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公務(wù)員面試審題技巧
審好題才能面好試 ——公務(wù)員面試的審題技巧
人們都說好的開始是成功的一半，公務(wù)員面試也不例外。很多同學(xué)在準(zhǔn)備公務(wù)員面試時，糾結(jié)于服飾外形的細(xì)節(jié)，覺得這是第一印象，可以為面試開一個好頭。但是真正決定面試成功的開端，應(yīng)該是審題。如果審題不清，丟失了關(guān)鍵的題目信息，面試作答就會針對性不強、定位不清，甚至于偏題、跑題的情況，影響到面試分?jǐn)?shù)的高低。今天，我們就給大家分享一些審題的技巧，為面試方向把關(guān)。
一、考官導(dǎo)語抓重點
在進(jìn)入考場后，考官都會宣讀考官導(dǎo)語，很多同學(xué)這時極其緊張，腦子一片空白。考官宣讀導(dǎo)語時，考生一定要借此時間做兩件事情：第一是和考官的眼神交流，第二是調(diào)節(jié)緊張的心情準(zhǔn)備答題。對于考官的話，抓住重點“幾道題、幾分鐘”即可，便于安排答題的時間。
二、敏感詞判斷類型
考題形式無論是考官念題，還是考生自己閱讀題本，都存在審題的問題。很多同學(xué)都習(xí)慣于判斷題目類型，來確定答題的思路。雖然近年來綜合性的題目比重逐漸加大，但是確定類型的確能夠為考生答題提供方向。在讀題或聽題的過程中，敏感詞匯的把握就很重要。通過總結(jié)我們發(fā)現(xiàn)：
一般出現(xiàn)人名(比如小王、老張等)，大多數(shù)都是人際關(guān)系題;
一般說到“近年來、最近一段時間、有人說、現(xiàn)在社會上出現(xiàn)了這樣一種現(xiàn)象”等，大多數(shù)都是社會現(xiàn)象題;
一般說到什么事情、什么活動，大多數(shù)都是組織活動題。
以上的總結(jié)，只是對敏感詞的總結(jié)，考生聽到后仍然需要通過完整題目來確定，千萬不能聽到敏感詞就直接開始思考答題，而忽略了題目信息。
三、抓住題目關(guān)鍵詞
確定題目類型后，我們還需要根據(jù)題目的具體情況作答。要快速的抓住題目本質(zhì)，就要抓住題目的關(guān)鍵字、關(guān)鍵詞。每種類型的題目都有常見的核心詞匯：
1、自我認(rèn)知
要注意“經(jīng)歷的哪個方面”，比如：學(xué)習(xí)、工作、性格、興趣愛好、人還是事等、
要注意經(jīng)歷之前的“形容詞”，例如開心的事、難過的事、最有成就感的事等。
2、人際關(guān)系
要注意“關(guān)系”(比如：對方是領(lǐng)導(dǎo)、同事、家人、群眾等)
要注意題目的“矛盾”(比如：資歷老、不配合、說閑話等)。
3、社會現(xiàn)象
要注意“什么現(xiàn)象”(比如：大學(xué)生考證熱、反腐、教育等)
要注意題目中不同的“說法”(比如：好在幫就業(yè)，壞在分散精力等)。
4、計劃組織
要注意“人”(比如：主體是誰等)
“活動”(比如：危房調(diào)研等)。
5、應(yīng)急應(yīng)變
要注意“究竟緊急狀況是什么”。
要注意“人員”“傷亡”“時間”等詞語
通過以上的三個方面介紹，考生掌握了審題的基本技巧，確定了正確的方向，才能夠展開思路，突出亮點。當(dāng)然，本文也是對審題的一般性總結(jié)，對于特殊題目和綜合性題目，考生還需靈活運用，切忌生搬硬套。
公務(wù)員面試人際溝通類試題審題技法
