年度個人工作總結(jié)集合15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的年度個人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度個人工作總結(jié)1
年終歲末，清點自己的一年教育教學(xué)活動，雖說有總結(jié)之意，更多的確是對過往的思考，對來年工作的準備與展望。
本年度，在思想上堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)和貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。在教育教學(xué)中堅持把學(xué)生的全面發(fā)展作為教育教學(xué)的立足點，在日常教學(xué)當(dāng)中關(guān)注學(xué)生個體學(xué)習(xí)的過程與結(jié)果，注重語文學(xué)習(xí)學(xué)法和日常學(xué)習(xí)習(xí)慣的指導(dǎo)；注重對學(xué)生在過重學(xué)習(xí)壓力下產(chǎn)生的心理負擔(dān)的疏導(dǎo)，幫助他們樹立成功學(xué)習(xí)的信心；依據(jù)語文學(xué)科自身豐富的人文資源，進一步合理構(gòu)建學(xué)生的人生觀和價值觀，結(jié)合課堂學(xué)習(xí)和課后反饋，培養(yǎng)學(xué)生“深思慎取，雅馴雅意，不斷反思”的'學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在教學(xué)方面，認真學(xué)習(xí)先進的教學(xué)思想和教學(xué)理念，通過大量的閱讀來盡量改變當(dāng)前教學(xué)高投入、高消耗、低收益的現(xiàn)象。在教學(xué)過程中認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，掌握課堂中每一個學(xué)生的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，認真設(shè)置每一個的問題情境，認真聆聽和評價每一位學(xué)生的陳述表達，鼓勵生生之間、生本之間展開對話，積極營造xxx平等的xxx課堂，力爭有效地促進學(xué)生自主合作探究能力的提升。同時，重視雙基的鞏固，重視學(xué)生語文素養(yǎng)形成的厚積薄發(fā)，注重學(xué)生語文學(xué)習(xí)能力的可持續(xù)發(fā)展。本年度所任教的高三班級語文成績在同類班級中名列前茅，高考升學(xué)率在70％以上。同年，擔(dān)任高一語文備課組組長工作，整組工作向有效高效方向發(fā)展。指導(dǎo)學(xué)生參加各級學(xué)科競賽，指導(dǎo)鹿存龍同學(xué)參加省“中學(xué)生與社會”現(xiàn)場作文大賽獲省二等獎、揚州市一等獎；李思源同學(xué)參加揚州市“運河情”作文大賽獲三等獎；華珩、王智同學(xué)參加第三屆高考作文杯作文大賽獲省三等獎，同時學(xué)校獲省最佳組織獎。
在教科研方面，積極參與教科研相關(guān)工作，取得的'一些成果。揚州市“十一五”規(guī)劃個人課題《高中語文學(xué)科學(xué)生學(xué)習(xí)動力機制研究》成功結(jié)題；《“理解詞語作用”的答題思路》、《讓生命在課堂里飛揚》、《命題作文“傳遞”寫作指導(dǎo)及例文》、《命題作文“紀念日”寫作指導(dǎo)及示例》、《充分預(yù)設(shè)，準確設(shè)問》、《高中語文學(xué)困生形成的動機探因及轉(zhuǎn)化策略》等六篇論文在省級刊物發(fā)表；《20xx年中考標(biāo)卷作文層級解析及升格示例》在《江都教研》發(fā)表；論文《讓生命在課堂里飛翔》獲揚州市“新課程背景下有效教學(xué)實施策略研究”學(xué)術(shù)論壇論文評選一等獎、《透析新課程背景下語文課堂教學(xué)的幾個誤區(qū)》獲揚州市“我與新課程改革”征文評比二等獎。
在班級管理方面，擔(dān)任高一（1）班班主任工作，堅持以愛為本，強化管理的宗旨。關(guān)心和幫助班級學(xué)習(xí)和生活上有困難的學(xué)生，強化班委會內(nèi)部體系的建立與重整，使班級形成了學(xué)生之間互敬互愛、同為一體的班級氛圍和銳意進取、博學(xué)篤問的良好學(xué)風(fēng)。
當(dāng)然，這些成績的取得，來源于教學(xué)實踐中學(xué)生不斷給予的啟發(fā)，來源于眾多同仁的努力與支持，來源于經(jīng)驗豐富的老師盡心盡力的指導(dǎo)及潛移默化的熏陶。
回顧過去，前行路上的點點滴滴如在目前，教育人生早已虛度不少，但是本著新教育“赤子之心，胸中有夢；不甘現(xiàn)實，求善求美；敢于突破，負重前行；不懼失敗，愈挫愈奮”的教育理想，我將盡力在教育之路上步步前行。
年度個人工作總結(jié)2
自加入網(wǎng)站成為網(wǎng)站編輯已來，我已很好的融入團隊中，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，能很好地完成了各項工作，以下是我當(dāng)網(wǎng)絡(luò)編輯的年終工結(jié)：
1、日常工作中：認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，工作中存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題做出科學(xué)的、正確的決策。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)工作，自我加強工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提升工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，保持了不錯高效率的工作狀態(tài)。時刻對網(wǎng)站首頁，各頻道頁面進行圖片，內(nèi)容的更新及維護，每周信息更新量約在x條左右，保證了各類信息的準確性，時效性。保證了網(wǎng)站的不錯運營。加強對外合作，增加網(wǎng)站推廣力度。在我們大家共同的努力下，網(wǎng)站排名也由x名迅速上升到x名。
2、網(wǎng)站的推廣與合作：時刻對及網(wǎng)站進行推廣工作，網(wǎng)站鏈接xx的互換的合作，與以下網(wǎng)站建立了不錯的長久合作關(guān)系。
3、自身不斷的學(xué)習(xí)：向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，感覺自己有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了更加豐富的工作經(jīng)驗，能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了較大的提升，保證了本崗位各項工作的正常運行，能以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提升自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提升工作效率和工作質(zhì)量。
通過工作總結(jié)，我有幾點感觸：
其一：是要發(fā)揚團隊精神。因為經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這肯定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、不錯的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二：是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。的機構(gòu)分布就像是一張網(wǎng)，每個部門看似，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿市場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了各項監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
其三：是要有一顆永攀高峰的進取之心。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的'發(fā)展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于復(fù)制粘貼，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃能力?等，網(wǎng)絡(luò)編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復(fù)合型人才。這就給我們編輯人員明確提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
