人事科科員年度總結(jié)

2014 年，行政人事部在集團(tuán)黃董事長(zhǎng)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，以“XX 世 界、成就夢(mèng)想”為使命，以“打造一流行政人事團(tuán)隊(duì)”為目標(biāo)，提振 精神、齊心協(xié)力、奮力拼搏、埋頭苦干、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，全面推進(jìn)行政人 事各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)人力資源管理新進(jìn)展。 

一、以人為本、優(yōu)化創(chuàng)新，力推人力資源管理取得新突破 以人為本、優(yōu)化創(chuàng)新，力推人力資源管理取得新突破 人力資源管理取得新 

（一）搭建機(jī)構(gòu)、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織保障。 搭建機(jī)構(gòu)、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織保障。 年初以來(lái)，公司陸續(xù)成立計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部，建立矩陣式的項(xiàng)目管理團(tuán) 隊(duì)，上半年成立了 6 個(gè)項(xiàng)目管理部，下半年又成立了景觀精裝部，為 多項(xiàng)目運(yùn)作體系提供了組織保障；并協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)搭建山東、云南兩 個(gè)異地地產(chǎn)公司，為集團(tuán)異地拓展提供一定的組織保障。

（二）重新梳理部門(mén)結(jié)構(gòu)及人員編制，理清思路，做好人力資源 重新梳理部門(mén)結(jié)構(gòu)及人員編制，理清思路， 及人員編制 規(guī)劃。 規(guī)劃。 通過(guò)近半個(gè)月與各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、 分管領(lǐng)導(dǎo)訪談并征求相關(guān)領(lǐng) 導(dǎo)意見(jiàn)，同時(shí)結(jié)合公司整體發(fā)展及異地拓展的需要，在 2011 年人力 資源規(guī)劃方面，著力做好人力資源規(guī)劃布局。 1、建立全員人力資源管理模式。根據(jù)公司發(fā)展需要，努力建設(shè) 公司高層戰(zhàn)略把控， 人事部門(mén)根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略思路制訂工作規(guī)劃及 人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)， 職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在人力資源核心業(yè)務(wù)中把握關(guān)鍵環(huán) 節(jié)，普通員工有機(jī)參與的全員人力資源管理模式。2、全面梳理公司員工狀況。逐步建設(shè)組織結(jié)構(gòu)及管理形式以扁 平化方式為主， 集權(quán)化方式為輔的管理模式； 做好部門(mén)人員編制規(guī)劃， 并引導(dǎo)各部門(mén)負(fù)責(zé)人有效參與公司人力資源管理， 更好促進(jìn)企業(yè)良性 發(fā)展。 3、完善職位分析，規(guī)范工作流程。使公司機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)計(jì)流程 清晰、職責(zé)明確、分工合理、溝通暢通，同時(shí)針對(duì)日常工作應(yīng)建立員 工信息反饋的暢通渠道，設(shè)置解決突發(fā)事件的應(yīng)急措施機(jī)制，以便事 事有人負(fù)責(zé)，達(dá)到快速反應(yīng)的目的。在公司流程梳理的基礎(chǔ)上，重新 理清公司各項(xiàng)管理流程，不斷規(guī)范公司管理。

