營銷方案4篇【精華】
為了確保事情或工作科學有序進行,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那要怎么制定科學的方案呢?下面是小編整理的營銷方案4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
營銷方案 篇1
一、廣告策劃案
汽車廣告策劃書占地面積達6000平方米。條件得天獨厚。該博覽中心管理先進,后期服務及其相關的工商、稅務、銀行、交管等配套服務齊全,能夠為客戶提供一體化、全面化的優(yōu)質服務,使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經營者能夠輕松的經營,免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數行業(yè)的經營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現代化汽車交易場所。
為了更好的開展宣傳活動,提高知名度,能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,營造聲勢,前期的廣告能夠合理的、科學的運做;順利的實施,受其委托,特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃。
二、市場分析
1、市場環(huán)境優(yōu)勢分析
a、樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁,公路、鐵路等運輸縱橫交錯,交通十分便利快捷,本中心以樟木頭為中心,輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮(zhèn)區(qū),地理環(huán)境非常優(yōu)越。
b、樟木頭具有“小香港”之稱,是廣大港、澳、臺外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達,在今后的幾年中,樟木頭的經濟將會飛速的發(fā)展,為南方汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經濟環(huán)境。
c、隨著經濟的進一步增長,人民生活水平的逐步提高,汽車以及其附屬行業(yè)將會有一個新的飛躍,在今后的幾年,汽車的消費將會是大貼近大眾化,這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好眾的主流消費,家庭和個人用車將更加普及。
2、自身優(yōu)勢分析
a、現東莞及其周邊的汽車銷售較為零散,而且大部分的`配套服務設施不是很完善,南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區(qū)的第一座現代化汽車交易市場,該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關注,并咨詢投資,市場前景非常廣闊。
b、自身環(huán)境優(yōu)越,占地面積大,整個博覽中心布局合理,大型停車嘗展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善,是集銷售、售后服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場,整個中心設計高、質量好,是東莞乃至整個珠三角地區(qū)設備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。
c、高品質的服務,工商、稅務、交管、銀行、保險等服務配套設施將進場辦公,將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,使整個汽車交易更加快捷順暢。.會員俱樂部、信息中心等相關配套設施完善,能夠為客戶提供優(yōu)質的一流服務,為汽車及其附屬經銷商提供汽車文化,新車投放以及現場促銷等活動,并配有汽車美容、裝潢的項目,使整個交易中心更加規(guī)范化、一體化。
d、南方汽車博覽中心的 ,通信、語言查詢、數碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設施也很完善,裝飾豪華典雅,經營環(huán)境舒適溫馨。
三、前期市場策略
1、緊抓市場機會點為重點,進行大幅度宣傳,使所占的優(yōu)勢能深入人心,吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經銷商和生產商來投資。
2、盡量展示自身強大的優(yōu)點,揚長避短,來擴大知名度和美譽度。
3、早日導入cis系統(企業(yè)形象識別系統),實現闖名牌的市場戰(zhàn)略目標。
4、引用現代的管理模式和高品質的服務,樹立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)美譽度。
四、前期廣告策略
1、廣告定位
前期的廣告定位應合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃,以及廣告的具體實施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務優(yōu)勢來作為廣告定位。
2、廣告訴求
以理性的廣告訴求為廣告訴求點,用實實在在的的事實去說服人,以便在實際的操作中,有利于廣告的操作。
3、廣告目標
爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結合,使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心,在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標應該放在各個汽車經銷商,以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產商和經銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽提升自身價值,以便吸引更多的客戶來咨詢投資。