最后，希望在以后的日子里能充分體現(xiàn)我網(wǎng)站編輯的價值與一起，做好工作計劃，增加工作進度，加快我們的步伐使能飛速的前進發(fā)展。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到年終，自己在編輯部工作已有一年半時間，回首即將逝去的20xx年，發(fā)現(xiàn)自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面取得了較大進步。工作報告總結(jié)如下：
年度個人工作總結(jié)3
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在工作單位工作x個多月了，在xx咨X公司北京分公司的x個月里，雖然工作是跨專業(yè)的，但我發(fā)現(xiàn)自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面取得了較大進步。工作報告總結(jié)如下：
一、工作狀態(tài)積極而穩(wěn)妥
雖然對于網(wǎng)絡(luò)編輯我不是很了解，但3個月來我堅持工作，踏實，任勞任怨，妥善嚴謹?shù)刈龊镁庉嫻ぷ�，盡量避免編輯稿件中出現(xiàn)紕漏。
二、重視發(fā)揚團隊精神
部門的良性發(fā)展不是x個人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、不錯的品德這一基礎(chǔ)。初到公司，我保持與部門同事的不錯溝通，通過不斷交流來融入整個部門的整體，更通過自己的聰明才智為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。
三、積極的進取之心
這段時間來，我堅持學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識，不斷充實、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵了我更加積極的進取之心。不懂就要問，我相信只要有進取之心，就沒有什么不可以。
四、編輯業(yè)務(wù)精益求精
由最初的一個星期完成一本書，逐漸變?yōu)閮商焱瓿梢槐緯�，有速度還要保證質(zhì)量，文字上傳到網(wǎng)站以后，還要維護頻道更新;每日更新頻道首頁各個板塊內(nèi)容，同時更換新聞中心兩側(cè)欄目內(nèi)容。x個月來從沒有出現(xiàn)過錯誤。
五、滿懷激情展望未來
時間過得飛快，我已經(jīng)了解了工作環(huán)境，和同事建立了不錯的合作關(guān)系，在以后的工作中，我將總結(jié)xx期的成功和不足，在做好自己工作的同時，積極參與網(wǎng)絡(luò)部和出版部的其他各項工作，把藏羚羊旅行指南的內(nèi)容建設(shè)好，努力為公司做貢獻。
通過xx期的工作，我已經(jīng)逐漸意識到，作為一個網(wǎng)絡(luò)編輯，首先應(yīng)該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應(yīng)該帶著自己的想法來編輯內(nèi)容。以后我會在日常工作之外，多做基礎(chǔ)性的工作，讓自己迅速充實起來，逐漸加強網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識水平，逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向!這樣，不但可以讓自己的.水平得以迅速提升，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升。
此外，在日常工作方面，我還要爭取做到：
一、繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，加強自身的新聞敏銳性，提升組織策劃能力。
二、不管是技術(shù)上還是內(nèi)容上都要形成自己的獨特的編輯方針，做出自己的特色。
三、在以后的業(yè)余的時間，多讀一些有關(guān)旅游方面的書籍，有機會要親自去各地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，寫一下自己的真實感受和網(wǎng)友多交流，為網(wǎng)站做貢獻。
在以后新的工作生活中，我會和部門全體同事、領(lǐng)導(dǎo)一起齊心協(xié)力，在探索中不斷發(fā)展。在部門成長的過程中，也會出現(xiàn)了一些始料未及和難以避免的問題，在日后的工作中，我會繼續(xù)從工作中不斷吸取經(jīng)驗，及時改正，在實踐中不斷發(fā)展，不斷健全。逆水行舟，不進則退。今后，我會認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團隊整體的努力下，部門今后的路會愈走愈遠，愈走愈好!
年度個人工作總結(jié)4
回首的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xxxx年的工作情況，現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完本錢職工作（如文件的錄進、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部分完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所進步，但感覺有時各部分之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的'！
三、接下來的個人工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，精益求精，進步自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說的工作是盡職盡責(zé)的，固然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著的到來而逝往。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信的我，在這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
年度個人工作總結(jié)5
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的歷程，我在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事們的鼎力支持和配合下，按照總公司要求，立足本職，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責(zé)分管的各項工作任務(wù)，20xx年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實踐和收獲經(jīng)驗的一年，感謝公司給予我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺�，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
實習(xí)期過后我的主要工作就是協(xié)助會計做好基地的財務(wù)工作，在校期間也接觸過一些財務(wù)基礎(chǔ)知識，但是在實際操作中還是有很多困難，原因是專業(yè)知識的欠缺再加上實踐經(jīng)驗的不足，從實際工作中我還發(fā)現(xiàn)不是所有的理論都適用于實際，需靈活運用方能解決實際問題。
6月份由于工作需要我被派往石家莊工作，主要負責(zé)辦公室日常工作和出納工作。新同事們對我很照顧工作上也很支持，很快我便融入了這個和諧的大家庭，值得驕傲的是，公司成立集團公司，而我有幸能為公司出一份力量。以下是辦公室工作內(nèi)容。
一、管理工作嚴格高效
眾所周知，辦公室工作內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高，因此良好的工作環(huán)境對工作的影響是很大的，在經(jīng)理的指導(dǎo)下，結(jié)合工作實際，進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強與其他部門的協(xié)調(diào)和溝通，使辦公室工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化、高效化管理。一方面，不斷完善規(guī)章制度，另一方面加強自我學(xué)習(xí)，提升個人能力。日常管理制度方面，已經(jīng)成型，為今后規(guī)范化的管理打下基礎(chǔ)。充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用
二、配合總公司完成石家莊員工合同的簽訂以及人員檔案的重建工作，使各項工作實現(xiàn)集團化，正規(guī)化。
三、針對后勤人員少，任務(wù)重的情況，在明確了分工的基礎(chǔ)上，加強了工作協(xié)調(diào)。
