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安全生產(chǎn)調(diào)度管理制度
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范調(diào)度管理，強(qiáng)化調(diào)度指揮，充分發(fā)揮調(diào)度職能作用，制定本規(guī)定。
第二條 各級(jí)調(diào)度部門必須建立健全崗位責(zé)任制。
礦井必須建立健全領(lǐng)導(dǎo)值帶班制度、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議制度、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議制度、事故追查分析制度、調(diào)度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、調(diào)度交接-班制度、調(diào)度資料保管制度等規(guī)章制度。
第三條 各單位必須建立健全調(diào)度信息體系，做好上傳下達(dá)工作，確保信息暢通。
第四條 各單位必須對(duì)調(diào)度工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核。
第五條 調(diào)度匯報(bào)要及時(shí)、真實(shí)，杜絕遲報(bào)、漏報(bào)、虛報(bào)、瞞報(bào)等現(xiàn)象。
第六條 調(diào)度工作人員應(yīng)掌握安全生產(chǎn)方針、政策，熟知《煤礦安全規(guī)程》和有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)以及本企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。
第七條 調(diào)度工作人員應(yīng)深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。
第八條 調(diào)度工作人員必須制止違章指揮和違章作業(yè)，保證安全生產(chǎn)。
第二章 事故匯報(bào)及搶險(xiǎn)處理
第一節(jié) 事故匯報(bào)
第九條 發(fā)生事故時(shí)必須按事故匯報(bào)處理程序及時(shí)、準(zhǔn)確向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
發(fā)生重大事故（冒頂埋人、煤與瓦斯突出、瓦斯煤塵爆炸、突水、火災(zāi)事故等）時(shí)，必須按事故匯報(bào)處理程序立即向值班領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)、總工程師、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
第十條 重大事故匯報(bào)必須遵守下列規(guī)定：
（一）發(fā)生重大事故時(shí)，必須在發(fā)生事故30分鐘內(nèi)向公司調(diào)度室匯報(bào)，及時(shí)匯報(bào)事故處理進(jìn)展情況。
（二）發(fā)生重傷或死亡事故時(shí)，必須將事故快報(bào)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)送公司調(diào)度中心；對(duì)當(dāng)時(shí)傷情不清的，必須在醫(yī)院鑒定后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)報(bào)事故報(bào)告。
重大事故匯報(bào)程序圖：
第十一條 值班調(diào)度員聽取事故匯報(bào)時(shí)必須記錄準(zhǔn)確，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第十二條 值班調(diào)度員向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)必須記錄匯報(bào)時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)姓名、領(lǐng)導(dǎo)安排的處理意見，并記錄領(lǐng)導(dǎo)意見的傳達(dá)與落實(shí)情況等。
第十三條 生產(chǎn)礦井發(fā)生下列情況之一者，必須當(dāng)班匯報(bào)：
（一）影響范圍為一個(gè)工作面且影響時(shí)間3小時(shí)以上（包括3小時(shí)）的。
（二）影響范圍為一個(gè)采區(qū)且影響時(shí)間2小時(shí)以上（含2小時(shí)）的。
（三）影響范圍為整個(gè)井下生產(chǎn)且影響時(shí)間為30分鐘及其以上的。
（四）生產(chǎn)系統(tǒng)更換設(shè)備等影響生產(chǎn)1小時(shí)及其以上的。
（五）全礦范圍跳電，主扇停止運(yùn)行的。
（六）因責(zé)任事故造成井下中央變電所、重要車間停電5分鐘內(nèi)未恢復(fù)供電的。
（七）壓風(fēng)機(jī)風(fēng)包和出風(fēng)管路因積塵著火、爆炸，壓風(fēng)機(jī)搗缸的。
（八）主排水泵房排水管炸管、環(huán)形管路炸管的。
（九）主提升機(jī)發(fā)生放大滑，過(guò)卷蹲罐，卡箕斗、卡罐、提升容器墜物、斷尾繩、尾繩相互纏繞的。
（十）主要運(yùn)輸巷道因事故中斷運(yùn)輸四小時(shí)以上的。
（十一）主運(yùn)輸皮帶因事故影響生產(chǎn)四小時(shí)以上的。
（十二）發(fā)生斜井跑車事故的。
（十三）礦車墜井以及電機(jī)車碰頭、側(cè)撞、追尾的。
（十四）因責(zé)任事故造成設(shè)備損失十萬(wàn)元以上的。
第十四條 地面生產(chǎn)系統(tǒng)、廠發(fā)生下列情況之一者，必須及時(shí)匯報(bào)：
（一）凡影響生產(chǎn)時(shí)間達(dá)3小時(shí)及以上的。
（二）因地面生產(chǎn)系統(tǒng)更換設(shè)備等影響生產(chǎn)1小時(shí)及以上的。
（三）大面積停電影響生產(chǎn)和安全的。
