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服務(wù)愛崗敬業(yè)演講稿
演講稿要求內(nèi)容充實，條理清楚，重點突出。隨著社會不斷地進步，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，下面是小編為大家收集的服務(wù)愛崗敬業(yè)演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務(wù)愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友們：
你們好！
我叫xx，是來自x賓館x部的一名普通服務(wù)員，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。
今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現(xiàn)時代風(fēng)采的演講賽”。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠激勵我們后來人為社會主義建設(shè)事業(yè)貢獻一切。我在服務(wù)員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的.時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學(xué)生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業(yè)！
風(fēng)會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償?shù)牡絰賓館做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現(xiàn)實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點給我打掃�！甭牭娇腿说倪@番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購買了一個可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧！”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。
這時領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力�！闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個人呆坐在休息室里，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋道歉�？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起。”她邊說，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應(yīng)該請你們原諒才對，代我向剛才那位服務(wù)小姐說聲對不起，請她別介意我剛才說話時的態(tài)度�！�
這時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿意，我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
服務(wù)愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同志們：
上午好！我是市交通局XX，我演講的題目是《鯤鵬振翅正逢時》，交通局愛崗敬業(yè)演講稿。
今日站在這里我很高興，也很自豪，高興的是能夠站在這里表達我的滿腔熱情；自豪的是我正在為XX交通樞紐建設(shè)增光添彩。
我是交通局的一名普通工作人員，也是一名外地來工作的大學(xué)生，一年前，剛剛離開象牙塔的我，懷著興奮和渴望的心情，躊躇滿志的來到了這里。但是，理想和現(xiàn)實的差距往往是巨大的，單調(diào)的工作將“自信人生二百年，會當(dāng)水擊三千里”的萬丈豪情沖刷成了緩緩流淌的小河；乏味的生活將“一萬年來誰著史，三千里外覓封侯”的凌云壯志搖曳得七零八落；還常常會有人問，你一個大學(xué)生怎么到這里來了，怎么不去珠三角大城市發(fā)展？一開始面對這一切，我茫然而不知所措，加上環(huán)境的不適應(yīng)帶來的煩躁不安，當(dāng)初的那份喜悅也漸漸消失。每每此時，我就嘗試著思索自己的人生。直到有一天，我才明白，其實我是缺少精神支柱和理想，工作才沒有方向，感到一片茫然。生活，不是缺少精彩，而是需要創(chuàng)造精彩�？夏岬峡偨y(tǒng)在他的就職演說中為我們留下了經(jīng)典的名言：“不要問國家能為我們做些什么，而要問我們能為自己的國家做些什么”。交通人的平凡工作，卻是為__騰飛的發(fā)展保駕護航，我們便是那逢山開道，遇水架橋的先鋒官�！耙赂�，先修路”。路通到哪里，車就通到哪里，一條條公路緊相連，一輛輛客車?yán)@山村，真是路展交通美如畫。一條路化作經(jīng)濟帶，XX的產(chǎn)品值錢了；一條路引來八方客，XX的旅游紅火了；一條路通向成長大道，大山里的孩子飛出土窩窩；一條路帶來文明新風(fēng)，山溝的.光棍娶上了新媳婦。為了這一切，我工作得無怨無悔。
