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圖書管-理-員工作
圖書管-理-員的工作說(shuō)明書
一．基本信息（與崗位相關(guān)的基本信息） | ||||||||||||
崗位名稱 | 圖書管-理-員 | 部門 | 圖書館 | |||||||||
直接上級(jí)崗位 | 圖書管館長(zhǎng) | 直接下屬崗位 | 無(wú) | |||||||||
二．崗位目的（該崗位存在的主要目的和價(jià)值） ： | 維護(hù)圖書館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為全院師生提供借閱圖書服務(wù)。 | |||||||||||
三．崗位工作概要（用一句概述本崗位的工作范圍和內(nèi)容）： | 做好圖書的借還工作，并對(duì)圖書進(jìn)行保護(hù)。 | |||||||||||
四．工作職責(zé) | ||||||||||||
職責(zé)類別 | 工作職責(zé)及目標(biāo) | 發(fā)生頻率 | 重要程度 （5—1 級(jí)） | 占用時(shí) 間（%） | ||||||||
1.日常工作 | 1）。定時(shí)開放圖書室，管理好圖書室、閱覽室、資料室所有財(cái)物 | 每天 | 5 | 5 | ||||||||
2. 嚴(yán)格執(zhí)行書庫(kù)管理制度、師生借還規(guī)則、圖書損壞賠償規(guī)則、資料室規(guī)則。 | 每天 | 5 | 80 | |||||||||
3）做好圖書資料的防潮、防蛀工作和修補(bǔ)工作。 | 每天 | 4 | 5 | |||||||||
4）保持閱覽室的清潔衛(wèi)生和良好的紀(jì)律秩序 | 每天 | 4 | 10 | |||||||||
2.新書管理 | 1）做好新書添置和報(bào)紙、雜志的訂閱、發(fā)行工作，經(jīng)常向師生介紹推薦新書。 | 每學(xué)期 | 4 | 20 | ||||||||
2）新書到館后，做好圖書的驗(yàn)收、蓋章、打號(hào)、貼袋等工作。對(duì)圖書進(jìn)行統(tǒng)一分類、編目和技術(shù)加工。 | 每學(xué)期 | 5 | 80 | |||||||||
3.學(xué)生管理 | 1）新生報(bào)到注冊(cè)后，及時(shí)辦理借書證和閱覽證發(fā)放到位 | 每學(xué)年 | 5 | 20 | ||||||||
2）借書證、閱覽證若有遺失，按照規(guī)定及時(shí)辦理掛失、補(bǔ)辦手續(xù)，原證作廢。 | 每學(xué)年 | 5 | 10 | |||||||||
3）學(xué)生畢業(yè)離校，及時(shí)辦理清還圖書、收回借書證閱覽證，辦理注銷手續(xù)。 | 沒學(xué)年 | 5 | 20 | |||||||||
4）使讀者盡快掌握使用目錄卡片的技能，提高圖書利用率 | 每學(xué)年 | 4 | 50 | |||||||||
五．任職資格 | 最低要求 | |||||||||||
1. 教育、工 作經(jīng)歷 | 學(xué)歷 | 高中 | ||||||||||
專業(yè) | 無(wú) | |||||||||||
工作經(jīng)驗(yàn) | 無(wú) | |||||||||||
分類 | 具體指標(biāo) | 重要程度（5—1級(jí)） | ||||||||||
2.知識(shí) | 專業(yè)知識(shí)：1）懂得圖書管理的原理、規(guī)則等有關(guān)專業(yè)技能。 | 5 | ||||||||||
2）、持有關(guān)部門頒發(fā)的圖書管理上崗證書。 | 3 | |||||||||||
通用知識(shí)：熟練掌握 WORD、EXCEL 知識(shí) | 2 | |||||||||||
3.思想道德 | 1）熱愛教育事業(yè)，熱愛本職工作，有較強(qiáng)的為學(xué)校工作的服務(wù)意識(shí)。 | 5 | ||||||||||
2）對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事熱心、細(xì)心、耐心 | 5 | |||||||||||
六．工作權(quán)限：有權(quán)對(duì)本部門購(gòu)買的圖書進(jìn)行登記、核對(duì)。 | ||||||||||||
七．崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) KPI 業(yè)績(jī)指標(biāo) | ||||||||||||
業(yè)績(jī)指標(biāo) | 考核標(biāo)準(zhǔn) | |||||||||||
1、圖書借閱的及時(shí)性及準(zhǔn)確率 | 及時(shí)，差錯(cuò)率不超過(guò) 1％人次/月。 | |||||||||||
2、師生對(duì)資料的滿意度 | 滿意率高于 80% | |||||||||||
3、圖書、報(bào)刊保管 | 無(wú)丟失、無(wú)霉變和蟲蛀。 | |||||||||||
八．工作環(huán)境 | 發(fā)生頻率（％） | |||||||||||
1.工作場(chǎng)所 | 辦公室 | 10 | ||||||||||
圖書室 | 90 | |||||||||||
室外 | 無(wú) | |||||||||||
2.影響安全健康的因素 | 長(zhǎng)時(shí)間視力損害 | 40 | ||||||||||
頸椎損傷 | 60 | |||||||||||
九．溝通關(guān)系 | ||||||||||||
1.部門內(nèi)部： | 與圖書館內(nèi)部各部門有良好的溝通 | |||||||||||
2:部門外部： | 很少與外部進(jìn)行溝通 | |||||||||||
十．職業(yè)發(fā)展 | ||||||||||||
可晉升的崗位 | 本部門主管 | |||||||||||
可輪換的崗位 | 圖書館其他部門 | |||||||||||
附件1.
