優(yōu)化方案(實用)
為了確保事情或工作有序有效開展，時常需要預先制定方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)化方案10篇，歡迎大家分享。
優(yōu)化方案 篇1
【摘要】變電站建設土建工程設計方案，對于整體工程的后續(xù)施工規(guī)劃來說是至關重要的依據(jù)。本文針對變電站的土建設計的幾個方面進行了總結，并提出優(yōu)化意見，結合工程實際，闡述了各個階段的主要設計內(nèi)容，以供參考�！娟P鍵詞】變電站；土建工程；設計方案
【中圖分類號】TM63【文獻標識碼】A【文章編號】20xx-2066（20xx）32-0020-02
作者簡介：余繼興（1980-），男，工程師，碩士，主要從事變電工程土建設計工作
1引言
我國當前使用的傳統(tǒng)變電站逐漸難以滿足不斷發(fā)展的用電需求，必須通過必要的改進、升級和重建。變電站的土建設計較為復雜，需要重視施工前的設計階段工作，其中包括前期地址選擇、可行性研究、初步設計以及具體施工圖設計等，注意考慮到防火、防噪音等特殊因素，才能為后期的變電站建設提供基本保證。
2變電站土建工程設計方案要點
2.1選址階段
變電站的設計目標是為了解決電力的供應問題而建設的，因此變電站的位置必須靠近負荷中心，但是在實際的操作過程中，往往會存在許多因素在左右著變電站的選址，是需要進行慎重考慮的。
�。�1）從保護耕地的基本國策出發(fā)，變電站的位置不宜占用農(nóng)田，特別是那種經(jīng)濟效益好的良田，而應該選用荒地或者是土質(zhì)不好的劣地。
�。�2）從城鎮(zhèn)化建設的大局進行出發(fā)，變電站的位置應該盡量避免與城市的規(guī)劃建設相沖突，并且應該注意要避開在規(guī)劃中的主要的交通干道例如高速公路以及高鐵線路等。
�。�3）從保障安全上講，變電站的位置周邊最好不要有軍用設置。通信設施等敏感的設備。另外還應該遠離風景區(qū)、陵園等等。因為容易對這些地方造成環(huán)境影響。
�。�4）變電站建設作為一項大的工程，因此會涉及很多類大型的設備，所以變電站的位置所處的交通狀況應該良好。
�。�5）為了減少一些不可抗力因素的襲擾，變電站的位置應該避開不良地質(zhì)構造帶以及礦產(chǎn)開采的地帶和地勢低洼處。
�。�6）變電站的位置綜合考慮出線條件，出線應該避開大跨越、穿越人口密集區(qū)以及線路的交叉和觀景走廊等情況的出現(xiàn)。
2.2土建設計方案可行性研究
對于變電站土建工程設方案的可行性研究，主要可以從以下幾個方面著手：
�。�1）工程占地面積設計。由電氣專業(yè)根據(jù)系統(tǒng)要求確定主變?nèi)萘�、臺數(shù)以及出線回數(shù)。在此基礎上，合理布置各建構筑物單元，使變電站內(nèi)不同電壓等級配電裝置場地、主變場地、電容電抗器場地、控制室以及高壓室在滿足功能及規(guī)范規(guī)定的間距要求下，盡可能緊湊；合理組織交通。根據(jù)不同電壓等級變電站布置主變運輸?shù)缆�，消防環(huán)道，相間道路等，盡量減少道路用地面積。一般主變布置在站區(qū)中央，主控室布置在站區(qū)中部靠近大門位置，高、低電壓等級配電裝置場地分列于站區(qū)兩側，高壓室及站用變與主變相鄰布置，電容電抗器、消防間、事故油池布置在主變周邊，當主變之間或主變與其他建構筑物間距不滿足防火要求時，可用防火墻將其隔開。
�。�2）施工位置選擇設計。位置選擇需要全面綜合考慮，不僅要考慮負荷量，網(wǎng)絡結構還要考慮征地情況，城鄉(xiāng)規(guī)劃。要做到減少土石方量，盡量不占經(jīng)濟效益較高的土地，而占用荒地或坡地。要做到盡量配合規(guī)劃部門和城鄉(xiāng)管理部門的統(tǒng)一規(guī)劃，避免相互交叉的架空線路。此外，站址要靠近負荷中心，且要方便利用一些基礎設施，地勢平坦利于運輸。
�。�3）地下情況處理方案。設計方案的可行性研究中，還需要了解建設變電站位置的地下情況，如果地下存在防空洞、滑坡、要塞管道或回填區(qū)等，應當盡量避開。例如：某縣變電站，在對選址處進行可行性研究時，發(fā)現(xiàn)地下是雜土回填區(qū)，以前發(fā)生過坍塌，不僅如此地下還深埋著主要污水管道，因為要解決這些問題所需要的費用遠遠超出預算，最終決定另尋合適的地址。
2.3初步設計階段
變電站土建的設計階段主要有以下幾個要點。
2.3.1變電站的布置設計
�。�1）總平面布置對于工程的總平面布置，需要依照國家相關規(guī)定，遵循電力系統(tǒng)的規(guī)程，優(yōu)化周邊道路運輸，著力于引接、進出線位置，關注安全距離，對已確認規(guī)模的建筑物進行合理安排，盡可能少占平面用地。（2）豎向布置變電站豎向布置可采用平坡式或階梯式，平坡式布置能較便捷地布置個建構筑物單元，便于道路的布置及排水的組織，并能減少圍墻內(nèi)的占地面積。階梯式布置相比較于平坡式布置，能減少站區(qū)總用地、土方、邊坡?lián)鯄�、地基處理的工程量。當站址原始地形較平緩時，優(yōu)先考慮平坡式布置。當站址原始地形高差較大，可考慮階梯式布置，以減少變電站的總投資。
2.3.2建筑結構設計
�、俳ㄖ踩栽O計。如果想要保證土建構件安全性，需要嚴格地規(guī)定結構荷載量，認真確定材料強度、荷載分項系數(shù)大小等，另外還要求保證標準荷載下具備的安全度；②建筑的牢固性設計。要求建筑在發(fā)生局部破損時不會引發(fā)大面積坍塌，來減小災難損失；③建筑的耐久性設計。要使建筑能夠在荷載壓力作用下，能夠持久耐用，尤其是在應對混凝土的腐蝕的情況，更要做到較大的耐用性。
2.3.3施工圖紙設計階段
施工圖紙的設計是十分復雜的因為其專業(yè)的交叉多，因此必須處理好結構、給排水、建筑以及暖通之間的交界處的矛盾，為此應該注意以下的要點：①制定不同專業(yè)之間資料的交互制度，從而促進專業(yè)之間能夠有效的溝通；②使用標準化的設計，從而使得設計風格相對固定；③制定信息反饋制度，能夠及時的收集到工程中的問題并且不斷的完善標準設計；④對總平面的布置以及主要建筑物的平面布置圖應堅決執(zhí)行會審制度，從而防止重大失誤的出現(xiàn)。
3變電站土建設計方案的優(yōu)化案例分析
3.1變電站土建部分工程概況分析
某110kV變電站的建設，考慮到供電范圍主要是建設片區(qū)的工廠、企業(yè)等的用電需求，因此，該站址的選擇應當滿足位于負荷中心的基本要求；另外，需要與周邊的其他110kV變電站遙相呼應，從而在滿足分區(qū)供電規(guī)劃要求的同時，實現(xiàn)變電站之間10kV配電網(wǎng)絡的'聯(lián)絡及轉供電，大大提高該地區(qū)的供電可靠性。
