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材料類面試題用答案
國家公務(wù)員面試的大部分職位在招考時候引入了材料分析題，材料題雖然在個別地方的省考中出現(xiàn)過，但是出現(xiàn)在國家公務(wù)員面試中的形式卻又有著很大的不同。省考面試的材料題常常以給定一個材料為背景，然后針對這個材料來回答幾道問題，國考面試當(dāng)中也不乏有這種面試的形式。然而，專家發(fā)現(xiàn)，國考面試的大部分職位材料卻給的很“非模式化”，即前幾道題是正常的面試題型，在試題的回答過程當(dāng)中穿插了一個材料，讓考生閱讀材料，考官針對此材料出１到２個問題。
很多考生乍一接觸材料題時會出現(xiàn)短期慌神現(xiàn)象，難以找尋材料與題目的聯(lián)系，又急于求成，沒有思索全面就開口答題，結(jié)果自然難以盡如人意。實際上，材料題并沒有想象的那么難，只要考生有所準(zhǔn)備，掌握答題方法，加以適度的訓(xùn)練，就能夠征服材料題。下面專家就來介紹解答材料題的三大策略。
（一）入情入境，人題合一
解答材料題目，尤其是類案例性材料題目，考生一定要深入題目，結(jié)合給定材料中設(shè)定的情境，在具體的情境中解決給定的任務(wù)。不要把自己置身題外，而是要把自己放入題目材料中所提供的情境中，就像法官斷案一樣，只有進(jìn)入現(xiàn)場才能和相關(guān)人物有信息上的溝通，才能切中要害。
（二）認(rèn)清角色，扮演得當(dāng)
解答材料題目，必須做到認(rèn)清角色，到位不缺位，得體不越位，牢牢樹立權(quán)責(zé)意識，做好自己的工作，把給定角色扮演得得當(dāng)、得體、得要領(lǐng)。
（三）尋找措施，圓滿解決
材料中給定的故事沖突，即要解決的問題，經(jīng)常以“你怎么辦？”來考查。首先要分析問題有哪些，然后有針對性地提出問題的解決措施，最終使問題得到圓滿解決。解決矛盾，是材料題的宗旨所在。
從材料中提取對策、運用材料和相關(guān)知識思考加工，形成對策，可歸結(jié)為四種方法：就材直取、轉(zhuǎn)因成策、歸納整合、演繹成策。
１。就材直取
即從材料中直接提取對策。材料是對策生成的源泉，有時材料中會直接談及解決問題的對策、意見、思路、辦法等，而這些往往可以直接引用。這種方法可以應(yīng)用于時事背景類材料題中。
２。轉(zhuǎn)因成策
即將原因轉(zhuǎn)化成對策，立足對原因的分析，形成有針對性的破解思路或辦法，即為對策。很多時候，原因正是解決問題的關(guān)鍵。在一些會揭示問題原因的材料中，就可以根據(jù)這些原因，得出對策。這是最常用的方法，有因有果，措施得當(dāng)。
３。歸納整合
歸納整合即歸納零散信息，把分散在材料中的對策信息梳理、整合，形成系統(tǒng)而有條理的對策，是從個別到一般的思維過程。材料中有價值的信息有時會較為零散，甚至是潛藏在不同的材料中，此時就要善于挖掘，抓住不同材料反映問題的共同點，在比較合理與否、重要性大小及價值高低的基礎(chǔ)上，選出備選對策項目，按照一定的原則組織起來，形成內(nèi)容合理、邏輯嚴(yán)密的對策。
４。演繹成策
把普遍適用的原則、方法、經(jīng)驗具體應(yīng)用到某一領(lǐng)域的問題上，提出解決此問題的具體方法，即由一般到特殊的思維過程。當(dāng)材料中的信息量不足，難以找出解決問題的有效對策時，就需要啟用背景知識，包括理論知識和工作經(jīng)驗，我們已經(jīng)在前面的章節(jié)中充分闡明了結(jié)構(gòu)化面試五大題型的解題方略，在解答材料題時也可以拿來用。
在這三大策略中，入情入境是關(guān)鍵，角色意識是保證，解決問題是核心，三者缺一不可。掌握此三點，再有一雙慧眼，能夠透過材料看本質(zhì)，方法運用得當(dāng)，定能奪得高分。
下面，專家以2015年4月18日下午浙江省公務(wù)員面試真題為例，進(jìn)行詳細(xì)說明：