（四）地面主排水泵房排水管炸管，淹泵房。
（五）因責(zé)任事故造成設(shè)備損失十萬(wàn)元以上的。
（六） 地面鐵路運(yùn)輸，主要車站或主要正線行車中斷而影響煤炭外運(yùn)長(zhǎng)達(dá)2小時(shí)的。
第十五條 發(fā)生下列事故之一者，必須及時(shí)匯報(bào)：
（一）井下發(fā)生重傷或死亡事故的。
（二）地面發(fā)生輕傷（需住院治療的）或輕傷以上事故的。
（三）一次事故造成二人以上輕傷的。
（四）放炮崩人、炮煙熏人的。
（五）垮棚、冒頂、冒頂埋人或堵人的。
（六）瓦斯窒息、中毒事故的。
(七) 井下出現(xiàn)高溫火點(diǎn)、一氧化碳超限或明火的。
（八）透水，誤透老峒、老塘的。
（九）墜眼，車輛放大滑的。
（十）井下無(wú)計(jì)劃停電造成瓦斯積聚的。
（十一）煤和瓦斯突出的。
（十二）瓦斯和煤塵爆炸的。
（十三）主扇停止運(yùn)行時(shí)間超過(guò)10分鐘的。
（十四）全礦停電時(shí)間超過(guò)10分鐘的。
（十五）井上下觸電事故的。
（十六）井下淹泵房的。
（十七）其它重大事故的。
第二節(jié) 搶險(xiǎn)處理
第十六條 對(duì)礦(基層)匯報(bào)影響生產(chǎn)的一般性事故時(shí)，由當(dāng)班調(diào)度員聯(lián)系有關(guān)業(yè)務(wù)處室（科室）負(fù)責(zé)處理并匯報(bào)當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。
第十七條 發(fā)生下列事故時(shí)，必須及時(shí)、準(zhǔn)確的向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)、處理，并做好原始記錄：
（一）采掘工作面發(fā)生冒頂事故時(shí)，必須調(diào)清現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，以及現(xiàn)場(chǎng)組織搶救情況和事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及事故處理經(jīng)過(guò)等，并及時(shí)、準(zhǔn)確的向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)、處理，做好原始記錄。
（二）發(fā)生突水事故時(shí)，必須調(diào)清出水時(shí)間、地點(diǎn)、水量、水溫、水源和可能波及到的范圍，危險(xiǎn)區(qū)域人員撤離情況，現(xiàn)場(chǎng)疏、排水情況及采取的措施。
（三）發(fā)生煤（巖）、瓦斯突出事故時(shí)，必須調(diào)清煤（巖）、瓦斯突出的時(shí)間、地點(diǎn)和原因，突出物堆積狀況，巷道堵塞情況，瓦斯?jié)舛群筒胺秶瑸?zāi)區(qū)和可能受威脅地區(qū)的人員撤離情況，遇險(xiǎn)人員情況，通風(fēng)系統(tǒng)和通風(fēng)設(shè)施情況，供電系統(tǒng)情況，搶險(xiǎn)救災(zāi)情況等。
（四）發(fā)生瓦斯煤塵爆炸事故時(shí)，必須調(diào)清事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、波及范圍，災(zāi)區(qū)和受威脅區(qū)域人員的撤離情況，遇險(xiǎn)人員情況，火源情況，通風(fēng)系統(tǒng)和通風(fēng)設(shè)施情況，供電系統(tǒng)情況，搶險(xiǎn)救災(zāi)情況等。
（五）發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，必須調(diào)清事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和原因，災(zāi)區(qū)通風(fēng)、瓦斯、煤塵和一氧化碳及其它有害氣體情況，現(xiàn)場(chǎng)滅火情況，火勢(shì)情況，災(zāi)區(qū)和受威脅區(qū)域人員的撤離情況，供電系統(tǒng)情況，搶險(xiǎn)救災(zāi)情況等。
第十八條 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生重大人身和非人身事故的處理，應(yīng)遵守下列規(guī)定：
（一）公司（礦）值班調(diào)度員接事故匯報(bào)后，立即按事故匯報(bào)處理程序向當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理和安排有關(guān)業(yè)務(wù)處室（科室）追查分析事故原因，并提出具體處理意見和防范措施。
（二）由公司（礦）值班調(diào)度員負(fù)責(zé)將事故處理意見和防范措施反饋到礦調(diào)度所（基層單位）并督促執(zhí)行。
（三）由礦調(diào)度所負(fù)責(zé)及時(shí)將落實(shí)情況以書面形式傳公司調(diào)度中心備查。
第十九條 各礦醫(yī)院（所）在接到搶救工傷的調(diào)度通知后，必須迅速組織有關(guān)人員做好工傷搶救的準(zhǔn)備工作，同時(shí)在初診結(jié)束后，20分鐘內(nèi)向公司調(diào)度中心匯報(bào)，并負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對(duì)工傷進(jìn)行搶救。
第二十條 各礦醫(yī)院（所）要將工傷治療情況及時(shí)向公司調(diào)度中心匯報(bào)。
第二十一條 救護(hù)隊(duì)在接到事故搶救調(diào)度命令后，必須按救護(hù)規(guī)程規(guī)定趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，并將事故處理情況定時(shí)向公司調(diào)度中心匯報(bào)。
第二十二條 公司（礦）值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)當(dāng)日公司（礦）安全生產(chǎn)的安排和處理工作。發(fā)生下列事故時(shí)，由當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門追查處理：
