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家具店面員工管理制度(通用10篇)
在學習、工作、生活中,制度對人們來說越來越重要,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編幫大家整理的家具店面員工管理制度(通用10篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
家具店面員工管理制度 1
一、工作時間
1、店面實行每周7天開門營業(yè)。由店長安排員工班組,制定排班表。員工每周公休一天,各員工需按排班表上班,不得擅自更改換班。
2、店面營業(yè)時間為早上9:00至晚上21:00
早班:上午9:00――下午18:00(早班每天進門第一件事情關(guān)掉戶外廣告牌燈箱,開啟店面照明燈光、音樂背景、保證燈光的明亮度、音樂的柔和度。各辦公設備的檢查,保證電話、電腦、傳真、打印機等正常使用。以及全店面清潔工作) 晚班:下午13:00――下午21:00(晚班下班前關(guān)好所有店面的門、窗、電源、以及不使用的電器。注:在關(guān)掉電源的同時,請務必記得夜晚的戶外廣告燈和辦公室以及配電房插座的電源是不能斷掉。)
當班員工每天18:30分開啟店面戶外廣告燈箱照明(目前暫定18:30。等夏天黑的晚一些的時候再做調(diào)整。)
午餐時間:12:00――13:00員工輪換就餐
3、店面員工每周有一天休息時間。不得在節(jié)假日、六、日安排公休。(特殊情況須報公司批準)
4、店面請假制度:店面員工如有請假,需提前一天書面請假條交于行政并報總經(jīng)理審批,電話請假和臨時請假無效(特殊情況除外)
5、節(jié)假日休息:法定店面節(jié)假日不休息,節(jié)假日后進行調(diào)休。
二、考勤制度
1、早班9:00、晚班13:00以后到崗者視為遲到(需提前10分鐘到崗更換工作服,每遲到1次扣發(fā)工資10元。
2、早班10:30、晚班14:30以后到崗者按事假半天處理。
3、早、晚班未按正常下班時間離開的,按早退處理,發(fā)生1次扣發(fā)工資50元。(遇特殊情況須向店長申請)
4、每月遲到3次視為事假一天,累加扣除1天工資。
5、無故缺崗或未按班次休假的,視為曠工,曠工1天扣罰其當月3天工資,當月累計曠工2次,作自動離職處理。
三、禮儀制度
1、員工必須穿著工作服上崗,并在正確位置佩戴LOGO。
2、女員工上崗可化淡妝,不準濃妝艷抹、佩戴過多夸張飾品或涂抹過濃的`香水
3、男女員工不準留過長發(fā)型,不許染怪異顏色。
4、員工的坐立行走及其它肢體動作應符合店面接待禮儀要求,做到落落大方,舉止得當。不得在顧客面前做不雅小動作。
5、接待顧客和接聽電話時必須使用禮貌接待用語。
1: “歡迎光臨xx家居”
2: “您請跟我來,請您認真的看一下我們的產(chǎn)品”
3: “能否請您留下您的姓名和聯(lián)系電話,以使我們能更好的為您提供服務!
4: “我們的工作有什么不周之處,請您多提寶貴意見好嗎?”
5: “謝謝您的光臨,歡迎您隨時同我們聯(lián)系,我們將竭誠為您服務,再見!” 等敬辭及其他禮貌用語。
6、向顧客介紹商品及交談時,應注意談話技巧,不要隨意插話,避免與顧客爭辯、悖論,要迎合顧客的話語導向附和。
四、例會制度
1、每周一上午9:00店面全體員工召開周例會。
2、會議內(nèi)容:
(1)店面本周銷售情況匯總,遺留問題通告。
。2)員工在工作中遇到的困難,集體協(xié)調(diào)解決、討論。
。3)員工各自匯報工作情況,總結(jié)經(jīng)驗教訓。
(4)通報下周銷售目標,列出主要目標。
五、衛(wèi)生制度
1、店面各區(qū)域衛(wèi)生由當日上班員工共同負責。
2、早班員工到崗后需立即全面檢查打掃各區(qū)域衛(wèi)生,清理完畢后需在衛(wèi)生檢查表上簽字確認,由店長進行檢查。
3、各區(qū)域衛(wèi)生標準如下:
六、財務制度
1、員工收取顧客現(xiàn)金需兩人共同清點,復核無誤后交財務保管。
2、收取客戶現(xiàn)金時唱收、唱付,保證當場核對無誤。
3、收取支票需執(zhí)行先入帳、后開票、再送貨的原則進行處理。
4、收取現(xiàn)金時需仔細檢查,避免收取殘幣、假幣。如收取假幣由當事人負責賠償。
5、收取現(xiàn)金數(shù)額較大時,必須存入保險箱內(nèi)或轉(zhuǎn)存公司賬戶。
七、安全保衛(wèi)制度
1、店面預防盜、搶、騙
(1)防止偷竊主要以預防為主。商品擺放恰當、人員安排合理,不給偷竊者造成機會。每日下班前仔細檢查辦公室、庫房、門窗是否關(guān)閉鎖好。
(2)做好預防搶劫措施。遇搶劫發(fā)生要沉著冷靜,盡量仔細觀察歹徒體貌特征,不要破壞現(xiàn)場環(huán)境,及時報警并通知店長及總經(jīng)理。
(3)提高警惕預防詐騙。收顧客現(xiàn)金應等顧客確認找零后才可將現(xiàn)金收存,收到顧客大鈔時應注意鈔票上有無特別記號及時辨識假鈔,不可因人手不足、顧客催促而自亂陣腳,精神上麻痹疏于防范。
2、建立健全安全消防制度
(1)易燃、易爆物品不得帶入店面。
。2)電線、電器、插線板等殘舊破損不符合消防要求的,須上報公司及時更換。
。3)各商品展區(qū)、體驗區(qū)嚴禁吸煙和使用明火。
(4)如遇火警須迅速撥110報警,根據(jù)實情疏散人員、組織搶救財物。
八、店面員工基本守則
1、準時上下班,不得擅自換班,工作時間不得串崗、脫崗;
2、個人辦公用品按規(guī)定擺放,不得隨意亂丟。每發(fā)現(xiàn)1次扣發(fā)工資10元。
3、員工必須穿著工作服上崗,衣領(lǐng)角佩戴好xxLOGO;
4、不得濃妝艷抹,佩戴夸張飾品及夸張發(fā)型;
5、工作時間不得聚眾聊天、吃零食、翻看報紙雜志;
6、工作時間不得倚靠商品、墻壁或過分放松肢體;
7、工作時間不得長時間接打私人電話,不得因私長時間會客;
8、不得與顧客發(fā)生爭吵或言語攻擊顧客;
9、不得怠慢顧客或以消極冷淡態(tài)度對待顧客;
10、不得利用職權(quán)及工作之便給親朋好友以特殊優(yōu)惠;
11、收取營業(yè)款不得私自保管或挪用;
12、不得在展廳及辦公室內(nèi)游戲、打鬧;
13、不得在工作時間頂撞上級領(lǐng)導,與同事爭吵;
14、愛護店面公共設施、設備,不故意浪費公司資源;
15、不得將店面設備、材料占有私用;
