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夾具獎勵制度
一）人員招聘程序
1）專賣店需要增補人員時向人事部遞交“人員增補申請單”，由人事部統(tǒng)一規(guī)劃招聘工作。
2）人事部收集相關(guān)應(yīng)聘資料并進行初步篩選，然后將資料轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門安排面試。
3）專賣店店長/柜長由區(qū)域主管/店鋪督導(dǎo)進行面試考核，由總公司營運經(jīng)理復(fù)核決定是否錄用。店長/柜長以下員工由店長/柜長進行面試考核，由區(qū)域主管/店鋪督導(dǎo)復(fù)核決定。填寫“應(yīng)聘申請表”。
4） 試結(jié)果和人事資料交到人事部，人事部通知入選人員辦理到職手續(xù)。
5） 職培訓(xùn)——正式上崗
6） 公司以外的區(qū)域由人事部授權(quán)委托區(qū)域主管/店鋪督導(dǎo)進行招聘工作。受聘者人事資料需交到人事部門，區(qū)域存底一份。
二）招聘原則
1）公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否適合應(yīng)聘崗位的素質(zhì)和培養(yǎng)潛力，并以該職位人員應(yīng)具有的實務(wù)知識和操作技能作為考核準(zhǔn)則。
2） 聘者的綜合素質(zhì)和個人理念是否與公司要求相符——是培養(yǎng)潛力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。
3）特殊情況下，若應(yīng)聘者實際工作經(jīng)驗缺乏，但個人綜合素質(zhì)良好又具備培養(yǎng)潛力的，可以錄用。相反，就算應(yīng)聘者有一定的工作經(jīng)驗，但素質(zhì)和培養(yǎng)潛力不符合公司要求的，不可錄用。
4）應(yīng)聘者必須如實填寫“應(yīng)聘申請表”，經(jīng)面試、筆試、復(fù)試考核后方可聘用。
5）加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實施員工招聘，并可通知公司提供協(xié)助。
三）入職手續(xù)
1）應(yīng)聘者必須在公司指定的時間到公司報到、辦理入職手續(xù)，否則取消錄用資格。
2）報到時，需向公司提供以下有效證件方可辦理入職：
a、 身份證/戶口薄 原件及復(fù)印件
b、 學(xué)歷證書/畢業(yè)證書 原件及復(fù)印件
c、 計劃生育證 原件及復(fù)印件 （各專賣店聘用本地員工視政府規(guī)定）
d、 小1寸免冠彩色照片3張
e、 健康證原件和復(fù)印件 （可于入職半月內(nèi)補交）
3） 職員工必須保證向公司提供的個人資料真實無誤，不得隱瞞傳染病。個人資料更改后必須立即通知人事部，如，地址、電話、教育程度、婚姻狀況等。
4）虛報、偽造資料和隱瞞一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即無條件辭退。
四）入職培訓(xùn)
1）專賣店培訓(xùn)分為“新晉培訓(xùn)”、“正職培訓(xùn)”以及“店長培訓(xùn)”等�！靶聲x培訓(xùn)”為店長根據(jù)新入職的店員的實際情況來進行的專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，“正職培訓(xùn)”為區(qū)域督導(dǎo)或店長定期對本店的店員組織的專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，“店長培訓(xùn)”為公司組織或區(qū)域督導(dǎo)定期為區(qū)域市場內(nèi)的店長的培訓(xùn)。
2）店鋪督導(dǎo)、店長入職需經(jīng)過15天的培訓(xùn)期，其他崗位為7天，由公司人事部、培訓(xùn)部門安排培訓(xùn)，培訓(xùn)后經(jīng)考核合格正式上崗。
3）培訓(xùn)期的新入職人員不享有提成和各種獎金，培訓(xùn)期間自行離開的人員無工資計發(fā)。
五）試用期
1）凡新員工入職一般需經(jīng)過1—3個月的試用期（包含培訓(xùn)期）。
2）若新員工表現(xiàn)優(yōu)異，其部門主管可報請公司批準(zhǔn)，將試用期酌情縮短。有必要時，也可將試用期酌情延長（但延長期不超過3個月）。
3）員工在試用期間表現(xiàn)不合公司要求的，公司有權(quán)隨時辭退。
4） 試用期滿，由員工所在部門和人事部進行考核，填寫《轉(zhuǎn)正申請及審核表》，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。合格員工將轉(zhuǎn)為正式聘用員工，不合格者將立即辭退。
六）考勤管理制度
1、工作時間
1）專賣店員工實行輪班工作制，每周工作6天。所有專賣店由店長/柜長編排每月《排班表》，各員工需按表上班，不得擅自更改。（加盟店可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況另行調(diào)整）
2）專賣店營業(yè)時間為早上9:30至晚上22:30，專柜按商場要求執(zhí)行。特殊地區(qū)的營業(yè)時間報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。營業(yè)時間不得擅自更改，如有調(diào)整，服從公司安排。（加盟店可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況另行調(diào)整）
3）任何人不得在節(jié)假日和周六、日換班休息。員工每月?lián)Q班不能超過3次，店長不得與店員換班。
4）換班需填寫《換班單》，經(jīng)店長同意并簽字，否則視曠工處理。
2、簽到
1）員工應(yīng)于營業(yè)時間前15分鐘到達專賣店，并簽到，否則按遲到處理。準(zhǔn)時于上班時間穿著整齊制服，全情投入工作。
2）員工上下班都須簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。
3、遲到、早退
1）遲到、早退5分鐘以上的，給予每分鐘1元的行政處罰，每月累計遲到（早退）3次作曠工處理。
2）工作時還未穿著整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到而論。
3）若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應(yīng)視情況處理，在適合范圍內(nèi)的可不計遲到。
4、曠工
1）未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者，按曠工處理。
2）遲到超過45分鐘作曠工論處。
