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教育管理者的基本特點(diǎn)
一、現(xiàn)代教育管理的特征
現(xiàn)代學(xué)校管理越來越重視學(xué)校管理的品味和品質(zhì)，注重學(xué)校的氣質(zhì)和格調(diào)的涵養(yǎng)。
辦學(xué)要講“文化立校，人文治教”，文化就是社會(huì)進(jìn)步中物質(zhì)文明和精神文明的總和。
校園文化分布在三個(gè)方面:
1、物質(zhì)文化令人舒心
2、精神文化耐人尋味
3、整體文化引人入勝
二、校長(zhǎng)的基本素質(zhì)
當(dāng)校長(zhǎng)十五年來，每一天都是用心走過來的。人不專心于一事，就不可能達(dá)成一志，練成一功。
1、每天在心頭默念的五句話
（1）當(dāng)校長(zhǎng)不能效率不高，成本太大。一定要講究低耗高效，盡最大努力做好工作，同時(shí)也不能忘了創(chuàng)造自己美好的生活。
（2）辦學(xué)過程中“師以德才兼?zhèn)錇楦摺�，學(xué)校更需要”德才兼?zhèn)洹暗慕處煛?/p>
（3）要搞好一所學(xué)校，非校長(zhǎng)一人所能；要搞垮一所學(xué)校，只校長(zhǎng)一人足夠。
（4）校長(zhǎng)要讓教工們覺得親，也要讓教工們有所怕，但絕不能讓教工們生出恨。
平時(shí)要寬容，關(guān)鍵時(shí)候要點(diǎn)到為止。表?yè)P(yáng)一個(gè)人最好用公文，批評(píng)一個(gè)人最好用電話。
（5）校長(zhǎng)一定要注意涵養(yǎng)自己的人格力量。沒有了人格力量，校長(zhǎng)的行政權(quán)利就趨向于零。
2、校長(zhǎng)的人格力量應(yīng)該特別注重以下幾個(gè)方面
（1）校長(zhǎng)要注意工作規(guī)范，又要體現(xiàn)人文關(guān)懷。
對(duì)每一件事情，做到“眼開眼閉”，但有的時(shí)候“眼開眼閉”是為了瞄準(zhǔn)。
（2）校長(zhǎng)要關(guān)注整體形象，又要注重細(xì)節(jié)品味。在整體形象過得去的前提下，尤其要注重細(xì)節(jié)品味。
（3）校長(zhǎng)要不說“親自”，就說“我”；少說“培養(yǎng)”，多說“支持教工對(duì)自己的工作和生活負(fù)責(zé)”；少說“檢查”，多說“鑒賞”。
（4）淡化特例，強(qiáng)調(diào)平時(shí)。努力做到三個(gè)經(jīng)得起：經(jīng)得起隨機(jī)查訪；經(jīng)得起定點(diǎn)檢查；經(jīng)得起系統(tǒng)評(píng)估。
（5）辦學(xué)，應(yīng)該是穿著合腳的軟底布鞋篤悠悠地走路，而不是拖著不合腳的硬殼皮靴急吼吼地跑步。
三、校長(zhǎng)要特別關(guān)注增強(qiáng)自己的幾種能力
（1）人心凝聚的能力
（2）議題設(shè)定能力
（3）專業(yè)持守能力
（4）閱讀能力
（5）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力
（6）方案執(zhí)行能力
（7）特色的統(tǒng)領(lǐng)能力
（8）內(nèi)因的驅(qū)動(dòng)能力
（9）績(jī)效復(fù)設(shè)能力
注：今天聆聽高校長(zhǎng)講座，很受啟發(fā)，將筆記整理如上。高校長(zhǎng)的工作理念不僅對(duì)管理者，對(duì)我們每一位教師來說，都值得借鑒。
高本大：江蘇省蘇州市吳中區(qū)蘇苑實(shí)驗(yàn)小學(xué)校長(zhǎng)，省小學(xué)語文特級(jí)教師
教學(xué)特色：
高本大上課“靜而不悶，活而不亂，收而不僵，放而不野”，總讓學(xué)生感到時(shí)間過得太快。
思想表述：文化辦學(xué)，專業(yè)治教。
理念持守：
1、學(xué)校文化貴在人創(chuàng)，文化貴在以人為本，貴在長(zhǎng)期文而化之。
2、學(xué)科專業(yè)貴在潛攻，專業(yè)貴在以效為重，貴在長(zhǎng)期示范引領(lǐng)。
措施推導(dǎo)：
