電梯銷售年終工作總結(jié)（精選12篇）

　　歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，該好好總結(jié)一下過去一年的工作了！是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編精心整理的電梯銷售年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　電梯銷售年終工作總結(jié) 1

　　白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在xx已經(jīng)工作快一年了，自20xx年xx月xx日到崗，至今x月有余，在這一年里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)�；赝�20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

　　xxx團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了，我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟大家一起慢慢成長。自20xx年以來，xx的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。

　　一、年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理

　　回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作事項(xiàng)總結(jié)如下：

　　1、維護(hù)旭景崇盛園銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表，及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)，定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。

　　2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷售報(bào)表，如日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)等。

　　3、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。

　　4、行政助理休假時(shí)做好案場日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及及時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的`工作。

　　5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。

　　6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確�，F(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行。

　　二、未達(dá)目標(biāo)的工作分析

　　上述工作事項(xiàng)，在剛接手工作的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨(dú)立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這一年期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。

　　其次，在與開發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對繁雜的工作時(shí)，盡量做到有條有理，主次分明。

　　在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

　　三、20xx年工作改進(jìn)措施

　　針對20xx年度工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。

　　1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理，在20xx年里，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無缺。

　　2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時(shí)候，公私分明，責(zé)任到人。

　　3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率。

　　4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作。

　　四、工作感悟

　　近一年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個(gè)人也是收獲頗豐：

　　1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的工作沒有完成，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行。

　　2、結(jié)果導(dǎo)向，在一年會(huì)中白總提出的這一觀點(diǎn)可以說是職場第一準(zhǔn)則，任何事請，只要是自己接手的，不僅要注重過程，更重要的是結(jié)果，也許沒有人會(huì)問你過程中有多少艱辛與努力，但是結(jié)果是有目共睹的。

　　3、細(xì)節(jié)決定成敗，千里之堤，潰于蟻穴，助理的工作可能有些繁雜，如果不仔細(xì)，工作可能就是一團(tuán)亂麻了。

　　新的開始，雖然充滿了未知，但是也蘊(yùn)含著新的希望，希望在新的一年里，我們大家都可以在保持現(xiàn)有實(shí)力的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高。

　　電梯銷售年終工作總結(jié) 2

　　銷售員要想成功的推銷電梯產(chǎn)品，必須首先推銷自己。雖然，在每一次向客戶推銷產(chǎn)品時(shí)，不可能都獲得到100%的訂單。但是，要求業(yè)務(wù)員在每一次向客戶推銷自己過程中，在每一次向客戶演講時(shí)，都必須要表現(xiàn)得100%的成功。要表現(xiàn)得有活力，有自信，有士氣，將自己“不到長城非好漢”的堅(jiān)韌意志和演講產(chǎn)品時(shí)充滿情感的魅力，充分展示給客戶，要讓這些靚點(diǎn)得以扎根在客戶心里。因?yàn)閯傞_始客戶對你的企業(yè)和對你所推銷的電梯產(chǎn)品不一定非常了解，但是你就展示在客戶面前零距離�？蛻艨吹搅四愕淖鹑荩瑑x表、舉止；聽到了你的非凡演示；也感受到了你在推銷過程中所表現(xiàn)的素質(zhì)和氣質(zhì)。

　　首先，要清楚電梯報(bào)價(jià)書是電梯生產(chǎn)廠家與電梯潛在用戶之間溝通價(jià)格及商務(wù)信息的載體。最終簽約價(jià)格是電梯廠家可以接受的最低價(jià)格與客戶可以接受的最高價(jià)格之間的臨界點(diǎn)。報(bào)價(jià)書中的商務(wù)條款包括電梯設(shè)備的運(yùn)輸方式、付款方式、交貨期、施工期等等，同時(shí)還應(yīng)該說明不包含的哪些內(nèi)容，一般都不包含當(dāng)?shù)卣�府技術(shù)監(jiān)督部門的報(bào)裝和報(bào)驗(yàn)費(fèi)用。一般電梯設(shè)備合同和安裝合同是分開簽訂的（價(jià)格也應(yīng)該分開報(bào)），這是由于電梯的生產(chǎn)和安裝大都不在同一地區(qū)，生產(chǎn)單位和安裝單位也可能不一樣，開具的發(fā)票不同，設(shè)備生產(chǎn)和安裝業(yè)務(wù)的`納稅比例不同。

　　報(bào)價(jià)書的后面應(yīng)該附有具體的電梯規(guī)格、裝潢標(biāo)準(zhǔn)，功能配置等內(nèi)容。報(bào)價(jià)書做得不要太厚，但要精致悅目，內(nèi)容不要過分冗長，客戶就看你的價(jià)格和付款方式，實(shí)際上內(nèi)容越多對自己越不利，客戶可能會(huì)產(chǎn)生許多不必要的疑問，你還要花費(fèi)更多的時(shí)間去解釋。報(bào)價(jià)書與投標(biāo)書不同，投標(biāo)書一般越厚給用戶感覺越有誠意。報(bào)價(jià)書的后面也要根據(jù)用戶需要配上公司及產(chǎn)品介紹、主要工程業(yè)績、企業(yè)獲得的主要榮譽(yù)、資質(zhì)證明文件等材料。報(bào)價(jià)書的開頭和結(jié)尾要注意商業(yè)禮儀用詞。最后落款要簽上報(bào)價(jià)人的手寫名字，同時(shí)加蓋公章。聯(lián)系方式可以留下你的手機(jī)號碼，但最好還應(yīng)該注上一個(gè)固定電話號碼，使客戶有塌實(shí)感。

　　電梯銷售年終工作總結(jié) 3

　　20xx年對我們公司是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的一年。20xx年我公司對電梯安裝、維保工作還要加大力度，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，深挖潛力。今年公司在20xx年安裝工作的基礎(chǔ)上，還要安裝的xx等樓盤，以及正在洽談的樓盤電梯，同時(shí)維保工作也有跟上進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

　　20xx年我們會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，每一件事情，力爭贏得更多的機(jī)會(huì)，尋求更多的客戶，完善公司所有業(yè)務(wù)的開展工作，只有這樣在新的一年里公司才有更大的進(jìn)步和成績。相信我們會(huì)以更好的能力，迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

　　一、年度工作總結(jié)

　　在這將近一年多的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，新的一年開始了，我覺得要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的工作做的更好。下面我對一年多的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

　　我是20xx年xx月份到公司工作的，在沒有接觸電梯行業(yè)前，我僅對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售、技術(shù)和行業(yè)的了解。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教各個(gè)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學(xué)習(xí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對行業(yè)市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。

　　1、存在的缺點(diǎn)：

　　對于市場了解的'還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)不成熟的階段。

　　2、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

　　2）溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度

　　3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣。

　　二、20xx年工作計(jì)劃

　　1、對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，經(jīng)常去與客戶溝通交流，便于穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體和渠道獲得更多客戶信息。

　　3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識。

　　4、每月要增加x個(gè)以上的新客戶，同時(shí)還要對老客戶的跟進(jìn)，避免丟單。

　　5、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。

　　6、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

　　7、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　8、對客戶的態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　9、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決對應(yīng)。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力。

　　10、自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　11、和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　12、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成xx臺(tái)的任務(wù)額。

　　以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。

　　電梯銷售年終工作總結(jié) 4

　　20xx年過去了，有必要對一年的部門及個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進(jìn)行。

　　維保部的工作主要分營業(yè)、維保和運(yùn)行三個(gè)方面。

　　一、營業(yè)工作

　　營業(yè)計(jì)劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維�？�、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應(yīng)收維保款全部理清，原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個(gè)別客戶外，絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有xxx維保運(yùn)行項(xiàng)目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動(dòng)放棄的項(xiàng)目。還有xxxx維保項(xiàng)目合同到期客戶自保，xxx、xxx維保項(xiàng)目目前仍存在不確定性外，其它所有近xxx個(gè)項(xiàng)目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維保項(xiàng)目都堅(jiān)持了合同在先的原則，即先有合同再進(jìn)入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動(dòng)和尷尬的局面。

　　營業(yè)下一步的工作主要是：

　�、倥鋫鋢xx名專職維保營業(yè)人員（內(nèi)選或外聘）；

　�、诶^續(xù)追要原有欠款，及時(shí)收繳到期應(yīng)收款，力爭不形成新的欠款；

　�、鄯�(wěn)定原有維保項(xiàng)目，曾加外簽合同項(xiàng)目。

　　二、維保工作

　　維保工作是維保部門的中心工作，從接手后，我重點(diǎn)抓了人的工作，和所有的維保人員都進(jìn)行了單獨(dú)的談話，了解他們的思想情況、住點(diǎn)工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流，我認(rèn)為我們的維保人員隊(duì)伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個(gè)成長、工作的平臺(tái)。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長、工作生活環(huán)境（吃、住、行）這三個(gè)方面。目前，我也是很關(guān)注維修人員在這三個(gè)方面的情況，從馬桶有沒有馬桶蓋、站點(diǎn)能不能洗上澡、現(xiàn)場能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個(gè)人每月能休息兩天會(huì)一次家到每個(gè)人的工資和實(shí)際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的，我認(rèn)為如果一味的強(qiáng)調(diào)工作而沒有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過近半年的工作，以上問題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做。