3）曠工1天扣罰3天工資和提成，當(dāng)月累計曠工3天者，作自動離職處理，不于計發(fā)當(dāng)月工資和提成等。
4）因曠工或自動離職為公司帶來損失者，公司將追究其法律責(zé)任。
七）假期及請假制度
1、假期詮釋及管理細則
1）事假：員工因私而不能上班的。請事假一般不得連續(xù)超過3天，或累計全年超過10天，否則公司有權(quán)辭退。事假期間不計發(fā)工資。
2）病假：員工因病而不能上班的，包括自然假和工傷。請病假須出示區(qū)級或以上“醫(yī)院證明”，因工傷休假在半個月以內(nèi)的公司保留其職位并支付基本工資。其余病假不計發(fā)工資，假期超過15天的，公司有權(quán)實施解聘。
3）吊唁假：員工為三代以內(nèi)的直屬親戚奔喪可享有3天吊唁假。
4）婚假：員工及配偶達到法定結(jié)婚年齡并按法律手續(xù)結(jié)婚者可享有6天婚假。凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪婚假。
5）產(chǎn)育假：女性員工因產(chǎn)育所必須的假日。產(chǎn)育假為3個月，凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪產(chǎn)育假。凡是違反《婚姻法》和《計生法》等國家政策規(guī)定的不享有婚假和產(chǎn)育假的相關(guān)待遇，并且公司有權(quán)作辭退處理。
6）其它假期：請參照公司相關(guān)通知和規(guī)定。
2、請假程序
1）員工請假必須事先填寫《請假單》，按程序批準(zhǔn)后方可離職。
2）無論任何假種，員工請假在1天或以內(nèi)的，由店長批準(zhǔn)同意。2天或以上的必須經(jīng)區(qū)域主管/店鋪督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。一周以上的必須經(jīng)上級總監(jiān)批準(zhǔn)。《請假單》與當(dāng)月《考勤表》一同上交人事部門。
3）請假在3天以上的必須提前一周遞交書面申請，請假6天以上需提前半個月。
4）休假前必須完成手頭工作，并做好工作交接后方可離職。因交接不周給公司帶來損失的必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5）員工因特殊事件或急病不能及時提前請假的，應(yīng)在3小時內(nèi)打電話通知上級，返回后于當(dāng)天補辦請假手續(xù)。
八）辭職、調(diào)職與解聘
當(dāng)重要崗位的員工離職時，行政部門必須在其離職當(dāng)天向相關(guān)部門和單位發(fā)文，告知相關(guān)事項及職務(wù)接替人。如：商場經(jīng)理、加盟商以及公司內(nèi)部等。
1、辭職
1）試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請表》，正式員工需提前30天申請。
2）辭職員工在未離職前必須同樣專心工作。當(dāng)辭職申請按程序獲得批準(zhǔn)，并完成工作等交接后才可離職。
《辭職申請》批復(fù)——店長批準(zhǔn)——區(qū)域督導(dǎo)——營運經(jīng)理——人事部
3）若員工因為學(xué)習(xí)或留學(xué)深造而提出辭職的，公司可保留其工齡，并歡迎該員工以后再回公司工作。
4）辭職者工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放。
2、調(diào)職
1）公司基于工作需要可調(diào)動任何員工的職務(wù)或工作地點，被調(diào)員工應(yīng)主動配合不得借故推委。
2）奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，應(yīng)于通知所限的時間內(nèi)辦妥移交手續(xù)并與新任接替者作好工作交接。奉調(diào)員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬主管代理負責(zé)。
3、解聘
解聘包括：開除、辭退、勸退、自然解聘
1）開除：因員工嚴(yán)重違反公司各項管理制度、經(jīng)營理念，公司可視情況給予開除處理。因違反操作規(guī)章為公司、客戶或其他方帶來損失的，必須給予相應(yīng)賠償。被開除者，公司將扣發(fā)工資和獎金，待事情解決無遺留問題并簽定《確認書》后才可發(fā)放。并于全公司通告。
2）辭退：員工在試用期間明顯不符合要求，或在正職期間不努力工作，表現(xiàn)越來越差者公司可即時予于辭退而不需作任何補償。如因公司經(jīng)營問題而需辭退員工的，公司將提前一個月通知被辭退員工，并給予一個月的工資作為補償。
3）勸退：若員工在職期間不符合崗位知識、技能等要求，雖然努力工作但仍不見成效的，公司將規(guī)勸其辭職。
4）自然解聘：公司與員工簽定的勞動合同到期，而任何一方無續(xù)簽意向，當(dāng)該員工辦理清交接手續(xù)后，雙方的雇傭關(guān)系終止。
九）晉升制度
公司注重內(nèi)部人員的培養(yǎng)，管理人員平時應(yīng)注重對人才的培養(yǎng)，特別是有潛力的培養(yǎng)對象。當(dāng)有職位空缺時，用人部門和單位應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。任何人員的職位升遷都必須經(jīng)過該職位的培訓(xùn)，并須通過1個月的試用期，經(jīng)考核合格后正式升任該職位。考核不合格的，可根據(jù)評核實行延長試用期或調(diào)回原職位的方式，被調(diào)回員工應(yīng)再接再勵，爭取下一次機會。
晉升標(biāo)準(zhǔn)：
新店員入職，試工三天，試工合格后被錄取為試用員工。試用期為1—3個月不等，視其工作能力而定。試用期后為正式店員。
店員在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責(zé)，上進心強，能吃苦耐勞，服從安排。具備一定的管理能力與執(zhí)行能力，積極協(xié)助店長工作。由店長書面申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后即可晉升為助店。
助店在本公司任職期間，工作積極度、盡職盡責(zé)，上進心強，具備成熟的管理能力，積極向公司提出相關(guān)有利于公司發(fā)展的意見與建議。由公司區(qū)域主管書面申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后即可晉升為店長。
店長在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責(zé)，上進心強，有成功的管理經(jīng)驗，使店鋪業(yè)績非常突出（包括銷售業(yè)績、店員的專業(yè)素質(zhì)和專賣店的綜合形象等方面）。由公司經(jīng)理書面申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，即可晉升為區(qū)域主管。