古城XX，不錯，與珠三角經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)相比，我們的確屬于欠發(fā)達地區(qū)。但是，這不能成為我們停滯不前的理由，相反更應(yīng)該成為我們迎追趕超、勇往直前的動力。
有人說，XX是廣東的“東三省”。在小珠三角里，XX是“場外隊員”，在大珠三角里，XX也不過是“后衛(wèi)”，但在泛珠三角中，XX就成了“前鋒”。因為不在傳統(tǒng)的珠江三角洲，改革開放初期XX曾經(jīng)一度被邊緣化，但是隨著“泛珠”區(qū)域合作的穩(wěn)步實施和加快推進，XX“咽喉交廣，唇齒江湘”的區(qū)位優(yōu)勢再度凸顯。XX不僅是一個連接大珠三角與內(nèi)陸地區(qū)的重要交通樞紐城市，而且是一個泛珠三角承南啟北、接?xùn)|連西的重要節(jié)點城市和泛珠三角核心圈通往內(nèi)陸腹地的重要戰(zhàn)略通道。在XX，無論是在城市大道，還是在鄉(xiāng)村小徑，只要一抬眼，定有蒼蒼青山呈于眼前。優(yōu)越的自然條件給了XX獨有的優(yōu)勢：礦產(chǎn)資源豐富，鋼鐵冶金產(chǎn)業(yè)發(fā)達，水電、勞動力資源充裕，機械裝備工業(yè)基礎(chǔ)厚實。伴隨著武廣鐵路客運專線、韶贛高速、韶贛鐵路等交通基礎(chǔ)設(shè)施的開工建設(shè)，區(qū)位優(yōu)勢將會更加明顯，轉(zhuǎn)移擴散的功能也將會更加突出。市委書記徐建華說，隨著以“六高三鐵兩站一航”為重點、總投入達232億元的交通建設(shè)規(guī)劃的實施，XX勢將成為泛珠區(qū)域內(nèi)連接華南、華中、華東的新十字交通樞紐城市，為資本聚集創(chuàng)造機遇，更將促進XX迅速發(fā)展為區(qū)域性中心城市，“經(jīng)濟強市、交通樞紐、區(qū)域中心、山水名城、和諧XX”的目標(biāo)將漸行漸近，相信不久的將來，一個經(jīng)濟發(fā)展、文明法治、和諧安康、環(huán)境優(yōu)美的新XX將呈現(xiàn)在世人面前，這給XX謀劃4年后gdp翻一番突破800億元提供了充足的底氣。一個全新的大XX正在崛起。一個曾被當(dāng)作廣東省“戰(zhàn)略后方”來建設(shè)的重工業(yè)城市，現(xiàn)今卻成為泛珠三角的核心地區(qū)。把XX的車廂掛在廣州的列車上，“風(fēng)檣動，龜蛇靜，起宏圖。一橋飛架南北，天塹變通途”。
服務(wù)愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，同志們：
大家好！很高興同大家匯聚在這里，共同探討我們質(zhì)檢部門如何在工作中提升服務(wù)理念、增強服務(wù)意識、拓寬服務(wù)思路。今天，我演講的題目是《真誠服務(wù)，用愛架一道心橋》。
“初月出云，長虹飲澗”。古文人墨客總是獨具慧眼，在他們筆下，祖國大地上多姿多態(tài)的石拱橋總是如此詩情畫意。正如"茅以升"先生所說：“跨水架橋，意境之美，雕琢裝飾，千姿百態(tài)，也是體現(xiàn)我國審美觀的一種民族傳統(tǒng)�！�
確實，中國的橋體現(xiàn)了厚重的民族文化，承載著博大精深的華夏文明。而在我們?nèi)A夏兒女眼中，還有一座最重要的橋，它聯(lián)系著人的心路，傳遞著愛的心聲。或許，在不同的人的眼中，這座橋的構(gòu)成與名字各個不同，但對于我們奮戰(zhàn)在質(zhì)檢前線的人而言，這座橋的名字就是服務(wù)！
說到服務(wù)，現(xiàn)實工作，很多人把服務(wù)二字簡單地理解為工作態(tài)度。認(rèn)為工作態(tài)度好就等于是服務(wù)到位了。作為一名國家質(zhì)檢工作者，經(jīng)過xx年的工作實踐，我深刻地理解到，對于質(zhì)檢人而言，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。我認(rèn)為，它是架在我們與商戶與群眾之間的一道橋梁，是我們與商戶與群眾之間的紐帶！因為它不僅能促進自身的發(fā)展，還能促進社會的進步。作為一名普通的質(zhì)檢員，我們要與商戶面對面直接打交道，要對人民群眾的有交代，每天要面對形形色色的商戶，服務(wù)對我們而言，不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮，還要捧出五顆心：熱心、細心、耐心、專心，有愛心。工作中熱心地根據(jù)商戶的需要提出建議，細心地進行正確引導(dǎo)，專心專業(yè)地以嫻熟的技術(shù)，使商戶獲得最及時、最正確、最安全、最方便、最快捷的幫助。對于不按規(guī)定辦事的商戶，要加強監(jiān)督和引導(dǎo)，用我們熱心來感他們。
作為一名質(zhì)監(jiān)人，我十分自豪，因為在我身邊總有著領(lǐng)導(dǎo)的信任、同志的幫助、家人的關(guān)心，是他們給了我工作的`信心，給了我工作的力量。在實際工作中，經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗商戶的具體需求，不斷充實和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到以我真誠換商戶真情，真正實現(xiàn)服務(wù)承諾，從而在贏得商戶的滿意、領(lǐng)導(dǎo)的肯定、群眾的好評。我想，我只是在崗位上履行了自己應(yīng)盡的職責(zé)，這些都將激勵我永不懈怠，繼續(xù)為質(zhì)監(jiān)事業(yè)奉獻自己的光和熱。
