需求調(diào)研報告

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，要注意報告在寫作時具有一定的格式。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編收集整理的需求調(diào)研報告，歡迎閱讀與收藏。

需求調(diào)研報告1

　　1調(diào)查簡介

　　1998年9月中旬，烏魯木齊鐵路局團(tuán)委深入民航局、上，走訪調(diào)查了中長途旅客運輸市場。此次調(diào)查綜合采用問卷、觀察、詢問、座談方法進(jìn)行，共調(diào)查不同層次旅客800余人，發(fā)放調(diào)查問卷1000份，收回920份，有效問卷887份。

　　1.1 當(dāng)前中長途旅客運輸市場現(xiàn)狀

　　新疆的航空網(wǎng)已覆蓋全國近30個大中城市，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長途旅客發(fā)送量民航約占25%，鐵路約占73%，公路僅為2%。運輸收入航空基本達(dá)到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢。

　　1.2 航空、鐵路運輸市場客源主體

　　旅客選擇運輸方式是據(jù)個人經(jīng)濟(jì)能力及社會層次而決定。自治區(qū)中長途旅客劃分為兩大陣營：乘坐飛機(jī)的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結(jié)構(gòu)且機(jī)票可以報銷的國有企事業(yè)單位的機(jī)關(guān)干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識水平不高、自己花錢旅行的工人、農(nóng)民則成為鐵路運輸客流的主體。

　　2鐵路市場環(huán)境存在的問題

　　2.1 從宏觀環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場存在的主要問題

　　中長途旅客運輸主體的地位與發(fā)展嚴(yán)重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內(nèi)地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來國家、鐵道部投入建設(shè)、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足，突出表現(xiàn)在客運高峰期有流無車，鐵路設(shè)備陳舊落后，鐵路運行速度遠(yuǎn)不如內(nèi)地。

　　落后的營銷機(jī)制與鐵路開拓市場之間的矛盾。一是營銷體系還未建立，雖然許多單位設(shè)置了營銷機(jī)構(gòu)，但大部分職能虛化，難以承擔(dān)營銷責(zé)任；二是營銷部門與鐵路各部門之間配合、協(xié)調(diào)不緊密；三是激勵約束措施不力，職工收入與營銷業(yè)績相脫節(jié)，營銷責(zé)任落實不到位。

　　人員素質(zhì)與市場需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機(jī)感和市場意識，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務(wù)質(zhì)量意識差，實際情況成為鐵路走向市場的重要障礙。

　　2.2 從微觀環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運輸市場競爭中的焦點

　　2.2.1 票價高低是旅客選擇運輸方式的首要前提

　　抵達(dá)同一目的地，飛機(jī)票價明顯高出火車臥鋪票價3～5倍，高出硬座票價6—10倍。調(diào)查中幾乎所有旅客回答如果飛機(jī)票價高出火車票價格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機(jī)。因為乘飛機(jī)不僅速度快，也是身份地位的體現(xiàn)。

　　2.2.2 速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件

　　飛機(jī)運行速度與鐵路相比具有絕對優(yōu)勢，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調(diào)查旅客消費動機(jī)，結(jié)果顯示：有50%的旅客乘機(jī)出行的目的是出差，也就是說有一半的旅客公務(wù)在身，急于趕時間，希望盡快到達(dá)目的地。而在對鐵路旅客的調(diào)查問卷中顯示：有47%的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng)；其次為經(jīng)商，約占22%；出差旅客只占15%；旅行、其它各占8%。調(diào)查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車(機(jī))時間短、安全正點。在選擇乘坐飛機(jī)直接原因這個問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。

　　2.2.3 服務(wù)質(zhì)量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據(jù)

　　廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達(dá)目的地，更要求旅途中有一個舒適、便利、溫馨的服務(wù)環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航，在服務(wù)工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86%的旅客認(rèn)為鐵路客運服務(wù)工作方面較前期有了明顯提高。

　　2.2.4 安全系數(shù)大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素

　　旅客在旅途中考慮第一位的是安全，約占44%，其次為快捷30%，舒適26%�，F(xiàn)在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達(dá)目的地，而且要求旅途中有一個良好的秩序和治安環(huán)境。鐵路的安全優(yōu)勢正逐漸失去。有38%的旅客認(rèn)為隨著民航部門科技水平的進(jìn)步和工作人員素質(zhì)的提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進(jìn)一步的調(diào)查中有38%的旅客認(rèn)為乘坐同安全系數(shù)比坐火車更高。

　　3 鐵路在市場營銷上與民航的差距

　　3.1 與民航相比，鐵路售票方式單一、缺乏競爭力

　　認(rèn)為買飛機(jī)票較為方便的旅客比率為71%，占明顯優(yōu)勢；認(rèn)為飛機(jī)票和火車票方便程度差不多的旅客占22%；而認(rèn)為買火車票要比買飛機(jī)票方便的旅客只占調(diào)查人數(shù)的6%。

　　3.2 與民航相比，鐵路部門營銷宣傳滯后、泛力

　　有93%的.旅客對鐵路部門“十·一”提速調(diào)圖及蘭新線運價調(diào)整等利好消息不了解，甚至沒聽說過。

　　3.3 與民航相比，鐵路部門整體形象需進(jìn)一步改善

　　絕大多數(shù)旅客認(rèn)為民航部門人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、工人緗對較高；而55%的旅客對鐵路部門印象一般；只有2%的旅客選擇了印象較好；而對鐵路部門印象較差的旅客占17%。票販子現(xiàn)象仍然是廣大旅客反映最強(qiáng)烈的問題，其它反映強(qiáng)烈的問題依次為站車服務(wù)態(tài)度、餐車飯菜質(zhì)量、旅途治安情況、衛(wèi)生狀況。

　　4 思考與建議

　　4.1 推行資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制，促進(jìn)鐵路企業(yè)扭虧增盈

　　明確企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制，建立資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理調(diào)整以及資源優(yōu)化配置的激勵、約束、監(jiān)督機(jī)制，實現(xiàn)鐵路企業(yè)資產(chǎn)保值增值。

　　4.2 推進(jìn)下崗分流、減員增效、減輕鐵路企業(yè)負(fù)擔(dān)

　　烏魯木齊鐵路局現(xiàn)有職工6萬余人，新疆航空公司共有5千余名職工，但兩個企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益卻相差不多。當(dāng)前，鐵路企業(yè)龐大的職工隊伍是經(jīng)濟(jì)效益低下的重要原因，鐵路企業(yè)應(yīng)廣開分流渠道，多渠道地開展職工下崗培訓(xùn)，以提高企業(yè)經(jīng)營效益。

　　4.3 開展?fàn)I銷宣傳，擴(kuò)大鐵路影響，促進(jìn)社會認(rèn)知

　　逐步增加營銷宣傳的支持與投入，加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍。在商業(yè)中心、長途汽車站等人員密集地散發(fā)宣傳品，利用報刊、雜志、電視、廣播、包裝、櫥窗、招貼、路牌、霓虹燈等媒體開展大規(guī)模的宣傳活動，廣泛宣傳鐵路運輸?shù)陌踩�、正點、便捷、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，宣傳鐵路的改革動向、新舉措、新的服務(wù)信息。

　　4.4 建立完善面向市場的營銷機(jī)構(gòu)和隊伍

　　一是客運、貨運多集經(jīng)系統(tǒng)應(yīng)盡快完善與市場相適應(yīng)的營銷機(jī)構(gòu)，制定相應(yīng)的制度和考核激勵辦法，并給予人、財權(quán)限，明確職能，加大考核力度，確保營銷目標(biāo)的完成。二是要迅速建立一支具有專業(yè)知識、懂經(jīng)銷、會經(jīng)營的專、兼職營銷隊伍，調(diào)查客源，分析市場，制定對策，最大限度地爭取客貨源。

　　4.5 優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，改革服務(wù)方式，努力塑造鐵路運輸?shù)牧己眯蜗?/p>

　　鐵路要爭取客流擴(kuò)大市場份額，除速度和價格因素外關(guān)鍵是要提高服務(wù)質(zhì)量。首先，要深入進(jìn)行市場經(jīng)濟(jì)形勢教育，積極開展承諾服務(wù)及服務(wù)競賽，縮小與航空的差距。其次，要加強(qiáng)對客運人員的培訓(xùn)、管理和教育工作，不斷強(qiáng)化路風(fēng)教育，規(guī)范服務(wù)行為，細(xì)化服務(wù)項目，增加服務(wù)內(nèi)容，努力提高服務(wù)人員綜合素質(zhì)。三是加強(qiáng)旅途包含供應(yīng)管理工人保證飯菜質(zhì)量。四是在特快列車上組裝閉路電視，改善列車旅途文化娛樂條件。

　　4.6 拓寬客票銷售渠道，完善銷售網(wǎng)絡(luò)

　　除在商業(yè)中心、廠礦、賓館、生活區(qū)等人員密集地增設(shè)定時、定點售票處，開行流動售票車，方便旅客就近購票外，同時應(yīng)完善電話訂票措施，延長預(yù)售票發(fā)售時間，盡可能擴(kuò)大送票范圍，以減少旅客購票時間。應(yīng)與長途汽車站、大賓館開展聯(lián)營業(yè)務(wù)，為大型會議、旅游團(tuán)體、農(nóng)民工客流，提供上門售票服務(wù)，形成訂、售、送票服務(wù)為一體的客票營銷系統(tǒng)。

　　4.7 采取適當(dāng)?shù)膬r格策略

　　旅客對鐵路運輸?shù)男枨髱в忻黠@的時間性，在旅客運輸市場運能與運量相對埋，應(yīng)依靠價格變動來調(diào)節(jié)。客流高峰期，可適當(dāng)提高票價；而市場低迷時，應(yīng)適當(dāng)降低票價。當(dāng)然，票價上下浮動的幅度應(yīng)大體一致，差價的實行必須以平均價格大體穩(wěn)定為前提。

　　4.8 嚴(yán)格票務(wù)管理

　　為維護(hù)運輸市場競爭秩序和鐵路企業(yè)形象，應(yīng)細(xì)化完善列車客票銷售管理辦法，對不規(guī)范客票銷售等行為予以嚴(yán)厲打擊。

需求調(diào)研報告2

　　摘要：本文在對我國食品行業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，對食品行業(yè)緊缺的工作崗位進(jìn)行了分析和探討，旨在為高職院校食品專業(yè)學(xué)生的就業(yè)提供指導(dǎo)，解決學(xué)生就業(yè)和企業(yè)需求的供需矛盾。

　　關(guān)鍵詞：食品行業(yè)；食品專業(yè)；人才需求

　　1 前言

　　“民以食為天”，食品和食品工業(yè)與人民的日常生活密切相關(guān)。充足的食品是社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的食品是國民健康的保證，所以，食品工業(yè)是人類的生命工業(yè)，在世界經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著舉足輕重的地位。我國食品工業(yè)自改革開放以來歷經(jīng)坎坷，在激烈的市場競爭中求生存，有了很大的發(fā)展，近年來，國家也已經(jīng)將食品工業(yè)的發(fā)展放在了前所未有的重要地位，這為我國食品行業(yè)的發(fā)展開辟了光明的道路[1~2]。

　　眾所周知，食品專業(yè)人才是推動我國食品工業(yè)發(fā)展的核心力量，大力發(fā)展我國食品專業(yè)人才的培養(yǎng)關(guān)系到千萬國民的健康營養(yǎng)。而國家高等院校的食品專業(yè)正肩負(fù)著培育這種人才的重任，目前眾多職業(yè)院校的食品專業(yè)以培育高等應(yīng)用型專業(yè)人才為目標(biāo)，為企業(yè)培養(yǎng)出大批的一線操作技術(shù)人才，切實為社會做出了巨大的貢獻(xiàn)。鑒于此，本文對食品行業(yè)的緊缺工作崗位進(jìn)行了分析和探討，旨在為高職院校食品專業(yè)學(xué)生的就業(yè)提供一定的指導(dǎo)作用。

　　2 我國食品工業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

　　隨著生活水平的逐步提高，人們對于日常生活中的食品要求也越來越高，進(jìn)而推動了我國食品工業(yè)的快速發(fā)展。從表1可以看出，近10年食品工業(yè)的總產(chǎn)值一直保持增長趨勢，從1997年到20xx年食品工業(yè)總產(chǎn)值從5317億增長到24430億元。

　　國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)學(xué)家公認(rèn)：在未來5～10年內(nèi)，中國將是全球收入增長最快的國家之一。期間至少有1億家庭（約有3億多人口）將進(jìn)入年收入l萬美元以上的行列，這是一個非常大的消費市場。由此看來，我國食品工業(yè)發(fā)展空間非常大，食品專業(yè)技術(shù)人才市場的前景也是樂觀的。

　　據(jù)中國食品工業(yè)協(xié)會專家的預(yù)測，今后食品工業(yè)發(fā)展的六大趨勢將是有機(jī)化、方便化、工程化、功能化、專用化和國際化。中國食品工業(yè)企業(yè)必須振作精神，迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)。同時，食品工業(yè)的快速發(fā)展也為我國食品專業(yè)技術(shù)人才提供廣闊的發(fā)展空間。

　　通過對我國食品工業(yè)現(xiàn)狀的分析與探討，能夠很好的把握我國食品工業(yè)的發(fā)展趨勢，促進(jìn)我國食品工業(yè)更好地與國際接軌，加快我國食品工業(yè)的發(fā)展速度。

　　3 我國食品工業(yè)從業(yè)人員情況及食品專業(yè)畢業(yè)生從業(yè)情況

　　依據(jù)20xx年食品工業(yè)年鑒的數(shù)據(jù)，當(dāng)年年銷售額在500萬元以上的食品工業(yè)從業(yè)人員為200～300萬人，在全國的食品行業(yè)中隨機(jī)抽選20家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果見表2、表3和表4。表2是20家大中型食品企業(yè)從業(yè)人員情況，從表2可以看出，目前企業(yè)的人員主要還是大中專及以下學(xué)歷，主要從事生產(chǎn)操作。表3是食品專業(yè)大中專畢業(yè)生在企業(yè)中的從業(yè)情況，大部分畢業(yè)生都從事一線生產(chǎn)操作。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前食品專業(yè)就業(yè)不存在市場飽和問題。很多企業(yè)現(xiàn)在還緊缺高級管理人才及生產(chǎn)、銷售人才。表4是食品企業(yè)目前的人才需求情況，從表中可以看出，企業(yè)現(xiàn)在急需管理型人才，其次，則是生產(chǎn)操作及銷售人才。

　　4 我國食品專業(yè)未來人才需求預(yù)測

　　當(dāng)前，我國的食品工業(yè)正朝著規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、系列化、規(guī)范化的方向發(fā)展，通過進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，食品專業(yè)人才需求量大，特別是新形勢下人才需求的崗位類型發(fā)生了變化，其中高等職業(yè)教育培養(yǎng)的技術(shù)應(yīng)用型人才出現(xiàn)較大缺口，從事食品加工和生產(chǎn)的專業(yè)技術(shù)人員，除了需要掌握相應(yīng)的現(xiàn)代食品貯藏、加工、管理、營銷等相關(guān)理論知識外，更需要具備較強(qiáng)的實踐技能。這就要求培養(yǎng)食品類專業(yè)人才的院校必須加強(qiáng)實踐教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生的實踐動手操作能力。

　　4.1 食品工業(yè)的快速發(fā)展急需大量的專業(yè)人才

　　1996年完成的全國第三次工業(yè)普查顯示我國食品工業(yè)總產(chǎn)值在全國工業(yè)部門總產(chǎn)值中首次攀到了第一位，成為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱。從1997年至今，我國食品工業(yè)的產(chǎn)值始終在gdp總量中占第一位，食品工業(yè)的快速發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)對食品專業(yè)技術(shù)人才需求的持續(xù)增加。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)所需的食品人才中生產(chǎn)操作人員、銷售人員的需求比較大，其中高等職業(yè)教育培養(yǎng)的應(yīng)用技術(shù)型人才出現(xiàn)較大缺口。食品企業(yè)的職位需求主要集中在食品生產(chǎn)操作工、銷售人員、食品檢驗工、食品制作工、食品包裝工、一線qc、基層管理人員、食品加工設(shè)備操作工這幾個崗位。

　　4.2 提高食品的營養(yǎng)與安全作用急需大量的專業(yè)人才

　　隨著人民生活水平的不斷提高，居民食物結(jié)構(gòu)將迅速發(fā)生變化，這就要求現(xiàn)代食品加工行業(yè)必須改造傳統(tǒng)的食品生產(chǎn)方式，進(jìn)行食品深加工、開發(fā)新產(chǎn)品，提高食品質(zhì)量和減少營養(yǎng)損失，為人們提供大量經(jīng)濟(jì)、安全、高質(zhì)量的食品。

　　因為食品安全問題關(guān)系著人民群眾的'身體健康和社會穩(wěn)定，因此近年來食品安全受到社會越來越多的關(guān)注。20xx年9月1日國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布的《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理實施細(xì)則》規(guī)定，食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須具有相應(yīng)的食品生產(chǎn)加工專業(yè)技術(shù)人員，檢驗人員必須取得從事食品質(zhì)量檢驗的資質(zhì)，食品檢驗人員實行職（執(zhí)）業(yè)資格管理制度。通過對業(yè)內(nèi)有關(guān)人士的調(diào)查表明，目前我國食品安全人才缺口達(dá)80萬。因而，培養(yǎng)優(yōu)秀的食品營養(yǎng)與安全方向的人才勢在必行，功在千秋[3~4]。

　　5 對職業(yè)院校食品專業(yè)教學(xué)改革的意見及建議

　　人才培養(yǎng)需要符合行業(yè)需求，要適合企業(yè)口味，學(xué)校在加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)的同時，更加需要更多創(chuàng)造實踐、實習(xí)實踐的條件與機(jī)會[5]。

