營銷方案6篇【集合】

　　為了確保事情或工作得以順利進行，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的營銷方案7篇，歡迎大家分享。

營銷方案 篇1

　　一 、前言：

　　鮮花在我國仍然是一個新鮮行業(yè)，隨著我國消費水平的不斷提高，我國對鮮花的需求處于不斷的上升狀態(tài)。有著較大的市場空缺的鮮花業(yè)有著較好的發(fā)展前景。我國鮮花消費需求市場正展現(xiàn)其無窮的潛力，是中國國內(nèi)發(fā)展最快的產(chǎn)品之一。因次，隨著人民收入的增長，人們對生活質(zhì)量的提高，對鮮花的需求量也越來越大，發(fā)展年鮮花產(chǎn)業(yè)有較大的生產(chǎn)潛力和市場空間。

　　二、市場前景

　�。ㄒ唬�鮮花市場空前增長、財富空間無限擴大

　　1、盡管中國鮮花市場展現(xiàn)了相當(dāng)誘人的利潤空間，然而到目前為止，鮮花的銷售渠道號主要以門面店為主。傳統(tǒng)禮品鮮花批發(fā)市場、中小商店及個體飾品專營店等分銷渠道，與加盟連鎖專營店、傳統(tǒng)禮品店、鮮花店、傳統(tǒng)品牌專賣店、旗艦店、主體專賣店、網(wǎng)上訂購等新興終端并存于同一個市場的情況在一段時間內(nèi)仍將繼續(xù)。

　　2、目前市場上的花店競爭激烈，積極的推陳出新，在鮮花的包裝和寓意上不斷足現(xiàn)代人的消費觀念，不斷制造新的消費熱點，積極挖掘新的消費潛力�？芍^花樣層出不窮，名目種類繁多。由于鮮花的特殊性，在當(dāng)下，仍然以門面店為主導(dǎo)較為合適，避免額外的物流支出。

　�。ǘ�）我國的鮮花市場現(xiàn)狀

　　1、種植鮮花面積增加。目前，我國的花卉種植面積和產(chǎn)量均居于世界第一位，其中花卉種植面積已經(jīng)達到世界花卉種植面積的1/3。并且，花卉的出口量也較大。開店人數(shù)增加，使得市場競爭較為激烈。

　　2、消費者消費意識的增強。消費者對鮮花的認(rèn)識以及需求的成熟，使得鮮花的需求量大增。

　　3、鮮花的保鮮性，由于我過的物流體系仍處于初級階段，且鮮花的保鮮技術(shù)還沒有較好的發(fā)展，所以，這就給鮮花的發(fā)展造成了一定地域差異。

　　三、swot分析

　　(一）優(yōu)勢分析

　　濱州市也已經(jīng)有幾家老牌花店，但與之相比，創(chuàng)意花店還是有其自身的優(yōu)勢的。這主要體現(xiàn)在市場，服務(wù)，規(guī)模等幾個方面。

　　1.創(chuàng)意花店是由我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的項目，會有很多學(xué)生群體前來光顧。

　　2.我們在大學(xué)期間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過服務(wù)技能，和別的花店相比，我們有更高的服務(wù)水平，能夠留住許多回頭客。

　　3.創(chuàng)意花店品種豐富，能夠滿足不同人們的需要和個性化服務(wù)。

　　4.經(jīng)營花店不需要太大規(guī)模，并不需要太大店面，這就大大節(jié)省了開支，可充分發(fā)揮船小好調(diào)頭的優(yōu)勢。 5.我們還會開設(shè)相關(guān)的網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)進行宣傳，以開拓市場，滿足更多消費者的需要。

　�。ǘ�）劣勢分析

　　雖然創(chuàng)意花店具有一定的發(fā)展優(yōu)勢，但我們應(yīng)該正確地看待這些優(yōu)勢。優(yōu)勢和劣勢都是相對的，在一定的條件下，優(yōu)勢很可能就轉(zhuǎn)變成劣勢。我們雖然擁有良好的服務(wù)技能、豐富的花卉產(chǎn)品、多渠道的宣傳途徑等優(yōu)勢。但缺乏現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所必需的戰(zhàn)略觀念、創(chuàng)新觀念、人力資源開發(fā)管理、人文環(huán)境建設(shè)以及與此相適應(yīng)的市場制度環(huán)境，以及充足的資金，面臨經(jīng)驗不足等劣勢。

　　1.我們面臨的一個巨大問題就是經(jīng)營品種太單一，只銷售花卉產(chǎn)品，利潤來源太少，如果只單一經(jīng)營花卉產(chǎn)品，將會使企業(yè)的發(fā)展走進死胡同。所以我們應(yīng)該拓寬銷售品種，例如，在銷售花卉的同時，搭售一些小禮品之類的，這樣才會獲取更多的利潤。

　　2.資金不足是我們的一大難題，我們大學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)，本身就沒有太多資金，所以我們在充分利用貸款的同時，更要精打細(xì)算進行投資。

　　3.我們大學(xué)生社會經(jīng)驗不足，經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)驗更是匱乏，這就需要我們齊心協(xié)力，摸著石頭過河。

　�。ㄈ�）機會

　　1.在大學(xué)城附近，目前沒有一家花店，這樣，我們在大學(xué)城的競爭對手基本為零。

　　2.在大學(xué)城附近，房地產(chǎn)建設(shè)十分火熱，這樣看來，花卉作為一種美觀健康的裝飾品，必然會受到人們的青睞。 3.在大學(xué)城附近，人流量大，有利于鮮花出售，大學(xué)生也是是鮮花的重要消費者。