（一）影響生產(chǎn)的重大非人身機(jī)電事故，公司機(jī)運(yùn)管理部（礦機(jī)電科）負(fù)責(zé)。
（二）影響生產(chǎn)的重大非人身頂板事故，公司生產(chǎn)技術(shù)部（礦技術(shù)科）負(fù)責(zé)。
（三）影響生產(chǎn)的重大非人身透水、地測(cè)責(zé)任事故以及瓦斯超限事故，公司通防地測(cè)部（礦地測(cè)科）負(fù)責(zé)。
（四）重傷及重傷以上事故，公司安全監(jiān)察局（礦安監(jiān)處）負(fù)責(zé)。
第三章 生產(chǎn)調(diào)度及匯報(bào)
第一節(jié) 生產(chǎn)調(diào)度
第二十三條 交接-班時(shí)必須將上班安全生產(chǎn)情況、存在的問(wèn)題及領(lǐng)導(dǎo)指示交接清楚。
第二十四條 接-班后及時(shí)跟蹤調(diào)度上班存在問(wèn)題及處理情況，并做好記錄。
第二十五條 班中全面調(diào)度各采掘工作面的安全生產(chǎn)情況、主要系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，并及時(shí)匯報(bào)處理存在的問(wèn)題。
第二十六條 重要采掘工作面和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要重點(diǎn)調(diào)度。重點(diǎn)調(diào)度應(yīng)做到：
（一）高瓦斯區(qū)域
1.每次通風(fēng)排查會(huì)議所提出的重點(diǎn)頭面，必須進(jìn)行跟蹤調(diào)度。
2.遇瓦斯超限時(shí)，必須調(diào)清瓦斯超限的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍，瓦斯?jié)舛燃巴咚钩薜脑蚝退扇〉拇胧⒓皶r(shí)匯報(bào)、處理，做好原始記錄。
3.石門揭煤和突出煤層采掘工作面，要調(diào)清現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況、進(jìn)度和采取的措施等，并及時(shí)協(xié)調(diào)、處理相關(guān)問(wèn)題，做好記錄。
（二）水文異常區(qū)域
1.臨近采空區(qū)、斷層破碎帶及其他可能出水地區(qū)和縮小防水煤柱、提高回采上限開采的采掘工作面，必須調(diào)清工作面的進(jìn)度、采高、頂板和地質(zhì)變化情況以及現(xiàn)場(chǎng)采取的措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、處理，并做好記錄。
2.出現(xiàn)水患（異常）時(shí)，必須要求現(xiàn)場(chǎng)停止作業(yè)、撤出威脅區(qū)人員，調(diào)清出水的時(shí)間、地點(diǎn)、出水量、水溫和采取的措施等，及時(shí)匯報(bào)處理，做好記錄。
（三）采掘工作面
1.采煤工作面安裝時(shí)，必須調(diào)清切眼頂板、支護(hù)、隱蔽工程情況及采取的措施。
2.采煤工作面初放期間，推進(jìn)度、頂板冒落情況、特殊支護(hù)和采取的措施等。
3.采煤工作面收作期間，必須調(diào)清工作面支護(hù)、頂板、出口、通風(fēng)、瓦斯、水
4.掘進(jìn)工作面開工撥門期間，必須調(diào)清支護(hù)、頂板、放炮管理和采取的措施等。
5.掘進(jìn)巷道貫通施工期間，要調(diào)清貫通剩余距離、每班進(jìn)尺情況、被貫通巷道的瓦斯、水、頂板和采取的措施等情況。
6.采掘工作面過(guò)斷層或異常帶時(shí)，必須調(diào)清斷層或異常帶的實(shí)際情況、頂板情況、水和瓦斯變化情況及采取的措施等。
（四）礦井停產(chǎn)檢修期間，必須調(diào)清檢修進(jìn)度、存在問(wèn)題及采取的措施等。
第二十七條 交-班前全面調(diào)度當(dāng)班安全生產(chǎn)情況，調(diào)清存在問(wèn)題。
第二十八條 必須及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的安全生產(chǎn)指令，并督促落實(shí)，做好記錄。
第二十九條 認(rèn)真填寫調(diào)度日志和有關(guān)牌板，并做好值班、交接-班，重點(diǎn)調(diào)度等記錄。
第三十條 調(diào)度記錄要字跡清楚、內(nèi)容完整、詳細(xì)規(guī)范。
第三十一條 匯報(bào)問(wèn)題要及時(shí)、準(zhǔn)確，用語(yǔ)文明規(guī)范。
第三十二條 各類傳真、電文和通知要及時(shí)處理、分類歸檔。
第三十三條 調(diào)度交接-班應(yīng)做到“五交清”，即交清當(dāng)日（班）生產(chǎn)任務(wù)完成情況；交清安全生產(chǎn)事故、重點(diǎn)工作情況；交清領(lǐng)導(dǎo)指示、上級(jí)通知通報(bào)的貫徹執(zhí)行情況；交清待處理問(wèn)題；交清下一工作日（班）的生產(chǎn)任務(wù)。
第三十四條 調(diào)度資料保管應(yīng)遵守下列規(guī)定：
（一）班、日調(diào)度記錄應(yīng)保存5年以上。
（二）調(diào)度日?qǐng)?bào)、旬報(bào)和文字分析資料要保存2年以上。
（三）有關(guān)通知、通報(bào)、傳真電文要保存2年以上。
（四）死亡事故記錄、重大非傷亡事故專項(xiàng)記錄、非傷亡事故分類綜合統(tǒng)計(jì)資料要永久保存。
（五）統(tǒng)計(jì)資料不得隨意對(duì)外公布。
第二節(jié) 生產(chǎn)匯報(bào)
第三十五條 班日匯報(bào)應(yīng)包括下列內(nèi)容：
（一）上一班實(shí)際產(chǎn)量完成情況及存在問(wèn)題。
（二）當(dāng)班安全生產(chǎn)情況：影響生產(chǎn)的各種因素（采掘工作面條件變化，生產(chǎn)、提升、運(yùn)輸?shù)戎饕到y(tǒng)發(fā)生的事故以及所采取的主要措施）和安全事故。