愛是心的路，愛是心的橋。當(dāng)我們架起服務(wù)這座心橋，理念不斷更新，就能牢固樹立“服務(wù)無小事”、“服務(wù)無止境”的服務(wù)意識，深入貫徹“以群眾為中心”的經(jīng)營理念，為他們提供差別化、人性化服務(wù)。當(dāng)我們用服務(wù)架起這座心橋，不僅在我們與群眾的心貼得更近，而且能夠提升自己的素養(yǎng)，實現(xiàn)自己的人生價值，有效地推動質(zhì)檢事業(yè)的發(fā)展與行業(yè)的進步！
朋友吧，讓我們攜起手來，以真誠服務(wù)換客戶真情，讓我們的質(zhì)檢工作生動而多彩，為我們的人生增添一抹亮色吧！
我的演講完畢，謝謝大家！
服務(wù)愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好！非常感謝公司給我提供這次鍛煉的機會。
今天我為大家演講的題目是《愛崗敬業(yè)，服務(wù)至上》。
隨著人才行業(yè)的不斷發(fā)展，各人力資源企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源趨向平衡，業(yè)務(wù)同質(zhì)化越來越明顯，而價格競爭的破壞性和不現(xiàn)實性也將使其不再受寵，服務(wù)競爭成為人才市場競爭中的主要特征，而服務(wù)也就成為了各企業(yè)的生命線。
一個企業(yè)的企業(yè)文化非常重要，也許有人要問，企業(yè)文化是什么？一個企業(yè)的文化看不見，摸不著，但文化無處不在，從某種意義上說，文化是土壤，人才是種子。文化是一個平臺，是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺。
隨著人才行業(yè)的繁榮，用戶的需求同樣也在變，人才服務(wù)的方式也在發(fā)生變化。在人才服務(wù)人才短缺時期，人事部門的服務(wù)主要體現(xiàn)在窗口服務(wù)上，所以提出微笑服務(wù)；人才服務(wù)滿足后，人事部門提出規(guī)范化服務(wù)；但如今客戶需要的并不是單個服務(wù)，而是完整的服務(wù)過程和優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)。客戶呼聲是第一信號，客戶需要是第一選擇，客戶利益是第一考慮，客戶滿意是第一標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)是不變的初衷，微笑是架通心扉的橋梁。
服務(wù)，在不同的時期有不同的內(nèi)涵，但誰在服務(wù)上領(lǐng)先，誰就會贏得市場的主動權(quán)。美國鐵路公司之所以在經(jīng)濟大發(fā)展時期走向衰敗，專家研究認(rèn)為，其根本原因就是他們把服務(wù)當(dāng)作了業(yè)務(wù)，沒有服務(wù)的'意識。而在今天的市場環(huán)境中，客戶的需求在不斷提升，人力資源企業(yè)不能不研究客戶的需求，不能不建立與之相配套的服務(wù)體系。
自19XX年8月入局以來，我一直從事人才服務(wù)的工作，人才服務(wù)本身就是一個平凡的崗位，我也是一個平凡的人，在這樣平凡的崗位上認(rèn)認(rèn)真真地做著平凡的事情。鍛煉自己，提高自己，在工作中踏踏實實做事，在生活中認(rèn)認(rèn)真真做人，用我的熱情、善良、誠實，堅忍，在人生的大舞臺上，找到屬于我自己的位置，演繹好屬于我自己的角色，實現(xiàn)我自己的人生價值。當(dāng)然我也有許多不足之處，要虛心地向大家學(xué)習(xí)，我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)及所有員工的共同努力下，XX公司人才的明天一定會更加美好！
謝謝大家！
服務(wù)愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)、來賓和各位親愛員工兄弟們：
大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是《愛崗敬業(yè)演講稿》歷史的年輪滾滾向前，的航船已經(jīng)駛過了年的風(fēng)風(fēng)雨雨。
滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計劃，也促進了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的'感覺。
千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，酒店一定會在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽全國。
最后，我再次感謝酒店對我們的培養(yǎng)，衷心祝福你——一路好。
服務(wù)愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！我來自xxx局。臨時接替窗口工作整整一個月，能有這樣的機會參與演講活動，感到非常榮幸。這為我提供了一個感受中心人風(fēng)采，學(xué)習(xí)中心人精神的平臺。我演講的題目是《有一種文明叫愛崗敬業(yè)》。
文明是寬泛的，它體現(xiàn)在我們生活中的各個領(lǐng)域。對于我們中心人來說，文明是什么呢？有人說是工作中多一個微笑，也有人說是工作中多一句問候，還有人說就是工作中多一份傾聽……我以為這些都是文明的表象，從更深層的意義上講，文明就是愛崗、文明就是敬業(yè)。沒有愛崗敬業(yè)，做一個文明的中心人只能是一句空話。