16、在崗時間隨時保持店面衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不合格之處須立即清理;
17、當顧客對公司未明文規(guī)定的銷售方案提出異議時,應請示上級,個人不得擅自主張。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),造成公司經(jīng)濟名譽損失的,個人負全部責任。
家具店面員工管理制度 2
第一章:總則
第一條為了加強勞動紀律和工作秩序,特制定本制度。
第二章:公司作息制度
第二條公司上班時間為8:30—12:00,13:00—17:30(可分為夏季、冬季作息時間)。
第三章:工作制
第三條公司一般實行每天8小時標準工作日制度。實行每周6天工作周制度。
第四條由于公司工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標準工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時間。
第五條遵照國家法定節(jié)假日制度。
第四章:考勤范圍
第六條公司除高級職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)外,均需在考勤之列。
第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準。
第五章:考勤辦法
第八條公司實行視頻考勤制度,員工每天上下班必須視頻登記。
第九條員工忘記視頻打卡時,須說明情況,并留存說明記錄。
第十條:考勤設置種類:
1、遲到,比預定上班時間晚到。
2、早退,比預定下班時間早走。
3、曠工,無故缺勤。
4、請假(銷假)
①請假
A、集團公司機關(guān)及所屬企業(yè)規(guī)定的假期包括病假、事假。
B、請假程序:請假員工要填寫請假條(到公司行政部領(lǐng)取統(tǒng)一假條),注明原因、請假天數(shù),各部門經(jīng)理簽字后方可休息,假條存放在考勤員處,作為日后發(fā)放工資的依據(jù)。
C、批準權(quán)限:一般管理人員請假3天以內(nèi)由直接上級批準,3天以上報本部門經(jīng)理批準;部門經(jīng)理請假需總經(jīng)理批準方可休息。
D、病假:持縣、市級醫(yī)院證明,員工可請病假;員工因受傷或遵醫(yī)囑休息,方可休病假。
E、事假:因私事須請事假的,須本人先填寫請假單,經(jīng)批準后可享受事假。
、阡N假程序:
A、在假期內(nèi)返回工作崗位的,需及時到考勤員處銷假,如不能及時銷假的,在假期內(nèi)的按缺勤處理;假期已滿的按曠工處理;
B、如在假期結(jié)束后不能及時返崗的應及時和考勤員及主管領(lǐng)導聯(lián)系申請續(xù)假,帶返崗后及時補辦續(xù)假證明并報于考勤員。
5、出差,因公司派遣出差的要出差前報備。
6、外勤,全天在外辦事。
7、調(diào)休,調(diào)休要提交調(diào)休申請。
第六章:考勤統(tǒng)計與績效
第十一條公司考勤工作由部門負責人全權(quán)負責。
第十二條每月____日—____日,為一個考勤周期。
第十三條各部門需于每月____號之前上報考勤。包括考勤統(tǒng)計表,電子考勤記錄單。
第十四條考勤與績效工資掛鉤:
1、不按規(guī)定時間上、下班的均按遲到、早退處理;
2、遲到、早退每次扣除日工資的50元;
3、因公外出、請假經(jīng)部門經(jīng)理書面證明除外。
4、曠工:
、傥唇(jīng)請假、假滿未續(xù)假、遲到、早退超過30分鐘未到崗位者按曠工處理;
②員工曠工除不發(fā)薪資、津貼外,按每曠工一天按照_______處罰。
、郛斣聲绻5天,全年曠工累計7天,予以勸退。
第七章:附則
第十五條公司總經(jīng)理辦公室會同人力資源部執(zhí)行本制度,經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的`證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
家具店面員工管理制度 3
第一條、本公司員工就職時,除應辦理員工保證書投保信用保險外,另應依本辦法繳存身份保證金。
第二條、員工應繳存的身份保證金,其金額如下:
(一)總經(jīng)理、副總經(jīng)理:10萬元整。
。ǘ┑谝弧⒍A職員:6萬元整。
(三)第三階職員:4萬元整。
(四)第四階職員:3萬元整。
(五)其余正式任用職員:2萬元整。
(六)服務員:1萬元整。
第三條、身份保證金一時難以繳足者,依下列的規(guī)定,由其每月薪津扣存(扣存金額至10元單位,四舍五入),累積至前條規(guī)定金額為止。
。ㄒ唬┑谒穆氹A以上員工,每月按其固定薪金總額扣存4%。
(二)第五職階以下員工,每月按其固定薪金總額扣存3%。
第四條、員工身份保證金的利息,按國家銀行核定的儲蓄部放款利息計算。其計息日訂為每年12月20日統(tǒng)一辦理。未滿100元的.零數(shù)不予計息。
第五條、員工在職期間,其身份保證金不得發(fā)還。但為購買本公司股票經(jīng)董事會批準者,得于等值金額發(fā)還購買,惟其所購股票應寄存總公司,充為身份保證金。
第六條、身份保證金及前條規(guī)定所購股票,不得贈與、轉(zhuǎn)讓、或抵押。
第七條、員工如有違反法令或本公司規(guī)章或其他弊情,致本公司蒙受損害時,除依法追訴外,其身份保證金及依第五條提存的股票,悉數(shù)充為賠償金。
第八條、員工離職時,其身份保證金及提存的股票,須自離職日起逾滿六個月,經(jīng)本公司查明確無未了事情或虧短公款后始得發(fā)還。
第九條、員工身份保證金不能一時繳足者,按月于發(fā)薪日扣存,其保管及運用,均由本公司負責辦理。
第十條、本辦法經(jīng)董事長核準后施行,修改時亦同。
家具店面員工管理制度 4
為規(guī)范體檢中心行政管理,維護正常工作秩序,經(jīng)體檢中心研究決定,特制定本制度。本制度適用體檢中心所有員工。
一、考勤規(guī)定
1、醫(yī)務科室人員(醫(yī)生)作息時間為7:30am—11:30pm,前臺、總檢、行政、財務、業(yè)務部等綜合管理室人員作息時間為7:30am—17:00pm;每周工作5天半;