上述幾項，如有員工成績顯著、自身素質(zhì)高，可以越級提升。
十）儀容標(biāo)準(zhǔn)
為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象，現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容情況，或要求同事提點。
男同事：
1）頭發(fā)
——頭發(fā)一定要梳理整齊
——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮
——后頸頭發(fā)長度不可超過衫領(lǐng)頂部
——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉
——不可染發(fā)
2）首飾
——不可戴超過一只戒指
——最多只可以戴一條不夸張的手鏈
——不可戴過大或過多色彩的手表
——頸鏈不可外露
3）著裝
——穿著公司或商場統(tǒng)一制服
——衣服穿著整齊、干凈，鞋擦拭干凈、無灰塵
——服飾無破損
4）姿勢
——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺、貨柜，雙手自然下垂
——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。
女同事
1）頭發(fā)
——長發(fā)及肩的必須束起
——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮
——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉
——不可染發(fā)，頭發(fā)不得蓬松
2）首飾
——不可戴超過一只戒指
——不可戴過大或顏色過多的手表
——手鐲/手鏈只可戴一條
——耳環(huán)方面，只可戴一對不夸張，粒狀耳環(huán)
3）妝扮
——香水味以清淡為主
——指甲必須修剪及清潔，指甲油只能涂透明的顏色
——必須涂顏色不太夸張的口紅
——化淡妝
——統(tǒng)一制服，服飾干凈得體
4）姿勢
——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺、貨柜，雙手自然下垂
——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。
專賣店管理制度
第一條 專賣店年審制度
1 、公司將在每季度對專賣店進行銷售狀況考核，每年年底進行全面綜合的審查，審查前一個月會公布當(dāng)年度具體的年審標(biāo)準(zhǔn)。年審主要從以下四個方面對專賣店進行評估：
1.1 經(jīng)營資格；
1.2 經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)水平；
1.3 經(jīng)營狀況、銷售業(yè)績；
1.4 專賣店負責(zé)人的綜合考評。
2 、年審時專賣店應(yīng)向公司提交以下資料：
2.1 《營業(yè)執(zhí)照》正本復(fù)印件及副本原件；
2.2 《國稅登記證》正本復(fù)印件及副本原件；
2.3 《地稅登記證》正本復(fù)印件及副本原件；
2.4 《房屋租賃合同》或房產(chǎn)證復(fù)印件；
2.5 《衛(wèi)生許可證》復(fù)印件；
2.6 其它由公司確定需提交的文件和資料。
3 、專賣店《營業(yè)執(zhí)照》及《稅務(wù)登記證》應(yīng)按照國家規(guī)定參加當(dāng)?shù)匦姓块T的年審。
4 、年審不合格的專賣店，公司將有權(quán)取消其專賣店經(jīng)營資格。
5 、年審合格的專賣店，公司將與之簽訂下一年度的《專賣店經(jīng)營合同》，并頒發(fā)下一年度的《專賣店授權(quán)書》。
第二條 專賣店庫存管理制度
1 、專賣店貨物應(yīng)及時登記入庫，存放應(yīng)整齊、集中、分類。
2 、專賣店應(yīng)按照先進先出、以銷定進的原則管理庫存。
3 、專賣店應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)安全庫存，并細分到各類產(chǎn)品的庫存量。
4 、專賣店每月應(yīng)仔細核對《庫存對帳表》，考核庫存的合理性。
5 、專賣店應(yīng)定期對庫存進行盤點，做到帳實相符。
第三條 專賣店銷售管理制度
1 、專賣店銷售產(chǎn)品只能在店鋪內(nèi)進行，如需到店外銷售，應(yīng)向當(dāng)?shù)芈毮懿块T報備, 經(jīng)批準(zhǔn)后方可進行；
2 、專賣店銷售產(chǎn)品應(yīng)按公司規(guī)定的價格銷售；
3 、專賣店不可私自舉辦有獎促銷活動。
第四條 專賣店財務(wù)管理制度
1 、公司按照專賣店當(dāng)月銷售業(yè)績的6% 計算代理手續(xù)費（簡稱代理折扣）；
2 、專賣店能遵守公司各項規(guī)定，與公司配合良好的，公司以專賣店當(dāng)月銷售業(yè)績的1% 作為獎勵折扣；
3 、專賣店每月的代理折扣及1% 額外獎勵折扣將自動轉(zhuǎn)為資金余款；
4 、專賣店當(dāng)月的資金往來帳中余額顯示為正數(shù)時，金額超過1000 元以上的, 專賣店可提供服務(wù)性發(fā)票給公司后領(lǐng)取；若出現(xiàn)負數(shù)時，專賣店則必須在次月15 日前補足，否則，公司將停止專賣店訂貨；
5 、公司按專賣店每月銷售資料袋的數(shù)量發(fā)放手續(xù)費，標(biāo)準(zhǔn)為10 元/ 個。
第五條 專賣店計算機的配置及使用制度
1 、專賣店應(yīng)配備一臺或一臺以上、可連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機用于處理日常業(yè)務(wù)。
2 、專賣店電子郵箱的使用：
2.1 專賣店在簽署《郵箱使用協(xié)議書》后，公司將提供一個容量為 50M 的免費電子郵箱供
專賣店使用，主要用于與公司的溝通與聯(lián)系，嚴(yán)禁利用該郵箱在其它網(wǎng)站上進行注冊
和登記；
2.2 公司各類重要的通知、通告將以電子郵件的形式發(fā)送至專賣店的電子郵箱，專賣店應(yīng)
每日接收并查看郵箱內(nèi)的郵件，以確保接收公司重要信息。
2.3 專賣店發(fā)送郵件時，在郵件的主題或內(nèi)容中應(yīng)清楚寫明店號。
2.4 專賣店應(yīng)定期對郵箱內(nèi)的郵件進行清理，及時將重要的文件或數(shù)據(jù)進行儲存，并定期刪除垃圾郵件，以免影響郵箱的正常使用。
3 、專賣店應(yīng)配置較大容量的移動存儲設(shè)備，如移動硬盤、U 盤等以便于銷售數(shù)據(jù)、客戶資