五、媒體分析
a、在眾多的廣告媒體中,東莞地區(qū)主要以電視、報紙、戶外、網絡、電臺等幾種廣告媒體為主。其中電視、報紙和電臺的廣告效果比較明顯,選擇性、針對性較突出,能夠直接到達受眾。戶外廣告的起效較慢,但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。
b、在有聲廣告媒體中,電視、電臺有國、粵語兩種語種,而對廣告目標而言,對兩中語種的節(jié)目沒有很大的偏愛。
c、媒介利用應遵循廣告的整體策略,分階段式投放,更加的接近目標群,簡化傳播途徑,有效的利用廣告資源。
營銷方案 篇2
一、市場環(huán)境分析:
1.我店經營中存在的問題
。1)目標顧客群定位不太準確,過于狹窄。
總的看我市酒店業(yè)經營狀況普遍不好,只要原因是酒店過多,供大于求,而且經營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務質量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。
我店在經營中也存在一些問題,去年的經營狀況不佳,我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理,這是導致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個消費水平較低的區(qū),居民大部分都是普通職工。而我店是以經營粵菜為主,并經營海鮮,價格相對較高,多數居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務質量在本區(qū)都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場,面向中高檔消費群體,對本區(qū)的居民不能構成消費吸引力。
(2)新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動,市場知名度較小。
我店雖然屬于X杰集團(X杰集團是我市著名企業(yè))但社會上對我店卻不甚了解,我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,這導致我酒店的知名度很低。
2.周圍環(huán)境分析
盡管我區(qū)的整體消費水平不高,但我店的位置有特色,我店位于101國道旁,其位置優(yōu)越,交通極為方便,比鄰商院、理工學院、機電學院等幾所高校,所以過往的車輛很多,流動客人是一個潛在的消費群。大學生雖然自己沒有收入,但卻不是一個低消費群體,僅商院就有萬余名學生,如果我們可以提供適合學生的產品,一低價位吸引他們來我店消費,這可謂一個巨大的市場。
3.競爭對手分析
我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生?傮w上看他們的經營情況是不錯的。而我們雖然設施和服務都不錯,但由于市場定位的錯誤,實際的經營狀況并不理想,在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。
4.我店優(yōu)勢分析
。1)我店是隸屬于X杰集團的子公司,X杰集團是我市的著名企業(yè),其公司實力雄厚是不容質疑的,因此們在細致規(guī)劃時,也應充分利用我們的品牌效應,充分發(fā)掘其品牌的巨大內蘊,讓消費者對我們的餐飲產品不產生懷疑,充分相信我們提供的是質高的產品,在我們的規(guī)劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。
(2)我店硬件設施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引學生。
機會點:①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③良好的硬件及已有的高素質工作人員為我們的調整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標市場分析:
目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標市場應具備以下特點:既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場,對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。顧客資源已經成為飯店利潤的源泉,而且現有顧客消費行為可預測,服務成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此,融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:
1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產品和服務,忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長,其需求量也將進一步增長。
2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關系的早期,顧客可能會對飯店提供的產品或服務有較多問題,需要飯店進行一定的投入,但隨著雙方關系的進展,顧客對飯店的產品或服務越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關系維護費用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復雜的產品或服務,新顧客在作決策時會感覺有較大的風險,這時他們往往會咨詢飯店的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。這是顧客關系營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當數量的穩(wěn)定顧客群,也會使飯店與員工形成長期和諧的關系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中,員工體會到自身價值的實現,而員工滿意度的提高導致飯店服務質量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環(huán)。
