【必備】上半年工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的上半年工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
上半年工作總結(jié)1
四、政企協(xié)同情況
1、行業(yè)應(yīng)用支撐協(xié)同（項目層面、政策協(xié)同層面）
支撐政企完成電子政務(wù)、移動OA、網(wǎng)站集群、數(shù)字醫(yī)療、綜合城管、智能交通、可視化調(diào)度、校園教育網(wǎng)、公安視頻網(wǎng)、安防監(jiān)控、平安城市、視頻會議、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)新建改造、機(jī)房搬遷平移等項目，涉及區(qū)內(nèi)黨、政、金融、大企業(yè)等行業(yè)應(yīng)用的障礙排查、交流培訓(xùn)、巡檢回訪、應(yīng)急保障、方案提供、二次營銷、外包服務(wù)等維護(hù)支撐工作。
橫向聯(lián)合區(qū)政企事業(yè)部，深入了解政企行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)發(fā)展實際需求，詳細(xì)制定行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案，把握政策和業(yè)務(wù)；縱向溝通區(qū)公司NOC中心、政企支撐中心、信息化部，按照技術(shù)培訓(xùn)計劃現(xiàn)場學(xué)習(xí)行業(yè)平臺系統(tǒng)管理和操作維護(hù)。目前正有條不紊地進(jìn)行當(dāng)中。
2、產(chǎn)品支撐協(xié)同（行業(yè)應(yīng)用、平臺產(chǎn)品）
協(xié)同區(qū)政企事業(yè)部和區(qū)NOC中心完成了領(lǐng)航平臺5。0新版本上線以及領(lǐng)航平臺涉及集團(tuán)20個產(chǎn)品及省內(nèi)11個產(chǎn)品的培訓(xùn)和驗收，以及電子政務(wù)、移動OA、網(wǎng)站、教育、平安城市等重點應(yīng)用產(chǎn)品的支撐保障工作，處理和解決了一些實際問題。
協(xié)同區(qū)NOC中心開展省內(nèi)29個平臺、集團(tuán)2個平臺的系統(tǒng)培訓(xùn)和實際演練，深入系統(tǒng)內(nèi)部，掌握平臺業(yè)務(wù)提供能力、業(yè)務(wù)功能，組網(wǎng)結(jié)構(gòu)以及存在的問題，提高了平臺產(chǎn)品運行維護(hù)綜合保障能力。
六、隊伍建設(shè)
1、自身隊伍建設(shè)
目前維護(hù)部共有5人，其中1名管理人員，2人常駐客戶單位，2人負(fù)責(zé)項目售后維護(hù)；上半年一人深造在職研究生學(xué)歷在讀，一人報考一級注冊師學(xué)習(xí)，一人外出進(jìn)行數(shù)據(jù)庫實戰(zhàn)培訓(xùn)，一人外出參加政企產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)支撐培訓(xùn)。
2、外包人員引入
目前平安銀川二期和平安永寧二期兩個項目由我司委托警藍(lán)公司石慶承接外包維護(hù)，該外包隊伍經(jīng)驗豐富、能夠勝任；吳忠特定區(qū)域項目由吳忠二建金鳳銀承接維護(hù)服務(wù)，該外包隊伍主要擅長施工，其外包維護(hù)經(jīng)驗欠缺、技術(shù)能力稍差一些。
區(qū)黨委和區(qū)電信公司外包服務(wù)項目均由我公司員工常駐客戶單位提供服務(wù)，國開行桌面及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包由北京FESCO公司兩名人員及NOC中心1名人員常駐客戶單位提供服務(wù)。
其中明年寧夏區(qū)國開行的網(wǎng)絡(luò)外包將由原來的集團(tuán)統(tǒng)簽變?yōu)楦魇》趾�，需要協(xié)同區(qū)政企和區(qū)NOC共同關(guān)注客戶。
七、管理提升工作開展
1、提升計劃
部門管理方面：計劃4月15日制定詳細(xì)系統(tǒng)的《維護(hù)部制度匯編》；4月30日組織部門人員培訓(xùn)內(nèi)控流程，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會；5月30日完善外包、回訪、發(fā)函、驗收、派單等相關(guān)基礎(chǔ)維護(hù)資料；9月30日安排專人針對重點客戶項目制定實用的應(yīng)急預(yù)案。
售后服務(wù)方面：計劃4月20日針對平安吳忠安排現(xiàn)場巡檢，針對故障硬盤及時排查，返修更換，徹底杜絕安全隱患；7月30日提出維護(hù)工作合理化建議，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，改進(jìn)維護(hù)工作；8月30日參加公司和部門維護(hù)技能培訓(xùn)，鼓勵維護(hù)人員在售后維護(hù)實踐中自學(xué)，逐步提高專業(yè)技能；9月30日計劃梳理維護(hù)中的遺留障礙，逐步具體落實和妥善解決；
2、開展情況
在部門管理領(lǐng)域組織維護(hù)人員制定學(xué)習(xí)維護(hù)制度、培訓(xùn)掌握內(nèi)控流程，完善基礎(chǔ)維護(hù)資料。具體來說：4月份分別完成了維護(hù)制度和內(nèi)控流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，5月份完成了外包、回訪、發(fā)函、驗收、派單、巡檢等基礎(chǔ)維護(hù)資料的完善工作。
在售后服務(wù)領(lǐng)域完成巡檢項目，查找隱患、解決了遺留問題。按計劃在4月份完成了平安吳忠硬盤排查和返修更換工作。
通過一系列的'抓基礎(chǔ)管理活動提升了維護(hù)管理效率和工作作風(fēng)。
九、工作中存在的問題
1、部分平安城市項目過保，事實上依舊維護(hù)
平安永寧一期和平安銀川一期雖已過保，鑒于多方面原因目前實際還在維護(hù)，尤其是平
安永寧一期，造成甲方要求維護(hù)但我司和外包隊伍沒簽合同，需要發(fā)生額外維護(hù)費用，出現(xiàn)外包隊伍難以調(diào)動、客戶不滿意、不好拒絕、查修托時等棘手問題。
2、部分平安城市項目在保，沒有簽外包隊伍維護(hù)
平安永寧濱河大道項目今年初才驗進(jìn)保，問題不少，也是沒有簽外包隊伍來維護(hù)，問題同上。
3、部分外包維護(hù)隊伍經(jīng)驗欠缺、技術(shù)能力差
吳忠特定區(qū)域保障由我司委托吳忠二建金鳳銀承接外包維護(hù)，目前小金身兼項目和維護(hù)，難免存在項目和維護(hù)難周全的情況。從前期維護(hù)效果來看其缺乏維護(hù)經(jīng)驗、水平有限、存在原因判斷不明、查障處理時間過長等現(xiàn)象。
4、缺少維護(hù)人員，技術(shù)全面的維護(hù)人員更少
目前維護(hù)人員有4人，其中有2人常駐客戶單位�？梢哉{(diào)動的維護(hù)工程師有2人，缺少熟悉網(wǎng)絡(luò)的人，存在個人能力不均衡、技術(shù)不全面等客觀原因。
5、面臨轉(zhuǎn)型，維護(hù)人員缺少運營經(jīng)驗
當(dāng)前售后所維護(hù)的項目資產(chǎn)都屬于客戶，維護(hù)人員還僅停留在過去，沒有長期維護(hù)意識和運行維護(hù)手段，依賴項目廠商較強(qiáng)，公司面臨轉(zhuǎn)型，其運營和維護(hù)將受到考驗，尤其是缺少運營經(jīng)驗，急需提高和改善。
第二部分下半年工作思路（一去兩化新三者）
三、轉(zhuǎn)型工作
1、發(fā)展全景視圖及三年規(guī)劃（文字）
總體發(fā)展：
人員數(shù)量適中配齊，技術(shù)水平梯度提升。專業(yè)力量突出特色，預(yù)檢預(yù)修提前到位。管控效率意識改善，服務(wù)支撐手段多樣�？蛻粽J(rèn)可全面改觀，維護(hù)營銷并舉發(fā)展。轉(zhuǎn)型運營維護(hù)先行。
階段規(guī)劃：
20xx年：人員結(jié)構(gòu)調(diào)整方面：希望補(bǔ)充一名維護(hù)人員；核心系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)接入方面：技能提升和優(yōu)化改善；業(yè)務(wù)運營運行和平臺業(yè)務(wù)專業(yè)方面：儲備完善和經(jīng)驗積累。
20xx年：行業(yè)應(yīng)用服務(wù)支撐方面：達(dá)到專業(yè)化和規(guī)范化，做到維護(hù)系列的推廣復(fù)制；業(yè)務(wù)平臺方面：做到可操作、可運營、全力保障前端業(yè)務(wù)的大力推廣和發(fā)展。