（三）全國(guó)攬才、塑造形象，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展所需 全國(guó)攬才、塑造形象， 1、開(kāi)展“XX 青官”校園招聘，建立青年人才儲(chǔ)備機(jī)制。通過(guò)成 都、 兩地展開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)， XX 吸引了 40 余萬(wàn)次的網(wǎng)站點(diǎn)擊關(guān)注， 5000 余份簡(jiǎn)歷的熱情投遞，共 500 余學(xué)子的初選參加筆試 ，150 余人參 加面試，50 余人參加復(fù)試，最終篩選出 16 名優(yōu)秀應(yīng)屆大學(xué)生，同時(shí) 為公司建立了較為全面系統(tǒng)的青年人才儲(chǔ)備庫(kù)， 并進(jìn)一步提升了企業(yè) 雇主形象和品牌影響力。 2、增大企業(yè)影響，拓寬招聘渠道。2014 年通過(guò)晨報(bào)，聯(lián)英、中 華英才、 前程無(wú)憂(yōu)及大渝網(wǎng)等多種渠道進(jìn)行企業(yè)雇主形象宣傳及發(fā)布 招聘信息， 確保公司全年招募渠道暢通。 公司全年共年引入高管 3 人， 中管 6 人，加強(qiáng)了中高層核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。2014 年年初人員總數(shù)為 150 名，年初計(jì)劃招聘人數(shù) 28 名，實(shí)際招聘到崗 49 名（含新增人員 和離職補(bǔ)充招聘 21 名） ，實(shí)際到崗率為 175%。3、提升管理水平，創(chuàng)建留人平臺(tái)。通過(guò)優(yōu)化辦公環(huán)境，打造良 好的晉升機(jī)制，努力為員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)、晉升空間和多種的 激勵(lì)管理方式，讓員工心安理得為公司作更大的貢獻(xiàn)。

（四）搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制、規(guī)范企業(yè)管理，完善培訓(xùn)體系 搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制、規(guī)范企業(yè)管理，完善培訓(xùn)體系 內(nèi)訓(xùn)機(jī)制 企業(yè)管理 1、2014 年 7 月，結(jié)合公司各部門(mén)下半年培訓(xùn)需求，明確 2014 年培訓(xùn)工作重點(diǎn)，組織并啟動(dòng)了“XX 大講堂” ，大力挖掘企業(yè)內(nèi)訓(xùn)力 量，有機(jī)結(jié)合外部培訓(xùn)力量。 “XX 大講堂”啟動(dòng)以來(lái)共舉行 6 個(gè)類(lèi)別 的培訓(xùn)，組織員工進(jìn)行了 28 次培訓(xùn)，其中包含內(nèi)部培訓(xùn) 9 次、外派 培訓(xùn) 16 次，聘請(qǐng)外單位老師培訓(xùn) 2 次，戶(hù)外拓展培訓(xùn) 1 次，培訓(xùn)總 課時(shí)達(dá) 3101 小時(shí)，人均課時(shí)達(dá) 20 小時(shí)左右。 2、通過(guò)強(qiáng)化入職培訓(xùn)、規(guī)范日常培訓(xùn)、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、靈活培 訓(xùn)方式，大力推進(jìn)公司培訓(xùn)工作。并完善培訓(xùn)反饋機(jī)制和成果轉(zhuǎn)化機(jī) 制，建立員工培訓(xùn)信息檔案、編寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)告、組織轉(zhuǎn)訓(xùn)等方式保障了 培訓(xùn)的順利實(shí)施，提高了培訓(xùn)效果，降低了培訓(xùn)成本，切實(shí)改進(jìn)了培 訓(xùn)工作的目的。 3、強(qiáng)化本部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)，通過(guò)每周部門(mén)例會(huì)平臺(tái)，堅(jiān)持部門(mén)員 工輪流授課，通過(guò)部門(mén)內(nèi)訓(xùn)增長(zhǎng)部門(mén)員工知識(shí)、培養(yǎng)部門(mén)員工綜合能 力，截止目前已開(kāi)展培訓(xùn)達(dá) 5 次，內(nèi)容涉及制度規(guī)范講解、工作技能 培訓(xùn)、工作經(jīng)驗(yàn)交流等多個(gè)方面。

（五）千方百計(jì)調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，努力搭建合理的薪酬體系 千方百計(jì)調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，努力搭建合理的薪酬體系 1、通過(guò)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì) 2014 年地產(chǎn)行業(yè)薪資進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過(guò)逐個(gè)崗 位薪資數(shù)據(jù)比對(duì)，根據(jù)年終績(jī)效考核成績(jī)與公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀，完成2014 年調(diào)薪調(diào)研工作，并在此基礎(chǔ)上形成《2014 年薪酬調(diào)整方案》 ； 2014 年 10 月下旬，根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，結(jié)合公司現(xiàn)目前的實(shí)際情 況，想方設(shè)法調(diào)研了地產(chǎn)行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬水平，在結(jié)合公司 目前的薪酬水平及市場(chǎng)物價(jià)上漲情況，編寫(xiě)了《2011 年薪酬調(diào)整方 案》 。 2、對(duì)物業(yè)公司及園林公司的薪資進(jìn)行摸底調(diào)查，為公司領(lǐng)導(dǎo)提 供決策依據(jù)。