或許有人要說，我們的崗位太平凡了，我們也太平凡了。是的，窗口的工作是平凡的，我們也是平凡的。平凡得就像大地上的一顆小草，平凡得猶如滄海中的一滴水珠�？勺鲆活w小草能怎樣？不能綠遍大地，至少可以給人春色；做一滴水珠又何妨？難解半寸干旱，誰又說有時它不是一股清泉？
在中心工作的.這段時間里，每一個人、每一句話、每一件事都讓我深切地體會到做一名窗口工作人員的艱難與不易。有人用重復(fù)、機械、枯燥、乏味八個字描述窗口的工作。但是有兩位同志在窗口一干就是7、8年，一位是安監(jiān)局窗口楊處長，今年58歲，另一位是房管局窗口的陳大姐，下個月就要退休了。工作中他們受過委屈，也遭過誤解。可這些年來，他們一直在這方小小的窗口默默地堅持著。再看看我們**窗口的劉處長，一個月前，同事生病，我臨時到窗口接替工作。不巧的是，劉處的父親突然病危，住進了重癥監(jiān)護室。我說窗口有我呢，有什么事你就去忙吧！可劉處在父親去世前，硬是沒請一天假。是什么支撐著他們？那就是愛崗敬業(yè)的精神。
其實在中心還有不少像他們這樣本應(yīng)退居二線的老同志，他們曾在這方舞臺上展示過自己的青春；也曾在這片沃土上揮灑過自己的汗水。如今，他們卻依然在一線忘我的工作，依然為中心的事業(yè)默默奉獻，依然為我們年輕人樹立著值得驕傲和學(xué)習(xí)的榜樣。什么叫愛崗，怎樣算敬業(yè)？這就是最好的回答！
愛崗敬業(yè)，不是簡簡單單的一句話，他是一種精神，也是對文明的最好詮釋�？此破椒�，實則意味深長。戰(zhàn)士的生命因雪山哨所而剛強，老師的生命因三尺講臺而偉大，而我們中心人的生命因愛崗敬業(yè)而更精彩。
再過幾天，我可能就要離開窗口了，但中心人愛崗敬業(yè)的精神，中心人文明的風(fēng)采將永遠伴隨和激勵我一路前行。
服務(wù)愛崗敬業(yè)演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，朋友們：
大家下午好!今天我演講的題目是＂愛崗敬業(yè) 奉獻青春＂。
我來自祖國的大西北---甘肅。作為一個外鄉(xiāng)人，我知道，當(dāng)我踏入后勤--這片溫暖而熱情的土地的時候，我與大家的緣分便已形成。 當(dāng)我投入到實際工作之中，真正融入到這富有濃濃愛意的大家庭的時候，我的心便與這里的人和事緊緊相連。 轉(zhuǎn)眼間， 我在這里工作已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里，我學(xué)習(xí)了很多：學(xué)校嚴(yán)謹(jǐn)而樸素的學(xué)風(fēng);教職工踏實而勤奮的作風(fēng);學(xué)生刻苦而勤勉的精神，時時感染和激勵著我。我也看到了很多：我看到了后勤人共創(chuàng)文明校園的上下一心，看到了后勤人促進學(xué)校發(fā)展的拼搏精神，更看到了后勤人對＂卓越服務(wù)、師生至上、誠信為本、精益求精、顧客滿意＂服務(wù)理念的踐行。
也許有很多人認(rèn)為，愛崗敬業(yè)只是一個政治口號而已，離我們個人太遠了。其實不然，愛崗敬業(yè)與我們每個個體利益攸關(guān)。首先，在物質(zhì)層面上，于我們每一個有勞動能力的成年公民而言，崗位是我們生存和發(fā)展的一個基礎(chǔ)與保障，有了自身的崗位，并基于為崗位付出勞動從而獲得了報酬，我們才能保證自己的生活，保證家庭的生活，方能進一步做到＂老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼＂。其次，在精神層面上，愛崗敬業(yè)是豐富我們精神生活的動力。一個厭惡自身工作崗位的`人，一個蔑視自身職業(yè)的人，很難說他是一個精神生活豐富的人，抱著做一天和尚撞一天鐘的態(tài)度來對待自己的工作，終日昏昏醉夢間，整個人會顯得懶散無力，變得缺乏斗志，缺少陽光。
那么，有人要問了，那怎樣才是愛崗，如何才算敬業(yè)呢?我的拙見是：首先，沒有任何借口，扎扎實實做好本職工作。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，不是討價還價能推就推，而是盡職盡責(zé)努力完成;當(dāng)在工作中遇到困難和挫折的時候，不是等待觀望半途而廢，而是自我激勵攻堅克難無往而不勝;當(dāng)自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，不是牢騷滿腹怨天憂人，而是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)。其次，細節(jié)決定成敗，精細成就百事。細節(jié)差之毫厘，結(jié)果可能謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。對我們而言，一個小小的疏忽就可能影響學(xué)校的正常運轉(zhuǎn)，一次小小的大意就可能影響學(xué)生的安全。事實證明，細節(jié)是成功的關(guān)鍵，精細是致勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生。 最后，努力實現(xiàn)人生價值，永無止境追求自我完善。人的價值取向決定人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進步的動力所在。只有做到愛崗敬業(yè)，我們才能說自己是一個對自己負責(zé)的人，是一個對職業(yè)負責(zé)的人，是一個對社會負責(zé)的人。
