頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告15篇（通用）
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家整理的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1
教育實(shí)習(xí)是高等師范院校教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是師范教育貫徹理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則的體現(xiàn)，對提高師范院校的教育、教學(xué)質(zhì)量，保證培養(yǎng)合格的人民教師有著重要的意義和作用。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排，08屆體育教育專業(yè)將進(jìn)行為期8周的教育實(shí)習(xí)。為了更好地貫徹培養(yǎng)目標(biāo)提出的任務(wù)，保證實(shí)習(xí)的圓滿完成，依據(jù)我院教育實(shí)習(xí)的規(guī)定與要求，結(jié)合我系的實(shí)際，特制定體育系08屆教育實(shí)習(xí)工作計(jì)劃。
一、目的與任務(wù)
(一)目的：使學(xué)生把在校所掌握的基本理論、專業(yè)知識和運(yùn)動技能應(yīng)用于教育實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立實(shí)施教學(xué)的能力，以及分析和解決教學(xué)實(shí)際問題的能力，了解社會對教學(xué)訓(xùn)練專業(yè)人才的要求，改進(jìn)體育教育專業(yè)的教育工作。
(二)任務(wù)：通過實(shí)習(xí)，使學(xué)生了解基層教學(xué)基本情況，初步熟悉工作環(huán)境，鞏固專業(yè)思想;使學(xué)生初步獲得獨(dú)立從事體育教學(xué)與訓(xùn)練的能力以及對基層教學(xué)工作和對學(xué)生進(jìn)行思想教育的實(shí)際工作能力。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
(一)全面了解情況，認(rèn)真準(zhǔn)備課。
1.聽取實(shí)習(xí)單位的教學(xué)訓(xùn)練工作情況報(bào)告，了解實(shí)習(xí)單位的'組織機(jī)構(gòu)、場地、器材設(shè)施、教師的情況等。
2.實(shí)習(xí)生必須認(rèn)真觀摩所實(shí)習(xí)學(xué)校原任教師上教學(xué)示范課1—2次。
3.了解學(xué)生的情況(思想、學(xué)習(xí)、個體特征等)，學(xué)習(xí)該校教學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)，明確教育實(shí)習(xí)的工作職責(zé)。
4.學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)單位教學(xué)工作管理的經(jīng)驗(yàn)，了解學(xué)生課內(nèi)外管理的途徑和辦法。
5.認(rèn)真寫好授課方案，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，反復(fù)修改授課方案并進(jìn)行預(yù)教，經(jīng)指導(dǎo)教師認(rèn)可后方能進(jìn)行下階段的實(shí)習(xí)工作。
(二)教學(xué)工作實(shí)習(xí)
1.每位實(shí)習(xí)生都要在原任教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立完成教學(xué)工作，實(shí)習(xí)總課時(shí)不少于XX學(xué)時(shí)。實(shí)習(xí)生之間相互聽課不得少于10次。
2.每位實(shí)習(xí)生必須在指導(dǎo)教師和原任教師的指導(dǎo)下，依據(jù)實(shí)習(xí)期限和年度計(jì)劃中本階段的教學(xué)任務(wù)和重點(diǎn)以及所帶班級的實(shí)際情況，制定出階段教學(xué)計(jì)劃;再依次制定每周教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃一式兩份，一份交原任教師，一份作為評分依據(jù)并付諸實(shí)施。
3.實(shí)習(xí)生應(yīng)按照教學(xué)計(jì)劃的要求，認(rèn)真?zhèn)湔n并寫好每次課的教案，在課前應(yīng)交指導(dǎo)教師和原教師審批，經(jīng)同意簽字后方可上課。
4.每位實(shí)習(xí)生必須上一次檢查課，指導(dǎo)教師必須組織本實(shí)習(xí)點(diǎn)全體實(shí)習(xí)生看課，并安排同實(shí)習(xí)組的實(shí)習(xí)生分別測定各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)，對課進(jìn)行全面分析,課后組織評議并有文字記錄。
5.每位實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間至少教授一次理論課，課前須準(zhǔn)備好講稿，認(rèn)真反復(fù)進(jìn)行預(yù)教，并經(jīng)指導(dǎo)教師和原教練員認(rèn)可后方能上課。
6.各實(shí)習(xí)組應(yīng)在指導(dǎo)教師的組織下進(jìn)行一次公開課，所有實(shí)習(xí)點(diǎn)的指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)生必須參加，課后認(rèn)真地組織評議。
(三)教學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)(XX.15----XX.23)
每個實(shí)習(xí)生必須寫出本次教育實(shí)習(xí)工作總結(jié)，完成個人實(shí)習(xí)鑒定，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)上交系辦公室。
三、教育實(shí)習(xí)的組織第二階段(教學(xué)階段)：XX月XX日—XX月XX日
1、做好充分的準(zhǔn)備工作，上好第一次課。
2、每次課的教案，必須由系指導(dǎo)教師修改，提前兩天交實(shí)習(xí)學(xué)校原任課教師簽字后方可上課，否則不準(zhǔn)進(jìn)入課堂，由系指導(dǎo)教師另指定專人上課。
3、實(shí)習(xí)小組當(dāng)天要小結(jié)，每周要進(jìn)行周總結(jié)。
4、XX月10—XX日，各組進(jìn)行一次公開教學(xué)，要求全體實(shí)習(xí)人員參加。
第三階段(總結(jié)階段)XX月15日—XX月23日
1、個人實(shí)習(xí)書面小結(jié)，小組評議。
2、實(shí)習(xí)小組進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)。
3、實(shí)習(xí)學(xué)校對實(shí)習(xí)生鑒定。
4、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師對實(shí)習(xí)學(xué)生寫實(shí)習(xí)評語，并評定實(shí)習(xí)成績。
5、系實(shí)習(xí)總結(jié)會(各組組長需對本組實(shí)習(xí)情況向大會作書面報(bào)告)。
6、收交實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告、實(shí)習(xí)生手冊。
四、教育實(shí)習(xí)的要求：
(一)教學(xué)要求
1、實(shí)習(xí)生應(yīng)了解當(dāng)前教育教學(xué)改革的方向，以素質(zhì)教育為核心，在各項(xiàng)工作中體現(xiàn)"健康第一"的指導(dǎo)思想，促進(jìn)學(xué)生心理和社會適應(yīng)能力和全面發(fā)展。
2、認(rèn)真鉆研教材，備好課，在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下編寫規(guī)范教案，包括實(shí)踐課和理論課，學(xué)會正確確定課的任務(wù)，把握好教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)，正確運(yùn)用并創(chuàng)造性的選擇教學(xué)手段，合理運(yùn)用各種組織教法，合理調(diào)控課堂教學(xué)，實(shí)習(xí)教案必須提前送交原任教師審閱，簽名同意后才能上課，不得無教案上課。
3、每次課必須提前20分鐘到達(dá)上課地點(diǎn)，布置好場地，器材，特別注意檢查安全方面的措施，確保上課時(shí)學(xué)生的安全，同時(shí)要提前做好自身的準(zhǔn)備工作。
4、上課時(shí)要精神飽滿，衣著整潔，上實(shí)踐課一律穿運(yùn)動服裝。
5、實(shí)習(xí)生應(yīng)以身作則，嚴(yán)格要求自己，成為學(xué)生的表率，上課態(tài)度要和藹，既要嚴(yán)格要求，又要循循善誘，嚴(yán)禁訓(xùn)斥和體罰學(xué)生。
6、講解示范力要精練準(zhǔn)確，努力做到精講多練，勇于改革和創(chuàng)新，力求把課上的生動活潑，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。
7、每次課后應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行自我分析，虛心聽取原任教師指導(dǎo)教師和看課實(shí)習(xí)生的意見，及時(shí)在教案中寫好課后小結(jié)，送交指導(dǎo)教師審閱簽名。
8、實(shí)習(xí)結(jié)束應(yīng)將實(shí)習(xí)教案，課的分析報(bào)告，專題報(bào)告，班主任工作。匯報(bào)或調(diào)查報(bào)告等材料，整理成冊上交存檔。
(二)實(shí)習(xí)紀(jì)律
1、認(rèn)真參加實(shí)習(xí)組的一切活動，包括校內(nèi)準(zhǔn)備階段和正式實(shí)習(xí)階段，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。
2、為人師表，講究禮貌，注意自己的言行舉止，做到自尊、自愛、自重、自強(qiáng)，培養(yǎng)高尚的情操和文明的舉止。
3、尊重原任教師和指導(dǎo)教師，虛心學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助。
4、不遲到，不早退，不無故缺課，遵守實(shí)習(xí)學(xué)校和實(shí)習(xí)組的一切規(guī)章制度，不準(zhǔn)打撲克，麻將，不準(zhǔn)賭博，酗酒和打架斗毆。
5、不得隨便離開實(shí)習(xí)學(xué)校，有事外出應(yīng)向指導(dǎo)教師請假。不準(zhǔn)私自帶學(xué)生外出。
6、愛護(hù)公務(wù)，注意保護(hù)場地，器材，節(jié)約使用消耗品。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，應(yīng)將向?qū)嵙?xí)學(xué)校借用的器材及其他公務(wù)交還，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。
7、男女交往要得體。
8、對違反紀(jì)律者將酌情扣分，對違反紀(jì)律并造成惡劣影響者，教育實(shí)習(xí)做不及格論。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的：
大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)是對于我們在校期間所學(xué)進(jìn)行檢驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。希望通過實(shí)踐來驗(yàn)證所學(xué)知識的正確性。因此，我選擇了來到XXXX限公司進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：
XXXX限公司成立于1993年，位于長江三角洲滬杭甬城市經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶，地理位置優(yōu)越，交通便捷。作為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)，該公司的經(jīng)營理念是科技創(chuàng)造價(jià)值、質(zhì)量贏得市場、誠信鑄造品牌、服務(wù)成就未來。其主要業(yè)務(wù)涵蓋各種定時(shí)器系列、漏電保護(hù)器、過壓保護(hù)器、插座和調(diào)光插座、寵物用品和燈具等領(lǐng)域。
三、實(shí)習(xí)資料及過程：
為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的，我在實(shí)踐過程中積極進(jìn)取、虛心好學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成了公司所分配的任務(wù)，同時(shí)也提出了一些合理化的建議，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在實(shí)習(xí)期間，我扮演了雙重身份，既是學(xué)生，也是公司的實(shí)習(xí)工作人員，帶著學(xué)習(xí)和工作的心態(tài)完成了工作任務(wù)。在實(shí)踐中，我學(xué)到了實(shí)踐知識，加深了對理論知識的理解，充分地實(shí)現(xiàn)了實(shí)踐任務(wù)。此外，我也提高了實(shí)際工作能力，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)單位受到了認(rèn)可，并為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會：
