考核制度總結(jié)

20xx年10月份,是XX平凡的月份,為加強內(nèi)部激勵,XX集團在全公司范圍內(nèi)舉行了一場在崗考試。本次考核內(nèi)容為各部門制度,由各部門自行組織培訓(xùn)、考試以及評估,行政人事部協(xié)調(diào)跟進、監(jiān)考、評估。

考試之前,各部門對下屬員工進行了考試輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)培訓(xùn)。首先各部門都對本部門的相關(guān)制度進行了梳理,通過不同的形式對員工進行了培訓(xùn)指引,明確考核的制度,制定復(fù)習(xí)的資料,特別是工程技術(shù)管理部對相關(guān)制度還進行了詳細的培訓(xùn)講解,加深員工對制度的理解。大部分員工能夠正確地對待本次考試,充分認識到考試的目的,考前能夠認真地準(zhǔn)備與復(fù)習(xí)。

在考試的過程中,各部門的考試現(xiàn)場,都安排了專人進行監(jiān)考,絕大部分員工能夠自覺遵守考場紀律,除少數(shù)個別員工在考試中違反規(guī)定被當(dāng)場責(zé)令糾正外,無嚴重有作弊違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

在考試題型與能力考查方面:各部門的出題都從不同角度考查和評估員工對制度的掌握情況及能力特點,難易程度也體現(xiàn)了各部門業(yè)務(wù)對制度掌握的要求:

1)選擇填空題:出題范圍廣泛,涉及部門的各項管理制度,答題時可以靈活選擇,能力層次要求不高,主要考查員工對部門制度的全面了解程度。

2)簡答題:出題范圍具有一定的針對性,主要涉及到部門各專業(yè)的重點內(nèi)容,答題時可以靈活選擇,能力層次要求稍高,主要考查員工對專業(yè)掌握的熟練程度等。

3)案例分析題:出題范圍具有較 強的針對性,主要涉及到部門各專業(yè)的重點和執(zhí)行的難點內(nèi)容,答題時可以靈活選擇,選答題可以加分,能力層次要求較高,重點考查員工對制度及專業(yè)知識的理解、分析和應(yīng)用能力等。

總體上,考試成績在得分結(jié)構(gòu)上一定程度地可以反映出個人的能力特點及對制度認識的程度,既要了解和熟悉制度,又能夠真正理解應(yīng)用制度,才能取得較好的考試成績,單靠個人能力或死記硬背制度都不能真正得到提升。所有員工應(yīng)認真總結(jié)這次考核,不斷完善和提升自身能力,部門管理者也要做好培訓(xùn)引導(dǎo)工作,讓員工真正掌握和執(zhí)行制度才是最終的目的,制度的完善與執(zhí)行是需要每一位員工的重視和持續(xù)的努力

附:書寫年終總結(jié)黃金秘笈

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾�，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字數(shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……

所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點，還要總結(jié)缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?

要點三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字數(shù)太少而發(fā)愁嗎?

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

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