20xx年：前后端協(xié)同聯(lián)動，業(yè)務(wù)和技術(shù)、維護(hù)和服務(wù)充分融合交匯，形成專業(yè)化、素質(zhì)好、高水平、有影響、能戰(zhàn)斗的綜合性維護(hù)團(tuán)隊，維護(hù)工作有序、健康、協(xié)調(diào)、長久發(fā)展。2、運營
充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮潛質(zhì)特長；大力創(chuàng)造有利條件，培養(yǎng)年輕力量；團(tuán)結(jié)協(xié)作配合互幫，激勵維護(hù)意愿；不斷加強(qiáng)督導(dǎo)培訓(xùn)，緊跟前沿技術(shù)；不斷指引提升維護(hù)運行意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)運營維護(hù)理念，將運營管理貫穿到日常售后工作中，逐漸了解和掌握維護(hù)運營方式方法及套路手段，積累維護(hù)運營經(jīng)驗，為轉(zhuǎn)型提前做好準(zhǔn)備。
3、服務(wù)
送出去、走進(jìn)來，聯(lián)合調(diào)動各方面資源，開拓進(jìn)取；多動腦、會思考，找原因想辦法；密切聯(lián)系客戶，維系客戶，打動客戶；合理分工，科學(xué)安排，替客戶著想，解決客戶實際問題；針對不同客戶采取不同服務(wù)策略，按照業(yè)務(wù)產(chǎn)品分類和客戶排序價值的不同，提供差異化的客戶群服務(wù)。按照業(yè)務(wù)產(chǎn)品分類細(xì)化，推行產(chǎn)品維護(hù)經(jīng)理制。增強(qiáng)客戶粘性，創(chuàng)造一流服務(wù)，改善內(nèi)部服務(wù)和作風(fēng)，把維護(hù)服務(wù)工作貫穿到整個維護(hù)作業(yè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，帶動公司整體能力的提升和轉(zhuǎn)變。
四、機(jī)制創(chuàng)新
1、激勵、競爭
維護(hù)部內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)作業(yè)計劃，強(qiáng)化績效考核激勵競爭導(dǎo)向作用。學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，形成互幫互學(xué)氣氛，關(guān)心關(guān)愛員工成長，引導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展，有意識的培養(yǎng)和鍛煉一線維護(hù)技術(shù)骨干，領(lǐng)導(dǎo)和黨員起模范帶頭作用，在爭先創(chuàng)優(yōu)中使維護(hù)人員成為積極分子、標(biāo)兵先進(jìn)。
2、社會化運營
維護(hù)部提前做好業(yè)務(wù)平臺產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用項目維護(hù)運營前期準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運營和維護(hù)運行團(tuán)隊建設(shè)，為社會化運營保障體系做好服務(wù)支撐和安全保障。
3、用人機(jī)制（外包）
選擇信譽(yù)可靠、技術(shù)水平高、服務(wù)優(yōu)良的維護(hù)外包專業(yè)化公司，規(guī)范化管理維護(hù)外包隊伍，做好外包人員的日常管理、排障處理、溝通交流、人員培訓(xùn)、抽查考核、外包管控等工作。
目前區(qū)工商局維護(hù)外包工作正在商談之中，有意參與的公司涉及華信美成、藍(lán)圖、安普利、天璣、凱帝等幾家有實力的外包公司。
下半年維護(hù)部將會結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況，探索多種形式的外包合作，引入雙方人員的合作交流，外包全方位地參與我公司的售前支持、方案制定、技術(shù)把關(guān)、售后支撐、備品備件、培訓(xùn)交流等環(huán)節(jié)。
4、從部門走向業(yè)務(wù)團(tuán)隊（業(yè)務(wù)管理的發(fā)展規(guī)劃）
維護(hù)部響應(yīng)公司號召，參加多部門、多專業(yè)的公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊，全程響應(yīng)配合和處理解決實際問題。充分考慮政企客戶的發(fā)展和特點，從產(chǎn)品提供到業(yè)務(wù)支撐的全方位維護(hù)服務(wù)保障，實現(xiàn)政企行業(yè)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的初步建設(shè)和成長。
五、基礎(chǔ)管理提升
部門管理領(lǐng)域：建立健全基礎(chǔ)維護(hù)資料，有效指導(dǎo)維護(hù)工作，逐步完善基礎(chǔ)維護(hù)資料，安排專人針對重點客戶項目制定實用的應(yīng)急預(yù)案。計劃9月份繼續(xù)完善應(yīng)急預(yù)案等基礎(chǔ)維護(hù)資料。
售后服務(wù)領(lǐng)域：杜絕設(shè)備隱患，確保設(shè)備安全運行，計劃梳理維護(hù)中的遺留障礙，逐步具體落實和妥善解決；充分調(diào)動維護(hù)人員的主動性，提高維護(hù)技能和客戶感知度，提出維護(hù)工作合理化建議，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，改進(jìn)維護(hù)工作，參加公司和部門維護(hù)技能培訓(xùn)，鼓勵維護(hù)人員在售后維護(hù)實踐中自學(xué)，逐步提高專業(yè)技能。計劃7月份提出合理化建議，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，促進(jìn)和改進(jìn)維護(hù)，9月份完成遺留障礙梳理工作，逐步具體落實和妥善解決。
六、人才隊伍建設(shè)
繼續(xù)做好各項技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵員工考級考證，業(yè)余時間充電補(bǔ)習(xí)考試，合理安排維護(hù)工作，引導(dǎo)各級維護(hù)人員全面發(fā)展；培養(yǎng)至少一名維護(hù)骨干和維護(hù)專家，鼓勵和給于年輕同志上手機(jī)會，創(chuàng)先爭優(yōu)，培育出一至兩名優(yōu)秀維護(hù)人員，作為榜樣和楷模。
注重聯(lián)合外包單位，幫助外包公司，培訓(xùn)外包人員，共同成長，一起進(jìn)步。
上半年工作總結(jié)2
扎實開展稅收專項檢查，整頓行業(yè)稅收秩序促進(jìn)收入增長。**年根據(jù)省市局和縣局的統(tǒng)一部署，我們突出重點抓重點行業(yè)，重點戶和重點環(huán)節(jié)進(jìn)行重點稽查，制定專項檢查方案，開展了大型連鎖超市;建筑安裝業(yè);辦理出口貨物退(免)稅業(yè)務(wù)的重點企業(yè);煤炭經(jīng)銷企業(yè);醫(yī)藥醫(yī)療器材品牌代理企業(yè)及生產(chǎn)銷售企業(yè);酒類代理企業(yè)及生產(chǎn)銷售企業(yè);品牌經(jīng)銷及分銷商七個行業(yè)的'專項檢查。目前我們已對七個稅收專項檢查行業(yè)中的出口退(免)稅重點企業(yè)、煤炭經(jīng)銷企業(yè);醫(yī)藥醫(yī)療器材生產(chǎn)銷售企業(yè)、品牌經(jīng)銷及分銷商四個行業(yè)5戶納稅人實施了專項檢查，檢查5戶，已結(jié)案4戶，在審理1戶，結(jié)合重點企業(yè)的自查補(bǔ)繳稅款工作，查補(bǔ)入庫稅款、罰款、滯納金796789元。
上半年工作總結(jié)3
20xx年行政許可科交通窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心支持下取得了一定的成績，連續(xù)6個月獲得了市政務(wù)服務(wù)中心月度優(yōu)秀窗口稱號，得到了中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。行政許可科交通窗口全體人員遵循“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的服務(wù)原則，圍繞助力“通江達(dá)�！�，提升交通形象的工作目標(biāo)，積極開展各項日常工作。20xx年上半年共辦理許可服務(wù)事項10500余件，其中辦理道路貨運許可證件500余件、從業(yè)資格證年審7000余件、運輸車輛審驗3000余輛。按期辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)100%。