食堂方面，保證員工吃上干凈衛(wèi)生的飯菜，不出現(xiàn)吃冷飯的情況。保潔方面，由于沒有指定的保潔人員，所以安排辦公室區(qū)域由辦公室人員負責(zé)，廠區(qū)內(nèi)由其他員工共同負責(zé)，警衛(wèi)方面，根據(jù)不同的情況安排員工值班，負責(zé)廠區(qū)安全。車輛管理方面，指定相應(yīng)的管理規(guī)章制度，以確保行車安全，降低危險度。對于后勤管理還存在很多的不足，需要不斷地改進提高，這也是對我的考驗，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事們的配合下，我一定會做的更好。
四、考核工作，為了出一套符合公司實際的方案我花費了很長時間，不僅是方案形式的制作更是內(nèi)容的附加。
通過這幾個月的`相處，讓我對員工有了進一步的了解，我有責(zé)任向領(lǐng)導(dǎo)反映員工工作情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的獎懲，做到獎勵先進，鞭策后進�？己艘恢笔俏夜ぷ髦幸豁椫匾獌�(nèi)容，本著對公司負責(zé)，對員工負責(zé)的原則，我會慎重的做好這項工作。
五、崗位協(xié)議的制定。
崗位協(xié)議的制定是一項很嚴肅的工作，涉及內(nèi)容也很多，由于自身對這項工作沒有深刻的認識，缺乏周密性的考慮，所以做得不好。還需要進一步的彌補不足，加大學(xué)習(xí)力度。
六、有針對性的落實制度。
制度是公司發(fā)展的靈魂，管理離不開制度，所謂的管理更重要的是紀律，是規(guī)則，所以自我反省后，找出原因，并改變以往的管理模式，有針對性的落實制度。
七、辦公室的日常工作。
像文字處理等工作雖然簡單但很繁瑣，我一直認為工作之中無小事，不管什么任務(wù)都要認真對待，只有親自嘗試了才會收獲不一樣的果實。積攢的點點滴滴終會讓自己受益匪淺的。
八、出納工作。
自接手出納工作以來沒有出現(xiàn)任何差錯，每月認真做好備份，以及對有關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，我會一如既往的遵循財務(wù)制度，做好出納崗。
年度個人工作總結(jié)6
我擔(dān)任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了，回顧過去，感慨頗多。其中一點就是對大堂經(jīng)理的深刻認識。
客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們中行對公眾服務(wù)的一張名片、是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，大堂經(jīng)理不僅應(yīng)有良好的個人形象、文明的言談舉止作支撐，而且在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度，直接代表著中行的形象，所以我著重在這方面下功夫。
因為我是全行第一個接觸客戶的人，也是第一個知道客戶需要什么服務(wù)的人，同時也是能夠在第一時間幫助客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出新業(yè)務(wù)時、當(dāng)客戶有需求時，我就和柜面人員積極協(xié)調(diào)，為客戶著想，合理引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行擔(dān)負著醫(yī)保、退休養(yǎng)老金的發(fā)放工作，因此到我行辦理這項業(yè)務(wù)的客戶較多，占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專業(yè)銀行，到我們這里辦理國外匯款、購匯、結(jié)匯等業(yè)務(wù)的客戶也不少，這些業(yè)務(wù)辦理起來時間也不短，窗口時常會出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力，使整個團隊的運作程序不混亂。
說句實話，我剛開始在大堂工作，很不適應(yīng)，覺得大堂經(jīng)理工作很累、很繁瑣，責(zé)任相對比較重大。但是，慢慢的，當(dāng)我從大堂經(jīng)理這個角度看時，我開始明白這就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加強團隊協(xié)作，為客戶答疑解惑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目的明確了，工作目標(biāo)和重點也有了，接下來對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。
而現(xiàn)在我已經(jīng)能很好地融入到這個工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變，比如說：當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用親切的微笑來從容面對，因為我已經(jīng)熟悉我的工作和客戶需求了，在工作中我不斷的熟悉所有業(yè)務(wù)，不會的就問，你像開辦對公帳戶都需要哪些資料、個人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費，基金等業(yè)務(wù)，我都進行詳細的了解并從中總結(jié)出一些要點，向客戶解說，再例如，在銀行辦卡的好處：ATM跨行取款收取多少手續(xù)費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收取等等，當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，相信他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解，客戶們都能與我進行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，而在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識也得到了豐富，而且也起到了分擔(dān)柜員壓力的重要作用。每當(dāng)這個時候我都覺得很有成就感。
如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻�，做好自己的工作。今年的奧運會不僅是我國的一件大事，也是我行的一件大事。一個中國人，奧運會能在我國舉辦這讓我感到非常自豪，而讓我更自豪的是我們中國銀行能夠成為銀行業(yè)唯一的奧運合作伙伴，從某種程度上來說，這是對我們行的一種高度認可，但同時也對我們的`服務(wù)提出了更多挑戰(zhàn)。在這段非常時期里我和同事們相互協(xié)作、積極配合，從細節(jié)入手，認真、努力做好服務(wù)工作。經(jīng)過這次奧運服務(wù)的歷練，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。這也使我的各項工作有了進一步提升。
同時，在實踐中我也悟出了銀行業(yè)競爭的法寶，那就是服務(wù)+細節(jié)+高效率=成功。排隊等候時間長，必然會擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶，那就從疏導(dǎo)開始做起，并且瞅準機會，向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓理財卡，疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理業(yè)務(wù);對代發(fā)工資客戶，則推介辦理借記卡，使用我行自動取款機;對還貸客戶推介使用存取一體機辦理存款業(yè)務(wù);個人匯款較多的客戶推薦辦理個人網(wǎng)銀等等，這些都對減輕前臺壓力起到了一定作用。 在其他工作方面，當(dāng)自動存、取款機發(fā)生故障或款箱無款時，及時聯(lián)系有關(guān)人員進行檢修和維護。巡視大廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況，保持大堂整潔衛(wèi)生。另外，在企業(yè)對帳工作中，自己能夠積極聯(lián)系企業(yè)會計，進行對帳單的催收工作，同時向其宣傳銀企對帳工作的重要性，讓企業(yè)認識到它控制、防范風(fēng)險的作用，加深企業(yè)對銀企對帳工作的重視。在柜員維護工作中，自己能夠根據(jù)人員變動情況，及時對柜員角色、級別進行修改，保證了工作的正常運行。在回單柜新、舊系統(tǒng)切換的過程中，自己能夠認真學(xué)習(xí)如何使用新對帳系統(tǒng)，并及時聯(lián)系維護人員，對回單柜系統(tǒng)進行更新，同時向使用回單柜的企業(yè)會計，介紹新系統(tǒng)的操作方式，及時開通客戶的回單柜使用功能，保證客戶回單能夠及時的裝投，確保了新系統(tǒng)的正常使用和運行�？蛻魜砦倚写蛴《惼睍r、以及客戶遇到困難時，我都能及時幫助他們解決好。
從去年到今年，我在xx銀行擔(dān)任見習(xí)大堂經(jīng)理也要一年了。在這一年當(dāng)中我學(xué)到了很多金融方面的知識，也逐漸體會到了在一個營業(yè)網(wǎng)點，大堂經(jīng)理的作用有多么重要。