（六）大膽嘗試、合理優(yōu)化，助推企業(yè)績(jī)效管理。 大膽嘗試、合理優(yōu)化，助推企業(yè)績(jī)效管理。 企業(yè)績(jī)效管理 1、完成公司 2014 年年終績(jī)效考核，并對(duì)原有的績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤 方式進(jìn)行改進(jìn)并實(shí)施。協(xié)助園林公司完成三級(jí)績(jī)效考核管理制度。 2、結(jié)合 2014 年績(jī)效考核情況，梳理了公司 2014 年 KPI 考核指 標(biāo)體，編制了《公司三級(jí)績(jī)效考核管理制度》 ，組織審批和分批次進(jìn) 行了宣貫培訓(xùn)，并進(jìn)行了績(jī)效培訓(xùn)考試，使制度深入人心。 3、通過(guò) 1 年的績(jī)效管理試運(yùn)行，以及半年的績(jī)效管理實(shí)踐，不 斷總結(jié)，合理優(yōu)化績(jī)效管理指標(biāo)，為年底績(jī)效管理的全面實(shí)施奠定堅(jiān) 實(shí)的基礎(chǔ)，確保 12 月底順利完成 2014 度績(jī)效考核工作。 

（七）以人為本、XX 創(chuàng)新，提升企業(yè)文化品質(zhì) 以人為本、 創(chuàng)新，提升企業(yè)文化品質(zhì) 企業(yè)文化 1、組織春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)活動(dòng)、全員體檢、三八婦女節(jié)、青年節(jié)、 “遵義紅色之旅”戶(hù)外拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，鼓勵(lì)員工參與，增強(qiáng)了企業(yè) 凝聚力。 組織 XX 羽毛球隊(duì)參加市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)組織的羽毛球聯(lián)賽， 榮獲“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)” 。 2、 組織參加 2014 年 XX “誠(chéng)信企業(yè)” 評(píng)選活動(dòng)， 榮獲 “XX 市 2014年誠(chéng)信企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。 3、開(kāi)展“合理化建議”“先進(jìn)事跡通報(bào)表?yè)P(yáng)”等活動(dòng)，有機(jī)結(jié) 、 合績(jī)效考核、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等形式倡導(dǎo)勤奮務(wù)實(shí)、大膽創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取， 爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的企業(yè)精神，進(jìn)而營(yíng)造良好文化氛圍。  

二、銳意進(jìn)取、高效務(wù)實(shí)，力促行政管理取得新進(jìn)展 銳意進(jìn)取、高效務(wù)實(shí)，力促行政管理取得新進(jìn)展 行政管理取得新

（一）規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)制度體系 規(guī)范流程、優(yōu)化制度， 2014 年對(duì)公司部分原有制度進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)《車(chē)輛管理制度》 、 《三級(jí)績(jī)效考核制度》等部分制度進(jìn)行了優(yōu)化，并新制定了《培訓(xùn)管 理辦法》《創(chuàng)新與合理化管理辦法》《重大工作督察督辦管理辦法》 、 《辦公物資管理辦法》等制度，進(jìn)一步完善了企業(yè)制度體系。 