料等重要文件的保存和管理。
4 、專賣店至少應(yīng)配備一臺針式打印機以用于售貨單據(jù)、銷售報表等文件的打印。
5 、公司業(yè)務(wù)聯(lián)系郵箱：
5.1 客戶投訴、咨詢專用郵箱：http://emrowgh.com
5.2 專賣店管理部專用郵箱：http://emrowgh.com
5.3 專賣店投訴專用郵箱：http://emrowgh.com
5.4 銷售部貨運投訴專用郵箱： http://emrowgh.com
第六條 專賣店檔案、資料管理制度
1 、建立檔案、資料管理制度是為了高效、有序地利用檔案材料。專賣店在檔案使用過程中，必須遵循以下的程序和原則：
1.1 專賣店應(yīng)將公司下發(fā)給顧客的通告、通知等文件打印，在宣傳欄中進行公布，及時向客戶傳達公司的最新動態(tài)；
1.2 各類文件、資料應(yīng)按內(nèi)容進行分類、分檔存放以便查閱；
1.3 機密文件必須妥善加以保管，作廢或過期的機密文件在丟棄時必須先粉碎；
1.4 專賣店應(yīng)定期清理、刪除店中檔案及計算機內(nèi)存儲的過期資料；
1.5 專賣店嚴(yán)禁在店鋪內(nèi)擺放非公司推薦的各類資料、書籍或音像制品等。
2 、 專賣店應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向外界傳播或提供與公司有關(guān)文件及資料，也不得告知無關(guān)人員。
第七條 專賣店宣傳推廣管理制度
1 、專賣店舉辦產(chǎn)品推廣活動的規(guī)定：
1.1 認真學(xué)習(xí)、了解產(chǎn)品知識，不夸大公司實力，不夸大產(chǎn)品功效；
1.2 不攻擊、輕視或貶低其他公司、品牌或商品；
1.3 不利用公司業(yè)務(wù)關(guān)系銷售或推廣其他公司產(chǎn)品或服務(wù)；
1.4 不誘導(dǎo)、強制、利用其他客戶群代為推廣或銷售非公司產(chǎn)品；
1.5 遵守法律法規(guī)，舉辦活動前必須向當(dāng)?shù)芈毮軝C關(guān)報備；
1.6 實事求是，嚴(yán)格按照公司所批準(zhǔn)的內(nèi)容及規(guī)模舉辦活動；
1.7 積極配合、協(xié)助總公司及分公司籌備產(chǎn)品推廣會、產(chǎn)品講座等。
2 、專賣店舉辦產(chǎn)品推廣的流程及注意事項：
2.1 專賣店舉辦各類活動時，必須提前三日填寫《專賣店舉辦活動申請表》并傳真至公司專賣店管理部進行申請，得到正式批準(zhǔn)后方可舉行，并通知當(dāng)?shù)胤止�，且�?yīng)依照法律法規(guī)向當(dāng)?shù)芈毮懿块T辦理報備手續(xù)；
2.2 專賣店在活動舉辦后應(yīng)及時將相關(guān)內(nèi)容和圖片以電子郵件或書面形式反饋至公司專賣
店管理部；
2.3 提交舉辦活動文稿和照片的專賣店，公司將擇優(yōu)選登在《完美天地》或公司網(wǎng)站中。未經(jīng)報批的活動，公司一律不予刊登。
2.4 專賣店的推廣活動應(yīng)以產(chǎn)品講解為主。專賣店可舉辦以下類型的活動：
2.4.1 營養(yǎng)及健康講座、美容講座、產(chǎn)品推廣會、介紹會等（僅限于介紹，不售賣產(chǎn)品）；
2.4.2 純娛樂性質(zhì)的聯(lián)歡會；
2.4.3 開業(yè)、周年、搬遷等慶典活動，參加人數(shù)以當(dāng)?shù)芈毮懿块T之規(guī)定為準(zhǔn)；
2.4.4 獻血、捐款、捐贈等社會公益活動；
2.4.5 爬山、野炊、球賽、健身等體育活動。
2.5 專賣店不得以任何形式擾亂其它公司和店鋪的經(jīng)營秩序；不得以任何形式擾亂公司員工或其他客戶群的活動及經(jīng)營。
第八條 專賣店搬遷店址的制度
1 、專賣店搬遷店址應(yīng)提前15 天向公司提出書面申請，申請內(nèi)容應(yīng)包括遷址理由、擬遷地點及當(dāng)?shù)厍闆r說明。
2 、專賣店必須獲得公司批準(zhǔn)后方可搬遷，不得先搬遷后通知或不通知公司私自搬遷。若專
賣店未經(jīng)公司批準(zhǔn)私自搬遷店鋪，造成的損失由專賣店自負。
3 、專賣店新店鋪應(yīng)嚴(yán)格按照《專賣店營運手冊》中的規(guī)定和要求進行裝修。
4 、專賣店擬搬遷的新店籌備好后，運作前，需先將營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、店鋪照片以及聯(lián)系資料清單等一同交予公司專賣店管理部，經(jīng)核查符合開業(yè)要求后，才可正式對外運作。
第九條 專賣店監(jiān)督與管理制度
1 、為規(guī)范經(jīng)營秩序，維護良好的市場氛圍，公司對專賣店的經(jīng)營行為進行監(jiān)督和管理，以使專賣店能夠在公平、公開、公正的競爭環(huán)境中運作和發(fā)展。
2 、公司對專賣店違規(guī)行為的處理按照受理、調(diào)查事實、做出處理決定、通知處理決定的程序進行。
3 、專賣店違反公司規(guī)定，經(jīng)查證屬實，將視情節(jié)輕重及參照過往違規(guī)記錄等因素，依據(jù)本《手冊》予以處罰。
4 、投訴受理規(guī)定：
4.1 對專賣店違規(guī)行為進行投訴，須在違規(guī)行為發(fā)生起12 個月內(nèi)（自違規(guī)行為發(fā)生的次月開始計算）向公司專賣店管理部提交書面、署名的投訴材料，否則，公司將不予受理；
4.2 為保障投訴人的利益，公司將對投訴人的資料予以保密。
5 、調(diào)查取證：
5.1 在調(diào)查過程中，公司可視情況采取必要的方式進行取證；
5.2 公司將根據(jù)調(diào)查的需要決定是否發(fā)出書面調(diào)查通知，在調(diào)查期間，公司有權(quán)做出凍結(jié)專賣店經(jīng)營資格、凍結(jié)專賣店負責(zé)人優(yōu)惠顧客資格、凍結(jié)專賣店代理折扣等臨時性措施，包括限制出席公司活動、暫不予以表彰等決定。
6 、被投訴人申訴處理：
6.1 公司對違規(guī)投訴做出處理決定后，當(dāng)事人對處理決定如有異議，可在接到通知之日起15 個工作日內(nèi)向公司提出申訴，同時需提交新的證據(jù)及書面材料；
6.2 在公司受理申訴期間，原處理決定繼續(xù)生效；
6.3 公司在完成申訴調(diào)查后決定是否維持或修正原處理決定。如維持原處理決定，則不再受理重復(fù)申訴。
7 、對任何有意規(guī)避公司相關(guān)規(guī)定的行為，公司有權(quán)認定其行為是否違規(guī)。
8 、公司除有權(quán)依照本《手冊》對違規(guī)專賣店做出警告、經(jīng)濟處罰、取消專賣店經(jīng)營資格、取消專賣店負責(zé)人優(yōu)惠顧客資格外，還可對違規(guī)專賣店做出不予表彰、取消授予相關(guān)榮譽或限制出席公司活動等決定。