1、物質(zhì)文化令人舒心，精神文化耐人尋味，整體文化引人入勝。
2、苦心積淀專業(yè)涵量，用心發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，精心譜就專業(yè)篇章。
一個(gè)優(yōu)秀的教育管理者應(yīng)具有的素質(zhì)
內(nèi)容提要： 隨著生產(chǎn)力的長(zhǎng)足發(fā)展, 科技的不斷進(jìn)步, 以及經(jīng)濟(jì)的日益增長(zhǎng), 也在不斷改變對(duì)優(yōu)秀管理人才的需求。 管理者要成功地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)功能, 實(shí)現(xiàn)卓有成效地管理, 其中客觀因素很多, 但一個(gè)優(yōu)秀的教育管理者應(yīng)具備的良好素質(zhì)是重要因素。一、品德以及個(gè)性特征方面的素質(zhì)二。智力方面的素質(zhì)三。組織管理活動(dòng)方面的素質(zhì)。在當(dāng)前的素質(zhì)教育大潮下，作為一個(gè)學(xué)校的管理者，具備相應(yīng)的品質(zhì)和管理素質(zhì)，才能使你在教育管理過程中事半功倍。
關(guān)鍵詞： 教育管理 個(gè)性特征 品德 智力 組織管理 素質(zhì)
隨著生產(chǎn)力的長(zhǎng)足發(fā)展, 科技的不斷進(jìn)步, 以及經(jīng)濟(jì)的日益增長(zhǎng), 也在不斷改變對(duì)優(yōu)秀管理人才的需求。這種現(xiàn)代化的生活環(huán)境對(duì)人的心理行為往往產(chǎn)生很大的影響。管理者要成功地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)功能, 實(shí)現(xiàn)卓有成效地管理, 其中客觀因素很多, 但一個(gè)優(yōu)秀的教育管理者應(yīng)具備的良好素質(zhì)是重要因素。
一、品德以及個(gè)性特征方面的素質(zhì)
1 、自信與自知: 領(lǐng)導(dǎo)者不僅要了解環(huán)境情況, 還要了解自己�！� 知己知彼，百戰(zhàn)不殆，’ 只有充分了解自己，才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。自知是不容易的，看不到自己的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，過高地估計(jì)自己或懷疑自己能力的現(xiàn)象都不該發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵(lì)自己按照自己的思維去行動(dòng)。而不應(yīng)該去求助于好的環(huán)境與條件。更不能東聽也然，西聽也然。顯然毫無主見。自信心在發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新，開拓潛能中起著重要作用，你今天才能不夠，不能代表將來不夠。要有“ 明天之自我，戰(zhàn)勝昨天之自我” 的勇氣。充分相信自己的潛力，注意發(fā)揮自己的每一種機(jī)能，決不放過任何發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，才能的機(jī)會(huì)，隨時(shí)準(zhǔn)備躍入未知領(lǐng)域。
2 、謙虛與求實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者處在領(lǐng)導(dǎo)崗位，待人接物要謙虛謹(jǐn)慎。既要力戒驕傲自滿，言過其實(shí)，又要防止畏首畏尾，自卑盲從。能夠做到在成績(jī)面前不居功自傲，在錯(cuò)誤面前不文過飾非，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)放棄兩面派行為，即對(duì)上級(jí)是一番面孔，對(duì)下級(jí)又是一番面孔。自以為是，而又不善于聽取意見是受挫領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)特點(diǎn)，魏征勸諫李世民：“ 傲不可長(zhǎng)，欲不可從，樂不可極，志不可滿” 的一段話，在今天也很值得我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的深思。