古往今來的英雄數(shù)不勝數(shù)，敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、任長霞……，他們是幸運的，因為他們被大家所知，因為他們成了楷模，成了表率。而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，就像我們后勤的那些普普通通的人，就有許許多多無名英雄堅循著高尚的職業(yè)道德在平凡的崗位上做著許多不平凡的事情。當(dāng)大家看到整潔的校園，當(dāng)大家盡享綠樹紅花，當(dāng)大家走進整潔的衛(wèi)生間和教室，可曾想到，他們在其中付出了什么?當(dāng)大家沉睡夢鄉(xiāng)的時候，當(dāng)大家花前月下的時候，當(dāng)大家節(jié)假日合家團圓的時候，可曾想到，他們還在各自的崗位上履行著自己的職責(zé)，堅守著自己的崗位。后勤的工作就像一只蠟燭，當(dāng)人們看到耀眼的燭光時，而總是忘記了燃燒自己軀體的蠟燭。
也許，他們在整個學(xué)校中只是一個個小小的螺絲釘，可正是這些平凡的螺絲釘，才使這個大機器靈活的運轉(zhuǎn)了起來， 才保證了學(xué)校各項正常工作的順利開展。 他們是那種默默無聞的敬業(yè)者，是那種不聲不響的愛崗者。我清楚的記得，20xx年6月，公寓中心接上級通知，九里校區(qū)部分學(xué)生公寓要進行倒遷，范圍涉及兩校區(qū)十棟樓，三千七百多人次。在時間緊、任務(wù)重的情況下，中心員工接到任務(wù)后迅速投入工作。為了讓倒遷工作按時完成，為了讓同學(xué)們早日搬入宿舍，工人們夜以繼日的進行著準(zhǔn)備工作，回收鑰匙、驗收家具、清掃房間，幾天過去，工人的眼睛里有了紅血絲，嗓子里也有了嘶啞的聲音，他們告訴我，已經(jīng)很多天沒有睡過好覺了，每天的睡眠不足4小時，甚至連吃飯的時間都沒有。在中心全體員工的努力下，倒遷順利完成。而事后面對表揚，他們則平靜的說：這是我們的職責(zé)，是我們應(yīng)該做的。那一刻我知道，他們就是無私奉獻的典范，他們就是愛崗敬業(yè)的榜樣!
雷鋒同志說過： ＂如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。＂
我覺得，不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載，一個人也一樣，永遠不可能單獨存在 ，只有在一個集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱，實現(xiàn)自己的人生價值。我的價值觀其實很簡單：認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，扎扎實實工作，真正做到學(xué)習(xí)在崗位，成長在崗位，奉獻在崗位。如果我的努力，能得到領(lǐng)導(dǎo)肯定，獲得同事的認(rèn)可，贏得學(xué)生的尊重，那就足以使我欣喜萬分，就足以使我樂此不疲。 我做為集體的一員，也許能力有限，但是，我相信＂眾人拾柴火焰高＂，我更相信，只要努力就有成果，只要付出就有獲得，只要有信心就有美好的明天!無數(shù)個平凡成就偉大，無數(shù)個普通成就非常，無數(shù)個平淡成就輝煌。只要我們從自身做起，從點滴做起，從今天做起， 我們的后勤就一定能乘風(fēng)破浪終有時，直掛云帆濟滄海!我相信，后勤的明天會更好!
謝謝大家！
服務(wù)愛崗敬業(yè)演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁：
你們好！
近年來，我們嵐山交警大隊著力推進隊伍正規(guī)化、執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，強化服務(wù)創(chuàng)新，打造“民生交管”，從而先后榮獲了全省預(yù)防道路交通事故先進交警大隊、優(yōu)秀基層單位、市級文明單位等榮譽，并榮立集體二等功、三等功各一次，也涌現(xiàn)出“全省敬業(yè)奉獻道德模范”董加嶺等一批先進典型。
這是各級黨委、政府高度重視的結(jié)果，是上級業(yè)務(wù)部門精心指導(dǎo)的結(jié)果，是各級各部門大力支持的結(jié)果，是社會各界的廣泛參與和全大隊民警共同努力的結(jié)果。
交警是文明城市的名片，文明交通是文明城市的窗口，我們深刻認(rèn)識到這句話的內(nèi)涵。為保證民警教育學(xué)習(xí)常態(tài)化，制定出臺了“周一無酒日和集中學(xué)習(xí)日”制度，采取大隊領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)學(xué)、邀請專家授課、收看電視講座和專題教育片、內(nèi)部討論點評等多種方式，集中學(xué)習(xí)法律法規(guī)和公安業(yè)務(wù)知識，引導(dǎo)廣大民警牢固樹立執(zhí)法為民的理念。
在這里我們還定期組織召開廉政風(fēng)險識別查找會、民主生活會，逐級簽訂責(zé)任書，并制作了34塊廉政文化宣傳欄，“無私者勇，忘我者清”、“欲影正者端其表，欲下廉者先其身”等內(nèi)容營造了良好的廉潔氛圍，隊伍至今未發(fā)生任何問題，民警無一因違法違紀(jì)行為受到處罰。
交通安全管理任務(wù)相當(dāng)繁重，有限警力捉襟見肘，而老百姓對交通出行的'要求日益提高。在這兩難局面中，我們該如何選擇呢?