上半年，行政許可科交通窗口主要針對許可項目審批、證件發(fā)放及審驗、自身建設(shè)等方面開展了以下幾項工作：
一是繼續(xù)按照中心有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范審批程序，堅持依法審批，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
二是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高行政許可科交通窗口工作人員的'業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)行政許可效能建設(shè)，按照“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的服務(wù)宗旨，努力為辦事群眾營造良好的辦證環(huán)境。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)窗口人員的監(jiān)督管理，樹立良好的對外形象。
上半年工作總結(jié)4
時光飛逝，不知不覺中__年上半年已經(jīng)過去，回顧半年歷程，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。經(jīng)過半年的工作和學(xué)習(xí)，在工作上我有了飛速的提高，工作方式也改進(jìn)了許多，心態(tài)也逐漸平和、成熟。同時，我也學(xué)會了反思自己，學(xué)會了發(fā)現(xiàn)自己的缺點，并且努力改正，不斷努力，不斷的完善自己。下面我將就半年的工作做一個小結(jié)。
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在硅材料項目結(jié)束后，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家XX的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面針對具體項目，利用網(wǎng)絡(luò)資源及能源雜志，產(chǎn)品、市場以及合作伙伴的相關(guān)信息。就光伏項目，利用辦公軟件Access，針對世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎(chǔ)；太陽能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過，所以在項目的準(zhǔn)備階段，主要從上述產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識學(xué)起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
翻譯與各項目相關(guān)的信息資料以及德國專家__向上層領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報告。一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變，尤其是在與機(jī)械、化工相關(guān)的專業(yè)術(shù)語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至?xí)霈F(xiàn)不理解漢語術(shù)語的現(xiàn)象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達(dá)方式的積累，對于不懂的漢語術(shù)語，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業(yè)術(shù)語再次出現(xiàn)時可以應(yīng)對自如。另一方面，在翻譯XX所寫的.一些資料、報告時，注意糾正其不規(guī)范的英語表達(dá)方式，強(qiáng)化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高。
做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進(jìn)光伏項目，與XX公司國際貿(mào)易部進(jìn)行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測。此外，與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進(jìn)一步強(qiáng)化，在完成工作任務(wù)的同時，與公司和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。
（二）外事工作
在時間比較緊張的情況下，準(zhǔn)備好公司領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證所需的全套資料；
為XX分公司總經(jīng)理XX女士辦理一年多次簽證申請；
這兩次外事事務(wù)的辦理，對于未曾進(jìn)行過操作實踐的我言，確實是一種學(xué)習(xí)和鍛煉。準(zhǔn)備簽證資料，要求辦理人員認(rèn)真仔細(xì)，尤其在填寫申請表時，更是不能出現(xiàn)一點差錯，否則只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要干好，對工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認(rèn)真，再認(rèn)真，千萬不能有一絲懈怠。
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妥善處理XX在工作中的各項費用；
在不影響本職工作的情況下，幫助XX翻譯部分商務(wù)資料；
鑒于德國專家XX的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務(wù)。
我會在做好我自己的本職工作的前提下，會繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己。我會要求自己樹立良好的工作心態(tài)，在思想上和行為上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不做與工作無關(guān)的事。在工作中，我會認(rèn)真對待每一項工作，會盡自己最大的能力去完成。除了加強(qiáng)專業(yè)技能訓(xùn)練之外，我還會利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的其他知識。在日常工作生活中，我也會加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事間的交流，跟大家一起努力把公司變得更好更強(qiáng)。
上半年工作總結(jié)5
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間3013年已經(jīng)過了近一半的時間。20xx年上半年的工作緊緊圍繞公司年度規(guī)劃，充分發(fā)揮部門職能，以飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷完善人力資源管理工作�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、勞動用工方面
人力資源部將保障員工基本權(quán)益作為企業(yè)管理的基本原則，積極貫徹執(zhí)行國家勞動法律法規(guī)，結(jié)合公司員工勞動關(guān)系實際情況，20xx年上半年共辦理新簽訂勞動合同3人、續(xù)簽59人、解除2人。對原有勞動合同進(jìn)行整理、核對，有序組織員工進(jìn)行簽訂、續(xù)簽，確保勞動合同的實效性。今年5月份順利完成了20xx年度勞動監(jiān)察部門對我公司的檢查。
二、職工保險方面
每月按時做好五險一金的人員增減工作，按時準(zhǔn)確的繳納社會保險、醫(yī)療保險、生育保險及住房公積金，及時向財務(wù)部按月報送《繳費明細(xì)表》，并與財務(wù)緊密配合。20xx年上半年人員趨于穩(wěn)定，共增加保險繳納人數(shù)4人、轉(zhuǎn)移保險人數(shù)2人。完成馮美、李愛立2人的'醫(yī)療、生育的報銷，為個人報銷生育醫(yī)療資金3萬余元。并與6月份完成醫(yī)療、生育單位部分的繳費基數(shù)申報核對工作。為公司員工提供周到優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)。
三、薪酬福利方面