3.2土建部分方案優(yōu)化研究
根據(jù)該變電站對于站址的總體規(guī)劃，以及對電氣工藝的具體要求，決定采用半戶內(nèi)型的布置設計方案，其中的110kV設備采用GIS設備為本站主推薦方案。
3.2.1建筑分析
�、俟δ懿贾迷O計。工程中的變配電裝置樓，其總面積約為1040.0m2。一層的建筑面積550.0m2，層高5.0m，布置l0kV配電裝置室，電容器室，安全工具間，消防器材間，警衛(wèi)室等；二層建筑面積490.0m2，層高4.0m，布置二次設備室，接地變室，備品備件室，110kVGIS配電室（該室層高8.1m）；②建筑裝飾配電裝置樓屋面采用平屋面，防水等級為二級，一道2厚聚氨醋防水涂膜，一層3厚高分子防水卷材，并做保溫隔熱層；③門窗除衛(wèi)生間采用鋁合金門外，其余房間均采用乙級鋼質(zhì)防火門或變壓器室鋼門窗戶均采用鋁合金窗，靠內(nèi)側安裝，玻璃為無色浮法中空玻璃（5+9+5mm）；④一層窗戶設鋼護窗。
3.2.2結構分析
對于該建筑結構的擬建場地，設計其具備的抗震設防烈度達到Ⅶ度，并設計建筑場地類別屬二類，場地特征周期為0.40s，主控配電樓為地上2層鋼筋混凝土框架結構柱網(wǎng)尺寸以10m×5.4m，5m×5.4m為主，跨度滿足電氣工藝要求。對于地基基礎的設計，在場地的西半段，利用天然地基，運用粉質(zhì)粘土作為持力層東半段主控樓、消防水池及水泵房、避雷針下部采用粉質(zhì)粘土換填，換填深度3m，分層壓買，壓買系數(shù)不小于0.94綜合考慮各種因素，優(yōu)先選用方案主控配電樓采用柱下獨立基礎，基礎埋深約2m，以天然地基為持力層。
3.3具體設計要點
3.3.1通風空調(diào)設計
不經(jīng)常有人值班的空調(diào)房相關設計，需要依據(jù)《火力發(fā)電廠采暖通風與空氣調(diào)節(jié)技術規(guī)程》（DL/T5035-20xx）要求，夏季計算溫度不宜高于32℃，屋內(nèi)配電裝置的夏季室溫不宜超過40℃，變壓器室室溫不超過45℃，電抗器室室溫不超過55℃通風設備應符合《公用建筑節(jié)能設計標準》（GB50189-20xx）。
3.3.2給排水分析
�、俳o水系統(tǒng)。采用打井取水作為供水水源，水質(zhì)需滿足現(xiàn)行國家標準《生活飲用水衛(wèi)生標準》的規(guī)定，本變電站日常用水僅為值班室生活用水，最大日用水量按3.0t考慮，室外消防用水量不小于25L/s，室內(nèi)消防用水量不小于10L/s。工藝流程采用生活用水：打井取地下水-水泵-屋頂水箱-生活用水點消防用水；打井取地下水-消防水池-水泵-用水點；②排水系統(tǒng)。站區(qū)排水采用雨污分流，雨水通過雨水口和雨水管道收集后，排入市政雨水管；生活污水通過污水排水管道收集至化糞池，再接入市政污水管；③排油系統(tǒng)。工程最終規(guī)模安裝3臺50MVA主變壓器，單臺主變參考油量18t，在站區(qū)西側設置一座容量為15m3的油水分離式鋼筋混凝土結構事故貯油池，主變油坑用DN150鍍鋅鋼管與貯油池聯(lián)接，貯油池的放空和清淤臨時用潛水泵抽吸，事故油經(jīng)油水分離后回收。
3.3.3防火設計
為主控配電樓設計設置一套火災自動報警系統(tǒng)。另外，所有孔洞進行防火封堵，擬采用防火板及防火堵泥等材料室內(nèi)外消防用水量總和不小于35L/s，利用打井取水作為消防水源，在站內(nèi)東側設消防水池貯水。根據(jù)規(guī)范要求，火災持續(xù)時間按3h考慮，設置有效容積378m3消防水池，室外消防用水配備一組消防泵與穩(wěn)壓泵，設置2個室外消火栓（型號SS100/65~1.6），形成環(huán)網(wǎng)；室內(nèi)設環(huán)狀消防管網(wǎng)，從室內(nèi)消防泵引出，配電樓屋頂設6m3水箱供室內(nèi)火災前10min的消防用水量�；瘜W滅火器擬采用磷酸按鹽手提式干粉滅火器消防。因是無人值班，為便于監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)火情，建筑物內(nèi)均設置火災探測器，并將信號送至地調(diào)及警衛(wèi)室，警衛(wèi)室內(nèi)設置一臺火災報警器，發(fā)生火警時，由門衛(wèi)負責操作滅火裝置�；馂膱缶鲬犀F(xiàn)行國家標準《建筑滅火器配置設計規(guī)范》（GB50140-20xx）及《火力發(fā)電廠與變電所設計防火規(guī)范》（GB50229-20xx）的規(guī)定。
4結語
變電站在社會基礎建設工程中，占據(jù)非常重要的地位，是將電能輸送給用戶的最重要媒介，因此，變電站的土建工程質(zhì)量控制非常重要，并且直接影響到我國的電網(wǎng)安全。因此，需進一步加強變電站土建的設計工作，在設計環(huán)節(jié)全面考慮到工程建設所可能涉及的要點和影響因素，為后續(xù)的變電站施工提供最基本的保障和重要參考。
參考文獻
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優(yōu)化方案 篇2
一、目的
為合理規(guī)劃貨物運輸路線，節(jié)約運輸成本，降低物流經(jīng)費，特制定本方案。
二、適用范圍
本方案適用于運輸路線的設計、優(yōu)化等事宜，在對車輛路線實施紙上優(yōu)化作業(yè)、經(jīng)驗優(yōu)化及智能系統(tǒng)優(yōu)化時，均依照本方案實施。
三、相關職責
1。 運輸部經(jīng)理對運輸路線進行控制，并對優(yōu)化的運輸路線進行審批。
2。 運輸主管組織人員開展運輸路線優(yōu)化設計工作，確保車輛運輸路線達到優(yōu)化目的。 3。 調(diào)度員負責具體路線優(yōu)化工作，并對車輛行駛進行及時調(diào)度。
四、路線優(yōu)化原則
運輸路線優(yōu)化工作的原則，即找到運輸網(wǎng)絡中的最佳路線，以盡可能縮短運輸時間或運輸距離，達到降低運輸成本、改善運輸服務的目標。
五、設計運輸線路需考慮的因素
�。ㄒ唬┏杀疽蛩� 成本因素包括下圖所示的五個方面。 運輸線路建營運成本 設成本 土地成本 運輸成本 固定成本 成本因素 設計運輸線路需考慮的成本因素
�。ǘ┓浅杀疽蛩� 非成本因素包括以下三個方面。
1．交通因素。
2．環(huán)保因素。
3．政策法規(guī)因素。
六、人工計算方法
人工計算方法，也稱“紙上作業(yè)法”。
面對交通圖上的初始調(diào)運方案，分別計算線路的全圈長、內(nèi)圈長和外圈檢查與調(diào)整長（圈長即指里程數(shù)），如果內(nèi)圈長和外圈長都小于全圈長的一半，則該方案即為最優(yōu)方案；否則，即為非最優(yōu)方案，需要對其進行調(diào)整