3、寬容與大度，沒有容人之量是成不了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的�！� 宰相肚里能撐船�！� 這是一條歷史經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者來說，也應(yīng)該是有所借鑒的，用人不疑，容人之短，愿聽逆耳之言，能容納不同意見與思想見解，甚至能夠團(tuán)結(jié)那些過去反對(duì)過自己的同志，是領(lǐng)導(dǎo)者寬宏大度的不同表現(xiàn)。官氣凌人，盛氣十足，稍不順心就整人，搞打擊報(bào)復(fù)或給下屬人員穿小鞋的領(lǐng)導(dǎo)者，將會(huì)使自己的領(lǐng)導(dǎo)工作效能由于失去人心而得不到發(fā)揮。具有寬容精神的領(lǐng)導(dǎo)者，在處理人與人關(guān)系的時(shí)候，善于同別人實(shí)行心理位置互換，提高領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的心理相容水平，能化消極因素為積極因素，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的工作積極性。朱元璋在龍光寺所寫的一幅對(duì)聯(lián)“ 大度能容，容天下難容之士，慈顏常笑，笑世上可笑之人�！� 現(xiàn)在看來，也是很有哲理的。
4 、正確對(duì)待非難, 如果你想有所作為, 你就要準(zhǔn)備承受責(zé)難, 唐朝的韓愈曾說過:“ 事修而謗興，德高而毀來�！� 那些滿足于現(xiàn)狀的人們，對(duì)新事物，新思想，難免要經(jīng)常嘮嘮叨叨，即使領(lǐng)導(dǎo)再出色，再有成效也永遠(yuǎn)有人不滿意，難免被人說三道四，議論長(zhǎng)短，那些“ 批判能力大于創(chuàng)造能力” 以及除了專會(huì)整人，別無所長(zhǎng)的人還是大有人在，他們?cè)诓粩噙\(yùn)動(dòng)的年代曾經(jīng)是大顯身手，一有機(jī)會(huì)就會(huì)興風(fēng)作浪。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這些現(xiàn)象應(yīng)有正確的認(rèn)識(shí)，有意識(shí)的在各種情況下磨練自己，學(xué)會(huì)正確對(duì)待閑言碎語和非難，要分析非難的內(nèi)容和用意，從中接受建議性的意見和不理睬帶有偏見或錯(cuò)誤的意見。
5 、博學(xué)多識(shí)與調(diào)查實(shí)踐。愛因斯坦認(rèn)為，知識(shí)貧乏會(huì)成為開拓思路的桎梏。因?yàn)殡S著思路的伸展，需要從大腦的倉(cāng)庫(kù)里提取相應(yīng)的知識(shí)，如果這些知識(shí)在腦子里還是“ 空檔”，思維線索會(huì)因此而中斷。由此看來 ，博學(xué)多識(shí)對(duì)身負(fù)重任的領(lǐng)導(dǎo)者來說是多么的重要。所謂“ 讀萬卷書，行萬里路，” 也是對(duì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的的基本要求，通曉的知識(shí)多了，就會(huì)開闊眼界，活躍思路，按客觀規(guī)律辦事，心理學(xué)家認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者在積累知識(shí)的同時(shí)，能將知識(shí)有“ 序” 化，并提高自己的概括水平，就會(huì)在實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)工作中不受具體情況的束縛，有利于思路的縱橫伸展，左右逢源。