根據我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位于大眾百姓和附近的大學生,及過往司機,在次基礎上再吸引一些中高收入的'消費群體。他們有如下的共性 收入水平或消費能力一般,講究實惠清潔,到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善。
。玻 不具經常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。
。常 關注安全衛(wèi)生,需要比較舒適的就餐環(huán)境。學生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風格。
三 、市場營銷總策略:
。保鞍傩盏母邫n酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶,我們在文化上進行定位,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學生,但卻不意味把酒店的品位和產品質量降低,我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質餐飲產品和優(yōu)質服務,決不可用低質換取低價,這樣也是對顧客的尊重
。玻M行立體化宣傳,突出本飯店的特性,讓消費者從感性上對X杰酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。可以在報章上針對酒店的環(huán)境,所處的位置,吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。
。常捎脧妱輳V告,如報紙,以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。
四、行動計劃和執(zhí)行方案
。ㄒ唬╀N售方法的策略:
1.改變經營的菜系。過去我們以經營粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,其實不然,大眾菜并不等同于低檔菜,粵菜和海鮮一般價格高,而且并不適合普通百姓的口味,因此消費的潛力不大,我們在編制菜單時,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,并根據市場和季節(jié)的變化做適當調整,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,適應了不同口味人的需要。
2.降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優(yōu)質低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略①優(yōu)惠折扣。②.抽獎及精品贈送優(yōu)惠。
3.為普通百姓和學生提供低價優(yōu)質的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據人數,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。面向學生推出快餐,價格略高于學生食堂,但品質要高于食堂的大鍋菜。把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場,采用露天形式,四位餐桌(帶遮陽傘),以便于學生休閑聊天,提供免費的卡拉OK、電視,提供各種飲料。
4.面向司機提供方便快捷的餐飲,免費停車。
5.面向附近居民提供婚宴、壽宴服務。
6.在年節(jié)開展促銷活動。
營銷方案 篇3
根據您任務里提到的,您是遇到了假冒商品和低價競爭才給您帶來了銷售量的下降。而針對假冒商品淘寶現在的力度是越來越大了,而低價競爭,我覺得,網絡購物的一個特點就是便宜,正是因為便宜,網絡購物才會有他自己的競爭優(yōu)勢。
1,改進方法和建議
我覺得對于假冒猥劣的商家,您根本不必要去理會他們。網絡購物是一個開放的環(huán)境,而消費者越來越接近理性消費,一但他們在店里購買到假冒商品后,肯定是會去淘寶投訴的,也就是說假冒偽劣的店主經營時間不會太長。如果您發(fā)現真有店主和您經營的商品一樣,并且有充足的證據證明對方是假冒商品的話,您也可以直接向淘寶投訴的。
價格方面,有的店主在剛剛開店的時候,是會做一些低利潤甚至零利潤的促銷活動來吸引消費者,沖鉆。所以,這個打價格戰(zhàn)的,您也可以盡管放寬心,他不會一直去跟您打價格戰(zhàn)的。除非他不想賺錢。
而您要做的,就是要從自身做起,把自己的質量保證好,把自己的服務做好。尤其是做好客戶的售后和維護工作。把您原來的老客戶維護好,定期的向他們送一些祝福和小禮品,定期的有針對性的對一些老客戶組織一些活動。
經營淘寶口碑的重要性很大,一定要維護好自己的口碑,而老客戶是最能給您帶來良好的口碑效應的。
我認為您不應該把自己的主要精力放在和假冒商家,低價商家做斗爭上面,您的主要精力應該放在自身的服務建設,客戶建設和營銷上面。
清者自清,濁者自濁。
2,推廣營銷策劃
網店推廣的目的:在于能讓更多顧客很容易的找到我們。如果網店經過一番推廣后,每天都有很多顧客來我們的店鋪光顧的話,這樣就說明我們的推廣是成功的。做網店推廣,我們目的就是讓顧客更容易的找到我們的網店,讓我們的網店很容易的出現在買家的眼前,從而實現購買.