通過這次實(shí)習(xí)，我對于畢業(yè)后的`發(fā)展方向有了更明確的認(rèn)識，也收獲了實(shí)踐所帶來的經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將更加注重實(shí)踐與理論的結(jié)合，充分發(fā)揮所學(xué)知識的作用，為社會和企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
我來到XXXX有限公司，懷著對完美的憧憬開始了為期幾個月的實(shí)習(xí)之旅。實(shí)習(xí)期間，我掌握了許多書本所沒有涵蓋的知識。盡管一開始感到單調(diào)乏味，但最終我從中學(xué)到了很多有價(jià)值的東西。在剛開始的幾天中，我從事了一些維修工作，初步了解了電子產(chǎn)品，之后有一位師傅開始指導(dǎo)我的工作。她是一位很樂觀開朗的人，跟著她，我也開始感染到她的快樂。她強(qiáng)調(diào)必須要開心地工作，只有這樣才能更好地完成任務(wù)。我認(rèn)為無論做什么，都必須享受其中的過程，才能做到最好。
總的來說，這次頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會來之不易，實(shí)習(xí)經(jīng)歷的收獲更加珍貴。相信這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將伴隨我一生，受益匪淺。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)目的與意義
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：xx
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx（Wx、PH）
3、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況
實(shí)習(xí)第一站：xx
xx一樓的一個專柜，20xxx開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是很多�，F(xiàn)店大概一個月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。
實(shí)習(xí)第二站：xx
xx。20xxx年xx在此開業(yè)，是xx地區(qū)的老店，人流量較多，此店是xx業(yè)績的店。平時(shí)一個月能做40萬左右業(yè)績，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。
4、實(shí)習(xí)要求
�、抛窦o(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度；
⑵保守商業(yè)秘密，服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排；
�、前踩谝�。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會
1、制定目標(biāo)辛勤播種
在學(xué)校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為xx時(shí)，我是多么地興奮。20xxx年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無比激動的心情，終于來到了夢寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店，是我們的實(shí)習(xí)單位——xx，我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。
剛到的x月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。xx月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識、泡茶和銷售技巧等方面。
為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：
⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方；
�、其N售方面做到獨(dú)立，隨心所欲，力爭成為一名出色的銷售高手；
�、抢^續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍；
�、瓤偨Y(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻做好經(jīng)營管理店鋪的準(zhǔn)備。
好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、慢慢適應(yīng)用心耕耘
第一次踏入xx這個大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng)，新的生活就這樣開始。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的精力投入到工作中，學(xué)會去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會與人溝通，真的'非常感謝他們。
工作上，剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實(shí)習(xí)生，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。
生活上，首次來到xx時(shí)，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們后來慢慢學(xué)會自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。
出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和寂寞。經(jīng)常搭錯公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20xxx年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法！剛到店鋪時(shí)有6個人，后來就只有3個人留著繼續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累；還有的說，過年想回去，請假肯定不準(zhǔn)；還有的說，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎么樣？我只想告訴自己：要堅(jiān)持下去，英雄也有寂寞的時(shí)候，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹？我不能就這樣認(rèn)輸。
3、分析原因艱辛成長
xx年11月，在店組長及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下，我在銷售上有了很大進(jìn)步，也順利通過轉(zhuǎn)正考試，正式成為門市部天福一員。考試主要測試實(shí)習(xí)生的專業(yè)知識、公司的制度、產(chǎn)品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心（溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品），當(dāng)時(shí)很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮�？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ鳎舐暯杏驮~，有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會到身體確實(shí)很重要！
在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會靜下心，分析原因，好好總結(jié)。
A。成功的是經(jīng)驗(yàn)，例如：
�、乓话銇碚f，9月和10月茶食品是主要賣點(diǎn)，以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售，從這一點(diǎn)我們店的組長及同仁們做得比較好。
⑵團(tuán)隊(duì)精神很重要，店里的氛圍很好，做單時(shí)配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。
⑶服務(wù)到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動幫助客人送貨。客人感受到我們的服務(wù)，下次如果要買東西，首先想到的是我們這里。
B。失敗的是教訓(xùn)，例如：
�、胚B鎖推銷做得不是很到位，在非常時(shí)期都沒能做幾筆上一分的單。
�、频陠T不足，在快過年時(shí)有兩個員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。
�、遣枋称返亩Y盒（如：天福禮饌、茶香御禮）賣的都不是很好。
⑷茶食品、茶具占業(yè)績比率太少了。
⑸迎送詞還需要加強(qiáng)，做到響亮又富有熱情。
�、实昀锏呢浳锊粔螨R全等。
20xxx年12月中旬，有一段小插曲，我去xx幫忙半個月。雖然說只是半個月，但對我影響是很大的：真正體會到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節(jié)奏不是每個人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，必須再重新找回剛開始的那股激情，我得調(diào)整好自己，重新出發(fā)。在即將離開xx時(shí)，xx組長及同仁都很舍不得，都說我進(jìn)步很大，我也為自己感到驕傲！非常感謝上級給我這半個月時(shí)間學(xué)習(xí)！
4、喜結(jié)碩果朽木可雕
機(jī)會是靠自己去爭取的，我不甘于平庸，一次次為自己爭取更多的機(jī)會。很多時(shí)候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心來去體會生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不可能都在一個倒霉的位置吧！”，不斷給自己加油鼓勁！第一次領(lǐng)工資雖然只有xxx元，但我仍然很興奮，那是辛辛苦苦換來的。
今后在類似工作中，我認(rèn)為需要改進(jìn)的有：
�、耪{(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)動員工的積極性；
⑵加大試泡，特別是高價(jià)位茶葉，快過年時(shí)送禮比較多，服務(wù)也要跟上；
�、侵攸c(diǎn)抓好十項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品；
�、茸龊眠B鎖推銷。
xx店是xx地區(qū)的店，很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下，我的銷售有了飛快的進(jìn)步，做事也更加積極果斷，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20xxx年3月，店長說我是“朽木不可雕”也。4月底，店長又改口說我“朽木可雕”了！甚至也有人說我有當(dāng)?shù)觊L的潛質(zhì)。真的很為自己高興，也非常感謝店長及同仁們的照顧，她們每一次的指導(dǎo)都是我前進(jìn)的動力，我將銘記在心！
這次在xx里，除了工作的實(shí)戰(zhàn)外自己還去學(xué)了《茶葉市場營銷》�！恫枞~店的經(jīng)營管理》以及《中國式管理》等書。在這些書中有很多很多值得我去學(xué)的，比如茶葉銷售中的：因勢利導(dǎo)，讓對方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么！還有如何在氣勢上壓倒顧客以及如何抓住每一個老顧客……很多東西需要理論來引導(dǎo)實(shí)際來操作，才能用得冠通�，F(xiàn)在完全可以很熟練接待每一個顧客了，非常高興自己的成長。
四、小結(jié)
總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習(xí)，回顧這段日子來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨頗深，對工作有了比較深刻的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，有開心也有難過的時(shí)候，酸甜苦辣皆有，這一切我都一直努力地去品嘗，并盡自己的努力去做好！也基本完成當(dāng)初自己制定的目標(biāo)，較圓滿地完成了此次實(shí)踐任務(wù)。望自己在工作中，繼續(xù)積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。我相信，事在人為，有志者事竟成。很感謝集團(tuán)能夠給我們這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會，也感謝xx地區(qū)對我們的關(guān)心與照顧，謝謝他們！在未來的人生和工作道路上，我會心存感恩，繼續(xù)向前，更加努力用心的走下去。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。
第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長見識。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。
第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià)，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗(yàn)和社會人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。