首先，大堂經(jīng)理是一個營業(yè)網(wǎng)點的形象大使。當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時，關(guān)注的不僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)務(wù)辦理和等候的時間長短，還包括是否能夠及時且詳盡的得到自己想要咨詢的答案，有沒有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。而最早直接面對客戶、最早知道客戶的需求、最早能幫助到客戶的人是我。所以，微笑面對客戶，認真傾聽客戶的需求，及時高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了，因為此時，我的任何言談舉止都將代表x行的形象。
另外，我們的柜員做的都是與金錢有關(guān)的細致工作，容不得一點差錯。他們每天都要辦很多筆業(yè)務(wù)，工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時插進來進行咨詢，不但影響了他們的工作，還極易因此出現(xiàn)失誤操作，導(dǎo)致操作風(fēng)險。此時，如果停下來為客戶解答，就影響了正在辦理的業(yè)務(wù)；如果不予理睬，又會得罪客戶。兩者都會導(dǎo)致投訴或者客戶的流失的風(fēng)險。 作為大堂經(jīng)理，多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、多與柜員溝通了解業(yè)務(wù)流程，對每個柜員辦理業(yè)務(wù)的流程、習(xí)慣有所掌握，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔(dān)壓力，同時為客戶提供更好、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
因此在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：
一、分流、引導(dǎo)客戶。根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機具和電子服務(wù)渠道，并鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。
二、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題。并根據(jù)客戶需求，主動推薦各種新型、高回報的理財產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù)。
三、識別優(yōu)質(zhì)客戶。根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，依據(jù)客戶的星級及資金閑置情況，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶。
四、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準。及時、耐心、高效地處理客戶意見、批評和誤會，保障網(wǎng)點現(xiàn)場及時、高質(zhì)和高效率的服務(wù)，提高客戶滿意度。
在上述工作開展的過程中，我認為自己的不足之處還很多，仍有以下幾方面需要改進：
一、我在接待客戶時雖然很熟練但很多時候流于表面，沒有更深層次地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品主動性有待加強。
二、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多，占用了較多時間，以致于對優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠。
三、有時只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題，沒有認真的思考問題產(chǎn)生的源頭，沒能杜絕問題的再次發(fā)生。
四、在與客戶交往和關(guān)系維護時手段簡單，營銷效果并不明顯，營銷技巧有待提高。
結(jié)合我這一年來的所得，我非常慶幸自己得到了在這個崗位上見習(xí)的機會，也很感謝x行的幫助。無論將來我從事哪一行，做什么工作，重視團隊合作；耐心、細致、熱情的服務(wù)態(tài)度；更加專業(yè)的知識積累；以及一顆好奇且不斷進取的心，都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽?/p>
年度個人工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政專員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這一年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
1.做好本職工作
行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。文件管理工作：半邊年共寫會議記錄xx篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
2.人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和xx和xx網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的`效果。
3.日常行政事務(wù)工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
4.公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
5.制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
6.公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
7.參與公司投標(biāo)文件的制作
20xx年分別參與了xx集團、xx法院、xx研基地、xx人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和xx和xx等公司保持溝通和聯(lián)系。
8.不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高。在公司文化建設(shè)中要加強。管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。
我將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
年度個人工作總結(jié)8
春華社區(qū)20xx年企業(yè)退休人員標(biāo)準化管理服務(wù)工作在上級部門的關(guān)心、支持下，上半年工作已完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、今年1-6月，社區(qū)納入標(biāo)準化管理的退休人員49人。對前來咨詢的企業(yè)退休人員，工作人員均已熱情的接待，并對企業(yè)退休人員的相關(guān)政策作了細心解釋和解答。
二、對新增企業(yè)退休人員均已填寫了詳細的《企業(yè)退休人員標(biāo)準化管理服務(wù)基本信息表》，并將相關(guān)信息進行網(wǎng)絡(luò)化管理，錄入信息庫。
三、豐富企業(yè)退休人員的'文化生活，開展豐富多彩的`文化娛樂、健身活動。
1月，舉辦“20xx年迎春聯(lián)歡會”，社區(qū)舞蹈隊、腰鼓隊、拳劍隊等興趣小組紛紛參與表演;2月，參加彩燈公園文藝演出;3月，舉辦“學(xué)雷鋒”婦女保健知識講座;4月，組織退休黨員到烈士陵園掃墓;組織退休職工參加丹桂街道排舞比賽;6月，組織退休黨員參加自貢市中醫(yī)院的健康知識講座;舉行第九套廣播體操比賽;8月，舉行全民健身健步走活動;
四、配合二醫(yī)院開展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)。對轄區(qū)類退休人員進行健康教育和健康檢查，建立健康檔案。
五、積極開展企業(yè)退休職工養(yǎng)老金資格認證工作。企業(yè)退休人員養(yǎng)老金資格認證工作從4月份開始，截至6月底。春華社區(qū)已認證620人，目前這項工作在順利進行中。
六、在20xx年下半年，春華社區(qū)將繼續(xù)作好企業(yè)退休人員標(biāo)準化管理工作，圓滿完成今年目標(biāo)任務(wù)
年度個人工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去�；厥�20xx年物業(yè)客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，＂業(yè)戶至上＂的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失�，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。