2、員工上下班前自己打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代打卡,代打卡者當天按曠工論處。不得于上班打卡后吃早餐和辦理私事。如工作需要,無法打卡者由部門負責人簽卡;
3、全體員工統(tǒng)一準時上班,如需臨時調(diào)整,必須告知部門直接負責人;
4、員工應提前5分鐘進入工作準備狀態(tài),不得遲到、早退,遲到、早退按每分鐘2元扣發(fā)當月工資(5—30分鐘按遲到、早退處理,超過30分鐘以上按事假或曠工半天處理),當月累積兩次或兩次以上者加倍處罰;遲到、早退、脫崗連續(xù)發(fā)生三次以上者,按自動離職處理;員工如因急事不能按時上班或在上班時間需外出的,需第一時間報請部門主任以上領(lǐng)導批準后,方可按病、事假處理,否則按曠工處理;每月曠工半天,扣除當月工資的10%,曠工一天,扣除當月工資的20%,每月曠工達二天以上(包含二天),按自動離職處理。
5、確因工作需要加班者,要在當天填寫加班申請單,報部門主管批準后、方可領(lǐng)取加班費,加班超過晚上17:30的方可算為加班。在國家法定節(jié)假日加班的,原則上安排補休或經(jīng)所在部門申報,由體檢中心主任審批后,可按國家規(guī)定發(fā)放加班費;
6、員工加班的調(diào)休由直屬負責人安排,原則上在當月調(diào)休,不得轉(zhuǎn)入下月或累計休假。
二、請假、休假規(guī)定
1、請假手續(xù):請假前,員工應向主管領(lǐng)導提交書面請假申請,經(jīng)批準后方能請假;除不可預見情況外,所有員工請假,需至少提前一天請假。不可預見情況于上班一小時前告知;
2、國家規(guī)定的假日:體檢中心所有員工都享有全年的法定假日,即:元旦、春節(jié)、清明節(jié)、國際勞動節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)等;
3、病假:請病假者,需在第一時間告知主管領(lǐng)導,上班后及時將113醫(yī)院診斷證明(急診除外)報人事部備案;病假期間遇節(jié)假日、公休日時,不順延;
4、事假:員工在不影響工作的前提下,可以請事假;請事假者,必須填寫請假條,注明事假原因、天數(shù);請事假一天,部門負責人批準,二天以上者(含二天),中心主任批準;三天以上者(含三天),體檢中心行政、業(yè)務主任批準;未經(jīng)批準,擅離工作崗位休息者,按曠工處理;連續(xù)兩天以上(含兩天)者,予以解聘;一次事假不得超過5天,上午請事假的扣除日工資的70%,下午請事假的扣除日工資的30%;有存休者可填寫調(diào)休單抵銷;以虛假事由請事假者,視為曠工;
5、婚假:凡體檢中心正式員工在領(lǐng)取結(jié)婚證明后,可按請假程序申請婚假,符合晚婚條件者(男≥25周歲;女≥23周歲)可以申請14天;
6、產(chǎn)假:持有準生證和出生證的員工,在體檢中心工作滿一年以上的,享受國家計劃生育政策規(guī)定的產(chǎn)假待遇;
7、喪假:員工直系親屬過世(父母、子女、配偶、公婆),可享受喪假7個工作日;外地員工可另加往返路程時間,休假期間基本薪金照常發(fā)放;
8、工傷假:員工因公負傷,按國家規(guī)定的相應政策和程序執(zhí)行;
三、福利待遇
1、工資:體檢中心實行基本工資加提成獎金加效益獎金的辦法,體現(xiàn)公平競爭、效益優(yōu)先的原則;
2、辦理各種社會保險:體檢中心為員工代辦國家規(guī)定的各種保險,如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、生育保險等;
3、培訓
3.1體檢中心行政辦負責員工的規(guī)章制度、服務禮儀培訓、專業(yè)培訓、職業(yè)道德培訓、消防安全培訓等;
3.2新招員工須經(jīng)過培訓、考核后,擇優(yōu)錄用;
3.3員工必須接受體檢中心定期或不定期培訓、考核。考核不合格者須重新培訓,如仍不合格予以辭退;
3.4由體檢中心出資委派員工接受培訓的,體檢中心將根據(jù)培訓費用的多少及培訓期長短確定是否簽訂培訓協(xié)議,對于簽訂的協(xié)議,體檢中心將該協(xié)議作為勞動合同的一部分,雙方均需遵守協(xié)議的規(guī)定;
3.5員工的'培訓記錄作為員工升遷、調(diào)薪的一項依據(jù)。
4、考核
4.1為加強和促進體檢中心內(nèi)部管理,完善激勵機制,激發(fā)員工工作的積極性、主動性,確保體檢任務的完成,實行員工月、年度工作考核,考核結(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù);
4.2非管理員工的考核每月進行一次,主要考核其崗位職責履行情況、日常工作表現(xiàn)、任務完成情況、工作業(yè)績、遵守法紀和執(zhí)行規(guī)章制度情況、以及出勤情況等;每月評選出月優(yōu)秀員工,并與當月獎金掛鉤;
4.3管理員工的考核每年考核一次,主要考核其崗位職責的履行情況、工作任務的完成情況、組織管理情況、管理能力和水平等,即德、能、勤、績方面的考核;
4.4考核采取逐級考核的原則,即體檢中心統(tǒng)一組織考核管理部門,部門考核下屬員工;
4.5體檢中心每年評選一位年度先進個人,采取民主評議和領(lǐng)導考評相結(jié)合的原則;
4.6考核的結(jié)果將作為員工任用、崗位調(diào)配的依據(jù),綜合業(yè)務科室是考核的主管部門。
四、調(diào)動與升降職
1、根據(jù)工作需要,全體員工必須服從體檢中心主任的派遣和調(diào)動;
2、所有員工均有晉升的機會,體檢中心將根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、品德、業(yè)績、才能、為優(yōu)秀者提供晉升或加薪;
3、管理科室和員工所在部門,每月定期對員工進行評定,體檢中心將根據(jù)評定結(jié)果對員工予以晉升、加薪、留用觀察、辭退等;
4、員工有申請調(diào)動的權(quán)利,體檢中心將根據(jù)工作機會和實際情況做出安排或解釋。
5、員工崗位調(diào)整后,享受新崗位的工資標準與福利待遇。
五、獎懲條例
1、按照獎優(yōu)罰劣,激勵先進,公正公平,一視同仁的原則實行獎罰;
2、獎勵分為表揚、嘉獎兩種;
3、根據(jù)過失的情節(jié)輕重及影響范圍,處罰分為口頭警告、書面警告、除名三種;口頭警告的處罰標準為100元/次,凡當月被二次口頭警告者,視為一次書面警告,書面警告的處罰標準為350元/次,凡當月被兩次書面警告者,即刻解職;