七、經(jīng)驗優(yōu)化法和運輸定額比法
1．在有多種車輛時，車輛使用調(diào)度的經(jīng)驗原則為盡可能使用能滿載運輸?shù)能囕v進行運輸。
2．如運輸10噸的貨物，安排一輛10噸載重量的車輛運輸，在能夠保證滿載的情況下，優(yōu)先使用大型車輛，且先載運大批量的貨物。一般而言，大型車輛能夠保證較高的運輸效率和較低的運輸成本。
八、智能調(diào)度系統(tǒng)
1．智能調(diào)度系統(tǒng)是采用GPS技術、最優(yōu)路徑算法、運籌學和數(shù)據(jù)庫等先進技術開發(fā)的.物流軟件，可用于車輛調(diào)度和線路規(guī)劃（包括時間計劃和線路規(guī)劃），是目前主要應用的運輸路線優(yōu)化手段。
2．智能調(diào)度系統(tǒng)在使用時，需輸入物流車輛出發(fā)點及終點，系統(tǒng)即可自行設計運輸路線。其主要有點如下。
�。�1）減少交通阻塞。 系統(tǒng)能夠自動有效地適應各種交通狀況，對車輛進行合理的疏導和調(diào)度，通過自動收費、自動駕駛、在途駕駛員信息和路徑誘導等多種途徑減少交通延誤和交通阻塞，提高路網(wǎng)的通行能力和服務水平。
�。�2）提高交通安全水平。 先進的車輛控制系統(tǒng)中能夠對車輛及路況進行監(jiān)視，將大大減少交通事故。
�。�3）減少油耗，控制環(huán)境污染。 系統(tǒng)通過智能化管理，使得在途車輛都能以最短的距離和最佳的經(jīng)濟車速運行。這樣既可降低能源消耗，又能減少污染，使交通運輸對環(huán)境的污染得到明顯改善。
優(yōu)化方案 篇3
淘寶店鋪想要獲得銷量，提高店鋪轉化率，不是一朝一夕就可以完成的，也不是單方面的成功就能達成目標的。它是靠淘寶多方面的因素，靠的是一個團隊的凝聚力，才能更好的獲得自己想要的結果。
淘寶推廣只是為寶貝提供展現(xiàn)機會，是否促成下單、二次購買還是要依靠店鋪裝修、寶貝詳情、寶貝質(zhì)量、物流、售前售后服務等多方面的因素。推廣期間一定要保證穩(wěn)步提升，做好店鋪的每一個方面，才能真正打造出一個健康的店鋪。
下面我們以一個淘寶店案例為主，這個案例中的店鋪主營文房四寶以及周邊系列產(chǎn)品，在產(chǎn)品方面屬于廠家直銷，保證正品，因此寶貝本身價格具有一定優(yōu)勢。目前，店鋪主打一款價格等同于行業(yè)的文房四寶。經(jīng)過一個月的推廣，寶貝已經(jīng)從銷量幾百件上升到幾千件，并且穩(wěn)住了豆腐塊前3的位置。接下來，就說說我們是如何將寶貝推起來，并帶動整店的銷量提升店鋪的日成交量的?
一.對整個市場進行分析：分析競爭對手，并給出方案
同行業(yè)最大的競爭對手是哪幾家，寶貝的銷量和價格相對于我們店來說是否有優(yōu)勢，因此，想要占據(jù)自然排名前三，必須從寶貝詳情頁、店鋪活動以及在寶貝賣點上下足功夫。
目前，我們的主推款“文房四寶”在PC端優(yōu)勢相對較弱，因此，推廣后期我們準備提升手機端流量，并不斷擴大手機端優(yōu)勢，使手機端成為店鋪的主要流量來源，在提升寶貝銷量的同時提升自然排名。
其次，從目前的流量來源可以看出，店鋪的自主訪問占比較少，老客戶維護做得不好。
針對以上情況，我們做了以下調(diào)整：
1.店鋪改善方案：
a.首頁：參考競爭對手的頁面，并作出分析，把競爭對手沒有展現(xiàn)出來的賣點展示出來，結合熱力圖分析效果，提高首頁的點擊率和寶貝的收藏量。
b.詳情頁：選擇合適的寶貝做關聯(lián)銷售，提升店鋪的客單價。在選擇寶貝的時候主要圍繞銷量、人氣、收藏3個主要指標來進行搭配，讓客戶在選擇時真正感受到實惠。
C.動態(tài)評分：動態(tài)評分對于店鋪的自然搜索來說是很重要的一項指標，是影響客戶下單的關鍵因素之一。因此，在寶貝詳情頁面強調(diào)五星好評并且送彩票，客服則著重客戶購買時的耐心講解，做到一問三答。
2.直通車推廣方案：
1)推廣目的：通過直通車的推廣打造店鋪的爆款，通過自然排名的提升來引流。
2)選款：由于店鋪是文房四寶系列產(chǎn)品，因此通過分析行業(yè)2款產(chǎn)品的市場情況，我選擇了文房四寶和水寫布為主推款。
3)寶貝詳情頁：經(jīng)過分析行業(yè)可以看出，文化用品類目寶貝詳情頁面在材質(zhì)和書法效果上看中的.比例較大，因此在詳情頁策劃的時候，我們更多的去考量這方面的因素。
4)直通車的優(yōu)化：
A.更換主推款：推廣初期我們主推的是毛筆，文房四寶選擇輔推，經(jīng)過一個月的推廣效果看出，文房四寶的點擊率和ROI都優(yōu)于毛筆。因此我們調(diào)整了消耗比例，將文房四寶款作為主推款。
B.優(yōu)化寶貝標題：主推款推廣初期有幾百的銷量，累積了一定銷量之后，結合關鍵詞報表中的數(shù)據(jù)，將主引流詞和主轉化詞加入到寶貝標題中，提高轉化。
C.調(diào)整消耗多的寶貝：目前直通車推廣寶貝數(shù)量較多，因此需要重新調(diào)整主推款和輔推款產(chǎn)品的消耗占比，并且優(yōu)化好關鍵詞，將消耗多卻沒轉化的進行排名調(diào)整或刪除。
3.效果呈現(xiàn)：
賬戶優(yōu)化后的數(shù)據(jù)對比：在對寶貝和關鍵詞的優(yōu)化之后，主推款的轉化率提高，點擊率上升較大。
結論：直通車推廣過程中，要選擇適合推廣的寶貝，通過直通車測款確定主推款式。在推廣過程中，我們還要不斷優(yōu)化，包括寶貝推廣圖片、推廣標題、各個寶貝的投入分配等。根據(jù)直通車每日優(yōu)化情況將每個細節(jié)做好，并且不斷給主推款注入新的流量詞，這樣直通車的整個賬戶才會持續(xù)穩(wěn)定的提升。
二.店鋪推廣：多渠道推廣
優(yōu)化好主推款關鍵詞后，流量會穩(wěn)步上升，這時候還需要考慮后期遇到瓶頸怎么辦?因此，我們還需要通過另外的流量來源工具-店鋪推廣來提升流量，通過多方位引流做好寶貝流量的保證。
三.提升店鋪服務質(zhì)量
店鋪DSR是反應一個店鋪服務和產(chǎn)品質(zhì)量的最直觀的表現(xiàn)方式，店鋪的小爆款打造成功后，可能受到同行的惡意差評，出現(xiàn)大量不好的評價或虛假圖片。在這里建議掌柜，不要激動地與客戶在評論處對罵，而要體現(xiàn)出店鋪客戶第一的服務態(tài)度。
首先說明客戶評論的內(nèi)容并不成立，其次告知客戶我們可以承擔來回運費為其退貨，同時我們也在詳情頁中說明了這個情況。新客戶看到我們的詳情頁和處理方式，再加上其他評價都很好，也不會太介意。
四.總結