　　目前，還有的維修點(diǎn)兩個(gè)人的生活工作空間在xx平米以下的情況，有的維修點(diǎn)的休息室長期潮濕結(jié)露，有的維修點(diǎn)不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問題還有很多需要去解決。

　　20xx年，維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近xxx臺(tái)，且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除xxxx站剛確定了新的站長外，其他各站站長的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員工作積極性較高，對自己的本職工作有一定的責(zé)任感。

　　下一步的主要工作是：

　�、俑髡靖鶕�(jù)實(shí)際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量；

　　②加強(qiáng)維保各站點(diǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點(diǎn)必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機(jī)型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。

　�、墼鴱�(qiáng)急修的反應(yīng)和施工的能力。

　�、芗訌�(qiáng)整體維保工的形象。

　�、菁訌�(qiáng)對前期來公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng)，使他們盡快能夠獨(dú)立做保養(yǎng)及初級的維修。

　　⑥完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。

　　三、運(yùn)行工作

　　電梯運(yùn)行雖說不是公司的主要盈利工作，但這項(xiàng)工作牽扯的精力是最大的，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進(jìn)或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉(zhuǎn)，但目前也達(dá)到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動(dòng)的主要問題是工資低、強(qiáng)度大，還有部分人員生理上不適應(yīng)開梯�，F(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說多數(shù)相對穩(wěn)定。今年到目前運(yùn)行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新簽運(yùn)行合同價(jià)格有較大幅度提高。運(yùn)行下一步的主要工作：

　�、俨恢匾�的運(yùn)行項(xiàng)目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做，我們?nèi)ケO(jiān)督。

　�、谠O(shè)一專人管理所有運(yùn)行項(xiàng)目的工作。

　�、劭刂坪蜏p少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問題。

　�、苡邢薜奶岣咴谖夜�司工齡長的司梯工崗位的工資待遇。（目前超過兩年的有xx人，其中超過三年的有xx人）

　　⑤操作證復(fù)審及考證工作。

　　四、問題及建議

　�、倌壳皯�(yīng)該說維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問題，包括人員的思想和服務(wù)意識上，工作的責(zé)任心上兩極分化，主動(dòng)性上個(gè)別人還欠缺，綜合技術(shù)能力上普遍較低，特別是獨(dú)立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。

　�、谔幚矸鎏菁巴馓莨收系哪芰ω酱�提高，特別是其它大品牌電梯。

　　③增強(qiáng)及時(shí)解決處理投訴的能力。

　�、茉黾痈呒壭蘩砣藛T。

　　⑥建議盡快實(shí)行新的效益與收入掛鉤方式，調(diào)動(dòng)所有人員的工作積極性，提高工作效率。

　　一、個(gè)人工作總結(jié)

　　20××年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。在沒有負(fù)責(zé)銷售部工作以前，我是缺乏電梯銷售經(jīng)驗(yàn)的.，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。

　　為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。

　　通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對阜陽市電梯市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)一定幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。存在的缺點(diǎn)：

　　對于電梯市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

　　二．部門工作總結(jié)

　　在這一年的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在阜陽市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，也取得了很多寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司20××年總的銷售情況：

　　xxx小區(qū)19臺(tái)

　　xx購物中心6臺(tái)

　　xx鞋城2臺(tái)

　　xx商貿(mào)1臺(tái)

　　xx皇宮1臺(tái)

　　xx攝影1臺(tái)

　　xx計(jì)生委1臺(tái)

　　xx物流1臺(tái)

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

　　3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　三．市場分析

　　現(xiàn)在xx電梯市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，品牌效應(yīng)上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。面對小型的客戶，價(jià)格不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位是非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母��?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

　　市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在xx電梯市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。

　　四．20xx年工作計(jì)劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而且相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自己提高的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）

　　根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，臨時(shí)有事，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)�？蛇m當(dāng)?shù)脑谙旅婵h城找一些全職或兼職的業(yè)務(wù)人員，以應(yīng)對臨時(shí)發(fā)生的情況。

　　五、銷售目標(biāo)

　　明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　電梯銷售年終工作總結(jié) 5

　　回顧一年來的工作，電梯班在院領(lǐng)導(dǎo)、總務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下，各位電梯班同仁的共同努力下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將電梯班一年來工作總結(jié)如下，同時(shí)也展望一下來年的工作：

　　一、20xx年電梯管理工作內(nèi)容

　　1、對醫(yī)院所有電梯進(jìn)行定期、定時(shí)巡查

　　2、根據(jù)《電梯維保合同》及電梯維保計(jì)劃進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)管理，嚴(yán)格管理電梯維修保養(yǎng)質(zhì)量

　　3、按時(shí)進(jìn)行電梯年檢審報(bào)；

　　4、嚴(yán)格管理電梯自檢和電梯檢測工作

　　5、對電梯的大、中小修理進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和審核

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行《電梯安全標(biāo)準(zhǔn)化》管理標(biāo)準(zhǔn)

　　7、定期、定時(shí)進(jìn)行電梯工安全教育和培訓(xùn)工作

　　8、定期進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演習(xí)。

　　9、完成醫(yī)院要求的各項(xiàng)工作任務(wù)

　　10、5號梯停止使用，更換新電梯

　　二、20xx年工作完成情況

　　上述工作內(nèi)容全部完成，工作計(jì)劃都按期按時(shí)完成，醫(yī)院電梯維保質(zhì)量良好，電梯使用管理、維保質(zhì)量良好，所有項(xiàng)目電梯年檢取證工都已順利完成，電梯投訴明顯減少，無一例因電梯使用引起的責(zé)任事故。

　　三、20xx年工作展望

　　新的一年即將來臨，電梯班應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，著眼未來，我們必須學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的電梯維保企業(yè)的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步規(guī)范電梯管理制度和電梯維保制度，進(jìn)一步加強(qiáng)電梯工的安全教育、技能培訓(xùn)力度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，確保提高醫(yī)院電梯的維保質(zhì)量和服力水平，為職工及病人創(chuàng)造一個(gè)良好的'、安全的、舒適的乘梯環(huán)境而努力。

　　新年新起點(diǎn)，20xx年希望在醫(yī)院的卓越領(lǐng)導(dǎo)下，在電梯班各位同仁的積極努力下，電梯班一定能克服不足，百尺竿頭更進(jìn)一步。

　　電梯銷售年終工作總結(jié) 6

　　通過參加xxx保持學(xué)習(xí)，尤其是通過認(rèn)真的查擺剖析，進(jìn)一步深刻地認(rèn)識到自身在xxx宗旨意識xxx、xxx求實(shí)作風(fēng)xxx和xxx公正執(zhí)法xxx以及其他工作中存在的突出問題，認(rèn)清了存在問題的嚴(yán)重危害性，剖析了存在問題的原因，明確了今后的努力方向。

　　一、存在的突出問題及其具體表現(xiàn)

　　(一)宗旨意識淡薄，特權(quán)思想嚴(yán)重

　　我是x年調(diào)任派出所所長的，x年以來，隨著派出所各項(xiàng)工作逐步進(jìn)行正軌，自己思想上也逐漸滋生了驕傲自滿的情緒。工作中，在堅(jiān)持和實(shí)踐xxx全心全意為人民服務(wù)xxx的根本宗旨方面也產(chǎn)生了各種各樣的問題，具體表現(xiàn)為：

　　一是警察角色觀念錯(cuò)位，未能確立公仆的位置和意識。執(zhí)行職務(wù)行為時(shí)淡化了xxx全心全意為人民服務(wù)xxx這一人民警察的根本宗旨，日常生活中又不適宜地強(qiáng)化了警察的管人者角色，存在擺威風(fēng)、耍特權(quán)的現(xiàn)象。

　　在日常工作中，由于宗旨意識淡化，在接受群眾的報(bào)案和求助時(shí)，對于非管轄范圍的案件或事情往往一推了之，未能很好地發(fā)揮人民警察的職能作用，在群眾中造成了不好的影響。有些甚至引起了較為嚴(yán)重的后果。去年5月間發(fā)生的一起由于片面強(qiáng)調(diào)不屬管轄范圍推托了事而造成的故意傷害致人重傷案件就是一個(gè)很值得吸取教訓(xùn)的典型。當(dāng)時(shí)在接處這宗勞務(wù)中介糾紛時(shí)，由于我們片面強(qiáng)調(diào)勞務(wù)中介糾紛屬勞動(dòng)行政管理部門管轄的案件，因而將來到派出所報(bào)案的外省民工拒之門外。該民工在感到投訴無門的情況下，糾集了幾個(gè)同鄉(xiāng)到該勞動(dòng)中介服務(wù)所吵鬧，被中介服務(wù)所的人員毆打致殘。雖然案發(fā)后派出所民警迅速出動(dòng)，將犯罪嫌疑人全部抓獲，但是已造成了很壞的影響，損害了人民警察的形象。一些外地民工指著我們掛在派出所外面的xxx有困難找警察xxx的牌子嘲笑地說：這句話該倒過來念，念做xxx找警察有困難xxx。轄區(qū)的很多群眾也因此對派出所的工作頗有微詞。從這起案件中充分反映了本人在執(zhí)行職務(wù)行為時(shí)xxx全心全意為人民服務(wù)xxx的根本宗旨意識淡化的問題，這也是本人應(yīng)該認(rèn)真汲取的一個(gè)深刻教訓(xùn)。

