工作之星事跡材料
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，大家都寫過(guò)事跡材料吧，事跡材料是指黨政軍機(jī)關(guān)為了弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作，對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。一起來(lái)參考事跡材料是怎么寫的吧，下面是小編收集整理的工作之星事跡材料，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作之星事跡材料1
自小學(xué)以來(lái)，我在老師的教導(dǎo)和同學(xué)們的幫助下，已經(jīng)由一個(gè)懵懂的孩子成長(zhǎng)為一名德、智、體全面發(fā)展的中學(xué)生。我努力學(xué)習(xí)、尊敬師長(zhǎng)、遵守校規(guī)、樂(lè)于助人、熱愛勞動(dòng)，曾三次獲得市級(jí)文明學(xué)生、一次區(qū)級(jí)文明學(xué)生、四次校級(jí)三好生、一次校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部、一次市級(jí)三好學(xué)生。我連續(xù)六年擔(dān)任班長(zhǎng)，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作，并處處以身作則，嚴(yán)格要求自己，熱心為同學(xué)做好各項(xiàng)服務(wù)，出色的完成了校領(lǐng)導(dǎo)和老師交給的各項(xiàng)任務(wù)，成為老師得力的小助手和同學(xué)們的好榜樣。
作為一名中學(xué)生，我深知學(xué)習(xí)的重要性。在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)真努力，課上我認(rèn)真聽講，積極思考老師提出的問(wèn)題，大膽舉手發(fā)言；遇到難題時(shí)，我從不輕言放棄，而是千方百計(jì)地攻破它，去解決它；課后我認(rèn)真完成作業(yè)，并堅(jiān)持做好課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)。
我喜歡英語(yǔ)學(xué)習(xí)，考取了劍橋英語(yǔ)一、二級(jí)證書，并在第十四屆中國(guó)日?qǐng)?bào)社“21世紀(jì)﹒新東方杯”全國(guó)中小學(xué)生英語(yǔ)演講比賽天津賽區(qū)取得二等獎(jiǎng)。
我擅長(zhǎng)書法，通過(guò)六年多的刻苦努力，考取了軟筆書法六級(jí)，硬筆書法六級(jí)，書法作品多次獲獎(jiǎng)；曾獲得第六屆全國(guó)少年兒童書法硬筆書法大賽現(xiàn)場(chǎng)總決賽銀獎(jiǎng)。
我堅(jiān)持六年進(jìn)行拉丁舞訓(xùn)練，成為天津市體育舞蹈運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)會(huì)員，考取了拉丁舞金牌，曾數(shù)次獲得全國(guó)、市級(jí)及區(qū)級(jí)舉辦的舞蹈大賽一、二、三等獎(jiǎng)。既取得了成績(jī)，又鍛煉了體魄，還為學(xué)校贏得了榮譽(yù)，在20xx、20xx年連續(xù)兩年參加北辰區(qū)學(xué)校藝術(shù)競(jìng)賽均獲得三等獎(jiǎng)。
我的業(yè)余生活中也有音符的`妝點(diǎn)，我于20xx年下半年開始學(xué)習(xí)古箏演奏，在短短的一年多時(shí)間，我刻苦努力，初見成績(jī)，在第八屆藝術(shù)中國(guó)國(guó)際青少年藝術(shù)節(jié)全國(guó)總決賽中我參與演奏的六人曲目《青花瓷》獲得古箏專業(yè)兒童組全國(guó)金獎(jiǎng)。并考取了古箏六級(jí)，樂(lè)理三級(jí)的證書。
在生活中，我不攀比，不浪費(fèi)，積極參加學(xué)校公益活動(dòng)，定期給貧困地區(qū)的兒童捐款捐物；我還是家里的好孩子，有時(shí)間就幫助爸爸媽媽做家務(wù)，陪爺爺奶奶聊天，逗爺爺奶奶開心。
如果我能獲得“生涯規(guī)劃之星---藝體科技”這一光榮稱號(hào)，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)，以更優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)學(xué)校、老師和同學(xué)們；不辜負(fù)老師、同學(xué)和家長(zhǎng)對(duì)我的殷切期望。如果我沒(méi)能獲得“生涯規(guī)劃之星---藝體科技”，我仍會(huì)繼續(xù)努力，不泄氣，找出自己的差距，完善自我。
工作之星事跡材料2
我叫xx，是一名13歲的初一學(xué)生，在此參評(píng)“道德修養(yǎng)”生涯規(guī)劃之星。我正值花季，身上充滿著無(wú)限的青春和活力，驀然回首，在春的溫馨，夏的熱烈，秋的爽朗，冬的嚴(yán)峻中，我度過(guò)了自己燦爛的童年。
一眨眼的功夫，時(shí)間老人把我送進(jìn)了瑞景小學(xué)。在這座優(yōu)美的學(xué)校里，我對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。六年期間，我不僅個(gè)頭長(zhǎng)了，知識(shí)面豐富了，世界觀、價(jià)值觀逐步形成了，成長(zhǎng)的喜悅，學(xué)習(xí)的`艱辛伴隨著我······我的成長(zhǎng)，得益于一個(gè)有著光榮傳統(tǒng)的學(xué)校作為平臺(tái)，得益于一群愛崗敬業(yè)的良師的孜孜教誨······我的幸福，則源于和諧的家庭，從小到現(xiàn)在，十年如一日，爸爸、媽媽傾注了全部的精力和時(shí)間。他們的每一份愛，給我增加了一份動(dòng)力，也給了我壓力。
道德品質(zhì)方面：
20xx年，我和同學(xué)們自發(fā)地組織去了天津市太陽(yáng)村孤兒院，為那里的孤兒帶去了我們用自己的壓歲錢和零花錢買的禮物，還為孤兒院里的孩子們表演了節(jié)目，進(jìn)行了義務(wù)勞動(dòng)�；貋�(lái)后，我更加珍惜我們能坐在敞亮的教室里，接受教育，豐富自己的知識(shí)。20xx年，我和我的同學(xué)們自發(fā)地來(lái)到了天津市北辰區(qū)民心老年公寓。在和老人們進(jìn)行了互動(dòng)活動(dòng)后，又聽院長(zhǎng)講了話，當(dāng)時(shí)，最大的感受就是自己已經(jīng)不小了，應(yīng)該懂得如何去分擔(dān)父母的憂愁，應(yīng)該讓父母感到我們已經(jīng)長(zhǎng)大了，讓他們對(duì)我們放心，讓他們?yōu)槲覀冏院馈?0xx年，我還參加了天津民間環(huán)保組織——綠色之友組織的嗎公益活動(dòng)：潮白河植樹活動(dòng)。這次活動(dòng)使我知道了“綠色環(huán)保，人人有責(zé)”。20xx年，我代表瑞景小學(xué)和北辰區(qū)參加了天津市美德少年的評(píng)選。
學(xué)習(xí)能力方面：
我學(xué)習(xí)自覺性高，接受能力強(qiáng)，領(lǐng)悟力高，還是老師得力的小助手。學(xué)習(xí)成績(jī)每年都在年級(jí)排名中名列前茅。平時(shí)我講究學(xué)習(xí)方法，注意提高學(xué)習(xí)效率，并養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。20xx、20xx兩年被評(píng)為市級(jí)文明學(xué)生，20xx、20xx連續(xù)兩年被評(píng)為市級(jí)三好學(xué)生，20xx年，在天津市學(xué)校文藝展演硬筆書法個(gè)人賽榮獲二等獎(jiǎng)，20xx年我是瑞景小學(xué)唯一一名宋慶齡獎(jiǎng)學(xué)金申報(bào)資格獲得者。20xx、20xx、20xx連續(xù)三年在中國(guó)日?qǐng)?bào)社“21世紀(jì)·新東方杯”全國(guó)中小學(xué)生英語(yǔ)演講比賽天津賽區(qū)復(fù)賽中獲得三等獎(jiǎng)，20xx年，步入初中不久的我獲得了北辰區(qū)中小學(xué)優(yōu)秀學(xué)生干部的榮譽(yù)。
小學(xué)的六年轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，我考入了瑞景中學(xué)。在新的環(huán)境中我和新的同學(xué)相處很好，不過(guò)學(xué)習(xí)壓力也越來(lái)越大。今后，我仍應(yīng)不懈的努力，爭(zhēng)取“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。
工作之星事跡材料3
在和平年代，最危險(xiǎn)的職業(yè)是什么?消防員和警察是最危險(xiǎn)的兩個(gè)職業(yè)，警察對(duì)付的是人，當(dāng)有危險(xiǎn)出現(xiàn)，所有人都在往安全的地方奔跑時(shí)，警察卻選擇了“最美的逆行”，制止危險(xiǎn);消防員對(duì)付的是大自然，水火無(wú)情，當(dāng)災(zāi)害來(lái)臨時(shí)，群眾往安全地方轉(zhuǎn)移，而消防員卻選擇了“最美的逆行”，直奔災(zāi)害發(fā)生的地方。今天的這位英雄就是一名勇敢而偉大的消防戰(zhàn)士。
消防烈士張偉杰，用生命保護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)
1993年出生的張偉杰，已經(jīng)加入消防救援隊(duì)伍近8年，每次面對(duì)災(zāi)情，他都是沖在最前面，把危險(xiǎn)留給自己，把安全留給身后的戰(zhàn)友。然而就在2019年11月25日，福州市倉(cāng)山區(qū)蓋山鎮(zhèn)葉下村25號(hào)民房發(fā)生了一場(chǎng)火災(zāi)，為了能夠盡快搜救出被困的群眾，張偉杰又一次不顧個(gè)人安危，令人難受的是起火房屋突然坍塌，張偉杰被埋壓在下邊，經(jīng)醫(yī)院全力搶救無(wú)效，壯烈犧牲。近日消防員張偉杰同志被批準(zhǔn)為烈士。
在這個(gè)“追星”的時(shí)代，誰(shuí)才是明星?
“追星”是每一個(gè)人的權(quán)利，但是哪些“星”才應(yīng)該值得年輕人來(lái)追?對(duì)于那些一出場(chǎng)就成幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)演出費(fèi)的明星來(lái)說(shuō)，理應(yīng)為年輕人樹立一個(gè)陽(yáng)光正氣的.榜樣，但是網(wǎng)上隨便一查逃稅的大有人在，作風(fēng)糜爛也不在少數(shù)，就是一群“負(fù)面教材”卻有無(wú)數(shù)年輕人來(lái)追。然而對(duì)于那些每天與危險(xiǎn)打交道，每天為了群眾安全在與死神搶時(shí)間的英雄，卻很少人知道，如果不是英雄張偉杰成為了烈士，估計(jì)大多數(shù)人都不知道有這么一個(gè)年輕的英雄，這些英雄才是我們應(yīng)該追的星。
英雄行為感動(dòng)了你嗎?
