醫(yī)院收費(fèi)員面試技巧

　　收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象。以下是小編為你整理的醫(yī)院收費(fèi)員面試技巧，希望能幫到你。

　　一、精心準(zhǔn)備

　　面試前準(zhǔn)備一份在一兩分鐘內(nèi)的推銷自己的“廣告”，可以肯定的是，對(duì)方將要求你回答“請(qǐng)談?wù)勀阕约?rdquo;或某個(gè)意圖與此完全相同的問題。你應(yīng)該背一小段與所求職位相符的有關(guān)自身背景的“廣告詞”。

　　二、面帶微笑，保持自信

　　臉上帶著愉快輕松和真誠的微笑會(huì)使你處處受歡迎，因?yàn)槲⑿κ鼓泔@得和和氣氣，而每個(gè)人都樂于與和氣、快樂的人一起共事。你應(yīng)該表現(xiàn)出熱情，但不要表現(xiàn)得太過分。人們之所以被錄用不是因?yàn)樗麄冃枰�救�?jì)，而是因他們可以做事。

　　三、核實(shí)對(duì)方需要什么，然后向他表明你將如何滿足其需要

　　如果你是名出色的應(yīng)試者，那么你事先就應(yīng)該了解你所應(yīng)聘的職位的工作職責(zé)以及理想的人選應(yīng)該具備什么樣的資格。在面試時(shí)你可以用問題加以證實(shí)了解到的信息。如果對(duì)方的回答讓你意識(shí)到你了解的信息有誤，那么你應(yīng)該明白必須對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于整個(gè)面試來說，通過面試者的回答證實(shí)你獲得的信息是相當(dāng)關(guān)鍵的。

　　四、留心你的一舉一動(dòng)

　　面試時(shí)你的方方面面，不僅是你的衣著、你的回答，還有你的身體語言、臉上的表情、姿勢(shì)、儀態(tài)和手勢(shì)等都會(huì)受到對(duì)方的仔細(xì)觀察。如果你是新手，那就表現(xiàn)出莊重;如果你是老手，那就表現(xiàn)出活力。始終作出積極、肯定的反應(yīng)。

　　五、以最佳方式、在最佳時(shí)間開始你的面試

　　有些人說求職面試的頭5分鐘最關(guān)鍵，也有些人說是否會(huì)被錄用取決于面試的頭60秒的表現(xiàn)。如何才能在面試的頭幾秒鐘之內(nèi)就給人留下好印象呢?以下的幾點(diǎn)對(duì)你也許有所幫助：

　　1.事先確定好要穿的衣服，弄清楚面試的地點(diǎn)究竟在哪里。

　　2.要守時(shí)，對(duì)接待人員要和藹。

　　3.說幾句話打破沉默，例如贊美一下漂亮的辦公室、有趣的圖畫等。

　　4.在對(duì)方招呼你坐下以前不要坐下，不要主動(dòng)和對(duì)方握手。

　　六、不要局限于用一兩個(gè)字回答考官的問題

　　雇主常說員工的交流技巧是他們最看重的才能。要遵守交談的所有技巧：

　　1.不要突然打斷對(duì)方的說話;

　　2.不要使用褻瀆的語言;

　　3.不要說沒有事實(shí)根據(jù)的大話;

　　4.你不能僅局限于一兩個(gè)字的回答，但是也不能為了掩飾自己內(nèi)心的緊張而滔滔不絕地說個(gè)不停。

　　七、文憑不能解決所有的問題

　　你所受的教育是你職業(yè)生涯中行動(dòng)的支點(diǎn)，但指望僅憑受過良好教育便在激烈的求職競爭中取勝，那是不現(xiàn)實(shí)的。用具體事例清楚地說明你所學(xué)的東西，并說明在實(shí)踐中你能應(yīng)用所學(xué)的東西做些什么。

　　八、隨身攜帶一枝筆和一臺(tái)筆記本

　　面試時(shí)偶爾做一點(diǎn)筆記是明智之舉，只不過不要裝作煞有其事的樣子。在面試時(shí)，你也許真的需要把一些東西記在本子上(例如，有什么事你一時(shí)想不起來，需要過后再答復(fù)面試者)。況且，把面試者所說的話記錄下來對(duì)對(duì)方也是一種尊重，這會(huì)使對(duì)方覺得高興。

　　九、注意聆聽，仔細(xì)觀察

　　不要一味地只顧推薦自己。如果你經(jīng)常只忙于思考接下去要講什么，那么這時(shí)你要培養(yǎng)聽別人說話的技巧。如果你沒聽清面試者的問題，你可以向他提問以便將問題弄清楚。

　　應(yīng)聘前做好準(zhǔn)備工作：

　　首先，你要充滿信心，請(qǐng)相信：天高任鳥飛，海闊憑魚躍，天生我材必有用。保持良好的狀態(tài)，快樂的心情，這樣的潤滑劑對(duì)你大有好處，你不僅有信心，可能還因?yàn)闋顟B(tài)極佳，不再厭煩手頭枯燥的工作，良性循環(huán)會(huì)事半功倍。