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間接手工資已經(jīng)有半年之久了，在緊張忙碌而又充實的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，我的工作由熟悉到熟練，可獨立完成本職工作。
員工體檢是公司員工健康保障與健康支持體質(zhì)的一項重要工作。今年第二季度人力資源部領(lǐng)導(dǎo)通過考察、洽談、成本控制等方面進(jìn)行有效的把控，圓滿完成了20xx年的員工體檢工作。
四、培訓(xùn)報名方面
今年年初以來，已經(jīng)陸續(xù)完成了一些資質(zhì)的報名、考試，而且如二建、經(jīng)濟(jì)、審計、一建人員報名比較踴躍，只二建就報名二十人。
今年5月份，有幸得到公司的批準(zhǔn)去參見市人才組織的人事檔案培訓(xùn)工作，通過這次培訓(xùn)學(xué)到了很多知識，這個培訓(xùn)正好和我的工作相符，可以更好的了解檔案材料，給員工的人事檔案更好的服務(wù)。
今年6月份公司逐步對公司的全體人員的證書、資格證書進(jìn)行統(tǒng)計存檔這樣一來，不但方便了統(tǒng)計一部分上報的報表和需要的材料，而且可以對公司現(xiàn)有的人員能力進(jìn)行掌握，方便了根據(jù)工作的需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和崗位的調(diào)整調(diào)整等。
五、公章公文的管理方面
從今年年初以來，隨著工作的日益完善，公司的公章制度更加規(guī)范、身為一個保管公章的管理員深刻知道公章的重要性，嚴(yán)格按照公司的公章制度對公章的使用進(jìn)行審批、登記、存檔等。
切實做好公章的安全保護(hù)工作、嚴(yán)格、固定的放置公章。并在下班是鎖好、鑰匙統(tǒng)一放置，做到既方便工作，有確保安全。
以上是我對20xx年上半年工作的總結(jié)，在下半年的工作中我會總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，爭取下半年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下再創(chuàng)新成績，再上新臺階。
上半年工作總結(jié)6
今年的時間咋過的這么快，還沒做什么大事呢，這上半年就已經(jīng)快要結(jié)束了。作為酒店的客房經(jīng)理，我的壓力其實還是比較大的，因為我工作也有不少年頭了，我的任務(wù)就是要負(fù)責(zé)好整個酒店客房的入住以及管理。從目前來看，整個酒店上半年的客房入住情況還是不錯的，相比去年有了不小的提升，現(xiàn)在，就讓我來對這上半年的工作做一個總結(jié)吧。
酒店最重要的是什么?那當(dāng)然是人流量了啊，來的人越多代表著酒店的業(yè)績會越高，所以咱們酒店十分重視每一位顧客，不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮，在質(zhì)量上咱們酒店也沒有松懈過。酒店是許多顧客歇腳的地方，大家之所以選擇咱們酒店入住，那肯定還是因為咱們酒店有優(yōu)勢呀，首先是客房的環(huán)境好，其次是價格也公道，絕沒有出現(xiàn)過店大欺客的情況，這也是咱們酒店能保持一個好口碑的原因。
為了不讓顧客失望，我作為一名客房經(jīng)理是下了不少的功夫的，首先我的鉆研顧客的喜好，然后再針對消費者做出一些客房上的改變。畢竟客房是要顧客來評價的，要是不滿足大多數(shù)人的喜好，那肯定會被大家所淘汰，所以與時俱進(jìn)是客房所必須要做到的。首先，客房的環(huán)境和衛(wèi)生是最值得重視的，要是連這最基本的條件都沒能弄好，那顧客肯定是來了一次后就不會再來第二次，而且會嚴(yán)重的影響咱們酒店的名譽(yù)，所以我非�？粗乜头康那鍧嵑驼砉ぷ�。在這上半年里，酒店接到了幾起關(guān)于客房的投訴，其中大多數(shù)都是因為酒店的清潔沒做到位，造成了一些地方有所遺漏，我在知道這個情況后，嚴(yán)厲的批評了酒店里的清潔工，并讓他們以后要注意每一間客房的衛(wèi)生，要是連這么點小事都做不好，那也沒必要在酒店呆著了，免得于人于己都造成影響。
最后，我發(fā)現(xiàn)隨著酒店的生意越來越好后，客房的供應(yīng)是有所不足的，在節(jié)假日里，經(jīng)常會出現(xiàn)爆滿的情況，所以我得提前做好規(guī)劃，給顧客打好招呼，免得他們走一趟空�，F(xiàn)在，我和同事們已經(jīng)適應(yīng)了酒店里的節(jié)奏，相信在接下來的半年里，咱們的客房部會取得更大的成績，我會讓酒店的客房得到更多人的青睞的!
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職酒店餐飲部工作已滿半年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報。
作為一名餐飲部的主管，也讓我進(jìn)入了一個全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的'也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。
接待一般都屬vip重要接待，我們在服務(wù)的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐后會急時記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時有針對性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
在這半年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。
時間過得很快，不知不覺半年已過去了，在這餐飲行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下，在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，我們圍繞著部門下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)去奮斗。
上半年工作總結(jié)7
從學(xué)校的大門走出來的時候，我還真沒想到將來有一天我會成為一名城管隊員，暑去寒來，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)半年了，從不懂、不了解到慢慢走近、慢慢熟悉，直到融入其中，我開始感受到、理解到自己肩負(fù)的責(zé)任，開始為自己的這身制服、這份職業(yè)而自豪。
走進(jìn)城管，我感受到這份職業(yè)的艱辛。每天清晨，我們是最早上班的人群;烈日下，我們汗流俠背，身上的制服濕了又干、干了又濕;夜幕降臨，還是我們穿梭在街頭，目送匆匆回家的人們;夜晚，我們加班到夜靜人疏，孤單的身影伴著清冷的路燈……這就是我們城管人的一天，起早貪黑，忙忙碌碌。
走進(jìn)城管，我看到了城管人最真實的一面。在生活里，我看到城管人奮不顧身地營救跳樓少年;在街道邊，我看到城管隊員教育和幫助做小生意的商販;在下班的路上，我看見因遇到違章案件和群眾投訴而再次返回辦公的車輛;在我們的執(zhí)法隊員身上，我看到因遭遇暴力抗法而留下的傷痕……為了樹立文明的執(zhí)法形象，為實現(xiàn)構(gòu)建和諧社會的使命，為了我們的城市更加靚麗，為了我們頭上的國徽，我們的隊員做到了打不還手、罵不還口，我們?nèi)坛Ｈ瞬荒苋�、為常人所不為，吃著苦受著委屈，但我們�(nèi)阅芸吹矫恳粋�清晨、每一個夜晚，在這個城市的街頭巷尾，那一群孜孜不倦的綠色身影。
城管不好干，這身衣服不好穿啊!或許是因為我們所面對的執(zhí)法對象大多是社會的弱者，他們擺攤設(shè)點的行為一方面是受生活所迫，另一方面客觀上也為群眾生活提供了一定的方便。當(dāng)人性最樸素的同情心和尋求方便的心理相結(jié)合時，便產(chǎn)生了對我們城管人的不滿、指責(zé)。其實，我們也并非鐵石心腸，我們也有血有肉，當(dāng)違章者帶著小孩來單位向我們哭訴難處，請求寬大處理時，我們無法不同情、不憐憫他們，我們也心酸心痛，但想到廣大群眾的利益，想到維護(hù)法律嚴(yán)肅性與執(zhí)法部門的權(quán)威性，我們還是要做出處罰決定，要知道，帶著同情憐憫做出的處罰決定是一件多么困難的事啊!
我曾為查找一些資料而上網(wǎng)，但讓我沒想到的是，我搜索到的'竟是對城管人的一片指責(zé)。當(dāng)鋪天的帖子裹著指責(zé)聲向我撲來的時候，我真的覺得胸口發(fā)悶，血往上涌，心結(jié)難平。等我慢慢地平和下來，才更覺出我們的城管執(zhí)法一線隊員們的偉大。在工作中，幾乎每一位城管隊員都遭遇過執(zhí)法對象的辱罵，我也親身經(jīng)歷過違章商販指著鼻子破口大罵，甚至是惡毒的詛咒，而我們的隊員竟能面不改色，笑容以對，這需要怎樣的氣量和胸懷?