對(duì)于消防戰(zhàn)士來(lái)說(shuō)，小到百姓家中有個(gè)馬蜂窩、貓咪上樹下不來(lái)，大到火災(zāi)、水災(zāi)、地震等等，每一個(gè)需要幫助的地方都有消防戰(zhàn)士的身影。他們也是普通人，家中也有父母、妻子與孩子，他們沒(méi)有銅皮鐵骨，也是血肉之軀，明知前方危險(xiǎn)重重，但是為了肩上的責(zé)任和心中的使命，仍然義無(wú)反顧的選擇了迎難而上，只留下逆行的背影，英雄的行為感動(dòng)了你嗎?
敬重英雄，繁榮強(qiáng)盛才有希望!
在這個(gè)和平時(shí)代，有很多人負(fù)重前行，但我更希望英雄不要成為烈士，只希望每個(gè)人都是平平安安的。因?yàn)橛辛擞⑿�，才�?huì)不斷的繁榮強(qiáng)盛，但是這些英雄不是“流量明星”，不是“流量熱點(diǎn)”，因此知道這些英雄的人很少。
工作之星事跡材料4
xx，女，信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)組柜組長(zhǎng)。自1992年參加工作以來(lái)，先后從事儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)等工作崗位，由于不斷努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，在平時(shí)的崗位上嚴(yán)格要求自己，在平凡的管理中，盡職盡則，勤奮努力并將服務(wù)與拓展業(yè)務(wù)相結(jié)合，曾在20xx年到今年連續(xù)三年別評(píng)為區(qū)聯(lián)社先進(jìn)工作者，今年度市聯(lián)社先進(jìn)工作者。在她看來(lái)工作不僅僅是一種簡(jiǎn)單的謀生的職業(yè)，而是做為一種畢生熱愛的事業(yè)去奮斗去追求：
一、更新服務(wù)觀念為客戶提供親情式的服務(wù)。
從事會(huì)計(jì)工作已有15年，她總結(jié)了一些心得，就是更新服務(wù)觀念，為客戶提供親情式的服務(wù)。她一直力爭(zhēng)與每一位客戶保持良好的關(guān)系，并竭力為他們提供各個(gè)方面的幫助。因此，她花時(shí)間去認(rèn)識(shí)客戶，了解他們的需要和喜好，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
努力做到急客戶之所急、想客戶之所想，成為客戶的知心朋友，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮恍┖侠淼睦碡?cái)建議，為他們耐心解釋結(jié)算知識(shí)，并為他們提供各種幫助。由簡(jiǎn)單的微笑式的服務(wù)上升為親情式的服務(wù)，得到很多客戶的滿意。如有位客戶因公司的需要辦理清戶手續(xù)，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間與她們接觸，對(duì)她們的服務(wù)非常滿意，客戶提出的業(yè)務(wù)需求只要不違反規(guī)定她們都給予積極辦理。有時(shí)不屬于她們的業(yè)務(wù)，也幫客戶咨詢清楚。由于以往合作的基礎(chǔ)這位客戶非常不情愿轉(zhuǎn)到他行，但公司的決定他必須執(zhí)行，該非常理解他的難處，很快給辦好了清戶手續(xù)，并熱情的告訴他以后有機(jī)會(huì)再來(lái)開戶，即使不在這辦理業(yè)務(wù)，有問(wèn)題仍然會(huì)幫助他，客戶走了。
該深知此客戶的重要性，并沒(méi)有放棄，而是時(shí)常與他聯(lián)系，問(wèn)他有什么困難需要幫忙，真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)了這位客戶。兩個(gè)月后，他說(shuō)服了公司的其他人員，將基本帳戶重新開這里，并將其他銀行的資金全轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。許多客戶在她的柜臺(tái)前辦理業(yè)務(wù)都感覺到親切、自然，沒(méi)有距離。該也時(shí)刻提醒自己在服務(wù)中“勿以善小而不為，勿以惡小而為”去年8月份有一位房地產(chǎn)開發(fā)公司的會(huì)計(jì)，經(jīng)常來(lái)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，每次來(lái)都不太友善，有時(shí)甚至是在故意刁難。所以每次對(duì)他來(lái)都很小心。但總不能達(dá)到他的滿意。
他還經(jīng)常把清戶掛在嘴邊，該一邊做好服務(wù)，一邊找原因。原來(lái)，他是該單位資深會(huì)計(jì)，有一定的權(quán)限，一直在其他金融機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)。由于聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)拓展業(yè)務(wù)力度大，他迫于上級(jí)的壓力才在這開戶。當(dāng)了解了這些情況后，該一直在尋找機(jī)會(huì)用服務(wù)客戶的真情去打動(dòng)他。
一天，他辦完業(yè)務(wù)，外面忽然下起大雨，他著急走，正要去外面打的，又沒(méi)帶傘。當(dāng)時(shí)看到這個(gè)情況心想這正是主動(dòng)服務(wù)的機(jī)遇，急忙聯(lián)系主任，為他派了車，并給他拿了把雨傘。雖然是一件微不足道的小事，但他再來(lái)辦業(yè)務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，的服務(wù)更加細(xì)致，又經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的不懈努力，和他的關(guān)系也拉近了，越來(lái)越默契。他不僅把他能左右的存款都放在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部，而且在掛靠在他們那里的建筑公司，也要求在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部開戶。
服務(wù)無(wú)小事，細(xì)節(jié)有時(shí)決定成敗。就是因一件件小事得到了顧客的信任現(xiàn)在客戶無(wú)論是打電話咨詢還是營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)都直接點(diǎn)名找“曲姐”。他們信任“曲姐”。也正是如此原因營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)柜組已經(jīng)成為聯(lián)社金融服務(wù)的品牌。
二、為了更好地為客戶服務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)。
苦練基本功，熟練業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。辦理銀行承兌匯票是一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)為了做好這項(xiàng)業(yè)務(wù)她認(rèn)真學(xué)習(xí)人行的有關(guān)規(guī)定并通過(guò)各種關(guān)系找來(lái)他行的管理辦法、操作流程和各登記簿。認(rèn)真研究在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很快熟悉了操作由于其票面質(zhì)量要求很高，必須填寫縝密，合法。她一直在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，不斷規(guī)范簽發(fā)承兌匯票的字體，規(guī)范開戶行簡(jiǎn)稱，完整填寫憑證要素。
消除票據(jù)到期收款或轉(zhuǎn)貼現(xiàn)的.隱患，強(qiáng)化了票據(jù)的效率，便于票據(jù)的正常流轉(zhuǎn)。在今年辦理了近10億元的承兌匯票客戶感到滿意為單位帶來(lái)了可觀的收益。
三、不畏困難、勇于開拓，以真誠(chéng)贏得客戶。
為了更好的與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系。提高工作的有效性和服務(wù)，使原本很難爭(zhēng)取的客戶都成了營(yíng)業(yè)部穩(wěn)定的黃金客戶。在吸攬存款上一個(gè)人的力量畢竟是有限的，她發(fā)動(dòng)了所有的親戚和朋友提供信息，挖掘資源。
有一次，在親戚的介紹下她發(fā)現(xiàn)一非常有潛力的客戶。但客戶對(duì)信用社不了解，只開了個(gè)一般戶，為了爭(zhēng)取客戶的信任，她開始了公關(guān)。首先和這個(gè)單位的財(cái)務(wù)主管建立了朋友關(guān)系，節(jié)假日的休閑時(shí)間安排他們野餐、郊游，大小事情她都提前想到并安排好，孩子的生日提前訂好蛋糕，親屬結(jié)婚她給安排迎親的車隊(duì)。天道酬勤，通過(guò)不懈的努力，他們單位終于將基本帳戶挪到了營(yíng)業(yè)部。并將在其他金融機(jī)構(gòu)的存款全部集中到營(yíng)業(yè)部，今年僅此一個(gè)單位存款年日均達(dá)20xx萬(wàn)元，年末時(shí)點(diǎn)存款為3500萬(wàn)元。為了更好的為客戶服務(wù)，維護(hù)好存款源，她建立了相關(guān)的客戶信息定期走訪客戶。
隨時(shí)了解客戶的重要信息。在一次走訪客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)該企業(yè)近期職工集資入股，大概有幾百萬(wàn)資金入帳，歷經(jīng)周折，終于將資金吸攬到營(yíng)業(yè)部。作為一名內(nèi)勤人員，除了做好本職工作，她還積極進(jìn)取，勇于開拓，不畏困難，連續(xù)幾年獲得信用聯(lián)社攬存能手的稱號(hào)。在今年個(gè)人吸攬存款累計(jì)的達(dá)4500萬(wàn)元，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。為使自己的服務(wù)能跟上新形勢(shì)，她還利用業(yè)余時(shí)間不斷提高業(yè)務(wù)及文化素質(zhì)。
豐富業(yè)務(wù)知識(shí)。在愛崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)中努力提高個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，提高拓展市場(chǎng)的能力，提高柜組整體攻堅(jiān)作戰(zhàn)的能力。今年被市聯(lián)社評(píng)為先進(jìn)工作者和建功立業(yè)標(biāo)兵。面對(duì)榮譽(yù)，她感到仍要加倍努力，在平凡的崗位上創(chuàng)造出自己最大的人生價(jià)值。其實(shí)，從普通到杰出只有一步之遙，只要將一顆熱誠(chéng)的心放在自己的工作上，就能有所作為。不要想當(dāng)然的以為，什么事都不可能，其實(shí)任何事情都有可能。不去嘗試，怎會(huì)知道結(jié)果。
任何工作只要用心努力去做，比別人多用心一點(diǎn)，就可以作的更好。
工作之星事跡材料5
在中學(xué)快兩年的學(xué)習(xí)、生活和工作中，我嚴(yán)格要求自己，在各個(gè)方面努力做到最好，在學(xué)校里我擔(dān)任了的團(tuán)支書，學(xué)生會(huì)成員和廣播站廣播員。
作為一名團(tuán)支書，在班級(jí)日常服務(wù)工作中我盡自己的能力全心全意為同學(xué)們服務(wù)，遇到問(wèn)題從不退縮，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在班上和同學(xué)一塊討論問(wèn)或幫助同學(xué)解決困惑。
學(xué)校每個(gè)學(xué)期都會(huì)組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，每次我都非常認(rèn)真對(duì)待。在已度過(guò)的三個(gè)學(xué)期里，我參與了三次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有兩次是由我?guī)ьI(lǐng)這大家。我們分別在養(yǎng)老院，地鐵站和小區(qū)進(jìn)行實(shí)踐。在學(xué)校社會(huì)實(shí)踐評(píng)比中獲得優(yōu)秀小組稱號(hào)。
在地鐵站的活動(dòng)過(guò)程中，我們經(jīng)歷了許多有意義的事。我們?cè)诘罔F體驗(yàn)幫別人安檢，過(guò)程中我們了解到為什么要安檢的作用，幫助了許多路人。在購(gòu)票的時(shí)候就碰到了許多不會(huì)使用購(gòu)票機(jī)器的老年人。我們耐心的為爺爺奶奶們講解機(jī)器如何使用，幫助他們購(gòu)票，幫助他們乘坐地鐵，為他們講解如何地鐵的注意事項(xiàng)。此間我們感受到了幫助別人的快樂(lè)。
走進(jìn)養(yǎng)老院的活動(dòng)過(guò)程，對(duì)我們以后的人生道路有著很大的影響，讓我們知道了孤寡老人在沒(méi)有兒女的'陪伴是多么孤獨(dú)，他們多么希望有人和他們聊天，在養(yǎng)老院里雖然有很多同樣孤獨(dú)的老人，但他們大部分都不會(huì)交流。我們小組的到來(lái)把養(yǎng)老院的安靜打破，小組成員幫助他們做家務(wù)，和他們聊天。老人們?yōu)榱瞬辉诠陋?dú)，在養(yǎng)老院里種上了花和一些盆景，我?guī)兔χ驋咝l(wèi)生，一邊打掃衛(wèi)生一邊和老人們聊天，從聊天的過(guò)程可以聽出，他們有的是自己的兒女在外面工作，常年不回家，有的是兒女都不在了！所以養(yǎng)老院才接他們來(lái)的。