背景材料：
浙江在線新聞網(wǎng)站日前開設(shè)“問政零距離”欄目，陸續(xù)邀請工作部門和省政府組成部門及直屬單位的主要負(fù)責(zé)同志與網(wǎng)民進(jìn)行在線交流，省人大會、省政協(xié)和省法院、省檢-察-院的領(lǐng)導(dǎo)也將視情參加�！皢栒憔嚯x”也是“系列高端訪談”活動的延續(xù)。
2011年１１月至１２月，書記省人大會主任趙洪祝，副書記、呂祖善等十位先后做客浙江在線，同網(wǎng)民進(jìn)行在線訪談交流，聽取網(wǎng)民-意見。１０場訪談交流專題頁面訪問量達(dá)３７５７萬余人次，網(wǎng)民在線跟帖留言１萬多條，在網(wǎng)民中得到了很好反響。
據(jù)此，浙江進(jìn)一步聽取意見，省兩辦日前發(fā)出了《浙江辦公廳和浙江省人民政府辦公廳關(guān)于開展領(lǐng)導(dǎo)干部定期與網(wǎng)民在線交流工作的意見》。按照意見要求，從２月１２日起，浙江在線將繼續(xù)邀請省領(lǐng)導(dǎo)、省直機(jī)關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志，就黨委政府重點關(guān)注、廣大網(wǎng)民普遍關(guān)心的熱點與網(wǎng)友進(jìn)行在線交流訪談，使官員與民在線良性互動形成常態(tài)化。筆者聞罷，不禁為此舉叫好！浙江官員與網(wǎng)民在線互動，表示了他們關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、愿與網(wǎng)民良性互動，通過網(wǎng)絡(luò)了解社情民-意的意愿，也表明了他們已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)作為聽取民-意，決策參考的一個新領(lǐng)域和新渠道，同時更感受到黨和政府對政治文明建設(shè)充滿了勇氣和信心。
近些年來，隨著現(xiàn)代科技的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)在我國發(fā)展迅速。至2011年２月我國網(wǎng)民數(shù)達(dá)２。２１億人，超過美國居全球首位。中國互聯(lián)網(wǎng)更越來越凸現(xiàn)其表達(dá)民-意和制造的優(yōu)勢，無論從社會的任一方面，都已成為一支陣容強(qiáng)大、舉足輕重的力量。從柴米油鹽、看病上學(xué)，到每一項政策的出臺，每一個重大事件的發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)都能以最快捷的速度形成聲勢。在線即時、互動為特點的網(wǎng)絡(luò)傳播方式，更為公眾表達(dá)民-意、參與經(jīng)濟(jì)社會及政治生活，提供了一個方便快捷的平臺，是了解民情、匯聚民智一個重要的渠道�？梢詫Ⅻh和政府的方針政策，本地的方略舉措廣而告之。同時，通過網(wǎng)絡(luò)這一形式又聚集民-意，問計于民。
網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為重要的信息獲取渠道和民-意表達(dá)渠道，成為思想文化信息的集散地和社會的放大器，成為執(zhí)政者“不可小覷、更不可不察”的領(lǐng)域。可喜的是，浙江官員已經(jīng)深刻認(rèn)識到了這一點，并付諸了實際行動，使網(wǎng)絡(luò)這一平臺成為官員聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。
世界大勢，滾滾向前。對話方式的改變，民-主方式的改變，都是不可逆轉(zhuǎn)的世界潮流。
浙江省諸多官員上網(wǎng)與網(wǎng)民直接對話，開展“問政零距離”，并形成常態(tài)化，表明的是一種緊跟形勢、與時俱增的開放和自信的態(tài)度，體現(xiàn)出的是一種新的工作方法，新的領(lǐng)導(dǎo)模式。是深入了解民情、充分尊重民-意、廣泛集中民智、及時整合各社會階層好建議的有效途徑。