總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的`行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
3月26日至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣州市海珠區(qū)大干圍路38號海珠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園12棟601室
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
廣州初語服裝設(shè)計(jì)有限公司((淘寶網(wǎng)上)初語木棉天堂)，售前客服
五、崗位工作描述
第一、靈活運(yùn)用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件，準(zhǔn)確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢單并及時(shí)熱情回復(fù)每位客戶的詢單。速度和禮貌是關(guān)鍵。
第三、積極引導(dǎo)客戶需求和巧妙推薦，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售，提升網(wǎng)店的成交率。
第四、備注客戶需求，及時(shí)做好售前、售中、售后之間的交接工作。
第五、核對訂單信息，修改運(yùn)費(fèi)、查詢訂單
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
三月，我獨(dú)自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個喧囂繁華的大城市—廣州。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機(jī)會，同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅(jiān)持。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅—頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實(shí)習(xí)生涯充滿了希望。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇凝聚歲月，四個月多的頂崗支教實(shí)習(xí)時(shí)間悄然從指間劃過如白駒過隙。初來時(shí)，還是咋暖還寒的二月，可離別之時(shí)已是烈日炎炎的六月。至此，回想起來這一切的一切就好像是昨天剛發(fā)生的事一樣。
回望當(dāng)時(shí)來新城中學(xué)時(shí)，一切都是未知的，對自己將來在這里一學(xué)期的生活、工作具體那么多的不確定。擔(dān)心不能很好地適應(yīng)智力的初中生活;擔(dān)心學(xué)校不會給我安排上課以及自己生活上的問題，總之一切的一切都處在擔(dān)心之中。后來證明我擔(dān)心地這一切都不存在。雖然達(dá)到時(shí)是寒冷的二月，但到達(dá)新城中學(xué)以后，胡光耀老師帶領(lǐng)去熟悉宿舍以及我的生活問題也得到了解決，可以說初來時(shí)的一切都很順利，也讓我感到溫暖。
接著給我介紹了兩位指導(dǎo)老師，也就是我的兩位師父，李橋平老師與李澤榮老師。雖然第一次見面，但總覺得我的師父是那么的和藹可親。李橋平老師是一個細(xì)心的人不僅僅對我的教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，更是對我的生活無微不至的關(guān)懷。李澤榮老師是一位知識淵博，有幽默感的老師�？傊@四個多月的實(shí)習(xí)過程中兩位師父總是不忘關(guān)心我在生活當(dāng)中的難處。在此，我再次感謝兩位指導(dǎo)老師，是你們讓我學(xué)會了對工作態(tài)度上的認(rèn)真，以及對學(xué)生的責(zé)任心。在兩位老師的指導(dǎo)下，我終于走上了我渴望已久的講臺，但對于剛剛踏上講臺的我來說，面對學(xué)生的都會感到緊張，是兩位老師給了我鼓勵，幫助，課下師父的耐心指導(dǎo)，指出我在講課過程中的不足，并會指導(dǎo)我改進(jìn)。平時(shí)在課下的時(shí)候常和我交流多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。因此，在我兩位師父的指導(dǎo)下，我的教學(xué)技能有了很大的提高。同時(shí)在管理學(xué)生我也得到了師父很多經(jīng)驗(yàn)與指導(dǎo)。這些經(jīng)驗(yàn)是我以后職業(yè)生涯中寶貴的寶藏。在這里我想衷心的給您們說一句：謝謝。我還得感謝我的搭班班主任肖遠(yuǎn)海老師，在你身上我學(xué)會了當(dāng)老師的樂趣，以及如何去管理一個班級，雖然我并沒有擔(dān)任初二（1）班的班主任，但在你管理他們的時(shí)候我也學(xué)會了一個班主任該有的態(tài)度和影響力。最后我還得感謝辦公室的所有老師，剛開始以為我是實(shí)習(xí)老師，辦公室里的其他老師會冷漠我，可事實(shí)剛好相反，辦公室里的老師非常友好，而且也多次地幫助我。我也感受到了辦公室的樂趣。老師們的幽默讓我們課后可以在辦公室得到該有的放松。再次，只能用自己綿薄的語言給他們說一聲謝謝。
除此之外，我要感謝我可愛的初二（1）班和初一（6)(7)班的學(xué)生，初為人師，多多少少會有做的不好的地方，無論是講課還是課堂管理方面，是你們給了我包容。課上，我們嚴(yán)格的師生關(guān)系，課下我們是無話不談的朋友，總之，有你們的陪伴，四個月的時(shí)光是充滿快樂的，這是我人生旅途中的美好回憶。
做一名教師是我從小的夢想，是新城中學(xué)讓我首先實(shí)現(xiàn)了我的夢想，在這里我真的體驗(yàn)到一名教師的生活，我意識到自己思想的不成熟，自己離一位合格的教師還有很長的路要走。但同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了自己的選擇沒有錯。衷心的感謝讓我夢想實(shí)現(xiàn)的地方———新城中學(xué)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告5
一、實(shí)習(xí)情況概述
學(xué)校為了加強(qiáng)我們對所學(xué)理論知識的理解和掌握，于大三第一學(xué)期末即x月x日至x日安排了一項(xiàng)分散實(shí)習(xí)，有關(guān)會計(jì)崗位的實(shí)地實(shí)習(xí)�；趯W(xué)校安排，在xx老師的指導(dǎo)下順利地完成實(shí)習(xí)。于元旦過后直接去xxx有限公司實(shí)習(xí)。該公司辦公地點(diǎn)在xx市路x區(qū)xx道1號，實(shí)習(xí)期間先了解公司的總體情況，然后跟著會計(jì)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)的目的
把所學(xué)兩年半的理論知識與實(shí)際操作結(jié)合起來，找出差距，看應(yīng)如何處理所發(fā)現(xiàn)的問題�？偨Y(jié)一下所學(xué)專業(yè)知識的不足之處，不扎實(shí)的地方，找出需要重新鞏固的知識，學(xué)會和同事溝通，以及在社會工作中應(yīng)該如何為人處事。
三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
先了解公司的發(fā)展史以及各個機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況，公司的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)類型、人員數(shù)量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做一些后勤工作；再了解公司的文化歷史，認(rèn)識了一些同事，公司給安排了一個特定的指導(dǎo)人；然后在財(cái)政部看財(cái)務(wù)人員工作，看會計(jì)人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細(xì)帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計(jì)報(bào)表（主要是資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表）。
四、實(shí)習(xí)的心得體會
剛到單位時(shí)，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不像別人所說的那么險(xiǎn)惡，對社會又充滿了信心。公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等。
跟隨會計(jì)實(shí)習(xí)時(shí)，會計(jì)告訴我公司遵循企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則、礦產(chǎn)資源法、安全生產(chǎn)法等法規(guī)，該公司以冶金設(shè)計(jì)等為主，需要遵守好多國家的.政策法規(guī)，該公司比較正規(guī)。剛跟隨會計(jì)實(shí)習(xí)時(shí)，會計(jì)不是很高興我去實(shí)習(xí)，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，后來由于我的耐心等待，合理的處理人際關(guān)系，會計(jì)態(tài)度緩和了，讓我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的憑證，原始單據(jù)，以及明細(xì)帳和總帳等，讓我總結(jié)了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會計(jì)的理論與實(shí)際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很容易啊，還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。會計(jì)教給我如何和人們溝通，好多時(shí)候都要自己去判斷，去決定該如何做，在社會上只能依賴一個人，那就是自己，不要指望別人幫你做點(diǎn)什么，要看看你能幫別人做什么。有一點(diǎn)遺憾的就是實(shí)習(xí)期間沒有涉及到有關(guān)報(bào)稅的問題，如果涉及到了，應(yīng)該能學(xué)到好多知識，畢竟以前的會計(jì)崗位角色模擬實(shí)驗(yàn)中沒有涉及到太多的有關(guān)稅的問題，而在公司中，對會計(jì)而言，稅是一個比較關(guān)鍵的問題。
實(shí)習(xí)期間還是學(xué)了不少社會知識，要多感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)人、公司會計(jì)的關(guān)照和幫助以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的細(xì)心教導(dǎo)，耐心講解，同時(shí)，我也知道了如何寫會計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
五、發(fā)現(xiàn)的問題和建議
在此次會計(jì)理論與實(shí)際相結(jié)合的實(shí)習(xí)工作中，確實(shí)讓我們學(xué)到了不少書本以外的知識，讓我們對這兩年半的會計(jì)學(xué)習(xí)有個總結(jié)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了不少問題。
我們還未步入社會，好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過，不知會不會做好，能不能圓滿完成任務(wù)，這就要求我們對自己要足夠了解，要有深層次的認(rèn)識，有的工作可以直接說我可以做到、可以做好，但有的工作心里不是很有底時(shí)就要好好客觀衡量自己，看能否完成，不可夸下�？谝膊豢傻凸雷约旱哪芰�，埋沒自己。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。綜上所述，在這次實(shí)習(xí)期間達(dá)到了預(yù)定的目的，大量的會計(jì)專業(yè)知識與社會知識相結(jié)合，既鞏固了專業(yè)知識，又學(xué)會了社會知識，對我們不久的就業(yè)很有幫助。通過這次實(shí)習(xí)，對出納、會計(jì)等崗位有了一個深層次的認(rèn)識。我找到了自己專業(yè)知識的漏洞，對好多基礎(chǔ)性的知識不是很肯定，需要重新回顧、學(xué)習(xí)。對會計(jì)崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實(shí)的體會，對于自己浮躁的心理也需要調(diào)整，把心態(tài)整理好，對自己有正確的認(rèn)識與評價(jià)才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。學(xué)會了人與人溝通需要一定的技巧。這次實(shí)習(xí)為我們步入社會奠下了基礎(chǔ)，為我們就業(yè)找工作指明了方向。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、實(shí)習(xí)目的：
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年xx月xx日至xx月xx日。
三、實(shí)習(xí)單位：
xxxx廠廠長辦公室。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。
秘書工作是辦公室的'主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告7
一.前言
短暫的大專生活即將圓滿的劃上最后一筆,這一筆是我們面對未來,回顧過去的見證----畢業(yè)實(shí)習(xí).畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),它是理論知識與工程實(shí)習(xí)的統(tǒng)一，也是我們從學(xué)校走向社會不可缺少的過度階段.