在這次活動(dòng)中，同學(xué)們以自身去體會(huì)老人的孤獨(dú)，幫助他們做家務(wù)，不怕苦，不怕臟，對(duì)老人有很強(qiáng)的愛心，真正的感悟到了“孝”這個(gè)字的意思。
每次社會(huì)實(shí)踐都能得到不同的人生感悟，豐富我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使我學(xué)會(huì)了微笑面對(duì)陌生人，學(xué)會(huì)堅(jiān)持，學(xué)會(huì)與別人溝通。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為我認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下良好基礎(chǔ)。
工作之星事跡材料6
我是八年一班的xx，在小學(xué)時(shí)期，我曾得過(guò)天津市硬筆書法二等獎(jiǎng)，并得過(guò)100的好成績(jī)。也擔(dān)任過(guò)小組長(zhǎng)，成績(jī)穩(wěn)定在班級(jí)前十，在小學(xué)的最后一次考試后，我在20xx年9月加入了瑞景中學(xué)。
我在班里擔(dān)任生活委員一職，生活代表著平時(shí)的日常生活，我也會(huì)做好我應(yīng)盡的職責(zé)，關(guān)心同學(xué)的日常生活，在易發(fā)病時(shí)節(jié)（如春，秋兩季）積極做好預(yù)防措施，比如在班級(jí)內(nèi)潑灑消毒水等新班中大小設(shè)施，在新生入學(xué)時(shí)，要購(gòu)布置教室購(gòu)買材料時(shí)要預(yù)先寫好需要的東西，然后與賣家講價(jià)格，索要購(gòu)物憑證修，領(lǐng)粉筆等,檢查同學(xué)衣著情況，例如校服，團(tuán)徽，隊(duì)徽并經(jīng)常與其他班級(jí)生活委員溝通，學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)，搞好班級(jí)活動(dòng)，激發(fā)同學(xué)們生活的`熱情。我也關(guān)心同學(xué)們的飲食健康，不定期提醒同學(xué)們注意保持合理飲食，如果有同學(xué)吃一些對(duì)身體有害的東西，我會(huì)提醒他，告訴他有害食品的危害。
我在這兩年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績(jī)不斷上升，每一次都將不會(huì)的題鞏固一遍。在我當(dāng)生活委員一職時(shí)，我經(jīng)常叮囑同學(xué)們做衛(wèi)生，每天早上第一個(gè)到達(dá)學(xué)校，最后一個(gè)離開學(xué)校，為班級(jí)服務(wù)，是我應(yīng)盡的責(zé)任。如果班里出現(xiàn)的不好的學(xué)習(xí)氛圍，我也會(huì)努力調(diào)和。同學(xué)們出現(xiàn)了生活方面的問(wèn)題，我會(huì)努力幫助他。在軍訓(xùn)時(shí)，我履行自己的責(zé)任，幫助同學(xué)、服務(wù)同學(xué)有關(guān)生活方面的事情同學(xué)們也會(huì)來(lái)找我，每天晚上組織同學(xué)準(zhǔn)時(shí)睡覺并查看班級(jí)的人數(shù)情況。我在20xx年被評(píng)為生活技能之星，也獲得了優(yōu)秀班干部的稱號(hào)，在七年級(jí)時(shí)成為了團(tuán)員，也是我們班的組織委員。在20xx年時(shí)被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)生等。
此外，我也有很多的技能，比如可以在家?guī)椭改笒叩�、洗碗、自己洗衣服都是我所�?huì)的技能。我也有很多愛好，每星期我都會(huì)去打羽毛球和籃球。信息技術(shù)也是我的愛好，我了解電腦的基礎(chǔ)設(shè)備，懂得如何個(gè)性化電腦，有時(shí)我會(huì)找信息老師問(wèn)一些關(guān)系技術(shù)方面的事情，老師也很愿意幫助我。
我今后會(huì)更加的努力，做好生活委員，并帶領(lǐng)同學(xué)們不斷前進(jìn)，使自己的學(xué)習(xí)成績(jī)不斷上升，成為一個(gè)更完美的人。
工作之星事跡材料7
xx，女，漢族，19xx年9月出生，19xx年11月入行，現(xiàn)任xx支行會(huì)計(jì)部綜合崗，助理會(huì)計(jì)師。20xx年xx支行先進(jìn)工作者、20xx年、20xx年、20xx年和20xx年xx支行先進(jìn)工作者。
她雖沒(méi)有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī)和豪言壯語(yǔ)，但憑著對(duì)金融事業(yè)的滿腔熱血，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，以強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和實(shí)事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開拓出了一片自我的新天地，找準(zhǔn)了自我的人生坐標(biāo)，這就是農(nóng)發(fā)行xx支行會(huì)計(jì)出納部xx。她今年53歲，高中學(xué)歷，此刻xx支行會(huì)計(jì)出納部綜合崗位工作。1987年進(jìn)入農(nóng)村金融戰(zhàn)線，先后在出納崗、記賬復(fù)核崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷開拓創(chuàng)新，始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，二十五個(gè)春秋如一日，辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上，實(shí)現(xiàn)著她的人生價(jià)值，也為平凡崗位、一線職工樹立了典范。
一、樂(lè)觀向上，思想政治過(guò)硬
“理論上的成熟是政治上成熟的表現(xiàn)，政治上的清醒源于理論上的堅(jiān)定”。該始終沒(méi)有放松過(guò)思想政治理論學(xué)習(xí)，并以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的良好操守。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的理論學(xué)習(xí)，該樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能夠正確認(rèn)識(shí)自我，正確對(duì)待他人、對(duì)待事業(yè)、對(duì)待得失。無(wú)論分派什么工作，她都樂(lè)于理解，勇于承擔(dān)，總能克服年齡偏大的影響，以“思想先進(jìn)、熱情飽滿、本領(lǐng)過(guò)硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)和職業(yè)道德履行工作職責(zé)，并給出一個(gè)令領(lǐng)導(dǎo)、令同事交口稱贊的工作成績(jī)。從她身上我們看到了一個(gè)新時(shí)期農(nóng)發(fā)行基層行女員工的嶄新風(fēng)貌。
二、勤學(xué)苦練，綜合素質(zhì)過(guò)硬
“非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以培智”，該始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。她不僅僅勤于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)，還利用工作業(yè)余，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各類經(jīng)濟(jì)、金融、文藝等各方面的理論和知識(shí)，不斷充實(shí)自我。同時(shí)，為進(jìn)一步提高自我的知識(shí)層次，彌補(bǔ)專業(yè)知識(shí)上的不足，她還參加了電算化會(huì)計(jì)證資格學(xué)習(xí)，并取得�？莆膽{、電算化會(huì)計(jì)資格證書。她根據(jù)工作崗位職責(zé)的需要，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)法》等法規(guī)制度，并以會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面學(xué)習(xí)了財(cái)會(huì)各項(xiàng)基本操作規(guī)程，異常是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運(yùn)行以來(lái)，應(yīng)對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，能夠勇于理解挑戰(zhàn)，從頭學(xué)起，勤學(xué)苦練，反復(fù)捉摸，并虛心向年輕同事請(qǐng)教，使自我在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了各項(xiàng)系統(tǒng)的操作技能，很快便做到了精通業(yè)務(wù)知識(shí)和操作程序，成為了本職工作的行家里手。更可貴的是，該能把所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，根據(jù)平時(shí)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)提出了有實(shí)踐價(jià)值的意見，充分發(fā)揮了一名業(yè)務(wù)骨干的作用。該工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，多次被分行和支行評(píng)為先進(jìn)工作者，獲得xx市百萬(wàn)女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)優(yōu)秀個(gè)人稱號(hào)。
“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農(nóng)發(fā)行基層行一線臨柜人員，她始終堅(jiān)持踏實(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為了更好地適應(yīng)工作，長(zhǎng)期利用休息時(shí)間勤練、苦練基本功，拜技術(shù)能手為師，虛心求教。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年累月的`勤學(xué)苦練，在單指單張點(diǎn)鈔、翻打傳票、珠算、計(jì)算機(jī)操作等方面練就了一手過(guò)硬的本領(lǐng)，為保質(zhì)保量完成臨柜工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。并在xx市分行組織的會(huì)出業(yè)務(wù)技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點(diǎn)鈔”第一名，在xx區(qū)珠算技術(shù)比賽獲得全能第二名，在xx市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點(diǎn)鈔第一名等優(yōu)異成績(jī)。
三、耐心細(xì)致，職責(zé)履行到位
該自入行以來(lái)，一向在營(yíng)業(yè)室一線工作，無(wú)論在任何崗位，她都干一行，愛一行，精一行。
（一）切實(shí)做好柜面監(jiān)督
該按照會(huì)計(jì)出納工作規(guī)范化、精細(xì)化管理要求，建立健全了各項(xiàng)會(huì)出柜面監(jiān)督登記簿，較好地發(fā)揮了會(huì)計(jì)工作把關(guān)堵口作用。經(jīng)手的日常業(yè)務(wù)均嚴(yán)格審核、及時(shí)處理，做到賬務(wù)日清月結(jié)，核算質(zhì)量到達(dá)了“五無(wú)六相符”。該耐心細(xì)致處理柜面業(yè)務(wù)，不以任何理由壓票和任意退票，往帳業(yè)務(wù)及時(shí)發(fā)送，來(lái)帳業(yè)務(wù)及時(shí)解付，對(duì)收到的查詢、退回申請(qǐng)、止付申請(qǐng)、撤銷申請(qǐng)等業(yè)務(wù)均及時(shí)回復(fù)，不僅僅受到客戶好評(píng)，也得到上級(jí)行的充分肯定。尤其對(duì)關(guān)系資金風(fēng)險(xiǎn)的電子匯劃業(yè)務(wù)，以絕對(duì)準(zhǔn)確、不出任何差錯(cuò)作為自我的工作目標(biāo)，均嚴(yán)格認(rèn)真審核辦理。去年，共處理往賬業(yè)務(wù)180多筆，來(lái)賬業(yè)務(wù)210多筆，金額3億元；辦理支票業(yè)務(wù)240多筆，金額達(dá)2億元；辦理同城票據(jù)業(yè)務(wù)110多筆，金額2億元，總業(yè)務(wù)量到達(dá)9100多筆，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)和職責(zé)事故，保證了資金的安全。