調(diào)查計(jì)劃
一． 調(diào)查目的:
科學(xué)準(zhǔn)確地對(duì)圖書館管-理-員崗位進(jìn)行工作分析，正確書寫圖書館管理人員的工作說(shuō)明書。
二． 調(diào)查目標(biāo)：
1.通過(guò)對(duì)圖書館管理人員的調(diào)查，詳細(xì)了解圖書館管理人員的基本工作情況，任職資格。
2.通過(guò)對(duì)圖書館管理人員的調(diào)查，明確管理人員的崗位職責(zé)。
3.綜合所有調(diào)查資料，正確書寫圖書館管理人員的工作說(shuō)明書。
三． 調(diào)查對(duì)象：
寶雞文理學(xué)院圖書館管理人員
四． 調(diào)查方法：
以問卷法為主，以觀察法，訪談法為輔
五． 調(diào)查內(nèi)容：
1.調(diào)查圖書館管理人員的基本工作情況。
2..調(diào)查圖書館管理人員的任職資格。
3.調(diào)查圖書館管理人員的具體的工作流程。
六． 調(diào)查時(shí)間：
1.2011—2012第一學(xué)期12周：對(duì)圖書館管理人員進(jìn)行觀察并匯總得出結(jié)果。
2. 2011—2012第一學(xué)期13周：對(duì)圖書館管理人員進(jìn)行訪談，并整理信息，得出訪談結(jié)果。
3. 2011—2012第一學(xué)期14-15周：對(duì)圖書館管理人員進(jìn)行問卷調(diào)查
4. 2011—2012第一學(xué)期16周：對(duì)問卷和所得的資料進(jìn)行歸類，整理，分析，并匯總得出圖書館管理人員的工作說(shuō)明書。
附件二：
1.調(diào)查問卷
您好：
我們是我院經(jīng)管系09級(jí)的學(xué)生，為了通過(guò)詳細(xì)了解我院圖書館管理人員的工作職責(zé)，提高我院圖書館管理資源的利用率，增強(qiáng)我院圖書館管理人員的服務(wù)水平，我組特進(jìn)行此次調(diào)查，我們對(duì)您的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行絕對(duì)的保密，希望您積極參與，謝謝合作！
注：在您所認(rèn)為最接近問題的答案后打“√”
1. 您的最高學(xué)歷： A.高中（ ） B.大專（ ） C.本科（ ） D.碩士（ ） |
2.需要多長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)才能勝任本崗位的工作？
A.無(wú)經(jīng)驗(yàn)（ ） B.一年一下（ ）
C.1—3年（ ） D.3年以上（ ）
3.從事本職工作應(yīng)具備的最低教育程度：
A.高中（ ） B.大專（ ） C.本科（ ） D.碩士（ ）
4.勝任本崗位所需要的最重要的能力：
（A）了解圖書的分類方法（ ）；
（B）熟悉書架的排列（ ）
（C）指導(dǎo)學(xué)生圖書的正確歸放（ ）；
（D）熟悉學(xué)生借閱的規(guī)則（ ）
（E）了解修補(bǔ)圖書的方法（ ）
5.在你的工作中是否需要運(yùn)用不同方面的專業(yè)知識(shí)的技能？
A．否（ ） B．很少（ ） C．有一些 （ ）
D．很多 （ ） E．非常多（ ）
6.為順利履行工作職責(zé)，是否進(jìn)行崗前培訓(xùn)
A.是（ ） B.否（ ）
7. 從事本職工作應(yīng)具備的專業(yè)要求:
A檔案專業(yè)（ ） B圖書情報(bào)專業(yè)（ ） C其他（ ）
8 你的崗位工作需要計(jì)算機(jī)處理水平:
A無(wú)（ ） B初級(jí)（ ） C二級(jí)（ ） D三級(jí)（ ） E其他（ ）.