（三）各綜采、機(jī)采工作面當(dāng)班割煤情況。
（四）礦井原煤日產(chǎn)量、掘進(jìn)進(jìn)尺、重點(diǎn)工程、開拓進(jìn)尺、入洗原煤量和精煤產(chǎn)量。
（五）高瓦斯頭面的瓦斯情況。
（六）水文變化情況。
（七）礦值、帶班領(lǐng)導(dǎo)名單。
（八）礦井分區(qū)隊(duì)回采產(chǎn)量。
（九）當(dāng)班煤炭外運(yùn)情況。
第三十六條 班日匯報(bào)應(yīng)遵守下列規(guī)定：
（一）早班匯報(bào)時(shí)間：7：00～8：00；中班匯報(bào)時(shí)間：14：00～15：00；夜班匯報(bào)時(shí)間：21：30～22：30。
（二）礦井分區(qū)隊(duì)回采產(chǎn)量匯報(bào)時(shí)間：7：00～8：00。
（三）礦井原煤產(chǎn)量、掘進(jìn)進(jìn)尺、重點(diǎn)工程、開拓進(jìn)尺、入洗原煤量、精煤產(chǎn)量及綜、機(jī)采園班割煤刀數(shù)匯報(bào)時(shí)間：15：00前。
（四）礦值、帶班領(lǐng)導(dǎo)名單匯報(bào)時(shí)間：17：30前。
（五）當(dāng)班安全生產(chǎn)情況匯報(bào)每班不少于3次。
（六）出現(xiàn)瓦斯異常時(shí)，必須在當(dāng)班匯報(bào)。
（七）水文異常且水量超過(guò)5m3/h的必須在當(dāng)班匯報(bào)。
（八）采掘工作面出現(xiàn)冒頂時(shí)，必須在當(dāng)班匯報(bào)。
第三十七條 隨機(jī)匯報(bào)應(yīng)遵守下列規(guī)定：
（一）采煤工作面回采前將工作面放頂領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單傳公司調(diào)度中心。
（二）巷道貫通施工期間，必須匯報(bào)日進(jìn)度和剩余距離。
（三）采煤工作面收作前，必須將接替面的準(zhǔn)備情況匯報(bào)公司調(diào)度中心。
（四）各級(jí)安監(jiān)部門停頭（面）情況應(yīng)在頭（面）被停當(dāng)班以書面形式報(bào)公司調(diào)度中心。
第三十八條 月度總結(jié)匯報(bào)材料應(yīng)包括月度生產(chǎn)指標(biāo)完成情況、采掘接替情況、安全情況、重點(diǎn)工程進(jìn)度情況以及下月安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)等。匯報(bào)時(shí)間為次月3號(hào)前。
第三十九條 礦井月度實(shí)際產(chǎn)量、掘進(jìn)進(jìn)尺、重點(diǎn)工程、月入洗原煤量和精煤產(chǎn)量匯報(bào)時(shí)間：當(dāng)月最后一天的15：00～18：00。
第四章 雨季“三防”和冬季“三防”
第一節(jié) 建立“三防”管理機(jī)構(gòu)
第四十條 公司成立雨季和冬季“三防”指揮部
總 指 揮：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理
副總指揮：安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、基建副總經(jīng)理、總工程師
成 員：安全生產(chǎn)副總工程師、辦公室、供應(yīng)公司、工程管理部、
生產(chǎn)技術(shù)部、安全監(jiān)察局、機(jī)運(yùn)管理部、通防地測(cè)部、征遷管理部、武裝保衛(wèi)部等部門負(fù)責(zé)人
“三防”指揮部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。辦公室設(shè)在公司調(diào)度中心，生產(chǎn)技術(shù)任辦公室主任。
第四十一條 礦井必須成立以礦長(zhǎng)為總指揮的雨季和冬季“三防”指揮部，認(rèn)真研究制定當(dāng)年雨季和冬季“三防”工作計(jì)劃。
第四十二條 礦井要建立健全季節(jié)性調(diào)度工作制度，制定完善應(yīng)急救援預(yù)案。
第二節(jié) 雨季“三防”
第四十三條 各單位要認(rèn)真總結(jié)往年雨季“三防”工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)礦區(qū)歷年洪水位情況，結(jié)合實(shí)際制定防范措施�！叭馈贝胧┯�4月10日前報(bào)公司“三防”指揮部。
第四十四條 要做好汛前檢查工作，認(rèn)真落實(shí)檢查責(zé)任制，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。
第四十五條 要加強(qiáng)井口、絞車房、變電所、壓風(fēng)機(jī)房、風(fēng)井等重要工作地點(diǎn)以及井下各涌水點(diǎn)和可能威脅礦區(qū)安全的河流、塌陷區(qū)等的重點(diǎn)監(jiān)控，強(qiáng)化對(duì)防治水害工作的管理，建立健全水害隱患排查治理制度，落實(shí)防治水害工作責(zé)任制。
第四十六條 汛期前礦井供電系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、主要設(shè)備及避雷設(shè)施等要進(jìn)行全面檢修和檢查，保證安全、完好；高壓線下必須進(jìn)行全面清障；通信線路要暢通。
第四十七條 汛期前井下水倉(cāng)、水溝，必須在完成清淤工作；主排水設(shè)備檢修完畢；工業(yè)廣場(chǎng)、生活區(qū)內(nèi)的排水系統(tǒng)等要進(jìn)行徹底清理，排水設(shè)備要檢修完好；礦外排水溝、河流、塌陷區(qū)等地段，要根據(jù)實(shí)際情況提前制定防范措施。
第四十八條 塌陷區(qū)內(nèi)河堤的復(fù)堤加固和鐵路回填工作必須結(jié)束。確實(shí)不能完工的在建工程要督促施工單位制定切實(shí)可行的渡汛方案，明確防汛責(zé)任人，落實(shí)各項(xiàng)措施。
第四十九條 汛期前塌陷區(qū)內(nèi)的村莊搬遷問(wèn)題，必須與當(dāng)?shù)卣?lián)系協(xié)調(diào)解決。