　�。ㄋ模┩�脅

　　1.花卉屬于奢侈品，而學(xué)生群體收入少，并不會把錢大部分用來買花，這既需要我們充分考慮學(xué)生的需要，開拓更廣闊的市場。

　　2.花卉的季節(jié)性大，應(yīng)該考慮冬季時的消費重點。

　　四、市場選擇與定位

　�。ㄒ唬┠繕�(biāo)市場細(xì)分

　　1、人口細(xì)分

　　1-15歲，需求量小，產(chǎn)品單一，年齡小，沒收入，只有在特別節(jié)日才會購買本產(chǎn)品，產(chǎn)品也比較單一，但都具有一定代表性。15-30歲，購買頻率高，需求的樣式要多種多樣，這個年齡階段正是青春飛揚的年齡，愛情的火花在這年齡段也是最閃最亮的，有愛情就少不了這種系情之物。這個階段是買花次數(shù)最多的，需求的樣式也是最新穎美觀的。30-45歲，以裝飾為主，這個階段的人們一般都結(jié)婚了，都有自己的小家了，買花送花的次數(shù)明顯減少了，這時他們選擇買花一般為了裝飾家居為主。為此我們應(yīng)針對這個來設(shè)置產(chǎn)品。

　　2、行為細(xì)分

　　時機細(xì)分，節(jié)日需求量大，需求的產(chǎn)品比較單一，平常購買量少，購買人數(shù)少節(jié)日購買人數(shù)大幅度提升。使用頻率細(xì)分主要分為少量使用者一般是不喜歡花的，再者是收入不高的，中量使用者是一般喜歡的，或是送人時需要的，大量使用者是特喜歡花的，每天的花都必須更換的。

　　五、營銷戰(zhàn)略與目標(biāo)

　�。ǘ�）目標(biāo)市場選擇

　　根據(jù)對市場人口年齡構(gòu)成的細(xì)分，我們把目標(biāo)市場的消費人群分為了1-15歲、15-30歲、30-45歲、 45歲以上這四個年齡層，而這些年齡層的消費者又有著不同的消費心理及其特點。青年人對生活充滿激情，喜歡在生活中追求浪漫，所以他們的消費可能性最大;而30至40歲的人群中，他們大多已經(jīng)有了穩(wěn)定的工作，更重要的是他們基本都有了自己的房子，更喜歡把花卉作為家居裝飾的元素;而45歲以上的人群他們年歲已大，不會經(jīng)常買花，更偏向于養(yǎng)花來增加生活情趣，所以應(yīng)該給他們推薦噴在花卉，而不是鮮花。所以我們的市場更偏向于選擇年輕人和中年人這兩個年齡層的消費者。

　　再一方面，根據(jù)消費行為細(xì)分，我們分為了兩大部分，時機細(xì)分和使用頻率細(xì)分。消費者買花主要集中節(jié)假日，而又有一部分人經(jīng)常買花，但也有一部分人很少買甚至不買花，這是由于他們的個人喜好程度決定了其購買頻率。所以我們又選擇了有固定收入的群體并且喜愛花卉的消費者。

　�。ㄈ�）戰(zhàn)略目標(biāo)的確定

　　由于本店屬于小本經(jīng)營，并沒有很強的實力進行競爭，所以我們決定采用密集單一市場這一模式，這一模式能針對我們做出的市場細(xì)分來進行有的放矢的經(jīng)營，針對我們選出的最有可能消費的群體，是利益最大化，從而短期收到回報，是成本更快回收，從而壯大實力。

　　六、營銷策略

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略

　　創(chuàng)意鮮花店是一家直銷鮮花的實體與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的鮮花店，主要提供各種鮮花并及時滿足顧客的各種

　　要求的服務(wù)。鮮花的銷售主要以實體店的形式但不論以什么養(yǎng)的形式售出，在科技創(chuàng)新、寓意創(chuàng)新、新品開發(fā)、價格策略、促銷手段等營銷組合都各顯神通，競爭幾乎白熱化。在如此競爭的形式下，要想取得最大營業(yè)額，就必須擴大品牌的附加值，延續(xù)其生命周期，就不是僅重視以上營銷組合所能解決的了。還必須重視產(chǎn)品的服務(wù)，吸引回頭客。

　　因為鮮花的特殊性，它主要以送人為主，通過網(wǎng)絡(luò)直銷能夠最大的降低成本且易管理。鮮花店在價格上就可以比傳統(tǒng)上的銷售價格略低，再加個上占有一定的優(yōu)勢。該鮮花店是開在了濱州市大學(xué)生創(chuàng)意文化城，所以主要的消費人群則主要是大學(xué)城的大學(xué)生，而學(xué)生中則主要以情侶為主要消費人群，因此，要抓住情侶的消費觀念，增加商品的使用價值課以對消費者采用會員制度，建立客戶群，便于形成客戶群。

　　（二）價格策略

　　1、定價目標(biāo)

　　以獲取合理利潤為定價目標(biāo)：根據(jù)自身條件，本企業(yè)現(xiàn)屬于一般小型企業(yè)，為了避免不必要的價格競爭、以適中穩(wěn)定的價格獲取長期利益，我們在以補償平均成本的基礎(chǔ)上加上適度的利潤作為產(chǎn)品價格，因此我們選擇以獲取合理利潤為定價目標(biāo)。

　　2、定價策略

　　采用連帶產(chǎn)品定價、招徠定價，依據(jù)不同產(chǎn)品類型共同完成定價。

　�、龠B帶產(chǎn)品定價：由于本店還銷售不同種類的盆花，紅花還需綠葉襯，漂亮的`盆花當(dāng)然也需要精致的花盆來襯托，這就是本店采用此定價策略的根本之處。我們可以將此花的定價相對稍低一些，將連帶產(chǎn)品花盆的定價高一些，通過低價促進花的銷售、依靠連帶產(chǎn)品花盆的高價來獲取利潤。

　�、谡袕贫▋r：一般消費者都會有一種求廉的心理，利用顧客的這種心理，我們分期輪流把一些產(chǎn)品定較低的價格（比如半價，數(shù)量控制在每天前五名的購買者）,采用此策略招徠顧客，從而帶動其他正常價格產(chǎn)品的銷售。

