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綜合協(xié)調(diào)科個(gè)人總結(jié)
綜合協(xié)調(diào)科在中心領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下，在其他科室和窗口單位的支持配合下，緊緊圍繞中心2014年的工作計(jì)劃和重點(diǎn)，全科同志齊心協(xié)力，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、上半年主要工作
（一）抓好落實(shí)，開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)
根據(jù)的統(tǒng)一部署，中心黨組高度重視科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，成立了一把手擔(dān)任組長的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，我科配合中心黨組抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的落實(shí)工作，組織召開了動(dòng)員大會(huì)，制訂下發(fā)了活動(dòng)方案，從學(xué)習(xí)實(shí)踐的指導(dǎo)思想、主要原則、工作目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法步驟、工作要求等方面作出了全面的安排，先后組織集中理論學(xué)習(xí)6次，召開專題討論會(huì)4次，開展調(diào)研12個(gè)單位，召開座談會(huì)7次，發(fā)放征求意見表70份，分析檢查會(huì)議2次，撰寫了調(diào)研報(bào)告2篇，心得體會(huì)61篇 ，組織了黨組班子和黨員專題民-主生活會(huì)，撰寫中心黨組班子分析檢查報(bào)告和測評(píng)。通過這次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全科同志進(jìn)一步受到了教育，強(qiáng)化了以人為本、科學(xué)發(fā)展和改革創(chuàng)新意識(shí)。
（二）積極參與，認(rèn)真開展各項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)
根據(jù)2014市政府工作報(bào)告中提出的：“為民執(zhí)政，建設(shè)服務(wù)政府，開展第四輪行政審批制度改革，加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，建立市、區(qū)兩級(jí)政府審批聯(lián)動(dòng)以及市行政服務(wù)中心與各職能部門、區(qū)級(jí)政府‘三位一體’聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，并延伸到重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，趙志輝副于今年2月19日在全市行政服務(wù)工作會(huì)議上提出“建立市、縣（市、區(qū)）兩級(jí)網(wǎng)上行政審批互聯(lián)互通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的要求，從今年3月開始，結(jié)合科學(xué)觀實(shí)踐活動(dòng)，我科組織中心調(diào)研組到各縣（市、區(qū)）開展調(diào)研，了解行政服務(wù)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)情況。根據(jù)調(diào)研情況，撰寫了《關(guān)于加強(qiáng)縣（市、區(qū)）行政服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)及建立市、縣（市、區(qū)）兩級(jí)網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)的意見》上報(bào)市政府，撰寫了《對(duì)湛江市機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在問題及建議》報(bào)市直工委；同時(shí)，還根據(jù)阮在《關(guān)于湛江市麻章區(qū)鎮(zhèn)海遮陽網(wǎng)廠報(bào)建難辦事難問題的反映》的批示，參加了調(diào)研整改小組，通過找當(dāng)事人談話、查看窗口審批記錄、召開窗口座談會(huì)和問題分析會(huì)等形式，弄清了投訴信反映的問題癥結(jié)，并參予草擬和綜合整理了《關(guān)于市政府行政服務(wù)中心窗口整改工作情況匯報(bào)》。同時(shí)，根據(jù)廣東省省情研究中心的要求，認(rèn)真總結(jié)了中心六年多來的一些主要做法及成效，對(duì)行政服務(wù)中心建設(shè)發(fā)展存在的問題及建議進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。
