一轉(zhuǎn)眼我也馬上就要轉(zhuǎn)正了，我想對(duì)于我來說這是很值得高興的，這說明了我的努力都是值得的，領(lǐng)導(dǎo)都是看在了眼里。在剛剛來到公司的時(shí)候心里還有些惶恐，害怕自己不能做好一名行政文員應(yīng)該做的事情，因此也是一直在剛剛來到公司的時(shí)候提心吊膽，注意著自己的行為不做出我不應(yīng)該做出的事情。但時(shí)間久了之后也是對(duì)公司有了一定的了解，也慢慢的對(duì)同事混熟了，也不再像一開始那樣那么拘謹(jǐn)了。我想這對(duì)于我來說是一個(gè)很大的進(jìn)步，而同事們對(duì)我的照顧也讓我感到非常的感激，如果不是他們我想我是不會(huì)那么容易的融入這么好的一個(gè)大家庭。在這里工作的這段時(shí)間我是真正的感受到了公司的好，有著好的工作氛圍，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度，也正是因?yàn)檫@些讓我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)有著更大的動(dòng)力讓我們更有激情的工作回報(bào)公司。
雖然來到公司也只有短短的三個(gè)月，但是我也是在這段時(shí)間里真的`愛上了這份工作和這里的伙伴們。在這三個(gè)月里我感覺到了真正工作是什么感覺，也明白了作為一名行政員工應(yīng)該做到的是什么。還記得剛剛來到這里的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)于我們這些新進(jìn)員工進(jìn)行了三天的培訓(xùn)，雖然只是三天的時(shí)間，但也正是哪三個(gè)月讓我真正的了解了一名行政員工的主要職責(zé)，也讓我在初期能夠堅(jiān)持下來。而我也正是在初期的時(shí)候努力學(xué)習(xí)，讓自己積累下來了足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我能夠走得更加順暢。而在一開始的時(shí)候我也遇到了很多的困難，在工作的時(shí)候也經(jīng)常遇到了很多我沒有辦法解決的事情，幸好同事們都對(duì)我伸出了援手，讓我在困難時(shí)沒有被打倒，堅(jiān)持了過來。所以我也是充滿了無盡的感激，非常的感謝大家對(duì)我伸出的援助之手。
到了后來我慢慢的熟悉了業(yè)務(wù)之后，也能夠熟練的處理自己的問題，遇到意外的事情也能夠處理大部分。在我之后有新員工進(jìn)入公司我也會(huì)伸出我的援手，幫助他們度過剛剛進(jìn)來的那段困難時(shí)期。畢竟我自己也是這么過來的，希望公司能夠有一個(gè)好的傳承，讓每位新來到公司的員工有著回到家一樣的溫馨感覺。雖然我的試用期馬上就要結(jié)束，轉(zhuǎn)成一個(gè)正式的員工，但我也不會(huì)松懈下來，會(huì)繼續(xù)保持自己在試用期時(shí)的努力，那樣端正的心態(tài)。讓自己在未來的公司里能夠繼續(xù)好好的工作，為公司做出更大的回報(bào)和貢獻(xiàn)。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
時(shí)光匆匆，試用期的時(shí)間一晃而過。為了給我試用期的工作畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)，也為了能夠向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我想要繼續(xù)留在酒店工作迫切的心。我要為我試用期的工作做一篇轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。希望領(lǐng)導(dǎo)在看完以后，能夠明白我對(duì)這份工作的這片熱愛，和對(duì)酒店同事的不舍之情以及對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)的敬佩之心。