首先，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助的領(lǐng)導(dǎo)和老師致謝，感謝你們讓我能在實(shí)習(xí)單位安心實(shí)習(xí)所提供的幫助.使我在工程預(yù)算員的實(shí)習(xí)中獲得了工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢查了自己兩年多所學(xué)的知識和實(shí)際的操作能力.其次要感謝施工單位的同事們。在實(shí)習(xí)期間我以預(yù)算員的身份深入到建筑施工單位，對預(yù)算員的實(shí)際工作范圍做了了解并加以運(yùn)用.在商務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，參加工程的`預(yù)算及每月的形象盤點(diǎn)，并獨(dú)立的完成了中央控制室的預(yù)算工作.就在這充實(shí)的實(shí)習(xí)生活中兩個多月的實(shí)習(xí)任務(wù)順利的完成了.
二.工程概況
工程名稱：水泥廠
工程地點(diǎn)：城市
施工單位：省四建第三分公司
施工概況：
本工程為某水泥廠新建5000t/d工程--石灰石庫至熟料庫、熟料庫后端的水泥磨系統(tǒng)至水泥包裝土建工程施工。主要工程項(xiàng)目為：砂巖、頁巖破碎及輸送;原料粉煤灰儲存及輸送;石灰石預(yù)均化堆場及輸送;輔助原料預(yù)均化堆場;原料配料站;原料粉磨及廢氣處理;生料均化庫及生料入窯;原煤預(yù)均化堆場;煤粉制備及輸送;燒成油泵房;燒成窯尾;燒成窯中;燒成窯頭及熟料輸送;熟料儲存及輸送;熟料汽車散裝庫;水泥粉磨及輸送;水泥儲存及輸送;水泥包裝及成品庫;水泥汽車散裝;水泥磨電氣室;水泥包裝電氣室;粉煤灰儲存及輸送;水泥調(diào)配站及散裝;礦渣堆棚;石膏破碎及輸送;聯(lián)合泵房、污水泵房;窯頭電氣室;余熱鍋爐房;原料處理電氣室;壓縮空氣站等。結(jié)構(gòu)類型主要為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土筒倉、排架結(jié)構(gòu)。
三.實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 收集和掌握各個和工程有關(guān)的資料
2、熟悉核對施工圖紙
3、深入現(xiàn)場和有關(guān)部門了解情況
4、計(jì)算工程量
5、套用預(yù)算單價(jià)計(jì)算直接工程費(fèi)(預(yù)算單價(jià)既是預(yù)算定額或單位估價(jià)表中的基價(jià)或單價(jià)。在工程量計(jì)算出后按下式計(jì)算：
各分項(xiàng)工程直接工程費(fèi)=分項(xiàng)工程量×預(yù)算單價(jià)
其中，分項(xiàng)工程是一種假定的建筑產(chǎn)品，通過較為簡單的施工過程就可以生產(chǎn)出來并可用適當(dāng)計(jì)量單位進(jìn)行計(jì)算的建筑工程或安裝工程。如基礎(chǔ)工程中劃分為基坑開挖、灰土墊層、基礎(chǔ)砌磚等分項(xiàng)工程，墻體工程劃分為外墻、內(nèi)墻、粘土實(shí)心磚墻等分項(xiàng)工程。
各分部工程直接工程費(fèi)=各分項(xiàng)工程直接工程費(fèi)之和
其中，分部工程是單位工程的組成部分。它是按工程部位、設(shè)備型號和種類以及使用材料和工種劃分的。如土建工程中包括：土石方工程、砌筑工程、打樁工程、腳手架工程、鋼筋混凝土工程等。
單位工程直接工程費(fèi)=各分部工程直接工程費(fèi)之和 )
6、計(jì)算其他費(fèi)用
臨時(shí)設(shè)施費(fèi)=單位工程直接費(fèi)(或人工費(fèi))×相應(yīng)費(fèi)率
現(xiàn)場經(jīng)費(fèi)=單位工程直接費(fèi)(或人工費(fèi))×相應(yīng)費(fèi)率
企業(yè)管理費(fèi)=單位工程直接費(fèi)(或人工費(fèi))×相應(yīng)費(fèi)率
分包工程管理費(fèi)=單位工程直接費(fèi)×相應(yīng)費(fèi)率(用于包工包料工程)
分包工程管理費(fèi)=單位工程直接費(fèi)×相應(yīng)費(fèi)率(用于包工不包料工程)
7、計(jì)算利潤
利潤=(直接費(fèi)+間接費(fèi))×利潤率
8、計(jì)算稅金
稅率按稅務(wù)部門規(guī)定，依納稅地點(diǎn)的稅率計(jì)算。
9、計(jì)算單位工程造價(jià)
單位工程造價(jià)=直接費(fèi)+間接費(fèi)(規(guī)費(fèi)和企業(yè)管理費(fèi))+利潤+稅金
10、計(jì)算工程單位造價(jià)
土建工程單位造價(jià)=單位工程造價(jià)/建筑面積(元/㎡)
11、進(jìn)行工料分析
根據(jù)各分項(xiàng)工程量和預(yù)算定額中規(guī)定的人工、材料機(jī)械臺班消耗量，計(jì)算各分項(xiàng)所須的各種人工、各種機(jī)械臺班數(shù)值。
各分項(xiàng)工程所需的人工=分項(xiàng)工程量×預(yù)算人工消耗值
各分項(xiàng)工程所需的材料=分項(xiàng)工程量×預(yù)算材料消耗值
各分項(xiàng)工程所需的機(jī)械臺班=分項(xiàng)工程量×預(yù)算臺班消耗值
然后分門別類匯總各種人工、材料和機(jī)械臺班的總和。
12、 編寫編制說明
13、 工程量清單
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告8
我從3月17日開始到xx信計(jì)算機(jī)有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實(shí)習(xí)，到5月10日實(shí)習(xí)結(jié)束。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解了公司的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計(jì)算機(jī)維護(hù)知識。
海信集團(tuán)是以海信集團(tuán)公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機(jī)廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。
多年以來，海信堅(jiān)持高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名牌的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運(yùn)營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計(jì)算機(jī)、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔(dān)十多項(xiàng)的國家級項(xiàng)目。20xx年，海信對信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合，擴(kuò)建為海信集團(tuán)研究發(fā)展中心，里面設(shè)有11個專業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。海信堅(jiān)持將銷售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新，力求在集成電路設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。
我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，但在電腦維護(hù)方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計(jì)算機(jī)維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。
剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運(yùn)營情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)——特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計(jì)算機(jī)銷售競爭的魄力及品牌親和力。
我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的'每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護(hù)工作、。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個電腦維護(hù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地維護(hù)電腦，比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。
在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。
而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了xx信敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實(shí)意義，體會到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻(xiàn)的意義，體會到了創(chuàng)造完美、服務(wù)社會的服務(wù)理念，體會到了xx信計(jì)算機(jī)公司的企業(yè)文化，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特別令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會無私的告訴我。
我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實(shí)習(xí)計(jì)劃，幫我達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。
在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝xx信計(jì)算機(jī)公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁！
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告9
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
12月17日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
學(xué)校實(shí)訓(xùn)樓
民用建筑
鋼結(jié)構(gòu)框架
工業(yè)廠房
三、實(shí)習(xí)目的
1.通過理解和實(shí)踐，提高對建筑結(jié)構(gòu)的理解，將所學(xué)知識與實(shí)踐相結(jié)合，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用所學(xué)知識，提高對行業(yè)的認(rèn)識。通過個人參與，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和獨(dú)立解決問題的能力。通過觀察和個人操作，更好地確認(rèn)所學(xué)知識，了解設(shè)計(jì)過程和施工過程中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。了解我國目前的施工技術(shù)和水平，為今后的學(xué)習(xí)和工作奠定基礎(chǔ)。
與工人和基層生產(chǎn)干部密切接觸，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀品質(zhì)和先進(jìn)事跡。
四、實(shí)習(xí)要求