　�。ㄈ�）促銷策略

　　1.宣傳策略

　　充分利用學(xué)校各大社團活動、學(xué)校活動以及發(fā)放小禮物的方式，力爭低成本進行宣傳。

　　廣告詞是讓自然離我們更近！

　　2.服務(wù)策略

　　我們的服務(wù)必須是一流的，配送人員必須嚴(yán)格按照訂單要求按時按地送到，并且微笑服務(wù)，時刻交流信息，了解顧客動向，及時反映自身存在的問題，及時解決問題。在售后服務(wù)方面，無條件退貨，集中受理顧客的意見和投訴，在網(wǎng)上建立客戶服務(wù)平臺，便于交流信息，解答客戶感興趣的問題，爭取將市場潛在客戶發(fā)展成為忠實客戶。

　　3.創(chuàng)新策略

　　我們的鮮花店名字叫做“創(chuàng)意花店”必定有創(chuàng)新，因此我們可以在產(chǎn)品上推出和別的鮮花店不同的地方，我們可以在節(jié)日時推出“親自插花送親友”，讓消費者親自體驗插花的樂趣并且對親友送去最真摯的祝福。還可以開設(shè)“鮮花養(yǎng)殖小課堂”讓一些喜歡喜歡鮮花，種植鮮花的消費者懂得養(yǎng)育鮮花的知識，這樣不僅提高鮮花店的知名度，還可以讓消費者對本鮮花店產(chǎn)生好感，以至于對產(chǎn)生購買本花店鮮花的習(xí)慣。

　　（四）渠道策略

　　1、直銷模式

　　（1）店面直銷

　　面對一些客戶現(xiàn)買現(xiàn)取的心理，所以花店采取直接銷售給客戶的模式，這類客戶一般要求花的新鮮程度高，店員也可以直接為其提供插花、鮮花保鮮方法等服務(wù)。

　�。�2）節(jié)日期間街邊設(shè)立賣花點

　　由于母親節(jié)，父親節(jié)，情人節(jié)，教師節(jié)期間對花的需求量大，可在繁華的街道旁邊設(shè)立賣花點，也可為花店進行宣傳。

　　2、電話預(yù)訂

　　有一部分工作繁忙或者消費能力強的客戶群體，需要提前電話預(yù)訂。店員為客戶送花上門適當(dāng)?shù)厥杖》��?wù)費。為了保留客源量，制定VIP會員，不僅可以享受折扣，還會在客戶生日當(dāng)天送上鮮花驚喜。

　　3、網(wǎng)上銷售

　　網(wǎng)上銷售主要在情人節(jié)、國慶節(jié)期間進行，提前為花店做好宣傳工作，以便增加更多的客源。出售一些花簇盆景為主。

　　七、組織與實施計劃

　　具體策劃方案

　　1、活動背景 ： 為創(chuàng)意花店銷售和推廣做宣傳。

　　2、 活動目的：

　　在濱州學(xué)院大學(xué)城推廣創(chuàng)意花店，提高其品牌影響力和知名度 。

　　3、 活動名稱：創(chuàng)意花店品牌推廣活動

　　4、 活動地點：大學(xué)生創(chuàng)意文化城內(nèi)

　　5、活動對象：濱州學(xué)院大學(xué)生和附近居民

　　6、活動準(zhǔn)備：因為推廣宣傳期間需要人手多，所以會聘請濱州學(xué)院的臨時工作人員6人，以便于活動圓滿成功。并且所有工作人員定制統(tǒng)一的服裝。

　�、僮尮ぷ魅藛T在大學(xué)城搭一個會臺，并在周圍擺上本花店制作的花束，營造出一種浪漫的氛圍來吸引顧客。（2個人）

　�、谂晒ぷ魅藛T在商場門口外散發(fā)單頁，并帶領(lǐng)消費者前來觀看。（2個人）

　�、叟晒ぷ魅藛T在活動現(xiàn)場對來的顧客進行登記，預(yù)定鮮花，發(fā)放禮品。（2個人）

　�、芑顒咏Y(jié)束后，由工作人員整理各種用品和資料。（所有工作人員）

　　7、 活動內(nèi)容：

　　①提前一周在學(xué)校附件和小區(qū)張貼海報、發(fā)傳單等進行宣傳。

　�、谠谂e行此次活動之前，要在一個周之前，率先進行宣傳造勢。創(chuàng)意鮮花店可以在濱州論壇、微信、濱州學(xué)院貼吧進行宣傳，可以讓學(xué)生之間相互傳達�？梢岳�用微信進行集贊活動，集滿9贊送長長久久花束禮品。

　�、刍顒赢�(dāng)天，可以利用學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)之便讓學(xué)生發(fā)布活動信息即可送會員卡，和店里10元代金券一張。 ④在活動的過程中，進行鮮花預(yù)定活動，可以推出情侶去女士送小禮品，預(yù)定鮮花打折送禮品。 ⑤活動最后，所有工作人員整理會場，和預(yù)定鮮花資料，以及辦理會員卡人員的資料統(tǒng)計。

　　八、活動預(yù)算

　　海報宣傳費用：2m*2m=100元 10張*100元=1000元

　　活動單頁：彩印0.3元每張 0.3*1000=300元

　　會員卡：20xx張會員卡+刷卡器+會員管理軟件=1000元

　　人力成本：學(xué)生臨時工60*6=360元

　　會場布置成本：花束+展臺=500元

　　禮品：200元

　　合計：3360元

　　九、應(yīng)變措施

　　在現(xiàn)實的營銷推廣中，我們要根據(jù)不同的市場狀況、不同的區(qū)域、不同的地區(qū)、不同的經(jīng)濟發(fā)展水平和消費習(xí)慣，做出相應(yīng)的調(diào)整，使產(chǎn)品銷售趨于完善，市場覆蓋面加大，銷售增長擴大，花店經(jīng)濟利潤提升。

