藥劑科績效考核辦法

為搞好藥房窗口建設(shè)，有效實現(xiàn)分工合作，調(diào)動工作積極性，保證調(diào)劑質(zhì)量，完成好各項調(diào)劑工作，使藥房管理逐步走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，對藥房實施量化考核管理方法實行獎金分配。

獎金包括職稱獎、工作量獎、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎、工作質(zhì)量獎四部份。

職稱獎

根據(jù)職稱級別獎勵，要求完成相應(yīng)職稱職責(zé)。

1、士級100元/月

2、師級200元/月

3、中級400元/月

4、副高500元/月

5、正高600元/月

(二)工作量獎

1、電腦計方

準(zhǔn)確調(diào)配處方，調(diào)配一張?zhí)幏接嫈?shù)為1.

2、虛擬補(bǔ)方

(1)公班人員補(bǔ)正常班的處方平均數(shù)。

(2)二班補(bǔ)150張?zhí)幏綌?shù)，三班補(bǔ)300張?zhí)幏綌?shù)。

(3)復(fù)核一個窗口，補(bǔ)相對窗口處方數(shù)。

計算方法：方法一，月總處方數(shù)×?%×個人處方數(shù)∕總處方數(shù)

方法二，月總處方金額×?%×個人總處方數(shù)∕總處方數(shù)

備注：方法一中?代表每調(diào)劑一百張?zhí)幏教釒自��?/p>

方法二中?代表每調(diào)劑處方一百元提幾元。

(三)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎3000分

1、要求按時上下班、堅守崗位、服從安排。實行交-班簽到制度，未做好交接-班，有遲到、早退、串崗等脫崗行為者每次扣50分 。

2、著裝上崗不符合要求(衣著整潔、掛工牌、團(tuán)徽、號徽等)窗口不放工作牌每次扣20分。

3、上班時要注重禮儀，不準(zhǔn)在調(diào)劑臺窗口前吃東西、看報刊、接打電話等，違反者每次扣30分。

4、病假事假需請假者，按醫(yī)院規(guī)定辦理請假手續(xù)。有急事須外出時，應(yīng)經(jīng)藥房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，每次以半小時為限，每月累計不超過兩小時。每次超過1小時者則按脫崗處理，并扣200分。

5、上班時間不得隨意串崗，離開崗位15分鐘以上應(yīng)經(jīng)藥房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，無故離崗者按脫崗處理，并扣200分。

6、班次排定后若有特殊情況需調(diào)班者，由當(dāng)事人找人頂班，并應(yīng)提前-天報告藥房負(fù)責(zé)人。當(dāng)事人按休息、頂班者出勤排班。因無人頂班(空崗)，所扣分均分給當(dāng)天上班人員。違反者扣200分。

7、對病人熱情耐心做好發(fā)藥解說工作，不得與病人爭吵;上班不得有高聲談笑、唱歌等行為，違反者每次扣100分。

8、有病人口頭表揚(yáng)一次有記錄者加50分，有病人感謝信、錦旗、牌匾等加200分，并上報醫(yī)院嘉獎。

9、被病人投訴到科室查實扣100分，被病人投訴到醫(yī)院查實扣200分，并按醫(yī)院的規(guī)定處理當(dāng)事人。

(四)、工作質(zhì)量獎3000分

(1)要求熱情、細(xì)致、認(rèn)真、準(zhǔn)確。差錯按藥劑科《藥劑工作差錯管理制度》評定，一般差錯反映到藥房扣 100分，病人或科室反映到醫(yī)院的，經(jīng)查實每次扣當(dāng)事人200 分。嚴(yán)重差錯扣 1000分。造成醫(yī)療事故，質(zhì)量獎全扣并報醫(yī)院按規(guī)定處理當(dāng)事人。

(2)藥房有藥而答復(fù)病人沒有藥的每人次扣20分。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行貴重、特殊藥品管理制度，實行同上簽字循環(huán)交-班，進(jìn)行銷帳登記確保帳物相符，未做好扣50分。

(4)藥房藥品未經(jīng)藥房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得外借，自行借藥者扣50分。

(5)不合理處方未發(fā)現(xiàn)扣20分。

(6)發(fā)現(xiàn)不合理處方有登記獎30分

(7)應(yīng)保持工作環(huán)境整潔，包括清理調(diào)劑臺、清洗藥勺、研缽等，發(fā)現(xiàn)調(diào)劑臺臟亂者扣20分。

(8)提出合理化建議，經(jīng)采納實施確能提高工作效率，方便患者等獎50～100分。

(四)、記分法

記分由藥房負(fù)責(zé)人每日按工作項目分類填報到個人名下，月末匯總出各人當(dāng)月工作成績總分。

(五)、獎金計算

(1)分配系數(shù)(以天為單位系數(shù)1)

1)個人系數(shù)/每月總系數(shù)

2)星期六系數(shù)為1.5，星期天系數(shù)為2.節(jié)假日按醫(yī)院規(guī)定算

(2)值班系數(shù)為1，非值班為0.95.

(3)個人獎金=[職稱獎(固定)+工作量獎(40%)+醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(40%)+工作質(zhì)量獎(20%)]×分配系數(shù)

(4)藥房組長負(fù)責(zé)統(tǒng)分和藥房管理、質(zhì)控督查、差錯登記等事務(wù)，不參與計分，得藥房月平均獎， 另加組長補(bǔ)貼。

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