試用期里我作為一名酒店的廚師，工作了三個(gè)月之久。這三個(gè)月里我獲得了不少客人對(duì)我的好評(píng)，獲得了多次主管對(duì)我的贊賞。雖然這三個(gè)月做出的成績不菲，但是還有很多地方需要我去改進(jìn)和完善。 來到酒店的第1個(gè)月，我首先是去熟悉酒店的工作環(huán)境。特別是對(duì)酒店后廚部環(huán)境的一個(gè)了解。包括后廚部的一些烹飪?cè)O(shè)備和設(shè)備的一些具體操作方式。我都要很好的`掌握好，并且要非常清楚的了解到他們放置的位置。因?yàn)槿绻@些我都沒有掌握好的話，我在烹飪的時(shí)候就會(huì)手忙腳亂。別說是做好一道菜，就連是在規(guī)定的時(shí)間里面，完成好都很困難。所以前期的準(zhǔn)備和了解是非常重要的。當(dāng)然這些了解中還包括對(duì)酒店菜單的一個(gè)了解，比如主打的菜式有哪些？有哪些特色的菜？以及顧客的口味如何？等等，這也是我必須要掌握好的。而且我不光要掌握好這些酒店和顧客的信息，我還要學(xué)會(huì)去怎樣把它們制作的更加完美和美味。把它們制作得更加符合顧客的口味。
到了第2個(gè)月的時(shí)候，我已經(jīng)完全適應(yīng)了酒店的工作習(xí)慣和環(huán)境。并且對(duì)酒店菜式的一個(gè)了解和對(duì)酒店顧客口味的一個(gè)了解，也都比較全面了。在第2個(gè)月里我主要是嘗試著提高自己的廚藝，希望我的廚藝和作品能得到更多顧客的喜愛。并且在第2個(gè)月里，我還嘗試著跟酒店里面的同事，能有更進(jìn)一步的交流。希望我能真正的融入到酒店的內(nèi)部環(huán)境里面，包括和同事交朋友，在我們酒店后廚部形成一個(gè)融洽的工作氛圍。
到了第3個(gè)月，主管便對(duì)我的進(jìn)步提出了表揚(yáng)，并且又有了新的任務(wù)分配給我。那就是開發(fā)酒店的新菜單。對(duì)此我感到既高興，又有壓力。但是我并沒有因此而退縮，而是接受了這個(gè)任務(wù)，并且積極努力的完成好它。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
客房部的工作由于是自己的第一份工作從而付出了不少的努力，畢竟對(duì)于心有抱負(fù)的酒店員工自然希望能夠通過工作中的努力獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，也許是自己比較幸運(yùn)的緣故導(dǎo)致短短數(shù)月便成功轉(zhuǎn)正進(jìn)而得到了相應(yīng)的提升，實(shí)際上考慮到自己以往在客房部工作中存在的不足應(yīng)當(dāng)進(jìn)行改進(jìn)才能夠適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的需求，本著查漏補(bǔ)缺的目的讓我對(duì)酒店客房部的工作進(jìn)行了了簡單的總結(jié)。
由于同批次進(jìn)入酒店的人數(shù)較多的緣故讓我明白自己的職場(chǎng)競(jìng)爭壓力是比較大的，無論是初期的崗前培訓(xùn)還是酒店的服務(wù)性工作都能夠通過努力有著較好的發(fā)揮，再加上酒店工作對(duì)個(gè)人儀表以及禮儀方面比較重視令我內(nèi)心感到有些忐忑，但我也明白若是對(duì)酒店行業(yè)不夠了解就應(yīng)當(dāng)勤懇做事才能夠默默地積蓄自身實(shí)力，為此我在注重自身積累的同時(shí)也多次向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教以便于更好地理解客房部的職責(zé)，畢竟對(duì)于酒店的工作而言若是不重視學(xué)習(xí)則很難跟上其他同事進(jìn)步的速度。
在客房部得到工作中完成了工作區(qū)域的打掃從而令客戶產(chǎn)生良好的印象，由于酒店客房較多的緣故導(dǎo)致定期打掃的工作便顯得十分繁重，因此我在試用期間的工作中對(duì)酒店的各個(gè)客房進(jìn)行了打掃以便于保持內(nèi)部的干凈整潔，無論是床褥的換洗還是地板的打掃都能夠處理得很好，另外房間內(nèi)的桌椅與柜子也進(jìn)行了擦拭從而確保不會(huì)產(chǎn)生大量的灰塵，若是客房內(nèi)部比較臟亂的話則無疑是自己的失職之處，在打掃的過程中我也會(huì)注重于檢查客房的消耗品以免沐浴露或者紙巾之類的物品出現(xiàn)短缺的狀況。
至于客房工作中的不足主要體現(xiàn)在較低的`工作效率往往很難完成自身的效率，尤其是初次進(jìn)行打掃的時(shí)候在速度方面往往比不上同部門的同事，后來我才明白專注于細(xì)微的頑固污漬反而忽視自身的效率是舍本逐末的做法，而且若是短期內(nèi)無法達(dá)到酒店領(lǐng)導(dǎo)的需求又怎能在客房工作中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，因此我在請(qǐng)教同事以后逐漸改變了以往的工作方式從而在效率方面得到了較大的提升，而我也明白是領(lǐng)導(dǎo)背后的支持才會(huì)讓自己不至于在客房工作中背負(fù)太大的壓力。