我們一直不被理解，我們長期處在一種尷尬的工作環(huán)境中，心中除了抒不盡的自豪感與卸不去的責(zé)任感外，更多的是道不盡的委屈，但我們是城市的守護(hù)者，每一座城市都因我們的存在而美麗。有人說我們素質(zhì)低，我們想說我們很純樸，無拘無束的笑容與豪放的笑聲就是最好的見證。有人說我們這支隊伍沒希望，可我們想說我們一直在進(jìn)步，我們的城市品位在提高，我們的城市整體管理水平在上升……一個個沉甸甸的獎杯、一面面紅彤彤的錦旗，這些無不凝聚著我們城管人的心血與汗水。
我喜歡綠色，因為那代表和平與平安，因為那身橄欖綠是用青春和熱血書寫的壯麗詩篇。自從成為了一名城管隊員，我更喜歡綠色，因為這種色彩守護(hù)著城市，守護(hù)著人民群眾生活的點點滴滴。穿上這身綠色制服，它給我一種信念，這種綠色使我感到自身的使命和責(zé)任，我愛這綠色的制服，因為我愛我的職業(yè)，我為我的綠色而驕傲，因為渲染這身綠色的是城管人的堅韌不拔、努力拼搏，是城管人的使命、責(zé)任、榮譽(yù)和艱辛。
上半年工作總結(jié)8
半年時間過的真快，不知道是什么原因我覺得自己這一刻放松了許多，是工作的原因嗎，我不這么覺得，我覺得這是對接下來艱苦工作的一個前兆，也是為了更好的去面對接下來的工作，對于工作我有的就是一個非常耐心用心的一個狀態(tài)，我一直在提高自己綜合素養(yǎng)，作為一名xx公司的員工，我覺得自己的職業(yè)素養(yǎng)很重要，今后不管是做什么事情，自己的一個堅定的信仰很重要，我也一直很清楚，作為公司的員工代表我的一行一眼，日常的工作狀態(tài)都將是一個很需要注意的事情，對于公司來講這就是形象的問題了，這半年來的工作我的'非常的用心，或許是短暫的半年，但是的我一直覺得這半年一點不簡單，在我工作的很多方面達(dá)到了年初以來的預(yù)期效果，或許這對今后也是一個非常好的認(rèn)可，也就這半年工作我總結(jié)一下。
一、艱苦奮斗
其實我們公司是很在乎員工們的積極性的，在xx公司這里工作的第一天，盡管自己沒有意識到這些，但是一直以來對自己嚴(yán)格要求我在工作中還是非常的用心，我很用心的去做好這些事情，不會輕易的讓一個工作在我自己手里變得很不堪，我覺得我身上還是有一些優(yōu)點的，這不是我自己吹噓自己，這半年來的工作就直接的證明了，我覺得自己能夠吃的苦，艱苦奮斗對于我來說也不是什么問題。
我很明白作為一名職場中人，想要比別人優(yōu)秀那就得學(xué)會艱苦奮斗，這是第一點，我知道在工作中自己的積極性決定這接下來的每一份收獲，這半年來我按照努力提升自己，在工作中不會有什么懶惰，其實這都是完全靠我自己自覺地，我也不會讓這樣的情況有機(jī)可乘，在工作中我很認(rèn)同這個道理，就是這么幾個字，“艱苦奮斗”。
二、做好分內(nèi)工作
半年來我做好自己的分內(nèi)工作，做好工作是一個漫長的需要時間的事情，做好一件事情是不簡單的，做好一個工作更加如此，我嚴(yán)格的要求自己，讓自己變得強(qiáng)大，讓自己不斷的進(jìn)步，我們做什么事情都是希望自己不斷的進(jìn)步的，這是一個必然的，做好一個工作，就是這樣，我積極聽從上級的安排，該自己做的事情一定不敷衍，往往怕的就是對工作是一個敷衍的態(tài)度，這也是很多人容易犯的，這半年來，我一直嚴(yán)格的要求自己，讓自己學(xué)會換位思考，去組好這個工作。
三、不足之處
半年的工作我倒是看到了不足之處，現(xiàn)階段的我也一直在嘗試著改變，自己容易失去耐心的問題需要及時糾正，今后我會完善這些的。
上半年工作總結(jié)9
渣土工作是一項艱巨的工作，為規(guī)范我轄區(qū)渣土管理，我大隊根據(jù)局里和辦里的統(tǒng)一安排和部署，切實履行渣土管理職責(zé)，有效推進(jìn)渣土管理工作，上半年我大隊考評總分465.6分，排名第三。現(xiàn)將上半年工作作如下匯報：
一、宣傳工作
我大隊多次到工地進(jìn)行現(xiàn)場宣傳，同時，加強(qiáng)日常宣傳力度，一方面出動現(xiàn)有的工作車輛到工地宣傳《懷化市城市建筑垃圾管理方法》、《懷化市城區(qū)渣土砂礫石專業(yè)運輸企業(yè)管理方法》和《關(guān)于對城區(qū)從事砂礫石運輸車輛實行密閉化改裝的通知》；另一方面，出動執(zhí)法人員前往轄區(qū)渣土工地、在建工地落實工地做到四有一無，沖洗設(shè)備及平臺建立、宣傳工作。
二、整治工作
按照辦里對渣土工作的`要求，我大隊對轄區(qū)內(nèi)渣土地、在建工作進(jìn)行了摸底，二人一班定崗定責(zé)，做到發(fā)現(xiàn)一起處理一起，上半年共下達(dá)渣土違章告知書18份，整改通知書15份，催辦手續(xù)函4起，落實工地建立沖洗平臺6個，立案3起，清理片區(qū)建筑垃圾亂倒200m3，查處無證運輸渣土車輛20臺。通過以上措施，使轄區(qū)內(nèi)渣土污染路面得到了明顯改變，上半年的路面沖洗次數(shù)得到了明顯下降。
三、收費和處罰工作
上半年，大隊一直沒有新的在建工地開工，六月份，芷江路錦繡家園工地手續(xù)在辦理中，建立了沖洗平臺，防污措施比較到位，沒有污染路面，原有的新天地和鶴城區(qū)棚戶區(qū)改造工地，比較重視渣土管理且比較配合工作，加之防污措施到位，輪胎沖洗比較干凈，無收費工地和處罰對象。
四、下階段工作
1、繼續(xù)加大宣傳、巡查力度，強(qiáng)化渣土管理意識。
2、對便道路口的突發(fā)污染事件，做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早清洗。
3、加強(qiáng)宣傳、處罰力度。
4、抓好工地專營公司密閉式車輛運輸，將其落實到位。
上半年工作總結(jié)10
xx年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對xx年上半年各項工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營工作：
三樓商場截止到xx年6月銷售完成全年計劃的%，完成同期的%，利潤完成全年計劃%，完成同期%，
其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響；男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨（今年沒有），中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大；另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43。2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大；第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作：
1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績；
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元；喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會，付1萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5。9折回饋等大力度活動，樓層達(dá)成銷售萬，較去年同期增長193%。
2、加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì)；
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14。36%、7。46%。
3、利用外場促銷機(jī)會，提升品牌業(yè)績，增強(qiáng)供應(yīng)商信心。
針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的`時間搞外場促銷，提升了銷售，
如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距。
三、管理工作
1、強(qiáng)化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。
今年公司也對我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團(tuán)隊為單位每月進(jìn)行評比，好的獎勵表揚，差的團(tuán)隊進(jìn)行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。
通過結(jié)對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)商品價格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對查到的過期證件及證件不全、價格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)。
部門定期利用晨會對員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
四、存在的問題
1、對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng)；
2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度；
3、員工主動服務(wù)意識需進(jìn)一步強(qiáng)化。
五、綜上所述xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作
（一）、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作；
�。ǘ�、注意日常品牌儲備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ)；
（三）、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度）同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績；
（四）、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售；
1、有針對性的聯(lián)系大型特賣活動，如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等；
2、聯(lián)系品牌廠商周活動，做好淡季促銷；