第五十條 備齊防汛設(shè)備、器材和物資，并實(shí)行專庫(kù)、專人保管。防汛物資能隨用隨取，并不得挪作他用。
第五十一條 汛期前要對(duì)井下各涌水點(diǎn)的位置、涌水量等進(jìn)行全面調(diào)查，標(biāo)入礦圖；安排專人定期測(cè)量涌水量的變化情況；做好礦井的最大排水能力試驗(yàn)工作。
第五十二條 加強(qiáng)汛期的值班工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班。完善防汛值班制度。執(zhí)行汛期巡查、巡視制度，及時(shí)通報(bào)防汛工作情況。
第五十三條 防汛值班領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)守崗位，掌握雨情汛情動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào)。
第五十四條 加強(qiáng)與氣象部門的聯(lián)系，注意天氣變化情況，根據(jù)需要及時(shí)成立和組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍。
第三節(jié) 冬季“三防”
第五十五條 冬季“三防”要做到人力、物力、財(cái)力“三落實(shí)”。
第五十六條 結(jié)冰期前，礦井要對(duì)地面生產(chǎn)系統(tǒng)、排矸系統(tǒng)、主副井口、絞車房、變電所、壓風(fēng)機(jī)房等崗位，車輛、管道、通道等設(shè)備設(shè)施，重點(diǎn)崗位員工的安全教育培訓(xùn)等情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。根據(jù)檢查情況，研究制定本單位冬季“三防”工作方案，于11月10日前報(bào)公司調(diào)度室。
第五十七條 必須確保在結(jié)冰期前安裝或檢修好取暖鍋爐，整修和保護(hù)好通往井口、等候室、洗煤廠、出煤系統(tǒng)、排矸系統(tǒng)、浴室等崗位的供氣和供水管道，整修好井口房、絞車房、壓風(fēng)機(jī)房、變電所、主扇風(fēng)機(jī)房等要害地點(diǎn)的墻壁和門窗。
第五十八條 要采取切實(shí)可行的措施，防止井筒結(jié)冰。
第五十九條 各單位要強(qiáng)化用火、用電和消防器材的管理工作和礦區(qū)的治安保衛(wèi)工作。加強(qiáng)對(duì)要害部位及易燃、易爆場(chǎng)所用火、用電的監(jiān)督檢查和管理。要認(rèn)真安排好治安保衛(wèi)人員的值班和巡查工作，切實(shí)做好礦區(qū)的防火、防盜和綜合治安工作。
第六十條 運(yùn)送職工上下班大客車的單位要加強(qiáng)車輛管理，保證行車安全和車內(nèi)保暖。
第六十一條 結(jié)冰期前對(duì)礦內(nèi)、外的低壓供電線路要進(jìn)行全面整理,杜絕亂拉亂掛現(xiàn)象。
第六十二條 各單位應(yīng)加強(qiáng)與氣象部門的聯(lián)系，注意天氣變化情況，及時(shí)調(diào)度防寒、防凍情況。
第五章 下井匯報(bào)
第六十三條 礦領(lǐng)導(dǎo)帶班必須遵守下列規(guī)定：
（一）礦井每班必須有礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井，帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)向公司調(diào)度中心匯報(bào)帶班重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)檢查巡視情況和帶班地點(diǎn)的安全生產(chǎn)狀況。
（二）礦井每月28日前排定下月礦領(lǐng)導(dǎo)帶班計(jì)劃，并報(bào)公司安全監(jiān)察局、調(diào)度中心。
第六十四條 礦井重點(diǎn)頭面跟、帶班人員必須做到“一班三匯報(bào)”，即每班開工前、班中、班末向公司調(diào)度中心匯報(bào)安全生產(chǎn)情況。
第六十五條 公司領(lǐng)導(dǎo)及安全生產(chǎn)部室負(fù)責(zé)人下井須向公司調(diào)度中心匯報(bào)所到礦井、現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題及安排解決情況。
煤礦安全生產(chǎn)調(diào)度管理
一.調(diào)度工作的基本原理:
1.調(diào)度的概念:
調(diào)度是企業(yè)管理中的一項(xiàng)專業(yè)工作,是一門管理科學(xué).‘調(diào)’就是調(diào)整、調(diào)節(jié)、調(diào)配，‘度’就是尺度、權(quán)衡。‘調(diào)度’就是調(diào)遣、指揮與運(yùn)籌，在安全生產(chǎn)上起協(xié)調(diào)平衡、指揮和監(jiān)督作用。
2.調(diào)度工作的性質(zhì)：
在煤礦企業(yè)里,生產(chǎn)調(diào)度工作是安全技術(shù)工作與管理工作相結(jié)合的專業(yè)工作。
3.煤礦調(diào)度工作的特點(diǎn)：
1)很強(qiáng)的連續(xù)性.
2)嚴(yán)格的時(shí)間性.
3)調(diào)度工作的權(quán)威性.
4)業(yè)務(wù)保安的重要性.
4.調(diào)度工作遵循的基本要求:
1)及時(shí)性和準(zhǔn)確性相結(jié)合.
2)預(yù)見性和求實(shí)性相結(jié)合.
3)權(quán)威性和群眾性相結(jié)合.
4)靈活性和全面性相結(jié)合.
5)發(fā)號(hào)施令和工作保證相結(jié)合.
5.調(diào)度工作遵循的基本原則:
1)計(jì)劃性原則；
2)嚴(yán)肅性原則；
3)集中性原則；
4)準(zhǔn)確性原則；
5)及時(shí)性原則；
6)求實(shí)性原則；
7)預(yù)見性原則；
8)靈活性原則；
9)全面性原則；
10)群眾性原則。
6.調(diào)度工作的重要性:
1)安全生產(chǎn)是煤礦企業(yè)的最大效益,安全培訓(xùn)是職工最大的福利.