4、有下列表現(xiàn)之一者由單位負責人給予表揚:
4.1模范遵守企業(yè)規(guī)章制度,服從工作安排,工作認真、踏實細致,始終如一;
4.2工作作風嚴謹,工作無差錯;
4.3服務熱情、禮貌待客、耐心解答客戶咨詢,多次受到客戶表揚;
4.4工作任務完成出色,成績顯著;
4.5在單位內(nèi)部舉辦的活動或代表單位參加外部活動中表現(xiàn)突出的;
4.6拾到貴重物品及時上交者;
4.7維護單位利益,為單位的聲譽和經(jīng)營管理做好事者。
5、有下列表現(xiàn)之一者,給予50至100元的一次性獎金或物質(zhì)獎勵:
5.1在月先進評比中的優(yōu)秀員工;
5.2提出體檢業(yè)務管理的合理化建議并被采納,收效顯著者;
5.3工作積極主動,經(jīng)常性的主動加班、不計報酬者;
5.4改進管理辦法、提高工作效率,成效顯著者;
5.5修舊利廢、節(jié)約材料、降低成本做出顯著成績者;
5.6凡參加同行業(yè)組織的各類活動取得名次的;
5.7季度全勤,無遲到早退現(xiàn)象者。
6、有下列表現(xiàn)之一者,給予100至500元的一次性獎金或物質(zhì)獎勵:
6.1被評為單位年度優(yōu)秀員工、先進員工、優(yōu)秀管理者等榮譽稱號者;
6.2在體檢、醫(yī)療工作中,引進項目或技術(shù),創(chuàng)造明顯效益者;
6.3維護體檢中心利益,保護中心財產(chǎn),
家具店面員工管理制度 5
為了提高員工的工作效率,保證公司正常秩序,特制定本管理制度。
1、與離職管理:新員工入職需提前準備相關(guān)資料,遵守公司規(guī)定;離職需提前一個月提交申請,并辦理相關(guān)手續(xù)。
2、工作時間管理:公司采用標準工作時間制,如有特殊情況需調(diào)整工作時間,需提前向主管領(lǐng)導申請。
3、員工需按時打卡,如有特殊情況需提前向主管領(lǐng)導申請請假。遲到、早退或曠工將受到相應處罰。
4、崗位職責:員工需明確自己的崗位職責,按照規(guī)定的工作流程進行工作,以保證工作質(zhì)量和工作效率。
5、培訓與發(fā)展:公司鼓勵員工自我發(fā)展,提供相應的培訓與支持,以提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。
6、團隊合作:公司鼓勵員工之間的協(xié)作與交流,創(chuàng)造良好的工作氛圍,以保證團隊凝聚力和工作效率。
7、溝通管理:公司采用定期溝通會議的方式,促進各部門之間的信息交流和合作。同時,員工可隨時向上級或相關(guān)部門提出建議或意見。
8、獎懲制度:公司設立獎勵制度,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵;同時,也設立相應的懲罰制度,對違反規(guī)定的員工進行處罰。
9、保密規(guī)定:公司涉及商業(yè)機密等信息,員工需嚴格遵守保密規(guī)定,不得泄露公司機密。
10、行為規(guī)范:員工需遵守公司的行為規(guī)范,保持職業(yè)形象和職業(yè)道德,不得從事任何有損公司形象和利益的行為。
11、文件管理:公司文件實行統(tǒng)一管理,員工需按照規(guī)定程序領(lǐng)取和歸還文件,以保證文件的安全和完整。
12、文件審批:重要文件需經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導審批后才能發(fā)放或使用。
13、信息安全:員工需保護公司信息安全,不泄露密碼、不使用公司電腦下載與工作無關(guān)的文件、不私自安裝軟件等。如出現(xiàn)信息安全問題及時上報相關(guān)負責人。
14、工作環(huán)境:保持辦公區(qū)域整潔,禁止在公司范圍內(nèi)大聲喧嘩、打電話等影響工作秩序的行為。如出現(xiàn)突發(fā)事件影響工作進程時,應及時上報相關(guān)負責人。
15、工作記錄:及時、準確記錄工作任務及完成情況等重要信息。在崗位調(diào)動或離職前如實向上級領(lǐng)導匯報相關(guān)工作記錄及存在的問題和不足。便于公司和個人的未來發(fā)展和改進。
16、安全操作:嚴格遵守操作規(guī)程進行設備、物資及文件的管理和保存等工作;員工須遵守崗位安全規(guī)定及設備安全操作手冊,按照流程執(zhí)行任務;如有違反造成損失的,公司將依法追究其責任。
17、健康與安全:員工應關(guān)注自身健康與安全,如發(fā)生意外事故應及時向主管領(lǐng)導匯報并協(xié)助相關(guān)部門處理。
18、責任與權(quán)利:公司根據(jù)員工的崗位職責和工作表現(xiàn)給予相應的責任和權(quán)利;同時為員工提供良好的'工作環(huán)境和發(fā)展機會,鼓勵員工積極提出建設性意見和建議;如有違反公司規(guī)定或造成損失的,公司將依法追究其責任。
19、財務制度:員工需遵守公司的財務制度,不得私自收取任何形式的費用或禮品;如有違反規(guī)定的,公司將依法追究其責任。
20、法律事務:員工應了解并遵守國家法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定;如有任何法律糾紛或勞動爭議,應通過合法途徑解決。
以上是本公司制定的員工管理制度20條的主要內(nèi)容,通過以上各項制度的執(zhí)行,可以規(guī)范員工的行為,提高工作效率和管理水平,同時保障公司和員工的共同利益和長遠發(fā)展。
家具店面員工管理制度 6
1、員工應按規(guī)定時間就餐
早餐 7:30——8:30
午餐 10:40——12:30
晚餐 16:50——18:00
夜餐 23:00——23:40
2、員工用餐須穿著工服,佩戴工牌,持餐卡按規(guī)定時間到職工食堂就餐。
3、按順序排隊等候就餐,不得擁擠、插隊。
4、餐廳內(nèi)嚴禁吸煙,大聲喧嘩及打鬧。
5、自覺維護職工食堂就餐秩序,愛護設備設施,隨時保持食堂桌面及地面的清潔衛(wèi)生。
6、餐后殘渣倒入指定容器中,嚴禁浪費糧食,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按有關(guān)規(guī)定進行經(jīng)濟處罰。