　　在日常生活中，又錯(cuò)誤地強(qiáng)化自身的管人者角色，擺威風(fēng)，耍警察特權(quán)的現(xiàn)象偶有發(fā)生。如駕駛機(jī)動(dòng)車沖紅燈、闖禁行，有時(shí)在一些公共場所不服從工作人員的管理，這些都是警察意識錯(cuò)位的具體表現(xiàn)。

　　二是不能正確處理好做好公安業(yè)務(wù)工作與服務(wù)群眾、方便群眾兩者的關(guān)系，公仆意識淡化。

　　三是文明服務(wù)表面化、形式化的問題仍然存在。

　　主要表現(xiàn)為未能廣泛深入地加強(qiáng)對全體民警的全心全意為人民服務(wù)宗旨意識教育，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其是在抓好各項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)章制度的落實(shí)上缺乏持之以恒的韌勁和認(rèn)真細(xì)致的作風(fēng)�？偸堑鹊缴霞売胁贾貌糯掖颐γθソM織開展活動(dòng)。因而表現(xiàn)為：表面文章多，實(shí)際內(nèi)容少;短期行為多，長效措施少;工作被動(dòng)，效果較差。

　　(二)作風(fēng)不夠扎實(shí)，缺乏實(shí)事求是開展各項(xiàng)公安工作的勇氣

　　一是對隊(duì)伍的狀況，缺乏從實(shí)際出發(fā)，大膽揭擺問題的勇氣，存在遮遮掩掩、做表面文章的現(xiàn)象。如對派出所領(lǐng)導(dǎo)班子溝心通氣欠缺，工作中存有芥蒂;個(gè)別民警政治思想素質(zhì)差，工作推諉拖拉，不遵守值班制度;有的八小時(shí)以外涉足娛樂場所等等存在問題。尤其是對一些各方面工作都不錯(cuò)的骨干民警存在的問題，本人只停留在口頭批評，沒有及時(shí)向上級反映匯報(bào)，怕暴露問題影響了隊(duì)伍的形象和士氣，自己臉上無光，同時(shí)也得罪了具體人。存在著得過且過，不出亂子就好的錯(cuò)誤思想。

　　二是工作中存在著漂浮作風(fēng)，好大喜功。有時(shí)工作沒有真正落到實(shí)處，但為了追求宣傳效果，就著力在表面文章上下功夫，形式化較為嚴(yán)重。如開展工業(yè)集中服務(wù)活動(dòng)�；顒�(dòng)中，派出所制訂了加強(qiáng)轄區(qū)治安防范的xxx三位一體xxx巡邏制度，在活動(dòng)月開展的過程中，就大張旗鼓的進(jìn)行，還得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和群眾的稱贊。但隨著時(shí)間的推移，這項(xiàng)工作就逐漸淡化。究其原因，本人對此項(xiàng)工作的檢查督促不力，是一個(gè)重要的因素。這也反映了本人在工作中存在漂浮作風(fēng)的問題

　　三是工作中對上報(bào)的數(shù)字存在虛報(bào)、漏報(bào)、統(tǒng)計(jì)不實(shí)的現(xiàn)象，對上級布置的任務(wù)有時(shí)存在馬虎應(yīng)付的錯(cuò)誤思想。例如對如實(shí)立案的問題，由于本人怕案件立多了，破又破不了，影響整個(gè)單位的成績，因此沒有足夠的重視，在工作中檢查督促也就不足，因而就出現(xiàn)了一些案件該立而沒有立的情況。在上報(bào)轄區(qū)的出租屋、外來人員數(shù)字上，只上報(bào)有辦證的數(shù)字，而隱瞞沒有辦證人員的數(shù)字，工作中有時(shí)存在弄虛作假的現(xiàn)象。另外，未能針對當(dāng)前轄區(qū)復(fù)雜的治安形勢，進(jìn)行綜合的研究、分析，提出具有較強(qiáng)針對性的工作思路，采取切實(shí)有效措施，維護(hù)轄區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定。這也是本人未能始終堅(jiān)持實(shí)事求是思想路線中存在問題的一個(gè)重要表現(xiàn)。

　　(三)執(zhí)法辦案中存在受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)象，與嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的要求仍存在一定的差距。

　　一是執(zhí)法辦案中有時(shí)片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，過份重視有一定經(jīng)濟(jì)利益的治安案件的查處;對需要大量經(jīng)濟(jì)投入、工作難度較大的刑事案件的偵查工作重視不夠。在查處xxx黃、賭xxx等治安案件中，存在重罰款輕行政拘留的現(xiàn)象;對于能夠罰款的違法人員一般都是罰款放人，只是對沒能罰款的當(dāng)事人才實(shí)行行政拘留。另外，在對賭博違法人員的罰款處理上也存在著xxx輕賭重罰xxx的現(xiàn)象，只要有賭博行為，一般都是考慮從最高限上進(jìn)行罰款，較少考慮按違法程度輕重執(zhí)罰。

　　二是存在辦xxx人情案xxx、xxx關(guān)系案xxx現(xiàn)象。在辦理治安案件及群眾糾紛案件中，有時(shí)礙于有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、朋友的說情，未能堅(jiān)持原則，對有關(guān)系的一方給予照顧或降格處理。如去年在處理一宗毆打他人的案件中，按《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定，本應(yīng)對違法人員實(shí)行治安拘留，但由于過不了xxx人情關(guān)xxx，于是在案件處理上，就將案件降格為糾紛案件，在對違法人員進(jìn)行批評教育的基礎(chǔ)上，處理好受害者一方的醫(yī)療賠償后就草草結(jié)案，引來了群眾的閑言碎語。

　　三是在執(zhí)法履行職責(zé)上，存在重實(shí)體、輕程序、重打擊、輕保護(hù)等現(xiàn)象。為了偵查破案，有時(shí)沒有嚴(yán)格按照法定程序，對法律賦予當(dāng)事人、行政處罰相對人以及犯罪嫌疑人的合法權(quán)利重視不夠，保障不力。如對涉案人員的.留置沒有及時(shí)辦理留置及延長留置手續(xù)，對違反治安管理規(guī)定的當(dāng)事人沒有告知其享有聽證權(quán)利及裁決后仍有申請復(fù)議及申訴的權(quán)利，而是將裁決書撕給當(dāng)事人就算案件全部理結(jié)。

　　(四)在嚴(yán)格遵守公安機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度方面，本人仍存在著未能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用問題，未能真正做到以身作則。如有時(shí)上班不準(zhǔn)時(shí)，值班備勤期間有時(shí)沒到位。另外，在發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力作用方面做得也不夠好，班子成員間溝心通氣不夠，有時(shí)還存在越級抓工作又沒有及時(shí)通氣的現(xiàn)象，未能很好地維護(hù)副職領(lǐng)導(dǎo)的威信。

　　在遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定方面，本人還存在著公車私用，有時(shí)接受轄區(qū)有關(guān)單位宴請，以及接待工作超標(biāo)準(zhǔn)接待等問題。

　　二、存在問題的原因

　　從世界觀、人生觀、價(jià)值觀方面認(rèn)真分析產(chǎn)生上述問題的原因，歸納起來，主要有幾個(gè)方面的原因。

　　(一)對xxx全心全意為人民服務(wù)xxx根本宗旨的學(xué)習(xí)不夠，領(lǐng)會(huì)不深刻，是產(chǎn)生上述問題的根本原因。正是由于學(xué)習(xí)不夠，領(lǐng)會(huì)不深刻，因而未能以xxx全心全意為人民服務(wù)的思想觀念改造自己的主觀世界，在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，未能以根本宗旨意識排除各種各樣不健康思想意識的干擾，從而導(dǎo)致了個(gè)人主義、小團(tuán)體主義，拜金主義思想的滋生，這些錯(cuò)誤思想的滋生和蔓延，反映到公安工作實(shí)踐上，就導(dǎo)致了一系列與人民警察神圣職責(zé)不相稱的問題的產(chǎn)生。如耍特權(quán)、侵犯群眾合法權(quán)益、未能實(shí)事求是做好各項(xiàng)公安工作、執(zhí)法不公、執(zhí)法辦案受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)等問題，歸根到底，都是未能確立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，未能堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨引起的。