是“向科技要警力，打造高科技數(shù)字交警。”
我們積極爭取到當(dāng)?shù)卣匾曋С�，大力推進交通科技和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，投資完成了重要路口交通信號燈建設(shè)，建成了集流量監(jiān)測、信息采集、勤務(wù)指揮、交通控制等功能為一體的智能交通指揮控制中心，配套完善了南沿海公路交通安全設(shè)施，重新施劃了城區(qū)道路標(biāo)線，新施劃了停車泊位220個，并對交通信號燈、監(jiān)控設(shè)備等進行了全面維護和檢修，使城區(qū)重點路口基本實現(xiàn)全覆蓋，全區(qū)道路交通環(huán)境得到了進一步優(yōu)化，讓交通管理工作的科技含量和服務(wù)水平進一步得到提升。
我們把執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)列為“一把手工程”、“全警工程”，作為公安交通管理工作的根本來抓，制定完善各項規(guī)章制度，開展教育培訓(xùn)和崗位練兵活動，為干警配備了單兵執(zhí)法裝備，在處警車輛安裝車載取證系統(tǒng)，全程錄音錄像、實時傳輸，跟蹤督查，指導(dǎo)民警精細化執(zhí)法。同時，公開辦案流程、時限、法律法規(guī)，定期召開法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督員評議會，自覺接受社會監(jiān)督，進一步提升了整體執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法能力。
“讓人民滿意，讓群眾得實惠”是我們最主要的出發(fā)點和落腳點。
為此，廣泛開展了“大走訪”開門評警活動，在“大走訪”中，我們聽民意、訪民情、納民智、解民憂，積極改進完善工作措施，群眾對我們的交警隊伍和交警工作的滿意度有著明顯提高。
去年，全省交警系統(tǒng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)推進工作會議、全省文明交通示范公路暨暢通安全行星級路創(chuàng)建工作推進會、全省交警系統(tǒng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場觀摩點評會議先后在我們大隊召開，全市政法系統(tǒng)推進三項重點工作現(xiàn)場觀摩會到大隊觀摩點評。
以后我們還要認(rèn)真查找不足，取長補短。如今的嵐山交警大隊，一股強勁春風(fēng)迎面撲來，讓人耳目一新�！皹s譽對我們來說，是激勵，更是鞭策。交管服務(wù)就要像道路交通設(shè)施一樣，需要不斷來完善、更上等級�！绷η笞龅綀�(zhí)法為民、服務(wù)群眾只有起點，沒有終點……
謝謝大家！
服務(wù)愛崗敬業(yè)演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同志們：
你們好！
我叫xx，是來自x賓館x部的一名普通員工，我為各位演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。
第一步。
今日，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現(xiàn)時代風(fēng)采的演講賽”。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠激勵我們后來人為社會主義建設(shè)事業(yè)貢獻一切。我在服務(wù)員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和各位交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學(xué)生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業(yè)！
風(fēng)會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償?shù)牡絰賓館做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的'磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現(xiàn)實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點給我打掃�！甭牭娇腿说倪@番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購買了一個可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧！”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力�！闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個人呆坐在休息室里，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起�！彼呎f，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應(yīng)該請你們原諒才對，代我向剛才那位服務(wù)小姐說聲對不起，請她別介意我剛才說話時的態(tài)度�！边@時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿意，我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
服務(wù)愛崗敬業(yè)演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、親愛的職工們：
大家好！
我叫xxx，來自xxx的一名服務(wù)員，今天我為大家演講的題目是《服務(wù)xx是我無悔的選擇》。
光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，我在xxx的服務(wù)崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里，我和同志們一
道，用心感受著四年的艱辛和收獲，用心思索著四年的奮斗與追求，用心承載著四年的責(zé)任與使命。在這四年里，身為多經(jīng)人，我們雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情；我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績，但我們卻始終默默奉獻在后勤服務(wù)行業(yè)的主戰(zhàn)場。
記得我剛剛成為xxx一名員工的時候，一個月只能拿到四百多元的工資，朋友的不解，家埋怨，使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇。我也曾因此退縮過、彷徨過，但當(dāng)我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作，他們對后勤服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，苦練業(yè)務(wù)技能。從服務(wù)的應(yīng)用到程序化的清潔，與我而言，都是全新的課題，一點一滴都需要從頭學(xué)起。對業(yè)務(wù)從陌生到了解，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了多經(jīng)人奮斗的艱辛和成長的快樂，領(lǐng)悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深解到了多經(jīng)人身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。
