企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃范本
2015年物業(yè)將公司員工持續(xù)性培訓(xùn)學(xué)習(xí)作為公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略之一，充分發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，將員工培養(yǎng)成復(fù)合型優(yōu)秀物業(yè)人才，為全面實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1.發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能，在員工中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的良好道德風(fēng)尚。
2.培養(yǎng)一支能干實(shí)干、具有良好服務(wù)意識(shí)的專業(yè)隊(duì)伍。
3.提高員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力、管理能力及綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出一批物業(yè)管理專業(yè)人才。
4.具體培訓(xùn)目標(biāo)
使物業(yè)管理人員了解中晟實(shí)業(yè)公司的企業(yè)文化，熟悉“粵西農(nóng)批”和營(yíng)銷中心的項(xiàng)目背景，拉近公司和基層員工的距離，切實(shí)做到全民營(yíng)銷，讓每位基層員工更加制度化，專業(yè)化。
二、培訓(xùn)管理
培訓(xùn)由物業(yè)組長(zhǎng)黃秋松負(fù)責(zé)，肖丹負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行培訓(xùn)方式、內(nèi)容的調(diào)整和控制，保證培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理水平提高。
1.加強(qiáng)員工新技術(shù)、新技能、新理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和管理水平。
2.對(duì)管理中出現(xiàn)的問題及時(shí)組織針對(duì)性培訓(xùn)。
3.不定時(shí)的實(shí)行內(nèi)部講師制度，選擇內(nèi)部具豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有一定理論水平的員工擔(dān)任內(nèi)部講師，把他（她）的知識(shí)或者專業(yè)技能傳授給一線員工。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 企業(yè)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：中晟公司簡(jiǎn)介；中晟企業(yè)文化；粵西農(nóng)批項(xiàng)目簡(jiǎn)介；營(yíng)銷中心簡(jiǎn)介（布局）；
2. 物業(yè)服務(wù)人員的專項(xiàng)技能培訓(xùn)：各崗位（保安，前臺(tái)接待，保潔綠化，工程維修）的職責(zé)；員工的儀容儀表；員工的禮儀禮貌標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；
3. 公司物業(yè)管理相關(guān)制度的講解；
4. 針對(duì)性的專項(xiàng)：前臺(tái)接待（客服人員角色的認(rèn)知和定位、項(xiàng)目知識(shí)和營(yíng)銷方面的培訓(xùn)）；保安（室外的實(shí)際操練、消防知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案）；
四、培訓(xùn)方式
1.自學(xué)
自學(xué)是提高學(xué)知識(shí)和技術(shù)、增長(zhǎng)知識(shí)才干的行之有效的方法，公司激勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)、自考班，同時(shí)也購(gòu)置了一定的圖書讓員工借閱、學(xué)習(xí)。
2.公司集中培訓(xùn)
人員到崗就職后不定時(shí)的由物管組為全體物管員工講解相關(guān)的物業(yè)技能與專業(yè)知識(shí)，從而達(dá)到培訓(xùn)目的。
五、培訓(xùn)計(jì)劃
1.保安組每天在室外練習(xí)列隊(duì)、突發(fā)事件處理等演練。
2.每天上午或者下午，由公司的管理人員來講解相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。
2.每個(gè)小組2至3次培訓(xùn)課以后，進(jìn)行一次小測(cè)試，測(cè)試員工對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用能力。
六、附則
本計(jì)劃的內(nèi)容會(huì)根據(jù)臨時(shí)出現(xiàn)的問題和發(fā)展需要而變更，如果員工還有其他好的建議與方法，也可以對(duì)計(jì)劃進(jìn)行一定的修改與調(diào)整。
公司培訓(xùn)計(jì)劃
第一部分 前言
2011年6月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查。本次培訓(xùn)需求調(diào)查主要對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。通過這次調(diào)查明確了以下幾個(gè)2011年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：
培訓(xùn)周期的確定：根據(jù)大家的需求，培訓(xùn)頻率在一個(gè)月或一個(gè)季度較合理。
培訓(xùn)時(shí)間的安排：根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，2011年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在周一至周五且在一天以內(nèi)，盡量不占用周末休息時(shí)間。
培訓(xùn)師的來源包括：公司內(nèi)部干部、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及行業(yè)專家。
培訓(xùn)的重點(diǎn)：企業(yè)文化、專業(yè)技能及核心管理技能、規(guī)章制度、營(yíng)銷戰(zhàn)略
培訓(xùn)的形式：以課堂講授為主，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、拓展培訓(xùn)及模擬操作等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。
希望通過培訓(xùn)解決自己工作中遇到的困難或困惑：
u 工作流程和工作技巧;工作的協(xié)調(diào)能力；