1.對于自然搜索少的店鋪，我們首先想到的是通過直通車打造店鋪爆款，通過銷量累積和自然排名的提升，搶占流量，以點帶面，增加關聯(lián)銷售，提高整個店鋪的動銷率和客單價。
2.直通車選款時，可以通過直通車測款，測試出哪些款式比較受歡迎。買家的反饋好，這個寶貝的權重才會高，無論是直通推廣還是自然排名才會有比較好的轉化。在推廣期間，也要適時的根據(jù)市場動向，優(yōu)化寶貝標題，增加新的流量來源方式，可以為掌柜帶來意向不到的轉化。
3.推廣只是為我們的寶貝提供展現(xiàn)機會，是否促成下單、二次購買還是要依靠我們的店鋪裝修、寶貝詳情、寶貝質(zhì)量、物流、售前售后服務、老客戶維護等多方面的因素。所以，在推廣期間一定要穩(wěn)步提升，做好店鋪的每一個方面，才能真正打造一個健康的店鋪，才能持續(xù)穩(wěn)定地提高和增長。
優(yōu)化方案 篇4
為迎接第69個國慶紀念日，推進校園“三博化”建設，營造整潔、安靜、有序、明，充滿濃郁學術氣息的校園環(huán)境。學校決定，于10月1日前開展“喜迎國慶，優(yōu)化校園環(huán)境綜合治理”工作，對校園環(huán)境、衛(wèi)生、秩序中的不明現(xiàn)象和行為開展集中整治。
一、治理內(nèi)容
違貼放的小廣告、展板、橫幅等推銷宣傳物；隨意堆放、丟棄的雜物、廢棄物；校園室內(nèi)外衛(wèi)生死角；在建工程不明施工；商鋪違規(guī)出店經(jīng)營，擺攤設點；亂鳴音響、亂停亂駛車輛等不明現(xiàn)象。
二、治理區(qū)域
全校辦公區(qū)、教學區(qū)、生活區(qū)。
三、主要措施
1各二級單位開展一次清潔掃除工作，實行“責任區(qū)三包”。包干各自教室內(nèi)外、辦公室內(nèi)外、學生宿舍內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，清理各自屬地內(nèi)教學、科研、生產(chǎn)場所的小廣告和垃圾廢物，保持環(huán)境干凈、整潔、衛(wèi)生。
2后勤保障部負責清理校內(nèi)公共場所、區(qū)域室內(nèi)外的垃圾、小廣告、展板、橫幅等，定期對公共區(qū)域消毒、除“四害”，及時清運垃圾，保持校園公共區(qū)域整潔衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)美。嚴格禁止校內(nèi)商鋪占道經(jīng)營、門外堆放雜物。國慶期間，后保部負責在學校各大門懸掛國旗，并在北大門懸掛燈籠，營造喜慶、祥和的節(jié)日氛圍。
各單位報廢、淘汰的'辦公家具、電氣設備，及時報國有資產(chǎn)管理辦公室登記，并按規(guī)定在指定區(qū)域碼放整齊、暫存。禁止隨意亂堆亂放。
4基建處負責監(jiān)督在建工程明施工。確保施工單位有整套或施工方案，有嚴格的成品保護措施和制度；要求施工材料布置堆放整齊，施工場地平整，道路暢通，及時清運建筑垃圾；做到排水設施得當，水電線路整齊，施工作業(yè)符合消防和安全要求。
保衛(wèi)處嚴格管理校內(nèi)治安、交通秩序。嚴禁車輛亂停亂駛、音響亂鳴亂放、恣意打鬧喧嘩等行為，適時開展違違規(guī)經(jīng)營等現(xiàn)象的專項清理行動。重拳出擊，確保成效。
6校團委組織青年學生開展清理小廣告、垃圾廢物等公益活動，配合校園建設和本次工作，開展系列主題宣教活動。
7宣傳部以校園化建設為契機，積極宣傳報道本次綜合治理工作。營造群防群治、全員參與、民主監(jiān)督的氛圍。
8保衛(wèi)處、后勤保障部將于9月0日上午，聯(lián)合開展一次集中整治行動。
四、工作要求
各單位要認真落實本次工作部署，細化工作安排，分片包干，責任到人，為熱烈迎接第69個國慶紀念日做好準備。
學校綜合治理領導小組將對各單位落實工作情況進行抽查，適時予以通報和曝光。對不作為、假作為、慢作為的單位和個人，學校將依據(jù)有關規(guī)定予以處理，對失職失責的情況予以追責。
優(yōu)化方案 篇5
1、啟用CPU L2 Cahce
到注冊表HKCU_LOCAL_MacHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerMemory Management下，新建DWord值:
SecondLevelDataCache，修改這個值為你的CPU的二級緩存的大小，填寫的時候使用10進制值。你可以通過修改Dword值“SecondLevelDataCache將CPU的2級緩存變?yōu)?56KB，然后重新啟動電腦即可。
2、修改磁盤緩存加速XP
磁盤緩存對XP運行起著至關重要的作用，但是默認的I/O頁面文件比較保守。所以，對于不同的內(nèi)存，采用不同的磁盤緩存是比較好的做法。
到注冊表HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerMemory ManagementIoPageLockLimit，根據(jù)你的.內(nèi)存修改其十六進制值(64M: 1000;128M: 4000;256M: 10000;512M或更大: 40000)。
3、去掉菜單延遲
把滑出菜單時的延遲去掉，可以在一定程度上加快XP。要修改的鍵值在HKEY_CURRENT_USERControl PanelDesktop。具體要修改的鍵名為“MenuShowDelay，只需把值改為0就得了。當然要重新啟動計算機后更改才生效。
4、指定進程次序
同時按下Control+Alt+Delete三個鍵，然后點擊“Processes(進程)選項卡，可以看到一個對話框，在這里可以看到目前正在運行的所有進程。如果要為一個程序分配更多的進程時間，如3D Studio Max，只需右鍵點擊這個進程，再把鼠標指針向下移動到“Set Priority>(設置優(yōu)先級)，然后選擇你想要這個程序處在哪個優(yōu)先級。當我接收email時，我會把3DMAX設為“標準，但當我離開計算機的時候，我會把它的優(yōu)先級提升為最高的“實時，這樣可以計算機更專注更快速地處理3D動作。
5、取消Windows XP專業(yè)版中的保留帶寬
由于專業(yè)版在網(wǎng)絡上的需要，所以設定了20%的默認保留帶寬，其實對于個人用戶，這些保留的帶寬是沒有用處的，使用組策略編輯器就可以取消保留帶寬。
在“開始→“運行中輸入gpedit.msc，打開組策略編輯器。找到“計算機配置→“管理模板→“網(wǎng)絡→“QoS數(shù)據(jù)包調(diào)度程序，選擇右邊的“限制可保留帶寬，選擇“屬性就可以打開圖片，選擇“禁用即可。這對于使用Modem的用戶是非常有好處的——釋放了保留的帶寬可加快上網(wǎng)瀏覽下載的速度!
