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珠寶導(dǎo)購(gòu)面試的技巧
珠寶導(dǎo)購(gòu)面試的技巧
面試之前，應(yīng)該做好充分準(zhǔn)備。上網(wǎng)查資料了解一下面試公司的背景，文化，要應(yīng)聘的導(dǎo)購(gòu)職位的工作職責(zé)等，必要時(shí)還可以假想接下來(lái)的面試會(huì)遇到什么問(wèn)題，正所謂不打無(wú)準(zhǔn)備之仗就是這個(gè)道理啦。
面試之前，應(yīng)該做好充分準(zhǔn)備。上網(wǎng)查資料了解一下面試公司的背景，文化，要應(yīng)聘的導(dǎo)購(gòu)職位的工作職責(zé)等，必要時(shí)還可以假想接下來(lái)的面試會(huì)遇到什么問(wèn)題，正所謂不打無(wú)準(zhǔn)備之仗就是這個(gè)道理啦。
接下來(lái)可以多了解下產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)，適合哪些人群。之所以這樣做，是因?yàn)榭梢栽诿嬖嚨臅r(shí)候自己談及產(chǎn)品的時(shí)候有話可說(shuō)，加上自己對(duì)產(chǎn)品適用對(duì)象的適當(dāng)發(fā)揮，會(huì)給面試官留下一個(gè)不錯(cuò)的印象。
舉一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)的案例，面試者在面試之前可以這樣思考：既然來(lái)看衣服的人，必定是想買到漂亮的衣服讓自己變得漂亮，所以站在這樣的角度為客戶著想。在面試的時(shí)候，就可以談及此話題，會(huì)給自己的面試添彩。千萬(wàn)不要有什么看富的心態(tài)，看別人著裝簡(jiǎn)單就不夠熱情，這種導(dǎo)購(gòu)員是最差的一種。即使別人不是很富裕，但起碼他是對(duì)這個(gè)品牌有崇拜或信賴的，讓更多的人了解自己的品牌，其實(shí)就是一種見(jiàn)解的導(dǎo)購(gòu)了。
說(shuō)千道萬(wàn)，其實(shí)導(dǎo)購(gòu)職位面試還是很簡(jiǎn)單的，尤其是名牌店導(dǎo)購(gòu)，而且這種職位，大都都會(huì)在店門(mén)口張貼招聘窗口或者通過(guò)招聘網(wǎng)，在面試的過(guò)程中，表現(xiàn)得機(jī)靈點(diǎn)，不要拘束，熱情，做到這么幾點(diǎn)，基本上就OK了。
５、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是ＶＶＳ級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說(shuō)沒(méi)有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說(shuō)有。比如當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說(shuō)有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以４Ｃ標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書(shū)時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。
導(dǎo)購(gòu)員面試的問(wèn)題
1、是否有工作經(jīng)驗(yàn)？有沒(méi)干過(guò)類似的工作？
2、對(duì)（化妝品、女裝、食品）的了解？
3、認(rèn)為自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？
4、你覺(jué)得導(dǎo)購(gòu)員工作在社會(huì)行業(yè)當(dāng)中是充當(dāng)怎樣的角色？
較標(biāo)準(zhǔn)答案：導(dǎo)購(gòu)員在社會(huì)工作領(lǐng)域當(dāng)中充當(dāng)著非常重要的角色，因?yàn)槊總�(gè)企業(yè)的產(chǎn)品到最后都離不開(kāi)銷售離不開(kāi)推銷。
5、你為什么會(huì)選擇導(dǎo)購(gòu)員工作
6、導(dǎo)購(gòu)員需要說(shuō)謊嗎？
回答：有時(shí)候需要，善意的謊言有時(shí)是避免不了的但是不能帶有惡劣的欺騙性質(zhì)。
7、當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員你覺(jué)的最基本的一點(diǎn)是具備什么？
8、你認(rèn)為什么樣的員工可以被稱為優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員？答：能說(shuō)會(huì)道與顧客溝通。
9、你覺(jué)的導(dǎo)購(gòu)員最重要的工作是什么？
回答：推銷產(chǎn)品并給品牌樹(shù)立一個(gè)良好形象。
10、談?wù)勀銓?duì)“導(dǎo)購(gòu)員”這三個(gè)字是怎么理解的。
回答：導(dǎo)購(gòu)員就是引導(dǎo)、誘導(dǎo)顧客購(gòu)物的人。
11、你覺(jué)得當(dāng)一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員對(duì)自己在日常生活當(dāng)中有幫助嗎，為什么？
回答：很有幫助，因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中我們會(huì)與社會(huì)當(dāng)中各種各樣的人接觸不僅提高了觀察能力同時(shí)也增進(jìn)了應(yīng)變能力和判斷能力。
12、你要怎樣去把這份工作做好？
13、星期天你所在的專柜顧客非常多，正在你忙的不亦樂(lè)乎的時(shí)候。有位顧客拿了一條褪色很嚴(yán)重的褲子來(lái)投訴我們質(zhì)量問(wèn)題，此時(shí)你會(huì)怎么做？（應(yīng)變判斷能力題）
14、請(qǐng)你現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)一個(gè)“小故事”或一個(gè)笑話。（不限題材）
15、模擬銷售題（銷售過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，將怎么去解決）
形象好，要有點(diǎn)口才，不能害羞，語(yǔ)言表達(dá)一定要有邏輯性，要有親和力
回答：迅速帶離現(xiàn)場(chǎng)，交給你的上司處理或者拜托商場(chǎng)方面處理，然后迅速返回現(xiàn)場(chǎng)售貨。如果你沒(méi)上司，你又肯定是質(zhì)量問(wèn)題以最快的速度幫他換貨，然后迅速投入售貨工作。
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