　　(二)沒有充分認(rèn)識到堅(jiān)持實(shí)事求是思想路線對做好各項(xiàng)公安隊(duì)伍建設(shè)和公安業(yè)務(wù)工作的極端重要性，并把xxx實(shí)事求是xxx作為開展一切工作的基本原則，是本人工作上存在各種各樣問題的重要原因。正是由于沒有自覺地把一切從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是的思想路線作為搞好公安工作的指南和出發(fā)點(diǎn)，在黨性黨風(fēng)方面放松對自己的要求，缺乏xxx講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣xxx自覺性，因而產(chǎn)生了深入實(shí)際調(diào)查研究不足，處事存在主觀臆斷，缺乏實(shí)事求是的勇氣，不敢面對現(xiàn)實(shí)，反映現(xiàn)實(shí)和因?yàn)榕掠绊懽约旱某煽�，因而在工作中存在著擺花架子、報(bào)喜不報(bào)憂的不良習(xí)氣等問題的產(chǎn)生。

　　(三)沒有從公安機(jī)關(guān)在依法治國進(jìn)程中擔(dān)負(fù)的重大歷史使命的高度，充分認(rèn)識xxx嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法xxx的重要意義，并在實(shí)際工作中自覺堅(jiān)持嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法xxx原則，是導(dǎo)致執(zhí)法工作中存在各種各樣問題的原因。公安機(jī)關(guān)是國家重要的執(zhí)法機(jī)關(guān)，能否嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法直接影響到國家實(shí)施依法治國方略的進(jìn)程，涉及到黨和政府在廣大人民群眾中的形象。在實(shí)際工作中，由于沒有深刻地認(rèn)識到嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法是各項(xiàng)公安工作的落腳點(diǎn)和歸宿，是公安工作的生命線，認(rèn)識不到位，因此在工作中就出現(xiàn)了一些偏頗，引起了不良后果。

　　(四)缺乏黨性修養(yǎng)和煅煉，沒有從講政治的高度正確對待肩上所擔(dān)負(fù)的重任，把自己自覺置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，也是造成工作中各種各樣問題的重要原因。

　　三、今后的努力方向

　　(一)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)。要深入學(xué)習(xí)關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想的論述，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，并作為一切工作的指南，運(yùn)用辯證唯物主義的世界觀和方法論，研究和分析問題，樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺地加強(qiáng)黨性煅煉，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

　　(二)要樹立牢固的全心全意為人民服務(wù)這一根本宗旨，堅(jiān)持人民的利益高于一切，積極為人民群眾提供社會(huì)服務(wù)，要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)解決群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問題，落實(shí)便民利民的各項(xiàng)制度和措施，要加強(qiáng)人民警察的職業(yè)道德教育。使隊(duì)伍能成為人民滿意的警隊(duì)，自己能成為人民滿意、信任的人民警察。

　　(三)要毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線。要講黨性原則，切實(shí)提高遵守黨的紀(jì)律和政令、警令的自覺性，如實(shí)地向上級反映情況，要健全機(jī)制，強(qiáng)化管理，并制訂規(guī)章制度，明確責(zé)任，要率先垂范，帶頭說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，要切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，努力倡導(dǎo)說實(shí)話、辦實(shí)事、鼓實(shí)勁、求實(shí)效的風(fēng)氣。

　　(四)在工作中要嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，貫徹依法治國方略，高舉憲法和法律旗幟，依法做好維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各項(xiàng)工作，不斷提高自身及民警隊(duì)伍的法制觀念和法制素質(zhì)，要以嚴(yán)肅的執(zhí)法態(tài)度，嚴(yán)明的執(zhí)法紀(jì)律，嚴(yán)格依法辦事，堅(jiān)決抵制執(zhí)法辦案中的不良風(fēng)氣。要以對人民利益高度負(fù)責(zé)的精神，糾正執(zhí)法活動(dòng)的偏差和失誤，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)。

　　電梯銷售年終工作總結(jié) 7

　　在物業(yè)管理行業(yè)，電梯的管理是由三方組成，物業(yè)管理者(物業(yè)管理公司)、維保單位(電梯公司)和電梯使用者(業(yè)主)，當(dāng)然有的物業(yè)管理公司有自己的專業(yè)維修隊(duì)伍，但總的來說電梯運(yùn)行是否良好與這三者之間有密切的聯(lián)系。

　　一、電梯的設(shè)備管理

　　(1)、在一個(gè)樓盤土建和裝修工程即將完工，物業(yè)管理公司準(zhǔn)備進(jìn)駐時(shí)，其中驗(yàn)收工作是一項(xiàng)重要工作，把住這一關(guān)，對今后的管理和使用者有著很重要的意義，對電梯的接管也是一樣，對每部電梯都應(yīng)個(gè)別驗(yàn)收，物業(yè)管理企業(yè)接到電梯安裝公司的“接管通知”后，應(yīng)即組織驗(yàn)收小組，其成員應(yīng)有物業(yè)管理企業(yè)主管負(fù)責(zé)人員及技術(shù)人員，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)有原施工單位負(fù)責(zé)人參加，物業(yè)管理企業(yè)如電梯技術(shù)力量，可委托“質(zhì)量監(jiān)督站”進(jìn)行驗(yàn)收，第一次驗(yàn)收為初檢，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)商定安裝單位簽訂協(xié)議保修或賠款補(bǔ)償，對這類協(xié)議必須是在設(shè)備能用不致出現(xiàn)重大問題時(shí)方可簽訂。

　　(2)、驗(yàn)收時(shí)應(yīng)注意對重點(diǎn)部位的檢查，驗(yàn)收的具體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國家現(xiàn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　(3)、交驗(yàn)時(shí)應(yīng)提交完整的電梯設(shè)備安裝與建筑施工圖，包括使用說明書，電氣控制原理圖與性能測試記錄。

　　(4)、其它相關(guān)問題：

　　第一：保修期，按規(guī)定，產(chǎn)品在出廠一年半內(nèi)保修，安裝質(zhì)量在一年內(nèi)保修，特殊要求與施工單位協(xié)商決定。

　　第二：提供電梯的易損件和備件費(fèi)。

　　這兩項(xiàng)問題可以在驗(yàn)收時(shí)協(xié)商議定。

　　2、維保方面的管理

　　電梯是一種使用相當(dāng)頻繁的設(shè)備，電梯在整個(gè)運(yùn)行過程中，其主機(jī)與各零件都在發(fā)生不同程度的自然損耗，而良好的維修保養(yǎng)可減少損耗，提高可靠性，確保安全，延長電梯的使用壽命，節(jié)約資金，使其保值、增值。物業(yè)管理公司在對電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，可以自己成立一個(gè)專門的電梯維修保養(yǎng)隊(duì)伍，也可委托社會(huì)上的專業(yè)電梯公司進(jìn)行管理，但必須注意如下事項(xiàng)：

　　(1)、電梯維修單位應(yīng)取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的資格審查，方能從事相應(yīng)的維修業(yè)務(wù)。

　　(2)、在維修保養(yǎng)及修理工程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行電梯安全操作規(guī)程。

　　(3)、電梯每年由當(dāng)?shù)貦z測部門進(jìn)行一次安全檢測，合格后方能繼續(xù)使用。

　　(4)、保養(yǎng)時(shí)間要固定，保養(yǎng)內(nèi)容要達(dá)到電梯的安全使用標(biāo)準(zhǔn)，并盡量避開節(jié)假日和上下班高峰用梯時(shí)間。

　　(5)、因故障或計(jì)劃修理電梯，應(yīng)盡量縮短操作時(shí)間，在維修過程中，要確保人身安全，必須懸掛警示標(biāo)記。

　　3、技術(shù)檔案資料的管理

　　每部電梯都要在接管后建立單獨(dú)的檔案，這樣對以后電梯的維修和管理方面都有很大的幫助。

　　(1)、電梯文件和原始資料：驗(yàn)收報(bào)告、安裝合同、電氣原理圖、使用說明書、遺留問題協(xié)議書等。

　　(2)、設(shè)備登記表：電梯運(yùn)行記錄表，性能參數(shù)，各主要配件的型號、功率等。

　　(3)、大、中、小記錄表，記載大、中、小修時(shí)間，次數(shù)、維修內(nèi)容等。

　　(4)、維修資料：包括維修單，維修保養(yǎng)記錄表，電梯改造項(xiàng)目，更新記錄等。

　　二、電梯的安全管理

　　電梯作為一種交通運(yùn)輸設(shè)備本身就具有一定的危險(xiǎn)性，其維修工作又具有高空作業(yè)和帶電作業(yè)的特點(diǎn)，因此對安全工作必須有嚴(yán)格的管理制度，電梯的安全管理首先是對電梯司機(jī)、電梯操作人員，電梯管理人員和電梯維修人員的安全作業(yè)的訓(xùn)練;其次是對電梯安全監(jiān)督和檢查，對電梯的各項(xiàng)安全開關(guān)經(jīng)常檢查，檢查開關(guān)按鈕是否運(yùn)作可靠;第三是對用戶的安全教育和宣傳電梯的安全使用知識。