9 、因?qū)Ｙu店違反國家法律法規(guī)導(dǎo)致公司利益受到損害的，公司保留依法追究與索賠的權(quán)利。
第二章 專賣店規(guī)范行為及處罰類型
第十條 專賣店違規(guī)行為
1 、專賣店日常經(jīng)營類
2 、專賣店規(guī)范報單
3 、籌備店鋪及開業(yè)經(jīng)營
4 、專賣店店址管理
5 、專賣店經(jīng)營資格管理
6 、專賣店未經(jīng)公司批準(zhǔn)接受媒體采訪及刊登廣告
7 、專賣店擺/ 賣非公司推薦資料
8 、專賣店未經(jīng)批準(zhǔn)舉辦各類活動
9 、私設(shè)店鋪
10 、專賣店夸大產(chǎn)品用途
11 、專賣店采用非公平競爭方式經(jīng)營
12 、專賣店變價銷售公司產(chǎn)品
13 、專賣店經(jīng)銷其他公司產(chǎn)品
14 、 專賣店宣傳管理規(guī)定
15 、 其他違規(guī)行為及處罰
第十一條 專賣店違規(guī)處罰類型
1 、口頭警告
2 、書面警告
3 、嚴(yán)重警告
4 、不予專賣店1% 獎勵折扣
5 、扣罰專賣店6% 代理折扣
6 、凍結(jié)專賣店經(jīng)營資格
7 、取消專賣店經(jīng)營資格
8 、通報批評
9 、專賣店負責(zé)人個人經(jīng)濟處罰
10 、暫停享受完美公司產(chǎn)品優(yōu)惠的資格
11 、取消VIP 客戶資格
12 、取消培訓(xùn)資格
13 、取消旅游研討資格
第三章 處罰執(zhí)行規(guī)定
第十二條 專賣店如出現(xiàn)違規(guī)，無論是負責(zé)人或店員行為，公司均視為專賣店違規(guī)。
第十三條 對于專賣店違規(guī)行為，公司將視情節(jié)輕重及參照過往違規(guī)記錄等因素，按規(guī)定做出相應(yīng)處罰，情節(jié)特別嚴(yán)重者，可多項并處。
第十四條 凡公司對專賣店所發(fā)出的書面警告及違規(guī)處理將全部記錄在案，作為年終考核的依據(jù)。具體執(zhí)行方式如下：
1 、若專賣店在一年內(nèi)累計接到三次書面警告，將視為嚴(yán)重警告一次，并扣罰專賣店累計額滿當(dāng)月1% 獎勵折扣；
2 、 若專賣店在一年內(nèi)累計接到三次嚴(yán)重警告，將取消專賣店經(jīng)營資格。
第十五條 專賣店違規(guī)行為如引起政府部門、媒體等介入，公司將堅決支持相關(guān)部門的處理決定，同時將視違規(guī)行為所造成的影響在處罰上予以加重，并保留依法追究及索賠的權(quán)利。
第十六條 專賣店若重復(fù)發(fā)生同類違規(guī)行為，公司將加重處罰。
第十七條 專賣店若同時發(fā)生多類違規(guī)行為，公司將按累加原則實施合并處罰。
第十八條 處罰的執(zhí)行時間原則上自處罰決定生效當(dāng)月起執(zhí)行，如調(diào)查期間采取了凍結(jié)或暫扣措施的，則從凍結(jié)或暫扣的月份起執(zhí)行。
第十九條 經(jīng)濟罰款：若能確定違規(guī)行為發(fā)生月份，當(dāng)以違規(guī)行為發(fā)生當(dāng)月為準(zhǔn)；若無法確定違規(guī)行為發(fā)生月份，當(dāng)以公司查證之工作月份為準(zhǔn)；咨詢批準(zhǔn)后已超過月份的，執(zhí)行月內(nèi)補扣回查實當(dāng)月的同等金額。
第四章 專賣店違規(guī)處罰細則
第一項 專賣店日常經(jīng)營類
第二十條 專賣店經(jīng)營期間有下列行為之一的，將予以書面警告一次
1 、每日營業(yè)時間少于8 小時（節(jié)假日營業(yè)時間少于7 小時），每周營業(yè)時間少于6 天；
2 、未按公司規(guī)定張貼營業(yè)時間表、產(chǎn)品價格標(biāo)牌；
3 、未按公司規(guī)定擺放《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《授權(quán)書》等；
4 、專賣店聯(lián)系資料變更后，三個工作日內(nèi)未提交資料至公司；
5 、營業(yè)時間內(nèi)在店鋪內(nèi)打牌娛樂、吃零食、睡覺者；
6 、 營業(yè)時間內(nèi)不注重個人形象，蓬頭垢面示人者；
7 、專賣店內(nèi)飼養(yǎng)寵物；
8 、拒絕為顧客供貨者；
9 、拒絕為購買產(chǎn)品的顧客提供發(fā)票者；
10 、銷售人員對顧客態(tài)度惡劣者；
11 、其他與上述情況類似的行為。
第二十一條 專賣店有下列行為的，給予書面警告，情節(jié)嚴(yán)重者，可并處不予專賣店1% 獎勵折扣
1 、專賣店經(jīng)營期間忽略商業(yè)安全；
2 、專賣店內(nèi)臟/ 亂；
3 、設(shè)施陳舊，包括外在裝修（招牌、外墻、櫥窗、燈箱等），不符合規(guī)定且未能及時做出整改者。
第二十二條 專賣店印刷制作完美顧客優(yōu)惠卡者，公司將立即取消專賣店經(jīng)營資格。
第二十三條 公司不建議專賣店雇傭優(yōu)惠顧客作為店員，公司有權(quán)要求專賣店做出調(diào)整，否則公司將凍結(jié)專賣店經(jīng)營資格直至調(diào)整為止。
第二項 專賣店報單違規(guī)
第二十四條 專賣店有下列行為的，不予專賣店1% 獎勵折扣，情節(jié)嚴(yán)重者，不予專賣店三個月1% 獎勵折，可并處通報批評。
1 、專賣店擅自涂改《新增優(yōu)惠顧客申領(lǐng)表》資料；
2 、未按規(guī)定使用“完美公司銷售系統(tǒng)”報單；
3 、出現(xiàn)錯報、漏報單后及時給予補報者；
4 、專賣店不及時報單的，一年內(nèi)第一次發(fā)生；
5 、專賣店當(dāng)月無報單，且無正當(dāng)理由者。
第二十五條 專賣店有下列行為的，不予專賣店1% 獎勵折扣及6% 代理折扣（可并處通報批評），情節(jié)嚴(yán)重者，取消專賣店經(jīng)營資格。
1 、專賣店壓單不報者；
2 、專賣店不及時報單，一年內(nèi)再次發(fā)生；
3 、專賣店為利益惡意漏報、押單不報；
4 、擅自更改顧客報單資料的行為；
5 、出現(xiàn)錯報、漏報單后拒絕給予補報者；
6 、專賣店一年內(nèi)累計兩個月無報單。
第二十六條 專賣店未及時錄入新增優(yōu)惠顧客資料及產(chǎn)品銷售資料，扣罰專賣店當(dāng)月1% 獎勵折扣。再次發(fā)生，取消專賣店經(jīng)營資格。
第三項 店鋪籌備及開業(yè)經(jīng)營
第二十七條 申請人之專賣店申請資料，如查實有虛假行為，立即取消申請資格。
第二十八條 申請人之專賣店申請資料在審批期內(nèi)，被舉報有市場違規(guī)行為，公司將暫停其申請審批。
第二十九條 申請人之專賣店申請資料在審批期內(nèi)，經(jīng)查實擅自確認店址并裝修者，立即取消申請資格。
第三十條 已獲批專賣店資格，但未參加公司舉辦的新店培訓(xùn)會，即進行確認店址并裝修者，記書面警告一次。