　　5.1 構(gòu)建實踐教學(xué)體系

　　當(dāng)今社會對復(fù)合型人才的需求與日俱增，學(xué)校應(yīng)該以能力培養(yǎng)為本位，針對食品行業(yè)人才崗位的需求，以科目課程改革為基礎(chǔ)，對專業(yè)課程進(jìn)行課程調(diào)整。根據(jù)現(xiàn)代食品企業(yè)需要生產(chǎn)操作工、食品銷售人員、食品檢測工、一線qc、基層管理人員、食品加工設(shè)備操作工等實際，調(diào)整課程的設(shè)置，將《食品工藝》調(diào)整為《果蔬加工》、《糧油加工》、《釀造酒工藝》、《軟飲料工藝》和《乳品工藝》等工藝課程，同時增加了實驗、實訓(xùn)、實習(xí)等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生的實踐動手能力。

　　5.2 實施“雙證制”教育

　　為適應(yīng)企業(yè)對從業(yè)人員職業(yè)資格證的要求，將“雙證制”納入教學(xué)計劃，規(guī)定本專業(yè)學(xué)生必須取得至少一項職業(yè)資格證書方可畢業(yè)。實施校企合作，有效地提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力、實踐能力及就業(yè)能力和就業(yè)率。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[3] 任迪峰，王建中，張柏林，等．面向21世紀(jì)高等林業(yè)院校食品專業(yè)發(fā)展初探[j]．中國林業(yè)教育，20xx（1）：18~21

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需求調(diào)研報告3

　　一、調(diào)研背景

　�。ㄒ唬┱{(diào)研目的

　　為了更深入地了解當(dāng)前企業(yè)的人才需求狀況，掌握各企業(yè)人才需求的規(guī)格結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次等以及地區(qū)人才需求狀況，以便為我校專業(yè)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)、辦學(xué)模式、教學(xué)模式以及實訓(xùn)基地定位提供可靠依據(jù)，從而把握住中職人才培養(yǎng)的方向和質(zhì)量，同時也希望為在校生傳遞最新的就業(yè)市場信息。

　�。ǘ�）調(diào)研意義

　　我國不斷地在深入進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級，職業(yè)教育也應(yīng)該緊隨時代趨勢，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，順應(yīng)社會發(fā)展。通過調(diào)研，分析工作崗位，提取崗位典型工作任務(wù)，重新確定專業(yè)定位、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，為社會培養(yǎng)新型的復(fù)合型技能人才作出貢獻(xiàn)。

　　二、調(diào)研基本信息

　　我們從以下三方面來闡述調(diào)研基本信息，如圖1所示：

　　圖1調(diào)研基本信息結(jié)構(gòu)圖

　�。ㄒ唬┱{(diào)研對象與內(nèi)容

　　在整個調(diào)研過程中，我們調(diào)研了中機(jī)二安、中機(jī)三安、四川簡陽空風(fēng)廠、東方集團(tuán)東方電機(jī)有限公司、陜西博大設(shè)備安裝公司、德陽安裝工程公司等大中小企業(yè)，并且與企業(yè)老總、工程技術(shù)總經(jīng)理、項目經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理和技術(shù)工人及畢業(yè)學(xué)生進(jìn)行了座談或個人訪談。我們主要調(diào)研各企業(yè)的工作崗位，崗位職責(zé)，崗位職業(yè)能力，企業(yè)人才需求狀況，人才的結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次，職位晉升等內(nèi)容。

　　（二）調(diào)研方法與工具

　　采取座談法，訪談法，實地調(diào)查法，問卷法相結(jié)合進(jìn)行調(diào)研，搜集對象的相關(guān)資料，取得了第一手資料，為調(diào)研報告的論述提供了依據(jù)。我們綜合運用了系統(tǒng)分析法、歸納法等，為調(diào)研報告結(jié)構(gòu)中各環(huán)節(jié)的自然銜接提供了整體的邏輯體系。

　�。ㄈ�）調(diào)研過程與結(jié)果

　　20xx年8月，電氣工程系一行六人，對中機(jī)建設(shè)二公司、三公司、陜西寶雞博大設(shè)備安裝公司、四川簡陽空風(fēng)廠及德陽安裝工程公司等行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，隨后對東方電機(jī)有限公司進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研期間，企業(yè)老總、工程技術(shù)總經(jīng)理、項目經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理和技術(shù)工人及畢業(yè)學(xué)生和我們進(jìn)行小組座談或個人訪談交流，針對企業(yè)人才需求，學(xué)校專業(yè)設(shè)置，畢業(yè)生專業(yè)技能提升等問題深入交換了意見，并對雙方今后的合作方式提出了新的思路。我們就電氣自動化設(shè)備安裝與維修專業(yè)建設(shè)和學(xué)校德育素質(zhì)教育收集了很重要的基礎(chǔ)資料，更為我校國家示范中等職業(yè)學(xué)校建設(shè)市場調(diào)研后期工作提供了很好的借鑒。

　　在電氣自動化設(shè)備安裝與維修專業(yè)建設(shè)方面，通過與本行業(yè)幾家企業(yè)以及地方企業(yè)的調(diào)研，我們了解到行業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況、經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整和制度創(chuàng)新情況，這為電氣自動化設(shè)備安裝與維修專業(yè)的專業(yè)技術(shù)定位提供了很好的依據(jù)。

　　中國機(jī)械工業(yè)第二建設(shè)工程有限公司業(yè)務(wù)范圍目前從建筑工程項目專業(yè)承包轉(zhuǎn)向總承包，從傳統(tǒng)的設(shè)備安裝拓展到土建工程，經(jīng)營模式由生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營型和管理型，并向國際化、專業(yè)化和職業(yè)化方向發(fā)展，對技能人才的定位也同時發(fā)生了改變，由生產(chǎn)型技能人才轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇图寄苋瞬牛粚θ瞬诺乃刭|(zhì)提出了更高要求，需要綜合能力強(qiáng)和掌握專業(yè)技術(shù)管理的人才；對人才結(jié)構(gòu)的需求也有很大的轉(zhuǎn)變，技術(shù)型:管理型=1:1，主要需求為現(xiàn)場帶隊施工人員、生產(chǎn)經(jīng)理和項目經(jīng)理等管理型人才。企業(yè)對中等技能人才的需求逐漸減少，主要需求資料員、焊工、鉚工和工程電氣安裝工等，對建筑專業(yè)的技能人才需求量呈上升趨勢。電氣自動化設(shè)備安裝與維修專業(yè)人才要求呈兩極發(fā)展，一方面是需要配合工廠建筑工程的臨時電源安裝、照明工程、動力控制和工廠線路敷設(shè)等基礎(chǔ)技能方面的熟練技能人才，另一方面是需要專業(yè)技術(shù)工程管理人才。在電氣自動化設(shè)備安裝與維修專業(yè)知識方面，除了工廠供電、工廠電氣設(shè)備控制、電氣識圖等方面的基礎(chǔ)知識與基本技能要加強(qiáng)以外，還要加強(qiáng)消防、綜合布線和儀表方面的控制知識。

　　中國三安建設(shè)有限公司的業(yè)務(wù)范圍也有一定的變化，除了優(yōu)化傳統(tǒng)的設(shè)備安裝業(yè)以外，在國際工程承包與項目管理以及與國內(nèi)外科研院所等合作的項目上也有很大發(fā)展，對人才的需求也是兩極發(fā)展，一方面需要綜合素質(zhì)高的技能人才，另一方面更需要高素質(zhì)的技術(shù)管理人才。在人才需求方面，企業(yè)對中等技能人才的需求量還是很大，更多需要高學(xué)歷、高技能人才，同時對人才的穩(wěn)定性也提出了生源地要求。企業(yè)對電氣自動化設(shè)備安裝與維修專業(yè)技能人才的需求很大，但是提出了更高要求，熟練、獨立操作、素質(zhì)高，有規(guī)范意識。在頂崗實習(xí)方面，企業(yè)對學(xué)校提出了更高要求，在實習(xí)期間無論在學(xué)習(xí)、生活、能力方面，還是在思想、管理方面，企業(yè)要求學(xué)校能和企業(yè)密切聯(lián)系，建立雙向互動的關(guān)系。在電氣自動化設(shè)備安裝與維修專業(yè)知識方面，與二公司類似，除了工廠供電、工廠電氣設(shè)備控制、電氣識圖等方面的基礎(chǔ)知識與基本技能要加強(qiáng)以外，還要加強(qiáng)基本功訓(xùn)練、儀表和工藝規(guī)范方面的知識。

　　東方電機(jī)有限公司及簡陽空分廠地方企業(yè)，由于企業(yè)的專業(yè)性很強(qiáng)，對專業(yè)技術(shù)人才的需求要求比較專一，公司的技術(shù)和本身的實力雄厚，在人才需求方面，更多需要高學(xué)歷、高技能人才，但企業(yè)對中級技能人才的需求量還是很大。

　　在畢業(yè)生發(fā)展方面，通過公司內(nèi)培訓(xùn)：入職培訓(xùn)→項目部培訓(xùn)→班組培訓(xùn)（師帶徒等）和一兩個項目的鍛煉或一兩年的鍛煉及個人的`素養(yǎng)，畢業(yè)學(xué)生基本能成長起來，崗位升遷為：基本技術(shù)工人→施工隊長→技術(shù)員→項目經(jīng)理→企業(yè)老總。

　　企業(yè)有學(xué)生很大的發(fā)展空間，企業(yè)的發(fā)展空間主要是留給具有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力的學(xué)生。

　　在畢業(yè)生的素養(yǎng)要求方面，要求學(xué)生不能好高騖遠(yuǎn)，對企業(yè)忠誠，干一行、愛一行，熱愛企業(yè)，熱愛專業(yè)。主要指學(xué)生應(yīng)具有較高的品德，以德為主：有德無才可用，無德有才堅決不用，有德有才一定要用。學(xué)校要加強(qiáng)人文素質(zhì)課程，特別是德育課的教學(xué)。要求學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃，鎖定自己的職業(yè)生涯目標(biāo)，并為之努力奮斗。有較高的團(tuán)隊合作意識、動手能力、創(chuàng)新意識、學(xué)習(xí)能力。具有良好的職業(yè)心態(tài)、較強(qiáng)的抗壓能力，定位不能太高，吃苦在先，享受在后。學(xué)校應(yīng)多開展課外活動，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊意識。到企業(yè)第一年是非�？菰锏�，學(xué)校增加學(xué)生到企業(yè)項目參觀、學(xué)習(xí)、實踐的機(jī)會，對項目崗位有深刻認(rèn)知理解。

　　三、調(diào)研分析

　　通過調(diào)研，我們對行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，技能人才需求等方面進(jìn)行如下分析。

　　圖2調(diào)研分析框架圖

　　（一）行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展趨勢

　　西南安裝高級技工學(xué)校地處德陽。“十二五”期間，德陽將實施“1358”戰(zhàn)略（1城、3區(qū)、5基地、8突破），把德陽中心城市加快建成區(qū)域中心大城市，建設(shè)全國社會管理創(chuàng)新示范區(qū)，打造“具有國際競爭力的重大技術(shù)裝備制造業(yè)基地”。在市委、市政府的統(tǒng)籌管理下，把德陽裝備制造業(yè)打造成千億產(chǎn)業(yè)集群，實現(xiàn)工業(yè)增加值350億元，主營業(yè)務(wù)收入1000億元，建成百億企業(yè)4戶，億元企業(yè)70戶，培育規(guī)模以上企業(yè)400戶，努力使德陽成為具有國際競爭力的重大技術(shù)裝備制造業(yè)基地和清潔技術(shù)與新能源制造業(yè)基地。

　　德陽重裝基地的建設(shè)，帶動了德陽建筑安裝業(yè)的快速發(fā)展，地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整，對我校的規(guī)模發(fā)展和辦學(xué)質(zhì)量提出了更高的要求，有利于促進(jìn)了我校的專業(yè)建設(shè)與發(fā)展，也有利于學(xué)校的快速發(fā)展。德陽依托原有工業(yè)基礎(chǔ)，不僅保持了重工業(yè)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，同時新能源、新材料等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)也發(fā)展迅猛。這些企業(yè)各種生產(chǎn)設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)、管理及技術(shù)改造等，都迫切需要大批素質(zhì)優(yōu)良，具有較高的技術(shù)應(yīng)用能力、操作能力的電氣技術(shù)知識結(jié)合緊密的復(fù)合型應(yīng)用人才，來提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。并隨著電氣自動化工業(yè)的發(fā)展和高新技術(shù)的迅速推廣與普及，這種人才需求將更加強(qiáng)烈。

　　“十二五”機(jī)械行業(yè)重大技術(shù)裝備升級勢頭強(qiáng)勁，需培養(yǎng)技能人才約200萬人，高技能人才120萬人（高級技師10萬人、技師30萬人、高級工80萬人），其他技能人才80萬人。到20xx年發(fā)電設(shè)備裝機(jī)達(dá)到14億千瓦，核電、風(fēng)電、水電等可再生能源和新能源設(shè)備需求將有較大增加，特高壓輸變電設(shè)備將加快發(fā)展。行業(yè)對電氣技術(shù)中、高級人才的需求不斷提高，電氣自動化設(shè)備安裝與維修專業(yè)作為機(jī)械行業(yè)的特色專業(yè)，為培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的技能型人才，專業(yè)建設(shè)迫在眉睫。

　�。ǘ�）技能人才需求狀況與崗位職責(zé)要求

　　新的形勢對本專業(yè)人才提出更高的要求。需要大面積提高勞動者的素質(zhì)和技能，加強(qiáng)技術(shù)工人，特別是中、高級技術(shù)工人的引進(jìn)與培養(yǎng)，用人單位對員工的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任感的要求就尤為突出。因此，電氣自動化設(shè)備安裝與維修專業(yè)必須適應(yīng)企業(yè)用人的要求與就業(yè)崗位相結(jié)合，引入現(xiàn)場新技術(shù)和新工藝，培養(yǎng)出具有良好職業(yè)道德、創(chuàng)新能力，較強(qiáng)專業(yè)技能和可持續(xù)發(fā)展能力的技能人才，滿足行業(yè)的大量需求。調(diào)研分析表如下：

　　表一中國三安公司

　　表二中國機(jī)械工業(yè)第二建設(shè)工程公司

　　表三東方電機(jī)有限公司

　　表四調(diào)研企業(yè)近三年來用人情況總表

　　表五調(diào)研企業(yè)情況總表（電工）

　　表六企業(yè)電工近幾年的用工人數(shù)統(tǒng)計總表

　　表七調(diào)研企業(yè)近幾年用工學(xué)歷統(tǒng)計總表

需求調(diào)研報告4

　　一、項目名稱：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源部門用人需求狀況——以xx市為例

　　二、活動時間：

　　三、活動地點：xx市

　　四、團(tuán)隊名稱：xx團(tuán)隊

　　五、團(tuán)隊成員：

　　六、活動行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

　　七、活動對象

　　xx科技有限公司、xx技術(shù)軟件有限公司、x網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、人力資源部門相關(guān)專業(yè)地大學(xué)生

　　八、活動背景與目的

　　隨著高等教育的“大眾化”，大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)也逐年增加。但用人單位所需崗位數(shù)量與畢業(yè)人數(shù)并不匹配，“就業(yè)難”問題愈發(fā)嚴(yán)重。同時許多大學(xué)生就業(yè)觀念不正確，缺乏實踐經(jīng)驗等問題也導(dǎo)致“用工難”現(xiàn)象逐漸凸顯，就業(yè)問題得到社會普遍關(guān)注。

　　通過此次活動可以了解互聯(lián)網(wǎng)科技公司人力資源部門的用人要求，用人現(xiàn)狀并獲得更多用人需求信息，以此來為相關(guān)專業(yè)大學(xué)生提出對策建議，促進(jìn)大學(xué)生提高自身能力，更好的適應(yīng)市場就業(yè)需求，并從企業(yè)招聘方式，學(xué)校培養(yǎng)方式和人才培養(yǎng)側(cè)重點提出建議，為緩解大學(xué)生“就業(yè)難”問題貢獻(xiàn)一份力。

　　九、調(diào)研成果

　�。ㄒ唬┗ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展勢頭良好，市場潛力較大。

　　2、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于發(fā)展升級階段，需要大量專業(yè)人才。

　　3、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展更加綜合全面。

　　4、民營企業(yè)占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主體。

　　5、大多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集中在東部沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)大城市。

　�。ǘ�）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘人才要求

　　1、對于高校學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)會擇優(yōu)錄取。

　　2、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)態(tài)度和能力。

　　3、并非一味看重學(xué)歷，十分注重實際能力水平和實踐經(jīng)驗。

　　4、看重人才的.道德素質(zhì)。

　�。ㄈ�）招聘時畢業(yè)生存在的普遍問題

　　1、實踐經(jīng)歷少，社會經(jīng)驗不足。

　　2、眼高手低，自我定位不明確。

　　3、部分畢業(yè)生對于薪資待遇要求過高。

　　4、缺乏契約精神。

　　5、綜合素質(zhì)能力不夠全面。

　�。ㄋ模┱{(diào)研得出的建議

　　1、對大學(xué)生的建議

　　（1）大一大二：認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識打好基礎(chǔ)，多參加實踐活動，培養(yǎng)自身實踐活動能力，培養(yǎng)興趣愛好，進(jìn)行大量閱讀，拓寬視野，多與人溝通，提升綜合能力。

　�。�2）大三大四：保證專業(yè)知識水平，爭取提升豐富履歷，做好面試技巧，招聘要求等準(zhǔn)備工作，制定明確未來規(guī)劃，把握實習(xí)機(jī)會，腳踏實地，一步一步與社會接軌。多渠道收集信息，了解職業(yè)方向定位。