3、組織和做好店慶的各項工作，與供應(yīng)商溝通的活動力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣（重點是男裝與羊絨）；
4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售
�。ㄎ澹⒓訌�(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展；
部門將不定期的加強(qiáng)與各個品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。
（六）做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識。
加強(qiáng)與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識。
以上幾點部門在今后的工作中將努力做好，同時將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營，力爭在xx年下半年取得較好的銷售業(yè)績。
上半年工作總結(jié)11
20xx年上半年，在機(jī)場公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，金昌機(jī)場穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個腳印的穩(wěn)步向前推進(jìn)，緊緊圍繞集團(tuán)總體工作部署，在機(jī)場公司各部門的配合努力下，機(jī)場的工作有成績、有亮點，但也存在一定的不足，認(rèn)真客觀的回顧這半年來我們走過的腳印，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，安排部署下半年的工作，爭取在金昌機(jī)場這片白紙上寫下輝煌的第一筆。
現(xiàn)就機(jī)場20xx上半年度工作開展情況及下半年的工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
一、任務(wù)目標(biāo)完成情況
截至5月31號，機(jī)場保障起降276架次，運輸旅客10228人次，平均客座率75%，完成了全年起降架次的47.56%，旅客吞吐量的40.91%。
二、穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個腳印向前推進(jìn)
1、20xx年9月正式通航后，金昌機(jī)場客座率居高不下，一度出現(xiàn)一票難求的景象，公司領(lǐng)導(dǎo)不急于航線的加密，而是依靠4個月的數(shù)據(jù)確立了我們要以保障公商務(wù)客源為主體，開拓旅游市場為發(fā)展目標(biāo)。在20xx年1月19日將現(xiàn)有航班加密為每天一班，一個小的高峰期過去，機(jī)場的客座率慢慢趨于穩(wěn)定，現(xiàn)基本每月保持在75%左右。
三、深入拓展航空市場，舉步艱難
在集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，我們積極開展航空市場開發(fā)。先后與地方政府領(lǐng)導(dǎo)去拜會天津航空有限公司協(xié)調(diào)在航空市場旺季把ERJ145更換為ERJ190事宜；在與金昌市地方政府的多次接洽中了解到，市政府執(zhí)意要增開北京的新航線，但12年上半年航線沒能夠引進(jìn)原因，我認(rèn)為，我們在“天時、地利、人和”三個因素上都處于劣勢。我們夢寐以求要在開通北京的新航線，北京起降密度之大，很難加新航線進(jìn)去，而且從西安、蘭州中轉(zhuǎn)過來又沒有愿意執(zhí)飛的航空公司，“天時”不利；由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后，各航空公司不看好金昌地區(qū)航空市場，普遍對政府補(bǔ)貼存在較強(qiáng)的'依賴性，“地利”不優(yōu)；金昌機(jī)場輻射周邊武威，阿右旗等地市，但市場開拓緩慢，而發(fā)現(xiàn)他們接受新鮮事物的過程比較長，很難很快的就適應(yīng)，未能形成合力，積極的打開市場發(fā)展，“人和”不足。
四、以宣傳促增長
1、20xx年1月19日航班加密后，客座率有一個小的回落，為吸引旅客，保持客座率，機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)果斷決定將每周二、四、六的航班進(jìn)出港票價下調(diào)至最低4折起售，促使客座率提高。
2、20xx年3月根據(jù)航班時刻調(diào)整、航班加密、特價優(yōu)惠票等活動，公司共計在金昌、武威地區(qū)發(fā)放傳單1萬多份，在金昌市電視臺、武威市電視臺播放飛播字幕2次共7天，通過電信、移動等通信公司發(fā)送免費短信2次。函蓋金昌、武威等區(qū)域。
3、20xx年5月，根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示，借助蘭州中川機(jī)場的中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品，再一次對金昌等周邊地區(qū)進(jìn)行宣傳，主要介紹經(jīng)蘭州中轉(zhuǎn)的航班時刻，并印制宣傳單5000多份，同時在金昌市電視臺、報社都進(jìn)行中轉(zhuǎn)航班時刻及票價的宣傳。
五、冬去春來，非航業(yè)務(wù)收入新里程
1、貴賓廳冠名以及非航業(yè)務(wù)延伸收費項目正在有條不紊的進(jìn)行，其中電信、移動、金川公司相繼簽署貴賓廳冠名協(xié)議，預(yù)計年底可實現(xiàn)貴賓廳收入70萬元。同時，還在繼續(xù)和武威市政府洽談貴賓廳冠名事宜。非航業(yè)務(wù)延伸服務(wù)收費許可證已在2月底辦理出來，旅客班車，行李打包，停車場收費都在正常進(jìn)行中。
2、金昌廣告起初與海航內(nèi)部新建廣告公司洽談，但對方無意開發(fā)我公司廣告資源，后請示領(lǐng)導(dǎo)決定在本地招標(biāo)，最后與贏豪廣告裝飾有限公司簽署廣告租賃協(xié)議，現(xiàn)正在緊張施工階段，預(yù)計年底可實現(xiàn)收入20萬元。
此外，公司還完成了與天航公司地服協(xié)議的簽署和更新工作以及通用飛行、備降保障協(xié)議的簽訂工作，為保持良好的服務(wù)、經(jīng)營秩序提供了有力支持。
20xx年下半年工作要點
�、币缘胤秸a(bǔ)貼，客座率為決策依據(jù)，適當(dāng)更換大機(jī)型執(zhí)行金昌-蘭州-西安航線航班；
2、做好支線航空市場開拓工作。分析未能增加運力的原因，在穩(wěn)定現(xiàn)有航線的基礎(chǔ)上，借助地方政府發(fā)展支線航空市場的熱切愿望，積極爭取引進(jìn)運力，緩解航線運力緊張局面。
3、推進(jìn)航站區(qū)剩余貴賓廳及VIP室的冠名工作。
4、拓展客運市場，健全貨運基礎(chǔ)，開展貨運市場。
5、與市政府、航空公司合作做好航線、航班市場推介工作，做好中低端航空客源的開發(fā)。
上半年工作總結(jié)12
上半年，在分廠領(lǐng)導(dǎo)和科室主管的指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各科室及各車間領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我緊緊圍繞分廠的生產(chǎn)實際和現(xiàn)場安全狀況，結(jié)合安全標(biāo)準(zhǔn)化一級達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活、安全生產(chǎn)專項整治暨開展集中整治專項行動、和“打非治違”活動等系列活動，在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，自始自終把安全工作放到第一位，確保了安全工作有安排、有布置、有檢查、有落實、有整改，使安全工作逐步深入、提高，為生產(chǎn)的穩(wěn)定運行提供了安全保障。具體的措施有：
一、深入安全生產(chǎn)知識宣傳教育活動，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
今年，分廠要開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)一級標(biāo)準(zhǔn)，要求新增職業(yè)病例為0、100萬元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故為0、千人負(fù)傷率要控制在1以下，環(huán)保門檻也大幅提高:全年煙塵安全員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。按照“班組安全活動及記錄的規(guī)范要求”，對各車間的周報表、月報表進(jìn)行全面指導(dǎo)和檢查，并下發(fā)了檢查通報，并將檢查結(jié)果納入考核。對安全生標(biāo)準(zhǔn)化崗位達(dá)標(biāo)驗收工作進(jìn)行安排，制訂下發(fā)崗位達(dá)標(biāo)驗收標(biāo)準(zhǔn)、驗收具體安排及驗收程序等有關(guān)事項，科室強(qiáng)化指導(dǎo)與服務(wù)，各車間相繼開展了崗位達(dá)標(biāo)驗收工作。4月份各車間對崗位達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行了驗收，共87個崗位通過了達(dá)標(biāo)驗收。結(jié)合無泄漏車間驗收，積極聯(lián)系垃圾外排，大力治理現(xiàn)場環(huán)境。規(guī)范軟件資料的標(biāo)準(zhǔn)化管理，5月份各車間制訂了車間達(dá)標(biāo)創(chuàng)建方案和組織機(jī)構(gòu)，按照標(biāo)準(zhǔn)逐步開展車間達(dá)標(biāo)驗收創(chuàng)建工作。分廠了解安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)情況，指導(dǎo)車間進(jìn)行自主評定，為安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建打下了良好的基礎(chǔ)。
二、加大安全檢查及安全隱患整改力度。