營銷方案 篇2

　　一、營銷背景分析

　　A、1992年全國城市479個，1994年城市人口3.4億人，流動人口7000~8000萬左右，1995年城市640個，中等城市178個，大城市、特大城市76個。

　　B、1999年可口可樂銷售3.88億箱，百事可樂10900萬箱，20xx年1~6月可口可樂已銷售3.3億箱，兩家飲料商同時提出讓中國青年養(yǎng)成喝碳酸飲料的習(xí)慣的想法和舉措。我們的飲料會超越它們的業(yè)績。（其它略）

　　二、目標(biāo)市場及創(chuàng)意說明

　　隨著國家經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的增長，在社會總資產(chǎn)一定的情況下，實現(xiàn)企業(yè)超國家或地區(qū)經(jīng)濟增長率大幅度增長，市場大戰(zhàn)不可避免。如何使消費者購買一個企業(yè)的產(chǎn)品，使消費者滿意是使利潤最大化和長期發(fā)展的最佳途徑，同時也決定一個企業(yè)在現(xiàn)階段下不可能擁有100%的市場份額，也給了每一個企業(yè)一個機會。

　　就飲料市場來看，從大的跨國集團可口可樂、百事可樂，小到健力寶、椰風(fēng)等已形成品牌的'飲料。在進入97年的市場大戰(zhàn)中，根據(jù)自身以往的經(jīng)驗、企業(yè)實力，穩(wěn)固拓展其市場較容易一些，同時也會引發(fā)更激烈的市場競爭，作為飲料新軍的“飲料”加入戰(zhàn)斗，直接進入競爭的核心會受到多重的障礙、排擠，因此希望我們的飲料于20xx年被列為中國旅游界制定專用飲料，旅游人數(shù)將達4.2人次，創(chuàng)收4375.7億。

　　本企劃案構(gòu)思由旅游業(yè)入手，對于旅游者這一消費群，其手中資金充足，社會活動面廣，流動性大，接受新鮮事物能力較強，好奇心強，一旦取得這一消費群的認(rèn)可和信賴，將會帶動大批消費群。計劃首先在年初進入旅游風(fēng)景區(qū)市場，同時少量進入部分城市市場，此階段加大宣傳、樹立品牌為重中之重、避實就虛，為進入城市市場作好準(zhǔn)備。進入夏季同時在風(fēng)景區(qū)、城市展開銷售攻勢，面向青少年消費群，在品牌樹立后面向大眾，最終目標(biāo)讓“飲料”與水果劃等號，在旅游者中樹立品牌，另一方面可以吸引一批國外游客，為以后打開國際市場打好基礎(chǔ)，再一方面，在旅游者中開拓市場，使企業(yè)有充足的時間進入城市市場的策略，旅游者與城市市場相輔相成，可松可緊。

　　三、行銷策劃案

　　1、產(chǎn)品

　　A、包裝合乎國家規(guī)定，圖案簡潔明快，以紅白色為基色，突出品牌，能吸引消費者的購買欲、有活力，增加防偽標(biāo)志不是非有不可主要是預(yù)防假冒、引起消費者注意。

　　B、定價建議全國統(tǒng)一零售價3元，其一、減少錢貨交易時間；其二、便于計算、找零；其三、適當(dāng)時機增加自動售貨機。

　�。ㄆ渌�略）

　　2、促銷策略（以廣告為主）

　　A、建議廣告詞為“飲料菜汁融為自然”，全國媒體選擇以電視為主，合理選擇時間段，可以跟在可口可樂等廣告片的時間段內(nèi)播放。

　　地方選擇報紙為媒體，選擇電視一般以點播電視劇為宜或加在兒童節(jié)目時段播出。

　　B、統(tǒng)一全國銷售點品牌標(biāo)志，如遮陽棚、傘等上的標(biāo)志，制作精美鑰匙扣作為贈品。

　　C、加強營銷策劃，爭取列為“20xx年中國旅游界”指定飲品。

　　D、大型活動

　　a、聯(lián)系風(fēng)景名勝區(qū)當(dāng)?shù)仉娨暸_，旅游主管部門制作“飲料帶你游中國”的電視系列風(fēng)光片，留2~3分鐘的旅游指南，介紹食宿，旅游路線，突出安全性，此風(fēng)光片應(yīng)盡快制作，其作用一方面帶動當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟，便于飲料進入當(dāng)?shù)厥袌�。另一方面避免與地方保護主義相接觸。

　　b、制作每套60張或40張“祖國風(fēng)景名勝”紀(jì)念卡，每張一個風(fēng)景名勝。每包夾帶一張，一般原則只在當(dāng)?shù)仫L(fēng)景區(qū)出售，制作要求：便于收藏、有紀(jì)念價值，選集卡最多的消費者中抽取一位聘為飲料名譽銷售督察員，享受企業(yè)員工同等待遇及月薪若干，另設(shè)一、二、三、紀(jì)念獎若干。

　　3、銷售渠道

　　1）東西以沿長江帶，南北以京廣區(qū)間為兩條主線，在成渝地區(qū)、京津地區(qū)、滬寧杭地區(qū)、珠江三角洲四大人口密集及工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地選擇北京、重慶、南京、廣州成立區(qū)域銷售總部。

　　a、北京總部負(fù)責(zé)東北三省、京、津、內(nèi)蒙、河北區(qū)域銷售業(yè)務(wù)。

　　b、重慶總部負(fù)責(zé)云、貴、湖北、川、藏區(qū)域銷售業(yè)務(wù)。

　　c、廣州總部負(fù)責(zé)廣東、海南、福建、湖南、廣西、江西區(qū)域銷售業(yè)務(wù)。

　　d、南京總部負(fù)責(zé)上海、浙江、江蘇、山東、安徽區(qū)域銷售業(yè)務(wù)。

　　e、西安本企業(yè)總部負(fù)責(zé)山西、河南、西北五省區(qū)域銷售業(yè)務(wù)。

　　2）由五個總部在各自區(qū)域建立旅游名勝區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)，著名旅游風(fēng)景區(qū)的經(jīng)銷商（一級），以信譽、服務(wù)、知名度，直接批發(fā)至零售商手中為招標(biāo)對象。