由于實(shí)習(xí)時(shí)間短，熟悉工程施工管理和技術(shù)管理只參與了施工過程的具體操作。
實(shí)習(xí)要求：
1.認(rèn)真按時(shí)完成老師布置的任務(wù)，認(rèn)真聽老師講解；
2.認(rèn)真觀察經(jīng)驗(yàn)，虛心咨詢施工監(jiān)理人員，認(rèn)真記錄實(shí)習(xí)報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)等；
3.實(shí)習(xí)結(jié)束后，認(rèn)真整理收入，提煉出對以后學(xué)習(xí)工作有益的精華；
4.實(shí)習(xí)結(jié)束前寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
動員會議于周一召開。劉先生和王先生告訴我們這次實(shí)習(xí).要求，希望我們能從過去的被動學(xué)習(xí)到主動學(xué)習(xí)，希望我們了解工具的使用和專業(yè)知識，然后強(qiáng)調(diào)注意安全，然后具體說行程安排，周一學(xué)校培訓(xùn)建筑、周二民用建筑、周三鋼結(jié)構(gòu)、周四工業(yè)廠房。
動員大會結(jié)束后，老師帶領(lǐng)我們來到學(xué)校正在建設(shè)的培訓(xùn)大樓，并向我們講解了相關(guān)知識。
梁、柱
老師講解了房子的基本組成，柱子、主梁、次梁等。告訴我們柱子之間的梁是主梁，主梁上的`梁是次梁。
預(yù)埋管
當(dāng)老師談到梁時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)梁上有很多孔，然后老師告訴我們這是預(yù)留孔，預(yù)留孔是在混凝土施工過程中為設(shè)備安裝、管道等預(yù)留的孔。
結(jié)語
短短幾天的實(shí)習(xí)開闊了我的視野，學(xué)到了很多東西，也讓我思考了我未來想從事的行業(yè)。原來的傲慢消失了，取而代之的是努力和勤奮的決心和信心。當(dāng)我建立了自己的心態(tài)，從被動的社會工作狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的社會適應(yīng)狀態(tài)時(shí)，我就有了這種感覺。心情輕松，精力充沛，我回到了緊張的學(xué)習(xí)工作。短短一周，我的思想似乎又升華了，我的心靈對生活有了感悟。這次實(shí)習(xí)讓我意識到，閱讀當(dāng)然是拓寬知識的一種方式，但也是一種多實(shí)踐、多適應(yīng)實(shí)際工作、觸摸社會脈搏、提高整體素質(zhì)的選擇。我們走出學(xué)校，在建筑工地實(shí)習(xí)。這是一個很好的啟示。希望我的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芤龑?dǎo)我未來的成功。外面的世界很精彩，但沒有力量，就會變成別人的精彩，而不是你的精彩。雖然我們的認(rèn)知實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但我們的學(xué)習(xí)還在繼續(xù)！
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告10
班級：物流123
姓名：王燕
學(xué)號：23
一、實(shí)習(xí)目的 通過認(rèn)識實(shí)習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、觸課堂以外的實(shí)踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 揚(yáng)州xx物流有限責(zé)任公司，以下簡稱（xx物流），創(chuàng)建于20xx年7月，注冊資金300萬元，總公司設(shè)在廣西首府——南寧。公司下設(shè)零擔(dān)貨運(yùn)事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及30多個營運(yùn)分公司�，F(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達(dá)2.5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。
公司實(shí)行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔(dān)貨物專線直達(dá)往返運(yùn)輸；中轉(zhuǎn)全國各地貨物運(yùn)輸；代墊運(yùn)費(fèi)、代收代付貨款；品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，xx物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀念，以
為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。
三．實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
第一天，早早的起來，去了單位，本身很期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)單位的一剎那，就遇見了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個人認(rèn)識了一下公司的人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同�；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識了全國公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。 短短的實(shí)習(xí)過程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用、拓展到實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)會了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。實(shí)習(xí)中深刻認(rèn)識到一個工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性。
實(shí)習(xí)初期——快運(yùn)部客服處
物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的`過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在河北乃至全國樹立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題！ 此階段實(shí)習(xí)主要任務(wù)：
1.接聽客戶的電話，如在業(yè)務(wù)操作中負(fù)責(zé)客服的信息咨詢，受理客服的投訴，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹，接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證，指令。
公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時(shí)打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的,那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者,并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.對不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細(xì)的講解，使客戶對公司業(yè)務(wù)達(dá)到滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認(rèn)知度及信譽(yù)度。
2.對客戶的訂單進(jìn)行跟蹤記錄，準(zhǔn)確填寫內(nèi)容，并對客戶進(jìn)行相應(yīng)制單，及時(shí)了解操作動向。
客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡,他們還對客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單,把每一項(xiàng)都記入電腦里,每天打入客戶部的電話不計(jì)其數(shù),所以客戶部的人員每天都單要進(jìn)行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有非�？斓拇蜃炙俣�.在客戶部實(shí)習(xí)的一個星期,我們學(xué)簡單會了理單,并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認(rèn).
3.收集相關(guān)市場信息，并及時(shí)制作信息報(bào)告反饋給公司。 顧客的信息能夠及時(shí)反映出現(xiàn)在市場上的某些變動，由于市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對公司業(yè)務(wù)的滿意情況，收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要。及時(shí)有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級部門，等待上級的進(jìn)一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。
5.即使彌補(bǔ)操作失誤，及時(shí)更改單證，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。
若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時(shí)向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。
在客服部約兩星期的實(shí)習(xí)，認(rèn)識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解，需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。
作為一個客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個步驟：
(1) 端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。
(2) 與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。
(3) 準(zhǔn)確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。
(4) 采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。
優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可公司的服務(wù)能力，同時(shí)對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
物流客服部的認(rèn)識
物流在客戶服務(wù)中存在的問題 1、售后服務(wù)不到位 企業(yè)要想長期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。我公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶；客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享；另外，公司不能及時(shí)地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。 2、與客戶之間的關(guān)系不緊密
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告11