　　2、對學(xué)校的建議

　�。�1）豐富實踐活動，積極引導(dǎo)學(xué)生參加，提升學(xué)生實踐經(jīng)驗以及綜合素質(zhì)水平。

　　（2）開設(shè)與就業(yè)相關(guān)課程及講座，向?qū)W生傳授技巧，豐富學(xué)生對于就業(yè)及社會現(xiàn)狀的認(rèn)識，引導(dǎo)學(xué)生建立清晰的自我認(rèn)識與定位。學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)、班級形成聯(lián)動，共同培養(yǎng)學(xué)生。

　�。�3）建立健全的誠信機(jī)制，培養(yǎng)大學(xué)生的責(zé)任意識和反思能力。

　�。�4）利用學(xué)校企業(yè)資源構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研合作平臺，促進(jìn)高校畢業(yè)生與企業(yè)無縫對接。

需求調(diào)研報告5

　　一、調(diào)研目的和方式

　　調(diào)研目的：近年來制藥行業(yè)發(fā)展迅速，為了更好的使本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案適應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的需要，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，優(yōu)化專業(yè)建設(shè)方案。我們進(jìn)行了調(diào)研活動，了解社會、行業(yè)以及企業(yè)對藥物制劑技術(shù)專業(yè)人才知識、能力、素質(zhì)的要求的變化趨勢，及時掌握市場需求信息,調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置,專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),使本專業(yè)能更好的適應(yīng)社會和市場的需求,培養(yǎng)出具有專業(yè)技能的應(yīng)用性技術(shù)人才。

　　調(diào)研對象：藥物制劑技術(shù)專業(yè)往屆畢業(yè)生用人單位領(lǐng)導(dǎo)、人事管理部門、生產(chǎn)技術(shù)人員。

　　調(diào)研的方式: 有電話訪談，走訪企業(yè)，并與相關(guān)企業(yè)管理和技術(shù)人員座談，畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、座談會、文獻(xiàn)檢索、網(wǎng)站查閱等。

　　二、對藥物制劑專業(yè)人才的需求情況

　　制藥行業(yè)是關(guān)乎全國人民健康的支柱產(chǎn)業(yè)。藥物制劑專業(yè)培養(yǎng)具備藥學(xué)、藥劑學(xué)和藥物制劑工程等方面的基本理論知識和基本實驗技能，能在藥物制劑和與制劑技術(shù)相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域從事研究、開發(fā)、工藝設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)和質(zhì)量控制等方面工作的高級科學(xué)技術(shù)人才。隨著制藥產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，對各種層次專業(yè)人才的需求不斷增加，急需大量的研發(fā)、生產(chǎn)、管理、銷售、服務(wù)一線應(yīng)用性技術(shù)人才。“人才是最高貴的資源”，作為高職高專院校，必須了解市場、適應(yīng)市場、依托市場和開發(fā)市場，才能培養(yǎng)出適應(yīng)和滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀要求的人才。

　　1、人才需求及層次結(jié)構(gòu)要求

　　通過對專業(yè)調(diào)研表、專業(yè)人才需求表的分析，發(fā)現(xiàn)目前制藥企業(yè)最緊缺的人才主要有三種：

　　1）誠實守信的專業(yè)復(fù)合型人才，

　　2）有創(chuàng)新精神的高級技術(shù)人才，

　　3）各技術(shù)等級的技術(shù)工人尤其是高級技術(shù)工人。

　　專業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)要求為：15%的企業(yè)需要本科及以上的人才，77.2%的企業(yè)需要高職高專及以上的人才，6%的'企業(yè)只需要中職的畢業(yè)生,1.8%的企業(yè)目前暫無打算。

　　2、職業(yè)崗位需求

　　通過對專業(yè)調(diào)研表、專業(yè)人才需求表的分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)的范圍比較廣， 但主要集中在以下幾個方向：藥廠生產(chǎn)操作、質(zhì)量管理與控制、研發(fā)、工藝設(shè)計與改造、醫(yī)院藥劑科，除此以外，還有少部分的學(xué)生選擇了產(chǎn)品營銷等方向，但都與藥劑有著或多或少的關(guān)系。

　　3、職業(yè)崗位能力需求

　　調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)用人單位對本專業(yè)畢業(yè)生知識、技能和素質(zhì)的要求具體如下：

　　1）基本應(yīng)用能力：掌握計算機(jī)應(yīng)用、英語閱讀等基本能力，取得計算機(jī)一級證書、英語A(B)證書或更高四級證書。2）專業(yè)核心能力：在掌握基本應(yīng)用能力的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化學(xué)生的基本工藝流程的操作、質(zhì)量控制及現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用能力，取得中藥制劑員中級工證書或中藥檢驗員證書等相關(guān)職業(yè)技能等級資格。3）專業(yè)外拓能力：學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，尤其是管理能力和本專業(yè)外的知識能力。4）學(xué)生的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。5）人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。針對調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的學(xué)生流動性大的問題，更應(yīng)該重視培養(yǎng)腳踏實地、能說、能寫、能講、能協(xié)調(diào)、能鉆研、能做人的技術(shù)型和實用型人才。

　　三、對專業(yè)建設(shè)提出建議

　　調(diào)查表中企業(yè)有關(guān)技術(shù)管理人員對本專業(yè)的建設(shè)提出了一些具體的建議和意見：

　　1、加強(qiáng)實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，通過職業(yè)技能鑒定的培訓(xùn)和考核提高學(xué)生的動手能力。

　　2、加強(qiáng)課程建設(shè)和教學(xué)改革，加快知識的更新，一方面對開設(shè)的專業(yè)課程進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整，增加對專業(yè)相關(guān)案例的剖析和點評，使學(xué)生及時了解實際工作情況，為今后走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

　　3、在專業(yè)知識、能力、素質(zhì)培養(yǎng)方面，建議本專業(yè)加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，特別要加強(qiáng)制劑員的實際動手能力，加強(qiáng)藥物組方、加工性能等方面知識，適應(yīng)制藥行業(yè)的發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　四、調(diào)查結(jié)果對我們的啟示

　　通過本次專業(yè)調(diào)研、專業(yè)人才需求調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)問題主要集中在職業(yè)知識、技能，道德素養(yǎng)這三個方面，這些問題已成為影響畢業(yè)生向高層次發(fā)展和接受繼續(xù)教育的最大障礙。它也必將決定著本專業(yè)未來的發(fā)展前途，應(yīng)在以下幾個方面

　　采取措施，以提高教學(xué)質(zhì)量，加快專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用性人才。

　　1、重點在職業(yè)道德素質(zhì)上下功夫，對學(xué)生跳槽問題頻繁挖掘原因，找出問題的所在。對調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題提出具體的解決措施。

　　2、繼續(xù)推進(jìn)培養(yǎng)人才與社會需求相結(jié)合,積極推進(jìn)素質(zhì)教育,提高本專業(yè)畢業(yè)生的各方面能力,為推動制造業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　2、根據(jù)市場的需求變化,及時調(diào)整課程結(jié)構(gòu),進(jìn)行課程體系和內(nèi)容改革：

　　（1）專業(yè)基礎(chǔ)課程應(yīng)有機(jī)整合，突出項目導(dǎo)入的思想。

　�。�2）專業(yè)課程與實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)有機(jī)互動，做到相輔相成。

　　（3）在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中，不斷加強(qiáng)職業(yè)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

需求調(diào)研報告6

　　一、研究的緣起和目的

　　自從1999年高校擴(kuò)招以來至今，全國高校在校學(xué)生人數(shù)達(dá)2300萬人，規(guī)模居世界第一。

　　與此相對應(yīng)的是，高校畢業(yè)生就業(yè)率連年持續(xù)下滑，從20xx年的83%降到了20xx年的72.6%，下降了10個百分點。在我國長期被視為天之驕子、從來不曾被就業(yè)困擾的大學(xué)生，出現(xiàn)了失業(yè)問題，而且失業(yè)的范圍和規(guī)模逐步攀升。大學(xué)生就業(yè)問題實際上是一個綜合性的社會問題，并不能簡單地用單一原因來解釋和分析。因此，政府、高校和相關(guān)研究部門對于這個問題的解答也各有側(cè)重。我們這里主要討論政府及相關(guān)部門在大學(xué)生就業(yè)問題中所發(fā)揮的作用。

　　作為全國高等院校最為密集的地區(qū)，x市x區(qū)更是面臨著嚴(yán)峻的大學(xué)生就業(yè)問題。xx區(qū)轄內(nèi)擁有x大學(xué)、清華大學(xué)等39所高等院校、22所各類成人高等院校和眾多民辦院校，在校大學(xué)生人數(shù)占x市的79％，每年有20000多名大學(xué)生和5000多名研究生畢業(yè)，其中有許多人就在轄區(qū)內(nèi)就業(yè)。一直以來，xx區(qū)政府高度重視大學(xué)生就業(yè)問題，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，提升管理和服務(wù)水平，大學(xué)生就業(yè)服務(wù)工作成績顯著，受到了社會各界的肯定。但是在新形勢下，仍然存在一些需要改進(jìn)和發(fā)展的地方。

　　為了更準(zhǔn)確地把握高校大學(xué)生對政府就業(yè)服務(wù)的具體需要，更清晰地發(fā)現(xiàn)工作中的問題，有針對性地加以改進(jìn)，更好地打造服務(wù)性政府，xx團(tuán)區(qū)委聯(lián)合x大學(xué)團(tuán)委理論研究室，以“駐xx區(qū)高校大學(xué)生就業(yè)需求狀況”為主題組建了課題組，于20xx年7月對xx區(qū)高校大學(xué)生進(jìn)行了抽樣調(diào)查。我們期望通過這一調(diào)研能夠?qū)υ撝黝}有一個清晰的認(rèn)識，提出初步的對策，以便于找準(zhǔn)未來政府就業(yè)服務(wù)工作的著力點，進(jìn)一步理清工作思路，建立有效的工作機(jī)制，使工作舉措具有針對性、科學(xué)性和實效性。

　　二、樣本概況與分析

　　本次調(diào)查采取配額抽樣的方法，共調(diào)查了300名學(xué)生。全面考慮到男女性別比例及專業(yè)和年級及學(xué)校層次等情況，主要調(diào)查包括x大學(xué)、x師范大學(xué)、x語言文化大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、x航空航天大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)(x)、x體育大學(xué)、x工商大學(xué)、首都師范大學(xué)、x城市學(xué)院等十所高校，因此能夠一定程度上反映xx區(qū)高校學(xué)生的就業(yè)問題，不過因為并非隨機(jī)抽樣，加上樣本量的限制，因此在進(jìn)行推論時應(yīng)較為慎重，此數(shù)據(jù)能夠為我們的就業(yè)工作提供一定的信息和建議。

　　通過發(fā)放調(diào)查問卷，對駐區(qū)高校大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃、求職意向、求職心態(tài)、求職最先考慮的因素、求職要素以及找到好工作主要依靠等問題進(jìn)行了分析。并且，針對大學(xué)生就業(yè)難的問題，從群體層面和個體層面找原因，分析了招聘會、基層工作、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)等求職渠道對大學(xué)生就業(yè)的作用。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，xx區(qū)政府在就業(yè)服務(wù)方面的努力工作得到了大多數(shù)高校學(xué)生的認(rèn)可和肯定，無論是從宏觀的服務(wù)機(jī)制、服務(wù)內(nèi)容，還是從具體的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過程來看，都為大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了切實的便利；同時，政府有必要加強(qiáng)就業(yè)政策措施的宣傳工作，使客觀準(zhǔn)確的政策信息傳播到更多的個體，以便于大學(xué)生更好地開展求職決策；大學(xué)生對政府的角色期望中，既有宏觀的總體發(fā)展思路上的角色要求，也有微觀的具體落實層面的措施期待。高校作為學(xué)生和社會之間的橋梁，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)人才的重要任務(wù)，有必要進(jìn)一步改進(jìn)就業(yè)工作，完善育人環(huán)境，培養(yǎng)更高素質(zhì)的人才，從個體源頭上緩解就業(yè)難問題。另一方面，高校也要加強(qiáng)職業(yè)意識教育，讓大學(xué)生具備緊迫意識，調(diào)動大學(xué)生的積極性，主動去了解相關(guān)政策。共青團(tuán)作為高校開展第二課堂的支柱力量，一直以來在高校育人工作中扮演著重要角色。大學(xué)生對共青團(tuán)在服務(wù)就業(yè)中的定位有很多期待，如“聯(lián)系政府和企事業(yè)單位，積極開展大學(xué)生就業(yè)見習(xí)活動”、“開展大學(xué)生就業(yè)觀教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀”、“開展高校第二課堂活動，全面提高大學(xué)生的就業(yè)競爭力”、“服務(wù)維權(quán)，保障大學(xué)生在就業(yè)過程中的利益不受侵犯”等方面，這些期待對我們共青團(tuán)更好地配合好政府，培養(yǎng)發(fā)展人才，做好就業(yè)服務(wù)工作有重要的啟示作用。

　　三、結(jié)論與思考

　�。ㄒ唬┊�(dāng)代大學(xué)生就業(yè)觀及就業(yè)需求特點

　　1．當(dāng)代大學(xué)生面臨較大的就業(yè)壓力，擇業(yè)焦慮感普遍存在。我們仔細(xì)考察了駐xx區(qū)高校大學(xué)生的求職心態(tài)分布，半數(shù)以上的同學(xué)有些焦慮，一成同學(xué)非常焦慮。學(xué)習(xí)階段越高，擇業(yè)焦慮感越強(qiáng)。伴隨中國經(jīng)濟(jì)社會改革步入攻堅階段，就業(yè)市場總體上表現(xiàn)出結(jié)構(gòu)性的.人力資源供過于求的矛盾。適當(dāng)?shù)慕箲]可以促使大學(xué)生具備一定的危機(jī)意識和緊迫意識，在步入社會之前做好職業(yè)規(guī)劃；過度的焦慮會導(dǎo)致大學(xué)生情緒不穩(wěn)定，在重大問題面前無法保持足夠的冷靜，降低人的正常水平，造成擇業(yè)失敗，造成更強(qiáng)烈的焦慮。xx區(qū)是全國高校聚集區(qū)，人才濟(jì)濟(jì)，競爭激烈。在這種環(huán)境下，高校學(xué)生背負(fù)著沉重的就業(yè)競爭壓力，極易產(chǎn)生焦慮感。

　　2．當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)需求呈現(xiàn)多元化、現(xiàn)實化特點�，F(xiàn)代社會是一個民主自由的社會，各種思潮不斷碰撞交融，價值觀念趨于多元。不就業(yè)族、考研族、創(chuàng)業(yè)族、打工族、出國族紛紛出現(xiàn)，高校畢業(yè)生就業(yè)需求越來越多元化。多元化的職業(yè)選擇可以使得大學(xué)生更好地實現(xiàn)就業(yè)，充實到社會中的各種崗位上去。大學(xué)生作為具備較高文化知識、道德修養(yǎng)的社會群體，只要善于學(xué)習(xí)、踏實肯干，都能做出優(yōu)秀的工作業(yè)績。當(dāng)前，社會轉(zhuǎn)型進(jìn)入固定化階段，利益格局和制度框架均已初步形成，社會主流價值觀也趨于理性，個體主義的價值取向、對事業(yè)成功的追求、經(jīng)濟(jì)利益的考量，都影響著大學(xué)生的擇業(yè)觀念和求職行為。高等教育改革的推進(jìn)，雙向選擇、自主擇業(yè)的就業(yè)制度的形成，高校畢業(yè)生在享受大眾化教育成果的同時也肩負(fù)著就業(yè)壓力。嚴(yán)峻的就業(yè)形勢使得大學(xué)生在求職過程中更多的是一個被選擇者，而根據(jù)現(xiàn)實情況和個人特點的綜合因素考慮擇業(yè)，將有助于謀得理想職業(yè)。

　　3．當(dāng)代大學(xué)生求職狀況理性與盲目并存。xx區(qū)高校大學(xué)生當(dāng)中，相當(dāng)一部分同學(xué)有比較清晰的職業(yè)規(guī)劃，了解國家和地方各級政府部門出臺的各項就業(yè)政策和鼓勵措施，熟悉用人單位的招聘流程，會通過各種渠道提前實習(xí)以獲得就業(yè)機(jī)會，整個求職過程比較理性；但也有部分同學(xué)對政府就業(yè)政策不了解，缺乏實習(xí)見習(xí)的機(jī)會，缺乏對就業(yè)信息的了解，表現(xiàn)得比較盲目。理性與盲目并存的現(xiàn)象，有其客觀、主觀原因�？陀^上看，政府就業(yè)服務(wù)工作做得不夠，在就業(yè)政策宣傳、就業(yè)信息共享等方面還有待改進(jìn)；主觀上講，大學(xué)生個體對就業(yè)形勢、自我特點的認(rèn)識程度不一樣，其所擁有的社會資源也存在差異，不知道自己適合做什么樣的工作，也缺乏提前實習(xí)的機(jī)會和知曉政策的渠道。

　�。ǘ�）大學(xué)生就業(yè)工作中存在的問題

　　1．宏觀調(diào)控需要進(jìn)一步加強(qiáng)。大學(xué)生普遍對政府在宏觀調(diào)控、就業(yè)服務(wù)方面的作用的認(rèn)識比較模糊。這與就業(yè)政策法規(guī)宣傳不到位，大學(xué)生自身的信息渠道不暢通有一定關(guān)系。在這種條件下，政府在就業(yè)市場的宏觀調(diào)控職能不能得到有效發(fā)揮，就業(yè)市場中的社會資源也無法得到有效整合，大學(xué)生就業(yè)市場因而出現(xiàn)了“假性飽和”的現(xiàn)象。

　　2．大學(xué)生就業(yè)信息與交流平臺不完善。就業(yè)信息與交流平臺不完善會影響大學(xué)生順利就業(yè)。一方面，大學(xué)生對就業(yè)市場的運行缺乏了解，對相關(guān)單位的人才期望情況反映滯后，不能有針對性地主動調(diào)整自己的求職策略；另一方面，大學(xué)生很難通過多方渠道全面展示自身的知識技術(shù)能力等深層次的優(yōu)勢，人力資源不能得到充分合理的配置。雖然政府提出要建設(shè)大學(xué)生就業(yè)信息與交流平臺在，但實際上依然是被動的等待畢業(yè)生和企事業(yè)單位來向自己獲取信息，缺乏主動性和積極性，缺乏對于就業(yè)市場多樣化的適應(yīng)能力。

