服務(wù)承諾書范文
在生活中，承諾書對我們的作用越來越大，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)承諾書范文1
為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)公積金品牌，樹立良好形象，接受社會監(jiān)督，特修訂住房公積金中心服務(wù)公開承諾。
一、公開辦事
住房公積金政策法規(guī)和業(yè)務(wù)操作程序在公積金服務(wù)大廳和隨州住房公積金予以公布。服務(wù)大廳擺放宣傳資料，供職工了解政策法規(guī)和辦事程序；公積金動態(tài)更新宣傳內(nèi)容，及時將國家法規(guī)、上級文件和業(yè)務(wù)政策、辦事指引向職工公布。
二、服務(wù)承諾
（一）實行“一站式”服務(wù)。開展公積金內(nèi)部流程“一站式”服務(wù)，為單位辦理開戶和職工辦理提取、貸款、轉(zhuǎn)移等事項提供“一條龍”服務(wù)。
�。ǘ⿲嵭小笆讍栘撠熤啤�。對來到服務(wù)大廳咨詢、辦理業(yè)務(wù)的單位和個人或電話咨詢，第一個接觸來人來電的工作人員即為“首問責任人”。首問責任人應(yīng)主動熱情接待來訪人員或來電，負責答復(fù)并為其解釋相關(guān)提問，引導(dǎo)來訪人辦理業(yè)務(wù)。屬責任人本職范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)要及時解答和辦理，不屬于責任人經(jīng)辦的業(yè)務(wù)則負責聯(lián)系和協(xié)調(diào)。
�。ㄈ⿲嵭小耙淮涡愿嬷啤�。對前來咨詢住房公積金業(yè)務(wù)的單位經(jīng)辦員和職工個人，工作人員必須準確地、全面地一次性告知辦事程序、規(guī)定和要求。
�。ㄋ模⿲嵭小跋迺r辦結(jié)制”。
1、咨詢政策規(guī)定，在受理人員職權(quán)范圍內(nèi)的事項，當場答復(fù)。
2、住房公積金貸款。凡符合貸款條件、手續(xù)齊備的，即來即受理，3個工作日內(nèi)審核完畢并通知申請人。特殊情況下，5個工作日內(nèi)審核完畢通知申請人。
3、住房公積金提取。凡符合提取政策規(guī)定、資料齊備的，即來即辦。
4、住房公積金開戶登記。凡符合繳存政策標準、資料齊備的，即來即辦。
5、實行“預(yù)約服務(wù)”。對于特殊情況需要在休息時間辦理公積金業(yè)務(wù)的，可事先預(yù)約辦理時間。
三、服務(wù)標準
�。ㄒ唬┲鲃訜崆�。工作人員對來辦事的職工群眾要熱情接待，服務(wù)周到，使用文明禮貌用語。
（二）掛牌上崗。工作人員掛牌上崗，上班期間不得擅自離崗。
�。ㄈ┝疂嵏咝�。工作人員應(yīng)廉潔自律，不以工作之便為單位和個人謀取私利。不與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)，答復(fù)咨詢時要耐心誠懇地解釋，為服務(wù)對象提供快速、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的`服務(wù)。
四、服務(wù)監(jiān)督
在管理中心服務(wù)大廳設(shè)立意見箱、意見薄，公布監(jiān)督電話，建立網(wǎng)絡(luò)咨詢、投訴通道，接受客戶和社會各界的監(jiān)督。工作人員在服務(wù)過程中如有違背服務(wù)承諾的，實行責任追究。對于服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，經(jīng)核實屬實的，給予當事人批評教育和相應(yīng)處罰。
服務(wù)承諾書范文2
1、用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢，當好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計圖等。必要時可參與設(shè)計特殊要求的產(chǎn)品，計算用戶特殊要求的技術(shù)參數(shù)。
2、用戶在選型階段，我公司歡迎用戶到____熱力裝備制造公司進行現(xiàn)場考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。
3、合同簽定后，我公司歡迎用戶派人到我公司實行監(jiān)造。我公司對用戶派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的'意見，我公司將給予重視和改進。
4、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復(fù)。對于我公司暫時不能生產(chǎn)的產(chǎn)品，也要向用戶說明原因并提供信息，介紹到其它單位。
5、重要工程所訂的產(chǎn)品，我公司在出廠檢驗前，通知用戶派人參加共同檢驗，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。
6、產(chǎn)品在發(fā)貨前，我公司負責為用戶聯(lián)系運輸車輛，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，并向用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運單。