1.概述
1.1實(shí)習(xí)單位簡介
漳州市斯比達(dá)電子有限公司成立于20xx年12月，是專業(yè)生產(chǎn)開關(guān)電源變壓器，高頻變壓器、濾波器、電感線圈、貼片電感、貼片變壓器、環(huán)形變壓器等。公司位于風(fēng)景秀麗的云霄縣城-將軍山公園旁(將軍大道泰景房地產(chǎn)中段)，環(huán)境優(yōu)美，交通便捷。公司技術(shù)力量雄厚，能根據(jù)客戶提供資料及樣品進(jìn)行自行設(shè)計(jì)開發(fā)，技術(shù)精湛，新產(chǎn)品試產(chǎn)周期快，量產(chǎn)交付迅速。目前，公司業(yè)務(wù)遍及珠三角地區(qū)，日本松下、韓國LG、深圳富士康、華為等已成為我公司重要客戶。
1.2實(shí)習(xí)崗位
漳州市斯比達(dá)電子有限公司進(jìn)行人事方面的實(shí)習(xí)。
1.3實(shí)習(xí)任務(wù)
在漳州市斯比達(dá)電子有限公司實(shí)習(xí)期間，我負(fù)責(zé)公司人事招聘方面、員工工資結(jié)算、員工月資報(bào)表等。
2.主體
2.1實(shí)習(xí)過程
在漳州市斯比達(dá)電子有限公司實(shí)習(xí)期間，剛來來公司時(shí)，我首先去了車間了解本公司產(chǎn)品生產(chǎn)的每道工序和流程。11月初進(jìn)入公司報(bào)道后，我就按照實(shí)習(xí)計(jì)劃進(jìn)入廠區(qū)實(shí)習(xí)，人力資源部有事時(shí)也回本部幫忙。第一個月主要是了解廠區(qū)三個部門的生產(chǎn)流程，了解和熟悉廠區(qū)環(huán)境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。
在這一個月中我走遍三個部門，較深入的了解了各部的生產(chǎn)流程，進(jìn)入企業(yè)后，來到人事管理員的崗位上時(shí)。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難，在自己的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，順利的得以接手，并相應(yīng)的步入正軌。
經(jīng)過一個月廠區(qū)部門的實(shí)習(xí)，在第二個月我進(jìn)入本部門人事管理員崗位。這時(shí)正是恰逢經(jīng)濟(jì)危機(jī)好轉(zhuǎn)。我們的公司訂單逐步增加，企業(yè)產(chǎn)量相對增加。這樣各部門對一線工人的需求量增加。在人資部韓經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，充分利用自身專業(yè)特點(diǎn)在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內(nèi)部晉升選拔、從應(yīng)屆生中招聘、人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘等手段中，根據(jù)崗位所需人員進(jìn)行重點(diǎn)傾側(cè)。例如，對于一線工人，我們通常采用人才市場招聘，并輔助網(wǎng)絡(luò)招聘、人員招聘、廣告招聘等;而對于管理層，主要采用網(wǎng)絡(luò)招聘，并輔助人才市場，專場招聘，甚至獵頭等方式;而對于一些需培養(yǎng)崗位，我們主要從應(yīng)屆生中招聘，輔助網(wǎng)絡(luò)，專場招聘，人才市場等方式。
新員工招聘來后，針對整個招聘流程進(jìn)行了梳理。這些主要是因?yàn)獒槍?0xx年新的勞動合同法出臺后以及人們對法律的認(rèn)知程度逐步提高，為減少企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)而做的。其中包括錄用通知書制造與細(xì)化，新員工上崗?fù)ㄖ獑�，轉(zhuǎn)正通知單等，同時(shí)為了整個招聘流程的細(xì)化還要梳理應(yīng)聘登記表，入職登記表，勞動合同簽訂通知單等一系列文書，從而從招聘角度減少企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)。
進(jìn)入培訓(xùn)，通常人們都說企業(yè)培訓(xùn)的好壞決定企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)的一把利劍。無論從HR所說的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理的六大模塊還是細(xì)分為人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化、組織設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、薪酬體系、激勵體系、績效體系、授權(quán)體系、招聘體系、員工關(guān)系、培訓(xùn)體系、人事配置、素質(zhì)模型，職業(yè)生涯體系十四個小塊說，培訓(xùn)都是企業(yè)發(fā)展的必不可少的組成部分。
說道考核，我們最多談到的是績效考核，薪酬考核。而針對我的崗位這方面的主要工作是，月底的工資考核匯總，并相應(yīng)檢查各部數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等工作，在這份參與的工作中，我明確了各部的工作職責(zé)，并且明了很多與HR相關(guān)的考核原則。
2.2實(shí)習(xí)體會
人力資源部是我國企業(yè)存在較年輕的一個部門，從人事部到人力部，可以看到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們觀念的轉(zhuǎn)變和對于人力資源的重視。通常人們都會說人力資源部是一個企業(yè)的潤滑劑，同時(shí)也要起到老總的左膀右臂作用。人力資源部門要在人力資源管理的六大模塊中結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。從而創(chuàng)造部門存在的真正價(jià)值。
從我自身崗位工作來講，在招聘到錄用的一系列流程中，我們要樹立企業(yè)用工的規(guī)范性，這樣不僅有利于企業(yè)形象樹立，而且有利于減少用工風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然這一點(diǎn)我們企業(yè)本身比其他企業(yè)做的相對較好。特別是新勞動合同法出臺后。各種相應(yīng)的細(xì)節(jié)更是體現(xiàn)尤為重要。當(dāng)然閩南地區(qū)，特別是工人這個群體，人們的法律意識不是很強(qiáng)，但誰又能保證每個上崗的人都不關(guān)注，如有關(guān)注的人，必然會存在相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。所有這個流程每個細(xì)節(jié)都尤為重要。針對我們這個流程，有些協(xié)議簽署不具有太多實(shí)際意義。比如保密協(xié)議不需每個人都簽署，只需設(shè)計(jì)這方面的人員即可，實(shí)習(xí)協(xié)議，主要針對來我廠實(shí)習(xí)人員。而相對崗位的實(shí)習(xí)計(jì)劃，這個協(xié)議又不是很適合。如果每個人都簽署，既浪費(fèi)資源，又不具有實(shí)際意義。
對于培訓(xùn)，從幾次培訓(xùn)看來，企業(yè)部分人員對培訓(xùn)重視不夠，我們的個別管理者、部分骨干人員和普通工人，對待培訓(xùn)就是以應(yīng)酬的心理對待。不把培訓(xùn)看做再學(xué)習(xí)的機(jī)會。認(rèn)為只要干好本職工作就萬事大吉，卻不知思想決定行動，觀念改變?nèi)松�。沒有再學(xué)習(xí)的能力，很難跟上企業(yè)的發(fā)展，社會的進(jìn)步。這需要我們加強(qiáng)培訓(xùn)重視程度，規(guī)范化培訓(xùn)體系。當(dāng)然也要選定好培訓(xùn)課程。這項(xiàng)工作是個長期的過程。
對于考核，對于寬帶式薪酬體系卻被廣大企業(yè)的人們逐步認(rèn)識到，這種薪酬體系能夠有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員合理化運(yùn)用，在行政與技術(shù)方面達(dá)成一個共贏點(diǎn)。無論從馬斯洛需求層次理論，還是現(xiàn)代管理思想，以及斯蒂芬.羅賓斯的管理理念。每個管理者，特別是每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都知道薪酬激勵在員工管理中的重要性。當(dāng)然每種方式都不能一條腿走路，否則難走多遠(yuǎn)。
2.3實(shí)習(xí)收獲
幾個月的大家庭生活，深刻感觸到“誠信下的責(zé)任”的寓意，收獲了很多。同時(shí)也知道了自己的相對不足。這是我需要不斷努力去增進(jìn)的目標(biāo)。人們常說“十年磨一劍”，我希望在這樣一個融洽的大家庭中，使我百煉成鋼，磨練出豪情，磨練出光芒。
3總結(jié)
3.1實(shí)習(xí)感悟
在實(shí)習(xí)的這幾個月里，我學(xué)到了很多，也成長了很多。在學(xué)校里面我們所學(xué)的知識只是局限于書本上的理論知識，在實(shí)習(xí)過程中讓我更好的把書本上的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐中，從而做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，更好的掌握自己本專業(yè)知識。
3.2實(shí)習(xí)感想
幾個月左右的實(shí)習(xí)，收獲最大的是我在生產(chǎn)實(shí)踐中遇到了一些具體的實(shí)際問題，這些只有在實(shí)際生活中，我們才會遇到，從而找到解決的方法，這也是一種理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)過程。
在我們實(shí)習(xí)期間，斯比達(dá)的相關(guān)負(fù)責(zé)人首先向我介紹了斯比達(dá)的發(fā)展的情況，并詳細(xì)的描述了整個電子生產(chǎn)的工藝，使我對實(shí)習(xí)的相關(guān)知識有了一個大概的了解，更有利于我們接下來的實(shí)習(xí)生活。通過他的講解，我們了解到一個企業(yè)的生存與發(fā)展離不開它所獨(dú)有的企業(yè)文化和企業(yè)精神，正是這種文化和精神使斯比達(dá)在不到十年的時(shí)間里創(chuàng)造了一個電子行業(yè)中的招牌，也正是這種文化和精神激勵著斯比達(dá)人更加熱愛這個來之不易的成功，更加努力的工作與奉獻(xiàn)，力爭將家鄉(xiāng)光電產(chǎn)業(yè)推向全國乃至世界。斯比達(dá)的`成功不僅解決了斯比達(dá)人的就業(yè)、生活等，同時(shí)也為我們家鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)發(fā)展開拓了一條嶄新的道路。
工作幾個月了，最大的改變是，工作時(shí)做事情變的很有規(guī)范，而在學(xué)生時(shí)代做事情則是為所欲為，這也是實(shí)習(xí)的一個好處，就是提前有工作的狀態(tài)，很容 易就融入到工作中了，這樣能提前度過那段排斥期。就我個人而言，實(shí)習(xí)的東西不一定要很多的，但一定要學(xué)的精湛。受過專業(yè)訓(xùn)練與非專業(yè)出身的具有一定的差別，當(dāng)你對這份工作的內(nèi)容熟悉了，兩個專業(yè)知識一樣的人，有實(shí)習(xí)就比沒實(shí)習(xí)優(yōu)勢很多，畢竟有這個經(jīng)驗(yàn)的人多少對工作內(nèi)容是有了解的。對工作一點(diǎn)就通，在公司里面每個人通常也很忙，無法一點(diǎn)一點(diǎn)去教，兩個人同時(shí)進(jìn)公司，一個實(shí)習(xí)過，跟他說什么他都知道，另一個什么都不知道，兩個人的比較之處便一目了然，雖然實(shí)習(xí)到不了很精深，但是有這個經(jīng)歷，就是很熟悉。