6 、達(dá)觀的情緒和廣泛的興趣, 領(lǐng)導(dǎo)者穩(wěn)定而又樂觀的情緒, 不僅有助于自己的心理健康和提高工作效率。而且還能感染員工, 如果領(lǐng)導(dǎo)者情緒不穩(wěn)定, 忽高忽低, 將嚴(yán)重地影響領(lǐng)導(dǎo)工作水平。領(lǐng)導(dǎo)者較強(qiáng)的適應(yīng)能力, 開朗豪爽的性格, 機(jī)智幽默的情趣,往往容易有效地激勵(lì)工作人員同自己一起奮斗工作, 凡事努力。對(duì)平凡的生活以及工作以外的文體活動(dòng)也有極大興趣的話, 領(lǐng)導(dǎo)者就能在緊張之余適當(dāng)?shù)刈晕曳潘伞?/p>
7 、堅(jiān)強(qiáng)的意志和挑戰(zhàn)地處理問題, 領(lǐng)導(dǎo)者要特別具有把事情干到底的品質(zhì), 即使處于不利的情形中也能竭力創(chuàng)造有利的因素。具有堅(jiān)強(qiáng)意志的領(lǐng)導(dǎo)者, 能夠以充沛的精力和堅(jiān)韌的毅力去追求他所領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的成就, 并當(dāng)做人生的極大樂趣。挑戰(zhàn)性地處理問題, 敢于冒風(fēng)險(xiǎn), 勇于主角是開創(chuàng)型的領(lǐng)導(dǎo)者所具有的品質(zhì), 勝不驕, 敗不餒, 當(dāng)達(dá)到目標(biāo)或完成任務(wù)時(shí), 只是感覺到事情進(jìn)行的較順利而已, 不過分激動(dòng), 不得意忘形, 失利或遭到挫折時(shí)和成功時(shí)一樣有風(fēng)度, 一次性挫敗, 決不會(huì)影響或改變優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者既定的方針目標(biāo)
二、智力方面的素質(zhì)智力是正常人進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的最基本的心理基礎(chǔ), 是與周圍環(huán)境取得動(dòng)態(tài)平衡最重要的心理障礙, 人的智力是有差異的, 但在實(shí)際工作中, 則要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)反應(yīng)靈敏, 觀察敏捷細(xì)心, 這樣才能善于捕捉各種信息, 掌握各方面情況。記憶是信息的輸入, 儲(chǔ)存, 編碼和提取大過程。領(lǐng)導(dǎo)者注意積累知識(shí), 并使之有效地再現(xiàn)這些知識(shí)提供保障, 思維能力是智力的核心。領(lǐng)導(dǎo)者要開創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)工作的新局面, 就必須具備創(chuàng)新能力, 如果墨守成規(guī), 因循守舊, 不求有功, 但求無過。就不能成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
三、組織管理活動(dòng)方面的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者是通過與人們的一定相互關(guān)系來實(shí)現(xiàn)自己組織管理活動(dòng)的, 這個(gè)社會(huì)心理接觸的特點(diǎn)不僅關(guān)系到人們的情緒變化, 而且決定著他們的工作積極性和主動(dòng)性的變化。
1 、不相識(shí)談話的作用與技巧, 領(lǐng)導(dǎo)者的管理語錄組織工作最終要落實(shí)到人身上, 同各種工作人員打交道, 領(lǐng)導(dǎo)者幾乎每天都與川流不息地各種人接觸, 與他們會(huì)晤交談。從某種意義上來看領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是無數(shù)次的會(huì)見和交談。談話既然是一種人與人之間信息交流性的接觸, 一種交往的方式, 因而也必然帶有人所特有的情感色彩和心理反映, 成為一種感染力量。