- 相關(guān)推薦
供應(yīng)商績(jī)效考核目的
績(jī)效考核的范圍是沒(méi)有一定限制的，這是一個(gè)廣泛的事項(xiàng)，我們所知曉的考核好多都是對(duì)員工的考核，其實(shí)績(jī)效考核的對(duì)象可以概括為每一個(gè)人，在這里我們所介紹的是對(duì)于供應(yīng)商的績(jī)效考核，我們需要從目的、原則、范圍和準(zhǔn)備工作這幾方面進(jìn)行考慮。
任何績(jī)效考核 都是有目的的在進(jìn)行，供應(yīng)商的績(jī)效考核主要是為了確保供應(yīng)商供應(yīng)的質(zhì)量，在眾多競(jìng)爭(zhēng)者之間選取最優(yōu)的來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步的合作，而且也在同時(shí)能夠了解到供應(yīng)存在的一些不足，并將這些不足告知供應(yīng)商，從而可以促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)自身的不足之處，這樣為以后的合作做了很好的鋪墊，間接使得自己的利益得到保障。
在于此同時(shí)不同的供應(yīng)商所對(duì)應(yīng)的單位也是不同的，所以針對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效考核要求也是不一樣的，相對(duì)應(yīng)的一些指標(biāo)更是不同，每一步工作都要做到位，所制定的標(biāo)準(zhǔn)要契合實(shí)際，明確合理是必須要做到的，不僅僅是要衡量供應(yīng)商的交貨質(zhì)量，所要考慮的其他因素也是很重要的，首先我們應(yīng)該記住供應(yīng)商的績(jī)效考核基本原則，供應(yīng)商的績(jī)效管理一定要持續(xù)進(jìn)行，定期進(jìn)行檢查其達(dá)到目標(biāo)的程度;一定要從供應(yīng)商和企業(yè)自身各自的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行整體的衡量目標(biāo);對(duì)于供應(yīng)商的的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估時(shí)，一定要考慮外在因素帶來(lái)的一些影響。
在實(shí)施績(jī)效考核之前我們所要做的一些準(zhǔn)備工作是必要的，必須制定一個(gè)行之有效的方法來(lái)進(jìn)行，實(shí)施過(guò)程中要對(duì)供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行檢測(cè)記錄，以此來(lái)為考核進(jìn)行量化的一種依據(jù)，與供應(yīng)商之間要有很好的溝通，相互合作，確�？己说馁|(zhì)量與時(shí)效性，使得品質(zhì)能都達(dá)到預(yù)期所想的效果。
1．供應(yīng)商績(jī)效考核的目的
供應(yīng)商績(jī)效管理的主要目的是確保供應(yīng)商供應(yīng)的質(zhì)量，同時(shí)在供應(yīng)商之間進(jìn)行比較，以便繼續(xù)同優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)行合作，而淘汰績(jī)效差的供應(yīng)商。供應(yīng)商的績(jī)效管理同時(shí)也是了解供應(yīng)存在的不足之處，將不足之處反饋給供應(yīng)商，可以促進(jìn)供應(yīng)商改善其業(yè)績(jī)，為日后更好地完成供應(yīng)活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。
2．供應(yīng)商績(jī)效考核的基本原則
(1)供應(yīng)商績(jī)效管理必須持續(xù)進(jìn)行，要定期地檢查目標(biāo)達(dá)成的程度。當(dāng)供應(yīng)商知道會(huì)定期地被評(píng)估時(shí)，自然就會(huì)致力于改善自身的績(jī)效，從而提高供應(yīng)質(zhì)量。
(2)要從供應(yīng)商和企業(yè)自身各自的整體運(yùn)作方面來(lái)進(jìn)行評(píng)估以確立整體的目標(biāo)。
(3)供應(yīng)商的績(jī)效總會(huì)受到各種外來(lái)因素的影響，因此對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估時(shí)，
要考慮到外在因素帶來(lái)的影響，不能僅僅衡量績(jī)效。
3．供應(yīng)商績(jī)效考核的范圍