（三）嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做好中心人事工作
一是按照、市政府關(guān)于建設(shè)服務(wù)型政府、改善投資環(huán)境的要求，根據(jù)市政府行政服務(wù)中心成立六年多來的經(jīng)驗(yàn)，大膽探索，勇于創(chuàng)新，積極履行管理審批工作的職能，在開展審批制度改革方面做了大量的工作，草擬《關(guān)于增加湛江市政府行政服務(wù)中心審改職能的請(qǐng)示》上報(bào)市政府；二是為了科學(xué)合理地安排好財(cái)會(huì)工作時(shí)間，便于中心財(cái)會(huì)人員處理好財(cái)會(huì)工作與其他工作的關(guān)系，草擬并印發(fā)了《湛江市人民政府行政服務(wù)中心財(cái)會(huì)工作日制度》；三是配合中心黨組，制訂了《湛江市人民政府行政服務(wù)中心選拔任用綜合協(xié)調(diào)科科長實(shí)施方案》和《湛江市人民政府行政服務(wù)中心選拔任用副科級(jí)干部實(shí)施方案》，做好投票評(píng)議、人員考察、公示任命、調(diào)整薪酬等系列人事工作；四是做好勞資工作。今年上半年，共辦理了中心4名同志的滾動(dòng)升級(jí)，1次工資普調(diào)，1次三金補(bǔ)丁升級(jí)等工作，保證勞資工作的準(zhǔn)確無誤；五是做好干部年度考核、干部評(píng)議、軍轉(zhuǎn)干部安置等工作。上半年，共辦理中心及窗口干部年度考核表145份，辦理2名軍轉(zhuǎn)安置手續(xù)；六是做好窗口工作人員管理工作。上半年共調(diào)整更換窗口工作人員38名，及時(shí)做好OA系統(tǒng)中窗口人員管理的更新、審批表的填報(bào)和鑒定表寄送等人員進(jìn)出手續(xù)工作。
（四）跟蹤督辦，做好收發(fā)文工作
一是認(rèn)真做好收發(fā)文工作。半年來，共處理收文450份，發(fā)文114份，每份文件我們都嚴(yán)格按程序進(jìn)行辦理，做到份份有落實(shí)，件件有回復(fù)，查找準(zhǔn)確無誤；二是做好督辦工作。對(duì)于需辦理的文件及中心年度計(jì)劃和例會(huì)布置的工作任務(wù)我們都納入督辦范圍。上半年，督辦來文268份，督辦中心年度計(jì)劃的完成情況4次，并定期向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保事事有落實(shí)；三是完成文書檔案整理和編錄工作。我們嚴(yán)格按照文書檔案整理的要求，用4個(gè)月的時(shí)間整理了2014年度文書檔案556份，規(guī)范了檔案的管理，方便了資料的查找和調(diào)閱。
（五）主動(dòng)溝通，協(xié)調(diào)好窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)
一是積極與房改、交通、環(huán)保、規(guī)劃、衛(wèi)生等單位進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。經(jīng)過我們深入到窗口了解情況，及時(shí)總結(jié)和宣傳了房改辦的便民新舉措：與湛江建行開通自動(dòng)劃轉(zhuǎn)公積金償還貸款業(yè)務(wù)，至今已辦理了600多筆貸款的自動(dòng)劃轉(zhuǎn)公積金還貸業(yè)務(wù)；建立《職工提取使用住房公積金償還住房貸款記錄本》，至今已辦理了200多本；允許提取公積金交首付，已為200多位群眾辦理了近1271萬元預(yù)提使用住房公積金交付首期房款，深受群眾歡迎；還主動(dòng)配合分管領(lǐng)導(dǎo)參予對(duì)市交通局優(yōu)化審批流程、壓縮承諾時(shí)限、減少審批環(huán)節(jié)等工作的協(xié)調(diào)，交通局將所有的審批事項(xiàng)放入中心，集中統(tǒng)一辦理，并納入網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)，接受實(shí)時(shí)在線的監(jiān)督，目前該局進(jìn)駐人員和業(yè)務(wù)均已全部準(zhǔn)備就緒；同時(shí)還協(xié)調(diào)環(huán)保局將新增的機(jī)動(dòng)車環(huán)保分類標(biāo)志發(fā)放的一般辦事事項(xiàng)放入中心辦理，這些新增的審批事項(xiàng)由于進(jìn)度抓得緊，在很短時(shí)間內(nèi)已全部制作完成并納入網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)；二是根據(jù)中心的統(tǒng)一部署，草擬對(duì)33個(gè)窗口單位審批事項(xiàng)進(jìn)行清理的通知報(bào)市政府，要求各窗口單位于6月底完成自行清理，現(xiàn)正對(duì)清理情況進(jìn)行收集和匯總；三是按照中心的安排，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，主動(dòng)協(xié)調(diào)窗口單位進(jìn)一步精簡審批手續(xù)，提高行政效能。