衛(wèi)生院來訪登記制度

范文一、

為使醫(yī)療衛(wèi)生工作健康開展，維護人民群眾的利益，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，全心全意為人民服務，糾正行業(yè)不正之風，根據(jù)衛(wèi)生部有關行業(yè)紀律及市衛(wèi)生局有關廉潔行醫(yī)的文件精神，特修訂本院規(guī)定如下：

總體要求：要牢記責任，恪盡職守，謝絕“紅包”，拒收“回扣”，廉潔行醫(yī)，大醫(yī)精誠，誠信服務，奉獻社會。

一、醫(yī)療科室不準實行藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等開單提成辦法；不準設立小金庫。

二、全院職工應本著全心全意為人民服務的宗旨，為病人排憂解難，在醫(yī)療服務活動中不準接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請；嚴禁利用看病、住院、手術、檢查等機會，乘人之危索取病人錢物；對病人主動贈送的錢物，必須還給病人，無法退回的要在24小時內報告所在科室主任或支部書記協(xié)助處理，同時報告醫(yī)風辦或社會工作部，逾期不報者，作收受“紅包”處理。

三、在醫(yī)療活動中，醫(yī)、藥、護、技、行政、后勤各類人員應遵紀守法，正直廉潔，在購置藥品、物品、設備等經濟活動中，不準接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

四、在醫(yī)療業(yè)務活動中，醫(yī)務人員不準通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取介紹費、勞務費等各種“回扣”。

五、醫(yī)療部門和醫(yī)務人員不準在國家規(guī)定的收費項目和標準之外，自立、分解項目費或提高標準加收費用。

六、有關部門不準違反國家有關藥品集中招標采購政策規(guī)定；不準使用假劣藥品，或生產、銷售、使用無生產批準文號的自制藥品與制劑。

上述規(guī)定要求全院職工嚴格遵守，互相監(jiān)督：有違反規(guī)定者，經查實，將視情節(jié)輕重，按有關規(guī)定予以嚴肅處理。——————

范文二、

為了保持醫(yī)院同的密切聯(lián)系，接受社會監(jiān)督，創(chuàng)建和-諧的醫(yī)患關系、同志關系、干群關系，保護患者及本院職工的合法權益，維護患者及本院職工的利益，全面提高醫(yī)院服務質量，特指定本制度。

1．加強信訪工作，暢通信訪渠道，認真處理來信、接待來訪，悉心傾聽患者及職工的意見、建議和要求，接受社會群眾監(jiān)督，努力為人民群眾服務。

2．堅持信訪工作“誰主管、誰負責”制度，堅持依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。

3．認真受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項。積極承辦上級和本級相關部門交由處理的信訪事項。

4．協(xié)調處理重要信訪事項。督促檢查信訪事項的處理。

5．對接受到的信訪事項，認真予以登記，并在收到轉送、交辦的信訪事項之日起7日內將處理結果以直接、書面或電話形式反饋信訪人（信訪人姓名、住址、電話不清的除外）。

6．接待信訪人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發(fā)的人員或部門。

7．對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，應當在職責范圍內依法及時采取有效措施，防止不良影響的產生、擴大。

8．對信訪事項的處理，應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，宣傳法制、教育疏導，及時妥善處理，不得推委、敷衍、拖延。

9．辦理信訪事項，應當聽取信訪人陳述事實和理由，必要時可以要求信訪人、有關組織和人員說明情況，需要進一步核實有關情況的，可以向其他組織和人員開展調查。

10．對收到的信訪事項應當?shù)怯�、轉送、交辦而未按規(guī)定登記、轉送、交辦，或私自將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關情況透露、轉給被檢舉、揭發(fā)的人員或部門，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員將依法給予責任追究。

11．對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員將依法給予責任追究。

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