針對(duì)于這段時(shí)期的客房工作應(yīng)當(dāng)牢記教訓(xùn)才不會(huì)出現(xiàn)以往的錯(cuò)誤，在加上我在客房工作中的確存在著不少值得改進(jìn)的地方自然不會(huì)因?yàn)檫@次轉(zhuǎn)正便好高騖遠(yuǎn)，在后續(xù)的工作中我也會(huì)沉下心來投入到客房部工作中去并希望獲得相應(yīng)的成就。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)試用期后需要回頭總結(jié)之際才猛然意識(shí)到時(shí)光的匆匆。就在今年六月，當(dāng)陽光剛讓人感到溫暖的時(shí)候，我懷著激動(dòng)的心情來到了xx酒店工作，從開始工作至今雖一月之短，但是它給我的感覺猶如一江之水，包容萬千，深邃綿長。蒙得以有機(jī)歷練良多，頓生如家之覺。
回首六月，是不平凡的一月。來到酒店上班，我報(bào)的是電工職位，記得剛到電議車間的時(shí)候，還不太習(xí)慣，所謂人也生疏，地也不熟，不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和引導(dǎo)下，我很快適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境，這份工作。也逐漸融入了這個(gè)團(tuán)體。就在這一個(gè)月，讓我收獲頻豐，感觸良多。以下是我的工作總結(jié)：
回首六月，是勤苦的一月。由于之前之前很少接觸電氣這個(gè)方面，所以我到了這里，既是工作，也是學(xué)習(xí)，從基礎(chǔ)學(xué)起，從基本做起，首先，作為一名電工，安全永遠(yuǎn)是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對(duì)個(gè)人的負(fù)責(zé)，也是對(duì)工酒店的負(fù)責(zé)。安全第一，工作第次，在安全方面，我嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)章制度，了解本酒店安全工作制度，鞏固安全基礎(chǔ)，在確保自身安全的同時(shí)也要確保他人安全。
工作學(xué)習(xí)方面，了解了全酒店各車間和設(shè)備的所在地，各個(gè)配電室的方位和作用以及各處用電設(shè)備的分布和功能，努力學(xué)習(xí)電工基礎(chǔ)知識(shí)，供電系統(tǒng)知識(shí)，線路裝置，照明裝置，接地裝置等等，從串聯(lián)到并聯(lián)，從直流到交流，從比較簡單的普通照明到比較深入的電氣故障的查找和排除，首次接觸了高壓鈉燈、汞燈、鎮(zhèn)流器、接觸器、啟動(dòng)器、繼電器、萬用表、多P開關(guān)等電子元件，同時(shí)知道了它們的應(yīng)用及連貫因素，了解了簡單的接線拆線方式和一些電機(jī)的區(qū)別與作用，知道了配電柜的基本工作順序，再次復(fù)習(xí)了普通燈泡、日光燈、普通開關(guān)等一些電器元件的接法、原理和應(yīng)注意事項(xiàng)。
并多次隨領(lǐng)導(dǎo)和同事到工作現(xiàn)場(chǎng)輔助和學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)也提高自己的`業(yè)務(wù)水平。在這一個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的幫助使我學(xué)到了很多，他們既是我生活上的向?qū)�，更是工作上的伙伴。讓我受益匪淺，謝意掛心。
雖然是短短的一個(gè)月，但我學(xué)到了很多，不過我知道還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此，我需要繼續(xù)努力，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)在應(yīng)用中的實(shí)際解決問題的能力。隨著企業(yè)不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。在此，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上，技術(shù)上，工作上都要取得更大的進(jìn)步，做到以酒店為家，勤奮努力工作，有著錚錚鐵骨，備著火熱情懷，為了美好明天奉獻(xiàn)自己的無限熱情，堅(jiān)信自己會(huì)做的更好!