專業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了，這是一種對我們專業(yè)學(xué)習(xí)的總結(jié)，也是一次體驗(yàn)社會、體驗(yàn)生產(chǎn)的提前熱身，不管我們怎么看待這次經(jīng)歷，因?yàn)槊總�人都有自己的想法，但是機(jī)會對每個人都是平等的，關(guān)鍵是誰能抓住這樣的機(jī)會，磨礪自己，提高自己。通過這次實(shí)習(xí)，我們的理論知識與實(shí)際技能有了一次親密接觸，將會給我們以后的社會生活和工作帶來很多意想不到的驚喜!此次實(shí)習(xí)還為我的將來就業(yè)指明了一條全新的道路，為我們畢業(yè)生的發(fā)展給了一些啟示。
3.3致謝
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告12
工作的生活已漸漸適應(yīng)甚至可以說是習(xí)慣了，每天的進(jìn)進(jìn)出出，在路上的奔途常常感覺自己就像個搬運(yùn)工，不過當(dāng)聽到別人的感謝時(shí)，心里也很開心，一直是每天都有這樣的感謝才可以讓我覺得很有干勁。這周幫同事一起去給校園廣播布線，一直在學(xué)校里，每天都可以聽到校園各處的廣播聲，可是沒想過自己有一天也會給這些廣播施工，為了知道校園多媒體的概念和架設(shè)，我也在網(wǎng)上查了很多的資料看，可是覺得太繁瑣，一直都沒弄懂�？墒钱�(dāng)看到同事的施工以后，在實(shí)踐中發(fā)覺其實(shí)也并不是太難，對于布線的規(guī)則也大體相同，只是線不同而已。還有電線的接線，若不是看的，我想我會一直弄不明白的。對于校園廣播中最核心的就是工礦和播放主機(jī)的設(shè)置了，在校園多媒體中常用的設(shè)備還有音箱、音柱、話筒、投影、中控……，對于具體的校園多媒體架設(shè)還是有很多不懂得地方，以后得努力爭取機(jī)會去多了解�，F(xiàn)在才漸漸明白為何當(dāng)初很多人都反對女生學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)，在施工的過程中真的很辛苦，但是我還是沒有后悔過，這樣的工作我也可以承受，興趣比任何都重要�，F(xiàn)在已經(jīng)常常到縣里的各個單位跑了，主要還是送送東西，維修維修計(jì)算機(jī)，還有網(wǎng)絡(luò)的連通。也開始接觸各式各樣的人群，以前很討厭在人多的地方待，更別說與人交談了，可是在社會的壓力面前才發(fā)覺自己也可以這樣的滔滔不絕了。社會的歷練真的可以改變很多，我不會在困難面前服輸，所以我會努力的。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇兩星期的plc實(shí)訓(xùn)很快結(jié)束了，在這短暫的兩周實(shí)訓(xùn)時(shí)間里，經(jīng)過老師、同學(xué)的指導(dǎo)，我獲益匪淺，學(xué)習(xí)了不少關(guān)于自己專業(yè)方面的知識。
此次實(shí)訓(xùn)主要是完成兩個項(xiàng)目：一是自動送料裝車控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝與調(diào)試；二是液壓及主軸控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝與調(diào)試。在完成這兩個項(xiàng)目期間還學(xué)習(xí)了畫圖等一些與自己專業(yè)有關(guān)的軟件應(yīng)用。
在完成項(xiàng)目期間，我們組的分工很明確，有負(fù)責(zé)程的，有負(fù)責(zé)報(bào)告找資料，有負(fù)責(zé)畫電路圖的？雖說分工明確，但在完成項(xiàng)目過程中遇到些麻煩的話組員之間還是相互配合相互幫助，盡量讓每一個組員學(xué)到更多的專業(yè)知識，使每一個組員更上一個層次。實(shí)訓(xùn)期間，我主要負(fù)責(zé)報(bào)告及找資料，但這并不是說我在其他組員在做他們?nèi)蝿?wù)的.時(shí)候置之不理，與我無關(guān)。我在旁邊和組員一起，參與其中的討論分析，并會不時(shí)幫助他們完成任務(wù)。而同樣我在做我的主要任務(wù)時(shí)，其他組員也會經(jīng)常幫我解決一些我無法解決的問題。這樣，我們組總的來說，完成兩個項(xiàng)目還是比較順利的。
在完成第一個自動送料裝車控制系統(tǒng)過程中，由于我的疏忽，把程序指令輸錯了，s0輸成了s20，因此，在整個調(diào)試過成中花費(fèi)了不少時(shí)間。但在組員一起努力分析后還是找到問題所在，并把其解決。由于我的疏忽造成浪費(fèi)了不少時(shí)間，但其他組員并沒有說我，而是一起分析，一起努力找出原因解決。讓我充分感受到團(tuán)隊(duì)的作用！而第二個項(xiàng)目我們組除了夏剛之外都有點(diǎn)感覺困難，但我們先是有夏剛總的調(diào)試，然后每個組員自己獨(dú)立的調(diào)試（當(dāng)然在夏剛的指點(diǎn)下）。在第二個項(xiàng)目中，先是在夏剛后鄭志斌同學(xué)的指點(diǎn)，我學(xué)會了電動機(jī)的星、三角連接方式和其互鎖的連接方式。
經(jīng)過此次兩周的實(shí)訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)了不少與自己專業(yè)相關(guān)的知識，而且還懂得了團(tuán)隊(duì)的力量，并且讓自己更相信一分努力一分收獲，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度在以后的學(xué)習(xí)、工作中是永遠(yuǎn)缺少不了的
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告13
一、實(shí)習(xí)目地
按照專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的要求，我在浙江省湖州市安吉縣湖州新三和服飾有限公司為期2周的實(shí)習(xí)。通過這次短期的實(shí)習(xí)，我對服裝企業(yè)的一些基本知識有了一定的了解，同時(shí)，我通過實(shí)習(xí)的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解，培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
我于20xx年x月x至x月x日為期2周的實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)單位
1、實(shí)習(xí)單位地點(diǎn)及規(guī)模
xx服飾有限公司在xx省xx市xx縣xx鎮(zhèn)xx村。它是中外合資企業(yè)，是生產(chǎn)加工的經(jīng)營模式。它擁有xx平方米的服裝大樓，熟練員工xx名，設(shè)備齊全，有完整的生產(chǎn)管理體系，年生產(chǎn)能力可達(dá)xx萬件單棉服裝。該公司堅(jiān)持“質(zhì)量第一，客戶至上”的服務(wù)方針，精品意識貫穿于生產(chǎn)全過程，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，在同行業(yè)中有著良好的信譽(yù)。
2、實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)
主營行業(yè)服裝服飾女上裝，主要生產(chǎn)面里料，輔料，羽絨，晴棉，床上用品，棉裝，職業(yè)防護(hù)衣帽，單衣，羽絨服裝等。主要市場，華東地區(qū)，華南地區(qū)，華北地區(qū)，西南地區(qū)，海外市場(歐美、中亞、日本、韓國)。
3、實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展
xx服飾有限公司是在20xx年x月注冊成立的，至今已快x年。在期間該公司遇到了不少的困難，經(jīng)過經(jīng)營者與員工的不懈努力克服了困難，讓公司制度越來越完善，經(jīng)營越來越好，知名度也在提高。
四、實(shí)習(xí)過程
我是在x月x號去xx有限公司實(shí)習(xí)的，首先x師傅對我大致介紹了一下公司的情況，也讓我跟后整理車間同事做自我介紹，這是我要工作的車間，同事看起來都比較和善，這讓我比較寬心。潘師傅跟我講了要做的工作并且讓旁邊的同事教我這么做，我時(shí)常犯錯誤同事們并沒有表現(xiàn)出不耐煩還很熱心的.寬慰我，讓我很感動。漸漸的我慢慢熟悉清剪線頭，把臟污，畫粉清洗干凈、掛吊牌、備用扣等工作。
經(jīng)過2周的實(shí)習(xí)我了解了服裝廠的工廠管理制度是責(zé)任控制制度，該公司要分為以下部門：
(1)廠長辦公室
(2)業(yè)務(wù)部
(3)質(zhì)管部
(4)裁剪車間
(5)縫制車間
(6)后整理(輔工車間、整燙、檢查、包裝)
(7)廠部辦公室
(8)設(shè)備部
(9)餐廳部
(10)后勤部
(11)倉庫。
各個部門都有其自身的職責(zé)，比如，廠長工作職責(zé)是：一抓人員，深入員工隊(duì)伍，了解員工心聲，在溝通中加強(qiáng)老員工的穩(wěn)定。多渠道加強(qiáng)人員招收，設(shè)專人負(fù)責(zé)新工人的培訓(xùn)，保證車間生產(chǎn)所需人員。加強(qiáng)員工教育，提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)技術(shù)骨干的挑選與培養(yǎng)，儲備企業(yè)長期發(fā)展所需人才。二是抓貨源，承接工廠正常及外放所需貨源，并掌控業(yè)務(wù)實(shí)際操作流程。跟蹤落實(shí)原輔材料，保證車間的正常生產(chǎn)，減少誤工浪費(fèi)。深入車間生產(chǎn)，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，壓縮工時(shí)，提高有效產(chǎn)出。將內(nèi)銷和外銷定單合理銜接，盡最大量的處理庫存面輔料。三是抓管理，根據(jù)個人特長，對管理人員進(jìn)行合理分工，營造每個人的工作積極性。分解各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃，帶領(lǐng)全體員工努力完成。明確工作職責(zé)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)控制產(chǎn)品質(zhì)量。加強(qiáng)執(zhí)行力度，做到獎罰分明。加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的核算，控制不必要的費(fèi)用支出。加強(qiáng)伙房、宿舍、保衛(wèi)等后勤部門管理，為員工創(chuàng)造舒適的工作、生活環(huán)境。利用晨會檢查上日工作情況，布置當(dāng)日工作計(jì)劃。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告14
一、實(shí)習(xí)目的
通過本次頂崗實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月15日——20xx年5月8日
實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位簡介：
人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于1996年4月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20xx年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位，進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)，截止20xx年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1.8萬人，20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月13日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場。現(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額�，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租�，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。