如：協(xié)調(diào)安監(jiān)局將3項(xiàng)事項(xiàng)的審批流程從5個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化為3個(gè)；林業(yè)局將1項(xiàng)事項(xiàng)的審批流程從5個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化為2個(gè)，協(xié)調(diào)各窗口單位將新增加事項(xiàng)進(jìn)入中心窗口辦理，指導(dǎo)他們編制辦事指南、流程表單，實(shí)行網(wǎng)上全程流轉(zhuǎn)審批；四是做好建立市、縣（市、區(qū)）兩級(jí)統(tǒng)一審批互聯(lián)互通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工作，指導(dǎo)縣（市、區(qū)）行政審批系統(tǒng)的建設(shè)，并向市政府提建立市、縣（市、區(qū)）兩級(jí)統(tǒng)一審批互聯(lián)互通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的工作建議。
（六）做好跟蹤，完善審批系統(tǒng)功能建設(shè)
網(wǎng)上行政審系統(tǒng)自開通以來，各窗口按規(guī)定應(yīng)用審批平臺(tái)進(jìn)行審批事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)審批系統(tǒng)存在不少問題，需要進(jìn)行完善系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，我們一邊使用，一邊針對(duì)問題對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行完善。主要工作：一是積極與浪潮公司協(xié)調(diào)，落實(shí)工程并聯(lián)報(bào)建模塊、檢查管理模塊、統(tǒng)計(jì)分析模塊、CA證書登錄功能、公文審批功能、短信功能等建設(shè)；二是及時(shí)督促浪潮公司項(xiàng)目組做好工作計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目組工作建立一日一布置，一日一檢查，一周一匯報(bào)的工作機(jī)制，及時(shí)將每周審批系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度和檢查的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；三是做好審批事項(xiàng)增減、人員變更、辦事指南調(diào)整、審批流程優(yōu)化、時(shí)限壓縮等內(nèi)容的在審批系統(tǒng)中的更改、調(diào)整工作，確保審批系統(tǒng)資料的準(zhǔn)確和同步；四是全程跟蹤、檢查、督促網(wǎng)上審批系統(tǒng)的建設(shè)，收集整理修改意和建議，檢查系統(tǒng)每個(gè)模塊功能、各審批事項(xiàng)的流程，對(duì)存在的問題做好記錄，積極協(xié)調(diào)、督促浪潮軟件公司進(jìn)行修改。上半年已與浪潮軟件公司總部王總和朱經(jīng)理召開了兩次電話會(huì)議，討論研究完善審批系統(tǒng)各功能，解決存在的問題，達(dá)成一致意見，加快完成審批系統(tǒng)的建設(shè)，確保審批系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
（七）精心維護(hù)，進(jìn)一步改善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境
為規(guī)范信息化管理，完善中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保中心信息網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作，主要工作有：一是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。對(duì)中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、機(jī)房服務(wù)器、大堂觸摸屏進(jìn)行定期檢查、定期維護(hù)，平時(shí)注重宣傳，不斷提高全體人員的信息安全防范意識(shí)，對(duì)于各窗口電腦出現(xiàn)故障，能及時(shí)處理，全方位提供服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，為各窗口正常工作提供保障；二是解決網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的問題。協(xié)調(diào)電信、移動(dòng)、萬通公司技術(shù)員對(duì)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行測評(píng)，草擬改進(jìn)方案，向市政申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，辦理采購手續(xù)，草擬招標(biāo)需求，分步實(shí)施。