u 食品知識(shí)方面缺乏了解，有效溝通；更加了解公司的方方面面，崗位技能欠缺；
u 不斷豐富職業(yè)知識(shí)并提高職業(yè)技能水平，加強(qiáng)溝通協(xié)作意識(shí)，提高整體運(yùn)作效率；提升公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品方面的專業(yè)知識(shí)；
u 如何領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，執(zhí)行力；
u 提升食品方面專業(yè)知識(shí)與客服管理技能；
u 公司管理流程、明確的職能管理；
u 產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；
u 產(chǎn)品知識(shí)以及銷售策略；與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)；產(chǎn)品知識(shí)、客戶群以及銷售策略
培訓(xùn)內(nèi)容：職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是2011年度培訓(xùn)的主題。無論是普通員工還是中層管理人員，團(tuán)隊(duì)管理 、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入2011年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對(duì)于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。
第二部分年度培訓(xùn)計(jì)劃概述
在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，人力資源部結(jié)合公司2011年培訓(xùn)工作的實(shí)際需求情況，確定了下列2011年度的公司培訓(xùn)工作重點(diǎn)：
一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)
建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造中農(nóng)發(fā)食品公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。結(jié)合目前公司的實(shí)際情況，建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能
對(duì)中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，通過各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力。
三、結(jié)合公司新的項(xiàng)目及業(yè)務(wù)進(jìn)展實(shí)際情況，適度理論提升——切實(shí)提高業(yè)務(wù)人員專業(yè)水平
四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估管理辦法——切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果
第三部分年度培訓(xùn)內(nèi)容一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)
針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同，對(duì)其進(jìn)行四個(gè)層次的逐級(jí)培養(yǎng)：初級(jí)講師、中級(jí)講師、高級(jí)講師、資深講師。根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況，以培養(yǎng)10-15人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍為宜。
二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能
（一）對(duì)于普通員工，鑒于公司處于創(chuàng)業(yè)發(fā)展期，新進(jìn)員工數(shù)量較多，所以對(duì)普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。
1、新員工入職培訓(xùn)。每月舉辦1次或每超過5人要組織一次。同時(shí)根據(jù)公司新開展的項(xiàng)目或業(yè)務(wù)進(jìn)展招聘的情況臨時(shí)安排培訓(xùn)。
2、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
3、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，每年舉辦2個(gè)批次。
（二）對(duì)于中高層管理人員則以“提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用下列三種方式提升其管理技能：
1、引入管理技能理論提升系列課程：
2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)：了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。
3、研討會(huì)：內(nèi)部管理問題的專題研討會(huì)。
（三）對(duì)于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會(huì)外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。
說明：
以上培訓(xùn)安排屆時(shí)有可能會(huì)根據(jù)公司實(shí)際情況予以適當(dāng)調(diào)整。
每月具體培訓(xùn)安排通知會(huì)在培訓(xùn)5日之前予以公布。
二、各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃
公司沒有統(tǒng)一安排培訓(xùn)的，由各部門按部門年度培訓(xùn)計(jì)劃自行組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。各部門自行安排的年度培訓(xùn)計(jì)劃需在9月前上報(bào)人力資源部審核備案。各部門每月至少安排一次內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)記錄需在培訓(xùn)結(jié)束后三天內(nèi)報(bào)人力資源部備案。部門培訓(xùn)計(jì)劃將作為本部門年終評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)之一。沒有培訓(xùn)計(jì)劃且沒有實(shí)施培訓(xùn)的部門取消年終評(píng)優(yōu)的資格。
【企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃】相關(guān)文章：