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
春去秋來讓我在酒店工作的試用期逐漸結(jié)束了，從初次參與到收銀員工作到熟練運(yùn)用這方面的技巧也意味著自己成長了許多，對(duì)我而言工作中的成長著實(shí)是令人慶幸許多的事情，再加上酒店的工作氛圍十分溫馨從而能夠?qū)W到不少實(shí)用的技巧，但是我也明白距離轉(zhuǎn)正尚有一段距離的自己仍需認(rèn)真做好收銀員工作才行，因此我對(duì)試用期完成的酒店收銀員工作加以總結(jié)并希望能夠盡快達(dá)到轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)。
在酒店業(yè)務(wù)辦理方面我加強(qiáng)了對(duì)這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)力度，作為收銀員應(yīng)當(dāng)對(duì)酒店業(yè)務(wù)比較熟悉才能夠更快地運(yùn)算出相應(yīng)的價(jià)格，這樣的話當(dāng)客戶辦理入住手續(xù)的時(shí)候便可以提升收銀工作的效率，所以我在工作之初也會(huì)向前臺(tái)人員請(qǐng)教酒店業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)并提升了自身效率，雖然并沒有進(jìn)行深入的了解卻也為收銀工作的展開提供了許多便利，再加上我也會(huì)對(duì)工位進(jìn)行定期的整理從而營造了良好的工作環(huán)境，這也讓我能夠在收銀工作中時(shí)刻保持良好的心態(tài)，雖然有時(shí)也會(huì)覺得收銀工作比較枯燥卻也對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展有著不錯(cuò)的幫助。
對(duì)試用期間的酒店?duì)I業(yè)額進(jìn)行了結(jié)算從而進(jìn)行了深入的分析，也許是員工們?cè)诰频旯ぷ髦卸急容^努力的緣故導(dǎo)致試用期間的營業(yè)額還是不錯(cuò)的，但也與這段時(shí)間處于酒店?duì)I業(yè)的旺季有關(guān)從而取得了理想的`成績但是我也應(yīng)該思考處于酒店淡季的時(shí)候應(yīng)該如何做好收銀員的本職工作才行，畢竟在酒店發(fā)展過程中任何崗位都應(yīng)該積極備戰(zhàn)從而成功搶占市場(chǎng)，這也需要時(shí)刻在工作中保持積極的心態(tài)才能夠消除對(duì)工作發(fā)展不利的影響。
雖然較好地完成收銀員工作卻在職業(yè)晉升方面的努力做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，酒店領(lǐng)導(dǎo)也曾多次說過自己的發(fā)展路線比較單一從而需要主動(dòng)進(jìn)行拓展，而且在以后的酒店工作中唯有進(jìn)行全方面的發(fā)展才能夠得到重點(diǎn)培養(yǎng)，雖然我能夠意識(shí)到強(qiáng)化技能學(xué)習(xí)的重要性卻很少在工作中落到實(shí)處，不得不說這種輕浮的心態(tài)也給酒店收銀員工作帶來了許多不便，心態(tài)上僅僅滿足于基本任務(wù)的完成將會(huì)導(dǎo)致自身的發(fā)展?jié)摿ψ兊脴O為有限，我得盡快意識(shí)到這項(xiàng)弊端并在做好收銀員工作的同時(shí)強(qiáng)化技能學(xué)習(xí)才行。
我得明白往后的收銀員工作中仍有不少挑戰(zhàn)需要積極應(yīng)對(duì)并將其解決，若是試用期間不夠努力導(dǎo)致被淘汰的話也將會(huì)導(dǎo)致以往的努力變得毫無意義，為了不在關(guān)鍵時(shí)期落后于人還是得加強(qiáng)工作之余的學(xué)習(xí)從而增進(jìn)自身的綜合實(shí)力才行。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
隨著時(shí)間的流逝不禁令人緬懷以往在酒店收銀員工作中的努力，雖然看似微不足道卻能憑借著較好的工作態(tài)度感染他人以至于營造出良好的環(huán)境。然而隨著轉(zhuǎn)正契機(jī)的來臨意味著自己需要改進(jìn)以往的工作方式才能夠更好地適應(yīng)職場(chǎng)生活，畢竟身處于酒店之中應(yīng)當(dāng)思考如何做才能提升收銀員工作的效率，因此我根據(jù)轉(zhuǎn)正前的收銀員工作情況進(jìn)行了總結(jié)以便于更好地進(jìn)行規(guī)劃。
在收銀工作中盡職盡責(zé)并處理好當(dāng)前季度的營業(yè)額計(jì)算事務(wù)，盡管以往在實(shí)習(xí)期間的'收銀工作并沒要求對(duì)酒店?duì)I業(yè)額進(jìn)行計(jì)算卻統(tǒng)計(jì)了每天的經(jīng)營狀況，畢竟即便是不同天數(shù)間的對(duì)比都能夠從中了解到酒店工作是否存在著懈怠之處，更何況這類工作的完成涉及到酒店的管理自然需要更加用心對(duì)待才行，因此我在初期的收銀工作中能夠較好地協(xié)助老員工處理這類事務(wù)并進(jìn)行學(xué)習(xí)，帶到能夠熟練處理營業(yè)額的計(jì)算以后再參與其中從而做好了相應(yīng)的分析工作，雖然影響都酒店效益的因素有很多卻也要養(yǎng)成定期分析的習(xí)慣才有益于收銀員工作能力的提升。