　　在各自區(qū)域內(nèi)選擇人口稠密、交通發(fā)達、經(jīng)濟發(fā)達的城市建立一級銷售分部或一級經(jīng)銷商，逐步建立本區(qū)域城市銷售網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)當(dāng)?shù)劁N售情況收縮或擴展網(wǎng)絡(luò)外延。

　　3）五個總部負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)，由企業(yè)總部協(xié)調(diào)管理、建立信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，及時收集、反饋信息、制定促銷、營銷推廣計劃，并組織實施企業(yè)本部確定信息、制定配銷數(shù)量，完善銷售督察制度。

　　4、行銷步驟（略）

　　5、注意事項

　　1）加強廣告策劃、產(chǎn)品策劃，尤為加強企業(yè)形象策劃。

　　2）及時、準(zhǔn)確收集信息，迅速整理分析，調(diào)整銷售計劃，防患于未然。

　　3）針對九七回歸開展的活動，應(yīng)充分估計不可抗力因素的風(fēng)險系數(shù)。

營銷方案 篇3

　　一、 概述

　　做一個為大學(xué)城大學(xué)生服務(wù)的大學(xué)城網(wǎng)，網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷初期推廣方案。

　　現(xiàn)在絕大多數(shù)的網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到了一定程序，網(wǎng)站為換客提供的服務(wù)功能也越來越完整。目前缺乏的是在物品的交換問題與換客的誠信問題，這兩個問題是阻礙發(fā)展的最主要的因素，但是因為我們的網(wǎng)只是針對對大學(xué)城的六間大學(xué)開展，換客都是各間學(xué)校的大學(xué)生，并且于都屬于大學(xué)城，物品交換問題在線下也非常方便，因此，對于我們的網(wǎng)與其它網(wǎng)來說，誠信與物流問題在阻礙網(wǎng)站發(fā)展方面就沒有顯得那么突出。這也是我們的網(wǎng)站發(fā)展的優(yōu)勢。

　　品牌的傳播應(yīng)該面對所有的關(guān)系利益人：大學(xué)城的所有大學(xué)生。

　　網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為網(wǎng)站的整合傳播開辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動性。針對大學(xué)生私人擁有電腦和上網(wǎng)吧的“兩種人”，我們會采取互補的營銷策略，以最大限度地拓寬我們的推廣面。同時，會結(jié)合線下的推廣活動來促進線上營銷的開展。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷總體目的：能過網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站開始這段時間，綜合利用大學(xué)城的資源，使網(wǎng)絡(luò)營銷方法能與營銷工具更好的結(jié)合，告知潛在用戶現(xiàn)在大學(xué)城有提供平臺，并提醒他們使用，成為我們的會員。提供網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站的用戶數(shù)是我們初期推廣的目標(biāo)。

　　二、 網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷整體策劃方案

　　1、網(wǎng)站推廣計劃

　　a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化：

　　統(tǒng)計表明，網(wǎng)站60％的訪問量來自各大搜索引擎，因此網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費用以及我們的網(wǎng)的服務(wù)區(qū)域，采用搜索引擎并不會很好地達到我們的營銷目的，如竟價排名，關(guān)鍵字廣告，雖然定位程序高，但是這會加大我們的費用，相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域，搜索引擎營銷將只作為我們輔助的營銷方法。當(dāng)然對網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開始建站時，都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站的做。

　　方法 說明

　　主要是在百度與谷歌，免費登陸。

　　b、參加許可郵件營銷：

　　郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；具體的外部郵件列表營銷步驟如下：

　　(1) 目的：許可營銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達到提醒用戶使用本平臺提供的'服務(wù)的目標(biāo)，規(guī)劃方案《網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷初期推廣方案》。

　　(2) 選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過大學(xué)城各間大學(xué)提供的一些平臺來獲取地址，如福州大學(xué)的新天下論壇、二手市場從這些針對性較強的網(wǎng)站獲�。錷ail地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址。

　　(3) email營銷的內(nèi)容設(shè)計：通過內(nèi)置趣味游戲，在游戲中發(fā)布有關(guān)大學(xué)城網(wǎng)開始運行的信息。用戶還可以將郵件的內(nèi)容發(fā)給他的朋友，同學(xué)。將網(wǎng)站信息內(nèi)置于游戲中，通過用戶玩游戲的過程，對用戶會產(chǎn)生潛移默化的影響。

　　(4) 效果跟蹤評價：通過開信率、閱讀率，轉(zhuǎn)信率、點擊率、網(wǎng)站用戶增長率和網(wǎng)站的流量分析來跟蹤email的營銷效果。

　　此外，建設(shè)自己的郵件列表，在網(wǎng)供提供注冊服務(wù)，需用戶填入電子郵件地址，適時地將網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶，如最新請求交換的新品，或是活動，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會員。同時與其它網(wǎng)站建立長期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營銷的資源的獲取需要一段時間，所以目前主要采用外部列表營銷的方法。

　　c、網(wǎng)吧廣告

　　并不是每個學(xué)生都有電腦，因為網(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生，也是我們的網(wǎng)站訪問群體，所以針對上網(wǎng)吧的用戶，我們采取另一種推廣方法。將利用這個用戶集中上網(wǎng)的特點，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁全部變成我們的網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)站。

　　d、網(wǎng)站互動推廣：

　　策劃開展網(wǎng)站互動活動是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。

　　將換客在使用本網(wǎng)站的過程中提出的問題，選定一個合適的專題，在換客論壇專門開辟一個欄目，促進換客們之間進行討論，并對參加討論的換客進行獎勵，對發(fā)起這個問題的換客有給予較大鼓勵，同時在論壇上提供一個欄目，使換客也可以自行發(fā)起問題的討論，對些我們也將給予不同程序的討論，這樣可以吸引更多人前來，刺激大家的積極性。引導(dǎo)換客對網(wǎng)站運行中存在的問題進行討論，從中我們也可以得到換客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個將是我們長期的工作，對于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長期的促進作用。

