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生產(chǎn)員工品質(zhì)意識培訓(xùn)
眾所周知，產(chǎn)品質(zhì)量是影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一，然而影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素就是員工的質(zhì)量意識。人的意識決定行為，人的行為決定工作質(zhì)量，也就決定了產(chǎn)品質(zhì)量。員工的知識層次、認(rèn)識深度、日常習(xí)慣等參差不齊，質(zhì)量意識也相差甚遠(yuǎn)。那么要提高員工質(zhì)量意識就是要加深他們的認(rèn)識深度，改變他們的不良習(xí)慣，我認(rèn)為要做好以下幾點(diǎn)：
一、把好入門關(guān)，提高員工素質(zhì) 知識的重要性是不可替代的。重要崗位(直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的崗位)的人員在文化層次上要有一定的要求，具備一定的知識，其理解能力和接受能力相對就要強(qiáng)一些，這對于提高他們的質(zhì)量意識相對也要容易些。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，走好“三大步” 1.做好新員工培訓(xùn)，奠定良好基礎(chǔ) 最近幾年，車間員工的流動性逐步增加，每年也在不斷引進(jìn)新員工，他們當(dāng)中大部分人員是剛畢業(yè)的學(xué)生，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。面對這些新員工，培訓(xùn)是至關(guān)重要的。有句話總結(jié)得很好：培養(yǎng)一種良好的習(xí)慣比糾正一種壞習(xí)慣要輕松得多。新員工培訓(xùn)也應(yīng)該做好以下“三個階段”：
首先，在新員工上崗之前進(jìn)行意識和專業(yè)知識的培訓(xùn)。新員工沒有從事過相關(guān)工作，對空調(diào)加工的認(rèn)知度較低，上崗前就要為他們進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)，如：家用空調(diào)的基本知識，質(zhì)量的重要性、產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律法規(guī)等。
其次，進(jìn)行規(guī)范的操作培訓(xùn)，這是關(guān)鍵的一步。我們目前的操作培訓(xùn)都是“師傅帶徒弟”的模式，那么師傅的重要性是不言而喻的，他直接影響到學(xué)徒的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)進(jìn)度。所以師傅就要選用崗位上操作技能最強(qiáng)、操作最規(guī)范的員工來擔(dān)任，讓新員工從開始就養(yǎng)成良好的習(xí)慣，然后再慢慢地影響另外一些老員工。
最后是加深和鞏固階段。當(dāng)新員工實(shí)習(xí)了一段時間后，對空調(diào)加工有一定的認(rèn)知度時，再結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行理論培訓(xùn)，這樣可以讓新員工更容易理解。
2.抓好質(zhì)量培訓(xùn)考核，提高員工重視程度
以前，員工的培訓(xùn)也不少，但往往培訓(xùn)效果不好，對員工的觸動較小，究其原因，主要是部分員工不重視學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)流于形式。學(xué)習(xí)時聊天、睡覺現(xiàn)象時有發(fā)生。我們可以通過培訓(xùn)考核，促使員工集中精力，認(rèn)真聽課，做好筆記。然后對考核不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格者進(jìn)行換崗。通過這種方式，提高員工對待培訓(xùn)的重視程度，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。
3.班前班后進(jìn)行質(zhì)量意識灌輸是一項(xiàng)長期的培訓(xùn)方式 班組長是生產(chǎn)車間最基層的管理人員，大部分時間是在生產(chǎn)第一線，他們可以發(fā)現(xiàn)很多不規(guī)范行為。在班前或班后進(jìn)行通報，讓員工理解此行為的危害性，防止類似行為再次發(fā)生。對于產(chǎn)品質(zhì)量狀況，也要及時告知員工，當(dāng)發(fā)生不合格時，或許員工會提出許多管理人員不知曉的現(xiàn)象或好的建議，這有助于分析問題和采取相應(yīng)的措施，同時也會增強(qiáng)員工參與質(zhì)量管理的積極性。
三、管理者加強(qiáng)質(zhì)量意識是關(guān)鍵 “沒有不合格的員工，只有不合格的管理者�！边@句話說明了管理者意識的重要性�；鶎庸芾砣藛T就是生產(chǎn)隊(duì)伍的指路人，員工就按照管理人員指明的方向前進(jìn)。如果我們對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐步淡化質(zhì)量意識，違規(guī)現(xiàn)象就會不斷增加。
通常人們都知道，一只獅子率領(lǐng)一群綿羊可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的群獅。這個比喻很有意思，在體力上后者要強(qiáng)過前者百倍不止，但我們不要忘記的是占據(jù)前者思想的是獅子勇往直前、所向披靡的王者氣概，而后者其實(shí)早已退化成一群披著獅皮的“綿羊”。由此看出領(lǐng)導(dǎo)的作用是強(qiáng)大的，質(zhì)量意識的加強(qiáng)應(yīng)是自上而下的。管理者的意識和行為對員工會起到潛移默化的作用。我們應(yīng)該把確保產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)成一種責(zé)任和使命，而不僅僅是為了完成考核指標(biāo)。
四、加大質(zhì)量考核力度，建立質(zhì)量激勵機(jī)制
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