　　3．對大學(xué)生到普通企事業(yè)單位和基層、農(nóng)村工作的保障不足。五分之一的同學(xué)有意去基層鍛煉、服務(wù)農(nóng)村、支援西部，這個數(shù)據(jù)雖然樂觀的，但是目前這方面的教育宣傳、組織動員工作還不得力，對服務(wù)基層的同學(xué)的財力支持還不到位，對普通企事業(yè)單位和基層、農(nóng)村工作的待遇保障還不完善，這主要體現(xiàn)在目前大學(xué)生就業(yè)還是偏向大城市和東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。

　　4．對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作支持不夠。隨著高校持續(xù)擴(kuò)招帶來大學(xué)畢業(yè)生總量的持續(xù)增長，社會將難以提供足夠多的合適就業(yè)崗位，這就要求畢業(yè)生必須轉(zhuǎn)變舊有的就業(yè)觀念，變被動就業(yè)為主動創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生需要有創(chuàng)業(yè)技能與主動精神，不能滿足于做求職者，還要有成為職業(yè)崗位的創(chuàng)造者的準(zhǔn)備。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也存在很多局限，比如知識積累不夠、缺乏社會經(jīng)驗、心智不夠成熟、缺少運作資金、創(chuàng)新能力較弱等等，因而需要政府和社會給予更多的關(guān)注和支持。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，xx區(qū)高校大學(xué)生認(rèn)為政府在創(chuàng)業(yè)教育、政策支持等方面做得不夠，創(chuàng)業(yè)所需要的各種服務(wù)還不夠完善。

　�。ㄈ�）對策分析

　　1．引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀。樹立正確的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀是大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要因素，要把幫助和引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀作為政府就業(yè)服務(wù)工作的重要內(nèi)容。高校畢業(yè)生就業(yè)市場中“無業(yè)可就”和“有業(yè)不就”并存的現(xiàn)象，突出反映了畢業(yè)生就業(yè)觀念方面的問題，政府應(yīng)積極引導(dǎo)高校及相關(guān)組織機(jī)構(gòu)，著重從以下兩方面著手做工作。一是引導(dǎo)學(xué)生樹立“適應(yīng)”的觀念。學(xué)生之間的差異還是很大的，要根據(jù)性格、愛好以及其他自身情況選擇與自己的個人特點相“適應(yīng)”的工作，認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢，客觀看待自身條件，調(diào)整好心理狀態(tài)，提高就業(yè)核心競爭力。要正確評價自己，要有吃苦耐勞的精神；要有“流動”意識，不要認(rèn)為“一次就業(yè)、終生不變”；要開闊視野，拓寬就業(yè)面，不要自縛手腳；要提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)競爭能力。二是引導(dǎo)學(xué)生樹立“行行建功、處處立業(yè)”的成才發(fā)展觀。政府應(yīng)該通過開展創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)者座談會、“創(chuàng)業(yè)者風(fēng)采”報告會等多種形式，幫助畢業(yè)生轉(zhuǎn)變計劃經(jīng)濟(jì)下陳舊的就業(yè)觀念，鼓勵他們抓住西部大開發(fā)、小城鎮(zhèn)和城市社區(qū)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等契機(jī)，到西部就業(yè)，到中小城市和社區(qū)就業(yè)，到中小企業(yè)就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，到各行各業(yè)為全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)聰明才智。

　　2．完善大學(xué)生就業(yè)政策，加大綜合支持力度。首先，政府需繼續(xù)重視和推進(jìn)社會就業(yè)，制定和貫徹落實促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的各類優(yōu)惠政策，進(jìn)一步理順畢業(yè)生就業(yè)體制，始終堅持市場取向，提高勞動力市場的流動性。淡化戶口對勞動力市場供需雙方自主選擇的約束，淡化單位的福利保障功能，在戶口、檔案管理和勞動保險等方面給予相應(yīng)配套的社會保障。同時，提供優(yōu)惠政策，鼓勵大學(xué)畢業(yè)生到農(nóng)村和西部地區(qū)就業(yè)，鼓勵自主創(chuàng)業(yè)。政府應(yīng)出臺鼓勵各種資本對畢業(yè)生新創(chuàng)高科技實體進(jìn)行投資的傾斜政策；設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地，并為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供專業(yè)指導(dǎo)、法律咨詢、市場分析等服務(wù)；對自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生在審批手續(xù)、金融貸款、工商登記、稅收等方面予以特殊優(yōu)惠。

　　3．促進(jìn)學(xué)校和企事業(yè)單位的聯(lián)系，增加大學(xué)生就業(yè)見習(xí)機(jī)會。政府需要不斷完善集教育、管理、指導(dǎo)和培訓(xùn)等功能于一體的畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)體系，充分發(fā)揮政府的資源優(yōu)勢，積極地在大學(xué)生與用人單位之間架橋筑路。xx區(qū)政府應(yīng)加強(qiáng)與高校的協(xié)作，建立高校畢業(yè)生求職信息庫，探索建立人才儲備周轉(zhuǎn)制度；同時與用人單位溝通，收集適合高校畢業(yè)生的崗位信息，促進(jìn)供求匹配。政府應(yīng)廣開渠道，給學(xué)生創(chuàng)造到企事業(yè)單位、政府部門進(jìn)行短期就業(yè)見習(xí)、掛職鍛煉的機(jī)會，幫助學(xué)生積累實際工作經(jīng)驗，增強(qiáng)求職就業(yè)能力。

　　4．建立科學(xué)實用的人才供求信息系統(tǒng)。政府應(yīng)整合就業(yè)信息資源，形成全國統(tǒng)一的就業(yè)發(fā)布渠道，在全國真正形成就業(yè)代碼規(guī)范，就業(yè)信息統(tǒng)一開放，就業(yè)指導(dǎo)科學(xué)合理，區(qū)域性就業(yè)信息與全國就業(yè)信息互動，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，定期由專門機(jī)構(gòu)發(fā)布大學(xué)生就業(yè)資訊和相關(guān)政策，實現(xiàn)供求雙方信息資源共享。xx區(qū)高校密集、企業(yè)眾多，建議勞動和社會保障部門、人事部門與教育部門等要聯(lián)合編制信息，把職業(yè)情況、學(xué)校專業(yè)情況、招聘計劃人數(shù)、就業(yè)需求人數(shù)等相關(guān)信息對應(yīng)起來，保證信息的及時更新和完善，增強(qiáng)預(yù)測方面的信息，以減少學(xué)生求職過程的盲目性。

　　5.針對不同類型的就業(yè)人群，提供相應(yīng)的完善的就業(yè)服務(wù)，提高政府科學(xué)服務(wù)的水平。本次調(diào)研在針對xx區(qū)不同性別、年級、專業(yè)、生源的大學(xué)生人群進(jìn)行相關(guān)性研究時發(fā)現(xiàn)，不同人群在職業(yè)規(guī)劃、求職意向、求職心態(tài)等諸多方面都有顯著的差異。針對這些差異，政府應(yīng)對不同的就業(yè)人群提供相應(yīng)的、多元化、個性化的就業(yè)服務(wù)，因人而異、有的放矢，把政府的宏觀就業(yè)政策能夠在微觀層面獲得最大收益。這一方面需要政府組織有關(guān)專家對當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)問題進(jìn)行分類研究，對于各種特征就業(yè)人群提出配套的服務(wù)措施；另一方面要進(jìn)一步細(xì)化政府職能、完善服務(wù)設(shè)施，以保證各類服務(wù)措施的落實到位。

　　6．共青團(tuán)應(yīng)充分發(fā)揮育人優(yōu)勢，切實提升服務(wù)大學(xué)生就業(yè)工作的實效性。培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、提高其實踐能力和創(chuàng)新能力應(yīng)該是共青團(tuán)工作特別需要著力的地方。首先，要加強(qiáng)校園文化建設(shè)，大力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。通過理論學(xué)習(xí)、科技競賽、創(chuàng)業(yè)大賽、原創(chuàng)文藝活等，使“第二課堂”活動與學(xué)校教學(xué)模式形成有力的配合，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)和全面學(xué)習(xí)的能力。其次，要加強(qiáng)社會實踐工作，大力提高學(xué)生的實踐能力。擴(kuò)大實踐參與面，積極開辟社會實踐新形式，豐富社會實踐新內(nèi)容，努力通過社會實踐工作引導(dǎo)大學(xué)生真正做到“堅持學(xué)習(xí)書本知識與投身社會實踐的統(tǒng)一”，學(xué)到把書本知識轉(zhuǎn)化為實際才能的本領(lǐng)。xx團(tuán)區(qū)委著力推廣的“就業(yè)直通車”項目，以團(tuán)區(qū)委為紐帶，推進(jìn)xx區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位和高校的良好互動，有效整合了地區(qū)各種資源，為高校大學(xué)生提供了鍛煉才干、磨礪品格的平臺，有些單位還嘗試在深入考察的基礎(chǔ)上擇優(yōu)選拔部分實習(xí)畢業(yè)生。這一項目有效地縮短了高校學(xué)生對工作單位的適應(yīng)期，受到高校學(xué)生和企事業(yè)單位的普遍歡迎，取得了非常好的實際效果。再次，要加強(qiáng)人生導(dǎo)航，大力提高學(xué)生的自主選擇能力。共青團(tuán)應(yīng)該大力引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會選擇、學(xué)會排解挫折，形成自主、獨立選擇的習(xí)慣和能力，形成耐受挫折、堅強(qiáng)柔韌的品格。

需求調(diào)研報告7

　　要加強(qiáng)我縣中小學(xué)教育教學(xué)工作，提升教育教學(xué)品位，我們要關(guān)注教師的培訓(xùn)，才能提高教育的質(zhì)量，才能培養(yǎng)出更優(yōu)秀的學(xué)生，才能讓社會對教育滿意。

　　一、調(diào)查目的

　　教師的培訓(xùn)是教師個人發(fā)展的需要，也是深化基礎(chǔ)課程改革全面推進(jìn)教育信息化進(jìn)程的重要條件。而對教師培訓(xùn)內(nèi)容的確定又必須以教師自身的需求為基礎(chǔ)。為征求我校教師對市教育局關(guān)于教師培訓(xùn)工作的意見和建議，我校組織全體教師認(rèn)真填寫了《十八集初中教師培訓(xùn)需求調(diào)查表》，結(jié)合我校教師自身的實際需求進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研�，F(xiàn)作如下匯報。

　　二、調(diào)查過程

　　20xx年11月10日下午，利用全體教師例會時間，通過問卷調(diào)查的方式來獲取我校教師培訓(xùn)需求的信息。

　　(一)問卷編制

　　問卷調(diào)查的內(nèi)容主要是有關(guān)繼續(xù)教育需求問題，共設(shè)計了三個方面共17個問題，其中8個問題為打分題，8個問題為開放式問答題，1個問題是建議題。

　　(二)問卷取樣

　　問卷采用全面抽樣的方法，以我校全體教師為調(diào)查對象，通過全員發(fā)放問卷來覆蓋各學(xué)段、各學(xué)科的教師群體。實發(fā)問卷24份，回收24份，回收率為100%;回收問卷中有效問卷24份，有效率達(dá)100%。

　　三、調(diào)查結(jié)果

　　(一)基本情況

　　調(diào)查的24位教師中，數(shù)學(xué)教師7人，語文教師7人，英語教師4人，物理、化學(xué)教師2人，思品教師3人，體育教師1人。應(yīng)該說，這完全真實地反映我校教師對培訓(xùn)的需求及對培訓(xùn)工作的意見和建議。

　　(二)數(shù)據(jù)分析

　　1、教師參加培訓(xùn)的積極性較高，有這方面的要求。有80%以上的教師表示希望接受相關(guān)的'教師技能培訓(xùn)。

　　2、教師的培訓(xùn)工作能促進(jìn)了個人專業(yè)發(fā)展。有51%的教師認(rèn)為教師培訓(xùn)會讓他們掌握一些現(xiàn)代教育方法，70%的教師認(rèn)為教師培訓(xùn)能讓他們開闊教育視野，40%的教師認(rèn)為通過教師培訓(xùn)會更新知識結(jié)構(gòu)，50%的教師認(rèn)為通過對教師的培訓(xùn)一定會提高教育教學(xué)能力促進(jìn)個人專業(yè)發(fā)展。

　　3、通過教師培訓(xùn)能提高自身素質(zhì)，適應(yīng)教育改革的需要。80%的教師認(rèn)為參加培訓(xùn)是為適應(yīng)教育改革發(fā)展的需要，40%的教師認(rèn)為參加培訓(xùn)是為了提高自身素質(zhì)，提高教學(xué)技能。

　　4、部分教師安于現(xiàn)狀，缺乏競爭意識。參加培訓(xùn)是為了增強(qiáng)競爭力，以求發(fā)展的教師占35%;認(rèn)為參加培訓(xùn)是為了完成上級主管部門規(guī)定的任務(wù)的教師占30%。

　　5、目前，我校教師對信息技術(shù)培訓(xùn)和提高教育教學(xué)技巧培訓(xùn)的需求比較強(qiáng)烈。80%的教師希望參加提高教學(xué)技能、技巧的培訓(xùn)，60%的教師希望參加信息技術(shù)培訓(xùn)。

　　6、教師的培訓(xùn)方式應(yīng)該靈活多樣。問卷顯示，教師需要多樣的培訓(xùn)方式，其中尤以同行介紹經(jīng)驗、教學(xué)展示、共同研討型的培訓(xùn)方式因為最貼近教育教學(xué)實際而最受教師的歡迎，占參與問卷調(diào)查教師的80%。其它形式分別為系列講座占20%，專題講座占23%，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與面授培訓(xùn)相結(jié)合以面授為主占20%，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與面授培訓(xùn)相結(jié)合以網(wǎng)絡(luò)為主占25%。

　　四、培訓(xùn)建議

　　1.創(chuàng)新培訓(xùn)模式，實現(xiàn)個性化引領(lǐng)是教師對培訓(xùn)的最大期望。

　　“會議式”培訓(xùn)一直是我們采用的主要培訓(xùn)形式，從調(diào)查來看，隨著教師培訓(xùn)需求多樣化發(fā)展，大班額培訓(xùn)報告會難以滿足教師個性化引領(lǐng)式培訓(xùn)需求，因此，培訓(xùn)盡量減少大班額，多增加小班額培訓(xùn)形式。強(qiáng)化參與式、對話式、展示式、觀摩式等形式的培訓(xùn)。

　　2、加強(qiáng)教育行政部門、培訓(xùn)院校、教師任職學(xué)校三方的聯(lián)合。

　　教育行政部門、培訓(xùn)院校、教師任職學(xué)校要三位一體，應(yīng)各有側(cè)重。教育行政部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)目標(biāo)、要求的制定和領(lǐng)導(dǎo)，對培訓(xùn)教師的組織與管理;培訓(xùn)院校要深入一線調(diào)查研究后，針對教師所需，確定培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)方式，細(xì)化培訓(xùn)過程;教師任職學(xué)校負(fù)責(zé)督促教師在教學(xué)中運用所學(xué)知識，為教師搭建展示平臺，并及時做好培訓(xùn)效果的信息反饋，以供調(diào)整改進(jìn)。

　　3.圍繞教育教學(xué)實際問題為目標(biāo)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，突出干部教師普遍關(guān)注的教育教學(xué)熱點，切實滿足培訓(xùn)者的需求。

　　首先，培訓(xùn)目標(biāo)定位要以教師教育教學(xué)實踐為出發(fā)點和歸宿，生成培訓(xùn)問題，變理念培訓(xùn)為主為教育教學(xué)實踐能力為主的培訓(xùn)。其次，培訓(xùn)專題零散、不系統(tǒng)是當(dāng)前培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置中普遍存在的，今后應(yīng)由重零散性知識專題設(shè)置為強(qiáng)化系統(tǒng)性文化素養(yǎng)知識專題設(shè)置。

　　4、教師培訓(xùn)內(nèi)容要具有針對性。

　　教育教學(xué)技能、技巧的培訓(xùn)是教師期望培訓(xùn)類別的首選，現(xiàn)代教育理論、技術(shù)、方法、信息技術(shù)、新課改理念及前沿動向的培訓(xùn)都必須應(yīng)是今后教師培訓(xùn)的重點內(nèi)容。

　　5、采用多樣化的培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。

　　在培訓(xùn)的形式上，除了系列講座和專題講座外，還要多采用同行介紹經(jīng)驗，教學(xué)展示，共同研討型的培訓(xùn)方式，通過觀摩名師課堂、實地考察，是教師積極參與到培訓(xùn)的過程中。要積極倡導(dǎo)“請進(jìn)來、走出去”，與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合，采用集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，切實提高培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)教師的培訓(xùn)者的選用上，應(yīng)多聘用教學(xué)經(jīng)驗的豐富的教學(xué)一線教師和有教育教學(xué)理論的教育教學(xué)專家，給教師以教育教學(xué)最直觀、最形象的指導(dǎo)，另外高校教師和教研人員也是教師需要的培訓(xùn)人員。

　　6、教師培訓(xùn)的時間問題。

　　教師平時教育教學(xué)工作十分繁忙，如何處理教師工作與教師培訓(xùn)的關(guān)系是我們應(yīng)該思考的問題。教學(xué)時間外出培訓(xùn)勢必影響教育教學(xué)工作，休息日又影響教師休息。