第三十一條 拒絕向公司提交完整或符合要求的專賣店相關(guān)開業(yè)資料，且無有效的書面材料支持其說法者，公司有權(quán)禁止其開業(yè)，直至取消專賣店經(jīng)營資格。
第三十二條 已獲得專賣店經(jīng)營資格，但未經(jīng)公司開業(yè)手續(xù)審核即擅自營業(yè)者，記書面警告，直至取消專賣店經(jīng)營資格。
第三十三條 向公司提交虛假開業(yè)資料的，暫停其專賣店經(jīng)營資格并通報批評。
第四項 專賣店店址管理
第三十四條 專賣店未按公司規(guī)定選址，一經(jīng)查證，該店址無效，所有后果自負。
第三十五條 專賣店所選擇的店址，經(jīng)審核不符合公司規(guī)定且拒絕重新選址，取消專賣店經(jīng)營資格。
第三十六條 專賣店選址不符合公司規(guī)定且通過蓄意隱瞞手段獲批者，一經(jīng)查實，將給予以下處理：
1 、自專賣店在該店址經(jīng)營之月起至公司發(fā)現(xiàn)并查證時，不予專賣店全部1% 獎勵折扣；
2 、專賣店必須在規(guī)定時間內(nèi)另尋符合規(guī)定的店址搬遷，否則，公司將凍結(jié)專賣店經(jīng)營資格直至搬遷為止；
3 、專賣店經(jīng)營資格凍結(jié)時間達兩個月仍未搬遷者，公司將取消專賣店經(jīng)營資格；
4 、拒絕搬遷者，取消專賣店經(jīng)營資格。
第三十七條 專賣店未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自變更店址，將不予三個月1% 獎勵折扣并通報批評；
1 、若新店址符合公司要求，需立即向公司補交相關(guān)資料并獲批后可在新址經(jīng)營。
2 、新店址不符合公司要求，該店必須在規(guī)定時間內(nèi)按公司要求另擇店址并辦妥相關(guān)手續(xù)，否則公司將直接取消專賣店經(jīng)營資格。
第五項 專賣店經(jīng)營資格管理
第三十八條 申請人借用他人身份申請專賣店經(jīng)營資格，一經(jīng)查實，取消申請資格；
第三十九條 申請人為他人申請專賣店經(jīng)營資格，一經(jīng)查實，取消申請資格；
第四十條 擅自轉(zhuǎn)讓專賣店經(jīng)營資格者，公司將給予書面警告一次并扣罰專賣店當(dāng)月1% 獎勵折扣及6% 代理折扣，通報批評；同時不再接受其專賣店申請并暫停其推薦專賣店申請人及擔(dān)保的資格；
1 、如接手人或代管理人（實際投資人）未符合開店條件，公司將給予當(dāng)事人相應(yīng)的處罰并將專賣店經(jīng)營資格歸于原負責(zé)人；
2 、如接手人或代管理人（實際投資人）符合開店條件，且雙方未產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛，公司則給予當(dāng)事人相應(yīng)的處罰后將專賣店經(jīng)營資格轉(zhuǎn)予接手人或代管理人（實際投資人）；
3 、如接手人或代管理人（實際投資人）符合開店條件，但雙方存在經(jīng)濟糾紛且妥善處理者，公司將給予當(dāng)事人相應(yīng)的處罰后取消專賣店經(jīng)營資格。
第六項 專賣店未經(jīng)公司批準(zhǔn)接受媒體采訪及刊登廣告
第四十一條 未經(jīng)公司批準(zhǔn)以完美專賣店名義、專賣店店主、業(yè)務(wù)人員身份接受各類媒體采訪、并發(fā)表相關(guān)報道者，公司將對當(dāng)事人予以處分，并對所涉專賣店給予以下處理：
1、 未產(chǎn)生負面影響的，不予專賣店1% 獎勵折扣；
2、 若產(chǎn)生負面影響的，扣罰專賣店當(dāng)月6% 代理折扣，并要求專賣店采取一定手段盡快消除負面影響；
3、 對情節(jié)嚴(yán)重者，公司將取消專賣店經(jīng)營資格。
第四十二條 專賣賣店在經(jīng)營期間未經(jīng)公司授權(quán)，發(fā)生以下行為的，取消專賣店經(jīng)營資格。
1 、以完美專賣店名義、專賣店店主身份刊登廣告、印制出版物。
2 、利用網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體發(fā)布、刊登完美產(chǎn)品廣告、銷售/ 折價信息、印制廣告宣傳資料。
3 、專賣店通過人才市場或媒體等途徑公開發(fā)布招聘業(yè)務(wù)員或直銷員廣告者。
4 、專賣店利用公司名義發(fā)布廣告或進行其它宣傳者。
第七項 專賣店擺/ 賣非公司推薦資料
第四十三條 非法資料的判別：
1 、查看有無出版單位，出版單位名稱與社號或刊號是否一致；出版內(nèi)容與這家出版單位的宗旨、專業(yè)分工是否相符；
2 、檢驗書刊號是否正確，前段數(shù)碼是否符合規(guī)定位數(shù)，檢驗碼是否正確，圖書分類是否正確，后段類別是否大于出書序號（總次號），報紙與期刊是否混用，是內(nèi)部刊號還是正式刊號、地域號是否正確；
3 、檢查版權(quán)記錄是否完整，用紙量、用紙規(guī)格和開本、頁碼是否相符；是否署有真實印刷、發(fā)行單位名稱；
4 、檢查裝幀設(shè)計和印刷質(zhì)量，看整個工藝是否美觀大方，裝訂是否符合要求，字體是否清晰，版面是否清潔規(guī)范，掉字、錯字、倒句的情況是否嚴(yán)重，排版是否章法分明；
5 、檢查有無禁載內(nèi)容，除個別正式書刊外，大多數(shù)非法書刊格調(diào)低下，或渲染色情淫蕩形象，或夾雜淫穢色情內(nèi)容，或宣揚封建迷信、暴-力兇殺，有的泄漏國家秘密甚至有嚴(yán)重政治問題；
6 、查詢有關(guān)部門和有關(guān)資料，有些書刊表面上不易發(fā)現(xiàn)問題，特別是盜版書，需要書刊市場管理部門向有關(guān)單位查詢以及核對出版目錄、訂貨目錄、查禁通報等有關(guān)資料。
第四十四條 專賣店區(qū)域的界定：含店面銷售區(qū)、辦公室、會客室、美容室、倉庫等。
第四十五條 [ 擺] 的界定：非公司推薦的正規(guī)出版物，在銷售區(qū)以商品形式放置于銷售柜臺、貨架、櫥窗內(nèi)。
第四十六條 在 專賣店區(qū)域內(nèi)存放有非法資料者，將給予以下處罰：
1 、少量（3 本或3 種以下），扣罰專賣店當(dāng)月1% 獎勵折扣；
2 、較多（3-10 本或3-5 種），扣罰專賣店當(dāng)月1% 獎勵折扣并通報批評；
3 、大量（10 本或5 種以上），扣罰專賣店當(dāng)月1% 獎勵折扣及6% 代理折扣，通報批評；
4 、若專賣店因此引發(fā)較大的負面影響，公司將立即凍結(jié)專賣店經(jīng)營資格直至負面影響消除為止；對情節(jié)特別嚴(yán)重者，公司將取消專賣店經(jīng)營資格。
第四十七條 在專賣店區(qū)域內(nèi)售賣非法資料、書籍、影音制品等，將不予專賣店當(dāng)月1% 獎勵折扣及扣罰6%代理折扣并通報批評；情節(jié)嚴(yán)重者，取消專賣店經(jīng)營資格。