目前已完成中心租用電信20M帶寬直通互聯(lián)網(wǎng)的光纖改造、網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)服務(wù)器更新、各窗口電腦安裝卡巴斯基殺毒軟件等工作，正在施工改造中心網(wǎng)絡(luò)、連接市政府的光纖以及核心交換機(jī)更新等工作，同時(shí)向各窗口單位發(fā)函要求將配置低的電腦更換，全部工程施工完成將解決網(wǎng)絡(luò)塞車問題，確保審批系統(tǒng)快捷、穩(wěn)定和安全運(yùn)行；三是加強(qiáng)網(wǎng)站管理，確保網(wǎng)站的正常運(yùn)行。嚴(yán)格按《湛江市政府行政服務(wù)中心網(wǎng)站信息管理暫行規(guī)定》規(guī)定程序，及時(shí)上傳發(fā)布信息資料，對(duì)中心發(fā)生的新聞、好人好事、新出臺(tái)制度、政策法規(guī)以及相關(guān)的便民信息進(jìn)行編輯上傳網(wǎng)站，上半年共編輯上傳網(wǎng)站各類信息稿件60多篇，自2014年1月31日網(wǎng)站正式運(yùn)行以來，深受廣大群眾的歡迎，到目前為上已有近十三多萬名訪客點(diǎn)擊訪問中心網(wǎng)站，發(fā)揮了很好的社會(huì)效應(yīng)。
（八）形式多樣，豐富中心文化建設(shè)
一是舉辦系列藝術(shù)講座。為營造健康、活潑、積極、向上的文化氛圍，3月組織中心全體同志舉辦了一場以“美麗的心情”為主題的藝術(shù)講座，特邀湛江藝術(shù)學(xué)校葉紅副校長和王燕玲老師現(xiàn)場為大家講授禮儀形象、日妝美容、絲巾領(lǐng)帶的風(fēng)采等知識(shí)，中心全體工作人員共130多人參加了講座，整個(gè)講座氣氛熱烈，大家紛紛反映獲益匪淺；二是組織集體活動(dòng)。中心于6月中旬組織全體工作人員到東坡嶺進(jìn)行集體活動(dòng)暨藝術(shù)講座。為組織好此次活動(dòng)，我科制訂了詳細(xì)的活動(dòng)方案，力求把活動(dòng)安排得豐富多彩。這次戶外活動(dòng)雖然時(shí)間不長，但內(nèi)容形式多樣，既參觀了湛江市人防工程，又邀請(qǐng)湛江藝術(shù)學(xué)院老師教集體舞，并組織大家摘荔枝；三是舉辦國-家-安-全講座。6月中旬，中心特邀湛江市國-家-安-全局領(lǐng)導(dǎo)為中心全體同志講授國-家-安-全知識(shí)。通過國-家-安-全知識(shí)講座，進(jìn)一步增強(qiáng)了國-家-安-全的責(zé)任感和使命感。四是抓好日常廣播宣傳、通訊稿收集和編輯工作。今年上半年共編輯中心通訊12期，文化墻報(bào)2期，業(yè)務(wù)墻報(bào)2期，科學(xué)發(fā)展觀墻報(bào)2期，播出宣傳稿共200篇。
（九）認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好后勤服務(wù)工作
一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好財(cái)務(wù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)會(huì)制度，把好審核關(guān)，認(rèn)真細(xì)致做好帳務(wù)工作，及時(shí)編制完成08年度財(cái)務(wù)決算報(bào)表，做好資產(chǎn)清查工作，政府采購的專項(xiàng)檢查工作；積極向市政府、市財(cái)政申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，編制09年經(jīng)費(fèi)支出的控制表，根據(jù)紀(jì)委、財(cái)政局的通知，做好2014-2014年經(jīng)費(fèi)節(jié)約要求的清查工作，按照上級(jí)有關(guān)部門的部署，做好小金庫的清理工作；二是做好中心辦公室的加建工作。通過前期與車城的協(xié)商，征得車城同意加建，聯(lián)系設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)圖紙，并不斷反復(fù)修改完善，爭取規(guī)劃局、消防局出具同意施工意見，通過建設(shè)局審圖中心的審核，申請(qǐng)其同意免收審圖費(fèi)；三是扎扎實(shí)實(shí)地做好安全工作。首先是加強(qiáng)安全責(zé)任制，年初與各科室各窗口簽訂安全責(zé)任書；其次是對(duì)保安隊(duì)伍加強(qiáng)監(jiān)管，堅(jiān)持每月與保安聘請(qǐng)公司溝通，及時(shí)進(jìn)行情況反饋，并由保安聘請(qǐng)公司每月對(duì)保安進(jìn)行至少一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每季召開2—3次保安員會(huì)議；此外，還做好辦公場地的安全工作。加強(qiáng)消防宣傳教育工作，對(duì)用電線路進(jìn)行安全大檢查；做好辦公場地的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證中心有一個(gè)好的辦公環(huán)境。