7、產(chǎn)品在發(fā)運到用戶時，如果由于運輸原因，致使產(chǎn)品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶與承運人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人修理，達到用戶滿意。
8、產(chǎn)品在發(fā)運時，如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯供或少供等數(shù)量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現(xiàn)場進行服務(wù)和處理。
9、在用戶使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時內(nèi)作出答復(fù)；對需要派人處理的，保證立即派人到現(xiàn)場，免費排除故障，使設(shè)備在最短時間內(nèi)重新投入運行；不需要到現(xiàn)場服務(wù)的，一定當好參謀，為用戶提供最佳處理方案。
10、我公司派人到用戶現(xiàn)場服務(wù)的，應(yīng)與用戶電話商定到達日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應(yīng)措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。
11、假如經(jīng)過雙方確認，確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題，而不能繼續(xù)使用時，我公司負責“三包”，即保修、包換、包退。
12、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定，須經(jīng)權(quán)威機構(gòu)檢驗，而檢驗結(jié)果認定不合格時，我公司將承擔由此而發(fā)生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。
13、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內(nèi)進行安裝、調(diào)試，我公司除完成應(yīng)承擔的服務(wù)外還對用戶方操作人員進行現(xiàn)場培訓，使其達到獨立操作能力，并跟隨設(shè)備運行48小時。
14、如果用戶自行安裝，可派人給予技術(shù)指導(dǎo)，提供安裝說明書及有關(guān)資料，也可免費為用戶培訓安裝工人，直到能夠獨立操作。
15、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為安裝調(diào)試結(jié)束后一年，但在三年內(nèi)發(fā)生的各種質(zhì)量問題，如果確系制造原因，我公司將實行“三包”。
16、用戶購買和使用我公司產(chǎn)品時如對設(shè)備價格、使用性能、售后服務(wù)等不滿意均可在購買后的一段時間內(nèi)退貨。周一至周五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產(chǎn)品原因的退貨，我公司也可酌情協(xié)商，達到用戶滿意。
服務(wù)承諾書范文3
尊敬的客戶：
平湖市天利電子廠對購買我廠的tl系列充電器產(chǎn)品的所有用戶均作如下產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾：
1、 產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。對所有產(chǎn)品我廠均嚴格按tl充電器的產(chǎn)品規(guī)格書的技術(shù)要求生產(chǎn)、檢驗。
2、 我廠生產(chǎn)的tl充電器均按ce認證cqc認證要求及gb8898-__標準設(shè)計和生產(chǎn)。
3、 在原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按cqc質(zhì)量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
4、 所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%，成品 抽查合格率99%。
5、 所有產(chǎn)品質(zhì)保期為12個月。質(zhì)保期內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如屬于我方的責任，我方負責免費更換、及時處理。
6、對所有用戶均提供：技術(shù)更新、質(zhì)量更好、服務(wù)更佳的產(chǎn)品。我們不但保證我們所提供給各客戶的tl系列充電器是完全優(yōu)質(zhì)合格的'產(chǎn) 品，而且我們將予以積極配合，大力支持你們的工作。
特此承諾!
本承諾書的最終解釋權(quán)歸平湖市天利電子廠所有!