a.淘寶內推廣
1.關鍵詞優(yōu)化
買家搜索寶貝時會在搜索欄輸入寶貝的關鍵詞,每個人跟每個人輸入的關鍵詞都不一樣。為了能夠更好的讓買家搜索到你的寶貝,你的關鍵字優(yōu)化一定要到位,必須在寶貝名稱中體現出來,或者在搜索引擎允許的范圍內,所以寶貝名稱寫的'越全越好,也就是要做好搜索引擎優(yōu)化。那樣不管買家從哪方面搜索寶貝,你的寶貝被搜索到的機率都很大。才會有生
意可做哦。
淘寶規(guī)定寶貝的標題最長不能超過60個字節(jié),也就是30個漢字,在組合理想的情況下,包含越多的關鍵字,被搜索到的概率就越大。選擇關鍵詞時應首選與商品有緊密聯系的屬性。
2.阿里旺旺宣傳
A.個性簽名中加入店鋪鏈接。
B.旺旺狀態(tài)設置:
如“今天新款促銷”,“新款上市”。
設置旺旺自動回復時,不要設置成“有事外出,請留言”等,可以設置成“不好意思,掌柜外出一下,請到小店坐一坐(加上店址), 還可加上一些寶貝的介紹。
3.淘寶個人空間:
好多掌柜的個人空間都是空的,其實可以好好利用,多發(fā)些文章,可以穿插廣告,但不宜太過。多些經驗分享,掌柜的為人處事原則等的帖子,引起顧客的共鳴。
4. 合作推廣:
A. 友情鏈接,淘寶對每個商家提供最多35個友情鏈接。多鏈接一些人氣高,信譽好的店鋪,當然這些店鋪的友情鏈接基本已滿,自己主動把它們加入友情鏈接,提高人氣。
B. 與別的店鋪合作推廣,進行信息共享。當然要是同一種類,但是又互補的店鋪。如果自己的店鋪沒有,而合作的店鋪有賣,介紹客人到合作的店鋪購買。可以提供曝光率。
當然,要選擇那些與自己的經營理念相同,信譽比較好的店鋪合作,否則,只會起反作用。
5.泡論壇:
泡淘寶論壇,多寫些精品帖,這些帖子并不只是單純的介紹產品,而是從一種人文關懷的角度,引起大家的共鳴,
6.論壇活動推廣:
A.積極參加各種淘寶論壇活動,但要選擇相應的活動,如:你經營的是戶外用品,而淘寶論壇正好舉行戶外活動,你就可以積極參加了。
也可參加淘寶活動專區(qū)的活動。通過 “我的淘寶”——“我是賣家“——“活動報名專區(qū)”,可以找到淘寶組織的所有活動,目前淘寶的部分活動都會作為增值服務進行適當的收費,在活動專區(qū)可以選擇適合自己的活動。
B.為各種論壇活動提供獎品,贊助論壇活動。每一項活動都會引來無數的人參與,對提高店鋪的知名度大有好處。
7.積極參加社區(qū),商城舉辦的促銷活動,提高活躍度。
8.加入淘寶商盟:
如果條件允許,一定要加入商盟,增加曝光率和提高知名度。
9.淘寶活動推廣:
如“一元拍”,“49包郵”,“團購”,“荷蘭拍”等。圖的是廣告效應,增加店鋪的點擊率及曝光量。最好選擇在高峰時段上架,如14:00——16:00,20:00——22:00.
10.打造人氣寶貝:
A.店鋪推薦寶貝:店鋪推薦寶貝出現在你每個而寶貝介紹頁面的底部,買家進入店鋪后第一眼就能看到這些被推薦的寶貝。
該推薦同時也會出現在旺旺對話框的推薦寶貝中,與淘友聊天時,對方可直接在旺旺對話框中看到推薦的寶貝。
普通店鋪推薦寶貝數量只有6件,在“我的淘寶”——”管理我的店鋪” ——“推薦寶貝”中設置。
B.櫥窗推薦寶貝:在“我的淘寶”——“出售中的寶貝”中設置。
b.淘寶外推廣
1.聊天工具推廣:如QQ,MSN等,在個性簽名,以及QQ空間里加入店鋪鏈接,或者做一些店鋪以及產品的介紹。
2.相關論壇推廣:
到相關的論壇發(fā)帖,吸引潛在顧客。
3.網絡廣告:
做一點網絡廣告,可以提高知名度。建議使用點擊付費廣告。
4.擴大網店規(guī)模:
實行加盟連鎖(發(fā)貨給下級網店),或者代銷(發(fā)圖片給其鋪貨,而發(fā)貨等事宜統一由總部安排。)或者在多個拍賣網站開店,如拍拍,易趣等。
主要是提高知名度,深入廣大網民中。
c.其他推廣法
1.軟文網站推廣法。寫文章,或者引用好文章,里面巧妙地加入自己的網址。軟文要有發(fā)表的地方。一個是發(fā)到論壇,文章站,一個是發(fā)到博客里。發(fā)到博客里有個好處,不會被亂刪。在開通博客的時候要先去加一些博客圈子,群組。在發(fā)表軟文的時候同時推薦到更多的圈子,群組。獲得更多的流量。
