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營銷人員面試技巧
營銷人員面試技巧---實(shí)戰(zhàn)篇
一、簡單寒暄
1 、您怎么過來的？交通還方便吧？
2 、住在什么地方？離公司遠(yuǎn)嗎（新址）？交通方便嗎？
3 、您來自來哪里（哪里人）？( 簡單聊一兩句他出身地的特點(diǎn)與看法)
4 、這幾天的( 或這邊的) 天氣較( 待定 ) ，您還能適應(yīng)吧？
二、觀或聽：
1 、五官是否端正，另人舒服甚至心生好感，絕對不能讓人生厭；
2 、衣著是否與職業(yè)相關(guān)，是否大方得體；
3 、精神面貌是否好，是否愉快，健康；
4 、行、坐、立動作是否得體，懂基本社交、商務(wù)禮儀；
5 、是否有口頭禪，是否有禮貌用語等；
在以下問與答的過程中，即可考察到應(yīng)聘者的溝通表達(dá)能力，傾聽能力，邏輯思維能力，思路是否清晰，是否有條理，溝通過程是否另溝通人（面試官）愉悅，有好感，銷售人員必須有取悅于人的能力。還可以根據(jù)應(yīng)聘者回答采用靈活追問。問題不能分割，而是環(huán)環(huán)相扣，選擇時也應(yīng)視情況而定。
三、工作經(jīng)歷和個人發(fā)展
1 、請你先用1 分鐘左右的時間做個自我介紹吧；
2 、請你您簡要介紹一下自己的工作經(jīng)歷，限時三分鐘；
3 、請用最簡潔的語言描述您從前的工作經(jīng)歷和工作成果；
如果對方說到有某些工作成果和業(yè)績，那就讓他舉出實(shí)例，簡述案例過程，并讓他分析和總結(jié)成功或失敗的原因。
繼續(xù)問：你之前的業(yè)績排名是多少？銷售冠軍的業(yè)績是多少？你認(rèn)為產(chǎn)生業(yè)績差距的原因是什么？
4 、除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域( 或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè)) ？
-----( 若有，繼續(xù)發(fā)問) 您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？
-----( 若無，繼續(xù)發(fā)問) 您不覺得您的知識結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計(jì)劃？
5 、這些工作經(jīng)歷中，哪段工作是對你來說收獲最大的？為什么？
6 、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？( 答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)
----- 您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？( 如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結(jié)果)
7 、您在選擇工作中看重哪些因素？請按重要次序排序(1 、2 、3 、4 ，至少說出3 個因素)
( 若薪酬不排在第一，問)------- 您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期？
( 待回答完畢后) 那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對嗎？( 若薪酬顯得不太讓步，可問) 有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？
( 若薪酬排在第一，問)-------- 有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？
8 、您覺得您在以前的工作經(jīng)歷中，就這個崗位而言，有哪些方面做得不足？
( 若答有，問)------ 您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？( 待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問) 您如果到我們公司來任職還有沒有補(bǔ)充改善措施？
( 若答無，問)------ 您好像不太連續(xù)去追求進(jìn)步與卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？
9 、你的個人職業(yè)生涯規(guī)劃是什么樣的？這個規(guī)劃的依據(jù)是什么？
主要考察對方的個人成長規(guī)劃，是否具有目標(biāo)感，從他的敘述中，再回頭結(jié)合他之前的工作經(jīng)歷，可以看出他是否是按個人成長規(guī)劃來執(zhí)行的，還是經(jīng)常模糊不清，迷茫盲目，只是空想，沒有行動。出現(xiàn)矛盾的地方，直接再追問原因，讓對方解釋，看對方的思路是否清晰，回答是否能自圓其說。
10 、你平時開發(fā)新客戶會采用哪些手段和工具，通過什么渠道？
總結(jié)一下哪種渠道，哪些手段，哪種工具對于開發(fā)新客戶是最有效的？成功率是最高的？上一個問題，如果是換作我們這個行業(yè)呢？
（了解其真實(shí)的工作情況和水平。）
11 、三分鐘，請現(xiàn)場模擬一下，你平時怎樣跟一個客戶介紹你們的公司和產(chǎn)品的？我扮演客戶。（還可以有些不配合的態(tài)度與語言，看其臨場反應(yīng)能力和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)）