（二）切實(shí)做好結(jié)算賬戶管理
該在主辦人民幣銀行結(jié)算賬戶管理和銀行結(jié)算賬戶年檢工作中，嚴(yán)格按照賬戶管理規(guī)定，認(rèn)真審核客戶開銷戶資料，保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法；嚴(yán)格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作，及時(shí)收集相關(guān)年檢資料，認(rèn)真細(xì)致的從工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證及法定代表人或負(fù)責(zé)人身份信息進(jìn)行核實(shí)，保證了賬戶年檢的有序進(jìn)行和客戶資料的及時(shí)更新；嚴(yán)格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料，保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中，因賬戶管理規(guī)范有序，得到了人行的好評(píng)。
（三）切實(shí)做好柜面服務(wù)
營(yíng)業(yè)室作為農(nóng)發(fā)行的窗口，員工的一言一行都代表著農(nóng)發(fā)行的形象。在支行開展“女職工禮貌示范崗”和職業(yè)道德教育活動(dòng)過(guò)程中，該時(shí)刻以農(nóng)發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自我，積級(jí)參加金融職業(yè)道德教育，規(guī)范禮貌服務(wù)用語(yǔ)，努力提高農(nóng)發(fā)行基層行“窗口”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在多年的一線工作中真誠(chéng)待客、精細(xì)服務(wù)，始終面帶微笑熱情接待客戶，耐心解答疑問(wèn)，帶同其他同事共同努力，為客戶營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)質(zhì)、禮貌、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境，同時(shí)也體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行基層員工的良好精神風(fēng)貌。
多年來(lái)，該始終如一的以優(yōu)秀行員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，在做好日常工作的同時(shí)，經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，較好地發(fā)揮了一名老、業(yè)務(wù)骨干的模范帶頭作用。在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)剛剛上線時(shí)，該因長(zhǎng)期伏案工作引發(fā)的頸椎骨質(zhì)增生病痛突發(fā)，研究到系統(tǒng)上線任務(wù)重，支行人員又極為緊張，她主動(dòng)放棄了住院治療，一心撲在崗位上直至系統(tǒng)成功切換上線。因?yàn)樗钪晕宜趰徫坏闹匾�，�?lái)不得半點(diǎn)松懈和疏忽大意，即便是片刻的離崗。多年來(lái)，該始終把工作放在第一位，從未因家事影響工作，對(duì)家庭她是有愧的，但對(duì)工作和事業(yè)而言卻是問(wèn)心無(wú)愧的。如：本月她女兒在郴州生小孩，她向行里請(qǐng)假半個(gè)月，之后一個(gè)星期就回來(lái)了。我問(wèn)：“你怎樣這么快回來(lái)了呢”？她說(shuō)：“女兒不要我回來(lái)，我給她做了很多工作才答應(yīng)的”。因?yàn)槿∵@次坐班主任交流加上本部主管出國(guó)上班人員小了。為了大局她來(lái)上班了。“不論平地與山尖，無(wú)限風(fēng)光盡被占。采得百花成蜜后，為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)甜”？彈指間，該已經(jīng)在農(nóng)村金融戰(zhàn)線上工作二十五年了。這二十五年，對(duì)她來(lái)講是有苦有甜的，她不僅僅體會(huì)到了工作的壓力和職責(zé)的重負(fù)，也感受到了勤奮的歡樂(lè)和工作的喜悅。她為農(nóng)發(fā)行的財(cái)會(huì)工作傾注著點(diǎn)點(diǎn)滴滴的心血和汗水，默默地為農(nóng)發(fā)行
的財(cái)會(huì)工作奉獻(xiàn)著如花的青春�！爸拘腥f(wàn)里者，不中道而輟”，該正是以持之以恒、嚴(yán)于律己的精神在農(nóng)發(fā)行基層一線崗位把自我的青春、熱血、智慧和勤奮進(jìn)取奉獻(xiàn)給農(nóng)發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。
工作之星事跡材料8
xx，女，漢族，共青團(tuán)成員，19xx年9月14日出生于xx文學(xué)院，xx級(jí)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)。我從小就喜歡運(yùn)動(dòng)，在成長(zhǎng)的過(guò)程中，我將自己的愛變成了自己的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在，結(jié)合我自己的情況，我申請(qǐng)了“體育之星”的稱號(hào)。我希望每個(gè)人都可以花時(shí)間閱讀繁忙的日程安排。從小，受父母的影響，加上身體素質(zhì)良好，他在學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得了第一名100米，200米，400米，4 × 100米接力，4 × 400米接力，當(dāng)他在初中時(shí)學(xué)校。第二名，在第二年的第二天，擔(dān)任逸夫?qū)W校第一位女籃隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，并獲得“籃球?qū)I(yè)學(xué)生”稱號(hào)，代表學(xué)校參加乒乓球隊(duì)比賽，由教練認(rèn)可并在同年獲勝。 “三好學(xué)生”稱號(hào);在高中，第一所高中參加了全運(yùn)會(huì)，并在4 × 100米接力賽中獲得第8名。大學(xué)是我生命的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這是我的生命價(jià)值最初反映的地方。無(wú)論我過(guò)去有多少星星和鮮花，它都成了昨天。腳下的道路更具挑戰(zhàn)性，我一直在探索和嘗試。進(jìn)入大學(xué)后，我仍然表現(xiàn)出對(duì)體育的熱烈追求，積極參加學(xué)校和學(xué)院組織的各種體育活動(dòng)，取得了良好的`效果。 11月，我代表文理學(xué)院參加了安陽(yáng)師范大學(xué)“陽(yáng)光體育”杯乒乓球比賽，一路打出優(yōu)秀，一路領(lǐng)先，最終獲得第二名。在下學(xué)期，我參加了學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)。在比賽中，我是五項(xiàng)賽事的成員。我參加了100米，200米，4 × 100米繼電器，4 × 400米繼電器，60 × 50米繼電器項(xiàng)目。其中，在100米決賽中，獲得第五名，在4 × 100米接力賽中，隊(duì)友們努力進(jìn)入決賽，在60 × 50米接力賽中，我們加入了團(tuán)隊(duì)并贏得了比賽小組中的第二名。好成績(jī)，我為自己成為其中之一而感到自豪。奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后，我在文學(xué)學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)嘉獎(jiǎng)大會(huì)上被授予“優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員”稱號(hào)，并獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)，并作為運(yùn)動(dòng)員代表發(fā)言。在我大二的第二學(xué)期，我迎來(lái)了體育比賽的巔峰。首先，在11月的陽(yáng)光體育羽毛球隊(duì)比賽中，文理學(xué)院參加了女子單打比賽，文學(xué)院最終獲得第五名。在個(gè)人比賽中，成績(jī)顯著，并在女子單打中名列第一;與隊(duì)友一起努力爭(zhēng)取女子A組的第一名，我個(gè)人也獲得了“最佳防守球員”稱號(hào)。最后，在本月底舉行的陽(yáng)光體育乒乓球比賽中，他還與隊(duì)友一起贏得了小組賽的第一名，并獲得了文學(xué)院的榮譽(yù)。他在個(gè)人比賽中獲得女子單打第四名。與此同時(shí)，在國(guó)旗班，他被選為培訓(xùn)部長(zhǎng)，個(gè)人被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”和“優(yōu)秀班干部”。在第二學(xué)期運(yùn)動(dòng)會(huì)的第四年，在4 × 100米決賽中，我和其他幾位隊(duì)友一起獲得了第二名。在100米和第3跳遠(yuǎn)中，我進(jìn)入了決賽，最后兩人都獲得了第六名。在人文學(xué)院的表彰大會(huì)上，他被授予文學(xué)院“優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員”稱號(hào)。
在20xx學(xué)年結(jié)束時(shí)，您將獲得安陽(yáng)師范大學(xué)的獎(jiǎng)學(xué)金。在三位一體的開始，我參加了“國(guó)家培訓(xùn)計(jì)劃”更換項(xiàng)目的實(shí)習(xí)工作，并去了武三陽(yáng)鄉(xiāng)的丹妮村小學(xué)。在三個(gè)月內(nèi)，他是六年級(jí)的班主任，肩負(fù)著語(yǔ)言，體育，作文，音樂(lè)，思維等方面的教學(xué)任務(wù)。他寫了25本教學(xué)日記。雖然他在教學(xué)和生活中遇到很多困難，但他堅(jiān)持頑固堅(jiān)持。下來(lái)，與當(dāng)?shù)貛熒⒘松詈竦挠颜x。在此期間，他教授學(xué)生乒乓球技能，并購(gòu)買了蝎子，跳繩等運(yùn)動(dòng)器材，豐富了課外活動(dòng)，并開展了“微博籌集書”活動(dòng)，并籌集了300多本書。我接受了當(dāng)?shù)貓?bào)紙和電視臺(tái)的采訪，在當(dāng)?shù)匾鹆撕芏喾错憽Ｊ辉�，我回到學(xué)校，再次代表人文學(xué)院參加籃球比賽，并與隊(duì)友一路走來(lái)。我知道在體育方面，我不是最好的，但是那些更好的人一直在敦促我前進(jìn)。由于他們的存在，我有前進(jìn)的壓力和動(dòng)力。通過(guò)這種方式，我的運(yùn)動(dòng)生活就像一個(gè)導(dǎo)航輔助工具，你不會(huì)迷失方向。我很榮幸新生被文學(xué)院評(píng)為“運(yùn)動(dòng)員”。無(wú)論我這次是否能投票取得成功，我都會(huì)將其視為我大學(xué)生活中的重要經(jīng)歷。體育是我生命中的愛，我會(huì)一如既往地愛它。
工作之星事跡材料9
20xx年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨，回顧一年的工作歷程，沈煤紅陽(yáng)熱電和熱力兩個(gè)公司的后勤在經(jīng)營(yíng)和管理做出了很大的成績(jī)。
一年來(lái)，沈煤紅陽(yáng)熱電和熱力兩個(gè)公司的后勤部，按照公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的要求，“服務(wù)管理并重，樹形象，增效益，強(qiáng)能力”的工作思路求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，走出了一條后勤服務(wù)中心自管發(fā)展的新路，得到公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的一致肯定和好評(píng)。
一、打造團(tuán)隊(duì)抓班子，提高服務(wù)意識(shí)和管理水平
后勤服務(wù)工作，繁、雜、臟、累、險(xiǎn)。要搞好這項(xiàng)工作，必須打造良好團(tuán)隊(duì)，抓好班子建設(shè)。為此，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)給予高度重視，大力支持。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建領(lǐng)導(dǎo)班子，分別負(fù)責(zé)食堂、招待所、公寓、員工浴池、辦公樓及廠內(nèi)的保潔等管理工作，以“保持對(duì)員工先進(jìn)性教育活動(dòng)”為契機(jī)，在中心深入開展了“履行新職能，后勤服務(wù)怎么辦？”、“為誰(shuí)服務(wù)，怎么服務(wù)？”、“不怕崗位沒(méi)作為，就怕崗位不作為”的討論。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)親自參加，后勤員工談思想、談改革、談創(chuàng)新、談服務(wù)、談管理、談保障，暢所欲言。通過(guò)這些活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了后勤員工以大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、保障意識(shí)為主導(dǎo)，解決了存在的思想問(wèn)題，提高了工作積極性。