2.博客網站推廣法。軟文要有發(fā)表的地方。一個是發(fā)到論壇,文章站,一個是發(fā)到博客里。發(fā)到博客里有個好處,不會被亂刪。
3.論壇網站推廣法。注冊幾十個幾百個論壇,每個論壇注冊幾十個帳號,把簽名設為自己的網站。發(fā)表熱門內容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,發(fā)布有爭議性的標題內容。好的標題是論壇推廣成敗的100%。這里說的論壇是指泛論壇,包含留言本、論壇、貼吧等等一切網民可能聚集的地方。去各大論壇發(fā)帖,留下你網店的鏈接,這些鏈接就是入口。
4.郵件列表網站推廣法。就是定期不定期的給網民發(fā)送電子雜志
5.非預期郵件網站推廣法。用專業(yè)的郵件群發(fā)工具,上網批量搜集電子信箱地址,然后群發(fā)。如今的很多網站,都要用電子信箱作為用戶名,因此,搜集電子信箱地址,比以前方便多了,而且這些電子信箱都是活信箱,網民經常用的信箱,而非失效的信箱,效果不錯。郵件標題要“規(guī)范”,別讓網民誤以為是垃圾郵件。
6.群組網站推廣法。如今的web2.0等社交網站,都有這個功能。在群組里廣發(fā)消息,吸引注意力。
以上只是我們經常使用的和淘寶店主門經常使用的推廣方法。
我可以給您推薦一種更加有效的QQ直推方法。
就是用QQ加好友和QQ群。您想賣給誰就加誰,比如吧:您賣的是韓國女裝,就可選擇
服裝群,購物群加進去。然后在群內直接推廣。
只需要2000元,我們就可以給您帶來10個QQ,500個相關的QQ群。您可以考慮下,這是多么大的一個人數,而且都是目標人群。
3 如何打擊假冒偽劣產品?
這個問題實在是太難回答了,國家都沒有解決這個問題,就更別說淘寶上的假冒偽劣產品,雖然淘寶一直在打擊假冒偽劣產品,現在也收到了一定的效果,但是,還會有些不良的商家存在的。
我覺得,您應該通過正常的途徑去打擊他們。
首先,向淘寶反映您的問題,并且提供有利的證據,淘寶一定會處理的。
其次可以向當地工商部門反映,向315投訴解決您遇到的問題。
最后,您可以在您的店內教一些辨別真?zhèn)蔚男〖记,尤其是針對您自己賣的商品的真假怎么分辨。
您可以印制一些精美的小冊子,當做禮品送給您的新老客戶。也可以是精美的宣傳畫,用不了幾張紙,只要在上面說明如何分辨您店內商品的真與假就可以了。這樣的效果一定會不錯的。
您還可以有針對性的組織一些活動。
例如:會員秀活動。發(fā)動消費者來幫您打擊假冒偽劣產品效果會更好一些
營銷方案 篇4
隨著人們生活水平的提高,鞋子不僅是御寒工具,還成為愛美人士追求時尚的裝飾品,F代的人們不僅把鞋子當作代步工具,還追求鞋子款式的新潮時常,舒適耐用。為此在網上開通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向,讓客戶足不出門也能快速方便地購買到稱心如意的鞋子。
項目:創(chuàng)辦某公司的鞋業(yè)在線商務網;主要以銷售鞋類為主;在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預覽、客戶特殊要求等在線服務。
我們的宗旨是服務專業(yè)化、服務規(guī)范化、服務多樣化。誠待合作伙伴,尊重同業(yè)者,追求多贏。把風險留給我們,把方便留給客戶。同時也提供免費電話咨詢服務。
一、公司介紹
略
二、公司經營宗旨及目標
宗旨:服務專業(yè)化、服務規(guī)范化、服務多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務。
目標:將公司發(fā)展為電子商務界中有優(yōu)越知名度的企業(yè),并將公司的品牌在網上打響。
三、公司簡介
公司名稱:某某鞋業(yè)
業(yè)務范圍:銷售各種鞋類:男裝皮鞋、女裝皮鞋、運動鞋、兒童些等。
四、公司管理
1、管理思想
優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的`管理思想。我們將采取以人為本,重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展,尊重個人價值,各職能部門相互協調合作,求得公司的整體發(fā)展,實現1+1>2的效果。