14年陜西公務(wù)員面試中，審題是作答的第一步，只有正確審題才能把握問題要點、明晰主要矛盾、明了設(shè)問方式，正確審題也是構(gòu)建答題思路、捋順邏輯層次的基礎(chǔ)，可見，審題的重要性是不言而喻的。具體到人際溝通題而言，掌握正確的審題方法也有利
人際溝通審題時主要要把握好以下幾點：
第一，明確溝通對象。
基于人際溝通題大多是公務(wù)員日常工作情景的人際模擬，人際溝通的對象主要有“領(lǐng)導(dǎo)，同事，下屬，群眾，親友，兄弟單位，媒體”等等，不同的溝通對象其溝通原則和方法是不盡相同的。因此在審題過程中一定要注意題目中描述的溝通對象，從而明確溝通原則，尤其是對于人際主體較多的題目。比如，“單位有一項工作任務(wù)，上級單位派一位專家配合工作，結(jié)果專家光說不干影響了工作進(jìn)度。為此領(lǐng)導(dǎo)批評你，同事埋怨你，你會怎么處理?”，解答這道題目的時候就可以按照溝通對象分層次作答，注意和領(lǐng)導(dǎo)、同事、兄弟單位專家之間溝通原則、方法、分寸的把握，不要顧此失彼。
第二，明確主要矛盾。
拿到一道人際溝通題目，還要迅速明確主要矛盾，圍繞主要矛盾尋找原因，拿出解決方案，主要矛盾沒抓住，矛盾的解決也就無從談起。比如“你值班時，有一名群眾來電話咨詢，你向該群眾說明了問題，后來他投訴了你，領(lǐng)導(dǎo)因此而批評你，你怎么辦?”，這道題目的主要矛盾是群眾投訴你而非領(lǐng)導(dǎo)批評你，因為領(lǐng)導(dǎo)批評你的原因就是群眾投訴你。只有迅速抓住主要矛盾，才能保證切中要害，直入主題。
第三，明確矛盾成因。
很多題目沒有在題干中明確矛盾成因，這就需要考生運用分析能力，分析矛盾的可能成因并一一拿出解決方案。注意分析矛盾成因時，一定要分析最可能出現(xiàn)的狀況，對于低概率狀況可以不考慮，因為“原因不可信”亦屬于低分特征。比如“你認(rèn)為現(xiàn)在的工作引入計算機能提高效率，但是你的同事們習(xí)慣原先的工作方式，反對你的建議，你該怎么辦?”，這道題目的核心矛盾是同事們反對你的建議，而反對你建議的原因就是“習(xí)慣于原先的工作方式”，已經(jīng)非常明確了，考生在利用態(tài)度-原因-化解-避免的答題思路作答時就不必再分析原因，直接拿出解決方案即可。
第四，明確答題框架。
考生通常是利用“態(tài)度-原因-化解-避免”的答題思路確定答題框架。然而答題思路是為解答問題服務(wù)的，一定要活學(xué)活用，切忌死搬教條，為了套思路而用思路。比如，原因和化解是人際溝通題答題思路的核心環(huán)節(jié)�；谥啬芰p意識的評分原則，其中化解又是核心中的核心�？忌鞔饡r就要突出原因和化解，重在化解，切勿均衡使力。有時態(tài)度和避免甚至可以一帶而過，甚至不用提及。那么如何把握輕重比例，也要依靠審題。對于一些多主體或偶發(fā)性的人際矛盾，如果態(tài)度和避免不便梳理，可以直接跳過，突出考生的人際分歧解決能力即可。
公務(wù)員面試審題技巧
審“問題”
審“問題”是指考生通過閱讀題干，找出我們要回答的問題是什么。以往考生常出現(xiàn)審“問題不全面”，明顯的問題能看出來，而遺漏了“隱含”的問題。通過幾道例題來給大家說明。
例：市中心十字路口-交通事故頻發(fā)，請你盡可能的想辦法去解決它?
這是個題干很簡單，通過審題，很明顯問題是“如何解決市中心十字路口-交通事故頻發(fā)?”，但并不是所有的題干問題都如此明顯，例如：假如你到一個貧困的村寨去工作，但是村民們認(rèn)為你這個小娃娃只懂得書本知識不了解農(nóng)村情況，面對這種情況你該如何對待處理?