7、對使用不當造成餐盤、餐桌、餐椅及公共設施損壞的,按有關(guān)規(guī)定照價賠償
8、員工就餐必須憑酒店下發(fā)的`IC卡打卡,必須按規(guī)定時間進餐,取飯菜時,應自覺排隊,不插隊。
9、不浪費糧食。
10、就餐人員應文明用餐,自覺維護公共衛(wèi)生,不得在餐廳內(nèi)亂扔雜物,不得隨地吐痰,不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧。
11、用餐高峰期時,員工用餐完畢,應盡快離開餐廳,以免影響他人用餐。
12、就餐后應自覺地將剩飯剩菜(殘渣)倒入泔水桶內(nèi),把消毒碗送到指定位置。消毒碗如須帶出員工食堂,須經(jīng)員工食堂管理人員同意。
13、破壞員工食堂公物者應予以賠償。
14、如有違反以上守則的,員工食堂有權(quán)報酒店質(zhì)檢部給予處罰。
家具店面員工管理制度 7
一、本店形象
1、員工必須清楚地了解本店的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹本店情況。
2、在接待本店內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應保證有人接待。
5、接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用本店電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重本店形象,按照具體規(guī)定使用本店統(tǒng)一的名片、本店標識及落款。
7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應嚴格按照本店統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、作息時間規(guī)定
上班時間早8:30午休12:00——13:00
下班時間晚21:00遲到10分鐘的將扣除30元,遲到30分鐘的80元,遲到1小時的將扣150元
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為本店績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開本店。
6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應及時清理。
3、員工在本店內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。
5、正確使用本店內(nèi)的水、電、空調(diào)等設施,最后離開辦公室的員工應關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切本店內(nèi)應該關(guān)閉的設施。
6、要愛護辦公區(qū)域的花木。
四、工作要求
1、工資每月月底發(fā)放,每一個員工工資壓后15天工資,辭職提前15天給老板或店長申請,同意后方可,如沒有按照這樣的要求我們將扣除半月的工資。
2、新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。
3、本店內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為本店考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強學習與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極參加本店組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為本店績效考核的部分)。
6、上班時間不能做私人的事,或與工作無關(guān)的.事,比如,玩游戲,看電影,發(fā)現(xiàn)一次扣20元,第二次扣50元,第三次扣300元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶,或是利用公司的名義為自己的朋友拉客戶的我們一定將重處,本公司有權(quán)扣除當事人所人的工資和獎金,并開除當事人。
7、不得無故缺席部門的工作例會及本店的重要會議。
8、員工每天一早來到店里就是分工把清潔處理掉,查看店里的一些電腦是好的是壞的,如是客戶的機子已修好請及時通知客戶來拿機子,沒有修好的,也要馬上處理,不能每次叫一下才處理。如有的機子修理不好,及時報告給店長。
9、員工在任何時間均不可利用本店的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,本店將予以辭退。
10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個人電腦,按本店規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時報告綜合管理部,由本店安排修理。
五、保密規(guī)定
1、員工須嚴守本店商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料和客戶、數(shù)據(jù)等信息。如有發(fā)現(xiàn)員工外泄本店機密者,本店有權(quán)處理根情況發(fā)款或是扣除員工工資,嚴重者我們將關(guān)到公安機關(guān)接受法律的制裁。
2、管理人員須做好本店重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。
3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在本店聚會。
4、員工及管理人員均不可向外泄露本店發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴重的,本店將追究其法律責任。
六、人員管理與工具物品管理
1、員工必須服從本店的整體管理,包括職務的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映,聽取意見。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮,目無領(lǐng)導,頂撞上級,而影響本店指導系統(tǒng)的正常運作,視情節(jié)嚴重程度,給予罰款或開除處理。
