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化妝品店獎勵制度
經營化妝品店管理是根本,員工的好與壞也能說明老板的能力;瘖y品店員工的獎勵是成績的體現、進取的動力、激勵的措施,化妝品店奉行對化妝品店員工有功必獎的原則,鼓勵員工勤勞敬業(yè),化妝品店設立如下激勵項目:
1、舉報獎:公司任何一個員工,都有權利有義務對公司內部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經理舉報,凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報,頒發(fā)舉報獎。獎勵方式:為保障舉報人的權益,此獎不公開授予,由總經理或總經理授權人員特別頒發(fā)給獲獎者一定數量的獎金。
2、特殊貢獻獎:為保衛(wèi)公司財產、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細實施方案,且實施后獲得顯著效益者;為公司解決排除社會上較大難題,避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)一定數量的獎金。
3、優(yōu)秀員工獎:根據各崗位員工工作業(yè)績積累,當年出勤情況較好,全優(yōu)完成各項指標,無糾紛,無事故,無投訴,貢獻突出者,由部門經理推薦至行政部,經總經理審批后授予優(yōu)秀員工獎。獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。
4、最佳團隊獎:每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業(yè)務水平、部門內及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標進行考核,全面達標的團隊,獲得最佳團隊獎。獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金
5、優(yōu)秀管理者獎:根據公司對各級管理人員的審核標準,參考績效考核成果,年終評出優(yōu)秀管理者,予以獎勵。
美容院:用獎金制度提升業(yè)績
工資待遇是美容院老板向員工支付勞動報酬、為之帶來物質利益的具體方式。事實說明, 從正面對員工的工作態(tài)度與投入程度進行獎勵的工資發(fā)放形式,是美容院老板對員工實施有效管理的方法之一。
一 固定工資制(傳統(tǒng)式)
最簡單的一種工資支付方式。容易導致員工出現消極思想,失去競爭能力。
使用固定工資制有兩種情況:一是對店內所有美容師一視同仁,工資待遇全部相同。二是根據美容師技能的高低進行工資支付,但確定后則基本不變。對于現今的美容行業(yè),這兩種方法都已經行不通了。但美容院老板可以針對個別特殊情況具體使用:例如實習員工、學徒或清潔工的工資發(fā)放等。
二 可變工資制
工資的變化,并不是憑老板的主觀意愿隨意改變的,其程度和方向必須以美容師的工作業(yè)績、考評成效與投入程度為依據,并且不脫離美容院的實際工資情況。美容院老板必須清楚,獎金只是工具而不是目的,只有合理運用獎金制度才能真正有效地提高員工的工作積極性,否則將得不償失。目前較為常見的有以下幾種:
方式一:固定工資+業(yè)績提成
計算方法:200元~1200元/月+技術業(yè)績×(15~20%)+銷售業(yè)績×(5~10%)
這種方式普遍為大型美容院所采用,可以根據人員編制和技術差異調整固定工資的發(fā)放,提成獎金基本上保持不變。
使用這種工資發(fā)放的優(yōu)點是:
1 最大程度滿足員工安全感,人員流動比率減小,對員工的激勵、環(huán)境的完善有積極影響。
2 多勞多得的工資發(fā)放形式,能夠不斷提升員工的個人創(chuàng)造能力。
3 穩(wěn)定氛圍,便于管理,有利于美容院樹立良好的專業(yè)形象。
4 員工與美容院的聯系比較緊密。
5 有了固定工資部分,美院院給予支付的提成比率又相對穩(wěn)定,美容師業(yè)績越高,對美容院的發(fā)展越有利。但也存在一些弊端:從某種程度上說,不適合小型美容院使用;即就是大型美容院,如果管理不當,也容易出現從業(yè)人員業(yè)績較差或工作不努力的情況。這樣一來,美容院所支付的固定工資就白白浪費了。這種方式特別適合于剛剛開業(yè)的美容院采用。
方式二:完全提成
計算方法:技術業(yè)績×(20 ~ 30%)+ 銷售業(yè)績 ×(8 ~12%)
這種工資發(fā)放方式普遍為小型美容院所采用,可以減少美容院支付大量固定工資的短期風險,也容易讓那些能力較強、技術過硬的美容師接受。這種方式的好處有:
1 不需擔心美容院業(yè)績較差或美容師工作不努力,因為沒有了固定工資做保障,沒有人能夠高枕無憂,每個人都會努力干活。
2 在這種方式下聘用新的美容師成本很低,只要試用期一過,美容師就得靠自己的付出得到收入。弊端:這種方式雖然能保障經營者減少風險壓力,但是對吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀員工難度較大,只能保證美容院求生存,不能謀發(fā)展。
方式三:固定工資 + 定額提成
計算方法:
1 達標5000元 800 + 余額×10% + 銷售提成
2 達標5000元 400 + 技術業(yè)績×20% + 銷售提成
這種工資待遇發(fā)放是現今美容院用得較多的一種方式,也是經營者尋求美容師心理平衡和企業(yè)自我平衡的一種方法。也就是說,只要美容師完成了美容院設立的業(yè)績目標,就可以拿到固定工資。關于提成的發(fā)放則有兩種方法:一是對完成業(yè)績目標的余額進行提成;二是將整個業(yè)績額用于提成。
這類工資發(fā)放方式看起來似乎不錯,其實只不過是美容院使用的一種技巧罷了,在實際運用中效果并不十分理想,起不到用可變工資激勵美容師努力工作的作用。因為在這種方式里,美容院最優(yōu)秀的美容師和最差的美容師之間工資的差異性不大,有時不但起不到獎勵作用,反而會導致美容師認為美容院不想承擔風險壓力,不重視人才,從而對美容院失去信心。
總之,在美容院經營管理中,不存在最好的工資支付形式,只存在最適合自己企業(yè)的工資支付形式。因此,老板在確定自己美容院工資制度的時候,一定要綜合考慮各方面因素,比如:對本店美容師最具激勵性的因素是什么?自己美容院所能提供的工資待遇水平是什么?競爭對手美容院采用的是那種工資發(fā)放方式?美容師付出的每一分努力是否都能夠得到回報?然后結合自己美容院的具體情況,因人而異,因時而異,才能真正制定出適合自己企業(yè)的工資制度。
附:某美容院管理及技術人員工資發(fā)放參考
1、工資發(fā)放形式:
方式一:月工資=基本工資+補助工資+獎金+職務津貼+福利(美容院主管及助理)
方式二:月工資=基本工資+補助工資+任務提成+獎金+技術補貼+福利(技術人員)
方式三:月工資=基本工資+(總業(yè)績+提成比率)+目標獎金+福利(經理)
2、工資額數發(fā)放標準:
①基本工資發(fā)放標準
方式一:基本工資400元/月
方式二: 200元/月
方式三: 800元/月
②補助工資發(fā)放標準:夜班補助4元/夜,出全勤60元/月,雙休日出勤12元/天,整月雙休日出勤60元/月。
3、管理人員職務津貼:主管及助理60~120元/月,經理 100~400元/月。
4、福利制度:
①定時準時提供工作餐,設置餐室,每星期公布菜譜。
②統(tǒng)一安排職工集體住宿,保證達到住宿滿意。
③為員工購置季節(jié)性工作服、食品、化妝品,提供部分生活用品。
④合作兩年以上的員工,每月提供醫(yī)藥福利金80元。
⑤被評選為先進個人者,免費提供學習和晉升的機會。
5、特設獎金項目
①銷售團隊獎。團隊完成該隊設立的每月目標6次,業(yè)績總累計數總和第一,組員每人獲獎金1000元及榮譽證書,組長獲獎金2000元。
②銷售個人獎。個人完成本人所設立的每月業(yè)績目標,業(yè)績總累計數第一,獲獎金2000元及榮譽證書。
③特別貢獻獎。在特殊環(huán)境中,為美容院提供合理建議,創(chuàng)造了可喜成績或挽回了巨大損失,發(fā)給獎金2800元,并負責提供免費學習和晉升的機會。
④先進集體獎。團隊超額完成各項任務,并且每項工作成績突出`,頒發(fā)榮譽證書,獎集體一日旅游一次,并每人發(fā)獎金500元。
但是,關于獎金和提成的比例,各個美容院必須根據自己的實際情況和經營狀況靈活設置,牢記獎金和提成的目的和原則,切忌出現以下問題:
1)提成比例上下大致相同,導致美容師在操作過程中普遍以自身利益為出發(fā)點,主推價格昂貴的服務項目,以獲取高額提成。
2)補助工資不明顯,導致美容師對加班工作投入度不大。
3)獎金發(fā)放以感情為出發(fā)點,缺乏公平性和激勵性。
4)工資制度發(fā)放執(zhí)行不嚴格,推遲或拖欠發(fā)放,在扣除其他開支時透明度不高,導致員工抱怨較多,對美容院信心不足。
5)每月公休日無制度,員工休息日工作無任何補助津貼,導致員工工作無積極性。
總之,在工資待遇的發(fā)放形式中獎金制度的設立是為了更好的激勵員工,提高美容院經營業(yè)績,美容院老板必須牢記有獎有罰才是良好管理的平衡杠桿。獎是一種激勵目的,罰是一種手段,二者的完美結合才能將經營做得更好。
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