不同的單位針對(duì)供應(yīng)商表現(xiàn)的考評(píng)要求不同，相應(yīng)的考評(píng)指標(biāo)也就不一樣，最簡(jiǎn)單的做法是僅衡量供應(yīng)商的交貨質(zhì)量。成熟一些的除考核質(zhì)量外，也跟蹤供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)；較先進(jìn)的系統(tǒng)則進(jìn)一步擴(kuò)展到供應(yīng)商的支持與服務(wù)、供應(yīng)商參與本公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等表現(xiàn)，也就是由考評(píng)訂單、交單實(shí)現(xiàn)過(guò)程延伸到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程。
世界先進(jìn)水平的廠家則：
①考評(píng)所有的供應(yīng)商，并且文件規(guī)定好考評(píng)什么、何時(shí)考評(píng)、怎樣考評(píng)、由誰(shuí)考評(píng)；
②事先確定好考評(píng)指標(biāo)，并通過(guò)信息系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算考評(píng)結(jié)果；
③考評(píng)指標(biāo)明確、合理，與公司的大目標(biāo)保持一致；
④考評(píng)指標(biāo)具體，考評(píng)準(zhǔn)則體現(xiàn)跨功能精神；
⑤考評(píng)表現(xiàn)反饋給供應(yīng)商，并通報(bào)到公司內(nèi)部相關(guān)人員；
⑥組織供應(yīng)商會(huì)議跟蹤相應(yīng)的改善行動(dòng)；
⑦設(shè)定明確的改進(jìn)目標(biāo)。
4．供應(yīng)商績(jī)效考核的準(zhǔn)備工作
要實(shí)施供應(yīng)商考評(píng)，就必須制定一個(gè)供應(yīng)商考評(píng)辦法或工作程序，以便有關(guān)部門或人員依文件實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中要對(duì)供應(yīng)商的表現(xiàn)（如質(zhì)量、交貨、服務(wù)等）進(jìn)行監(jiān)測(cè)記錄，為考評(píng)提供量化依據(jù)�？荚u(píng)前還要選定被考評(píng)的供應(yīng)商，將考評(píng)做法、標(biāo)準(zhǔn)及要求同相應(yīng)的供應(yīng)商進(jìn)行充分溝通，并在本公司內(nèi)對(duì)參與考評(píng)的部門或人員做好溝通協(xié)調(diào)。供應(yīng)商考評(píng)工作常由采購(gòu)人員牽頭組織，品質(zhì)、企劃等人員共同參與。
電子制造業(yè)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估五步法
通過(guò)供應(yīng)商績(jī)效考核，電子企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1、獲得持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)，包括成本、質(zhì)量、交貨、服務(wù)及技術(shù)合作等各方面的改善;2、鼓勵(lì)供應(yīng)商檢查內(nèi)部運(yùn)作,并不斷改善企業(yè)本身的流程;3、不斷與供應(yīng)商進(jìn)行信息交流，建立共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙贏的供應(yīng)關(guān)系。
一直以來(lái)，供應(yīng)商關(guān)系被大部分企業(yè)認(rèn)為是簡(jiǎn)單的交易關(guān)系，雙方的關(guān)系自錢貨兩迄時(shí)就基本結(jié)束。由于交易內(nèi)容簡(jiǎn)單，在其它條件一定時(shí)，交易價(jià)格成為雙方力爭(zhēng)的焦點(diǎn)，各類不同的議價(jià)方式如招標(biāo)、反向拍賣等逐漸流行，成為采購(gòu)手中的降價(jià)秘笈。然而，隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)同供應(yīng)商之間的關(guān)系日趨復(fù)雜，關(guān)系也從簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系逐步走向共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展的戰(zhàn)略合作關(guān)系，供應(yīng)商管理的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了單純的價(jià)格管理。