(二)提高管理能力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)先后組織后勤管理人員、后勤員工學(xué)習(xí)后勤物資管理、后勤安全管理、食品衛(wèi)生管理等知識(shí)和勞動(dòng)法規(guī)，外聘老師對(duì)后勤員工進(jìn)行服務(wù)管理培訓(xùn)。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常通過(guò)看、查、訪、問(wèn)等方式檢查后勤各項(xiàng)工作，聽取各方意見，解決實(shí)際問(wèn)題，并把檢查情況納入綜合目標(biāo)考核內(nèi)容，服務(wù)理論和實(shí)際管理水平。讓無(wú)私奉獻(xiàn)精神深入人心。通過(guò)上述管理，許多員工主動(dòng)放棄休息時(shí)間，任勞任怨，忘我工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，受到公司黨政領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。
二、堅(jiān)持“五特”精神建隊(duì)伍，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
搞好后勤的服務(wù)工作，隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵。一年來(lái)，后勤員工堅(jiān)持“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團(tuán)結(jié)、特別能奉獻(xiàn)”的“五特”精神，以提高后勤職工綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，著力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
(一)發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在“保持員工先進(jìn)性教育活動(dòng)”中要求黨員以身作則，帶動(dòng)其他職工群眾從認(rèn)識(shí)上堅(jiān)定崗位服務(wù)、崗位奉獻(xiàn)、崗位成才信念，增強(qiáng)服務(wù)工作的主動(dòng)性、積極性。
(二)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵。支持職工參加經(jīng)濟(jì)、餐飲等知識(shí)學(xué)習(xí)，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的風(fēng)氣；開展了《細(xì)節(jié)決定成敗》讀書活動(dòng)，增強(qiáng)了“細(xì)心、踏實(shí)、熱誠(chéng)”的后勤服務(wù)觀念；邀請(qǐng)專家講課，內(nèi)容涉及大堂、賓館、禮儀、等相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能。
(三)實(shí)行臨時(shí)工社會(huì)化招聘管理。針對(duì)他們存在的自卑心理和臨時(shí)工觀念，后勤中心堅(jiān)持“平等對(duì)待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、尊重人格、尊重
勞動(dòng)”，實(shí)行人性化管理，在聘用員工中選出思想好、能力強(qiáng)的員工擔(dān)任工作重任，經(jīng)常組織工作交流和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
三、堅(jiān)持改革創(chuàng)新，提高管理服務(wù)水平和保障能力
近一年來(lái)，公司銳意創(chuàng)新、深化改革，后勤管理服務(wù)的'水平和保障能力不斷提高。
(一)完善通勤車管理。由后勤統(tǒng)一調(diào)度，杜絕了亂要車現(xiàn)象，僅一年就在通勤車使用方面為公司減少大量費(fèi)用。員工都覺得合情合理，制度健全，不流于形式，提高了通勤車的使用效率。
(二)廣泛征求意見，推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。制定完善了有關(guān)服務(wù)、管理的工作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任制度，使之規(guī)范化，受到公司黨政領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
(三)認(rèn)真抓好廠區(qū)綠化管理，建設(shè)良好辦公、人居環(huán)境。經(jīng)過(guò)一年的建設(shè)，目前公司綠化草坪達(dá)40000多平方米，綠化帶600多平方米，綠化樹木百余種，10000多棵，綠化覆蓋率達(dá)65%，形成了“喬、灌、花、草”，有機(jī)結(jié)合的布局。員工們生活怡然自得，工作干勁更足，單位凝聚力更強(qiáng)。
四、推行個(gè)性化服務(wù)，食堂紅紅火火，一枝獨(dú)秀
食堂的生命力在于深化個(gè)性化服務(wù)。公司食堂窗明幾凈，工作區(qū)、用餐區(qū)分開，桌椅井然有序，庫(kù)房及工作間各種生熟食品、原輔材料、刀具、廚具分類存放，所有工作人員著裝統(tǒng)一規(guī)范，用餐結(jié)算實(shí)行刷卡管理系統(tǒng)，給人一種整潔有序、輕松明快的感覺。公司后勤還把食堂工作重點(diǎn)放在開發(fā)成熟的新菜品、改善菜品結(jié)構(gòu)上，每個(gè)月發(fā)放《食堂菜品問(wèn)卷調(diào)查表》，擬出70個(gè)菜品征求職工意見，確定20個(gè)最喜歡的菜品，然后食堂按權(quán)重安排菜品頻率。要求廚師每周推出一個(gè)新菜，根據(jù)職工和顧客的反映，確定入選菜品。早餐實(shí)行了半自助式服務(wù)，推出了各色中西點(diǎn)心、小吃、并免費(fèi)提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制訂食譜，葷素搭配，確定8-9個(gè)主菜，4-7個(gè)鹵菜、5-6個(gè)涼菜，中餐主食除米飯、饅頭外，還有職工們喜愛的土豆、南瓜稀飯。日常用餐人數(shù)在600人左右，高峰時(shí)達(dá)700人以上，每周承辦外來(lái)客人就餐數(shù)次，一年來(lái)為公司節(jié)約大量招待費(fèi)。
以上工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也有不足之處，新的一年即將來(lái)臨，在新的一年里應(yīng)保持好的管理經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足之處，更加完善后勤的管理工作。
工作之星事跡材料10
xx，男，37歲，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)為xx信用社市場(chǎng)分社負(fù)責(zé)人。
身為xx信用社市場(chǎng)分社的負(fù)責(zé)人，xx堅(jiān)持“立足社區(qū)，面向農(nóng)戶”的市場(chǎng)定位，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行市合行確定的“做社區(qū)型小的零售銀行”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持在“抓小放大”上下功夫。面對(duì)信用社在硬件上與其他金融機(jī)構(gòu)存在的實(shí)際差距，xx把所有的心思都放在了軟件上，總是希望能以服務(wù)為切入口闖出一片天，從而增強(qiáng)xx信用社和本分社在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他是這么想的，也是這么做的。身為基層分社負(fù)責(zé)人，他的人生抱負(fù)不知要比這個(gè)分社大出多少倍。他本人就象他的名字一樣，鋼直、有韌性，平凡而讓人肅然起敬。
業(yè)務(wù)中，他非常重視和尊重來(lái)本分社辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶，他能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶的名字，這等于給與了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。分社負(fù)責(zé)人看起來(lái)官不大，可要管的事可不少。xx所在的市場(chǎng)分社，周邊環(huán)境多數(shù)為外地人，如：山東、東北、溫州等從事食品、農(nóng)副產(chǎn)品、糧油、日化產(chǎn)品及干貨的批發(fā)及零售交易，屬小商販集散地。在多次的市場(chǎng)調(diào)研中，xx發(fā)現(xiàn)這里不光交易時(shí)間快、資金流量大，而且，在這個(gè)市場(chǎng)所收的零錢散幣和所需要的零錢散幣也異常的火爆。市場(chǎng)調(diào)研的第一手資料使他牢牢抓住了市場(chǎng)的空白點(diǎn)，也加快了他出擊搶抓市場(chǎng)的步伐。
一、滿足客戶需求，做小的零售銀行
在他的感染下，分社的其他統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，他們熱誠(chéng)大方的為來(lái)到本分社辦理業(yè)務(wù)的客戶提供服務(wù)，并且不管業(yè)務(wù)多忙，他們都高興的收下客戶帶來(lái)的零錢、殘幣。由于在他的帶領(lǐng)下，們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)為客戶盤活了使用資金，使得一傳十、十傳百，十里八鄉(xiāng)的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場(chǎng)分社，最多的一戶一次就存入貳萬(wàn)余元，全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣，要想都在最短的時(shí)間內(nèi)入帳，最有效、最辛苦的'辦法就是連夜轉(zhuǎn)。連續(xù)幾天下來(lái)，人累得不成樣子�？删瓦@樣，依然沒(méi)有耽誤白天的正常營(yíng)業(yè)。人心都是肉長(zhǎng)的，很多的商戶感動(dòng)了，他們沒(méi)有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上，他們沒(méi)有想到信用社的員工在付出上如此的不計(jì)較個(gè)人得失。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，凡在市場(chǎng)分社存過(guò)零錢的，幾乎都成為了市場(chǎng)分社固定的客戶。
今年的夏天異常的炙熱，為了把信用社的金融品種和服務(wù)特色宣傳出去，xx頂著烈日，冒著酷暑深入到商戶辦公地點(diǎn)，登門走訪，上門服務(wù)。當(dāng)他了解到大多數(shù)的商戶把錢都存放在郵局、農(nóng)行等金融機(jī)構(gòu)后，就耐心的講解信用社的服務(wù)特色，在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎(chǔ)上，承諾我們的信用。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)xx的努力，最終使這些商戶將十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)不等的的存款陸續(xù)的存入市場(chǎng)分社。截至20xx年9月20日，該分社的存款余額以達(dá)到7514萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)了684萬(wàn)元。
二、心里裝著商戶，積極開展走訪，了解轄區(qū)內(nèi)商戶的所想、所需，不斷調(diào)整工作思路
通過(guò)xx上門宣傳走訪，有一戶從事干果批發(fā)的李姐，原在農(nóng)行金鐘河大街分理處開戶，她相繼在市場(chǎng)分社開立了一個(gè)儲(chǔ)蓄存折和一個(gè)個(gè)人結(jié)算帳戶，存款余額達(dá)170余萬(wàn)元。在走訪中，xx了解到這些批發(fā)商戶在經(jīng)營(yíng)中還需要大量的零鈔輔幣，他就利用每天到友恒公交公司上門收款的機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)來(lái)零鈔，打電話通知預(yù)約商戶，為他們兌換零鈔。有時(shí)，遇商戶不能及時(shí)來(lái)兌換，他就拿出自己的錢，兌換好再親自送到商戶店中。有一次，有一姓胡的商戶，在xx的上門宣傳后，轉(zhuǎn)天到市場(chǎng)分社兌換了1萬(wàn)元零鈔，之后，這位商戶非常感謝xx為他提供了這么好的服務(wù)，而且承諾了自己的諾言，當(dāng)天下午他就從郵局取出38萬(wàn)元存入了市場(chǎng)分社。