2、管理隊伍
投資是一項經營人才的業(yè)務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍,并歡迎一切有志于謀求在本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3、管理決策
管理團隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學歷的大學生,具有相關的專業(yè)知識,將為公司制定切實可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務。在我們獲得風險投資后,投資家自然也成為我們的公司管理成員,我們還將邀請具有各專業(yè)技術及管理經驗的人員加入,并擔任重要職務。
4、團隊概述
學歷背景:大專以上學歷,具有強烈的求知欲和進取心。
人際關系:有較強的人際親和力,熱情而且沉穩(wěn)。
職業(yè)素質:信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。
五、市場及競爭分析
1、市場介紹
如今電子商務的開展在國內已經很普及,網上銷售已可以說是在大中小城市有很高的知名度,但目前大多數電子商務網站大多都是零售些網民隨意提供的商品,()在鞋子的銷售方面并沒有大的突破。
2、市場機會及環(huán)境
鞋是人們必備的行走工具,對于工作壓力大、社會活動頻繁的人們來說,沒更多時間花在逛街購物上,如果能在家中休息的時候能隨意進入到網上購買到自己稱心如意的鞋子則是件非常愜意的事情。
六、服務細則
服務內容分四類:基本服務;增值服務;快速保障服務;協議服務。
基本服務:不提供免費送取貨服務。
1、提供免費電話技術支持。
2、提供免費送貨上門(市內10公里內)。
3、如果購買產品后,屬質量問題,憑定單好單據在半個月(15天)之內退貨或更換產品。
增值服務:10公里以內免費送取;10公里之外視遠近收取交通費用,如果超出基本區(qū)域以外,酌情收取服務費。
服務與支持及收費:送取服務:基本區(qū)域內送取貨收取單程相當于出租車費用,如果超出基本區(qū)域,酌情收取運輸和服務費。
七、網站建設
1、網站設計與規(guī)劃:
、倬W站名稱:某某鞋業(yè)在線商務網
、谥黝}定位:主要以銷售鞋類為主;在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預覽、客戶特殊要求等在線服務。
、塾蛎x用:中文實名:某某鞋業(yè)
④整體風格與欄目規(guī)劃:藍色的界面,體現企業(yè)的誠信風格;欄目主要有:公司首頁、在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預覽、客戶特殊要求、服務細則、方案推薦、網上預定、聯系方式等。
、菥W站布局:
八、營銷方案
在網上開展銷售,顧客購買商品后向廠家下定單后,客戶必須填寫一些必要的信息(用于以后留低備案)如:收貨人姓名、地址、郵編、聯系方式(電話/手機)等信息。并選擇配送方式(郵寄、空運、送貨上門)。最后讓客戶選擇付款方式(貨到付款、郵局匯款、銀行匯款、網上支付等)。同時還提供會員積分活動。
1、品牌建設
以最優(yōu)的服務和最優(yōu)惠的價格,樹立公司的品牌。
2、客戶關系建立
對使用過我們公司租賃服務的客戶,我們將留底備案,并將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進,將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中,與客戶保持經常的聯系。將我們公司的詳細聯系方式制作成名片,分發(fā)給顧客,安排客戶服務人員專門進行客戶維系工作。
九、資金需求及籌措方法
某公司預計需要XXX萬元公司運營啟動資金,主要用于網站籌建,購買設備,市場宣傳推廣等等。
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