四、性格特質(zhì)與自我管理能力
1 、你的性格特點(diǎn)有哪些？用幾個詞描述一下。
2 、你覺得你的優(yōu)點(diǎn)有哪些？缺點(diǎn)有哪些？用幾個詞描述一下。
3 、在你的優(yōu)點(diǎn)中，哪些是對應(yīng)聘這個崗位有利的？
4 、你認(rèn)為一個銷售人員必須具備的基本素質(zhì)有哪些？請按重要順序排序。
5 、你認(rèn)為銷售人員成交的關(guān)鍵因素有哪些？請按重要順序排序。
6 、在以前的工作經(jīng)歷中，有特別困難或者慘痛的事情或者經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)嗎？請簡述過程與結(jié)果。你從中有什么感悟？
7 、你覺得本崗位的基本勝任力素質(zhì)是什么？哪些是你已經(jīng)具備了的？哪些你還不具備？
如果回答了不具備的素質(zhì)，接著問：你準(zhǔn)備用什么方法什么手段去提高或具備這些素質(zhì)。
8 、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成它？
( 如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。讓其講出具有真實(shí)性的內(nèi)容，考察思路與步驟)
9 、你平時有什么興趣愛好？
10 、你在什么情況下會感到情緒失落甚至失控，會采用哪些方法來調(diào)節(jié)情緒？
11 、假如在公眾場合中，有一個人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？
12 、談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結(jié)果。
13 、 如果單位的安排與你的愿望不一致，可能要調(diào)部門，你是否愿意服從安排？
五、學(xué)習(xí)力與培養(yǎng)潛質(zhì)
1 、你認(rèn)為在職學(xué)繼續(xù)習(xí)的目的是什么？你的學(xué)習(xí)目的呢？
2 、在職繼續(xù)學(xué)習(xí)對你來說意味著什么？你平時采用什么方式，通過什么手段來進(jìn)行學(xué)習(xí)與提升？
3 、你平時有什么興趣愛好？
如果回答看書或者電影等，那么讓他舉例，并簡述作者和內(nèi)容。
如果是旅游，也讓舉例，自己到過的地方，有什么感想，地區(qū)間的不同。
（主要是看他的情緒調(diào)節(jié)方法，銷售人員需要有廣泛的愛好與視野，如果是僅僅喜歡但沒有實(shí)質(zhì)行動，只能說是行動力較差，只限于想象與愿望。）
4 、說說您對成功的看法。
5 、有人說：滿足感÷ 欲望= 幸福或成功，即幸福是個人偏好的滿足程度，舉例來說，一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。
6 、談?wù)勀銓π袠I(yè)的看法。你覺得要做好一個企業(yè)，最重要的是什么？核心競爭力應(yīng)該是什么？
7 、描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。
8 、您對老師（領(lǐng)導(dǎo)）的講解或者指令有所疑惑，您會怎么做？
9 、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時如何去做？
10 、假如您是足球隊(duì)隊(duì)長，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和，他們都是主力隊(duì)員，而此時有一場重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？（管理思維）
11 、告訴我們錄用你的理由。
六、責(zé)任感與歸屬意識
1 、您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。
2 、當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動？
3 、您對職業(yè)的穩(wěn)定性怎么理解？您認(rèn)為在一個公司工作多長時間才算是穩(wěn)定，做到什么樣的成績才算是成功。
七、團(tuán)隊(duì)意識與協(xié)作精神
1 、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作，能舉個實(shí)例嗎？包括過程與結(jié)果，盡量具體些，并談?wù)劯邢搿?/p>
2 、往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“ 責(zé)任者缺位” 現(xiàn)象，您如果身處其境，會是什么心態(tài)？
3 、您平時習(xí)慣于單獨(dú)工作還是團(tuán)隊(duì)工作？為什么？
八、計(jì)劃與控制
1 、假如您今天晚會有一場重要的約會，說說您打算怎么去應(yīng)對？( 可提示答案方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃？)
2 、舉一個你認(rèn)為在時間管理上你做得非常好的例子。（計(jì)劃、執(zhí)行）
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