三、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，＂日接待＂各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四、物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)年初下達的收費指標(biāo)，積極開展xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了下達的收費指標(biāo)。
五、能源費的收繳工作
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的.同時，又完成了布置的新的任務(wù)——xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部廳的支持下，客服部完成了今年的全部工作，取得了一定的成績。回顧過去一年的工作，我們主要做了以下工作：
第一，管理精細化
商場工作在商場經(jīng)營中發(fā)揮著重要作用，不僅影響商場公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，還影響商場的功能和社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民安居樂業(yè)起到積極作用。因此，在商場的管理中，我們認真履行職責(zé)，按照各自的工作和分工，學(xué)習(xí)相關(guān)的理論和法規(guī)。隨著公司精細化微觀管理的深入，制定了一系列本部門的規(guī)章制度，崗位定人，責(zé)任定人，獎懲定人。在商場的數(shù)據(jù)管理中，嚴格執(zhí)行保證了數(shù)據(jù)的真實性、一致性、正確性、及時性和標(biāo)準化，使商場的管理滿足了更高層次公司的要求。
第二、工作標(biāo)準化
我們堅持實事求是、快速、及時、準確、合理的原則，狠抓商場質(zhì)量和防災(zāi)防損，工作中注重高標(biāo)準、嚴要求。
一）、掌握首站的調(diào)查率。只要接到報告，無論事故大小，白天黑夜，時刻趕赴第一現(xiàn)場，掌握第一手信息，嚴格遵循快速支付流程，為客戶提供力所能及的便利。堅持雙人調(diào)查、雙人定損、限時支付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；堅持24小時值班制度，積極參與三個中心建設(shè)，服務(wù)水平進一步提高；加大考核力度；
二)、積極做好防災(zāi)防損工作，及時制定大客戶防災(zāi)防損工作計劃、夏季防洪安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終提前掌握和干預(yù)，增強風(fēng)險防范能力，收到良好的社會效果。我們狠抓商場管理，加快商場速度，加強隊伍建設(shè)，提升服務(wù)水平，提升服務(wù)形象，有效擠壓商場水分，實現(xiàn)有效降薪，更好實現(xiàn)商場各項指標(biāo)。
第三，服務(wù)標(biāo)準化
商場的市場競爭無非是價格競爭、品牌競爭和服務(wù)競爭，服務(wù)競爭在商場的市場競爭中起著非常重要的作用。作為一個客服部門，服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到公司的發(fā)展和生存。因此，我們部門把商場的服務(wù)放在了重要的位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認識客戶服務(wù)的重要性，扎扎實實做好客戶服務(wù)，建立健全服務(wù)體系，服務(wù)措施，規(guī)范服務(wù)行為，具體看精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們可以提供周到的服務(wù)；如果你能做好一次，就不會讓客戶跑第二次。每次調(diào)整理賠，都會及時給投保人打電話催收款項。半年來，我們不斷改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，盡職盡責(zé)地完成工作。
成就代表過去，榮耀鑄就未來。今后，我們要加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，真誠團結(jié)，努力工作，努力確保年度目標(biāo)的順利完成。我衷心祝愿我們的人民保險事業(yè)蒸蒸日上，公司蒸蒸日上。
年度個人工作總結(jié)10
過去的20xx年，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會總結(jié)如下：
1、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時，虛心向部門及領(lǐng)班請教，并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關(guān)等]，及時通報車主或。。。等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責(zé)、到位。在上級部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹立服務(wù)意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進取，提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí)；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進一步認識到：掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。
20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
20xx年xx月xx日加入的xx物業(yè)有限公司。在此工作，從一名隊員到現(xiàn)在的保安部主管，不能說好，也不能說滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發(fā)展，積累更多的經(jīng)驗。往事如昨日，在此的日子里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來，一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前，我會從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動和鞭策。
回憶過去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢？要達到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是：以高標(biāo)準，嚴要求確實訓(xùn)練一支“招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝“的高素質(zhì)隊伍。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質(zhì)，有軍人的素質(zhì)，來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會或者是一些沒事做的社會青年，很少能招到幾個受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。因此要達到目標(biāo)除了必須加強培訓(xùn)和訓(xùn)練外，還要從計劃、組織、激勵等方面著手。
一，計劃。
1，計劃工作的劃分與計劃工作的管理。
計劃工作的劃分主要是指：將計劃要完成的.工作分配到最適合的班或者個人。主要采用三種方法：
〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任，再將工作任務(wù)并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān)。
計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法：
〈1〉按計劃的內(nèi)容管理：某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo)，就由誰作出計劃，并按照其內(nèi)容完成好此項工作。
〈 2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任，再將工作任務(wù)并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān)。
計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法：
〈1〉按計劃的內(nèi)容管理：某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo)，就由誰作出計劃，并按照其內(nèi)容完成好此項工作。