　　為了進一步促進網(wǎng)站互動的效果，我們將結(jié)合線下推廣的方法，聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會，如青年志愿者協(xié)會，與用戶開展各類戶外活動，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵。如由網(wǎng)站提供物品或由用戶自行提供物品，進行實際的線下交換活動。

營銷方案 篇4

　　每個女孩心里都有一個夢：在金色的季節(jié)里，手捧潔白的鮮花，身穿大大拖尾的婚紗，輕挽愛人的手，站在圣潔的教堂里，舉行一個神圣的教堂婚禮，接受主的祝福，與愛人共同許下今生的誓言…

　　婚禮時間：20xx年12月20日

　　星期二

　　婚禮地點：臨沂天主教堂

　　婚禮前兩周：發(fā)送請柬，到教堂的應(yīng)該是雙方父母、主要親屬和特別親近的朋友，其他大部分賓客可直接請他們到舉辦婚宴的飯店

　　婚禮前一周：進行新娘的皮膚護理和發(fā)型修剪，同時與神父聯(lián)系進行一次彩排，與攝像師、化妝師等人隨時保持聯(lián)系，及時得到關(guān)于婚禮當(dāng)日應(yīng)注意問題的提示

　　婚禮前兩日：與即將參加婚禮的賓客落實到場時間和具體人數(shù)，布置教堂，精心準(zhǔn)備兩個花籃送到教堂以示對圣母的敬意

　　婚禮當(dāng)天流程：6:30新娘開始化妝，要求8:00前完成7:00花車布置完成，新郎準(zhǔn)備出發(fā)迎接新娘 8:00新人共同前往教堂參加婚禮 9:00教堂婚禮開始 10:00在唱詩班的頌歌中，婚禮結(jié)束，在和神父、來賓合影留念后，在繽紛的花瓣雨中走出教堂。教堂前留影。 11:00新人到達婚宴現(xiàn)場

　　教堂儀式流程：

　　1、來賓入席；

　　2、奏樂（結(jié)婚進行曲）、親友點蠟燭；

　　3、牧師領(lǐng)唱歌班進場；

　　4、牧師宣布婚禮開始；

　　5、伴郎、伴娘、新郎陸續(xù)進場；

　　6、女方家長執(zhí)新娘進場（全體起立）

　　7、女方家長入席

　　8、唱歌班吟唱圣歌（或有關(guān)婚姻的歌曲）

　　9、禱告、獻詩；

　　10、神父證婚；

　　11、新郎、新娘簽字：

　　12、新郎新娘互戴婚戒、宣誓；

　　13、獻詩（祝福的話）；

　　14、謝恩（新郎新娘向雙方家長獻花或行三鞠躬禮，向來賓致謝）；

　　15、禮成。

　　教堂儀式重要環(huán)節(jié)：

　　新郎在伴郎的陪同下，在圣靈前等待新娘；新娘身穿白色婚紗，頭帶鮮花，手捧捧花，在《婚禮進行曲》的伴隨下，由父親攜領(lǐng)，緩緩走向圣靈前，交付給新郎，婚禮開始……

　　神父面對新婚人和祝賀者，新娘在他的右側(cè)，新郎在左側(cè)， 宣讀：主啊，我們來到你的面前，目睹祝福這對進入神圣婚姻殿堂的男女。照主旨意，二人合為一體，恭行婚禮終身偕老，地久天長； 從此共喜走天路，互愛，互助，互教，互信；天父賜福盈門；使夫婦均沾洪恩；圣靈感化；敬愛救主；一生一世主前頌揚。

　　質(zhì)問：在婚約即將締成時，若有任何阻礙他們結(jié)合的事實，請馬上提出，或永遠保持緘默，神父接著說： 我命令你們在主的面前，坦白任何阻礙你們結(jié)合的理由。 神父對新娘說：（新娘名），你是否愿意這個男子成為你的丈夫與他締結(jié)婚約-無論疾病還是健康，或任何其他理由，都愛他，照顧他，尊重他，接納他，永遠對他忠貞不渝直至生命盡頭- 新娘回答： 我愿意。 神父又問新郎：（新郎名），你是否愿意這個女人成為你的妻子與她締結(jié)婚約-無論疾病還是健康，或任何其他理由，都愛她，照顧她，尊重她，接納她，永遠對她忠貞不渝直至生命盡頭- 新郎回答： 我愿意。

　　宣誓

　　新郎面對新娘拉起她的'右手，說： 我以上帝的名義，鄭重發(fā)誓：接受你成為我的妻子，從今日起，不論禍福，貴賤，疾病還是健康，都愛你，珍視你，直至死亡他們放下手。然后新娘舉起新郎的手： 我以上帝的名義，鄭重發(fā)誓：接受你成為我的丈夫，從今日起，不論禍福，貴賤，疾病還是健康，都愛你，珍視你，直至死亡 ，他們放下手。祝福與交換婚戒

　　神父對戒指企求主賜福： 主啊，戒指將代表他們發(fā)出的誓言的約束，然后神父拉起新娘和新郎的右手，說： 新娘新郎互相發(fā)誓畢接受了戒指。我以圣父圣子圣靈的名義宣布你們結(jié)為夫婦。上帝將你們結(jié)合在一起，任何人不得拆散

　　神父祝福新人道： 圣父圣子圣靈在上，保佑你們，祝福你們，賜予你們洪恩；你們將生死與共，阿門。我主洪恩與你們同在。 新娘與新郎站起身來面對面。神父說：（新娘名），（新郎名），我已見證你們互相發(fā)誓愛對方，我感到萬分喜悅向在坐各位宣布你們?yōu)榉驄D，現(xiàn)在新郎可以吻新娘了。 夫婦親吻