我們期盼有更多的各級政府官員都能親近網(wǎng)絡(luò)，尊敬網(wǎng)民與網(wǎng)民良性互動，傾聽民-意，會聚民智，不斷增強(qiáng)執(zhí)政為民的理念，大力提高科學(xué)發(fā)展水平，成為“有網(wǎng)絡(luò)多好”的網(wǎng)絡(luò)資源的自覺利用者，成為網(wǎng)絡(luò)信息時代營造開放政府、民-主政府、和-諧社會的弄潮兒！
問題和參考答案
１。省例規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)干部要定期上網(wǎng)與網(wǎng)民交流，請問你對這種工作方法的看法。
【試題分析】本題屬于綜合分析類的政策理解類題目。題目的背景是近段時間比較流行的網(wǎng)上政務(wù)。在回答時，考生只要能夠圍繞網(wǎng)上政務(wù)從原因、積極意義和優(yōu)化對策角度去談即可。
【參考答案】
【意義】掌握公共權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)干部紛紛通過上網(wǎng)來了解民情、聯(lián)系群眾、發(fā)揚(yáng)民-主、推動工作，表明領(lǐng)導(dǎo)干部更愿意聽真話、查實情，體現(xiàn)了其親民、自信、開放的執(zhí)政風(fēng)格。
【原因分析】隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及，互聯(lián)網(wǎng)在中國民眾的政治、經(jīng)濟(jì)和社會生活中扮演著日益重要的角色，成為中國公民行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要渠道。
【積極意義】領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)上問政是對網(wǎng)絡(luò)民-意的充分尊重和高度重視；便于領(lǐng)導(dǎo)干部更直接聽取群眾對政府的真實看法和建議，更有利于我們決策的科學(xué)性、合理性和可行性；便于群眾順暢地表達(dá)自己的心聲，了解我們政府的大政方針政策；體現(xiàn)了我黨在執(zhí)政能力和執(zhí)政方式上的與時俱進(jìn)。
【拔高升華】互聯(lián)網(wǎng)是信息時代的主要標(biāo)志。互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活，也深刻改變了政治生態(tài)環(huán)境，為民-主政治的發(fā)展提供了新的方式和渠道，各級政府應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺的作用并探索建立長效機(jī)制，把我們建設(shè)“陽光政府”、“透明政府”的理念貫徹到實處。
２。如果在本單位的門戶網(wǎng)站上組織一次與網(wǎng)民交流活動，你將如何操作？
【試題分析】此題為計劃組織協(xié)調(diào)類試題。題中要求是在網(wǎng)站上組織網(wǎng)民交流活動，所以考生可按照交流活動組織的程序和步驟作答，突出重點，打造亮點。
【參考答案】
【意義】在本單位網(wǎng)站上組織與網(wǎng)民的交流活動有利于了解民-意，有利于我們做出科學(xué)合理的決策，是對服務(wù)型政府的具體實踐，我一定會認(rèn)真組織好這次網(wǎng)上交流活動。