二、下半年工作設(shè)想
根據(jù)中心今年的工作計(jì)劃，我們科下半年的工作重點(diǎn)要做好以下六方面的工作：
（一）加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。全科同志除了積極參加中心組織的集中學(xué)習(xí)外，科里還要結(jié)合科務(wù)會(huì)有計(jì)劃、有組織地開展學(xué)習(xí)，尤其是要學(xué)習(xí)辦公室工作業(yè)務(wù)知識(shí)和審批系統(tǒng)基本知識(shí)，提高綜合素質(zhì)和工作能力。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)上審批系統(tǒng)管理和維護(hù)。完成審批系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的改造工程，包括：中心網(wǎng)絡(luò)改造、中心連接市信-產(chǎn)-局的光纖改造、核心交換機(jī)的購置和安裝調(diào)試以及開通20M帶寬光纖直連互聯(lián)網(wǎng)。完善審批系統(tǒng)各項(xiàng)功能，解決審批系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。繼續(xù)跟蹤、落實(shí)工程并聯(lián)報(bào)建模塊、檢查管理模塊、統(tǒng)計(jì)分析模塊、CA證書登錄功能、公文審批功能、短信功能等功能的建設(shè)；檢查、督促完成審批系統(tǒng)存在問題的修改工作。組織窗口人員召開座談會(huì)，針對(duì)網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)使用的情況，展開廣泛的討論，不斷完善網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)的建設(shè)。協(xié)助浪潮公司組織14個(gè)非窗口單位審批工作人員進(jìn)行審批系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。
（三）進(jìn)一步鞏固清理審批事項(xiàng)工作成果。我科要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的作用，督促各審批單位進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，優(yōu)化審批流程。當(dāng)前，我省正在清理和規(guī)范行政審批事項(xiàng)及規(guī)范收費(fèi)行為，我科要按照中心黨組的部署繼續(xù)做好這項(xiàng)工作，根據(jù)33個(gè)窗口單位自行清理審批事項(xiàng)的情況，進(jìn)行核查、匯總后形成書面材料報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步鞏固清理審批事項(xiàng)工作成果。同時(shí)，建立和規(guī)范中心行政審批電子文檔。
（四）繼續(xù)加強(qiáng)中心文化建設(shè)。圍繞營造一種豐富多彩、生動(dòng)活潑、喜聞樂見的中心文化的目標(biāo)，配合中心黨組大力加強(qiáng)文化建設(shè)，開展豐富多彩的文化活動(dòng)，使大家都能從中得到美的享受，陶冶情操；同時(shí)堅(jiān)持正面宣傳為主，在行政服務(wù)通訊、中心網(wǎng)站上開辟行政效能、窗口人員心聲等欄目，從多角度、多層次地宣傳報(bào)道中心工作人員的精神面貌和為民服務(wù)的良好形象。
（五）繼續(xù)跟蹤做好加建辦公室的工作。目前加建辦公室已進(jìn)入制作招標(biāo)文件階段，下半年要抓緊時(shí)間做好加建辦公室工程建設(shè)、裝修、購置辦公設(shè)備、搬遷以及調(diào)整窗口辦公場地等工作，力爭在下半年全部完成。
（六）開展調(diào)研，加強(qiáng)窗口人員管理
繼2014年我科開展了一次窗口人員調(diào)研后，掌握了不少中心窗口人員的詳細(xì)情況，但由于窗口人員的頻繁調(diào)整，不少統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)已發(fā)生很大變化。擬借鑒上次調(diào)研的經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃于明年一至二月份組織創(chuàng)新窗口人員管理的專題調(diào)研，采取逐個(gè)窗口走訪、調(diào)查問卷等形式，對(duì)39個(gè)窗口進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，準(zhǔn)確掌握中心人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)等情況，并根據(jù)掌握的情況提出對(duì)窗口人員的調(diào)整建議。
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