　　宴會流程：

　　12:40樂隊奏樂，賓客陸續(xù)進入餐廳，可以享用餐前開胃小菜和飲料；

　　13:10 新人進入餐廳后上第一道菜，侍者們給客人斟香檳，重要來賓致辭；

　　13:40 開胃菜后，新郎新娘跳第一支舞。伴郎伴娘及其他客人隨后進入舞池一起跳舞；

　　14:00 重新入座等待主食；

　　14:30上甜點的同時，繼續(xù)舞會；

　　15:00 新娘拋花束，未婚女性朋友搶捧花；

　　15:20新郎新娘一起切蛋糕；

　　15:30新人在客人們間穿梭為他們的光臨表示感謝；

　　16:10宴會結(jié)束，新人送賓客

營銷方案 篇5

　　一、合作單位簡介

　　無

　　二、活動目的

　　以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進行項目社區(qū)文化的營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。

　　三、活動內(nèi)容要點

　　1.活動內(nèi)容

　　1)體感游戲吸眼球

　　為達到吸引新老客戶群認(rèn)識社區(qū)銀行，走進社區(qū)銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息的來源。

　　2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

　　到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到一定的預(yù)期效果。

　　2.交流話題建議

　　搶答問題建議如下：

　　1.某銀行是哪年成立的?

　　2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?

　　3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的'。

　　3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;

　　(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

　　(3)通過微信宣傳活動信息;

　　4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

　　根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。

　　四、目標(biāo)客戶組織

　　1.目標(biāo)客戶

　　目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶;

　　2.客戶組織

　　約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進行簡單了解后可進行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。

　　五、時間地點的安排

　　1.時間

　　社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

　　2.地點

　　我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))

　　六、費用預(yù)算(請詳細(xì)列出各項費用名稱，單價，數(shù)量，總價等)

　　XBOX360體感游戲機1臺3000元

　　紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)

　　平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)

　　七、預(yù)期效果分析

　　1.通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量

　　業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增

　　2.通過本次活動預(yù)計帶來的影響

　　預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務(wù)量。

　　八、人員安排與職責(zé)

　　1.活動策劃人：2人

　　職責(zé)：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配

　　2.活動協(xié)調(diào)人：3人

　　職責(zé)：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

　　3.活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：1人

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動細(xì)則

營銷方案 篇6

　　第一章目標(biāo)任務(wù)

　　一、客房目標(biāo)任務(wù)：萬元/年。

　　二、餐飲目標(biāo)任務(wù)：萬元/年。

　　三、起止時間：自年月----年月。

　　第二章形勢分析

　　一、市場形勢

　　1、20xx年全市酒店客房10000余間，預(yù)計今年還會增加1~2個酒店相繼開業(yè)。

　　2、競爭形勢會相當(dāng)激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續(xù)。

　　3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有：

　　4、與本店競爭散客市場的有：

　　5、預(yù)測：新酒店相繼開業(yè)團隊競爭更加激烈；散客市場仍保持平衡；會議市場潛力很大。

　　二、競爭優(yōu)、劣勢

　　1、三星級酒店地理位置好。

　　2、老三星酒店知名度高、客房品種全。

　　3、餐飲、會務(wù)設(shè)施全。

　　4、四周高星級酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距。

　　第三章市場定位

　　作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢，餐飲、會務(wù)設(shè)施優(yōu)勢，瞄準(zhǔn)中層次消費群體：（1）國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團隊。（2）境外旅游團隊。（3）中檔的的商務(wù)散客。（4）各型會議。

　　一、客源市場分為：

　�。�1）團隊-------本省旅行社及島外旅行社（北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等）

　　（2）散客-------首先長沙及周邊地區(qū)，再島外北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。

　　（3）會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司

　　二、銷售季節(jié)劃分

　　1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份：10、2、5，三個月)

　　2、平季：7、8月份

　　3、淡季：6、9月份

　　三、旅行社分類

　　1、按團量大小分成a、b、c三類

　　a類：省中旅、海王、風(fēng)之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。

　　b類：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。

　　c類：其它。

　　*按不同分類制定不同旅行社團隊價格

　　（1）穩(wěn)定a類客戶，逐步提高a類價格。

　�。�2）大力發(fā)展b類、c類客戶，擴大b、c類比例。

　　2、境外團旅行社：

　�。�1）香港市場：港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵旅游。

　　地接社：港澳國旅、海王國旅、山海國旅

　�。�2）馬來西亞東南亞市場

　　地接社：天馬國際

　　（3）新加坡：山海國旅

　�。�4）韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅

　　地接社：京潤國旅

　　3、確定重點合作的旅行社：

　　省中旅、事達、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、民間、海航商務(wù)、國航風(fēng)情等。

　　第四章不同季節(jié)營銷策略

　　在本章節(jié)中根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格，月日團隊、散客比例，每天營業(yè)收入，月度完成任務(wù)及各月份工作重點。

　　1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份

　　★20xx年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、20xx年11月（30

　　天）、12月（31天）：

　　a、每天團隊與散客預(yù)定比例：6:4，

　　b、房價：團隊價：110元/間，散平均價：180元/間

　　c、月平均開房率：90%即161間/日

　　d、每日收入：團隊：9666元，散客：10948元

　　e、五個月總（153天）收入：315.3942萬元，月平均：63.0788萬元

　　f、各月工作重點：

　　20xx年1月份：

　　1、加強對春節(jié)市場調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預(yù)訂。

　　2、加強會務(wù)促銷。3、加強商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

　　4、加強婚宴促銷。

　　20xx年3月份：

　　1、加強會務(wù)、商務(wù)客人促銷。

　　2、加強婚宴促銷。

　　3、“五一”黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。

　　第五章市場推廣方法

　　開拓市場沒有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什么這樣說，因為準(zhǔn)確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時，信息輸出（宣傳促銷）是最關(guān)鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品，大量投放媒體廣告，即使有也是小范圍內(nèi)在開業(yè)初期，那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。