由于農(nóng)村信用社的牌子不如其他商業(yè)銀行的牌子“硬”、結(jié)算渠道不如別人“暢”、服務(wù)產(chǎn)品不如別人“多”，門面形象不如別人“靚”。xx把這些看在眼里，記在心里。既然業(yè)務(wù)基本上處于夾縫生存狀態(tài)，組織資金缺乏先天優(yōu)勢(shì)，如果不實(shí)施先人一步、快人一招、多出把力的超常規(guī)舉措，很難網(wǎng)羅到大的市場(chǎng)、大的客戶、大量的資金。于是，在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶的感謝信，信中介紹了信用社的業(yè)務(wù)品種、服務(wù)方式及聯(lián)系電話，共印發(fā)200多份，并每天帶領(lǐng)一名分社按經(jīng)營(yíng)區(qū)域?qū)ι虘糁饝暨M(jìn)行走訪宣傳。很多商戶都積極詢問(wèn)信用社的業(yè)務(wù)種類以及開戶手續(xù)等，表現(xiàn)出了極大的熱情。有的商戶說(shuō)：過(guò)去我們寧可舍近求遠(yuǎn)，沒(méi)有在你們社開戶，原因是對(duì)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，通過(guò)你們數(shù)次上門宣傳、對(duì)實(shí)時(shí)匯兌、特約匯兌的業(yè)務(wù)講解以及柜臺(tái)服務(wù)的保證，最重要的是你們的實(shí)際行動(dòng)，讓我們出門在外的商人很感動(dòng)。宣傳過(guò)后，有些商戶主動(dòng)將其他銀行的戶頭撤銷，并在市場(chǎng)分社開立了帳戶，并且?guī)っ骈L(zhǎng)年有流動(dòng)資金分別保持幾十萬(wàn)元。在走訪中，xx還誠(chéng)摯地征求這些商戶的意見，以期不斷提高本分社的工作質(zhì)量。通過(guò)走訪，他們拉近了和商戶的關(guān)系，由于對(duì)這些商戶經(jīng)營(yíng)行業(yè)的了解，交流的語(yǔ)言多了，商戶也把他們當(dāng)做了朋友。僅今年一季度，市場(chǎng)分社存款上升了300余萬(wàn)元，效果顯著。
通過(guò)主動(dòng)征求客戶的意見和建議，并對(duì)客戶反映的意見及時(shí)改進(jìn)，促進(jìn)了分社的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。對(duì)征求來(lái)的意見和建議，不能及時(shí)整改的，或條件目前尚不成熟的，如：卡的異地通兌等問(wèn)題，他們及時(shí)上報(bào)給社領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)上門公關(guān)、建立客戶信息卡、定期訪問(wèn)等手段，激活了一批“沉睡”客戶，發(fā)展了一批黃金客戶。并且在不同行業(yè)的商戶中發(fā)展了一批存款聯(lián)絡(luò)員。通過(guò)這些商戶協(xié)助他們搞宣傳，如：提供商戶信息。干果批發(fā)戶鄭某相繼為市場(chǎng)分社介紹了兩戶新客戶開戶，存款合計(jì)50余萬(wàn)元。
三、共產(chǎn)黨員示范崗激勵(lì)他率先執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)
在柜臺(tái)上，他用親情打動(dòng)人，用誠(chéng)心結(jié)交朋友，使廣大客戶滿意在市場(chǎng)分社。有一位奶品批發(fā)戶，她的零鈔需求很大，市場(chǎng)分社就及時(shí)為她兌換，有時(shí)趕上她業(yè)務(wù)忙時(shí)，xx就親自送到她的批發(fā)點(diǎn)。通過(guò)多次交往，在談心中結(jié)交成了朋友，使得這位奶品批發(fā)戶先后在市場(chǎng)分社存入定期存款85萬(wàn)元，活期存款30萬(wàn)元，成為了該分社的優(yōu)良戶。通過(guò)此，xx深刻地認(rèn)識(shí)到，延伸柜臺(tái)服務(wù)是信用社存款增長(zhǎng)的促進(jìn)點(diǎn)之一。
xx雖然還很年輕，但有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧，熱情洋溢的精神面貌，可親可近的服務(wù)形象，深深感染了每一位客戶�！把猿霰匦校艘哉\(chéng)”是他做人做事的根本。他的工作表現(xiàn)，社內(nèi)社外有目共睹，從社里領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事，都認(rèn)為他是一個(gè)熱心、有親和力、辦事認(rèn)真、人品極好的好同事。在這次先進(jìn)性教育活動(dòng)中，他帶頭學(xué)習(xí)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想。作為一名預(yù)備黨員，xx認(rèn)為就要向信用社主任xx那樣，老老實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，正如他常說(shuō)的：“如果沒(méi)有信用社為我搭建了平臺(tái)，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼎立支持，我的工作不會(huì)開展的如此順利”。
xx是平凡的，但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業(yè)績(jī)。他把自己的身心全部奉獻(xiàn)給黨的事業(yè)，把真心奉獻(xiàn)給農(nóng)信社的發(fā)展，他是當(dāng)之無(wú)愧的服務(wù)明星。
工作之星事跡材料11
xx，女，1970年出生，大專學(xué)歷。該于1988年12月參加信用社工作，xx年5月份加入中國(guó)共產(chǎn)黨，先后擔(dān)任xx、城關(guān)信用社出納、會(huì)計(jì)，1997年調(diào)到聯(lián)社營(yíng)業(yè)部擔(dān)任主管會(huì)計(jì)職務(wù)。幾年來(lái)，該在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，把精力全部投入到本崗工作中，堅(jiān)持客戶第一、客戶至上的原則，對(duì)顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，在會(huì)計(jì)崗位一干就達(dá)17年，使自己會(huì)計(jì)工作始終達(dá)到無(wú)差錯(cuò)，受到廣大顧客的稱贊和上級(jí)部門的表?yè)P(yáng)。
一、刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)當(dāng)標(biāo)兵
該在擔(dān)任xx信用社和城關(guān)信用社及聯(lián)社營(yíng)業(yè)部主管會(huì)計(jì)以來(lái)，為了適應(yīng)信用社業(yè)務(wù)快速發(fā)展，利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)金融理論，各種會(huì)計(jì)成本核算，年終結(jié)算會(huì)計(jì)知識(shí)，會(huì)計(jì)核算水平不斷提高。1997年8月調(diào)到聯(lián)社營(yíng)業(yè)部任主管會(huì)計(jì)后，該為了適應(yīng)營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)工作，根據(jù)營(yíng)業(yè)部村貸款規(guī)模成倍增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量不斷增加，不僅是全縣27個(gè)社、部業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)最快、業(yè)務(wù)量最大，而且是為全縣信用社和城區(qū)顧客服務(wù)的窗口，為了適應(yīng)城區(qū)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她努力克服家庭孩子小、家庭負(fù)擔(dān)重等困難，抓住一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。在家中該在自己孩子入睡以后，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)核算知識(shí)和電腦微機(jī)會(huì)計(jì)操作知識(shí)，有時(shí)學(xué)到夜間1點(diǎn)多鐘……通過(guò)自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該成為聯(lián)社營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)秀的一名主管會(huì)計(jì)。營(yíng)業(yè)部副主任張會(huì)君說(shuō)，如果我們每一位都像該一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，就沒(méi)有學(xué)不成的東西，她是們學(xué)習(xí)的榜樣。
二、愛崗敬業(yè)，以社為家做貢獻(xiàn)
該在自己會(huì)計(jì)崗位嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作始終一絲不茍，她深知自己肩負(fù)著聯(lián)社營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)成果核算是否真實(shí)準(zhǔn)確的.責(zé)任，所以對(duì)會(huì)計(jì)操作核算中每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道操作手續(xù)都認(rèn)真對(duì)待，始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到會(huì)計(jì)工作崗位中去，無(wú)論月末、年中、年末會(huì)計(jì)核算報(bào)表是否趕上節(jié)假日，她都克服一切困難，堅(jiān)守會(huì)計(jì)崗位，保質(zhì)保量完成會(huì)計(jì)核算和上報(bào)工作。如xx年末營(yíng)業(yè)部處于年末會(huì)計(jì)核算關(guān)鍵時(shí)期，工作十分繁重，她母親不慎摔傷，需要她照顧，該耐心做好母親的思想工作，得到母親的理解和支持。她一方面夜間照顧母親，一方面白天按時(shí)上班，沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)過(guò)一天假，領(lǐng)導(dǎo)多次讓她休息幾天照顧家中母親，她說(shuō)，不能因?yàn)槲夷赣H摔傷，而耽誤年末會(huì)計(jì)結(jié)算工作。直到保質(zhì)保量，按時(shí)完成年末營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)結(jié)算工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和們一致好評(píng)。
三、牢記宗旨，發(fā)揮模范作用做表率
營(yíng)業(yè)部共有32名干部職工，其中黨員13人，xx作為黨員代表之一，處于服務(wù)窗口最前沿，該始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，處處起到一名黨員的先鋒模范作用，她努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，開拓進(jìn)取，不斷滿足顧客的需要，為顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。xx年10月份，按照人民銀行賬戶管理的規(guī)定，對(duì)所有企業(yè)和個(gè)人重新進(jìn)行清理，該利用三天時(shí)間對(duì)在營(yíng)業(yè)部開戶的659個(gè)企事業(yè)單位及個(gè)人開立的賬戶進(jìn)行分類、排序、整理，提前完成上級(jí)部門交給的賬戶管理工作。作為一個(gè)單位的主管會(huì)計(jì)，看似崗位工作在后方，但它是整個(gè)單位的前方、后方的中樞神經(jīng)，是一個(gè)單位經(jīng)營(yíng)好壞、發(fā)揮晴雨表作用的重要組成部分。因此，該針對(duì)內(nèi)勤各崗人員流動(dòng)頻繁、年輕女較多，無(wú)論家庭和工作上都會(huì)出現(xiàn)這樣和那樣的困難，根據(jù)這一現(xiàn)象，她一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，而且對(duì)臨柜人員經(jīng)常開展專業(yè)及服務(wù)技能輔導(dǎo)，提高臨柜人員服務(wù)技能，盡最大努力減少顧客等候時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量。另一方面對(duì)每位臨時(shí)有困難，她都積極主動(dòng)承擔(dān)頂崗任務(wù)，在自己的工作崗位發(fā)揮共產(chǎn)黨員模范帶頭作用，在此基礎(chǔ)上，為了拓展?fàn)I業(yè)部新業(yè)務(wù)，該針對(duì)開戶服務(wù)對(duì)象，千方百計(jì)滿足客戶需求，對(duì)一些大的黃金客戶，在其辦理相關(guān)開戶手續(xù)時(shí)，因要素要件不全問(wèn)題，她都積極幫助客戶出主意，想辦法，有的還親自和顧客一起到有關(guān)單位部門辦理相關(guān)手續(xù)的證件工作，贏得廣大客戶贊賞和好評(píng)。
