中小企業(yè)員工培訓(xùn)研究

一、員工培訓(xùn)概述

員工培訓(xùn)是指任何用來發(fā)展員工的知識、技巧、行為和態(tài)度,以有助于達(dá)到組織目標(biāo)的系統(tǒng)過程。具體講就是企業(yè)根據(jù)實(shí)際工作的需要,為了使員工獲得和改進(jìn)與工作有關(guān)的知識、技能、動機(jī)、態(tài)度和行為,以提高勞動者的素質(zhì)和能力,進(jìn)而提高其工作績效,而對其實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。

二、我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題

1.中小企業(yè)對員工培訓(xùn)重視不足,投資不足。目前我國很多中小企業(yè)的經(jīng)營者在員工培訓(xùn)方面投入很少,他們認(rèn)為員工培訓(xùn)是一項(xiàng)“不經(jīng)濟(jì)”的投資行為。目前我國中小企業(yè)人才流失率較高,使不少中小企業(yè)降低了對員工的信任,對員工只重視使用,不重視培養(yǎng)。

2.中小企業(yè)不注重培訓(xùn)的需求分析。培訓(xùn)需求分析是指通過對企業(yè)及其員工的目標(biāo)、技能、知識等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析,尋找員工現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況的差距,以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一系列活動過程。我國中小企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)時往往是為了培訓(xùn)而培訓(xùn),不進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)只是流于形式,達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。

3.中小企業(yè)人力資源管理者自身素質(zhì)低下。培訓(xùn)人員包括培訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)人、培訓(xùn)管理人員及培訓(xùn)教師。培訓(xùn)人員的素質(zhì)在一定程度上決定了培訓(xùn)開發(fā)的成功與否,因此,企業(yè)要選擇具有較高素質(zhì)的培訓(xùn)人員對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

4.中小企業(yè)培訓(xùn)制度體系不完善。目前中國絕大多數(shù)企業(yè)還沒有完善的培訓(xùn)體系。在企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面,還有接近一半的企業(yè)沒有自己的培訓(xùn)部門;在培訓(xùn)制度方面,大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)制度只是流于形式;在培訓(xùn)需求方面,很少有企業(yè)進(jìn)行規(guī)范合理的培訓(xùn)需求分析。

5.培訓(xùn)結(jié)果缺乏評估,缺乏配套的激勵制度。培訓(xùn)效果的評估是企業(yè)培訓(xùn)工作中的一個必要環(huán)節(jié),整個培訓(xùn)體系的成功運(yùn)作依賴于科學(xué)的考核評估機(jī)制。我國中小企業(yè)不重視培訓(xùn)結(jié)果的評估和反饋,往往是培訓(xùn)一完就結(jié)束了,對培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅限于培訓(xùn)過程,而不是在實(shí)際工作中進(jìn)行評價(jià)檢驗(yàn),造成了培訓(xùn)與實(shí)際工作的脫節(jié)。

三、中小企業(yè)員工培訓(xùn)的對策

1.轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念,增加培訓(xùn)投入。企業(yè)應(yīng)該正確看待培訓(xùn)的地位和作用,重視員工培訓(xùn)。培訓(xùn)是對人力資源這一核心力量進(jìn)行開發(fā)進(jìn)行的投入,屬于企業(yè)的間接投資,高素質(zhì)的培訓(xùn),能夠給企業(yè)帶來豐厚的回報(bào)。

2.明確培訓(xùn)目的,進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)之前,首先要明確為什么做培訓(xùn),是要改善績效還是要學(xué)習(xí)“充電”,再區(qū)分所要培訓(xùn)的課程是知識方面的、態(tài)度方面的還是技能方面的,然后進(jìn)行需求分析。往往員工自己想?yún)⒓拥呐嘤?xùn)跟企業(yè)希望他參加的培訓(xùn)會存在不小的差別,員工會更多地考慮自我綜合能力的提升,與工作目標(biāo)的完成并不一定有直接聯(lián)系。

3.加強(qiáng)對人力資源管理部門人員的培訓(xùn)。中小企業(yè)應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人事管理的模式,對人力資源管理部門人員,特別是人力資源部門主管,進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)。中小企業(yè)由于人力比較薄弱,要引進(jìn)高水平甚至是合格的人力資源專業(yè)人員都較困難。所以,較可行的辦法就是由中小企業(yè)自身進(jìn)行內(nèi)部培養(yǎng),可以采用各種形式的內(nèi)訓(xùn),提高中小企業(yè)人力資源專業(yè)人員的工作水平,盡快使企業(yè)的人力資源管理走上科學(xué)發(fā)展的道路。

4.建立有效的培訓(xùn)計(jì)劃。不少企業(yè)對員工培訓(xùn)足夠重視,但卻頗具盲目性,缺乏連貫性、系統(tǒng)性、計(jì)劃性,這樣就存在各種問題。因而,要使培訓(xùn)工作高效率,就需要制定一個有效的培訓(xùn)計(jì)劃。

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