優(yōu)化方案 篇6
[論文關鍵詞]通信機房；節(jié)能；空調(diào)
[論文摘要]文章結合目前通信機房空調(diào)設備產(chǎn)品存在的問題及空調(diào)資源的合理優(yōu)化和合理配置，對通信機房的空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能潛力進行分析，涵蓋空調(diào)產(chǎn)品的節(jié)能及資源優(yōu)化設計等內(nèi)容，從四個方面來闡述空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)能手段，并提出各種手段的可執(zhí)行方式和具體措施。
在我國目前經(jīng)濟高速發(fā)展的同時降低能源消耗是今后必須實現(xiàn)的目標，是經(jīng)濟可持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。對通信行業(yè)而言，實現(xiàn)資源節(jié)約和環(huán)保的戰(zhàn)略目標，其中的一個重要著眼點就是要大力推動以節(jié)能降耗為重點的設備更新和技術改造，加快淘汰高耗能、高耗水、高耗材的工藝、設備和產(chǎn)品。根據(jù)通信部門多年來的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，通信行業(yè)的運營成本主要是電耗成本，而在電耗成本中，機房空調(diào)的電耗約占總電耗50％以上�？梢哉f降低空調(diào)機組的運行費用，能有效降低電信行業(yè)的運營成本。
本文結合目前通信機房空調(diào)設備產(chǎn)品存在的問題及空調(diào)資源的合理優(yōu)化和合理配置對通信機房的空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能潛力進行分析，涵蓋空調(diào)產(chǎn)品的節(jié)能及資源優(yōu)化設計等內(nèi)容，從四個方面來分別闡述空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)能手段，并提出各種手段的可執(zhí)行方式和具體措施。
一、機房空調(diào)氣流組織的科學化
機房內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)氣流組織的科學化是合理解決機房環(huán)境要求的必要條件，也是實現(xiàn)節(jié)能效應的有效途徑。機房內(nèi)的氣流組織應包括機房大環(huán)境的氣流組織和通信機柜內(nèi)部的氣流組織，所以機房空調(diào)氣流組織的科學化解決方案應立足這兩方面予以考慮。
(一)機房送風方式應優(yōu)先考慮地板下送風
目前通信機房規(guī)劃大多數(shù)采用上走線上送風方式，而專用空調(diào)上送風方式主要采用風帽直接吹送和風管送風兩種常見方式，但這兩種送風方式由于造成機房內(nèi)空調(diào)送風斷面過大，且系統(tǒng)調(diào)節(jié)性能較差，不能實現(xiàn)機房內(nèi)系統(tǒng)總風量的高效、合理的分配。特別是一些發(fā)熱量較大的數(shù)據(jù)、交換機房，由于機房內(nèi)負荷較大且分布不均勻，易造成局部發(fā)熱源集中區(qū)域的局部分配的送風量不足，熱量不能及時散發(fā)而造成局部過熱現(xiàn)象。且上送風方式由于在整個機房空間內(nèi)冷、熱氣流混合交叉現(xiàn)象嚴重，制冷效率偏低。
為解決目前機房內(nèi)存在的局部過熱問題，并使機房內(nèi)氣流組織的合理高效從而實現(xiàn)較好的節(jié)能效果，建議通信機房在層高滿足的條件下優(yōu)先采用地板下送風方式。根據(jù)實際工程案例進行經(jīng)濟性分析，下送風方式比上送風方式普遍可節(jié)約20％左右的運行費用，節(jié)能效應顯著。
地板下送風方案在工程應用中，要達到理想的效果，應注意以下環(huán)節(jié)：(I)地板下只準通風，嚴禁布放線纜(消防用線纜除外)；(2)架空層下有效凈空高度一般應控制在350～500mm范圍內(nèi)；(3)送風距離易小于15m。若送風距離超過15m，可以考慮兩側安裝空調(diào)送風或地板下安裝風管進行遠距離輸送；(4)地板架空層下的水泥樓面應鋪設不燃燒材料制造的隔熱保溫層和保護層，防止樓層水泥面或下層天花板結露。
(二)機柜內(nèi)氣流組織合理化
機柜內(nèi)部安裝的設備產(chǎn)生的熱量能否及時散發(fā)到周圍的環(huán)境中，一方面要求機房大環(huán)境有良好的氣流組織和適宜的環(huán)境參數(shù)(溫度、濕度等)，另外一方面要求通信機柜具備良好的散熱工藝。
通信機柜的結構形式應充分考慮散熱工藝的要求，否則會造成熱量在機柜內(nèi)部堆積而無法及時散發(fā)到周圍的環(huán)境中去，從而影響通信設備的正常運行，嚴重時會造成通信設備故障率明顯增加。目前一些通信機柜的結構形式在散熱工藝上存在一些缺陷，可能存在的問題主要包括：(1)機柜前后門開孔率不足，有些在前柜門位置還設置有防塵網(wǎng)，造成冷氣進入阻力過大；(2)有些機房通信機柜內(nèi)部堆放的設備過于密集，氣流流道過于狹窄，內(nèi)部氣流循環(huán)不通暢；(3)柜內(nèi)氣流組織不合理，冷、熱氣流混合現(xiàn)象明顯；(4)一些散熱量大的通信設備機柜缺少風扇強制排風，僅靠機柜內(nèi)部自然排風散熱效果較差。
針對上述目前一些通信機柜內(nèi)部存在的.一系列問題，必須在機柜前期結構研發(fā)階段對一些環(huán)節(jié)進行優(yōu)化處理：應增加通信機柜的柜門開孔率，內(nèi)部結構形式尋求更合理的流道設計，散熱量大的機柜應考慮強制排風，進風量應可以根據(jù)柜內(nèi)設備安裝情況進行調(diào)節(jié)。
根據(jù)國內(nèi)外一些工程的經(jīng)驗，對一些設備散熱量較大且采用上送風的機房，可以考慮采用開放型貨架式機柜。通信設備均擱置在完全敞開式的托架平臺上，設備散發(fā)的熱量可以迅速地釋放到周圍環(huán)境中，散熱效果得到極大改善，當然這種開放式機柜也會對設備安裝管理帶來一些問題。
二、水冷替代風冷或采用雙冷源機組
目前通信機房空調(diào)大多數(shù)采用風冷型專用空調(diào)機組，這種風冷型機組均為單元式機組，具有安裝靈活、可靠安全的優(yōu)點，但也存在性能系數(shù)較低、運行性能不穩(wěn)定、受室外環(huán)境溫度變化波動較大、室內(nèi)外機組安裝管線較短、室外機組占用大量建筑面積的缺點。
從節(jié)能角度考慮，由于水冷效率明顯高于風冷，水冷機組性能系數(shù)高于風冷機組，在通信機房中推廣水冷型專用空調(diào)機組具有一定程度的節(jié)電降耗價值，特別是在一些中、大型項目上不但節(jié)能效益顯著，而且可以減少空調(diào)設備的投資。
在中、大型項目中無論采用冷凍水型或冷卻水型機組，均能實現(xiàn)一定程度的節(jié)能降耗、減少投資的目的，且由于水冷型機組沒有風冷型機組室外機占用大量安裝位置的問題，提高了建筑利用率。但由于水冷型系統(tǒng)中安裝的設備及閥門等部件較多，系統(tǒng)單點故障點較多，系統(tǒng)在安全可靠性要求上存在隱患。從提高系統(tǒng)的安全可靠性角度出發(fā)，在通信機房項目中推薦采用雙冷源機組。
雙冷源機組常見的主要是風冷+冷凍水型或風冷+冷卻水型兩種機組。在大多數(shù)季節(jié)中系統(tǒng)主要啟用經(jīng)濟節(jié)能的水冷系統(tǒng)，而在不滿足水冷型機組運行的季節(jié)或系統(tǒng)發(fā)生故障及檢修維護時才啟用風冷系統(tǒng)。采用雙冷源機組雖然會增加項目的初投資費用，但系統(tǒng)安全可靠性較高，且運營成本可以大大降低。