處理好收銀工作的同時(shí)兼任前臺(tái)接待從而回答客戶關(guān)于酒店業(yè)務(wù)方面的問題，由于收銀工作需要根據(jù)酒店業(yè)務(wù)進(jìn)行下去自然需要加強(qiáng)這方面的知識(shí)，盡管大多數(shù)時(shí)候都能夠通過咨詢前臺(tái)區(qū)域的同事進(jìn)行了解卻依舊無法彌補(bǔ)自身的缺陷，所以我利用工作之余的時(shí)間對(duì)酒店的主營業(yè)務(wù)以及相應(yīng)的花銷進(jìn)行了詳細(xì)的了解，除此之外也會(huì)利用收銀工作之便從而學(xué)習(xí)前臺(tái)方面的事務(wù)，至少對(duì)于職業(yè)發(fā)展而言應(yīng)當(dāng)對(duì)這方面事務(wù)有所了解才能夠綜合性地提升自身能力。
由于職場(chǎng)競(jìng)爭壓力較大的緣故導(dǎo)致自己十分珍惜在收銀崗位的工作機(jī)會(huì)并投入了不少精力，畢竟當(dāng)自己選擇從事酒店收銀工作以后就應(yīng)當(dāng)履行好相應(yīng)的職責(zé)才能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，無論是抱著混日子的態(tài)度還是消極工作都很容易辜負(fù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的信任，也許努力過后不一定能夠在酒店收銀工作中獲得認(rèn)可卻至少無愧于本心，可以說這次能夠轉(zhuǎn)正既包含著自己在酒店收銀工作中的努力又蘊(yùn)含著虛無縹緲的運(yùn)氣成分。
正因?yàn)樽约涸谑浙y工作中還存在著許多值得學(xué)習(xí)的地方才不允許繼續(xù)碌碌無為下去，既然能夠獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并在收銀工作中得以轉(zhuǎn)正自然需要認(rèn)真對(duì)待才行，而我在后續(xù)的酒店工作中也會(huì)履行好收銀員的職責(zé)并積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、指導(dǎo)之下，我終于是完成了自己在試用期的工作，也站在了轉(zhuǎn)正的階段上，回想這段工作的時(shí)間，我也非常努力地在讓自己有更棒的成長，同時(shí)認(rèn)真的對(duì)待工作，努力地做好自己身為保潔員該做好的工作。
一、工作的完成情況
這一段的時(shí)間我都是根據(jù)之前領(lǐng)導(dǎo)的指示在完成工作，以自己最為認(rèn)真的態(tài)度在面對(duì)每一天的保潔工作。在衛(wèi)生的處理上一直都是以酒店的要求在進(jìn)行，將每個(gè)細(xì)小的方面都盡可能的做到最好，做到更為的細(xì)致。對(duì)于每個(gè)工作區(qū)域的衛(wèi)生要求與處理方式的不同來采取不一樣的打掃方式，同時(shí)努力地做好自己身為保潔人員該要做好的工作。在此期間，我更是有與各區(qū)域的負(fù)責(zé)人相互交流，更是明確了自己應(yīng)該好負(fù)責(zé)好那些的工作，在我工作的過程中也盡量的不要打擾到其他工作的進(jìn)行。
二、衛(wèi)生方面的嚴(yán)要求
在酒店里各個(gè)地方都是客人來進(jìn)行參觀、了解、居住會(huì)看到的地方，所以不管是任何的地方，清潔衛(wèi)生都是必須要有非常大的保證，所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗(yàn)，所以才會(huì)在衛(wèi)生方面有更為嚴(yán)格的'要求。也真是這些的嚴(yán)格要求，讓我身為保潔員每天的工作任務(wù)有更加的繁重，更是需要付出非常多的努力才能夠真正的完成好。當(dāng)然就算是如此我都還是以這些要求為重，更是努力地做好每一件工作，盡可能的將酒店的衛(wèi)生都搞好。
三、下階段的努力
轉(zhuǎn)正之后我更是會(huì)努力地在工作上要求自己，盡心盡力地將酒店的衛(wèi)生搞好，爭取可以讓每一位客人都感受到我們酒店幸福的生活，溫馨的環(huán)境，舒適的氛圍。這以后我便是會(huì)努力地提升自己，以自己最棒的狀態(tài)來讓自己得到成長與進(jìn)步，并且以自己最棒的方式來讓只有更好的成長與改變。身為保潔員我自知自己工作的重要，并且會(huì)努力地提升自己，讓自己的生活有更為重要，更為精彩的表現(xiàn)，現(xiàn)如今的我，更是會(huì)全身心的以酒店的衛(wèi)生為重，自覺的做好每一件工作任務(wù)，讓干凈、舒適的環(huán)境出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)與客人的眼前，更是讓我的工作能夠得到更棒的好評(píng)。面對(duì)往后的工作，我也是會(huì)努力的讓自己在現(xiàn)在的環(huán)境下去成長，去更多地在工作中得到更大的成長與改變，我相信只要我們酒店的工作人員都可以非常努力地為酒店付出，那便一定是可以收獲到非常大的成長與改變，同時(shí)可以讓個(gè)人的生活更加充實(shí)而幸福。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11
