美容師薪酬管理制度

美容師的薪酬都與業(yè)績(jī)掛鉤，很多時(shí)候，對(duì)美容師的評(píng)價(jià)都是由上級(jí)，比如美容院主管或老板一個(gè)人說了算。這樣做很難真正調(diào)動(dòng)美容師的積極性，無法做到全面和客觀。因此，多方面的評(píng)估會(huì)減少單一評(píng)估的弊病。老板或經(jīng)理以直接觀察和日常考核資料為依據(jù)來考核評(píng)價(jià)美容師。這種方法最簡(jiǎn)單，但應(yīng)該注意聽取美容師本人的意見�？己嗣廊輲煹谋憩F(xiàn)，評(píng)定方式不應(yīng)該僅限于主管或老板對(duì)美容師的評(píng)價(jià)，美容師本人、同事、甚至顧客都可以作為美容師業(yè)績(jī)考核的考官。不僅要看過去的表現(xiàn)，未來的發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢珊鲆暋Ｔ黾釉u(píng)估的角度，才能盡可能的公正，最大限度地激勵(lì)美容師。

一年一次業(yè)績(jī)考評(píng)，即使美容師全年業(yè)績(jī)都很出色，獎(jiǎng)勵(lì)也就年底這一次。一段時(shí)間過后，成就感很快就會(huì)消退。對(duì)美容師進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，最根本的目的是最大限度地發(fā)現(xiàn)美容師的問題，并努力解決它，而不僅僅是為了發(fā)獎(jiǎng)金。年初就發(fā)現(xiàn)的問題，如果等到年底才解決，顯然不利于美容師個(gè)人發(fā)展，對(duì)美容院的經(jīng)營也會(huì)造成影響。因此，可以考慮適當(dāng)增加評(píng)估的頻率，每月一次，可能壓力過大，每季度一次應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的考核頻率。評(píng)估結(jié)果與美容師的收入直接掛鉤。每次根據(jù)評(píng)估結(jié)果，適當(dāng)調(diào)整下次業(yè)績(jī)考核的目標(biāo)，將業(yè)績(jī)考核的效果最大化。

一：薪酬制度的原則：

1.美容院實(shí)行“按勞分配”“多勞多得”的分配制度。

2.美容師的工資由固定工資，操作提成，銷售獎(jiǎng)金和福利獎(jiǎng)金四個(gè)部分組成。

注：薪酬每個(gè)組成部分計(jì)提方式的說明規(guī)定：

(1)固定工資是根據(jù)每個(gè)美容師的各項(xiàng)技能通過考核標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)定的基本報(bào)酬。由于每位美容師掌握的技能和進(jìn)步速度存在個(gè)體差異，固將固定工資分為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)三個(gè)等級(jí)。

(考核內(nèi)容包括技術(shù)等級(jí)、服務(wù)人數(shù)、服務(wù)質(zhì)量、工作心態(tài)和紀(jì)律衛(wèi)生等內(nèi)容)。

(2)操作提成是根據(jù)美容師服務(wù)不同類型，不同消費(fèi)級(jí)別的顧客而設(shè)定的服務(wù)報(bào)酬

(包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量和服務(wù)類別)。

(3)銷售獎(jiǎng)金是根據(jù)美容師在服務(wù)過程當(dāng)中不違反規(guī)定的服務(wù)原則要求下獨(dú)立或充分配合美容顧問達(dá)成的現(xiàn)金銷售額所獎(jiǎng)勵(lì)的報(bào)酬。

(包括各類卡型的推薦銷售和無需提供操作服務(wù)的產(chǎn)品銷售)。

(4)福利獎(jiǎng)金是根據(jù)每位美容師在實(shí)際工作當(dāng)中的表現(xiàn)和能為公司作出重大貢獻(xiàn)的優(yōu)異美容師而設(shè)定的獎(jiǎng)金報(bào)酬。(此項(xiàng)獎(jiǎng)金美容師必須是聘用合同制員工)