通過談話, 領(lǐng)導(dǎo)者可以研究決策執(zhí)行過程中所發(fā)生的問題,了解各個(gè)細(xì)節(jié), 探討和尋找解決問題的途徑, 通過談話, 還可以起到熟悉人的作用, 從中可以直接了解人們的情緒和需要。領(lǐng)導(dǎo)者要善于激發(fā)下級(jí)談話的愿望, 啟發(fā)他們將真情實(shí)話。要善于表達(dá)對(duì)談話的興趣和熱情,領(lǐng)導(dǎo)者如果具有和-諧可親, 平易近人的品質(zhì), 將會(huì)有助于談話的坦率和氣氛的和-諧與輕松。在談話過程中,適當(dāng)?shù)剡x擇話題, 掌握評(píng)語的分寸, 邏輯地表達(dá)自己的意見, 運(yùn)用語調(diào), 手勢(shì)和臉部表情, 根據(jù)對(duì)話者的文化程度, 心理狀態(tài)選擇用語等等, 這一切都可能對(duì)交談?wù)弋a(chǎn)生作用, 起到動(dòng)員和激勵(lì)工作的良好效果。
2 、語言表達(dá)能力, 領(lǐng)導(dǎo)者的宣傳, 鼓動(dòng), 演講能力, 是其組織能力的重要組成部分�？空Z言做到使人信服的方法有三種:
(1) 借助領(lǐng)導(dǎo)者自身個(gè)性與威信,
(2) 借助誘導(dǎo)聽者達(dá)到一種確信無疑的心境手段;
(3) 借助于語言本身所提供的證明和確鑿的證據(jù)。另外學(xué)會(huì)講順耳的忠言, 也是溝通他人理智的有效手段, 一旦你贏得他人之心, 你就會(huì)發(fā)現(xiàn), 使人信服你的觀點(diǎn)的正確性并服從指揮, 幾乎不會(huì)遇到什么障礙。
3 、組織管理能力, 領(lǐng)導(dǎo)者的組織能力大致表現(xiàn)在指揮才能, 原則性, 計(jì)劃性, 嚴(yán)厲性, 紀(jì)律性和求實(shí)性等方面上。
(1) 指揮才干是通過善于授權(quán)分工的能力表現(xiàn)的。
(2) 原則性是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性品質(zhì), 不僅包括對(duì)信念的堅(jiān)貞不諭, 更重要的是公正無私, 一視同仁地評(píng)價(jià)工作人員的行為舉止。無原則的領(lǐng)導(dǎo)者在作鑒定時(shí), 他可能對(duì)某些人則只講缺點(diǎn), 不講成績(jī), 工作人員可能原諒領(lǐng)導(dǎo)者其他方面的不足, 但對(duì)其缺乏原則性, 反復(fù)無常, 待人不公平等,那是誰也不會(huì)原諒他的。
(3) 計(jì)劃性是通過精確的規(guī)定期限, 執(zhí)行方式方法的指示及保證完成任務(wù)所必須的人力, 財(cái)力, 物力表現(xiàn)出來的。
(4) 嚴(yán)厲性表現(xiàn)在及時(shí)要求工作人員準(zhǔn)確地完成任務(wù)所擔(dān)負(fù)的任務(wù)。與其完成某項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任性有關(guān), 一個(gè)嚴(yán)厲的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)任何完不成任務(wù)或拖拖拉拉不遵守紀(jì)律的情況要好不妥協(xié)。
(5) 領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是培養(yǎng)工作人員的紀(jì)律性, 他不僅自己要在行為上作出表率, 身體力行, 而且對(duì)工作人員不遵守紀(jì)律的表現(xiàn)要責(zé)成個(gè)人承擔(dān)責(zé)任, 造成不姑息遷就, 敷衍塞責(zé)的工作作風(fēng)。(6) 及時(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的問題, 表現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的求實(shí)性。延緩問題的解決和拖延, 在實(shí)質(zhì)上降低了工作效率, 助長(zhǎng)了官僚作風(fēng)。求實(shí)性要求領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出責(zé)任感, 以及在自己職權(quán)范圍內(nèi)解決問題或者迅速地把它交給應(yīng)該解決的地方去處理。