1、堅持每月分廠定期的安全生產(chǎn)設(shè)備綜合檢查，對查出的問題以通報形式下發(fā)給各車間，并以隱患整改專項抽查、現(xiàn)場查看的形式督促各車間進(jìn)行整改，上半年共下發(fā)通報和照片35份，對一些車間難以處理和處理不了的問題及時與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商與解決，上年共累計查出安全隱患356項，按要求按期整改完350項。
2、堅持開展各項安全專項檢查，如對濕法車間勞保防護(hù)眼鏡的配戴及泵工配備雨鞋、各車間轄區(qū)內(nèi)的民工房安全情況、事故應(yīng)急預(yù)案演練情況、電工的工器具安全使用情況、分廠范圍內(nèi)的氧氣及乙炔瓶的規(guī)范使用情況、檢修及清理、技改等施工現(xiàn)場安全確認(rèn)制落實情況等進(jìn)行的專項檢查。尤其是在4月份，分廠上對所有安全防護(hù)罩進(jìn)行專項整治，共查出需整改安全防護(hù)罩409項，經(jīng)過2個多月的努力工作，各車間對存在問題安全防護(hù)罩都進(jìn)行了處理，消除了隱患。
3、根據(jù)原來四個分廠機(jī)械工作票制度不統(tǒng)一的`情況，我與裝備能源科多次溝通、協(xié)商，結(jié)合分廠生產(chǎn)實際，統(tǒng)一了機(jī)械工作票，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，從四月一起，在分廠正式實施。規(guī)范了檢修、清理、技改安全作業(yè)程序。同時，我們又對《外委施工管理辦法》進(jìn)行修訂，確保在檢修施工過程管理上，嚴(yán)格按照要求，從開工手續(xù)、安全措施、安全確認(rèn)、持證上崗、勞保用品、工器具、安全監(jiān)護(hù)、安全標(biāo)志、停用電工作票等方面嚴(yán)格進(jìn)行把關(guān)，有效地杜絕了檢修事故的發(fā)生。同時，我們嚴(yán)抓外委施工的屬地監(jiān)管責(zé)任，在后50萬噸等外委施工項目中，強(qiáng)化檢查，確保了項目施工安全。
4、積極開展安全專項整治行動、違章行為治理活動、“打非治違”活動，“查隱患、反事故”活動。對溶出兩系列倒組進(jìn)行現(xiàn)場安全監(jiān)護(hù)。對燒成窯皮爆破作業(yè)現(xiàn)場的安全監(jiān)督檢查。每周對赤泥壩巡檢一次。分廠組織了月度安全大檢查。每月根據(jù)實際情況，開展專項隱患排查與治理。內(nèi)容為安全防護(hù)罩、現(xiàn)場防護(hù)欄、起重設(shè)施、地溝蓋板、接地線、下水井蓋、放射源、春季大風(fēng)高空墜落物、高空作業(yè)避險、爆破及消防等多個方面，截止5月份底分廠共查出隱患違章212項，全部進(jìn)行了整改。
5、做好環(huán)保及職工職業(yè)健康工作。分廠環(huán)保設(shè)施欠帳太多，給環(huán)保工作帶來了很大的壓力，所以，安全積極對設(shè)備環(huán)保設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場查看和摸底，并向分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取上級理解，爭取改造費用。同時，及時督促各車間加大對設(shè)備環(huán)保設(shè)施進(jìn)行巡檢和維護(hù)，確保有效運轉(zhuǎn)。在大家的努力下，崗位除塵運轉(zhuǎn)率>98%；大窯、焙燒電除塵電場投運率>98%；實現(xiàn)了重大污染事故為零。分廠積極配合地方環(huán)保檢查。對員工防塵勞保品穿戴情況進(jìn)行了督促。發(fā)現(xiàn)有個別員工不按規(guī)定穿戴防塵勞保品，進(jìn)行了批評教育。核對填報新的職業(yè)病觀察對象個人信息情況。落實下發(fā)防暑藥品，做好空調(diào)等降溫設(shè)施的檢查維護(hù)檢修，避免高溫時段人員室外作業(yè)，確保人員和設(shè)備的安全度夏。
三、認(rèn)真組織安全生產(chǎn)月活動。
六月份是全國安全生產(chǎn)活動月，國家活動主題：科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展，中鋁公司活動主題：現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、安全標(biāo)準(zhǔn)化。分廠積極宣傳，制訂下發(fā)活動方案，并認(rèn)真組織安全管理經(jīng)驗座談、演講、應(yīng)急演練、漫畫展評等11項活動，切實把活動開展得有聲有色。尤其是做好汛期安全生產(chǎn)工作和組織開展應(yīng)急預(yù)案的演練。
一是要明確重點防范區(qū)域，制定防范措施，加強(qiáng)汛前和汛期隱患排查治理，確保安全度汛；
二是要落實防汛責(zé)任，對赤泥庫重點區(qū)域、原料堆場和配電室等重點部位，組織進(jìn)行一次全面的防汛安全檢查，并建立檢查檔案，跟蹤落實隱患整改情況，確保防洪設(shè)施和防排水系統(tǒng)完好暢通；
三是及時掌握天氣變化和汛情動態(tài)，確保關(guān)鍵時刻人員、裝備、物質(zhì)能夠迅速到位；
四是要強(qiáng)化應(yīng)急值守、信息報送和預(yù)警工作，重大事項要及時向分廠報告。組織開展應(yīng)急預(yù)案的演練。
各車間要以現(xiàn)場應(yīng)急處置方案的演練為重點，結(jié)合實際，制訂應(yīng)急演練計劃和演練方案，采取桌面演練、實際演練等形式，對本單位的現(xiàn)場應(yīng)急處置方案進(jìn)行演練，通過演練進(jìn)一步完善預(yù)案，提高本單位應(yīng)急處置能力。
四、不足：
1、對安全工作業(yè)務(wù)知識的掌握不夠全面。
2、對部分崗位的工藝流程不熟悉。
3、在安全管理上存在“老好人”思想。
五、下一步工作打算：
1、加強(qiáng)對外委施工的管理和考核。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對現(xiàn)場工藝的了解和學(xué)習(xí)。
3、重心下移，勤下現(xiàn)場，提高現(xiàn)場隱患的整改率。
以上是我本人在上半年的一點體會和感受，且本人在許多方面還有不盡人之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多多給予批評指正，以有助于我以后的成長和發(fā)展。
上半年工作總結(jié)13
回首上半年，是播種希望、收獲豐碩成果的半年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力合作和全體同事的共同努力下，取得了長足的進(jìn)步。
服裝店經(jīng)理在服裝店起著主導(dǎo)作用。一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店，必須有一個專業(yè)的經(jīng)理；二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾；三是要有良好的管理制度。用心觀察，用心與客戶溝通，就能做好。
一個好的服裝店經(jīng)理應(yīng)該怎么做？具體總結(jié)如下：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營戰(zhàn)略正確、及時地傳達(dá)給每一位員工，起到良好的'承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每位員工的優(yōu)勢，發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)我們店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同行的信息和客戶的購物心理，從而認(rèn)識自己，了解自己，知道自己在做什么，讓自己的工作更有針對性，從而避免不必要的損失。
4、以身作則，做一個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發(fā)做事。
5、以周到細(xì)致的服務(wù)吸引客戶。充分發(fā)揮全體員工的主動性和創(chuàng)造性，讓他們從被動走向主動。為了給客戶創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工做好以下幾個方面的工作。首先，每天做好清潔工作，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境；其次，積極服務(wù)客戶，盡可能滿足消費者的需求；我們應(yīng)該不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。
6、處理好部門之間的配合和上下級之間的工作配合，少抱怨多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態(tài)度解決。
現(xiàn)在門店的管理逐漸走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的改進(jìn)對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各種運營指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業(yè)務(wù)來管理我們的華東店。
面對明年的工作，我覺得責(zé)任很大。要隨時保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路，重點抓好以下幾個方面：
1、加強(qiáng)日常管理，尤其是基礎(chǔ)工作的管理；
2、加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)，全面提高員工整體素質(zhì)；
3、對公司建立高度的忠誠度，忠于職守，顧全大局，凡事為公司著想，為公司經(jīng)濟(jì)效益的整體提升做出貢獻(xiàn)。
4、加強(qiáng)與各部門和兄弟公司的團(tuán)結(jié)合作，創(chuàng)造最佳無縫的工作環(huán)境，擺脫不和諧的音符，充分發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團(tuán)隊。
上半年工作總結(jié)14
20xx上半年來在黨委和首長領(lǐng)導(dǎo)下在同志們關(guān)懷、支持和幫助下，自己注重政治學(xué)習(xí)加強(qiáng)世界觀改造，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，工作取得了一定成績，基本上圓滿完成了上級交給各項工作任務(wù)。