二：試用期薪酬：

1.無任何技能基礎(chǔ)的美容師培訓(xùn)期為15-30天，學(xué)習(xí)期間公司提供食宿，無其他工資待遇。

2.有技能基礎(chǔ)的美容師培訓(xùn)期為7-30天，前三天為試工期，不提供食宿，試工期不合格者，公司不發(fā)放任何工資待遇，試工期合格者進(jìn)入培訓(xùn)期，公司提供食宿。培訓(xùn)期間優(yōu)秀學(xué)習(xí)者公司給予10元/日的生活補(bǔ)貼，各項(xiàng)初級(jí)考核通過可申請(qǐng)?zhí)崆霸囉闷�，并簽定試用合同�?/p>

3.基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后的每位美容師試用期為1-3個(gè)月，試用期底薪為700元。第一個(gè)月有底薪和銷售提成，無操作提成和福利福利獎(jiǎng)金，試用期第二、三個(gè)月可享受底薪、銷售獎(jiǎng)金和操作提成，無福利獎(jiǎng)金。

4.任何試用期美容師表現(xiàn)優(yōu)秀并完成各項(xiàng)任務(wù)，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，并參加級(jí)別考核，轉(zhuǎn)正后薪酬按美容師工資提成制度執(zhí)行。

三：美容師底薪

A級(jí)工資：(資深美容師)1000元底薪、120元餐貼。能熟練操作公司開設(shè)的所有項(xiàng)目和扎實(shí)過硬的全面知識(shí)，服務(wù)人頭50名以上，服務(wù)質(zhì)量無投訴記錄，無嚴(yán)重情緒化工作，無違反各項(xiàng)規(guī)章制度及點(diǎn)名批評(píng)處罰�，F(xiàn)金業(yè)績(jī)要求1萬元以上。

有顧客點(diǎn)名投訴扣100元/次，違反規(guī)章制度按處罰條例執(zhí)行。人頭數(shù)低于50人不計(jì)人頭費(fèi)且底薪降為900元。

B級(jí)工資：(高級(jí)美容師)900底薪、120元餐貼。能熟練操作公司開設(shè)的各項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目，(除紋繡及大型專業(yè)美體項(xiàng)目)扎實(shí)過硬的全面產(chǎn)品知識(shí)，服務(wù)人頭40名以上，服務(wù)質(zhì)量無1次投訴記錄，2次以內(nèi)管理人員指名批評(píng)，3次以內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度及點(diǎn)名批評(píng)處罰�，F(xiàn)金業(yè)績(jī)要求8000元以上。

有顧客點(diǎn)名投訴扣100元/次。違反規(guī)章制度按處罰條例執(zhí)行，人頭數(shù)低于40人不計(jì)人頭費(fèi)且底薪降為800元

C級(jí)工資：(中級(jí)美容師)800元底薪、120元餐貼。能熟練操作公司開設(shè)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目，考核通過操作項(xiàng)目的產(chǎn)品知識(shí)。(沒考核通過的產(chǎn)品不上操作資格牌)。服務(wù)人頭數(shù)35名以上，服務(wù)質(zhì)量無投訴記錄，3次以內(nèi)管理人員指名批評(píng)，3次以內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度及點(diǎn)名批評(píng)處罰�，F(xiàn)金業(yè)績(jī)要求6000元以上。

技能項(xiàng)目包括基礎(chǔ)項(xiàng)目和對(duì)應(yīng)操作產(chǎn)品知識(shí)考核。顧客點(diǎn)名投訴扣100元/次。違反規(guī)章制度按處罰條例執(zhí)行。人頭數(shù)低于35人不計(jì)人頭費(fèi)且底薪降為700元。

四、美容師的福利獎(jiǎng)金

每月一名服務(wù)明星店內(nèi)掛牌提名，標(biāo)五星標(biāo)志，獎(jiǎng)勵(lì)100元。工齡獎(jiǎng)50元/年遞增，每月無遲到早退、請(qǐng)假、換休、病假獎(jiǎng)勵(lì)全勤獎(jiǎng)30元。

兩年以上合同補(bǔ)貼250元/月養(yǎng)老保險(xiǎn)金，合同結(jié)束一次性發(fā)6000元，1年以上合同補(bǔ)貼150元/月養(yǎng)老保險(xiǎn)金，合同結(jié)束一次性發(fā)1800元養(yǎng)老保險(xiǎn)金。

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