6、管理人員應團結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保本店整體策劃順利進行。
7、工作人員在上班時間外出需要的工具和物品都要進行登記,如有在工作中把工具物品丟失故意損壞的按原價賠償
家具店面員工管理制度 8
一、目的
為了進一步規(guī)范公司員工聘用管理,提高公司員工聘用效率,實現(xiàn)人員需求與招聘的合理配置,結(jié)合公司實際,特制定本制度。
二、適用范圍
適用于公司員工招聘、錄用、試用轉(zhuǎn)正及勞動合同簽訂管理。
三、工作職責
公司綜合管理部負責公司員工招聘、錄用、試用轉(zhuǎn)正及勞動合同簽訂的統(tǒng)一管理。
1、綜合管理部負責員工招聘計劃的制定及經(jīng)批準后的實施。
2、各用工部門負責本部門用工需求申報。
3、總經(jīng)理負責招聘計劃及新增崗位人員招聘的審批。
4、各部門負責人負責本部門試用員工的確認。
5、主管副總經(jīng)理負責十級以下試用人員的批準,總經(jīng)理負責十級以上(含十級)試用人員的批準。
6、各部門負責人對本部門十一級以下(含十一級)人員薪酬提出意見和建議,綜合管理部審核,主管副總經(jīng)理批準。用工部門和綜合管理部共同協(xié)商,對七至十級以上人員(含十級)人員薪酬提出意見和建議,主管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準。
7、各用工部門負責本部門試用期員工的試用考核及轉(zhuǎn)正申報。
8、綜合管理部負責員工試用轉(zhuǎn)正的審核。
9、主管副總經(jīng)理負責十級以下員工試用轉(zhuǎn)正批準,總經(jīng)理負責十級以上(含十級)員工試用轉(zhuǎn)正的批準。
四、招聘原則:
1、德才兼?zhèn)湓瓌t:綜合管理部及各用人部門在招聘人員時,盡量選拔有志于公司發(fā)展、忠于企業(yè)的“德才兼?zhèn)洹比藛T,同等條件下,以德為先。
2、公開、公平、公正原則:綜合管理部在有人員需求時,要公開發(fā)布相關(guān)信息,在選拔過程中做到公平、公正。
3、人崗匹配原則:綜合管理部在進行人員篩選時,要量才錄用,盡量選擇適用型人才,避免能力過;蚰芰Σ蛔阍斐傻牟涣加绊憽
4、親屬回避原則:綜合管理部及用人部門進行篩選時,應盡量避免親屬在直接管轄的工作崗位任職。
5、先批后招原則:人員招聘必須按照規(guī)定程序?qū)徟笥删C合管理部進行統(tǒng)一招聘,不允許用工部門私自招聘和錄用。
6、有下列情形之一者,不予以錄用:
1)精神病或傳染病患者;
2)有政治、經(jīng)濟問題者;
3)不滿《勞動法》規(guī)定年齡者;
4)公安機關(guān)追捕或通輯的犯罪嫌疑人及有刑事犯罪記錄者;
5)從青山董事局下屬各子公司或本公司辭退或自動離職的人員;
6)所填簡歷與實際情況不符合者。如學歷要求、年齡要求、工作經(jīng)歷、個人資歷等。
7)與原單位或第三方建立勞動關(guān)系,并且尚未解除。
五、招聘程序
1、用人需求與招聘申請:各部門負責人根據(jù)本部門根據(jù)本部門工作職責及內(nèi)容,明確本部門人員編制。當新增工作任務、員工離職空缺等原因產(chǎn)生的人力需求,填寫人力需求表(見附表1),交綜合管理部負責人審核,十級以下交分管副總批準,十級以上報總經(jīng)理批準。審批完畢的人力需求表應至少提前5天提交綜合管理部。
2、用人需求審核:綜合管理部每年組織各部門編制下年度人力編制計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準后,作為綜合管理部審核部門人力需求的標準。如為編制外招聘、戰(zhàn)略性招聘及特殊渠道引進人才,須以呈批表形式報總經(jīng)理審批。如果為新增加崗位,用人部門必須編寫崗位職責說明書,經(jīng)公司例會討論通過后進行招聘。
3、制定招聘計劃:綜合管理部根據(jù)各部門提交的人力需求表,編制人力需求匯總表,并在明確用人需求后3個工作日內(nèi)擬訂招聘計劃。招聘計劃包括擬招的人數(shù)、職位名稱、任職資格要求,應聘人員的考核方案,招聘的.截止日期,確定入職的員工上崗時間;招聘資料費、攤位費、廣告費,以及招聘工作時間表等。
六、招聘活動
1、選擇招聘渠道,發(fā)布招聘信息:
綜合管理部根據(jù)需求崗位特點、任職資格要求、人力市場情況等因素,慎重選擇招聘渠道、發(fā)布招聘信息。招聘渠道選擇及信息發(fā)布在完成招聘計劃后5個工作日內(nèi)完成。目前,公司主要依靠以下渠道:
1)報紙招聘:本地發(fā)行量較大,讀者群較多的報紙。
2)網(wǎng)絡招聘:目前主要通過智聯(lián)招聘網(wǎng)等直接發(fā)布職位。以后視招聘工作需求,再尋求新的招聘網(wǎng)站合作。
3)各種現(xiàn)場招聘會:參加各種大型招聘會。
4)校園招聘:與大、中專院校保持聯(lián)系,定期輸送畢業(yè)生,接收學生進行實習,并從中挑選合適人員留任。
5)內(nèi)部推薦:鼓勵公司員工推薦。
6)政府就業(yè)中心:搜集人才信息,或參加現(xiàn)場招聘會。
7)職業(yè)介紹所、個人中介:工商注冊或個人從事的中介服務。
8)個人中介及其它可行的招聘渠道。其中,當?shù)貓蠹垺?nèi)部推薦、政府就業(yè)中心和職介所及為普工、熟練工招聘的主要渠道,網(wǎng)絡招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦為技工、工程師、管理人員的主要渠道。
2、收集、篩選應聘資料
綜合管理部積極收集并仔細篩選應聘人員資料,原則上,根據(jù)工種不同,篩選的基本標準如下:
1)簡單體力型工種:如選料工,打包工、涂包工、清潔工,食堂服務員、宿舍管理人員,要求身體健康,服從工作安排,思想素質(zhì)好。
2)熟練工型工種:如天車工、車工、鉆工、電焊工、切割、煤氣發(fā)生爐、aod爐、維修工、電工、駕駛員等崗位,要求初中以上文化,服從工作安排,思想素質(zhì)好,并具有同崗位2年以上工作經(jīng)驗。
3)技術(shù)型工種:如aod配氣連鑄澆鋼、軋鋼調(diào)整、主控室、電腦操作、統(tǒng)計員、化學分析室等崗位,要求大專以上文化,特別優(yōu)秀或具有同崗位3年以上工作經(jīng)驗的可放寬條件。
4)行政辦公室人員必須是大專以上文化。
