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清潔公司員工培訓(xùn)計(jì)劃
為提高員工的專業(yè)技術(shù)、技能，提高工作效率，保證工作質(zhì)量特制定此考核方案，考核方式主要以實(shí)操為主鑒定技能水平，考核給別分初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)級(jí)別。
初級(jí)保潔員所需要掌握的專業(yè)知識(shí)及技能有：《清潔的概念》、《常用清潔藥劑的使用識(shí)別》、《地面（硬表面）清潔工具的使用方法》、《衛(wèi)生間的清潔規(guī)程》、《玻璃清潔規(guī)程》、《不銹鋼保養(yǎng)規(guī)程》、《辦公室清潔規(guī)程》。
中級(jí)保潔員需掌握的知識(shí)及技能要求，在初級(jí)的基礎(chǔ)上增加《常用清潔機(jī)器的使用》、《常用清潔藥劑的使用》、《常用工具的使用》《地面打蠟（固體蠟）》、《晶面處理》、《沙發(fā)清洗》、《工程開(kāi)荒》、《家庭保潔》。
高級(jí)保潔員要求在以上的基礎(chǔ)上掌握《地毯清潔保養(yǎng)規(guī)程》、《石材打蠟（液體蠟）》、《石材翻新》、《高空作業(yè)》。
考核標(biāo)準(zhǔn)：
一、初級(jí)保潔員
1、《清潔的概念》保潔員能簡(jiǎn)述出清潔工作的含義和清潔工作的意義。
2、《常用清潔藥劑的使用識(shí)別》要求員工能簡(jiǎn)述出常用藥劑的分類方式及了解常用藥劑的用途。懂得從包裝桶上了解藥劑的性能用途。（中性清潔劑、玻璃水、塵推液、不銹鋼液、全能水、潔爾亮、酸性清潔劑、潔廁劑、天那水等的使用方法）。
3、《地面（硬表面）清潔工具的使用方法》要求員工能正確使用地面清潔工具（掃把、拖把、吸水拖、塵推等）
4、《玻璃清潔規(guī)程》要求員工能實(shí)操清洗玻璃并口述出相關(guān)的步驟和注意事項(xiàng)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、《不銹鋼保養(yǎng)規(guī)程》要求員工能實(shí)操清洗保養(yǎng)一不銹鋼表面并口述出相關(guān)步驟和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)。
6、《衛(wèi)生間的清潔規(guī)程》要求員工能實(shí)操出清洗的過(guò)和產(chǎn)口述相關(guān)步驟和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)。
7、《辦公室清潔規(guī)程》要求員工能講述清潔流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)。
二、中級(jí)保潔員
1、《常用清潔機(jī)器的使用》要求員工能實(shí)際掌握洗地機(jī)，吸塵吸水機(jī)、并了解機(jī)器輔助工具配件的使用方法。
2、《常用清潔藥劑的使用》要求員工能講述出地面清潔保養(yǎng)、地毯清潔保養(yǎng)及通用清潔藥劑的名稱和使用的方法。
3、《常用清潔工具的使用》要求員工掌握各種工具的正確使用方法。（伸縮桿、塵推、地板鏟刀、玻璃鏟刀、噴壺、玻璃刮、毛頭、老虎頭、雙面刮、洗地刷、地毯刷、各色墊子、機(jī)器輔助配件工具、榨水車等）
4、《地面打蠟（固體蠟）》要求員工能實(shí)操出打蠟過(guò)程，并口述步驟、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。
5、《晶面處理》要求員工能實(shí)操出晶面處理過(guò)程并口述出步驟、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。
6、《沙發(fā)處理》要求員工能實(shí)操出清洗的過(guò)程并口述出步驟、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。
7、《工程開(kāi)荒》要求學(xué)員能簡(jiǎn)述出工作的流程及注意事項(xiàng)。
8、《家庭保潔》要求學(xué)員能簡(jiǎn)述出工作的流程及注意事項(xiàng)。
三、高級(jí)保潔員
1、《地毯清潔保養(yǎng)規(guī)程》要求學(xué)員能講述出地毯保養(yǎng)流程，并能實(shí)操出地毯清洗過(guò)程。
2、《石材打（液體）蠟》要求學(xué)員能實(shí)操出施工過(guò)程并能口述出步驟、標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)。
3、《石材翻新》由于考核場(chǎng)地有限，考核方式只要求學(xué)員們能口述出其工作的流程及標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。
4、《高空作業(yè)》要求學(xué)員能掌握各種高空作業(yè)工具的正確使用方式，并能實(shí)操出下吊過(guò)程和講述出作業(yè)注意事項(xiàng)。
清潔公司保潔人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案
15.1目 的
為確保**區(qū)域的清潔衛(wèi)生達(dá)到公司的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造一種干凈、整潔、舒適、文明、安全的環(huán)境氛圍，展示**物業(yè)企業(yè)形象。
15.2適應(yīng)范圍
適用于**保潔培訓(xùn)工作。
15.3職 責(zé)
保潔主管（領(lǐng)班）負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制訂和實(shí)施
15.4培訓(xùn)方案
15.4.1 理論培訓(xùn)
15.4.1.1每周二、五17：30-18：30進(jìn)行理論培訓(xùn)
15.4.1.2內(nèi)容：公司概況、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、，禮節(jié)禮貌，指出工作中存在的問(wèn)題以及討論問(wèn)題的解決措施；
15.4.1.3參加人員：全體保潔人員（當(dāng)值人員除外）
15.4.1.4 檢驗(yàn)方法：
轉(zhuǎn)正考核
培訓(xùn)后卷面考核
保潔日常工作及崗位流程掌握情況考核
15.4.2 技能培訓(xùn)
15.4.2.1 每周一、三、四16：00-17：00進(jìn)行技能培訓(xùn)；
15.4.2.2 培訓(xùn)內(nèi)容：保潔技能、衛(wèi)生工具、設(shè)施設(shè)備的清潔和使用等
15.4.2.3 參加人員：全體保潔人員（當(dāng)值人員除外）
15.4.2.4 檢驗(yàn)方法：
轉(zhuǎn)正考核
日常工作考核
15.5 培訓(xùn)計(jì)劃
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