　　第一：加強(qiáng)對電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)考核。

　　1、物業(yè)公司首先對電梯作業(yè)人員要求持證上崗，電梯作為特種行業(yè)，根據(jù)國家有關(guān)要求從業(yè)人員必須持證上崗。

　　2、制訂合理的電梯使用操作規(guī)程和電梯維修操作規(guī)程。

　　3、加強(qiáng)培訓(xùn)與考核工作。

　　作為物業(yè)公司，經(jīng)常要對電梯值班人員加強(qiáng)電梯困人救援方法的培訓(xùn)和電梯發(fā)生緊急事故時(shí)處理方法，一旦發(fā)生緊急事故，電梯值班人員應(yīng)該能夠快速安全救出乘客，確保人身安全。

　　第二、設(shè)備安全檢查和監(jiān)督。

　　為了運(yùn)行安全，電梯本身在設(shè)計(jì)和制造上已經(jīng)設(shè)置了多種安全裝置，在使用中必須經(jīng)常檢查這些開關(guān)、按鍵的可靠性和運(yùn)作靈活性，定期進(jìn)行安全機(jī)構(gòu)動(dòng)作試驗(yàn)與整體性能試驗(yàn)。這些在維修使用說明中有明確的規(guī)定，關(guān)鍵是嚴(yán)格執(zhí)行。

　　作為物業(yè)管理公司，對電梯的安全，還要求有防火、防水、防盜、防震等措施。例如，通向機(jī)房的樓梯口應(yīng)設(shè)有防火的安全門，機(jī)房應(yīng)裝有防盜報(bào)警器和滅火器，機(jī)房內(nèi)不應(yīng)有上下管線，井道、底坑應(yīng)有防水措施，機(jī)房地板所開的孔洞應(yīng)有防水隔離圈，井道內(nèi)壁不應(yīng)有凸出部分，以保證安裝，維修安全運(yùn)行的需要。

　　第三、對廣大用戶加強(qiáng)宣傳電梯的安全使用規(guī)則，確保更多的人都能正確使用電梯。

　　電梯作為人們經(jīng)常使用的設(shè)備，不管是物業(yè)管理者，電梯維保單位，都必須從細(xì)微的工作做起，不斷加強(qiáng)完善自己的管理制度，才能使電梯的運(yùn)行處在一個(gè)良性循環(huán)體系之中。

　　一幢大樓電梯運(yùn)行是否舒適正常，很大程度地體現(xiàn)了大樓物業(yè)設(shè)備管理水平的高低。電梯作為一種特殊設(shè)備，其維護(hù)保養(yǎng)一般由專業(yè)的電梯維護(hù)保養(yǎng)公司進(jìn)行，但電梯的運(yùn)行質(zhì)量卻由物業(yè)公司直接對業(yè)主負(fù)責(zé)，物業(yè)公司電梯設(shè)備管理人員擔(dān)負(fù)著確保電梯正常運(yùn)行的重要職責(zé)。

　　維護(hù)與監(jiān)管、專業(yè)與非專業(yè)，怎樣調(diào)和二者之間的矛盾，確保電梯運(yùn)行的質(zhì)量？作為電梯設(shè)備管理人員，怎樣抓住電梯維保管理的切入點(diǎn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平？筆者從事電梯維護(hù)保養(yǎng)管理多年，獲得六點(diǎn)心得體會(huì)。

　　一、以誠相待、共同參與

　　很多物業(yè)公司管理者都有這樣一種看法：物業(yè)所轄電梯已與電梯維保公司簽訂了維保合同，涉及電梯的任何問題都是電梯維保公司的問題，物業(yè)公司電梯維保管理人員的責(zé)任就是電梯有問題時(shí)即時(shí)通知電梯維保公司。也有少數(shù)物業(yè)公司認(rèn)為，電梯維保公司與物業(yè)公司就是從屬關(guān)系，電梯維保公司的工作一切都應(yīng)當(dāng)聽從物業(yè)公司的。這些不正確的觀點(diǎn)都會(huì)直接或間接地影響到物業(yè)公司電梯管理人員和電梯公司維保人員的關(guān)系。

　　筆者曾觀摩一物業(yè)公司設(shè)備管理，看到過這樣一幕：該公司電梯設(shè)備管理人員和電梯維保公司維修人員因電梯問題發(fā)生爭執(zhí)——一段時(shí)期該公司所管理大樓貨梯門回路頻頻出現(xiàn)故障，給業(yè)主正常貨物運(yùn)輸帶來不便，業(yè)主多次投訴。物業(yè)公司電梯管理人員認(rèn)為電梯維保公司維修人員沒找到電梯門回路故障頻發(fā)的真正原因，沒做好維保工作，拿錢不干事；電梯公司維保人員指責(zé)物業(yè)電梯管理人員沒有做好電梯的日常管理，運(yùn)貨小車經(jīng)常撞擊轎門，是電梯門回路多次出問題的直接原因。顧及與物業(yè)公司關(guān)系，維保人員沒多少底氣，但掩不住一肚子怨氣。

　　筆者認(rèn)為，該物業(yè)公司電梯管理人員和電梯維保公司維修人員二者都有問題——一方?jīng)]做好電梯日常管理，一方做好設(shè)備維修后沒有給另一方提供相關(guān)的信息反饋。但真正的問題是二者之間的關(guān)系問題——雙方互不信任、相互推諉。

　　那么，物業(yè)公司電梯管理人員和電梯公司維保人員應(yīng)當(dāng)保持怎樣一種關(guān)系才利于電梯的維保及正常運(yùn)作呢？筆者認(rèn)為，雙方應(yīng)當(dāng)秉持以誠相待、共同參與的精神，確認(rèn)各自在電梯維保及日常管理中的位置，相互尊重、目標(biāo)一致，不相互角力，這樣才能齊心協(xié)力確保電梯運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　二、制定計(jì)劃、有的放矢

　　電梯維保公司都有自己的電梯保養(yǎng)作業(yè)流程和相應(yīng)的作業(yè)報(bào)告（作業(yè)單），由于該作業(yè)流程是針對所有電梯客戶，具有其普遍性，但對特定電梯的保養(yǎng)維護(hù)缺乏針對性。筆者瀏覽過多家電梯維保公司的保養(yǎng)（維保）作業(yè)單，上面密密麻麻列滿了從機(jī)房到底坑各部位（部件）的檢查項(xiàng)目。而實(shí)際操作是除安全回路必查以外，很多檢查項(xiàng)目只能做到走馬觀花。那么，如何確保電梯維保工作的質(zhì)量呢？筆者認(rèn)為，有針對性地編制物業(yè)公司維修部的電梯日常巡檢表及維保計(jì)劃和作業(yè)表是一條重要途徑。

　　在日常巡檢表中，要求電梯維保管理人員加強(qiáng)對電梯設(shè)施的監(jiān)管，采用“望、聞、問、聽”的辦法，實(shí)時(shí)了解電梯的`運(yùn)行質(zhì)量�！巴�”即對電梯機(jī)房、轎廂等部位的設(shè)備是否異常進(jìn)行肉眼判斷；“聞”即對關(guān)鍵設(shè)備和關(guān)鍵部位（特別是電氣設(shè)備）是否有異味進(jìn)行確認(rèn)；“問”是了解乘梯人員的感受；“聽”是在機(jī)房或乘坐電梯時(shí)感受是否有異響情況存在。發(fā)現(xiàn)有異聲、異響、異味及乘梯人員反映的異常情況，電梯管理人員就要及時(shí)對情況進(jìn)行性質(zhì)認(rèn)定，做好相關(guān)記錄，并根據(jù)性質(zhì)情況決定是否采取停梯并通知電梯維保人員。

　　在維保計(jì)劃和作業(yè)表方面，首先應(yīng)參照電梯維保的相關(guān)資料，與維保公司密切溝通，根據(jù)電梯具體情況制定電梯的中、長期維保計(jì)劃。其次是匯總電梯日常巡檢表所列問題，按輕重緩急列入電梯作業(yè)表中，以此對電梯維保公司的維�；顒�(dòng)提出具體要求。這樣，維保公司的日常維�；顒�(dòng)就完全納入了物業(yè)公司的掌控之中，做到目標(biāo)明確，有的放矢。

　　三、不斷學(xué)習(xí)、胸有成竹

　　不斷學(xué)習(xí)和掌握電梯維保的相關(guān)專業(yè)知識是做好電梯維保管理工作的基礎(chǔ)，也只有對電梯運(yùn)行原理和維保技術(shù)特點(diǎn)有了一定的了解，電梯維保管理人員才能真正做好電梯的維保管理工作，做到胸有成竹。

　　筆者經(jīng)過多年的實(shí)踐，認(rèn)為電梯維保管理人員對電梯相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和了解應(yīng)側(cè)重三個(gè)方面：