工作之星事跡材料12
張xx入職有半年多的時(shí)間了，在這半年的時(shí)間里，她從一個(gè)少言寡語(yǔ)，客人提出問(wèn)題時(shí)都不知所措的實(shí)習(xí)生，成長(zhǎng)為一名可以順暢的.與客人溝通并能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的合格服務(wù)人員。
咖啡廳主管經(jīng)常說(shuō)她的性格是個(gè)“慢節(jié)拍”的人，她雖然工作的速度不一定有多快，但一定是最穩(wěn)當(dāng)，效率最高的。
旺季的到來(lái)，使得咖啡廳的同事有些身心疲憊，但每一天聽到主管說(shuō)破了多少多少的接待紀(jì)錄，她們都會(huì)由衷的從心里感覺高興。張xx說(shuō)過(guò)：“原來(lái)我們?yōu)槟敲炊嗫腿朔⻊?wù)過(guò)，原來(lái)我們?cè)谝凰查g結(jié)識(shí)了那么多人，雖然只是回眸一霎，更重要的是在接待過(guò)程中聽到客人們之間的交談方式、方法，讓我受益良多�！�
長(zhǎng)包房客人姜先生每晚都會(huì)到咖啡廳用自助餐，姜先生很親和，每次來(lái)他都會(huì)取很多海鮮，開兩瓶啤酒就開吃。有一天張xx當(dāng)班，她發(fā)現(xiàn)姜先生的吃法后感覺有問(wèn)題：吃海鮮喝啤酒會(huì)導(dǎo)致痛風(fēng)，這個(gè)在前幾天的食物營(yíng)養(yǎng)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)過(guò)的，于是她大膽的走過(guò)去跟姜先生說(shuō)：“打擾一下姜先生，吃海鮮不要喝太多啤酒，容易腹痛，也易引起痛風(fēng)，要不給您來(lái)點(diǎn)紅酒?”姜先生先是一愣，接著恍然大悟的說(shuō)：“啊!原來(lái)是這樣啊，怪不得昨天晚上關(guān)節(jié)疼了一晚上，我還以為是從內(nèi)地到海邊太潮濕引起的'呢，謝謝你的提醒，那就來(lái)一杯紅酒吧!”，從那以后姜先生每次來(lái)用餐，張xx都會(huì)提前拿杯紅酒放在他習(xí)慣坐的位置上醒著，即使張xx不當(dāng)班，每天都有同事替她做這件事。
姜先生在退房時(shí)對(duì)張xx的服務(wù)提出了特別的表?yè)P(yáng)：“每天的晚餐是我最開心的時(shí)刻，在這里體會(huì)到了酒店無(wú)微不至的服務(wù)，雖然細(xì)微，但是處處讓我感到開心，張xx就像我的女兒一樣，雖然離開家一個(gè)月了，但是我感覺一直在家，我很開心，下次還是會(huì)到世貿(mào)海悅來(lái)住”。
工作之星事跡材料13
人的一生應(yīng)該是有價(jià)值的，還應(yīng)該是精彩的。作為一名新時(shí)代的幼兒園管理者，幼教事業(yè)一直是我的摯愛，8年來(lái)，我一直在幼教這片熱土上，執(zhí)著地追求著，探索著，用自己的不懈努力，讓自己的一生更有價(jià)值、更加精彩，更在努力地為這個(gè)世界增加更多的美麗！
一、在刻苦中發(fā)奮，在磨礪中成長(zhǎng)，不斷提高自身素質(zhì)。
8年前，我懷著五彩斑斕的夢(mèng)邁出了周口師范學(xué)院的大門，走進(jìn)了新加坡（周口）幼兒英苗園。當(dāng)我第一次面對(duì)幾十個(gè)天真無(wú)邪的孩子，我就對(duì)自己說(shuō)：這就是我所熱愛的幼教事業(yè)，我要做的，是一名優(yōu)秀的幼兒教師，為這一平凡的事業(yè)貢獻(xiàn)我畢生的力量，實(shí)現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值！自此，這成了我一生的追求。
xx年踏上工作崗位后，年輕的我一邊工作，一邊虛心地向老教師學(xué)習(xí)，吸取她們一些好的做法和工作經(jīng)驗(yàn)，使自己不斷地成熟起來(lái)，業(yè)余時(shí)間，我苦練教學(xué)基本功，勤學(xué)專業(yè)理論知識(shí)，工作中，我善于鉆研，善于思考，不斷地改進(jìn)自己的工作，很快就成長(zhǎng)為一名年輕的骨干教師。xx年，由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)任保教主任，由于工作的認(rèn)真、出色，xx年，我就由一名普通教師，走上了幼兒園管理的崗位。我深知，這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的無(wú)比信任。職務(wù)變了，我的壓力更大了。但我的追求卻始終沒(méi)變，在一線，我要做一名好老師，在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，我就要做一名好領(lǐng)導(dǎo)，使幼兒園獲得更好的發(fā)展。經(jīng)過(guò)不懈的努力和執(zhí)著的追求，我先后榮獲得周口市優(yōu)秀教育工作者、先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀教師等榮譽(yù)稱號(hào)。
二、在實(shí)踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，積極探索辦園新路。
1、實(shí)施以人為本，超越規(guī)范管理模式，建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)。
幼兒園的管理無(wú)非是人、財(cái)、物的`管理，而這其中人的管理又是占首位的。在對(duì)人的管理上，我們確立“打造強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)，樹立園所良好形象”的管理思路，在整個(gè)管理過(guò)程中，我創(chuàng)造性地實(shí)施“以人為本，超越規(guī)范”管理模式。在工作中我樹立人本主義思想，尊重大家的首創(chuàng)精神，不斷調(diào)動(dòng)積極性，增強(qiáng)了集體的凝聚力和積極性。為了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，我們提出了“在合作中競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中提高”的口號(hào)，并付諸行動(dòng)。例如在我園組織的各種教學(xué)活動(dòng)觀摩評(píng)比中，在臺(tái)上，大家是一決高下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而在臺(tái)下，大家互相交流，互相指導(dǎo)，你幫我改教案，我?guī)湍阕鼋叹�，她幫我�?lái)伴奏，我給她出主意……大家都毫不保留的貢獻(xiàn)自己的智慧和才能。相互的鼓勵(lì)，相互的幫助，使大家在合作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到前進(jìn)的方向和目標(biāo)，最終取得雙贏的結(jié)果，獲得共同提高。
2、經(jīng)營(yíng)管理，目標(biāo)先行，明確辦園思路。
沒(méi)有目標(biāo)，就談不上經(jīng)營(yíng)。想到才能做到，想不到更做不到。作為管理者，我更多考慮的是要把幼兒園辦成什么樣子？我頭腦中時(shí)刻在考慮的是：幼兒園的總目標(biāo)是什么；長(zhǎng)期、中期、短期目標(biāo)是什么？硬件部分、軟件部分的目標(biāo)是什么？我們將目標(biāo)志向確定后再傳遞給每一位教職工。
我園的總體目標(biāo)是：適應(yīng)、一流、和諧。適應(yīng)：環(huán)境與教育相適應(yīng)；師資水平與教育目標(biāo)相適應(yīng)；培養(yǎng)幼兒和未來(lái)社會(huì)相適應(yīng)。一流：保教水平一流；管理水平一流；服務(wù)質(zhì)量一流。和諧：園內(nèi)人際關(guān)系和諧；師幼關(guān)系和諧；家園關(guān)系和諧。
發(fā)展目標(biāo)是：內(nèi)涵提升質(zhì)量；外延擴(kuò)大規(guī)模。
工作方向是：特色加規(guī)范。還詳細(xì)制定了五年規(guī)劃的硬件目標(biāo)和師資培養(yǎng)目標(biāo)。
針對(duì)幼兒園的整體發(fā)展目標(biāo)，我們通過(guò)分目標(biāo)的各個(gè)擊破而最終達(dá)成。因此我們?cè)谥贫ǚ帜繕?biāo)時(shí)盡可能明確具體，并限定時(shí)間。因?yàn)橹挥芯唧w明確并具有時(shí)間限制的目標(biāo)才具有行動(dòng)指導(dǎo)和激勵(lì)的價(jià)值，會(huì)使人集中精力，調(diào)動(dòng)自己最大的潛力為目標(biāo)而奮斗
三、在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在探索中提高，努力打造強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)。
沒(méi)有最好，只有更好，不前進(jìn)就要后退，這是我的信念。為了這一信念，工作再繁重，再勞累，我也沒(méi)有停止過(guò)學(xué)習(xí)。工作著是美麗的，學(xué)習(xí)著也是美麗的，讀書學(xué)習(xí)是我不斷充實(shí)、提高、完善自我的有效方法。
回首過(guò)去，有付出，有收獲，展望未來(lái)，前景無(wú)限廣闊�，F(xiàn)在的幼兒園保教工作蒸蒸日上，面對(duì)美麗的幼兒園，面對(duì)可親可敬的老師，面對(duì)健康活潑的孩子們，面對(duì)無(wú)比燦爛美好的明天，我真正地感受到，我的工作是美麗的、充實(shí)的、豐富的，我還年輕，還需努力，仍要隨著我不斷向前的足跡，執(zhí)著的追求我所摯愛的幼教事業(yè)，貢獻(xiàn)我畢生的精力！
工作之星事跡材料14
xx，xx分行營(yíng)業(yè)部一名普普通通的柜員。
在每天平凡的工作中，她處處嚴(yán)格要求自己，始終保持著一顆無(wú)私奉獻(xiàn)、真誠(chéng)熱情的心為客戶服務(wù)，贏得客戶的認(rèn)可。20xx年，xx工作表現(xiàn)出色，獲銀行授予"先進(jìn)工作者"稱號(hào)，她所在的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)先后榮獲20xx年"首屆xx十佳銀行網(wǎng)點(diǎn)"、"銀行業(yè)百佳服務(wù)單位"。
服務(wù)是一門藝術(shù)，更是一門技能。要當(dāng)一名好的柜員，有為客戶服務(wù)的熱情是必須的，但更重要的是要掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和豐富的專業(yè)知識(shí)。為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)于每一位客戶，xx注意在日常工作中細(xì)心觀察，努力吸取和借鑒同事的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融知識(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。在20xx年，她通過(guò)了總行組織的會(huì)計(jì)主管考試，并在柜員定級(jí)中被評(píng)定為中級(jí)柜員。熟悉銀行知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)技能，熟悉客戶心理、熟悉金融行情、熟悉銀行法規(guī)，并把它們?nèi)谌氲綄?shí)際工作中去，這是她為優(yōu)質(zhì)服務(wù)做的充分準(zhǔn)備。
xx知道：要想在工作中獲得客戶的信賴，除了過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力外，還需要良好的服務(wù)意識(shí)。工作中，她將幾年學(xué)習(xí)積累的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和"以客戶為中心"的服務(wù)理念相融合，把真誠(chéng)無(wú)私貫穿于工作的全過(guò)程。一天，一位老伯伯拿著5萬(wàn)元現(xiàn)金來(lái)到柜臺(tái)，向xx咨詢我行正在發(fā)行的一期理財(cái)產(chǎn)品。xx熱請(qǐng)地邀請(qǐng)老伯伯坐下，并向老伯伯做了簡(jiǎn)單扼要的介紹。老伯伯聽說(shuō)是非保本浮動(dòng)型的理財(cái)產(chǎn)品，頓時(shí)猶豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顧慮后，xx沒(méi)有為了理財(cái)產(chǎn)品的銷售額而一味地向他推薦，轉(zhuǎn)而向他介紹起短期的定期存款，并向他說(shuō)明我行的理財(cái)產(chǎn)品類型較豐富，建議他待到有合適的理財(cái)產(chǎn)品時(shí)再考慮購(gòu)買。站在客戶立場(chǎng)去營(yíng)銷的態(tài)度得到了老伯伯的認(rèn)可，于是立即將現(xiàn)金存了定期，并讓xx以后有理財(cái)產(chǎn)品都要第一時(shí)間告訴他，這便是對(duì)xx的一種信任，xx贏得客戶的認(rèn)可。