我于20xx年xx月x日進(jìn)入酒店，根據(jù)酒店的需要，目前擔(dān)任xx一職，負(fù)責(zé)前臺(tái)工作。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和酒店同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在xx就讀�？疲云趯砟軐W(xué)以致用，同酒店共同發(fā)展、進(jìn)步。
兩個(gè)多月來，我在x總、酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；
四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。
在今后的.工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據(jù)酒店規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為酒店正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，我特向酒店申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12
我在酒店辦公室的試用期的工作也結(jié)束了，工作還比較圓滿，同時(shí)我也迫切的希望有可以轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，我如今針對(duì)自己工作做一些總結(jié)。
進(jìn)入酒店的辦公室工作，我一開始還沒有辦法融入進(jìn)去，因?yàn)橐彩莿倓偛沤佑|這工作，很多都需要好好去學(xué)。辦公室的工作我開始也就是做一些簡單的事情，比如整理堆在一起的文件，把同事需要我打印的文件全部都打印好交給他，再就是給辦公室里的綠色植物修剪壞掉的葉子以及澆水。這些都還是一般的工作，相對(duì)來說不是特別難。后面就開始要用電腦做一些報(bào)表之類的了，由于我對(duì)報(bào)表要用的工具不是很會(huì)，所以每天還要抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)怎么使用這些工具，不然就沒法完成上面交代給我要做的工作了，慶幸的是在經(jīng)過我無數(shù)次的練習(xí)，我最后全部都學(xué)會(huì)了，至少簡單的報(bào)表我都能夠快速又準(zhǔn)確做好了。
除了以上的工作，我也還需要去接聽客戶的`對(duì)話，他們對(duì)酒店進(jìn)行的反饋信息，我要及時(shí)的傳送到相關(guān)部門那里去，以便可以及時(shí)的把問題解決，盡量避免事情變大。這些信息都是很重要的，我作為辦公室的職員，自然是要把這些信息都處理好并做好記錄的，也是為了方便以后遇到同樣的問題可以在最快的時(shí)間里解決掉，讓客戶滿意我們的服務(wù)。酒店每個(gè)季節(jié)人都多，所以不管是我們辦公室還是其他部門，基本上都是忙碌不已，即使我還是個(gè)試用工，但是該做的工作也是半點(diǎn)沒少，尤其是當(dāng)我熟悉酒店事務(wù)以后，我就干脆很多事情都設(shè)計(jì)了，有時(shí)候還要當(dāng)跑腿的，傳達(dá)事情還需要我自己走到他們部門去，親自解說工作的步驟以及要求，辦公室的這些工作都是比較雜的，沒有一個(gè)固定的，只要能夠幫上酒店的忙，各種工作都要會(huì)處理一點(diǎn)，不然人手都不夠用的。
現(xiàn)在回想自己出來時(shí)什么都不會(huì)的我，到現(xiàn)在我能夠熟悉各部門的一些工作，還能夠順便擔(dān)任暫時(shí)的職位，尤其是從這些工作中學(xué)到不少的技能，這簡直對(duì)我就是極大的幫助。當(dāng)然受了酒店的福利，我自然也是要回報(bào)的。所以我很希望轉(zhuǎn)正，繼續(xù)為酒店、為辦公室工作，愿自己可以效力于酒店，也是把自己的能力真正的施展在這里，我相信我只會(huì)更努力。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13
時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲，在這段時(shí)間的工作中，對(duì)公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。作為一名酒店領(lǐng)班，要對(duì)工作有重要性的認(rèn)識(shí)，這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)材料：
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源