2)調(diào)度安全生產(chǎn)工作關(guān)聯(lián)著礦山的效益；（經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益、政治效益）
3)調(diào)度安全生產(chǎn)工作關(guān)聯(lián)著礦山的文明建設(shè)；（精神文明、物質(zhì)文明、管理文明、政治文明、制度文明、安全文明）
二.調(diào)度室的基本任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限：
1.調(diào)度室的安全管理:
1)任何時(shí)候都不能把安全生產(chǎn)形式估計(jì)過(guò)高，要始終清醒頭腦和高度警覺，始終有一種危機(jī)感、憂患感、緊迫感。
2）任何時(shí)候都不能放松對(duì)職工的提醒和告戒，必須加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育，安全培訓(xùn)，安全檢查和監(jiān)督。
3）任何時(shí)候都不能忘記安全生產(chǎn)是動(dòng)態(tài)的過(guò)程，安全生產(chǎn)必須年年講，月月講，天天講。班班講。
4）任何時(shí)候都必須依靠扎扎實(shí)實(shí)的工作，一條一條地落實(shí)安全防范措施。
5）任何時(shí)候都必須堅(jiān)持“以人為本”“安全發(fā)展”的安全理念，堅(jiān)決不能拿礦工的生命做無(wú)謂的冒險(xiǎn)。
2.調(diào)度室的基本任務(wù)：
1)組織和指揮生產(chǎn)；2）指揮和監(jiān)督安全生產(chǎn)；3）組織和檢查生產(chǎn)準(zhǔn)備；
3.調(diào)度室的基本職責(zé):
1）負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的組織和指揮，按班、日、旬、月完成原煤產(chǎn)量、掘進(jìn)進(jìn)尺、開拓進(jìn)尺、重點(diǎn)工程等各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃。
2）負(fù)責(zé)召開調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)會(huì)、平衡會(huì)，及時(shí)解決生產(chǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題。
3）認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和煤礦安全規(guī)程、作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程組織指揮生產(chǎn)。
4）及時(shí)掌握生產(chǎn)趨勢(shì)和分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對(duì)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，采掘工作面接替和采掘工出勤率等進(jìn)行專題調(diào)度。
5）檢查生產(chǎn)準(zhǔn)工作備情況，檢查“三量”（開拓煤量、準(zhǔn)備煤量、回采煤量）的可采期，保證生產(chǎn)能力相對(duì)穩(wěn)定。
6）檢查主要設(shè)備，與機(jī)電部門一起做好設(shè)備檢修工作，檢查物資、設(shè)備的到貨和準(zhǔn)備情況。
7）經(jīng)常深入實(shí)際，深入采掘第一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)解決生產(chǎn)中的關(guān)鍵問(wèn)題。
8）建立完善的原始記錄，按時(shí)填寫圖表和牌板。
9）負(fù)責(zé)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度值班崗位責(zé)任制。
10）認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)檢查貫徹執(zhí)行，對(duì)生產(chǎn)出現(xiàn)的重大問(wèn)題如實(shí)地、迅速地上報(bào)。
4.調(diào)度室的基本權(quán)限：
1）對(duì)影響當(dāng)前生產(chǎn)的問(wèn)題，調(diào)度部門有權(quán)對(duì)同級(jí)部門進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。
2）有權(quán)主持或參加月度生產(chǎn)計(jì)劃的編審工作。
3）有權(quán)參加有關(guān)生產(chǎn)會(huì)，召集調(diào)度會(huì)，平衡解決生產(chǎn)中的問(wèn)題。
4）有權(quán)根據(jù)上級(jí)指示和生產(chǎn)急需，調(diào)動(dòng)本企業(yè)人力、設(shè)備、材料車輛等。
三.調(diào)度人員必須做到“十個(gè)好”“十個(gè)想一想”：
1.“十個(gè)好”：
1）建立一個(gè)生產(chǎn)調(diào)度好班子；
2）培養(yǎng)一支生產(chǎn)調(diào)度好隊(duì)伍；
3）完善一項(xiàng)生產(chǎn)調(diào)度好措施；
4）健全一套生產(chǎn)調(diào)度好制度；
5）鞏固一項(xiàng)生產(chǎn)調(diào)度好做法；
6）充實(shí)一項(xiàng)生產(chǎn)調(diào)度好內(nèi)容；
7）提出一條生產(chǎn)調(diào)度好建議；
8）總結(jié)一條生產(chǎn)調(diào)度好體會(huì)；
9）選準(zhǔn)一條生產(chǎn)調(diào)度好路子；
10）創(chuàng)新一種生產(chǎn)調(diào)度好工作；
2.“十個(gè)想一想”： 1）上班之前想一想，安全觀念要加強(qiáng)；
2）走進(jìn)臺(tái)上想一想，按章指揮記心上；
3）值班時(shí)候想一想，制度執(zhí)行要經(jīng)常；
4）調(diào)度之前想一想，措施工具要妥當(dāng)；
5）工作之中想一想；操作規(guī)程切莫忘；
6）啟停設(shè)備想一想；了解狀況別違章；
7）突然中斷想一想，弄清原因別慌張；
8）發(fā)布命令想一想，是否適情又恰當(dāng)；
9）指揮生產(chǎn)想一想，科學(xué)管理搞平衡；
10）接到報(bào)警想一想，快速反應(yīng)要果斷；
四.調(diào)度人員的崗位責(zé)任制：
1.調(diào)度室主任崗位責(zé)任制：
1) 必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守；在生產(chǎn)經(jīng)理、礦長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)調(diào)度室全面工作，根據(jù)煤炭安全生產(chǎn)的方針政策和計(jì)劃，對(duì)日常生產(chǎn)進(jìn)行安排和指揮。
2）組織安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議、參加各種生產(chǎn)會(huì)議，對(duì)有關(guān)安全生產(chǎn)的安排和決議和負(fù)責(zé)督促檢查和落實(shí)。
3）掌握生產(chǎn)完成情況和生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，搞好綜合平衡，組織均衡生產(chǎn)，協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)抓好安全生產(chǎn)。