三、直接利用室外自然冷源
在冬季及室外焓值低于室內(nèi)焓值的過渡季節(jié)時，從室外引入新風作為冷源對機房環(huán)境溫度進行降溫處理，是降低機房空調(diào)設備運行能耗的一種有效措施。
根據(jù)各地氣象條件特點，在這些季節(jié)可以直接利用室外豐富的自然冷源對機房環(huán)境降溫，從而可以大大縮短專用空調(diào)機組的壓縮機的全年運行時問。這樣不但節(jié)約了大量的電能，同時也延長了空調(diào)機的使用壽命，減少了空調(diào)機組的維護工作量，降低了維護成本。
目前根據(jù)這一節(jié)能原理開發(fā)了不少機房節(jié)能空調(diào)產(chǎn)品，我們重點推薦兩種在技術上較為成熟，并且在實際工程有過應用、產(chǎn)生了較好的經(jīng)濟效益的產(chǎn)品予以介紹。
(一)FCX系列節(jié)能空調(diào)
原理：把室外新風過濾后直接引入節(jié)能空調(diào)，在機組內(nèi)新風同室內(nèi)回風充分混合后送人濕膜加濕器加濕，然后由送風機將處理后的空氣送入室內(nèi)。引入室外新風會降低室內(nèi)空氣的含濕量，通過濕膜加濕器加濕后，提高室內(nèi)空氣的含濕量。同時，室內(nèi)空氣通過濕膜后溫度會降低5℃左右。
特點：新風直接引入型節(jié)能空調(diào)機組沒有傳熱損失，運行效率高。
全年運行時間長，在室外環(huán)境溫度低于12℃時，可完全替代機房空調(diào)壓縮機制冷，節(jié)能效果十分顯著。同時機組配置的濕膜加濕器可以替代機房空調(diào)的加濕器，節(jié)約大量能源。
FCX系列分體節(jié)能空調(diào)
FCX-A機組：大風量新風混風型節(jié)能空調(diào)機組，室外新風過濾后直接進入節(jié)能空調(diào)，控制系統(tǒng)根據(jù)室內(nèi)外溫度由變頻調(diào)速風機控制引入的新風量，保證送風溫度在機房溫度的露點溫度以上，然后由送風機將處理后的空氣送入室內(nèi)。
FCX-B機組：大風量高余壓濕膜加濕器，與FCX-A機組配合使用。引入室外新風會降低室內(nèi)空氣的含濕量，室內(nèi)空氣通過濕膜加濕器加濕后，提高室內(nèi)空氣的含濕量。同時，室內(nèi)空氣通過濕膜后溫度會降低5℃左右。FCX-A機組也在機房內(nèi)獨立使用替代空調(diào)加濕器。
特點：新風直接引入型節(jié)能空調(diào)機組沒有傳熱損失，運行效率高，全年運行時間長。
在室外環(huán)境溫度低于12℃時，可完全替代機房空調(diào)壓縮機制冷，節(jié)能效果十分顯著。同時機組配置的濕膜加濕器可以替代機房空調(diào)的加濕器，節(jié)約大量能源。
(二)FCR系列機房節(jié)能空調(diào)
原理：采用板式顯熱換熱器為核心部件，室內(nèi)、外空氣在換熱芯體內(nèi)進行能量交換。室外新風引入顯熱交換器，對室內(nèi)空氣進行冷卻降溫處理，然后排出室外；被冷卻后的室內(nèi)空氣再送回室內(nèi)，達到為機房降溫的目的。
特點：室外空氣引入換熱芯體，與室內(nèi)空氣熱交換后排除室外，可以保證機房的潔凈度和濕度不受影響。板式顯熱換熱器的材質(zhì)為耐腐蝕親水鋁箔，采用特殊工藝加工而成。換熱通道面積大風阻小，具有換熱效率高、使用壽命長和維護簡單的優(yōu)點。
四、確定合理的機房環(huán)境溫度
目前機房內(nèi)的環(huán)境參數(shù)根據(jù)相關的規(guī)范及標準要求，溫度一般控制在24℃±2℃，濕度50％±5％左右，而一般通信設備電子元器件正常的工作溫度范圍較大，上限一般在35℃～40℃左右。當然設計規(guī)范中要求的環(huán)境溫度值相對偏低，是考慮到由于氣流組織不合理、冷熱氣流混合交叉、局部風量分配不足等因素造成機房環(huán)境溫度與通信機柜內(nèi)部的溫度有一定程度的溫度梯度差值。這種情況就造成了為了保證機柜內(nèi)部的通信設備散熱效果良好，必須保證機房過道環(huán)境溫度較低，空調(diào)設備保持在送風出口和回風溫度較低的工況下運行，從而使空調(diào)設備制冷系數(shù)降低，能耗損失較大。
減少這部分能耗損失，必須減少機房環(huán)境和機柜內(nèi)部之間的溫度梯度差。而要實現(xiàn)這一目的，必須改善機房大環(huán)境和通信機柜內(nèi)部的氣體流組織，特別是通信機柜的結構形式要具備良好的散熱工藝。若機房氣流組織更為科學合理、通信機柜散熱工藝有較大改善，特別是采用開放型貨架式機柜，可以大大減少機柜內(nèi)、外的溫度梯度差值。在這種情況下，可以適當提高機房環(huán)境溫度的要求，從而可以提高空調(diào)送、回風溫度，通過調(diào)整空調(diào)設備運行工況的方式提高制冷系數(shù)，降低空調(diào)設備運行能耗。
優(yōu)化方案 篇7
為進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，強化為民服務意識、提高辦事效率，促進xxxxx持續(xù)快速發(fā)展，根據(jù)《xx優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境暫行辦法》（上文[20xx]73號）的通知，結合本單位工作實際，特制定本工作制度。
第一條實行政務公開和服務承諾制度。對下列內(nèi)容必須予以公示：
�。ㄒ唬┍締挝恍姓䦟徟⻊账婕暗霓k事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限和辦事結果，以及承辦部室、承辦人員、負責人姓名；
�。ǘ┍締挝晦k事紀律、服務承諾，以及違諾的投訴、處理辦法；
�。ㄈ┏婷芡馄渌麘蚬芾矸⻊諏ο螅ㄆ髽I(yè)）公示的內(nèi)容。
在辦公地點醒目處設立政務公開欄，標明部室設置，印制相關材料，管理服務對象（企業(yè)）索要相關材料時，應無償提供。對涉及與群眾利益密切相關的重要事項的決策，應當集體討論，廣泛征求意見。
第二條實行掛牌和持證上崗制度。本單位工作人員辦公桌上要統(tǒng)一放置設有本人照片、姓名、部門名稱及職務的標示牌，在單位工作時間應佩帶有本人照片、姓名、部門名稱及職務的胸牌。
第三條建立崗位目標責任制。嚴格定員、定崗、定職責，根據(jù)本單位各部室職責權限和工作實際，將職責逐級分解到各個部室和崗位，科學合理制定本單位工作人員的崗位工作目標和管理辦法，保證分工科學、合理，職責到位，高效運作。
第四條實行一次性告知制度。本單位工作人員對管理服務對象（企業(yè)）的首次辦事請求，如果不符合規(guī)定要求，無法辦理的，應一次性告知其原因和依據(jù)；對符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的，應一次性告知所缺的全部手續(xù)、書面材料、辦事程序和辦事依據(jù)等事項，并告知下一次辦理的時間；逾期不告知的，自收到材料之日起即為受理。管理服務對象（企業(yè)）可以查詢與自身利益相關的辦理進度和結果，承辦人應如實告知，涉及保密內(nèi)容的'除外。
第五條實行限時辦結制度。本單位工作人員對管理服務對象（企業(yè)）的辦事請求，如果符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應立即辦理；凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件有明確辦理時限的，必須在時限內(nèi)辦結；法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒有規(guī)定辦理時限的，應結合實際，本著簡捷快辦的原則，確定時限，并向社會作出公開承諾，嚴格執(zhí)行。