【準(zhǔn)備】１。首先根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排和網(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)慣確定網(wǎng)上交流活動的時間以及活動主題；２。做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，如準(zhǔn)備好相關(guān)的文字材料、電腦、在單位安排好活動所需房間等；３。通知相關(guān)工作人員包括參加網(wǎng)上交流活動的政府工作人員；４。通過各種渠道做好這次活動的宣傳工作，包括電視、網(wǎng)絡(luò)、電臺、報紙等媒體，保證群眾能夠了解到這次活動的時間、目的、意義，充分調(diào)動群眾參與的積極性，和群眾充分交流他們所關(guān)心的問題。
【總結(jié)】網(wǎng)上交流之后把網(wǎng)友所關(guān)心的問題做好記錄和整理，把群眾所關(guān)心、反映比較集中的問題做好后續(xù)的處理，在我們的職權(quán)范圍內(nèi)盡力解決，其余的問題交給相關(guān)部門及時解決。最后總結(jié)此次活動，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，形成完整的文字材料，上報給領(lǐng)導(dǎo)。
３。假設(shè)在網(wǎng)絡(luò)交流中，網(wǎng)民出現(xiàn)了兩派針鋒相對的觀點，你怎么處理？
【試題分析】本題是情景應(yīng)變類中的事件壓力類試題，意在通過“闡述”的形式，考查考生面對壓力事件的抗壓能力和處理問題的能力。
【參考答案】
【表態(tài)】在網(wǎng)絡(luò)交流中出現(xiàn)不同的意見和觀點，是很好的現(xiàn)象，有利于讓觀點討論得更徹底，但我也要維持好秩序，不讓這兩個針鋒相對的觀點脫離討論的主題。
【緊急處理】首先我要控制事態(tài)的發(fā)展，了解兩方爭論的焦點，保持中立態(tài)度，勸解爭論兩方保持克制，對于不同的觀點，可以進(jìn)行討論，但是不要發(fā)展為其他我們不愿意看到的形式，保證討論能夠在“就事論事”的狀態(tài)下進(jìn)行。
【后續(xù)處理】然后，對群眾所反映的問題，及這兩種不同的觀點做好記錄，整理成相應(yīng)的文字材料匯報給主管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好下一步的工作安排，對群眾所反映的問題予以解決。
【反思總結(jié)】最后，在今后的網(wǎng)絡(luò)交流中要做好事前的宣傳工作，讓群眾都能夠了解網(wǎng)絡(luò)交流是政府問政，群眾反映問題的渠道，正常的溝通討論有助于事件的解決，盡量減少無謂的爭執(zhí)，同時也歡迎群眾積極參與我們的網(wǎng)上交流活動。
面試題參考答案（材料評述、新聞評論
,明星代言虛假廣告的是與非
解析:2015 年的明星虛假廣告是一大熱門新聞.明星作為公眾人物,肩負(fù)了不可言說的公信力,因為商業(yè)利益做出虛假的廣告,這背后的問題引人深思.解答該題時注意答出此現(xiàn)象 帶來的危害以及發(fā)人深思的根源所在. 參考答案: 明星虛假代言是 2015 年的一大新聞事件,備受國民關(guān)注.首先明星的公眾人物身份,決定他們擁有不可言說的影響力,明星代言可以拉動消費,這一點是毋庸質(zhì)疑的.正是因為這一點,許多不法商家瞄準(zhǔn)了這一商機(jī).虛假廣告內(nèi)容的真假已經(jīng)不需要我們再去考證,但這背后所隱藏的問題,不能不引起我們的思考.1,明星身為公眾人物,應(yīng)該規(guī)范自己的商業(yè)行為,不能一味被利益所驅(qū)使,做出違背良心的事情.他們的身上肩負(fù)著大眾給予的信任.2, 明星本身就是一件商品, 所銷售的就是自己能夠帶來的商業(yè)利潤, 我國的法律在有關(guān)方面是一個空白,應(yīng)該在此做出填補(bǔ),用法律武器來規(guī)范這一商業(yè)行為.我認(rèn)為,只有這樣,明星廣告作為服務(wù)于人民大眾生活的產(chǎn)物,才能夠更好的發(fā)揮他的作用.
2,兒子讓別人代寫作業(yè),父親批評兒子,兒子揭老底說父親讓別人抄筆記,你怎么看待這 件事情?