4）掌握采掘部署、工作面的銜接和采區(qū)準(zhǔn)備情況，督促解決問(wèn)題，保持礦井正常接替。
5）負(fù)責(zé)生產(chǎn)單位和輔助部門的關(guān)系。
6）負(fù)責(zé)接受和傳達(dá)公司（礦）領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)下達(dá)的有關(guān)安全生產(chǎn)的指令和布置的工作，并檢查落實(shí)情況。
7）對(duì)妨礙安全生產(chǎn)問(wèn)題和生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，組織有關(guān)部門及時(shí)解決，發(fā)生重大事故時(shí)，負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)人力、物力、車輛等，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，行使調(diào)度職權(quán)。
8）經(jīng)常檢查調(diào)度系統(tǒng)工作情況，按月召開調(diào)度工作會(huì)議，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)。
9）負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全礦調(diào)度人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，組織實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室。
10）負(fù)責(zé)向公司（礦）領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)工作，提供情況。
2.調(diào)度員崗位責(zé)任制：
1）必須堅(jiān)守崗位，負(fù)責(zé)掌握全礦當(dāng)班生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃完成情況，并負(fù)責(zé)當(dāng)班生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及第二天的生產(chǎn)預(yù)報(bào)工作。
2）在礦井發(fā)生重大事故時(shí)，立即向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報(bào)，調(diào)動(dòng)一切力量，積極組織搶救工作。
3）準(zhǔn)確無(wú)誤地計(jì)算各種數(shù)據(jù)，填寫牌板和圖表，并記錄各種資料臺(tái)賬。
4）認(rèn)真做好對(duì)上級(jí)的通知、指示的接受和下達(dá)工作，并做好記錄。
5）掌握礦井采掘方面存在的問(wèn)題，及時(shí)與有關(guān)單位聯(lián)系，并積極解決。
6）輪流深入井下了解生產(chǎn)情況，掌握現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)條件和存在問(wèn)題。
7）搞好安全生產(chǎn)工作，制止“三違”違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象，并做好記錄。
8）掌握回采工作面月報(bào)表，并做好匯總工作。
9）負(fù)責(zé)檢查上級(jí)指示落實(shí)執(zhí)行情況，按要求寫出上報(bào)材料。
10）搞好日常調(diào)度工作，平衡解決生產(chǎn)中的問(wèn)題，并做好重點(diǎn)工程、季節(jié)性工作安排和檢查兌現(xiàn)情況。
五．調(diào)度室具有的牌板、資料和圖紙：
1．牌板：
1）原煤產(chǎn)量及入井人數(shù)核定排板。
2）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
3）重點(diǎn)工程計(jì)劃及完成情況。
4）采掘銜接情況。
5）采掘工程平面圖，通風(fēng)系統(tǒng)圖，井下避災(zāi)路線圖。
6）調(diào)度室、調(diào)度主任、調(diào)度員崗位責(zé)任制。
7）煤礦重大安全生產(chǎn)隱患認(rèn)定辦法（試行）。
2．資料：
1）調(diào)度臺(tái)帳。
2）班前會(huì)議記錄。
3）隱患排查治理臺(tái)帳。
4）‘五長(zhǎng)’下井帶班記錄。
5）安全生產(chǎn)會(huì)議記錄。
6）上級(jí)來(lái)文來(lái)電及學(xué)習(xí)記錄。
7）探放水記錄。
8）原煤產(chǎn)量及入井人數(shù)記錄。
9）各種技術(shù)措施。
10）瓦斯日?qǐng)?bào)表。
11）測(cè)風(fēng)旬報(bào)表。
12）職工出勤報(bào)表。
13）職工傷亡和生產(chǎn)事故記錄。
3．圖紙：
1）采掘工程平面圖。
2）通風(fēng)系統(tǒng)圖。
3）井下避災(zāi)路線圖。
4）井上、下對(duì)照?qǐng)D。
5）礦井地質(zhì)和水文地質(zhì)圖。
6）礦井排水、供電、運(yùn)輸、通信和監(jiān)控系統(tǒng)圖。
六．調(diào)度會(huì)議：
1．班前會(huì)。
2.生產(chǎn)調(diào)度會(huì)。
3.安全生產(chǎn)例會(huì)。
4.事故分析會(huì)。
5.調(diào)度專業(yè)會(huì)。
生產(chǎn)調(diào)度管理制度
第一章 總則
第一條 為充分發(fā)揮生產(chǎn)調(diào)度指揮的作用，合理統(tǒng)籌生產(chǎn)運(yùn)行各部門工作任務(wù)，提高工作效率，保障安全生產(chǎn)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本管理制度。
第二條 本制度適用于公司生產(chǎn)、基建各部門的工作統(tǒng)籌、業(yè)務(wù)銜接、電話受理和應(yīng)急管理等業(yè)務(wù)。
第二章 生產(chǎn)調(diào)度指揮管理
第三條 調(diào)度指揮中心對(duì)公司生產(chǎn)建設(shè)部門進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)籌安排生產(chǎn)任務(wù)。
第四條 對(duì)公司生產(chǎn)建設(shè)部門的業(yè)務(wù)指令，嚴(yán)格按照公司《限時(shí)結(jié)辦制度》規(guī)定的時(shí)限和流程執(zhí)行。
第五條 調(diào)度長(zhǎng)每周組織召開一次生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)，實(shí)時(shí)掌握各部門的生產(chǎn)運(yùn)行情況，協(xié)調(diào)、安排工作任務(wù)。
第六條 調(diào)度員與值班人員交接前，要對(duì)當(dāng)天指派維修任務(wù)的反饋情況進(jìn)行登記、交接。
第七條 中午值班期間任務(wù)指派由調(diào)度指揮中心調(diào)度員負(fù)責(zé)，夜間由值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，值班司機(jī)和維修人員必須服從安排。
第八條 計(jì)劃管-理-員須熟練掌握上游天然氣公司計(jì)劃申報(bào)平臺(tái)的使用方法，每日上午9:00前對(duì)次日用氣計(jì)劃進(jìn)行申報(bào)。