在戰(zhàn)略合作關(guān)系中，買賣雙方以實(shí)現(xiàn)雙贏作為目標(biāo)，共同致力于雙方協(xié)作流程的改善，不再僅僅考慮價(jià)格因素，而是更多地看重雙方長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定的合作。在與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的過(guò)程中，進(jìn)行供應(yīng)商績(jī)效考核是非常重要的一環(huán)，它是構(gòu)建戰(zhàn)略型供應(yīng)商關(guān)系的基礎(chǔ)。
通過(guò)供應(yīng)商績(jī)效考核，電子企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1、獲得持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)，包括成本、質(zhì)量、交貨、服務(wù)及技術(shù)合作等各方面的改善;2、鼓勵(lì)供應(yīng)商檢查內(nèi)部運(yùn)作,并不斷改善企業(yè)本身的流程;3、不斷與供應(yīng)商進(jìn)行信息交流，建立共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙贏的供應(yīng)關(guān)系。
那么，電子企業(yè)應(yīng)如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)估呢?具體來(lái)說(shuō)，可以分為五個(gè)步驟。
步驟一：確定考核主策略，劃分考核層次
一般的做法是劃分出月度考核、季度考核和年度考核(或半年考核)的標(biāo)準(zhǔn)和所涉及的供應(yīng)商。月度考核一般針對(duì)核心供應(yīng)商及重要供應(yīng)商，每月進(jìn)行一次，考核的要素以質(zhì)量和交貨期為主。季度考核針對(duì)大部分供應(yīng)商，每季度進(jìn)行一次，考核的要素主要是質(zhì)量、交貨期和成本。年度考核(或半年考核)則一般針對(duì)所有供應(yīng)商，每半年或每年進(jìn)行一次考核，考核的要素包括質(zhì)量、交貨期、成本、服務(wù)和技術(shù)合作等。
進(jìn)行分層次考核的目的在于抓住重點(diǎn)：對(duì)核心重要的供應(yīng)商進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)的高頻次評(píng)估，以保證能夠盡早發(fā)現(xiàn)合作過(guò)程中的問(wèn)題;對(duì)于大部分供應(yīng)商則主要通過(guò)季度考核和年度考核來(lái)進(jìn)行不斷檢討，并通過(guò)擴(kuò)充考核要素進(jìn)行較為全面的評(píng)估。
步驟二：供應(yīng)商分類，建立評(píng)估準(zhǔn)則
確定考核策略和考核層次之后，接下來(lái)要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類，進(jìn)一步建立評(píng)估細(xì)分準(zhǔn)則。這一階段的重點(diǎn)在于要根據(jù)供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行分類，對(duì)于不同類別的供應(yīng)商建立不同的評(píng)估細(xì)項(xiàng)，包括各種不同的評(píng)估指標(biāo)和每個(gè)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的權(quán)重。
舉例來(lái)說(shuō)，某家電子制造企業(yè)在月度評(píng)估時(shí)對(duì)IC類供應(yīng)商和結(jié)構(gòu)件供應(yīng)商進(jìn)行考核。對(duì)于IC類供應(yīng)商，供貨周期和交貨準(zhǔn)確性是關(guān)鍵的評(píng)估指標(biāo);而對(duì)于結(jié)構(gòu)件來(lái)說(shuō)，供貨彈性、交貨準(zhǔn)確性和質(zhì)量是關(guān)鍵的評(píng)估指標(biāo)。
進(jìn)行供應(yīng)商考核一般采取平衡記分卡工具。如下表所示，這是某家電子制造企業(yè)2015年第三季度針對(duì)一個(gè)結(jié)構(gòu)類供應(yīng)商所進(jìn)行的季度考核表�？己吮碓O(shè)定成本、質(zhì)量、交貨期和服務(wù)四個(gè)主評(píng)估要素，每個(gè)要素進(jìn)行相應(yīng)的權(quán)重設(shè)定。針對(duì)每個(gè)主評(píng)估要素，分別設(shè)定了具體的評(píng)估指標(biāo)，并設(shè)定了相應(yīng)的權(quán)重。