　　接下去，把自己好好剖析一番，列出自己的長處優(yōu)點(diǎn)，工作能力，問問自己：我能干什么，我想干什么?定出自己的求職目標(biāo)，聽著：充充電是必要的。世界日新月異，復(fù)合型人才才會(huì)有競爭，滿足于現(xiàn)狀的井底之蛙只會(huì)被淘汰。充足了電，再為自己好好策劃一下，打印一份漂亮的履歷表。謙虛是美德，但恰如其分地表現(xiàn)自己，包裝自己，非常重要。

　　然后，把自己修飾一下，整好衣冠，拿上你的簡歷，帶著你的微笑，到我們?nèi)瞬攀袌鰜響?yīng)聘。

　　應(yīng)聘的時(shí)候，你要先有概念：應(yīng)聘什么職位，應(yīng)聘什么樣的公司，是選擇三資企業(yè)還是國營企業(yè)，是選歐美公司還是亞洲公司，必須先決定好。小型交流會(huì)可以一家家慢慢看，大型交流會(huì)場內(nèi)攤位多，求職者也多，所以建議先在場內(nèi)瀏覽一圈，看看哪幾家公司有吸引力，決定好主攻目標(biāo)和次要目標(biāo)。主攻目標(biāo)，你要多費(fèi)些心思，好好展現(xiàn)你的魅力，坐下來和招聘者好好談一談，向他展示你的才能，表明想為公司效力的強(qiáng)力愿望;次要目標(biāo)，留下你的簡歷和簡短介紹即可，自始自終，你都要自充滿信心，從容不迫。

　　應(yīng)聘之后，如果你得到了面試機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)俳釉賲�，作好充分裝備：

　　一、時(shí)間。面試時(shí)間確定好，不要與自己的日程安排沖突;要守時(shí)，可提前一刻鐘到達(dá)，安定一下自己的情緒，整理好衣。

　　二、儀表。第一印象非常重要，良好的開端是成功的一半。穿衣服要配合自己的個(gè)性氣質(zhì)，自然得體，相得益彰，千萬不要夸張。男孩子選好西裝領(lǐng)帶，還要整理好發(fā)型，修好臉;女孩子應(yīng)該化個(gè)明媚的淡妝，給自己信心，也是尊重別人。

　　三、應(yīng)試內(nèi)容。除了簡歷，學(xué)歷證明，還要準(zhǔn)備好回答考官提問。除了與應(yīng)聘職位有關(guān)的專業(yè)性問題，考官會(huì)問你：你能為我們做什么?為什么選擇我們公司?為什么跳槽?業(yè)余愛好等等問題。所以要作好充分準(zhǔn)備，還要準(zhǔn)備好用英語應(yīng)試，如果對(duì)方要求，或者對(duì)方是藍(lán)眼睛、高鼻子的話�；卮鹛釂�，你要時(shí)刻牢記：帶著你的優(yōu)雅從容、燦爛微笑、自信。最重要的一點(diǎn)：表明加盟對(duì)方公司的愿望，表明你的誠意。

　　然后，你就靜候佳音吧!希望看完短文的你，能舒眉展顏。祝愿所有求職的朋友心想事成。

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　　醫(yī)院收費(fèi)員面試自我介紹范文

　　三年大學(xué)生活讓我深深銘記著“勤讀力耕，立己達(dá)人”的校訓(xùn)，真正的讓我腳踏實(shí)地，知道“天下沒有免費(fèi)的午餐”，夢(mèng)想只能一步一個(gè)腳印去實(shí)現(xiàn)。

　　從學(xué)校出來實(shí)習(xí)接近一年工作時(shí)間,學(xué)到了很多知識(shí)也見識(shí)到了很多,明白了學(xué)校和社會(huì)有很大的不同啊,在工作這段時(shí)間我的自我表現(xiàn)還算可以,我努力向上,認(rèn)真完成公司的每一項(xiàng)任務(wù)。

　　畢業(yè)后工作一年，遇到很多挫折和失敗，深感獲得成功的過程并不是一帆風(fēng)順，需要磨練我們的意志，需要我們不斷地從風(fēng)風(fēng)雨雨中爬出來，需要我們不斷的從跌倒中吸取教訓(xùn)，才能做出一個(gè)完善的自己。也正是在這種心態(tài)的'指引下，在工作中，我始終能夠以踏實(shí)、積極的心態(tài)面對(duì)每一天的工作

　　經(jīng)歷了這么多，我想我會(huì)是一名優(yōu)秀的合格的員工，我不會(huì)讓企業(yè)失望的。

　　醫(yī)院收費(fèi)員轉(zhuǎn)正自我鑒定

　　一、收費(fèi)工作

　　在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報(bào)表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門診量的下降，掛號(hào)人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。

　　二、醫(yī)保方面的工作

　　我院從2016年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的'上傳報(bào)盤。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

　　三、HIS系統(tǒng)更換時(shí)的工作

　　醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在2016年5月底到6月初更換了新的HIS系統(tǒng)，在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對(duì)我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施，在要求時(shí)間內(nèi)順利玩成自己的工作;認(rèn)真的向HIS系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過程，門診收費(fèi)、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn)，同時(shí)還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎(jiǎng)勵(lì)，使我更堅(jiān)定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。

　　從九月份開始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎(jiǎng)金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù)。

　　四、xx年的工作計(jì)劃

　　xx年已將要翻過，xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，xx年我要更加努力工作：

　　1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng);

　　2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí)，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準(zhǔn)備工作;

　　3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

　　最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個(gè)旗幟。

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