　　7.進(jìn)一步完善組織管理、經(jīng)費保障機(jī)制。

　　培訓(xùn)。所以，完善培訓(xùn)機(jī)制，規(guī)范組織管理，應(yīng)該是當(dāng)前重點要抓好的工作。

　　加強(qiáng)對中小學(xué)教師的培訓(xùn)是教師個人發(fā)展的需要，也是深化基礎(chǔ)教育課程改革、推進(jìn)教育信息化進(jìn)程的重要條件。教師培訓(xùn)作為教師成長有效途徑之一，它能滿足教師的發(fā)展，可直接彌補教師所學(xué)的某些不足，為教師的政治、思想、業(yè)務(wù)等方面的素養(yǎng)“充電”、“加油”;它能激發(fā)教師的成就動機(jī)，教師發(fā)展越充分，就越有信心全面實現(xiàn)自身的價值;它能提高教師的工作效率，一方面使一些表現(xiàn)好的教師更加上進(jìn)，另一方面，可以使后進(jìn)教師有所轉(zhuǎn)變;它能幫助教師協(xié)調(diào)人際關(guān)系，在師資培訓(xùn)的價值取向上，以往大多趨向于提高教師的業(yè)務(wù)能力，其實有些教師教育效率不高的癥結(jié)往往不是其掌握的知識、技能等不夠，而是一些人格因素及其引起的師生之間、教師之間等的矛盾。

　　為了增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對性和實效性，更好地發(fā)揮培訓(xùn)效能，我校組織部分老師分為兩組于20xx年2月25日——28日深入全區(qū)幼兒園、小學(xué)、中學(xué)等28所學(xué)校，發(fā)放教師培訓(xùn)需求問卷140份，組織各校中層干部、班主任及教師代表，采取署名方式填寫，回收140份，同時與部分學(xué)校業(yè)務(wù)校長采取面對面方式了解調(diào)查�，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

　　1.年齡及職稱。在提交問卷的140名教師中，年齡在35歲以下的有59人，45歲以上的31人;中級職稱占46%，初級及未評職稱的占34%。年齡老、中、青兼顧，職稱初、中、高級均涉及。

　　2.課后反思。有91.8%的教師會“思考這節(jié)課的得失及其原因”，同時有56%的“寫教學(xué)隨筆”;23%的“寫教育故事”。反思是人類不斷發(fā)展的動力，我們絕大多數(shù)老師能以不同方式思考，在反思中成長進(jìn)步。

　　3.崇拜的教育專家或名師。在提交的140份問卷中，有110人填寫了自己崇拜的對象。古代的孔子、朱熹，近代的陶行知、葉圣陶，當(dāng)代魏書生、李鎮(zhèn)西;幼兒學(xué)段的許卓婭，小學(xué)學(xué)段的錢守旺，中學(xué)學(xué)段的余映潮等28名教育家或名師，最聚焦的要數(shù)陶行知，有50人認(rèn)可并崇拜他。

　　4.授課采取的教學(xué)手段。103人采取“制作課件并借鑒同行的方法”，同時51人“自制教具、掛圖”，只有4人表明自己“沒采取什么手段”。絕大多數(shù)老師均能采取并借用教具輔助教學(xué)，提高教學(xué)效果。

需求調(diào)研報告8

　　實施東北老工業(yè)基地振興的戰(zhàn)略,不但可以推動?xùn)|北產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,更是對人才的需求產(chǎn)生的重大影響,這樣的影響將會從三個方面體現(xiàn)出來:一是高層次人才的需求數(shù)量有了很大的提高;二是高層次人才的需求結(jié)有了很大的影響;三是高層次人才的整體素質(zhì)要求更高了。

　　一、目前人才需求現(xiàn)狀

　　盡管東北三省在中國國民經(jīng)濟(jì)整體中占有比較重要的地位，但東北老工業(yè)基地的發(fā)展現(xiàn)狀不容樂觀。制約東北老工業(yè)基地發(fā)展的主要因素之一是缺乏大批的高素質(zhì)的現(xiàn)代化人才。目前一是企業(yè)中的工作人員很大部分的文化程度偏低，還有一部分并不是從事的自己所學(xué)的專業(yè)，缺乏專業(yè)的理論知識。二是東北老工業(yè)基地對很多崗位都需要高學(xué)歷有技術(shù)的人才，主要可以劃分為4個類型，辦公室文秘管理人員、財會專業(yè)、會外語商務(wù)營銷專業(yè)、技工學(xué)校畢業(yè)生。三是用人東北老工業(yè)基地與擇業(yè)大學(xué)生兩頭涼的狀況.東北老工業(yè)基地缺少專業(yè)技術(shù)人才，也有用人愿望，卻對剛畢業(yè)的大學(xué)生取排斥態(tài)度，不愿招收大學(xué)畢業(yè)生。大學(xué)生雖然就業(yè)困難，但也不愿意到非公企業(yè)去工作，雙方形成了隔岸互望，兩頭涼的尷尬狀況。

　　二、東北老工業(yè)基地高層次人才隊伍建設(shè)中存在的問題

　　(一)新專業(yè)的建設(shè)滯后

　　東北的老工業(yè)基地所需的專業(yè)人才需求，在一定程度上存在很大的有針對性。而這些人才的在學(xué)校的教育并沒有足夠的針對性，特別是一些從舊專業(yè)延伸出來的專業(yè)。對于這些新的專業(yè)來說，高校教育課程開發(fā)的速度較慢，對于專業(yè)方面的改造和設(shè)置也都不盡跟得上東北老工業(yè)基地的發(fā)展步伐。

　　(二)大學(xué)生和東北老工業(yè)基地兩頭涼現(xiàn)象

　　對于很多大學(xué)生來說，在東北老工業(yè)基地就業(yè)，待遇比較低，條件也比較艱苦，和機(jī)關(guān)事業(yè)單位等比起來缺乏吸引力。而對于東北老工業(yè)基地來講，他們認(rèn)為大學(xué)生吃苦能力不足，辦起事來隨心所欲，再加上一些大學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗，進(jìn)入工作狀態(tài)的速度較慢。

　　三、優(yōu)化學(xué)科建設(shè)的思路

　　(一)優(yōu)化、盤活內(nèi)部高層次人才

　　(1)堅持科學(xué)調(diào)控以及總體籌劃的原則

　　以能力的建設(shè)作為總體核心，做好高層次人才隊伍目標(biāo)的調(diào)控以及總體要求的建設(shè)和頂層設(shè)計，以最快速度組建并形成一支具有優(yōu)良的素質(zhì)，且數(shù)量充足，種類和結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，能夠動態(tài)發(fā)展的高層次人才隊伍。

　　(2)堅持超前的規(guī)劃和動態(tài)的調(diào)整原則

　　以科學(xué)的指標(biāo)來統(tǒng)籌各個種類高層次人才所需的具體要求，如年齡區(qū)間、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及崗位、職級和專業(yè)等要求。以超前的規(guī)劃和動態(tài)的調(diào)整原則，對高層次人才隊伍的年齡、學(xué)歷、專業(yè)和職級結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)合理化的調(diào)整。確保高層次人才隊伍具有科學(xué)合理的整體結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)高層次人才隊伍個體的素質(zhì)較高、整體的結(jié)構(gòu)優(yōu)化、進(jìn)出更替井然有序、作用發(fā)揮得突出明顯，實現(xiàn)高層次的人才隊伍總體的建設(shè)水平和全市的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要相互協(xié)調(diào)。

　　(3)堅持合理的配置并盤活存量的原則

　　要在不斷加大對高層次人才引進(jìn)的基礎(chǔ)上，通過井然有序的流動，科學(xué)合理的配置、優(yōu)化的組合現(xiàn)有的高層次人才，盤活已有的高層次人才隊伍，保證效益的最大化，繼而在最大的程度上減少高層次人才資源的`浪費和流失。同時要謹(jǐn)慎而且科學(xué)合理的處理廣攬人才同量才使用兩者之間的關(guān)系，特別要注重發(fā)揮好已有人才的創(chuàng)造活力，保護(hù)他們對于創(chuàng)新的熱情，鼓勵其創(chuàng)新和實踐，同時重視對那些本身具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)但當(dāng)前尚未脫穎而出的本土高層次人才的幫助和扶持。

　　(4)堅持搭建平臺和統(tǒng)籌選拔的原則

　　為了避免對于高層次人才的選拔過程當(dāng)中會出現(xiàn)以偏蓋全、標(biāo)準(zhǔn)單一和不能統(tǒng)籌選拔的這些現(xiàn)象，所以在實際的人才挑選和招聘過程當(dāng)中就要求組辦組織能干哦擴(kuò)大民主，統(tǒng)一選聘標(biāo)準(zhǔn)，在綜合考量的前提下，竭力的為那些想干實事、能干實事和能干成事的人，創(chuàng)造能夠成就自身和社會事業(yè)的條件環(huán)境，為這些人搭建施展自身才華的舞臺。

　　(二)與地方高校合作，明確專業(yè)建設(shè)要求

　　針對東北老工業(yè)基地新專業(yè)建設(shè)滯后的情況，東北要和地方高校進(jìn)行密切合作，從根本上解決這個問題。東北老工業(yè)基地要協(xié)助地方院校科的教育課程的創(chuàng)新、研究、和開發(fā)，做好對其新專業(yè)的設(shè)置和已有專業(yè)的改造，緊緊跟隨東北老工業(yè)基地發(fā)展的步伐。務(wù)必要以應(yīng)用能力的培養(yǎng)為基礎(chǔ)，從而進(jìn)行對課程的設(shè)置。加強(qiáng)人才在其職業(yè)的崗位上創(chuàng)造性地完成任務(wù)并從事實際的職業(yè)活動能力的培養(yǎng)，安排課程中的重要內(nèi)容。根據(jù)東北老工業(yè)基地的改造對高技術(shù)人才的需求，分析高技術(shù)崗位群體和一般技術(shù)崗位群體之間不同的要求,學(xué)校也要明確專業(yè)建設(shè)的要求，要確保專業(yè)能夠處在社會職業(yè)的需求和學(xué)科的體系的交叉點，一方面是為教育培養(yǎng)與社會職業(yè)緊緊相關(guān)的人才而設(shè)置的，另一方面又是為培養(yǎng)相應(yīng)的學(xué)科承擔(dān)人才從而設(shè)置的。所以，地方高校應(yīng)該以學(xué)科的建設(shè)為基礎(chǔ)進(jìn)行各個專業(yè)的分析和建設(shè)，以與老工業(yè)基地緊緊相關(guān)的職業(yè)需求為目標(biāo)，結(jié)合地方發(fā)展實際所需，教育培養(yǎng)應(yīng)用型人才。

　　1.堅持把為地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展服務(wù)作為人才教育培養(yǎng)第一宗旨

　　合理科學(xué)的進(jìn)行各項專業(yè)設(shè)置建設(shè)，本地省教育廳在《關(guān)于進(jìn)一步深化高等教育教學(xué)改革，為加快新型工業(yè)化進(jìn)程提供人才服務(wù)的若干意見》當(dāng)中指出的高校要調(diào)整專業(yè)設(shè)置結(jié)構(gòu)，一定要根據(jù)全省的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展并加快新型工業(yè)化的產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)架對各類的專業(yè)人才的要求，密切和社會用人單位聯(lián)系，有針對性地設(shè)置專業(yè)和調(diào)整專業(yè)方向，這就需要要求本地的省地方院校，在設(shè)置專業(yè)的工作上要把服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)作為工作主線，積極地創(chuàng)辦、開設(shè)本地的省里老工業(yè)基地急需的網(wǎng)絡(luò)信息工程和電子機(jī)械工程、軟件工程以及生物技術(shù)等各項新興專業(yè)，來為本省老工業(yè)基地發(fā)展，教育培養(yǎng)其所需的各門各類的高層專業(yè)技術(shù)人才。

　　2.高校人才的培養(yǎng)，實踐教學(xué)肯定是一個重點，加強(qiáng)課程體系建設(shè)。

　　一要為當(dāng)?shù)馗咝Ｌ峁└咝Ｋ�需要的實踐教學(xué)基地的建設(shè)。應(yīng)用型人才的培養(yǎng)應(yīng)該著眼于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，結(jié)合社會實際，針對本地省的石化工業(yè)、綠色食品和裝備制造，以及能源工業(yè)和醫(yī)藥工業(yè)這些老工業(yè)五大基地的各自特點，

　　一方面通過和東北老工業(yè)地基聯(lián)合，在高校內(nèi)建立相關(guān)研究所或研究基地，東北老工業(yè)基地聯(lián)合提供資金支持，學(xué)校則提供人才支持，為企業(yè)和社會的發(fā)展進(jìn)行共同地科學(xué)和研究，致力于把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為實際的生產(chǎn)力，努力為老工業(yè)基地的持續(xù)發(fā)展提供智力和人力以及高新科技的多方支援;

　　在另一方面，東北老工業(yè)基地可以和學(xué)校簽訂協(xié)議，建立實踐教學(xué)的基地，為高校的學(xué)生提供一些實習(xí)和實踐的勞動工作崗位，把學(xué)校作為企業(yè)的研究、發(fā)展提供人才和技術(shù)的堅實支援，共同為本省老工業(yè)基地的發(fā)展培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)人才做出自身的貢獻(xiàn)。

需求調(diào)研報告9

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)信息全球化的發(fā)展趨勢，電子商務(wù)方面的人才需求量日益增大，其中主要是企業(yè)和社會各單位第一線需要的知識面寬、實踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識的高素質(zhì)全面發(fā)展的電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型及管理型專門人才急需。這就為技工院校電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展提供了良好的契機(jī)。為了深入了解市場，獲取社會對電子商務(wù)方面人才需求的情況，明確電子商務(wù)專業(yè)的`學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，我們對電子商務(wù)專業(yè)人才需求進(jìn)行了專向調(diào)研�，F(xiàn)將調(diào)研結(jié)果總結(jié)如下。

　　（一）技術(shù)類人才崗位方向細(xì)分：

　　1、電子商務(wù)平臺設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作。

　　2、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護(hù)等工作；

　　3、電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

　�。ǘ�）商務(wù)類人才崗位方向細(xì)分：

　　1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。

　　2、網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，進(jìn)行國際貿(mào)易。

　　3、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

　　4、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。

　　5、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。

　�。ㄈ�）綜合管理人才崗位方向細(xì)分：

　　1、電子商務(wù)平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項目經(jīng)理）：這類人才要求既對計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識，而且又具備項目管理能力。

　　2、企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等工作。

　　調(diào)查對象

　　從被調(diào)查者的基本信息可以看到樣本點主要集中在IT企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)（分別占53.4%和19.0%），由于這些部門單位的日常工作與電子商務(wù)聯(lián)系較為緊密，同時也兼顧了其他與電子商務(wù)密切相關(guān)的企業(yè)，因此能夠基本反映社會對電子商務(wù)的主要需求特征。

　　3、問卷調(diào)查題目結(jié)果分析

　　（1）電子商務(wù)活動在單位中開展情況

　　通過調(diào)查，目前社會對電子商務(wù)在單位工作的開展十分重視。在有效問卷中，有53家單位選擇“重視”，3家單位選擇“不重視”，2家選擇“不清楚”，重視程度達(dá)到91、4%。結(jié)果如圖2。但在這些單位中，目前電子商務(wù)崗位上的工作人員質(zhì)量參差不齊。其中只有29家電子商務(wù)在崗人員為專業(yè)人才，至少有19家單位電子商務(wù)在崗人員為非專業(yè)人才。以上數(shù)據(jù)說明：電子商務(wù)雖在社會中受重視程度較高，但社會上電子商務(wù)該崗位用人不專，就這點來看，學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才是必要的，而且前景看好。

　�。�2）社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的質(zhì)量要求

　　在這次調(diào)查中，問卷就社會需要什么樣的電子商務(wù)專業(yè)人才進(jìn)行著重研究。問卷中，設(shè)計者專門設(shè)計了學(xué)歷、知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)三方面的問題，期望從中獲取社會對電子商務(wù)專業(yè)人才具體要求的相關(guān)信息。調(diào)查結(jié)果如表2所示：

　　從表2中，我們可以看出，社會對電子商務(wù)專業(yè)人員在學(xué)歷方面要求不高，要求學(xué)歷在本科和本科以上的占55.1%，在大專包括高職的占27.6%，中專的占17.2%。所以，就學(xué)歷對就業(yè)前景的影響這方面來說，高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才與本科院校相比不存在優(yōu)劣之分，這也說明在高職院校內(nèi)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)是可行的。其次，社會對電子商務(wù)專業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)要求上注重于技術(shù)與商務(wù)并重（72.4%）在能力素質(zhì)方面用人單位普遍喜歡綜合素質(zhì)良好的工作人員（60.3%），但在專業(yè)素質(zhì)與工作態(tài)度上，更側(cè)重于工作人員的專業(yè)素質(zhì)（29.3%比19.0%）。本次調(diào)查還就單位怎樣使用剛畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生做了研究，調(diào)查結(jié)果表明：單位對這類畢業(yè)生安排方面?zhèn)戎赜谙到y(tǒng)維修（32.8%）、網(wǎng)絡(luò)營銷（27.6%）、信息管理（19.0%）、經(jīng)營管理（19.0%）這四方面，如應(yīng)用開發(fā)類，幾乎沒有單位考慮采用高職院校畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，以上數(shù)據(jù)為學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)后培養(yǎng)何種類型的人才指明了方向。

　　3）單位畢業(yè)生實習(xí)歡迎程度及單位引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才力度調(diào)查結(jié)果如表3所示：

　　從表3中我們可以看出，就引進(jìn)人才方面，持肯定態(tài)度與謹(jǐn)慎態(tài)度的不分上下，各占51.7%與46.6%，這充分說明社會開始或已經(jīng)認(rèn)識到電子商務(wù)對單位發(fā)展的重要作用，這也為我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在實訓(xùn)、實習(xí)及就業(yè)各個方面都產(chǎn)生了積極作用。

需求調(diào)研報告10

　人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢，預(yù)計在二十一世紀(jì)三、四十年代將達(dá)到高潮。目前，這一問題受到世界各國的普遍關(guān)注。