　　1、掌握電梯運(yùn)行原理和系統(tǒng)分類。對電梯運(yùn)行原理的掌握會(huì)在維保管理人員的頭腦中形成一個(gè)“活生生”的電梯，使電梯維保管理人員在電梯出現(xiàn)故障時(shí)，在第一時(shí)間對問題進(jìn)行性質(zhì)區(qū)分。掌握電梯的系統(tǒng)分類，能幫助電梯維保人員明確故障范圍。

　　2、了解電梯常規(guī)保養(yǎng)內(nèi)容和常見故障的常規(guī)處理方法。電梯作為一種常用的技術(shù)比較成熟的特種設(shè)備，其保養(yǎng)和維護(hù)也都有章可循，有矩可蹈。了解和熟悉相關(guān)知識，才能掌控電梯維保的方向和進(jìn)度，做到操之在我。

　　3、對特定部件、構(gòu)件有一定的認(rèn)知。電梯包含一些特有的部件、構(gòu)件，例如曳引機(jī)、速斷開關(guān)、安全鉗、旋轉(zhuǎn)編碼器等。特定部、構(gòu)件處于電梯一些特定的位置，擔(dān)負(fù)著重要的作用，是電梯正常運(yùn)行的必要保障，對特定部件、構(gòu)件有一定的認(rèn)知，才能在電梯的維保管理中突出重點(diǎn)，抓住重心。

　　四、緊抓維保重點(diǎn)、做好旁站管理

　　電梯公司的維保人員和物業(yè)公司的設(shè)備管理人員代表著各自公司的利益，在電梯維保作業(yè)中，難免公司利益之間相互沖突；同時(shí)維保人員良莠不齊，也不能排除個(gè)別維保人員業(yè)務(wù)能力較差和職業(yè)道德低下。因此，在尊重維保人員的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)的前提下，緊抓維保重點(diǎn)，特別是重點(diǎn)部位、關(guān)鍵問題處理時(shí)的旁站管理，顯得尤為重要。

　　xx年，筆者參與一起SPVF電梯死機(jī)故障處理的旁站工作，因其不能寫入樓層數(shù)據(jù)，維修人員在檢測幾組電壓數(shù)據(jù)后立即提出故障點(diǎn)是PLC控制板，要求更換。一個(gè)專用PLC控制板報(bào)價(jià)三千多元，公司是否該出這部分錢？由于全程參與了維保人員的檢測過程，筆者參照電氣圖紙，以及前期同類故障處理的經(jīng)驗(yàn)，提出故障點(diǎn)不一定是PLC控制器，該型號電梯只有在打到下減速開關(guān)并在機(jī)房按下輸寫開關(guān)后，才能進(jìn)行電梯樓層數(shù)據(jù)的輸入。后經(jīng)查是行程開關(guān)位置已經(jīng)偏離了轎廂撞板的位置，導(dǎo)致無法打到開關(guān)所致。對開關(guān)安裝位置進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整后，重新按規(guī)范程序輸寫樓層數(shù)據(jù)，再送電試機(jī)，電梯恢復(fù)了正常運(yùn)行。試想如果沒有對該工作進(jìn)行旁站，則無從對其工作質(zhì)量提出質(zhì)疑。

　　五、注重細(xì)節(jié)、富于創(chuàng)造

　　在對筆者所處大廈的電梯維護(hù)工作中，曾經(jīng)出現(xiàn)了這樣一個(gè)問題：幾部電梯轎門的光幕開關(guān)保護(hù)膜片松動(dòng)，在電梯運(yùn)行中總是發(fā)出細(xì)小不絕的顫動(dòng)聲。怎樣解決？維保方提出更換膜片，但是除了膜片與膜片框配合間隙過大外并無其他影響使用的問題，更換理由顯然不充分。使用玻璃膠粘接可否解決這個(gè)問題呢？但不能確保玻璃膠對膜片不夠成腐蝕且不影響紅外對射。在雙方人員多次討論后，最后我方人員大膽提出用煮熟的糯米粘接。原因有二：

　　1、煮熟的糯米不具有腐蝕性；

　　2、煮熟的糯米在光幕維護(hù)中便于清除。這一大膽帶有創(chuàng)造性的方法最后被證實(shí)效果良好，既在一定時(shí)間內(nèi)解決了光膜膜片的顫動(dòng)，又可以反復(fù)使用。

　　六、知己知彼、百戰(zhàn)不殆

　　在與電梯維保公司互動(dòng)中，由于雙方利益點(diǎn)不一致，矛盾在所難免，甚至“短兵”相接，這時(shí)對設(shè)備的熟悉程度和對維保工藝的了解程度是決定雙方“輸贏”的關(guān)鍵。

　　筆者所工作的大廈五部電梯轎箱內(nèi)層招及層顯改造費(fèi)用談判中，電梯公司前期報(bào)價(jià)為三萬一千多元。對于對方的這一報(bào)價(jià)，我方不能接受，立即對這一所謂“工程”的性質(zhì)、范圍、工程量進(jìn)行研究、判斷。由于我方電梯維保管理人員對電梯設(shè)備構(gòu)成相當(dāng)熟悉，對該工作所涉及的工藝流程相當(dāng)了解，確定其工程量只包含對電梯層顯顯示程序數(shù)字值設(shè)置上的一定更改和部分內(nèi)層招膜片的更換，兩人一天即能完成。在后續(xù)的談判中，我方完全掌握主動(dòng)權(quán)，經(jīng)過多次談判，對方最終不得已以涉及“知識產(chǎn)權(quán)”為改造費(fèi)用訴求基礎(chǔ)，最終合同價(jià)為一萬二千元，我方既贏得了此次較量的勝利，又為公司節(jié)約了大量的費(fèi)用。

　　物業(yè)電梯設(shè)備管理作為物業(yè)設(shè)備管理中極為重要的一環(huán)，需要物業(yè)設(shè)備管理人員在現(xiàn)實(shí)工作中進(jìn)行長期不斷的探索和實(shí)踐。同時(shí)，物業(yè)設(shè)備中的特種設(shè)備種類繁多，做好電梯特種設(shè)備的維保管理工作，相信也會(huì)對其他特種設(shè)備維保管理工作帶來有益啟發(fā)和幫助。

　　電梯銷售年終工作總結(jié) 8

　　經(jīng)過這次短期的電梯實(shí)訓(xùn)， 讓我的相關(guān)知識得到了很大的提升。 而且更讓我很好的 從理論到實(shí)踐的體驗(yàn)。同時(shí)讓我在這一周的實(shí)訓(xùn)中了解了很多的知識，通過設(shè)計(jì)程序, 提高了邏輯的思維能力和動(dòng)手能力。在調(diào)試的過程中，也學(xué)到了許多以前在課本上所 未曾學(xué)到的知識。

　　通過用組態(tài)王模擬電梯的運(yùn)行，讓我更深刻的認(rèn)識了電梯的功能和軟件組態(tài)王的使用。在開始通知電腦上要安裝組態(tài)王之后我就裝上了。提前在寢室畫了圖，對這一周的實(shí)訓(xùn)提前做了一定的準(zhǔn)備，我知道一個(gè)周的實(shí)訓(xùn)做出一個(gè)完整的電梯有一定的難度，我的提前準(zhǔn)備一下。將自己提前做的.拷貝在U盤里，直接帶到實(shí)訓(xùn)室就可以繼續(xù)做。前提是版本要一樣才能打開。 由畫圖、建立數(shù)據(jù)詞典、填寫命令語言然后再動(dòng)態(tài)鏈接進(jìn)行調(diào)試才能使得電梯的正常運(yùn)行。在整個(gè)過程中會(huì)遇到很多的問題比如點(diǎn)數(shù)有一定的限制、點(diǎn)一旦用了后面就不能更改程序是一個(gè)精益求精的工程。 我覺得整個(gè)過程難點(diǎn)在于電梯的平層，其次是圖片的動(dòng)態(tài)鏈接。當(dāng)遇到困難的時(shí)候自己不能解決的一定要向他人請教，我請教了同學(xué)，我明白了電梯平層的算法。突然發(fā)現(xiàn)原來實(shí)際與想法還是會(huì)有一定差距的，自己覺得程序沒有問題的時(shí)候還是會(huì)有各種的問題出現(xiàn)，需要調(diào)試很長的 時(shí)間才能出現(xiàn)自己想要的現(xiàn)象。還有很多沒發(fā)現(xiàn)的功能有待于我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。也應(yīng)該多和同學(xué)們交流，他們有不同的想法，也又很多創(chuàng)意，通過探討會(huì)收獲很多。

　　通過這次實(shí)訓(xùn)我懂 得了理論與實(shí)踐相結(jié)合起來，從理論中得出結(jié)論。 培養(yǎng)了自己的動(dòng)手能力，相信自己。 總的來說這次的實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)還算成功，收獲也很豐富，很好的發(fā)現(xiàn)了我的不足，很多地方有助于再多學(xué)習(xí)。非常感謝老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的幫助。