第四十八條 專賣店銷售區(qū)內(nèi)擺/ 賣非公司推薦資料、書籍、影音制品等；第一次，不予當(dāng)月1% 獎勵折扣；第二次，取消經(jīng)營資格。
第四十九條 專賣店私自或授意他人編制、印制、復(fù)制、刻錄、發(fā)行、出版和銷售公司輔銷資料或制作與公司有關(guān)的各類書籍、報刊、錄音、光盤等，包括：產(chǎn)品宣傳材料、說明書、推廣指南、銷售技巧等等，公司將給予以下處罰：
1 、未造成負面影響的，公司將給予嚴(yán)重警告并扣罰專賣店1% 獎勵折扣及6% 代理折扣，通報批評，并責(zé)令立即回收并銷毀已售資料；
2 、已造成負面影響的，取消專賣店經(jīng)營資格；
3 、情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司有權(quán)訴諸于法律，并保留依法追究和索賠的權(quán)利。
第八項 專賣店未經(jīng)批準(zhǔn)舉辦各類活動
第五十條 專賣店在店內(nèi)舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及分享會等活動，不予1% 獎勵折扣；情節(jié)嚴(yán)重者，取消專賣店經(jīng)營資格。
第五十一條 在專賣店以外場所組織、舉辦、參與各類活動：
1 、未收取費用，未造成負面影響的，書面警告并扣罰專賣店1-3 個月1% 獎勵折扣；
2 、未收取費用，但造成負面影響的，扣罰專賣店1-3 個月1% 獎勵折扣及6% 代理折扣，通報批評；
3 、收取費用的，按收入總額的3 倍予以處罰并通報批評；情節(jié)特別嚴(yán)重者，取消專賣店經(jīng)營資格。
第九項私設(shè)店鋪
第五十二條 私店的含義：凡未經(jīng)公司授權(quán)，有固定場所并在場所內(nèi)擺賣公司產(chǎn)品的，統(tǒng)稱為私店。
第五十三條 私店的特征：
1 、位于一樓、臨街的門市房；有或近似于“完美專賣店”的標(biāo)準(zhǔn)裝修，有“完美”字樣、“P ”標(biāo)志、粘貼有完美公司的海報；
2 、臨街店鋪室內(nèi)展示有公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品包裝盒；
3 、有營業(yè)時間、營業(yè)員及銷售公司產(chǎn)品的行為；
4 、臨街的培訓(xùn)室、工作室、辦事處、課堂、分享室、事業(yè)中心、咨詢點、會議室、美容服務(wù)部等；
5 、在其它店鋪（如美容院、超級商場、商店等）中銷售完美產(chǎn)品；
6 、涉及上述其中一條即認定為私店。
第五十四條 瑪麗艷美容服務(wù)中心與私店的區(qū)別：
1 、瑪麗艷美容服務(wù)中心不能單獨開設(shè)，須與公司授權(quán)專賣店掛靠且須獲得公司批準(zhǔn)，設(shè)立的位置必須在所掛靠專賣店店鋪相鄰 ；
2 、瑪麗艷美容服務(wù)中心除美容產(chǎn)品的銷售與服務(wù)外，不得擺賣其他任何產(chǎn)品；
3 、瑪麗艷美容服務(wù)中心設(shè)立人必須參加公司組織的美容培訓(xùn)（一個月）并獲得畢業(yè)證書。
4 、不符合上述條款的，公司將視為“ 私店” ，并按相關(guān)規(guī)定進行處理。
第五十五條 專賣店開設(shè)私店，一經(jīng)查證，公司將給予以下處罰：
1 、立即凍結(jié)專賣店經(jīng)營資格直至私店關(guān)閉為止，扣罰專賣店當(dāng)月1% 獎勵折扣；
2 、拒不關(guān)閉者，取消專賣店經(jīng)營資格并通報批評。
第五十六條 公司對開設(shè)私店者的處罰：
1 、接到公司通知后立即關(guān)閉者，公司將給予書面警告；
2 、接到公司通知后仍未關(guān)閉者，公司將給予以下處罰：
2.1 暫停享受完美公司產(chǎn)品優(yōu)惠的資格；
2.2 一年內(nèi)公司不考慮私店開設(shè)者的開店申請，取消其推薦專賣店申請人及擔(dān)保的資格；
2.3 情節(jié)嚴(yán)重者，取消VIP 客戶資格。
3 、私店關(guān)閉后再次重開者，公司直接取消VIP 客戶資格。
第五十七條 對私店供貨專賣店的處罰：
1 、為專賣店開發(fā)之客戶群，且積極協(xié)助關(guān)閉私店者，公司給予書面警告一次，扣罰專賣店當(dāng)月1% 獎勵折扣；
2 、為專賣店開發(fā)之客戶群，但拒絕協(xié)助關(guān)閉私店者，公司將給予以下處罰：
2.1 扣罰專賣店一個月1% 獎勵折扣并暫時凍結(jié)專賣店代理折扣發(fā)放，直至私店關(guān)閉為止；
2.2 暫停享受完美公司產(chǎn)品優(yōu)惠的資格；
2.3 暫停其推薦專賣店申請人及擔(dān)保的資格；
2.4 情節(jié)嚴(yán)重者，通報批評，取消專賣店經(jīng)營資格及VIP 客戶資格。
3 、非專賣店開發(fā)之客戶群，立即協(xié)助關(guān)閉私店者，扣罰專賣店三個月1% 獎勵折扣并通報批評；拒絕按公司要求關(guān)閉私店者，取消專賣店經(jīng)營資格。
第十項 專賣店夸大產(chǎn)品用途
第五十八條 有下列行為之一的，屬于非正確介紹與推廣產(chǎn)品使用的方法方式 ：
1 、專賣店營業(yè)人員向顧客夸大產(chǎn)品用途；
2 、在專賣店內(nèi)，業(yè)務(wù)人員向顧客夸大介紹產(chǎn)品用途，專賣店未及時進行制止；
3 、專賣店店內(nèi)展示或提供夸大產(chǎn)品用途的書籍、資料等以致誤導(dǎo)消費的行為；
4 、專賣店店內(nèi)存放、售賣或使用夸大產(chǎn)品用途的書籍、光盤等物品；
5 、以開配方設(shè)計療程等形式售賣產(chǎn)品。
第五十九條 公司對涉及夸大產(chǎn)品用途之專賣店給予以下處理：
1 、未產(chǎn)生負面影響者，記書面警告一次，扣罰專賣店當(dāng)月1% 獎勵折扣；
2 、已產(chǎn)生負面影響者，扣罰專賣店當(dāng)月1% 獎勵折扣及6% 代理折扣并通報批評，同時要求在規(guī)定時間內(nèi)消除負面影響；
3 、情節(jié)嚴(yán)重者，取消專賣店經(jīng)營資格。
第十一項 專賣店采用非公平競爭方式經(jīng)營
第六十條 專賣店有下列行為之一的，屬于非公平競爭方式經(jīng)營：
1 、 給回扣、私自舉辦有獎銷售活動；
2 、私自讓利；
3 、私自贈送禮品；
4 、以搶客源為目的的宴請；
5 、擅自改變公司產(chǎn)品包裝；
6 、產(chǎn)品分裝銷售 ；
7 、制造、散布謠言，攻擊、詆毀其它專賣店；
8 、惡意投訴；
9 、自己或慫恿他人以騷擾、威脅、恐嚇等方式干擾其他專賣店正常經(jīng)營；
10 、采用其他非正常手段影響其他專賣店正常經(jīng)營。
第六十一條 采用非公 平競爭方式經(jīng)營的，將給予 書面警告，不予專賣店1-3 個月1% 獎勵折扣并通報批評；情節(jié)嚴(yán)重者視其程度，扣罰專賣店1-3 個月6% 代理折扣直至取消專賣店經(jīng)營資格。