　　北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會，90年代以來，人口老齡化程度不斷加劇，人口老化形勢日益嚴(yán)峻，老年人口無論是在數(shù)量上還是在總?cè)丝谥械谋戎囟荚诓粩嗵岣�。隨著人口老齡化程度的加劇，老齡問題即老年人的需求問題和人口老齡化所帶來的社會經(jīng)濟(jì)問題日益突出，對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了不容忽視的影響。解決北京市的老齡問題，北京市統(tǒng)計局最近在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了老年人生活現(xiàn)狀及需求的抽樣調(diào)查。

　　（一）老年人的生活現(xiàn)狀

　　大多數(shù)老年人與子女居住在一起。從老年人的居住方式看，70%的老年人與子女居住在一起；近三分之二的老年人享受離退休待遇；老年人的就業(yè)比例較低；老年人的經(jīng)濟(jì)來源主要是離退休金；80%以上的老年人生活能夠自理；老年人公費醫(yī)療的比例達(dá)到60%；老年人的娛樂活動較為單一。

　　（二）老年人對一些問題的看法

　　老年人大多愿意與子婦住在一起；三分之一的老年人對自己的經(jīng)濟(jì)狀況表示滿意；絕大多數(shù)老年人選擇家庭養(yǎng)老；半數(shù)以上的老年人贊同再婚；大多數(shù)老年人沒有學(xué)習(xí)的興趣；60%的老年人肯定自己的社會價值。

　　（三）老年人最需要解決的問題

　　老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，其次是“有寬敞的住房”，第三是“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”和“看病就醫(yī)方便”，另外，還有一定比例的老年人提出要“增加服務(wù)社區(qū)”，而提到其它問題的老年人較少。老年人所提出的問題存在著地區(qū)差異、年齡差異和文化差異。

　　地區(qū)差異：城近郊區(qū)的老年人對目前生活狀況的滿意度要低于遠(yuǎn)郊區(qū)縣，城近郊區(qū)老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”，位于第二位的是“看病就醫(yī)方便”和“增加服務(wù)社區(qū)”，位于第三位的是“合法權(quán)益受到保護(hù)”；而遠(yuǎn)郊區(qū)縣老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，其次是“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”，第三是“看病就醫(yī)方便”。

　　年齡差異：60－69歲老年人提出的需要解決的問題很多，主要涉及六個方面，根據(jù)老年人提及的多少來排序，這六個方面依次是：“生活有人照料”、“有寬敞的住房”、“看病就醫(yī)方便”、“增加服務(wù)社區(qū)”、“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”和“合法權(quán)益受到保護(hù)”；而70歲及以上的老年人所提的問題比較集中，主要是一個，即“生活有人照料”，而對其它問題提及的較少。

　　文化差異：老年人的受教育程度越高，沒有問題的人數(shù)比例越低。受教育程度在小學(xué)及以下的老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，受教育程度為初中和高中的'老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”，而受過大專及以上教育的老年人提及最多的問題則是“增加服務(wù)社區(qū)”。

　　（四）中青年人的觀點

　　大多數(shù)中青人愿意與老年人住在一起；近60%的中青年人不贊同老年人就業(yè)，主要原因是老人年齡偏高、身體不好以及老人應(yīng)該享受生活；中青年人中90%以上在生活中都幫助老年人；中青年人認(rèn)為老年人的精神文化生活不是很豐富；在養(yǎng)老方面，中青年人的看法與老年人一致，87%的人選擇家庭作為老年人的養(yǎng)老場所；將近70%的中青年人贊同老年人再婚；中青年人認(rèn)為老年人是社會的一筆寶貴財富，不是家庭的社會的負(fù)擔(dān)。

　　（五）結(jié)論及對策

　　1、加強(qiáng)養(yǎng)老保障體系的建立，制定符合北京市情的養(yǎng)老政策。

　　養(yǎng)老問題是老齡問題中最重要的問題，它包括兩項基本內(nèi)容，即養(yǎng)老期間的經(jīng)濟(jì)保障和服務(wù)保障。關(guān)于經(jīng)濟(jì)保障，由于我市的老年人口以離退休人員為主，他們經(jīng)濟(jì)收入的主要來源是離退休金，因此，在發(fā)放離退休金時，一方面要保證離退休人員按時領(lǐng)到離退休金，另一方面要隨著就業(yè)人員工資水平以及物價指數(shù)的變化，及時調(diào)整離退休金的金額，以保證老年人的實際生活水平。與此同時，還要不斷完善北京市的養(yǎng)老保險制度，逐步減輕企業(yè)和個人的負(fù)擔(dān)，使我市的養(yǎng)老工作步入良性循環(huán)。()關(guān)于服務(wù)保障，目前北京市的養(yǎng)老方式主要是居家養(yǎng)老，這是我國傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論是老年人還是年輕人都傾向于這種養(yǎng)老方式，但是由于現(xiàn)在的家庭結(jié)構(gòu)、規(guī)模正在發(fā)生變化，家庭的養(yǎng)老功能已趨于

　　弱化，不能完全滿足老年人的各種需求，因此，應(yīng)該把居家養(yǎng)老和規(guī)范化的社區(qū)服務(wù)相結(jié)合，把社區(qū)服務(wù)引入家庭，以彌補家庭養(yǎng)老的不足。只有做到家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的有機(jī)結(jié)合，才能提高老年人的生活質(zhì)量。

　　2、發(fā)展老年教育，提高老年人口素質(zhì)；

　　開展豐富多彩的文體活動，真正做到老有所樂；拓寬老年人的就業(yè)渠道，實現(xiàn)老年人的社會價值。

　　3、搞好社區(qū)建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)的助老服務(wù)功能

　　社區(qū)是老年人的主要活動場所和生活空間，隨著家庭養(yǎng)老功能的減弱，老年人對社區(qū)的依賴性越來越強(qiáng)，對社區(qū)服務(wù)的需求也越來越多，因此，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，充分發(fā)揮社區(qū)對老年人的服務(wù)功能是解決老齡問題的重要途徑。目前，北京市的社區(qū)建設(shè)比較薄弱，不能適應(yīng)老年人的各種需求，因此，在進(jìn)行社區(qū)建設(shè)時，首先要加大對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的投入，通過多方位、多渠道籌集資金，加大投資力度。其次，增加社區(qū)老年人的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容，主要包括醫(yī)療保健、家政服務(wù)、健康娛樂、學(xué)習(xí)教育、法律咨詢等服務(wù)項目。第三，要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的社區(qū)管理人員和服務(wù)人員，提高社區(qū)為老年人的服務(wù)質(zhì)量，不僅讓老年人享受到有關(guān)的照顧資源，還要讓老年人享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

需求調(diào)研報告11

　　為提高農(nóng)村勞動力的職業(yè)技能，促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)、增收，實現(xiàn)我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展和促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從20xx年開始，按照國家的相關(guān)政策，我縣開始實施農(nóng)村勞動力陽光培訓(xùn)工程。為了做好20xx年陽光工程實施工作，加快提升農(nóng)村勞動者的從業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)提供人才支撐。全面了解我縣陽光工程實施狀況，建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系。我們對本縣的陽光工程實施情況進(jìn)行了調(diào)研�，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

　　一、基本概況

　�。ㄒ唬�、全縣勞動力分布情況

　　我們縣地處地區(qū)，面積達(dá)平方公里。其中，農(nóng)業(yè)耕地萬畝，林地萬畝。全縣轄個鎮(zhèn)，個區(qū)，共有個自然村，總?cè)丝谶_(dá)萬。全縣總?cè)丝谥修r(nóng)業(yè)人口萬人，占總?cè)丝诘?，城鎮(zhèn)人口萬人。全縣有農(nóng)村勞動力萬人，外出務(wù)工勞動力萬人，剩余勞動力萬人。農(nóng)村勞動力中，具有高中及以上文化程度的有萬人，初中文化程度的萬人，小學(xué)及以下的有萬人。全縣從事農(nóng)、牧、漁業(yè)生產(chǎn)的勞動力萬人，男性占%，女性占%，年齡層主要集中在歲至歲。從事農(nóng)產(chǎn)品加工人，男性占%，女性占%，年齡層主要集中在歲至歲。從事農(nóng)資產(chǎn)品經(jīng)營的勞動力萬人，男性占%，女性占%，年齡層主要集中在歲至歲。到目前為止，全縣農(nóng)民專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織共建立個，現(xiàn)有人參加合作社。

　�。ǘ�）、全縣農(nóng)業(yè)基本情況

　　我縣共有耕地萬畝，其中，已建立個優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品示范區(qū)，落實經(jīng)濟(jì)作物萬畝。把，等經(jīng)濟(jì)效益好的農(nóng)作物列為本縣的特色經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。畜牧業(yè)方面，為加快現(xiàn)代畜牧業(yè)的發(fā)展，帶動本地農(nóng)民增收、創(chuàng)收�，F(xiàn)已建成個大型化、標(biāo)準(zhǔn)化的養(yǎng)殖基地。20xx年，生豬產(chǎn)量達(dá)噸，牛肉產(chǎn)量達(dá)噸，羊肉產(chǎn)量達(dá)噸，禽肉產(chǎn)量達(dá)噸，禽蛋產(chǎn)量達(dá)噸。漁業(yè)方面，我縣的水利資源豐富，現(xiàn)已形成水產(chǎn)養(yǎng)殖面積畝，占總水面積%。主要發(fā)展,等經(jīng)濟(jì)效益好的魚類養(yǎng)殖。截止20xx年底，實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入億元，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)億元，農(nóng)民人均純收入元。

　　二、陽光工程培訓(xùn)情況

　�。ㄒ唬�、本縣農(nóng)民培訓(xùn)意愿

　　隨著我縣社會主義新農(nóng)村工作的進(jìn)一步深入，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整升級，對農(nóng)村農(nóng)業(yè)人才的需求量也越來越大。隨著近幾年來，農(nóng)業(yè)市場的競爭越來越激烈，很多農(nóng)民都意識到科學(xué)文化的重要性。經(jīng)過調(diào)查，%的農(nóng)民都表示希望學(xué)到相關(guān)的農(nóng)業(yè)專業(yè)知識，有助于他們調(diào)整思路，發(fā)展農(nóng)業(yè)，達(dá)到脫貧致富的目的。

　�。ǘ�）、培訓(xùn)取得的成效

　　20xx年，在上級的正確指導(dǎo)下，我們認(rèn)真完成陽光工程培訓(xùn)任務(wù)。全年共培訓(xùn)次，計劃培訓(xùn)人，實際完成培訓(xùn)人。教學(xué)過程注重理論與實踐結(jié)合，簡單易懂，讓廣大學(xué)習(xí)者能夠快速掌握，達(dá)到學(xué)以致用的目的。這大大提升了農(nóng)民的從業(yè)技能，并積極引導(dǎo)有能力的農(nóng)民參與農(nóng)業(yè)合作社，發(fā)展主推農(nóng)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品市場競爭力。把我縣的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和勞動力培訓(xùn)工程提升到一個新的階段。

　　三、主要措施和做法

　�。ㄒ唬�、選好培訓(xùn)基地，做好全面部署

　　根據(jù)國家關(guān)于“陽光工程”定點培訓(xùn)基地的認(rèn)定意見，我們按照相關(guān)程序先后確定職業(yè)技術(shù)學(xué)校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校、,,等個學(xué)校為我縣陽光工程定點培訓(xùn)基地。在培訓(xùn)計劃安排上，我們依據(jù)上年度各基地任務(wù)完成情況和縣委、縣政府的統(tǒng)一部署進(jìn)行了落實，縣陽光辦與培訓(xùn)基地簽訂了培訓(xùn)合同，實行合同化管理。要求參與培訓(xùn)的單位自覺接受縣陽光辦的管理、監(jiān)督、檢查工作。另外，成立了陽光工程培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門的辦公室，便于對培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、管理工作。

　�。ǘ�）、加強(qiáng)制度建設(shè)、規(guī)范運作程序

　　為嚴(yán)格落實省對陽光工程實施的相關(guān)要求意見，抓好對學(xué)員的培訓(xùn)工作，切實為新農(nóng)村建設(shè)培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的農(nóng)業(yè)從業(yè)者。這必須從源頭抓好，加強(qiáng)制度建設(shè)工作。一是嚴(yán)格落實“第一節(jié)課“制度。向參加培訓(xùn)的學(xué)員講解國家的相關(guān)政策。二是核實學(xué)員的身份是否屬實、正確。三是嚴(yán)格落實請示報告制度。在每次開班前，培訓(xùn)單位都必須向縣陽光辦寫出開班申請、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)過程中及時上報相關(guān)工作情況。四是嚴(yán)格規(guī)范臺賬制度。 各培訓(xùn)基地都建立了農(nóng)民培訓(xùn)臺帳，作為檢查驗收培訓(xùn)情況的重要依據(jù)。臺帳按要求真實規(guī)范填寫明學(xué)員姓名、年齡、身份證號、家庭住址、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間、補助金額、收費情況等。培訓(xùn)基地主要負(fù)責(zé)同志共同對臺帳的真實性負(fù)責(zé)。每個培訓(xùn)班次結(jié)束后，將形成的紙質(zhì)臺帳由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)法人代表、主要負(fù)責(zé)同志核實簽字后及時上報。五是把好資金撥付關(guān)�？h陽光辦和財政局認(rèn)真核實臺帳資料、驗收報告、監(jiān)管紀(jì)錄，嚴(yán)把發(fā)放簽字關(guān)，最后將專項資金撥付各個培訓(xùn)基地。

　　（三）、創(chuàng)新辦學(xué)方式，增強(qiáng)培訓(xùn)實效

　　一是根據(jù)市場需求，明確培訓(xùn)方向。重點加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)的種養(yǎng)大戶、生產(chǎn)能手、科技示范戶等的培訓(xùn)工作。對生產(chǎn)過程中易產(chǎn)生的問題和動植物疫病的防治等以及怎樣實現(xiàn)增收增產(chǎn)進(jìn)行重點培訓(xùn)，對學(xué)員進(jìn)行實地指導(dǎo)。二是對農(nóng)產(chǎn)品的貯藏保鮮、深加工、農(nóng)機(jī)維修等進(jìn)行專門指導(dǎo)培訓(xùn)，以加快新農(nóng)村建設(shè)的步伐。三是把與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和相關(guān)重大工程項目結(jié)合起來，通過實際的生產(chǎn)過程，來為養(yǎng)殖戶提供技術(shù)和相關(guān)政策。針對農(nóng)業(yè)合作社，重點進(jìn)行人員管理培訓(xùn)。四是抓好師資隊伍的建設(shè)。把參加過農(nóng)技推廣示范縣項目培訓(xùn)的'農(nóng)技推廣人員作為陽光工程的主要師資力量。增強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量、通過面對面交流、傳授知識，讓農(nóng)民快速掌握相關(guān)專業(yè)技能，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。

　　四、存在的問題和不足

　　通過此次調(diào)研，我們看到自從實施“陽光工程”以來，我縣在培訓(xùn)農(nóng)民適應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)方面，取得了明顯的成績，但同時也存在以下一些問題和困難：

　　（一）、縣級財政投入嚴(yán)重不足

　　由于農(nóng)民對陽光培訓(xùn)工程需求日益高漲，但用于培訓(xùn)計劃的配套資金比較不足，大大制約了農(nóng)民技能培訓(xùn)的規(guī)模和質(zhì)量。

　�。ǘ�）、培訓(xùn)硬件設(shè)施不足

　　我縣培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共家，師資共人，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重不足。多數(shù)都存在設(shè)備老化、功能單一、規(guī)模較小，師資隊伍建設(shè)不夠等問題。這些嚴(yán)重影響了培訓(xùn)質(zhì)量。

　�。ㄈ�）、農(nóng)民培訓(xùn)難度大

　　農(nóng)民整體文化素質(zhì)不高，對學(xué)習(xí)領(lǐng)會不深，對新技術(shù)、新知識接受程度不高。有的剛開始還興趣勃勃，隨著培訓(xùn)過程中，自己從事繁重的農(nóng)事勞動，致使精力、體力都更不上學(xué)習(xí)進(jìn)度，學(xué)習(xí)意愿也逐漸降低。

　　（四）、培訓(xùn)機(jī)制有待進(jìn)一步完善

　　在走訪調(diào)查中，我們了解到很多農(nóng)民有參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的意愿，但存在很多實際困難。主要集中在以下幾方面：一是經(jīng)濟(jì)條件問題。很多農(nóng)民不愿拿或拿不出相應(yīng)的生活費、差旅費等。二是精力有限，家庭事多和忙于生產(chǎn)，擔(dān)心學(xué)不會，還耽誤時間。

　　五、對20xx年陽光工程實施的幾點建議

　　（一）、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　各級應(yīng)該由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任農(nóng)民陽光工程領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并把農(nóng)民陽光工程納入黨委、政府日常事務(wù)，在制定“十二五”規(guī)劃時，做好農(nóng)民陽光工程培訓(xùn)項目銜接工作，結(jié)合本地區(qū)實際制定中長期培訓(xùn)規(guī)劃，實施計劃和方案，要既有目標(biāo)，又有措施，并且措施要細(xì)化，切實可行。各培訓(xùn)部門要建立一個好的專班，保證規(guī)劃、教學(xué)和管理到位。各級種植、畜牧獸醫(yī)、水產(chǎn)、農(nóng)機(jī)、農(nóng)業(yè)經(jīng)管部門要積極配合，切實做好陽光工程農(nóng)民培訓(xùn)工作。