（二）強(qiáng)力跟辦、嚴(yán)格監(jiān)督，狠抓督查督辦工作 強(qiáng)力跟辦、嚴(yán)格監(jiān)督， 加大重大工作及重要事項(xiàng)的監(jiān)控力度， 強(qiáng)力推行重大工作督察督 辦的跟蹤機(jī)制，確保公司重要事項(xiàng)事事有人辦，件件有人跟。在短短 的 3 個(gè)月中，督查督辦重要事項(xiàng) 8 起，有力推進(jìn)了“二期多項(xiàng)資料長(zhǎng) 期滯留成本管理部問(wèn)題” “五期子母門(mén)補(bǔ)償追責(zé)問(wèn)題” 和 等重大事項(xiàng)、 重點(diǎn)工作的妥善解決，并發(fā)布《重大工作督查督辦通報(bào)》2 期，起到 了助推重點(diǎn)工作、警示教育員工的良好作用。同時(shí)對(duì)各項(xiàng)制度的實(shí)施 進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，保障各項(xiàng)制度有效實(shí)施。 

（三）采管分離、嚴(yán)格管控，強(qiáng)化辦公物資管理 分離、嚴(yán)格管控， 1、嚴(yán)格實(shí)施采購(gòu)分離，對(duì)各類(lèi)辦公物資、固定資產(chǎn)、易耗品實(shí) 施采購(gòu)分離，嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)口，切實(shí)控制采購(gòu)成本。 2、制定《辦公物資管理辦法》 ，對(duì)固定資產(chǎn)、低值易耗品等各類(lèi)辦公物資實(shí)施制度管理、入庫(kù)管理、臺(tái)賬管理和專(zhuān)人管理，對(duì)辦公物 質(zhì)實(shí)施有效管控。 3、采用專(zhuān)人專(zhuān)物、按月盤(pán)存、靈活抽查、定期盤(pán)點(diǎn)的管理模式， 強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理，真正做到物盡其用。 

（四）重視檔案、規(guī)范管理，提供強(qiáng)力檔案支撐 重視檔案、規(guī)范管理， 2014 年共整理歸檔技術(shù)檔案 685 卷，完成工程項(xiàng)目的接標(biāo)、開(kāi) 標(biāo)以及投標(biāo)書(shū)的歸檔 270 項(xiàng)，完成合同類(lèi)的歸檔 5938 份，為公司高 效運(yùn)作提供了強(qiáng)有力的支撐。 

（五）運(yùn)用法律、保駕護(hù)航，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 運(yùn)用法律、保駕護(hù)航， 起草、評(píng)審、修訂公司各部門(mén)合同、協(xié)議等 200 多份 ,處理了奧 迪單車(chē)事故 、嚴(yán)昌榮 拆遷糾紛、黃俊文拖欠工程分包款 事宜、 “XX 半島” 商標(biāo)被搶注事件、華蓋創(chuàng)意圖片事件、協(xié)助商運(yùn)部處理商戶(hù) 糾紛等事件，為公司規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)。 

（六）有效利用資源，加強(qiáng)后勤服務(wù)，營(yíng)造良好辦公環(huán)境。 有效利用資源，加強(qiáng)后勤服務(wù)，營(yíng)造良好辦公環(huán)境。 辦公環(huán)境 1、經(jīng)過(guò)對(duì)公司辦公場(chǎng)所重新規(guī)劃調(diào)整，增加了辦公面積 200 多 平米，協(xié)調(diào)安排公司新增高管的辦公場(chǎng)地，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好后勤 保障工作。 2、食堂遷出辦公區(qū)，增加了食堂面積，更新了食堂設(shè)施。 3、及時(shí)高效為各職能部門(mén)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，提供 IT 服務(wù)，滿(mǎn)足現(xiàn)代辦 公所需。 4、完成 XX 融華房地產(chǎn)有限公司、XXXX 實(shí)業(yè)有限公司、XX 融友 經(jīng)貿(mào)有限公司、XX 佳友科技發(fā)展有限公司、XX 融普房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司五家公司企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢工作。 5、加強(qiáng)印章管理，對(duì)公司各類(lèi)對(duì)外發(fā)文及合同進(jìn)行嚴(yán)格審核， 最大限度的降低公司風(fēng)險(xiǎn).日均接待蓋章人員不低于 30 人次/天，全 年共處理合同 700 余份。 6、對(duì)公司附近的修理廠進(jìn)行考察、招標(biāo)，選擇新的合作單位， 節(jié)省了車(chē)輛送修的距離；同時(shí)嚴(yán)格把控車(chē)輛維修費(fèi)用，盡可能的節(jié)省 費(fèi)用開(kāi)支。 7、加強(qiáng)后勤管理，規(guī)范員工行為 加強(qiáng)后勤管理， （1）強(qiáng)化辦公紀(jì)律，杜絕員工上班時(shí)間玩 QQ、網(wǎng)上購(gòu)物、睡覺(jué) 等不良行為。 （2）推行會(huì)議遲到、早退處罰制度,保證會(huì)議順利進(jìn)行。  