　　電梯銷售年終工作總結(jié) 9

　　20XX年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前，一年來電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，取得了長足的進(jìn)步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認(rèn)可，在取得成績的`同時(shí)，工作中也存在不足，值得認(rèn)真總結(jié)。

　　一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作

　　制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性，合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，安排日常巡檢，電梯機(jī)房設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。

　　二、上一年的工作大概有以下幾項(xiàng)

　　把電梯轎廂內(nèi)的成為百年企業(yè)、百億企業(yè)！

　　用心祝福，攜愛前行

　　“讓我們抽出今晚的幸運(yùn)兒！”隨著一陣陣掌聲響起，謝總從抽獎(jiǎng)箱里抽出幸運(yùn)兒的名單：“何莆亭、林創(chuàng)耀、譚榮、唐淑波??”主持人讓15位幸運(yùn)兒帶著酒杯上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，臺(tái)下興高采烈，吶喊助威；臺(tái)上笑臉盈盈，幸福燦爛，整個(gè)晚宴沉浸在一片歡聲笑語中。當(dāng)大家接過獲獎(jiǎng)禮品舉杯同賀之際，現(xiàn)場燈光突然滅了，生日歌響起，工作人員推著一個(gè)燭光點(diǎn)點(diǎn)的大蛋糕從遠(yuǎn)處款款走來，同時(shí)，主持人用感性的聲音說道：“其實(shí)，今天站在臺(tái)上的所有幸運(yùn)兒都是一月份的壽星，平日里大家都為了公司在全國各地努力拼搏，今天，我們難得聚在一起，就讓我們把這份驚喜和祝福一同送給我們一月份的壽星吧！”大家聽了，頓時(shí)醒悟，一起跟著拍子為臺(tái)上的壽星唱起了生日歌。晚宴又再次掀起了高潮。

　　美麗的生日蛋糕燭光點(diǎn)點(diǎn)，得到大家真誠祝福的壽星們淚光閃閃。菱王，就是這樣一個(gè)富有創(chuàng)意和心意的企業(yè)，對員工從來不吝于獻(xiàn)出愛與關(guān)懷。而正是有了這樣的關(guān)愛，菱王人將一路攜愛前行，無懼風(fēng)雨，步步登高，一路領(lǐng)先！

　　電梯銷售年終工作總結(jié) 10

　　為確保東莞匯峰中心電梯采購的順利進(jìn)行，選到適合項(xiàng)目的設(shè)備，xx年x月xx日至xx日項(xiàng)目組成員iii、aaa、bbb在xx公司陪同下組成電梯采購考察組，在ccc及ddd對、電梯廠商狀況及業(yè)績進(jìn)行了考察。主要了解其電梯的銷售業(yè)績、電梯的實(shí)際運(yùn)行狀況、電梯機(jī)房、曳引機(jī)狀況、生產(chǎn)安裝工期、維護(hù)能力等�？疾炀唧w情況如下：

　　一、沈陽博林特代理商為邯鄲市強(qiáng)云機(jī)電設(shè)備有限公司，客、貨及觀光電梯廠家均能生產(chǎn)，在邯鄲暫無辦事處，無業(yè)績，考查項(xiàng)目為邢臺(tái)邢州賓館及某房地產(chǎn)客梯，轎廂裝修一般，曳引機(jī)為進(jìn)口永磁同步，安裝工期及生產(chǎn)周期可滿足工程要求。

　　二、沈陽三洋代理商為邯鄲市烜昊物資有限公司，客、貨及觀光電梯廠家均能生產(chǎn)，在邯鄲有辦事處，近兩年在邯鄲無業(yè)績，考查項(xiàng)目為東方明珠廣場及電力局住宅樓，電梯質(zhì)量一般，安裝工期及生產(chǎn)周期可滿足工程要求。

　　三、東芝電梯代理商為邯鄲恒利空調(diào)制冷有限公司，東芝電梯為日本獨(dú)資企業(yè)，主板為本企業(yè)專用設(shè)計(jì)，客、貨及觀光梯均能生產(chǎn)，在邯鄲設(shè)有辦事處，合作意識較強(qiáng)，在邯鄲維保能力較強(qiáng)，電梯安裝為電梯生產(chǎn)廠家專業(yè)安裝隊(duì)伍完成，考查項(xiàng)目為邯鄲賓館、礦業(yè)集團(tuán)辦公樓觀光梯，運(yùn)行較平穩(wěn)，裝修一般，主要部件為原裝進(jìn)口。

　　四、上海三菱在全國業(yè)績最好，市場份額最大，現(xiàn)有g(shù)ps-ⅲ、菱云、hope三個(gè)系列，但菱云與hope兩個(gè)系列主要面對的是房地產(chǎn)，配置基本全部國產(chǎn)化，不符合我工程招標(biāo)文件要求。而且曳引機(jī)為蝸輪蝸桿式，運(yùn)行費(fèi)用相對于永磁同步要高，按招標(biāo)文件要求將曳引機(jī)、門機(jī)系統(tǒng)等核心部件改為進(jìn)口，那價(jià)格相對較高。但三菱的總體勢力較強(qiáng)，維保有保障。在石家莊設(shè)有分公司，負(fù)責(zé)河北省的電梯銷售及維修，但供貨時(shí)間可能難保障。

　　五、大連星瑪大連星瑪電梯在石家莊設(shè)有分公司，負(fù)責(zé)河北省的電梯銷售及維修，準(zhǔn)備在邯鄲設(shè)立辦事處，星瑪電梯采用otis技術(shù)，年產(chǎn)量8000臺(tái)，在河北省已銷售1050臺(tái)，僅次于上海三菱。電梯安裝由廠家專業(yè)隊(duì)伍完成，考查項(xiàng)目為石家莊祥銀大廈，轎廂裝修較好，運(yùn)行平穩(wěn)，噪音較小。無機(jī)房觀光梯采用復(fù)合鋼帶替代鋼絲繩。

　　六、廣州日立廣州日立在石家莊設(shè)有分公司-石家莊廣日電梯有限公司，生產(chǎn)企業(yè)為國營企業(yè)，年產(chǎn)量約2萬臺(tái)，在河北銷售量400臺(tái)，在邯鄲的維保處正在籌建，安裝隊(duì)伍約60人，曳引機(jī)、門機(jī)系統(tǒng)主要部件為進(jìn)口�？疾轫�(xiàng)目為財(cái)富大廈客、貨及觀光電梯，運(yùn)行較平穩(wěn)，轎廂一般。

　　七、巨人通力由河北鼎聯(lián)設(shè)備技術(shù)有限公司代理，采用芬蘭技術(shù)，全部采用無機(jī)房電梯，永磁同步技術(shù)是通力的主推產(chǎn)品，且擁有50多項(xiàng)專利，其優(yōu)點(diǎn)是減少了機(jī)房的建筑費(fèi)用，運(yùn)行費(fèi)用相對于蝸輪蝸桿要節(jié)省40%左右，而且無機(jī)房有利于建筑物的美觀。巨人通力現(xiàn)在中國有昆山與湖州兩個(gè)工廠，年生產(chǎn)能力一萬臺(tái)，研制了世界上第一臺(tái)無機(jī)房電梯，曳引機(jī)、門機(jī)系統(tǒng)等全部進(jìn)口�？疾祉�(xiàng)目為燕春花園酒店和820步行街，運(yùn)行平穩(wěn)，轎廂裝修較好。

　　八、四川express電梯由石家莊萊茵電梯有限公司代理，采用otis同步技術(shù)，永磁同步電機(jī)，效率高達(dá)98%，噪音較低，運(yùn)行較平穩(wěn)，工廠年產(chǎn)量1000多臺(tái)，產(chǎn)品定位是面向中低消費(fèi)的房地產(chǎn)。代理時(shí)間剛一年，在河北的業(yè)績較少。承諾保修期內(nèi)不論有無問題公司半月去保養(yǎng)一次。

　　九、東莞三洋電梯由石家莊市建勝電梯有限公司代理，代理剛一年，在河北銷量200多臺(tái)，客梯采用永磁同步電機(jī)，貨梯采用蝸輪蝸桿電機(jī)，觀光電梯采用無機(jī)房，但在河北沒有安裝過無機(jī)房電梯。曳引機(jī)可選用進(jìn)口。生產(chǎn)約需一個(gè)月，安裝人員20多個(gè)，可在一個(gè)月內(nèi)安裝完成。