〈2〉按計劃的類型管理：各層的計劃由其負責(zé)人制訂，但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。
〈3〉按計劃的階段管理：計劃制訂后，每個階段均應(yīng)有專人負責(zé)。
在計劃工作時必須注意的問題：1必須把工作分配給最適合的班或者個人做。2應(yīng)力求管理上的方便。3應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。4必須考慮人員的需要和滿足。5盡量減少費用。6分工要公平公正，有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。
二，組織。
1，集權(quán)與分權(quán)管理。
〈1〉集權(quán)管理：也稱“獨裁式“管理，指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人，包括人員休假、請假、日常生活管理等，對所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門，在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前，就必須這樣做。
〈2〉分權(quán)管理：是指權(quán)力不限集中于部長一人，隊長、班長也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門，可以充分體現(xiàn)民主，隊員也會覺得被重視。但只能說是適當(dāng)分權(quán)。
集權(quán)可以控制部門人員以部長為核心的團結(jié)一致，統(tǒng)一指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的情況下實行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理，有利于調(diào)動隊員的積極性和主動性�？紤]有關(guān)因素，以決定集權(quán)和分權(quán)的程度，才能明確組織結(jié)構(gòu)，確保上一層在下一層的權(quán)威性。
2，組織的運用。
〈1〉制訂各種工作制度：是指具體規(guī)定工作的起點到終點應(yīng)經(jīng)過的中間部門，以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行，同時，集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度。
〈2〉制訂各種工作方法：是指以人或部門為基準，制定工作的方法，使各級人員對于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點，并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準方法。
〈3〉制訂監(jiān)控方法：是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作，并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以使發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使各項工作順利進行。
〈4〉表冊記錄和匯集
報告：是指建立適當(dāng)?shù)谋韮砸宰饔涗�，記錄是一切報告的根�?jù)，匯集報告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù)，是意見溝通的重要渠道之一。
在組織運用時，除上述四項具體方法外，還應(yīng)注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào)；非正式部門的引響等。
3，組織管理。
不管是什么組織，其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個人都能克盡職責(zé)，每個部門都能發(fā)揮其功能，并能彼此協(xié)調(diào)工作，共同達到組織的目的。
年度個人工作總結(jié)11
今年以來，我村黨支部在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我村黨建工作的實際，不斷加強黨的建設(shè)和充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，使村黨支部煥發(fā)出勃勃生機，保障了我村各項工作任務(wù)得以順利貫徹實施。目前，鎮(zhèn)上對第三期保持共產(chǎn)黨員先進性教育已經(jīng)做出了全面的部署安排，為了進一步理順工作思路、促進我村經(jīng)濟社會全面發(fā)展，努力建設(shè)社會主義新農(nóng)村，為我村開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育開好局、起好步，特總結(jié)今年工作并部署安排明年的工作如下：
一、圍繞中央“1號文件”精神，按照“三個代表”重要思想的要求，搞好黨的思想建設(shè)。
為了把中央關(guān)于農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展的連續(xù)兩個“1號文件”精神落到實處，我村支部緊緊抓好宣傳陣地不放松，從支部自身抓起，開展了以下工作：
1、加強政治理論學(xué)習(xí)我村黨支部非常重視對黨員的思想政治教育，在工作中始終把做人的思想工作放在首位，狠抓了政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。
2、抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),通過參加各種培訓(xùn)，提高了黨員干部的業(yè)務(wù)能力和水平，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
3、開好民主生活會和黨內(nèi)外的評議工作，通過生活會達到交流工作，溝通情況，找出不足，提高黨性，形成對問題的統(tǒng)一認識。
二、以支部和村委會換屆為契機，加強黨的組織建設(shè)，提高支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和戰(zhàn)斗力。
1、進一步完善黨員活動室建設(shè)。黨員活動室的'建設(shè)是支部開展教育學(xué)習(xí)活動的重要陣地，我村黨支部在原有的基礎(chǔ)上，進一步完善了黨員活動室的建設(shè)，黨員活動室做到“三全六有”(制度齊全、活動健全、記錄周全，有場所、有牌子、有學(xué)習(xí)資料、有桌凳、有書櫥、有電教設(shè)備)標(biāo)準，以活動室為陣地，開展各項學(xué)習(xí)，創(chuàng)造濃烈的黨內(nèi)教育學(xué)習(xí)氛圍。同時，通過對無職黨員設(shè)崗定責(zé)，激發(fā)黨員的活力，使大多數(shù)黨員都能夠有所作為，充分發(fā)揮示范帶頭作用。鞏固了我村“五個好支部”的光榮稱號。
2、加強班子建設(shè)，在加強班子建設(shè)中，通過對村支部、村委會班子成員的明確分工，基本上做到了職責(zé)清、任務(wù)明，達到了預(yù)期的目標(biāo)，形成團結(jié)、廉潔、高效、開拓的班子集體，避免了推委扯皮的被動局面和不良影響。
3、堅持黨的民主集中制的原則，嚴格按照黨支部的職責(zé)范圍，議事規(guī)則和決策程序辦事，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，實行民主決策，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工相結(jié)合的原則，互相支持、互相幫助、互相補臺、不拆臺。
4、注重發(fā)展黨員工作質(zhì)量，我們嚴格按照“堅持標(biāo)準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的要求，積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。
5、抓好黨費收繳，根據(jù)要求，我村黨支部按照黨費收繳做到按時收繳，足額征收，及時解繳。
三、抓黨建促發(fā)展，努力帶動全村經(jīng)濟發(fā)展。
今年以來，我們采取各種行之有效的宣傳形式，收好、管好、用好村級經(jīng)濟，一心一意致力于村上的長遠發(fā)展。主要是投資2萬余元完善了支部活動室的硬件設(shè)施建設(shè)、酬資3萬余元用于水毀河堤修復(fù)，集資3千元在沿河兩岸布植布造良種育苗20xx株。通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展烤煙210畝、中藥材種植180畝，為農(nóng)民增收奠定了新的經(jīng)濟增長點。
四、抓好宣傳思想工作，推動精神文明建設(shè)。
1、按照上級和鎮(zhèn)黨委、政府要求做好階段性工作的宣傳發(fā)動工作。宣傳陣地建設(shè)到位，宣傳內(nèi)容及時更新。