當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)復(fù)印機(jī)打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，注意接收方
要注意對(duì)方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率
看到有來訪客人，要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語
在電話禮儀方面，要使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好！x公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來電方是作廣告推銷網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的`來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找x總，如果無法判斷可轉(zhuǎn)給x，找x經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚，領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
做前臺(tái)工作也有xx月了，工作范圍較小，工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊，但我會(huì)督促自己進(jìn)行改正，如果我有幸通過了試用期成為一名正式員工，我將會(huì)認(rèn)真上班工作，勤力做事，提高工作質(zhì)量效率，還有責(zé)任心。以下則是我的自我規(guī)劃：
�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)；
服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象；接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧，巧妙的問答客人，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
�。�2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)；
如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
�。�3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通；
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
�。�4）努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境；
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量，我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14
時(shí)間總是毫不疲倦的奔跑，讓人在感嘆時(shí)間過得真快的同時(shí)，對(duì)于自己這段時(shí)間的工作也總是有一個(gè)新的看法和認(rèn)知。
我自從x月份來到我們酒店到現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)什么都不知道的學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)職場(chǎng)上的員工。期間我認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)，表現(xiàn)良好，沒有辜負(fù)公司對(duì)我的看重和欣賞，在工作上已經(jīng)能夠做到跟老員工一樣得心應(yīng)手。
現(xiàn)在回想起當(dāng)時(shí)我在酒店面試時(shí)的緊張和初次上崗時(shí)的手足無措，已經(jīng)是在懷念的同時(shí)露出會(huì)心的笑容了。這三個(gè)月是我飛速成長的三個(gè)月，我在這三個(gè)月里，我能從一個(gè)什么都不知道的小姑娘成為現(xiàn)在這樣熟練地前臺(tái)服務(wù)人員，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)和幫助。在這里我向大家表示感謝，如果不是趙姐拉著我?guī)艺J(rèn)識(shí)各位同事的話，我可能會(huì)需要很長一段時(shí)間才能夠融入進(jìn)我們xx酒店這個(gè)可愛而又溫馨的大家庭。如果不是李姐巨細(xì)無遺的將工作的要點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)傳授給我的話，憑我這愚笨的樣子估計(jì)也不能在這么短的時(shí)間里上手。至于其他領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，因?yàn)閷?shí)在是太多太多了，在這里就不一一感謝了，希望大家的生活都能夠美滿，工作都能順心。