從這道題干我們明顯能看出的問題是：村民認(rèn)為你是小娃娃只懂書本不了解農(nóng)村情況，應(yīng)該如何去處理，同時，另外一個問題是：貧困的山寨，因此，我們在回答此道題目的時候，要圍繞解決兩個問題：問題一：如何處理村民認(rèn)為你是小娃娃不懂農(nóng)村情況;問題二：如何盡你所能解決貧困山寨的情況。審題技巧一：題干中所有負(fù)面的信息都是需要解決的問題。
另外，在有些題干中還會出現(xiàn)一些有“歧義”的句子，需要我們認(rèn)真審題，全面考慮，例：你是校團(tuán)委書記，開通微博之后有很多負(fù)面評論，說你沽名釣譽華而不實，你怎么辦?
這句話我們可以有兩個理解： 1、“有很多負(fù)面的評論，說你沽名釣譽”是對開設(shè)微博這一行為的評論;2、“有很多負(fù)面的評論，說你沽名釣譽”是對微博中內(nèi)容的評論;
如果考生能在審題的時候分成兩種情況分別去回答，更容易與其他考生拉開差距。
審“題眼”
命題人在命題時會刻意的給出一定的限定條件，盡而考察考生在特殊情景下有針對性的解決問題，這就要求，我們考生在審題時能夠準(zhǔn)確把握題眼，那如果能夠找到題眼呢?
我們通過幾道題目給廣大考生做一個演示：
審“題眼”——身份
在題目中給出明確身份時，考生應(yīng)重點關(guān)注，因為身份的不同決定了我們解決問題時的方式方法。
例：你有一個朋友，認(rèn)為這個世界沒有愛、善良，不美好，你如何勸導(dǎo)她?
本題給出的身份是”朋友”，如果是你的同事或者下屬，那我們在回答問題的時候就明顯不同，是朋友，我們在選擇溝通場合的時候可以更隨性，比如在逛街，在你家或他家，聊天的語言方式可以更平實和隨和，聊天的內(nèi)容可以更加的具體和細(xì)節(jié)化。
審“題眼”———特征詞
有些題干中會出現(xiàn)一些對事件或人物的特征描述，而這些特征往往是我們解題的關(guān)鍵，例：一位德高望重的老師上課時引用數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致結(jié)果錯誤，作為一名學(xué)生，你怎么辦?【2011年6月11日安徽省考面試真題】
本題對“老師”這個人物特征進(jìn)行了描述，“德高望重”是題眼也就是關(guān)鍵詞，因為是德高望重所以我們處理出錯問題上應(yīng)該要注意方式方法盡量維護(hù)老師的尊嚴(yán)，所以我們答題結(jié)構(gòu)上就可以分錯誤的大小，錯誤大，對學(xué)生的認(rèn)知影響大應(yīng)當(dāng)立即提出;錯誤小，可以之后通過郵件、傳紙條等形式告知老師。
例：群眾來上訪，由你負(fù)責(zé)接待，但是群眾反映的問題不在你的職責(zé)范圍內(nèi)，群眾認(rèn)為你在踢皮球，推諉責(zé)任，情緒很激動，請問你該怎么辦?【2011年6月13日安徽省考面試真題】
本題中對于事件的描述比較細(xì)致，“問題不在你的職責(zé)范圍內(nèi)”就是一個非常明顯的特征詞，這個詞就是我們解題的突破口，不是你的本職范圍，那就需要我們詳細(xì)了解他反應(yīng)的問題，然后幫助群眾找到對應(yīng)的部門，協(xié)調(diào)解決問題。
總之，審題是我們在作答題目時的起點，是唯一權(quán)威的信息來源，我們應(yīng)該通過認(rèn)真的審題，提高我們作答的準(zhǔn)確性及全面性，定能在考試中拔得頭籌。
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