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科室病區(qū)護理績效考核方案
科室開展優(yōu)質(zhì)護理工作以來,護理工作質(zhì)量明顯提高,病人滿意度增加,科室進(jìn)行護理績效考核,體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,進(jìn)一步促進(jìn)護理工作質(zhì)量的提高,能夠更進(jìn)一步促進(jìn)護理工作的可持續(xù)發(fā)展。
考核辦法:
一 每月護士長定期、不定期、隨機的按照醫(yī)院各項護理工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)檢查護理工作質(zhì)量。
二 考核內(nèi)容 包括工作量 工作質(zhì)量 病人安全 病人滿意度
1 、工作量占總分30%分,考核標(biāo)準(zhǔn)按照崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,是否能夠完成每天所承擔(dān)的崗位工作,每少完成一項扣1分;
2、 工作質(zhì)量占總分30%分,考核標(biāo)準(zhǔn)見(醫(yī)院頒發(fā)的臨床技術(shù)操作規(guī)范護理分冊和護理文件書寫規(guī)范),否能夠按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成當(dāng)日工作,工作質(zhì)量差或不能完成者一次扣1分,特別對小兒頭皮靜脈穿刺不能完成者,扣分的同時一次扣5元,對其她完成者加5元 ,夜間靜脈穿刺不能完成而請他人完成者扣10元,她人加10元;
3、病人安全 占20%分,對出現(xiàn)差錯扣5分,缺陷扣1分。
4 、病人滿意度 占20%分,對與病人發(fā)生糾紛者扣5分,病人有投訴扣3分,病人滿意度低于95%,每降一個百分點扣2分
5、每1分扣5元。
三 、根據(jù)崗位分配系數(shù)
責(zé)任護士1.1 倒班護士1.0 主班護士1.0 護士長1.2
四、 分配方法
平均基數(shù)=每月獎金/總?cè)藬?shù)的總系數(shù)之和。
每人分值數(shù)=每人總分/100
五、 計算=平均基數(shù)*每人每月的分值數(shù)*崗位系數(shù)
修訂日:二〇一二年九月
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