平湖市天利電子廠
20xx年xx月 xx日
服務(wù)承諾書范文4
今年，是縣全力推進項目建設(shè)的關(guān)鍵之年，為創(chuàng)建最優(yōu)投資發(fā)展環(huán)境，推動上猶經(jīng)濟社會發(fā)展，推進“同城發(fā)展、綠色趕超”，堅持安商工作“快速、高效”的'理念，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的工作目標，完善安商工作機制，夯實安商基礎(chǔ)，創(chuàng)新安商方式，提高安商質(zhì)量，實行限時服務(wù)制、首問負責制、服務(wù)承諾制和責任追究制，相關(guān)事項承諾如下：
一、環(huán)評審批“三項承諾”：
�、俦忝窀咝�。環(huán)境影響評價管理實行一次性告知、一站式服務(wù)、一條龍審批的窗口式標準化管理，按時辦結(jié)，文明辦公。
�、诠_透明。環(huán)境影響評價管理做到“三公開”，即辦事程序時限一律公開，準入審查條件一律公開，審批辦理結(jié)果一律公開。
�、劢邮鼙O(jiān)督。對事關(guān)群眾切身利益、群眾反映強烈的重大敏感項目，事先公告受理信息，事中公示審查進展，事后公布審批結(jié)果。
二、建設(shè)項目審批“承諾時限”：
對重大項目、環(huán)保項目開辟環(huán)評審批綠色通道，項目提前介入，全程跟蹤服務(wù)；環(huán)境影響登記表，1個工作日審批；環(huán)境影響報告表，5個工作日審批；環(huán)境影響報告書，10個工作日審批。
三、環(huán)境監(jiān)察“四項承諾”：
①依法執(zhí)法、公正公平。對環(huán)境監(jiān)管對象一視同仁、公平對待、公正執(zhí)法，杜絕人情執(zhí)法，隨意執(zhí)法。
�、诟咝�(zhí)法、政務(wù)公開。公開工作制度、行為規(guī)范；公開排污收費標準；公開行政處罰依據(jù)、處罰決定機關(guān)、處罰措施及執(zhí)行情況。
�、畚拿鲌�(zhí)法，優(yōu)化服務(wù)。認真執(zhí)行亮證執(zhí)法制度，做到依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。
�、鼙珗�(zhí)法，廉潔自律，嚴格執(zhí)行全國環(huán)保系統(tǒng)六項禁令。
四、安商服務(wù)責任追究：
所有重點項目對接人員和已落戶企業(yè)幫扶人員在幫扶過程中做好登記，如實填寫服務(wù)時間、地點、內(nèi)容、企業(yè)進展情況、存在問題、解決情況；按月將服務(wù)登記情況反饋到局安商服務(wù)工作小組，上門服務(wù)過程中因服務(wù)不周到對企業(yè)造成負面影響的，將嚴肅處理，年度考核定為不稱職，追究效能責任。
服務(wù)承諾書范文5
為確保自己和他人的人身、財產(chǎn)安全，我鄭重承諾：
1、嚴格遵守教育部防溺水“六不準”：不準私自下水游泳，不準擅自與他人結(jié)伴游泳，不準在無家長或老師帶隊的情況下游泳，不準到不熟悉的水域游泳，不準到無安全設(shè)施、無救護人員的水域游泳，不準不會水性的學生擅自下水施救。
2、不帶火源到學校，不玩打火機、火柴、煙花爆竹，不在寢室、教室等地方用火，不在野外燒火。點蚊香、用電器時注意安全防止火災(zāi)。
3、不吃無證攤販的食品，不買“三無”食品，不吃過期變質(zhì)的.食物，不喝生水。不從校外攜帶有毒、過期、不衛(wèi)生的食品進入校園，養(yǎng)成良好的飲食習慣。
4、不攀爬圍墻、鐵門、窗戶、欄桿等。上、下樓梯一律靠右，不在教室、寢室等非活動區(qū)域擁擠、推搡、追打。
5、在強對抗性或具有風險性的體育競賽活動中增強安全意識，并在老師的指導(dǎo)下有序進行。有特異體質(zhì)或特定疾病，不宜參加某些教育教學活動，及時向?qū)W校說明情況。
6、不私拉亂接電線，不隨意拆卸、安裝電源線路、插座等，不用尖銳物品扎、刺電線，不在寢室、教室內(nèi)使用為MP３、手機等充電，不使用烤火爐、“熱得快”等電器。
7、上學、放學途中遵守交通規(guī)則，未滿12歲不騎自行車上路，不騎摩托車，不乘坐無牌車、無證車、農(nóng)用三輪車、破損車、超載車等。
8、嚴格遵守請假制度和出入校門登記制度，并按時離校、返校。放假期間不在學校逗留、玩耍。
9、不進入基建施工現(xiàn)場。不攜帶、私藏有危險性的刀具、器械，外出活動、校內(nèi)勞動等注意安全，聽從安排，不擅自行動。實驗課上，涉及有毒、危爆、刺激性、易腐蝕、用電危險等實驗，嚴守操作規(guī)則。
10、不拉幫結(jié)派、打架斗毆，與社會青年來往。發(fā)現(xiàn)有不安全的異常情況及時向老師或?qū)W校匯報。
承諾人簽名：xxx
20xx年xx月 xx日
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