需要特別指出的是，考核策略需要根據(jù)不同的層次、不同供應(yīng)商類別進(jìn)行具體設(shè)定。層次不同、供應(yīng)商類別不同，考核的策略也不同，需要與企業(yè)具體的管理策略結(jié)合進(jìn)行定義。
步驟三：劃分績(jī)效等級(jí)，進(jìn)行三個(gè)層次的分析
采用平衡記分卡，對(duì)供應(yīng)商的每一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行具體考核后，接下來(lái)要對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行等級(jí)劃分。比如將供應(yīng)商績(jī)效分成五個(gè)等級(jí)，依據(jù)等級(jí)劃分，可以非常清楚地衡量每家供應(yīng)商的表現(xiàn)。
通過(guò)供應(yīng)商績(jī)效考核，電子企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1、獲得持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)，包括成本、質(zhì)量、交貨、服務(wù)及技術(shù)合作等各方面的改善;2、鼓勵(lì)供應(yīng)商檢查內(nèi)部運(yùn)作,并不斷改善企業(yè)本身的流程;3、不斷與供應(yīng)商進(jìn)行信息交流，建立共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙贏的供應(yīng)關(guān)系。
在掌握了每家供應(yīng)商的表現(xiàn)之后，要對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行有針對(duì)性地分類，采取不同的處理策略。首先進(jìn)行供應(yīng)商的績(jī)效分析。具體來(lái)說(shuō)，績(jī)效分析可以分為三個(gè)層次進(jìn)行：1、根據(jù)本次考核期的評(píng)分和總體排名進(jìn)行分析;2、與類似供應(yīng)商在本次考核期的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比分析;3、根據(jù)該供應(yīng)商的歷史績(jī)效進(jìn)行分析。
通過(guò)這些不同維度的分析，我們可以看出每家供應(yīng)商在單次考核期的績(jī)效狀況、該供應(yīng)商在該類供應(yīng)商中所處的水平、該供應(yīng)商的穩(wěn)定性和績(jī)效改善狀況等，從而對(duì)供應(yīng)商的表現(xiàn)有一個(gè)清晰全面的了解。
步驟四：建立二維分析圖，定位新的采購(gòu)策略
根據(jù)供應(yīng)商的績(jī)效表現(xiàn)，我們對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行重新分類，有針對(duì)性地調(diào)整采購(gòu)戰(zhàn)略。以供應(yīng)商績(jī)效和考核期所采購(gòu)金額為軸，我們可以制作一個(gè)二維分析圖，如下圖所示，X軸表示供應(yīng)商績(jī)效，Y軸表示本期采購(gòu)金額。圖中的每一個(gè)圓代表一家供應(yīng)商，圓的半徑則表示公司同該供應(yīng)商的采購(gòu)數(shù)量。
將這個(gè)圖分成ABCD四個(gè)象限。在A、B兩個(gè)象限中，供應(yīng)商績(jī)效表現(xiàn)相對(duì)良好，因此無(wú)論我們向該供應(yīng)商購(gòu)買的金額多少，都可以暫時(shí)不用太多關(guān)注。處于C象限表示向該供應(yīng)商購(gòu)買的金額很大，而該供應(yīng)商的績(jī)效表現(xiàn)并不好，這是最需要研究的部分。這一部分，要根據(jù)實(shí)際情況盡快做出決定，是尋找替代供應(yīng)商還是采取措施要求供應(yīng)商進(jìn)行改善。處于D象限的供應(yīng)商，績(jī)效表現(xiàn)不好，但采購(gòu)金額不大，通常處于這個(gè)部分的供應(yīng)商都不是一些關(guān)鍵供應(yīng)商或不可替代的供應(yīng)商，在這個(gè)部分，完全可以采用更換供應(yīng)商的策略進(jìn)行調(diào)整。
步驟五：傳遞改善目標(biāo)，督促供應(yīng)商進(jìn)行改善