4 、知人善任與善于人同。知人才能善任, 善任才能發(fā)揮人的潛力和積極性。人是可知的, 知人又是困難的, 擇人而任勢(shì), 不求全責(zé)備。高明的領(lǐng)導(dǎo)者具有識(shí)人慧眼, 能挑選合適的人選, 去擔(dān)任與他們能力相稱的工作, 完成不同的任務(wù), 并由他們相互協(xié)調(diào), 使全局成功。量人之才隨長(zhǎng)短而任之, 就是承認(rèn)每個(gè)人都有長(zhǎng)有短, 長(zhǎng)就是才。用人才含義之一就是說用人之所長(zhǎng), 不求全責(zé)備就是看主流, 不因人有所短而棄其長(zhǎng)。用人用其長(zhǎng), 不因人有所短而不用, 是需要膽識(shí)的, 這種膽識(shí)突出表現(xiàn)在敢于起用有爭(zhēng)議的人才上。<< 玉堂叢語>> 中的一句話:” 凝為有暇玉, 不為無暇石。” 我想套用一下, 在用人問題上, 也應(yīng)該如此。人人都有所長(zhǎng), 則處處都可用? 顯然不對(duì), 詩(shī)人顧嗣協(xié)說: 駿馬能歷險(xiǎn), 力田不如牛, 堅(jiān)車能載重, 渡河不如舟。” 這說明了人盡其才的重要性, 說明正確的用人原則應(yīng)是因事尋人與人盡其才相統(tǒng)一, 做到能位相稱, 既承認(rèn)人人各有所長(zhǎng), 又承認(rèn)不同崗位需要不同的人才。
5 、要以成敗論英雄，自古以來人們喜歡講“ 不以成敗論英雄” ，但是選拔管理干部，則要以成敗論英雄，在英雄當(dāng)中選人才。以成敗論英雄，有別于以實(shí)干精神評(píng)選干部，干部的功績(jī)?cè)谟诔墒露辉谟谧鍪拢谟谧龀闪耸裁�，而不在于做了多少。那種無功也無過的干部也不可取。在其位而不謀其政，無功就是有過，就是失敗，也就是行政不作為。當(dāng)然，以成敗英雄，選拔人才并非機(jī)械的以一事一時(shí)的成敗做定論依據(jù)。天時(shí)，地利，人和，內(nèi)外環(huán)境以及時(shí)間因素等都會(huì)影響執(zhí)行者的能力和才智的發(fā)揮。但是隨著時(shí)間的推移，作為選拔人才的依據(jù)依然是成與敗，我們主張以成敗論英雄，選拔人才，并不是完全否定資歷，學(xué)歷。資歷反映干部過去的工作經(jīng)歷與成績(jī)，是有參考價(jià)值的，學(xué)歷反映了人們掌握文化知識(shí)水平的程度，也是值得注意的。
6 、用人不疑，疑人不用，信任下級(jí)。將能處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，要視能力授權(quán)，而不是視“ 人” 或視“ 資歷” 授權(quán)，作為領(lǐng)導(dǎo)者來說。不是撒手不管，授權(quán)并非卸責(zé)，也決不是“ 放羊” 式的放任自流，授權(quán)作為領(lǐng)導(dǎo)者來說，不允許失之妄濫，要能放能收。
7、要精兵簡(jiǎn)政，〈〈孫子兵法〉〉指出：“ 兵非益多，惟無武進(jìn)，足以并力，料敵，取人而已。這句話是說，用兵作戰(zhàn)不在于兵力愈多愈好，只要不輕敵冒進(jìn)，并能集中兵力，判明情況，也就是說要了解敵人。兵非益多，就是人們通常講的“ 兵不在多而在精〉” 。是用兵作戰(zhàn)的原則，也是選賢用人的原則。唐太宗李世民提出“ 官不在員多，而在德，” 提倡選官配員在質(zhì)而不在量。講的就是這個(gè)道理。有兩種意思，其一是：“使用少數(shù)的精干人員。但我們更重視另一層意思：因?yàn)槿藬?shù)少—— 人們更有可能變得精干。用人最忌不精兵簡(jiǎn)政，而是“ 多而濫，” 尊重個(gè)人意愿，鼓勵(lì)人盡其才�？偠灾�，在當(dāng)前的素質(zhì)教育大潮下，作為一個(gè)學(xué)校的管理者，具備相應(yīng)的品質(zhì)和管理素質(zhì)，才能使你在教育管理過程中事半功倍。
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