　　十、天津奧的斯由石家莊市鵬達(dá)工程技術(shù)有限公司代理，天津奧的斯在石家莊設(shè)有分公司，年生產(chǎn)能力15000臺(tái)，公司實(shí)行銷售、安裝及售后服務(wù)一條龍服務(wù)，代理商只負(fù)責(zé)銷售，安裝及售后服務(wù)由分公司負(fù)責(zé)，優(yōu)點(diǎn)是品質(zhì)有保證，在河北省的.售后服務(wù)有保證。生產(chǎn)周期〈45天，可在一個(gè)月內(nèi)安裝完成。門機(jī)、控制系統(tǒng)等由德國原裝進(jìn)口，曳引機(jī)國內(nèi)生產(chǎn)，也可進(jìn)口，兩者差價(jià)僅在5000元左右。otis的3100系列與上海三菱的gps-ⅲ同屬一個(gè)水平，但要比三菱的菱云、hope系列配置要好。考察項(xiàng)目為五十四所客、貨梯，原勸業(yè)場觀光梯，其產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)是貨梯的標(biāo)準(zhǔn)并沒有降低，反而在同等條件下還要比客梯高一些，梯門采用光幕保護(hù)。但據(jù)與代理商的了解，石家莊分公司管理較亂，關(guān)于價(jià)格代理商可直接與廠家協(xié)商聯(lián)系，這樣跨過分公司，勢必會(huì)給以后的維保帶來相互推諉，給使用者帶來一定的影響。

　　十一、山東百斯特電梯由河北德森電梯設(shè)備有限公司代理，百斯特電梯是95年與德國德森合資，年產(chǎn)量3000臺(tái)，在河北省銷售300多臺(tái)，轎廂采用雙層不銹鋼板，采用最先進(jìn)的無齒輪電機(jī)，節(jié)能好，噪音低，較環(huán)保。代理商安裝級別a級，供貨期60天，安裝一個(gè)月可完成�？疾祉�(xiàng)目為石家莊自由港高層住宅區(qū)。運(yùn)行較平穩(wěn)。綜上所述，在四天對所有投標(biāo)人的考察中，通過了解各代理商的情況、所代理電梯的生產(chǎn)廠家安裝售后服務(wù)及實(shí)際感受其產(chǎn)品的特性等，各有優(yōu)劣，電梯采購考察組一致認(rèn)為巨人通力、上海三菱、天津奧的斯及東芝電梯四個(gè)品牌較適合本項(xiàng)目需要，情況如下：

　　巨人通力：優(yōu)點(diǎn)：

　　1、代理商合作意識較強(qiáng)，在拿到標(biāo)書后，唯一到現(xiàn)場親自勘探，并針對現(xiàn)場情況給業(yè)主提出了許多合理化建議。

　　2、巨人通力的電梯全部可采用無機(jī)房，這樣可趕在主體封頂前將原設(shè)計(jì)機(jī)房取消，節(jié)省一部分土建造價(jià)，建筑外觀也美觀一些。

　　3、巨人通力是永磁同步的推行者，技術(shù)領(lǐng)先，相比蝸輪蝸桿的運(yùn)行費(fèi)用要節(jié)省40%左右。

　　4、安裝能力較強(qiáng)，技術(shù)人員水平較高。缺點(diǎn)：在邯鄲暫無維保處。

　　上海三菱：優(yōu)點(diǎn)：

　　1、品牌效應(yīng)較好，維保有保障;

　　2、市場占有率最高，大家容易認(rèn)可與接受;缺點(diǎn)：

　　1、據(jù)了解生產(chǎn)周期可能較長，可能滿足不了我工程的要求;

　　2、國產(chǎn)化程度較高，若按招標(biāo)文件要求曳引機(jī)等選用關(guān)鍵部件為進(jìn)口，報(bào)價(jià)可能要較高;

　　天津奧的斯：優(yōu)點(diǎn)：

　　1、市場占有份額較大，僅次于上海三菱;

　　2、在石家莊設(shè)有分公司，并有配件庫，維保有保障;

　　3、電梯國產(chǎn)化程度較高，但技術(shù)都是美國otis的，關(guān)鍵部件可選用進(jìn)口;缺點(diǎn)：報(bào)價(jià)較高，分公司管理較亂。

　　東芝：優(yōu)點(diǎn)：

　　1、電梯廠家是日本的獨(dú)資企業(yè)，技術(shù)較高;

　　2、代理商在邯鄲，安裝及維保有保障;3、電梯安裝為廠家委派專業(yè)隊(duì)伍完成;缺點(diǎn)：代理時(shí)間較短，業(yè)績在本地較少。

　　電梯銷售年終工作總結(jié) 11

　　深圳市松達(dá)電梯有限公司成立于20xx年5月14日，注冊資金1030萬元人民幣，公司現(xiàn)有員工六十多名，其中高級工程師4人，電梯行業(yè)的機(jī)械、電氣工程師6人、具備豐富的電梯安裝、維修經(jīng)驗(yàn)的高級技師、技工和電梯銷售、后勤支持人員等五十多人。

　　深圳松達(dá)電梯有限公司自成立以來，堅(jiān)持以客戶為中心，秉著“想客戶之所想、急客戶之所需”的經(jīng)營理念、“知道不如做到，做到不如得到，得到不如悟到”的工作守則、“做電梯行業(yè)的服務(wù)領(lǐng)先人”的企業(yè)愿景，著重打造一流的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供安全、快捷的電梯優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的安裝、維修保養(yǎng)服務(wù)，成為深圳地區(qū)知名的電梯銷售安裝維保企業(yè)。

　　深圳松達(dá)電梯有限公司取得廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)中華人民共和國特種設(shè)備安裝改造維修A級資質(zhì)證書，是深圳市政府采購網(wǎng)優(yōu)秀會(huì)員單位，與國際知名品牌電梯瑞士迅達(dá)、康力電梯，國內(nèi)優(yōu)秀品牌珠江中富等企業(yè)建立了長期的電梯銷售安裝合作關(guān)系，成為迅達(dá)電梯、珠江中富、康力電梯的主要代理商及優(yōu)秀安裝分包商。隨著公司規(guī)模的不斷發(fā)展壯大，公司已經(jīng)建立了代理銷售、安裝、維保、售后服務(wù)一條龍服務(wù)體系。

　　深圳松達(dá)電梯有限公司自成立以來，以維保服務(wù)作為立足點(diǎn)，不斷建立和完善市場營銷運(yùn)作體制和服務(wù)體系，與數(shù)十家知名企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，保養(yǎng)各品牌、各類型電梯數(shù)百臺(tái)，良好的電梯維保服務(wù)得到了眾多客戶的.認(rèn)可，市場占有率不斷提高。

　　從20xx年到20xx年，我們從未停止開拓進(jìn)取的步伐，參與深圳市特種設(shè)備研究院相關(guān)項(xiàng)目的研發(fā)并與其建立了良好的合作關(guān)系；承接了和記黃埔、深業(yè)集團(tuán)等知名房地產(chǎn)商的部分電梯安裝業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍遍及深圳、東莞、惠州、佛山、韶關(guān)、湖南、海南等地，做出了眾多的電梯工程經(jīng)典項(xiàng)目，優(yōu)良的安裝品質(zhì)在客戶中享有盛譽(yù)。

　　公司持久而深入的員工培訓(xùn)體系和人才激勵(lì)機(jī)制是公司發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和堅(jiān)實(shí)基石，并由此而形成了“深圳松達(dá)企業(yè)文化”。20xx年，我們將以高質(zhì)量、高效率、高水平的專業(yè)服務(wù)精神，秉著以誠信待人，以質(zhì)量取勝，以節(jié)能環(huán)保為特色的思想，以顧客滿意為先導(dǎo)的經(jīng)營指導(dǎo)方針，不斷吸取先進(jìn)的技術(shù)和管理方法，提升企業(yè)的運(yùn)營效率和市場競爭力，給廣大客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　電梯銷售年終工作總結(jié) 12

　　為了普及特種設(shè)備安全知識，提高我校師生對電梯突發(fā)事故時(shí)的應(yīng)急處置能力，3月16日上午，我校后勤保障部聯(lián)合陜西經(jīng)緯電梯有限公司對中小學(xué)生開展電梯應(yīng)急演練活動(dòng)。

　　演練前，后勤保障部副主任呂盾向?qū)W生詳細(xì)講解了演練過程中應(yīng)注意的'安全知識。演練現(xiàn)場模擬電梯在運(yùn)行過程中突發(fā)故障，乘坐人員被困轎廂中，利用電梯轎廂內(nèi)緊急呼叫裝置向保安傳達(dá)室請求救援，傳達(dá)室接到救援電話第一時(shí)間通知電梯管理員、維保人員，電梯管理員立即到達(dá)現(xiàn)場安撫被困人員。隨后，維保人員到達(dá)現(xiàn)場解救被困人員，解救成功后校保健醫(yī)檢查、詢問被困人員有無受傷情況，維保人員檢查電梯運(yùn)行狀況。整個(gè)應(yīng)急救援演練行動(dòng)迅速、緊張有序。

　　此次應(yīng)急演練活動(dòng)，進(jìn)一步梳理了電梯突發(fā)事件應(yīng)急處置程序，檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的可操作性，使電梯維保單位和我校師生熟練掌握了應(yīng)急救援知識，確保一旦遇到電梯困人事件，可以迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)、快速救援被困人員。

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