　　一、銷售部：

　　1、旅行社客源

　�。�1）把價格做杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，吸引各社團隊。

　　（2）穩(wěn)住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內(nèi)主要游覽地的旅行社合作，力爭為指定酒店。主要是島內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場的開發(fā)，主要以價格為杠桿，接待好各社的老總，保證節(jié)日用房，障礙基本不存在問題，而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，那就必須對計調(diào)部人員進行公關(guān)。

　�。�3）積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團體客源。

　�。�4）推出“年價團隊房”（一年一個價）。

　�。�5）為擴大餐飲消費，團隊要求含早餐、正餐。

　�。�6）加強日本團、韓國團、會議等促銷。

　　2、會務(wù)客源促銷

　�。�1）促銷時間：上半年1至4月

　　下半年10至12月

　�。�2）促銷對象：（a）政府各職能部門（b）本地商務(wù)公司（c）島外商務(wù)公司

　�。�3）以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對接會務(wù)、散客。

　�。�4）建全代理制，組織省內(nèi)外會務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟類的，學(xué)術(shù)研討，培訓(xùn)班會議和事業(yè)單位的會議。

　　3、散客客源

　　散客市場客源的'開發(fā)，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數(shù)提高總量，散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場，重點是XX市場，其次是島內(nèi)其它縣市，從戰(zhàn)備方向上來講最后的重點移向島外，廣東、上海和北京等地。

　　1、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。

　　2、針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。

　　3、根據(jù)不同客人的需要，設(shè)計多種套餐（包價），含客房、餐飲、。

　　4、大力發(fā)展長住客戶;制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎勵制度。

　　5、擴大司機拉客量，對出租車司機的促銷。建全中介差價規(guī)定和訂房差價提差方法。

　　6、開辟網(wǎng)上訂房,加強網(wǎng)絡(luò)促銷，擴大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房，

　　二、餐飲部

　�。�1）增加品種和特色菜，降低價格，提高質(zhì)量。

　�。�2

　　）舉辦“美食節(jié)”，中西餐培訓(xùn)班。

　�。�3）根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。

　�。�4）開展有獎銷售活動，如福壽宴、良緣宴、，贈送客房，或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。

　�。�5）增加旅行社指定用餐、給導(dǎo)游折扣，增加團隊自點餐和風(fēng)味餐消費。（每天前臺都給餐飲提供一份導(dǎo)游姓名和房號單，以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。）

　　三、內(nèi)部消費鏈建立

　　a、通過內(nèi)外促銷宣傳鏈完成內(nèi)部消費鏈

　　1、外部宣傳和促銷

　　（1）島內(nèi)外新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳，提高酒店的知名度和美譽度。

　�。�2）交通工具上的宣傳：

　　如：飛機上的介紹和代理訂房業(yè)務(wù)，�？凇⑷齺喓廊A巴士的宣傳和代理訂房業(yè)務(wù)。

　�。�3）人員促銷、交易會促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網(wǎng)，把客人吸引進來。

　　2、內(nèi)部宣傳網(wǎng)

　　客人進店要促成每項消費，就必須把每項服務(wù)介紹給他們，這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)-----自走進酒店的大廳開始，就能了解酒店的基本設(shè)施情況（制作總體設(shè)施燈箱和圖片），走進電梯，又能進一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房，除了一些重點介紹的項目外，還有一本圖文并茂的服務(wù)指南，除了各項設(shè)施的介紹圖片，計費方法、電視節(jié)目、菜譜（含圖片）外，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等，。同時還有酒店位置圖。各項交通設(shè)施和旅游景點的介紹、相應(yīng)的地方風(fēng)土人情等。打開電視應(yīng)在整點插播酒店介紹專題片。

　　3、內(nèi)部消費鏈的促成

　　通過內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將內(nèi)部各營業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人，并制作住房折扣卡贈送等完成內(nèi)部的消費鏈的構(gòu)成。

　　四、提高回頭率

　　通過促銷，把客人引進來，留住客人，提高回頭率是最關(guān)鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率（當(dāng)然指在準(zhǔn)確的價格定位的前提下）才能提高存量，只有積累，才會有存量的增加，才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外，還有軟件（包括服務(wù)、餐飲出品質(zhì)量、其它營業(yè)部門高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)），同時還可以采用一些贈送和讓利----------推行“住房消費積分卡”：消費達到一定的金額或住房，享受贈送房，憑此卡享受優(yōu)惠折扣，住房一定數(shù)量后，憑卡可申請vip金、銀卡，贈送娛樂消費。

　　五、改變客源結(jié)構(gòu)

　　通過市場分析，除留住客人外，改變客源結(jié)構(gòu)是提高效益的重要手段。首選改變團隊結(jié)構(gòu)，再是改變團散比例。改變團隊結(jié)構(gòu)，提高團隊房價。先增加合作旅行社（中小社），不求每社單量，當(dāng)求積少成多（中小社因量相對較小，價格相對較高）第二個提高旅行社接團檔次，一是提高開房客人檔次，減少對客房物品的損耗，增加入住后的潛在消費。采用交替更換的方法，達到提高團隊房價的目的。

　　改變團散比例是指散客市場開拓客源穩(wěn)定增加的情況下，降低團隊接待量，力爭在一年內(nèi)為能達到散團各占50%，這是除營業(yè)指標(biāo)外的另一個重要指標(biāo)，也是酒店后期發(fā)展的根本途徑。

　　六、增收節(jié)流、強化管理

　　1、建全團、散下單程序、復(fù)查程序，公開旅游、車、票等代理價格，堵塞銷售漏洞。

　　2、進一步強化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。

　　3、調(diào)配部門層級設(shè)制，定崗定編，降低銷售成本。

　　4、目標(biāo)考核，制定內(nèi)外激勵機制，調(diào)動全部員工積極性。

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