2、完成黨報黨刊征訂工作，為政治思想工作進村入戶奠定了良好的基礎(chǔ)。
總之，在過去的一年中，我村黨支部在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作開展活動，注重自身建設(shè)，取得了一定的成績，也積累了許多經(jīng)驗，我們在今后的工作中要再接再厲，進一步規(guī)范黨支部的建設(shè)。
年度個人工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間又一學(xué)期的生活在忙碌的筆尖下已悄然溜走，總結(jié)這一學(xué)期的工作，我經(jīng)常在心中反思，我所從事的工作有著怎樣的意義，我在學(xué)校教育工作中應(yīng)該做些什么，教育年度個人工作總結(jié)。因為有了這些追問，才使我的工作更有干勁。在擔(dān)任班主任這項工作的十幾年中，我逐漸地成長起來，并在成長中快樂著。因為我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力，為自己留下一些或許對未來有用的東西，可以問心無愧地說我是懷著對教育的夢想，在全身心地投入教育工作，從中我也感受到了投入工作才能享受到的工作的快樂，因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的，我愿意用最大的真誠，對家長、對學(xué)生、對學(xué)校、對社會負一份職責(zé)。下面我就把這一年以來自己接受繼續(xù)教育工作情況做以下總結(jié)：
一、勤于學(xué)習(xí)，充實自我
勤于學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷地充實自我是走向成功的最基礎(chǔ)的途徑。向書本學(xué)習(xí)，因書本而智慧；向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，因?qū)嵺`而智慧；向他人學(xué)習(xí)，因他人而智慧；向外物學(xué)習(xí)，因外物而智慧。無所不學(xué)，則無所不至。懂得了這個道理，我便開始了深入學(xué)習(xí)，不但要求自己對本學(xué)年的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)做到心中有數(shù)，翻看教育雜志也成了我的家常便飯，有時連我自己都覺得自己“貪婪”，從圖書室借來的雜志一本又一本，一套又一套，卻舍不得還回去。通過閱讀學(xué)習(xí)《教育觀課程觀學(xué)生觀》這本書，更使我認識到，關(guān)注未來，放飛希望，要求我們更新觀念，要敢于打破傳統(tǒng)教學(xué)中的條條框框，在教改的路上敢于創(chuàng)新。我覺得首先要樹立把每一個學(xué)生培養(yǎng)“成人”教育觀，逐步養(yǎng)成科學(xué)地看問題、想問題的習(xí)慣，形成大膽想象、敢于創(chuàng)新、注重事實、樂于探究的科學(xué)態(tài)度；注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高；一切從實際出發(fā)，實事求是，講求實效，個人總結(jié)《教育年度個人工作總結(jié)》。棄繁就簡，走簡單之路，返樸歸真。切實擔(dān)負起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
二、關(guān)注學(xué)生，熱愛學(xué)生
工作中，我把熱愛學(xué)生放在第一位，這是作為一名教師的職業(yè)道德。在每一點每一滴的小事中，我時刻謹記《新世紀教師職業(yè)道德》中對教師的各項要求，并以此作為評價自己師德標(biāo)準的尺度。有了這種心境，師生之間就能處于一種***的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。有次班上的學(xué)生手指破了，急需包扎，一時找不到紅藥水，我二話沒說，跑出校門去買了回來，后來這個學(xué)生與我親近多了，上課也不再搗蛋大多數(shù)情況下，堅持與學(xué)生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習(xí)慣。我堅信：只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。
三、踏實工作，追求卓越
今年，我校繼續(xù)開展了編輯《教師成長記錄袋》的工作，在活動開展的`過程中，我整理了自己這幾年來的教學(xué)案例、反思、感想、隨筆、教案、論文、計劃、總結(jié)等各項材料，把凌亂了好長一段時間的材料進行整理、分類、保留。我感到有一種說不出的激動和感慨�；厥走^去幾年來的各項工作，仿佛都歷歷在目，記憶猶新。
1、記錄進步，激發(fā)潛能。
在回顧自己的工作歷程，體驗成功的同時，我產(chǎn)生了自豪感，激發(fā)繼續(xù)努力的斗志，激發(fā)自己的潛能，促進自己向高層次發(fā)展。
2、自我評價，自我反思。
成長記錄袋在展示成績的同時，也使我不斷回想取得成績的過程和方法，從中找到了成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，學(xué)會了自我反省。在參觀其他教師的記錄袋的同時，我也發(fā)現(xiàn)另外別人的長處，找出自己的優(yōu)勢，同時找到與別人的差距，使自己能正確評價自我。
年度個人工作總結(jié)13
在過去的一年中，我在工作中有很多體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先、在學(xué)習(xí)上：我深知學(xué)習(xí)的重要性
面對二十一世紀這個知識的時代，面對知識就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的“資本家”的時代將要過去，以知識為特征的“知本家”的時代即將到來。我應(yīng)該抓住這個有利的時機，努力學(xué)習(xí)理論知識，密切聯(lián)系臨床。通過學(xué)習(xí)，我考取了全科主治醫(yī)師資格，提升了自己的服務(wù)能力。
其次、本年度本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)、積極工作
轉(zhuǎn)變管理理念，認真落實院、科兩級負責(zé)制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神，密切配合醫(yī)院改革的.步伐，在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題。
第三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關(guān)規(guī)章制度
上班不遲到、不早退，工作積極主動，認真負責(zé)，為了工作加班加點是經(jīng)常的事，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求。在科室管理上，時刻嚴格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結(jié)科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達的各項任務(wù)。
第四、以技術(shù)革新為著力點，促進科室任務(wù)超額完成
20xx年度，根據(jù)新形勢制定了科室績效工資分配方案，充分調(diào)動了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體情況，新開展了新的檢查及治療項目，方便了群眾就醫(yī)。
年度個人工作總結(jié)14
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、防汛抗旱辦公室等有關(guān)部門的大力指導(dǎo)下，我區(qū)防汛抗旱工作始終堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“降低損失、促進增收、保障安全”為根本，全面貫徹區(qū)地兩級防汛抗旱工作會議精神，扎實落實“建重于防、防重于搶、搶重于救，防汛與抗旱并舉”的工作方針，克服困難，全力抗災(zāi)救災(zāi)，有效降低了災(zāi)害損失，確保了廣大農(nóng)牧民群眾的生命財產(chǎn)安全，促進了全年農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)各項指標(biāo)任務(wù)的完成。
今年我xxxx大部分地區(qū)降水量正常略偏少，局部地區(qū)出現(xiàn)了冰暴災(zāi)害。給農(nóng)牧業(yè)帶來了不同程度的損失。
據(jù)不完全統(tǒng)計，今年全區(qū)不同程度地遭受洪水、泥石流、冰雹等自然災(zāi)害的襲擊，受災(zāi)涉及xx個縣鄉(xiāng)、xxxxxx人，各類災(zāi)害導(dǎo)致直接經(jīng)濟損失xxx萬元。
一是農(nóng)牧業(yè)直接經(jīng)濟損失xxxx萬元。全區(qū)農(nóng)作物受災(zāi)面積達xxxx畝(全部為糧食作物)。災(zāi)害造成糧食減產(chǎn)xxxx萬斤，牲畜死亡xx頭(只、匹)。