xxx，具有無私奉獻的敬業(yè)。隨著主業(yè)的快速發(fā)展，對后勤服務(wù)的要求不斷提高。的服務(wù)質(zhì)量是賴于生存的法寶，標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量基礎(chǔ)。作為標(biāo)準(zhǔn)的具體執(zhí)行者和操作者，我們有著義不容辭的責(zé)任。切實維護企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則，樹立一流的后勤服務(wù)企業(yè)的'形象，是多經(jīng)人為促進主業(yè)工作，構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點上，我深深體會到了多經(jīng)人工作的艱辛，體會到多經(jīng)人在工作崗位上認(rèn)真、負責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻精神。
太陽燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇后勤服務(wù)事業(yè)，因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數(shù)多經(jīng)人默默無聞的奉獻，才有了主業(yè)的良性發(fā)展；正是有了無數(shù)多經(jīng)人無怨無悔的工作，才使得我們的住宿、生活環(huán)境更加美好。站在這里，我可以自豪的說：后勤服務(wù)事業(yè)，我無悔的選擇！
眺望蒼穹，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛；放眼，21世紀(jì)的畫卷壯美神奇。為了汾河多經(jīng)的形象，我們，平凡的多經(jīng)人，將會向更高的邁進！盡管前進的道上還會有許多的坎坷和難以預(yù)料的困難，但只要我們?nèi)w多經(jīng)人團結(jié)一致，攜手共進，就一定會筑起一座后勤服務(wù)的堅強堡壘。
xxx，我的理想就在你這里！
xxx，我的理想就從你這里開始！
xxx，我愛你！你就是我無悔的選擇�。。�
服務(wù)愛崗敬業(yè)演講稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
有幸能夠站在今天這個演講臺上，我內(nèi)心的激動無以言表，因為作為一名普通的醫(yī)生，我有太多的感觸想要與大家享。
人生就像一個大舞臺，每個人都扮演著不同的角色，在工作中我們的角色是醫(yī)務(wù)人員。愛崗敬業(yè)是我們的職業(yè)道德。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站以全科醫(yī)師為骨干，健康為中心、社區(qū)為范圍、家庭為單位、需求為導(dǎo)向，婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點，融預(yù)防、保健、醫(yī)療、健康教育、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)和常見病、多發(fā)病、診斷明確的慢性病的治療和康復(fù)服務(wù)為一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作，接觸的大多是慢性病患者、0-6歲的幼兒、孕婦、殘疾人和老年人。所以，除了醫(yī)療技術(shù)要過硬之外，我們還要付出更多的愛心、耐心和細心。
回首走過的路，苦辣酸咸，我們用愛心把它們釀成了蜜一樣的甜。在為社區(qū)居民建立“健康檔案”的日子，我們嘗盡了“閉門羹”苦味兒。夏日里，我們背著血壓計、體重秤，頂著火辣辣的陽光，汗流浹背地在居民樓中爬上爬下，常常是從這個六樓下來又上那個七樓，挨家挨戶為居民建健康檔案。從居民家門縫里傳出的聲音，常常充滿了懷疑：“社區(qū)醫(yī)生上門服務(wù)，哪有這樣的好事，不是來推銷藥品的吧?”有時甚至是呵斥：“我們什么也不懂，但是不用你們建什么檔案。我有病，去市醫(yī)院。趕緊走!”苦澀的汗水流到眼中，辣辣的;流到嘴里，咸咸的.。滿腔的熱情，就這樣被一盆盆的冰水從頭淋到腳�？墒乔庙懴乱晃痪用竦姆辣I門時，我們還是會換上甜甜的微笑。因為既然接受了這個工作就要用滿腔的熱情去做。
在日常工作中，愛崗敬業(yè)還體現(xiàn)在為診療服務(wù)中。就在前不久，有位叫武計全的老人，因雙目失明患病在床。老伴到社區(qū)衛(wèi)生站講明情況后，我與我們的李主任馬上到老人家中進行了詳細詢問后，認(rèn)真地為老人進行了體格檢查.經(jīng)過診斷判定這位老人是因為腸胃不適而引起的。隨后我親自進醫(yī)院買藥后把藥送到家中。直到看到老人病情好轉(zhuǎn)我們才離開。隨后的幾天里，我們一直隨訪探望，直到老人痊愈。居民的健康幸福，就是我們最大的快樂。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就像一個大家庭，每天都發(fā)生著動人的故事。我們沒有豪言壯語，腳踏實地的做好每一件事，我們是健康的守衛(wèi)者，保障居民的健康是我們最大的心愿。作為社區(qū)的工作人員我們深知：百姓在你心中多重，你就在百姓心中有多重。我們積極組織講座，對居民進行健康教育，對孕產(chǎn)婦、兒童進行入戶訪視。對老年人慢性病進行健康體檢等等的工作。通過院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視支持，通過衛(wèi)生局的大力支持，加上我們的不懈努力，連年被市、城區(qū)衛(wèi)生局評為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進集體。也許您覺得我們的工作瑣碎，但卻承載著大陽泉礦和周邊郊區(qū)居民的健康安全，也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉，但卻關(guān)系到社會的健康，以后社區(qū)基藥的開展是為群眾解決看病難、看病貴的又一大事，會提高社區(qū)具名的滿意度。
不以善小而不為，涓涓細流匯聚成愛的海洋。工作很平凡，需要我們?nèi)蝿谌卧�，在堅守平凡中愛崗敬業(yè)，默默奉獻。工作要有同情心和一雙愿意工作的手，通過不斷地交流和實踐，我對自己的工作有了更深的認(rèn)識、更高的要求，更多的期待。一滴水也能折射出太陽光輝。我愿在社區(qū)衛(wèi)生這個平凡的崗位上，愛崗敬業(yè)，真誠奉獻，把黨和政府的溫暖送到居民心中，把健康與和諧，留在居民家中!。大家并肩戰(zhàn)斗千言萬語化作堅強信念，讓我們在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在自己的工作，努力奉獻，愛崗敬業(yè)，踐行諾言，用自己的行動創(chuàng)造醫(yī)院充滿希望、更加美好的明天!