第六條實行首問負責制。
�。ㄒ唬┕芾矸⻊諏ο螅ㄆ髽I(yè)）到本單位咨詢辦事時，第一個受詢問的工作人員即為首問責任人。凡請求和詢問的事項屬于本部室職責范圍內(nèi)的，首問責任人應當嚴格按照一次性告知和限時辦結等制度予以辦理；凡請求和詢問的事項不屬于本部室職責范圍，但屬于本單位職責范圍的首問責任人應負責引導或幫助聯(lián)系；凡請求和詢問的事項不屬于本單位職責范圍的，首問責任人也要熱情接待，告知應找哪個部門，給予必要的幫助。
�。ǘ┯嘘P人員來電話反映情況或舉報的，接聽電話的本單位工作人員為首問責任人，首問責任人應將來電的內(nèi)容、來電人姓名及其聯(lián)系電話等登記在冊，并及時辦理；來電咨詢的，屬于首問責任人業(yè)務范圍的應認真、負責地回答，屬于其他工作人員范圍的，應將有關的電話號碼告知來電人。機關工作人員接答電話都應禮貌、熱情，并盡可能地回答問題。
第七條實行否定報備制度。本單位工作人員根據(jù)有關規(guī)定，對管理服務對象（企業(yè)）的辦事請求決定不予辦理的，應將否定的情況及理由書面報本單位主管領導備案，并在規(guī)定時限內(nèi)向管理服務對象（企業(yè)）說明理由。
第八條實行ab角工作制度。本單位個部室應確定a、b兩名經(jīng)辦人員，當a角不在時，由b角負責辦理有關事項。杜絕空崗現(xiàn)象。
優(yōu)化方案 篇8
1 國家知識產(chǎn)權局網(wǎng)站咨詢臺現(xiàn)狀及存在的問題
國家知識產(chǎn)權局客戶服務中心（簡稱客服中心）的專利咨詢業(yè)務分為語音渠道業(yè)務和文字渠道業(yè)務，語音渠道業(yè)務主要是電話咨詢；文字渠道業(yè)務包括信函咨詢、電子郵件咨詢、網(wǎng)上咨詢。近幾年的咨詢數(shù)據(jù)顯示，電話咨詢占的比重很大。以20xx年咨詢數(shù)據(jù)為例，20xx年的咨詢總量約為130萬件，語音渠道業(yè)務量約占95%，文字渠道業(yè)務量僅占5%。而文字渠道業(yè)務中，信函咨詢和電子郵件咨詢?nèi)站繛閭�位數(shù)，網(wǎng)上咨詢的咨詢量稍微大一些，日均約60件。由此可見，（1）目前人工客服咨詢壓力很大，且數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，電話咨詢量繼續(xù)呈上升趨勢。（2）文字渠道業(yè)務主要以網(wǎng)上咨詢?yōu)橹�。�?）文字渠道業(yè)務不僅沒有分流語音渠道業(yè)務，咨詢量還呈現(xiàn)下降趨勢。如20xx年和20xx年電子郵件咨詢和網(wǎng)站咨詢臺咨詢數(shù)據(jù)，較20xx年分別降低約20%和26%。究其原因，主要是以下幾個方面：（1）《國家知識產(chǎn)權局專利檢索咨詢中心質(zhì)量手冊》（PSCC-QM-20xx）中明確規(guī)定，對于未公布案件、已公布未授權公告案件、已公告授權案件、復審、無效宣告尚未結案的某些信息只能對來電人核實身份后才能給予查詢，而網(wǎng)上咨詢臺不能驗證客戶的身份，因此不能判定客戶是否有咨詢相關問題的資格，所以，當客戶咨詢涉及保密問題時，客服人員都請客戶轉向電話咨詢（如20xx年，網(wǎng)上日均咨詢量的28.5%均是這種情況）。（2）電子申請系統(tǒng)業(yè)務咨詢，當前采用的是BBS模式，客戶和咨詢員只能進行一次交互，不管問題解決與否，如需追問，客戶還需要重新進行提問，浪費了雙方的時間和精力。（3）客戶描述問題不清楚，咨詢員給出的問題有偏差；咨詢員給出了正確的解決辦法，由于客戶沒有理解，或有計算機操作方面的困難等，不能有效解決客戶咨詢的問題。所以，申請人選擇在線咨詢的意愿越來越低。
2 國家知識產(chǎn)權局網(wǎng)站咨詢臺優(yōu)化方案
2.1 為網(wǎng)站咨詢臺設置登錄入口
專利電子申請是指以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介將專利申請文件以符合規(guī)定的電子文件形式向國家知識產(chǎn)權局提出的專利申請。電子申請注冊用戶是指已經(jīng)與國家知識產(chǎn)權局簽訂電子專利申請系統(tǒng)用戶注冊協(xié)議，辦理了有關注冊手續(xù)，獲得用戶代碼和密碼的申請人和專利代理機構。所以考慮以電子申請用戶注冊數(shù)據(jù)庫為基礎，為網(wǎng)站咨詢臺設置登錄入口，如圖1所示。網(wǎng)站咨詢臺的登錄帳號對接專利局的電子申請用戶注冊數(shù)據(jù)庫進行實時校驗。申請人直接使用電子申請注冊賬號登錄咨詢臺，即相當于驗證了客戶的咨詢資格，咨詢員無需再對來電客戶進行形式上的身份核實。
網(wǎng)站咨詢臺也保留了游客身份登錄進行咨詢。
用戶以電子申請注冊賬號登錄，實現(xiàn)了用戶身份驗證。用戶可以咨詢本人申請的專利未公開的信息，在電話咨詢中，可以主動引導客戶使用網(wǎng)站咨詢方式進行咨詢，將語音渠道業(yè)務分流到文字渠道業(yè)務，實現(xiàn)一對多的咨詢，真正減小人工客服壓力。
2.2 優(yōu)化表單咨詢設計模式
當前網(wǎng)站咨詢臺中可進行咨詢的業(yè)務包括專利申請流程和電子申請系統(tǒng)。如客戶打算咨詢專利申請流程事務方面的問題，則進入咨詢臺的“專利申請流程咨詢”入口， 輸入“姓名”、“電子郵件”和“咨詢內(nèi)容”，將問題提交至咨詢員。當前專利申請流程在線咨詢表單如圖2所示：
優(yōu)化后的咨詢臺預先設計了表單內(nèi)容，如專利申請流程咨詢表單內(nèi)容包括：用戶名（用戶代碼）、用戶郵件、提問標題、提問類型、提問內(nèi)容、提問時間、回答問題狀態(tài)、咨詢員代碼等等，如圖3所示。申請人按要求填寫表單的各項內(nèi)容，然后提交。咨詢員登錄咨詢臺后臺管理界面，在一定時間內(nèi)對問題進行解答，解答內(nèi)容按照統(tǒng)一格式規(guī)范。另外，客戶可以查看“咨詢歷史”，或者在咨詢時根據(jù)自己的意愿選擇咨詢員。
2.3 實時在線交互咨詢設計
當前的網(wǎng)站咨詢臺中，咨詢員與客戶只進行一次交互就結束。而咨詢服務是一個互動的過程，尤其對咨詢電子申請系統(tǒng)的申請人來說，一次交互往往不能解決問題，申請人和咨詢員需要多次交互才能徹底解決一個問題。所以我們設計了實時在線交互咨詢模式。一方面，申請人可以和咨詢員進行在線交互，直至將此問題解決，或等待申請人主動結束此在線咨詢流程；另一方面，咨詢員可以同時進行一對多的咨詢，提高人力資源利用率。
電子申請系統(tǒng)實時在線咨詢界面內(nèi)容包括：用戶名（用戶代碼）、用戶郵件、提問標題、提問類型、提問內(nèi)容、提問時間、回答問題狀態(tài)、審核狀態(tài)、咨詢員代碼等等。實時在線交互咨詢需要申請人和咨詢員同時在線，申請人和咨詢員可多次交互，實時接收相互交流的內(nèi)容，咨詢員能夠在線回答用戶提出的問題。如圖4所示：
咨詢員使用部門分配的賬號登錄該咨詢平臺后，可以看到有申請人請求咨詢；咨詢員可以設置一些出現(xiàn)頻率高的禮貌用語，減少咨詢員回答問題的輸入延遲；允許多個咨詢員同時在線工作，若某咨詢員不能解答申請人的`疑難問題，可以通過咨詢平臺的內(nèi)部協(xié)作功能及時將申請人及之前的交互內(nèi)容轉接給在線咨詢專家，讓申請人得到更滿意的答復，提高咨詢員的在線服務質(zhì)量和速度。咨詢員和申請人的在線交互完畢后，所有交流內(nèi)容會轉入咨詢員的工作數(shù)據(jù)庫，以備后續(xù)進行數(shù)據(jù)分析。在線交流過程中暫時解決不了的問題，咨詢員可以在適當?shù)臅r候將答案通過用戶郵件發(fā)送給申請人，如圖5所示。