(二)實(shí)習(xí)具體過程
實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段，03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)RF機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個階段，04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
第三個階段，04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的'工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作，讓一個人獨(dú)立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近2個月的頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉�，F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
(2) 超市倉儲是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3) 超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
(二)頂崗實(shí)習(xí)的體會、收獲
這次頂崗實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：
(1) 心態(tài)上調(diào)整的體會收獲 學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了三年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次頂崗實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告15
頂崗實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最重要的一門課程，通過實(shí)習(xí)我深刻地體會到了社會與校園的區(qū)別。通過在公司的實(shí)習(xí)體驗(yàn)到了做為一個社會人的責(zé)任和義務(wù)。在頂崗實(shí)習(xí)中不斷充實(shí)自己，鍛煉自身各方面能力，進(jìn)而逐步融入社會，開始從校園生活進(jìn)入社會生活，更好更快地適應(yīng)崗位要求，做好從學(xué)生族到上班族的過渡，為徹底成為一名社會人打好了基礎(chǔ)。爭取做好社會的一份子，為建設(shè)社會盡一份力量。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)單位介紹
xx公司是生產(chǎn)輕型汽車發(fā)動機(jī)的全資子公司。公司主導(dǎo)產(chǎn)品為柴油機(jī)和汽油機(jī)。產(chǎn)品除搭載xx系列汽車外，還為十幾家整車廠配套，公司為擴(kuò)大規(guī)模，把握關(guān)鍵零部件的產(chǎn)品主動權(quán)，投資進(jìn)行擴(kuò)建，項(xiàng)目主要包括生產(chǎn)車間和鑄造車間、技術(shù)中心、試驗(yàn)室、體育館和職工公寓等。其中產(chǎn)品試驗(yàn)室投資引進(jìn)先進(jìn)的測試設(shè)備，可進(jìn)行發(fā)動機(jī)及零部件性能試驗(yàn)、可靠性試驗(yàn)、氣道試驗(yàn)、整車排放試驗(yàn)；精密測量室投資引進(jìn)國外先進(jìn)的圓度儀、三坐標(biāo)、粗糙度儀等設(shè)備，有效保證了整機(jī)質(zhì)量。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們學(xué)的專業(yè)是汽車檢車與維修，來xx工作還算是對口，公司主要生產(chǎn)的是汽車發(fā)動機(jī)，正是大學(xué)里所學(xué)的課程，所以對發(fā)動機(jī)還是比較了解的，但公司有規(guī)定來這工作必須從基層做起，所以我理所當(dāng)然的就被分配到了生產(chǎn)車間，幸運(yùn)的是我被分到了車間技術(shù)組，成為了車間的一名技術(shù)員。
我被分配到裝配車間后，首先要接受安全知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后才能正式的上崗。進(jìn)入車間后我了解到裝配車間生產(chǎn)流程。裝配車間大體分三大部分：清洗、總裝和磨試。清洗，清洗發(fā)動機(jī)的各個零部件，保證發(fā)動機(jī)的清潔度，給缸體打號刻字、給缸體噴漆，最后把缸體和清洗好的零部件送到總裝車間。
總裝，總裝車間是無塵車間。分四個組，四個組的分工不同。一組是分裝區(qū)，主要包括標(biāo)件區(qū)和組裝汽、柴油機(jī)的缸蓋；二組主要裝曲軸、碗型塞、機(jī)油泵、連桿、活塞、油底殼等；三組主要裝配飛輪、壓盤、凸輪軸、正時(shí)鏈輪、齒輪室蓋、減震皮帶輪、缸蓋、水泵皮帶輪等；四組主要裝配發(fā)動機(jī)的附件，如進(jìn)排氣軟管、發(fā)電機(jī)、發(fā)電機(jī)線束、各種傳感器、皮帶、燃油分配器、缸線、中冷器、渦輪增壓器等。磨試，主要檢查發(fā)動機(jī)是否漏氣、漏水、漏油，還有是否有異響的等內(nèi)容，其中汽油機(jī)磨試8分鐘，柴油機(jī)磨試14分鐘，在這期間內(nèi)未檢查出問題經(jīng)檢驗(yàn)判定合格后入庫。
剛到車間感覺這的環(huán)境很陌生但又很新奇，琳瑯滿目的扳手整整齊齊的掛在生產(chǎn)線的兩側(cè)，每個員工都在有條不紊的工作著，其中的力量吸引著我讓我對此產(chǎn)生好奇，原來發(fā)動機(jī)就是這樣被生產(chǎn)出來的啊。經(jīng)過安全教育培訓(xùn)后我被分到了中線品質(zhì)門，主要負(fù)責(zé)檢查發(fā)動機(jī)的品質(zhì)是否良好。具體說來汽油機(jī)檢查十六個項(xiàng)目，柴油機(jī)檢查二十一個項(xiàng)目。
發(fā)動機(jī)是否合格我肩負(fù)的很大的責(zé)任，我的職責(zé)就是截留問題，將不良品及時(shí)發(fā)現(xiàn)然后及時(shí)處理，不能讓不良品流出。經(jīng)過半個多月的初期管理我終于掌握了此項(xiàng)技能并且在今后的工作中截留了不少問題，最最重要的是我了解了發(fā)動機(jī)的結(jié)構(gòu)，我為此感到很自豪。
由于我們組內(nèi)要調(diào)走兩個職員，車間技術(shù)組內(nèi)大量工作需要交接，我理所當(dāng)然的就被調(diào)離原崗位，接任新的工作任務(wù)。自從那時(shí)起至今我一直協(xié)助技術(shù)主管工作，管理品質(zhì)方面的問題。自從換新工作以后工作量日漸增多，壓力也越來越大，不僅要管理車間的品質(zhì)門的日常工作，還要和外面的領(lǐng)導(dǎo)打交道。經(jīng)過幾個月的鍛煉我的業(yè)務(wù)水平逐步得到了提高，最主要的是我的溝通能力有了很大的長進(jìn)，隨之工作壓力逐漸減小，信心不斷增強(qiáng)。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會
從學(xué)生到實(shí)習(xí)工作者，短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識方面，最主要是在為人處事方面得到了很大提高。社會在加速度地發(fā)生變化，對人才的要求也越來越高，要用發(fā)展的眼光看問題，不斷提高思想認(rèn)識，完善自己。
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟同事們有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司時(shí)，大家并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟同事們很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。要有激情，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。這項(xiàng)工作我深深地感覺到?jīng)]有激情與耐心是做不好的。
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。在公司的時(shí)候經(jīng)常有同事都會告訴我，做事應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，做每一件事，不做就不做，但你要做，就要做好它，這才是真的有專業(yè)素養(yǎng)！如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。
四、不足與努力方向
通過頂崗實(shí)習(xí)，自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)還是欠缺很多，需要自己學(xué)習(xí)的地方也有很多很多，在處理問題的時(shí)候，感覺自己還是不夠沉穩(wěn)，因知識面的狹窄，限制了自己的.一些說辭。我反思了自己在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)情況。我感覺自己對于知識的學(xué)習(xí)太表面化了，沒有深入的理解，而事實(shí)上，與實(shí)際根本沒有結(jié)合起來，知識只停留在書本上。我個人也覺得我們學(xué)�？梢栽趯I(yè)課程的教授方面，多結(jié)合下具體工作中所需要的，與實(shí)際聯(lián)系更加緊密些，同學(xué)在畢業(yè)后學(xué)習(xí)到更多真正工作中可以用得到的東西。
五、對實(shí)習(xí)的建議
繼續(xù)保持現(xiàn)有的努力拼搏，敢于爭先，吃苦耐勞，扎實(shí)穩(wěn)重的作風(fēng)；要多問，多看，多聽，多想，多動手，多記錄。面對不會的問題要從根本上弄明白，弄清楚，要經(jīng)常性的向師傅和各位同事請教，多問幾個問什么，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的大局觀和整體觀，要努力學(xué)習(xí)，全面強(qiáng)化自己的知識，對自己的專業(yè)知識，做到了然于胸，不斷提高自己。繼續(xù)鞏固現(xiàn)有的成績，對已經(jīng)學(xué)到的知識要經(jīng)常性的復(fù)習(xí)回顧總結(jié)。
加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。我主動與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我對實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對未來的工作有了新的認(rèn)識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
注重聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。熱愛實(shí)習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，不斷提升實(shí)習(xí)效率�！皭蹗彶拍芫礃I(yè)”，熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中，我努力培養(yǎng)自己對實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。
我明白，我的工作剛剛開始，這只是我人生中一個奮斗的起點(diǎn)，我也相信自己一定會以更加飽滿的熱情和決心投入到未來的工作當(dāng)中去，相信自己一定能交出更加滿意的答卷，相信自己一定能演繹出自己的精彩。
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