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超市怎樣管理員工
個別超級市場管理觀念陳舊，認為你是我的職工，我讓你干什么你就得干什么，精神侮辱是常見的事，甚至有體罰的現(xiàn)象發(fā)生。至于超市該如何管理好員工呢?下面就趕緊跟著小編一起來看看吧!
超市管理員工的辦法
管理單純的講集體價值導(dǎo)向、團隊價值導(dǎo)向，而忽視了個人價值。其實，只有在開發(fā)好個人價值的基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)團隊價值的提升。好的超級市場不是抹殺和限制個人價值，而是搭建舞臺，讓個人發(fā)揮才能，實現(xiàn)個人價值并在此基礎(chǔ)上加以合理引導(dǎo)。找到個人價值與團隊值的結(jié)合點。
一般公司對例行性事務(wù)大多設(shè)有規(guī)定，以防員工以不同的方法執(zhí)行同一件事，造成不必要的混亂。然而，如果公司對大小事情都設(shè)有過多的規(guī)定，可能使原本的美意盡失，反而造成負作用。
1、將一種規(guī)定放在百種員工身上，可能會引起員工的反彈。不同的職務(wù)面對的情形可能非常不同，如果公司沒有注意其中的差異，員工會感到被忽略。
2、太多的規(guī)定產(chǎn)生一種束縛的氣氛，員工可能會失去判斷力。
3、公司沒有規(guī)定的事務(wù)，員工可能就不會去做。
4、陳舊的規(guī)定可能扼殺了員工的創(chuàng)意，員工只敢固守成規(guī)而不敢冒險。重重的規(guī)定制造了一群順從的員工，辦公室如同一灘死水。
5、太多的規(guī)定可能使公司花費許多時間、人力及金錢在執(zhí)行管理上。
6、通常許多規(guī)定都會影響到顧客，如果程式過於繁雜，顧客可能會因為太麻煩而棄公司而去。
7、太多的規(guī)定傳達出公司不信任員工的訊息。
8、太多的規(guī)定可能使員工在面對顧客時失去彈性。
9、過多的規(guī)定可能直接嚇退顧客，例如，商店 面滿是「請勿觸摸」、「打破必須賠償」等標語，讓顧客感到寸步難行。
10、主管忙著監(jiān)管員工是否遵守規(guī)定，成為員工的褓母，而非領(lǐng)導(dǎo)人
我國超級市場的管理理念是“顧客第一”、“顧客就是上帝”，一切都以顧客為主，都往往沒有考慮到員工的情緒，在一定程度上，沒能真正的'關(guān)心員工。國產(chǎn)超級市場的管理者的管理理念還處在管理理論發(fā)展初期，認為人的行為受經(jīng)濟因素的推動和激發(fā)，而經(jīng)濟因素是受超級市場控制的，人在超級市場里處于被動的、受控制的地位。超級市場只要滿足人對經(jīng)濟的需求，就能調(diào)動其積極性。基于這種認識，管理者們注重實行物本管理。這種管理的特點是把人當(dāng)作工具，當(dāng)作物來管理。沒有嚴格區(qū)分對物的管理和對人的管理。
說到超市，大家都不會覺得陌生，最為人們熟知的當(dāng)然是家樂福、沃爾瑪這些經(jīng)典的大型超市。無論任何一個超市，其管理都是非常重要的。如果把門店員工比作"羊群"的話，那企業(yè)管理者就是放羊的"羊倌"。
超市管理員工的故事
第一：制度制定的目的不是用來懲罰員工的，而主要是起震懾和預(yù)防作用。不要輕易用制度來處罰員工。這就像羊倌手中的鏟子只對付那些嚴重脫離隊伍的羊一樣，對于不嚴重違反紀律的羊群只用喊口令。這就是制度與企業(yè)文化的關(guān)系，引導(dǎo)為主，處罰為輔。這也就是攻心為上的道理。
第二：羊群問什么看起來雖散亂卻沒有一個掉隊的?而且羊倌口令一下，所有的羊都會向同一個方向前進或后退呢?其實，每一個羊群都有一個領(lǐng)頭羊，只要把這個領(lǐng)頭羊管好了，其他羊就馴服了。這就是《孫子兵法》中的匠將原則，只只要把將管好了，兵自然也就管好了。所以，管理好直接下屬領(lǐng)導(dǎo)層是管理的關(guān)鍵。
第三：每個羊都有吃草的`自由度，羊倌不會把每個羊的位置給固定下來，這樣的好處是每個羊都能最大可能地發(fā)揮自己的長處，恰到好處的找到自己擅長的領(lǐng)域，保證了每個個體都能吃飽。所以，管理員工一定要給員工一個相對自由的空間，讓每個員工都能找到適合他的崗位，這就是所謂的人盡其才。這樣每個員工就都會有一個發(fā)揮自己才華的平臺，員工才有歸屬感。
這就是企業(yè)文化中德道德自覺和固化行為的模式，譬如說加班文化，開始大家肯定是不情愿，隨著慢慢的習(xí)慣，到后來的不加班就不習(xí)慣，因此，工作狀態(tài)沒有絕對的好與壞，關(guān)鍵關(guān)于習(xí)不習(xí)慣!
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