5)保衛(wèi)人員要求初中以上文化,退伍軍人、保安學校畢業(yè)者優(yōu)先。
6)工程師、中層以上管理人員、其他崗位的素質(zhì)要求,將根據(jù)工作崗位和企業(yè)具體情況而定。
3、年齡要求:
1)普通員工:22~48周歲,保安:20~40周歲;
2)學徒工:20~30周歲,熟練工:22~48周歲;
3)工程技術(shù)人員視情況而定,但男性一般不超過55周歲,女性一般不超過50周歲,特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準后錄用。
4)普通員工年滿60周歲必須辦理退休手續(xù),不能繼續(xù)留在企業(yè)工作;
5)管理人員年滿65周歲必須辦理退休手續(xù),退出管理崗位。但可根據(jù)個人實際情況安排其它工作。
6)企業(yè)特聘的工程師或顧問年滿70周歲必須辦理退休手續(xù),不再擔任此項工作。
4、綜合管理部初試
對于資料篩選合格者,綜合管理部及時通過電話約談或面試的方式組織初試。電話約談適用于外地且不方便近期到來的應聘者,綜合管理部面試人員需記錄約談結(jié)果;應聘者來公司面試,需填寫應聘人員信息登記表,綜合管理部面試人員填寫面試評估表的初試部分。面試內(nèi)容包括個人背景、所接受過的教育和訓練、具備的資格、經(jīng)驗和能力等。
1)個人背景:個人特性、家庭情況、愛好、年齡、身體狀況、社會關(guān)系等。
2)教育和訓練:個人受教育程度和職能訓練的深度、廣度,相應的職稱等級。
3)工作經(jīng)驗:曾經(jīng)服務單位、任職、薪資、離職原因、個人專長,最突出的成就等。
4)資格和能力:上崗證、資格證、專業(yè)技術(shù)資格證書、實際操作能力、管理能力、領(lǐng)導能力、人際溝通能力等。
面試方式有口試、筆試、實際操作等。其中,口試針對所有面試人員,筆試針對行政人員和工程師等,實際操作針對技術(shù)工人、駕駛員、工程師等對動手能力要求較高的崗位。對于中層以上管理人員,根據(jù)實際需要,安排管理能力及領(lǐng)導能力測試。
綜合管理部面試人員根據(jù)綜合考察結(jié)果,決定是否推薦給用人部門進行復試。
5、用工部門復試
經(jīng)綜合管理部初試合格者,由用工部門負責復試。用工部門通過業(yè)務方面的詢問和考察,填寫面試評估表復試部分。
簡單體力型勞動,由綜合管理部人員直接面試通過,不需要用工部門負責人進行復試。其它人員必須經(jīng)過復試合格才能進入錄用審批程序。
初試和復試,可以根據(jù)需要采取不同的方式,如綜合管理部和用工部門共同面試,并共同填寫面試評估表。
熟練工型工種由用工部門車間主任、負責人與綜合管理部招聘專員共同復試,由用工部門負責人提出薪酬建議。技術(shù)型工種由用工部門及相關(guān)聯(lián)部門負責人、綜合管理部負責人共同復試,由用工部門和相關(guān)聯(lián)部門負責人提出薪酬建議。工程師、中層以上管理人員由用工部門負責人、綜合管理部負責人、分管副總經(jīng)理共同復試,提出薪酬建議。十級以上管理、技術(shù)人員由綜合管理部負責人、分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理共同復試,并確定薪酬待遇。六級以上管理技術(shù)人員由總經(jīng)理組織集體復試,并確定薪酬,上報董事長及青山董事局。
原則上,初試和復試在三個工作日內(nèi)完成,綜合管理部必須在復試后三個工作日內(nèi)將復試結(jié)果通知應聘人員,并向應聘人員說明在規(guī)定時間內(nèi)沒有收到公司錄用通知即被視為未被錄用。對于錄用者,綜合管理部還需詳細告知公司地址、交通路線、報到資料等信息。
七、錄用及入職
經(jīng)復試合格的人員,均可進入公司錄用程序,辦理入職手續(xù)。
錄用人員報到,綜合管理部負責組織辦理員工錄用審批手續(xù),查驗相關(guān)證件,并根據(jù)需要進行背景調(diào)查。員工錄用審批實行分級、分部門管理:10級(含)以上員工由總經(jīng)理審批,11級(含)以下員工由分管副總審批;綜合管理部負責審核錄用員工的職務級別和工資級檔等人事資料。
被錄用人員在辦理報到手續(xù)時應提供以下入職資料:
1)個人簡歷、員工登記表;
2)身份證原件及復印件5份;
3)最高學歷證明(含畢業(yè)證、學位證等)原件及復印件1份;
4)專業(yè)技術(shù)資格證明原件及復印件1份(專業(yè)技術(shù)人員提供);
5)體檢證明原件(含肝功能5項檢查、胸肺透視及其它常規(guī)檢查);
6)健康證(僅食堂工作人員提供);
綜合管理部在審核以上資料無誤后辦理入職手續(xù);如體檢不合格(各類傳染性疾病、心臟病、肺病等)或提供證明資料與實際不符者不予以錄用。
辦理入職手續(xù)時,人事科負責與員工簽定勞動合同,發(fā)放工作證、考勤卡,并辦理一卡通充值手續(xù),開始正式試用,起薪日從入職報到之日起。
入職手續(xù)完成后,新員工立即進行入職培訓,包括綜合管理部組織的一般入職培訓,安環(huán)部門組織的安全培訓,用人部門組織的崗位培訓等,培訓時間不低于8小時,主要內(nèi)容為公司企業(yè)文化、工作環(huán)境、崗位職責和安全規(guī)范等。
八、人員報批及備案
公司各級錄用人員都需按照青山鋼鐵董事局規(guī)定辦理相關(guān)報批備案手續(xù)。級別為1~6級的套級定檔員工名單由公司上報至董事局確定、調(diào)整和管理;7~10級套級定檔員工名單由公司綜合管理部擬定,經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過后,報集團公司審批;11級及以下的套級定檔員工名單由綜合管理部擬定,報總經(jīng)理批準。公司所有級別的套級定檔員工名單均需報相關(guān)集團公司和青山鋼鐵董事局備案。
九、試用及轉(zhuǎn)正管理
所有錄用員工均實行試用制,試用期一般根據(jù)簽訂的勞動合同年限確定。目前,試用期一般為1~3個月。如沒有試用期,部門必須在錄用審批表上注明。試用期員工的直接主管和部門負責人對試用期員工的工作業(yè)績進行考核并做出評價。
