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部門績效考核實施細(xì)則
部門績效考核實施辦法
(試 行)
為更好地開展績效考核工作，使考核有依據(jù)、有步驟、有計劃的進(jìn)行，根據(jù)公司《績效管理考核制度》，特制訂本實施辦法。
一、適用范圍
本實施辦法適用于對公司辦公室、供水所、營業(yè)所、安裝公司所進(jìn)行的月度績效考核工作。
二、實施細(xì)則
(一)通則
1、績效考核評價表
各部門應(yīng)對照本部門《績效考核標(biāo)準(zhǔn)表》進(jìn)行自評，在每月的第一個工作日，將上月的部門《績效考核評價表》填寫好，交到分管經(jīng)理處，先由分管經(jīng)理對計分進(jìn)行審核，審核完成后部門再根據(jù)審核意見進(jìn)行修正，在每月的第二個工作日內(nèi)交到公司辦公室，由其分發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門。公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門對其進(jìn)行審核并在3天內(nèi)將意見書面反饋至辦公室，辦公室予以核實修正，辦公室擁有1年內(nèi)追溯調(diào)整的權(quán)利。各部門就其重要事項或重要誤差在月度經(jīng)營管理會議上進(jìn)行質(zhì)詢。
2、工作記錄表
各部門應(yīng)在每月的第二個工作日內(nèi)將上月《工作記錄表》交到公司辦公室，由公司辦公室分發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，作為績效考核的一個參考依據(jù)。工作記錄表用于記錄各部門在月度工作中完成的具體(重點)工作任務(wù)、短期工作計劃、工作落實和反饋情況、其它需要備忘的事務(wù)。
(二)分則
各部門應(yīng)提交的與績效考核相關(guān)的材料：
1、辦公室
①本月收發(fā)文名稱、數(shù)量，文件歸檔實冊及記錄，本月起草的文件及數(shù)量。
②宣傳稿件、宣傳活動記錄
③辦公設(shè)備(物資)、辦公用品領(lǐng)用記錄
④各類報表統(tǒng)計、匯總、上報情況記錄
⑤各部門考勤記錄
2、供水所
①供水生產(chǎn)月度報表及分析，月報應(yīng)包括：月度總供水量(以營業(yè)所抄表期間為準(zhǔn)，即每月的3日到次月的2日);總耗氯(藥)量、單位耗氯(藥)量;總耗電量、單位耗電量;水質(zhì)、水壓合格率;安全生產(chǎn)天數(shù)。
②水質(zhì)管理：水質(zhì)監(jiān)測、制水工藝改進(jìn)、凈水藥劑進(jìn)廠檢驗等。
③供水調(diào)度、水庫水情記錄。
④設(shè)備臺帳，供水設(shè)備(設(shè)施)運行、檢修、維護(hù)記錄。
⑤下月工作、費用計劃(指標(biāo))。
3、營業(yè)所
①月度營業(yè)報表及分析，月報應(yīng)包括：應(yīng)收報表、實收報表、拖欠報表(與上月對比數(shù))、回收率統(tǒng)計報表、產(chǎn)銷差率(漏損率)統(tǒng)計報表。
②用水管理：本月新(改)裝用戶數(shù)、變更或銷戶數(shù)、總用戶數(shù)等。
③維修出勤次數(shù)、出勤次/人·天、維修部營業(yè)收入(維修工資、材料讓售分別上報);稽查臺帳、報表和記錄。
④戶表改造受理、查勘、實施、驗收記錄。
⑤用戶投訴及意見受理和反饋情況記錄。
⑥下月工作、費用計劃(指標(biāo))。
4、安裝公司
①月度安裝收入或工程量完成情況。
②本月已實施完成并驗收合格的工程(含戶表改造)及驗收記錄，預(yù)決算書。
③正在接洽和聯(lián)系中的業(yè)務(wù)及客戶訪問(回訪)記錄。
④生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)資料歸檔、施工現(xiàn)場管理及記錄。
⑤本月原材料消耗情況(按工程分列上報)、機(jī)具臺帳和使用維護(hù)記錄。
以上是各部門應(yīng)上交的考核材料，如有其它需要特殊說明的事項可另附材料。
三、組織機(jī)構(gòu)
為有利于考核工作的開展，公司決定成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：組 長：
副組長：
主 任：
成 員：
四、附則
本辦法自2014年1月1日起施行。
公司
2014年11月1日。
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