工三員工禮儀培訓(xùn)

一、外貌

1.1 頭發(fā)

1.1.1 發(fā)型

女員工：短發(fā)或者梳起來(lái)的長(zhǎng)發(fā)

男員工：短發(fā) 前不過(guò)鬢，側(cè)不過(guò)耳，后不過(guò)衣領(lǐng)

1.1.2 顏色

黑色或者接近黑色

1.1.3 發(fā)屑--無(wú)明顯發(fā)屑

1.2、妝容

1.2.1 面部清潔

1.2.2 女員工化淡妝--表示對(duì)人的尊重

1.2.3 毛發(fā)--毛發(fā)輕淡

1.3、個(gè)人衛(wèi)生

1.3.1 指甲長(zhǎng)度

男員工：不超過(guò)1mm

女員工：不超過(guò)3mm

1.3.2 指甲清潔無(wú)異物

1.3.3 指甲顏色肉色或接近肉色透明

1.4、配飾

1.4.1 頭飾不能多于一枚，不宜夸張，顏色接近發(fā)色

1.4.2 耳飾不能多于一枚，小巧不夸張

1.4.3 項(xiàng)鏈不能多于一條，不宜夸張

1.4.4 手表樣式不宜夸張

1.4.5 手鏈不宜佩戴

1.4.6 戒指一枚，婚戒或素圈戒指，夸張飾物不可

二、服裝

2.1 工服

2.1.1 干凈無(wú)破損

2.1.2 尺寸合適

2.1.3 扣子系全衣領(lǐng)袖口、袖子卷起

2.2 配飾

2.2.1 胸花佩戴位置

2.2.2 領(lǐng)帶顏色、佩戴方法

2.2.3 胸牌佩戴口袋上方

2.3 襪子

女員工：肉色絲-襪

男員工：黑色襪子

2.4 工鞋

2.4.1 干凈無(wú)明顯破損

2.4.2 不能當(dāng)拖鞋穿

三、禮儀

3.1 握手

3.1.1 男女握手：女士先伸手

3.1.2 職級(jí)握手：上級(jí)先伸手

3.1.3 輩分握手：長(zhǎng)輩先伸手

3.1.4 主客握手：主任先伸手

3.2 傳遞物品

3.2.1 文件--字體方向，接受方字體為正

3.2.2 物品--尖銳部向傳遞方。

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