第十二項 專賣店變價銷售公司產(chǎn)品
第六十二條 有下列行為之一的，屬于變價銷售產(chǎn)品：
1 、專賣店以折扣價銷售產(chǎn)品給無VIP 卡的顧客；
2 、專賣店以高折扣率銷售產(chǎn)品給尚未達到該折扣率的VIP 卡顧客；
3 、專賣店允許、誘導(dǎo)優(yōu)惠顧客利用比其本人折扣率高的VIP 卡購買產(chǎn)品。
4 、專賣店以高于公司規(guī)定價格銷售產(chǎn)品；
第六十三條 削價銷售公司產(chǎn)品的，將給予 嚴(yán)重警告一次，扣罰專賣店當(dāng)月1% 獎勵折扣，并通報批評；情節(jié)嚴(yán)重者視其程度，扣罰專賣店1-3 個月6% 代理折扣直至取消專賣店經(jīng)營資格；
第六十四條 專賣店低價向折扣店等其他銷售渠道提供貨源，嚴(yán)重擾亂市場秩序的， 公司將取消專賣店經(jīng)營資格，并保留依法追究與索賠的權(quán)利。
第十三項 專賣店經(jīng)銷其他公司產(chǎn)品
第六十五條 專賣店在經(jīng)營期間發(fā)生以下行為，不予專賣店1% 獎勵折扣并通報批評。
1 、未經(jīng)公司授權(quán)，專賣店銷售區(qū)擺放、銷售、兼營其他公司產(chǎn)品；
2 、專賣店銷售區(qū)擺/ 賣與產(chǎn)品售后服務(wù)相關(guān)聯(lián)的非公司物品及服務(wù)價目表；
3 、他人在專賣店向顧客推介同行業(yè)公司產(chǎn)品及制度未及時制止的。
第六十六條 專賣店在經(jīng)營期間發(fā)生以下行為，取消專賣店經(jīng)營資格。
1 、專賣店內(nèi)擺賣同行業(yè)公司產(chǎn)品；
2 、專賣店內(nèi)擺賣同行業(yè)公司相關(guān)資料；
3 、專賣店店主參與或從事同行業(yè)公司業(yè)務(wù)；
4 、專賣店店主、營業(yè)員在店內(nèi)推介同行業(yè)公司產(chǎn)品及制度。
第十四項專賣店宣傳規(guī)定
第六十七條 專賣店必須設(shè)有《宣傳欄》且按公司要求進行使用，公司所有宣傳資料及通告、通知等書面文件必須整齊地張貼在宣傳欄內(nèi)（易拉寶、海報等大型宣傳畫除外），以便顧客及時了解公司政策及動向。
第六十八條 專賣店宣傳處罰規(guī)定：
1 、未按要求使用《宣傳欄》，不予專賣店1% 獎勵折扣。
2 、未按公司要求及時張貼宣傳資料及通告、通知等書面文件，不予專賣店1% 獎勵折扣。
3 、在店內(nèi)張貼/ 懸掛有可能誤導(dǎo)消費者的牌匾、錦旗等物品，不予專賣店1% 獎勵折扣并立即拆除；拒絕拆除的，取消專賣店經(jīng)營資格。
4 、在店內(nèi)張貼/ 懸掛“ 黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人” 及各級黨政機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)的圖片及講話精神等畫報的，取消專賣店經(jīng)營資格。
第十五項 其他違規(guī)行為及處罰
第六十九條 專賣店制造、散布謠言，攻擊、詆毀業(yè)務(wù)人員、顧客或其他公司者，將給予以下處罰：
1 、情節(jié)輕微者，書面警告并責(zé)成其消除影響；
2 、造成嚴(yán)重影響或損失者，不予專賣店1-3 個月1% 獎勵折扣并通報批評，并責(zé)成其消除影響；
3 、情節(jié)惡劣者，取消專賣店經(jīng)營資格，同時依法保留追究與索賠的權(quán)利。
第七十條 專賣店向公司提交虛假資料，將扣罰專賣店1-3 個月1% 獎勵折扣并通報批評；情節(jié)嚴(yán)重者，取消專賣店經(jīng)營資格，同時依法保留追究與索賠的權(quán)利。
第七十一條 專賣店賄賂公司職員，一經(jīng)查證，公司將扣罰專賣店1% 獎勵折扣。
第七十二條 專賣店與公司進行業(yè)務(wù)溝通時，應(yīng)秉承相互尊重、相互理解、理性溝通的原則，對下述行為公司將予以處罰：
1 、無禮取鬧、干擾公司正常工作者，給予口頭警告；
2 、惡意中傷、侵犯公司職員的人格尊嚴(yán)者，給予書面警告并不予專賣店1-3 個月1% 獎勵折扣；
3 、言語威脅、攻擊公司職員人身安全并造成嚴(yán)重后果者，取消專賣店經(jīng)營資格，同時公司將保留依法追究與索賠的權(quán)利。
第七十三條 專賣店已確定巡訪人為公司職員后進行 阻撓、拒絕公司例行檢查者，將給予嚴(yán)重警告并扣罰專賣店一個月1% 獎勵折扣；情節(jié)惡劣者，通報批評；
第七十四條 無正當(dāng)理由不出席公司舉辦的與專賣店相關(guān)的會議，給予嚴(yán)重警告。
第七十五條 專賣店如存在以下違規(guī)行為的，公司將取消專賣店經(jīng)營資格：
1 、專賣店負責(zé)人或執(zhí)照法人為國家法律法規(guī)不允許經(jīng)商人士（含公務(wù)員、全日制在校學(xué)生、醫(yī)務(wù)人員、教師、現(xiàn)役軍人、境外人士、邪教組織成員）。
2 、專賣店負責(zé)人或執(zhí)照法人觸犯國家法律被執(zhí)法部門通緝、拘留、逮捕或被追究刑事責(zé)任在執(zhí)行期間者；。
3 、推薦、接受全日制在校學(xué)生從事完美業(yè)務(wù)者。
4 、嚴(yán)重違反公司保密規(guī)定者。
5 、損害公司或他人利益，嚴(yán)重影響公司正常經(jīng)營者。
第五章 關(guān)于經(jīng)濟補償?shù)囊?guī)定
第七十六條 專賣店若因違反《專賣店營運手冊》造成他人經(jīng)濟利益受損，如受損失方完全無過失，應(yīng)由違規(guī)專賣店承擔(dān)相應(yīng)補償；公司在核定受損金額后，有權(quán)從該專賣店在公司的賬戶余額中扣除并轉(zhuǎn)付。
第七十七條 專賣店違規(guī)行為若造成公司經(jīng)濟利益受損，公司在核定受損金額后，有權(quán)從該專賣店在公司的賬戶余額中扣除。
第七十八條 除上述兩項外，公司不介入由專賣店違規(guī)行為所引起的任何其他經(jīng)濟補償。
附 則
1 ．本規(guī)定所指“……日前”或“……元 ” ，均包含本數(shù)。
2 ．本規(guī)定所指“公司”如無特指，均指完美（中國）日用品有限公司。
3 ．本規(guī)定所指“直系親屬”包括：配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母。
4 ．本規(guī)定為第八版《專賣店營運手冊—管理篇》之修訂版，自 2015 年 11 月 25 日 起正式生效。
5 ．本規(guī)定最終解釋權(quán)歸完美公司所有。
6 ．完美公司保留對本規(guī)定的修改權(quán)。
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