3 結束語
隨著專利申請量的持續(xù)增長，電話咨詢量繼續(xù)呈上升趨勢，20xx-2014年電話咨詢總量均突破百萬，20xx年全年的咨詢總量約為132萬件，比較上一年度同比增長了20.7%，人工客服承受的咨詢壓力也越來越大。對于這種情況，我們不能僅僅從系統(tǒng)擴容、招聘新員工來解決，而應該針對目前的實際情況，探索新的解決辦法。本文提出了一種網(wǎng)站咨詢臺優(yōu)化方案，具有實際的應用價值，可提高工作效率，為各種不同需求的客戶提供多種服務途徑。
優(yōu)化方案 篇9
為了加快落實《全國生態(tài)環(huán)境保護綱要》,全面落實新農(nóng)村建設工作,根據(jù) 縣人民政府辦公室《關于開展創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的通知》精神，結合我鄉(xiāng)實際,現(xiàn)就創(chuàng)建方案:
一、指導思想
以黨的 大和“三個代表”重要思想為指導，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，堅持以人為本、防治污染與生態(tài)保護相結合，全面開展創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，推動我鄉(xiāng)環(huán)境保護、生態(tài)保護和建設，促進生態(tài)良性循環(huán)，為我鄉(xiāng)全面建設小康社會創(chuàng)建有利條件。
二、主要目標
到 年，力爭我鄉(xiāng)建成全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)。通過環(huán)境綜合整治，推動基礎設施建設，改變粗放型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，提高資源利用率，減輕農(nóng)村污染，改善生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)人與自然的和諧共處，環(huán)境與經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，逐步走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的'文明發(fā)展道路。
三、主要任務
一是加強環(huán)境基礎設施建設。重點是供排水、生活垃圾處置等設施的建設和管理；二是嚴格保護飲用水及其水源地。禁止在飲用水源地建設規(guī)�；笄蒺B(yǎng)殖和有污染的項目；三是搞好村容村貌和環(huán)境衛(wèi)生整治；四是加強生態(tài)環(huán)境管理，防止林木、農(nóng)田的人為破壞；五是加強對環(huán)境，特別是各類污染源的日常監(jiān)督管理。
四、保障措施
一是加強宣傳教育。廣泛宣傳創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)對推進生態(tài)建設，改善環(huán)境質(zhì)量，維護生態(tài)平衡，保障儀器衛(wèi)生安全和身體健康，促進經(jīng)濟與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的重大意義；深入開展生態(tài)環(huán)境警示教育，加強生態(tài)文明、環(huán)境道德教育，增強群眾生態(tài)環(huán)境保護意識，形成人人積極行動，自覺參與創(chuàng)建活動的良好社會氛圍。
二是制度規(guī)劃，分步實施。在對本鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)開展調(diào)查摸底的基礎上，對照國家、省、市、縣考核標準，制定我鄉(xiāng) --- 年環(huán)境保護規(guī)劃，并按規(guī)劃逐步實施。
三是加強領導，狠抓落實。為切實搞好創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，鄉(xiāng)上成立領導小組（名單附后），各村（場）、各單位也要成立相應機構，負責抓好工作任務的落實和各項協(xié)調(diào)工作。同時，各單位要各司其職，密切配合、齊抓共管理，共同推動創(chuàng)建工作的蓬勃開展。
優(yōu)化方案 篇10
目的：降低采購成本、提高工作效率、優(yōu)化采購流程
現(xiàn)行流程：
一、需求部門根據(jù)各自需要提交采購申請單由倉庫確認庫存。
二、領導審批。
三、需求部門將采購申請單交回倉庫，倉庫再將每張申請單登記備案。
四、采購員到倉庫領取采購申請單（每個工作日領取一次）
五、采購文員將所有申請單錄入Excel表，根據(jù)歷史購買情況按供應商進行分類打印并傳真給供應商（或用電子郵件傳送）；采購員對新物料進行市場查詢購買（具體不詳述）。
六、倉庫驗收入庫。
七、需求部門根據(jù)采購申請單和領料本領用物料。
�。▊渥ⅲ耗壳�，常規(guī)物料由倉庫根據(jù)歷史使用情況預測需求數(shù)量，然后手工填寫采購申請單，交領導審批。）
現(xiàn)行流程的缺點：
1、審批流程煩瑣，需求部門需要來回審批，浪費時間。
2、需求部門不了解相互需求信息，經(jīng)常重復計劃。
3、常規(guī)物料由倉庫統(tǒng)計提交采購申請，每次提交申請單約10張。領導審批簽字次數(shù)多，且采購部需重新統(tǒng)計，造成重復工作。
4、需求部門領用物料時經(jīng)常相互領用，造成其它需求部門缺料�！救纾篨車間9月3日申請40個（實際需求數(shù)量不足40個）XXX軸承，Y車間9月4日申請50個（實際需求數(shù)量40個）XXX軸承，9月5日到貨40個，Y車間先于X車間到倉庫領用，而X車間9月5日需要使用該物料，倉庫無理由不發(fā)貨給Y車間，便造成該車間缺料�！�
建議改進措施：
一、常規(guī)物料采購申請由倉庫提交。倉庫定期檢查庫存，當庫存下降到警戒點（安 全庫存）時，倉庫直接統(tǒng)計并提交OA采購申請匯總表待領導審批，以便及時補充庫存。建議由物流部與設備部共同確定安全庫存、訂貨周期、最高庫存量等。 優(yōu)點：
1、常規(guī)物料使用頻率高，金額占總金額比重不大，所以不必擔心該類物料會過多增加庫存成本。
2、由倉庫提交OA采購申請匯總表可節(jié)省紙張達到節(jié)約成本的目的。
3、批量購進可降低采購成本如運輸費等。
4、可防止缺料造成的損失。
5、節(jié)省提交手工單據(jù)的'工序，減少重復工作，有利于更好地進行物料跟蹤。
6、避免需求部門重復計劃。
7、減少領導審批次數(shù)。
8、有利于倉庫更好地進行庫存控制。
二、車間其它非常規(guī)物料申請：需求部門提交采購申請單交車間統(tǒng)計員匯總，并由車間統(tǒng)計員提交OA采購申請匯總表，每日或2~3日提交一次。
優(yōu)點：
1、簡化需求人采購申請審批程序。
2、減少領導審批次數(shù)。
3、提高工作效率。
三、急用物料可由需求部門直接提交OA采購申請，鑒于車間實際情況，需求部門填寫采購申請單交由車間統(tǒng)計員提交OA采購申請單，領導審批通過后采購部將在最短時間內(nèi)回復需求部門。（可采用JIT模式進行采購）
總結：以上本著從實際出發(fā)、具體問題具體分析的原則，以提高工作效率，降低采購成本，優(yōu)化采購流程為目的，對采購流程提出的一些建議。其合理性有待各位共同探討，若有異議或有更好的建議請指出。
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