　　（二）、進(jìn)一步加強(qiáng)財政配套資金監(jiān)管和使用

　　一是加強(qiáng)財政專項資金的管理使用，嚴(yán)格按照《資金使用辦法》設(shè)立專項資金賬戶，由專人管理，保證�？顚Ｓ�。杜絕截留、挪用、套用等違規(guī)使用資金的行為發(fā)生。二是加強(qiáng)對培訓(xùn)資金的管理和監(jiān)督，切實提高資金使用效益。進(jìn)一步規(guī)范臺賬、將其作為項目管理和檢查驗收的重要依據(jù)。三是實行動態(tài)管理，確保陽光工程順利開展。加大社會輿論監(jiān)督，對人民群眾反映的問題，要及時進(jìn)行調(diào)查核實，對出現(xiàn)的問題立即整改，對于違紀(jì)違規(guī)的相關(guān)責(zé)任人要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。四是合理分配資金，對好的培訓(xùn)基地加大投入力度，改善教學(xué)設(shè)施。把陽光工程補助資金以農(nóng)民直接受益為原則，以培訓(xùn)券的形式直接補貼給農(nóng)戶，也可以通過降低收費標(biāo)準(zhǔn)的方式補貼給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

　�。ㄈ�）、擇優(yōu)選擇培訓(xùn)單位，打破“一認(rèn)定終身”

　　全方位考察認(rèn)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。立足師資力量、實習(xí)場地，提前考察好轄區(qū)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以適應(yīng)陽光工程的新要求、新特點和滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的新需求。采取績效考核機(jī)制，擇優(yōu)選擇培訓(xùn)質(zhì)量好的單位進(jìn)行培訓(xùn)合作。借以調(diào)動各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作的積極性。轉(zhuǎn)變培訓(xùn)任務(wù)分配方式，對過去相對固定的任務(wù)分配上轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)上年績效考核情況來分配各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的任務(wù)量，引導(dǎo)培訓(xùn)資金向積極性更高、培訓(xùn)效果更好的單位傾斜。

　�。ㄋ模�、20xx年培訓(xùn)擬采取的主要措施

　　一是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)。重點培訓(xùn)相關(guān)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及管理技術(shù)，對農(nóng)產(chǎn)品的加工、貯藏、保鮮技術(shù)，農(nóng)機(jī)操作及維修技術(shù)、沼氣建設(shè)及維護(hù)技術(shù)，農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理及農(nóng)村社會管理知識等。主要通過種養(yǎng)大戶、科技示范戶及農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社進(jìn)行以點帶面，逐步覆蓋的教學(xué)形式。

　　二是開展系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識培訓(xùn)工作，以提高有創(chuàng)業(yè)需求人員的經(jīng)營管理水平。特別是對農(nóng)村初高中畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、在外打工已積累資本的農(nóng)民作為重點培訓(xùn)對象。一般培訓(xùn)時間累計約兩周。

　　三是以村為單位，大力開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)普及型培訓(xùn)，每村培訓(xùn)人員不少于50人，累計培訓(xùn)時間為1-2天。針對當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展、氣候條件和生態(tài)環(huán)境，結(jié)合專業(yè)合作社發(fā)展，對主推產(chǎn)品、配套種植和養(yǎng)殖技術(shù)、抗災(zāi)減災(zāi)技術(shù)為主要內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。

　　四是教學(xué)過程，要注重理論與實踐的結(jié)合，通過實地培訓(xùn)，面對面，手把手的教授知識，讓農(nóng)民易懂、易學(xué)，快速掌握實用的技能。

需求調(diào)研報告12

　　一、調(diào)研目的和方式

　　調(diào)研目的：為了更好地提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、優(yōu)化專業(yè)建設(shè)，使本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)更加貼近社會生產(chǎn)實際，我系進(jìn)行了酒店及與酒店相關(guān)行業(yè)的人才需求調(diào)研活動。提供調(diào)研，可以及時地了解社會、行業(yè)以及企業(yè)對酒店管理專業(yè)人才知識、能力和素質(zhì)的要求的變化趨勢，進(jìn)而掌握市場需求信息，并以此為據(jù)調(diào)整酒店管理專業(yè)的課程設(shè)置、專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和模式，優(yōu)化專業(yè)建設(shè)方案，使本專業(yè)能更好的適應(yīng)社會和市場的需求，培養(yǎng)出具有德智體美等方面全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專門人才。

　　調(diào)研對象：酒店行業(yè)、與酒店相關(guān)行業(yè)、酒店管理專業(yè)畢業(yè)生、各類招聘會。

　　調(diào)研的方式: 面對不同的調(diào)研對象，采用不同的調(diào)研方式，具體有：訪談、座談、走訪、問卷、實地觀察、文獻(xiàn)檢索、網(wǎng)站查閱等。

　　二、本專業(yè)人才需求調(diào)研結(jié)果整理分析

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)調(diào)研：主要通過訪談、座談、問卷等方式進(jìn)行，結(jié)果整理分析如下：

　　1.經(jīng)調(diào)查，酒店企業(yè)對前廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、餐飲服務(wù)員、康樂服務(wù)員及其他崗位服務(wù)員的需求量匯總?cè)缦拢▓D2.1.1）：

　　圖2.1.1 酒店企業(yè)酒店人才的需求量

　　由上圖可得出以下結(jié)果：

　�。�1）酒店企業(yè)目前對客房服務(wù)員、餐飲服務(wù)員、康樂服務(wù)員的需求量相對前廳服務(wù)員和其他人員來說較大。這是因為酒店企業(yè)的客房、餐飲及康樂這些部門的業(yè)務(wù)量大且繁重，需要大量的人力。

　�。�2）在需求量較大的客房服務(wù)員、餐飲服務(wù)員和康樂服務(wù)員中，餐飲和客房的.需求基本相同，康樂較少。出現(xiàn)這種狀況的原因有兩種：一者，酒店的營業(yè)和利潤重心通常在客房及餐飲，康樂相對較少，而且享受康樂服務(wù)的賓客也較少；二者，雖然客房、餐飲和康樂在社會上都有大量單體營業(yè)情況，但相較而言，康樂的容量與數(shù)量之比較大。

　�。�3）前廳服務(wù)員的需求量較少，這是因為前廳服務(wù)員作為酒店的門臉員工，酒店對其流動性和職位空缺時刻有嚴(yán)格地控制，所以若不是酒店有大的的業(yè)務(wù)調(diào)整或擴(kuò)張，通常時間上其需求是飽和的。

　�。�4）除了前廳、客房、餐飲、康樂四類的服務(wù)員需求外，其他類崗位需求很少。酒店里常需要招聘的主要就是這四類員工，其他如工程、保安等人員需求量的彈性較大，而且這

　　些崗位通常和酒店服務(wù)專業(yè)相關(guān)性不大。

　　綜合以上可知，酒店企業(yè)的人才需求主要集中在前廳、客房、餐飲與康樂，其中又以客房、餐飲、康樂為多。這些崗位和酒店服務(wù)與管理的相關(guān)性都很大。

　　2.調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)用人單位對以上各項崗位的具體任務(wù)、職業(yè)素質(zhì)和能力要求（共有的）如下（表2.1.1）：

　　表2.1.1 崗位任務(wù)、素質(zhì)和能力調(diào)查匯總表

　　由上表可以看出，酒店企業(yè)對每種崗位服務(wù)員的職業(yè)要求都作了詳細(xì)的描述，并且其中對素質(zhì)要求都提到語言能力、品質(zhì)、服務(wù)意識、職業(yè)道德和崗位技能等，可以分析出目前酒店專業(yè)人才應(yīng)具有：

　�。�1）基本技能：計算機(jī)應(yīng)用、英語聽說讀能力等。

　�。�2）專業(yè)技能：在掌握基本應(yīng)用能力的基礎(chǔ)上，學(xué)生能熟練掌握酒店各項對客服務(wù)技能的，常參照畢業(yè)生所取得的相關(guān)職業(yè)技能等級資格。

　　（3）專業(yè)拓展能力：學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，尤其是管理能力、酒店專業(yè)外但相關(guān)的知識（如旅游）能力。

　　（4）具有良好的酒店服務(wù)意識與職業(yè)道德。針對調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的學(xué)生流動性大的問題，更應(yīng)該重視培養(yǎng)腳踏實地、能說、能寫、能講、能協(xié)調(diào)、能做人的具有較高職業(yè)道德的技術(shù)型和實用型人才。

　　（二）畢業(yè)生調(diào)研：主要通過訪談和問卷的方式對本專業(yè)畢業(yè)生就課程設(shè)置、實習(xí)實訓(xùn)、就業(yè)定位、專業(yè)建設(shè)和發(fā)展四方面進(jìn)行調(diào)研。經(jīng)分析整理結(jié)果如下：

　　1.畢業(yè)生對酒店管理專業(yè)的課程設(shè)置的意見：

　�。�1）課程設(shè)置盡量全面，應(yīng)該由更專業(yè)的教師講授；

　�。�2）增加外語類課程，如英語、日語、韓語等，可以請一些外教；在語言教學(xué)上，應(yīng)側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的外語表達(dá)能力；

　�。�3）課程內(nèi)容應(yīng)豐富化，課程安排應(yīng)更均衡，課程講授應(yīng)注重實踐性；

　　（4）希望豐富和加強(qiáng)客房和餐飲的實訓(xùn)課程、計算機(jī)課程；

　�。�5）財務(wù)和營銷開設(shè)的意義對實際人才需求而言較小。

　　2.畢業(yè)生對酒店管理專業(yè)的實習(xí)實訓(xùn)的意見：

　�。�1）在選定實習(xí)單位時希望再多照顧一下學(xué)生將來的人生規(guī)劃，做出更人性化的計劃；

　�。�2）實習(xí)實訓(xùn)時老師可從旁指導(dǎo)或參與其中，多聽聽學(xué)生的意見；

　�。�3）實訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)豐富化，最好能夠輪崗；

　�。�4）希望有更多的實習(xí)選擇，如國際大型連鎖酒店、度假村、豪華游輪等。

　　3.畢業(yè)生對酒店管理專業(yè)的就業(yè)定位的意見：

　�。�1）對該專業(yè)的就業(yè)定位認(rèn)識不一，有的認(rèn)為本專業(yè)目前定位在酒店基層服務(wù)人員，比較明確；還有的認(rèn)為定位較窄，有一定的局限性；

　�。�2）中國發(fā)達(dá)及各大一線城市有利于酒店服務(wù)人員的發(fā)展。

　　4.畢業(yè)生對酒店管理專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展的意見：

　　（1）多開始外語類課程，專業(yè)課程的實踐性還得加強(qiáng)；

　�。�2）提升院系的教學(xué)管理，讓學(xué)生學(xué)到更多更專業(yè)的知識才。

　�。ㄈ�）招聘會調(diào)研：這項調(diào)研主要采用的是觀察法。

　　經(jīng)過走訪多個招聘會現(xiàn)場，通過觀察，發(fā)現(xiàn)招聘會中與本專業(yè)相關(guān)的崗位招聘席位所占比例較其他專業(yè)大，說明目前酒店店管理專業(yè)人才的需求量仍然很大。在此類招聘中，對需求人才的學(xué)歷、職業(yè)資格等的要求呈現(xiàn)出一定的特點：

　　1.學(xué)歷要求：如圖2.3.1，招聘單位所需人才中，研究生占6%，中職16%，而本科或高職高專高達(dá)77%，其余的1%沒有特殊要求。由此可明顯地知道，目前酒店管理專業(yè)本科或高職高專學(xué)歷的畢業(yè)生是酒店行業(yè)絕對的人才需求大軍。故此可知本專業(yè)的就業(yè)前景良好。

　　2.職業(yè)資格的要求：各崗位都針對崗位的差別分別提出相應(yīng)的職業(yè)資格證。如前廳服務(wù)員要求具有應(yīng)聘者國家高級前廳服務(wù)員資格證，客房部服務(wù)員要求求職者具有國家高級客房服務(wù)員資格證書，餐飲部服務(wù)員要求求職者具有國家高級餐飲服務(wù)員資格證書等。

　　圖2.3.1 招聘會中人才結(jié)構(gòu)圖

　　3.其他要求：此方面提到較多的是良好的身體素質(zhì)、正確的服務(wù)意識、高尚的職業(yè)道德，以及吃苦耐勞精神。

需求調(diào)研報告13

　　摘 要：為了對計算機(jī)學(xué)科的教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，制定出符合我國當(dāng)前以及未來若干年情況的計算機(jī)專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、辦學(xué)規(guī)范和評估標(biāo)準(zhǔn)，教育部計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會計算機(jī)專業(yè)分委員會(以下簡稱教指委)成立了專門的課題組，開展了《計算機(jī)學(xué)科專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》、《計算機(jī)學(xué)科專業(yè)辦學(xué)規(guī)范》和《計算機(jī)專業(yè)教學(xué)評估方案》三個課題的研究。

　　關(guān)鍵詞：計算機(jī)；信息；管理

　　一、人才需求調(diào)研

　　(一)背景與目的

　　新疆應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院是由原伊犁師范學(xué)院奎屯校區(qū)剛剛轉(zhuǎn)制而成。目前，正在由師范教育和非師范職業(yè)教育并重向重點發(fā)展職業(yè)教育為主轉(zhuǎn)型，由學(xué)科型向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變，以主動適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。為了更好地推進(jìn)校企合作，使學(xué)生具有較強(qiáng)的競爭能力，全面開展專業(yè)建設(shè)，更準(zhǔn)確地實現(xiàn)專業(yè)定位，我校計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)建設(shè)項目組進(jìn)行了人才需求市場調(diào)研。

　　(二)方法與內(nèi)容

　　調(diào)研方法主要有訪談、問卷調(diào)查、參觀交流、網(wǎng)上查閱。調(diào)研內(nèi)容為企業(yè)對高職層次計算機(jī)專業(yè)人才的需求情況，即對從業(yè)人員的數(shù)量、崗位、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、職業(yè)資格證書、學(xué)歷等要求;企業(yè)對畢業(yè)生的態(tài)度、知識與能力的期望及現(xiàn)實感受;企業(yè)與高職院校合作情況。特別收集了20xx年新疆范圍內(nèi)與該專業(yè)相關(guān)的招聘信息，從中過濾出大專層次的需求情況，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。

　　(三)調(diào)研對象

　　在全疆范圍內(nèi)選取多家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研所涉及的用人單位有新疆怡利科技發(fā)展有限公司、新疆億網(wǎng)科技有限責(zé)任公司、烏魯木齊德海科洋電子科技有限公司、奎屯北方偉業(yè)通訊器材服務(wù)中心、北屯四通信息技術(shù)有限責(zé)任公司、新疆利豐電子有限公司、新疆保投國際貿(mào)易有限公司、新疆正大電子有限公司、烏魯木齊市澳力通達(dá)電子經(jīng)銷部、新疆威力克通信系統(tǒng)有限公司、中國電信新疆公司、新疆金財信息技術(shù)有限公司等。

　　(四)調(diào)研結(jié)果及分析

　　人才需求崗位分析 隨著計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的快速發(fā)展，計算機(jī)已經(jīng)從一種學(xué)科轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N工具，企業(yè)對計算機(jī)類人才的崗位設(shè)置及分工也越來越細(xì)。從技術(shù)方向上可以把新疆區(qū)域內(nèi)企業(yè)對高職計算機(jī)行業(yè)專業(yè)技術(shù)人才崗位需求分為四大類：硬件類、軟件類、網(wǎng)絡(luò)類與應(yīng)用類崗位。有些招聘崗位(如計算機(jī)技術(shù)支持)兼有若干崗位的特點。一些硬件類、網(wǎng)絡(luò)類崗位招聘時傾向于男性，而多數(shù)軟件類與應(yīng)用類崗位男女不限。一些崗位要求有一年以上工作經(jīng)驗，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)與集成工程師崗位。具體崗位名稱與需求比例如表1所示。

　　崗位能力要求分析 崗位能力包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力三個方面。專業(yè)能力決定了從業(yè)者的基本生存能力，可通過在校的理論與實踐學(xué)習(xí)、專業(yè)實訓(xùn)和頂崗實習(xí)逐步達(dá)到。方法能力決定了從業(yè)者的可持續(xù)發(fā)展能力;社會能力決定了從業(yè)者的職業(yè)成長能力。有責(zé)任心，吃苦耐勞，愿意長期在行業(yè)內(nèi)發(fā)展;適應(yīng)能力強(qiáng)，樂觀開朗，有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊精神和學(xué)習(xí)能力是企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)的。下頁表2僅列出了6個典型崗位的專業(yè)能力要求。

　　校企合作意向 校企合作包括課程教學(xué)合作協(xié)議、產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議、實訓(xùn)基地協(xié)議、學(xué)生實習(xí)就業(yè)協(xié)議、校企合作“訂單”式人才培養(yǎng)協(xié)議等。學(xué)校已與一些企業(yè)雙方達(dá)成初步合作意向，各種合作協(xié)議正在進(jìn)一步洽談中。

　　二、人才培養(yǎng)模式思考

　　計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)是我院非師范類的一個專業(yè)。由于過去是在師范院校的大口徑下，培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式基本沿用了師范類專業(yè)的培養(yǎng)模式。由于師資特點和實驗設(shè)備缺乏，有些實習(xí)實訓(xùn)沒能全面、切實地開展起來。一直以來，該專業(yè)有過度重視理論、實踐教學(xué)時數(shù)不足、有些教學(xué)內(nèi)容陳舊和隨意性大、考核方式不合理等現(xiàn)象。盡管已做出了一些改革，如一些程序設(shè)計課程全部在機(jī)房授課并使用任務(wù)驅(qū)動方式展開教學(xué)，但仍顯力度不夠。對于少數(shù)民族學(xué)生來說，深奧的理論讓他們產(chǎn)生了畏學(xué)與厭學(xué)的情緒。盡管人才需求旺盛，但我們培養(yǎng)的學(xué)生由于缺乏就業(yè)能力而不能勝任工作。因而該專業(yè)亟待全面改革。