我的演講完畢，謝謝大家!
服務(wù)愛崗敬業(yè)演講稿 篇12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、來賓：
你們好！
我代表XX鐵路XX特大橋發(fā)表演講。首先我希望XX鐵路XX特大橋能跨越，因為這也是我的夢想。我一直都不相信四個小小的拱座就能把618.3米長的鐵路橋跨越，眼前的就是事實，廣州岸，南寧岸g0，g1，g2，g3鋼箱已成功拼裝，纜索吊施工也逐步完成。我相信這個跨越會在能成功完成。
3月22日，我來到了XX鐵路XX特大橋上，所看到的就是高山，河流，簡單的草地上只有茂密的小草�？墒乾F(xiàn)在再看看，山上的錨錠施工，扣塔拼裝，拱座施工，都已經(jīng)完成。我想這就是跨越。這就是成功。
我的工作是負責(zé)水上交通，現(xiàn)在的工作時間是十二個小時，不管是吃飯時間還是什么時間都時刻準(zhǔn)備著接送工人。我父親是船長，是父親教育著我如何體現(xiàn)工作的艱苦。暴雨下，臺風(fēng)下工作還在進行。的一場臺風(fēng)，我還和__經(jīng)理鬧矛盾，說著'不要為了檢查，而不顧生命安全，這是生命啊。'的確，在XX鐵路XX特大橋上工作，安全是放在第一位的，曾經(jīng)發(fā)生的`事故，都已經(jīng)過去了。我們要吸取血的教訓(xùn)，把生命放在第一位。
我對自己的生命看得很重，因為曾經(jīng)的暴風(fēng)暴雨足以把我嚇怕了，但我相信只要有鋼鐵精神，就什么都不怕。
所以建XX鐵路XX特大橋，擁有鋼鐵精神，才能把橋成，造福廣東，廣西的人民，經(jīng)濟發(fā)展才會提高。謝謝。
服務(wù)愛崗敬業(yè)演講稿 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友們：
你們好!
我叫xx，是來自x賓館x部的一名普通服務(wù)員，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。
在漫漫的歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的步。
今天，我們懷著無比喜悅的，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現(xiàn)時代風(fēng)采的演講賽”。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠我們后來人為社會主義事業(yè)貢獻一切。我在服務(wù)員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的和大家交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業(yè)!
風(fēng)會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償?shù)牡絰賓館做了一名服務(wù)員，我的心情像贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現(xiàn)實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的`非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點給我打掃�！甭牭娇腿说倪@番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購買了一個可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的，和我一起去和客人解釋一下吧!”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。
這時領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力�！闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一呆坐在休息室里，想著對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起�！彼呎f，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應(yīng)該請你們原諒才對，代我向剛才那位服務(wù)小姐說聲對不起，請她別介意我剛才說話時的態(tài)度�！�
這時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿意，我們自身也能夠從工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉(zhuǎn)眼間，時光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務(wù)，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好先生，我能為您做些什么?”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應(yīng)，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，匯聚出我們獨具特色，細心體貼的服務(wù)。
一年多后，由于工作的需要，我受房務(wù)部的指派，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù)，從那天起，我更加覺得肩上的責(zé)任重大，時刻嚴(yán)格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層短缺，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息時間，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛崗的越來越多，記得有一次，迎接一個很大型的衛(wèi)生檢查，碰巧趕上旺季，工作任務(wù)量本來就很大，同時又需要我們對房間和公共區(qū)進行仔細徹底的清掃。當(dāng)時我很擔(dān)心不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù)，此時班組成員主動找到我說：“我們寧可不休息，也一定在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù)，不會因為我們給集體帶來任何影響�！焙軜銓嵉脑�，體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識和責(zé)任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽，維護了集體利益，也用行動證實了自己的價值。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和。
為了確保房間的出租質(zhì)量，我把每天查房存在的問題記錄下來，利用晨會的時間布置工作重點及注意事項，查房時除重點檢查昨日存在的問題外，還要繼續(xù)查找新問題。利用循環(huán)的檢查方式，為客人提供一個整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務(wù)過程中，每位服務(wù)員利用工作中的細心觀察，準(zhǔn)確的掌握每位客人的不同生活習(xí)慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人，入住在我樓，當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來后總要到冰箱內(nèi)找水喝，當(dāng)班的每一位服務(wù)員在白天時提前為客人準(zhǔn)備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下，當(dāng)我們得知客人是因為白天公事很忙，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴會，我們就主動想辦法借來熨斗，為客人將衣服燙好，并及時返還給客人，客人非常高興。在臨行前對我們說：“很感謝你們周到及時的服務(wù)，幫助我解決了困難，如果再來，一定住在你們這里”。
幾年來的磨煉，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時光流轉(zhuǎn)，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛――這平凡的崗位，這是我無悔的選擇!
謝謝大家!
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