第九條 計(jì)劃管-理-員須實(shí)時(shí)掌握上下游的供用氣情況，對(duì)供用氣量的統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、預(yù)測(cè)和變更工作應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
第十條 調(diào)度指揮中心必須24小時(shí)對(duì)SCADA系統(tǒng)的報(bào)警信息進(jìn)行接收和反饋。
第三章 應(yīng)急管理
第十一條 調(diào)度指揮中心是公司應(yīng)急管理工作的指揮中樞，接收各類報(bào)警信息，指派各部門的應(yīng)急任務(wù)。
第十二條 調(diào)度指揮中心所有人員和值班人員要熟悉公司應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)要嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。
第十三條 調(diào)度指揮中心所有人員和值班人員接收到報(bào)警信息時(shí)，按照《報(bào)警信息界定標(biāo)準(zhǔn)及通知程序》，將報(bào)警信息進(jìn)行分類并通知相關(guān)人員，內(nèi)容如下：
1、一般：報(bào)警信息包括漏氣（指用戶描述可能有微漏的情況）、有燃?xì)馕�、�?bào)警器響、管線受損無(wú)明顯泄漏點(diǎn)等情況：
（1）以上情況發(fā)生在室內(nèi)，通知運(yùn)行服務(wù)部經(jīng)理派人或值班維修人員30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，到達(dá)人員在5分鐘內(nèi)將現(xiàn)場(chǎng)情況向調(diào)度指揮中心反饋，調(diào)度指揮中心根據(jù)反饋信息判斷是否需通知相關(guān)人員作出進(jìn)一步處理。
（2）以上情況發(fā)生在室外，5分鐘內(nèi)通知安全檢查監(jiān)督部經(jīng)理派人或值班維修人員30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，到達(dá)人員在5分鐘內(nèi)將現(xiàn)場(chǎng)情況向調(diào)度指揮中心反饋，調(diào)度指揮中心根據(jù)反饋信息判斷是否需通知相關(guān)人員作出進(jìn)一步處理。
2、嚴(yán)重：報(bào)警信息包括有明顯泄漏點(diǎn)或確定為天然氣泄漏事故、管線破裂、著火、爆炸等情況，電話受理員立即通知運(yùn)行服務(wù)部經(jīng)理、安全檢查監(jiān)督部經(jīng)理、值班維修人員30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期應(yīng)急處置，隨后通知調(diào)度長(zhǎng)、分管副總，分管副總根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反饋情況判斷是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
第四章 售后服務(wù)管理
第十四條 調(diào)度指揮中心調(diào)度員和值班人員受理電話時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行《調(diào)度指揮中心電話受理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，內(nèi)容如下：
1、電話鈴響三聲以內(nèi)接聽。
2、受理電話時(shí)要用普通話，用詞要禮貌，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)句要真摯。電話接通后第一句“您好，這里是原平天然氣公司�！�。
3、做好電話記錄，記錄內(nèi)容包括:來(lái)電者姓名、單位、地址、來(lái)電時(shí)間、聯(lián)系事項(xiàng)等。
4、接到打錯(cuò)的電話要特別客氣，可以說(shuō).“對(duì)不起，您打錯(cuò)了，這里是原平天然氣公司�！�。
5、受理完電話，最后別忘說(shuō): “謝謝，再見!”。
第十五條 調(diào)度指揮中心調(diào)度員要及時(shí)對(duì)售后服務(wù)任務(wù)進(jìn)行指派、反饋存檔、回訪。
第十六條 調(diào)度指揮中心實(shí)行24小時(shí)值班制度，所有工作任務(wù)，當(dāng)班時(shí)間由調(diào)度指揮中心人員負(fù)責(zé)，其余時(shí)間由相應(yīng)值班人員負(fù)責(zé)。
第十七條 所有值班人員必須遵守《調(diào)度指揮中心值班管理制度》，內(nèi)容如下：
1、值班人員配置:
中午 3名： 調(diào)度指揮中心電話受理1名
維修人員1名
值班司機(jī)(配合維修) 1名
夜間 3名 ： 值班領(lǐng)導(dǎo)1名
維修人員1名
值班司機(jī)(配合維修) 1名
2、值班時(shí)間:
中午: 冬季11: 30——14: 30
夏季11: 30——15: 00
夜間: 冬季17: 00——次日8: 30
夏季17: 30——次日8: 30
3、值班內(nèi)容:
（1）夜間值班實(shí)行值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，值班司機(jī)和維修人員必須服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮。
（2）影響用戶正常用氣的表、灶、管道等設(shè)施的故障，值班人員必須及時(shí)處理（以不影響做飯為限，或按照《限時(shí)辦結(jié)制度》要求）；如客觀原因當(dāng)班無(wú)法處理，要和用戶解釋清楚，并做好詳細(xì)記錄，交-班時(shí)移交調(diào)度員。
（3）接到有關(guān)戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施漏氣的報(bào)警電話，必須半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并檢查處理，其它報(bào)警電話按照《調(diào)度指揮中心報(bào)警信息界定標(biāo)準(zhǔn)及通知程序》執(zhí)行。
4、值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé):
（1）負(fù)責(zé)按時(shí)交接-班，認(rèn)真填寫交接-班記錄。
（2）負(fù)責(zé)值班期間的電話受理。
（3）負(fù)責(zé)用戶報(bào)修任務(wù)的指派和險(xiǎn)情的及時(shí)報(bào)告。
（4）負(fù)責(zé)維修工具和材料的保管。
（5）負(fù)責(zé)對(duì)維修人員和值班司機(jī)的統(tǒng)一指揮和管理。
（6）負(fù)責(zé)如實(shí)填報(bào)值班人員的出勤情況。
5、維修人員和值班司機(jī)對(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)安排的維修任務(wù)，必須在半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在維修過(guò)程中，必須按照《安全操作規(guī)程》進(jìn)行維修。
第五章 附則
第十八條 違反本管理制度的員工按照公司《違紀(jì)職工處罰條例》有關(guān)條款進(jìn)行相應(yīng)處罰。
第十九條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
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