9.影響安全健康的因素：
A長(zhǎng)時(shí)間視力損害（ ） B頸椎損傷（ ）
C無(wú)（ ） D其他（ ）
10. 實(shí)際上下班時(shí)間是否隨特殊情況經(jīng)常變化？
（A）總是（ ） （B）有時(shí)是 （ ）
（C）偶爾是（ ） （D）否（ ）
11. 內(nèi)部溝通 內(nèi)容/頻度 溝通頻度：A 偶爾 B 經(jīng)常 C 非常 D 頻繁
1）．只與本部門內(nèi)幾個(gè)同事接觸。 （ ）
2）．需與其它部門的人員接觸。 （ ）
3）．與其它系部人員接觸。 （ ）
4）．與其它系部，校外人員的接觸。（ ）
12. 溝通內(nèi)容：
A 一般信息交流（ ） B 對(duì)他人施加影響的溝通（ ）
C 事關(guān)重大決策的溝通（ ）
13. 所從事的工作是否是忙閑不均
A是（ ） B否（ ）
若工作忙閑不均，則最忙時(shí)間發(fā)生在哪段時(shí)間：
A.8:00—10:00 （ ） B.10:00—12:00 （ ）
C.14:00—17:00（ ） D17:00—21:00（ ）
14.你感覺周圍同事的競(jìng)爭(zhēng)性怎么樣？
A．沒感覺（ ） B．還可以 （ ） C．很強(qiáng)（ ）
15. 心理特質(zhì)和個(gè)性品質(zhì)（對(duì)重要程度進(jìn)行排序）：———————A高度責(zé)任感（ ） B組織才能和溝（ ） C協(xié)調(diào)能力（ ）
D耐心細(xì)致（ ） E態(tài)度和氣（）
2.觀察/面談提綱
一．觀察提綱
1.觀察目的：了解圖書館管理人員的工作時(shí)間，工作環(huán)境，圖書館管理人員的年齡，勞動(dòng)強(qiáng)度，員工之間的關(guān)系。
2.觀察對(duì)象：寶雞文理學(xué)院圖書館全體管理人員。
3.觀察準(zhǔn)則：細(xì)致，全面。
4.觀察主要內(nèi)容：
1）圖書館管理人員的工作時(shí)間
2）圖書館管理人員的工作環(huán)境
3）圖書館管理人員的年齡
4）圖書館管理人員勞動(dòng)強(qiáng)度
5）圖書館管理人員員工之間的關(guān)系
二．面談提綱
1.面談目的：了解圖書館的組織結(jié)構(gòu)，明確圖書館管理人員的工作內(nèi)容。
2.面談對(duì)象：寶雞文理學(xué)院圖書館現(xiàn)刊報(bào)紙閱覽室工作人員。
3.面談準(zhǔn)則：詳細(xì)，準(zhǔn)確。
4.面談內(nèi)容：
1）圖書館的組織結(jié)構(gòu)
2) 現(xiàn)刊報(bào)紙閱覽室人員的工作內(nèi)容
附件四：
歸類，統(tǒng)計(jì)，整理
一.觀察的結(jié)果：
1. 圖書館管理人員的工作時(shí)間：
流通部：周一至周五8:00-15:00；14:30-18:00
閱覽部：周一至周日8:00-15:00；14:30-18:00；19:30-21:30
電子閱覽室：周一至周五8:00-15:00；14:30-18:00
2. 圖書館管理人員的工作環(huán)境：室內(nèi)90%，室外 10%
3. 圖書館管理人員的年齡：25—50歲
4. 圖書館管理人員勞動(dòng)強(qiáng)度：危險(xiǎn)性室內(nèi)活動(dòng)極少
5. 圖書館管理人員員工之間的關(guān)系：和-諧
二. 面談結(jié)果
1. 圖書館的組織結(jié)構(gòu)：
圖書館行政管理系統(tǒng)
館長(zhǎng)、副館長(zhǎng)
館務(wù)會(huì)
辦公室：電子文獻(xiàn)檢索室、電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室、打字復(fù)印室、裝訂室、門衛(wèi)和接待室
采訪編目部：采訪室、編目室
流通典藏部：社會(huì)科學(xué)借閱庫(kù)、文學(xué)借閱庫(kù)、自然科學(xué)借閱庫(kù)、外文圖書借閱庫(kù)
報(bào)刊閱覽部：重點(diǎn)學(xué)科閱覽室、報(bào)刊閱覽室、過(guò)刊閱覽室 、社科文獻(xiàn)室、理科文獻(xiàn)室
信息技術(shù)部：古籍閱覽室、樣本閱覽室、教師參考閱覽室、中心機(jī)房、多媒體室、安全監(jiān)控室、檢索臺(tái)
2. 現(xiàn)刊報(bào)紙閱覽室人員的工作內(nèi)容：
1）、宣傳并模范地執(zhí)行本館有關(guān)閱覽的規(guī)章制度。
2）、按照規(guī)定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)開放，主動(dòng)熱情地接待讀者。
3）、及時(shí)接收新報(bào)、新刊，及時(shí)登記、蓋章、上架、分夾、整理、排架。亂架率不得超過(guò)百分之五，丟失率不得超過(guò)千分之一點(diǎn)五。
4）、教育讀者愛護(hù)報(bào)刊，對(duì)污損或偷剪報(bào)紙、私拿期刊等違紀(jì)者按章及時(shí)進(jìn)行處理。
5）、每年3月底前做好上年期刊的整理、清點(diǎn)和移交工作，每月底做好報(bào)紙的 裝訂和上架工作。
6）、按教學(xué)和科研需要，做好讀者對(duì)文獻(xiàn)需求的調(diào)研工作。
7）、做好讀者閱覽登記，逐日統(tǒng)計(jì)，留存資料。
8）、虛心征詢讀者意見，及時(shí)改進(jìn)工作。
9）、辦理部主任交辦的其它工作。
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