　　(一)面向市場需求制定培養(yǎng)方案

　　人才需求調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)希望學(xué)生具有扎實的知識基礎(chǔ)和較強(qiáng)的適應(yīng)能力，同時了解和掌握實用新技術(shù)。如何結(jié)合本地區(qū)企業(yè)的用人需求情況制定基于崗位需求和崗位能力要求的人才培養(yǎng)方案是一個新課題。我們應(yīng)該將人才培養(yǎng)目標(biāo)緊緊與邊疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，定位在培養(yǎng)具有計算機(jī)基礎(chǔ)理論知識，至少具備硬件類、軟件類、網(wǎng)絡(luò)類與應(yīng)用類崗位之一相應(yīng)能力的高素質(zhì)技能型專門人才。

　　高職人才培養(yǎng)可包括基礎(chǔ)文化課培養(yǎng)階段、基礎(chǔ)專業(yè)課培養(yǎng)階段、面向市場需求的專業(yè)方向培養(yǎng)階段和校內(nèi)外實訓(xùn)階段。在專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)計劃實施過程中，需要大膽進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的改革，摒棄陳舊課程內(nèi)容，與行業(yè)、企業(yè)專家一起，立足于職業(yè)崗位分析，針對行動領(lǐng)域和職業(yè)崗位(群)的任職要求，構(gòu)建職業(yè)能力導(dǎo)向的課程體系。計算機(jī)行業(yè)是飛速發(fā)展的行業(yè)，因而需要每隔2～3年就更新課程設(shè)置，以緊跟市場需求的發(fā)展。另外，可以開發(fā)就業(yè)前景較好的幾個專業(yè)方向供學(xué)生挑選學(xué)習(xí)。

　　(二)加強(qiáng)實踐能力培養(yǎng)

　　構(gòu)建工作過程導(dǎo)向的高職計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)實踐教學(xué)體系：研究分析職業(yè)崗位能力;研究分析崗位專項技能;構(gòu)建實踐教學(xué)目標(biāo)體系;構(gòu)建實踐教學(xué)內(nèi)容體系;構(gòu)建實踐教學(xué)管理體系;構(gòu)建實踐教學(xué)保障體系。

　　(三)注重綜合素質(zhì)提高

　　企業(yè)對所招聘人員要求有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的'職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神;有良好的語言表達(dá)和溝通能力;有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力;有良好的團(tuán)隊合作精神、樂于知識共享;誠信敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致。學(xué)校為提升學(xué)生的就業(yè)競爭力應(yīng)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。

　　(四)加強(qiáng)校企合作 新疆地域遼闊，經(jīng)濟(jì)普遍不發(fā)達(dá)，一些工程工作環(huán)境和地域條件還較艱苦，一些崗位待遇不高。這就導(dǎo)致學(xué)歷較高的人員不能安心工作，容易離職。企業(yè)經(jīng)驗證明，品質(zhì)優(yōu)秀的高職畢業(yè)生正是他們需求的對象。另外，學(xué)生通常來自全疆各地，當(dāng)派遣他們?nèi)ゼ亦l(xiāng)完成任務(wù)時還是非常方便的。企業(yè)對于在本單位參加過頂崗實習(xí)的學(xué)生，因為已經(jīng)歷了企業(yè)培訓(xùn)、崗位實習(xí)和全方位考察，留下來成為員工的比例較大。在舉全國之力促進(jìn)新疆跨越式發(fā)展和長治久安的大背景下，企業(yè)對人才的需求十分旺盛。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)很注重對外宣傳，塑造企業(yè)文化，對于與高職院校合作，聯(lián)合培養(yǎng)所需人才是十分歡迎的。所以，學(xué)校應(yīng)更進(jìn)一步地加強(qiáng)校企合作，廣開社會渠道;完善校內(nèi)外實訓(xùn)基地，強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo);派遣學(xué)校教師到企業(yè)實踐，引進(jìn)企業(yè)兼職教師共同修訂培養(yǎng)方案和開設(shè)課程等。

　　結(jié)語

　　為了更好地進(jìn)行高職計算機(jī)專業(yè)建設(shè)，計算機(jī)專業(yè)教師不僅應(yīng)該了解行業(yè)的前沿知識，更重要的是從可能的就業(yè)市場中去獲取學(xué)生培養(yǎng)規(guī)格，從崗位所需的技能和素養(yǎng)中提取出學(xué)生應(yīng)具備的知識技能和素養(yǎng)，由此構(gòu)建緊貼崗位需求的課程體系，從而改善學(xué)生培養(yǎng)模式。要實現(xiàn)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，就必須進(jìn)一步加強(qiáng)校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)，配備結(jié)構(gòu)合理、理念先進(jìn)、技能熟練的高素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊。與企業(yè)建立實習(xí)、就業(yè)合作意向，實現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的三方共贏。

需求調(diào)研報告14

　　一、調(diào)研目的

　　1、了解用人單位對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況，包括未來三年內(nèi)人才需求量，對人才的學(xué)歷層次要求和能力要求等；

　　2、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實習(xí)的可能性。

　　3、通過開展調(diào)研，明確我系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位，以進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計劃的制訂，新增專業(yè)的設(shè)置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度。

　　二、調(diào)研對象

　　電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、專家學(xué)者、畢業(yè)生

　　三、調(diào)研時間

　　20xx年7月1日——20xx年9月1日

　　三、調(diào)研方法

　　訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實地考察等方法。

　　四、調(diào)研過程

　　五、調(diào)研結(jié)果與分析

　�。ㄒ唬�專業(yè)面向及人才需求分析

　　1.在國家宏觀經(jīng)濟(jì)層面

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和“兩型”社會建設(shè)的需要，電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛而深刻。20xx年，我國網(wǎng)民人數(shù)已突破4億，其中超過四分之一的已經(jīng)開始網(wǎng)上購物；20xx年我國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模近3萬億；20xx年網(wǎng)上購物突破20xx億元大關(guān)，占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已進(jìn)入爆發(fā)式增長的軌道，企業(yè)和市場對高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才的需求日益緊迫。

　　2.在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中觀層面

　�。�1）對全省的分析

　　廣西作為改革開放前沿陣地，在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國之間的貿(mào)易日益密切，同時大大刺激廣西電子商務(wù)的發(fā)展。

　�。�2）柳州市的分析

　　為新興城市的柳州，近年來大力積極實施工業(yè)立市、旅游強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務(wù)必將為柳州市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來拓展?fàn)I銷渠道，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對精通電子商務(wù)的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。

　　3.在我省中小企業(yè)的微觀層面

　　我省開始告別漫長的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專員計，我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求將達(dá)86萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務(wù)應(yīng)用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。

　　綜上所述,我省中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用性人才的需求,從數(shù)量上看，已經(jīng)跨過規(guī)模增長的臨界點,從質(zhì)量上看,必將迎來一個追求品質(zhì)和注重實效的挑戰(zhàn)期。因此，只要我校努力提高電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)水平，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)出路就不存在問題。

　�。ǘ�）職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析

　　通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場競爭日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會，中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營銷類崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護(hù)與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過對這些崗位

　　的分析，我們確定了電子商務(wù)專業(yè)的'培養(yǎng)方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類崗位（如商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計師、網(wǎng)站維護(hù)員等）、商務(wù)營銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等）。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置，以電子商務(wù)應(yīng)用類崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。

　�。ㄈ�）企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)

　　學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后，很多在學(xué)校里學(xué)到的知識用不上，同時還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識，這就要求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識的同時也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠(yuǎn)、不肯腳踏實地的工作，給企業(yè)帶來了很多麻煩，這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度，學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。

　�。ㄋ模�學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異

　　學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應(yīng)該多與企業(yè)進(jìn)行交流，了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學(xué)與專業(yè)建設(shè)中，能夠培養(yǎng)出真正為社會所需要的學(xué)生。因此應(yīng)該多鼓勵教師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研及實踐活動，或請企業(yè)人員到學(xué)校來進(jìn)行交流，拉近學(xué)校與企業(yè)的距離。

　　六、企業(yè)的建議

　　1.電子商務(wù)就業(yè)的出路不能寄希望于當(dāng)當(dāng)?shù)入娮由虅?wù)企業(yè)，學(xué)生的就業(yè)應(yīng)該瞄準(zhǔn)于中小企業(yè)，一方面中小企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)的一支重要的力量，吸納了大量的人就業(yè)；另一方面中小企業(yè)限于技術(shù)和資金等瓶頸，迫切需要利用電子商務(wù)手段開拓市場，拓展生存空間。因此要加強(qiáng)對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子商務(wù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，從而為中小企業(yè)解決電子商務(wù)應(yīng)用的實際問題。

　　2.ERP、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈的管理是目前電子商務(wù)應(yīng)用的最新階段。這方面的課程訓(xùn)練應(yīng)予關(guān)注。

　　3.應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)生的英語和計算機(jī)應(yīng)用能力的訓(xùn)練。

　　4.注重學(xué)生各類綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高。

　　5.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計與維護(hù)的就業(yè)機(jī)會較少。企業(yè)更多的仍在使用計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)，但電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還是要懂得一些基本的技術(shù)問題，否則會出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。

　　6.從事電子商務(wù)的商務(wù)人員仍會來自傳統(tǒng)的商務(wù)類專業(yè)。傳統(tǒng)的商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用能力就能適應(yīng)相應(yīng)的崗位需求。企業(yè)對這些網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)處理崗位的人才要求，仍采用傳統(tǒng)的專業(yè)技能衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　7.誠信是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，必須加強(qiáng)學(xué)生的誠信教育。

　　七、調(diào)查啟示

　　從上述分析及其特點把握中，電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)前和今后的教學(xué)改革與建設(shè)應(yīng)當(dāng)注意以下問題：

　　1、確立教學(xué)與實踐零距離，畢業(yè)與上崗零過渡的專業(yè)改革與建設(shè)原則。

　　尤其要注意及時吸納電子商務(wù)活動一線產(chǎn)生的新理論、新理念、新知識、新任務(wù)和新流程引入課堂，加強(qiáng)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生從事實際工作能力和職業(yè)能力，使學(xué)生一畢業(yè)即可立即開展工作，適應(yīng)用人單位的需要，滿足社會的需求。

　　2、密切關(guān)注市場對電子商務(wù)人才的實際需要及其變化。

　　要貫徹以就業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)建設(shè)思路，就必須及時了解就業(yè)市場新變化、新要求和新特點，根據(jù)新的情況改變專業(yè)建設(shè)思路，調(diào)整專業(yè)建設(shè)措施，修訂人才培養(yǎng)方案，結(jié)構(gòu)課程內(nèi)容體系和教學(xué)實施組織模式。否則，專業(yè)人才培養(yǎng)勢必會出現(xiàn)產(chǎn)與銷不對路的問題。

　　3、加強(qiáng)專業(yè)實訓(xùn)實習(xí)條件建設(shè)與管理。

　　在現(xiàn)有電子商務(wù)交易大廳和商務(wù)流程模擬實習(xí)實訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，尤其要重視校企一體的實訓(xùn)實習(xí)條件建設(shè)，加強(qiáng)實訓(xùn)設(shè)施管理，為學(xué)生職業(yè)能力的形成和提高提供實踐機(jī)會，創(chuàng)造切實條件。

　　4、重視吸收一線專家，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)。

　　以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為重點，以中青年專業(yè)骨干教師培養(yǎng)為支撐．以有一定比例較高水平的現(xiàn)場專家為導(dǎo)引，以"雙師"職稱結(jié)構(gòu)優(yōu)化為突破口，以提升知識與技能素質(zhì)為紅線，全面加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)比例，使具有雙師素質(zhì)的教師占專業(yè)教師之比達(dá)到85%專兼職的專業(yè)教師之比達(dá)到1：1，以打造一支由教授和名師、高級技師領(lǐng)軍的高師德、有造詣、可實操的德藝雙磬的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊。

　　電子商務(wù)教研室

　　20xx.9.26

需求調(diào)研報告15

　　一、引言

　　1.1、編寫目的

　　云南省城鄉(xiāng)規(guī)劃管理信息平臺是立足于規(guī)劃工作實際，統(tǒng)籌引領(lǐng)全省的規(guī)劃管理信息系統(tǒng)，創(chuàng)建全省規(guī)劃大數(shù)據(jù)的管理體系，可實現(xiàn)全省城鄉(xiāng)一體的信息化管理，獨立成形的規(guī)劃審批系統(tǒng)。

　　本文檔是云南省城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會管理信息系統(tǒng)客戶需求調(diào)研報告，供需求分析人員進(jìn)行項目需求分析時使用；本文檔可以作為項目驗收標(biāo)準(zhǔn)之一；

　　1.2、調(diào)研目標(biāo)

　　根據(jù)規(guī)劃處辦理的各項業(yè)務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)的分析，包括省級、市級、地州級、縣級等各環(huán)節(jié)操作的詳細(xì)步驟和企業(yè)需上報的相關(guān)信息進(jìn)行整合、分析確定開發(fā)方向和內(nèi)容。

　　1.3、參考資料

　　根據(jù)投標(biāo)文件：云南省城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會規(guī)劃項目申報審批信息系統(tǒng)采購項目

　　二、調(diào)研流程

　　2.1調(diào)研整體流

　　1、問題識別：根據(jù)調(diào)研內(nèi)容了解系統(tǒng)需求包括：功能、性能、環(huán)境、可靠性、安全性、保密性、用戶界面、資源使用、成本、進(jìn)度。同時建立需求調(diào)查分析所需的通信途徑。

　　2、分析與綜合：從數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)出發(fā)，逐步細(xì)化所有的軟件功能，找出各元素之間的聯(lián)系、接口特性和設(shè)計上的限制，分析它們是否滿足功能要求并剔除不合理部分，綜合成系統(tǒng)解決方案，給出目標(biāo)系統(tǒng)的詳細(xì)邏輯模型。

　　2.2、組成部分關(guān)系

　　三、組織機(jī)構(gòu)

　　3.1、報審流程圖3.2組織機(jī)構(gòu)報審流程詳細(xì)說明

　　企業(yè)（省內(nèi)、外規(guī)劃設(shè)計）企業(yè)根據(jù)模塊進(jìn)行填報企業(yè)基本信息、人員信息及項目相關(guān)信息等逐級上報到省規(guī)委辦進(jìn)行審核，審核通過后企業(yè)可以繼續(xù)進(jìn)行操作。各級主管單位可以對企業(yè)上報的各項資料進(jìn)行審核、查看并可打回和添加審核意見等。最終審核通過后企業(yè)可繼續(xù)進(jìn)行操作包括規(guī)劃成果電子章出章等。

　　3.3各級單位可實現(xiàn)功能

　　1、省建設(shè)廳規(guī)劃處。通過各州市規(guī)劃局及企業(yè)申報的信息進(jìn)行審查。

　　2、各州市規(guī)劃局。填報規(guī)劃局基本信息，可以報送信息、發(fā)送消息、會議報名，查看規(guī)劃企業(yè)報送的規(guī)劃資質(zhì)以及企業(yè)人員相關(guān)信息。

　　3、各省內(nèi)規(guī)劃企業(yè)。填報本單位基本信息及規(guī)劃資質(zhì)信息，可以報送信息、規(guī)劃資質(zhì)申報、會議報名等。

　　4、各省內(nèi)設(shè)計企業(yè)。填報本單位基本信息及設(shè)計資質(zhì)信息，可以報送信息、城鄉(xiāng)規(guī)劃電子章申請等。

　　5、各省外規(guī)劃企業(yè)。填報本單位基本信息及設(shè)計資質(zhì)信息，可以報送信息、城鄉(xiāng)規(guī)劃電子章申請等。

　　6、各省外設(shè)計企業(yè)。填報本單位基本信息及設(shè)計資質(zhì)信息，可以報送信息、城鄉(xiāng)規(guī)劃電子章申請等。

　　四、軟件技術(shù)需求

　　4.1系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計遵循如下原則：

　　1、系統(tǒng)應(yīng)具有良好的適應(yīng)性：能適應(yīng)用戶對系統(tǒng)的軟件環(huán)境、管理內(nèi)容、模式和界面的'要求；

　　2、系統(tǒng)應(yīng)具有可靠性：采用成熟的技術(shù)方法和軟件開發(fā)平臺，以保證在以后的實際應(yīng)用中安全、可靠；

　　3、系統(tǒng)應(yīng)具有較好的安全性：應(yīng)提高完善的安全機(jī)制和用戶權(quán)限限制機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的受限訪問；

　　4、系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可維護(hù)性：系統(tǒng)應(yīng)易于維護(hù)、安裝；

　　系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可擴(kuò)展性：系統(tǒng)應(yīng)適應(yīng)未來信息化建設(shè)的要求，能方便得進(jìn)行功能擴(kuò)展，以建立完善的信息集成管理體系。

　　4.2體系結(jié)構(gòu)

　　1、B/S架構(gòu)的全稱為Browser/Server，即瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。Browser指的是Web瀏覽器，極少數(shù)事務(wù)邏輯在前端實現(xiàn)，但主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實現(xiàn)，Browser客戶端，WebApp服務(wù)器端和DB端構(gòu)成所謂的三層架構(gòu)。B/S架構(gòu)的系統(tǒng)無須特別安裝，只有Web瀏覽器即可。

　　2、B/S架構(gòu)中，顯示邏輯交給了Web瀏覽器，事務(wù)處理邏輯在放在了WebApp上，這樣就避免了龐大的胖客戶端，減少了客戶端的壓力。因為客戶端包含的邏輯很少，因此也被成為瘦客戶端。

　　3、對于核心數(shù)據(jù)庫來說，選擇一個合適的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對我們的系統(tǒng)運行是很重要的，選擇數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵因素是要考慮預(yù)計會有多少人同時訪問數(shù)據(jù)庫；正常工作時間的級別；用來訪問數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用程序的類型；運行數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器的硬件和操作系統(tǒng)類型；以及管理人員的專業(yè)技術(shù)水平。目前市場上適用于中小型企業(yè)的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品有IBM DB2 、Mysql系列、大型數(shù)據(jù)庫Oracle系列。所有這些產(chǎn)品都基于SQL語言。同時，它們還擁有精密復(fù)雜的安全控制以適應(yīng)不同的商業(yè)需要�？紤]到價格因素、易用性，我們使用Oracle 11g作為系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

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