在這三個(gè)月里我除了適應(yīng)工作外，還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和道理。許多事情沒有經(jīng)歷過就不知道其中的困難，光靠從別處得來的理解始終跟自己經(jīng)歷的有不同之處，需要按照自己的情況進(jìn)行調(diào)整才行。比如說待人接客方面，雖然早就知道前臺(tái)人員作為服務(wù)人員，總會(huì)遇到各種各樣的客人。而且并不是每一位客人都是講理講道德的，所以我們前臺(tái)工作人員一定要有著敏銳而周到的思維，能夠應(yīng)對(duì)各種各樣的客人，并且始終做到理智，不做出過激的'行為或語言。
但我在知道的情況下，面對(duì)眾多客人依舊有著招架不住之感，也讓我更加理解那句俗語‘林子大了什么鳥都有’。
所幸，我并不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，有著我們xx酒店大家庭的各位幫襯下，我面對(duì)種種問題難題都堅(jiān)持了下來，前臺(tái)服務(wù)工作也越做越熟練，受到了客人和領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚(yáng)。當(dāng)然，我并不會(huì)因此而感到驕傲或者自負(fù)，我只是做到了我應(yīng)該做的，還有很多很多的地方需要提升，學(xué)無止境并不是一句空話，如何做好前臺(tái)的本職工作‘與人交流’更是一門大學(xué)問。所以我希望在以后的日子里我能夠以更加好的姿態(tài)面對(duì)客人，展現(xiàn)我們酒店良好的風(fēng)貌，也希望公司能夠?qū)ξ以囉闷陂g的表現(xiàn)感到滿意，將我從轉(zhuǎn)為正式的工作人員。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15
我在畢業(yè)之后經(jīng)歷了很久的一段低潮，在對(duì)未來的不確定中迷失了自己，那段時(shí)間，我無法判斷自己是否能變成未來想要變成的自己，我每天在懷疑和痛苦中度過。我也找了很久的工作，但我都覺得那不是我想要從事的職業(yè)，我對(duì)自己對(duì)他人對(duì)社會(huì)都充滿了質(zhì)疑，也許是因?yàn)槲疫@些負(fù)面的情緒，讓我的許多面試都在時(shí)光泡沫中偷偷溜走了。從而我更加的沮喪了。
直到后來，我自己一個(gè)人冷靜了很久之后，我漸漸確定了自己想要從事的行業(yè)，其實(shí)我的性格還是比較好的，溝通的話也不是問題，我對(duì)自己的外貌也很自信。后來投了酒店的人事簡歷后，我來到公司面試，發(fā)現(xiàn)酒店的環(huán)境中真的很舒服，前臺(tái)的姐姐也很熱心和的我聊天打招呼，面試官也跟我談了很久，足夠的尊重我。我感受到了很大的觸動(dòng)，我便下定決心，我要進(jìn)入酒店，我要成為酒店的一份子！
就這樣，我來到了我們的大家庭中，一晃過去，已經(jīng)三個(gè)月了。這三個(gè)月里我過得很開心，除了剛開始進(jìn)來疑惑的一段時(shí)間，當(dāng)我真正接觸到我的職業(yè)時(shí)，我對(duì)我的職業(yè)又多了一些理解，也通過自己的.努力不斷的成長起來。那段時(shí)間，是我成長最快的一段時(shí)間，也是我最疲憊的一段時(shí)間，但是也是我最難忘的，最珍貴的一段時(shí)光。我想我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記它，我會(huì)帶著它走到終點(diǎn)。
當(dāng)我明白了工作的具體內(nèi)容后，我不斷地優(yōu)化自己的工作能力，比如說接電話時(shí)的語氣，面對(duì)客戶的表情和語氣態(tài)度，這些都是我不斷學(xué)習(xí)的東西，只有更好的掌握了這些，我自己的能力才會(huì)提上去，我的工作也會(huì)做的更好。在這段不斷努力不斷進(jìn)步的過程中，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)照，還記得和我一起的姐妹，在我不懂時(shí)，她花費(fèi)自己的休息時(shí)間，為我講解，為我解決問題。還未畢業(yè)時(shí)，早就聽聞了職場(chǎng)兇險(xiǎn)。而我是多么的幸運(yùn)，能遇見這么好的同事領(lǐng)導(dǎo)，能遇到這么好的平臺(tái)，真的很感謝酒店能夠給我機(jī)會(huì)，讓我步入酒店行業(yè)，開啟我的人生之旅。
時(shí)間久了，我的工作更加的有條不紊，成熟老練，領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常表揚(yáng)我的工作，和客戶溝通的越來越好，為公司也爭取到了給客戶更好的印象，這一切都讓我很滿足，也很驕傲。只有通過自己的努力了，將來才會(huì)更好啊，價(jià)值才會(huì)得到實(shí)現(xiàn)��！就要轉(zhuǎn)正了，我希望自己在以后的路上更加的努力，也更加沉穩(wěn)，奉獻(xiàn)更多的力量，讓我們的大家庭越來越好。
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