二是水利基礎(chǔ)設(shè)施直接經(jīng)濟損失xxx萬元。洪災(zāi)共造成xxxx千米的大小水渠被毀，xx處、長xxxx千米的堤防(河壩)毀壞。
三是交通設(shè)施直接經(jīng)濟損失xxxx萬元。毀壞路面(基)xxxx千米。四是其他設(shè)施直接經(jīng)濟損失xxxx萬元。災(zāi)害造成xxxx間民房成危房，沖損草場xxxx畝。
二、防汛抗旱工作開展情況
按照“及早部署、主動防御”的原則，我xxxx防汛抗旱指揮部在思想上高度重視，組織上加大力量、行動上狠抓落實，多次召開專門會議，分析研究防汛抗旱形勢，采取切實有效措施，促進了防汛抗旱工作的扎實有效開展。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，落實了防汛抗旱的責(zé)任。我x各級各部門牢固樹立“防大汛、搶大險、抗大旱、促發(fā)展”的意識，把防汛抗旱工作作為推進農(nóng)牧區(qū)發(fā)展、擴大農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)、促進農(nóng)牧民增收的一項重要工作來抓。一是召開了全區(qū)防汛抗旱工作會，總結(jié)了經(jīng)驗，分析了形勢，安排了今年的工作，與各縣簽訂了防汛抗旱目標(biāo)責(zé)任書。二是落實了方尊抗旱責(zé)任制，以保證防汛工作萬無一失。三是完善了各項防汛抗旱方案。把行政x負責(zé)制貫穿到了防汛抗旱工作的全過程，確保防汛抗旱各項工作的順利開展。四是制定出臺了我區(qū)山洪災(zāi)害防御預(yù)案。根據(jù)xx省防辦的總體要求，制定出臺了《xxxx山洪災(zāi)害防御預(yù)案》，明確了山洪依易發(fā)區(qū)發(fā)生災(zāi)害時的防御手段、群眾轉(zhuǎn)移路線、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任等，將職責(zé)落實到縣、落實到鄉(xiāng)、落實到任，確保了重要城鎮(zhèn)和人口密集區(qū)安全度汛。
(二)超前防范、爭取防汛抗旱的主動。未雨綢繆，防患于未然。本著“防大汛、搶大險、救大災(zāi)，寧可信其有，不可信其無”的思想，堅持想法設(shè)法，多方協(xié)調(diào)，積極爭取，千方百計籌措防汛資金和物資，確保關(guān)鍵時刻拿得出、用得上。為適應(yīng)防汛抗旱工作的需要，今年我x共籌措防汛抗旱資金xx萬元，儲備鐵絲xx噸、防汛袋xx萬余條、旱地龍xxx箱。與此同時，各縣鄉(xiāng)也積極籌措塊石、木樁等物資。防汛抗旱工作總結(jié)(三)加強宣傳，調(diào)動了各方面防汛抗旱的積極性。為使各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大人民群眾充分認識防汛抗旱的重要性和緊迫性，使他們真正意識到防汛抗旱是關(guān)系人民群眾生命財產(chǎn)安全和生產(chǎn)生活安全的大事，從而進一步了解全區(qū)防汛抗旱的形勢和現(xiàn)狀，增強全民水患意識，今年以來，我x通過會議、文件、簡報等形式，大力宣傳《中華人民共和國防洪法》、《中華人民共和國水法》、等有關(guān)法律法規(guī)，使各級領(lǐng)導(dǎo)干部和農(nóng)牧民群眾的防洪意識明顯增強，依法治水觀念明顯提高。
三、存在的問題及明年防汛抗旱工作重點
肯定成績的同時，我們也清醒地看到，我xx防汛抗旱工作還存在一些問題和不足。一是部分干部群眾的防汛意識比較淡薄，對防汛準備工作重視不夠，不同程度地存在麻痹僥幸心理，影響了防汛抗旱工作的順利開展；二是由于缺乏資金有些縣鄉(xiāng)的防汛抗旱設(shè)備還很薄弱，不能滿足目前防洪需要；三是全區(qū)防汛抗旱物資準備工作雖然加強，但防汛抗旱物資數(shù)量有限，不適應(yīng)防大汛、抗大旱的需要。
結(jié)合我xx目前防汛抗旱工作的現(xiàn)狀，明年我xx防汛抗旱工作將著力抓好以下幾方面的重點工作：
(一)做好組織準備，全面落實好防汛抗旱責(zé)任制。繼續(xù)與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))簽訂防汛抗旱工作責(zé)任書，落實防汛責(zé)任人。對玩忽職守，造成重大損失的'，將追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。堅持24小時值班制度，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保通訊暢通。
(二)做好工程準備，扎實處理水利工程的薄弱環(huán)節(jié)。充分利用今冬明春農(nóng)閑季節(jié)，組織群眾加快各項防洪保安工程建設(shè)，抓緊水毀工程修復(fù)，大搞農(nóng)田水利基本建設(shè)，大力開展“民辦公助”搞水利的活動，為明年安全度汛打好基礎(chǔ)，確保安全度汛。
(三)做好物資準備，為防汛抗旱做好物質(zhì)保證。按照分級負責(zé)、分級儲備、分級管理的原則，地、縣兩級不等不靠，積極籌備資金，抓緊調(diào)儲，保證防汛抗旱有足夠的物資供應(yīng)。各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé)，積極支持、全力配合，扎實搞好搶險物資的儲備。
(四)做好抗旱準備，提高防汛抗旱的成效。在全面做好防汛準備的同時，不忽視抗旱工作。根據(jù)實際情況，制定切實可行的抗旱預(yù)案，住進灌溉設(shè)施的水毀修復(fù)、配套完善等。大力發(fā)展群眾抗旱組織，程度地緩解旱情。
年度個人工作總結(jié)15
自去年進入公司工作以來，轉(zhuǎn)眼間試用期就悄然逝去，雖然只是兩個月試用期的工作，卻使我深深感受到能在本公司工作，是我人生中最明智的選擇。
作為一名初進本公司的新人，我以前從事建筑行業(yè)的工作有十余年了，也做過很多不同的工作，但自進公司的第一天起，還是被本公司輝煌的工程業(yè)績、團結(jié)互助的工作氛圍和蓬勃向上的精神面貌所深深吸引了。當(dāng)初自己只是憑著對預(yù)算專業(yè)的熱愛而放棄了曾經(jīng)從事多年的資料員、安全師的工作，全身心的投入到對預(yù)算專業(yè)的學(xué)習(xí)中，雖然從事預(yù)算員的工作時間不太長，相對來說經(jīng)驗也不是很多。
但在面試的第一天，公司x總和部門經(jīng)理并沒有因為自己經(jīng)驗不足就放棄，而是給了我這一個抓住命運的機會，并且對我明確提出了深切的希望和鼓勵，使我在深深感動之余，更深刻地認識到本公司作為一家大型國企，不但實力雄厚，更有其難得的企業(yè)文化，更重視員工的個人素質(zhì)和可持續(xù)性發(fā)展的能力，能為員工提供一個不斷學(xué)習(xí)進步的空間和展示自身實力的廣闊舞臺。
能在這樣不錯的工作環(huán)境下工作，能和這樣熱情友愛的同事一起工作，實在是我的幸運。因此在以后的試用期中，我堅持不懈的努力健全自己，虛心學(xué)習(xí)，扎實工作，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，同時也在不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)中使自己的工作能力得到了一定程度的提升。
到預(yù)算部工作后，經(jīng)過一個時期的了解、了解，自己很快就深入到了公司的大集體中，在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，自己主要負責(zé)了工程的預(yù)算工作，工作中我主要做到了：
1.嚴格遵守公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成項目部的各項工作分工，對施工工程預(yù)算以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制預(yù)算，按照自己負責(zé)的工程項目及時收集項目所在地的有關(guān)現(xiàn)行定額、資料、文件，加強學(xué)習(xí)工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識，提升自己計算的速度和準確度；
2.很快了解計算機的.操作知識，不斷提升自己的工作效率，努力工作，虛心學(xué)習(xí)，充實提升自己的工作能力，發(fā)現(xiàn)并改正了自己在工作中存在的各種問題，熟練掌握了預(yù)算定額、圖紙的審核、CAD軟件的使用等知識；
3.樹立了努力工作是我的責(zé)任、公司興盛是我的榮譽、與公司一起進步是我的理想的觀念，以自己能成為建工博海三公司的一員而自豪。
以上是我對自己在試用期間的工作進行的簡單總結(jié)。在今后的工作中，我會嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，進一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，努力提升自己的工作能力和綜合素質(zhì)，為公司的興盛作出自己的貢獻。
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