能夠加強(qiáng)學(xué)習(xí)堅定政治信念，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)積極。參加部里組織各類學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)、世界觀，時刻保持清醒頭腦，提高政治鑒別力，自覺抵制酒綠燈紅影響，堅決同拜金主義、享樂主義作斗爭，確保在政治上合格永遠(yuǎn)忠誠于黨、忠誠于人民軍隊，不斷加強(qiáng)世界觀改造做到了在任何情況下都能聽黨話跟黨走。政治堅定旗幟鮮明，在業(yè)務(wù)上能夠按照上級領(lǐng)導(dǎo)和本職工作要求與標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重向書本學(xué)習(xí)、向同事們請教，在工作中學(xué)習(xí)堅持，在實踐中鍛煉，努力將知識轉(zhuǎn)化為能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力入手，提高思維敏銳性，善于從本職工作實際出發(fā)，吃透上情、摸準(zhǔn)下情強(qiáng)化為基層服務(wù)觀念，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)說兩遍不讓基層跑兩趟，樹立對工作高度負(fù)責(zé)精神，保持飽滿工作熱情和堅韌不拔毅力創(chuàng)造性地開展工作。
在平時注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律，觀念從嚴(yán)自我要求能夠認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，自身要求比較嚴(yán)格始，終堅持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序工作環(huán)境來促進(jìn)個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和提高堅持從小事做起從我做起，持之以恒地把強(qiáng)制性地規(guī)定、被動式服從變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示，完成任務(wù)有匯報，踏踏實實一步一個腳印提高自控能力，嚴(yán)守保密規(guī)定，時刻警惕杜絕發(fā)生失泄密現(xiàn)象，適時糾正不嚴(yán)謹(jǐn)、不正規(guī)、不規(guī)范個人行為偏差，促進(jìn)行為素質(zhì)，不斷提高樹立良好機(jī)關(guān)干部形象具體表現(xiàn)在以下四個方面：
政治方面：認(rèn)清形勢與時俱進(jìn)在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提高政治敏感性，堅持從自身做起從嚴(yán)要求自己從端正思想認(rèn)識入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種學(xué)習(xí)，做到不缺課、不早退認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記寫體會、談感受、說想法從思想深處認(rèn)識到學(xué)習(xí)重要性，理想信念得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
學(xué)習(xí)方面：堅持學(xué)以致用，不斷提高工作水平。由于自己剛剛從別部隊調(diào)來，在業(yè)務(wù)上和工作中不很熟悉，但我能得利用一定時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷充實完善自己努力使自己成為工作明白人。隨著形勢發(fā)展預(yù)備役工作在新形勢下不斷出現(xiàn)新情況、新問題如何在新時期把民兵預(yù)備役工作干好必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實完善自己，自己深深感到學(xué)習(xí)問題“一個干到老學(xué)到老”問題，學(xué)習(xí)永無止境，只有不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)形勢變化，勇于面對問題，勇于探索才能使自己適應(yīng)工作需要不落伍，通過讀書學(xué)習(xí)，觀看錄像輔導(dǎo)座談交流體會加深對以開展“黨員先進(jìn)性教育”為主要內(nèi)容黨性黨風(fēng)教育重要性和必要性認(rèn)識，通過學(xué)習(xí)民兵預(yù)備役工作條例、文件、《中國民兵》、《黃河民兵》等資料刊物不斷提高理論水平
工作方面：加強(qiáng)責(zé)任心，完成好各項工作任務(wù)。在上半年部首長機(jī)關(guān)訓(xùn)練中，能夠撲下身子，不恥下問，向大家學(xué)習(xí)請教，在訓(xùn)練方面及時掌握訓(xùn)練情況，根據(jù)訓(xùn)練進(jìn)度制定各期訓(xùn)練計劃，協(xié)助訓(xùn)練基地完成上半年訓(xùn)練工作并做好各類資料積累工作。
組織紀(jì)律方面：自律意識強(qiáng)爭做合格軍人認(rèn)真落實《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度嚴(yán)格請銷假制度公私分明不假公濟(jì)私以公為私在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時做到以集體利益為重在與地方人員交往中嚴(yán)格遵守軍隊紀(jì)律維護(hù)軍人形象在團(tuán)結(jié)同志中講民主重團(tuán)結(jié)與別人發(fā)生矛盾、誤會時不背后私下議論人認(rèn)真開展批評與敞開思想暢所欲言地與對方談心交心從中達(dá)到更好地團(tuán)結(jié)人。
回顧20xx上半年來工作雖然取得了一定成績但也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一學(xué)習(xí)積極性不夠滿足于現(xiàn)有理論水平缺乏向理論探索意識事業(yè)心、責(zé)任感需要進(jìn)一步培養(yǎng)和加強(qiáng)。
二工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高習(xí)慣于已有經(jīng)驗、熟悉套路辦事工作一般化只求過得去不求過得硬由于工作頭緒多、任務(wù)重個人工作壓力大往往存在顧此失彼現(xiàn)象。
下一步工作打算：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì);，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，從嚴(yán)要求自己，始終堅持工作高標(biāo)準(zhǔn)，堅持和發(fā)揚良好工作作風(fēng)，努力培養(yǎng)時間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實工作作風(fēng);實事求緊緊圍繞黨委開展工作扎扎實實做好自己本職工作。
上半年工作總結(jié)15
20xx年上半年，我能夠按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了上半年的各項工作。通過半年來的工作與學(xué)習(xí)，本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破，工作有了較大的提高，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
實行八對八全天營業(yè)，做好鈔幣兌換工作。由于我公司X黃金地段，人流量大，到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕。出納人員不辭勞苦，不論是零換整、整換零、兌換殘損幣，都和存款客戶一樣對待。止X月底，回籠各種票面破幣X元，完成全年回籠任務(wù)的X%。推行上門服務(wù)。內(nèi)勤代班負(fù)責(zé)人堅持每天上門服務(wù)，同時加強(qiáng)對X公司、超市、規(guī)模較大的個體工商戶進(jìn)行重點服務(wù)。止X月底，僅X公司一家就上門收款X余次，攬儲X元。同時，利用這一客戶關(guān)系，將X技術(shù)員工資發(fā)權(quán)從X手中奪過來。止X月底，發(fā)工資X筆，攬儲X元。
20xx年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在X期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。X月份根據(jù)公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細(xì)介紹工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，其次為接手人進(jìn)行會計電算化軟件方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在為期兩個月的時間內(nèi)完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎(chǔ)。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的`工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
為做好職工的思想政治工作，X成員及X管理人員經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，了解職工思想狀況，及時理順職工情緒，對職工中出現(xiàn)的突出矛盾，及時召開思想政治研討會議分析解決。我們及時召開老職工座談會，給他們送去組織溫暖，確保了隊伍的穩(wěn)定。同時，籌集資金，改善職工食堂環(huán)境和服務(wù)，及時慰問困難、患病職工;組織職工外出參觀學(xué)習(xí)，改善職工福利。為職工辦實事，辦好事，體現(xiàn)人性化管理。
X對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
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