進(jìn)行供應(yīng)商分類之后，對(duì)于希望繼續(xù)合作但表現(xiàn)不夠好的供應(yīng)商要盡快設(shè)定供應(yīng)商改善目標(biāo)。首先將評(píng)估結(jié)果反饋給供應(yīng)商，讓供應(yīng)商了解它哪里做得好，哪些地方表現(xiàn)不足。
改善的目標(biāo)一定要明確，要讓供應(yīng)商將精力聚焦在需要改善的主要方面。比如，進(jìn)行完績(jī)效考核之后，可能該供應(yīng)商有5個(gè)指標(biāo)做得不好，但是我們希望該供應(yīng)商在其中的兩個(gè)指標(biāo)上能夠盡快加以改善，那就將這兩個(gè)指標(biāo)及我們所希望達(dá)到的水平反饋給供應(yīng)商，讓供應(yīng)商充分了解到，他們?cè)谙乱粋�(gè)周期里需要重點(diǎn)改善的是這兩個(gè)指標(biāo)，而不是其他另外三個(gè)指標(biāo)，從而讓供應(yīng)商的努力同我們的期望達(dá)成一致，一起向同一個(gè)目標(biāo)發(fā)展。
借力信息化手段降低評(píng)估的復(fù)雜度
供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，涉及到品質(zhì)數(shù)據(jù)、交貨數(shù)據(jù)和成本數(shù)據(jù)等各種數(shù)據(jù)的采集，并且，數(shù)據(jù)采集之后還需要進(jìn)行大量的計(jì)算。此外，評(píng)估項(xiàng)目中還涉及到主觀項(xiàng)目的評(píng)分，需要跨部門不同的人員共同進(jìn)行打分。
如何解決復(fù)雜性的問(wèn)題呢?比較好的解決途徑是借助信息化手段，我們可以將中間最為麻煩的數(shù)據(jù)采集和計(jì)算工作交給計(jì)算機(jī)去做。一般來(lái)說(shuō)，先將上述介紹的具體評(píng)估指標(biāo)分成兩類：一類是可以從公司已有的系統(tǒng)中抽取進(jìn)行計(jì)算的數(shù)據(jù)，例如從ERP、SCM、MES和QM系統(tǒng)等，我們將這一類指標(biāo)稱為客觀評(píng)估項(xiàng);另一類是需要協(xié)調(diào)不同部門進(jìn)行打分操作的，我們將之稱為主觀評(píng)估項(xiàng)。
對(duì)于客觀評(píng)估項(xiàng)部分，我們通過(guò)計(jì)算機(jī)從其他系統(tǒng)中自動(dòng)抽取數(shù)據(jù)，按照事先設(shè)定的規(guī)則進(jìn)行計(jì)算，獲得最后的評(píng)估成績(jī)。該過(guò)程不需要人工干預(yù)，只需要定期讓計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自己處理即可。
對(duì)于主觀評(píng)估項(xiàng)部分，我們可以通過(guò)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，事先設(shè)定好這些問(wèn)卷以及這些問(wèn)卷的評(píng)分人員，當(dāng)供應(yīng)商績(jī)效考核開(kāi)始后，由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送這些問(wèn)卷，讓相關(guān)的人員根據(jù)問(wèn)卷進(jìn)行打分，半自動(dòng)地完成整個(gè)工作。
通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放和回收以及計(jì)算機(jī)自動(dòng)考核，公司可以方便快速地完成整個(gè)供應(yīng)商的績(jī)效考核，并且讓計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成供應(yīng)商的等級(jí)評(píng)定和績(jī)效分析。對(duì)于公司決策層來(lái)說(shuō)，所需要做的是根據(jù)分析結(jié)果決定如何同供應(yīng)商進(jìn)一步改善關(guān)系，讓供應(yīng)商提升績(jī)效，打造穩(wěn)定高效持久的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
【供應(yīng)商績(jī)效考核目的】相關(guān)文章：
績(jī)效考核的目的05-07
供應(yīng)商績(jī)效考核05-17
績(jī)效考核運(yùn)用的目的05-11
實(shí)行績(jī)效考核的目的05-08
員工績(jī)效考核的目的05-08
酒店績(jī)效考核的目的05-08
績(jī)效考核的最終目的05-08
推行績(jī)效考核的目的05-17
全員績(jī)效考核的目的05-17
績(jī)效考核的目的與意義08-26