夜場(chǎng)公關(guān)考勤管理制度

會(huì)所男公關(guān)部自成立以來(lái)，承蒙各位顧客的高顧，以及各位同仁的支持，經(jīng)營(yíng)保持穩(wěn)定，在此深表感謝。我們長(zhǎng)期以來(lái)致力于成為羅湖以至深圳一流的CLUB。為了給顧客提供最好的服務(wù)，同時(shí)也為了自身的發(fā)展，現(xiàn)將一些事項(xiàng)同各位作一個(gè)分享。

1、 考勤制度：

本店?duì)I業(yè)時(shí)間(工作時(shí)間)為20：00――24：30。實(shí)行實(shí)各簽到制度。20點(diǎn)作為工作起始，即換好工作服簽到;24:00為工作結(jié)束，即換衣服簽退。原則上按以上執(zhí)行，根據(jù)營(yíng)業(yè)情況，時(shí)間應(yīng)向后順延。在工作時(shí)間內(nèi)要求早退的，要及時(shí)申請(qǐng)，說(shuō)明原因，并登記于《簽到本》工作時(shí)間為半天。

2、 每日工作例會(huì)：

每天20點(diǎn)開(kāi)工作例會(huì)，由經(jīng)理主持，主要說(shuō)明今日預(yù)定，昨日工作中的一些存在的問(wèn)題等，并學(xué)一些粵語(yǔ)。

3、 指名程序：

客人進(jìn)房后，各位公關(guān)要準(zhǔn)備指名，由經(jīng)理安排，公關(guān)按身高順序進(jìn)房。保持良好的精神狀態(tài)，全部人員進(jìn)房之后，打招呼，說(shuō)“晚上好”“請(qǐng)多多關(guān)照”之后經(jīng)理會(huì)說(shuō)“大家好嗎”回答“超好”然后由客人指名，在此之前已安排好酒水。

4、 營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)公關(guān)們休息制度：

原上是在靠門一外沙發(fā)休息，注意形象，注意衛(wèi)生。在大廳沒(méi)客人，客人不需要卡拉OK時(shí)，可使用卡拉OK，并保持音量低于正常使用狀態(tài)。

5、 衛(wèi)生制度：

于每日營(yíng)業(yè)之前，做衛(wèi)生清潔工作。各個(gè)房間、大廳的桌面、地面于凈。物品擺放于桌面左上角，依次為：第一排：紙巾、酒水牌、煙灰缸兩個(gè);第二排：點(diǎn)唱本、便簽、鉛筆。大廳吧臺(tái)內(nèi)的物品擺放，請(qǐng)參照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)日垃圾須在營(yíng)業(yè)結(jié)束后處理。更-衣室內(nèi)物品擺放整齊。

6、 迎賓制度：

咨客臺(tái)保持一個(gè)人在位，客人來(lái)時(shí)第一時(shí)間按門鈴，并打招呼：“晚上好”“歡迎光臨”

7、 廣告宣傳派發(fā)制度：

每天兩名，場(chǎng)地待定，時(shí)間為18：30――20：00

廣告宣傳與考勤排班由小惠執(zhí)行。

8、 卡拉OK比賽制度：

為了提高服務(wù)水平，每月第一個(gè)星期四的19點(diǎn)比賽開(kāi)始。第一名獎(jiǎng)勵(lì)30元。第二名20元.第三名10元.

9、 集體活動(dòng)制度：

為了豐富業(yè)余生活，融洽內(nèi)部關(guān)系，每月至少一次集體活動(dòng)。形式不限，集思廣益。

以上事項(xiàng)從即日起執(zhí)行。有不到這處，還請(qǐng)各位多提意見(jiàn)。相信在大家的努力下，一定可以實(shí)現(xiàn)我們成為一流CLUB的原望。

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