綜合管理部每月底向各部門發(fā)布到期轉(zhuǎn)正人員名單,各部門根據(jù)試用人員工作表現(xiàn)決定是否予以轉(zhuǎn)正。如給予轉(zhuǎn)正,綜合管理部將轉(zhuǎn)正人員的《轉(zhuǎn)正申請表》發(fā)至各部門負責填寫,并逐級審批;如決定延長試用期,部門在到期轉(zhuǎn)正人員名單上注明延期原因。如決定給予表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提前轉(zhuǎn)正,用人部門負責人可隨時至綜合管理部領(lǐng)取《轉(zhuǎn)正申請表》,逐級審批。
《轉(zhuǎn)正申請表》審批完畢,綜合管理部重新核定職位、職級、薪資待遇等人事資料,并辦理社會保險手續(xù)。
所有新招聘人員從試用期開始繳納工傷保險。
十、勞動合同
所有員工必須與公司簽訂《勞動合同》(詳見《員工勞動合同管理制度》)。
十一、附則
1、本制度由綜合管理部制定、解釋。
2、本制度自頒布之日起實施。
十二、附則
家具店面員工管理制度 9
1、按時上下班,提前請假,假期按當天工資扣除/天,不得無故遲到、早退、曠工(曠工一天者,罰款50元,遲到罰款10元,遲到時間超過半小時者作曠工處理,并罰款50元,當月內(nèi)累計超過三次者視為自動離職)。
2、必須服從主管的工作安排和調(diào)度,及時完成上級指派的工作任務,不得無故拖延或拒絕。
3、不準與客人拉關(guān)系,幫助客人徇私舞弊,不得向客人索要錢財和食物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當月工資,情節(jié)嚴重者立即開除。
4、所有員工在工作期嚴禁污言穢語,消極怠工,玩手機、打盹、看書嬉戲及吃零食且不得聚集閑聊。(發(fā)現(xiàn)一次罰款5元)
5、衛(wèi)生時刻注意保持,收銀臺要隨時保持干凈無灰塵,游戲機機臺上不得殘留任何瓜果紙屑類垃圾,煙缸要及時清理,客人下機后檢查并及時清理現(xiàn)場。
6、所有員工未得主管許可,嚴禁擅自離開工作崗位。(發(fā)現(xiàn)一次視情節(jié)輕重罰款5—20元)
7、收銀員必須見錢充值,嚴禁欠款充值,如有欠款數(shù)目由當班收銀全額賠償,遇特殊情況需請示經(jīng)理。
8、嚴禁透露機臺運行情況及客人輸贏情況,發(fā)現(xiàn)立即開除。
9、當班導玩要準確記錄機臺故障,并及時修復,如因技術(shù)限度無法修復,需及時通知主管。
10、導玩不得為客人留機,如有特殊情況請示經(jīng)理。
11、導玩要不斷巡視所管轄場地,嚴密觀察防止隱患,發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理。
12、所有員工要不斷提高工作技能,提高服務質(zhì)量。團結(jié)友愛、相互幫助、相互學習、不得相互絆弄事非。
13、收銀交班時搞好柜臺及收銀臺衛(wèi)生,交清帳目和記錄情況,分清責任。
14、每日當值主管必須嚴格檢查機臺及柜臺衛(wèi)生。
15、禁止帶與場地無關(guān)人員進入辦公室及員工工作區(qū),出現(xiàn)問題后果自負。
16、如有在場地發(fā)現(xiàn)可疑人員,需上報主管或經(jīng)理。
17、不得對外宣傳本游藝城機密事件一但發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當月工資,開除并追究肇事者法律責任。
18、未經(jīng)管理人員同意,不得私配公司鑰匙或私自開啟存幣存錢箱柜。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當月工資并追究肇事者法律責任。
19、以上制度互相監(jiān)督執(zhí)行,舉報有獎,違者必罰。
20、以上制度嚴格執(zhí)行,如有違反,立即執(zhí)行,當天兌現(xiàn)。
21、服務員辭職需提前一周告知管理人員,如未提前告知扣發(fā)100元及培訓費用。
家具店面員工管理制度 10
一、員工入職管理
新員工入職前,應進行全面的面試、考核和背景調(diào)查,確保其具備相關(guān)崗位的技能和資質(zhì)。
入職時,應向員工詳細介紹家具店的基本情況、組織結(jié)構(gòu)、工作規(guī)范和相應獎懲制度,并簽署勞動合同。
新員工應參加相關(guān)培訓和考核,達到家具店規(guī)定的工作標準后,方可正式上崗。
二、工作職責與崗位要求
每位員工應清楚了解自己的職責和工作要求,并嚴格按照家具店的相關(guān)規(guī)定進行工作。
根據(jù)家具店的實際情況,將員工分配到相應的崗位,并明確各崗位的職責和工作要求。
家具店的各個部門之間應協(xié)同合作,相互配合,共同完成工作任務。
三、工作紀律與行為規(guī)范
員工應遵守家具店的工作紀律,包括但不限于服裝要求、工作時間、考勤制度等。
員工應保護家具店的利益,不得泄露公司機密和客戶信息。
員工應相互團結(jié),杜絕搬弄是非、互相議論、打架等一切不利于團結(jié)的行為,不做任何有損于公司形象和利益的事情。
四、培訓與發(fā)展
家具店應制定年度員工培訓計劃,提升員工的.技能和服務水平。
加強公司高管、中層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和操作人員的培訓,提高其綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。
五、休假與離職管理
員工請假需提前寫請假條,店長安排好班次,經(jīng)主管批準后方可;榧佟始俚忍厥馇闆r需提前申報,經(jīng)公司批準后享有相應帶薪假期。
員工提出辭職,需提前一個月向公司報備,待新員工上崗后經(jīng)公司同意方可離崗。
六、考核與獎懲
家具店應定期對員工進行考核,根據(jù)工作表現(xiàn)給予相應的獎懲。
優(yōu)秀員工應得到表彰和獎勵,對于工作表現(xiàn)不佳的員工,應給予相應的指導和幫助。
七、其他
員工應遵守國家的法律法規(guī),不得從事違法活動。
員工應積極參加家具店組織的各項活動,增強團隊凝聚力和歸屬感。
以上是家具店面員工管理制度的基本內(nèi)容,具體制度可以根據(jù)家具店的實際情況進行調(diào)整和完善。通過有效的員工管理制度,可以確保家具店的運營更加順暢,提升員工的工作效率和服務質(zhì)量,為家具店的長期發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
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