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距、取長(zhǎng)補(bǔ)短，力求工作打開(kāi)新局面 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距、取長(zhǎng)補(bǔ)短， 經(jīng)驗(yàn) 目前，我部在以下五個(gè)方面還有待加強(qiáng)：

（一）員工關(guān)懷有待加強(qiáng) 員工關(guān)懷有待加強(qiáng) 有待 對(duì)員工重大疾病、家庭困難和問(wèn)題員工的關(guān)心還做得不夠及 時(shí)，員工結(jié)婚賀禮、吊唁金應(yīng)主動(dòng)為員工申報(bào)，對(duì)員工的主動(dòng)關(guān)懷力 度還有待加強(qiáng)。今后需加強(qiáng)這方面的工作，主動(dòng)關(guān)注員工、真心關(guān)懷 員工，體現(xiàn)公司以人為本的企業(yè)文化。 

（二）行政工作細(xì)節(jié)關(guān)注不夠 例如考勤管理人性化關(guān)注不夠， 員工交通車(chē)路線安排難以惠及更 多員工等，在今后的工作中，需要加強(qiáng)行政工作的細(xì)節(jié)關(guān)注，努力做 到細(xì)致入微，溫暖貼心。

（三）創(chuàng)新與合理化建議工作不盡理想 創(chuàng)新與合理化建議工作不盡理想 自創(chuàng)新與合理化建議工作實(shí)施以來(lái)， 雖然得到了公司各部門(mén)的大 力支持，但總體而言效果差強(qiáng)人意，個(gè)別部門(mén)全年連一條合理化建議 也沒(méi)有提，這一方面反應(yīng)了我部的宣傳工作還不夠到位，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)有 形無(wú)實(shí)；另一方面也反應(yīng)出個(gè)別部門(mén)對(duì)該工作不夠重視、不夠支持。 

（四）部分權(quán)責(zé)劃分、審批流程、管理制度有待進(jìn)一步完善 部分權(quán)責(zé)劃分、審批流程、管理制度有待進(jìn)一步完善 權(quán)責(zé)劃分 在重點(diǎn)工作督查督辦過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，部分權(quán)責(zé)有待進(jìn)一步明 確、部分流程有待進(jìn)一步優(yōu)化、部分制度有待進(jìn)一步完善。各部門(mén)制 度沒(méi)有進(jìn)行有效培訓(xùn)和系統(tǒng)指導(dǎo)，少數(shù)部門(mén)將其置入檔案管理，執(zhí)行 力度不夠。 

（五）企業(yè)文化建設(shè)尚未有效展開(kāi) 目前，公司存在企業(yè)文化核心理念未真正深入人心；企業(yè)組織員 工集體活動(dòng)較少，特別是關(guān)愛(ài)員工的活動(dòng)不多，營(yíng)造文化氛圍的平臺(tái) 不夠； 集體活動(dòng)本身質(zhì)量不夠高， 缺乏一定的號(hào)召力和影響力等現(xiàn)象。 究其原因主要，一是企業(yè)文化核心理念沒(méi)有在重要位置、顯眼地 方或重要活動(dòng)場(chǎng)景中有效體現(xiàn)，員工感受不深；二是企業(yè)文化培訓(xùn)較 少，員工理解文化沒(méi)有進(jìn)行有效引導(dǎo)，集體活動(dòng)開(kāi)展較少，集體活動(dòng) 沒(méi)有將管理理念有效融入其中，缺乏張力和影響力。

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