解析:此題可以從兩個角度著手.方向 1:此題的事例印證了一句老話"只許州官放火,不許百姓點燈".很多人疏于律己,卻往往對他人要求頗高.方向 2:父母是孩子最好的老師, 若想要孩子得到好的發(fā)展,父母需做好表率. 參考答案: 父親的行為可以用一句話來概括"只許州官放火,不許百姓點燈".每個父母都期盼自己的孩子可以成才,對孩子的要求往往頗高,與此同時,疏于律己.忽視了自己所能夠給孩子帶來的榜樣力量.父母是孩子最好的老師,這個影響力不容忽視,所以,父母應(yīng)該孩子的成長過程中,充分起好表率作用,然后帶領(lǐng)孩子一同前進(jìn).
3,大學(xué)生成績單需要家長簽名引發(fā)爭議,你如何看待這件事情?
解析:應(yīng)從此尋找缺口:中國的應(yīng)試教育一直以來受到詬病,在此種教育制度下培養(yǎng)的學(xué)生 往往主觀能動性較差,缺少自覺主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣. 參考答案: 長久以來,中國的教育方式一直受人詬病,本題集中反映了這個問題.中國小皇帝式的教育伴隨孩子成長,在這個過程中,本人的能力被抑制,完全依靠家長老師.尤其是體現(xiàn)在學(xué)習(xí)過程中,此種教育制度下培養(yǎng)的學(xué)生往往主觀能動性較差,缺少自覺主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣.大學(xué)生成績單需要家長簽字,正是體現(xiàn)了這一悲哀,雖然不合理,但也正暴露了問題所在,值得我們思考.父母與老師應(yīng)該關(guān)注孩子能力的培養(yǎng),使其得到全面的發(fā)展,這樣才是王道.
4,新加坡拒絕接受 7 歲神童上大學(xué)惹爭議,你如何看待這件事情? 支持拒絕接受的觀點:7 歲的孩子即使是神童,也應(yīng)該享有在這個年齡的孩子應(yīng)該享有的童 年,人生的階段的跨越未必是福祉. 反對拒絕的觀點:神童的概念就是可以超齡的創(chuàng)造,既然有這個能力,為什么不好好的培養(yǎng) 創(chuàng)造?
參考答案: 首先,我是贊成新加坡這個舉措的.眾所周知,7 歲這個年齡,應(yīng)該是人一生當(dāng)中最美好的時光,這是每個人幸福的童年,應(yīng)該好好珍惜,好好保護(hù).雖然孩子在學(xué)術(shù)建設(shè)上顯現(xiàn)出非一般的能力,但這與他一生的寶貴體驗而言,就會顯現(xiàn)的沒有那么重要.畢竟,人的一生, 學(xué)習(xí)并不是全部, 成年人都會不禁懷念童年的美好. 試想一下, 如果一個人壓根就沒有童年, 那么在他成人以后會有多么悲哀……人生應(yīng)該循規(guī)蹈矩,應(yīng)該快樂的時候盡情快樂,好好享受童年.
5,60 余位河南企業(yè)家在二七塔自發(fā)組織齊誦"不欠薪倡議書",對此你有何看法?
解析:拖欠農(nóng)民工工資一直是社會關(guān)心的問題,能夠解決實質(zhì)性的問題才是最重要的.大張旗鼓的宣傳難免會讓人認(rèn)為這是一場"別開生面"的作秀. 參考答案: 拖欠農(nóng)民工工資一直是社會關(guān)心的問題,我贊同這些企業(yè)家的行為,同時也會擔(dān)心,這會演變成一場別開生面的作秀.農(nóng)民工是社會的弱小勢力,因為處在社會的底層,很多時候沒有生活的保障.企業(yè)家的活動使其上升到公眾的眼光中,有利于社會監(jiān)督,畢竟要保障這樣一個弱小的族群,需要更多的聲音和力量.其中,國家的有關(guān)部門更應(yīng)該首當(dāng)其沖,為農(nóng)民工 保駕護(hù)航.
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