真誠(chéng)服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)當(dāng)中。作為柜員，不但要掌握好業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，更要當(dāng)好客戶的參謀，多替客戶著想，真心實(shí)意為顧客解決問(wèn)題，進(jìn)而增強(qiáng)客戶對(duì)我行的信任，才能贏得客戶。一次，一位個(gè)體戶拿著一張支票來(lái)到柜臺(tái)，經(jīng)過(guò)審核，xx發(fā)現(xiàn)支票的.書寫不規(guī)范，于是便將支票退還給客戶并告知其原因。不料客戶非常激動(dòng)，隨即大吵大鬧。了解到客戶是第一次寫支票，且沒(méi)有帶來(lái)空白的支票。xx用誠(chéng)懇的語(yǔ)氣向她解釋了支票的書寫是有相關(guān)的規(guī)定來(lái)約束的，同時(shí)書寫不當(dāng)還可能對(duì)其企業(yè)帶來(lái)些不良后果等等。聽了xx的解釋，客戶終于平靜下來(lái)并不斷點(diǎn)頭認(rèn)同。為了避免客戶來(lái)回取支票的麻煩，xx向她出售了一張支票，并把填單范本給她參照，很快業(yè)務(wù)就辦理完畢，客戶也滿意地離開銀行。工作中類似的事情很多，xx也曾害怕過(guò)客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿而黯然神傷、深感委屈，但xx最終能把這些轉(zhuǎn)化為進(jìn)步和成長(zhǎng)的推動(dòng)力，把這些都視作培養(yǎng)自己良好職業(yè)生涯的沃土，積跬步而行千里。
柜臺(tái)看似平凡，但要做好并不簡(jiǎn)單。在這個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)里，xx直保持清醒與熱情，一如既往堅(jiān)持"臨柜五步法"，不斷提高服務(wù)意識(shí)、技能和水平。在她的感召和帶領(lǐng)下，xx分行營(yíng)業(yè)部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻(xiàn)。
工作之星事跡材料15
20xx年7月，大學(xué)畢業(yè)的XXX順利通過(guò)層層選拔加入中國(guó)銀行工作，她被分配至XXX分行印臺(tái)支行從事柜員業(yè)務(wù)。從此，她與“人民幣”結(jié)下不解之緣，走上銀行一線綜合柜員枯燥、繁雜、忙碌的工作崗位。 柜臺(tái)工作是直接與客戶面對(duì)面交流的崗位，工作人員的一言一行、一舉一動(dòng) 都代表著中行的形象，關(guān)系著中行的聲譽(yù)。因此她始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)滴做起，堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需， 排客戶之所憂”的服務(wù)理念，勤奮努力，踏實(shí)工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力踐行中行“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，做最好的銀行”戰(zhàn)略理念。近4年來(lái)，她用自己的實(shí)際行動(dòng)為支行發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
一、 勤奮學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)要求，使她深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，不斷提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。長(zhǎng)期以來(lái)XXX不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)，并積極向黨組織靠攏，學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用理論之光引導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)和工作。
同時(shí)XXX始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。剛上崗的時(shí)候，打字、點(diǎn)鈔，對(duì)于她來(lái)說(shuō)都比較生疏，一切都得從頭開始。于是她利用一切可利用的時(shí)間苦練技能，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強(qiáng)化訓(xùn)練，由于肯于吃苦，勇于探索，在較短時(shí)間內(nèi)，就全面掌握了 ABIS 系統(tǒng)中聯(lián)行、 出納、基金理財(cái)、第三方存款、儲(chǔ)蓄國(guó)債、教育儲(chǔ)蓄及電子式國(guó)債等多個(gè)種類業(yè)務(wù)，成為單位的業(yè)務(wù)能手。她業(yè)務(wù)技能強(qiáng)，辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)、快、好，日均業(yè)務(wù)占三個(gè)柜員的五分之二以上，每天比其他柜員要多辦 20 筆業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量幾乎每次都是第一名。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，能做到熱情禮貌，客戶來(lái)有迎聲，走有送聲，問(wèn)有答聲，耐心細(xì)致，服務(wù)周到，贏得客戶一致好評(píng)。
在銀行開展的業(yè)務(wù)上，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精 通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。擔(dān)任綜合柜員時(shí)期，她以更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。
為適應(yīng)崗位要求，她還充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí)，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書籍。通過(guò)自己的努力，全面提升了自身的素質(zhì)，迅速成為一名業(yè)務(wù)骨干，逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)中行青年職工。
二、 一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)碩果
隨著中行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行最前沿的柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的`嗅覺以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。一次，有一位在該行開戶的理財(cái)金客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，見排隊(duì)很長(zhǎng)無(wú)法立即辦理便大發(fā)脾氣，認(rèn)為自己沒(méi)有享受到貴賓服務(wù)。當(dāng)時(shí)主任外出辦事，雖XXX見狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請(qǐng)其稍等片刻，待自己手中對(duì)公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶的怒火。此后， 該客戶多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，都受到了熱情接待�！巴吨蕴�、報(bào)之以李”，她的熱情服務(wù)贏得了客戶，客戶主動(dòng)提出轉(zhuǎn)入 30萬(wàn)元存款。 功夫不負(fù)苦心人，今年以來(lái)，她共識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶（10 萬(wàn)-500 萬(wàn)元客戶）80多戶、發(fā)展理財(cái)金70戶、代售基金100 多萬(wàn)元、電子銀行開戶108 戶、電話銀行78 戶、第三方存款10 戶、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)70 萬(wàn)元、儲(chǔ)蓄國(guó)債5 萬(wàn)、電子式國(guó)債50 萬(wàn)，為該行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
三、 熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶
在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，XXX一直堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時(shí)她總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客 戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，她總是微笑服務(wù)，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。今年2月春節(jié)期間，一位客戶取款后將5000元現(xiàn)金遺失在柜臺(tái)，她發(fā)現(xiàn)后妥善保管，確認(rèn)失主后多方聯(lián)系。終于在3天后聯(lián)系到了失主，失主當(dāng)時(shí)對(duì)自己丟失5000元的事情還不知情，在她的提示下才弄清了事情的原委。后來(lái)失主買來(lái)水果對(duì)其表示酬謝，并撥打95566公開對(duì)其拾金不昧的精神公開表?yè)P(yáng)。在她窗口辦理業(yè)務(wù)的客戶，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生投訴事件，反倒是她良好的服務(wù)態(tài)度多次受到客戶的好評(píng)。
四、 兢兢業(yè)業(yè)，奉獻(xiàn)凝結(jié)無(wú)私情
柜臺(tái)工作緊張，業(yè)務(wù)量大，XXX在工作中嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，每天做到提前十分鐘到單位，打掃衛(wèi)生，擺放物品。下班后幫助同事整理柜臺(tái)，做到最后一個(gè)走出單位，每年“元旦”、“五一”、“國(guó)慶”等法定節(jié)假日，是親人團(tuán)聚、共享天倫的日子，作為新人她主動(dòng)放棄了休假，繼續(xù)堅(jiān)守崗位。幾年來(lái)，沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“。即使是平時(shí)的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒(méi)有任何一句怨言，她始終認(rèn)為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。無(wú)論春夏秋冬，嚴(yán)寒酷暑，她以良好的職業(yè)道德，積極的工作熱情，把負(fù)責(zé)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)都開展得有聲有色。XXX兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，得到了客戶、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。
“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄�！�。展望中行改革發(fā)展前景，XXX倍受鼓舞，信心百倍。努力學(xué)習(xí)，勤于思考，銳意創(chuàng)新，全面提升自身素質(zhì)，為中行的改革發(fā)展獻(xiàn)出自己的才智，是該同志不懈的追求。一個(gè)平凡、默默無(wú)聞的女青年，憑著無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和對(duì)中行事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時(shí)代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂(lè)章，她義無(wú)反顧地在中行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
【工作之星事跡材料】相關(guān)文章：
校園之星才藝之星事跡材料02-10
文藝之星事跡材料02-11
誠(chéng)信之星事跡材料02-11
實(shí)踐之星事跡材料02-11
服務(wù)之星的事跡材料02-11
鄉(xiāng)村之星事跡材料02-11
美德之星事跡材料11-04
品德之星事跡材料11-05
道德之星的事跡材料11-04